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格式:DOC
适用场景:银行柜员年度述职、理财业务业绩总结
内容要点:理财产品销售、政治思想学习、客户服务提升
本文看点:银行柜员工作成果、理财业务经验分享
20xx年,我在银行上级的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,做好本职工作,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xx万元,保险xx万元,银行卡xx万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
20xx年,我认真学习党的理论,学习xx大和xx届三中、四中、五中全会精神,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务大众的意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我将继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,奉献自己的一份力量。
适用场景:银行党建总结、支部工作汇报
内容要点:党员队伍建设、思想教育落实、组织纪律强化
本文看点:党建总结分析、基层建设提升
20__年以来,我支部党建工作在行党委的领导下,结合行党委下发的要求和年度考核情况,认真查找在党建工作中存在的问题,以“抓党建,促发展”为突破口,力求在方法上创新,突出重点,扎实工作,为确保全年工作任务的完成打下了扎实的基础。现就20__年党建工作的开展情况作如下总结:
一、强化党员队伍建设,夯实党的基层工作
和平街支行现有在册党员12人,其中女党员4名、在职党员2名、退休党员10名。还有入党积极分子1名,党支部一向十分重视发展党员工作,确保发展党员质量,在发展工作中,重视做好培养考察工作,使其贴合程序,手续完备,材料规范,质量保证。并根据中共中央办公厅印发的《中国共产党发展党员工作细则》要求,加强对预备党员的教育考察,及时认真做好预备党员的转正工作,今年吸纳1名建党对象为入党积极分子,为党组织增添了新鲜血液,壮大了党员队伍,增强了党组织的战斗力。同时,社区党总支构建了以网格化为基础的区域化社区党建工作格局,成立了以网格为单位的七个党支部,在网格有针对性地开展活动,进一步加强了基层基础工作,为实现党组织全覆盖迈出了扎实的一步。
二、加强思想建设,强化党员、干部思想教育
为了抓好党的思想建设和党员、干部学习教育,我支部根据年初行党委制定的政治理论学习计划,党支部书记狠抓此项工作的落实,加强党的思想建设,抓好党员干部思想教育,深入贯彻落实党的十九大精神,通过学习教育,不断使党员干部思想稳定,保持着良好的精神状态,为开展环保工作提供了坚强的思想保证。坚决执行学习安排计划,在全局范围内有计划、有步骤地开展了一系列学习活动。在学习上,尽管工作繁忙,但学习教育也不放松。坚持按学习制度组织学习,并把党员干部的理论学习落到了实处,使党员、干部职工的思想觉悟得到明显提高,观念不断得到转变。
三、强化责任落实,强化党建工作的领导。
落实党建工作目标责任:根据行党委制定的《20__年党建工作计划》,对全年党建工作作了全面安排部署,明确了工作目标。加强制度建设:在深入调研的基础上,对不合适宜的制度进行了修改,对没有的制度进行完善,使各项工作逐步走向制度化。加强党员的组织纪律性,坚持对党员严格教育、严格管理、严格监督,保持党员队伍的纯洁性。党委深入开展理想信念、公共道德、廉洁从政、党风党纪教育和学习,教育和引导广大党员充分认清反腐倡廉的重大现实和历史意义,对反腐倡廉形势保持清醒认识,筑牢拒腐防变的思想道德防线,党委班子成员做到落实一岗双责。
要使支部建设搞上去,首先抓好自身建设。党的生活是党组织对党员实施教育、管理和监督的最基本、最经常的有效形式。我们注重加强制度建设,不断健全党内生活制度,健全完善党组织民主集中制,坚持“三会一课”、民主生活会、民主评议党员、报告工作、党员汇报等基本制度,实现组织活动的制度化、经常化,组织党员以作风状况为重点对党委成员进行党性分析,开展民主评议党委工作我支部严格按照上级党委的要求,及时传达中央和上级党组织的指示、决定、文件和会议精神,引导和发动党员积极主动地去实践,以党员的模范行为来体现党的先进性,不断增强党性理念,支部认真听取党员的思想汇报,检查党员的工作、思想、学习情况和组织交办的工作任务情况,认真开展批评与自我批评,关系群众生活,努力为群众办实事、办好事。
党的建设是一项长期而复杂的工程他要求我们锲而不舍地去研究,去创新,我支部党建工作虽然取得了一定的成绩,但离上级行党委的要求还有一定距离,在下半年我们将一如既往,开拓创新,不断提高党建工作水平。我们将党建目标管理工作与日常干部教育紧密结合起来,与学习贯彻党的十九大精神紧密结合起来,并通过各种形式加强广大党员的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设,激发广大党员的积极性,推动我支部党委工作再上新台阶,为农商行的跨越发展作出应有的贡献。
适用场景:对公账户对账安排、年末财务核查部署
内容要点:对账单回收、结算账户管理、单位法人联系
本文看点:年末对账工作进展、对公账户回访分析
为确保年底对账工作的顺利进行,吐哈石油营业部网点主任就年底对账工作进行了及时安排和部署,确保营业部的对公结算账户能够对账,截止4月1日,营业部共需对账89户,完成100%回访,对账成功87户,2户未能成功,分别是新疆龙凤石油化工有限公司和中石油天然气第一建设公司吐哈项目经理部,完成对账率97.75%。
一、采取的主要措施
(一)于20_年12月1日起,对前来办理业务的各单位财务人员沟通联系,相互磋商年末对账单的回收事宜,确保各单位在春节前能够顺利进行对账工作。
(二)在20_年12月份中,对不常发生业务的单位或商户,进行电话回访,确定能够顺利进行年底的对账工作。
(三)在收到区分行的对账单后,二次进行电话联系,及时安排对账单回收工作。
(四)对于春节提前放假,本地无法实现对账的单位,采取区分行统一邮寄对账单的方式,确保及时对账。
二、遇到的困难
(一)单位法人代表联系不上,查询法人资格已撤销,无法进行对账处理。
(二)受单位项目结算影响,开立结算账户的单位财务人员撤回总部,无财务印章无法对账。
(三)采取邮寄方式寄送的对账单丢失,未能进行回收,单位财务人员没有回本地,无法补制。
三、解决措施
(一)对未能联系上的法人代表进行多渠道联系,确保能实现对账工作。
(二)尽快于财务人员联系,确保第一时间返回本地进行对账单补制工作。