保险公司个人工作总结精选怎么写 【篇1】5850字
1.保险公司个人工作总结范文
时光荏苒,____年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:
一、承保部管理工作
____年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到分公司相关部门。
二、会计基础工作
1、认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
2、按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
3、认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
1、严格执行总公司的“收、支两条线”,费用单独核算,不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
2、对公司各营业点的收入进行监督、审核,统一核算口径,及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见,与营业点人员建立了良好的合作关系。
3、正确计算营业税款及车船税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
4、作为公司底层管理人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
“百尺竿头,更进一步”。____年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
2.保险公司个人工作总结范文
进入保险公司已经一年有余了,这一年多的日子,是我进入社会以来最为丰富的一段日子了。虽然经历了很多的挫折和失败,但是我从未放松过,即使眼前有再大的磨难,我都没有放弃前进和探索。我知道想要冲破这些防线需要很大的勇气和坚强,但是这一年,我做到了,我比以前更好了。
一、学习上、态度上
在工作当中,尤其是对于我这种刚进门的小青年来说,学习就成为了一件更重要的事情。许多的时候,学习是一件可以提升我们的事情,但同时,学习也是一件可以让我们看见未来的事情。这一年当中,我参加了很多的培训,在这些培训当中,我积极进取,每一次都做好了笔记,并且进行总结和运用。平时在工作当中,我也积极去请教和学习,遇到了不懂的就询问那些经历比我足的同事,渐渐的,我和大家的关系更好了,我的技巧也得到了更大的提升。这是一份学习的态度带来的进步,也是我之后可以继续保持的一种状态。
二、工作上、进步上
工作是一件很谨慎的事情,它不像我们在学校里,可以对待学习那么自我和随意。工作是在公司这个平台上去努力,贡献自己的价值。我在这份保险工作当中认识到,其实每一个人的压力都是很大的,保险工作的确要比我想象的更加艰难,也要比我认识的更加具有专业性。所以这一年,我对这份工作是抱有一份非常忠诚和努力的态度的。最后,我也得到了这个成绩,我在某一些领域里是成功的,我的整体也提升了不少。
三、不足上,计划上
虽然得到了一些成绩,但是反思自己之后,我发现自己也是存在着一些不足的。比如说在和同事们的合作和交流上我的确还是处于一个劣势,平时自己也没有想到这会影响到我整个发展,但是现在想一下,这一点是我立马需要改正过来的。我们是一个团体,如果不紧跟大家,保持个人主义的话,有可能就没有办法前进,没有办法去突破以前的自己。并且这项工作还是需要合作的,有了同事们的帮助,我才能更好的完成它。未来一年,我会倾尽自己所有的力气去追求的,我也会为将来的道路做好计划,争取走向更好,也争取走向更成功的方向,做到更优秀的自己。
3.保险公司个人工作总结范文
____年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的____年,还有许多值得学习的地方。
一、在煎熬中成长
一年来一直是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费艰难,三项指标进度缓慢,一项指标持续不能达标,周周面临总公司述职预警,全省续收队伍新人多技能低,多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定,四级机构业务问题多,每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险非常规退保劝阻、大量无法联系客户寻找等问题中,艰难前行,拼搏奋战。走过来才真切地体会到:指标不好不等于付出的少,指标达成不等于困难少。今天的成绩,可以说是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力换来的.,是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了所有的困难和问题,用我们的忠诚和热爱捍卫了公司荣誉,实现了我们对公司对领导许下的诺言。
二、在信心中收获
在团队实现目标的过程中,和谐统一才会步调一致,怀疑是的成本,对于新人多经验少技能低的续收队伍来说相信听话照做是成长关键,培养一流执行力,按照规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。教导团队懂得职场次序,“知所先后,则近道矣”。专员服从主管的指导,主管服从内勤的督导,内外勤服从团队长的指挥,团队长服从分公司的领导,从而实现层级管理,目标一致;层级负责,目标分解;层级督导,目标追踪;层级执行,目标达成。
三、在追求中卓越
所谓的成功与否来自于与别人的比较;追求成功的人的成功是以外在的指标为衡量标准的;焦点放在外在的成就上;追求成功的人为了达到成功往往不择手段,不惜一切代价,甚至没有一个不可逾越的原则和底线。而追求卓越的人是不与别人比较的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中内在的品质和追求,他有一种心灵的平安与把握,他知道自己做的是对的,不在乎别人的论断和标准,他在乎内心里的良知和目标给与他的指引;追求卓越的人,往往是坚持原则的人,坚持一致性,前后一致,里外一致,很多时候即使吃亏也不妥协。
明年我们会做到放下自己的名利心,看重内心的平安与祥和。坚信“没有怀才不遇,只有有遇无才”,没得到是自己没做到,人人做个脚踏实地真才实学的好员工。
4.保险公司个人工作总结范文
一年来,**保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549。94元,其中车险保费8250160。12元,非车险业务759389。82元,满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
5.保险公司个人工作总结范文
我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热情帮忙下,经过x年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户带给很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结群众,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对____年工作状况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自我的业务水平,我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高觉悟,在思想上政治上不断提高
一向以来,我都持续着用心取的心态,用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、按规章制度办事,提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作中,我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务,用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
篇1书写经验97人觉得有启发
做总结这事,说起来简单,真要写好其实挺不容易。尤其是保险这一行,每天接触的事太多,客户情况千差万别,要是总结不到位,不仅领导看不明白,自己以后回顾也费劲。
开头怎么写?
很多人喜欢上来就摆一堆数据,什么今年卖了多少单,保费收入增长多少啦。这当然重要,但光有数字没意义,得配上具体的例子。比如,有个客户本来想买个低保额的险种,后来经过你的劝说,改买了高保额的,结果真出了事,客户特别感激。这样的故事一加进去,总结立马生动不少。
中间部分,可以分几块来说。先聊聊工作中的亮点,哪些做得比较好,为啥能做好。比如培训的时候学到的新技能,用了之后效果不错。再讲讲遇到的问题,这些问题是怎么解决的。这里头可能会有点绕,比如有的问题表面上看起来是客户理解有偏差,实际上可能是自己的表达方式有问题。这种时候就需要反思一下,是不是话没说到点子上,还是资料没给到位。
结尾这部分,可以提提未来的打算。比如说接下来打算加强哪方面的学习,或者改善哪方面的服务。不过,这里头容易出点小状况,有些人会写得太笼统,比如“争取明年业绩更好”,这话说得没错,但没啥实际参考价值。最好是能具体点,比如“计划每月参加两次专业培训,提升理赔效率”。
还有个事要注意,总结里最好带上点图表啥的。数据可视化是个好东西,能让别人一眼看出你的成绩。但也有个小陷阱,就是别把图弄得太过花哨,简单明了就好。不然领导看了半天也不知道重点在哪。
书写注意事项:
写总结的时候,千万别只顾着写自己的功劳,也要适当提到团队的作用。毕竟保险这活儿,很多时候不是一个人就能搞定的。比如某个大单的成功,可能是因为同事帮忙提供了关键信息,或者领导给了指导建议。把这些都写进去,既显得谦虚,又能体现团队精神。
保险公司4月工作总结怎么写 【篇2】 1300字
今天是我来泰康的第28天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容。
在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。
2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验。
领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发现,要想让客户信任你,必须要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟悉。也就是说,一定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必须努力练好基本功。此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识。
培训课程中,给我印象最深刻的就是24号下午的考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多,最后老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出水平。电话话术不停地练,一次次地,一次次地被拒绝……到了半夜,上下眼皮开始打架,注意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸继续回来……最后终于过了。
通过培训,感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。
整个培训下来,我认识到自己的不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音。
通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话,了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅,原因不一而足,但大部分是因为经济问题。当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,也答应可以去送资料,因为是在珠海,所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的,……
总之,电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。
4、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作,觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢,决定五月份从头赶上。
篇2书写经验87人觉得有启发
四月份已经过去,总结工作的时候到了。这段时间公司业务量不小,各种事务堆积如山,每天都在处理不同的事情。月初的时候接到不少客户咨询电话,大部分都是关于保险理赔的问题。这期间,团队成员加班加点,总算把所有积压的事情处理得差不多了。
记得有一天晚上,办公室灯火通明,大家还在讨论一个复杂案件的细节。这个案子涉及金额较大,处理起来特别麻烦。经过反复核查资料,最终确定了合理的解决方案。虽然很累,但看到客户的满意反馈,大家都觉得值得。
在这个月里,有几个地方需要注意改进。比如,有些同事在填写表格时会出现一些小问题,像是漏填某些关键信息。这种事情虽然不算大问题,但会影响后续的工作效率。另外,还有一些客户的投诉,主要集中在沟通不够及时上。这些问题都需要引起重视,争取下个月做得更好。
公司在培训方面也投入了不少精力。我参加了几次内部培训,学到了不少新东西。比如如何更有效地与客户沟通,怎样快速查找合同条款中的重要内容。这些技能对日常工作帮助很大。不过有时候也会遇到一些小状况,比如某次培训因为场地问题临时换了地点,结果部分同事没收到通知,差点耽误了行程。
总体来看,这个月的工作还算顺利,但也暴露出一些不足之处。希望接下来能继续努力,把各项工作做得更加完善。特别是要加强团队协作,确保每个环节都能顺畅对接。如果能在细节上多花点心思,相信公司的业绩会更上一层楼。
大学生保险公司暑假实习总结怎么写 【篇3】 1400字
大学生保险公司暑假实习总结
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识, 受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于____6月30日根据《______公司法》注册成立,并于____12月17日、18日及____1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的;随着资产的不断提高,公司已通过其控股的中国的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,11年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1) 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2) 通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3) 对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4) 电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5) 勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
篇3书写经验60人觉得有启发
关于大学生保险公司暑假实习总结怎么写,我觉得可以从几个方面入手。实习期间接触到不少东西,有些是书本上学不到的。比如每天早上开早会的时候,领导会讲一些注意事项,这些都得记下来,不然很容易忘记。还有就是跟客户沟通这部分,刚开始有点紧张,说话条理不清,后来慢慢找到感觉了。
记得有一次跟同事去拜访客户,本来以为准备工作做得挺充分,结果到了现场才发现漏掉了关键信息。这让我意识到细节的重要性,以后做事情一定要检查好几遍再行动。另外,处理文件的时候也得特别小心,像什么保单啊、合同之类的,稍不留神填错了数字,后果很严重。
公司里有个老员工,他做事特别认真,每次提交材料前都会反复核对,他说这是基本的职业素养。我也试着学他的样子,结果发现这样确实能减少很多麻烦。不过有时候忙起来就容易急躁,比如有一次因为赶时间,把一份文件的关键部分弄错了,还好被同事及时发现。
除了工作上的事,人际关系也很重要。实习期间认识了不少同事,大家平时互相帮忙,遇到不懂的地方就问,慢慢也就熟悉了流程。不过有时候也会遇到一些小摩擦,比如说分工不明确,大家都觉得自己手头的任务多,这时候就需要好好沟通一下,把问题解决掉。
保险公司的业务比较复杂,涉及的东西很多,像是理赔流程、产品介绍啥的,都需要掌握。刚开始接触的时候觉得头大,后来慢慢摸索出了一些窍门。比如记笔记是个不错的办法,把重要的知识点都记录下来,空闲时候拿出来复习一下,效果挺好。
度保险公司工作总结怎么写 【篇4】 1300字
____年度保险公司工作总结范文
曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全改变了。
我曾做过服务生,曾做过非常令人尊敬的人民教师,也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过很多人的认可和尊重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业,很努力,也曾天真的`认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?
残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满激情,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励。他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻。
冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识,保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的智慧,是化解未来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池,在平时投保人一起进行点滴积累,一旦谁需要时就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍,甚至数万倍。当然,在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费,但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难,八方支援”。这样,如果其中有个被保险人遭遇不幸,就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身,是“责任”的体现,是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿,更重要的是,它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱,为员工购置保险是对社会的责任,为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心,落实责任,倡议互助,我为人人,人人为我,大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险代理人,作为一个普普通通的人,背负着如此大的使命,身负着如此大的责任,是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业,我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
篇4书写经验103人觉得有启发
写工作总结的时候,很多人觉得这是件挺麻烦的事,尤其是像度保险公司这种专业性很强的地方。既要总结工作情况,还得找出问题,还得规划未来,光想想就头大。其实,写总结和做其他事情一样,得讲究方法。
一开始,咱们得把这段时间的工作梳理清楚,这就像整理房间一样,东西堆得到处都是,得一件一件理出来。比如,最近公司搞了哪些活动?是不是又推出了新的保险产品?这些都得记下来。记的时候别光想着把事记全,还要琢磨琢磨每件事的效果怎么样,有没有达到预期目标。要是效果不好,得想想是哪出了问题,是宣传不到位,还是客户不感兴趣?
接着就是分析问题的部分了。这一块儿很重要,但有时候容易写得太空泛。比如,有人会写“工作中存在不足之处”,这话听着没错,但没啥实质意义。具体的例子,比如某个项目推进缓慢,可能是因为团队沟通不畅,或者资料准备不充分。这样的具体描述才更有说服力。不过有时候写总结的时候,可能会漏掉一些细节,这就需要仔细回顾一下工作记录,看看有没有忽略的地方。
然后就是提建议的部分了。既然是总结,就得有点建设性的想法。比如针对之前提到的问题,可以建议加强内部培训,提高员工的专业水平。当然,有时候写建议的时候,可能会有点理想化,比如想得太完美,结果脱离实际。所以提建议的时候,得结合公司的实际情况,不能太天马行空。
最后就是写总结的时候,要注意格式。开头得有个简短的概述,中间部分分条列项地写工作内容、问题和建议,结尾简单收尾就行。不过有时候写总结的时候,可能会忘记检查一遍,结果里面有些地方用词不当,或者句子不通顺。这时候就需要多读几遍,找找茬,自己看看哪里不对劲。
写总结不是为了应付差事,而是为了让领导了解工作进展,同时也是给自己一个反思的机会。只要用心去写,就能写出一份合格的工作总结。
保险公司内勤年终个人总结及小结-工作总结怎么写 【篇5】 650字
保险公司内勤年终个人总结及小结-工作总结
时间一晃而过,弹指之间,____年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,详细内容请看下文保险公司内勤年终个人总结。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,不断的学习逐步提高了自己的.能力。因此,在新的一年里,我希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
首先,在____年的半年工作中,自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高,同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解,而这些通过实际工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了宝贵的经验,有利于以后的工作开展。
其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,得到很大的提高。
由于一位担任内勤工作的同事的离职,因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
篇5书写经验189人觉得有启发
在保险公司内勤的工作中,每年到了年底,写一份年终总结成了必不可少的任务。这份总结不仅是对自己一年工作的梳理,也是对未来规划的一种展望。不过,很多人在写总结的时候总是觉得无从下手,不知道如何把繁杂的工作内容浓缩到一张纸里去。
其实,写总结最重要的是抓住重点。比如,先想想这一年自己完成了哪些具体任务,哪些任务完成得比较好,哪些地方还有不足。比如我去年负责的客户资料整理工作,当时为了确保数据准确,我花了整整两周时间重新核对了所有的电子档案。结果发现有几份客户的保单信息录入时出现了偏差,虽然不算太严重,但还是影响了后续的服务效率。后来我调整了流程,在每次录入后增加了一个复核环节,这样就大大降低了错误率。
除了完成具体任务之外,还需要关注团队合作的情况。比如说今年我们部门开展了一项新的服务项目,我是主要对接人之一。在这个过程中,我发现跨部门沟通特别重要。有时候一个小小的误会,就可能导致整个项目的推进停滞。记得有一次,我和销售部的同事对接客户需求时,因为理解上的差异,导致提供的方案不符合预期。后来经过反复讨论才最终敲定下来。这件事让我明白,以后在沟通时一定要更加细致,提前确认好每一个细节。
书写注意事项:
写总结的时候也可以适当加入一些数字指标,这样会显得更有说服力。比如说今年我处理的客户投诉量比去年下降了百分之二十,这个数据就很好地证明了我的努力是有成效的。不过有时候数据可能不太容易统计,这时候可以用一些主观评价来补充,比如“显著提升”、“明显改善”之类的词语,也能起到不错的效果。
还有就是,写总结的时候别忘了提一下自己的学习经历。毕竟保险行业变化很快,新政策、新产品层出不穷。去年我就参加了公司组织的几次培训课程,学到了不少实用的知识。比如关于理赔流程优化的知识点,我就运用到了实际工作中,结果发现确实能节省不少时间成本。而且我还主动向资深同事请教了一些专业技巧,比如如何快速识别潜在的风险点,这对我的日常工作帮助很大。
不过有时候也会遇到一些意外情况,比如今年上半年因为疫情的原因,很多线下活动都暂停了。在这种特殊情况下,就需要灵活调整工作策略。我当时就尝试通过线上平台加强与客户的联系,效果还不错。虽然刚开始有些不适应,但慢慢摸索出来后,反而发现这种方式更高效。所以我觉得,在总结里提到这些特殊情况的经历,也能体现出自己的应变能力。
小编友情提醒:
写总结的时候语言要简洁明了,避免啰嗦。有时候我们想表达的东西太多,结果反而让人抓不住重点。比如我在写总结的时候,就会尽量用简短的句子描述清楚一件事情,然后再换行开始下一段内容。这样不仅条理清晰,也方便领导快速浏览。
保险公司销售第四季度工作总结怎么写 【篇6】 1150字
根据____上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作,谈谈____第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告:
一、工作思想:
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。
2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想:
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业地位,打造“服务的寿险公司”!
篇6书写经验200人觉得有启发
保险公司销售第四季度工作总结怎么写
到了年底,各个部门都要开始整理一年的工作情况了。对于保险公司销售部来说,第四季度是一个重要的阶段,不仅需要回顾过去三个月的努力成果,还要为明年制定计划。写总结的时候,很多人会感觉无从下手,其实只要掌握一些技巧,写出一份高质量的总结并不难。
先说说总结的基本框架吧。开头部分可以简要介绍一下本季度的整体工作目标,比如提高销售额、拓展新客户群之类的。接着就可以详细描述具体做了哪些事情,像是组织了多少场营销活动,拜访了多少个潜在客户,又成功签约了多少单业务。这部分最好能用数据说话,这样显得更有说服力。比如提到某次大型促销活动,可以写明参与人数、成交金额以及增长比例。
在叙述过程中,要注意结合实际情况。比如,某个项目刚开始进展缓慢,后来通过调整策略才取得突破,这个过程就可以重点展开。还可以谈谈遇到的问题,像市场竞争激烈导致客户流失,或者是团队内部沟通不畅影响效率。当然,更重要的是提出解决方案,比如加强培训提升员工技能,或者优化流程提高工作效率。
书写注意事项:
总结中也可以适当加入一些个人见解。毕竟每个销售人员都有自己的工作经验和独特视角。比如你觉得某些客户的维护方式特别有效,就可以分享一下具体做法;如果觉得某个市场推广方案效果不佳,也可以分析原因并给出改进建议。
不过在写总结的时候,有些人可能会因为赶时间而忽略细节,导致表达不够清晰。比如有的同事喜欢一口气说完很多事,结果让读者抓不住重点。还有人可能忘记标注时间节点,只笼统地说“这段时间”,这样就很难判断具体的时间范围。这些问题其实都不难解决,只要静下心来仔细梳理就好。
还有一点需要注意,就是语言要正式一点。毕竟这是给领导看的材料,太随意的话会影响印象分。但也不能太过僵硬,适当的口语化反而能让内容更生动。比如,与其说“经过全体员工不懈努力,最终超额完成了既定目标”,不如改成“大家齐心协力,终于超额达成任务”。
保险公司销售个人工作总结「最新版」怎么写 【篇7】 1200字
保险公司销售个人工作总结范文「最新版」
保险公司销售个人____季度工作总结
根据____上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作,谈谈____第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告:
一、工作思想:
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。
2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想:
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的`柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业领先地位,打造“服务最好的寿险公司”!
篇7书写经验222人觉得有启发
写保险销售个人总结的时候,得先想清楚自己的工作到底有哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。比如,每个月的销售额有没有达到目标,客户群体是不是稳定增长,还有就是跟团队合作的情况怎么样。
有时候,我们可能会觉得自己已经很努力了,但实际上可能忽略了一些细节。比如,有些客户的信息没有及时更新,这可能导致后续跟进出现问题。再比如,有时候为了完成业绩,可能会忽略了服务质量,这就像是走钢丝一样,虽然短期内可能看不出什么问题,但长期来看会影响口碑。
在写总结的时候,可以参考一下公司的绩效指标,看看自己是否达标。如果某个月份表现特别好,那就要分析一下原因是什么,是因为市场环境变好了,还是因为自己的营销策略调整了。相反地,要是某个阶段业绩下滑了,也要反思一下,是不是自己的方法出了问题,或者是外部因素导致的。
书写注意事项:
跟同事之间的沟通也很重要。如果发现团队里有人比自己更有经验,不妨多向他们请教。不过有时候,可能会觉得不好意思开口,总觉得问多了显得自己能力不足。其实,虚心求教不仅能学到东西,还能增进彼此的关系。
平时要注意积累资料,特别是客户的反馈意见。有时候客户的一句话可能就点出了你工作中的盲点。把这些记录下来,定期回顾一下,会对以后的工作有很大的帮助。当然,记笔记的时候也别太随意,最好能分类整理好,这样查找起来方便。
保险公司内勤工作年终总结怎么写 【篇8】 1250字
____年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,现在这份工作对于我来说,可以说是得心应手,也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下面结合我的具体情况对____年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展,并且能为公司的发展多做贡献。
篇8书写经验215人觉得有启发
保险公司内勤工作年终总结怎么写
每年到了年底,公司都会要求员工提交一份工作总结,这对内勤人员来说尤其重要。内勤工作琐碎繁杂,涉及面广,写总结时如果抓不住重点,很容易显得杂乱无章。那么,如何才能写出一份条理清晰、内容充实的总结?这里就结合我的工作经验,给大家分享一些实用的小技巧。
首先要明确总结的目的,主要是为了回顾过去一年的工作情况,提炼经验和不足,为来年的工作制定计划。内勤工作的特点是事务性强,日常接触的事情可能包括文件归档、数据录入、客户咨询处理等等。因此,在写总结的时候,最好将这些内容分类整理,比如可以分为日常工作、专项任务和团队协作三大块。这样不仅能让阅读者一目了然,也方便自己梳理思路。
其次,要注意总结的语言表达。很多人写总结时喜欢用大段的文字堆砌,结果反而显得啰嗦冗长。其实,总结的语言应该简练明了,关键点突出。比如在描述完成某项任务时,可以简要说明背景、采取的方法和取得的效果,而不是一味地铺陈细节。当然,也不要忽略了一些具体的数据支持,像“全年累计处理客户咨询1200余件,平均响应时间缩短至3小时以内”这样的数字,会让总结更有说服力。
再者,关于不足之处也不能回避。毕竟总结不是单纯的表扬稿,而是需要全面反映实际情况。比如在日常工作中,可能因为人手紧张导致某些环节效率不高,或者因为沟通不畅引发了一些误会。这些问题都可以提出来,并附上改进措施。这样做既体现了自我反思的态度,也能让领导看到你的责任心。不过,这里需要注意的是,提出问题时要客观公正,避免过多埋怨外界因素,而应更多从自身寻找原因。
书写注意事项:
还有一点容易被忽视,就是总结不能只停留在表面。有些人在写总结时,只是简单罗列了一下工作内容,却没有深入挖掘背后的意义。例如,你参与了一次大型活动的筹备工作,仅仅写“圆满完成了活动的后勤保障”显然不够。可以进一步思考这次经历给你带来了哪些启发,比如提升了组织协调能力,学会了如何应对突发状况等。这样的总结才更有深度,也更能体现个人的成长。
小编友情提醒:
写总结时还要特别留意格式和排版。虽然这不是最重要的部分,但整洁美观的文档会给阅读者留下好印象。尤其是对于内勤人员来说,平时习惯了处理各种表格和文件,所以在这方面应该更有优势。建议大家在正式提交前多检查几遍,确保没有错别字或格式混乱的问题。
26位用户关注
83位用户关注
46位用户关注
51位用户关注
18位用户关注
98位用户关注
63位用户关注
64位用户关注
25位用户关注
37位用户关注