
2025年电子商务实习总结范文 【篇1】1250字
电子商务实习总结随着信息技术特别是网络技术的不断发展,国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性,一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内,国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地,其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展,为国际贸易带来了极大的冲击,作为一名国际经济与贸易专业的在校学生,掌握它就显得更为重要甚至必不可少了。为了大家将来的就业率和个人素质的提高,学校开设了电子商务课程,经过一学期的学期,大家对其理论知识掌握了个大概,此时,学校又及时给我们我们安排电子商务实习课程,有老师的指导,大家的能力也上了一个台阶,现就按实习时间对实习做基本小结。
第一天的实习,由于大家拿到的实习安排的教室安排地址出现了错误,很多同学都出现了寻找教室困难,很多人迟到了好久,以至教学督导组曲把辅导员批评了一顿,我们冤枉啊。接下来就是真正的实习了,安排我们的是收索引擎的实习。网民都有过使用搜索引擎的经历,所以这一节实习课大家的任务并不是很重,都是一些常规的学习和正常的操作,按照安排的要求,利用google搜索引擎将搜索了一些东西,例如帮游客搜索并设计去新疆的旅行,搜索治疗高血压的最新方法和权威医院等,这一天大家在没多大压力的情况下完成了学习。
第二节课学习的是如何在网上供求信息等,通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识: b2b中的b是business,意思是企业,2则是to的谐音,b还是business,意思也是企业, b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
还有b2c,b2c(business to customer)。b2c中的b是business,意思是企业,2则是to的谐音,c是customer,意思是消费者,所以b2c是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于internet开展在线销售活动。
一般是商家与顾客之间的商务活动,也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于internet开展在线销售活动。b2c模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。
篇1书写经验167人觉得有启发
实习总结对于提升个人能力很重要,尤其在电商行业这种变化快、竞争大的领域。写总结的时候,得先把这段时间的工作内容梳理清楚。比如,你在电商平台负责客服工作,那就要列出每天处理了多少客户咨询,解决过哪些具体问题,遇到过什么难题,这些问题最后是怎么解决的。
像我之前实习的时候,就经常碰到顾客投诉产品描述跟实物不符的情况。一开始不知道怎么应对,后来慢慢学会查看商品详情页的图片和文字说明,再对照物流单上的信息,就能快速找到问题所在了。这种情况其实挺常见的,不少新人都会经历这个阶段。记得有一次,因为一时疏忽,没仔细核对订单备注里的特殊要求,结果给客户发错了颜色,这事让我特别懊恼。
除了记录具体事件,还要分析背后的原因。比如刚才提到的发错货问题,表面上看是粗心导致的,实际上可能是因为流程上存在漏洞。所以总结的时候,可以试着从制度层面去思考改进方法,像是建立双人复核机制,或者利用软件自动提醒关键步骤。
书写注意事项:
总结里最好能包含一些数据支持。像我实习期间,每周平均处理超过200个咨询,其中有大概15%属于复杂问题。通过不断学习,我的响应速度提高了将近三成。这些数字能让领导看到你的成长轨迹,也会显得你的总结更有说服力。
还有就是态度问题,虽然总结主要讲的是成绩和不足,但态度也很重要。比如,尽管遇到了不少挑战,但我始终相信坚持就是胜利,所以每次遇到困难都积极想办法解决。这样既展示了你的职业素养,也让人觉得你是个值得培养的人才。
总结最后部分可以展望一下未来,比如希望接下来能够深入研究用户行为数据分析,进一步优化客户服务体验。不过要注意,这部分不宜写得太虚,毕竟总结的重点还是放在过去的经验总结上。
2025大学生电子商务实习总结报告范文 【篇2】 3050字
一、实习时间和单位
实习时间:____年*月7日——____年*月15日
实习单位:xxx有限公司
实习单位简介:
xxx有限公司始创于1998年,是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构,服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心,拥有近700平米的办公场所。
秉承“用心生产智慧”的理念,红石曾多次在全国专业大赛上获奖,一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构,并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库,可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。
二、实习目的
本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
三、实习内容
对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽,冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路。____年3月7号,我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司,一进公司大门,公司的整齐干净让我非常喜欢,让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处,人资处的两位老师热情的接待了我,填表格、报到、安排住宿,参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。
从3月7号到4月15号,公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解公司的大概情况,公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训,经过多重考核,我顺利上岗,在网络部担任网络策划推广。
一培训完,我立即投入到了工作中,即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题,需要我去解决,于是我在各大网站上去搜索、对比,参考别的网站的优势,看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午,最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了,凡事不能急于求成,要把问题的来龙去脉理清楚之后,再找准时机行动,把握时机非常重要,不能提前也不能延后,要刚刚好才能做好事情。
紧接着,我被安排做公司的品牌宣传册文字部分,得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势,力求精简与吸引人,我们就开始工作,花了两天的时间,把公司的宣传册做出来了。
然后手头还剩下老总交代的一份大工作,就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了,但是直到现在还没有完成,而营销方案的最终敲定还需要我的配合,所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案,以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论,给他们解释我对于网站改版的一些方案,请他们在改版的时候作为参考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现,有的则欠缺考虑,这让我感觉非常失败。下班以后,我就不断的反思,我到底失败在哪里了?思来想去,还是觉得自己太浮躁,太急于求成,这就是我们刚入社会学生的通病,总是想尽快的做成成绩,才会造成考虑不周的情况。第二天,我又仔细看了一遍了方案,这次我先了解了情况,然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见,而不是自己天马行空的去想,最后总结出了属于大家的改版方案,这次总结出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的开心。
接下来,我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣,所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍,并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站,学过一些ftp软件的简单维护工作,因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少,因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。
经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了,基本上适应和达到了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。
完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利,我已经能够得心应手地圆满完成任务了。
经过了这为期近一个多月的实习,我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中,增加了生活阅历,增长了见闻见识,获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验,全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质,尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能,并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。
四、实习总结
近两个月的实习,使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,公司的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。
回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在公司里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师。”我的这次实习,使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。
篇2书写经验63人觉得有启发
写总结报告其实挺讲究技巧的,尤其是像大学生做电商实习这样的总结,既要体现专业性又要展现个人收获。一开始得先把实习期间做过的事列出来,这很重要,因为只有明确自己干了什么,才能往下写。比如我之前实习的时候,就做了数据分析、客户对接和活动策划三块工作,当时觉得挺复杂,现在回头一看,其实都是围绕提升销量来的。
数据分析这部分特别关键,咱们得用excel或者spss之类的软件去处理那些数据,然后找出销售增长点在哪。记得有一次我在做数据对比时,把月销售额搞错了,明明是八千多,我愣是看成了一万二,后来同事提醒才发现。还有就是客户对接这块,跟客户沟通的时候要注意语气,别太生硬,不然容易引发误会。有次我给客户发邮件,忘了问候一句,结果对方回信说不太满意我们的服务态度,后来赶紧补了句抱歉才缓过来。
至于活动策划,那更是考验综合能力。比如搞促销活动,要考虑时间、产品定位和预算这些因素。上次我们团队策划一个双十一活动,本来想搞得很热闹,结果预算超支了,导致后续推广力度不够。这个教训让我明白,做事情前得先评估下资源,合理分配才行。
书写注意事项:
写总结的时候最好能结合理论知识。像我们学的营销策略、消费者行为学这些课程,都能帮着分析问题。比如通过观察客户的购买习惯,就能推测出他们更倾向于哪种促销方式。不过有时候理论和实践结合得不太好,我就遇到过这种情况,当时照搬书本上的方法去做,结果效果差强人意,后来才意识到要因地制宜。
最后就是总结部分了,要把自己的感悟写进去,但别光喊口号。可以谈谈自己学到的新技能,或者对行业发展的看法。像我这次实习就觉得自己对电商运营有了更深的理解,也明白了团队合作的重要性。当然,写总结时也要注意格式,开头简单介绍下背景,中间详细描述工作内容,结尾再点明收获和体会,这样会显得比较完整。
2025电子商务专业实习总结3000字范文 【篇3】 1150字
____电子商务专业实习总结3000字
伴随着商品经济和网络技术的不断发展,现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物,挑选自己喜欢的商品,而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过,里面包含着很多的艰辛,同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
还有就是了解到了电子商务交易的模式,例如b2b模式、b2c模式等。而且还进入了一些网站,如淘宝网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式,盈利模式,网站建设等几个方面进行比较,这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。
这次实训不论是从自身的体会上,还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为:在21世纪,电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于(1)它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,可以随时随地在网上交易。(2)广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求,如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。
因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
篇3书写经验176人觉得有启发
写总结的时候,得明白总结是什么。总结不是流水账,也不是个人感想,而是要把事情的来龙去脉梳理清楚,把学到的东西提炼出来。对于一个电商专业的实习生来说,总结里头要包含自己在实习期间接触到的工作内容,还有这些工作背后涉及的专业知识。
比如,你在实习过程中负责过店铺运营,那就要讲讲你是怎么管理店铺日常工作的。从选品开始,到定价策略,再到促销活动策划,这些都是重点。记得把具体的例子放进去,像某次活动的效果如何,数据分析的结果怎样,这样能更有说服力。
书写注意事项:
团队协作也是电商工作的重要部分。你在团队里的角色是什么?是主导某个项目,还是配合其他同事完成任务?这部分可以写写自己的感受,比如学会了什么技能,遇到过什么困难,又是怎么解决的。不过,这里别光说好话,要是有做得不到位的地方也得提一下,比如沟通上的问题,或者是对某些流程理解不透彻。
在写总结的时候,最好把时间线理顺。一开始可能觉得无从下手,但慢慢就会发现事情是有顺序的。可以从刚入职时的情况说起,那时候对一切都挺陌生的,然后一步步到后来熟悉了流程,能独立处理一些事务了。这个过程其实很重要,因为它展示了你的成长轨迹。
总结里边的数据分析也很关键。电商离不开数据,无论是销售额、转化率还是客户反馈,都得好好整理一下。可以用图表的形式展示出来,这样直观又清晰。当然,这并不是说非得弄得特别复杂,简单明了就好。
不过有时候写着写着,会发现自己用词不太恰当。比如把“提高”写成了“提升”,虽然意思差别不大,但还是需要注意一下。再比如,有些句子写得有点啰嗦,本来一句话就能说完的事,非要分成两句来说,这就显得多余了。
写总结的时候,还有一个容易忽略的地方就是细节。比如某次活动的具体执行步骤,如果只是笼统地描述了一下结果,而没有提到具体的操作环节,那总结就少了点东西。所以,尽量把每个环节都交代清楚,哪怕是一些看似不起眼的小事。
小编友情提醒:
总结不能太敷衍。有些人图省事,随便写几句就交差了,这样肯定不行。既要反映真实情况,又要体现自己的思考深度。要是能把学到的知识运用到未来的规划中去,那就更好了。
电子商务优秀实习总结范文 【篇4】 1000字
电子商务优秀实习总结范文
在这一个月的实习里,我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作,具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经历,让我亲身经历了公司的生活,不仅熟悉了销售业务,更看到了公司销售过程中的许多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本知识和基本技能,联系了社会,结合了实践,锻炼和提高理论联系实际的能力,分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。
通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的`网络营销。
不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足,也是对理论知识的一种补足。此外,我还结交了许多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。
为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习,我还知道,如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理,”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会,“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔宝贵财富。
电子商务优秀实习总结范文
篇4书写经验74人觉得有启发
写一份优秀的电商实习总结,既要体现你的专业能力,也要展示你在实践中积累的经验。开头部分可以简单回顾一下实习期间的主要任务,比如负责店铺运营、数据分析或是客户服务。这部分内容不需要太复杂,重点是让读者知道你具体做了什么。
接下来,可以详细描述一些具体的案例,尤其是那些让你印象深刻的项目。比如,有一次参与了一次大型促销活动,从策划到执行全程跟进。在这个过程中,可能遇到了库存管理的问题,当时团队决定通过调整商品页面上的库存显示来缓解消费者的焦虑情绪,结果销量确实有所提升。这样的例子能够很好地展现你的解决问题的能力。
还有一次,可能是接到客户的投诉后,你主动联系客户了解具体情况,并及时反馈给相关部门处理,最终成功解决了问题并且获得了客户的认可。这类事情不仅反映了你的沟通技巧,也体现了你对待工作的态度。
书写注意事项:
不要忘了提到一些技术方面的应用。如果你在实习期间学会了新的软件或者工具,比如ps、excel高级函数之类的东西,都可以拿出来讲一讲。尤其是那些帮助你完成重要工作的技能,这样可以让总结看起来更有深度。
写总结的时候要注意格式整洁,字迹清晰。有时候手写稿可能会因为字迹潦草而影响阅读体验,所以尽量保持字体工整。而且,记得检查一下有没有明显的错别字,虽然偶尔出现一两个小错误也是正常的,但太多的话就不太好看了。
其实,总结的重点在于真实反映自己的成长经历。不必刻意追求完美无缺,只要能体现出你在这段时间里的收获就行。如果有机会的话,还可以邀请同事或者导师帮忙看看,他们可能会给出一些有用的建议。
小编友情提醒:
记得附上自己的联系方式,方便用人单位后续联系。毕竟,这份总结不仅是对自己工作的回顾,也是未来求职路上的一份重要资料。希望以上的建议对你有所帮助,祝你写出一份出色的电商实习总结!
电子商务专业毕业实习报告总结范文 【篇5】 1000字
根据武汉大学信息管理学院对本科毕业生实习的要求和安排,我们____级电子商务专业的26名同学于____年9月至____年4月这段时间内分别进行了各自的毕业实习。
一、实习目的
1.将本科阶段所学习的专业知识运用于实际社会工作中,并在实践中检验与巩固理论知识,学习和增强动手能力;
2.体验和熟悉电子商务在各个行业中的应用,接触实际商务运作过程,提高运用各种营销手段的能力,事件项目管理方面的理论,了解电子商务法律法规,熟练使用计算机和信息系统服务于现代商务活动;
3.培养良好的职业道德、强烈的责任感、团队协作精神;
4.了解熟悉社会,进一步培养人际交往和沟通能力,提高应变能力。
二、实习项目及内容
根据系里安排和我们专业同学的实习意向,由各位同学自行联系实习单位和实习地点。而最后26位同学选择了各自不同的实习单位,行业遍及it行业、电信、金融、法律、工程、贸易等,实习单位种类多种多样,既有政府机关、大型国有企业,也有跨国企业和中小型私营企业。
由于本专业属于复合型专业,学科知识所涵盖的领域包括管理学、商学、信息技术等方面,所以在具体工作中,多数同学从事了文秘、行政管理、市场营销等工作,还有少数同学在多媒体技术应用、项目管理等。
三、实习收获与成果
根据本班同学在实习后相互的交流,以及实习结束后填写的实习登记表和实习报告,可以总结出以下几点:
1.实习期间所有同学在实习单位表现优异,体现了较强的专业素养和学习能力,虚心好学,服从安排,表现出良好的团队合作意识,普遍受到实习单位的肯定和表扬。
2.作为武汉大学的毕业生,展现了良好的精神风貌和优秀的个人综合素质,为学校学员赢得了良好的社会声誉。
3.实习的经历对于同学们是宝贵的锻炼机会,学习到许多在课堂中无法学到的东西。能够切身去感受,进一步了解行业的一些具体操作和工作方式,适应社会的压力和竞争,提高沟通交流能力。
4.实习过程中也暴露出同学们身上存在的问题,如一些专业知识的掌握不够扎实,同时理论和实践脱节,导致动手能力不足。考虑问题欠周全,随机应变能力还有待提高等。
最后,我们需要感谢那些在实习期间提供给我们宝贵机会的用人单位,感谢给予我们指导和帮助的班级导师和带实习老师。没有他们精心的安排和极大的付出,同学们就不可能顺利地完成毕业实习任务。我们10级电子商务专业全体同学一定会今后更加努力学习和工作来报答这些给予我们帮助的人!
篇5书写经验171人觉得有启发
在撰写电子商务专业的毕业实习报告总结时,有不少需要注意的地方。总结不是简单的罗列事实,而是需要将实习期间学到的东西系统化地表达出来。一开始,最好先回顾一下整个实习的过程,包括参与的主要项目和任务。这一步很重要,因为只有清楚地了解自己做了什么,才能进一步提炼出有价值的经验。
接着,可以尝试从几个不同的角度去分析自己的表现。例如,可以从技术层面谈谈自己在处理电商相关技术问题上的进步,也可以从管理角度分析自己在团队协作中的成长。这里有一个小建议,就是在描述过程中尽量多用一些专业术语,这样不仅能体现你的专业素养,也能让阅读者对你产生信任感。不过有时候,如果术语太多,反而会让内容显得晦涩难懂,这一点需要平衡好。
书写注意事项:
不要忘记提到实习中遇到的困难以及如何克服它们。这一部分不仅展示了你的解决问题的能力,还能够反映出你在面对挑战时的态度。比如,有一次我在处理一个电商平台的数据分析任务时,遇到了数据异常的问题,当时通过查阅资料和请教同事,最终找到了解决办法。这个经历让我明白了理论知识和实践结合的重要性。
还有就是关于总结的长度问题。一般来说,总结不宜过长,毕竟它的目的是概括而非详细叙述。但如果觉得内容确实丰富,也可以适当增加一些篇幅,但要注意保持条理清晰。有时候,人们会倾向于把所有的细节都写进去,结果导致总结变得冗长且缺乏重点,这是需要注意的。
小编友情提醒:
检查一遍总结,看看有没有明显的语法错误或者措辞不当的地方。虽然这一步看起来简单,但实际上很容易被忽略。比如,有时候我们会发现某个句子读起来有些拗口,这时就需要调整措辞,使其更加通顺自然。当然,如果实在不确定,不妨找几个同学帮忙看看,他们可能会提出一些意想不到的好建议。
10月电子商务实习总结范文 【篇6】 2400字
我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。
跟以往一样,对大多数的学生来说,____年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课──校外实习。
____年x月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的实习生涯。
在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识____年x月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。
初到xx公司
____年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的____年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早在x月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。
初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。
感受xx公司文化
来到xx公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。
来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善 服务永远 这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。
对于公司的文化,我这样去理解
1、软件即服务平台即服务 一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。
2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1 12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。
在公司淘宝项目部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造1____的感动 今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。
篇6书写经验93人觉得有启发
10月电子商务实习总结怎么写
实习期间参与了不少项目,也接触了很多新东西。月初的时候主要负责一些基础工作,比如整理数据、核对订单信息之类的。当时觉得挺繁琐的,但后来才发现这些都是后续工作的基础。每天都要把这些数据汇总好,有时候数字多了难免会出点差错,但慢慢就习惯了。
中间阶段开始接触到数据分析的部分,需要从大量的数据里找出规律。刚开始确实有点摸不着头脑,毕竟学校学的东西和实际操作差别挺大的。有一次做分析报告时,因为对某些指标理解得不太透彻,导致结果偏差了一点。不过还好及时发现了问题,重新调整了思路,总算没耽误整体进度。
后期主要是在团队协作下完成一个推广活动的策划。这期间学到不少关于市场调研的知识,还了解了如何评估活动效果。记得有次讨论方案时,大家意见不统一,争论得很激烈。最后还是领导拍板决定的,当时觉得挺佩服他能迅速做出判断。
整个过程中,我觉得沟通特别重要。无论是跟同事还是客户,都要确保信息传递准确无误。有一次因为沟通不到位,给合作方发错了文件,虽然不是什么大问题,但也提醒自己以后要更加谨慎。
书写注意事项:
时间管理也很关键。有时候任务堆积起来,很容易手忙脚乱。记得有一次临近截止日期才想起来还有几个细节没处理,好在加班加点赶出来了。现在想想,如果能提前规划好时间,就不会那么狼狈了。
2025年电子商务专业大学生暑假实习总结范文 【篇7】 850字
经过xx个月的实习我学到了很多之前没有学过没有接触到的东西,认识到自己的不足,需要更加努力,才能尽快的学会在社会上生活,敢于面对社会的压力,使自己可以在社会上成长发展。
一、实习目的
本次实训是在理论学习基础上,通过上机以及利用网络掌握b2b模式下的电子商务的运行模式和基本流程,从而达到理论与实践相结合,并加强自己的操作能力。通过不同角色的分配和扮演,以及相互配合与交流,从而认识电子商务的业务流程,系统消化和巩固本专业理论知识。总的来说,通过本次实习,更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习,到社会上能胜任什么,找出与现实中的差距并且不断改进,积累工作的经验,为将来走进社会奠定基础。
二、实习要求
根据计划实验操作。
三、实训内容
1、搜丝网上自己网站内容的基本设置与产品管理。
2、分类信息网上产品发布。
3、b2b网站业务流程。
四、实习过程
第一任务是搜丝网上商铺的内容管理和基本管理,这部分中,指导老师要求我们设置自己的网站标题内容及产品供应管理。
第二个任务是在分类信息网上发布产品信息,我选择的是在xx发布网上发布。这是发布的成果截图:
第三个务是利用b2b相关网站,注册公司,发布产品信息
五、实习地点
xx电子商务有限公司
六、实习时间
____年xx月xx日——____年xx月xx日。
七、总结
这次实训的我了解学习怎么管理自己的网站,网站优化推广,通过了解网站优化的相关知识,了解了百度怎么才能更快的收录你的网页,以及怎么让他的排名靠前,还有怎么查网站收录量以及网站相似度的检测,模板改动对网站的影响。
xx个月实习下来,这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触,科技的力量不可小视,it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。
篇7书写经验196人觉得有启发
暑假实习结束之后,很多同学都会被要求交一份实习总结,特别是电子商务专业的学生。这类总结跟平时写的心得体会不太一样,它更注重专业性和条理性。写好这样的总结,对未来的求职或者学业发展都有帮助。
写总结前,先要把实习期间的工作内容梳理清楚。比如,自己参与了哪些项目,负责的具体任务是什么,还有就是这些任务跟专业课上的理论知识有没有联系。像我去年实习的时候,主要负责的是电商平台的数据分析工作。当时需要从后台导出用户行为数据,然后用excel做一些基础统计。这部分内容就要详细地写下来,这样能体现出你的专业能力。
书写注意事项:
还要关注一下实习过程中遇到的问题。这些问题可以是技术上的,也可以是管理方面的。比如我在实习的时候,发现有些数据分析结果跟预期差距较大,后来才发现是因为数据采集阶段没有排除掉异常值。类似这样的情况,就可以写进总结里。当然,除了描述问题本身,还要写出自己是怎么解决的,这样显得更有深度。
在写总结的时候,最好能结合一些行业术语。毕竟电子商务专业涉及的东西比较广,像seo优化、sem推广、crm系统之类的词汇都可以适当用到。不过要注意的是,这些术语不能堆砌,得确保它们真的跟自己的实习经历相关。比如我那次实习就用到了“转化率”、“跳出率”这些词,因为确实是在做电商网站流量分析。
还有一些细节需要注意。有时候写总结会涉及到一些数字,像销售额增长了多少百分比之类。这时一定要保证数据准确,别因为粗心写错了。还有就是时间线,比如某个项目是从哪天开始到哪天结束,这些都要核对清楚,不然会让整个总结显得不够严谨。
还有个小技巧,就是在总结里可以提一下自己学到的新东西。比如我那次实习就学到了如何利用python处理大数据,这对我后来的学习还挺有帮助的。不过这里有个小问题,我当时写总结的时候,可能因为赶时间,把“python”写成了“pytho”,虽然不影响理解,但回头再看总觉得有点别扭。
电子商务实习工作总结范文 【篇8】 1250字
由小编辑收集整理的一篇关于电子商务实习工作总结范文,给您提供帮助!
b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。
传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势:
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(
3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
篇8书写经验237人觉得有启发
在写电子商务实习工作总结的时候,得弄清楚总结的核心是什么。简单说,总结不是流水账,也不是把每天做的事情罗列一遍,而是要提炼出关键点,让别人能一眼看出你的价值。比如,你在实习期间负责过某项活动的策划,就得突出你是如何从头到尾完成这个任务的,包括前期调研、方案制定、执行细节以及最终效果。这当中,少不了要用到一些专业术语,像是数据分析、流量转化率、用户画像之类的。
有些人在写总结时会陷入误区,觉得只要堆砌数据就行。其实不然,数据只是辅助,重点在于你怎么解读这些数据。比如你提到某个促销活动提升了30%的销售额,那就要分析背后的原因,是因为推广渠道优化了,还是因为产品本身更有吸引力。要是只写数字而没有分析,就显得单薄了。
书写注意事项:
写总结的时候要注意时间顺序,但不用太死板地按天或按周来划分。你可以从大的项目入手,再慢慢细化到具体的工作内容。比如先说整个季度的主要工作方向,然后再详细讲每个阶段的任务。不过这里有个小提醒,就是有时候容易把先后顺序搞混,导致叙述逻辑有点乱。比如你先写了后期的成果,又回头去提前期的准备,这样会让读者摸不着头脑。
总结里最好能体现团队协作的部分。毕竟电商运营不是一个人的事,涉及到客服、技术、市场等多个部门的合作。你可以强调自己在跨部门沟通中的作用,比如说通过协调解决了什么问题,或者推动了哪些事项的进展。当然,这部分不必太过夸张,实事求是就好。
至于格式,不用太拘泥于固定的形式。有些人喜欢用表格列出各项指标,有些人则喜欢用段落描述工作内容。个人建议可以根据实际情况选择,如果数据特别多,那就用图表配合文字说明;如果想突出工作思路,那就多用文字阐述。不过,有时候写总结时会遇到一个麻烦,就是不知道该不该把一些琐碎的小事也写进去。其实只要这些事情能反映你的工作态度或者能力提升就行,没必要什么都写。
小编友情提醒:
写总结的时候要保持一定的客观性,既不能过分谦虚,也不能自吹自擂。适当的自我评价是有必要的,比如你觉得自己的强项在哪里,未来还想在哪方面继续深造。当然,有时候可能一不小心就会用词不当,比如把“显著提高”写成“明显改善”,虽然意思差不多,但还是需要注意措辞的准确性。
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