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公司职员年终个人工作总结范文(精选8篇)

发布时间:2025-06-28 热度:31

公司职员年终个人工作总结

公司职员年终个人工作总结范文 【篇1】900字

公司职员年终个人工作总结范文

一年的时间结束了,作为__公司的一名员工,我时刻为自己的工作准备着,我知道工作是自己本职,不管是在什么时候都不应该忘记本职,我来到__这里已经三年来,三年还是很快的,可以说这三年也见证了的公司的变化,一年又一年,20__年到了这年终了,我想过去的已经过去了,很多东西都应该有一个规划,无论是做什么事情都应该好好的去回味一番,这一点不管是在什么时候都是非常适用的,在这个过程当中我也会想很多,不管是学习还是生活,这些都是非常关键的,一年的工作结束我满是收获,我认为还是有很多东西等着我去做好,这是一个过程,无论是做一件什么事情,一定会非常不容易,对于这已经过去工作,我静下心来回顾一番。

一、踏实认真,努力进取。

我是一个很安分的人,在工作当中这一点我一向如此,无论是做什么事情的时候,我都是坚定不移的去做好自己,我时刻都在铭记自己的本职工作,公司所有制度都是不容置疑的,现在我想了想这些还是非常感激的,我对工作的态度看法是非常好的,本着积极上进的态度现在我也在不断的完善好这些,我想过很多事情,在这个过程当中我一直安分守纪,自己应该做好的东西我都在完善好,当然有很多方面都是需要注意的,踏踏实实的做好细节上面的工作,现在我一直都在非常认真的去做好这些细节上面的事情,其实这就是一个过程,现在我一直都感到很充实,20__年就这么离去,我非常感激公司的给我带来的成长,我非常受用,学习到的一定都是对我有很大的帮助。

二、工作认真,态度端正。

这一年来我在工作当中时刻都记住了自己的本职,其实认真是一个最基本的东西,在工作的时候一定要知道哪些事情是不能大意的,对于我来讲过去的这一年什么事情都是非常的快,我一直都是本着端正的态度,在工作上面我非常的受用,对于这些,当然有很多时候我也都是在努力得去做好细节上面的事情,过去的已经过去,当然在这个过程当中会有很多细节的事情,我也发现了这是自己应该加强的地方,作为一名__的员工我时刻在维护公司的利益,贪小便宜,目光放远大,为了给公司创造更多的价值,在即将到来的20__年依然需要努力,任重道远,我会继续的端正态度,积极认真的为公司服务。

篇1书写经验96人觉得有启发

年终总结对于公司职员来说是很重要的事情,它不仅反映了这一年的工作情况,还关系到未来的发展方向。写好一份总结并不难,但要想写出既专业又实用的总结,就得下一番功夫了。

开头怎么写?

很多人喜欢开门见山地列出成绩,这样确实能给人留下深刻印象,但其实也可以从回顾过去一年的整体工作入手。比如可以简单描述一下年初制定的目标是什么,然后结合实际情况谈谈目标完成得怎么样。这里有个小建议,就是不要光顾着夸自己,适当的反思也是必要的,毕竟人无完人嘛。

接下来就是重点部分了,这部分应该详细列举具体的工作成果。每个项目或者任务都要讲清楚背景、过程以及结果,最好还能附带一些数据支撑,这样显得更有说服力。记得要突出亮点,那些对公司发展有重大贡献的事情一定要重点强调。有时候可能会出现一些小偏差,比如数字记得不太准确,这时可以大致估算一个范围,避免直接用模糊不清的表述。

除了业绩之外,还得谈一谈自己的不足之处。这可不是谦虚,而是为了让领导看到你的自我认知能力。当然,说缺点的时候要注意方式方法,尽量选择一些已经改进的问题来谈,比如曾经沟通效率不高,后来通过参加培训得到了改善之类的例子。如果觉得不太好找,也可以聊聊自己目前正在努力的方向,给领导一种积极向上的感觉。

再往后就是对未来工作的展望了。这个环节很重要,因为它是连接过去与未来的桥梁。可以根据现有的工作经验,提出一些合理化建议,比如希望公司在某方面加大投入,或者针对某个问题给出解决方案。另外,还可以规划一下明年的个人发展目标,比如考取某个证书,提升某项技能等等。不过有时候可能会因为时间紧张,这部分写得比较仓促,导致内容显得有些空洞,这就需要提前做好准备了。

最后别忘了检查一遍全文,确保没有明显的错误。有时候可能会忽略标点符号的使用,或者是拼写的小问题,这些问题虽然不大,但也会影响整体观感。另外,尽量保持语言简洁明了,避免使用过于复杂的词汇,毕竟总结是要让人看明白的。

写总结的过程中,最重要的是真实和诚恳。只有实事求是地反映自己的工作情况,才能得到领导的认可和支持。希望以上的分享能够帮助大家更好地完成年终总结,争取在新的一年里取得更好的成绩!

公司职员个人的年终总结范文 【篇2】 1400字

公司职员个人的年终总结

时间飞逝,转眼间____年已经过去。这一年是紧张的一年,也是充实的一年,也是喜忧参半的一年。既有sars的肆虐横行,也有公司的上市。回顾这一年来,金证公司的所有人齐心协力,同心同德,克服了各种各样的困难,终于迎来了公司的上市,使公司有了质的飞跃,这是每一个金证人都值得骄傲和自豪的事。为了公司的上市骄傲和自豪,也为了我们克服了各种困难、经受住了考验而骄傲和自豪。

年初,汉唐证券提出了集中交易的需求,在北京实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易,更谈不上经验了。当时只能一边实施,一边摸索经验。往返于三家营业部之间,搭建测试环境,仔细的测试,在测试中发现问题,解决问题。历时一个多月的时间,系统终于顺利上线。在此次工程中,学到了不少东西,也积累了不少经验,为做以后的集中交易奠定了基矗之后,负责中关村证券b股集中交易,因为以前做过好几个类似工程,所以做起来比较得心应手。用了两周时间,十几家营业部全部上线,系统运行正常。

从前年开始,公司意识到我们柜台软件版本不统一,给升级和维护造成很大的麻烦。总公司决定对柜台的版本进行统一。我负责做了国都阜外营业部,中信白家庄营业部,金信北京营业部的年检升级。和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的版本的统一。

由于券商的需要,公司适时推出了针对区域集中的产品kb32柜台软件系统。三月份,我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出,还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比较大的。四月底,我公司签的单比较多,总部缺少工程人员。我被派到总部,做区域集中项目。我主要负责汉唐证券的区域集中项目。先后完成了汉唐南京营业部,汉唐蚌埠营业部,汉唐湛江营业部(两家营业部,四家服务部),汉唐茂名营业部,汉唐佛山营业部的区域集中。工作中比较仔细,使得系统上线都比较顺利,没有什么问题,也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作,安装剩余配售和中签继承。九月份银河证券也开始做区域集中。先给银河天津石家庄营业部升级到kb32。然后实施北京三家营业部(银河北京月坛营业部,银河北京天坛营业部,银河北京西直门营业部)的区域集中。做完银河北京地区的区域集中后,公司派我到天津实施天津地区三家营业部(银河天津云景营业部,银河天津大连道营业部,银河黑龙江路营业部)的区域集中。到十二月下旬,顺利完成全部工程。

在过去的一年中在各方面都有了一定的进步。通过平时做工程和售后服务工作,增加了很多经验,证券行业的实时性很强,需及时、准确找到问题的所在。在所做的工程和维护中基本上及时解决了客户的问题。在所做的工程和售后维护过程中保持着很强的责任心、认真谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少,工程量大的情况下,能够按时完成公司交给的任务。按照公司的.要求保持24小时不关手机,不管是在工作时间内或是在休息的时候都能够对客户进行电话维护或是上门维护服务,和客户的关系相处的很融洽,得到了客户的认可。有着很强的团队精神,协助其他同事完成一些工程项目。在工作当中还存在一些不足之处,需提高分析解决突发事件的能力,和程序方面的水平。今后还要不断的加强学习,提高技术和业务水平,更好的服务于客户,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过我们所有金证人不懈的努力,金证的明天会更好。

篇2书写经验212人觉得有启发

在职场里,年终总结是每个员工都要面对的一项重要工作。它不仅是对自己一年工作的梳理,也是向领导汇报成果的重要方式。但很多人会在这份总结里遇到一些困惑,比如不知道怎么组织材料,或者担心写得不够专业。其实,只要掌握几个关键点,就能写出一份让领导满意的总结。

写总结的时候,第一步是要明确目标。这可不是说要列个目标清单,而是要在心里想清楚总结的主要目的是什么。是为了突出业绩吗?还是为了展示个人成长?或者是希望获得更多的资源支持?明确了这个方向,后面的内容才能更有针对性。比如销售部门的小王,他的总结重点就放在了今年完成的任务指标上,因为他觉得这是最能体现成绩的部分。

接下来就是整理数据了。这里有个小技巧,就是把所有的数据都罗列出来,哪怕看起来无关紧要的小事也不要漏掉。比如说小李,他在整理资料时发现自己平时做的客户回访记录特别多,虽然每次只聊了几分钟,但累积下来竟然有几百条。后来他把这些内容分类汇总,发现其中有一些潜在客户的信息,这才意识到这些看似不起眼的工作其实很有价值。

光有数据还不够,还需要用恰当的方式表达出来。这就涉及到语言的选择了。在写总结时,尽量少用模糊不清的形容词,多用具体的数据和事实说话。像“销售额提升了很大幅度”这样的句子就不太好,不如改成“销售额同比增长了30%,达到xx万元”。这样不仅显得更加客观,也能给领导留下深刻印象。

书写注意事项:

关于格式的问题也值得注意。一般来说,总结最好分成几个部分,比如基本情况介绍、主要工作成果、存在的问题及改进措施等。但切记不要搞得太死板,可以根据实际情况灵活调整。比如技术部的老张,他就把自己的总结分成了三个模块:技术创新、团队协作、未来规划。每个模块下面再列出具体的事项,层次分明又便于理解。

还有一个容易被忽略的地方,就是在总结中提到的问题部分。很多人都害怕暴露自己的不足,于是要么避而不谈,要么轻描淡写一笔带过。其实这样做反而会让领导觉得你不坦诚。正确的做法是实事求是地指出问题所在,并且提出切实可行的解决方案。就像小赵那样,他在总结中承认了自己在项目管理上的短板,同时提出了参加培训和加强沟通的具体计划。

公司财务部职员个人年终总结范文 【篇3】 1950字

____年的工作就在不经意间走过去了,在我一年的工作中,像之前二十余年一样,没有什么特别大的贡献,只有平凡的工作,平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛,刺激的生活谁也过不了几天,我一直就这样平平淡淡的度过了一年。

时光荏苒,____年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺财务部个人年终总结财务部个人年终总结。

作为**集团子公司的**公司,财务部是**公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比____年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面:

财务核算与管理工作

1、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

3、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

费用成本方面的管理

1、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

2、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

会计基础工作

1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

2、认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。

财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。____年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集财务部个人年终总结工作总结。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

财务工作人员在公司里也算是不错的职位了,因为公司立足的根本还是财务,我知道了我自己的事情,我也知道了在以后的工作中,我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了,那么其他的事情就不是难题了,只有财务部门出现了问题,那么公司的发展就会出现更大的问题了,我知道这样,我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的!

篇3书写经验163人觉得有启发

年终总结是对自己一年工作的梳理,尤其对于公司财务部的职员来说,清晰地呈现工作成果和改进方向尤为重要。写好这样的总结,关键是要把数据、事实和分析结合起来,既不能空洞无物,也不能过于复杂。

开头怎么写?

很多人会纠结从哪里开始写。其实可以从最近完成的一项重要任务说起,比如年底的财务报表编制。记得去年我们部门为了赶进度,连续加班了两周,最终确保了数据的准确性。这部分内容可以具体描述一下当时遇到的问题,比如某个环节的数据核对特别麻烦,后来是怎么解决的。这样不仅能展示自己的能力,还能体现团队协作的重要性。

接着就要提到年度的整体业绩了。这部分最好能结合数字说话,比如今年公司的收入增长了多少百分比,成本控制达到了什么水平。当然,数字只是基础,更重要的是把这些数字背后的原因分析清楚。例如,收入增长可能是因为新项目的成功落地,而成本下降则可能是流程优化的结果。如果能在总结里提到具体的措施,比如引入新的财务软件提高了工作效率,这会让领导觉得你的总结很实在。

书写注意事项:

关于工作中的不足之处也是不可忽视的部分。比如我注意到有些同事在报销审核时偶尔会漏掉一些细节,导致后续需要返工。这个问题看似不大,但如果长期存在,会影响整个部门的工作效率。所以建议大家可以多留意这类小问题,及时纠正,避免成为习惯性失误。

还有就是对未来工作的展望。这里不需要泛泛而谈,可以针对当前存在的问题提出具体的改进建议。比如,我觉得加强内部培训很有必要,特别是针对新员工,他们对公司制度的理解还不够深入。如果能定期组织一些针对性强的小型讲座,相信会对大家的工作有所帮助。

写总结的时候要注意格式整洁,段落分明。有的时候因为时间紧张,可能会忽略这一点,结果看起来乱糟糟的。我记得有一次我就犯过这个毛病,结果被领导指出条理不清。所以平时养成良好的写作习惯很重要,哪怕是在草稿阶段也要尽量保持清晰。

小编友情提醒:

别忘了检查一遍。有时候忙起来,难免会出现一些小疏忽,比如数字写错或者句子不通顺。这些问题虽然不起眼,但会给别人留下不专业的印象。所以花点时间仔细校对一下,确保没有明显的错误,这样才算是一个合格的总结。

公司职员个人年终工作总结2025范文 【篇4】 750字

这一年,对我个人来说也是非常重要的一年,我不仅仅提升了自己的工作能力,我更懂得了,什么是工作,我们为什么而工作。在工作中,我有了自己的前进目标,而且我正在为这个目标而努力!以下,是我对过去一年个人工作的总结:

一、个人工作的情况

过去的一年是公司发展的重要关键年,在这一年来,公司领导不断的推陈出新,为公司的发展出谋划策。而我们作为员工,除了在工作中严格的按照领导的指示前进外,也在不断的思考着提升个人的工作能力,设立自己的工作目标,以此激励自己,提升自己。

在这一年的工作中,我通过在工作中不断的反省和总结,大大的提升了个人的工作质量。并且在工作之余还不忘通过各种方式去提升自己的专业知识,去向领导和前辈请教经验……这些,都是我重要的提升方式。当然,我也并没有忘记积极的运用自己的空闲,从网络和书籍中吸取经验,收获新的知识。

在总结这次的工作时,我发现自己的工作依然有很多的问题存在,这不是工作本身的问题,而是我自己的处理和解决办法所留下的隐患。为了改正这些问题,我在____年的工作中,小编还需要努力的加强对自己的要求和锻炼,努力的提升自己。

二、思想上的进步

面对公司的发展,我们也在领导的带领中认识到了统一的工作思想是多么的重要。在工作中,我仔细的学习了公司的发展目标,及时的跟进公司的发展理念。提升个人的服务意识,以及对工作的责任感。

通过靠近公司的发展思想,我们团队的目标和精神得到了统一,能更加默契的在工作中互相配合,发挥出更大的团队力量。

三、结束语

过去一年所取得的成绩并不是我自己一人的能力,是大家共同的努力,才造就了今天的成就。但在今后的工作中,我也不要忘了个人的提升,为团队,为公司,做出更大的贡献!

篇4书写经验175人觉得有启发

对于公司职员来说,年终总结是每年都要面对的一项重要任务。这份总结不仅是对自己一年工作的梳理,也是向上级汇报工作成果的重要途径。写好一份总结需要结合专业知识和实践经验,下面是一些关键点,或许能帮到大家。

首先要明确总结的目的,是为了展示成绩还是查找不足,或者是两者兼而有之。这决定了写作风格的不同。如果侧重成绩,那就得突出亮点,用具体的数据说话,比如完成的项目数量、达成的目标比例等等。如果是找问题,则要深入分析原因,提出改进建议。不过要注意的是,这里提到的问题最好是可以通过努力解决的,避免让领导觉得员工消极。

接着就是材料的选择了。平时的工作笔记一定要保存好,那些看似不起眼的小事可能就是总结里的闪光点。比如某次临时接到的任务,虽然难度不大,但如果处理得当,也可以作为能力体现的一部分。另外,同事间的合作也是不可忽视的部分,毕竟单打独斗的时代已经过去了,团队协作的能力同样重要。

在组织语言的时候,要尽量做到条理清晰。可以先列出几个大的板块,每个板块下再细分小点。这样既能保证内容全面,又不会显得杂乱无章。不过有时候写着写着就容易偏离主题,这时候就需要停下来重新审视一下提纲,确保没有跑题。

关于格式,其实并没有硬性规定,但一般情况下,标题要醒目,字体大小要适中。正文部分则可以根据内容适当调整行距,让阅读起来更加舒适。还有就是不要忘记检查标点符号,尤其是逗号和句号,要是用错了位置,就会给读者带来困扰。当然,偶尔也会遇到那种特别复杂的句子,这时最好拆分成几个简单的句子,不然容易让人摸不着头脑。

小编友情提醒:

记得附上一些相关的图表或图片。这些直观的资料能够很好地补充文字描述,帮助别人更快地理解你的工作内容。当然,这也需要提前做好准备,不能临阵磨枪。要是等到快交稿的时候才想起来要加这些东西,那时间肯定来不及。

xxxx年公司职员年终工作总结范文 【篇5】 5600字

xx____公司职员年终工作总结

马上就要过年了,一年的工作也要告一段落了。在结束一年的工作之前,一点要把明年的工作计划和今年的年终总结出来,这样的话,才会做到心中有数,才会过一个令人欣慰、踏实的年。

在公司工作了已经有几年了,在公司工作的也是很顺利,公司的一切情况我基本都能够了解的差不多,所以我的工作计划和年终总结写的很上手、很简单。

一、明年工作计划

1、要有突破和亮点 突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是实效性的报告。

2、要全面。将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

3、要到位。目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。

二、 当年市场工作总结

1、特别说明。若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。

2、情况概述。客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。快过年了,公司又将迎来新的一年了,各公司都开始在做销售年终报告了,分享年终销售总结!

比如:今年 公司下达的 销售任务指标是多少,实际完成了 销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商 网络情况如何,a类、b类、c类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。

3、简要分析。针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

公司在过去一年的销售状况不是很好,没有取得年初的预期效果,我总结的原因就是金融危机的到来,使我们的公司合作伙伴大量的减少了,而公司的财务状况也不是很好,这就导致了公司今年业绩的止步不前。

不过相信随着我们对公司的危机了解和解决方法的出炉,我相信我们公司在来年会取得进步的,这就是我们的信心所在,我知道公司的明天会更好的!

xx____公司职员年终工作总结

时光总是悄无声息地从人们的眼皮底下忽闪穿梭而过,转眼之间,我们已经走过了一年,回首一年,我衷心地感谢公司给了我一个好归宿,让我从一个青涩的大学生转变成一个成熟的公司职员。

自____x月x日入司以后,在公司严格要求下,在部门领导和同事们帮助下,思想理论上日渐成熟。特别是通过分厂及班组一系列的学习和锻炼,更加明确了作为一名化工人员在实际工作中要实事求是、勇于进取,争取早日成为一名合格的化工人员。

在学习方面,我先后在大唐唐山技术培训基地、河南省中原大化、山东省兖矿国宏进行学习工作了一段时间。在这些地方培训是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了工作环境,也熟悉了培训实习地的整个操作流程。

我一直严格要求自己,但是,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我(安全保卫部工作总结xx____)不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。现在我已经从整体上把握分厂的分厂生产流程。

在生活方面,虽然我在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在公司工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。在生活中的实时给我们慰问,给我们安排体育文艺活动,但通过这些小事,让我感到了组织的温暖与关爱也感受到了企业的亲情与人文关怀,而且还让其他人也同样感受到了真正的 以人为本 ,感受到了一种有凝聚力的互助友爱的 团队精神 。我们相信,这些深入人心举措,必将使每一位员工,以更加饱满的热情更加良好的精神状态,积极进取,努力工作,为开创大唐新局面做出积极的贡献。

就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是我们的 企业文化 同心文化 和 企业精神 务实和谐,同心跨越 给了我工作的信心。

xx____公司职员年终工作总结xx____公司职员年终工作总结

这是我的第一份工作,这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

xx____公司职员年终工作总结

时间不等人,一眨眼的功夫,一年就过去了。首先,我要感谢老师和同学们对我的支持,让我成为班长,让我有机会为班级服务,尽管贡献不大,但我乐在其中,也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评知道的老师同学,是你们让我懂得如何更优秀。

回顾这大一的日子里,军训生活、篮球比赛、宿舍毽球比赛、英语小组、校运会、改制前期活动、欢送会、烈士林园和大夫山之旅等。与同学们一起相处受益匪浅。大家来自五湖四海,口音的不同也带来不少欢乐。老师同学们都很值得我去学习。

作为班里的一员我拥有同学们而感到欢乐,在班上当上一名干部能为同学服务而感到荣幸。在班里同学们教会我如何去学习各类体育项目,在这各不相同的项目里体验其欢乐之余还曾进我们的友谊。在参加班内的和学院的活动中同学们的积极参与让班上添加很多色彩。

经历过大一的学习锻炼,我的另一大收获就是学到了不少组织活动的经验。一年中各种评比、文艺活动都需要动员和选拔同学去参与,除此以外平时的一些展览、演出活动的组织安排也对我是一份锻炼。经过了快一年的工作,我现在与从前的自己的不同就是:现在的我乐于做一个组织者奉献者,积极的参与到管理和组织活动中。在这大一里,班里的气氛是和谐融洽的,这一点在各活动中都能体现出来的,另一方面,我的管理和处事方式中存在不少的问题,以致大家在后半段时间里对参加学校要求出席的活动里缺席,我没有协调好和各班干的工作,使得我班在系里被批评,大家对学校安排的活动抵触情绪比较严重,很多时候,同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的:一方面,是我们班委会教育工作做的不够好,没有充分的提倡教育奉贤的精神。另一方面:学校在安排某些活动时欠考虑,导致活动的进程和事前宣传的不一致,进而破坏了学生们各自的生活安排,产生抵触情绪,为了大家得到锻炼,班主任也采取了一些让大家可以参加的方法,以学号轮流制去让大家参与的。

从总体的工作上,我既看到了新的希望,也看到了一些失望。新的希望是我班拥有很多积极向上的同学,一批乐于帮助、甘于奉献的同学。每次在个不同的活动中都能看到他们的身影,不求回报、无私奉献。我深深地被这些同学所感动。他们也成为我班的砥柱中流,这也值得大家向他们学习。存在的一点失望是同学们在学习方面,学习方面不单只是课本的或实践的。作为一个大学生的我们,应该多学习各类关于我们专业的知识,像系里的组织的“师范生技能比赛”或学院的排球等,这些都是可以增进知识锻炼自我的一个台阶。在今后的日子里,希望大家能够进步。

最后我想说,如果我的工作有不足之处,希望同学们能及时向我提议,谢谢大家的支持!

从20xx来到xx公司,到现在已经有3年时间了。在这三年的工作中,经历了很多事情,获得了很多经验教训。在这里,我要感谢领导,给了我一个成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、 在工作中主要存在的问题有:

1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

二、工作心得

1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面的进步。

现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。

在工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

三、工作教训

经过这几年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:

1. 工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

2. 对流程不够熟悉;

在工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提

3. 工作不够精细化;

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

4. 缺乏工作经验,尤其是现场经验;

今年的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

6. 缺少平时工作的知识总结;

在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

7. 做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;

xx____公司职员年终工作总结

拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

四、工作计划

其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

1、 要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

2、 工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

3、 要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

三年的时间,让我得到的不仅是丰厚的经验,更提升了自身水平,得到了大家的认可,再次向大家表示衷心的感谢!

4、 把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

5、 精细化工作方式的思考和实践。

最后,我对自己目前的工作状态还是比较满意的,希望领导审阅!

篇5书写经验100人觉得有启发

每年年底,公司职员都需要完成一份年终总结,这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。写好总结并不难,但要想写出高质量的总结,需要掌握一些关键技巧。

首先要明确总结的目的,是为了向上级汇报工作成果,还是为了自我反思提升。如果是前者,就要突出业绩和贡献,比如今年参与了多少项目,解决了哪些难题,取得了什么成绩。如果是后者,则要着重分析自身不足,列出改进措施。例如,去年在沟通协调上存在短板,今年通过参加培训提升了这方面的能力,这样的描述就很有说服力。

其次要注意总结的结构安排,一般可以从工作内容、取得的成绩、存在的问题和下一步计划四个方面展开。工作内容部分要具体详细,可以列举几个典型的案例来支撑自己的叙述。比如提到负责的某个重大项目时,不仅要说明任务目标,还要讲清楚具体的执行步骤和最终结果。成绩部分则要结合数据说话,用事实证明自己的努力得到了回报。

至于问题部分,不能只是一味地挑毛病,而是要提出切实可行的解决办法。比如说工作中遇到团队协作不畅的问题,可以考虑建立定期沟通机制,加强成员间的交流互动。而下一步计划则要结合公司的整体目标和个人职业发展需求来制定,既要切合实际,又要体现个人抱负。

写总结的时候,一定要多用专业术语和行业语言,这样能增加报告的专业性。比如在谈到项目管理时,就可以提到进度控制、风险评估等概念。同时,语言表达要简洁明了,避免冗长复杂的句子。有时候为了强调重点,可以在适当的地方加重语气,让读者更容易抓住关键点。

书写注意事项:

总结中还可以加入一些图表或数据对比,这样能让内容更加直观生动。比如用柱状图展示年度销售额的变化趋势,或者用饼图呈现各部门的业绩占比。这些视觉化手段能够帮助读者快速理解信息,提高阅读体验。

写总结的过程中也难免会出现一些小疏漏。比如有时会忘记检查拼写错误,导致个别单词拼写不对;或者在引用数据时搞混了单位,造成数据偏差。这些问题虽然不大,但如果被细心的领导发现,可能会影响整体印象。所以写完后一定要仔细校对几遍,确保没有明显的错误。

2025年公司职员年终工作总结范文 【篇6】 1350字

在本年度中,在领导的关心指导下、在同事的支持帮助下,我勤奋踏实的完成了本职工作,顺利完成了领导交办的各项任务。作为一个刚步入社会不久的学生,自身在各个方面都有了很大的提升。现将本年度的学习、工作情况等做如下汇报。

一、本年度的工作表现:

1、注重学习,不断提高自身素质,努力提升工作能力,切实做好自己本职工作。

人的思想政治素质的灵魂是理论素质,提升自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。因此我坚持把学习摆在重要位置,不断提升自身工作能力。闲暇时自觉加强党性锻炼和党性修养,努力提高政治思想觉悟,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高思想政治素质和理论素质,坚定政治思想信念,积极向党组织靠拢。

在个人业务学习上,努力钻研和掌握本网站的网站建设的各个方面知识。在软件方面,努力掌握这套cms的构架和应用的语言,以及cms的工作原理和流程和熟练的应用本套系统。另外正在学习div css架构和新的语言及美工设计,为网站以后的改版和cms升级及安全性奠定基础;硬件方面,积极配合站长的工作,在刘站长的指导下学习网络硬件的安全的配置和学习如何对服务器进行一系列的管理维护。日常加强网络舆情监控并及时汇报给各位领导。坚持夜班制度。

2、严于律己,遵守单位各项规章制度,不断加强作风建设。

我对自身严格要求,始终把作风建设的放在严谨、细致、扎实、求实踏踏实实的埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守单位的各项规章制度,尊重领导,团结同事,主动接受来自各方面的意见,不断的改进工作。网站的宣传工作关乎我县的整体形象问题,我坚持做到文章的上网必须由领导签字审核,不利于我县整体良好形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护单位和我县的良好形象。

3、日常生活中严格要求,真诚待人,和平相处。

保持不骄不躁,艰苦奋斗的良好作风,不自满,与同事平等相处,尊重领导,克己谦让,乐于助人,真诚相待。单位就是我的家,爱护公物,勤奋节约,从节约一滴水一度电做起,认真管理好财和物。积极配合同事的工作,不去计较干的多,干的少,只求能把工作顺利圆满完成。

二、工作中的不足和下年度的工作计划:

本年度,工作上虽然取得了一些成绩,但存在一定的不足,主要还是学习和对工作的执行能力上还不够,与真正的网站管理员还有很大的差距,从网站的设计和制作,美工的处理,网站的安全配置上尤为甚。因此在今后的一年中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

1、从学习上狠下功夫。

讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。为以后能成为一名合格的中国共产党党员而努力。

努力学习网站建设的各种架构和流程,精通一门网络语言另外熟悉其他语言。熟练应用cms和基于cms的网站开发。一个网站的好与坏,网民的第一印象不是在其内容上,而在于其网站的部局和美工上,因此要在网页的美工上下功夫,把photoshop和flash学好学精。为提高网站的知名度,点击率及其网站本身内容形式的严肃兼活泼上奠定一个良好的基础。另外为了很好的管理政府门户网站,积极准备,参加国家组织的大型资格考试,争取在下年度的资格考试上,通过网络工程师的考试。

篇6书写经验221人觉得有启发

写总结的时候,得知道总结不是随便凑合就能完成的事。它得有条理,能让人一眼看出你的工作成绩和问题在哪。开头部分最好简单介绍下这一年的工作背景,比如部门情况、项目规模啥的。这样能让读者有个大致概念。

接着就要列出具体的成绩了。成绩这部分得详细点,最好能用数字说话。比如说销售额增长了多少百分比,客户满意度提升了多少个百分点之类的。这样显得更有说服力。当然,写成绩的时候别光顾着夸自己,也要稍微提一下背后团队的努力,这会让领导觉得你懂得感恩。

再说说存在的问题吧。每个工作肯定都有不足之处,把这些问题写清楚很重要。不过这里有个小细节需要注意,就是描述问题的时候态度要诚恳,但也不要太夸张。比如,“某些环节效率不高”,而不是直接说“效率低得吓人”。前者听起来更真实些。

书写注意事项:

针对问题提出的改进措施也很关键。这些措施得切实可行,不能只是空喊口号。可以结合实际工作经验,提出一些具体的改进建议。比如通过优化流程提高工作效率,或者加强员工培训提升业务能力之类的想法。

写总结的时候,时间观念得强。什么时间段做了什么事,最好都能标注清楚。尤其是涉及时间节点的任务,更得精确到月甚至周。这样不仅能让领导看到你的细致,也能让自己对过去一年的工作有个清晰回顾。

最后别忘了检查一下格式。字体大小、段落间距啥的都要统一,不然看起来乱糟糟的。要是有条件的话,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现一些你自己没注意到的小问题。

公司财务部职员个人年终工作总结范文 【篇7】 1400字

一年来,在领导及同事们的帮忙指导下,透过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作潜力上都得到进一步提高,并取得了必须的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习状况汇报如下:

一、加强政治学习,注重提升个人修养。

在政治思想上,我坚持社会主义道路,拥护共产党的领导,认真学习“三个代表”的重要思想,深入把握其精神实质。我用心参加思想政治学习,提高自己的政治理论水平和综合素质,并在实际工作,根据自身岗位特点,切实作好本职工作。透过学习,进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。增强了在思想上、政治上同____持续高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。

二、加强理论与业务学习,努力提高财会人员的政治素质和业务水平

1、认真搞好“廉洁执法,永葆先进”主题实践活动,努力发挥党员先锋模范作用。根据分局党委的统一部署和要求,财务股党支部采取集中学习和自学两种方式,学习了xx的讲话、社会主义荣辱观、温总理对工商工作的重要批示、《党章》、《公务员法》、六项禁令等,并按要求认真作了笔记,写出心得体会。透过“廉洁执法,永葆先进”主题实践活动,财务股全体党员党性观念进一步增强,团结的气氛进一步浓厚,思想作风、工作作风得到进一步改善。同时加强了基层党组织建设,于今年x月发展了2名入党用心分子。

2、加强财务人员业务培训,提高财务人员职业道德和业务素质,为拓宽知识面,不断提高会计人员的业务潜力,x月份财务股全体同志参加了市局财务科组织的会计电算化培训,10月份全局财务人员参加了红花岗区财政局组织的财务人员继续教育。

三、遵纪守法,廉洁自律,树立财务工作者的良好形象。

一年来,我认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本,以廉洁奉公为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

作为一名合格的财务工作者,不仅仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就应用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

四、明年工作打算

1、增强财务预算执行状况的控制分析,进一步加强会计核算工作,为领导决策带给有用的决策信息。进一步加强财务日常监督工作,严格执行国家财经纪律,保证财务工作的真实、完整,维护全局整体利益。

2、进一步加强部门间的沟通、协调工作,推行机关、基层工商所财务管理明朗化。严格按部门职责做好本质工作,围绕全局工作重心,努力工作,给领导当好参谋。

3、进一步做好固定资产管理工作,进一步做好固定资产的清理及固定资产帐卡的的明细登记。

4、认真完成好上级部门和领导交办的其他各项工作。

____年是紧张而繁忙的一年,所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导的指导和同志们帮忙的结果,在过去取得的成绩的同时,我深知自己还有不小的差距。在今后的工作中,我将进一步发挥自己的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作潜力,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,作出应有的贡献。

篇7书写经验217人觉得有启发

公司财务部职员个人年终工作总结怎么写

财务工作说起来繁杂琐碎,但每个细节都关乎企业的命脉。对于财务人员来说,年终总结既是对自己一年工作的梳理,也是对未来规划的铺垫。不过,很多人写总结时容易陷入误区,要么堆砌数据,要么泛泛而谈,真正能体现价值的部分反而被忽略了。

写好总结前,得先搞清楚几个关键点。首先是明确目标,你要通过这份总结达到什么目的?是为了向上级汇报工作成果,还是为了自我反思和改进?接着就是找准定位,作为财务人员,你的工作核心在于数字,但数字背后的意义才是重点。比如,你得思考这些数字反映了哪些经营状况,又有哪些地方需要调整优化。

接下来就是组织材料了。别以为只要把每个月的报表汇总一下就完事了,那只是基础工作。真正的总结应该包含几个维度:一是业绩回顾,比如全年收入、支出情况,有没有完成预算指标;二是问题分析,工作中遇到过哪些困难,是怎么解决的;三是经验分享,这一年下来,你觉得哪些方法特别有效,哪些地方还可以改进。这里头尤其要注意的是,业绩回顾不能只看表面数据,最好结合实际情况做些深度解读。比如,今年成本控制得很好,是不是因为引入了新的管理系统?如果是的话,这个系统具体带来了多大效益?

还有就是语言表达这块儿。财务工作本身就比较严谨,所以总结里的表述也得尽量精准。不过,有时候写作者可能会因为赶时间,就把一些句子写得含糊不清。例如,“经过努力,各项指标均有所提升”这样的句子虽然听着挺好,但其实没说清具体提升了多少。建议大家在描述成绩时,尽量用具体的数字说话,这样更有说服力。当然,也不是说所有的内容都要数字化,有些主观感受也可以适当提及,比如团队协作氛围如何,领导支持力度怎样,这些都会影响工作的成效。

书写注意事项:

关于格式方面,也没必要搞得太过复杂。一般来说,按照工作内容的时间顺序来编排就行。不过,有些人为了追求形式上的美观,会在文档里加入不少花哨的设计元素,结果反倒分散了注意力。我觉得还是简单明了比较好,毕竟大家看总结都是为了获取信息,没必要花太多时间去研究版面。

公司物业客服职员年终工作总结范文 【篇8】 1700字

时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容:

1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;

2、 接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

3、 函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少:

1、 工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其小,往往被人所轻视,甚至被忽 视, 也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;

3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在____年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升!

篇8书写经验34人觉得有启发

在撰写公司物业客服职员的年终总结时,得考虑清楚几个关键点。既然是总结,那就要涵盖这一整年的主要工作内容,但不能仅仅罗列事情,而应该提炼出重点。比如,可以先回顾一下全年处理了多少投诉,解决了哪些棘手的问题,还有就是团队合作的情况怎么样。这些内容都要具体一些,不能泛泛而谈。

说到具体工作内容,除了日常接待业主的来访和电话咨询外,还要注意一些细节,像每月定期检查公共区域的设施设备是否完好。这个部分很重要,因为如果设施坏了没人及时修,会影响住户的生活质量。不过在写这部分的时候,最好能举个例子,比如说某个月某个地方的电梯出了故障,最后是怎么快速协调维修人员解决的。

书写注意事项:

对于团队管理方面,也要有所体现。这包括了对下属员工的培训情况,以及如何激励大家的积极性。当然,这里头可能遇到过一些挑战,比如说新来的员工不太熟悉业务流程,导致初期工作效率不高。但经过一段时间的磨合后,整体状况就好转了不少。这种描述能让总结显得更有层次感。

至于个人成长方面,除了技能上的提升,还应该提到心态上的变化。比如刚开始做这份工作的时候,面对业主的抱怨可能会觉得委屈,后来慢慢学会了换位思考,理解他们的感受。这样的转变其实挺重要的,因为它反映了一个人的职业素养。

还有一些数字和数据也是必不可少的,像全年接待了多少户业主,满意率达到了多少百分比之类的。这些客观的数据能够直观地反映出工作的成果。不过在使用数据时要注意准确性,别因为疏忽搞错了数字,那样的话就不太好啦。

小编友情提醒:

记得提到未来一年的工作计划。毕竟总结不只是回顾过去,更重要的是展望未来。可以简单规划下接下来的重点任务,比如加强与业主的沟通交流,进一步优化服务流程等等。这样一来,整个总结就会显得更加完整了。

在写总结的过程中,难免会出现一些小差错,比如漏写了某些重要事项,或者措辞不太恰当。但只要用心去写,这些问题一般不会太明显。最重要的是保持诚实的态度,真实反映自己的工作情况,这样才能得到领导的认可。

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