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格式:DOC
适用场景:办公室年度工作总结汇报、机关综合部门工作计划拟定
内容要点:绩效考核体系完善、办公用品采购节余、会议材料起草660件
本文看点:机关事务管理类年度总结、综合办职能优化型工作计划
即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下:
一、加强沟通,抓好宣传工作
综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度,使之更有序进行
公司试行绩效考核以来,截止目前,取得一定成效,也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。,综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。,综合办公室在绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高,综合办公室将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。
同时,7月份开始的全体员工大体检活动,在广大员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善各类物品的采购招标工作
走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
以上总结计划妥否,请领导批示!
办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的`工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结如下:
一、加强部门管理,落实岗位责任
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。
一是制定了《办公室管理规定》,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。
二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象,除去2名司机和1名门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,电话无人接听的现象有了彻底改观。
三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风
今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。
尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。
三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。
一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在12万元左右,对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好。
二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。
三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。
四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率
从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达220余件。
在不断学习、摸索、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
五、存在的问题与不足
一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员8人,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,管理难度较大。同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。
适用场景:行政办公年度总结、办公室管理述职报告
内容要点:办公环境优化、行政流程改进、员工培训组织
本文看点:行政工作年度回顾、办公室管理经验分享
尊敬的领导,同事们:
在过去的一年里,我作为行政办公室的一员,致力于提供优质的办公环境和行政支持,以确保公司的日常运营顺利进行。以下是我对20__年行政办公室工作的总结。
一、工作成果
优化办公环境
为了创造一个更加舒适和高效的办公环境,我对办公室进行了以下改进:重新布局办公区域,增加自然光线,增添绿色植物,以及提供一些舒适的办公设备。这些改进有助于提高员工的工作效率和满意度。
提高行政效率
我专注于提高行政流程的效率,通过优化文档管理、会议安排和日常行政任务,减少了不必要的时间浪费。此外,我也引入了一些数字化工具,如云端文档共享和在线会议软件,使行政工作更加便捷高效。
员工培训与发展
为了提升员工的职业技能和满意度,我组织了多次培训和团队建设活动。这些活动不仅有助于员工个人成长,也有助于增强团队的凝聚力和合作精神。
二、挑战与解决方案
面对不断变化的政策法规,我及时了解和传达相关信息,以确保公司遵循所有适用的法律和规定。
在处理突发事件时,我保持冷静并迅速采取行动,以大限度地减少干扰和影响。
对于员工提出的问题和建议,我积极倾听并采取措施解决,以提高员工满意度和忠诚度。
三、未来计划
在新的一年里,我将继续关注行业趋势和政策变化,以更好地支持公司的战略目标。我计划推进行政办公自动化的工作,引入更多的数字化工具,以提高工作效率和质量。同时,我也会关注员工的个人发展需求,提供更多的培训和发展机会。
四、结论
尽管我在过去的一年里取得了一些成绩,但我知道还有很多工作要做。在新的一年里,我将继续努力提高自己的能力,以更好地服务于公司和员工。感谢领导和同事们对我的支持和理解。期待在新的一年里与大家共同努力,创造更美好的未来。
适用场景:学校行政事务处理、办公室工作总结撰写
内容要点:接待服务优化、会议组织协调、档案管理规范
本文看点:提升校务服务效率、强化行政统筹能力
学校办公室工作总结
学校办公室是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是学校运转的中枢,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。一学年来,在学校领导的正确领导下,我们按照学校工作计划,进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了20xx--20xx学年度的工作任务,取得了一些成效,现将主要工作情况,总结如下:
一、做好接待,强化服务意识
作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂,只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量,才能在现有人力资源和办公条件下,实现效益的最大化,从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习,在学习中提高,努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议,加强对学校整体发展思路的理解,加深对学校领导工作思路的理解;通过学习,把握工作方向,开拓工作思路,执行好学校各项重要方针政策,与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,要求本部门的人员做到:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师和培训学员做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、 加强组织协调能力,顾全大局,保障学校各项工作顺利开展
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念,正确处理大局和小局,全局利益与局部利益的关系,要善于从大局的角度思考问题,使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调,明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则,尤其注意活动的细致性、周到性和实效性,同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通,从而保障了各项重大活动的顺利进行。
本学年学校先后承办了小学校长任职资格培训、第一期中小学校长提高培训、全区教育干部集中培训、期班主任培训、网络应用能力培训等,在此期间,学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调,承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定。
三、强化责任意识,工作落实到人
办公室工作能否创造出一流的业绩,关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心,责任感。因此,我们积极引导办公室同志树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作。为此,办公室人员进行了工作分工,责任到人,互相提醒,定期检查,使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识,切实做好各项工作
甘于奉献,诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性,经常加班加点,没有无私奉献,是难以胜任办公室工作的。因此,我们通过宣传教育、典型示范,使办公室每位同志都能做到爱岗敬业,不计名利,不辞劳苦,无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。
1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况,按照行政会议的精神,认真细致地做好各项工作的计划和安排,从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作,并按文件、通知要求,协调处理好办公室职责范围内的事。
2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训,办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面,都做到科学安排、细致落实,保证了会议或培训的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤,要求教职工请假必须有请假条,经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理,学校各种请示与报告的分类呈送,落实了校内文件签阅制,做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。
5、加强文字材料的加工工作,提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等,起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
6、加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校壁报栏等,对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。
7、做好安全治安和甲流的预防工作,认真测试体温并作好记录,为学校营造和谐、健康的社会氛围。
8、其它工作。负责接听电话并作好电话记录,及时将电话通知精神传达给相关人员;做好计划生育工作;做好门卫工作;做好教职工年度考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
在今后的工作中要在学校领导的正确领导下,坚持以人为本的原则,围绕学校中心工作和重点工作,建立健全公文处理、督办等规章制度,进一步规范工作程序;继续加强宣传工作,强化咨询和参谋职能; 保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究,加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力, 为学校跨越式发展做出更大的贡献。
适用场景:学校行政事务处理、年度工作总结撰写
内容要点:办公室管理、教职工考核、行政事务汇报
本文看点:学校行政工作总结、年度事务整理报告
在20xx一年里,办公室在校领导的关心指导下,在各处室的大力支持帮助下,紧紧围绕学校中心工作、服务大局开展工作,努力提高管理水平、服务水平,积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务,为保障学校工作正常运转发挥了积极的作用。现将本学年度工作总结如下:
一、所做的主要工作
1、组织、协助安排学校重大会议、行政例会、教师会、报告会,保障学校重要工作和重大活动的顺利开展。认真落实“以人为本,依法从严治校”的管理理念。立足全局,注重与政教、教务、总务等职能部门之间的协调、配合和沟通,从而确保学校整体工作正常有序地进行。
2、加强师德建设,教育广大教职工树立以德修身,以德育人的理念。制定了教职工聘任方案、考核制度、职评方案、评先办法,着力提升全体教师的整体素质。
3、密切联系群众,注重一线调研,广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切,忠实地向领导反馈信息,并对各种动态进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,服务校长决策,并向教职工及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。
4、做好办公室日常行政事务工作。完成学校工作计划、工作总结以及各种会议大量文字的编辑整理工作以及培育民族精神活动月工作汇报、安全教育工作汇报、食品卫生安全工作汇报、图书室建设自查报告、学校及周边建筑安全工作汇报、学习《现代校长》周刊和《课改专刊》情况汇报、节能降耗工作方案、总结和汇报、市直教育系统工作会议落实情况汇报、全市教育系统工作会议落实情况汇报、校园文化建设活动汇报、学校安全工作先进单位申报材料、师德先进单位申报材料、市直教育系统工会工作先进单位申报材料、工资年报和人才资源统计年报、学校绿化工作计划和开展情况汇报、十中基本情况调研报告、拟定“校园安全年”活动方案及自查报告、学校工会工作总结与汇报、教育服务年落实情况汇报、落实治理小金库工作情况汇报、平安创建工作会议落实情况汇报、整理“督县”检查材料、整理学校安全工作材料、学校行风建设工作资料、学校综合治理工作资料、学校精神文明建设工作资料、学校信访稳定工作资料、学校新闻外传工作资料、学校计划生育工作资料、学校规范化管理检查评比材料、校园文化建设材料、师德师风建设材料及自查报告等各种文字的撰写与编辑工作,圆满的完成了各项任务。组织教职工填写事业单位聘任合同书、整理上报考核汇总表和结果登记表、协调办理法人年检和验资报告、组织校园名师和师德标兵的评选、拟定先进集体和先进个人表彰文件、优秀班主任和优秀教师表彰决定文件、中招考试、教学成绩提高奖和学科竞赛奖表彰决定文件、女足队员和教练员表彰决定文件、办理调离手续,整理上报师德先进个人材料、整理打印和入党材料、一年一度的核编工作、整理办学水平评估材料、自查报告及迎接检查工作、填报基层工会组织建设情况统计、组织小学部教师互评自评、报送拔尖人才。
适用场景:检察政务公文写作参考、检察机关年度信息工作汇报
内容要点:检察信息稿件采用率、档案规范化建设措施、检察统计保密双轨管理
本文看点:检察机关办公室政务工作总结、检察系统档案与保密工作实务总结
一、加强检察信息工作,促进全面发展.
领导的讲话,拟制的文件,是体现检察机关的政务决策和工作部署的重要方式.工作中,我们慎重行事,认真吃透上情,掌握下情,反映实情,准确领会、把握领导意图,把经过深思熟虑的意见和建议渗透到文稿之中,增强了文稿的政治性、思想性、法律性和创新性.严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定,把好行文关、法律政策关、文字关和体例格式关.全年拟办各种公文300多个,起草、审核发文30多个,起草各类会议及上报材料10多个6万余字.
以信息工作为龙头,认真撰写、编发信息稿件,全年发出信息稿件223篇,被市级以上报刊采用187篇,大大超额完成了市院下达的任务,其中中央级采用11篇,省级采用23篇,市级采用153篇,迅速反馈、广泛宣传了检察机关职能和检察工作取得的成效.
二、加强督查、联络工作,提高工作效率
加大转办、批办等事项的督查力度,协助领导抓好了院党组会、检察长办公会、检察长决定事项的落实,抓好了上级机关和上级领导批示、批办、交办事项的落实.批办事项都逐件予以督办,并及时以电话或书面材料等形式反馈落实情况.上报了季度工作、专项工作报告及《加强督查工作,保证决策实施》的调研报告.
主动接受人大监督,定期听取人大代表的批评、意见和建议.制定了督办工作、联络人大代表工作的安排意见,落实人大代表建议1项,邀请人大代表视察工作2次,座谈检察工作2次,受到了人大代表的好评.
三、档案工作
今年,我院采取有力措施加强档案工作,在体制和机制上积极创新,在维持档案工作省“三级”标准的基础上,还进一步加强了档案管理的规范化.一是将档案工作列入院年度目标考核重要内容之一,与业务工作同布置、同检查、同考核、同奖励;二是配备了一名作风正、素质高、业务强、热爱档案工作的干警作兼职档案管理员;三是我院有面积分别为60和30余平方米的档案库房和查阅室,还有投入10余万元配备的密集架、防滋柜等先进设施,购置了空调、微机、自动温湿度记录仪等设备,我们充分利用这些条件,保证了档案入室规范管理,让档案更好地为检察工作服务;四是狠抓档案规范化建设,建立健全了《立卷归档制度》、《档案借阅利用制度》等规章制度,且全部上墙,保证了档案管理工作有章可循,促进了档案工作制度化、规范化、现代化;五是按照要求完成了年度归档工作,档案入室迅速,收集齐全,保证了质量,无档案违法事件.六是认真学习贯彻《人民检察院音像档案管理办法》,按时报送年度工作总结和《各级检察机关档案工作情况统计表》以及有关材料.音像档案由档案部门实行集中统一管理,收集齐全,受到了区档案局的高度赞扬.撰写的《检察院积极抓好档案管理工作》、《检察档案入室工作中存在的问题与对策》均被市院《简报》采用.
四、检察统计、保密工作
加强了统计基础工作,购置了统计软件,配备了一名工作责任心强,熟悉业务的专职统计员,按时按质完成了案件登记卡信息和统计数据、报表的汇总上报,未出现任何错漏.每季度按时上报了案件情况统计分析报告.
保密机构健全,人员落实,严格执行各项安全制度,涉密传真、涉密文件都作了认真的造册登记,确保了涉密载休的安全.每月由分管领导组织相关人员进行2次保密检查,保证了无泄密事件发生.《检察院强化计算机安全保密工作》、《检察院保密工作强化“五抓”》均被市院《简报》采用.
五、改进工作作风,提高队伍素质
我们积极开展了集中教育整顿活动和社会主义法治理念专项活动,办公室干警遵照上级指示,按照院党组要求,认真开展政治理论和业务知识的学习,积极参加集体学、支部学,还主动个人自学,写读书笔记,写学习心得,对照先进党员标准查找自身存在的不足,制定出可行的整改措施,有针对性地进行整改.通过教育和整改,办公室干警的工作作风更加好转,工作热情更加高涨,工作效率也有较大提高,工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神,工作责任心明显增强了.今年,办公室干警严格遵章守纪,廉洁自律,没有任何违纪违法行为.
适用场景:董事会办公室年终总结会议范文、集团职能部门年度工作复盘范文
内容要点:董事会办公室、循环经济发展规划、岗位绩效工资制
本文看点:国企改革任务型工作总结、多部门协同式年度复盘
2月17日,集团董事会办公室xxx年终工作总结会议在集团三楼会议室召开。董事会办公室下属的综合部、企业文化部、信息化部、审计部4个二级部门总结回顾了xxx年1-11月份全年各项工作进展,提出了xxx年工作目标。
本次会议紧张有序、严肃活泼,各部门以先员工后部门经理的顺序,以PPT演讲的方式进行详细汇报和总结。董事会办公室主任陈永华对汇报者的工作给予指导,并对xxx年的重点规划工作提出要求。
回顾xxx年,董事会办公室各项工作均有所突破。一年来,各部门严格按照董事会办公室月度重点工作计划持续推进,部门负责人根据时间节点部署工作,全面推进集团董事会办公室各项工作。综合部赵鸿英、郭雪芳、管玲首先汇报了她们的年度工作总结,不论是经济合同、制度修订、公文发布、工资制作、高层绩效,还是印鉴管理、会务管理与服务、安全管理、监控点检、5S监察等,通过图表和数据汇总全年工作情况,及时发现问题,制定解决办法。综合部副经理卢荟郦分享了她在接手综合部管理工作后的成长与体会。
xxx年入职企业文化部的两位新员工,在汇报材料中充分展现了其文字特长,精美的PPT制作及新颖的汇报内容赢得了大家的掌声。在企业文化部供职270天的王凯依用“沟通、细节、担当、改变”对自己入职以来的工作进行了总结,她提出在以后的工作当中会精益求精,努力配合部门领导将企业文化部打造成一个名牌部门。针对企业文化建设,陈主任提出xxx年要更加丰富董事会办公室的企业文化生活,调动各单位文化建设与管理人员的积极性和创造性,借助各方力量投身企业文化建设工作。
信息化部刘亮虽入职只有45天,但他用风趣的语言谈了对部门和公司的认识。信息化部经理缐国华仔细剖析信息系统维护过程中容易出现的问题,针对问题指出,下一步工作中他会带领部门同事在公司计算机等设备硬件的使用效率、指导员工日常使用技巧方面做足功夫,争取降低计算机等设备使用故障,提高办公效率。
审计部门的工作虽然特殊,但大家还是针对问题认真剖析,始终本着对投资人负责、对各单位经营者负责的立场开展工作。审计师郝亚平为大家分享了自己的工作经历,她经常深入公司内部,调阅原始凭证、查找分析财务数据、复核各公司报送的各类核对表,并与财务人员及时沟通,每月按时出具审计报告。在紧张的工作环节中,她还要在规定时间内要求财务人员对审计报告给出回复意见,用以跟进改进情况。
会后,针对各部门成员的工作状态,大家还着重探讨了心态在工作、家庭中的重要性。好心态决定好的人生,陈永华主任借此希望大家在新的一年里继续保持奋发有为的工作状态,再接再厉,为xxx年交出更好更优的答卷。
董事会办公室由原董事会办公室和企业管理与政策研究处合并而成,川煤集团成立以来,董事会办公室适应新形势、新任务的变化要求,围绕企业改革、发展和稳定,认真履行处室工作职责,不断加强处室自身建设,较好地完成了集团公司交办的各项任务。
一、参与建立健全公司的管理体制及运行机制。按照规范的公司制法人治理结构,负责主持董事会日常工作,参与理顺了集团公司和分、子公司的关系,集团公司行使资产经营、投资决策、利润分配的职能,子公司在母公司的统一规划和部署下,在全部法人财产权的范围内自主开展经营活动,分公司在授权范围内开展经营。同时,近两年来,董事会办公室根据公司领导要求,围绕企业管理体制及运行机制,对各级单位企业基础管理现状进行系统的调查了解;组织参与了公司历次事关生产、安全、经营、生活后勤、企业文化等内容的检查、考核和调研;负责集团公司项目管理办公室各项日常工作;负责对各级政府出台的各项经济政策、产业动态及产业政策和公司发展战略的研究,定期编制《管理信息》供领导决策;同时适时提出公司改革发展的意见和建议,近年来承担了如公司生活后勤剥离方案、公司办社会职能移交剥离等部分改革方案的制定。完成了如公司20xx年经营检查考核报告、煤机产业链考察报告、xx国债自查报告等大量调查报告的编制,为领导决策发挥了一定的参考作用。
二、参与企业制度建设。董办组织参与了公司经营、管理、组织等各项制度的制定工作,全过程指导二级单位进行各项管理制度的.制定和汇编,完成了集团公司机关处室岗位职责的编制,制定了集团公司合同管理办法,工商年检管理办法、法律事务管理办法等一系列管理制度。
三、参与企业改革改制。参与了集团公司近年来部分改革发展方案的制定工作。如20xx年参与了全集团公司实现岗位绩效工资制,参与了职工全员竞争上岗和干部公开竞聘制度的制定,仅20xx年新招聘69名处级干部,压缩减少处级管理部门和二级单位13个,二级单位共压缩减少管理科室70个,减少科级基层单位17个;20xx年参与了集团公司主辅分离工作,组织编写了《xx集团公司分离生活后勤工作方案》。按方案,20xx年公司成立生活后勤服务中心,对四矿、精煤公司和机关等六个单位生活后勤实行了内部试点剥离,成立了六个生活服务分中心,实行内部市场化运作,独立核算、独立考核。同时,指导各二级单位成立民用水电管理所,参照地区的同类价格按市场化收费,推进了水电专业化管理。
四、负责企业发展规划。董事会办公室承担公司中长期发展战略、规划的研究与编制工作。近两年来,董办通过对企业发展环境的综合分析,结合企业实际,制定了一系列企业中长期发展规划。主要包括:
(1)20xx年11月,完成了《xx(集团)公司20xx——20xx年发展规划和20xx年远景展望》的编制工作,提出了集团公司十一五发展目标、任务及各项保障措施,20xx年,根据川煤集团建设百亿企业的要求,董办对十一五发展目标、措施、任务进行了相应的分析、论证和调整,制定了《xx公司关于调整十一五发展目标的意见》,提出了在十一五期间xx公司将围绕建设以煤炭生产、加工为主,煤基多元产业协调发展的实力雄厚、结构优化、制度完善、环境优美、职工富裕的具有南方特色的安全高效矿井目标,突出发展煤炭主业,大力发展循环经济。到20xx年,销售收入确保30亿元,力争35亿元以上,实现到20xx年比20xx年翻一番目标。
(2)20xx年8月以后,董办着手进行xx公司公司循环经济发展规划及实施方案的研究与编制,通过为期三个月的考察、学习,在对集团公司循环经济发展现状、环境、条件作了系统分析,制定了《xx公司循环经济发展规划》及《xx公司循环经济实施方案》,20xx年4月顺利通过四川省经委组织的专家评审,公司成为四川省首批循环经济试点单位。
(3)与复旦大学经管学院合作进行公司人力资源规划的研究与编制工作,收集了公司历年经济与员工队伍基础资料,完成了对公司所有二级单位的相关人员的调查摸底。制定完成了集团公司人才资源发展规划,在取得预期效果的基础上,继续与复旦合作进行了公司人力资源管理精细化研究。
(4)根据公司各项中长期规划,主要完成了十一五公司经营业务调整方案、企业文化建设发展纲要、企业形象识别系统(CIS)方案等公司部分职能发展规划、方案的制定。
(5)进行了公司煤基产业链各项目的前期论证和规划编制工作,主要完成了电冶一期工程续建、电厂粉煤灰综合利用、煤矸石砖生产线技改扩能、2×300MW煤矸石电厂的前期项目建议书的编制。
适用场景:办公室工作回顾、年度总结撰写
内容要点:岗位责任制、服务协调、主题活动执行
本文看点:办公室年度工作总结、优质服务年工作回顾
一、20xx年工作回顾
1、明确职责,合力做好办公室工作。
20__年我院(中心)定为的优质服务年,而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜,是形象的集中表现,特殊的地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前面,也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,我们根据每个人的特点和专长,从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手,制订了《办公室人员岗位责任制》,明确制定办公室工作人员分工,强化职责和责任,基本上做到事事有人管,人人有专责,办公室的各项工作都有了质和量的提高。
2、着眼全局,努力在服务协调上求作为。
搞好服务,是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容,也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话,通知好每一个会议,写好每一份材料,落实好每一个批示,做到急事急办、特事特办,事事有回音、件件有落实,不断提高办公室的协调服务水平。
3、真抓实干,全力完成各项任务。
20xx年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动,撰写文字材料78篇,开具财务票据204张,计生、综治维稳等工作完成到位,管理的住建局网站运转有序,在平时接待中,做好细致准备,周到服务,做好各个部(队)室的协调工作,当好领导和各部室的帮手。
二、20xx年的工作思考
1、当好贴心人
(1)服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用,始终是办公室工作的重点。
(2)服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”,抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后勤保障工作。
2、当好有心人
办公室事务多且杂,如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转,迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习,努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”,精心办文、悉心办事、细心办事,为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。
3、当好责任人
牢固树立优质服务理念,增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序,形成高效的工作运行机制。通过办公室的居中协调,保证领导的决策和批示落实到位,推动全院(中心)各项工作有效实施。
适用场景:办公室文员年度总结、企业行政岗转正述职
内容要点:ISO标准化流程、督办工作规程、企业简报拟写
本文看点:行政服务型年度总结、文员岗履职成效总结
通过20xx年以来的不断学习,以及同事:领导的关心,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也渐渐成熟了。
办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作状况总结如下:
一、以踏实的工作看法,适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有方案之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人常常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在2年里,遇到各类活动与会议,本人都主动协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会准时办妥。下属机构遇到相关问题来询问或者要求关心,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作。
20xx年以来,本人主要完成了一下工作:
(一)文员工作严要求。
1、公文传阅归档准时。
文件的流转:阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并准时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅。
2、下发公文无差错。
做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是认真去逐一核对原稿,以确保发文质量,xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料,整理睬议记录。
每个月末对各部门月度方案的执行状况进行核对,催收各部门月度小结:方案,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,准时整理睬议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。
(二)督办工作强力度。
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。
(三)内外宣扬讲效果。
宣扬工作是企业树立系统内外.形象的一个重要手段与窗口。过去的2年在内部宣扬方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作,以及帮助板报的编发,外部宣扬方面完成了分企业更名广告:司庆庆贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。
(四)完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中认真:耐烦。20xx年以来,对于各部门:各机构报送领导室的.各类文件都准时递交,对领导室交办的各类工作都准时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。由于这个工作的特别性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,仔细完成工作。
(五)企业文化活动主动参加。
20xx年以来主动参加了司庆拓展训练:员工家属会:全省运动会:中秋爬山活动:比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。20xx年以来,无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清楚,还处于事情来一桩处理一桩的'简洁应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先。
工作热忱与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开头动手,造成了工作上的被动。
20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应当以新的面貌:更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。
适用场景:教育局办公室工作总结、年度工作汇报材料
内容要点:办公室工作计划、信访处理流程、档案归档制度
本文看点:教育局办公室总结、年度工作成果分析
一年来,教育局办公室在局领导班子的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,认真学习领会党的xx大精神,紧紧围绕我局20__年中心工作,内强素质,外树形象,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,为我局日常工作的开展和教育系统各项工作的顺利实施做出了用心的努力。我们感到十分高兴的是,办公室全体人员十分团结,对分配的任何工作都没有怨言,全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作能按时完成,为总体工作计划的实现发挥了用心作用。现将办公室一年来的工作总结如下:
一、加强政治业务学习,提高办公室工作人员素质,团结协作,搞好服务。
做好办公室工作,争创一流业绩,务必要有较高的政治理论素质和分析解决问题的潜力。不定时召开办公室全体人员工作会议,明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,职责清晰。树立高度的服务意识,办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导和基层单位带给良好周到的服务。本年度在落实各项工作时,大家都注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了各股室、学校教师的支持,落实顺利。办公室全体人员团结干事,工作气氛融洽,配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发,从教育局整体利益出发,互相支持,工作顺心,大家情绪舒畅。
二、团结协作,分工明确,突出重点,落实到位。
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂,就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作,我们克服人少文多的实际困难,完成教育局工作计划、工作总结、以及各种会议超多的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结,以正式文件下文的就有维教字09年53份、维教请、维教复、维教函等共76份,圆满地完成了各项工作任务。关于办会,全年圆满完成了教育工作会议、教育局学年工作总结等各种大小会议近30台次。关于办事,主要是督促检查教育局部署在基层学校的贯彻落实状况,即时传达领导指示,要求即时反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务,加强全县教育系统的宣传教育工作,注重通讯员队伍的建设,全年共计撰写了教育简报22篇,为广电局带给了超多的电视新闻报道稿件;完成了县教育局政府信息公开指南、县教育局政府信息公开目录的编制工作,在政府信息公开网站上发布了400余条教育信息,全面的向公众公开了教育动态以及教育工作。
3、信访及人大、政协推荐、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作,把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱,为此,我们个性强调服务的思想,对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复,尤其是在招生等重要时期,每一天都要接到超多的来电、来访,有些棘手的问题,我们在向领导汇报的同时,协调股室,都给予了圆满解决。对于人大代表推荐和政协委员提案的答复工作,我们由专人协调,及时答复,及时与代表、委员沟通,全年共计答复19件,全部使代表和委员满意,得到了领导的肯定。
4、做好档案归档和信息公开工作。今年,办公室建全了档案收集归档制度,各股室的文件及时收集、归档;建立了学校大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作,做到来文、来电办理不误时,不延时。
5、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放,保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作;做好车辆的调配、使用和管理,司机职责心强、服务质量高,全年没有发生任何事故;做好安全稳定的值班工作,全年没有发生重大安全职责事故。
6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多,工作量大、职责重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,局领导将重任放在了办公室,办公室全体同志没有怨言,愉快理解任务,迅速开展工作,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任,也锻炼了队伍,提高了办公室工作人员的工作潜力。
三、加强协调,保证沟通,互相配合。
办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他股室联系沟通,不能让工作出现真空。一年来,办公室与各股室持续了良好的关系,股室之间的沟通也十分顺畅。
四、完善各项管理制度,落实“科学管理为主,人本关怀为辅”的股室管理理念。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出了制度管理,严格照章办事,我们进一步建立和完善了办公室工作职责,完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
一年来,办公室工作取得了必须的成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的职责心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与股室之间、学校的联系有待进一步密切,工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际,我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下,进一步发扬成绩,克服困难,创新工作,取得更加优异的工作业绩。
适用场景:医院行政办公室年度总结、医院办公室岗位述职汇报
内容要点:院长办公会、文件转发程序、行政楼财产管理
本文看点:医院行政办公室工作复盘总结、临床服务协同型办公室改进方案
在过去的一年里,在医院领导的关心和帮助下,在全体员工的支持和合作下,办公室更好地完成了所有的任务。虽然办公室工作中有很多非常琐碎的事情,但每次都是耐心和毅力的锻炼,我们都觉得自己在逐渐成熟。过去一年的情况总结如下:
一是认真履行职责,积极开展工作
1、协助医院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、医院周会等各种会议的准备保密归档。
2、认真做好材料打印、信息报告和档案管理工作,确保及时报告。做好各种文件的收发、复印和抄写工作。请及时阅读办公室,部门发布记录,按时安排。今年,文件转发程序已经标准化,文件转移已经注册。
3、完成医院接待工作,按工作程序与相关部门协调工作联系,并及时向院长反馈。
4.完成办公文件的收集、整理和归档。
5.严格统筹安排医院车辆。实现不安排公交车、不安排一人出行的管理制度。
6.严格公章管理;完成医院许可证、员工证书保管和医院许可证年审。
7.认真完成行政楼财产物质管理。
二、存在的问题和建议
(一)自身的问题
一年来,在院领导和全体员工的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和员工们的要求还有不少的差距:
1、由于工作性质的限制,深入临床调研的时间、机会偏少,对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头工作。
3、由于自己还很年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、没有规矩,不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,从而使各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室是院内调度科室,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是临床科室问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为员工的榜样,在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作则,工作作风踏实。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
5、主动服务于临床,待人处事有礼有节。做到真正意义上的“医院是我家”的主人翁意识,而不是趋于口头标语形式主义。
6、积极主动做好院长的帮手,加强作风管理。严格执行成本核算,树立节约也是经营的理念,不断提高管理意识,加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。
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