销售十一月工作总结模板怎么写 【篇1】1400字
十一月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在200x年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:做好销售工作计划,细分市场,建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据____的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。做好个人工作计划,增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
篇1书写经验106人觉得有启发
写销售总结的时候,有些人总是摸不着头脑,不知道从哪里下手。其实总结,说难也不难。先得把这一个月的工作情况梳理一遍,就像整理一堆乱麻似的。一开始可能觉得事情繁杂,但慢慢捋清楚了,也就没那么可怕了。
先说说业绩,这肯定是重头戏。每个月做了多少单,销售额是多少,比上个月是增了还是减了,这些都是必须写清楚的。如果业绩下滑了,那原因得找出来,是市场环境变了,还是自己的工作方式有问题,这都需要反思。要是业绩不错,也别忘了总结一下成功的经验,说不定以后还能用得上。
客户那边的情况也不能忽略。这个月新开发了多少客户,老客户的维护做得怎么样,有没有流失的情况,这些问题都得有答案。有时候一个大客户突然没了,肯定会对业绩产生不小的影响。所以,客户关系管理这部分,一定要详细记录,特别是那些关键客户,他们的动态得随时掌握。
团队合作也很重要。这一个月里,团队成员的表现怎么样,大家配合得好不好,有没有遇到什么矛盾,这些都要提一提。如果团队氛围好,工作起来就会轻松不少。要是团队内部出了问题,就得想办法解决,不然会影响整体进度。
工作上的小插曲也不能落下。比如这个月是不是遇到了一些突发状况,怎么处理的,效果如何,这些都是总结里该有的内容。毕竟工作中总会遇到意想不到的事情,能妥善应对的话,下次再碰到类似的问题就心里有底了。
还有就是个人成长这块。每个月都应该有点进步,哪怕只是学会了新的沟通技巧,或者掌握了新的产品知识。把这些点滴积累起来,时间久了就能看出成效。
不过,写总结的时候,有时候会因为太想面面俱到,结果反而弄得条理不清。这种情况就得多花点心思去组织语言,把重点突出出来。有时候写得啰嗦了,别人看了也费劲,所以简洁明了很重要。
书写注意事项:
总结不是单纯的数字堆砌,还得有点深度。不能光写做了什么事,还得分析为什么这么做,这样做的结果是什么。比如面对客户投诉,你是怎么处理的,最终的效果怎样,这些都需要深入思考。
房地产销售月总结怎么写 【篇2】 1350字
房地产销售月工作总结范文
____年度已经过去一半,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结:
>;关于上半年及六月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:
第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!
第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。
第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。
>;其次下面我六月份的工作进行总结:
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。>;下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排:
首先,严格执行公司的一切规章制度。
第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。
第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略,
1,自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。
2,自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,范文写作争取七月来个量的突破。3,严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4,维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。5,加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6,重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上。
____年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰巨而圣神。作为公司分行主管,
我深感自己肩负担子有多么重,但是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后,预祝____年度的销售任务圆满完成。
注:
篇2书写经验45人觉得有启发
房地产销售月总结怎么写
做销售这一行,每个月都有不少事得记下来。这月的情况复杂,得好好整理一下,把重要的事情都写清楚。月初的时候,市场情况不太好,客户来访量比上个月少了点,但还是有几个大单子签下来了。这些单子都是经过长时间跟踪才谈成的,所以特别需要记录下细节,比如客户需求、谈判关键点啥的。
中间那段时间,团队组织了一次培训,主要是针对新员工的。说实话,我觉得这个培训效果一般,可能是因为内容设计得不够全面,有些地方讲得太浅了。不过参加培训的同事倒是挺积极的,大家互相交流了不少经验。这次活动算是给团队打了个气,虽然没直接带来业绩增长,但氛围确实好了些。
月底的时候,公司搞了一个小型的总结会。会上领导表扬了几位表现突出的同事,其中一个新人的表现尤其亮眼。他刚入职不到三个月就完成了三套房子的销售,这成绩真的值得肯定。不过我觉得,他的成功也有运气成分,毕竟碰到了几个急着买房的客户。但不管怎么说,他确实是团队里的榜样。
写总结的时候,最好把每个阶段的事情分开写,这样看起来条理清晰。开头可以简单回顾一下整体情况,接着详细说说重点项目,最后提一下团队活动之类的次要事项。当然,具体怎么写还得看个人习惯,有些人喜欢先写好重点,再补充其他内容,我就是这么干的。
书写注意事项:
总结里别忘了提到一些数据。像来访客户数量、成交率、回款情况啥的,这些都是老板关心的重点。如果能对比一下上个月的数据就更好了,能让领导看到你的用心。不过数据得真实,要是弄虚作假的话,以后被发现麻烦就大了。
有时候写总结会遇到一些小问题,比如说记不清具体时间了,或者某个客户的姓名拼错了。遇到这种情况,就得靠平时多积累资料,养成随时记录的习惯。还有,有些细节可能当时觉得不重要,写总结的时候才发现其实挺关键的,所以平时就要多留意。
销售人员优质服务月活动工作总结怎么写 【篇3】 1300字
优质服务,是现在商业市场上一直提倡的主题,一个企业的发展和存活,靠得是客户,靠得是有持续性的客户,要做到这一点,说难不难,说易不易,想牢牢抓住客户的心,就是这四个字—优质服务。
为进一步推动环茂品牌建设,提升环茂科技形象和服务质量,促进销量业绩增长,增强企业核心竞争力,经总经理办公会议决定,集中一个月时间,开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是:优质服务,展环茂新形象;奉献客户,树环茂好口碑。指导思想:围绕公司各项中心工作,按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求,坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则,以优质服务为出发点,通过自查、培训、整改、评比等活动,进一步强化公司员工的服务意识,努力提高服务水平。
公司这个月里做了很多实质性的工作,比如墙上醒目的标语,比如优质服务人员的评选,而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到,公司为提高服务质量下的决心。
作为一名销售人员,我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容:
1. 优质服务应该以人为本,上门推销,应该本着客户就是我们的衣食父母,我们关心他们就等于关心自己。
2. 学会站在对方的立场上考虑问题,解决客户的顾虑和麻烦,了解客户的心理,分担和化解他们的不安和实际困难,让客户觉得他买到的不仅是你的产品,更有你的优质服务。
3. 作为一个销售人员,要做好自己的服务,就必须了解和掌握必要的技术技能,这不但在谈业务时还是去解决实际问题,都是非常有帮助的,不要觉得这些都是技术部的人该做的事情,和我无关。你要知道,和客户打交道,你是先头部队,也是善后部队,你的服务质量怎么样,直接关系到公司的利益和形象。
结合接下去的工作,我想谈谈怎样在实际工作中做好服务,接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作,这项工作,工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触,我觉得萧山的收款工作是可以分层次的,这和服务做到好坏是成正比的,售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快,运维不好的,设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的,如果我是企业老板,看到自己花钱买的设备老坏,谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。
1. 对于a、b类的,要继续保持良好的服务,做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。
2. 对于c类的客户,要做好沟通工作,向他们去解释为什么设备会出问题,并提出可行的解决方案,让客户觉得这些问题是暂时的。
3. 对于d类的客户,大多是以公司现在资金紧张,或者验收报告没到为由推脱,像后者,我觉得也是我们公司工作的一个疏忽,要收过去这么久了,还没把验收报告发下去,让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的,现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说,我们可以以人性来考虑,如果企业确实是有实际困难的,公司可以考虑两笔款子分开来付,如果是故意推脱的,应该积极向企业领导沟通,说服他们,让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。
优质服务月的活动虽然结束了,但是我觉得这种行为,这种态度已经这公司上下形成一种态势,我想在这种良好的氛围下,公司的将来一定会发展的更好。
销售部 赵俊
____-7-28
篇3书写经验246人觉得有启发
做销售工作,搞个优质服务月活动,总结得好好琢磨。每次活动结束,总归是要有个总结的,不然领导问起来,你说啥?总结不是心得,也不是什么范例,就是把事情讲清楚,说透彻。
先想想活动目标,是不是按计划走的。比如目标是提升客户满意度,那就得看看具体做了哪些事,像培训,拜访客户,这些都得记下来。过程中肯定遇到些问题,像是沟通上的障碍,可能有的同事不太会说话,客户就不买账。这时候就得调整策略,找人教教怎么沟通,慢慢改过来。
还有就是数据,这个很重要。销售额有没有增长,客户回访率怎么样,这些数字得列出来。要是没达到预期,也得分析原因,可能是市场变化快,也可能是竞争对手太强。但不管怎么说,都得有依据,不能凭空捏造。
书写注意事项:
活动期间的亮点也不能落下。要是有人想出特别的办法吸引客户,或者是某个团队表现特别好,这些都值得提一下。不过,这里头可能会有些小问题,比如记录的时候漏掉了一些细节,这就得靠平时多留意了。
总结还得注意格式,别写得太随意。开头简单交代下活动背景,中间分块儿写,结尾留点空间给未来规划。但要注意,千万别把总结写成流水账,得有点深度,能反映出工作的成效和不足。
小编友情提醒:
总结写完后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西,自己看不出来毛病。要是能互相交流下想法,说不定还能学到新东西。
销售经理月工作总结怎么写 【篇4】 750字
销售部门是一个公司的灵魂所在,所以销售经理月工作总结就非常重要了。每个月都应该做一下部门的总结,这样对自己这个部门的工作就有一个大致的了解了。那么,销售经理月工作总结应该怎么写呢?其实,一般的工作总结都是有一些规定内容的,只要包含了一些基本的内容,而且数据是详实的,就可以了。
作为销售部经理的工作,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:
1、依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门销售经理工作。
2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3、主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。
4、主持制定完善的销售经理工作管理制度,严格奖惩措施。
5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。
6、货款回收管理。
7、促销计划执行管理。
8、审定并组建销售分部。
9、制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
10、制定部门员工培训计划、培养销售经理ok3w.net管理人员,为公司储备人才。
11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。
近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的销售经理月工作总结,并对销售部下一步销售经理工作的开展提几点看法。
销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
销售经理月工作总结也就是以上这些基本的内容了,其实,工作总结没必要写出特别华丽的文章,工作总结本身就是对自己或者部门甚至是公司工作的一个评判,看看工作有没有做好,所以,要实实在在。
篇4书写经验186人觉得有启发
销售经理做月工作总结的时候,得先把当月的工作内容梳理清楚,这一步特别重要。月初的计划执行情况、客户拜访的数量、新客户的开发情况,这些都是需要重点关注的。如果月初定的目标没完成,就要分析原因,是因为市场环境不好,还是自己的工作方法有问题。
接着就是看业绩指标达成的情况,比如销售额、回款率之类的。要是这个月业绩下滑了,就得找出具体的原因,是竞争对手太强,还是内部管理出了问题。当然,不能只盯着数字看,还得关注团队的状态,看看有没有新人入职,老员工的离职情况也要留意一下。
客户维护这方面也不能忽视,哪些客户流失了,哪些客户关系处理得比较好,这些都要记录下来。有时候跟客户的沟通方式很重要,可能一句话说得好就能促成交易,说得不好就可能失去一个机会。还有就是市场动态,竞争对手的动作、行业趋势的变化,这些都是需要关注的信息。
在写总结的时候,最好能结合一些具体的例子,这样更有说服力。比如说某个大单子的成功案例,从开始接触到最终成交的过程,包括遇到的困难和解决的办法。不过有时候写着写着可能会忘记前面提到的内容,比如刚才说到客户维护,结果后面又提到了竞争对手,这种情况就需要多检查几遍。
书写注意事项:
总结里还可以写一些个人的感悟,比如学到的新技能、改进的工作习惯之类。不过这部分不用写得太详细,点到为止就好。毕竟工作总结的重点还是在于工作本身,而不是个人感受。
有时候写总结的时候会用到一些专业术语,像“渠道拓展”、“资源整合”这样的词,用得恰当的话能让总结显得更有深度。但要注意不要滥用,不然会让别人觉得你在故弄玄虚。而且在用这些词的时候,最好能结合实际情况,不然就容易让人摸不着头脑。
小编友情提醒:
写完总结后记得留点时间检查一下,看看有没有漏掉重要的内容,或者有没有明显的错误。有时候因为赶时间,可能会忽略掉一些细节,导致总结看起来不够完整。不过这种情况也不是经常发生,只要平时养成良好的习惯就不会出太大问题。
2025年10月销售工作总结与计划怎么写 【篇5】 1800字
一 、本年度工作总结
____年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强,业务能力还有待提高 。
三.市场分析
现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在深圳市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。
四.____年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
篇5书写经验144人觉得有启发
做总结的时候,先得搞清楚总结的范围,比如说这次是关于销售工作的,那就要把相关的数字都列出来,像销售额,客户数量,还有那些没完成的目标。这些数据很重要,因为它们能让你知道自己到底做得怎么样。
接着,要把工作中的亮点找出来,像是有没有开发新的销售渠道,或者有没有成功拿下一些大客户。这些都是值得骄傲的地方,写下来能让领导看到你的努力。不过有时候,写的时候可能会忘记一些细节,比如某个客户的名称拼错了,或者漏掉了某个关键的合作项目。
然后,要分析一下为什么有的目标没达成,是不是市场环境变了,还是团队配合出了问题。这里就需要结合实际情况去想,不能光凭感觉说“可能是这样”。有时候,写总结时会因为时间紧迫,匆匆忙忙就交差了,结果就忽略了重要的环节。
接下来就是制定计划的部分,这一步很关键,得根据之前的总结来设定未来的方向。比如要是发现线上销售效果不好,就可以考虑增加直播带货的投入。不过写这部分的时候,可能会遇到一个问题,那就是目标定得太高,不太现实,比如一下子要翻三倍的业绩,这样的计划反而会让团队压力太大。
书写注意事项:
总结和计划最好能和同事讨论一下,听听他们的意见。有时候一个人想事情难免会有局限性,别人的一句话可能就点醒了你。当然,也有可能因为沟通不到位,大家对某些目标的理解不一样,这就需要花点时间去协调。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意格式,虽然不是特别重要,但整洁的排版能让阅读的人心情好一点。别忘了检查一遍,看看有没有明显的错误,像标点符号用错之类的。不过有时候,写完后看一遍觉得没问题,第二天才发现有个地方漏写了几个字。
2025年11月食品销售部门员工工作总结怎么写 【篇6】 2700字
回顾这一年的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工, 在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。
结合____的工作,归结起来主要包含在以下几个方面
一、____渠道工作内容回顾及概述:
从____11月底接手两个镇的bc类商场,至____六月底。基本上____的岁末,仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握bc商场的操作方式。真正的做市场,还是从____开始。刚刚接手市场时,恰逢公司凉茶商超价格体系的调整,从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后,便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户,有12家。二级为高潜力客户,有14家。三级为潜力培养客户,有9家。经过与客户的多次深入沟通,加上公司的支持和客户的多多配合,在这上半年,一级客户的实际销货量同比平均增长了125%,最佳的客户从原月销70件到销190件,增长到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%.。润喉糖的铺货率也达到了100%。可惜的是,由于我个人能力所限,很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从____7月,公司将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场,其中12家超市,14家百货,和4家跨区ka场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人能力和专业知识薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不准确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培养方面没有做好,致使销量没有出现明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验
通过从事这一年的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业知识,让我深深的感到做销售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟,我总结了十条经验:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
1、细,比如,我们跑商场的同事经常要做的事: 卖场的库存管理,我经常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,如果我们没有仔细的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以一定要细心。
2、勤,1)是眼勤,要多观察,俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。2)是手勤,我们做快消品的,经常要去动手做陈列,占排面,争取陈列到最佳曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3、多,1)是多与客户深入沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈列才能强势,销量才能提升。2)是多学习专业知识,比如谈判技巧,我们面临的客户都是很专业的,要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的,就要更专业。公司给了相当多这方面的培训,使我受益非浅,让我学会了如何与别人交流,让我受用一生。3)是多调节心态,做销售这行,会经常面对很多方面的压力,客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候,有一个很好的促销方案,自己很有信心,可是去和客户谈时,客户一口就给拒绝了,一句话都不听。这时候,就要努力调整心态,多了解客户拒绝的原因,多分析,才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事,有时候搞得自己一点信心都没有,还是同事和主管给了我很多的鼓励,给我信心,使我又有了高昂的激情,才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。
4、强,1)自信心强,做销售,没有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在绝望中夺得生机,在痛苦中抓住欢乐,在压力下摆脱烦恼,在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。2)洞察力强,做快销品,要对市场情况敏感度高,客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整,竞品在市场上的反映,都要随时的掌握。比如,一个好的陈列位,很多厂家都想要,但当时还有陈列其他产品,协议快到期了,这时候,为了得到这个位置,就要多了解情况,如果能够先了解到该产品的协议期限,那么就可以优先得到该位置。3)分析规划能力强,我进入ka后,对这方面的了解学到了相当多的知识。
对客户、市场了解了,就要多分析,理出一个详细的、可执行性销售计划,然后按部就班去执行,这样就能节约的时间和精力,并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立,使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况,非常利于下一步的工作计划。4)执行力强,这是公司最倡导的,不但有利于公司及产品的成长,也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰,特别不喜欢洗衣服,老是将衣柜里的衣服穿完了,没得穿了,才一起洗。经过工作上的一些缘故,慢慢的这个毛病也改掉了。
三、自身的不足
在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过主管多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照主管所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商场的采购或门店的主管打交道,经常遇到些一时难以解决问。回来时,主管问起来,老是很多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、懒惰
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
篇6书写经验70人觉得有启发
____年11月食品销售部门员工工作总结怎么写
年底到了,很多同事都在为写总结发愁,尤其是刚入行的小年轻们。其实总结没那么复杂,关键是要把事情说清楚,别啰嗦就行。写总结前,得先把这段时间的工作内容大致理一遍,不然很容易漏掉重要事项。比如说这个月咱们搞了几次促销活动,这些都得记下来,不能光凭印象说“做了不少事”。
要特别注意的是,总结不是流水账,得有点重点。像销售业绩,不能只写“卖了很多货”,得具体点,比如销售额比上个月提升了多少个百分点,哪些商品贡献最大。如果能附带一些数据支撑,比如客户反馈的满意度从70%提高到85%,那就更有说服力了。不过这里有个小细节需要注意,有些同事喜欢把数字写得太模糊,“大概增长了百分之几十”,这样听起来就不够严谨。
书写注意事项:
总结里最好提一下遇到的问题。比如这个月我们发现某个区域的销量一直上不去,后来发现是库存调配出了问题。当时为了调整库存,大家加班了好几个晚上,虽然挺累的,但也学到了不少东西。类似这样的经历,写进去会让总结显得真实,不会显得太虚。当然,写问题的时候别抱怨太多,主要还是得说解决方案,不然领导看了会觉得你只会找借口。
还有就是,总结里最好能带上点自己的思考。比如这次促销活动的成功,你觉得主要原因是什么?是因为产品本身质量过硬,还是营销策略到位?如果是后者,那下次是不是可以借鉴类似的思路?这类思考能让总结显得更有深度,不至于只是单纯地汇报工作。
不过,写总结的时候也得注意语言风格。如果是给上级看的,就要稍微正式一点,多用专业术语,像是“市场占有率”“客户转化率”之类的。但如果是给同事看的,就可以轻松些,用口语化的表达也没关系。比如我之前看到一个同事的总结,里面写了“这月忙得跟陀螺似的”,虽然有点随意,但还挺接地气的。
2025年10月大学生实习总结:电脑销售实习怎么写 【篇7】 1750字
在注重素质教育的今天,大学生假期社会实习作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实习、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实习活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实习活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实习也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实习活动已在我校蔚然成风。
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实习的磨练,我们深深地认识到社会实习是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实习中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实习中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实习活动经验的基础上,不断拓展社会实习活动范围,挖掘实习活动培养人才的潜力,坚持社会实习与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实习与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实习,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实习过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实习作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实习我以“善用知识,增加社会经验,提高实习能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实习活动,接触社会,了解社会,从社会实习中检验自我。这次的社会实习收获不少。我认为以下四点是在实习中缺少的。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
以上是我自己觉得在这次假期社会实习学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。 实习是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实习自我的最好途径。亲身实习,而不是闭门造车。实现了从理论到实习再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
篇7书写经验146人觉得有启发
____年10月大学生实习总结:电脑销售实习怎么写
最近有不少同学问我,电脑销售实习的总结该怎么写。说实话,总结挺讲究的,既不能太敷衍,也不能太花哨。尤其是刚入行的学生,很容易就把总结写得像是流水账,这样就不好了。不过,我觉得总结的关键在于两点,一个是提炼经验,另一个就是突出重点。
先说提炼经验吧。在电脑销售这块,每天接触的客户都不一样,有些客户懂行,有些完全不懂。所以你在总结的时候,要把这些经历梳理清楚,哪些客户让你学到新知识,哪些环节让你觉得需要改进。比如有一次我接待一个客户,他问了好多关于cpu的问题,当时我只能回答个大概,后来回去查资料才明白更多细节。这样的事情就可以写进总结里,体现你的成长。
再说突出重点。总结不是面面俱到的东西,得挑几个重要的点来说。像销售额的增长情况,或者某次成功推销的经验,都可以单独拎出来讲。记得有个同事,他特别擅长处理售后问题,每次都能快速解决客户的疑问,他的做法就很值得借鉴。我在写总结的时候,也会把这类事例放进去,显得更有说服力。
不过,写总结的时候也要注意一些小细节。比如说数字要精确,不能含糊其辞。像说这个月的销量提升了多少,最好能给出具体的百分比。还有,尽量用专业一点的词汇,像“库存周转率”、“客单价”之类的,这样会让总结看起来更正式。当然,有时候写作者可能因为赶时间,会不小心漏掉一些重要的数据,这就不太好。
书写注意事项:
总结里的语气也很重要。要是写得太谦虚,反而显得不够自信;要是太吹嘘,又容易给人浮夸的感觉。所以平衡很重要。比如说你可以这样说,“通过这次实习,我发现自己在沟通技巧上有很大的提升空间”,而不是直接说“我变得特别厉害了”。这种表达方式既显得真实,又能展现出你的态度。
还有一点需要注意,就是总结不能只写表面功夫。有些人喜欢把总结写得很花哨,堆砌一堆华丽的辞藻,其实没什么实质性内容。其实总结最核心的部分还是那些实际的工作成果和经验教训。比如你遇到过什么困难,是怎么克服的,这些才是真正的亮点。
汽车销售个人月度总结怎么写 【篇8】 900字
时间飞逝,半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中,让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接,同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间,发现自己在磨炼中进步,在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。
近几个月的工作中,我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识,不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,需要不断地学习和磨练。因此,在后半年的时间,我希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高速,为公司多做贡献。
首先,在这半年工作中,工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高,同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解,而这些通过实践工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了宝贵的经验,有利于以后的工作开展。
其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,也得到很大的提高。由于本部门刚成立,人员又有限,我一个人需要兼任多种角色,同时我又是第一次干,所以很多不懂得地方我经过上网和请教 一些有经验的同事收集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
篇8书写经验111人觉得有启发
写总结这事,说起来容易,真做起来还挺费劲。尤其是像汽车销售这种需要具体数字和细节的工作,总结要是写得乱七八糟,领导看了头都大了。
开头怎么写?
开头这部分得开门见山,别绕弯子。比如说这个月卖了多少车,销售额是多少,这都是必须得提的。有时候写着写着就忘了初衷,结果前半段都在唠家常似的描述工作环境啥的,这就有点跑偏了。我有一次写总结的时候就差点犯这种毛病,想着先把心情铺垫一下,结果回头一看,根本没说到点子上。
接着就是分析部分,这部分得具体点。比如说这个月销量为啥下降了,是不是因为市场行情不好,还是自己的客户开发出了问题。这里就得结合实际情况来说话,不能光靠臆测。记得上次写总结时,我就想当然地以为是竞争对手打价格战导致的,后来才发现其实是团队内部沟通出了问题,导致一些潜在客户被漏掉了。
然后就是措施部分,这可是总结里很重要的一部分。针对前面提到的问题,得拿出具体的解决办法。比如为了提高销量,可以增加线上推广力度,或者优化售后服务流程之类的。不过写这部分的时候容易忽略细节,像是只写了“加强培训”,却没有具体说明培训的内容是什么,这样就显得很空洞。
还有就是对未来的展望,这个也不能少。可以写写下个月的目标,比如销量目标是多少,希望通过哪些活动来实现。但有时候写展望的时候容易陷入空谈,比如说什么“争取更大的突破”,听起来挺鼓舞人心的,但具体怎么做却没个谱儿。我之前写总结的时候就犯过这种毛病,只顾着喊口号,结果领导看了直摇头。
最后就是数据的部分,这个万万不能忽视。每个月的销量、成交率、回访成功率等等,这些数据得清清楚楚地列出来。有时候写总结时会忘记核对数据,凭记忆写,结果一核对发现跟实际数字差了不少,这就尴尬了。
写总结的时候还得注意格式,别搞得乱七八糟的。字体大小、段落间距什么的都要整齐,不然看起来就特别杂乱。有一次我写总结时,因为急着交差,段落之间没空行,整篇看起来就像一大坨文字堆在一起,自己看了都觉得不舒服。
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