2023年终工作总结及2023工作计划十篇

第一篇 2023年终工作总结及2023工作计划 4550字

2024年终工作总结及2021工作计划1

20__年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20__年。展望充满希望的20__年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了！ 对这一年里取得成功和失败说声：谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。

20__年即将远去，面对20__年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意；在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等！首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强！人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作！

我在20__年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天！

2024年终工作总结及2021工作计划2

20__年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

20__年终工作总结：

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的'物价备案工作，及时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足：

一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

20__年度工作计划：

采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。

九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！

2024年终工作总结及2021工作计划3

新的一年来临之际，回想自己一年里所走过的路、所经历的事，可能有过许多的感慨，许多的惊喜，但自己也收获了一份镇定、从容的心态。三个感谢：首先我们都得感谢公司和于总，给我们提供了良好的工作条件；其次感谢刘总，给我们真切的指导和让我们终生受益的实战经验；最后我还得感谢在座的同事，曾经给我的帮助和谅解。相处的过程中让我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。怀着感恩的心，让自己与公司又共度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。

转眼20__年已经到来，又开绐了新一年的工作，为了工作更好的开展，我就20__年作一个全面而详实的总结，以便对20__年的工作做参考和借鉴。

一、市场情况概述：

20__年个人与红波共同所负责市场为新乡市区，所负责区域为5号区，任务新品200万，金品。万，本区域共计店面445家，饭店零售数目相当，全年所负责市场共计完成220余万元，其中新品任务完成。市场铺货率达到70%以上，空白点主要集中在人民路平原路两侧，其中以三流酒店居多；在就是不太临街的小巷，其中以小零售网点居多。

二、简要分析

综合来看，20__年平川酒新品一号在往年良好销售势头的基础上，承继并提高了其销售数额，继续扩大了其市场主导力；金品一号通过长期的市场运作，也占据了一定的市场分额。

三、市场运作主要模式中的经验及存在的问题

1、采用《客户销售登记卡》，对客户的销售状况进行监控，统计记录，使我们心有明细。

好处：（1）可以随时对客户的库存数量，销售周期进行纺计分析，对客户级别进行分类，确定那些客户当明星，那些客户是平民，那些客户为重点挖掘的潜力股，这样公司在有相应产品活动政策后，可以有秩序的'送钱'，既节省时间，还提高销售活动效果。

2、'一店一策'的申请，针对不同情况的商户，问清楚他们的需求，尽最大的能力去达到双方都满意的结果。你想吧，看是我们这次麻烦了点，但商户以后我们在去的时间，肯定他就会态度不一样，为什么？因为这时间我们不是在销售，是在交心，交朋友，能相互帮忙的朋友。前提，不和规矩的坚决不做。

3、就是在和经销商合作的过程中，我们得时刻记得，我们是厂家业务，他们才是头，在外面的头，正常的时间友好合作，彼此尊重，关键的时候咱们还得是那脖子，头再厉害，最终还得听脖子指挥，只要咱们抓得住市场，拿得住商户，就不怕他不服。

4、金品酒售后一事。其实销售做久了压力是比较大的，就像金品酒收瓶，兑奖的事，因为市场经销商不愿投入人力，就逐渐形成了'只管杀不管埋'的怪圈，收瓶咱不说，新品还可以收，但兑奖太不及时，基本上都依靠我们，尤其急兑奖的问题得不到有效的解决。人都说一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售是混饭吃，今年我必须把自己定位成一个一流的销售，那就是必须把工作当成是自己的事，认真、努力、主动地去做，除了要对工作总结外还要不断的学习，探索如何做出业绩，怎样使利润最大化，我知道这都要通过勤奋来完成的，为了明天，who怕who，其实做销售也就是做人。

5、工作中由于与本市场的商户有了一定时间的合作，能够取得商户基本的信任，进店相对比较随意，气氛比较缓和，有时间导致客户拜访八步骤还不够到位，跳点等现象时有发生。

四、个人的建议：

1、市场陈列作为一项长期的基础工作来抓，俗话说'淡季做市场，旺季抓销量'，淡季的时间咱们公司会一如既往的主抓'宣传'这面大旗，投入大量的人力，物力，通过如'喝平川撞好运，平川酒爱心接送考生，平川杯武林争霸'等一系列活动来拉动，细想一下，其实我们前期所做的一切都是为旺季的量化而造势的，在淡旺季交替之时〈八九月〉，其他厂家必会出台形式各异的方式来吸引消费者的眼球，以刺激起购买的欲望，进而切割市场分额，扩大销售。这时间我建议八月底我们应该成淡季造势之力，率先与终点酒店签定陈列，其中生意较好，在本区域或一条街影响较大的，应签订长期的陈列协议，且奖励高于一般店面，以确保我们产品在旺季时间排面，销量在同行业中的绝对优势。

2、利用咱们国家的传统节日做宣传，发放有特殊意义的礼品。如'端午节发种子''中秋节送月饼'平安夜送平安果'等，并提前做好准备。通过乡情与亲情进而打动消费者的心。

五、20__工作重点

1、加大对窜货的打击力度，加强自己的拜访频率。

2、让老客户逐渐引进金品，巩固老客户的忠诚度。

3、继续开发空白市场，加大空口市的新品开发。

4、随着新品价格的上涨，坚决让终端价格涨上来。

总之20__年功也好过也好，都已经成为历史，迎接我们的将是崭新的20__年，站在20__的门槛上，我们看到的是希望，是丰收和硕果累累！

第二篇 2023年渔场年终生产总结与2023年计划 2100字

XX年，渔场紧紧围绕区委、区政府经济工作的中心任务，确定了以坚持科学发展观为统领，以“三好”目标为主线，以发展中心为主抓手，以增加效益为总目标，统筹农业生产与休闲度假三产业和谐发展，有效改善民生，维护社会稳定，优化发展环境，实现渔场更好更快发展的工作目标。通过全场干群齐心协力、艰苦奋斗，各项工作稳步推进，截至12月15日，全场已上市商品鱼57万斤，完成全年目标计划103.6%，出售鱼苗鱼种8000万尾（含水花鱼苗5100万尾）。出栏牲猪2180头，农业生产产值达到913万元；度假中心通过装修扩建，提升服务，营业收入比去年同比提高21.4%，收入334万元，全场社会生产总值1247万元。同时各项社会事务亦同步发展，现就我场年工作总结如下：

一、年各项工作完成情况

（一）发扬传统，创建特色，渔业畜牧业稳步发展

年是我场第六轮农业生产承包的第二年，在及时总结上一年生产经验的基础上，我场对渔业生产进行合理调配，有效配置各种资源，各分场生产有序开展并取得良好收益。

1、水产苗种生产

随着城区扩建，周边苗种养殖水体缩减，我场良种繁育基地抓住这一契机，努力扩充养殖水面，调优繁育苗种，在保证四大家鱼苗种供应的基础上，大力发展优质苗种，推出大口鲶、鲈鱼、麦鲮等市场看好的鱼苗鱼种。今年，全场已生产出售鱼苗鱼种8000万尾（其中水花5100万尾），完成产值近40万元。

2、成鱼生产

今年各渔业分场总结上一年承包生产经验，抓住上半年鱼价比下半年好的特色，积极抢市场，促销售，全年出水上市商品鱼57万斤，产值410万元，完成全年目标103.6%。

3、畜牧业生产

坚持“预防为主”的畜牧养殖政策做到畜牧生产，预防先行。今年全年共出栏牲猪2280头，实现产值460多万元。

（二）外树形象，内强管理，度假中心力克金融危机

在前两年金融危机的波及下，渔场的第三产业—渔场水上度假中心承受了巨大压力。为此，场两委团结一心，共商对策，决定实施对外加强形象宣传，对内优化软硬件设施，提升服务档次等措施。中心今年共接待游客25.5万多人，营业收入334万元。

1、外树形象，广泛宣传

度假中心今年四月与市资讯频道等电视媒体合作，进行广泛宣传。同时，与省市旅游协会合作，通过省市旅游协会宣传度假中心。今年成功晋升为中国旅游协会休闲农业与乡村旅游分员会员单位，为进一步宣传推广渔场水上度假中心打下了良好基础。

2、内强管理，软硬兼施。

首先，在二、三月份分批对中心员工进行培训，提升服务水平。继续开展“温馨服务”、“微笑服务”评比；对各部门每月业绩进行评比，奖励先进，戒勉后进。其次，投入资金45万元对休闲长廊进行装修和重建，新建1000平方米烧烤长廊，并于五一前圆满竣工，使休闲长廊以全新面貌迎接新老顾客光临，营业收入比装修重建前显著提高。

（三）党组建设和廉政建设工作

党支部一贯重视党组织建设工作，凝聚力日益提高，每年都有大量优秀人才向党组织申请加入。6月30日有两名预备党员转正，又有三名优秀青年申请加入党组织。同时正在培养的入党积极分子用他们的行动亦在向组织表明自己对加入党组织的期盼。党支部迅速扩大，经支委会讨论已向区委组织部申请成立党委。

党支部通过组织广大党员学习“科学发展观”，从5月份开始开展“创先争优”活动，不断提高党员党性修养，加强党风廉政建设，促进党员争先创优，建设先进基层党支部。把创先争优与群众工作相结合，认真落实文雄书记“三有两评”的工作指示，驻点干部与群众打成一片，我场所有职工和村民没有不熟悉场班子成员和驻点干部的。

（四）计划生育工作

年调整了计生工作思路，坚持以服务为宗旨做好计生工作。全年计生工作有省检、市检，通过主管带队，专干落实，把工作做得细致、扎实，三査四术100%到位，全员人口信息采集全部到位，顺利通过了省检、市检，并取得优异成绩。

（五）综治维稳工作

为了进一步倾听群众意见，理顺群众情绪，密切干群关系，全面推动平安和谐渔场建设。我场今年四月继续开展“大走访”活动。通过“大走访”活动最大限度地调动了广大群众的积极性，为营造平安和谐社会打下了坚实基础。近五年来，全场社会和谐稳定，百姓安居乐业，没有发生任何群体性事件和涉毒事件，受到政府各级部门的高度肯定。

（六）城建城管工作

随着城区的扩建，武广新城的开发，城市配套管理工作刻不容缓。我场为此专门成立了城市管理办公室，负责日常管理工作。为了加强卫生管理，今年新建垃圾站一个，极大地了方便居民垃圾存放，提高了环境卫生，城市管理工作基本走上了常态化。

（七）努力争取支农惠农政策支持，促进新农村建设。

渔场是“五村一场”新农村建设范点。为了更好地落实新农村建设，已积极向市自来水公司、电业局和发改局争取对我场两个农业代管组进行水、电、路的改造。

年各项工作取得了一定成绩，但还存在一些不足，集中表现为：

1、养殖水体淤塞，鱼病暴发频繁，影响渔业增产；

2、度假中心投入不足，融资困难，缺乏项目更新；

二、年工作计划

年我场将继续坚定不移地推进各项经济工作良好发展，针对存在的不足，重点做好以下工作：

1、突出特色养殖和绿色养殖，调优养殖结构；

2、引进科学技术改良水体环境，及时预防各种鱼病；

3、加强宣传，开拓度假中心新客源；

4、加强服务技能培训，提升经济发展软实力。

5、积累内资，争取外资，开发新项目，提升休闲业竞争力。

第三篇 收银人员年终总结及计划 850字

收银人员年终总结及计划

初来公司时，开始还因为担心不知道该怎么与同事相处得更融洽、如何做好本职工作二担心，但是公司宽松融洽的工作氛围、科学合理的管理制度和团结向上的企业文化，加上近两个月来的学习工作，让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变，并且完全融入到这个团结的队伍中。

我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，和自己的本职工作，同时虚心主动向领导和同事请教专业和非专业上不懂的问题，加上领导和同事的耐心教导和指正，不断提高充自己的工作能力，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

在工作中，我虽然只是一名普通的收银员，但是收银工作却有着很强的特殊性。因为在工作中首先是与现金直接打交道和面对不同的客人，因此，必须本着：“顾客是上帝;面对客人，做到：热心、耐心、诚心;面对现金，做到细心、谨慎、负责”的原则，严格遵守超市的作业纪律，做到以下几点：

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

这是我第一次接触收银工作，这两个月来，我学到了很多、感悟了很多。在公司严格科学的规章制度下，各部门、员工团结合作和领导正确带领下，给每一位进超市的客人提供优质的服务，客人满意的笑脸才是我们的的回报！为此，我为这份工作感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望成为公司正式的一员，继续留在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此，我向公司提出转正申请，恳请领导给我这个机会。我将一如既往的用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

第四篇 西部计划志愿者2023年终工作总结 1000字

2024年6月，经过学校的层层筛选，我终于通过了西部计划的选拔，成为了一名光荣的西部计划志愿者。经过在株洲的短暂培训之后，于7月31日来到团武冈市委开始我的志愿者生活。

转眼间，来到武冈已经4个多月了。从之前的菜鸟选手到现在在有些事情上也可以独当一面的基层团组织工作者;从原来的语言不通到现在学会唱一些简单的本地民歌……这几个月的时间里，我觉得自己真的学到了不少东西。这个月，按照“基层工作学习体验月”活动的要求，我利用周末的时间到龙田乡展开这次的活动。在基层工作的学习和生活中，我学到了很多在学校和机关里学不到的东西。下面，我就这一个月来，参加基层工作学习体验的情况总结一下：

一、熟悉环境，体验基层

经过前面几个月在团市委的工作，也积累了一定的工作经验，学会了怎样去处理一些团组织工作中的基本问题。但是由于到农村和社区基层学习的机会不是很多，所以还得重新去一步一步地学习。刚开始的时候确实遇到了一些问题。首先，不像在团市委机关里面，在基层，语言问题是一个不得不去面对的问题，虽然在武冈生活了快四个月了，但是语言还是个大问题，特别是在村里的时候，很多人说话语速过快、本地口语过多，使我根本就没办法了解对方说话的内容，这还是请在村里的大学生村官帮忙才得以解决。然后，就是事先没有协调好，村里的接待人员不清楚此次活动的具体情况，安排上不是很合理，导致做了很多无用功，这种情况在第二次去的时候就没有了。其实这些问题都是一些小问题，在村里和社区，在大家热情的帮助下，我还是很好地完成了此次基层工作学习体验活动。

二、努力工作，服务基层

在村民罗建刚家，我们对罗家四口人进行了访问，从农业生产、家庭增收、教育等方面进行了了解，并和他们一起下地里参加劳动。在空巢老人毛雄新家，我们详细询问了基本生活情况、留守孙子的教育情况以及心理状况，帮助其做一些家务活。通过走访的几户村民家庭，对于一般的农村家庭的基本情况有了初步的认识。

在村委会，我们还邀请了部分没有外出务工的青年进行了一次访问，了解他们的生活状况、学习状况、工作情况以及思想状况。由于本地条件的限制，大部分的青年都有外出打工的愿望，但是由于年龄的原因，学业结束后，只能暂时在家，等领到身份证后就会出去了。

三、发现不足，加强学习

这次的学习体验活动已经结束，但是我的基层体验却才刚刚开始。在今后的工作中，我将把这次基层工作中的经验运用于实际，更好地为武冈的发展服务。

第五篇 财务经理年终工作总结与计划 1450字

一、财务管理工作

____年5月调至沈阳市____开发中心做财务工作，同年8月成立沈阳____公司，担任财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三好街办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证公司的生产正常进行，公司领导决定将财务部搬到生产基地办公，于____年8月10日搬到生产基地办公。

本人业务能力的提高与沈阳____公司的成长是同步的。公司成立伊始，财务人员少、资金严重不足，整个生产车间正在进行改良，产品在进行试生产阶段，项目不能适应规模生产，限制了企业的发展，当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运作起来，在领导的多方努力下，终于在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说：赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要按照财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面一定要花得得当，尽可能的减少支出，给领导做一个好参谋。

建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金1000万元，但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更，直至到__年12月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位的出资额及所占比例，这使财务工作的管理得到了进一步的规范，6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发;从固定资产改良到购买土地、新建厂房;从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金;从审计检查到财务决算;从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制，在本人的带领下，财务做了大量的工作，特别是，沈阳____公司被沈阳市国家税务局评选为“__年度优秀a级纳税户”的284家企业之一。

二、业务方面

本人自____年开始从事财务工作，担任过出纳员、记帐员、成本核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担任财务部门主管会计12年，担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以的业务水平指导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特别是财务软件，erp系统更要实行规范化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的经营决策提供及时，准确的经济信息。

自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向积极努力协调，按照公司的规章制度办事。在资金的管理上：工程项目按计划、合同列支生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳____公司在财务管理方面的制度很规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提醒我，一定要恪守会计人员的职业道德，按照《会计法》和《税法》的有关规定，并结合本公司的实际情况，积极参加并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。

三、协调、配合好各部门的工作，做好服务工作

财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人，我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员按照公司的规章制度办事，微笑服务，对不符合手续的业务一定做好解释，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报信息进行核对，这就更要求我做好配合、协调工作，这也是我的重要工作内容之一。

四、对财务工作的设想

第六篇 县图书馆年终工作总结及工作计划 1650字

图书馆在主管局的领导关心下，在全馆同志的共同努力下，本着“一切为读者服务”的宗旨，围绕搞好公共文化服务，拓展图书馆教育和信息服务的功能，从读者服务、业务管理、制度完善入手，通过扎扎实实的努力，完成了各项工作。

一、为优化基础服务，今年我馆继续把“读者至上，服务第一”的宗旨，贯穿到各项基础服务工作之中。

本年度我馆于十月份在黄山书会上又新选购了近2000册的热门新图书，在增加传统纸质读书报刊数量的同时为满足读者对各类电子资源的需求，我馆通过招标采购了歌德牌自助电子借阅机，安装了3000多种有效的馆藏电子资源，手机通过扫描二维码即可下载免费的电子图书，方便、快捷，机子并具备自动更新功能，每月自动更新150种，逐步实现数字图书馆资源的建设。

为便于读者在我馆享受更好的公共文化服务，结合我县文明县城创建工作，我馆重新对馆内环境进行了出新，增加了便民服务箱、直饮水等设施，新建盲人阅览室，购置了盲文书籍和盲人有声读屏，在盲用读屏软件环境的支持下，通过简单的键盘操作，即可便捷、准确获取书籍信息，享用文化资源无障碍畅听服务。

二、积极开展各类活动、发挥社会职能

利用图书馆的教育职能，为广大读者开展教育活动，充分发挥图书馆的资源优势。

1、通过4·23世界读书日、图书宣传周、“全国科普日”等活动，我馆积极开展了“你买书，我买单”全民阅读公益活动，促进全民阅读活动的广泛开展，激发社会公众的阅读兴趣，推动全社会形成浓厚的书香氛围，培养“读书为乐”的生活方式和“读书为荣”的价值标准，形成尊重知识、文明知礼的价值追求，营造“读好书”活动的浓厚氛围，吸引广大人民群众了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆，不断提升活动的认知度和影响力，从而更好地为读者服务。

2、为更好的服务于人民群众，我馆不断加强免费开放宣传工作，伴随各种公务员等招聘考试的临近，到馆读者数量大幅增加，周六、周日读者数量每天更多，截至目前，共接待读者4.2万人次，阅览室接待读者3200余人次，图书外借读者近2600人次，图书馆流动书刊36600余册，收藏地方文献十五册，接待读者17200余人次。免费办理读者借阅证，图书馆1695张。

3、限度延伸服务触角，积极走出馆门开展服务，让图书馆“进机关、进社区、进部队、进学校、进农村”，4月份，我馆还为消防大队、看守所、武警中队三所流通图书室更换了新图书，通过活动的开展，加强了图书馆与各个流动图书馆间的联系与交流，更好地提高了图书流通的利用效率。

4、积极参加了“全市图书馆系统业务知识培训班和服务宣传周集中宣传活动”，于2024年5月27—28日在休宁县状元广场进行了读书宣传，现场免费赠送近200册期刊；活动期间，还为休宁县龙田乡焐田村中心小学免费捐赠了100册图书。

5、继续推进县图书馆总分管制建设，实现了乡镇、城市社区公共文化服务资源整合和互联互通，提高现有公共文化设施和资源利用率，更好保障群众基本文化权益，有效提高图书流通率和借阅率，也促进了我县城乡基本公共图书服务均等化。自2024年11月各乡镇分管建设以来，新办借阅卡84张，图书外借近600册。

6、为不断丰富农村留守少年儿童的暑期文化生活，引领更多的人享受阅读的快乐。7月29日，黟县图书馆走进西递镇叶村农民文化乐园，给叶村18名留守儿童送来精美的书籍和播放动画片，共同开展暑期系列文化活动。

我馆开展的一系列活动，充分体现了我馆走联系群众、服务读者、弘扬文明的路线，极大地受到了群众的热烈欢迎和社会各界的关注。

20__年工作计划：

一是继续做好阵地服务工作，树立文明、热情的服务形象，继续把读者至上，服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中，积极做好图书馆日常管理工作，不断提升馆员的业务、服务等综合素质。

二是充分利用总分馆平台和资源，进一步完善黟县图书馆总分馆制的建设工作，发挥分馆制提高图书资源利用率，更好满足和服务乡镇群众读书看报及数字文化需要。

三是深入开展地方文献征集工作，进一步充实馆藏地方文献。

四是积极开展好明年的各种图书阅读宣传等活动，不断扩大服务范围，吸引更多的读者走进图书馆，为实现全民阅读打好基础。

五是做好20__年第六次图书馆评估资料审核的前期工作。

第七篇 公司计划生育年终总结 1000字

人口计划生育事业是一项社会系统工程，从200_10月至今，_____有限公司在局、处各级党委的高度重视及相关部门的大力支持配合下，计划生育工作取得了明显成效。

具体开展工作

一、根本抓观念。从更新计划生育观念上抓起，加大“关爱女孩行动”宣传教育力度。统一各级领导干部对治理出生人口性别比重要性的认识，开展多途径、多形式的广泛宣传，继续深入开展婚育新风进万家活动。今年，公司制作以计划生育为主题的宣传橱窗6期，印制禁止性别鉴定和选择性终止妊娠警告学习资料50份，悬挂宣传教育横副6条，组织员工开展人口与计划生育知识答题76人次，合格率98%，通过多种形式的宣传教育，员工的思想认识逐步提高。

二、核心抓制度。公司各部门层层建立领导干部计划生育工作性别比控制工作责任制。党政一把手亲自抓、负总责；其次在上一年工作的基础上，进一步完善育龄妇女登记卡、月、季报、避孕花名表等基础资料，更加细化、精确了各项统计指标和数字，并统一规范，合理设置基础台帐，积极配合_____计生工作，加快建全计划生育育龄妇女信息库，逐步将计划生育工作纳入正规化管理。

三、突出抓查处。全公司各部门将非法鉴定胎儿性别和非法进行选择性终止妊娠工作内容作为治理出生人口性别比的重点来抓，至今，公司未发生一例性别鉴定事件；其次，公司针对近年来离婚率逐步提升的现状，严把计划生育关，组织员工进行了2次针对性的摸底调查，对重点人群实施监控，保持了公司连年无超生现象的良好局面。

四、支持与鼓励。关爱女孩行动是计划生育工作的一项重要内容，这项工作的成败，直接影响低生育水平的稳定，影响计划生育工作的和谐进展，关爱女孩行动的核心是爱，在各项工作的开展与服务中，为将这项工作做细、做实，公司以这次活动为契机，积极鼓励独生子女员工家庭，为他们发放独生子女经费共计4.54万元，并在六一节日期间为独生子女发放慰问品共计3000余元，这些工作的开展，为计划生育工作的有效推进奠定了良好的基础。

经过近一年的努力，_____公司在计划生育工作中取得了一定的成绩，但是我们的工作还存在一些不足，管理人员还不够成熟，在工作中缺乏足够的经验，今后，公司将进一步组织人员加强业务知识学习，认真领会国家计划生育政策文件精神，积极配合上级部门工作，持续性的将这项工作做到更好。

《公司计划生育年终总结》来源于好总结，阅读公司计划生育年终总结。

第八篇 规划计划处年终总结 3400字

规划计划处年终总结

__年，我处在局党组的坚强领导和分管局领导的精心指导下，在各处室中心的大力支持下，践行“三严三实”，认真履行职能，切实转变作风，提高工作时效和质量，较好地完成了各项工作任务，自身建设得到进一步加强。

一、大力推进移民后扶“十三五”规划编制工作

及时印发规划编制工作基础文件。按照局党组安排，我处高度重视，及早研究，根据三部委办公厅《关于开展大中型水库移民后期扶持“十三五”规划编制工作的通知》精神，于2月25日印发了《__省水库移民开发管理局关于开展大中型水库移民后期扶持“十三五”规划编制工作的通知》（湘移函〔__〕44号），明确编制规划的意义、总体要求、基本原则、重点任务、组织保障等内容。按照《水利部移民局关于印发大中型水库移民后期扶持“十三五”规划编制工作大纲的通知》要求，我处结合__实际，及时起草下发了《__省大中型水库移民后期扶持“十三五”规划编制工作大纲》（湘移函〔__〕131号），本大纲对我省移民后扶“十三五”规划编制的指导思想、原则和依据；规划目标、范围和任务；规划的基础工作；规划的主要内容；规划投资规模及资金筹措方案；规划实施的效果预测分析；规划实施的保障措施；重点项目库；规划编制程序及有关要求予以明确，对全省编制移民后扶“十三五”规划提供了有力指导。

（二）认真开展规划编制培训指导。娄底、永州、邵阳、湘西州、湘潭、常德、__、株洲等市州移民局专门举办移民后扶“十三五”规划编制培训班，工作总结组织县市区移民部门乃至乡镇人员认真学习有关文件，明确有关要求，介绍具体编制方法。我处分别派人授课，受到好评。加强了规划编制的调研指导。上半年，我处陪同分管局长彭顺喜到__调研指导，掌握市县关于移民后扶“十三五”规划编制开展情况，听取相关建议。之后，分组赴株洲、湘潭、邵阳、永州、娄底、怀化、自治州等地调研指导规划编制工作，解答基层有关问题、现场察看重点项目、协调重点项目进入当地和部门规划等。

（三）协调督抓进度。全省14个市州和80多个县市区移民部门按照有关规定，选择了具有相应资质的规划编制单位承办本级移民后扶“十三五”规划编制工作。我处要求委托方、承办方签订协议，明确权利义务，有效开展合作，确保工作质量和进度。湘怡移民监理公司、移民服务中心等单位作为规划编制承办方，认真负责，选配专门力量分赴各地开展业务，他们各自选择桃源、湘乡先拿出规划编制范本，不断完善，以点带面。常德市移民局于11月25日率先组织了对该市移民后扶“十三五”规划专家的评审，工作进度较快。

与此同时，我处还认真开展了“十二五”移民经济发展规划总结评估工作。以湘移函〔__〕137号向市县移民局（办）印发“十二五”后扶规划总结评估的通知，组织市县认真开展了“十二五”后扶规划总结评估工作，为编制移民后扶“十三五”规划打下良好基础。

二、加强了项目计划工作

认真编制下达项目计划。我处认真审核市县编报的计划，多次与省财政厅综合处协调，分8批下达后扶结余资金和库区基金计划87748万元，其中按因素法测算安排两批到县项目资金75748万元、__、__年遗留问题、产业引导、饮水安全、通库公路专项资金12000万元。每批项目计划在省移民网上公示。

按用途分，其中用于基本口粮田及农田水利15285万元、道路饮水等基础设施50540万元、社会事业基础设施2137万元、生态及环境建设1611万元、技能培训与职业教育3099万元、生产开发15076万元，分别占计划资金总额的17.4%、57.6%、2.4%、1.8%、3.5%、17.2%。

我处加快了项目计划审批下达速度，适应了新常态，有利于市县实施项目计划，保证移民早受益；同时大力提倡集中力量办大事的理念，提升较大项目的安排比重，两批到县资金计划9354个项目，平均每个项目8.1万元，比去年每个项目平均投资有所提高。到县资金总计300万元以上的县市区安排至少一个50万元以上的重点项目，范文内容地图全省共安排109个，比去年也有增加，较好扭转了撒“胡椒面”现象。

同时，规范计划变更工作。根据项目管理规定，在严格控制项目变更的同时，对确需变更的计划项目，认真察看现场，完成了对__市、邵阳市、浏阳、慈利、赫山区、涟源、桃源等变更计划项目的审查批复工作。

（二）加强了项目实施管理工作。进一步完善了全省通库公路项目库和移民安全饮水项目库。对__年通库公路项目、移民安全饮水项目、重点移民产业项目安排前全部进行了实地察看；对__年三大专项资金的重点项目实施情况进行了督查。我处单独安排下乡，或随局领导调研、随后扶稽察工作组，分批到14市州的近40个县市区检查督促项目实施工作。批复了邵阳县金江乡金江水库新建村库岸防护工程可行性研究报告；对道县道州脐橙原地初加工项目可研评审进行了指导。完成了对湘阴杨林寨直一港公路、移民饮水工程等项目的竣工验收。

（三）完善了到县项目资金分配方案。为更突出重点、公平合理分配移民后扶项目资金，根据部分省人大代表、省审计厅、县市区移民部门的意见建议，经商财政厅主管处室并报局党组同意，按照大稳定小调整、公平公正公开、向贫困地区适当倾斜的原则，我处认真测算调整方案。6月18日，以湘移函〔__〕106号征求各市县关于《大中型水库移民后扶结余资金、库区基金分配调整方案》的意见。在综合市县移民部门、财政厅意见的基础上，采用了移民后扶人口占75%、大中型水库座数占15%、财政困难系数占10%的分配系数，并调整了跨县大型水库座数计算方法，10月20日，经省财政厅同意，我局以湘移函〔__〕188号印发了《关于大中型水库和移民安置区规划项目计划资金到县分配方案调整的通知》。按照新方案测算下达了本年度到县计划75748万元。

三、突出加强了基础设施建设

今年我处下达全省基础设施项目资金50540万元，其中两批到县计划安排41200万元、专项资金安排9340万元。

显著改善移民交通出行条件。今年下达交通建设移民后扶资金36750万元。一是解决了30个移民村的通路问题，占任务的100%。在省交通厅挂号的不通公路移民村由__年底的42个减少到__年底的12个。二是大力整合资金，推进通库公路建设。下达了__、__年度各2000万元通库公路项目计划，督促市县抓好40个项目的实施进度和质量，已修路354公里，完成总投资11.7亿元，其中整合部门资金11.5亿元，受益移民28.5万人，有力缓解了库区群众的出行难问题。西湖区_205西湖至汉寿罐头嘴公路拓宽改造工程，长12km，宽12m，总投资1.2亿元，移民投资1000万元，其中省局通库公路专项安排300万元、到县资金700万元，其余1.1亿元为交通部门投资，经过2年建设，今年年底通车，从根本上改善了全西湖移民通往外界的交通条件。双牌县双牌库区塘底乡塘底村至上梧江瑶族乡集镇的新塘上通库公路，路线全长20公里，路面宽6m，个人简历总投资2100万元，移民资金安排220万元，今年全线贯通，改写了库区4800多移民长期以来靠船出行的历史。

（二）大力推进移民饮水安全工程建设。今年下达移民饮水安全项目资金8710万元（含__、__年度专项资金4000万元），解决移民饮水不安全人口31万人，超任务的6%。澧县山门库区集中连片供水工程，总投资1.8亿元，我局从饮水安全专项资金中安排50万元，经过3年的建设，今年3月开始供水，该县包括皂市水库外迁移民8000多人、县内山门及王家厂等老水库移民1万多人，共1.8万多移民用上干净自来水。

（三）建设了一批水利配套设施和新农村建设项目。今年共安排项目计划3000多万元，用于库区农田水利配套建设等项目，对防汛抗旱、有效灌溉等发挥了重要作用。衡南县白渔潭库区冠市提灌改造工程，总投资1200万元，移民投资250万元，其中省局专项资金安排90万元、到县资金160万元，其余950万元为水利部门投资。工程今年完工，6个移民村4680多人受益，改善移民农田灌溉面积6800多亩。

四、管理范文网推进了移民产业增收工作

移民产业基地继续做大。“两茶两水”主导产业进一步巩固，特色产业快速发展。全年完成新建基地13.1万亩，其中茶叶新开2.4万亩，占年度任务的120%；油茶4.2万亩，占年度任务的105%；水果新开4.3万亩，占年度任务的107.5%；食用菌、楠竹、中药材、蔬菜等新开2.2万亩，占年度任务的110%。实施水产网箱养殖10万口，大水面养殖200万亩，占年度任务的100%。此外，全年完成基地提质改造8.5万亩，占计划的106%。截至今年底，全省移民区产业种植基地达到310万亩。基地产出效益提升。道县、资兴、石门、洞口、新宁橙柑基地喜获丰收，平江、常宁、邵阳、浏阳、耒阳等油茶基地，安化、宁乡、祁阳、桃源、沅陵、新化茶叶基地，君山、新田、湘阴、西湖的蔬菜基地又得到巩固发展。东江、柘溪、五强溪、欧阳海、水府庙、白渔潭、车田江、江垭、皂市、官亭、官庄、黄石等水库移民养鱼网箱因保护水体适当调减，大水面养殖迅速发展。

第九篇 2023销售部年终工作总结与计划 1850字

一、营销团队的建设回顾及分析

(一)团队建设业绩回顾

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

二、本年度工作总结

1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感

一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向“刚柔并济，恩威兼施”。

2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训

在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认真学习，使自己快速成长起来。

3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析

对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装、定价、特点。全面推广钢木组合，标准定制。

4、努力完成销售任务并及时催回货款

协助发货中心发货、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。

5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。

在半年业务员回公司开会，给业务员进行了一次培训。在工作招聘当中整合一切可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进行了划分。

6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度。

因为市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。

7、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的合作协调配合理解。

总结是为了提高，总结是为了检讨，检讨是成功之母。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

第十篇 商场年终工作总结与计划 1450字

20__年_月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。

5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。