实习总结的写法范文 【篇1】500字
实习总结范文的写法
参加完实习工作的实习生要为自己的实习工作做一个总结。
开头
简单的介绍下实习基本情况和心得,最好用2-3句话概括完,而且还要做到内容丰富和富有感情。如:在**公司一个月的实习工作,每天编辑文章,查收录,工作虽然单一,但是让我成长了很多,比在学校里学的还多,下面我为我这一个月的实习做个总结。
实习单位介绍
详细介绍你的实习单位,包括公司名称、公司主要业务、公司成绩、你在公司做什么工作等都要写下来。
主要内容
先介绍工作时间(某年某月-某年某月)、工作地点、工作内容(简单说明就可以了)、工作目的。
再介绍工作的具体内容,工作内容一定要详细介绍,要让领导知道你都做了什么,是怎么做的。
接着介绍工作的心得体会,做这份工作你都学会了什么?有什么感受?优点、缺点都要一一列举出来。
最后写将来的`打算,即这份工作对你将来有什么影响,是继续做这类型工作还是转型?
结尾
写些在工作中得到的荣誉,比如得到的奖项,优秀员工、先进工作者等。或者实习单位领导对自己工作的表扬,如:周总说我是他见过的最积极向上的实习生等,领导对自己工作的肯定。
篇1书写经验209人觉得有启发
实习总结的写法怎么写
实习期间,写好一份总结是对自己这段时间工作的一种回顾和梳理。很多人觉得写总结很麻烦,其实掌握了方法就很简单了。写总结前得想清楚,自己到底想表达什么,是想突出技能提升,还是强调团队协作能力。要是目标不明确,写出来的总结就会显得杂乱无章。
一开始,先把实习期间的主要任务罗列出来。这一步很重要,能帮助理清思路。比如我在某公司实习的时候,主要负责的就是数据分析这块儿。当时每天都要处理大量的表格数据,还要定期做汇报。这些具体的工作内容,最好用简洁明了的语言记录下来。
接着,就是分析自己的收获了。这部分内容可以稍微详细点,毕竟这是总结的核心部分。比如,通过这次实习,我学会了如何高效地整理数据,还提高了excel的操作水平。不过有时候写起来会感觉有点空泛,这就需要结合实际例子来支撑。记得有一次,我接到一个紧急任务,要在两天内完成一份详细的市场调研报告,当时压力特别大。但最后靠着之前积累的经验,顺利完成了任务。这样的实例就能很好地证明自己的成长。
还有就是关于问题的部分,不能一味地只谈成绩。实习过程中难免会遇到一些困难,比如说跟同事沟通不畅,或者对某些专业术语理解不到位。这些问题虽然看起来不起眼,但它们也是总结的重要组成部分。面对这些问题,我是怎么解决的,这也是值得写进去的。当时我就主动找有经验的前辈请教,慢慢地这些问题就迎刃而解了。
小编友情提醒:
别忘了展望一下未来。写总结不是单纯地回顾过去,而是为接下来的发展打基础。可以简单规划一下自己未来的方向,比如希望通过进一步学习掌握更多数据分析的技巧,争取能在下一阶段的工作中有更好的表现。
实习总结ppt范文 【篇2】 750字
二、实习内容日记账的填制
1、整理原始凭证
2、填制原材料的入库单和领料单、库存商品的出入库单、登仓管账
3、根据原始凭证填制记账凭证
4、编制销售明细表、收付款明细表、抵扣明细表、登固定资产明细账
5、做报表(资产负债表、利润表)
6、装订账本并归档
7、三、实习心得
(一)深刻体会到理论与实践相结合的重要性会计是一门技术专业,具有很强的实践性。经过此次的实习,将自己所学的知识应用到实践中去,大大提高了办事效率,同时增强了自己的实际动手操作能力,缩短了理论知识与实践的距离,使自己不再只是懂得“纸上谈兵”,为自己奠定了实践基础,也进一步巩固了专业知识。
(二)具备良好的人际交往能力,处理好人际关系人际关系对我们的工作、生活产生很大的影响。通过此次的实习,锻炼了自己的人际交往能力和沟通能力,也从中认识到了在工作中和同事保持良好的关系的重要性,更进一步锻炼了自己的团队精神。
(三)有吃苦耐劳的准备,平和的心态和虚心求教的精神这次实习让我更明白了不管是实习生还是新员工,作为一名新人,更应该要吃得了苦,并以平和的心态来对待自己所做的每一件事。遇到问题应虚心向富有经验的前辈求教,特别是针对会计这样的一个行业,更是马虎不得,不懂装懂只会犯下严重的错误。
(四)自己的不足之处短短的两个月实习时间,并不能对公司所有业务全面学习,有的甚至还未来得及接触诸如报税、审计验资等等。在会计账务处理这部分,自己所涉及的基本上是小规模得商业企业,因此对成本核算这块并没有深入学习。针对以上所述的不足,今后我会尽我的努力去改进,以发展和完善自己。
篇2书写经验268人觉得有启发
实习总结ppt该怎么弄?其实做这种总结的时候,得先把你的实习经历梳理一遍。比如,你做过哪些项目,参与过什么活动,这些问题都得想清楚。要是没想明白就动手做ppt,那很容易漏掉重要的东西。
做ppt的时候,页数别太多,一般五六页就够。开头最好有个简短的自我介绍,把自己的基本信息放上去,像是名字、学校、专业之类的。接着就是实习的主要内容了,这部分可以分成几个小块,每个块讲一个重点。要是实习期间有啥特别的成绩,比如拿到了某个奖项,或者是完成了某项任务,一定要写进去,这能给领导留下好印象。
数据方面也得注意,像你在实习期间处理了多少数据,分析出了什么结果,这些具体数字最好都列出来。还有图表,图片,这些视觉元素也很重要,能让ppt看起来更有说服力。不过有些同学可能就会忽略这些细节,只想着文字部分,这样就有点可惜了。
字体大小也要控制好,太小了看不清,太大了又显得空洞。颜色搭配上同样需要注意,不要用太花哨的颜色,简洁大方就行。要是颜色选得太杂乱,看着就累眼睛,也会影响表达效果。
最后就是检查环节了,做完之后别急着交,先自己多看几遍,看看有没有错别字,格式对不对。有时候写着写着就会出点小问题,比如标点符号用错,或者单词拼错了,这些都是需要注意的地方。另外,如果有可能的话,让同学帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的小地方。
2025控制测量实习报告总结范文 【篇3】 4900字
一.实习目的
熟练掌握四等水准测量的观测方法及记录方式。练习使用用于二等水准测量的电子精密水准仪的操作方法及其电脑软件的解算方法、光学精密水准仪的的操作方法及其解算方法。掌握导线测量的测量步骤、仪器使用的方法。熟练掌握四等水准测量、二等水准测量及导线测量的操作方法并能够对测量工作有总体的认识,对城市测量规范有基本的了解。
1.1实习安排
小组成员:周涛、李佳、姜日山、李宁、李宏达
1.2实习任务
在八周实习期间完成,小组成员每人用ds3水准仪完成一次四等水准测量,与第一小组用徕卡dna03和光学水准仪共同完成一次二等水准测量,用拓普康全站仪完成导线测量,在实习结束后提交实习报告。实习过程中所有程序步骤都要严格按照城市测量规范的要求进行测量。
1.3测区概况:
测区本溪市石桥子经济开发区测区内大部分为丘陵,公路,测区开阔高建筑少,选点都在路边或高地,方便测量通视条件好。点位远离大功率无线电发射源(gps测量做准备),远离高压输电线和微波无线电传送通道,其距离不得小于50m。同时点位设在交通便利,有利于其他观测手段扩展与联测的地方,地面基础稳固,便于点的保存,测量路线为学校北门出去沿香槐路西走,到中央大街经过红旗村,再沿着沈本产业大道直到学校东门,到北门所形成的闭合环。路线总长五公里左右,路面平整,车流量较大,其中中央大街到产业大道一段路为窄土道,有坡度较大部分,总体来说测区测量条件较好。
二.实习内容
2.1四等水准测量
测量任务:是在两周内完成五组测量数据,即小组内每人一组测量结果。实习地点即是整个测区范围内。
测量步骤:
双面尺法四等水准测量是在小地区布设高程控制网的常用方法,是在每个测站上安置一次水准仪,但分别在水准尺的黑、红两面刻划上读数,可以测得两次高差,进行测站检核。除此以外,还有其他一系列的检核。
(1)从选定的第一个水准点出发,沿闭合水准路线,依次测量,最终回到第一点形成闭合环,全程共设置6个水准点。
(2)安置水准仪的测站至前、后视立尺点的距离,应该用步测使其大致相等。(注意:立在水准点上的水准尺不能垫尺垫,但在转点处必须立尺垫。)
在每一测站,按下列顺序进行观测:
后视水准尺黑色面,读上、下丝读数,精平,读中丝读数;
前水准尺黑色面,读上、下丝读数,精平,读中丝读数;
前视水准尺红色面,精平,读中丝读数;
后视水准尺红色面,精平,读中丝读数
(3)记录者在“四等水准测量记录”表中按表头表明次序⑴~⑻记录各个读数,⑼~⒃为计算结果:
后视距离⑼=100×{⑴-⑵}
前视距离⑽=100×{⑷-⑸}
视距之差⑾=⑼-⑽
∑视距差⑿=上站⑿ 本站⑾
红黑面差⒀=⑹ k-⑺,(k=4.687或4.787)
⒁=⑶ k-⑻
黑面高差⒂=⑶-⑹
红面高差⒃=⑻-⑺
高差之差⒄=⒂-⒃=⒁-⒀
每站读数结束(⑴~⑻),随即进行各项计算(⑼~⒃),并按技术指标进行检验,满足限差后方能搬站。
结果计算:计算线路的高差闭合差。按四等水准测量的规定,线路高差闭合差的容许值为±20√lmm,l为线路总长(单位:km)。
国家四等水平测量规范表
等
级
视距长度(m)
前后视距差(m)
前后视距累计差(m)
基.辅分划读数差(mm)
基.辅分划所测高差之差(mm)
四
≤80
≤5.0
≤10.0
3.0
5.0
注意事项:
(1)四等水准测量比工程水准测量有更严格的技术规定,要求达到更高的精度,其关键在于:前后视距相等(在限差以内);从后视转为前视(或相反)望远镜不能重新调焦;水准尺应完全竖直,用附有圆水准器的水准尺。
(2)每站观测结束,已经立即进行计算和进行规定的检核,若有超限,则应重测该站。全线路观测完毕,线路高差闭合差在容许范围以内,方可收测,结束测量。
2.2二等水准测量
二等水准测量由两个小组合为一个组共同测量,测量人员:
第一小组:何欢、高锁、黄向阳、贾吉丰、郭嘉兴
第二小组:周涛、李佳、姜日山、李宏达、李宁、
测量任务为每小组一份电子精密水准仪测得的测量数据,另外学会使用光学精密水准仪,掌握其操作方法及记录方法。实习地点为整个测区范围内,采用四等水准测量所选取的水准点。
二等水准测量中我们用的是徕卡dna03自动安平精密水准仪,与其配套的是条形码尺。
步骤:从选定的第一个水准点出发,沿闭合水准路线,依次测量,最终回到第一点形成闭合环,全程共设置6个水准点。
1、电子精密水准仪
设置作业在“作业”里,我们需要创建新的作业名称,“选择作业”如果没有设置,仪器会自动默认“default”的作业。设置线路在设置新的作业之后,仪器会自动创建一个新的“水准路线”增加线路显示在窗口。
设置限差线路水准测量中,所有的技术指标都在限差中设置各项限差。
如图一:在输入后视点号ptid和该点的高程h0后,对该后视点进行测量,得出后视读数back,视距dist、视线高程hcol,这时后视点测量完毕,光标进入按回车键,即进入前视点测量。
光标进入按回车键,即进入图一界面,此时以a2为后视,按上述步骤进行所有的水准测量。
按shift user即进入fnc功能,它提供一些快速调用的功能,当仪器处于其它功能状态下,在不退出该功能,可以随时调用fnc功能,使得功能调用相当灵活。
测试:用于测试标尺读数和视距,以便检查视线高和视距长度是否超限。
查看:用于查看测量信息。编码:用于对测量数据进行编码。点号:用于输入前视点点号。输入:用于手工输入测量值(标尺读数、视距)。
测量程序为bffb(后前前后)、bffb(后前前后)交替测量,在仪器的显示屏幕上有提示,按提示测量,所得数据自动存入存储卡中,如有超过所设置的线限差,也会有提示,显示超限,需要重新观测,直到合格为止。
在二等测量过程中,立尺人员需要保证水准尺的圆水准器气泡居中,这样才能使测量结果合格准确,节省时间。
我们两个小组共十个组员,轮流操作测量,保证大家都能熟练操作,达到实习目的,由于二等测量精度要求较高,所以前后视距差不得超过一米,需要用皮尺量取前后。
2、光学精密水准仪
具体操作步骤:
(1)、整平仪器。
(2)、望远镜对准后视水准尺,转动倾斜螺旋使符合水准气泡居中,用上下丝读基本分划读取视距,读取四位。
(3)、接着转动倾斜螺旋使气泡精密居中,转动测微螺旋使楔形丝照准基本分划,读取分划线三位测微器两位。
(4)、旋转望远镜照准前视水准尺,使气泡精密居中,用楔形丝照准基本分划并读数,然后按上下丝视距丝读取视距。
(5)、用楔形丝对准辅助分划进行读数。
(6)、再转向后视尺,转动倾斜螺旋使气泡影像精密符合,进行辅助分划读数,至此一个测站的观测工作结束。这为奇数的后-前-前-后的观测程序,偶数站得观测程序为钱-后-后-前。
二等测量各项限差
等
级
视线长度
前后视距差m
视距累计差m
视线高m
基辅差mm
基辅高差之差mm
水平路线测段往返测高差不符值
仪器类型
视距m
二
dna03
<=50
<=1
<=3
>0.5
<=0.4
<=0.7
±4
(三)、导线测量
小组共同完成一次导线测量,使用拓普康全站仪测量,测量地点与水准测量相同,由于以前的点不通视小组重新选点,以保证相邻点通视进而开展测量工作。
测量步骤:从起始点出发依次在待定点上架仪器,我组共13个控制点,即设有13个测站。
具体操作方法:
(1)安置仪器,整平对中。
(2)盘左位置,瞄准目标a,拧紧水平制动螺旋,调焦使目标影像清晰,用微动螺旋使十字丝中心部分的竖丝精确的照准目标a,配置度盘。为了避免盘右方向的读数小于180度而造成计算不便,将其配置在零度零分零秒。
(4)顺时针方向照准b目标,读数并记录,至此完成了上半测回。
(5)将望远镜变换到盘右位置,逆时针方向旋转照准部并精确照准目标b,读数并记录。
(6)逆时针方向旋转并精确照准a目标后,读数并记录,至此完成了下半测回。上、下两个半测回合称为一测回。此次测量每站进行两测回观测。
既是测出每个夹角和距离,然后内业计算,算出闭合差,然后符合限差的话就反号按内角个数分配,算出改正后的方位角,坐标增量计算,得出每个点的坐标。
注意:测角时要尽量瞄准脚架根部即是靠近地面点的位置,测量距离时要瞄准棱镜中心。
四等闭合导线各项限差
等
级
测回数
重合读数差(″)
半测回归零差(″)
一测回内2c互差(″)
同一方向值各测回较差(″)
方位角闭合差(″)
四等
2
3
8
13
9
5
表中n为测站数。
电磁波测距导线主要技术要求
等级
测回数
平均边长(m)
导线总长(m)
测距相对中误差
测角中误差(〞)
方位闭合差(〞)
导线相对闭合差(〞)
备注
dj2
dj6
一级
2
4
1000
10000
1/60000
±5
±10√n
1/1500
n表示导线的测站数
500
8000
二级
1
2
300
40000
1/30000
±10
±20√n
1/10000
图根
-
1
-
2000
1/10000
±20
±60√n
1/5000
三、实习成果
四等水准测量:
四等水准测量数据见附表1。
本小组对水准路线进行了观测,主要计算及其成果如下:
i角进行了两次检验,两次观测过程中i角基本符合要求。
路线长度s=5238.3m。
在由观测员读数各站观测数据后,立即由记录员算出视线长度及前后视距差,前后视距累计差为0.2米,黑红面读数以及黑红面高差之差,均满足限差条件。
内业计算后得出:高程闭合差为-193mm。
经计算得闭合差限差f=45.8mm。
二等水准测量:
二等水准测量数据见附表2。
测量前已经设置好仪器各项限差,如果有不符值便提示重测,所以结果见附表。
经计算f=
导线测量:
在进行了内业计算后,本小组对测量数据的计算结果如下:
闭合导线长度为4717.755m
平均边长为
导线相对闭合差
由于测量路线有一定的局限性,所以平均边长不在限差要求范围内,以上其余各项数据均满足实习中对限差的要求。
实习日记(每日)实习报告(8000字)
四、技术依据
(一)技术依据:
1、平面采用1954年北京坐标系,高程采用1956年黄海高程系。
2、《工程测量规范》(cjj8-99)。
4、《三、四等水准测量规范》(gb12898-91)国家技术监督局颁布。
5、《测量学》实习指导书及《测量学》课本。
6、本《地形测量技术设计书》。
五、实习心得
在这次为期两个月的实习过程中,我基本掌握了课堂所学的测量学知识,知道如何正确使用水准仪、全站仪测量距离、角度、高差等。当第一天开始测量的时候,我的心里还一阵阵的发愁:该如何把任务进行下去。可当动手的时候,发现其实并不难,听老师讲解一遍自己动手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和测量精度,还要经常练习,这样才能做到举一反三。
通过这次的实训,通过实际的测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,比如对实验仪器的操作更加熟练,很大程度上提高了动手和动脑的能力。我体会到,一次测量实习要完整的做完,单单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。另外这次测量实习也培养了我们小组的分工协作的能力,增进了同学之间的感情,深化了友谊。当然在实习过程中难免会碰到一矛盾,各有各的方法和见解,但是我们能够及时地进行交流和沟通,得到统一的答案!实训的目的是为了让我们每个学生更加深刻的了解怎样熟练的使用全站仪和水准仪,并且能够单独的完成一项工作,达到相应的锻炼效果后进行轮换,以达到共同进行的目的,而不是单纯抢时间,赶进度,草草了事收工,在这一点上我们本组是做的很认真的,每个组员都分别进行独立的观察,记录每一站,对全站仪测量都是在现场进行计算,发现问题及时解决,没有对上一步的检核,绝不进行下一步的测量,做到步步有检核,回来后还要对内业进行准确计算,因为这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率,避免测量的不准确还要进行重测。即使重测,我们怀着严谨的态度,错了就返工,决不马虎。我们深知搞工程这一行,需要的就是细心、耐心、毅力和做事严谨的态度。所以我们一直在克服以前的缺点,一步一个脚印的想前迈进!
从这次实习中我总结出了几点来避免较大的误差,例如:
(1)标尺要立直,尽量避免晃动,有晃动时,应该选择数据最小的时候进前一定将视野的气泡调平(两侧的线重合),否则造成的误差会整理很大。
(2)在读取数据时,每位成员都要细心,既要看得准,还要果断,不能犹豫不决,任何一个错误都有可能导致最终的成果的报废。
(3)选点非常重要,点一定要选在有代表性的地方,同时要注意并非点越多越好,相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量和多费时间,而且会因点多而杂乱产生较大的误差。
最后,感谢指导老师的耐心和理解,感谢学院给予我们这样难得的机会,以及同学们的共同努力。
篇3书写经验237人觉得有启发
关于控制测量实习报告总结该怎么写,其实没那么复杂。很多人觉得总结就是把事情简单罗列一下,但这不对。总结是要提炼出关键点,既要反映实际情况,又要体现你的专业能力。
一开始得明确总结的目的,是为了汇报成果还是为了自我检视。如果是前者,那就侧重于成果展示;如果是后者,就要多反思问题在哪。不过有些同学可能在写的时候会搞混这两点,结果重点不突出。
写总结时,数据很重要。比如控制点的布设情况,要详细列出坐标、高程之类的参数。但有些学生可能图省事,只写了大概范围,这样就不够严谨了。还有,仪器的校准数据也不能漏掉,哪怕数值看起来很普通。
书写注意事项:
测量过程中遇到的问题也要提出来。比如某次测量因为天气原因误差较大,就得具体描述当时的情况。有些人可能会忽略这一点,只写顺利的部分,这就显得不够全面。
分析问题时要有自己的看法。比如说发现某个点位的精度不符合要求,就要分析是不是操作不当导致的。不过有时候学生可能直接跳过这一步,直接说下次改进,这样就少了深度。
总结里还应该包含对未来的建议。像针对这次实习中暴露的问题,可以提出改进措施。比如加强仪器维护培训之类的。不过有些同学可能会写得太空泛,像是“以后要加强管理”,这样的建议没啥实际意义。
小编友情提醒:
检查是很重要的步骤。有些人可能会因为赶时间,草草看过就交上去。这样很容易出错,比如单位写错了,或者是小数点位置不对。还有些人可能会忘记核对签名,这些都是需要注意的地方。
初中物理教育实习总结范文 【篇4】 1750字
11月8号,我们实习小组的九个人将一起平静地离开我们的实习学校——师大二附。这意味着一个多月的实习工作已经划上了句号。在这一个多月中,我们紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我们进步了、成长了。学会了一些在学校以前从未学过以后也学不到的东西。
这次实习的主要任务是教学工作和班主任工作。
作为一名教师,首先上好课是最基本的要求。在实习前也有过一些试教活动,但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师,这之间需要付诸很多的努力。首先在第一周,我听了指导老师和其他物理老师的课。
在听课前,我认真阅读了教材中的相关章节,如果是习题课,我则会事先认真把题目做一遍,想一下如果是我来讲我会怎么讲。到了听课时,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,,以吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么会这样讲。每个老师各有特点,都有值得我学习的地方。同时,我注意学生的表情反应,而思考以后我要以怎样的形式方法去上课才能达到良好的效果,也就是“备学生”。我们班是文科班,学生普遍不喜欢物理,课堂气氛不活跃,原因是他们觉得无论枯燥、难懂。所以在备第一节课时,我花了很大心思设计课堂结构和实验,尽量使课堂生动起来,并应用现代教学手段“多媒体”进行教学,即方便又能吸引学生。
在院系老师罗老师和指导老师苗老师的悉心指导下,我多次修改教案并进行多次试讲,虽然这期间我暴露了很多不足,但老师的亲切鼓励让我变的有信心,有热情,让我觉得如果将来针对从事教师这个职业我可以做的很好。同时,我们实习小组的成员之间互相交流,吸取经验弥补自己的不足。
我一共上了三节课,基本上达到了预期的效果,但是还是有很多令人遗憾的地方,比如有一个小灯泡的实验,演示的不是很充分,没有给学生更多的思考余地。还有时间的把握不好,造成拖堂。这些要在以后的工作中得以改进。除了上课外,我还负责批改学生的作业。我的指导老师带了五个班,所以作业量比较到,但我每 都认真批阅,并注评语,将学生作业中的问题及时的反映给指导老师,协作老师作分析总结。期中考试前帮老师出卷子,考完试后批改试卷。在这些工作中我体会到了作为老师的辛苦和责任感。
做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐,要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生,不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务,还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助。做学生学习上的良师,生活上的益友。
一个班级就像一个大家庭,而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时,我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任务都按时认真的完成。监督早自习,课间操,午自习及值日工作等。在这同时,我有了一些领悟。要做好班主任要了解学生,爱学生,信任学生。在这一个多月的班主任生活中,我逐渐能叫出每一个学生的名字,并了解学生的性格,特长以及优缺点。这是作为一个班主任的基本要求。爱学生就要关心学生的学习,生活以及思想情感,应该相信学生的能力,让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。所以我很注意把握了一个度。我运用教育学,心理学知识处理学生中出现的问题。开展有益的班级活动,与学生交朋友。做好学生的思想工作,与学生打成一片。加强了与学生能够之间的感情而在上课。考试时,又要有一定的严肃度。这样在学生面前保持了一定的威信。在这期间,我们精心准备并召开了一次题为“欣赏与赞美”的主题班会。让学生学会欣赏与赞美别人和自己。对学生进行了一次生动的情感教育。我还参加了第59届校运会。通过运动会,增进师生见的交流与了解,增强了班级的凝聚力。
班主任工作是琐碎繁复的,然而每天当我面对这些学生的时候,觉得是那么的亲切,那朝气,让我有责任感,有动力来开始新一天的工作,我又从原任班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方法,这是一笔宝贵的财富。
回忆起刚中学的我们,现在我们进步、成长了。一个月的实习生活让我获益匪浅,并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的很好。
篇4书写经验297人觉得有启发
初中物理教育实习总结该怎么写?这得从实习期间的实际经历说起。一开始接到任务的时候,说实话心里有点没底,毕竟教书育人不是一件轻松的事。刚开始听课的时候,总觉得课堂上的节奏自己把握不住,有时候讲得太快,学生跟不上;有时候又觉得太慢,自己都急得冒汗。
记得有一次备课,为了准备一堂电磁学的课,翻了好多资料,还特意请教了指导老师。当时想着只要把知识点讲清楚就行,结果上台后才发现,课堂互动才是关键。后来慢慢调整策略,开始注意观察学生的反应,发现他们的眼神就知道哪里需要补充讲解。这种现场的调整能力,确实是书本上学不来的。
批改作业也是个大学问。刚开始的时候,总想着把答案写得特别详细,恨不得把每个步骤都交代清楚。后来指导老师提醒说,这样反而会让学生养成依赖的习惯,应该让他们自己去琢磨解题思路。于是试着只给出一些提示,让学生自己去思考。慢慢地,学生们的作业质量真的有所提高,那种成就感真是难以言表。
还有一次公开课的经历,让我印象深刻。当时紧张得手心直冒汗,生怕出什么差错。好在有同事帮忙一起准备,从课件到教案都反复打磨了好几遍。上完课后,指导老师表扬我说进步很大,但私下里我也意识到,其实还有很多地方可以改进。比如时间分配的问题,有些环节拖得太久,后面就显得仓促了。
跟学生相处也是一门学问。有时候明明觉得自己讲得很清楚了,可学生还是搞不明白,这时候就需要换个方式去解释。记得有个学生老是记不住电路图里的符号含义,我就画了个简单的示意图给他看,还编了个小故事帮助记忆。结果第二天他就跑来说学会了,那一刻真的觉得自己的努力没有白费。
2025小学教师实习总结范文 【篇5】 2250字
____小学教师实习总结范文
对于师范大学的学生来说走进小学去实习是成为教师的第一堂课,如何做好这第一堂课呢?我先给大家推荐小学教师实习总结范文,大家看我后我们再谈谈这第一堂课如何进行。
小学教师实习总结
____年8月20日至____年9月20日,我在长沙市开福区三角塘小学进行了为期一个月的教育实习。三角塘小学多年来以“一切为了学生的发展;一切为了教师的发展;一切为了学校的发展”为办学宗旨,以“让每一个孩子健康快乐地成长”为办学理念,秉承“坚毅诚朴,拼搏向上“的校训,形成了团结活泼、文明守纪的校风。在张羽飞校长、戴丽书记的带领下,三角塘小学全体教职工正在用全新的理念,更高的要求,打造全新的学校,使之成为长沙市又一张新名片。我为自己能在三角塘小学进行实习,感到很荣幸。
一、辛酸苦辣的实习经历。
回顾这一个月的实习生活,引用一句白岩松的名言就是“痛并快乐着”。三角塘小学对于我们实习生要求非常的严格,我们必须严格按照学校的作息时间。从一师范到三角塘小学足足有一个小时的车程,所以这一个月我们必须起早贪黑,早上6点起床,下午6点才能回到一师范。还是俗话说得好:“一份付出,一分收获”收获总是与付出成正比的。现在回想起来,打心底真的非常感谢学校,正因为如此严格的要求,我们这一个月所学到的也特别多。
1、听课。
第一周是见习,主要的任务也就是听课。我们不仅可以听自己指导老师的课,而且三角塘小学还向我们实习组提供各种各样的公开课的信息,这样一来自然就增加了我们学习的机会。让我印象尤其深刻的是文超老师关于校本课程的一次说课,(文超老师曾在校本课程的赛课中获得过特等奖)像这样的机会对于我们实习生来说实在太难能可贵了。
我的指导老师是四(三)班的语文教师兼班主任张老师,张老师也是一位非常优秀的老师,她曾获开福区的优秀班主任称号,她所带的四(三)班也是学校的党员示范班。可想而知,张老师的语文课也非常优秀。在这一星期里,我一有时间就去听张老师以及其他老师的课。当然这种听课和我们上学时听课并不一样,因为我们听课的重点是观察老师是怎样讲课的,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制时间,并不是学习老师所讲的知识。“好记星不如烂笔头”光是听是远远不够的,我还认真地记好了听课笔记,以便在课后反思。我认为课后的反思非常重要,我时常会想张老师这个地方为什么这么讲,我有没有更好的方法呢?如果想不出更好的办法便将这种教学方法熟记于心,逐渐积累自己的教学技巧。
2、课堂教学。
第二至五周的实习是以课堂教学以及班主任的工作为主要内容的。课堂教学方面,我记得,我第一次上讲台时感觉并不是很紧张,其实还是比较紧张的,尤其是在我制作的课件在播放时出现问题时,所幸的是之后我便积极地调整了心态。虽然第一堂课教学任务及教学目标我都达到了,但是我的自我评价并不高。在课后我积极主动地找张老师谈话,张老师非常友好地指出来了我上课所存在的问题,并对我的教学做出的肯定的评价。但是,我知道我未来的教育之路,必定充满了坎坷,我必须积极地去面对。作为一名合格的人民教师,我认为上好每一堂课是每一位教师的职责。在接下来的几堂课,我一次比一次进步,越讲越流利,也越来越熟练,教学效果也都不错。在教学方面,我将书本的知识运用到教学实际之中,也在实际地教学中发现了自己的优缺点,积累了我人生之中第一笔教育财富,在现实中也不断地遭到质疑、遭人非议,这些都让我更加坚定了自己的决心,我将争取在以后的教育实践中充分发挥自己的优点,努力克服自身的不足,相信“勤能补拙”,从而不断改进自己的教学,提高教学质量,更好地胜任教师这个较色,促使自己在最短的时间内成为一民优秀的人民教师。
在注重教学工作的同时,我一直在努力做好班主任的工作。在班主任工作方面,我本着认真负责的态度认真管理好班级的日常工作。认真负责的完成班主任交付的每一项工作任务。同时,我也从中有一些自己的感悟与体会。由于经验不足,刚开始的第一个星期与学生建立了朋友之间的关系,导致在接下来的上课时,同学们不能很好的遵守课堂纪律。通过观察原班主任的做法以及指导老师的指点,所以我在以后的实习工作中把握了一个度。班主任工作是琐碎而繁杂的,然而每天面对着学生的时候,觉得他们是那么亲切,那么富有朝气,让我充满了责任感。我从张老师那里学到的班级管理方法和学生教育方法,是一笔宝贵的财富。我发现有些孩子的生活学习习惯不好的现象,而这些细小细致的问题都必须要求明确,对表现好的要及时给予表扬鼓励,对于违反的也必然采取一些相应的惩罚,让学生从小要养成良好的习惯。联系我们刚学的课文《卡罗纳》我认为在班主任管理工作中,爱的教育才是最重要的。正因为什么样的教育,才教育出了什么样的孩子。孩子是没有错的,他们是整个时代、整个教育的产物,而作为教师的我们,肩负着教书育人的巨大重任。
二、实习后心得。
一个月的实习生活让我获益匪浅,并使我爱上了这个光荣的事业,坚定了自己成为一名优秀的人民教师的决心。实习,不仅是我人生中一段宝贵的经验财富,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的教育路上我会努力的做的更好。实习生活结束了,通过实习,我发现自己实际教学中的不足。作为一民即将毕业的师范学生,我将更多的面向实际来教书,在以后的日子里不断提高自身的教师技能,提升自己的综合素养,时刻为成为一民好老师准备着!我也希望,每一位即将走向工作岗位的老师都能积极面对挑战,不断地提升自我。学无止境,教无止境!
篇5书写经验168人觉得有启发
写总结尤其像咱们做小学教师实习的,这总结写得不好,可能就显得很敷衍。其实总结不是简单的罗列事情,而是要把自己这段时间学到的东西,还有遇到的问题都好好梳理一遍。
一开始得弄清楚到底总结什么,像是教学方法有没有改进,跟学生相处得怎么样,还有那些突发状况是怎么处理的。这些问题都得想清楚,不然写起来就会觉得没头绪。比如有个同事,她实习的时候特别注重课堂纪律,结果后来发现光管纪律反而忽略了孩子们的学习兴趣,这个教训就该好好写进总结里。
写的时候最好能有点条理,像按时间顺序,或者按事情的重要程度来排。比如说开头可以写一下刚去学校时候的情况,那时候可能对一切都挺陌生的,后面再写慢慢熟悉的过程。不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱,像我有一次写的时候,就突然想起某个学生特别调皮,结果就一股脑把这事给写了进去,后来想想有点跑题了。
书写注意事项:
总结里少不了具体的例子。比如有一次有个学生上课老是走神,我就用了个办法,让他当小老师,结果他特别认真,这事就可以写进去,证明自己的教学方法确实有效。不过有时候例子写多了,就容易感觉啰嗦,所以得控制数量,挑最能说明问题的写。
还有一点要注意,就是态度得诚恳。领导看总结,其实也是想看看你是不是真的用心在工作。要是写得假模假样,说一些空话套话,那肯定不行。像有的同事写总结,净写些“圆满完成了任务”之类的,听着就不实在。其实不如老老实实说自己哪里做得好,哪里还需要提高。
关于实习工作总结锦集范文 【篇6】 700字
今天早晨老师找我谈话了,谈话内容虽多不易懂,但有一点却刻骨铭心。实习这么多天,我忽略了我又忽略了一个重要点。我没有意识到,真没意识到做每件事无论大小都得向老师请示。该做的不该做的我都去做了,我以为这样老师会很满意说我有主动意识。没想到又错了。计老师师反问我说:“你来这个单位实习,你知道你的指导老师是谁吗?听到这句话,我毫不犹豫的说是您呀!之后老师跟我说了好多,全都是我做事中出现的问题。”其中有两句话我忘不了,老师说授权以内的事情你可以做,授权以外的事情你不用管。以后你的工作去向是机关,而机关最注重的是这些,领导让你干什么你就得干什么,领导没让你干的你就得向领导请示。仔细回想,其实老师说的挺在理的。记得在上秘书实务的时候,老师也曾说过,以后进了单位,第一要弄清楚你的服务对象是谁,别没弄清楚就盲目随从。领导花钱雇你是要你为他服务,而不是你想为谁服务就为谁服务。
虽然早晨的谈话很影响我的心情,但是老师说的都是我自身出现的问题。他愿意提出来,就证明他了愿意把我引向正轨。我应该感谢计老师,因为只有他认真的去观察我的优缺点并及时让我改正。很感谢我的指导老师对我那么负责。虽然老师对我说我凭这几天的表现就可以给我不及格,即使我心里很不是滋味,但我不在乎是否能及格,更不会在乎老师会给予我什么样的评价。我想享受实习的过程才是最重要。并且分数并不能决定一个人的成与败,它只能作为一个参考而已。即使老师写的评语不好,我相信老师没有说谎,老师只是希望我能够改掉这些缺点。如果老师的评语一点瑕疵都没有,那么只能说明老师在包庇我。如果评语里好坏都有,那么只能说明我在做事中优缺点并存。
实习工作总结
篇6书写经验109人觉得有启发
写总结的时候,得考虑清楚这个总结到底是给谁看的。要是给领导汇报工作,那得把重点放在成果和问题上,不能光说做了什么,还得说为啥做、怎么做出来的。要是同事间交流经验,那就可以稍微随意点,把关键步骤和遇到的小状况都说出来。
开头怎么写?
最好能有个大致的概述,比如这段时间干了啥项目,目标是什么之类的。中间这部分就有点讲究了,要把具体的进展分条列出来,比如说某个阶段完成了什么任务,用了哪些方法。记得别漏掉那些不太顺利的地方,不然别人看了还以为一路顺风顺水呢。
说到具体的做法,我觉得列出几个关键点很重要。第一个是要明确目标,没有目标的话,工作就像没头的苍蝇乱撞。第二个是执行过程要详细记录,尤其是那些突发情况,怎么处理的,效果怎么样。第三个就是总结经验,这一步很关键,得从成功和失败里提炼出有用的东西。
有时候写着写着会发现,有些地方描述得不够清楚。比如在写某个技术细节的时候,可能因为太熟悉了,就把一些基础概念省略掉了。还有就是数字方面,一定要核实准确,不然一个小小的偏差可能就会导致整个结论不对劲。
书写注意事项:
用词上也要注意。有的时候为了显得专业,可能会堆砌一些术语,但这样反而会让读者摸不着头脑。最好是用通俗易懂的语言把事情讲明白。当然,也不能太口语化,毕竟总结还是要保持一定的正式感。
要是涉及数据对比,最好能用图表来辅助说明。一张清晰的表格或者一张直观的图示,能让读者更快理解你的观点。不过制作这些图表的时候也得花点心思,确保它们既美观又实用。
还有一个小提醒,写总结的时候别忘了检查一下格式。标题、字体大小、行间距这些细节虽然不起眼,但会影响整体的阅读体验。要是提交上去才发现格式乱七八糟,那多尴尬啊。
小编友情提醒:
写完之后最好能找个同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没想到的角度,帮你完善总结的内容。而且两个人一起讨论还能减少一些低级错误的发生,毕竟一个人写东西难免会有疏忽的地方。
2025编辑实习报告总结范文 【篇7】 2350字
一、 概述
经过高三的努力,终于考上了大学,现在回忆一下,仍感到幸福。选择中文这个专业,是因为我对写作的爱好和对文学的爱好。随着时间的流逝,这宝贵的大学生活就要走到尽头了。因为种种原因我没有选择继续求学,但这并不代表我的学习之路就走到尽头了。所谓“活到老,学到老”吗,在自己的身边,总会有一些东西自己从未接触过,总有一些东西需要自己从头学起。
像编辑这一职位,对于一个文科出身的学生而言,是很诱人的。编辑的工作也总是透露了那么一丝神秘。既然不再读书,当然要面临工作。对工作,处出茅庐的我还真是不知怎样选择。只是觉得,自己毕竟是学文的,在自己手中已经掌握了一些文学知识语言知识。所以,将来的工作最好还是能与自己所学的专业有关,能进一步发展自己对自己所学专业的掌握。 所以自然而然,编辑工作就成了我的首选工作。
在徐老师的帮助之下,我顺利地进入了《少年发明与创造》杂志社实习。这是一家报道中小学生动手动脑、开发智力,积极开展小发明、小创造、小实验、小制作活动的刊物。单位很小,但从社长到社员都很友善。能走进这家杂志社实习,能有机会让我近距离接触文化传媒工作,让我很兴奋,也很珍惜。
这次实习的主要目的,就是充分了解一套刊物,从约稿到出版发行的全过程。充分了解杂志社各项工作的操作,学习相应的理论知识,实际操作知识,以期达到或是说基本具有编辑的能力。
二、 实习过程
第一次走出校门,来到工作岗位,这对于我来说什么都是全新的,都是让人兴奋的。整个实习过程大体可以分为三个环节:
(一)学习过程
最初的一段时间,我都处于学习阶段。这种学习,包括对刊物的了解,对刊物运行的了解,对本杂志社的了解和对编辑的一些基本知识的了解。
我用了三天的时间,阅读本杂志社的刊物。它包括中学版与小学版。在充分了解杂志的内部结构后,杨社长又为我讲解了杂志从约稿到出版发行的所经程序。并为我请来了本杂志社的主编翁永良翁老师,为我讲解什么是编辑、什么是编辑应具备的基本能力,编辑的具体工作等问题。
(二)约稿过程
在进行完初步的学习阶段后,就要进行实际的操作训练了。我的主要工作即实习内容便是约稿。
在了解刊物的主要方向后,根据自己所负责的“中学版·发明展示台”和“中学版·探索”版块的特点,进行有选择的约稿。
(三)编辑阶段
在约来一定数量的稿件后,在翁老师的指导与鼓励下,我开始进入编辑阶段。因为约稿得来的稿件,大部分是学生参加科技竞赛时的参赛稿件,在内容、长度、趣味性等方面都不太适合直接刊登,都要经过编辑、更改后才可以使用。
在经过几次尝试后,我所编辑的几篇稿件,都顺利通过了审核,被刊登了出来。
三、 实习内容
杂志的发行,第一步当然是约稿。没有一定量的供稿,一本杂志是没办法发行的,一个杂志社也是办不起来的。之后才能对约来的稿件进行分类处理,进行编辑。再经过排版、绘图、彩编等才被最终发行。因此,我的第一项工作,即第一个实习项目便是约稿。
(一)约稿
约稿的工作并不难,或可说很简单。但在实际操作上却很繁琐,需要相当的耐心与细心,具体工作内容如下:
1、在网上查询全国的各种青少年科技大赛,并将获奖名单打印下来,以便约稿时使用。因为这本杂志主要是介绍全国青少年的小发明,小创作的,因此,那些在科技大赛中获了奖的便成为了我们主要的稿件来源。
2、对获奖名单进行筛选。保留下获过奖但其发明创造尚未被刊登的。将小学与中学区分开来。我的具体操作是将小学的名单记录在一个本子上,将高中的名单记录在一个本子上,以便操作。
3、查询电话。我的查询方式很原始,就是拨打全国各地的电话查询服务台114,再具体查询某个地区,某个学校,某个老师的电话,以此来联系有发明创造的小学生。这一步工作量较大,而且还要做好记录,哪个打通了,哪个没打通;哪个有老师电话,哪个留邮箱了,哪个发稿了,都要有详细的记录。
4、约稿。在约稿时,要向各地老师详细介绍杂志社的情况和供稿的酬劳,方式等问题。
5、回访。即在收到稿件后对供稿者的回复;在稿件被录用后对供稿者的通知,寄稿费等工作。
约稿的工作顺利完成后,我便进入了下一个实习项目,即编辑。
(二)编辑
这项工作,不再像约稿那样繁琐,但对专业知识的要求相应高许多。一件稿件在手,先要筛选,看它合不合适运用。如合适才能进行下一步的处理工作。
处理即编辑,它的主要内容是:将篇幅长度编辑成所需的长度;词语的应用、文章的趣味性等方面也要附和刊物的特色。之后,细细校正文章格式、错字标点等。如有需要,添加“教师评语”。
这是我在杂志社的最后一项实习内容,也是较难的一项实习内容。这些具体工作说起来容易,可实际操作起来却不太简单。在编辑过程中,我也曾出现过一些错误,但在翁老师的帮助下,都已一一改正,并顺利完成编辑任务,在此过程中也学习许多知识。
四、实习收获
通过在学校期间的实习,我的综合素质得到提高,实践能力得到增强,能够把学到的理论与具体实践结合起来。在实践过程中我了解到许多关于约稿,编辑,校对,排版,彩编等方面的知识,逐渐熟悉了文化传媒方面的一些知识,并进一步知晓青少年在科技创新方面的想法。我学会了怎样同单位的其他同事建立融洽的合作关系,在和谐的氛围中共同完成规定的工作任务,收到良好的经济效果。在具体的实践过程中我也强烈地体会到要想成为一名优秀的编辑必须具备各方面的素质,不仅要有广博得知识,高超的技能,较强的随机应变能力,较高的组织能力和协调能力,而且要有吃苦耐劳、爱岗敬业的精神。
这次实习虽不是我的正式工作,但却为我即将开始的工作生活积累了不少工作经验。很感激学校为我们安排的实习机会,很感激徐老师对我的帮助,同时,也很感激《少年发明与创造》杂志社对我的培养。在将来的日子里,我一定会更加努力,不辜负学校,老师,杂志社对我的培养。
办公室助理实习报告例文欣赏
篇7书写经验128人觉得有启发
编辑实习报告总结该怎么写,这事其实挺复杂的。既然是总结,就得把这段时间学到的东西好好整理一下,不能东一句西一句的,得有点条理。开头,得先把实习的时间、地点、参与的主要项目说清楚,这样读者就知道你在讲啥了。
比如,我这阵子在某家出版社实习,主要负责校对稿件和辅助编辑做一些基础工作。刚开始的时候,真是手忙脚乱的,尤其是遇到那些专业术语多的文章,简直是一头雾水。后来慢慢就摸出点门道来了,特别是学会了如何快速查找资料,这个技能特别重要。记得有一次,有个稿子里提到一个很冷僻的历史事件,我当时翻了好几个资料库才找到出处,总算没出岔子。
书写注意事项:
跟同事之间的沟通也挺关键的。一开始总觉得大家都是专业人士,自己的想法可能不太成熟,所以说话都小心翼翼的。后来发现,其实只要把自己的疑问提出来,大家都会很耐心地解答。比如有一次,我对于一篇文章的结构有些疑惑,就去请教老编辑,他不但帮我解决了问题,还教了我不少排版的小技巧,现在想起来还挺感激的。
还有就是要注意细节,这一点特别重要。比如标点符号的位置,有时候一个小小的逗号放错了地方,整句话的意思可能就完全变了。有一次校对的时候,我就因为疏忽漏掉了一个逗号,结果被指导老师发现后狠狠批评了一顿。从那以后,每次校对我都特别仔细,生怕再犯同样的错误。
不过,实习期间也不是一帆风顺的。有时候接的任务比较急,时间又紧,压力就特别大。有一次,一个稿件需要在两天内完成校对,当时真的快崩溃了。好在最后还是按时交差了,但心里还是有点阴影。后来想想,这也算是种锻炼,以后再碰到类似的情况就不会那么慌张了。
总结这部分,其实就是要提炼出一些有价值的经验教训。比如,通过这次实习,我认识到做编辑这份工作不仅需要扎实的专业知识,还需要很强的责任心。因为每一本书、每一篇文章,背后都有作者的心血,作为编辑,咱们得尽全力保证它们的质量。
小编友情提醒:
还得展望一下未来。毕竟实习只是一个开始,接下来还有很多东西需要学习。希望以后能有机会接触到更多类型的稿件,提升自己的综合能力。至于具体怎么做,我觉得还是要保持好奇心,多看书多学习,这样才能不断进步。
2025年酒店总机房实习总结3000字范文 【篇8】 5450字
通过在酒店的实习,能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度,学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况,进一步熟悉理论和实践不可分割的关系,并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势。
一、 酒店介绍
xx酒店是由香港中昌集团有限公司投资,以五标准兴建的集客房、餐饮、娱乐、商贸、办公、会议于一体的商务度假型酒店,于____年6月27日试营业,9月29日正式开业,总投资1.6亿人民币。
酒店依山傍水而建,它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成,外形仿弥勒佛。酒店坐落于常平丽城开发区内,远离闹市,空气清新,环境幽雅,且毗邻湖光山色秀美、汇集中国传统文化精髓、被誉为东莞四大名景之一的隐贤山庄。自然生态环境和人文环境相得益彰,形成了以房地产带动旅游业,以旅游业促进房地产发展的良好格局,是目前东莞地区特色独具,魅力无限的五标准酒店。
酒店的大堂气势恢宏,装饰古朴典雅,匠心独运。全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木,瓷器全部采用瓷都景德镇瓷器订制而成。同时酒店的每一细微处均能体现传统文化的精髓。特别是仿明清风格的181间豪华客房,空间宽敞可与任何一家五酒店媲美。室内明亮通透,格调富贵典雅,浪漫别致,采用落地玻璃与户外间隔,延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。
酒店餐饮设施较多,环球各地美食,殷勤优雅之服务,满足不同宾客饮食休闲之需要。丽晶殿中餐厅,各地风味时令小吃及传统精美中式菜肴任君选择。“梦之夜”夜总会拥有49间豪华箱包,超大表演舞台,每晚精美歌舞呈现出不穷服务体贴,超值享受;其他服务设施也一应俱全;精品屋,室外游泳池,网球场,大型停车场,车队服务,多功能会议室,商务中心,桑拿等,能充分满足宾客各方面的要求。
二、 岗位介绍
总机是酒店对客的第一个窗口,客人对酒店的第一印象往往通过电话产生。总机话务员的职责就相当重要了。丽城对接线生要求严格:熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人提供叫醒服务;掌握店内组织机构,熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能,操作时懂得充分利用各功能键及注意事项;特别是严格保密客情资料。
商务中心是酒店的一个营业场所,商务中心文员主要是对客进行服务。为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送e-mail等服务,并为客人保密;为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务;迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题;提供常用办公小文具,供客人随时借用;提供最新商务信息和商务服务咨询业务及国际国内长途电话。文员每班次认真检查,确保设备设施处于良好状态,定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作;发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。
三、实习总结
1. 初到丽城的复杂心情
____年7月1日,我们25个同学在学校的带领下踏上了南下的路,一路上我们都很兴奋,一路的新鲜感包围着我们每一个人.中午从学校出发直到下午三点多火车才缓缓开动,从中午开始,我们都是忙碌,从学校到火车站的路上,我们没有一丝悲伤,可能是因为太多的行李让我们无暇去悲伤。送我们的同学在火车窗外对着我们微笑挥手告别,那时,我真的很感动,原来同窗情到了分别时也是可以掉眼泪的。
坐一夜的火车真的很辛苦,车厢内挤满了人,又有点热,根本就睡不了觉。过了很多站,在7月2日的早上5点多,我们终于到达了目的地。走出火车站,我们看到了不一样的天空,觉得那云朵离我们很近,让我们看的太清晰,因此东莞在我的第一印象中留下了很假的天空。从火车站去酒店的路上,我们就开始感受酒店对我们的关怀,人力资源部经理帮我们搬行李,回到宿舍,后勤人员带我们去买生活用品。但是在我们看来,这里的环境并不是想象中的那么好,很多东西都让我们感到失望。到了这里大半天都没有一个地可以打电话向家里报平安,当时真的很凄凉。下午我开通了武汉的号,假装很坚强的告诉家里我在这里感觉很好。当我拨通朋友的电话时,眼泪就情不自禁的流了下来。人生地不熟,只有自己孤单的身影,心里没了亲人的依靠,我的内心很害怕,很想打道回府。直觉告诉我这个地方不是那么适合我,但是我还是要毫无选择的留下来,留下来经受考验。
培训,接下来的是两天半的入职培训。这两天让我渐渐接受了这里不如我愿的东西,但是内心那个痛时常会刺痛我。分岗了,因为眼睛的问题我被分到了总机房,最轻松最无聊的工作,在这里根本找不到我的人生追求,千里迢迢来到这里就为这点事,心里很不是滋味,但是我又只能别无选择的接受,心里默默规划,一定要让自己坚持一个月。就这样,我的实习工作生活开始了,没有一点兴奋的开始了。
2、体验商务总机生活
人力资源部就我们正式交给了各部门,见到了和蔼可亲的前厅经理。正式上岗前,部门又对我们进行了针对性的专业培训,刚开始是大窜的分机表和酒店的应知应会开始,一天的八个小时,我们都坐在那里看那些东西,过的很无聊。两天后,我们开始试着接电话,因为对酒店业务不熟,很多情况都不知道该如何处理,老是转错电话而导致有人投诉。心里开始有了压力,看起来简单的工作做起来并不是那么简单。但是令我骄傲的是:因为我的声线一直都很好,总机应答语很快就被我找到了感觉。后来有一次在接客人电话时,客人赞扬说我的声音很甜美,我想酒店在那时通过我的声音给客人留下了美好的第一印象。
刚开始的一周,都会有老员工带我们上班,在这期间,我感受到了什么叫受人欺负,那些在总机房的女孩子都比我们小,但是她们的工作熟知度都比我们高。因为总机房的设施设备都是固定的,很多操作也是规范的,如果不训练的很熟练,接到电话时就会因为紧张而出错。当我们把她们认为很简单的东西弄错时,就会看到一张很不耐烦的脸,有时候还会被领班批评一通。这些我都默默的忍受着,庆幸的是我的接受能力不错,通过半个月的工作,总机房的工作我都可以独自游刃有余的操作了。
工作流程是熟练了,往往就因为太熟练而简化步骤,忽略细节,造成比必要的客人或高层领导的投诉。有一次,我独自当班时,那时的电话很多,接完一个马上那个又响了,或者两个同时响。这时候我们会用hold电话的方法来让客人等候,因为电话太忙,同时hold了两个电话,我在接完一个电话去拉线回来时不小心挂断的客人的电话,等客人在打过来时,客人的声音明显感觉到不耐烦了。经我耐心仔细的跟客人解释后,投诉才不至于闹的很大。这次让我深刻感觉到,任何一项工作再熟悉也要仔细的去做,这样才会更完美
因为商务中心和总机房只有一个领班在负责管理,所以总机房的接线生就必须要学一点商务文员的知识,以备不时之需。商务总机成为了一体,老员工也在陆续的辞职,也有新的接线生来到总机房,我们也逐渐的变成了老员工。熟知总机房业务后,领班对我们进行了商务中心知识的培训,如何熟练的试用复印机,传真机;如何为客人提供订票服务;都是培训的重点。在商务中心的工作,让我看到了希望,从总机房用电话与人交流到了在商务中心与客人面对面的交流,这对我是一个挑战,对服务一直都是我的弱项,与客人交流时,我一般都会找不到重点话题,有时候也会胆怯,遇上外国人,我常常会紧张的连一句英文也说不出来。随着对工作的熟知度加深,我的对客服务能力也提高了不少,这让我这么久以来找到的心里的慰藉。
3、工作态度的转变
在总机房的大多数时间都是无聊空虚的,上一分钟电话响个不停,几乎同时来了四五个电话,把我们的同事忙得恨不得三头六臂,下一分钟一片寂静,有时一连半个小时都没有一个电话,这就是总机房,一个多么枯燥无味的地方。每天面对着一部电话和千百人交流,听着来电者有礼貌没礼貌的语气,耐烦不耐烦的声音。整天做的都是一些重复简单的事情,一天看到只是话务台的红灯在闪,满眼都是电话的影子,整个人也变得容易烦躁。就是这样一个闲忙分布不均的工作,就是这样一个枯燥无味的地方,日复一日。在商务中心也是如此,好一点是可以时不时的看到人从大堂走过,不至于觉得自己被遗忘在角落。
因为是刚从学校出来,对社会充满美好的期待,因此,我向人事部提出了换岗的要求。人事部一拖再拖,让我觉得事情并不是想象中的那么简单。随着时间的位移,在总机房那么久,工作环境,工作内容都很熟悉了,很多工作都可以得心应手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我们商务总机是一家,时不时的会去商务中心替班,也学到了一些商务文秘服务的知识,这些东西也很适合我,因而觉得工作并没有那么无聊了。对总机接线生的工作也有了一个新的认识。
每一个接线生都是总机的灵魂。在接每一个电话之前我都会调整好心态,饱满精神,让客人听到清晰,甜美的声音,在电话里感觉到我发自内心的微笑,更让客人感受到在这里你是受欢迎的。在工作中,我都会用自己良好的记忆熟练的操作,准确流畅的转接每一个电话。在工作中我学到了很多业务技巧,也积累了不少经验。有一些经验可以大化到人生中。后来在工作中我不会感到很枯燥了,用心去做那些简单的工作原来也是很幸福的。
四、实习心得与体会
1、认识主动服务意识
服务意识,是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识,要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。主动服务意识在服务意识中是尤为重要的,主动的发现客人的潜在要求并为客人提供及时的服务会让客人产生归属感。
主动的微笑服务是总机接线生的服务灵魂,接线生是用电话与人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的声音是甜美的,是让人觉得舒服的,每当客人听到这样的声音都会很有礼貌的与之交谈,同时也会受到客人的称赞,使酒店形象在客人的第一感觉中突然明亮起来。
商务文员的对客工作都是很细节的服务,善于发现客人的需要是作一个优秀员工很重要的服务技能。客人在商务中心等待时,可以为客人送上一份报纸或者让水吧人员送来一杯免费的柠檬水,以便客人排解在等待中的空挡时间。这时候客人都会投以微笑以示感谢,这样自己的心情也会因此而欣慰。
2、感受酒店培训
在丽城,让我感受最深的是酒店的培训体制。从入职培训到部门的岗前培训,一直到每个月有的岗位知识培训,都给自己提供了一个很好的学习专业知识的空间。
现代酒店业的竞争其本质就是管理人员和员工素质的竞争。培训一支高素质的酒店管理和服务人员队伍,是酒店人事工作中最重要的任务。现在不少酒店经营者自己认识到:“培训是饭店成功的必由之路”,“培训是饭店发展的后劲之所在”,“没有培训就没有服务质量”。酒店员工培训既有利于员工自身知识技能的发展,实现酒店的经营目标,同时有利于酒店的长远发展。
对于员工,很乐意接受酒店安排的培训,这样可以加快自身端正职业态度,入职培训尤为重要,在这个培训过程中,员工可以了解整个酒店的情况,酒店的制度文化以及福利待遇是不是会让员工产生归属感往往就在这期间。这个期间的培训对我们实习生有很重要的作用,刚踏出校园,找不到工作的起点,入职培训是上岗前的方向指导,让我们这些盲目的实习生对自己的职业生涯有一个好的规划。部门的岗位技能培训可以让员工学习职业知识和技能,还可以培养职业习惯。尤其对新员工来讲,系统的培训比他们自己去摸索学习,速度要快的多,对自己相对独立的做好本职工作和自由做出正确决定就有了信心,因而也提高了自信心。
对于酒店,加大培训力度可以提高服务质量和工作效率。新员工通过培训可以迅速的掌握相关技能开展工作。老员工也可以学到更好的工作方法,以减少事故的发生和降低损耗。员工队伍中往往会有比较出色的人员,他们经过培训扩大了知识面和扩展了工作领域,并接受新的管理理论的熏陶会激发出他们的管理潜能。为酒店储备人才有很大的帮助。
3、体味基层管理
在酒店做基层岗位,基层既是上司又是朋友。
基层管理者直接在一线与顾客和员工接触,具备敏锐的洞察力,能及时掌握顾客反馈的信息,发现服务过程中影响传递质量的系统性和执行性问题,在自己职责范围内找出解决问题的措施或方法。这对于基层员工是一个很好的学习榜样,可以透过领班查找自己的不足来提高自己,并可以学习一些管理技巧。
但是,基层管理也有很大的缺陷。由于我国酒店基层管理者能力和意识的缺陷,使他们难以发现真正影响顾客满意度的问题,尤其是服务系统存在的缺陷,从而使相同的质量问题重复出现,不但降低了顾客的感知价值,而且在处理顾客不满时产生的故障成本,会导致酒店竞争力的降低。但是,由于多方面的原因,他们不愿将重要的信息向上级进行沟通。一是自身能力的不足。不能准确判断哪些是有价值的顾客信息,哪些服务问题需要向上级沟通。二是自身的惰性。如果向上沟通,也不一定会被采纳,多一事不如少一事。三是本位主义思想。认为将服务问题向上级反映,担心产生负面影响。由于基层管理者的上级不能有效获得有价值的信息,因此,持续改进服务质量就难以实现。
基层管理的缺陷是一个长远的问题,毕竟是基层,经验不足,能力不够是普遍性的问题。但是基层管理应该做到最起码的以身作则。身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从执行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范,作好员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理,少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵,只有不好的将军”,员工工作的好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
五、结束语
篇8书写经验96人觉得有启发
在职场上,写总结是一项基本技能。特别是对于刚结束实习的学生来说,一份好的总结不仅能够梳理自己的收获,还能为未来的求职加分。比如我在某家酒店总机房实习期间,就深刻体会到这一点。
刚开始接触这份工作的时候,我其实有点迷茫,不知道从何下手。后来我发现,写总结的关键是要围绕自己的实际经历展开。比如那次接待重要客户来电,当时因为经验不足,接线速度慢了一些,结果差点耽误了客户的行程。这件事让我意识到,接听电话时必须保持高度专注,既要快速反应,又要准确传达信息。
为了确保总结的质量,我觉得最好能将日常工作中的细节都记录下来。这样既能保证内容的真实性和完整性,也能帮助自己理清思路。当然,光有记录还不够,还得学会提炼重点。比如,那次处理突发状况的经历,就可以作为总结中的亮点。当时遇到线路故障,我和同事迅速排查问题,最终成功恢复了通讯。这段经历让我学到不少团队协作的重要性。
书写注意事项:
写总结的时候还要注意语言的表达方式。有些人喜欢用大段的形容词堆砌,但其实最有效的办法是用事实说话。像我在总结中提到的那些具体事例,都是通过实际操作得来的。还有一次,我负责统计客房预订情况,本来以为很简单,没想到数据量特别庞大。经过这次锻炼,我对excel表格的操作更加熟练了。
其实总结并不需要多么华丽的辞藻,关键在于能否把自己的成长展现出来。有时候,一些看似不起眼的小事情,可能就是提升自我的契机。就像那次帮客人查询附近餐厅的信息,虽然只是简单的服务,却让我学会了如何快速查找资料。而且,我发现每次完成任务后及时复盘非常重要,这不仅能加深记忆,还能让自己不断改进。
不过,写总结的过程中也难免会遇到一些小麻烦。比如,有时候会觉得无话可说,或者担心内容不够丰富。这时候不妨多看看之前的笔记,从中挖掘有价值的素材。毕竟,实习期间接触的东西很多,只要用心整理,总会找到值得分享的部分。
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