
个人年度工作总结报告怎么写范文 【篇1】3500字
个人年度工作总结报告
一、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了**年的工作。现将一个来个人工作总结报告
二、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
三、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,**年即将过去,**年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在____年,更好地完成工作,扬长避短,现总结
四、自**年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
五、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。新年到来,我会做好个人工作计划,争取将各项工作做得更好。
篇1书写经验234人觉得有启发
写总结的时候,得先弄清楚总结到底是什么。它不是流水账,也不是单纯记录事情,而是要把一年的工作情况梳理出来,提炼出重点,找出问题,还得规划下一步怎么做。这事说起来容易,做起来可不简单。
开始动笔前,最好先把这一年的工作按类别列个清单,像是项目进展、团队配合、遇到的问题之类的。这样不至于漏掉重要的东西。记得把每个部分都写清楚,比如某个项目从头到尾是怎么推进的,中间遇到了哪些困难,后来又是怎么解决的。这部分特别重要,因为领导想看的就是你的实际工作成果。
接着就是分析了。这里得有点专业眼光,别光看表面成绩,要深入进去找原因。比如说销售额提高了,那是因为市场环境变好了,还是团队努力的结果?如果是后者,具体是谁的贡献大,以后能不能继续保持?这些问题都要想明白。不过有时候写着写着,会发现自己思路有点乱,这时候不妨停下来喝口水,换个角度再继续。
总结里不能只谈成绩,问题也得摆出来。不然显得不真实。像有些地方管理上可能还存在漏洞,员工培训不到位之类的情况,都得提一提。不过提问题的时候要注意方式方法,别搞得太过负面,可以换个说法,比如“有待进一步提升”这样的表达就比较温和。
最后就是下一年的计划了。这个部分很重要,因为它直接关系到未来的工作方向。可以根据今年的经验教训,列出几个关键点,比如优化流程、加强团队协作、拓展新业务领域什么的。但这里有个小问题需要注意,有时候写计划的时候,可能会因为赶时间而忽略细节,结果导致目标太大太空,执行起来反而没效果。
写总结的时候,语言要简洁明了,别太啰嗦。尤其是那些专业术语,该用的时候就用,但也不要滥用,否则别人看了可能会一头雾水。另外,格式也很关键,分段清晰能让阅读体验更好。要是觉得手写太麻烦,也可以用电脑打出来,但打印之前一定要仔细检查一遍,别漏掉重要内容或者搞错标点符号。
电厂个人年度总结报告范文 【篇2】 4550字
紧张忙碌的____年即将过去,充满希望的____年已悄然而至。在过去的一年里,我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作,兢兢业业,勤勤恳恳,有得也有失,有成果也有不足。
一、____年工作成果。
(一)狠抓安全、环保工作。
1、能够亲自落实各项安全防护措施,个人安全意识有所增强。
自从去年我工段发生安全事故之后,对我个人的震动很大,使我认识到自身工作中还存在的不足,本年度我要求自己不管任何检修项目,对其安全防护措施都亲自去抓,去落实,甚至去监护,确保检修中的安全,尤其是动火作业,从票证的办理到置换,各项防护措施的安排,都要做到心中有数,忙而不乱。事实也证明,回顾我工段全年的各项检修与动火作业,都能够安全高效地完成,无一例违反安全操作规程的作业。
2、对现场隐患的排查能够及早预警并协调配合消缺。
如果说对一个故障或者问题点的判断,结论下在盖棺定论之后,我觉的这一点都不足称道,只有能够在潜伏期及早地预警或者提出前瞻性的想法才是我们当前应该提倡的,哪怕这个预警是多余的,或者是有偏颇的都不为过。本年度我先后对北粗破机、小渣泵、回收泵等许多异常都能在第一时间内提出疑虑,并联系消缺隐患,确保装置的安全与满负荷生产。但令人遗憾的是也有许多问题,当你提出来之后,却如一缕轻风一样拂过,如北粗破机丝杠断的问题,只有等到断了10几根的时候才去解决,更换下槽铁,加弹簧,最终使问题得到彻底解决。还有小渣泵,我们早就提出不行了,依然是“可以用”的说辞,最终导致半夜2点钟的时候坏了,差点搞的降量。
3、在应急演练方面也有突破,并得到各级领导的好评。
本年度在应急演练方面,我积极地探索,首先从硬件上完善,对我工段的各个可能发生的问题点进行了统一的登记,最后编印成册《乙炔工段应急预案》共1,有封面、目录,令人一目了然。再利用周一安全活动的时间让工段员工去学习,最后才组织班组进行演练。在11--12月的分厂抽查中,我工段共有三次演练,得到了分厂领导的充分肯定,同时我首先用的“埋雷”形式也得到安全部领导的认可。
(二)班组建设已初见成效。
1、从硬件上完善班组建设所必备的条件。
本年度,我在分厂领导的指导下,首先从硬件上完善班组建设必备的一些条件,我先后参观烧碱分厂电解工段三次,与其工段长交流多次,请教关于班组建设与工段管理的一些好的做法与先进经验,并加以吸收借鉴,都得到了好的效果。如班组考评方面,员工激励机制方面,各类台帐管理方面都有所提高,同时我也把我工段周一安全学习活动开展,应急演练方面,现场文明生产责任制方面等做的比较优秀的也与他们进行了一个交流,也引起烧碱工段长们的极大兴趣,为工段对外树立了一个良好的形象。
2、工段管理逐步趋于科学化,制度化。
我一直认为,做为最基层的管理,尤其是每天做人的工作,涉及到安全、考勤、工艺质量、文明生产、设备管理、经济考核等诸多方面的工段长,其实就是一个“管家婆”,面对如此错综复杂的关系,管理一定要走制度化的路子,不能带有随意性,更不能讲人情,搞关系。因此,本年度,我工段在执行《聚氯乙烯乙炔工段管理标准》的时候上下一盘棋,始终坚持用一把尺子衡量每一件事情,时刻关注每一位员工的思想动态,如果处罚了某一个人,不光是罚完了钱就了事,还要掌握他的心理活动,如果有疙瘩还要帮他解决,既要教育他,还要让他高兴,把活干好,在管人的路子上我是不断探索,大胆尝试,积极谏言,努力配合刘段打理好工段和各项事务。尤其是班组考核方面,我工段铁面无私,奖罚分明;在工段帐务管理上,我工段实行专工管钱,副段长管帐,工段长审核,工段员工监督,班长评议的全公开化的管理模式。
3、本着不断发现问题,解决问题的积极态度开展各项工作,在“利”与“弊”的权衡下大胆尝试。
随着事物的发展规律与时间的推移,在我们的日常管理中会暴露出许多新问题,新矛盾,因此就要求我们要与时俱进,不断开拓。因此本年度,我工段共出台各类工段级文件37个,都是以乙炔no.____--x形式的下发,进一步深化制度化管人的理念。同时,我工段在做管理尝试的时候,不固步自封、不缩手缩脚,而是用“利”与“弊”的原则进行权衡,如果是“利”大于“弊”,我们就会不折不扣地去执行。如对一、三班主控的调整,就是一个比较成功的例子,站在一班的利益上是有“弊”的,但是站在工段的利益上有“利”的,显而易见,“利”是大于“弊”的。
(三)各类台帐已趋于完善。
1、对于台帐的建立从思想意识里面有了一个转变。
之前建立台帐是为了“应付检查”而现在却是为了“查找方便”,这是一个思想意识里面的转变,如各类安全台帐、仪表台帐,特种设备台帐、各类防护用品台帐等。在这一块上,也确实付出了很多的心血,要做到“滴水不漏,无可挑剔”还真不是一件容易的事。但是做好了还真能起到事半功倍的效果,如消防器材配置台帐,能够做到帐面与现场统一就可以心中有数,库房备品备件台帐,也能够做到一查清楚,心中有数。
2、对于台帐从消极抵触到主动建立的一个转变。
提到这一条,还真要感谢领导的英明之举,给工段配了电脑。现在有了电脑,好多台帐可以做成电子版,既方便保存,又方便查询。现在我工段会主动地建立好多台帐,有利于各项工作的开展,如无定河渣浆输送管与上清液管的维护保养台帐,皮带更换台帐,减速机维护保养台帐,员工绩效台帐,班组考评台帐等等。
(四)经济活动分析会走向正规化。
在经济活动分析会这一块上,我在老早就请教过专工,应该怎样入手,同时与烧碱的工段长进行过一个交流,听取别人的建议,结合自己工段的实际情况把工段的各项工作进行了一个分类,然后根据分类的情况,查找每日的《工作日志》进行填充具体的内容,有血有肉,有纲有领,有重点也有概括。另外当工段一级的经济活动分析会走上渠道之后,然后在分厂领导的大力扶持与指导下,又着手开展班组级的经济活动分析会,让他们要言之有物,言之中的,并把这一项工作纳入日常例行的工作中去,已收到了良好的效果。
(五)对岗位员工的培训积极探索。
这个工作主要是前半年,我对岗位员工的培训可以说是一手抓,亲自抓,不松懈。内容涉及到安全、工艺、设备、应急处理、事故预想等多个领域,苦口婆心、言传身教、教学相长。怎样来提高大家的现场操作水平,增强其安全意识,我是动过一些脑筋的,搜集资料、亲自命题、亲自判卷,也曾经把我的员工拉到一楼食堂进行过比较正规的闭卷考试,想方设法地让我工段的员工培训工作能落到实处,能上一个台阶而做出了许多的努力。
(六)个人学习紧锣密鼓,一腔热血付诸东流。
关于个人学习,我从来都没有放弃过,无论是聚氯乙烯工艺还是设备基础知识,操作工等资料,尤其是报名工艺助理以来,对化工原理,化工基础的学习更是紧锣密鼓、起早贪黑、废寝忘食,没想到一纸文凭却让满腔的热血付诸东流,为此我很灰心,付出与回报的心理杠杆严重的失衡。也因此在自己的博客上写下了《哀莫大于心死》的悲叹,后来我在众多博友的鼓励下很快调整了自己的心态,其实这一切都是“欲望”惹的祸,现在我反倒感觉轻松多了。“无欲则钢”,“与人无争,与世无争”的日子过的无比的平静与快乐。心境平和的时候工作起来反倒更有条理,更有章法,效率反而高了。
二、____年工作不足。
1、工作的时候过于迂腐。
其实关于这一点我给领导当面也提过,就是对于任何缺陷得不到及时的消除是深恶痛绝的,是一个纯粹的完善主义者。比如在电石库为了制止司机的抽烟,受到围攻,最终不得向安环部请求援手的困境;比如为了肃清民工的劳动纪律遭受集体罢工的困境;比如为了扣电石灰与物资部人员争执的困境等等,充分暴露出我在工作的时候过于迂腐,太过较真的缺点。
2、工作的时候过于激进。
人无论干任何事件,积极是好事,但是积极过度了就叫“激进”。比如身为副段长的我有时候想把工作做好,于是就犯了“激进”的错误。本来是工艺上的事情,我多虑了;本来是设备上的事情,我多嘴了;本来是“一把手”的事情,我越权了。说明自己在日常的工作中还缺少历练,缺少老成,有思想不成熟的缺点。
3、工作的时候有点浮躁。
人有一个好的心情,工作效率是的,适宜的宽松环境也能激发出人的聪明才智,提高工作效率,如果有顾虑工作起来难免有浮躁。本年度,我在工作的某些时候还是有一点浮躁,现场巡检也有点粗糙,可能会留下一个半个的死角查不到,如对乙炔气柜取样口漏气的问题,签工作票与调度时间矛盾的问题都与我有关,可见我的工作作风还是有不严谨,不细致的缺点。
三、____年工作计划。
1、把安全环保工作做为一切工作的出发点与落脚点。
这不光是一句口号,更重要的是要贯彻落实到每一项工作,每一个操作中去。“我们乙炔工段再不能出事了”,这可能是一句发自肺腑的话。因此,明年我们要把这一句缜言深入到每一位员工的心里,这个思想渗透到每一位员工的每一个操作上。同时我也会亲自去落实每一项安全防护措施,动火作业的安保措施,检修作业的安保措施,置换作业的彻底性,非正常生产时的跟进与监督,严格遵守公司与分厂的各项安全规程,确保全年无事故。
2、加强现场巡检,细致入微查隐患。
要想确保装置与人员的安全,平稳满负荷生产,对现场的隐患排查与消缺是关键。因此,____年我计划在原有巡检的基础上,更加细致。对日常生产中或者操作中遇到的问题要深入探究,把可能发生的操作失误或者违章操作进行合理的推演,告诉岗位员工怎样排除一些生产中遇到的故障,提高员工的应急处理能力,避免安全事件的发生。
3、加强工艺与质量的管理。
关于这一点其实在我工段有很深的潜力可挖,如水环压缩机介质含酸的问题,水洗塔阻力大的问题,乙炔总管含酸的问题,乙炔气柜ph值显酸性的问题,次钠配置指标高低的问题,前后关联都有着千丝万缕的联系,加强操作与工艺控制管理,监控考核,无不对改善现状有着莫大的好处。因此____年加强监控与考核,是可以促进工艺与质量管理工作的提高。(1) (2) (3)
4、继续做好班组长的培养,尤其是执行力的培养。
在工段管理过程中,让我头痛的一件事情就是班组长的责任心太差,眼里面没活,缺少积极主动的工作态度与工作热情,你推一下动一下,你不推他就不动,班组的执行力亟待提高。因此,____年我会着手侧重做这一方面的培养,尤其是培养班长与班组的执行力。让他们对工段安排的任务不打折扣地去执行,并且能够发挥自己主观能动性、发挥自己聪明才智的去执行,做一个有头脑、有思想的人,而不是一个只会单纯地听众命令的机械的人。
5、努力消除“两张皮”的现象。
现在在我们身边,或多或少地存在着这么一种现象,那就是“两张皮”的现象。制度与执行是“两张皮”,工段与班组是“两张皮”,工段与专工是“两张皮”等现象屡见不鲜,这样不仅不利于工作的开展,更有碍于工作的提高。因此____年我们要想法设法解决这种现状,要做到上下一盘棋,多沟通、多交流、不推诿、不扯皮、不挖坑、不做别人的“萝卜”。
6、充分的放权给班组。
其实要想把工段管理工作提高一个台阶,就要充分地放权给班组,让班组长有实在的考评权,这样才可以在班员中树立一定的威信,工段要帮助班组长迅速地成长,只有他们的强大才能真正换来工段的强大。要鼓励班组长以班组为单位开展一系列的活动,工段不能老是做“保姆”,干什么事情都替他们想的周周到到。要让他们树立一种“工段长在可以把事情做好,工段长不在可以把事情做的更好”的思想,不等不靠,不依不赖,自强自立,高标准、严要求地去做事。这样我们的工作才算做扎实了,做到家了。
篇2书写经验198人觉得有启发
写年度总结报告的时候,得明白总结不是流水账,也不是单纯罗列工作内容。总结要能体现你的专业水平,得有点深度。开头可以从全年的工作目标说起,交代一下背景,比如今年咱们厂的目标是什么,大家都知道的,就是确保发电稳定,减少故障率之类的。接着就该说具体怎么做的了,这一步很重要,不能光喊口号,得有具体的措施。比如说为了降低设备故障率,咱们采取了一系列手段,像是定期检修、加强巡检频率啥的,这些都得写清楚。
再来说说成果,这个部分得实事求是,不能夸大其词。比如说通过一系列改进措施,设备故障率下降了多少个百分点,发电量提升了多少,这些都是很关键的数据。记得把这些数据和年初设定的目标对比一下,这样能看出成绩有多大。当然,数据只是个参考,还得结合实际情况去分析,为什么能达到这样的效果,中间遇到了哪些问题,这些问题又是怎么解决的。
过程中难免会遇到一些突发状况,比如某次设备突然故障,这个时候就得详细描述下当时的情况,包括故障原因、处理流程、最终结果。这类事情写出来,能让别人看到你在面对问题时的态度和能力。还有,别忘了提到团队合作的重要性,毕竟一个人再厉害也完成不了所有的事。可以简单提一下同事们是怎么配合工作的,大家齐心协力才有了现在的成绩。
书写注意事项:
总结里还可以展望下明年的工作方向,这不意味着要瞎猜,而是基于当前情况提出合理的建议。比如说根据今年的经验,觉得明年可以尝试引入新的技术手段,或者优化现有的管理模式。这部分不用写得太具体,点到为止就好,给领导一个思路就行。
不过要注意,写总结的时候得控制好语气,既不能太谦虚,也不能太过自信。写多了显得啰嗦,写少了又怕交代不清。还有,语言上尽量保持正式一点,毕竟这是工作文档,不是朋友圈状态。如果平时工作中用了一些专业术语,这里也可以适当用一下,这样显得更有专业性。
有时候写着写着可能会不小心写错字,或者用词不太恰当,这也是正常的。比如把“改善”写成“改见”,虽然意思差别不大,但还是会影响阅读体验。还有就是句子结构有时候会显得有点松散,特别是当想表达的东西太多时,容易顾此失彼。这些小地方虽然不影响整体理解,但还是需要注意一下。
办公室文员个人年度工作总结报告范文 【篇3】 1400字
一年来,在各个领导的关心支持帮助下,无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步,在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情况,现总结汇报我本年度的思想、工作状况:
一、认真学习,努力提高
时代不断更替,我们的工作也在不断变化,要适应工作需要,需要做的就是加强学习。一年来,我首先是认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志“三个代表”重要思想。加强理论素质的学习,用正确的理论思路来指导自己的实践,不断改善自己的观念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想和行动上和党组织保持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。
首先是熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不太长,对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对金马镇的了解,使自己能够做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。
第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、了解还不够多,还不能完全适应工作需要;
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;
三、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;
四、工作方法上还有待改进。
这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
篇3书写经验190人觉得有启发
办公室文员的工作总结报告该怎么写,平时工作中,咱们总会积累不少东西,可到了年底,要把这些零散的东西整理成一份像样的总结,还真不是件容易的事。
一开始,得把这一年的工作内容过一遍。像我刚接手这份工作的时候,就有点懵,不知道该从哪里下手。后来慢慢想明白,可以从几个大方向入手,比如日常事务处理、文件归档、会议记录之类。先把大的框架搭起来,心里就有底了。
接着就是具体的内容填充。像日常事务处理这一块,我就得把每个月的主要工作都列出来,像是接待来访人员、接听电话、整理办公用品什么的。当然,这些事情看起来不起眼,但都是必不可少的。要是漏掉哪一部分,总觉得总结不完整似的。
文件归档这部分也不能忽视。办公室里每天都有新的文件进来,老文件也要定期检查更新。我以前就遇到过一次,因为没及时归档,结果有个重要文件找不着,急得我满头大汗。后来吸取教训,每次收到新文件都会第一时间分类存档,这样既方便查阅,也省了不少麻烦。
还有会议记录,这也是个重点。每次开完会,都要把会议要点记下来,包括讨论的问题、决定的事项,还有后续需要跟进的事情。有一次我写会议记录时,把“需跟进”写成了“需跟近”,好在同事没太在意,不然可就尴尬了。所以,写总结的时候,字迹清晰、用词准确特别关键。
除了日常工作,还得多留意一些特殊情况。比如有次公司组织培训,我就得把参加培训的情况写进去,包括学到的新技能、改进的地方,以及对工作的帮助。这类内容能让总结更有深度,也显得更专业。
小编友情提醒:
记得加上一点自己的感受。虽然总结不是写心得,但适当表达一下对工作的看法还是很有必要的。比如说觉得哪些地方做得比较好,哪些地方还可以改进之类的。毕竟,总结不仅仅是汇报工作,也是对自己一年工作的反思。
写总结的时候,心态也很重要。别想着一蹴而就,慢慢来就好。刚开始写的时候,我总是担心写得不够好,后来发现只要把事情说清楚就行,没必要追求完美。毕竟,总结的目的就是回顾过去、展望未来嘛。
保险公司个人年度总结报告范文 【篇4】 750字
保险公司个人年度总结报告范文
光阴似箭,转眼间x____即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将x____工作结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的.需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
篇4书写经验114人觉得有启发
保险公司个人年度总结报告怎么写
写这类总结的时候,首先要搞清楚自己的工作范围,比如说你是负责理赔的,那就要重点回顾这一年的理赔情况,包括处理了多少案件,处理速度如何,有没有遇到特别棘手的问题。如果是做销售的,那就得关注销售业绩,比如完成了多少任务,客户反馈怎么样,有哪些地方需要改进。
理赔这块,我今年处理了大概三百多个案子,大部分都能按时完成,但也有几个复杂案件拖了好几个月才解决。记得有个客户出车祸后报险,因为现场证据不足,保险公司一开始拒赔,后来经过多次沟通和补充材料才最终赔付。这个案例让我意识到,平时工作中要特别注意收集完整的信息,避免类似情况发生。
销售方面,我的业绩还算可以,超额完成了公司下达的目标。不过今年市场变化挺大,有些产品销量不如预期,主要原因是市场竞争太激烈了。我们部门开会讨论过这个问题,大家一致认为应该加强产品的创新力度,推出一些更有吸引力的新品。
除了业务本身,我觉得团队协作也很重要。这一年里,我和同事的关系处理得还不错,大家互相帮助,遇到难题一起想办法解决。有一次有个新同事刚入职不久就接手了一个大单子,他有点紧张,我就主动过去帮忙,教他怎么跟客户沟通,结果订单顺利拿下来了。这种互相扶持的感觉真的很棒。
不过有时候也会遇到一些小麻烦,比如偶尔会有客户投诉,说我们的服务不到位。这确实是个需要注意的地方,我觉得我们可以定期组织培训,提高员工的服务意识。另外,我觉得还可以多开展一些客户回访活动,了解他们的需求和建议,这样能更好地提升服务质量。
还有就是关于数据管理这块,我觉得做得还不够好。每次统计业绩数据时,我都是手动录入excel表格,效率不高,而且容易出错。我觉得以后可以尝试用一些专业的软件来管理这些数据,既方便又准确。虽然现在还没完全掌握这些工具的使用方法,但我已经在慢慢学习了。
2025律师个人年度工作总结报告范文 【篇5】 1600字
____的脚步悄然间已经离我们远去,对我们每个人来说都不可能重新来过,____留给我们每一给人365个脚印,每一个脚印都是一部充满不同感情色彩的故事,留给我们无限的回忆。____对自己来说是非常幸运的,七月份告别了大学校园,使自己的社会角色发生了根本的变化,也切实的感受到了来自各个方面的压力。在九月份的司法考试中自己有幸通过,这的的确确的让自己兴奋了好长一段时间,现在回过头来想想,这些已经都成为过去,留给自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回忆,更重要的是让自己明白了路是自己走出来的,怨天尤人没有任何作用,坚持自己心中的信念,付出自己的行动,坚持一点点,或许我们每一个人都会成功。如果给自己的____定位的话,我觉得可以定位于:学业的成功,事业的起点。
当“____”这个字迹不断在工作日志中出现的时候,自己才明白过来:原来____已经来临,我们已经生活在____。新的一年对于我们每一个人来说都是一张白纸,在年初的时候发给我们,经过自己一年的描绘,在年末的时候给自己一个答卷,看是否是自己心中的那幅风景。
展望我的____,我期待着自己有一个新的突破,因为这一年对于自己非常的关键,这一年不单单是步入律师行业纯粹实习的一年,更重要的是这一年是自己事业的起步年,是自己社会角色转变的一年,这一年的实习、生活、做人等各个方面都将会对自己以后的路产生定性,将影响自己的一生,所以自己没有理由去荒废这一年,相反没有尽心尽力的去吸收周围优秀的环境和人给自己带来的没有穷尽的知识都是对自己的极大地不负责任,是对自己前途的一种扼杀。所以,在步入____的时候为了让自己在____飞得更高,更好,给自己一个安静的空间静下心来好好的计划计划自己的xx是非常有必要的。
在____之初,我有幸地加入到了 律师事务所这个充满活力、团结、奋进、和谐的团队中来,成为了这个团队中的一分子,开始了自己的实习阶段,迈开了事业的第一步。____将自始至终的将贯穿与自己的实习阶段,站在xx的起跑线上,我想我会用自己的努力去跑完____,如果对自己____做一个展望概括的话,我想仅仅用二个字就可以了------学习。
首先,要把自己的心态摆正,戒骄戒躁。我个人认为一个人心态的好坏将决定一个人事业的成败。有人说:实习律师不好当,收入低,老干活,日子实在难熬。从这句话中我们可以看出说这句话的人心态过于急躁,急功近利,我想他离成功可能会越来越远,我们身边这样的例子比比皆是。所以,选择了律师这门行业,就要铺下身子认认真真、踏踏实实地走好每一步,以一颗谦虚、务实、理性的平常心来对待实习期。
其次,以积极的行动来吸收周围环境带给自己的营养。对于一个实习律师来说我个人认为选择律师所是非常重要的,实习期是一位律师步入这个行业的前奏曲,对于这个行业的实践能力可以说是微乎其微的。这一年的实习期将会使实习律师完成从理论到实践的转变。对于这一角色的转变,律师所带给一个实习律师的将会对他以后从事这一行业产生定型。对于我个人来说,非常幸运的加入到了龙和律师事务所,在这个优秀的大家庭中,我会不断努力地去吸收它的点点滴滴,让自己不断的得到提高。
再次,在不断巩固以前法律基础的基础上,加强对以前未涉及的法律法规的学习,加强对新的法律法规的学习。对于不懂不会的要敢于大胆提出,坚决不止步与模棱两可,做出任何结论都应该做到有明确的法律依据。
最后,要处处做一个有心人,需要自己去学习的地方并不仅仅是上面的几点,那仅仅是一小部分。在所里处处都是自己学习的空间,多看看律师老师们以前的案卷,总结其中的注意细节和办案技巧,有疑问的地方大胆的向经办律师提出疑问,请其解答。在跟随老师办理案件的过程中,大胆提出自己的想法,多看多问多记多总结。对所里的各项工作都多多参与,我相信其中的每一步都会使自己得到提高。
____,我会严格按照自己的计划走好每一部,明年此时,我会告诉自己:xx,我成功走过。
在此,感谢 律师事务所诸位老师和同事对我的指导和帮助。
篇5书写经验160人觉得有启发
____律师个人年度工作总结报告怎么写
年终到了,各位律师朋友又要开始准备年度总结了。这可不是一件轻松的事,既得回顾过去一年的工作,还得展望未来。不过,总结写得好不好,直接影响到个人的职业发展。所以今天就聊聊怎么写好这份总结。
先说说准备工作,每个律师手里都有不少案子,把这些案子都梳理一遍是必不可少的。记得把重点案件列出来,包括案情、处理过程、结果,还有自己从中得到的经验教训。这一部分要详细些,毕竟这是总结的核心内容。有些律师可能觉得麻烦,草草记个大概就行,但这样很容易漏掉重要的细节。比如去年我手头有个案子特别复杂,当时没太在意细节,后来才发现里面有几个关键点没把握住,差点影响了后续的工作。
接着就是写工作成绩这部分了。成绩不是吹出来的,得实实在在地摆事实讲道理。像代理了多少案件、胜诉率如何、为当事人挽回了多少损失,这些都可以写进去。不过,有的律师可能会有点夸张,比如说胜诉率达到百分之百,这个就很不靠谱。毕竟律师也不是神,不可能保证每个案子都赢。再说了,胜诉率高不高,也不能光看数量,还得看案件本身的难易程度。
除了业务上的成绩,个人能力提升也是总结的重点。这一年里参加了哪些培训、学习了什么新知识、掌握了哪些技能,这些都要写清楚。像我今年就参加了两次专业培训,学了不少新的法律条款,这对工作帮助很大。不过,有些律师可能就会忘记提到这些事,总觉得参加培训是分内之事,其实不然。学习是个持续的过程,写进总结里能让领导看到你的进步。
最后就是对未来工作的规划啦。这里不是泛泛而谈,而是要有具体的计划。比如打算提高哪方面的业务能力、想接什么样的案子、希望达到怎样的业绩目标。当然了,目标不能定得太虚,得切实可行。像有的律师就喜欢写一些不着边际的话,说什么明年要成为业界翘楚,这种话听着就不踏实。
写总结的时候,格式也很重要。开头简要介绍下基本情况,中间分块写工作内容和成绩,结尾再展望一下未来。但要注意的是,写的过程中别忘了结合自己的实际情况,不能照搬别人的套路。有些律师就爱套用模板,结果写出来的总结千篇一律,毫无特色可言。
出纳员工个人年度总结报告范文 【篇6】 1000字
____在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用。
2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐。月底和会计对帐、盘点,做月报表。
4、做好____各种财务报表,并及时送交部门领导。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。从无坐支现金。
2、根据会计提供的凭证,及时发放职工工资和发放工费。
3、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的票据不付款。
随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总。庞大的工作量,使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。
随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋,我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说,是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲,熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业,一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃,只得紧紧的跟上时代的步伐。学习,也是的途径。
综上所述,在过去的一年中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的____年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
篇6书写经验213人觉得有启发
出纳员工个人年度总结报告怎么写
出纳工作涉及面广,从日常报销到资金管理,每一项都关乎企业的正常运转。写年度总结报告的时候,得先把一年的工作内容梳理清楚。比如,每个月的现金盘点情况如何,有没有出现过差错?银行账户的对账单是不是及时核对了?这些都是需要关注的重点。
平时工作里积累了不少票据和凭证,这些资料最好能分类整理好。有些时候,财务软件里的数据可能不会完全同步到纸质文件上,这就需要手工记录的部分特别留意。要是发现某些地方数据对不上,就得花时间去查原因。记得去年我负责的某个月份,因为一笔支付凭证没有及时录入系统,导致月底结算时出了点小麻烦,后来花了两天才找到问题所在。
除了具体业务,还应该把一些重要事件写进去。像是公司组织的培训活动,参加完后学到了哪些新技能,对日常工作有什么帮助。还有就是参与的一些项目,哪怕只是协助性质的,也得提一提。毕竟这些经历能体现个人的成长。
报告里提到的数据最好能用图表形式展现出来。比如画个柱状图显示每月的资金流入流出变化,或者做个饼图展示各类支出的比例。这样不仅直观,还能让领导一眼看出重点。不过有时候做图表时会遇到格式问题,比如颜色选错了或者字体大小不合适,这都需要调整几次才能达到理想效果。
书写注意事项:
总结报告里少不了对未来的展望。可以结合今年的经验教训,提出下一年的工作计划。比如加强某个环节的流程优化,提高工作效率。但要注意的是,目标设定不能太笼统,要具体化,最好能量化。像“提升资金使用效率”这样的说法就显得比较空泛,改成“将闲置资金周转率提高至xx%”就更有针对性了。
最后别忘了检查一遍报告内容。有时候忙起来可能会忽略细节,比如日期写错或者金额单位没统一。还有就是文字表达上,尽量避免模糊不清的描述,该明确的地方一定要明确。像“大概完成了xx任务”这样的表述就不太好,改成“完成了xx任务的xx%”就更清晰了。
房地产销售个人年度工作总结报告范文 【篇7】 1750字
房地产销售个人年度工作总结报告
尊敬的领导和同事们:
岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。____年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。 在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下,平凡的我,在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。
感谢润东集团xxxx夫人创建的平台,让我能兢兢业业的工作着,健康成长着。 人的一生其实很短,但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作,有着简单积极向上精神生活,有份健康的身体,有着家人的平安团聚就是幸福的,因此,回首这一年。我的招商工作,虽然没有取得特别骄人的成绩,但也是可喜的。可以放声的说:我也是幸福的。
一年来,我努力进取,积极施展自已,少说话,多做事,争取为公司创造更多的价值。 自____年底到____年12月份,成功销售商铺26套,总价值为: 元 ;收到款项约为1千多万元,其中:二期商铺22套,一期4套商铺全部售毕,为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。
____年元月份,在本部门严重少人的情况下,与xx一起,身兼数职,将工作中的各项环节紧密相扣,经常性加班较晚,认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。
____年2月份,一些前期,拖欠公司费用长达半年之久的客户,迟迟不肯露面,绞尽脑汁,想尽办法。列清单,下催缴函,打电话,发短信。不厌其烦,常沟通联系,耐心作思想工作,并常常发祝福短信,友情联络,将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。
____年3月份,本部门增添了新鲜的血液,我们处外以身作责,作好示范,带领新员工走访客户,上门收缴费用,熟悉环境,抓紧时间培训本岗业务,使之很快适应并掌握所属工作范筹,一个月内就走向转正行列。分工明确,并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。
____年4、5月份,和新同事一起,动之以情,晓之以理,将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为:xxxx 元。累计约二百多百万元。
____年6月,并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租,并联系广告公司,作好各套仓库的标识工作,并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为::xxxx元。
广告牌招租方面:公司沿二零六国道的'路牌广告42块全部招商完毕,并及时完善后期画面的补修服务,创年营业收入约:xxxx万元。
____年10月,当老行政办公楼腾出时,也成功招租,并将旧空调及时作价,让公司财务不流失。充分发挥最大值。并及时作好客户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约:xxx多万元。 其他招租方面,所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕,二层部分出租,并成功将招租出售商铺的价格上调,每层涨xxxx的月租金。每平方米涨到五六百元的销售额。
另外新、老钢构仓库全部出租出去,无一空余。一旦前面空出,立马擅用电话营销及网络营销方式,招商进驻市场。 时刻以公司利益为前提,把客户当朋友,微笑挂在脸上,从不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦,为公司那些零散的投资购房户,推房,看房,成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。积极搞活市场,时时树立“我是润东人”的窗口形象,让客户更加信赖公司。达到良好的“口碑效应”。受到客户好评。
诚然,所取得的这些成绩是我应当做的。更是与各部们的紧密配合是分不开的。在此表示深深的感谢。
当然,自已工作中尚存些许不足,离公司高标准严要求还存在一定的距离。
在就要到来的____年,我将争取更加勤奋,与客户架好沟通的桥梁,定下目标,将剩余xx套商铺多多招租招售出去。与房产部门及时沟通,做好合同的签订及网上备案工作,并将部分商铺的资金和按揭款及时回笼。争取公司利润最大化。
我会从以下方面做到:一定戒骄戒躁,好好提高自已,端正学习态度,多掌握市场行情,与同行业勤联系,认真细致作好市场调研,多学习本专业及相关管理知识。不怕吃苦,不怕累,把腿放勤快些,嘴放甜一些,为客户作好参谋,当好公司的主人翁,在完成招商各项工作的同时,并及时作出相应的售后服务,且积极协助物业各项费用的收取,迎难而上,处处做好带头工作,及时与各部门协调配和,与同事们团结友爱,拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使。成为工作中的多面手。也力争作公司优秀标兵。
请各位亲爱的领导及同事们,帮忙指导和监督!我会加油!并祝润东集团――咱们这可爱的温暖的大家庭更加兴旺发达!谢谢!
篇7书写经验282人觉得有启发
房地产销售个人年度工作总结报告怎么写
写总结的时候,很多人会觉得自己心里明白但就是不知道从哪里开始下笔。其实总结不是简单的罗列数字,也不是单纯地记录事情经过,它需要结合自己的专业技能和工作经验,提炼出有价值的东西。比如,你在一年里做了哪些工作,这些工作的成效如何,遇到了什么困难,又是怎么解决的。
在写总结的时候,可以从几个方面入手。首先是项目情况,这包括了项目的名称、位置、规模等基本信息。然后是市场分析,这部分内容很重要,要清楚地写出这一年里市场的变化趋势,比如价格波动、客户群体的变化等。接着就是自己的工作成果,这里可以用具体的例子来说明,比如某个项目的销售业绩是如何达到预期目标的,过程中采取了哪些策略。
对于销售来说,客户资源是非常关键的。在总结中,可以谈谈自己是如何维护老客户的,又是怎样开发新客户的。可以具体描述一些成功的案例,比如说通过什么样的方式打动了客户,让他们最终选择了我们的产品。当然,也不能忽略那些失败的经历,从中吸取教训也是很重要的。
还有一些细节需要注意,比如数据的准确性。在总结中提到的数据一定要真实可靠,这不仅是对自己负责,也是对团队负责。如果数据有误差,可能会导致后续的工作出现问题。还有就是时间安排,有时候为了赶进度,可能会漏掉一些重要的环节,这就需要合理规划时间,确保每个部分都能得到充分的关注。
有时候,写总结的时候会遇到一些瓶颈,觉得没什么好写的。这时候不妨换个角度思考,试着从不同的侧面去挖掘素材。比如,可以从团队协作的角度出发,看看这一年里团队成员之间是如何相互配合的,有没有值得推广的经验。也可以从个人成长的角度,反思一下这一年里自己有哪些进步,哪些地方还需要改进。
书写注意事项:
总结的语言要简洁明了,避免冗长复杂的句子。有时候写作者可能因为赶时间,就匆匆忙忙地完成,结果导致句子不通顺,甚至出现了一些小问题。这些问题虽然不影响整体理解,但还是会影响阅读体验。所以,在提交总结前,最好能抽空检查一遍,确保没有明显的错误。
2025主管药师个人年度总结报告范文 【篇8】 950字
xx-____主管药师个人年度总结报告
尊敬各位领导、在座的各位同仁:
按照医院的安排,现就本人的工作进行总结和回顾,不妥之外,敬请大家批评、指正。回顾____的工作历程,在主管院长和科主任的领导下,紧紧围绕我院的工作重点,始终要求自己宽以待人,严于律己,在工作中严格要求自己,不断认真学习,不断提高专业素养,在全科同志的关心支持下,圆满的完成了全年的工作任务。现将一年工作总结如下:
1.在政治思想上,认真学习党的各项方针、政策,实践三个代表重要思想,遵纪守法,清政廉洁,模范遵守院规院纪,服从领导,发扬奉献精神。以“为人民服务”宗旨严格要求自己,实践我院以病人为中心,以医疗服务____原则,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取。
2.全方面的展开了临床药学工作,明确了临床药师职责。坚持每周四天下临床参加查房工作,通过下临床,一方面向医护人员学习临床一些知识,另一方面通过查看病历,监测、
审核临床用药,及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询
和药疗服务信息。
3.按照处方点评制度和药物咨询制度规定,认真开展处方点评工作。一年来,每月对门急诊处方(包括麻醉、精神药品处方)及病房医嘱单450张进行抽查。分析处方和评价,根据评价结果,及时发现、纠正医生不合理用药现象。
4.认真学习了抗菌药物临床应用管理办法和抗菌药物专项整治方面的各种文件,根据医院用药的动态监测,进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测。每季度对我院细菌检出率和耐药性进行统计、监测,并及时向上级领导汇报和向临床科室通报,建立我院抗菌药物临床使用预警机制,指导临床合理用药,防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
5.开展药品不良反应监测工作,在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈,并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,今年共上报药品不良反应81例。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,以保证临床用药安全。
6.全年编写四期临床药讯。药学通讯开辟了药事法律法规、药物与临床、用药小常识、合理用药相关知识、不良反应讯息、新药信息及预警信息等版块,对促进临床合理用药起到了一定的指导作用,保证了用药安全、有效、经济。
篇8书写经验180人觉得有启发
写总结这类东西,得看你干的是啥活儿,每个岗位都不一样。比如说主管药师,那总结肯定得跟药事管理挂钩。开头这部分,就得先把一年的工作情况说清楚,哪些事干成了,哪些事没干好,这个顺序得理顺了。要是把没干好的事情写在前面,人家看了心里就堵得慌。
先列个清单,把全年的工作项目挨个过一遍,哪项任务完成得特别漂亮,哪项任务差点意思,心里得有个谱。然后从头到尾梳理一下,看看有没有遗漏的地方。有的时候写着写着就会忘掉一些细节,尤其是那些临时安排的任务,这得格外留神。
在写总结的时候,专业术语少不了,毕竟这是主管药师的工作范畴。像什么药品质量管理,处方审核,这些都是绕不开的话题。写的时候要把术语用对地方,别张冠李戴,不然显得很外行。有时候一个词用错了,别人一看就知道你不对劲,这可不是好事。
写总结还得注意数据支撑,光靠嘴说是不行的。比如说药品不良反应监测这块儿,这一年总共监测了多少例,处理了多少起严重事件,这些数字得精准。要是数据含糊不清,领导看了会怀疑你的工作态度。不过有时候统计数据的时候,难免会出现小差错,比如把数字写反了,这种情况也不是不可能发生。
总结里头还要提到团队协作的情况。作为主管药师,肯定不是一个人单打独斗,得和其他部门配合着来。要是合作过程中出了问题,也得写进去,说说后来是怎么解决的。有时候沟通不到位,就会导致误会,这种事谁都不想碰到,但确实会发生。
还有就是培训这一块儿,主管药师需要经常组织员工学习新知识。今年搞了多少次培训,培训效果怎么样,这些都得记录下来。有时候培训材料准备得不充分,讲起来就会磕磕绊绊,学员听得一头雾水。这种情况虽然不太好,但也没办法完全避免,只能尽量改进。
写总结的时候,态度得诚恳,不能一味地吹嘘自己的成绩。要是只顾着说自己干得好,别人看了会觉得你不实在。适当提点不足之处,反而能体现你的担当。当然,也不能一股脑儿全写缺点,这样显得太消极了。找到平衡点很重要,这需要一点技巧,不是那么容易把握的。
最后记得检查一下格式,看看排版是不是整齐,字体大小是不是合适。有时候写总结写得太匆忙,格式上就容易出问题。比如标题字号太大,正文部分又太小,看起来就很不舒服。还有标点符号,有时候会漏掉,尤其是逗号和句号,这都是细枝末节的事,但也很重要。
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