年终工作总结结尾怎么写怎么写 【篇1】850字
年终工作总结结尾范文
年终工作总结结尾范文一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!在____年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!____年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,小编但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在____年我们会做的更好!在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力,不过现在的我已经没有当年的尽头了,我想我会在现有岗位上积极努力工作,来回报工厂对我的信任,我相信我能够做好的,我会为工厂的未来发展贡献出自己最大的努力!我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步,帮助公司实现梦想,也不辜负领导和同事对我的期望!
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篇1书写经验181人觉得有启发
年终工作总结写起来其实挺费脑子的,尤其是结尾部分,得好好琢磨一下。很多人觉得结尾就是随便写两句,其实不然,结尾也是整份总结的重要组成部分,能起到画龙点睛的作用。要是结尾写得不好,前面的努力可能就白费了。
先说个关键点,结尾不是单纯为了凑字数,而是要提炼出工作的核心成果。比如,你可以回顾这一年做了哪些大事,解决了什么问题,达到了什么样的目标。当然,不能光喊口号,得结合具体的数据和案例来说话。比如,今年销售额增长了多少百分比,客户满意度提升了几个百分点之类的。这样写出来才有说服力。
书写注意事项:
结尾还可以展望一下未来。毕竟工作不是做完就完了,还得为接下来的计划打个底。可以简单提一下下一年的重点方向,或者提出一些改进措施。不过,这一步别写得太笼统,最好能结合实际情况,比如市场变化趋势、公司战略调整之类的东西,这样显得更有针对性。
不过有时候写着写着就容易跑偏,写着写着就把重点给忘了。记得有一次我写总结的时候,本来想写项目的成功经验,结果写着写着就开始夸奖团队成员个人表现了,后来才发现这部分有点偏题。所以写的时候一定要时刻提醒自己,别偏离主题太远。
结尾的措辞要讲究,既要体现专业性,又要让人感觉亲切自然。如果全是高大上的术语,反而会让人觉得疏离感。比如,用“我们共同努力取得了不错的成绩”这样的句子,既体现了团队合作精神,又不会显得太过严肃。
写总结的时候也得注意细节。像日期这类信息,一定要核对清楚,别搞错了。有时候一个小小的疏忽,可能就会造成不必要的麻烦。还有,引用的数据也要确保准确无误,要是数据错了,整个总结的可信度都会大打折扣。
党员年终总结结尾200字怎么写 【篇2】 150字
篇2书写经验224人觉得有启发
党员年终总结写起来挺费劲的,特别是结尾部分,总觉得得有点气势,又不能太浮夸。好多人都觉得结尾要升华一下主题,这没错,但也不能太生硬。我以前写的时候就遇到过问题,想把一年的工作都涵盖进去,结果越写越啰嗦,最后反而没重点了。
结尾这部分其实不用太复杂,点明方向就行。比如,今年工作干得不错,但也存在不足,明年继续努力之类的。要是能结合一些政策要求就更好了,这样显得更有针对性。不过有时候写着写着就容易跑题,写成展望未来了,这就不太好,因为总结主要还是回顾嘛。
还有一点需要注意,结尾不能太简短,给人虎头蛇尾的感觉。但也不能太长,不然前面的努力可能都被冲淡了。有个办法就是提一两个具体的改进措施,这样既表明态度,又有实际行动的意思。不过有时候会忘记检查,写完就直接交了,结果发现里面有些地方用词不当,比如把“提升”写成“提高”,虽然没啥大影响,但还是要注意下。
书写注意事项:
总结里的数字最好核实一下,别写错了。去年我就碰到过这种情况,明明统计数据是对的,但写的时候随手改了一下,结果后面被指出不对,挺尴尬的。还有就是引用文件精神的时候,要确保准确,不能断章取义。虽然这些都是小事,但细节决定成败。
写总结的时候,最好多看看之前的材料,找找感觉。有时候灵感来了,写得特别顺,但回头一看,发现逻辑有点乱,这就要反复修改了。有时候时间紧,匆匆忙忙就交了,后来才发现少写了几个关键点,所以预留足够的时间很重要。
证券公司年终工作总结结尾怎么写 【篇3】 500字
证券公司年终工作总结结尾
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:
发传单
进入xx证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
有效利用银行资源
在银行驻点已有一年多了,业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们xx来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。
篇3书写经验209人觉得有启发
年终总结对于一个证券公司来说,是个梳理全年工作的重要环节。写总结的时候,既要全面回顾过去一年的成绩,也要客观分析存在的不足。在撰写的过程中,有些细节需要注意。
比如,总结里头要提到具体的业务数据,像是成交量、客户增长率之类的,这样能直观反映公司的业绩。当然,数据不是唯一的衡量标准,还应该结合定性的分析,比如市场环境的变化对公司的影响,还有内部管理上的改进措施。这些内容得写得具体一些,不然就显得空洞了。
书写注意事项:
写总结时要特别留意措辞。有的时候,为了突出成绩,可能会无意间夸大事实,这就不太好。毕竟总结的目的是真实反映情况,而不是一味地拔高。还有,如果涉及到部门间的协作,要明确各自的责任和贡献,避免模糊不清,这会让领导觉得你做事不严谨。
有时候,写总结容易忽略掉一些小环节。像对下一年工作的展望这部分,不能只是泛泛而谈,最好能提出几个切实可行的目标,甚至可以细化到季度计划。这样不仅能让上级看到你的规划能力,也能给自己下一阶段的工作指明方向。
写总结的时候,千万别忘了附上图表或者附件啥的。这些东西能让总结更加生动直观。不过有时候图倒是画出来了,但没解释清楚图里的数据含义,这就有点白费功夫了。所以,每一项内容都要解释到位才行。
总结最后的部分,也就是对过去一年的反思吧。这里头可能会涉及一些敏感话题,像员工流失率高的原因之类的。这时候说话就得谨慎点,既要指出问题所在,又不能说得太绝对,以免引发不必要的矛盾。要是能从正面的角度去看待这些问题,比如说把这些当成成长的机会,那就更好了。
设备管理年终总结结尾范例怎么写 【篇4】 1850字
回顾过去的一年,喜忧参半,喜的是tdi产量又创新高,“二改三”项目已进入实施阶段,红水装置已投入运行,新废酸装置框架已完工,明年1月份准备安装。忧的是有的设备长时间带病运行,隐患无法消除,给设备的管理和维修带来不便。现将一年来的工作情况分以下几个方面进行汇报:
一、从设备管理方面____年设备管理工作总结____年设备管理工作总结。
1、加强现场设备巡检,及时消除设备隐患,确保设备良好运行。根据公司和车间要求,我们加强了对设备的维护和润滑管理。制定了一系列规章制度。把原来制定的巡检制度、包机制度、设备润滑制度的条款又进行了细化,对车间所属设备实行定点巡检,包机到人,责任到人。对tdi界区来说,工艺较复杂,重要设备较多,如果巡检不仔细的话,很可能发生设备故障,造成不应有的损失。为此,我每天都和钳工同时进行巡检,及时交流巡检情况,对发现的问题进行确认。
同时,及时和工艺人员沟通,了解设备运行状况,发现问题积极协商解决,如list装置的t7722卸料阀密封问题的解决以及ap机油封及时更换等,充分反映了我们车间的团结和协作,同时也反映了车间领导对设备管理的重视程度。我们在发现重大设备问题及时向上一级领导汇报,反映情况。从实行情况来看,效果较明显。职工们的责任感增强了,对设备的维护细心了,并且发现了ap机和p7102泵的两个重大设备隐患,及时的组织力量进行抢修,消除了设备意外事故隐患,为实现设备的长期良好运行、生产系统的稳定运行、月产量超过20xx吨提供了强有力的保证。
2、加强设备技术档案管理,完善技术资料。设备技术档案是对设备检修过程的记录,通过对设备技术档案的检查,可对此设备的运行状况、损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识,能及时调整对设备的运行条件和对设备的改进。对车间动设备技术档案每周检查一次,对未及时填写的及时通知该界区的技术员,保证技术档案能及时反映出设备的维修情况,有利于对设备的管理。
3、严把设备检修质量关。设备检修质量的好坏,直接影响到设备运转的稳定,影响到系统的稳定运行。作为设备技术员,检修质量是第一要务。无论是设备大修还是抢修,我对拆检的设备仔细检查,对损坏设备积极查找原因,找出症结,及时解决,保证设备的稳定运行。
二、从节能降耗方面
1、积极实施设备国产化工作,降低备件成本和消耗。可以说,____年是我车间设备国产化力度的一年,因为tdi界区的设备多数是国外设备,备件价格昂贵,供货周期长,这对设备的维修和降低成本是非常不利的,因此,在经过充分论证后,我们对重要设备p5408和p3102进行了国产化,虽然仍存在一点小问题需改进外,但总的来说是成功的。降低了成本,缩短了备件的供货周期,为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。
2、积极进行修旧利废,技改技措,降低成本消耗____年设备管理工作总结工作总结。如对t7722和t7723末端轴承密封装置的改造,从原来的密封四氟垫片密封改为用紧固在轴上的密封橡胶环密封,效果良好,自从改了密封形式后,轴承运行已几个月时间,至今未更换过轴承。每次拆检轴承压盖检查,轴承未见损坏。同时,我们还对气动马达进行了修复,对驱动铜套进行了改进,效果良好。
三、积极配合“二改三”扩建工程的实施,熟悉“二改三”流程和设备,为明年“二改三”后的开车做准备。自从“二改三”扩建工程交到公司以后,车间一直非常重视,因此,我要求自己和机械技术员积极学习“二改三”资料,对所变动设备做到心中有数,特别是对动设备,要了解其结构及装配过程和注意事项。四、工作的不足。在____年一年的工作过程中,我觉得在以下几个方面还有待改进。
1、在设备管理方面,设备管理经验不足,有待学习和改进。如每月的预修计划都不能按期完成,但未说明原因,使预修计划形成应付上级的摆设。在____年我们要严格执行月修计划,当然也要按设备实际运行状况进行实时地调整。
2、在巡检过程中,对发现的设备问题未提起足够的重视,以致造成设备突然损坏,如b7728泵壳的断裂。吃一堑长一智,以后要加强这方面的学习,争取在____年有所改进。
3、专业知识和技术水平有待提高。这些我将会在以后的日子里通过刻苦的努力学习、实践,不断的积累经验,在实践中来锻炼自己,完善自己。
回顾即将过去的____年,我对自己的工作基本满意,做到了吃苦、耐劳,积极肯干。思想进步,起到了一个**党员的作用。
展望____年,我们还有很长路要走,3万吨的实施,设备隐患也会增多,我们的任务还非常繁重,因此,我们更要努力的学习,积极地准备。我们要拿出2万吨刚开车时地豪气,迎难而上,我想3万吨工程也会顺利开起来的。
篇4书写经验219人觉得有启发
设备管理年终总结结尾部分其实挺关键,它得把全年工作做个简要概括,同时还能给下一年的工作埋个伏笔。开头先回顾一下今年的情况,比如说设备运行状况如何,维修保养有没有按时完成,这些都得提一下。要是有特别突出的成绩,比如设备故障率降低了多少百分比,也要点出来,这会让领导觉得你干得不错。
接着,可以稍微展望一下明年的工作方向。比如说针对今年暴露的一些小问题,像某些设备维护周期有点长,是不是可以在明年优化一下流程?还有就是人员培训这块儿,如果发现操作人员对新设备的操作还不够熟练,是不是得加强这方面的培训?
在写总结的时候,有些细节是需要注意的。比如数据一定要准确,别张冠李戴,把哪个部门的数据写错了就不好了。还有就是用词上要谨慎,有时候一个词用得不对劲儿,可能就会让人觉得不太专业。比如把“调试”写成“调整”,虽然意思相近,但听起来总觉得差点意思。
书写注意事项:
总结里最好能体现一些创新的想法。像今年我们用了新的管理系统,效果怎么样?能不能总结出一些经验教训?这样不仅能展示你的工作能力,也能为公司未来的管理提供参考。
人力资源部年终工作总结结尾怎么写 【篇5】 1750字
转眼间____年就要过去了,新的一年就要开始了。回顾逝去的____年,我有很多值得我回忆的地方。不说感情是我有了新的归宿,就说事业上我也是得意异常。过去的一年是我激动的一年,不过我并没有感到非常的自满,我觉得我还是有很多地方要改正。
____年,在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下,紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题,紧紧围绕为基层、为经营服务的主线,切实履行部门工作职能,合理整合和配置人力资源,着力提高员工综合素质,不断强化企业管理力量和管理效能,在人员不足的情况下,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了部门工作任务。
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手,促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化,尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革,现有的相关管理规章的滞后性已显现出来,对此,我们根据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理结构的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上,对本部门的一系列管理制度进行建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班,分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系,组织集中“专升本”复习,重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质,提升中坚力量的文化层次,参考人数达**人,目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作,鼓励取得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有**人通过了全部课程的考试,预计至____年元月,所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,在拟订较为完善的年度培训计划的基础上,与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班,为了提高培训质量,先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员,取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期,参训人数达***次。四是积极鼓励干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员**人,新取得各级技术职称**人。
三、坚持以创建文明行业为平台,切实提高农村信用社服务质量和社会形象。____年我社被评为**市标兵文明单位,同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力,着力提升农村信用社综合服务水平。
1、抓细小环节,促整体质量的提高。
2、以提高全辖服务质量为中心,制订了目标更高,更为完善的服务标准和要求,进一步规范从业人员的服务行为。
3、切实加强文明服务的教育工作,不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。
4、扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划,创建有目标,过程有考核,将之融入各项业务工作之中。
5、采取多种形式,强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况,我们采用明查暗访,电话查询,走访客户以及征询函等形式,全面考查客户满意度,促进服务质量的提高。
今年下半年以来,在联社主要领导的直接安排和参与下,集中力量整治城乡网点的环境卫生工作,对城区网点进行了两次全面检查,并用摄像机进行现场拍摄,“曝光”脏、乱、差的网点和角落,同时对部分乡镇网点也进行摄像检查,有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉,决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起,涉及人员*人,都分别给予了严肃处理,其中下岗*人,处罚*人,并分别通报全辖,以警示大家。
我已经准备好了,我可以在新的一年中取得更好的工作成绩,只要我努力。现在能够有一份好的工作并不是那么的容易,我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导,团结好周围的同事,形成合力,共同工作。
只有形成合力了,那么我们工作就会更加容易的进行,我们的业务发展就在明天!
篇5书写经验198人觉得有启发
写总结的时候,得先想清楚总结的目的,是为了汇报工作成果,还是为了反思不足之处,或者是两者兼而有之。如果是年终总结,那肯定是要把一年的工作好好梳理一遍,既要突出成绩,也不能忽略问题。比如说人力资源部,这一年的招聘情况怎么样,员工培训的效果如何,绩效考核是否合理,这些都是需要关注的重点。
说到招聘,今年我们部门确实下了不少功夫。年初定的目标是招满50名新员工,结果最后超额完成了任务,达到了55人。这个数字看起来不错,但实际上也有点小问题。有些岗位招进来的人能力跟预期还有差距,后续还得花时间进行二次培养。不过这也提醒我们,以后在筛选简历的时候,是不是可以更加注重候选人的实际工作经验,而不是光看学历背景。
培训这块,去年我们搞了个新项目,叫“职业发展规划辅导”。初衷是帮助员工明确自己的发展方向,结果反馈还不错。但也有同事反映,课程内容有点太理论化了,实际操作起来难度不小。我觉得这个问题值得深思,是不是可以在未来的培训中加入更多案例分析,让大家学以致用。
至于绩效考核,今年我们改用了新的评分标准,据说能更客观地反映员工的表现。但从实际效果来看,好像并没有达到预期。有些部门的主管抱怨说这套体系太复杂,操作起来费时费力。看来明年得重新审视一下这个方案,看看能不能简化流程,同时保持公平公正的原则。
除了这些具体的事项之外,还有一些日常管理上的细节需要注意。比如员工关系维护,这是一项长期工作,不能一蹴而就。今年我们组织了不少团建活动,表面上看挺热闹的,但私下里还是听到一些杂音。有些同事觉得活动安排得太频繁了,反而影响了正常的工作节奏。这就给我们提了个醒,以后在策划活动时,是不是该多听听大家的意见,找到一个平衡点。
酒店年终总结结尾模板怎么写 【篇6】 1150字
回顾____全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的股东及监理会成员,我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强,在进入酒店开展工作之前,我对这一行业可以说是了解很少,在到酒店后短短半年时间内,在各位领导和同事的帮助与协助下,我自己和部门工作都取得长足进步,当然在这半年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把____工作总结如下。
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;
⑵外协工作取得重要突破,为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;
⑶人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;
⑷质检工作取得进展,质量检查体系已基本建立;
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持,与各部门联系紧密,为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到一些影响;
⑵注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作要求;
⑶培训工作缺乏系统性,在____注意改进;
3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力,具备一定的管理基础,乐于承受工作压力,并能较快地适应工作环境;
⑵具有较强的学习能力,可以在较短时间内对新的知识融会贯通,并运用于实际工作中;
⑶具有协调控制能力、擅长沟通,对管理工作把控能力较强;
⑷工作细致性较强,善于从细节处开展工作,对工作大有进益;
4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时间较短,可能在专业性上会有所缺乏;
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升,应加工作中加强优势发挥,尽量规避劣势,完善自身工作行为。
二、____工作计划
展望充满挑战的____,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在____开端之时,有必要对工作进行一个全面的设计与规划,在此特将部门计划向各位进行通报,以期大家对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。
1、总体工作计划描述
一个基本原则:以饭店经营发展为基本原则,一切工作围绕这一原则逐步开展。
两项重要工作:人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;
三个核心环节:培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;
2、xx____具体工作计划
⑴明确自身职责,树立工作形象,为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一,我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责,在xx____我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处,协助总经理开展落实每一项政策措施,在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
篇6书写经验262人觉得有启发
写总结的时候,很多人会纠结于形式,其实总结无非就是把一年的工作做个梳理。开头,得说清楚背景,比如酒店这一年面临的市场环境如何,竞争态势怎样,这些都是要考虑的。接着就要讲工作成果了,像客房入住率是多少,餐饮收入增长了多少,这些都是硬指标,得具体列出。
说到具体做法,就得提到一些细节。比如说营销策略,是不是搞过几次促销活动,效果怎么样;员工培训有没有落实到位,服务水平提升了没;还有设备维护,是不是定期检查过空调、热水器之类的。这些都得有数据支撑,不能光靠嘴说。
不过有时候写着写着就容易跑题,特别是写到个人感受的时候,这就不对了。总结的重点在于客观反映情况,而不是抒发感慨。比如谈客户反馈,要是客人投诉多,那就要分析原因,是因为服务态度不好还是设施有问题。如果是后者,那就得在后续改进措施里提出具体的解决方案。
说到改进措施,这里头学问可大了。首先要明确目标,比如提高客户满意度到多少,降低运营成本多少个百分点。然后制定计划,每个月做什么,季度检查一次,年底再来个全面评估。当然,执行过程中肯定会有变动,这就需要灵活调整。
还有一些小地方要注意,像格式问题。有些人在写总结时喜欢用复杂句式,结果反而让人看不明白。其实总结最好写得简洁明了,该用短句就用短句。还有标点符号,逗号和句号的位置得放对,不然会影响阅读体验。另外,数字记得核对清楚,别出现张冠李戴的情况。
最后一点,写总结的时候最好能结合实际情况。比如说酒店地理位置特殊,周边交通便利,那在总结里就可以突出这个优势。如果地理位置偏僻,那就得强调特色服务,比如接送机服务之类。
教育局办公室年终工作总结结尾怎么写怎么写 【篇7】 150字
篇7书写经验278人觉得有启发
教育局办公室年终工作总结结尾怎么写?其实很多人写总结的时候容易纠结这部分内容该怎么弄。结尾部分很重要,既要体现工作的成果,也要展望未来的工作方向,还得给人留下深刻印象。要是写得太啰嗦,反而显得冗长没重点;要是太简略,又怕显得敷衍了事。
比如开头可以回顾一下这一年的主要工作成绩,用一些具体的数字或者例子来支撑,这样更有说服力。比如,这一年咱们组织了多少次培训活动,覆盖了多少学校和老师,取得了怎样的成效。接着可以谈一谈工作中遇到的问题和挑战,比如教育资源分配不均、师资力量不足之类的,这些问题可能不是一下子能解决的,但需要引起重视。
结尾怎么写?
我觉得可以写一些对未来的期待和规划。比如下一步打算如何优化教育资源配置,加强教师队伍建设,推动教育信息化发展等等。当然,写这些话的时候要注意语气积极向上,传递出一种信心满满的感觉。
有时候写总结的时候会遇到一个情况,就是想表达的意思很多,但时间有限,写起来就有点急匆匆的。比如我有一次写总结,因为赶着交稿子,结果最后一段就草草收尾了,只写了“希望明年继续努力”,后来领导反馈说这部分写得太空泛了,缺乏针对性。所以,写总结的时候一定要认真对待每个部分,特别是结尾,得花点心思去琢磨。
还有个需要注意的地方,就是结尾的措辞要讲究。如果写得太官方,可能会显得生硬;如果太随意,又可能显得不够严肃。所以最好能找到一个平衡点,既能让读者感受到工作的专业性,又能体现出人性化的一面。像“让我们携手共进,为教育事业的发展贡献更多力量”这样的话语,就比较适合作为结尾,既表达了决心,也带有一点号召性质。
物业服务部门年终总结结尾怎么写 【篇8】 1400字
工作总结频道为大家整理的物业服务部门年终总结结尾,供大家阅读参考
物业二站综合服务队一年来认真贯彻处里和站上的会议精神,以“强化规范管理、打造服务品牌、建设和谐社区”为宗旨,坚持按照“优质服务是根本,满意服务是灵魂,住户满意是标准”的总体要求,全面提高服务水平,现在已圆满完成今年的业绩指标。
一、转变服务观念,推行“”服务。
紧密围绕矿区服务系统“五项职责”、“七项工作目标”和“八项重点工作”,从服务管理的“细节”抓起,树立“小题大做”的意识,全面做好服务工作。物业中心和嘉兴维修是综合队推出的两个五班组,他们在工作中严格管理、认真操作,个个责任心强,处处实行“”服务,得到了大家的认可和住户的好评。
二、规范服务行为,注重服务质量。
在今年的五月份以来综合队的变化较大。我队服务的范围点多、面广,服务的对象各有不同,不但要服务生产、生活,还要面对驻矿区各单位群众,和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量,真正做到“需求无止境,服务无极限”。我们认识到:只有认真地落实岗位责任制,严格执行物业服务标准规范,让住户满意,才是我们为和谐社区建设所要做的工作。因此,我队主要是做好规章制度的落实和标准规范的执行。
1、面对人员紧缺的状况,二站把维修和绿化工作外包,综合队对外包的嘉兴公司和绿化公司进行了一系列的兼管措施。
我队结合处、站的工作要求,开展了对标准规范的达标、对标和知识竞赛,把全队员工和食堂、水厂、嘉兴公司、绿化公司及所有的外包、外聘员工也纳入到这次对标、达标竞赛的活动中,并给各班组发了标准规范的学习资料及答题试卷。要求每位员工必须亲自答题,并排列了竞赛考核表,对员工的现场操作进行考核,最后再闭卷考核一次。两次试卷,一次现场考核计入总分,评出“标准规范岗位服务名星”三名,进行表彰奖励,作为大家学习的榜样,宏扬正气,树立典型,推动全队各项服务工作对标、达标。
通过竞赛活动,让每位员工包括外包、外聘员工知道,我们所做的每一项工作都有章可循,有标准可对照。标准规范就是可对照检查的一面镜子,自己工作的好坏可一目了然。在做到对标、达标的基础上,经过检查和考核,我们也可以再提升一步,做到提标、创标,不断地改进和完善提高服务质量,我们就能兑现服务。“需求无止境,服务无极限”,也就是为和谐社区建设做了一份应有的贡献。实施岗位练兵,提高服务质量。在员工培训上结合工作实际,本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则,从元月到10月,各班组以岗位技能为基础,开展互学互进、日常岗位练兵活动,员工技能素质有了明显提高。
8月16日早上,第二物业服务站综合服务队,召开了由全队员工、嘉兴公司、绿化公司等29名员工参加的“贯标对标找差距,用心服务争一流”动员大会,要求员工统一思想、提高认识,对标找差距、服务争一流,为下半年工作和全年业绩目标的完成奠定坚实的基础。
会议首先传达了处领导上半年工作调研总结和下半年重点工作安排的讲话精神,结合站领导对综合服务队各项工作的要求,号召全体员工从现在开始,一要加强对标准规范的学习和运用,从一点一滴的小事做起,对标找差距、服务上水平,进一步提高服务质量,真心诚意地做好优质服务,让住户满意。二要加强自身的学习和修养,提高个人综合素质,增强集体观念和团队协作精神,全心全意地为住户服务,为物业二站增光添彩。三要加强规章制度和岗位责任制度的落实,用真心、细心和耐心对待工作和住户,力争服务争一流,满意度争一流。
篇8书写经验217人觉得有启发
物业服务部门的年终总结,重点在于回顾全年工作,提炼经验,为未来规划铺路。这类总结既不同于简单的流水账,也不同于纯粹的心得体会,而是要在专业性和实用性之间找到平衡点。写好这样的总结,关键在于抓住几个核心要素。
首先,开头部分要开门见山,简明扼要地概括一年的工作成果。比如可以直接陈述“今年物业团队在小区管理方面取得了一定成效,特别是在环境整治和设施维护上有了明显提升”。这里需要注意的是,措辞要显得自然,不宜太生硬,也不宜堆砌华丽辞藻,否则会显得不够真实。如果写成“在全体同仁的共同努力下,我们取得了令人瞩目的成就”,就显得有些浮夸了。写总结时,要避免这种过于理想化的表达,实事求是才是王道。
接着,中间部分要详细阐述具体的工作内容和成绩。这部分最好能结合一些数据支撑,比如“上半年完成绿化改造面积达1200平方米,新增车位30个,业主满意度调查结果显示达到85%”。当然,这些数字不必完全精确,只要大致符合实际情况即可。另外,也可以加入一些细节描述,比如某次紧急抢修如何快速解决问题,或者某个创新服务项目是如何落地实施的。但要注意,这里的叙述不能太过啰嗦,应该做到言之有物,切中要害。
结尾怎么写?
则需要对未来工作提出展望。可以这样写:“展望明年,我们将继续优化服务流程,加强员工培训,力争将各项指标进一步提升。”这里有一个小技巧,就是不要把目标设定得太高,以免难以实现。比如说“我们要努力做到零投诉”,这听起来很完美,但现实中很难做到。不如改为“争取将业主投诉率控制在5%以下”,这样既现实又有激励作用。
书写注意事项:
在撰写过程中,要注意保持语言风格的一致性。如果前面用的是比较正式的书面语,后面突然切换到口语化表达,就会显得突兀。例如前面一直在讲“物业管理水平稳步提高”,后面却冒出一句“大家伙儿都蛮拼的”,这就不太合适了。
还有一个容易被忽略的地方,就是检查格式是否统一。比如标题字体大小是否合适,行间距有没有调整好,这些看似不起眼的小细节,实际上会影响整体观感。如果草草应付,就可能给领导留下不专业的印象。
小编友情提醒:
别忘了多读几遍自己的作品,看看有没有明显的语法错误或不通顺的地方。虽然偶尔出现一两个小毛病无伤大雅,但如果错得太离谱,比如把“设施设备”写成“设施备器”,那就不免让人觉得不够认真了。
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