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2023年度工作总结格式推荐(精选16篇)

发布时间:2023-05-01 热度:72

【导语】2023年度工作总结格式推荐范文模板怎么写?本文整理了16篇优质的格式总结格式范文,便于您了解总结内容、开头、结尾格式的写法,都是标准的书写参考模板,以下是16篇格式总结格式范文,希望您能喜欢。

2023年度工作总结格式推荐

【第1篇】2023年度工作总结格式推荐

律回春晖渐,万象始更新。我们告别成绩斐然的xx,迎来了充满希望的xx。

过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。

xx年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多!

xx年工作总结及xx年工作计划内容构架:

1、情况回顾

年终总结这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。xx年度工作总结格式推荐

2、经验体会

这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。xx年度工作总结格式推荐

【第2篇】2023年度工作总结格式推荐

根据公司《关于开展2022年质量月活动的通知》,积极响应以“打造经济升级版 实现质量强国梦”为主题的质量月活动,我项目部组织开展了一系列“抓质量,促和谐”活动,在项目部领导的高度重视、精心组织、严格要求下,质量管理水平取得了显著的提高,现将活动有关情况总结如下:

项目部领导十分重视本次质量月活动,9月2日,在我项目部施工现场会议室召集项目部管理人员和施工队伍主要负责人召开了质量月活动动员大会,制定了本次质量月活动的目标、计划以及任务部署,并提出了四点要求:一是进一步提高员工的质量意识,时刻牢记施工人员和管理人员的质量责任;二是深化我们的质量安全文化,确立良好的工作方法,减少质量问题,尤其是低级错误、重复质量问题,防止重大质量事故的发生;三是通过“质量月”活动的有效开展,促进项目部“大干70天”生产目标的完成;四是借“质量月”活动开展的契机,有效地把活动主题贯穿于我们的施工生产之中,技术不断创新、管理不断完善、工程质量不断提高。

1、活动主题:恪守质量诚信,践行社会责任。

2、活动目标:大力实施质量兴企战略,全力打造“中铁建”品牌,为社会奉献“质量一流,用户满意”的优质产品。

3、领导小组

组 长:

副组长:

组 员:

4、活动实施情况

1)大力宣传质量观念,提高员工质量意识。

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高全体施工人员的质量意识,采用宣传标语的形式开展质量关系生命安全、质量关系社会和谐为主题的宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。开展了“恪守质量诚信,践行社会责任”为主题的讨论活动,切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。

2)完善质量管理资料

在此之前,项目部的质量资料一直无专人管理,导致了质量资料混乱且丢失现象严重。项目部借这次质量月活动的契机全面整顿了各项质量管理资料,结合工程具体情况编制了具有针对性和可操作性的《质量计划》、《质量奖惩办法》和各项作业指导书等质量管理文件,做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循,为创建良好的工程质量打好了基础,形成了一套系统完善的质量管理体系。

3)严格施工过程质量控制,加强施工质量安全检查

为了有效的实现过程质量控制,项目部实行了目标管理,一 级抓一级,层层抓落实,质量验收严格执行“三检”制度、隐蔽工程

验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底,完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中,技术人员跟班作业,及时指导施工和监督工程质量,严格工序报验制度的落实;工序完成后,进行自检,确保工序报验一次合格。组织质量大检查,对施工质量进行讲评,对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决,防止质量事故的发生。

5、活动意义

本次“质量月”活动已经圆满结束,通过本次“质量月”活动大大 提高了全员的质量意识,深刻认识到质量就是市场,质量就是效益,质量是每个人的责任,只有质量才能保进度;只有“一次干对、一次干好”才能赶上工期,才能顺利完成今年的生产经营目标;只有靠全员的持续努力,才能精益求精,建设出社会、顾客满意的工程,才能确保公司的长远发展,也才能确保每一位员工的根本利益。

xxxx工程项目部

2022年xx月x日

【第3篇】2023年度工作总结格式推荐

1.关于爱国卫生月活动总结格式

按照市县爱卫会关于爱国卫生月活动安排,我县精心组织,认真安排,充分发动广大人民群众积极参与到爱国卫生月活动中去,开展了以“清洁城乡,保护健康”为主题的爱国卫生月活动。活动取得了预期效果,现就活动开展情况总结如下:

一、精心组织,认真部署

今年四月是第二十一个爱国卫生月,为使卫生月活动取得成效,我县精心组织,认真部署第二十一个爱国卫生月活动。下发宜爱卫办5号《关于在全县开展爱国卫生月活动的通知》文件,决定在全县范围内广泛开展爱国卫生月活动。要求各乡镇(街道)、县直各单位要结合创建市级文明县城、省级县城活动,制定爱国卫生月活动计划,认真组织开展第二十一个爱国卫生月活动。各乡镇(街道)结合开展农村卫生活动,通过举办一场爱国卫生月现场宣传活动,出一期爱国卫生月专刊,组织广大干部群众进行一次以治理四害孳生地为主要内容的爱国卫生活动。

二、广泛宣传,增强意识

爱国卫生月期间,围绕“清洁城乡,保护健康”、“争创文明县城共建美好家园”,开展了形式多样、内容丰富的健康教育宣传,增强了广大群众的卫生意识。一是由县卫生局牵头组织县爱卫会相关成员单位,举办第二十一个爱国卫生月现场宣传活动。活动采取现场宣传、现场咨询和知识竞答,向广大人民群众宣传环境保护、食品卫生、除四害、文明、卫生县城创建、爱国卫生常识、平安家庭创建、未成年人教育、公民道德教育等内容,帮助广大市民了解除害防病、消费警示等生活常识,提高广大人民群众卫生意识,增强广大人民道德意识。本次活动共发放各种宣传材料3000多份,除四害药品500多份,各类知识竞答达100多份,参与群众达500多人次。二是各乡镇(街道)通过加大宣传力度,增强卫生意识。各村(居)还利用标语、宣传栏等形式,结合宣传农村“家园清洁行动”进行全方位宣传,共设宣传栏39个,固定标语78个,张贴宣传标语200多处。

2.关于爱国卫生月活动总结格式

今年爱国卫生月是以大力开展创建卫生城市、卫生县城、卫生村镇和卫生先进单位活动为契机,狠抓背街小巷和居民区的净化、绿化、硬化、美化,大搞公共厕所卫生,搞好集贸市场卫生,对各种非法小广告进行集中治理。农村要围绕创建社会主义新农村工作,积极开展改水改厕活动,努力改善农村基本卫生条件。城乡都要深入开展除四害工作。为创建国家卫生城市打下坚实的基础。为搞好本年度爱国卫生月活动,市爱卫会办公室不等不靠,于3月下旬就召开了全市动员会,进行了认真、细致的安排和部署。现将爱国卫生月活动总结如下:

一、提高认识,加强领导

爱国卫生工作是政府行为。各级政府各有关单位把开展爱国卫生运动同《公民道德建设实施纲要》紧密结合起来,坚持两个文明一起抓,做到了两促进、两不误。市爱卫办于3月12日下发了《关于开展20xx年爱国卫生月活动的通知》,并召开了全市爱国卫生月动员会,要求各级政府和主管领导要亲自抓好爱国卫生月活动的安排,认真落实市委、市政府提出的“xx政府要积极行使城市管理职能,全面负起管理城市的责任。加大以法治市的力度,重点治理城乡结合部、背街小巷和集贸市场的脏、乱、差现象,坚决清理主要街道店外店及占道经营,通过爱国卫生月活动,切实解决几件群众迫切要求解决的与人民群众生活密切相关的热点、难点问题,使广大市民树立城市意识、文明意识、卫生意识。全市动员会后,各县区和成员单位积极行动,先后召开由县区主管领导参加的动员会,再次进行动员,并充分利用电视、广播、宣传车、传单、黑板报、标语等形式广泛宣传爱国卫生月活动的内容、意义,受教育群众达数万人,营造了浓厚的活动氛围,使我市各级各类单位的居民迅速投身到爱国卫生月活动中来。

二、精密组织、妥善安排

全市爱国卫生月动员会议召开后,各县区及委员单位领导对此项工作都比较重视,积极主动地召开专题会议,研究、部署、印发了活动意见。

1、成立了以区委、区政府主要领导挂帅,各乡镇街道办事处、区直有关部门的领导参加的爱国卫生月活动领导小组,并抽调人员组成宣传、督导两个小组。

2、成立了以区主要领导为组长的环境卫生综合治理领导小组,对全区环境卫生,特别是大白线鹤山段实行分段管理,督导协调沿线单位切实履行各自职责。

三、真抓实干,搞好落实。

在宣传发动等前期工作做好之后,如何把各项措施落到实处便成为重中之重。市、区爱卫办及时成立爱国卫生月活动检查督导组,层层抓落实。市爱卫办对全市爱国卫生月活动情况进行及时的检查指导,对热点、难点问题进行现场办公予以协调解决。市爱卫办组织有关部门坚持每周检查一次,对爱国卫生月活动搞的好的xx和单位进行通报表扬,对行动不力的,群众反响强烈的脏、乱、差典型及不卫生死角给予了公开曝光批评,有力推动了爱国卫生月活动的开展。

3.关于爱国卫生月活动总结格式

为切实加强爱国卫生工作的领导,我委爱国卫生工作领导小组和“除四害”领导小组将本次爱国卫生月活动列入重要议事日程,进一步完善了卫生管理责任制,及时部署落实,不定期对各科室卫生情况进行监督、检查,形成了主要领导全面负责,分管领导具体抓,全体干部职工共同参与的工作格局,确保了责任到人,工作到位,措施有力。

1、积极开展教育宣传努力提升干部职工卫生意识

以干部职工大会、学习会等为载体,积极组织干部职工认真学习《食品卫生法》、《传染病防治法》等法律法规和市爱卫会相关文件精神,同时,结合春季流行和易发疾病的特点,着力开展传染疾病防治知识、食品卫生、饮水安全等知识的教育宣传,不断提高职工卫生意识、健康意识和社会公德意识,促使人人自觉遵守卫生习惯,主动爱护卫生环境的良好风气不断形成。

2、开展经常性清洁活动保持机关良好卫生环境

一是每天坚持对办公室、会议室、楼道、走廊、厕所等区域进行清扫,实行垃圾袋装化处理,日产日清,做到了单位责任区无蜘蛛网、无污迹、无纸屑、无痰迹、无杂物。二是坚持每周末一次卫生大扫除,对委机关内外及周边环境卫生进行拉网式清理,做到横向到边,纵向到底,不留卫生死角。三是规范室内物品摆放,确保整洁大方;及时对室内外花盆、绿化带进行更换和修剪,进一步美化室内外办公环境。四是结合城乡环境综合整治,积极组织动员干部职工对城区责任街道卫生进行清扫。

3、积极开展以灭鼠、灭蟑为重点的除“四害”活动

落实专职人员,划拨专项经费购置工具和药物,定期在委机关大院规定地点投放药物和器具,喷洒药水,重点对老鼠和蟑螂进行杀灭,并积极开展春季灭蚊、灭蝇活动。

4.关于爱国卫生月活动总结格式

今年上半年光义社区认真贯彻落实创建国家卫生城市的有关文件精神,推进社区环境卫生,美化社区环境,创整洁、优美和谐的工作、学习、生活环境。在街道党工委、办事处领导下,在辖区各共建单位、社区志愿者、居民小组长的努力、支持下,我社区爱国卫生工作取得一定的成绩。现将工作总结如下:

1、卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理,巩固创建卫生城市,更好的落实长效机制。社区成立了环境卫生周末评比督查小组,每周组织督查小组成员对社区卫生进行全面检查。

2、社区每周五定为爱国卫生日,组织社区工作人员、经营户对辖区主干道进行爱国卫生大扫除,每周组织40人左右,共清理垃圾0.8吨左右。每年4月份的爱国卫生月社区组织居民、志愿者和商户对辖区内进行全方位的爱国卫生大扫除,共计组织150人左右,清理垃圾0.1吨,为创建卫生城市打下了坚实的基础。

3、进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。对各类实施动态保洁、巡回保洁的道路加强监督检查,针对流动摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象,组成了60多名文明劝导队进行监督,提高居民卫生意识。

5.关于爱国卫生月活动总结格式

今年4月是全国爱国卫生月,省上将对我县的国家卫生县城工作进行调研,为动员全社会广泛参与爱国卫生工作,进一步提升全县城乡环境面貌,迎接检查组明察暗访,按照县爱卫办关于爱国卫生月活动的安排和部署,我局高度重视,召开了专题会议,在局系统内积极组织开展爱卫月各项活动。现将我局爱卫月活动工作总结如下:

一、高度重视,强化舆论宣传氛围

局系统召开专题会议,专门制定了《西乡县农业局关于开展第29个爱国卫生月活动的通知》,并及时下发至全系统。我局结合创国卫工作,通过印发宣传资料,开办宣传栏,运用短信、微信、微博、网站等新媒体,采取通俗易懂、生动活泼的形式,宣传新时期爱国卫生运动重要意义和重点任务,充分激发了群众参与爱国卫生工作的积极性和主动性。同时进一步密切与包联路段商户联系,积极宣传动员他们参与到此次活动中来,为爱卫月活动的开展奠定群众基础,确保活动各项工作取得显著成效。

二、扎实开展单位内外环境综合整治活动

我局结合系统实际大力开展城乡环境卫生整洁行动。系统内各单位基本做到了卫生环境每日维护,杂物垃圾每日有清运,卫生死角每周有打扫。同时,在密切与包联路段内商户、保洁员联系的同时,坚持节假日前一天组织人员开展包联路段环境卫生整治。

三、认真开展病媒生物防制

天气转暖,各种病媒生物活动日益频繁,我局结合春夏季传染病防控工作,于4月11日-21日组织开展集中统一的灭鼠活动。以卫生间、花坛、绿化带、杂物间、储物室等场所为重点场所,切实完善各项除四害防制措施,大力开展环境治理切实减少、消除四害孳生场所,确保了单位内四害密度控制在国家规定的标准范围之内。同时,发动干部职工家属及包联路段内商户积极开展病媒生物防制工作。

四、积极组织干部职工开展全民健身活动

春回大地,万物复苏,当下正是强健体魄,愉悦身心的大好时机,我局根据系统实际,积极动员干部职工参与丰富多彩的全民健身系列活动,引导干部职工养成健康的生活方式。以创建健康促进县为载体,积极开展健康教育和健康促进活动,利用网络、宣传展板等方式向广大干部职工宣讲健康知识,普及科学的行为习惯,切实提高职工自我保健意识和健康水平。

通过活动,我局包联路段及单位环境得到了明显改善,有效地预防和控制了各类传染病的发生,切实保障了干部职工身心健康,达到了开展本次活动的目的。在今后的工作中,我们将继续深化,进一步建立健全机制,抓住重点,扎实工作,确保创卫工作顺利完成。

6.关于爱国卫生月活动总结格式

根据普教科字20xx273号文件关于转发贵州省爱国卫生运动委员会《关于广泛开展爱国卫生运动,积极实施“城乡清洁工程”的通知》的通知精神,结合学校实际,围绕'人人动手讲卫生,除害防病保健康'的活动主题,通过丰富的活动内容,让广大师生学习和了解卫生知识,形成崇尚健康生活方式,养成文明健康的行为,营造'人人关心卫生,人人讲究卫生'的爱国卫生新局面。现将我校开展爱国卫生活动总结如下:

一、健全组织,加强领导

学校成立了由校长为组长的爱国卫生领导小组,具体部署和实施爱国卫生活动。做到分工明确,责任到人,目标一致,互相协调,分工不分家,上下一盘棋,确保爱国卫生活动的有序开展。

二、加强宣传,提高认识

为了使爱国卫生活动人人皆知,班喻户晓。学校加大了活动的宣传力度,通过张贴标语,各班主办宣传板报,通过校园广播和国旗下讲话大力宣传爱国卫生工作的重要性和必要性。利用发告家长书的方式告知每一位家长,让家长在家教育子女注意卫生和配合村里做好灭鼠,灭蟑螂活动,防止中毒事件发生。使全体师生认识到开展爱国卫生活动与个人,学校,家庭,社会息息相关,形成了崇尚健康生活方式,养成文明健康行为的良好氛围,提高了学生防范疾病的自我保护意识和能力,促进了科学文明的生活方式和卫生习惯的养成,激发了师生追求美好生活的热情,营造了讲卫生光荣,不讲卫生可耻的校园氛围。

三、落实责任,消除卫生死角

学校进一步修改完善了清洁区责任制,把全校的清洁区划分到了每一个年级,每个班。要求各班利用劳动课时间,对清洁区进行了彻底的清扫,重点是花坛,厕所,使所有清洁区达到了地面干净,无纸屑,无杂物,无落叶,无痰迹,彻底消除卫生死角,对校园的有些硬件设施进行了修缮和维护。各班严格执行学校卫生工作管理条例,坚持一日'两扫'和'时捡'白色垃圾;安保人员坚守岗位,加强监督力度,维护班级环境卫生区域,并随时保洁,做到了墙壁,窗台,天花板,日光灯管,宣传牌无积尘,无乱涂乱画,黑板及时擦,讲桌上教师用品和学生作业本摆放整齐。

7.关于爱国卫生月活动总结格式

20xx年四月份,是第xx个全国爱国卫生月。根据上级文件精神,我镇于四月份扎扎实实地开展了第xx个全国爱国卫生月活动。现将活动总结如下:

一、组织领导,提高认识。为了提高该项活动重视程度,我镇首先成立了以党委书记为组长,分管领导、卫计办工作人员为副组长的活动领导小组,全面负责该项工作的实施。

二、认真做好宣传发动工作。4月11日,我镇利用例会开展了爱卫村级动员大会。大会上,党委书记唐发兴同志进一步强调该项工作的重要性,并强调各村要提高认识,认真落实我镇实施方案。

三、开展各种形式的宣传活动。由我镇卫计办组织,各村配合,大力宣传《省爱国卫生条例》、《公共场所卫生管理条例》和各种知识。采取发放宣传单、黑板报、宣传栏,发放调查问卷等形式,深入农户、公共场所、人民群众聚集地点进行广泛宣传。

四、继续开展环境卫生整治行动。我镇按照上级文件精神要求,结合社会主义新农村建设、美丽乡村建设,改善农村人居环境和加强农村社区建设试点工作,推进农村生活污水处理设施建设,逐步解决农村生活污水环境污染问题;加强畜禽养殖污染防治,推进畜禽粪污综合治理利用,加强病死畜禽无害化收集处理,严格活禽市场准入,监督规范活禽经营市场秩序;大力推广秸秆综合利用,严禁秸秆随意焚烧;坚持源头管控,落实清扫保洁制度,组织开展义务劳动,清理乱堆乱放,疏浚坑塘河道,营造清洁有序、健康宜居的生产生活环境。

五、扎扎实实搞好病媒生物防治。对四害滋生环境做重点自查自纠,采取药物防治、环境防治、人为防治等多种形式,用心开展灭蝇、灭蚊、灭鼠、灭蟑螂活动,按照打早、打小、打了的原则,努力把四害密度控制在最低限度。

六、关注你我身边健康环境。我镇大力倡导每个人是自己健康第一责任人的理念,动员群众广泛参与,开展了一次大规模的环境卫生综合治理,对生活和工作息息相关的居住环境和单位庭院、办公室、办公桌等工作环境开展清理整治。组织开展全民健康生活方式行动、科学健身活动,不断提高群众文明卫生素质和健康水平。

8.关于爱国卫生月活动总结格式

在全国爱国卫生月来临之际,为巩固国家卫生城市成果,推进健康博山建设,全面提高广大居民健康素养水平,xx中学扎实开展爱国卫生月活动。

1、通过召开“关注小环境,共享大健康”的主题班会,向同学们发出倡议,认识爱国卫生的重要性;

2、加强校园和教室的卫生管理,搞好卫生保洁,为师生提供干净整洁的学习工作环境;

3、利用宣传栏和活动展板,对学生进行卫生知识的普及教育,提高春季传染疾病的防控能力;

4、做好垃圾消毒转运工作,杜绝污染源。按照灭鼠工作规范,投放灭鼠药品,开展灭鼠防疫工作,保障师生的身体健康。

通过爱国卫生活动月的开展,不仅提高了全体师生的爱国卫生意识,而且进一步改善了学校的环境卫生,为迎接全国卫生城市复审工作营造良好的氛围。

9.关于爱国卫生月活动总结格式

我院20xx年的爱国卫生工作,从上到下都非常重视,根据爱国卫生方针,大力开展爱国卫生、义诊宣传和健康教育,预防和控制重大疫情和各种传染病的发生,组织全院职工积极参与与爱国卫生活动,较好地完成了20xx年爱国卫生工作,现将工作情况总结如下:

一、领导重视,组织落实

我院爱国卫生工作有分管领导亲自抓,爱国卫生活动是精神文明建设的重要内容,是改善人民生活,改善工作环境,提高健康素质的有效途径,完善落实健康教育,做到每季度有健康教育板报,常年配合上级爱委办做好爱国卫生宣传教育,除“四害”有专人负责,专人负责保管药具。

二、落实规章制度,做好爱国卫生工作

我院爱国卫生工作纳入目标考核,做到职能科室具体管。各科室、病区具体负责由专门清洁工保洁,责任落实到人,检查有标准,日常工作有记录,奖惩兑现。

三、以预防为主

把健康教育贯穿于防治结合中去我院在抓好窗口服务的同时,把健康教育贯穿到医疗、护理中去,并抓好,抓落实。全院各科室都有健康教育资料,办有图文并茂的健康教育专栏,每季度更换一次。在管理上,院内纳入每月的量化考核,直接与奖惩挂钩。院里每年都增添一些卫生宣传标语,在公共场所设有卫生标牌,院里公共场所建立宣传栏,每季度由院里统一更换。

10.关于爱国卫生月活动总结格式

根据县爱卫办下发“关于组织开展爱卫月活动的通知”的文件精神,在党委、政府的领导下,我社区以“清洁、健康、文明、和谐”为主题,为保障居民群众身体健康,创造整洁、优美舒适的工作、生活环境,现将“爱卫活动月”工作小结如下:

一、广泛宣传、全面动员

在这次“爱卫月”活动中,我社区居、支两委非常重视,为了提高认识,切实加强这次活动的领导,于4月2日成立了“爱卫月”活动领导小组,4月3日及时召开辖区单位、居民组长动员大会,就“爱卫月”活动做了做了全面安排部署。卫生专干高炼同志就如何认真开展“爱卫月”,整治环境卫生,宣传健康教育,预防冷疾病做了详细周密的安排部署。

4月7日在斑马湖公园组织文艺队参加了县爱办主办的集中宣传活动,活动期间发各健康宣传资料3566份,及时更换了黑板报、宣传栏、公示栏的内容,通过多种形式的宣传活动,提高了辖区单位和居民群众对“爱国卫生运动”的认识,增强了居民自我保健意识和预防疾病的能力,受到广大市民的广泛称赞。

二、治脏、治乱,创建好的人居环境

4月25日我社区组织了30人的志愿者队伍彻底对辖区内的环境卫生进行清扫,清扫背街小巷8条,居民楼院3个,清理乱扔垃圾的土堆约10个立方,清洗粉刷乱贴乱画约400处,清理卫生死角12处,清理建筑砂料5处,清运垃圾15吨。通过环境治理,取得了显著的成效,使辖区的卫生面貌得到很大改观,受到了广大居民群众的一致好评。

三、除“四害”,保健康

【第4篇】2023年度工作总结格式推荐

我系学生会于20xx年4月开始换届,纪检部和生活部成员全部是新的学生会成员,两个部门工作范围基本一样,主要是监督本系学生宿舍卫生情况。这学期的工作时间为4月,5月和6月。以下是这三个月的工作总结。

4月份:这个月是学校的文明月,所以这个月我们的工作很重,学校和系里关于宿舍卫生这方面检查的很严,学校那边每周得检查好几次,然后我们纪检部和生活部每周检查3-4次几乎每天都要检查宿舍卫生,每周三系里都有老师随同去检查,检查卫生时并随时记下每个宿舍的优点和不足,,然后进行评分,并在系里的黑板上公布各个宿舍的得分,让同学们知道自己有哪些不足,然后再改正,在此期间同学们都十分积极,努力搞好宿舍卫生,并且互相进行对比;再加上系里领导的高度重视,和我们的认真检查,这个月学生宿舍卫生有了很大的提高,在院里也有很好的评价,我们的工作也得到了很高的评价.

5月份:由于刚刚过了文明月,系里怕同学们变得松懈了,所以还要我们严格检查宿舍卫生,由于有些同学以为文明月过了就不会天天查宿舍了,所以这个月刚开始有些宿舍卫生并不怎么好,但是由于上个月有些同学养成了好习惯,所以整体还是不错的,这个月我们每周查2-3次,周三还是会有老师随同,同学们的表现也是越来越好,宿舍卫生一天比一天好,我们还是将每个宿舍的成绩写在黑板上,督促同学们继续努力,我们要让同学们养成好习惯。

6月份:由于即将临近期末了,所以这个月同学们都很忙,也包括我们,同学们要开始复习功课了,再加上我们我们检查宿舍的频率明显下降,所以这个月宿舍卫生并不理想,大市总体上还是可以的,毕竟大家都是大学生吗,都不想生活在不好的环境里,这个月我们也进行了评分,总体上宿舍卫生确实又出现了一些问题,但是那些都是小问题。

有关于这学期的工作总结:我们确实有很多不足的地方,但是由于得到了系里领导的重视,系学生会主席和其他学生会成员的大力帮助,我们的工作才得到了有效地开展,并且也有了很好的成绩,我觉得我们这个小团队确实已经很努力了,我觉得我们的努力没有白费,我们的宿舍卫生得到了很大的提高,并在此期间出

现了很多文明宿舍,所以我们都感觉到很欣慰,我们会继续努力的,争取来年更上一层楼。

【第5篇】2023年度工作总结格式推荐

年底工作总结格式

以下主要是针对公司财务人员写的,其它部门的人员可以依此格式套用。

光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:'一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望'。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。'务实、求实、抓落实',对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题

其一、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;

其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,'当好家、理好财,更好地服务企业'是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!。

'查找不足赶先进,立足根本争先进',时值润发集团提出'树标兵、学先进、促发展、争效益'活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,'鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛'的今天,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要责任领导,对于'如何提高自我,服务于企业'这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把'学习先进、赶超先进、争当先进'融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报

一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核; 内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。 部门责任领导之间明确分工职责, 按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿, 搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;

二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度; 今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配, 进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训, 让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻, 文化素质与业务管理水平都要有质的提高

三、今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。

四、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用: 作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持'三个满意二个放心',三个满意是'让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意',二个放心是'让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心';

五、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能; 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务;

六、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据;

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【第6篇】2023年度工作总结格式推荐

1.兴趣小组的活动总结格式

本学期合唱兴趣小组的成员主要来自一、二、三年级,由于学生年龄较小,对科学的演唱方法掌握起来比较有难度,这就要求教师要多指导,多讲解,制定与学生的审美能力相符的歌曲。从合唱队组建到现在,经过老师和同学们的合作和努力,合唱队员们在老师正确方法的指导下,通过循序渐进的、有针对性的训练,队员们基本上都能用和谐、优美、具有感染力的声音的来进行演唱、合唱。在训练的过程中我们主要做了以下几点工作:

一、合唱队的训练

在每一次进入正式的合唱训练前,我们都要进行一段时间的呼吸训练与发声训练,使全体队员掌握基础知识,为合唱教学打好基础。

1、呼吸训练

气息是发声的动力,只有掌握正确的呼吸后,才能获得理想的声音。我们在训练合唱前,首先要求学生掌握正确的呼吸方法,即胸腹式呼吸法。一般用两种呼吸方法训练。

①舒起练习。吸气时,根据指挥手势,口鼻一起缓缓吸气,吸后停留瞬间,用轻柔的“嘶”声,有控制地慢慢呼出。

②突起练习。缓吸后停一会儿,用跳音“嘶、嘶、嘶、嘶”将气呼出。这样经过一段时间的练习,学生在发声练习中便逐步感觉到了气息的支持,并能逐步运用到歌唱中来。

2、发声训练

刚入合唱团的学生都未经过正规发声训练,声音“白”而“扁”,气吸浅,位置低,口腔打不开,下巴紧。针对这种情况,我们先采用哼鸣进行练习,以便尽快统一声音位置,取得声音的共性。在发声训练中注意了结合咬字吐字进行练习,我们要求学生将不太容易读的字用汉语拼音标好,每首歌词都用普遍话正确朗读,随时注意纠正不正确的咬字吐字,结合发声训练用,对准同声母、韵母的正确口形,逐步学会自然圆润的发声。当咬字唱词训练有了一定基础之后,我们才进行合唱训练。

二、合唱训练

1、熟悉歌曲,掌握旋律

这一次训练我们选了两首歌曲,一首是《大风车》,一首是《冬瓜和南瓜》。在合唱训练中,由于学生年龄较小,我们一般采用教唱法,先作识谱练习,要求音高准确、节奏准确。每次练唱都用较慢速度,力求连贯、完整。识谱练唱方式讲究多种多样,避免单调乏味而致学生疲劳。然后,用哼鸣来合唱,这样减少填入歌词后的音准问题,又使学生更好地体会歌曲的内容,表现意义、音准。各声部的旋律掌握后,才进入填词演唱阶段。

2、歌曲的艺术处理

两首合唱曲队员在掌握了基本旋律后,为了更好地表现它的内容,我们及时的作了艺术处理。经过处理合唱队各声部本身声音的整齐、统一。声部与声部相互结合时声音和谐,恰当的表现了歌曲的风格和特点,每个队员都能自觉地按照作品规定的速度、力度与表情歌唱。

我们在合唱训练中坚持不单是要让学生唱会一个声部或唱会一首歌,而是要通过合唱的训练培养学生的和声听觉,发展和声思维,提高合唱技巧和能力,所以要求学生要将所有声部的旋律都掌握,让学生在各个声部都相互了解其艺术要求的前提下,能调节自身的音量和速度,达到声音和谐的效果。

2.兴趣小组的活动总结格式

一学期的教学工作即将结束了,回顾这一学期来美术社团的活动情况,虽取得了一定的成绩,也有一些不足之处。为了下学期能更好的开展兴趣小组,特将这一学期的活动情况总结如下,以便以后能做到取长补短,有所提高。

一、定期组织学生进行书画训练

为了陶冶学生的情操,丰富学生的课外文化活动,引导学生把自己的兴趣爱好充分发挥出来。本学期一开始美术兴趣小组在重新组建后又开始活动。

每双周利周四第八节课时间开展兴趣小组活动,共40名学生,每次都有每次的训练内容,对学生进行优秀美术作品欣赏和素描画及色彩画的基础知识和基础能力等方面的基础训练。由于学生具有一定的美术兴趣,有部分学生还具有一定的基础,对一些基本的技法已初步接触过,所以教师采取由简到繁,逐层深入,示范指导等教学方法和手段,在我们的精心指导下,学生的绘画水平和制作水平都有了进一步的提高。

二、采取各种方式表优促劣,激发学生的学习积极性。

为提高学生们的训练积极性,也为了让更多的学生了解认识并投入到兴趣小组中来,在学校的各种活动中我们充分利用各种方式进行书画作品展示,并组织学生参加各级各类上级部门组织的各种书画比赛,让学生同其他书画爱好者切磋技艺、进行锻炼。表现突出的同学我们给予表扬和奖励,达到表优促劣的目的。正因为如此学生的训练积极性与日俱增。由于学生们的刻苦训练,知识技能有了进一步地提高。

三、取得的点滴成绩

一份付出一份收获,许多学生的作品多次在校内展出。另外本学期还组织学生参加了市中小学书画比赛,经过我们精心的辅导筛选,有二十名学生参加了本次比赛。而且在学校召开家长会时,学生的作品得到了家长的一致好评和广泛赞扬。

当然在这一学期的工作中还存在着一些不足,如知识面不广,学生的临场发挥不好等。在下学期的工作中,我们将继续努力,争取更大的成绩。

3.兴趣小组的活动总结格式

开心音乐社团自成立以来,已经逐步发展稳定,我们让喜欢唱歌、喜欢音乐的同学加入社团,通过音乐活动、体态律动、合唱排练等形式,让学生在音乐课之余通过其它的艺术形式感受音乐的美。

一、继承发展,听取建议

社团慢慢发展起来,成熟起来,这与班主任们的配合与协助是分不开的,所以在下来的工作中我会更频繁的与各班主任及时进行沟通,将社团向更好成熟的发展。

二、加强管理,完善社团管理机制与建设工作

虽然社团会员相对较少,而且相对分散在每个班,在管理,联系,活动开展等方面存着这很多的弊端,阻碍了社团的发展,因此,接下来社团将进一步完善小组长、声部长、助理集中紧密的管理体制,加以社团管理与建设。

三、注重成效,创新开展社团教学工作

社团的创办旨在发扬学校特色,结合学生兴趣,促进学员友谊,为广大喜欢音乐的同学提供一个良好的学习和交流平台。所以教学就成为各项工作重中之重。我们将挑选更多具有典型代表意义的音乐作品开展教学工作,并且定期邀请外校专家老师进行音乐知识和声乐方面的培训,以满足学员学有所成,全面发展的愿望。

四、立足校园,面向社会,全力以赴,积极各种文艺演出。

通过让学生参加比赛演出,锻炼孩子们的自信心和表演能力,也尝试在社会产生了一定反响,提升了社团的影响力,希望能多与其他学校举办联谊活动。提高我校音乐社团的影响力和知名度。

4.兴趣小组的活动总结格式

美术兴趣小组工作总结肖明群一年的教学工作即将结束了,回顾这一年来美术小组的活动情况,虽取得了一定的成绩,也有一些不足之处。为了下学年能更好的开展兴趣小组,特将这一年来的活动情况总结如下,以便以后能做到取长补短,有所提高。

一、定期组织学生进行书画训练

为了陶冶学生的情趣,丰富学生的课外文化活动,引导学生把自己的兴趣爱好充分发挥出来。本学期一开始,儿童画兴趣小组在重新组建后又开始活动。

每周组织兴趣小组的学生在泥塑教室训练二次,每次都有每次的训练内容,对学生进行儿童画的基础知识和基础能力以及泥塑方面的基础训练。由于学生具有一定的美术兴趣,有部分学生还具有一定的基础,对一些基本的技法已初步接触过,所以在教师的指导下绘画水平和制作水平都有了进一步的提高。

二、采取各种方式表优促劣,激发学生的学习积极性。

为提高学生们的训练积极性,也为了让更多的学生了解认识并投入到兴趣小组中来,在学校的各种活动中我们充分利用各种方式进行书画作品展示,并组织学生参加各级各类上级部门组织的各种书画比赛,让学生同其他书画爱好者切磋技艺、进行锻炼。表现突出的同学我们给予表扬和奖励,达到表优促劣的目的。正因为如此学生的训练积极性与日俱增。由于学生们的刻苦训练,知识技能有了进一步地提高。

5.兴趣小组的活动总结格式

在音乐艺术活动中,声乐是最容易被人接受的艺术表现形式,也是学生最喜欢的一种表现形式。合唱作为声乐的一种艺术形式,是中小学音乐课内与课外活动中的重要内容,它能促进学生的智力与非智力的发展,在学校里进行合唱教学,对于启发学生学习音乐的兴趣,培养学生的音乐感受能力,对学生思想品德的培养,性格情操的熏陶,形象思维的丰富,都有重要的意义。

本学期,我校合唱兴趣小组的训练按计划正常进行。每周的星期三下午最后一节课进行培训,学生都是兴趣十足,也从合唱训练中得到了系统的、科学的学习和训练。以下就是对本学期合唱兴趣小组培训的总结。

一、活动原则

组织学生,有目的、有计划地进行活动;坚持自愿与鼓励、普及与提高相结合的原则;形式丰富多样,要做到课内与课外,校内与校外的有机结合。

二、活动内容

1、本兴趣小组由学生自愿报名组织成的。共有18名学生。其中女学生占多数。基于此种情况,我主要对他们进行了一些最基本的音乐基础知识的教学、歌唱方法训练,上学期组织合唱队的同学排练了合唱《春笋》,《红星歌》。这学期组织学生按计划有步骤有秩序加大力度进行训练,并添加了舞姿,为六一演出歌表演《的未来》打下了基础。

2、通过音响系统,向学生介绍一些名家、名曲、艺术欣赏知识和方法等富有儿童特色的艺术欣赏活动,陶冶学生情操,净化学生心灵。

三、活动效果

1、练习了唱歌。通过他们个人、小组、集体的方式上台唱自己喜欢的歌曲,经过几次训练,学生们变得比以前大胆多了,提高了表演能力。

2、进行了简单的识谱教学,学生很想自己能够识谱唱歌,学习时积极性较高,通过几个月的教学,一部分学生基本上能识唱一些最简单的乐谱。

3、教学了四二拍的节奏,教学时,选用了低年级教材上的一些旋律节奏来进行教学,用双手来击拍子,对掌表示强拍,手指头点手心表示弱拍的方式进行。学生喜欢这种用口用手的方式,经过多次训练,他们基本上都能正确掌握四二拍的节奏。

4、学生认识了休止符。认识了四二拍的指挥。

5、小组同学掌握了音乐的许多概念,熟悉了音乐语言,并会在学习过程中应用音乐语言。加强了学生的能力培养,表叙能力和记忆力得到了明显提高。

【第7篇】2023年度工作总结格式推荐

2022年8月我怀着激动的心情来到了xx项目部,踏上了我的实习之旅。光阴荏苒,转眼间已六个月。感谢公司给我这次实习的机会,这次实习的收获对我来说有不少。我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。

首先是工作,学习是首位。陈总经常和我说,这里的每一个人都是我的老师。没错,刚来到工地正好赶上图纸会审,我们作为施工方,这一至关重要的一环,是一个将设计意图转换为实际的工程,在此过程中,许多设计中考虑欠缺,或是同实际情况有出入的都会一一凸现出来。因此看图一定要认真仔细,这点贾总用实际行动来告诉我。他把图纸上的问题,归纳总结,并找甲方与监理协调,在工人动手之前就解决了很多问题。经常教导我们:“不管走到哪,以后在什么单位从事什么工作,一定要学到真本事。这样人家才会用你,喜欢你。”每天跟在贾总后面学习,遇到事情怎么处理,怎么协调工地上的各种事情。特别是怎样和监理及甲方打交道,这些都是在学校的书本上没有的,老师也讲不到的东西。

刚来到利事酒店的时候,感觉自己能做的事少的可怜,看着他们忙碌的样子我又插不上手。是领导给我指引了方向,薛教我写快报日志,怎样做资料。任何项目的验收,都必须有个竣工资料这一项,竣工资料所包含的材料合格证、检验报告、竣工图、验收报告、设计变更、测量记录、隐蔽工程验收单,有关技术参数测定验收单、工作联系单、工程签证等等。都要求我们在整个项目施工过程中一一收集归类存档。如有遗漏,将给竣工验收和项目结算带来不必要的损失;于教我认识材料,品牌、规格、产地等。标识要清楚,尺寸、材质等必须准确,以避免材料订购不符,进而影响工程进度;张还时不时的教我一点水电方面的知识。还有我每天必做的几件事,到检查现场、数人数、拍照片、送快报、写施工日志等。这些看似简单的工作可以让我学到很多东西,例如做工程最重要的是安全,抽烟、不带好安全帽、消防设施不全等,就会造成现场的安全隐患,只有我们重视了才不会发生,不管什么时候都不能松懈,要防患于未然。然后是质量,最基本的工艺流程,工人自身的技术水平和所用的材料的好坏等,都会影响工程质量,由此来决定公司的形象。其次是进度,在工程到什么时候用多少人,各工种之间怎样搭配才更合理,今天已完成工作以及明天计划等等。

后来跟着张总来到了海校,这是我们在xx的第二个工程。他经常给我讲,只要自己想学愿意学,没有什么学不会的,在学校里学的只是皮毛而已,他不仅教我看图、画图,算工程量,还不断的提醒我做事要认真要严谨。通过这段时间的学习,我深刻的体会到自己的不足,对于材料的熟悉程度不够;对于处理人际关系也不够大胆等。我明白了很多道理,而且还让我学习到了许多不可能在学校里学习与认识到的关于人与事的社会经验。工地也是的课堂,跟工人师父之间的互相交流更是不可缺的。我们都能在彼此身上学习到一些东西,互相促进,互相补充,这样才是的学习方法。

其次是生活。在这么多人的帮助下,我很快就适应了这里的生活。领导常说,要想要求别人,首先要管理好自己,养成一个良好的生活习惯很重要。每天按时上班、下班,偶尔去打打羽毛球,出去散散步。晚上的时候大家坐在一起聊聊天,交流一下最近遇到的问题和生活上的感悟。以一个积极向上的心态来面对每一天,把更多的正能量传递给他人。

最后是思想。一个好的员工,总是可以考虑到领导前面,永远不会被事情牵着走。领导经常鼓励我们要有想法要付诸于行动,想和做是天壤之别。在这方面我还有一定的差距,随着时间的推移,渐渐地感到自己身上的压力也很大,要学的东西也很多。不过我会一步一个脚印的走下去。用陈总的话说,我们的路才刚刚开始。能来到xx项目部是我的福气,在这里我要感谢我的老师们,项目部的所有人。

我知道这里面还有许多需要补充和修正的地方,希望能得到指正。在以后的工作中我会认真的做好每一个细节,这是一种非常好的习惯。相信在以后的日子里,我会更好的掌握专业知识,以弥补自身的不足。

【第8篇】2023年度工作总结格式推荐

我的200x年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。

首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共-产-党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓-小-平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,

【第9篇】2023年度工作总结格式推荐

我在网上聆听了各位专家、教授的专题报告,在教育专家的引领下,辅导老师的指导下,让我重新的读懂教育和课堂,国培,不是空头理论的繁琐分析,是理论和实践对接的内化。本次培训给我的感受很深,就像一位共事多年的挚友,帮你化解教学过程中困惑、烦恼。从而使我对新课改有了更深的认识,也意识到新课改的重要性及其必要性。在培训中,我进一步认识了新课程的发展方向和目标,反思了自己以往在工作中的不足。作为一名青年教师,我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的,在教学过程中还存在一些问题.但是,这对于我今后在实际工作有着重要的指导作用,可以说此次培训收获颇丰、受益非浅。现将我这次培训学习作如下总结:

一、教学观念的调整

通过这次远程学习,结合我班实际,使我深刻的意识到作为跨时代的教师,“传道、授业、解惑”已远远不能应对改革开放的今天,就连学生的需求也难以满足。如果教学理念不改革,教学方法不创新,个人素养不提高,是难以胜任的。这些都要求教师要不断的学习提高,做创新型教师、研究型教师、引导型教师。教师如果没有认识到自己学习的必要性、重要性,总是用陈旧的知识和老化的观念去教育现在的学生,那其结果必然是被社会无情的淘汰。

今天,在我们这些农村小学可能还不能体现,知识媒体的进步和信息时代的快速传播,但学生可说也是见多识广,知识量也在飞速增长。学生除课堂学到的知识外,在广阔的课外天地里,古今中外,天文地理都在接触,他们每时每刻都在产生许许多多“稀奇古怪”、“异想天开”的问题。面对这种情况,我们老师也只有不断的学习新的科学文化知识才可以应对。由此可见,作为一名教师,应同时具备双重身份:既是教师,又是学生,教师为“育人”而学习。

作为教师,我们的学习不是一般的学习,而是基于一个教育者的学习。我们最终的追求是育好人,为“育人”而学习是教师的天职。我们应当积极参加上级组织的各种培训,继续学习,使之达到活到老,学到老的终身学习观念。应当不断学习新的教法,新的教育教学理念。让自己成为“源头活水”更好地滋润学生渴求知识的心田。

二、积极实践,提高教育教学

实践是检验真理的标准,只有通过不断的实践,才能把学到的观念和方法落实在教育教学工作中,帮助学生确定适当的学习目标,培养学生良好的学习习惯。掌握学习策略和发展能力,创设丰富的教学情境,激发学生的学习动机和学习兴趣。

充分调动学生的积极性,为学生提供各种发展的机会,为学生服务,建立一个民主,宽容的课堂氛围。另外,教师应该把握社会发展对人的发展的基本需要,不断提高自己的教学能力和科研能力,确立培养目标,打造新时代的人才。

培训视频中的一些专家、学者或有经验的教师,从自己切身的实践经验出发,畅谈了他们在教育教学各个领域的独特见解。在这些专家的引领下,我的思想受到极大的震撼:以前我考虑的是如何上好一堂课,争取考出理想的成绩,对于学生长期全面的发展考虑得并不周全。本次远程培训学习,专家们的讲座为我指明了努力的方向!

三、改变工作方式,谋求共同发展

新课程理念提倡培养学生的综合性学习,而自主合作探究又是学生学习各门学科的重要方式。对于绝大多数教师而言,几乎很难独立一个人较好的完成,这就要求我们教师要善于了解其它学科,学会与其他教师合作,互助配合,齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合,互助促进。

除此之外我还明白,人生没非因为成功而骄傲,教学亦如此。虽然我所做的作业得到优秀及良好,让人有所欣慰,但是在教育教学能力水平上并非是的。我将不断的努力,力争让学生得到全面的发展。

四、国培缘,网络情

在这次国培中专家、辅导员也让我很感动。在我们这些农村的学校,学生知识基础差,学习能力低,教师工作任务又非常繁重,一边抓教育教学工作,一边抓教师远程培训学习辅导,我深深感受到辅导老师们高度负责的工作态度。每位学员的作业他都要认真的评判,给出自己的一些教学建议。大家都只知道培训期间的简报都做得又快又好,可以想象在我们都休息的时候,辅导老师还在做着简报、公告等。

最让我感动的是,连我们提的问题辅导老师都要一一解答。如果仅仅是一个人的问题,那应该没什么,但是我知道,辅导老师肯定不止回答一个人的。还有就是还要看我们的培训感言等,反正我能感受到辅导老师整天都在网上辅导着我们。在此我们小学数学21班的全体同学感谢您——韦xx老师!您辛苦了!

五、展望未来

在今后的教育教学活动中,我将继续虚心地利用网络学习,利用网络成长;兢兢业业的奉献,踏踏实实的工作;理论结合实际,实现自己的教育梦想

【第10篇】2023年度工作总结格式推荐

半年来,在镇党委、政府的正确领导下。由统计局的业务指导,本着以积极主动、认真负责的工作态度,做好工作。在工作中,首先在思想上。认识工作的重要性、责任性。推进统计工作,向经济社会发展搞好统计;其次在工作力度上。以谋划工作机制,夺取统计工作的进展,赋予工作效率。特别是抓住村级统计员的统计工作,以认清职任、明确任务、提高工作效率;然后在业务技术上。搞好经济产业的统计测算。就以经济产业发展的价值计量、增长率的提高,均为做到数出有据的统计准则。现将乡镇上半年工作总结报告如下:

一、所做的工作半年来,紧紧围绕本职工作的要求。以有序的工作机制,抓住工作中的重点、难点。其次,在理清工作思路的基础上。侧重于工作中的三抓:抓重统计基础、抓重统计测算、抓重统计调查, 促使统计工作得到有条不紊地开展 。

(一) 抓重统计基础、力求质量提高抓重统计基础,是搞好统计工作的首要之举。也是体现了统计业务技术得到有序进行,更是为数据质量提供正确依据,急需奠定统计基础。就工作要求,力求抓重村级统计员的业务技术和工作基础。在工作基础的要求上:一是抓住统计网点(即:分散型产业户、规模型产业户);二是抓重产业播种量的构成;三是抓重产业样本定量基础。尤其是针对分散型和规模型的统计测算规则,急需确定产业户的调查基础。就工作要求,着重从这样几方面做好工作。 1.抓重经济产业统计网点。就全镇的经济产业统计,则需按照统计规则的要求,从两个方面做好工作:①好分散型样本产业户落实(指非规模型产业测算)。据全镇十三个村,采取等距抽样的办法,已搞好560户的样本测算落实。②搞好规模型测算户的落实。随统计规模的要求,据调查核实为225户,其中生猪规模为 216 户,则表示为统计测算点。 2.抓重农作物播种量的统计测算。就农业经济的播种格局,作出了专题的农作物播种面积统计。针对全镇13个村级统计员的工作要求,力求推进面积统计的正确性、责任性。因农作物播种面积的统计与否,直接关系到收获面积与单位产量的测算计量。所以在工作中,着重要求村级统计员做好三项工作:①抓重样本面积测算的正确性。对样本面积的统计,已作出了逐户上门统计。在工作中,均无出现样本收集整理 ]面积的差错,体现了总量面积的正确性;②抓重多种经济作物面积测算。已做到了分门别类的统计上报。③抓重全镇总量面积的推算。根据各样本面积测算的真实性,取得了有序的总量推算。即如上半年夏播面积的统计测算,体现了经济作物播种格局,赋予经济结构的效率之举,就蔬菜面积均有增加,并作出了数出有据的统计规则,及时搞好上报。

(二)抓重统计总量、勤于经济测算。 半年来,为加强统计测算,亟需作出了统计工作步伐。在工作中,紧扣着统计数值反映的时效性、责任性。及时搞好统计总量上报。就工作的要求,搞好本镇统计数据的收集、测算、分析。就上半年的经济总量,工农业总产值已完成134093万元,增长率 11.7 %、其中农业总产值为12093万元,增长率已达15 % 、农业gdp生产总值为5360万元,增长11.5%、人均收入高达3860元,增速高达16%。

(三)抓重统计调查、提供文章。信息返馈 抓住产业调查,提供发展信息。自从今年以来,专题数次下村搞好统计调查,特别是对农业经济结构调查,例如:畜牧规模型的发展趋势调查、农业经济的高效产业调查(蔬菜作物)、以及社会事业发展情况的收集,同时搞好上半年经济形势分析。

(四)服从中心工作、接受领导安排 根据本意服从组织安排和领导的分配。在工作中,力求工作的重要性和责任性,以及搞好一个联系村工作。就上半年村级班子换届选举,已做好力所能及的工作。

二、存在的问题回顾半年来的工作,按照工作的要求,尚有很多不足有待改进。①、由于个别村的统计员,在业务技术和工作的信心尚有不足,还需加强辅导做好工作。②、对经济社会发展的调查分析尚有欠缺,亟需加强。

【第11篇】2023年度工作总结格式推荐

忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,20xx年11月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下:

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通

20xx年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理

20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去10个月里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求,统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算,保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时,在行业内具有竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务

作为人福医药集团控股子公司,人福诺生与集团间保持着密切的联系,行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和gsp的相关知识;

3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;

2、个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、gsp知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。

3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,20xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参加了集团总部组织的人才体系构建培训、e-hr系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训

2、本年度自我优劣势评价:

本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。

本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。

五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;

2、精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;

4、加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;

5、按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度kpi指标;

6、建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;

7、保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源;

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。

【第12篇】2023年度工作总结格式推荐

又一个学期过去了,让所有人都盼望的寒假已在眼前,一学期繁忙而紧张的工作也将结束了。回忆起一学期孩子们的点滴,我们惊奇地发现,他们又进步了许多,个个像小大人,看到这些,我们本班的两位老师从心里感到欣慰满足。现将本学期的班务工作总结如下:

一、加强常规管理工作,培养幼儿良好的行为习惯

俗话说:“没有规矩,难成方圆”。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏,使神经系统得到有益的调节,有利于培养幼儿自我服务的能力,为今后的生活和学习打下良好基础。

我们在学期初就严格要求幼儿保持良好的常规:在入厕、喝水、出入楼道、上下楼梯等方面都遵守秩序,上课时不乱抢话、举手回答问题等。从整体上讲,幼儿的进步还是比较大的。在平时各科教学中,幼儿的常规都还不错,虽有新来的陈杰鑫、周承鸿等小朋友,刚来时影响了整体秩序,但他们的适应性很强,而他们也很快融入了我们的集体生活。生活中,我们注重科学安排幼儿一日生活,注重在生活中对幼儿行为习惯的培养。虽然我班孩子的交往意识提高了,开始和伙伴间交流了,但是在自由休息的时候,总是有很多小朋友自我约束能力不高,有抢话、吵架、打架的现象。我们想了好多办法,但是效果不太好。这是我们应该要重视的问题。

二、做到保教并重,促进家园互动

我们在日常生活中本着:“给我一粒种子,还你一颗大树”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务。从每个细节上去切实照顾他们、教育他们,使幼儿的自理能力逐步提高。我们还根据幼儿发展水平的不同,采取相应的教学教育组织形式。不同水平的幼儿,在原有的基础上得到了发展和提高。在注重保教工作的同时,我们多形式,多途径地开展家园工作。通过电话、家访等形式和途径,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况及时和家长联系。对于一些幼儿在园内取得了一定进步,我们也马上和家长取得联系,请家长继续配合,使孩子不断进步。

三、安全工作

《幼儿教育指导纲要》指出“幼儿园要把保护幼儿的生命和尊重幼儿的健康放在工作的首位”。我们通过每周一节安全教育或其它学科讲一些小故事、真实事例等让幼儿知道什么是安全,什么是危险,什么事情可以做,什么事情不可以做等等。让幼儿从小有安全意识,并且知道如何预防不安全事件。另外,我们也将安全教育渗透在幼儿一日生活中。如上下楼梯时,告诉幼儿不安规则做的后果,出去玩时,告诉幼儿为什么要在教师身边玩,为什们不要乱跑乱跳,玩滑梯为什么不能躺着等等。我们不单单告诉幼儿为什么不能做,更重要的是让他知道这样做会很危险。

幼儿园里无小事,安全责任重于泰山。我们尽量排除身边存在一些不安全因素,并让幼儿学会简单自我保护保护方法,在班内形成互帮互助的良好氛围。今年我班在我们两位老师的高度警惕和细心照顾下,我班无任何事故发生,使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,以后还要加强安全教育工作,使孩子们安安全全、快快乐乐在幼儿园度过每一天。

四、家长工作

一个班的工作能否得以顺利开展,离不开老师们的密切配合和努力,更重要的是要得到家长们的支持和配合,家长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小,自理能力较差,家长们不放心是在所难免,为了使家长信任、支持和配合我们的工作,我采取了以下措施:教师与家长形成教育合力,做到家园同步,因此我把家长工作当重点来抓,培养幼儿的自理能力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导,取得的效果一定不会很明显,只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导,才能达到真正的目的。我就通过家长园地、及孩子入园、离园的时间将一定的教育方法、经验介绍给家长,以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。通过家长来园接送孩子的时间,简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园情况,有的家长非常留心孩子的一言一行,但由于工作忙,与老师见面少,他们就在家长留言上仔细将幼儿的言行如实反应,并向我提出一些问题?作为老师我有责任给他们正确解决问题的方法,于是我就认真翻阅有关资料,争取给家长最满意的回报。

牵手两代丛书更是家长和老师的良师益友,有的家长反映自己孩子的表现,有的家长讨教育儿的科学方法,还有的家长把自己的成功经验拿出来与其他家长共享通过这个平台使家长和老师间的距离拉的更近,以求达到家园共赢。

五、总结与反思

回顾这一学期的工作,我尽心尽力去完成。在取得成绩的同时,我们也看到了不足之处,如:在班级管理上还应加强学习,还有听之任之的现象,个别幼儿的常规还应加强指导。班主任的工作细碎而又繁琐,在今后的工作中我会不断寻找自己的不足,不断充电,提高自身素质,努力完善自己相互配合,争取使自己的工作更上一层楼!

【第13篇】2023年度工作总结格式推荐

在深度贯彻落实“推进学校标准化建设”会议精神和期初工作计划,把握“抓基础,促达标;抓质量,促提高;抓改革,促创新”总导向基础上,本着务实求真的原则,拓宽工作思路,创新工作模式,努力构建了具有农安特色的教师培训新体系。

本年度在校领导的指导下,办公室精心谋划、组织各项工作,高质量完成了如下几项工作。

一、以骨干教师培养和培训为重点,通过择优推荐、专业引领、业务能力测验,构建了具有一定梯度的队伍。

1.中小学、幼儿园省级骨干教师选拔、推荐、申报工作。

按照省市新一轮省级骨干教师重新认定的文件要求,4月份,采取学校推荐、条件审核、业绩考核三种方式,认真组织了全县中小学、幼儿园省级骨干教师的选拔、推荐、申报工作。经过县推荐、市把关和省考核,本年度我县共有16名教师被认定为新一轮省级骨干教师。

2.骨干教师培训

4月13日,组织召开了《农安县xx——2022年度学科骨干教师高级研修班启动大会》。参会的中小学业务校长、骨干教师约300余人。教育局副局长曲小光、进修王校长、雷校长全程参与,会场爆满,会议效果较好。

大会安排了三项主要内容:一是公布xx年度中小学省、市级骨干教师名单;颁发《关于重新认定县级学科骨干教师的决定》(农教字xx96号)和学科骨干教师证书。二是对本年度师培工作和骨干教师岗位研习做进一步的安排部署。三是国培专家、省级骨干教师、优秀教研员王蕴枫对针对骨干教师做了精彩的专题讲座,与会领导、骨干教师受益匪浅。

3.新一轮明星教师、专家型教师评选工作。

根据期初师培工作计划以及《xx年农安县中小学“十佳”业务校长、“学科引领”教师、“品学兼优”学生评选方案》要求, 7月8日和10月11日分别组织开展了拟评“农安县明星教师”的初中、小学22个学科的187名“十佳”教师和高中98名优秀骨干教师的专业水平测试。在测试基础上,结合教学能力和教学业绩考核结果评出中小学明星教师134人。

9月3日——9月4日,组织开展了拟评专家型教师的初中、小学45名“明星教师”的演讲比赛。10月份下旬,按照《高中“明星教师”、“专家型教师”评选方案》要求组织开展了拟评高中“专家型教师”的明星教师课堂教学评价活动。在校领导的精细安排部署下,在各教研室的通力协作下,在基层学校大力支持下,在明星教师评选基础上,结合演讲成绩、教学成绩评选出中小学专家型教师39人。

在树、创品牌、促提高、提质量的培养理念指导下,通过层层选拔初步形成了具有县域意义的中小学梯队。整个评选过程体现了“能者上庸者下”的人才观,同时为骨干教师搭建了竞争交流的平台,使广大优秀教师在备考中温故知新,凝聚了教师专业成长的内驱力,促进教师专业化水平的全面提升,为我县培养造就一批新的创建了有效的活动载体。

4.骨干教师微型培训课程评选工作。

按照期初计划要求,九月份下半月,在各校初评基础上,全县各中小学共提交骨干教师优质微型培训课程263件。针对各校提交的培训课程,办公室分学段进行了评选,其中初中、小学各评选出特等奖5件、一等奖10件、二等奖10件,高中评选出特等奖5件,一等奖5件,二等奖5件。评选出的特等奖、一等奖以及部分二等奖共34件已报送长春市教师继续教育学院参加市级评选。

5.成果汇编

按照学校对各部门工作成果汇编的统一安排部署,办公室对本年度新入选的中小学“专家型”教师、“明星”教师、“十佳”教师演讲稿、优质课教学设计与说课、获奖论文进行了全面的征集、筛选、分类录用,并按三个等级五个模块进行了细致的校对和排版,汇编成涵盖四十位优秀教师的优质课例与说课,二十位优秀教师的演讲稿和十位优秀教师的教育论文的成果集《迈向标准化建设——农安教师进修学校成果汇编(篇)》。

二、以集中培训为主导,贯彻落实国培、省市教师培训计划和县域学科集中培训。

按照国培计划(xx)要求,在骨干教师范围内遴选优秀教师参加置换脱产研修培训和短期集中培训项目。本年度推荐小学10名教师、初中12名教师参加置换脱产培训,其中城镇教师占13.5%,教师进修学校优秀教研员占13.5%,农村教师占73%。中小学短期集中培训共推荐申报40人,其中城镇教师占20%,教师进修学校占2.5%,农村教师占77.5%。从这一比例来看,本年度国培计划依旧以农村教师为主,但是更注重县城优秀教师以及优秀教研员的带动引领。

按照省培计划(xx)——吉林省农村教师不同学科不同项目培训方案要求,采取自愿申报、办公室把关的原则,在我县骨干教师中遴选出31名优秀教师分别参加班主任、小学各学科、培训者省级集中培训项目。

根据长春市小学骨干教师培训通知要求,推荐小学10个学科66名骨干教师参加了长春市骨干教师暑期培训班。

在初中、小学以及综合教研室关于暑期学科集中培训要求和具体时间安排基础上,进行统筹规划、周密安排,并制定下发了农安县xx年度暑期学科集中培训实施方案和时间安排一览表,保证了暑期教师集中培训工作的有序开展、高效运行。

三、以远程培训为主渠道,提升教师整体专业素养。

今年我县承担的远程培训项目共有四个,分别是高中同步研修远程培训、初中示范性远程培训、中小学通识学科远程培训项目和中小学学科远程培训项目。参培教师总数达15038人次。针对培训项目多、参培人员多这一特点,办公室多次研究与探讨、深度谋划,确立了

本年度中小学远程培训工作的总体思路。

思路一:强弱捆绑式。即:结合骨干教师“531”工程,省级骨干教师带徒5名,市级骨干教师带徒3名,县级骨干教师带徒1名,以强带弱,建立学习共同体,力争使农村小学远程培训学习活动不让一个人掉队。

思路二:层层包保责任制。即:县级管理员包保28名辅导教师,辅导教师包保本班学员;基层学校业务领导包保骨干教师,骨干教师包保普通学员。通过层层包保,砸实远程培训的过程管理,保证培训的顺利实施。

思路三:送出去一批。在骨干教师中精选出8名教师参加初中8个学科的远程培训辅导省外培训。通过培训,提升辅导教师理论水平和操作技能,为确保我县680名初中骨干教师的远程学习顺利开展提供优质的人力辅助资源。[page]

思路四:强化管理团队建设。

为了提升远程培训管理者管理水平,促进我县远程培训工作的有序、健康、不断深入、高效开展,6月份组织我县28名辅导教师参加市级培训辅导,10月份——12月份,选派远培管理员刘丽静老师参加国培计划(xx)信息技术学科置换脱产研修培训,力争通过培训提升理念、提高操作技能水平,努力构建一支高水平的辅导教师团队。

思路五:树立服务优先意识。树立服务即效益、服务即质量意识。为了努力提高我县教师参培率和合格率,提高培训的效益,办公室人员从细微处入手,与时间赛跑,对上级下发的通知和下级反映出来的问题及时反馈,做到沟通顺畅、督促及时;对参培学员个人因素使然而出现的后果耐心的给予指导和帮助,解难释疑,使每一位参培教师都能安心的参与学习,为广大教师创设一个和谐的良好的学习环境。

一年来,在整体思路指引下,在与市级培训主管部门以及各项各学科辅导教师多次沟通中,在各中小学校业务校长全力协助下,在办公室人员共同努力下,圆满完成了各个级别不同学段不同项目的远程培训工作。

12月中下旬,办公室针对我县承担的不同项目的远程培训,分别计算出各中小学校参培教师的合格率。应该说较上一年度相比,合格比率有较大幅度提升。其中三盛玉中学、伏龙泉中学、烧锅小学、鲍家小学等等农村中小学表现尤为突出。针对表现突出的单位预计在来年期初的远程培训工作总结大会上予以表彰。

四、以青年教师读书活动为载体,推进学习型组织的建设进程。

按照期初计划要求,5月7日——5月18日,办公室组成了青年教师读书报告评审小组,分别对各初中、小学校推荐上来的近600份读书报告进行了分科分类登记和认真细致的评选,最后初中组和小学组分别评选出一等奖12名,二等奖20名,三等奖30名。

5月29日,在进修六楼组织召开了农安县中小学青年教师读书汇报演讲暨颁奖大会,中小学业务领导、获奖教师近200人参加了会议。大会包含两项内容:一是颁发获奖证书;二是18名一等奖获得者做现场汇报演讲。

18名教师热情饱满、慷慨陈词,以精当的语言和大家分享了读书的收获和喜悦。从本次大会效果来看,演讲教师准备充分,超出了预想。我们也惊喜的看到书籍已经走进一大批优秀教师的工作和生活,很多学校也是越来越重视教师的读书学习和专业进步,令人欣慰。

6月8日,办公室将我县初中10名教师、小学12名教师的读书演讲录像光碟及演讲文本推荐报送到长春市继教办,参加市级读书演讲征文活动。

五、强化检查指导,关注学校师培工作的整体发展和创新开展。

6月份中旬,在校领导的统一部署下,办公室抽出两人和教研室成员组成视导小组,对农村八个乡镇的中小学校教学以及干训师培德育等工作进行了视导检查。视导中,通过查看资料以及随机访谈,对基层学校师培工作开展情况有了一个初步的了解,同时通过检查感悟到师培工作一定要通过树立典型、宣传典型、典型引路的发展策略,以此整体推动我县师培工作的务实开展、内涵发展,提升我县教师队伍的专业化成长水平。

11月19日至28日,在进修学校统筹安排部署下,办公室抽出三个人参与了西北片区、西南片区中小学七个单项评选及学校标准化建设工作评估检查。检查中,通过听汇报、听课、会诊、座谈、查阅资料等,对西南和西北片区学校教学、科研、师培、德育等方面的工作有了深入的认识,了解了他们的教育教学特色,找出了教育教学等方面存在的不足,并通过检查反馈,对教师的课堂教学以及薄弱项目进行了认真细致的指导点拨,使学校在今后各项工作中能够查缺补漏、把准方向,相互促进整合,优势的要打造特色,不足的要加以完善,以此更加规范、务实、创造性的开展各方面工作。

六、吉林省“国培计划”子项目——“送培到县”活动

1.按照国培计划以及吉林省关于资源利用工程要求,在长春市教育局和长春市继教办总体安排部署下,xx年11月2日,由长春市继教办刘忠平老师带队,全国优秀教师、省语文学科带头人、长春师范学院兼职教授、103中小学部副校长朱聪颖和来自于师大附属小学的吉林省小学英语学科孙维华、优秀教师左春平来到我县合隆小学开展了送课送培训活动。整个活动由办公室组织,进修学校相关领导和教研室主任参与全过程。

合隆中心校作为活动承办单位,会前进行了周密安排与部署。会议设立了主会场和分会场,分别由教导处主管主任组织和主持。全乡语文学科和英语学科近20名教师参加了培训会。

本次“送培到县”活动体现了强、质量高、效果好三个特征。活动结束时雷校长总结:这是一场令人震惊的送培活动。如果上级部门今后还有这样的举动,一定还要送到我们农安县来,到时候我们一定把参培的面扩展开来,把参培时间延长开来,让更多的教师从中受益,这不但是提高教师专业水平的一种策略,对于全县十几万孩子们来说更是一件幸福的事儿。

2.根据《“国培计划(xx)”——吉林省农村幼儿园“送培到县”活动方案》要求,12月6日——12月7日,长春市幼儿教育专家苏敏老师和**老师来到我县,为我县幼儿转岗教师送来“精彩的实践课例展示、经典的童话故事点播以及理论层面的指导”这份厚礼。两天来的近距离接触,不但使参加培训的123名幼儿教师开阔了眼界,提高了认识,同时我县很多幼儿教师与前来送培的苏敏教师结下了深厚友谊,相信这份友谊会一直延续下去,苏敏老师高尚的敬业精神和善为人师的风范也一定会辐射给每一位参训教师。

七、中小学任课教师专业水平测试工作

1.乡(校)级任课教师专业水平测试

按照期初计划要求,制定《农安县xx年中小学任课教师专业水平测试实施方案》以及《中小学专任教师专业化素质排名表》。

11月15日,在教科所组织的教研基地校检查大会上下发了《方案》、教师专业化素质排名表样,下发了中小学各门学科试卷卷样及答案。同时针对全县中小学任课教师考试过程中的重要环节进行了强化说明。

11月24日——11月25日上午,以中心中学、中心小学为单位组织开展了全县中小学在职任课教师专业水平测试工作,全县近万名教师参加了本次考试。

考试期间由王兆文带队分别走访了华家小学和三宝中学等六所学校,对我县xx年度组织开展的中小学在职任课教师专业水平测试工作进行了实地调研。[page]

应该说本次任课教师专业水平测试是对基层学校教师培训工作的一次大检验,更是一次教师专业成长的大练兵。通过调研,我们深刻的感受到基层学校的领导已经把教师的业务水平提高工程提升到一个新的认识高度上来,把教师专业成长作为学校的一件大事、要事来抓,我们也欣慰的看到了农安的师培工作在教育局的正确指导下、在进修领导的周密安排部署中正朝着规范、深远、内涵发展的方向稳步迈进。

2.县级任课教师“等比抽样”和“学科竞赛”考试

在各中小学校教师专业水平考试基础上,制定了《xx年农安县初中、小学专任教师“等比抽样”和“学科竞赛”考试方案》,依据方案要求,办公室抽取初中306名教师和小学324名,确定为本次县级考试教师。12月14日上午,在全县初中、小学业务校长会上下发《考试方案》,同时王校长对准考证填写等考试重点环节进行了详细解读与说明。

12月22日初中、小学任课教师“等比抽样”和“学科竞赛”考试将在红旗小学进行。

【第14篇】2023年度工作总结格式推荐

为做好学校餐厅工作,维护学生切身利益,膳食科开展了“以学生为关注焦点”,“树饮食形象,创一流服务”活动,收到了较好的效果。具体做法有:

一、制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务等制度,分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。

二、加强教育培训,提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习,学习兄弟高校先进的管理经验。另外,选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提高每个职工的整体素质,更好地为教职工服务。

三、加强硬件建设,杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件设备和用具,达到布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每天管理员防火巡查,进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”,食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外,卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品卫生安全。

四、坚持优质服务,不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本,给师生创造舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。

1、建立了“小吃一条街”,引进了数十种名优风味小吃,增加花色品种,吸引了不少同学前去就餐。

2、在大厅开设24小时值班窗口,确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。

3、千方百计控制成本,降低饭菜价格,切实让利于学生,大厅每天为学生供应免费稀饭,确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。

4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台,设立餐饮服务热线电话,随时解决学生反映的问题。

5、提供助学岗位18个,解决了特困生的燃眉之急。

【第15篇】2023年度工作总结格式推荐

在这半年来由连队正确领导下和关怀、帮助下,自己能够加强学习,坚定自己的理想信念,不断提高自己的业务水平,回想这半年在工作中能够奋发进取,我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、政治思想:积极参加政治理论学习,思想比较稳定,能够认真学习政治教育不断的提高自己的思想觉悟,让思想引导自己不断的进步,让新知识不断的充实自己。这一年来,我能很好的配合班、排里的各项工作,坚决地履行好自己的神圣职责,为连队建设尽心尽力。

二、军事训练:部队是一个练就钢铁的大熔炉,我能严格的要求自己,认真的学习掌握各种军事技能,熟练操作各种武器装备,在这一年来的军事训练中,我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己,苦练杀敌本领。

三、作风纪律:作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。注意个人养成从点点滴滴做起,集合站队迅速,歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。

四、完成任务:在完成任务上,能够发扬特别能吃苦,特别能耐劳的精神。

五、安全保密:安全保密工作也是我们的重要工作,时刻要牢固安全保密这根弦。

存在问题:

1、政治理论学习的不够深,只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用,专业学习不够深,队列素质不强,体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松,不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

4、完成任务方面有时候标准不是很高。

以上的我一年来的工作述职,取得的成绩只能代表过去,在明年的工作中,我将吸取经验教训,争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。

武警部队半年工作总结-武警半年工作总结

2022年部队半年工作总结-士官半年工作总结

消防部队半年工作总结-消防见习排长半年心得

【第16篇】2023年度工作总结格式推荐

实习时间:xx年

实习地点:

实习内容:旅行社实习

xx年4月的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度.

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识还需要你懂得如何为人处事和接人带物以及对旅行社顾客的耐心以及责任心着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄经验的缺乏真是学到用时方恨少我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识培养和提高学生的能力理论联系实际我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际提高了我们调查研究观察问题分析问题和解决问题的能力和方法培养在校大学生在社会中的生存及能力在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件从行业性质来看旅行社属于服务业为旅游者提供食住行游阻娱的六方面服务从世纪年代我国第一家旅行社创立随着我国国民经济的发展国家政策的开放与完善旅游景点的不断开发我国的旅行社的数量快速增长并且服务质量也不断提升我国的旅行社按照经营业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社国际旅行社经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅游业务国内旅行社专门经营国内旅游业务.

国际旅行社主要经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务,而国内旅行社主要经营仅限于国内旅游业务,就因为国际旅行社经营范围比国内旅行社经营范围广,所以国际旅行社招徕和接待的旅游者和收入远远高于国内旅行社,再加上现在我国国民gdp值的逐步攀升,出国人数也大大增加,而不少华人,华侨和港澳台同胞也纷纷回国探亲,投资,促使国际旅行社在游客来源方面也大于国内旅行社.

为了增加客源和收入,国内旅行社纷纷推出了专列旅游,比如:“夕阳红”专列旅游,就是针对中老年人推出的旅游项目。这部分*多数是有着空闲时间和可自由支配时间收入的人,正好符合了旅游者出游的条件,而且是针对这部分特殊人群开设的专列旅游车,所以身受中老年旅游者的喜欢。

其实旅行社从产生到现在,在社会进步和发展中起了不小的作用。旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游产品之间的中介作用。旅行社既是旅游产品的组合者,又是旅游产品的销售者,在把旅游者与旅游产品之间架起沟通的桥梁,作为旅游产品的组合者,主要把旅游者所需要的交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐等基本旅游项目和服务结合成为完整的旅游产品;作为旅游产品的销售者,主要是走向市场,招徕旅游者,把组合成的旅游产品送到他们手中。其实这种中介就是把已经开发的旅游线路提供给旅游者,介而由旅游者的旅游活动带动当地的经济发展。

旅行社的第二个作用是为旅游者实现其下费需要的各种服务。

旅行社为旅游者提供信息和咨询服务,旅行社是在旅游市场的前沿,使他们了解有关食、住、行、游、购、娱等方面的情况。并有能力回答旅游者的各种问题,为之提供咨询服务,这种服务是旅行社最基本服务之一。旅行社为旅游者提供综合服务。旅行社为旅游者安排旅游前准备阶段、旅游过程中和旅游结束后所需要的全部服务。旅行社在旅游者购买其旅游产品以后,必须严格按照旅游接待计划组织旅游者进行旅游活动实现其完美的旅游愿望。旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。如:为旅游者办理护照签证,出售特种有价证券,发行和汇兑旅行支票,组织兑换业务,为旅游者办理旅游期间的各类保险。

旅行社的第三种作用是为旅游产品供应者服务。旅游产品主要由交通、食宿、旅游景点、购物、娱乐设施以及各有关服务组成,尽管它们各自的经营部门也直接向旅游者出售自己的产品,但较大部分的产品则是通过旅行社销售给旅游者,旅行社精于销售旅游产品,他们组成了一个庞大的销售网络,能为各类旅游产品供应者招徕大量旅游者。在旅行社中各种旅游线路并非都是由旅行社自身开发的,大多数都是由旅游线路开发商们开发出来的,再由各个旅行社代售给消费者的,这种代售的形式不仅使旅行社减少开发新线路的人力、物力、财力,更使开发商们免于自己招徕旅游者的麻烦和困难。

旅行社的第四种作用是旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。旅游产品的各个构成要素处于独立分散,各自为政的状态,旅行社作为旅游活动的组织者,对于一个完整的旅游产品的实现起着重要作用,它是连接旅游业各组成部门的纽带。旅游者在旅游过程中的种种联系、衔接、应变等都必须由旅行社来组织安排和协调解决。

旅行社在社会发展中不仅有各种作用还有一些重要的职能和业务。

首先是旅行社的职能:

生产职能。旅行社对交通、住宿、饮食、游览、购物和娱乐等旅游业务业组成部分的可行条件进行设计、组合,指定出整体的旅游计划,落实旅游线路,交通工具,食宿,游览项目,购物,娱乐等一系列服务。销售职能。旅行社将旅游产品的各个部分综合汇集起来销售给零售商或者直接在市场上销售给旅游者,起到疏通销售渠道的作同。组织协调职能。旅行社把旅游产品出售给旅游者后,为了使旅游者的旅游活动顺利进行,必须作好组织协调工作。经济利益的分配职能。旅游者虽然在旅游过程中要接触到众多的旅游接待部门,但其把全部费用作为购买综合旅游产品一次性付给旅行社,旅行社要在各个部门之间合理分配总收入,使它们各自获得理想的效益。

旅行社的业务:

销售业务。旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向,并根据旅行社自身的条件和能力,结合旅游目的地的旅游资源和旅游服务设施情况,设计出各种能够吸引旅游者的适销对路,各具特色的旅游产品,针对自己的目标市场,利用各种传播媒介和通过举办展销会,出版各类宣传品、开展公共关系和其他促销手段将自己的产品销售出去。计调业务。它是指计调部门为业务决策而进行的信息提供,调查研究,统计分析,计划编制等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排,组织落实、业务签约,协调联络,监督检查等业务性工作的总和,即安排好旅游者的接待工作,使他们能够进得来,出得去,住得舒适,吃得满意,玩得开心,觉得此次旅游确实是一种享受。导游业务。导游服务人员在具体旅游接待负责中起着协调和沟通的重要作用。导游业务是旅游接待负责中的中心环节,要求协同安排好旅游者的住宿,用餐,交通等生活问题,保护他们正当的权益财会业务。旅行社的财务部门在了解其资金运作特点的情况下,作好货币资金,结算业务,工资,低值易耗品,固定资产,夤夜费用和企业管理费,营业成本,营业收入和利润、专用资金的核算,并编制好会计报表。

实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢。我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅*业里开创出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。

能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和,包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起,它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛,如对基础知识的掌握能力,技术操作能力,与别人沟通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析问题和解决问题的能力,团队合作能力等等。

旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。我们认为,旅行社专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:

(一)交际能力

善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。

(二)合作能力

旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。

(三)学习能力

旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化,要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应性。

(四)教育、说服能力

在旅游服务过程中,顾客往往必须参与服务过程,配合服务人员的工作,因此,顾客在消费过程中,学习必要的知识和技能。然而,不少顾客,特别是第一次接受旅游服务的顾客,却缺乏消费经验和足够知识,这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力,懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想,为顾客提供准确、易懂的信息,服务的过程也是一个信息沟通的过程,个人沟通能力直接影响到沟通的结果。

(五)企业环境、顾客知识

在服务过程中,对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面,就越能为顾客提供满意的服务。例如,服务人员善于观察顾客的消费行为,设身处地为顾客着想,根据企业本身的特点,调整自己的服务方式,可以使服务工作更顺利地完成。

(六)文化修养

旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受,旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情交流。

(七)技术性能力

技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训,使服务人员掌握一定的操作程序,适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说,具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展,旅行社不断地推出新的服务项目,服务技术越来越复杂,如果服务人员缺乏技术知识和技能,就无法为顾客提供优质的服务,技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。

(八)管理能力

旅行社专业服务人员在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说,许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言,但是在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,每位服务员都成为服务工作“管理”人员,因此,管理能力不再是高层管理人员的“专利”。

相对课本上的知识,实际学到的知识更家实用,也让我在为人处事方面更加圆滑,也看到了自身的不足之处。无论今后我是否会继续在旅*业工作,我想这次的实习机会真的教会了我许多知识。这些知识也会对我今后的工作有所帮助。

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