2025年终个人总结开头怎么写 【篇1】2700字
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
个人年终总结范文
转眼我到单位工作已经半年了,这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加委内组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了胡锦_涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦_涛七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。
此外,根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中,严格的军训磨练了我的意志,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍,使我进一步理解了某市“三步走”战略,看到了某市经济腾飞的巨大潜力,增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育,使我树立了正确的权力观,增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习,使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
在某科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
第一,配合领导做好我区“十二五”规划的编制工作。通过参加市县“十二五”规划研讨班,我了解了“十二五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等,认识到“十二五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来,我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求,制定了《编制**区国民经济和社会发展“十二五”规划的安排意见》, *月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十二五”规划编制工作会议,对规划编制工作进行了动员和具体部署,个人总结并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展,*月又组织召开了“十二五”规划推动会。期间,我自觉加强相关知识的学习,密切关注国家及某市市“十二五”规划的政策理论和进展动态,收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验,为专向规划的编制单位提供依据和素材,同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论,使我逐渐加深了对我区整体状况的了解,为我处理其他工作奠定了基础。
第二,做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。
今年8月份以来,根据市发改委下发的通知要求,我科积极开展工作,布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解,同时加强了我区固定资产投资项目的储备,也为我区“十二五”规划提供了强大的项目支撑。
第三,发挥科室职能,做好项目审批和管理工作。
通过科长的指导,我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程 序和处理方法,了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来,我们共审批各类建设项目***个,总投资***亿元,建筑面积***万平方米。
第四,配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。
半年来,我先后参与起草了《**区农村经济工作座谈会议材料》、《**区服务业发展情况汇报材料》、《某科____工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员,负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下,我先后完成了我区召开“十二五”规划编制工作会议、**项目获得国债资金支持、**项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息,在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。
第五,协助科室同事完成当年工作计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。
第六,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
篇1书写经验192人觉得有启发
年底了,该写总结了,这事每年这时候都得弄一回。很多人觉得写总结挺麻烦的,其实是有窍门的。开头这部分特别关键,得先把背景交代清楚,不然后面说啥都没人明白。比如你这一年干了什么,目标是什么,这些都得拎出来。要是开头就写得乱七八糟,后面再怎么努力也很难让人看进去。
开头怎么写?
别太花哨,简单明了就行。有些人喜欢用一些大而空的话,什么“在过去的一年里,公司面临诸多挑战”之类,虽然听着挺正式,但没啥实质性内容。不如直接点,比如“今年我们部门主要负责***项目”,这样读者一眼就能知道你是做什么的。
写总结的时候,要记得把自己做的工作和成果列出来,尤其是那些具体的数字或者成果。比如说销售额增长了多少,客户满意度提高了多少百分比之类的。这些具体的东西最能体现你的成绩,也最容易让领导信服。不过有时候人们会忘记把细节补充完整,比如只写了“销售额提升了”,但没说具体提升了多少,这就有点可惜了。
写总结的时候最好能结合实际情况,把遇到的问题也写进去。不是说一味地报喜不报忧,而是要实事求是。比如项目推进过程中遇到了什么困难,是怎么克服的,这样的内容会让总结显得真实可信。当然了,有时候写总结的人会忽略这一点,只想着把好的一面展现出来,结果反而显得不够坦诚。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语气,既要表现出自己的专业性,又不能太过自夸。适当的谦虚是很必要的,毕竟团队合作才是成功的关键。有时候写作者会在这里出点小问题,比如把功劳全往自己身上揽,这就不太好。适当的分寸感很重要,能让别人看到你的格局。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了多检查几遍。有时候忙起来,可能会漏掉一些重要的事情,或者是不小心写错了某个数字。虽然不会影响大局,但总是让人觉得不够严谨。所以,写完之后一定要静下心来看看,确保没有明显的错误。
2025中国工商银行保安年终个人工作总结开头怎么写 【篇2】 2100字
xx中国工商银行保安年终个人工作总结开头
转眼已在工行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁 齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一 立足本职工作
处理好每向任务 ____我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元 封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!
二 勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。 在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
三 自动自发 自己的事自己办。
想,想别人之前;做,做别人没有做的。 我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫招行,守护我的家”。我爱我的家,爱招行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为招行贡献自己的微薄之力!
篇2书写经验109人觉得有启发
写总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单。关键在于平时留心,别到年底慌了神。要是你手头资料堆得像山一样,又不知道从哪儿下手,那这份总结肯定写得乱七八糟。所以,第一步得先把材料理清楚,哪些重要,哪些次要,心里得有个谱。要是材料乱七八糟堆着,脑子也跟着乱,想写出好总结那是不可能的事。
像咱们做保安工作的,一年到头也没少忙活。有些事看似不起眼,但积累起来却很重要。比如说巡逻次数,查岗记录,处理突发事件的情况,这些都是总结里的重点。把这些都记下来,到时候写总结就有东西可写了。要是平时不注意记录,到了年底想补,那可就麻烦了。光靠脑袋记,十有八九会漏掉不少重要的事情。
写总结的时候,语言要朴实点,别整那些花里胡哨的词儿。说实话,领导看总结最烦那些空话套话连篇的,一看就知道是在应付差事。咱们写总结,就是把自己这一年干的工作如实反映出来,让领导知道你的付出和成绩。要是写得太虚,反而会让人觉得不靠谱。
写总结也不是一蹴而就的事。有时候写着写着就会卡壳,这时候不妨停下来想想,是不是漏掉了什么重要的事情。有时候可能因为忙别的事,一时疏忽没注意到,回头再补充上去就好。还有,写总结的时候最好能找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟人多力量大,大家一起讨论,说不定就能发现一些自己忽略的地方。
其实写总结跟种庄稼有点像,平时不浇水施肥,到了收获季节自然啥也收不到。同样道理,平时工作做得扎实,总结起来就轻松多了。要是平时偷懒耍滑,到了年底想交一份漂亮的总结,那可就难了。所以,总结,平时就得用心准备,别等到最后才急急忙忙赶工。
另外还有一点需要注意,写总结的时候千万别忘了把数字摆进去。像咱们保安工作,巡逻了多少趟,处理了多少次突发事件,这些具体的数字最能体现成绩。要是只写些笼统的话,领导看了也不好判断你到底干了多少事。当然,数字也不能瞎编,必须实事求是,不然弄巧成拙反而不好。
公司年终个人总结开头及结尾怎么写 【篇3】 1550字
一、工作总体情况
(一)思想进步,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的xx大精神,“中国梦”等,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对***块电子版进行巡检,记录各类问题***次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
篇3书写经验191人觉得有启发
写总结的时候,很多人一开始会觉得无从下手,其实关键在于理清思路。先把这一年的工作情况梳理一下,哪些事情做得好,哪些地方还有提升空间,心里得有个数。像是部门里的项目完成情况,有没有达到预期目标,这些都需要记录下来。如果能用数字说话就更好了,比如说销售额提升了百分之多少,客户满意度提高了几个百分点之类的。
接着就是写开头部分,开头这部分很重要,得吸引人看下去。可以用一句简短的话概括这一年工作的整体感受,比如“这一年,我们团队在挑战中不断成长”。当然,这句话可以根据实际情况调整,要是觉得自己表达能力一般,那就挑些常用的积极词汇,像“努力”、“进步”、“突破”之类的。不过有时候会忘记把具体的事例和感受结合起来,这就需要多加练习了。
结尾这部分也不能马虎,要给人留下深刻印象。可以展望下一年的工作方向,比如“未来我们将继续优化流程,争取更大的成绩”。这里需要注意的是,不要写得太空泛,最好结合公司的整体规划和个人职责来谈,这样显得更有针对性。有时候写到这儿容易跑题,说一些不相关的事情,所以写之前最好列个提纲,确保内容紧扣主题。
还有就是要注意语言的简洁明了,别啰嗦太多。有些同事喜欢用一些比较复杂的句子,觉得这样显得专业,但其实太复杂反而会让读者理解起来费劲。而且在写的过程中,可能会因为赶时间而忽略检查,导致一些小错误混进去,这点得特别留意。
2025中国工商银行柜员年终个人工作总结开头怎么写 【篇4】 2150字
xx中国工商银行柜员年终个人工作总结开头
时光飞逝,转眼我已经与工商银行北塘支行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进工行北塘支行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年来,在北塘支行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的工行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。 进入北塘支行伊始,我被安排在现金柜员的岗位。常常听别人说:“现金柜员是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是大半年。
当时的我,可以说是从零开始,平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对工行的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
北塘支行的每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的,这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95588客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了工行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
今年四月份因为工作的需要,我被安排到会计岗为,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。半年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计师傅请教,认真学习会计操作规程。在半个月的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于我所坐的柜台主要是从事银行本票和银行承兑汇票以及单位回单的打印与整理。与现金柜台不同的是会计柜台,一天也见不到几个客户,但是依然会有忙不完的工作。 银行承兑汇票是一项十分繁琐和细致的工作,而大部分客户对银承的不熟悉导致我的工作变得更加复杂繁琐。不过,在我耐心细致的指导下,现在经常来柜台办理银承托收的客户都能做到完整的填写被背书和托收凭证,以及出具基本的证明。经过我检查的银承基本上能杜绝退票的出现。 经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。 进行近一年的时间里,我严加要求自己不放松,行里的培训与考试能参加的尽量参加,先后通过了保险从业人员资格证考试,反假币上岗证,银行从业资格证等专业技能考试,从一名新人过渡到一名合格的银行柜员。 在无锡五年来,繁华的无锡也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。
在工行北塘支行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同工商银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
篇4书写经验125人觉得有启发
____中国工商银行柜员年终个人工作总结开头怎么写
柜员这个岗位,每天面对形形色色的客户和繁杂的业务,说真的,刚入职的时候真有点摸不着头脑。记得去年这个时候,我还在为如何快速适应工作节奏发愁。一年下来,从一开始的手忙脚乱到现在的游刃有余,确实经历了不少事。这期间学到的东西,远比书本上的理论多得多。
说实话,刚开始接触银行业务的时候,有些流程并不像想象中那么简单。比如现金收付,看似只是点点钞票,但实际上每一笔都得仔细核对,稍有疏忽就会出问题。还有就是凭证审核,不仅要速度快,还得保证不出差错。刚开始的时候,我总觉得时间过得特别慢,一天下来累得够呛,现在回头想想,那些日子反而成了最宝贵的经验。
今年的工作量明显比去年大了不少,特别是高峰期的时候,窗口排队的人多得不得了。记得有一次,一个客户因为存单填写错误,非要跟我们争个明白,当时心里挺委屈的,但还是耐着性子跟他解释清楚。后来他临走时还特意说了句“态度不错”,那一刻突然觉得,自己的努力没有白费。
总结起来,这一年里,我最大的收获就是学会了如何在高压环境下保持冷静。当然,工作中也难免会遇到一些小插曲,比如说偶尔算错账,或者忘记给客户开收据之类的。这些问题虽然不大,但每次都会让我特别紧张,生怕被领导批评。不过好在同事们都比较包容,总是主动帮我一起解决问题。
新的一年即将到来,我也给自己定了一些小目标。首先是继续提升业务能力,争取做到零差错;其次是加强沟通技巧,毕竟服务行业最重要的是让客户满意。希望未来能在这个岗位上走得更稳更远,也希望自己能够不断进步,成为更好的自己。
商场保安年终个人总结开头怎么写 【篇5】 250字
篇5书写经验95人觉得有启发
商场保安年终个人总结开头该怎么写?
每年年底,大家都会忙着写总结,尤其是做咱们这行的,既要回顾一年的工作,还得提炼点经验教训出来。开头这块儿很重要,因为第一印象特别关键。要是开头写得平淡无奇,后面再怎么努力也难以引起领导的关注。开头这部分,我个人觉得可以从基本情况入手,比如说自己的岗位职责、负责的区域范围啥的,这样显得比较实在。当然,也不能太死板,得有点自己的特色,不然就容易流于形式。
记得去年我写的时候,就简单提了下这一年商场的整体情况,顺便说了一下我们部门的人员配置。当时写着写着突然想起一件事,好像写到一半才想起来漏了个重要的监控点没提,赶紧又补了两句进去,结果发现前面的部分和后面不太搭调,显得有点乱。后来琢磨了一下,其实开头这部分最好提前想清楚,不然边写边改容易出问题。
还有个需要注意的地方,就是开头别太啰嗦。有些人一上来就铺垫一大堆,结果真正说到工作内容的时候已经过了好几行。我觉得简洁明了就行,毕竟领导看总结也没那么多时间。不过有时候写着写着就容易跑题,比如去年我就差点把开头写成了个人感言,最后还是删掉重写了。这种事说起来挺尴尬的,但确实可能发生。
总之,开头这块儿既要交代背景,又要引出正文,还得有点吸引力,确实不容易把握。写的时候多想想领导会关注什么,再结合自己的实际情况,应该就能写出个不错的开头了。
年终个人工作总结开头怎么写怎么写 【篇6】 1900字
一、工作总结的概念
工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,提高理性认识,用以指导今后工作的一种常用文书。 工作总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验,以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进,树立典型、交流推广先进经验,指导和推动面上的工作,促进两个文明建设的发展。
二、工作总结的特点
(一)内容的自我性。
工作总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的,以回顾自身工作情况为基本内容,以自身工作实践的事实为材料,其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。
(二)回顾的理论性。
工作总结应当忠实于自身工作实践活动,但是,总结不是工作实践活动的记录,不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括,要在回顾工作实践活动全过程的基础上,进行分析研究,归纳出能够反映事物本质的规律,把感性认识上升到理性认识,这正是总结的价值所在。
三、工作总结的分类
根据内容的不同,可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。 根据范围的不同,可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。 根据时间的不同,可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。 从内容和性质的不同,可以分为全面总结和专题总结两类。
四、工作总结的结构、内容和写法
工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
(一)标题。工作总结的标题大体上有两类构成形式:一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如《××集团公司____度思想政治工作总结》、《××县____普法工作总结》,有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活,有的为双行标题,如《增强体质,全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》,有的为单行标题,如《推动人才交流,培植人才资源》等。
(二)正文。工作总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。例如: “群众富不富,关键在支部;干部强不强,关键在班长”。能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。 在工作中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋,努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面,分析要透彻。 不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。 总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可以提出今后努力方向或改进意见。例如: 通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”,也出现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。
(三)尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名,这里可不再写。
五、撰写总结应注意的问题
(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中,常常出现两种倾向:一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成绩,不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”,把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”,正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上,对成绩,不要夸大;对问题,不要轻描淡写。
(二)工作总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在问题,都不要面面俱到。另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。
三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说 .
篇6书写经验262人觉得有启发
年终个人工作总结开头该怎么写?这个问题困扰了不少人。其实,写好开头的关键在于找准定位,既要简洁明了,又要能迅速抓住读者眼球。开头部分不宜太啰嗦,简单点说就是概括工作情况,比如“过去一年里,我在单位主要负责xxx工作”,这样既交代了背景,也明确了方向。
接着,可以从工作的整体成效入手,比如“通过努力,我们在项目推进上取得了一些成绩”。这里需要注意的是,描述成果的时候要用具体的数据支撑,这样更有说服力。比如,“全年完成任务量达到xx%,比去年提高了xx个百分点”。不过有时候为了突出重点,可能会漏掉一些细节,比如具体的实施步骤,这就需要在后续补充完整。
书写注意事项:
开头还可以稍微带一点对未来的展望,但别太笼统。“展望未来,我们还有很多挑战需要面对”,这样的表达比较稳妥。只是有时候写起来容易忽略时间线的连贯性,比如直接跳到下一年的目标,而没有充分回顾当前年度的情况,这点需要特别留意。
还有个要注意的地方,开头部分最好避免过于空洞的套话,像是“高度重视”、“认真对待”之类的词语,显得有些虚。应该结合实际情况,把重点放在实际工作上。不过偶尔也会出现措辞不当的情况,比如把“提高效率”写成“增强速度”,虽然意思相近,但仔细推敲还是会有偏差,这就需要反复修改润色。
2025医师年终个人总结开头怎么写 【篇7】 700字
____医师年度个人工作总结开头
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项
认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。热爱自己的本职工作,不计较个人得失,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,全年没有请假、迟到、早退现象。能遵章守纪、团结同事、求真务实,在生活中发扬乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不利用工作之便谋取私利,不索要患者及其亲友的财物,不开具虚假医学证明,不开大处方、不开人情方。严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,不多收、乱收和私下收取费用。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。积极参加在职培训,刻苦专研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。增强责任意识,在这一年工作中无任何医疗事故及不良行为记录。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
篇7书写经验91人觉得有启发
写总结的时候,很多人会纠结开头怎么写才好。其实开头这部分挺关键的,得先把背景交代清楚,不然读者看下去就懵了。比如说这一年工作量有多大,面临的主要任务是什么,这些问题都要点出来。像我们医生这个行业,年初定的目标肯定不少,比如提高诊疗水平、加强科室管理之类的。如果能在开头把这些目标罗列一下,后面再具体展开就好多了。
有时候写总结容易忽略一些细节,特别是那些看似不起眼的小事。比如去年我们科室接诊了多少病人,这个数字很重要,能反映出工作的繁忙程度。当然,光说数字可能有点枯燥,最好还能结合实际情况,比如说高峰期时医护人员的工作状态怎么样,有没有遇到什么特别棘手的情况。这样的描述会让总结更有说服力。
书写注意事项:
写总结的时候要注意条理性,但别太刻意追求形式上的整齐。像我有时候写东西就喜欢顺着思路走,想到哪写到哪。比如说先写上半年做了哪些工作,再写下半年的重点任务,中间穿插一些具体的例子。这样写起来比较顺畅,也不会显得很死板。
还有就是,总结里少不了数据支撑。尤其是医疗行业,统计数据特别重要。像手术成功率、患者满意度这些指标,都是衡量工作成效的关键。不过有时候统计数据不一定那么精确,可能统计方法上存在一点偏差,但这不影响大局。毕竟总结的目的不是为了挑毛病,而是展示成绩嘛。
说到成绩,我觉得写总结的时候可以适当突出亮点。比如今年我们科室引进了一项新技术,这项技术的应用不仅提高了治疗效果,还得到了同行的认可。这样的成绩写进总结里,既能鼓舞士气,也能给领导留下深刻印象。
写总结也不是一蹴而就的事,需要反复修改。有时候写着写着就会发现前面写的有些地方不太合适,这时候就得回过头去调整。像我前几天写总结就遇到这种情况,一开始觉得某个部分写得挺好的,后来越看越觉得啰嗦,最后删掉重写了。这事提醒我,写总结的时候一定要多审视,别怕麻烦。
保健品销售经理年终个人总结开头怎么写 【篇8】 200字
我已经进公司两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。
篇8书写经验164人觉得有启发
做保健品销售经理这行,每年年底都要做个总结,这事大家都懂。写的时候得有点讲究,不是说写得花里胡哨就行,关键是要能反映这一年的工作情况,还得让领导看了觉得靠谱。开头这块,我觉得可以从最近完成的一个重要项目说起,这样显得有重点。比如,“上个月我们搞的那个新品推广活动,从策划到落地,整个过程其实挺复杂的。”接着就顺着这个话题展开,说说当时遇到的问题,像库存压力大、市场反馈慢啥的,这都是实际工作中会碰到的事。
开头这部分最好提一下整体业绩。别光说数字,得结合具体事例。像我去年年底写总结的时候,就写了这么一句:“今年销售额比去年涨了三成,主要靠的是几个老客户的持续合作,特别是张总的那单,金额特别大。”这样的描述既直观又有说服力。不过有时候写作者可能想表达得太急切,结果把句子写得有点乱,比如“不仅销售额提高了,还增加了新的销售渠道,而且客户满意度也上升了。”这句虽然勉强通顺,但读起来总觉得不太顺畅,因为几个信息堆在一起了。
书写注意事项:
开头部分还可以稍微带点对未来的展望。毕竟总结不只是回顾过去,还得为接下来的工作定个方向。比如,“接下来咱们得继续优化客户服务体系,尤其是售后这块,争取把投诉率降到最低。”当然,写这类话的时候得注意语气,不能太随意,也不能太严肃,得拿捏好分寸。要是不小心把“体系”写成“系统”,别人可能一时半会儿也不会察觉,但自己心里得有个数,下次写的时候改过来就是了。
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