2025年4月市场部工作总结怎么写 【篇1】1600字
今年上半年,市场部主要完成以下工作:
一、 业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入 万元,绝对值排名全省第 位,完成形象进度的 %。宽带终端新增 户,宽带专线新增 户,有人值守公话新增 户,普通电话新增 户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划, 对业务推广有很好的指导意义。
二、 基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5 个月调帐超过 万元,达到5月份的 元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、 绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、 存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、 由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
篇1书写经验238人觉得有启发
写总结这事说复杂也复杂,说简单也简单,关键看你有没有耐心琢磨。市场部的工作总结,得先把这段时间干的事捋清楚,别东一句西一句的,这样人家看不明白。你可以从几个方面入手,比如这个月搞了多少活动,效果咋样,客户反馈如何,还有团队配合得怎么样,这些都得说全了。
活动这一块,得把具体的数据拿出来,比如销售额增长了多少,客流量增加了多少。要是有啥亮点,比如某个活动特别火,得详细描述下为啥能成功,是宣传到位还是产品本身吸引人。要是有失败的案例,也不要藏着掖着,分析下原因,下次就能避免踩坑。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节,比如某次活动的具体时间没写清楚,这就不太好,读者会疑惑到底是哪天的事。
人员这块也不能忽略,团队合作得好不好直接影响工作成效。可以提一下谁表现突出,谁需要改进,但别点名道姓的,含糊点说就行,毕竟大家都是同事,说话太直白容易伤感情。还有就是部门内部的沟通效率,如果存在障碍,得想想办法解决,不然长期下去会影响整体进度。
书写注意事项:
市场部的工作不是孤立的,和其他部门的协作也很重要。比如说跟销售部对接的时候,有没有遇到什么问题,怎么解决的,这些都是总结里该提到的。有时候写的时候会忘记提到某个部门,这就会让别人觉得你只顾着自己部门的事,显得格局小了。
小编友情提醒:
总结里最好带上点未来的计划。比如接下来打算怎么优化现有的流程,或者开发新的市场策略。这一步很重要,因为总结不只是回顾过去,还得为将来铺路。不过有时候写的时候会漏掉这部分,总觉得总结完就完了,其实这样不够全面,领导看了会觉得你缺乏长远眼光。
总结写完后,记得多检查几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着会犯些小毛病,比如把“我们”写成“我门”,虽然不影响理解,但总归不太好看。还有标点符号也要注意,像逗号和句号的位置,要是乱了会影响阅读体验。
2025年7月市场部工作总结怎么写 【篇2】 1600字
____年上半年对我来说是一个富有挑战和多变的一个时间段,“富有挑战”是因为____年公司为了更好的服务客户以及优化公司内部的服务配合,公司实行了销售服务一体化,并在改革创新中我被任职为销售管理部部长。由于以前没有过专业的行业管理经验,仅凭对工作的热情,和以往工作中涉及到的他行的销售管理工作经验,缺少汽保行业管理经验和行业知识,曾让我用了很长一段时间理顺工作内容和标准;“多变”是因为公司的成长和发展速度较快,曾有几时会觉得压力很大,担心自己跟不上公司进步的步伐。在这一时段里对我个人能力的成长起到了很大的帮助和推进作用,在此我由衷的感谢领导对我信任,谢谢!
上半年过的真的很快,为了吸取教训,进一步提高自己,把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更加出色。下面我对上半年的每月的工作进行简要的总结。
主要的工作为制度制定和与各个部门沟通协调工作
从____年1月中下旬公司开始推行“销售服务一体化”。
在2月至3月期间配合各部门完成并制定了“各区人员分配组合”以及协助领导制定了销售服务一体化的“相关销售制度”和“服务一体化特别说明数据”,配合各区域经理找房、租房工作。
3月份我司四个市外办事处分别成立,与技术总监沟通整理 给各区和技术、工程部下发了常用工具,同时制定了“工具管理制度”。之后与各区域经理共同制定了“驻外办事处管理规定”,并协助监督执行。
3月底项目销售工作开始,和同事重新理顺了项目操作规范。
4月份主要进一步优化了“销售工作流程”、“出差规范”,负责合同审核管理以及费用报销审批和大客户维护工作,拟定季度销售任务。
5月份公司组建了客服中心,入职了两名新员工,与客户主管做了相关的新员工培训和客服工作分配、岗位职责等相关工作。并着手开始建立客户档案工作。同时与技术部三位总监和各区经理沟通制作了“安装维修单”并已经开始执行,同时配合付总与仓储、物流制作了相关岗位职责与工作流程。
6月份主要的工作协助公司操作了 整厂合同和省外几家销售合同操作工作,配合财务对销售人员应收款催收和管控工作。
在上半的工作中也发现了一些问题和需要在下半年加快解决和改进:
1、 怎样的管理制度可以让客服人员更加职业化,并且实施和执行起来结果很理想。
2、 什么样的工作流能让客服人员的工作更加简便、更有效率。和各个衔接部门如何打好配合,高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客户满意度,建立客户忠诚度。
4、 如何能更好的和销售部门配合,超额完成公司年度任务。
今天,我被任命为市场经理,这是公司领导对我的信任、支持与厚爱,在此我向大家致以衷心地感谢!
就任市场经理一职,我个人认为,这是一个很不容易的职位,有很多的希望与梦想在前方,有很多的压力和任务在肩上,有很多的困难要解决。
在此,向大家表态
我一定按照市场经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作。我深知要达到这一高度,真正成为一名“市场经理” 需要我无时无刻的不断的学习与经验积累,全面提高综合职业素质。使自己更能胜任当前工作;多向同事和领导学习,集思广益、群策群力 。
现将下半年的市场部的工作计划将大家做一下说明
1、资源整合
深入挖掘公司现有资源,通过专业市场分析,为各分公司销售提供相关信息和策略,推动公司业绩的增长。
通过对公司现有资源的整合,为销售战略方向、市场策略提供有价值的信息,辅助决策,当好参谋。
通过建立信息档案运作体系,为销售、技术支援及服务支持提供有价值的信息,以集中整合并提炼公司资源,为公司决策提供有价值的参考信息。
收集竞争对手的相关信息,为公司各区的销售“歼灭战”提供信息。
广泛收集行业资讯及相关信息,结合公司重要客户资料,进行有针对性的“个案分析” ,提炼有价值的信息供销售做决策参考。
针对销售中的问题或市场中的重要动态,进行有针对性的专项调研,形成建议书,供决策层参考。
通过客户关系管理系统的运作,对公司的客户资源进行整合和利用,同时优化业务流程,推动公司销售往精细化方向发展。
2、客服中心:
篇2书写经验99人觉得有启发
____年7月市场部工作总结怎么写
月初的时候,市场部接到了一项重要任务,就是策划一场线上推广活动。当时大家都很兴奋,毕竟这是个难得的机会,能展示自己的专业能力。在前期准备阶段,我们做了详细的规划,包括目标客户群体分析、预算分配以及具体执行步骤。不过后来才发现,最初的方案有些地方考虑得不够周全。
活动中期,团队成员各司其职,有人负责联系合作方,有人负责内容制作,还有人盯着数据反馈。说实话,刚开始的时候效率并不高,大家各自为政,沟通起来也费劲。后来调整了一下工作方式,改成每天开一次短会,把当天遇到的问题及时解决。这种方式确实有效,后续的工作推进变得顺畅多了。
月末的时候,活动的效果还不错,但也有不足之处。比如,原本预计参与人数是五千,实际只有四千多一点。这可能跟宣传力度不够有关,也可能是我们的目标用户定位稍微偏窄了点。不管怎么说,这次活动让我们学到了不少东西,比如如何更好地协调内部资源,怎样更精准地锁定目标客户群。
对于下个月的工作,我觉得可以借鉴这次的经验教训。比如,提前做好更细致的市场调研,确保活动方向更加明确;加强与各部门之间的协作,避免出现信息不对称的情况。另外,我觉得还可以尝试一些新的营销手段,比如短视频平台上的互动活动,看看能不能吸引更多年轻人的关注。
总体来说,七月份的工作虽然谈不上完美,但也算得上是一次成功的实践。希望接下来的日子里,大家能够继续保持这种积极向上的态度,争取让每一个项目都能达到预期效果。
2025年4月医院市场部工作总结怎么写 【篇3】 2350字
____是国家实施医药卫生体制改革的关键年。上半年,在医院领导的指导与支持下,我科与全院员工一道以科学发展观为统领,以医改为契机,紧紧围绕打造和提升医院知名度为工作目标,积极参与各种宣传与促销活动和不同区域市场的开发及公关,巩固、拓展原有市场份额,扩大医疗市场的占有率等工作。树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念,制订务实的营销战略和营销计划,显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。开展人性化服务、系统防控甲型h1n1流感、手足口病,圆满完成了上半年各项工作任务。
现将上半年具体工作汇报
一.按计划制作医疗文化墙,动态展示我院名流名医:
出版《学习实践科学发展观 加强以病人为中心的服务理念 推进医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力;将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病,体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来,激励我们今后的工作、也让广大市民领略健康理念和自我保健意识。
二.克服人手不足 战胜疲劳 保证高考体检顺利进行:
三月下旬,我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心,圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。
三.深入科技联系村 探望帮扶贫困户:
____元月20日,我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下,顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨,脚踏淋漓丘林小道,前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户,与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难,并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。
四.社会效益与经济效益双赢:
上半年工作量:体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人;高考体检1800人;社会公益活动四次.义务诊断病人600人次,心电图60余人次,b超140余人次,发放疾病预防科普资料600余份.
五.参与社会活动 宣传防治手足口病 甲型h1n1流感 爱滋病:
在积极参与“3月25-26送三下乡”、“枝江市隆重纪念‘五四’运动九十周年”活动的同时,组织科普知识宣传单,对我市市民关心的手足口病、甲型h1n1流感,爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单,借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。
六.展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采 积极承担社会义务 配合政府及上级主管部门 开展甲型h1n1流感防控应急演练:
6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下,按照《枝江市甲型h1n1流感应急处置演练剧本》,组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊,疑似病人由发热门诊转运至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情报告;配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后,我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。
综上所述,尽管我科在参与社会活动、积极向社会各层次、领域推销服务项目、专家,但是在已经建立了系统的、可持续发展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院员工的服务岗位培训工作中,强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用!市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作,而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行为指导的服务过程。另外,在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中,我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠,请同事们监督举报、院领导明察明鉴。
走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。____年,在卫生局和院长领导下,医院全体职工团结一心,坚持以三个代表重要思想为指导,认真贯彻落实党的十九大精神,强化以病人为...
一、组织工作1、抓好党员组织性、纪律性教育,坚持把学习实践科学发展观活动进行到底,保持共产党员先进性;2、以党员作为旗帜,通过进行门诊满意度调查,提高为病人服务的质量,党员发挥三个代表的作用;3、抓好党员发展工作,树立党在群众...
住院主治医师个人工作总结 xx-12-26 从____年9月1日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临...
欢迎访问:医院医师工作总结 时光飞逝,____的工作结束了,在我的不断的进步中,在我的不断的努力工作中,我的一年就这样愉快的结束了,其中我还是有很多的事情值得回顾的,但是一时间也想不起那么多,我会不断的进步和努力的,其实很...
****年医院年度总结 工作总结 医院工作计划 *****年工会工作总结 ****年医院工作思路 市中医医院****年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下,全面贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想,全面落实科学...
自从成为一名医生后,自从开始我的医学学习后,我就没有后悔过,做一名救死扶伤的医生是需要医德和医术的双重结合的,我一直在不断地进步中,希望自己能够在不断的竞争和不断的生活中取得进步。
时间过得真快,转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科里...
在过去的几年里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。医学是一门实践性很强的科学,因此,积极投身临床实践很重要。实践第一,一切解决实践问题的能力,只能从实践中获得。
篇3书写经验170人觉得有启发
写总结这件事,说难也难,说简单也简单。关键是要搞清楚总结到底是为了什么。简单来说,总结就是把你做过的事情、学到的东西整理出来,好让自己以后能做得更好。但很多人写总结的时候,往往抓不住重点,东一句西一句,结果写出来的总结就像一盘散沙。
写总结前,得先把材料准备好。比如你这个月在医院市场部做了哪些事,跟哪些人合作了,遇到什么困难,又是怎么解决的,这些都是需要记录下来的。如果平时没留心,等到要写总结的时候就容易乱套。记得有一次我写总结,因为没好好整理资料,结果翻了半天才发现重要数据忘记记录了,只能凭记忆去补,这效率低得让人头疼。
写总结的时候,顺序不用太死板,但最好有个大致的方向。比如说先写工作目标,然后讲你是怎么一步步完成这些目标的。比如医院市场部的目标可能是提升品牌知名度,那你就得写清楚用了什么方法,比如举办健康讲座、开展义诊活动之类的。不过有时候顺序也会被打乱,特别是当一些突发事件影响到计划时,比如突然接到一个紧急任务,就得先处理这个,再回头继续推进原计划。
还有个需要注意的地方,就是写总结的时候,不要光顾着堆砌事实,还得有点分析在里面。比如说某个活动效果不错,你得分析下为什么好,是因为宣传到位还是团队配合得好?当然,有时候分析起来会有点困难,尤其是面对一些复杂的情况,这时候就需要多角度思考,别只盯着表面现象看。
书写注意事项:
写总结的时候,数字很重要。像我们医院市场部,每个月都会统计一些数据,比如参加活动的人数、媒体报道次数之类。这些数字能直观反映工作成果,但有时候数字太多也会让人觉得枯燥,所以得学会用简洁的方式表达。比如,“今年第一季度举办了十场健康讲座,覆盖人群超过五千人次”,这样既清晰又直观。
写总结的时候也别忘了回顾一下自己的不足之处。每个人都会有短板,承认这一点没什么丢人的。比如说我在写总结的时候,有时候会发现自己对某些领域的知识了解不够深入,这就提醒我要加强学习。不过,写到这部分的时候,语气得缓和点,别搞得好像自己犯了多大错误似的,就说“有需要改进的地方”就行。
最后一点,写总结的时候要注意格式。虽然格式不是最重要的,但适当的排版能让别人看起来舒服些。比如用小标题分块儿,这样一眼就能看出主要内容是什么。不过有时候写着写着,小标题可能会跑偏,比如本来想用“活动总结”,结果写成了“活动小结”,虽然意思差不多,但总觉得怪怪的。
2025年2月市场部销售优秀主管个人总结怎么写 【篇4】 1250字
我于xxx进入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个自我总结,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。
____的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
____,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
篇4书写经验235人觉得有启发
写总结这事,得从头说起。市场部销售主管,日常工作肯定不少,像业绩统计、客户沟通、团队管理啥的。想把总结写好,就得先把那些零散的东西整理出来,别光想着一股脑儿全写进去,不然最后写出来的不是总结,倒像是流水账。
先说业绩,每个月的销售额、达成率这些数字都得算清楚,最好能画个图啥的,直观点。不过这里头有个小弯弯,有些主管可能就直接抄报表上的数字,这就不对了。为啥?因为总结是要有自己的理解在里面,得分析为啥这个月高,下个月低,是市场环境变了,还是内部出了问题?
再说客户部分,得把重点客户的情况单独拎出来。比如某大客户,上半年合作挺好,但下半年突然冷淡了,这是为啥?是不是我们的服务没跟上,还是产品出了问题?这部分需要结合实际情况去写,别光写表面现象。
团队管理也不能落下。团队成员的表现如何,有没有新人成长特别快,老员工是不是有懈怠倾向,这些都是总结的重点。这里头有个小细节要注意,有些人写总结时喜欢夸自己团队多厉害,但其实夸得太过了反而显得假,得实事求是。
还有就是活动效果评估,要是这期间搞过促销活动,得好好复盘一下。活动前预期目标是什么,实际结果怎么样,中间遇到的问题怎么解决的,这些都是关键点。不过有时候写总结的时候,可能会不小心漏掉某个环节,这就得仔细检查一遍,别马虎。
结尾怎么写?
针对前面提到的问题,提出一些改进措施。比如加强培训、优化流程啥的。但这里有个小注意点,提出的建议不能太笼统,得具体可行,这样才能真正帮到团队。
总结,写的时候别急着下笔,先把思路捋顺,把该收集的数据准备好。要是写的过程中发现哪里写得不对劲,回头再改就是了。总结不是一蹴而就的事,得慢慢琢磨,才能写出既有内容又有深度的好总结。
2025市场部月度工作总结怎么写 【篇5】 1250字
x月的骄阳炙烤着皖北大地,而一场久违了的“梅雨”天气又给我们带来了丝丝凉爽。本月中多变的天气的确给我们的工作带了不少的麻烦!由于天气的影响,本月中阜阳片区的企划工作进行的不是很顺利。现就本月的工作简单总结如下:
一、踪述。病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区一个月拍不到五十个病例。这是多么严重的事情!做媒体营销靠的是广告,现在都没有人愿意做广告,何来的销量提升?没有充足的病例,何来优秀病例,优秀专题?病例是基础,基础都不牢固上层建筑的质量怎么会好?为了督促市场部尽快落实病例,我们两天一小催,三天一大催。有些时候市场部经理都说:我现在都害怕接你的电话,不是要求病例就是要求宣传画。可就这样病例数量还是得不到很好的解决。其次就是病例本的记录与回访。大部分市场的病例记录还是比较规范的。个部市场的病例记录仍然不够规范(如王岗市场)。病例回访工作跟进的也比较及时。个别市场(如红星市场)由于前期工作滞后太多,导致现阶段工作开展起来相当麻烦。最后就是终端包装。做营销行业,终端工作开展质量的优劣也是至关重要的。本月中阜阳片区的终端工作进展还算可以。只有部分市场因为天气原因没能跟进病例回访工作跟进的也比较及时。但这项工作目前仍在进行中。
二、企划思路。本月专题的拍摄是在《企划方案》指导下进行的。尽管病例不是太多,但我们争取把每一个病例拍好。力求让患者谈出“四年来,为什么购买本产品?”以及在夏季使用本产品的好处。但是,对于《企划方案》要求的氛围专题,典型身份专题等没能很好的落实。
三、工作中存在的不足。
1、引导病例没有目的性。拍摄前没有充分了解患者信息,引导话语单调,空洞。语言吸引力不强。对市场存在的问题没有很好的把握,导致引导出的话语有时不能适应市场的发展。
2、不了解市场。对于一个企划不了解市场永远不是一名合格的企划。对于我来说更是如此。
3、缺乏沟通。
四、市场部的工作状态。人员心态发生了很大的变化,整个片区弥漫着一股消极的气息。在公司会议上我们信心满怀,斗志昂扬。可一下到市场就变味了,执行各项制度是相当的困难。消极情绪是可以传染的,当和他们聊天时,总会有这样那样的困难,这样那样的不满。对于病例更没有几个的全身心的投入。“你如果不拍,我就不拍。”“你卖的比我好,你拍三个。我卖的不好,拍两个就够了。”加上市场外部环境的恶劣,更加导致了市场人员情绪的低落。
五、综合以上所有,不难看出。现阶段导致阜阳片区工作滞后的原因主要有以下几点:
1、基础工作不牢固。突出表现在基础病例,终端包装。
2、市场人员工作滞后。
3、专题质量不能够适应市场发展。
4、另外还有一个很重要的原因就是媒体停播或不能够正常播放。
问题是在过程中出现的,要想解决问题也必须在过程中。不去深入市场,了解市场。想解决市场中存在的问题是何其的艰难。接下来的八月份是更加艰难的一个月,更是承上启下的一个月。全年的工作都会因这一个月而发生转折。我们需要做的就是扎实工作,认真分析总结自身的不足,努力缩短差距。为片区的发展贡献自己的力量。
篇5书写经验146人觉得有启发
市场部每个月都要做总结,这很重要,能帮领导了解工作情况。写总结的时候,先要把这个月做了什么列出来,像是搞了多少场活动,发了几条宣传稿之类的。数字最好具体点,这样显得专业。不过有时候写的时候容易忘记一些细节,比如某个活动的具体日期没记清楚,就只能大概写个时间范围了。
接着要说说效果怎么样。比如通过活动增加了多少客户,销售额提升了多少百分比。这里得注意用词准确,像“提升”和“增加”这样的词要根据实际情况选。有时候为了显得成绩好,可能会把增长幅度写大一点,但这要是被发现的话,可能会影响信任度。
还要分析一下问题在哪。比如某些渠道推广效果不好,或者是团队配合上有不到位的地方。这里要注意语气别太消极,可以说“有待改进”而不是“完全失败”。毕竟总结不是为了找麻烦,而是为了下次做得更好。
书写注意事项:
总结里最好提一提下个月的计划。比如打算举办几场活动,目标是什么。这部分内容可以稍微详细些,列出几个关键点就行。如果时间紧的话,可能会漏掉一些重要的计划点,这时候就得赶紧补上。
写总结的时候,最好多看看之前的资料,避免遗漏重要信息。有时候忙起来,可能会忽略掉一些细节,比如上次合作过的供应商联系方式。还有就是格式要整齐,不然看起来乱糟糟的,影响阅读体验。
小编友情提醒:
写完后最好找同事帮忙看看,尤其是刚入行的新手。他们可能一眼就能看出哪里写得不清楚或者不对劲。当然,有时候同事的意见也可能不太靠谱,毕竟每个人的理解不一样。
2025年3月市场部管理工作总结怎么写 【篇6】 1650字
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从____年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
____ 年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、 仓库
经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、 品牌梳理
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、 司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱,____年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状,由于杭州日化终端供应商20多家,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、 继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等
2、 对品牌梳理调整和消化争取____年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查
3、 亏损网点争取在____年12月份以前调整完毕
4、 即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和积压,严格控制季节性单品要货数量
5、 坚持持续有效地开发,保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.
篇6书写经验124人觉得有启发
____年3月市场部管理工作总结怎么写
市场部的工作总结,主要得看具体工作情况,但有些地方大家可能容易忽略。比如数据整理这块,有时候只顾着填表格,没注意格式统一,这就显得不太专业了。月初的时候有个新同事入职,当时培训材料准备得有点仓促,结果发现里面有些例子不太贴合实际,后来赶紧调整了一下。
回顾这个月,活动策划方面有几个亮点。比如那个线上促销活动,一开始预算控制得比较紧,但通过优化广告投放策略,最终效果超出预期。不过有个小插曲,就是在活动前一天发现宣传海报上的二维码链接出了问题,好在及时联系技术部门解决了。这件事提醒我们,每次活动前最好多检查几遍细节。
客户反馈这部分也需要重点梳理。上个月收集了不少意见,有些是关于产品功能的建议,有些则是服务流程上的小问题。把这些都汇总起来后,发现其实很多都是可以改进的地方。比如说客服响应速度慢的问题,这可能是流程设置上还有优化空间。
还有一个要注意的就是团队协作。这个月有几个跨部门的项目,涉及到销售、运营等部门。刚开始沟通时有些分歧,后来通过定期开会讨论,慢慢达成一致。过程中也发现,有时候光靠邮件沟通效率不高,面对面交流反而更容易解决问题。
书写注意事项:
市场调研这块也不能忽视。这个月做了一次针对目标客户的问卷调查,结果出来后发现几个趋势,这对后续的产品定位很有帮助。不过在设计问卷时,有部分问题措辞稍微复杂了些,导致有些受访者理解起来有点困难,下次得注意简化语言。
2025年9月市场部工作总结怎么写 【篇7】 1100字
转眼已经到了11年7月份,根据自身的实际情况,我对自己11年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
____年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1. 自我学习力不够,总是需要鞭策
2. 工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法
3. 对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划
2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理
3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。
以上就是我对____年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!
篇7书写经验106人觉得有启发
市场部的工作总结是对自己过去一段时间工作的回顾和梳理,能帮助明确下一步的方向。写总结的时候,得把工作情况分门别类地整理好,这样才不会漏掉重要内容。
先从整体入手,把这段时间完成的主要任务罗列出来,比如说参加了几次大型活动策划,跟进了哪些重点客户,还有那些重要的合作项目进展如何。这部分内容可以简单明了地列出条目,但别太死板,稍微带点自己的感受更好,这样显得真实。
接着就要分析一下工作中遇到的问题了。像是某个项目推进过程中出现了沟通不畅的情况,或者是因为资源分配不当导致的进度拖延。这些问题不能一笔带过,得深入一点去探讨原因,是团队协作出了问题,还是目标设定不够清晰。如果能找到一些规律性的因素就更好了,这对以后的工作会有很大的参考价值。
业绩方面的内容也不能忽视。要实事求是地写清楚销售额的增长比例,新客户的开发数量,以及老客户的维护情况。这些数字最好能具体到百分比或是具体的数值,这样更有说服力。当然,成绩的背后肯定也有努力的过程,适当提一下团队的努力也是很有必要的。
接下来就是对未来工作的展望了。这一步很重要,因为总结不是为了单纯地回顾,而是为了找到改进的方向。可以结合当前市场趋势,提出几个可行的计划,比如增加线上推广力度,或者优化客户服务体系。不过这里要注意,计划不能太笼统,得有一定的操作性,最好还能列出几个关键步骤。
写总结的时候,得注意语言表达的准确性。有时候一个小小的疏忽就会让意思变得模糊不清,比如把“目标”写成“目的”,虽然差别不大,但仔细看的话还是能发现的。另外,写总结时最好多用一些专业术语,这样显得专业性更强,比如市场占有率、roi之类的词,都能给文章增色不少。
写总结的时候还有一点需要注意,就是时间轴的把握。有些人在写总结的时候会把时间线搞混,把去年的事情也掺杂进来,这就很容易让人觉得逻辑混乱。所以,在动笔前最好先理清时间顺序,确保每个部分都对应正确的时间段。
小编友情提醒:
写总结的时候千万别忘了检查一遍。有时候人忙起来容易忽略细节,比如忘记标点符号,或者单词拼写错了。这些小问题虽然不起眼,但会影响整体效果。要是有条件的话,可以让同事帮忙看看,说不定能发现一些自己没注意到的小问题呢。
2025年9月市场部个人工作总结怎么写 【篇8】 600字
在公司的一个月时间里,我学到了很多东西。刚到公司的时候很迷茫,不知道自己能做什么,我尝试着尽快适应这里的生活。在同事的帮助下我越做越好,经理对我的表现也很满意。
第一天到公司上班的时候,我被分到了市场部,在那里我的同伴都有自己的师父,而我一个人坐在那里看材料,感觉好失望。坐在我后面的多姐主动找我聊天,让我在他人有空的时候问问业务方面的一些事,于是我就试着问一些自己不懂的问题,她们的回答感觉不错,有些知识在学校没有学到过,这些对我将来找工作有一定的好处。而杨丽姐的归来给了我更多的帮助,她让我找回了自信,不再为一时的不顺烦恼,我的心情开始变好了,和同事的关系也越来越好了,在这我感觉到了家的温暖。随着分公司的员工来总部学习,我离开来了原来的位置,坐到了秀秀姐旁边,她让我学到的是做一个活泼开朗的人,无论工作如何、学习如何,失败只是暂时的。平时的工作也让我学会了如何使用传真机、怎么接电话和转电话,回想起来我学到的东西太多了,感谢公司给了我这次机会。随后我又到了品牌运营部,我一天到晚跟着徐哥出去调查直营店附近小区的住户数和消费水平,在将近一个星期的时间里我学会了基本的运营方法,也发现了自己在工作中的一些不足,如:没有把自己的位置摆好,不能很好的和别人交流。
总的来说,在公司的一个月里学到东西还是很多的,感谢公司的大哥大姐们的帮助,也感谢各部门经理的帮助。如过有机会的话,我愿意来的贵公司工作。
篇8书写经验244人觉得有启发
写总结的时候,咱们得把事情理清楚,不能乱七八糟堆在一起。比如说市场部的工作,先要想想这几个月做了什么,目标达成了没有。如果目标没完成,就得分析原因,是因为策略有问题还是执行不到位。记得要把数据拿出来说话,像销售额的增长比例、客户反馈的数据这些都要写进去。
做总结的时候,别光顾着写成绩,问题也得提出来。比如这个月活动搞了不少,但效果怎么样?是不是有些环节浪费了资源?这些问题要是能提前发现,下次就好改进了。还有,团队合作的情况也要说一下,大家配合得好不好,有没有出现什么矛盾点。
有时候写总结会涉及一些专业术语,像市场占有率、转化率这些,得确保用对地方。不过有时候也会遇到笔误,比如把“市场份额”写成“市场范围”,虽然不影响理解,但仔细看的话就会觉得不太对劲。这种事情偶尔发生也没关系,关键是要保证大部分内容准确无误。
书写注意事项:
写总结的时候要注意格式,别一段到底写个不停。可以分成几个部分,像工作成果、存在的问题、改进建议这样分块写。不过这里有个小问题需要注意,有些人喜欢用序号标注每个部分,这样虽然条理清晰,但有时候看起来会显得太死板。
小编友情提醒:
写总结的时候千万别忘了回顾一下计划。看看当初设定的目标和现在的实际情况对比起来如何,是不是偏离了方向。如果偏离了,下一步该怎么调整,这也是总结里应该提到的内容。
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