员工工作总结和工作计划范文 【篇1】7500字
员工工作总结和工作计划
员工工作总结和工作计划1
____年转眼而过,回顾这一年来的工作,在车间领导的支持和帮助下,严格要求自己,按照生产要求较好完成了领导下达的任务。通过一年来的学习与工作,工作模式得到了较快的改变,工作能力有了较大的提高,完全能胜任本职工作。现将这一年的工作总结如下:
一、严格遵守厂规厂纪,安全生产。
无规矩不成方圆,厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒,保证在精力充沛的状态下干好本职工作。
安全无小事,严格遵守安全守则“三不伤害”。作为一班之长,心系全员的生命安全,在班前会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全,并且制定了安全保护措施,努力做到每个人安安全全上班,平平安安回家。
二、尽职尽责工作,完成公司下达任务
1.班前检查不可或缺
要做好本班工作,班前生产情况的检查非常重要。上班生产状况对本班生产有着积极的指导意义,通过检查安排本班工作,非常清晰地制定班中生产任务,有利于协调窑、预热器、煤磨工作安排,提高工作效率。
2.做好与中控员的沟通
中控与现场的良好配合是熟料高产的保障,现场人员全权掌握现场设备运行情况,及时准确将现场情况反应给中控,以便中控及时做出调整,在最短时间内调整好参数。遇到紧急情况时尤为重要,中控的及时调节为现场处理节省了时间,同时也缩短了处理故障的时间,保护了设备也降低了能耗。
3.合理的人员分配可以提高工作效率
窑、预热器、煤磨岗位各有各的特点,每个人的技术和知识面不同,所以合理的分工尤为重要,合适的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合,每个岗位人员有限,遇到事故应及时调配人员合作,调动员工的工作积极性,遇事能快速反应,以最短的时间处理好故障,提高设备的运转率,保证熟料产质量。
4.努力学习提高技术,做好领头羊
做为班长,技术要扎实,要有预见性。通过这几年的工作,我积累了一些2线设备运行,故障处理经验;能准确及时发现问题,并且能在短时间内处理好故障。在工作中积极主动,不怕脏,不怕累,凡事冲到第一,协调好工作,带领大家快速地处理问题,并能保证大家安全,做到安生生产。
____年度烧成系统设备运行基本良好,本班员工工作积极、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成领导下达的任务,这离不开杨主任和李主任的信任与支持,同时也是本班全员共同努力的结果。我深知自己在工作中仍有不足,在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经圆满完成,在下一年的工作中我会加紧学习,努力提高操作技术,以身作则,做好本职工作,带领好大家高效率地干好班中工作,请领导监督,谢谢领导的鼓励与培养!
员工工作总结和工作计划2
____年已经过半,在公司领导的正确带领下,以及各部门同事的积极配合下,上半年的工作有序展开,取得了一定的成绩,但也存在一些不足。回首半年的工作,有成果,有喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说,今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部,为公司的长远发展服务,现对上半年的工作进行总结,为公司下一步的更好发展提供思路。
一、1-6月份完成的具体工作如下:
____年已经过半,在公司领导的正确带领下,以及各部门同事的积极配合下,上半年的工作有序展开,取得了一定的成绩,但也存在一些不足。回首半年的工作,有成果,有喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说,今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部,为公司的长远发展服务,现对上半年的工作进行总结,为公司下一步的更好发展提供思路。
1、1-6月份完成的具体工作如下:
略
二、存在的问题和不足
1、在过去的半年工作时间里,被安排的工作可以及时有效的完成,但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候,就会出现言不达意,沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分,影响了工作进度。
2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年,但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺,设计形式缺乏新鲜感、艺术性,设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。
3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准,制图标准,工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同,由于各种原因,现阶段还没有一个统一的规范标准,有时导致同一项目中,每个人成果风格迥异,直接影响工作进度。
三、未来发展的方向与计划
1、提高设计水平:
通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间熟悉各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
2、认真对待下半年的工作任务:
针对下半年的工作,继续保持高度认真的态度与学习的精神,努力将份内的工作高效,高质量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案设计,完成对上级领导的汇报,确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设计。
3、加强团队合作,完善设计质量手册:
设计工作无论是方案设计还是施工图设计,现实中很少是一人独立完成,因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量,才能把个人的愿望和团队的目标结合起来,超越个体的局限,发挥集体的协作作用产生1 1>2的效果。其次,针对上述公司存在的问题,团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中,积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册,形成统一的设计标准,提高工作效率。
在以后的工作中要保持着良好的心态,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,提高自身设计水平,为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
员工工作总结和工作计划3
20xx 年就快结束,回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的 ____年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,____年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在____年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在____年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)____年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度____年下半年,行政部组织召开了____年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的.道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对____年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xxxxx的明天更美好!
员工工作总结和工作计划4
____年的时光转瞬即逝,一年来,在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高理论和实践水平,较好地完成了各项工作任务,自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年来工作情况总结如下:
一、____年工作回顾
(一)积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。配合完成各公司、部门____年度工作总结、____年度工作计划的整理、初稿汇编、报审;完成____年4-11月工作计划汇编、报审;完成____年第三季度工作总结汇编、报审;配合完成____年度《企管通报》共3期的汇编;协助编写领导年终讲话初稿;完成____年度评优活动相关工作。
(二)积极做好公司会议组织管理。截止11月,完成____年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作,完成会议通知、签到,拟写会议纪要;协助完成部门组织的其他各项会议(管理咨询会、月度考评会等);协助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业____年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。
(三)认真配合做好质量管理体系工作。参与____年集团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审;参与并协助完成____年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作;完成质量体系文件的更新,发放;完成开发公司各部门年度质量计划及月度质量完成情况统计汇总;督促问题点及不符合项的整改;配合完成98名员工的内审员资格取证培训,办理相关手续。
(四)积极参与公司管理制度建设。协助完成《部门工作手册》修改;完成《总经理办公会制度》、《媒体信息监控管理办法》编制;协助完成《管理目标责任书》的签订及档案管理。
(五)做好外报材料的文案工作。完成四届一次政协提案《进一步提高建设项目审批效率的建议》及提案办理征询意见的办理;完成《关于支持民营经济转型升级创新发展的建议》征求意见反馈;,
协助完成《民营经济1 3配套文件完成情况》材料的拟写;完成申报优秀企业家材料的拟写;完成地产新思维《新形势下房地产企业文化建设的思考》论文稿。
(六)圆满做好计划管理及绩效考核工作。完成10-11月月度计划的汇编、报审;完成项目工作进度完成情况检查共11次,汇总检查结果并上报;完成4-10月个人绩效考核汇总计算;完成10月部门绩效考核统计计算。
(七)圆满完成领导交办的各项工作任务。完成管理咨询公司的资料收集及前期联系,配合做好咨询过程中的相关工作。
二、收获及存在的不足
一年的学习和实践,个人取得了全方位的成长,更加深刻认识到:
(一)思想是做好工作的基础。____年通过在日常工作中的磨砺,我在思想上已经形成了一种稳定的状态,在工作中不断提醒自己谨记“解放思想,转变观念”八个字,形成一种不自觉的行为意识,从不同的角度去思考问题,开展工作,适应企业大局。
(二)效率是取得胜利的利刃。与组织一样,高效地个人工作往往会获得更多的产出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果,因此,在定下效率目标的时候,会促进个人的工作激情、促使个人去寻找合适的工作方法,运用合适的工具,最终促进自己的成长。
(三)创新是不断前进的动力。对个人来说,不断的创新工作,有利于提高工作效率,提升工作激情。要善于在工作中去打破陈旧,去糟取精,对现有的绩效考核,计划运营都应有新思考。
(四)踏实才能顺利实现目标。无论多么远大的理想,都需要有脚踏实地的工作,才能逐步实现。
(五)目标合理前进方向才对。个人的学习、工作必须量体裁衣,不妄想,不瞎想,只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。
一年里,有成绩,亦存在诸多的不足:工作的主动性还需要进一步提升,未能实现对自己主办工作优化改变;对项目技术知识掌握有待进一步的加强,要进一步熟悉新的计划管理,全局性观念需要进一步加强;未能全面完成个人的目标,在来年的工作中,我将加强学习、创新工作,不断改进以上不足。
三、____年工作规划
____年是集团实现“四五”规划的最后一年,公司扩大规模发展的一年,也是新管控模式全面落地之年,各种矛盾将愈发突出,工作中也将面临更多更复杂的问题和困难。因此,我将在新的部门领导带领下,与新的同事一道,严格履行职责,较好地完成各项工作任务,进一步提升自己。____年的个人规划如下:
(一)认真学习计划运营管理知识,做好重庆区域公司计划管理。要结合管理咨询成果,建立新的工作计划模板及考评模板,提高计划管理有效性。进一步学习工程项目知识,深入一线,了解、监督及反馈计划执行情况,配合领导做好相关协调工作。
(二)配合做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下,配合做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作,充分发挥绩效管理的作用,提升组织和个人绩效。
(三)配合做好区域公司制度建设和质量管理工作。在新的管控模式下,完善区域公司的制度及宣贯,做好____年质量管理体系工作。
(四)做好会议组织管理。按照咨询成果中的会议管理制度要求,组织做好区域公司的各项会议工作。
(五)工作更加积极主动,勇于担责,圆满完成领导交办的各项工作任务,与部门领导、同事共同做好办公室工作。
(六)加强自我学习,提升自我修养,争做工作及生活上的表率。树立工作大局观,能够在工作中独当一面,为华宇事业添砖加瓦;力争取得经济师资格,获得职级晋升。
员工工作总结和工作计划5
回首过去一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx即将临近。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。本人自____年内6月17日以来就职于办公室,现就本年度重要工作情况总结如下:
思想上:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
四、下步的打算
针对____年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
工作上:
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
二、行政工作方面
办理公司的各项证照并如期进行年审工作。
三、公司管理运作方面
顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。
篇1书写经验187人觉得有启发
关于员工工作总结和工作计划的撰写,这确实是个技术活儿。很多人觉得只要把事情记下来就行,其实不然。写总结和计划得讲究方法,得能体现你的专业能力。
先说总结,很多人喜欢从头到尾罗列一堆数字和事件,这样就显得很散乱。总结应该提炼出关键点,比如今年完成的主要项目,每个项目都得有成果展示,尤其是那些拿得出手的成绩。记得要突出重点,别眉毛胡子一把抓。有时候,写总结时会不自觉地重复一些话,这就有点啰嗦了。比如,“这个项目很重要,它很重要,我们都很重视。”这种表述就该避免。
再说计划部分,这可不是随便想想就能搞定的事。计划需要结合实际情况,不能天马行空。比如你负责销售,就得考虑市场变化,看看竞争对手做了什么,然后制定相应的策略。计划里的目标要具体,不能模糊不清。像“争取提高销量”这样的说法太笼统,最好能细化为“预计提升销量百分之十”。
写总结和计划的时候,少不了要用到一些专业术语。比如财务部门的工作总结,就得提到成本控制、利润增长率之类的专业词汇。这些词能让领导看到你对业务的理解深度。不过有时候,用词不当也会闹笑话,比如把“营业收入”写成“经营收入”,虽然意思差别不大,但总归不太严谨。
写总结和计划的时候,时间观念也很重要。要是把去年的数据当成今年的来写,那就尴尬了。再比如,有些同事可能记错了某项任务的具体完成日期,导致前后矛盾。这种情况挺常见,因为平时忙起来,很多事情容易混淆。
总结和计划写完后,最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西,看不出来哪里有问题,别人一眼就能指出漏洞。当然,也别完全依赖别人,毕竟最终还是要靠自己把握。
销售人员工作总结与计划1000字范文 【篇2】 3050字
销售人员工作总结与计划1000字(一)
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。
几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个'耐不住寂寞'的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
销售人员工作总结与计划1000字(二)
一、工作总结
20xx将过去,在这短短两个月的工作中,在公司领导的关照与同事们的帮助下,也有了一点收获;20xx职场人生的一个转折点,临近年终,有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己,有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我于____进入天一公司这个大家庭,在没有加入天一公司工作前,我是没有led产品销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏led行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售与产品方面的难点和问题,便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事,以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识,吸收学习行业的信息和市场经验,逐渐对led市场有了一个初步的认识和了解。
自身还存在的缺点:
对于led市场了解的还是不够深入,对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,专业知识十分匮乏,不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。
____年销售工作总体上是不满意的,可以说是销售工作做的十分自我失望。led产品价格混乱,这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。____年初开始进行市场销售走访工作,两个月的时间,总计出差约20多天,走访3个区域市场,拜访约80个客户数,但有效(潜在)客户只有10个左右。从上面的数字上看,无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。
另外,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。
二、市场分析
现在led灯具市场品牌很多,市场混乱且杂,根据led未来发展趋势并结合公司目前发展现状,市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位,在销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户,价格也许不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多但又零散时,客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场,我们公司进入的比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,开拓市场压力很大,所以期待公司尽快定位产品、市场,以明确的方向开拓销售渠道。
led未来市场是良好的,但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对led产业未来发展的规划,现阶段是关键时刻,假如不能在最短时间内把市场做好,没有抓住这个机遇,很可能失去一些机会,再次进入市场将会是艰难的。
三、明年的工作计划
1、适时制定出月计划和周计划,并定期向公司领导汇报与沟通,确保工作实施与落实;2:目标客户定位,划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用最短的时间赢取的市场份额;
3、目标区域市场定位与规划,及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等,反馈信息给公司领导做决策,正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场,而后以点扩面,带动并辐射周边区域市场)
4、与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户做成自己的挚友,加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
5、不断学习并加强行业知识,为客户带来实用的资讯,以便更好地为客户服务;并多结识与led行业相关的各行业的优秀产品提供商,以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助,培养及增强客户忠诚度与依赖度。
四、近期项目
1、xxxx公司(户外亮化为主)
桥洞照明(隧道灯)项目跟踪,效果图已经提交,等待客户审核确认;
2、xxxxxx照明中心(户外亮化工程及led产品零售、批发)
楼体亮化项目:洗墙灯等共16栋楼体需要亮化,由于在我们没有进入前,客户已经订好了春节前的产品合同,但争取客户后期订单采用我们的产品,以达到初期合作目的。(客户计划春节前后来我司访问考察)
有压力才有动力,有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标,清晰的思路,明确的方向,在未来的工作中,不管遇到任何挫折与阻碍,都要以乐观、积极地心态去面对和解决。
在今后的销售工作中,将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯,将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合,扎实进取,努力工作,为公司和自己都取得好的成绩,实现双赢。
篇2书写经验199人觉得有启发
做销售工作,总结和计划都很重要。平时工作中接触客户多了,总会遇到各种各样的情况。写总结的时候,要把这些情况梳理一下,哪些是成功的,哪些是失败的,这样心里就有底了。比如说某个月销售额特别高,就要想想是不是抓住了某个关键点,是产品好卖还是推广到位?要是某个月业绩下滑了,也要反思一下,是不是服务没跟上,还是竞争对手太强。
写总结时,最好能列出几个重点,比如本月的主要目标是什么,达成的效果如何,过程中遇到了什么困难,又是怎么解决的。这些都是需要记录下来的。当然,数据很重要,像客户数量、成交额、回款率这些数字都要写清楚。如果能配上图表就更好了,直观明了,领导看了也容易理解。
对于计划这部分,主要是根据上个月的经验来制定的。比如发现某个渠道效果不错,就可以加大投入。还有就是针对上个月的问题,要提前想好应对措施。比如客户投诉多,是不是产品有问题,或者是沟通方式不对?这些问题都需要在计划里体现出来,想办法改进。
有时候写总结的时候会遇到一些小麻烦,比如有些事情记得不太清,这时候可以翻翻之前的记录,比如会议纪要、邮件往来之类的。还有就是别忘了和同事交流,大家互相分享经验,能学到不少东西。毕竟销售这行,很多时候靠的是团队合作。
制定计划的时候,要考虑到实际情况,不能光凭想象。比如市场环境变化快,就得随时调整策略。另外,给自己的目标定得稍微高一点也没关系,但要确保可行,不然完成不了反而影响士气。有时候可能因为疏忽漏掉了重要的细节,比如某个客户的特殊需求没有及时跟进,这就需要在后续的工作中特别留意。
保育员工作总结及计划怎么写范文 【篇3】 3150字
一个学期转眼就过去了,在幼儿园领导的指导下,在同事们得关心,支持和帮助下,使我学会了很多,也使我干好了我的本质工作,同时也取得了一定的成绩,在这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去的工作经验,以使我更好地提高自己的工作水平。
一 我热爱保育工作,自觉遵守劳动纪律,积极参加组织的学习和教育,以及开展的一切活动,增加保育意识,不断改进工作,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,配合本班老师做好保教工作,
二 我选择这项工作是因为我喜欢和热爱幼儿,这学期我是小班的保育老师,我们班的孩子大都是第一次上幼儿园,面对陌生的幼儿园,难免会有些害怕和恐慌。这时候,我就把每个孩子当做自己的孩子,从内心去关心个爱护他们,孩子们都是刚刚入园,开学初,早上有的的小朋友要哭要闹,这时我就用亲切的语调,温暖的拥抱,细致的照料,友善的笑容,像妈妈一样的去吸引幼儿,让幼儿很快的适应幼儿园的生活,刚开始,有的幼儿一到中午看到饭菜就想家,不是说“我不饿”,就是说“我不想吃”、还有个别幼儿说“我要回家”为了能让孩子们喜欢吃饭,我们也采取了多种方法。
首先,我们在户外活动时,让幼儿多活动,在吃饭的过程中介绍每样菜吃了对小朋友的好处,如:青菜有很多维生素,吃了皮肤白白的,头发黑黑的,肉吃了,小朋友长得高高的,身体棒棒的等各种方法。
其次,我们班有几个幼儿比较挑食,刚开始来的时候,他根本不会自己吃饭。听家长说,他们在家里都不爱吃饭,吃点奶,零食之类的东西来补充,我们就及时和家长交流。同时希望家长配合老师,在家里也对孩子进行自理能力的培养,放手让孩子自己吃饭,不挑食,在学校来我给幼儿讲道理,鼓励他们,渐渐的他们有了进步,变得喜欢吃饭了,当然大多数幼儿适应能力比较强,很快就适应了,盛给他们的饭,都能自己吃了。有的还主动要求老师添饭,养成先吃饭后喝汤的好习惯,孩子们的变化让我非常开兴。
三 在卫生保健方面,我以培养幼儿各种生活习惯为主,帮助幼儿认识自己的杯子,毛巾,培养幼儿饭前便后要洗手,饭后要擦嘴,漱口的好习惯。孩子们都很小,自理能力都很差,因此在大小便时都要老师给予帮助。有的幼儿还尿裤子,这时我就把他弄脏的身子擦洗干净,换上干净的衣裤,并把弄脏的衣裤洗干净,晾干。在午睡时,我来回巡视,发现有的幼儿喜欢蹬被子就及时把 被子盖好;有的幼儿喜欢把被子盖过头,我就把被子往下拉一拉把头露在外面;有的幼儿睡姿不正确我就纠正他们的睡姿。
活动时,对出汗多的幼儿,我及时给幼儿们擦汗,隔背,以防感冒。随着天气的变化,要给幼儿增减衣服,对体弱多病的幼儿给予特殊照顾。
我每天认真的做好消毒卫生工作,减少有害细菌的滋生。
四 做好幼儿离园前的工作,把幼儿的肚子包好,不要露在外面,整理好幼儿的衣物。
五 什么工作做得在好安全没做好等于什么都没做好,在这方面我总结了以下几点:
1、幼儿喝的水不要太烫,头天下班前打点开水冷却下来,第二天再打点开水对一些。
2、盥洗室要保持干燥,幼儿入厕时不要拥挤打闹。
3、幼儿户外活动时,提前检查户外活动场地有无安全隐患,发现安全隐患及时排除。
4、在给幼儿端饭菜、汤时不要从幼儿的头上端过。
5、危险物品不要放在幼儿够到的地方。
6、检查幼儿入园时口袋还有珠子、硬币、瓜子等危险物品。
7、幼儿午睡时要加强巡视
8、配合班上老师做好幼儿安全工作
总之,保育老师是生活老师,对幼儿来说是非常重要的,他们来到园的每一天都是由我照顾,要想取得幼儿的喜欢,家长的信任,就要像妈妈一样,要用自己的热情,爱心,细心,耐心去照顾他们。
通过一学期的共同生活和学习,我与幼儿们建立了深厚的感情,在玩的过程中,有的幼儿还不由自主的喊“李老师,李老师的”。我问他有什么事吗?他说“没有”,就是对我甜甜的笑,可见我在他们心中占取了一定的位置,孩子们甜甜的笑脸,开心的笑声,使我越来越喜欢这些小天使了
当然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方幼儿在卫生方面表现还不尽人意,饭后小朋友 洗手、 擦嘴经常忘记,时时的要老师提醒等,这些都有待于我们在以后的工作中不断的探索、不断的加强. 。在今后的工作中,我一定不断总结经验,配合老师,吸取教训,努力做好本质工作。如有不妥之处,请领导和同事们批评与指导。
____工作计划:
新学期工作开始了,为了每一个孩子都能获得更好的发展,能更健康、全面地成长,为了自己更好的工作,并在工作中得到成长,特制定该计划,并在计划实施中不断修正自己、完善自己,本学期工作计划如下:
一、做好幼儿一日生活常规的培养。
主要任务是创设安全、卫生、舒适、愉快的环境,培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在晨间锻炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1. 精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能,培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。根据幼儿的进餐情况向伙食委员会提出合理的意见和建议。提醒幼儿多喝开水,学会节约用水,让幼儿学会使用、收放自己的物品。
2. 指导幼儿用正确的方法洗脸。饭前、便后要将小手洗干净,不吃不干净的东西,养成讲卫生习惯。
3. 鼓励幼儿积极参加晨间锻炼活动,坚持穿园服入园。培养幼儿的自我保护意识。学会将废旧物品分类回收,进一步培养幼儿的环保意识。
4. 培养幼儿的自理能力:教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜,整理自己的床上用品。开展小、中、大班级“幼儿生活自理能力”比赛。学做一些力所能及的事,如给花浇水、擦桌椅等。
5. 精心照顾好幼儿午睡,做到不离岗,及时帮幼儿盖被子等。在各种活动中激发幼儿的活动兴趣,加强幼儿的自律性,培养幼儿良好的活动习惯。
二、加强幼儿保育工作,做好幼儿一日生活常规的培养
1. 在体质上,鼓励幼儿积极参加锻炼活动,注意根据天气的室内外的温差,随时督促孩子添加衣服,对爱出汗的孩子特别护理,注意孩子的饮水量,提醒幼儿多喝开水,让孩子随渴随喝,减少幼儿生病机率,保持本班出勤率,真正做到让家长放心。
2. 抓好孩子的常规习惯,如喝水、饭前便后洗手、说话轻轻、拿放椅子轻轻、看书、玩玩具、礼貌等习惯,幼儿每天不用老师再提醒,都能主动完成好。
3. 教育孩子自己的事情自己做,培养幼儿自理能力。教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜,练习整理自己的着装和床铺,学做一些力所能及的事。
4. 生活卫生常识
(1)知道保护视力,看书、绘画要保持正确姿势。不在光线太强、太弱和阳光下看书、绘画。
(2)知道保护牙齿的一般卫生常识,用正确的方法刷牙。
(3)知道一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识,不吃不洁净的食物。
(4)知道天气变化和运动前后及时增减衣服,饭前饭后不做剧烈活动。
5.安全常识
(1)加强幼儿安全意识的培养,不玩危险游戏,不去危险地方,杜绝安全责任事故的发生,确保幼儿安全。
(2)懂得交通安全。
(3)会处理可能遇到的简单危险,培养幼儿的自我保护意识。
6.生活能力
(1)指导幼儿用正确的方法擦嘴、漱口、洗手、洗脸。饭前、便后要将手洗干净,养成早晚刷牙的习惯。
(2)幼儿进餐时,教师要精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声和蔼地指导帮助幼儿掌握进餐的技能,进餐细嚼慢咽,不挑食,不剩饭菜,学会用筷子,进餐时不大声说话,不乱扔残渣,饭后收拾干净,培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。
(3)安静就寝。独立、有序、迅速地脱穿衣服和鞋袜,会系鞋带,会整理床铺。
(4)保持仪表整洁,咳嗽、打喷嚏时会用手捂住口鼻或把脸转过身,不对着别人打喷嚏。
(5)保持公共场所的卫生,不爬不踩桌椅,不乱涂墙壁。
认真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作,室内物品有序摆放,窗明地净,地面整洁、无死角,厕所无污垢、无臭味,节约水电,并培养幼儿节约的好习惯。
篇3书写经验253人觉得有启发
写总结的时候,得先把这段时间的工作梳理清楚。比如保育员这份工作,涉及到孩子的饮食起居,还有安全健康。每天都有很多事情发生,要把重要的事情挑出来,哪些做得好,哪些地方还可以改进。
比如说吃饭这件事,孩子们有没有挑食的情况,饭菜的营养搭配是不是合理,这些都是需要关注的点。还有午休,孩子睡得好不好,有没有人打闹影响别人,这些问题都要记下来。再就是卫生情况,地面是不是干净,玩具是不是消毒了,这些细节都得留心。
写总结的时候,可以按类别来写,这样看起来条理会清晰一些。先说饮食,再说生活护理,接着是卫生管理。每个部分都要具体点,别光说大概,最好能举例子。要是有特别的事情发生,比如某个小朋友突然不舒服,是怎么处理的,这样的事例能增加总结的真实感。
制定计划的时候,就得多想想接下来怎么改进。如果发现孩子挑食比较严重,那就可以在菜单上多下功夫,尝试新菜式吸引他们。如果午休纪律不太好,就得想办法调整作息时间,或者是加强睡前引导。
不过有时候写着写着,可能会把顺序搞混,比如把午休的事写到饮食部分去了,这种情况要注意检查一下。还有就是,有些事情可能当时觉得很重要,后来写的时候才发现没那么必要,这就得学会取舍。
写总结的时候,语言要朴实一点,别用太复杂的词。毕竟这是个工作记录,不是写论文。要是写得太花哨,反而让人看不懂重点在哪。另外,数字和事实要用对,这很重要,不然会影响整个总结的可信度。
小编友情提醒:
写完后别急着交上去,最好能找同事看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西,自己看不出来问题,旁观者清嘛。当然,这也不能保证百分之百没错,但至少能减少一些不必要的差错。
行政文员工作总结与计划范文 【篇4】 1050字
行政文员工作总结与计划
作为行政文员,我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务。以下是小编为大家整理好的行政文员工作总结与计划,一起看看吧!
篇1:行政文员工作总结与计划
____年5月18日,到公司工作,不觉已经工作了四个月,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1、耐心细致地做好办公室日常工作
几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2、积极主动地做好档案管理
近几个月来,完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务,在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
篇
篇4书写经验115人觉得有启发
行政文员的工作总结与计划该怎么写,这事说起来挺重要,但也没必要太紧张。写总结的时候,得先把这段时间的工作情况大致过一遍,脑子里有个印象,别一上来就慌着动笔。比如,最近部门里有没有什么特别的任务,像文件归档、会议记录之类的,都得心里有数。
写的时候,可以按照事情的时间顺序来梳理,从月初到月末,或者从年初到现在,这样条理会比较清晰。当然了,不是说非得死板地照着时间走,要是有些事情特别重要,哪怕不在时间段内,也可以提一下。像上次领导临时安排的紧急任务,处理得怎么样,结果如何,这些都是值得写进去的内容。
写总结的时候,最好能带上一些具体的数字,这样显得更实在。比如这个月整理了多少份文件,参加会议多少次,接待来访多少人,这些都能让总结看起来更有说服力。不过,有时候写的时候可能就会不小心把数字写错了,比如把“30”写成“3”,虽然不是大问题,但总归是不太严谨。
除了具体的工作内容,还得想想工作中遇到的问题,以及是怎么解决的。比如,有时候文件分类标准有点模糊,后来通过和同事讨论,重新调整了一下分类方法,效果还不错。这样的经历写进去,既能让别人了解你的工作能力,也能反映出你解决问题的态度。
至于计划,那就得结合当前的情况和未来的任务来考虑。如果公司接下来有新的项目启动,那就要提前想好怎么配合,比如需要准备哪些资料,怎么协调各部门的工作。计划这部分,最好能列出几个重点事项,这样看起来目标明确,执行起来也方便。
不过,写计划的时候也得注意,别光顾着写大方向,具体的操作细节也不能少。像这次新项目的推进,前期准备工作有哪些,时间节点怎么安排,这些都是需要细化的。有时候写着写着,可能会忘记补充细节,结果写出来的计划看起来空洞无物,这可不是好事。
公司员工2025年工作总结与2025年工作计划范文 【篇5】 900字
____年已然过去,在这一年内有好多工作中得到的知识与经验,从中得知我个人本身的各种不足之处。总结知识、成功案例、工作失误、等事件,望来年一一拟补不足之处。
一、思想方面:工作中,有时会因为家庭个人原因影响到工作,有时会因为个人工作中的挫折影响工作。因为这些原因的失误也很多,比如中国第一商城的b座19b的房子的事情的个人情绪的关系。导致最后房屋出租都不通过我公司。失误很多,希望明年我个人改进思想方面的个人看法,提高个人的自身素质,要做到遇事不急不慌,说话语速放慢,沟通简单精确。
二、切客户方面:因为有时个人的贪婪问题,今年切客户方面做的很不到位。有时自己给自己找借口。导致客户没切成,与外中介成交。每当到成交后我才得知到自己的错误与公司的损失。望____年在重做起来,做好每个客户的工作。
三、老客户方面:今年老客户放做个人感觉还是有点欠缺的,____年要做到。与每个与我接触过或者同事接触过的客户做成朋友,密切联系,以备后续工作。
四、同事方面:有时因个人情绪问题,导致不是与每个同事关系不是特别好,有时因个人情绪问题,说话得罪过同事们。____个人必须克服个人感情,与每个同事都做成好朋友好哥们,以备后期合作的愈快,给公司带来最大的利益。
____年个人对着自己有极大的信息做好每一件事情,处理好每一件房子的后期工作,做到接触过的业主,让他们对我们的认可,让他们对我们的信任做到最好。明年目标我个人的心愿就是想把父母接到北京来生活,所以个人的压力就是要加大,当然就是要收入加大。如何加大呢?我个人对自己的计划为:
一、月薪每月保证过万元的收入。
二、每月休息不能超过两天,如无事情,不能休息。绝不迟到。绝不矿工。
三、个人保证自己的工作环境的卫生与整洁,监督各位同事的卫生,达到温馨的干净的整洁的办公室。
四、新老客户的维护与开发做到最好。
五、学习管理,把整个一商部门的同事的工作心态与工作知识方面做到更完美。
以此提高工作水平,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同事相互交流好的工作经验,争取____年的工作更上一个新台阶。
最后提前祝公司领导以及每位可爱的同事新年快乐。
篇5书写经验208人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结是什么,它不是简单的流水账,也不是把事情堆在一起。总结要能反映过去的工作成绩,还要找出问题所在,为未来指明方向。比如,年初定的目标完成了多少,有哪些没完成,为什么没完成,这些问题该怎么解决。
做总结时,不能只盯着眼前的事,还得结合公司的战略目标来看。像去年我们部门设定了提升客户满意度的目标,到年底一看,虽然客户投诉率下降了,但离理想状态还有差距。这就要分析原因,可能是服务流程上存在短板,也可能是员工培训不到位。这样的分析有助于找到改进的方向。
书写注意事项:
总结里最好能带点数字,这样更有说服力。像我们的销售额同比增长了多少,市场份额提升了几个百分点,这些都是很直观的数据。不过,光有数据还不够,还得把这些数据背后的故事讲出来,比如说销售额的增长是不是因为新产品的推出,还是市场环境改善带来的。
至于工作计划,不能光喊口号,得有具体的措施。比如,针对去年发现的问题,今年打算采取哪些行动。像是加强员工培训,优化服务流程之类的。当然,计划不能太笼统,得细化到每个季度甚至每个月该做什么。比如第一季度重点放在员工技能培训上,第二季度就集中精力改进服务质量。
写总结的时候,有些地方容易写得模糊不清。像描述工作成果这部分,有的人喜欢用一些大而空的话,什么“取得了显著成效”,但具体成效在哪就说不清楚。这就需要把话说清楚,比如“通过优化生产流程,单件产品生产时间缩短了15%”。这样的表述才让人信服。
还有就是,写总结的时候,别忘了回顾一下团队协作的情况。毕竟很多工作不是一个人能完成的,团队配合得好不好直接影响结果。如果发现团队沟通效率不高,就得想办法改善,比如定期开个复盘会,让大家把遇到的问题拿出来讨论。
制定工作计划时,也不能忽略资源的限制。像去年我们想引入新的管理系统,但由于预算有限,最后只能部分实施。所以今年在做计划时,就得考虑到资金、人力这些实际条件。不能光看理想状态,还得结合现实情况来规划。
工商银行员工年终总结与计划范文 【篇6】 2450字
____,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点 万元,比年初净增 万元,日均存款 万元,储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下:
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
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三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行 户。
2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作 今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
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四、结合“扫雷工程”、强化内控管理
今年支行将营业部确定为“雷区”,对我们营业部来说是坏事,更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机,对各项工作进行了全面梳理,强化内部管理。
1、思想重视加强管理 主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度,学操作流程。做执行制度的模范,为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。
2、加强对员工的思想教育 首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工,做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、检查监督到位 认真对照“扫雷、上等级”要求,总会计和内勤主任按制度检查一次不落,发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”,促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁,但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。
4、重视安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈,逢会必讲,坚持“超前防范,确保安全”的指导思想,加大银企对账的力度,对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展,营业部核算质量大幅提高,出现了连续三个月全营业部无差错的好情况,全年无经济案件安全事故。
经过一年努力,目前在营业部已形成了上下一股绳,全体人员一盘棋、团结协作好情景,干工作、干事业热情空前的高涨。我深信,营业部在行党委、行长室的关心和支持下,经全体员工共同努力,营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!
篇6书写经验178人觉得有启发
关于如何写好年终总结和计划,不少同事可能会感到头疼。特别是像我们这样的银行工作人员,既要总结过去一年的工作,又要规划下一年的目标,确实不容易。
先说总结部分吧。很多人喜欢从头到尾罗列工作内容,这其实不是最好的方式。应该提炼关键点,比如今年处理了多少笔业务,解决了哪些重大问题,取得了什么成绩。记得去年老李写的总结就很有条理,他把全年的工作分成几个大块,每一块都列出主要成果和遇到的困难,这样看起来就很清晰。不过有时候也会出现一些小问题,比如他提到的某项数据没写清楚具体来源,这让读者有点疑惑。
至于计划部分,我觉得可以参考一下市场部的做法。他们每年都会设定几个明确的目标,像提升客户满意度,增加理财产品销量之类的。然后细化到每个月的具体措施,比如组织几次培训,举办多少场推广活动。我注意到小王去年做的计划就特别细致,不仅写了目标,还附上了实施步骤和预期效果,执行起来就很方便。当然,偶尔也会有些小疏漏,比如忘了标注某些任务的责任人,导致后期跟进的时候有点混乱。
书写注意事项:
总结和计划最好能结合实际情况。比如,今年咱们网点业务量增长了不少,那么明年就可以考虑优化服务流程,提高效率。还有就是要注意平衡,既不能太笼统,也不能太琐碎。像小张去年写的计划就有点偏重细节,虽然很全面,但看下来会觉得有点繁琐。
写总结和计划的时候,语言要简洁明了,避免使用过于复杂的专业术语。有时候为了显得专业,有些人会故意用一些拗口的词,结果反而让人看不懂。我记得有一次看到一份总结,里面用了好多生僻词,虽然知道是想表现严谨,但读起来真的很费劲。
大学学习委员工作总结与计划范文 【篇7】 1100字
大二的上学期已如流水般飞逝,写这篇总结已经是下学期的第二周了,我作为冶金1001班的学委这一年半来可谓感慨颇深,当然首先得感谢信任和支持我的班导师和同学们了。
现在我就将大二上半学期的工作大致总结一下,
1、积极配合各个代课老师的工作,按时收发作业,传达老师的学习任务;
2、 每周定时安排两次自习,时间为周六下午和周日晚上;
3、 主动搜集同学们在学习中遇到的问题,及时反映给能够给代课老师;
4、 及时印发相关学习和考试资料,发放给同学们;
5、 给同学们搜集英语四六级考试资料,并安排听力练习。
6、 积极响应院里的号召,组织同学们参加一些院里组织的学习活动。
学习委员在班里是一个很重要的职位, (文章转贴自实用工作文档栏目) 每学期开始我总是充满斗志昂扬的激情,然而之后我才发现,现实并不像我所想的那样,虽然有很好的工作计划,但实施起来确相当的难。班里多少总有几个很活泼的同学,对自己的学习不能足够的重视,导致期末考试中挂科人次 竟达30人次。我知道上学期的学习任务重,课程也比较难学,但是只要你平时努力了,临近考试好好复习,不挂科是很容易做到的。
我分析了一下上学期同学挂科严重的原因,主要是有些同学沉迷于游戏,晚上游戏玩到半夜,早上不起床经常逃课,无心学习,临考前也不认真复习,对考试总抱有侥幸心理,甚至通过作弊来蒙混过关(据我所知这种现象在学校普遍存在),也给考试也带来了不公平性。当然我们班委在某些工作上也没到位,对他们平时的学习没有足够的督促,毕竟同学们都成年了,每个人有自己的想法,我们做班委的也不能说的太过,要适可而止,学习这回事最重要的还是要靠自己,别人能帮到的真得很少。
为了同学们在下学期取得较好的成绩,我制定了一些学习计划:目的是营造浓厚的学习气氛,调动本班同学的学习积极性。
1、抓好同学们的上课出勤率,对无故旷课的同学做思想工作;
2、记好每个老师的作业,多提醒同学们按时按量完成作业;
3、多与同学们交流,听取同学们的意见和建议,尽一个班干部的责任为同学们服务;
4、努力配合老师的工作,成为老师与同学们交流的纽带,同学们的意见即使反映给老师;
5、密切留意学校学习部的通知,并即时将消息通知传达给同学们;
6、可以通过一些方法带动学习氛围,鼓励同学积极参加学校学习活动。
7、在临近考试的时候.了解大家的思想波动,努力使班风保持优良。防止本班同学有厌学或者作弊等不良思想,搞好考试动员工作。
这是我的初步计划,按计划行事,还需要同学们的配合,在以后的工作中,我希望可以在同学们的监督和协作中践行自己的安排,努力把工作做好,同时也是为了我们冶金1001班的集体荣誉和我们自己。
附;(四级未过同学名单)
苏相亨 张红通 罗克衡 任永杰
篇7书写经验61人觉得有启发
大学里的学习委员工作涉及面广,从日常事务到组织活动,方方面面都需要细致规划。写总结和计划的时候,得先弄清楚工作的重点是什么。比如,每次考试结束后的成绩汇总、平时的学习情况跟踪、还有各种讲座和竞赛的安排,这些都是需要记录下来的。在写总结时,可以先把这一学期做过的事情列出来,看看哪些做得好,哪些地方还有改进空间。
比如,有一次组织英语角活动,本来想吸引更多人参加,结果报名人数不多。事后想想,可能是宣传不到位,海报设计得也不够吸引人。这事就值得反思一下,下次再搞类似活动,就得提前做好宣传方案,多利用社交平台之类的渠道。总结这部分的内容最好能具体一些,别只是说“效果一般”,而应该详细描述活动的准备过程、实施情况以及最终的结果。
至于计划部分,要根据总结里提到的问题来制定新的目标。如果发现有些课程的作业批改效率不高,那就可以尝试引入小组互评的方式,这样既能提高效率,也能让同学们互相学习。另外,还可以考虑邀请优秀学长学姐分享经验,这对低年级的同学来说肯定很有帮助。
不过有时候在写总结的时候,会遇到一些小麻烦。比如时间久了,有些细节可能记不太清了,这时候就需要翻阅之前的笔记或者找当时的参与者聊一聊。还有一个需要注意的地方就是,写总结的时候,尽量不要只关注负面的东西,也要提一下成功的案例,这样能让整个总结显得更加平衡。
生产装配人员工作总结及工作计划范文 【篇8】 2100字
____的半年是紧张的半年,也是难忘的半年,在忙碌中,见证了隆德公司的诞生与成长,从我自身来讲,也得到了成长和磨练。
这半年对公司来说,是艰难的半年,是生存考验的半年,各项管理制度从无到有,生产装配人员从零学起,经过了短期理论与实践的培训,就迎战了第一批32台大合同的考验,连续几日的加班,不断的反复的装配与拆卸,一次次示范讲解,一步步地加深理解和认识,最终还是返修了14台,以按实际交货期晚交工1天的成绩完成了任务。
前期紧张而又繁重的练兵,对于来自不同行业的员工,又在不熟悉产品的前期下,质量意识又极为淡漠,又无专职检验人员,入库零件质量无法保证,而导致大量未检零件流向生产现场,返工返料现象极为严重,极大地影响了产品质量并延误了合同交货期。针对此种现象,首先对装配人员经过几次培训(如整机装配培训,布线工艺培训,整机测试培训,零件入检要求等),并要求公司配置了相应量具检具,购买相应的检测设备(如耐压测试仪),紧跟着出台并编制了《零件采购订单》、《零件检验记录单》、《委托外协检验零件清单及存根》,《不合格品通知单及存根》、《零件检验记录表(日程表)》等等一系列规定,从整体上规范了公司供应和质量体系,为产品质量和按期交货提供了可靠保障。规定了《零件部件进厂流程》,更换了原检验人员,重新招聘了专职检验人员,并不断在生产装配中灌输质量意识,努力提高装配人质量意识,加强质量考核,确保产品质量,截止12月31日,全公司共生产338台操动机构,最终,以零售后的喜人成绩,为____年划上了句号。
____年的半年,是繁重而紧张的,尤其是技术工作,是在紧张和繁忙的生产任务中交叉进行的,常有心有余,而力不足之感,下面就简单的将这半年的工作做以回顾:
6月商讨公司是否建立流水线,20号左右完成图纸,交付加工,同时,测试架、测试台一并在进行之中;
7月,整理厂房、办公室,各设备基本到位,安装并调试,核对并打印****系列图纸;7月底,着手设计和完善****改进型机构(机构整体尺寸比原机构减小15mm,整机成本比原机构大约降低100~150元左右);
8月,开始意大利机构图纸的转化,感性理解并拆解意大利样机,为意大利培训任务做准备(主要问题:核实图纸与实物的相符性及其中外材料种类差异,并为公司报价提供较为准确的材料依据);
9月,着手设计35kv测试架触头传动部分,设计和完善****改进型机构(机构整体尺寸比原机构减小15mm,整机成本比原机构大约降低100~120元左右);为去意大利培训准备,并随同市场部前往厂家接受意大利机构的生产装配培训,并逐一核对零件材料种类及其发货清单(含装配工具,测试架等);
10月,按意大利要求,整理删除零件(供方提供,无需报价),为公司重新报价提供依据;筹划并考察公司网站,最终于31日签订了合同,公司网站建设正式开始;35kv测试架到位组织,调整测试架;
11月,整理网站资料,提出网站建设框架,组织拍照,编写材料等,根据市场部反馈信息(货物大概在中旬到,生产周期60天),立即编制《*****操动机构组装方案》并报公司;陕开反馈辅助开关在35kv测试中,普遍弧光较大,前往陕开查看并调整,有所改观,但效果不理想,立即重新更换原辅助开关,报公司联系上海沪峰开关,要求发样品,原库存辅助开关只限用于12kv,并要求辅助开关厂家出具了质检报告,对遗留问题做了及时补救;江南电机,在测试完毕后存在个别耐压打不过去,经过跟踪停止采购,选用质量较好的华星电机;为了提高产品外观质量,严把零件质量入检,编制并正式下发《镀层检验质量要求》;
12月,去*****,查看并核对****测试架的制作;着手设计35kv测试架触头传动部分;按山东****要求,制作样机1台;公司网站雏形完成,核对上传的产品技术数据,公司信息资料等,并提出修改方案,签署《网站补充协议》;核对意大利机构发货清单,并反馈缺件信息,完善意大利图纸并打印下发;编制****机构零件明细,组织货价摆放,粘贴零件标贴,着手测绘3av3零件图。
1月,开始测绘***机构零件,进一步查找所缺零件,加快采购力度,确保机构年前装配完毕,****测试架部分零件到位,开始安装触头并调试。
当然,在这半年里,充满了艰辛和劳顿,但也还存在一些问题,例如,停工待料问题,3av3行动迟缓问题,市场的应变问题,人员培训问题,员工质量意识问题等等,目前,可能还困扰着我们,有待进一步的提高和完善。
在这半年里,我也深深感受到最难推行的、最难执行的、最难沟通的,可以说就是全体员工的质量意识,质量观念,为此,我们发生了不少的争执,互相之间也产生了不少的积怨和矛盾。但我深知“质量是企业生存的基石”,我也相信,我一切的努力,最终是会被理解的,是会取得成效的。
____年的任务公司已经明确,全年完成200万产值,销售回款200万。各月产能也进行了细分,两个新产品***/****已经排到日程,技术开始着手搜集相关资料,为3月和4月上此项目做好各方面的准备;***目前已经进入1万次的摸底试验,基本到3月可以批量采供,小批供货,有信心,也有把握完成100台的全年任务;意大利机构装配准备工作就绪,中间如无其他差异可以保质保量完成任务,为下批订单争取机会。深信____年应该是成功的一年。
篇8书写经验145人觉得有启发
生产装配人员的工作总结和工作计划,这事挺重要的。总结得全面,计划得细致,这样才能保证接下来的工作顺利开展。先说总结,得把这段时间里的工作成果好好梳理一下。比如,这个月完成了多少台设备的组装任务,有没有遇到什么特别棘手的问题,这些问题最后是怎么解决的。
在写总结的时候,要注意把重点放在具体的数据上。比如,本月一共完成了150台设备的组装,其中合格率达到98%,比上个月提升了0.5个百分点。这样的数字能直观地反映工作的成效。不过有时候可能会忘记把这些关键数据列出来,这就有点遗憾了。另外,还得提到一些技术上的改进措施,像这次优化了某个环节的操作流程,使得工作效率提高了10%左右。这些细节很重要,能让领导看到你的用心。
至于工作计划,就得根据总结里提到的问题和成绩来制定了。如果发现某道工序总是出问题,那就要在计划里安排专门的培训时间,让大家熟悉正确的操作方法。再比如,针对下个月即将上线的新产品,需要提前做好准备工作,包括熟悉图纸、调试机器等等。记得要把每个步骤都写清楚,不然到时候手忙脚乱就麻烦了。
写计划的时候,别忘了考虑到团队的整体情况。如果有些同事对新设备还不太熟练,可以组织一次集体学习。还有就是安全问题,每次开工前都要强调一遍操作规程,确保每个人都明白怎么做才不会出错。有时候会忽略掉这部分内容,其实这是很危险的。
总结和计划这两部分都很重要,缺一不可。写的时候既要实事求是,又要充满信心。当然,有时候写着写着可能会跑题,扯到别的事情上去,这就需要注意及时调整思路。
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