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最新银行员工年终工作总结范文(精选8篇)

发布时间:2025-10-07 热度:19

最新银行员工年终工作总结

最新银行员工年终工作总结范文 【篇1】750字

工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。____对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

____,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。

二、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

这篇银行员工年终工作总结范文让你留住冬日美丽的瞬间。

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地方税务局____工作总结开头精选

最新xx税务工作人年终工作总结范本

篇1书写经验215人觉得有启发

最近有不少银行同事问我,年终总结该怎么写才好。其实写总结这事,关键在于把工作内容梳理清楚,把成绩和不足都摆出来,还得让人家领导觉得你这人靠谱。

先说写总结前的准备吧。你得把这一年干过的事都捋一遍,哪些是重点任务,哪些是临时安排,都要心里有数。比如我去年就老惦记着那笔大额贷款的事,从审批到放款,每个环节都得交代明白。还有就是各种报表分析,每个月的逾期率、不良率,这些数字背后的故事也要琢磨透了,不然领导问起来,你只能支支吾吾。

接着就是把材料组织起来。开头部分最好简明扼要,别上来就长篇大论。你可以简单介绍一下自己的岗位职责,再点一下这一年的总体目标是什么。比如我是做信贷业务的,年初定的目标就是提升客户满意度,降低坏账率。至于具体的措施,就得结合实际情况来说了。像我们分行今年搞了个客户回访活动,效果还不错,客户投诉率下降了不少,这就是个值得提的成绩。

说到成绩,千万别藏着掖着,该夸的时候还是要夸。比如说我在负责的几个项目里,有几个客户反馈特别好,这就得写进去。不过写成绩的时候也要注意分寸,别吹得太过了。我记得有一次写总结,我光顾着夸自己,结果忘了说那些没完成的任务,后来被领导批评了一顿,说我不够实事求是。

总结里肯定少不了问题和不足。这一点很重要,因为领导最关心的就是这些问题有没有解决办法。比如说我们部门今年的培训计划就没完全落实,原因主要是人手不够,这个情况就得坦白说出来。还有就是一些突发状况,像去年有个大客户突然撤资,导致我们的收益受到影响,这也是需要反思的地方。

结尾怎么写?

这里不用太复杂,简单说说下一年的打算就行。比如我打算明年加强团队协作,提高工作效率,争取把业绩再往上提一提。要是能附带几个具体的小目标,比如新增多少个优质客户,完成多少笔大额贷款,那就更好了。

写总结的时候,记得要用专业一点的语言,这样显得更有说服力。不过有时候也会遇到一些小问题,比如句子结构不太顺畅,或者某个词用得不够精准,这都是正常的。只要意思表达清楚了,就没太大关系。

广发银行员工年终工作总结范文 【篇2】 600字

市民汪女士在办卡人员的推销下申请了一张广发信用卡,却发下来两张。徐女士和吴女士则是在不知情的情况下,广发信用卡被办卡人员开通,莫名其妙地收到年费通知单。付先生则表示,自己和同事办完信用卡后不久,便陆续收到其他银行信用卡客户经理的推销电话,对方关于如何取得联系方式却避而不答。

信用卡办理业务的不规范现象为何普遍存在?有的银行所谓的“信用卡文化传播中心”是否是银行在信用卡办卡业务外包被禁止的情况下打出的一记“擦边球”?广发银行信用卡文化传播中心的招聘广告以及一名离职员工的阐述似乎为我们揭示了答案。

在“过来人招聘网”等网站上,广发银行信用卡文化传播中心客户经理招聘要求是这样的:工作年限:应届毕业生。外语要求:汉语熟练。学历:中专。描述:中专以上学历,五官端正,形象良好,普通话流利,沟通表达能力突出,诚实、能吃苦耐劳,有团队合作精神,市场营销专业及有独立开发市场经验者、应届毕业生及省外户籍优先考虑。

以稳定和待遇丰厚着称的银行是多少人梦寐以求的地方,而这类招聘中对于应聘人员的要求之低超乎了我们的想象。信用卡业务是否真的简单到不需要学历、专业知识和从业经验?广发信用卡文化传播中心的客户经理们是否是银行的正式员工?

南屏街一类热闹商街的办卡点上,客户经理们面孔常新。搜索网上,也有许多广发信用卡客户经理的办卡信息,但是,打电话过去,对方往往已经离职。

篇2书写经验280人觉得有启发

年终总结对于广发银行的员工来说,是一项重要的工作。这不仅是为了回顾过去一年的工作情况,也是为了规划未来的发展方向。写好一份总结,需要结合自己的实际工作经验,提炼出关键点,这样才能让领导看到你的专业能力和成长。

首先,写总结的时候要明确目标。每个员工都应该清楚自己工作的核心是什么,比如是否完成了年初设定的目标,有没有遇到什么困难,这些问题又是如何解决的。在描述这些内容时,最好能用具体的数据来支撑,这样显得更有说服力。比如,去年我负责的项目总共完成了多少单业务,比前年增长了多少百分比之类的。

接着,要注意总结的结构。虽然不用太拘泥于形式,但大致可以分为几个部分:首先是基本情况介绍,其次是主要成绩展示,然后是存在的问题及改进措施。在写这部分的时候,建议先列出一个提纲,这样写起来就不会乱。当然,这里提到的结构只是参考,具体情况可以根据个人的工作性质灵活调整。

写总结时不要忘了强调团队协作的重要性。毕竟银行业务不是一个人能完成的,很多时候都需要和其他同事配合。因此,在总结中适当提及自己是如何与团队成员沟通合作的,既能体现自身的素质,也能展现团队的力量。

书写注意事项:

语言表达上也要注意。尽量用简洁明了的话来阐述自己的观点,避免冗长复杂的句子。如果实在想不出合适的词,可以直接用一些常见的行业术语,这样既专业又不会显得太生硬。不过有时候可能会不小心用错词,比如把“收益”写成“受益”,虽然意思差别不大,但还是要注意检查一下。

小编友情提醒:

记得附上一些相关的图表或者数据表格。这些东西能让总结看起来更加直观,也更容易让领导理解你的工作成果。当然,前提是这些资料是真的有用的信息,而不是随便找来的装饰品。要是能把这些材料整理得井井有条,那这份总结就成功了一大半。

邮政储蓄银行柜员工作年终总结范文 【篇3】 1550字

自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻。1.余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储原址时下降了349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余额下降到了2821万元,活期累计下降455.24万元,在市区各网点中排名倒数第一。

2.由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,很

多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,当别的网点门庭若市,用户排队排到了马路边时,我们所只有零星的几位用户。为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务宣传册走社区,访商户,走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所,发现员工多的单位,积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气,人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。

3.同行业竞争随处皆是。我们知道,人民路中段这一区银行林立,仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行,行业间的竞争可见一斑。对此,我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策,努力提高服务,对没一个用户保持微笑,热心的为用户办理业务,耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点,我们的营业元全天坚守着自己的岗位,不能单人临柜,中午就叫来外卖,三口两口的吃完赶快坐下顶台,我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位,同心协力的发展业务。

第二,要为我们局领导的英明决策叫叫好: 作为对抗赛期间表现出色的班组,人民路邮政储蓄所能有今天的成绩,是和局领导的关心和指导分不开的。

首先体现在选址上,人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼,四周有邮政储蓄银行面试经验碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府,山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关,东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场,西部有丹尼斯、山阳商城等商业区,在加上交通便利,居民生活水平总体较高,人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。

其次,局领导积极关心网点硬件设施的配备,在为客户提供良好的服务环境的同时,也体现了对员工的人性化关爱,为员工提供了优越的工作环境。

最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问,对我们所的业务发展情况,硬件设施配备情况等适时的关心了解,极大的提高了我们员工的工作积极性。

第三,要向各位领导报报喜;

截止7月31日,人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元,提前两个月超额完成计划,完成了对抗赛计划数的300%,累计余额达到了3334万元,其中定期累计净增860.2万元,仅搬迁以来就净增了262.79万元,保险完成60余万元,完成计划的88.9%。

除了业务发展上的成绩,我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外,把用户当亲人是我们所员工的一条准则,处处为客户的利益着想,事事为客户的需求服务,并建立了详细的客户档案,熟悉客户的业务办理需求,让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉,找到是在和亲人相处的感觉。优质

的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘,也是客户可以信赖的亲人。

最后,不忘记再给我们自己鼓鼓劲

虽然,在本次的网点对抗赛中,我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩,并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里,但是我们不会因此而满足,业务的发展不进则退,我们会以此次成绩为起点,以领导的期望和关心为动力,积极配合局里的工作部署,积极完成各项计划,并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神,努力吸收借鉴先进者的经验,积极想办法、某策略,为我们所业务发展更上一个台阶二努力,也为焦作邮政的发展添砖加瓦。

篇3书写经验181人觉得有启发

邮政储蓄银行柜员工作年终总结怎么写,这个问题其实挺常见的。每年年底,大家都得把自己的工作好好梳理一遍,这不仅是对自己的负责,也是对单位的一种交代。

先说说准备工作吧。很多人一到年底就慌了手脚,不知道从哪里开始。其实很简单,先把这一年的业务量理清楚,包括存款、取款、转账之类的业务都记下来。还有就是客户反馈,好的坏的都要记录,这是提升服务质量的关键。记得去年我整理的时候,因为手头事情多,就把一些客户的建议给漏掉了,后来领导问起来才想起来,这事闹得挺尴尬的。

接着就是具体的工作总结了。比如每天接待了多少客户,处理了多少笔业务,遇到过哪些问题,这些问题又是怎么解决的。这部分内容最好能结合具体的案例来说,这样更有说服力。有一次我在办理一笔大额转账时出了点差错,当时客户很着急,我赶紧联系同事帮忙核实信息,最后总算解决了。这件事让我明白,遇到突发状况时,冷静处理是最关键的。

还有就是团队协作的部分。柜员工作不是一个人的事,需要和其他部门配合。比如信贷部门、风险控制部门,大家互相支持才能保证工作的顺利进行。去年我们团队完成了一次大型促销活动的金融服务保障任务,那几天大家都特别忙,但每个人都尽职尽责,最后圆满完成了任务。

最后就是对未来的展望了。这一年的工作有哪些不足,下一年有什么计划,这些都可以写进去。比如说今年发现工作效率还有提升空间,明年打算加强技能培训,争取更快更好地服务客户。不过有时候想得太远,反而会忽略眼前的实际问题,这就需要在制定目标时把握好分寸。

写总结的时候要注意格式整洁,字迹清晰。如果文字太多,可以用条目式列出,方便阅读。不过有时候写着写着就会忘记检查,导致有些地方重复啰嗦,这就是需要注意的地方。

交通银行员工个人年终工作总结范文 【篇4】 1200字

而新建的客户管理系统ocrm中一个客户也没有。客户经理主要是做销售,提升行里中间业务收入,而基金、保险、贵金属的销售对于新客户又谈何容易。于是大堂的客户接触显的尤为重要,除了后来行里分的600多普通客户,通过大堂接触新增客户300多人.随后通过房贷客户营销交银卡、大堂客户开通网上银行、手机银行及交叉销售信用卡等,与客户有了第一次结触,慢慢打开了突破口。

不断学习,不论是业务还是生活中的各个方面。和客户接触的时候,除了业务还要了解股票、财经动态、基金、私募、外汇、券商理财、社交等等,给客户一种很专业、很全面的职业性。

做客户讲究“心存,致远”。“心存”要求我们心中要有客户,不是在任务下来的时候才想起来客户,而是要我们要我们记住客户的生日,满足客户换零钱、新钱、汇款、挂失等没有业绩的业务的需求,真正的把对待客户像对待自己的朋友一样。让客户真正觉得你是真诚的,有你在银行来办理业务时就是方便,客户一旦需要与银行发生业务往来时,第一个想到的是你。“致远”要求我们对待客户的资产像对待自己的资产一样,要有一个长期的保值增值的理财规划。不能为了完成任务一次把客户做伤了,要真正做到是为了客户着想。通过老客户交叉销售、转介绍新客户,远比开发新客户简单的多。

开拓思路,创新思维。银行业的竞争日趋激烈,如何脱颖而出,就需要我们有与众不同的思维方式。我认为,在揽储方面,通货膨胀居高不下,即使年内俩次加息,也满足不了客户抵御通胀的需求。随着各大银行高收益理财产品的推出,不管是客户还是相关从业人员都把目光转向了理财产品。这是吸引外行资金,抢占储蓄资源的关键点。另外,年内央行数次上调存款准备金率,严厉打击月末、季末、年末高息揽储的不正当竞争行为,欲将时点余额变为均额进行考量银行存贷比的一个指标,以后银行业间的揽储竞争会变得愈加残酷。这就需要我们设计期限短、收益高的、起息结息日巧妙的理财产品来满足客户的需求和央行的考核。基金方面,由于股票市场不景气,造成基金的销售困难。

在这种不明朗的情况,应该倾向于表现一直较好的老基金、定投产品及行里推出的营养组合。新出的基金把市场过于细分,不是跟踪指数就是专注医疗、消费、电子等某一领域,还有就是仓位不够灵活。明年营养组合大家可以通过定投方式进行购买,这对我们和客户来说,都是比较容易接受的选择。信用卡业务是各大银行的必争之地,最近行里出了一个“姗姗来迟“的新政,即代发工资一月,可申请信用卡。各大行以前只注重优质、高端客户的竞争,现在才开始注重低端客户(如代发工资客户)。招商银行就是很好列子,若干年前她就敢为天下先的向高校没有经济来源的学生推出信用卡业务。

风险我们可以通过各种各样的手段尽最大的努力去控制,重要是的先抢占了一片还没有出现竞争的市场,更重要的是在这些学生还是孩子的时候就养成了使用招商银行卡的习惯。

篇4书写经验60人觉得有启发

在撰写交通银行员工个人年终工作总结时,先得明确总结的核心目的是回顾过去一年的工作情况,提炼经验教训,为未来工作奠定基础。这类总结通常需要涵盖多个方面,比如业务完成情况、团队协作表现、个人成长经历以及对现有工作的改进建议。

开头部分建议简要介绍自己的岗位职责和年度目标,这样能让读者快速了解背景信息。接着,可以从几个维度展开叙述。比如,业务指标达成情况,这需要列出具体的数据,包括但不限于贷款发放量、客户维护数量等关键绩效指标(kpi),确保数字准确无误。当然,光有数据还不够,还得结合实际案例进行分析,这样会更有说服力。不过有时候在统计过程中,可能会因为疏忽导致某些数据遗漏,这就需要在后续核对时仔细检查。

书写注意事项:

团队合作也是不可忽视的一部分。可以描述一下自己在团队中的角色定位,以及如何通过有效沟通促进团队目标的实现。这里需要注意的是,描述团队贡献时应避免夸大其词,实事求是地反映实际情况即可。比如,在一次重要项目中,我主动承担了协调资源的任务,虽然过程有些复杂,但最终还是顺利推进了项目的进度。

个人成长方面,重点放在技能提升和知识积累上。可以谈谈这一年里参加过哪些培训课程,学到了什么新技能,又是如何将这些技能应用到日常工作中去的。记得提及一些具体的例子,比如通过学习新的金融产品知识,成功为客户设计了一套更为优化的理财方案,不仅提升了客户满意度,也增加了公司的业务收入。

至于改进方向,这部分要结合自身不足之处提出切实可行的计划。例如,发现自己在时间管理上存在欠缺,经常会出现手头任务堆积的情况,于是决定从今年开始制定更加详细的周计划表,合理分配每天的工作任务。还有一次,由于对客户需求把握不够精准,导致推荐的产品未能完全满足客户的期望,这次经历让我意识到深入了解客户需求的重要性。

小编友情提醒:

别忘了提及对公司政策的理解和支持态度。如果工作中遇到困难,是如何借助公司提供的资源解决的,这也体现了员工对公司制度的信任和依赖。

最新工商银行员工年终工作总结范文 【篇5】 650字

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行 户。

2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。

3、群策群力,挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。

4、积极配合客户经理做好服务工作 今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

大家肯定会很喜欢这篇工商银行员工年终工作总结范文,对吗?

篇5书写经验161人觉得有启发

对于工行的员工来说,年终总结不仅是对过去一年工作的回顾,更是对未来规划的重要参考。写好这样的总结,得从几个方面入手。

首先,要明确总结的目的。这可不是单纯为了交差,而是为了梳理工作思路,找出不足之处,为下一年的工作打基础。写的时候,得把重点放在实际工作中遇到的问题和解决办法上,而不是泛泛而谈。比如,去年我在处理一笔大额贷款时,一开始因为资料不全差点出了纰漏,后来通过反复核对才得以顺利解决。这部分内容就可以详细写下来,既展示了自己的应对能力,也能提醒同事注意类似问题。

其次,数据很重要。在总结中加入具体的数据能增加说服力。像我负责的某个项目,去年完成的业务量同比增长了百分之十五,这个数字就很有分量。当然,数据不是越多越好,关键是要选择那些能体现成绩和改进的地方。另外,如果有一些特别突出的成绩,比如获得了什么奖项或者表扬,也别忘了提一下,这不仅能体现个人价值,还能激励团队士气。

第三,写总结时,要注意条理清晰。可以按照时间顺序或者业务板块来组织内容,这样读者能更容易抓住重点。不过有时候写着写着,可能就会把一些细节搞混,比如把某个季度的业绩记错了月份,这就需要多核对几次原始记录。还有就是,有时候为了追求文采,可能会用一些不太常用的词汇,结果反而让人费解,所以还是尽量用大家都能理解的语言比较好。

小编友情提醒:

总结不仅仅是写给领导看的,也是给自己留个档。因此,在完成初稿后,不妨放一放,隔几天再拿出来看看,说不定就能发现新的问题或者更好的表达方式。记得保存好草稿,以后要是有机会评优或者升职,这些材料都能派上用场。

写总结是个细致活儿,既要实事求是,又要有点技巧。希望以上的建议能帮到大家,毕竟做好这份工作,对自己对单位都有好处。

银行员工年终总结范例精选范文 【篇6】 1100字

时光荏苒,岁月如梭,转瞬间,我们就即将迈过____年,对于刚从大学毕业,进入建设银行这个大家庭的我,在通过个人的努力以及领导和同事们的深切关怀下,更是有了比较可喜的进步,在业务水平上也有了较大的提高。

随着对本职工作的深入了解和不断学习中,本人深刻的体会到,只有不断的学习和进步,才能在工作岗位上发光发热,才能为建行这个大家庭添砖加瓦。也需要自我的积极总结,才能提高自身的水平。本人总结如下:

1.努力提高自身业务水平,以期能跟上新时期、新方向的银行改革步伐

在前两个月,进入建行中桥储蓄所后,通过积极的学习和领导及同事们的帮助,我的业务熟练度,有了较大提高,渐渐的能够赶上老员工的工作速度,对自己的业务办理流程也是慢慢的驾轻就熟,并且能够在每天的工作完成后,进行自我总结,发现自己的不足,以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本职工作以外,还能帮助同事完成一些自己力所能及的业务。在掌握了自己的工作流程和范围以后,还能积极的学习新知识、新业务等,在领导和同事的帮助下,本人对这些知识及业务也有了初步的认识和掌握。

2.以全新的姿态进入新的岗位,在各个岗位上发光发热

自从十一月初,服从领导的安排和岗位的需要,本人从储蓄所调整到了对公业部门,在全新的工作岗位上,面对一些没有接触过的工作层面,我更加意识到自身的不足。对公业务一般交易金额较大,客户更需要优质和细致的服务。因此,我也对自身的提高有了更严格的要求,在不影响办理业务进度的同时,更加仔细的核对好各种单据,以零错误的工作原则严格要求自己,并且始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持,为客户做到了微笑服务和优质服务。在进入对公业务部短短的两个月时间里,我已经较为清晰的掌握了自己的工作流程和业务范围,能够较为轻松的面对各种业务需要。

3.在进入建行的这几个月,本人积极参加公司以及部里组织的各种活动,与同事之间的关系也更加和谐,在团结同事的同时,也能尽自己的努力帮助同事做一些杂务,与同事之间做到了互助互信。自身也通过各种渠道努力去宣传公司的各种业务及活动,以吸引更多的客户到建行来进行业务的办理。

在这几个月,本人也深切的体会到了我公司改革的步伐在加快,前进的速度在提升,随着这些一步步前进的改革步伐,我更应该在随时的自我总结和进步中,提升自我的业务水平,不断的努力、不断的学习新的业务知识,才能顺应到公司改革的洪流中去。

篇6书写经验176人觉得有启发

年底到了,不少银行员工开始琢磨怎么写年度总结。写总结这事,既不是流水账也不是抒发心情的地方,它得能反映工作实绩,还得能让领导看出你的能力。不过,很多人一提写总结就头大,生怕写得不好,这其实没必要。总结就是把一年的工作情况整理一下,把亮点挑出来,再想想还有哪些地方能改进。

开头怎么写?

不用太复杂,简单点说说自己这一年干了什么就行。比如,负责哪个部门,主要做了哪些事。要是觉得直接写有点空,也可以稍微带点背景,像是年初定了什么目标,后来是怎么一步步完成的。这里有个小建议,就是别光顾着堆砌数字,比如“完成贷款业务xx亿”,最好能加上点感性的描述,比如“帮助xx客户解决了资金难题”。

接着就该写具体的成绩了。这部分最重要的是突出重点,别什么都想写进去,那样反而显得乱。比如,你在信贷审批这块做得特别好,那就着重写这个部分。可以详细说说用了什么方法,遇到了什么困难,最后又是怎么解决的。如果有一些特别成功的案例,就拿过来当例子,这样更有说服力。不过要注意,写的时候不要光谈功劳,最好也带点反思,比如“当时为了提高效率,尝试了一种新的审核流程,效果不错,但后续发现有些环节还可以优化”。

然后是关于问题的部分。这一步很多人都容易忽略,其实也很关键。毕竟总结,既要展示成绩,也要直面不足。可以写写工作中遇到的最大挑战是什么,当时是怎么应对的,最后结果如何。当然,这里就别太消极了,重点还是要表现出解决问题的决心和能力。比如,“在处理复杂客户纠纷时,起初感到压力很大,但通过请教同事和查阅资料,最终找到了妥善处理的办法。”

最后就是展望未来了。这部分不用写得太长远,主要是结合当前形势和自身情况,谈谈下一年的目标。可以提出几个具体的计划,比如提升某项技能,或者加强团队协作之类的。记得要跟前面的内容结合起来,让整个总结看起来像是一个整体,而不是东拼西凑出来的。

写总结的时候,格式也很重要。虽然不用太死板,但段落分明一点会更好。另外,多用专业术语会让你的总结看起来更靠谱,但也不要滥用,不然可能适得其反。还有,写完之后最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方,有时候不小心就会写错别字,这点一定要注意。

2025中国邮政储蓄银行员工个人年终总结范文 【篇7】 450字

现对____年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

____年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

篇7书写经验159人觉得有启发

年末到了,很多同事都在琢磨如何写好个人年终总结。这事看似简单,但其实学问不小。既不能敷衍了事,也不能太过花哨,得实事求是,把一年的成绩和不足都梳理清楚。下面我就结合自己的经验和观察,给大家说说怎么写出一份靠谱的总结。

开头怎么写?

很多人喜欢开门见山地报成绩,什么超额完成了多少任务,取得了哪些荣誉之类的。但这有点太直白了,显得不够谦虚。我觉得不如先简要回顾一下工作背景,比如年初制定了怎样的目标,当时面临的挑战是什么。这样不仅显得有条理,还能为后面的具体内容铺垫。当然,这里有个小细节要注意,就是不要把背景写得太啰嗦,点到为止就好。

接着就是重点部分,也就是具体的工作成果了。这部分最忌讳的就是笼统概括,比如说“业绩增长明显”。这样的描述太模糊,缺乏说服力。最好是能用数字说话,比如销售额同比增长了多少百分比,客户满意度提升了几个点之类。不过有时候大家可能记不太清具体的数据,这时候可以翻翻工作记录或者报表,尽量做到准确无误。这里有个小问题需要注意,有些同事可能会因为手头资料有限,导致写的时候有些含糊其辞,比如“大概完成了八成左右的任务”,这种表达就稍显随意了。

除了汇报成绩,总结还应该包括一些反思和改进的地方。毕竟没人能一直完美无缺。这里建议大家可以结合平时领导的反馈和同事的评价,客观分析一下自己在工作中存在的短板。比如沟通协调能力还有待提高,处理突发状况的经验不足等等。不过在写这部分的时候,语气要诚恳,态度要积极,不要给人留下消极悲观的印象。

书写注意事项:

总结最好还能展望一下明年的工作计划。这个环节很重要,因为它体现了一个人的前瞻性和责任感。可以结合公司的战略方向和个人的职业规划,提出一些切实可行的目标。比如提升某项专业技能,加强团队协作意识之类的。不过有时候写到这里,有些人可能会陷入空谈,光说大方向,没有具体的行动方案,这就有点流于形式了。

小编友情提醒:

别忘了检查一下格式和排版。虽然内容是关键,但如果字体大小不统一,段落间距混乱,也会给人留下不专业的印象。特别是对于银行这种注重严谨性的行业来说,这一点尤为重要。有时候忙起来,大家可能会忽略这些小细节,比如忘记调整行距,或者标题字体和正文字体混用,这些问题虽小,却会影响整体观感。

银行员工个人年终总结范文 【篇8】 3350字

一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践三个代表。

一、在德的方面:

继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面:

熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把一个规定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

年初,本人组织支行中层干部学习四法,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。

明确指出:首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面:

本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面:

本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

在外汇管理方面,____上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持xx外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由相马改为赛马,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在廉的方面:

1.严格执行和维护党的四大纪律八项要求,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。

2.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。

3.严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

4.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。

5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

篇8书写经验178人觉得有启发

年终总结对于银行员工来说,既是一次梳理工作成果的机会,也是对未来规划的重要铺垫。写好一份总结需要结合自身的工作实际,用专业术语和真实案例去展现成绩与不足。

首先要明确总结的目的,是为了汇报工作进展,还是为了寻求改进方向。比如在信贷业务方面,要列出全年完成的贷款发放总额、不良率控制情况以及客户满意度调查结果。这些数据要用具体数字说话,而不是笼统地描述“业绩不错”。记得要把重点放在关键指标上,比如某季度末不良贷款占比下降了几个百分点,这比泛泛而谈更有说服力。

其次要注意总结的结构布局。开头可以简述一年来的工作背景,比如宏观经济环境如何影响了银行业务开展。接着进入主体部分,可以按照不同的业务条线分别阐述。例如零售业务板块,既要提到新增客户的数量增长,也要提及客户流失的原因分析。这里可能会出现一些小问题,比如在统计客户流失率时,可能遗漏了某些关键因素,导致数据偏差。不过这些问题并不影响大局,只要后续提出改进措施就行。

在总结中还要体现团队协作的重要性。可以列举几个典型的团队合作案例,比如一次跨部门的项目攻关。在这个过程中,大家分工明确,最终成功解决了客户的复杂融资需求。这样的例子能够突出集体智慧的力量,也能反映出个人在其中扮演的角色。

书写注意事项:

总结里少不了对未来的展望。可以根据当前的市场趋势,预测下一年的重点工作方向。比如随着数字化转型加速,线上服务将成为新的增长点。那么接下来就要加大对电子渠道的投入力度,优化用户体验。这部分内容不宜太长,点到为止即可,毕竟总结的主要目的是回顾过去。

最后别忘了附上一些附件材料,比如年度报表、客户反馈表等。这些都能为总结增添可信度。如果条件允许的话,还可以制作一张图表,直观展示各项业务指标的变化趋势。这样既能节省阅读时间,也能让领导一目了然地掌握全局。

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