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格式:DOC
适用场景:煤炭现场人员工作总结、年度工作述职汇报
内容要点:现场工作质量、煤炭行业动态、责任意识提升
本文看点:煤炭岗位成长经验、年度工作反思总结
一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机 会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
20xx年即将逝去,这是我步入昌达公司一年以来,在公司领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作能力和素质,保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力,认真做好自己的本职工作,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,现将具体情况汇报如下:
一 提高个人修养,端正做人 做事态度。
跨出了校园的大门,就得融入社会这个大家庭,为了能够在生活、工作过程中,与同事建立一种和谐的人际关系,我始终坚持“干工作先做人”的原则,不断学习,戒骄戒躁,虚心谨慎,接受领导的教导,不断加强自身思想道德修养,端正做人、做事应有的正确态度,为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二 加强专业知识学习,提高处理技术业务工作能力。
工作之余,我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭网站,及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态,不断开拓自己的视野。坚持走“活到老,学到老”、“终身学习”的学习路线,时刻不忘多看、多记、多了解, 为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三 对待现场工作的态度。
将近一年的工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好我所接受的每一车煤的质量,在遇见问题的情况下,及时与领导沟通,最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况,坚持以公司的利益为出发点,以公司利益的最大化为目标,以公司的规章制度严格要求自己。
四 如何才能提高自己的工作责任感和工作效率?
要认识自己,树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心,既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间,要增强责任意识、危机意识、效益意识,小事做起、从点滴做起,从自身做起。树立自己和公司良好的形象,因为我从进入公司这一刻起,就担负着树立公司形象和义务,而这个责任是我不可推脱,一定要承担的。走进公司后,我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之,一年来,我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人,在各个方面都取得了一定进步,但我深知这远远不够,以后的路还很长,可能遇到各种各样的困难,不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下,一切难题都会迎刃而解。当然,我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来昌达煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
适用场景:文员月度总结、行政事务复盘
内容要点:文件分类标注、绿植养护管理、财务报表制作
本文看点:文员工作改进方向、行政事务优化重点
一月的工作又过去了,这个5月份的工作到目前为止已经结束,而我也要对自己的工作做一个总结,去回顾自己一个月工作有多少的收获,也是给自己下个月去修正不足。接下来就是我对自己5月份的工作进行的总结:
我在公司的工作就是文员,5月份以来,我在公司做的事情都是一些比较杂的工作,比如每天对领导需要用的文件进行一个筛选,然后在给领导送到办公室里。其他已经用过的文件,就进行一个分类,然后在进行装订,分别放好并做好标注,以便有人需要再去寻找。在5月份里,我出来弄文件之类的工作,还要负责所有的绿植的修理,每天下班之后要对所有的绿植进行浇水,如果有枯萎的枝条,还要用剪刀进行修剪,这样才能让绿植生长好。其余工作就是要做一些财务上的报表,这也是其中要负责的一部分,因为本月的财务有一部分是属于办公室的支出,因此就需要我做好每一笔账的记录,把账单的记录做成一份财务报表交给公司的会计。
对自己这一月的工作,我觉得不是很满意,因为有很多的工作我并没有做好,自己很多处理方式也不是很好。就拿筛选文件做标注这么简单的事情来说,我就没做好,有时候分着分着,就忘记了要去做标注,因此就会要把没有做标注的文件又分出来,把标注打上,这样的后果就是很浪费时间,而且我做事的效率是真的低,这方面很需要去改正,不然连这么简单的事情都会做不好。除了这个不足,我做事还不是特别的积极,除却自己规定的工作,其他的工作我一般都不去主动做,需要别人去喊,不然就不知道自己先动手,如此给别人的印象就是木讷的,这样是很不好的,因为一般自己工作都会比较快的完成,工作虽然杂,但是不难,所以我以后做事情更加要积极一点,才能在公司站稳。
5月份的工作就这样结束了,学到的东西挺多,但是自己的缺点也是不少,因此在下个月里,我要把这些缺点都要改正,才能做好所有的工作,也才能得到大家的肯定。我很相信自己可以改正不足,把事情做好,为自己以后的工作打基础,有了这些的教训和经验,以后就能做好自己每一步的工作了。
适用场景:企业年度错误教训总结报告写作、危机意识管理机制建设参考
内容要点:年度错误检讨、向后看管理、允许失败文化
本文看点:企业危机反思型年度总结、组织适应性机制建设指南
岁末年尾,又是企业年度工作总结报告时。
大多数企业的年度总结报告,是一年来企业成就和业绩的汇总,其目的多半是为了论功行赏;几乎没有企业会将一年来工作上的失败/错误/教训,作为年度工作总结报告的主题。中国传统文化向来偏好于年终算帐、论功行赏的喜庆气氛,过去的一切失败、错误和不愉快,都在辞旧迎新中划为了一个句号。事实上,企业可能由此错过了一个最有力的检讨自己的机会。
危机感不是用“嘴”承担起来的
危机意识对于今天面临如此激烈竞争的企业来说,其重要性是不言而喻的;但危机感不是用嘴承担起来的----企业不需要天天挂在嘴边的口号,而是需要用行动来证实企业危机的存在。
习惯于满足以往成就的管理者,不会被危机感的道德教育所感动、而是会震惊于已经发生的事实。在美国一个大公司里,愤怒的采购经理采取了一个戏剧性的举动:他在董事会的会议桌上,摆放了___种企业为员工采购的手套,一些相同的手套来自不同的供应商,价格差距之大从几元到十几元不等,看到手套的企业高层首先是感到震惊,接下来是哑口无言。在这位采购经理看来,在未来的五年时间里,企业可以把成本降低__亿美元,而不是区区的_%,这就是美国领导变革大师科特在《变革之心》中带给我们的故事。
显然,披露企业危机的“行动性”力量被忽视了,至少是做的远远不够,对于一只泡在温水里的青蛙来说,期望它跳出渐渐发烫的温水的方法,并不是循循善诱的劝告、而是需要猛然的一击。人们由于某些长时期的习惯,而对一些错误现象习以为常、熟视无睹,企业又常常缺乏用“事实”披露危机和改变传统习惯的行动,所以危机常常被隐藏在了事实中,危机意识也由此昏昏沉睡。
企业危机意识的启动,不是来自于口头教育、而是来自于具体行动。这些具体而微的“行动”,应该是一些正式的与非正式的管理行为,正式的启动危机感的行动,包括了类似于“年度错误教训”的总结报告,它应该成为一项制度化的或约定俗成的行动;而非正式的启动危机感的行动,应该是一些日常管理中的沟通行为,它包含了在一些具体事件中,管理者与被管理者之间相互的震动与启发。
一般来说,企业成就与危机意味应该成反比例的关系,就如同高速行驶的汽车需要关注的不是油门、而是刹车一样,一个企业的业绩成果或成就越大,反而越是要启动企业的危机意识行动;而一个企业处在弱小时,其危机是如此的显而易见,企业反而越是需要自信心的建立与鼓励。然而,在现实中,这个“反比例”的关系被颠倒了,企业现实成就越是突出,越是高高在上的俯视市场与消费者,充满了狂妄自大的满足感,而一些弱小的企业反到因时时感受到生存的危机,而时时谨小慎微导致了人心离散。
发现企业里潜伏的危机需要“向后看”
企业的危机不仅仅来自于竞争对手,更多的是来自于不确定性的“未来”,由此,企业常常得出这样错误的结论:试图准确预测和把握未来,由此消除企业潜在的危机。
一种习惯性的管理错误是:传统企业管理理论总是认为未来不但可以预测、而且必须预测,于是,各种各样预测企业未来的方法和模式,就忙不迭的纷纷出笼了。事实上,自半个多世纪前诞生的战略与决策理论,无论是战略与决策的设计学派、计划学派、能力学派、资源学派等等学派,还是用于战略与决策的产业分析模型、swot分析法、价值链模型、基准化分析法等等方法与模式,总是围绕着试图消除“未来”不确定性和危险性来进行,它的前提是:未来的不确定性与风险性,对于企业经营管理是有害的。
这显然是不可思议的结论,因为“未来”的不确定性是客观存在;对于未来,我们确定的就是它的不确定性。以静态的眼光、确定性的态度,看待瞬息万变的社会未来,本身就是滑稽可笑的。企业家并不是算命大师,他们并无法准确的预测未来----假如未来可以被准确的预测,那么企业未来的商机就事先预定了。事实上,当未来的一切都变得按部就班、清晰可见时,这个世界将变成机械的、僵化的死水一潭,商机也就同时消失了----商机是蕴藏在未来的不确定中。
正是未来的不确定性,使得企业的未来充满了商机;一旦不确定性消失了,商机也就不存在了。事实上,“未来”不是用来预测的、而是用来适应的----无论“未来”如何的变化,企业都能很快的调整和适应,这才是企业正确的应对之策;而一个企业判断是否具有适应未来的“适应性能力”,的方法并不是向前看、而是需要“回头看”,因为在已经发生的管理事实中,任何的失败/错误/教训,都是预示着企业组织本身潜在的错误或危机。就如同火山爆发一样
,所谓的“突然爆发”,只是因为我们忽略的不起眼的、蛛丝马迹的爆发前的先兆。
这也正是企业组织“向后看”的价值----只有在过去的、已经发生的管理事实里,才会发现企业组织适应未来能力的强弱;而已经发生的管理失败/错误/教训,常常是企业危机爆发前的蛛丝马迹的先兆。实际上,企业组织基业常青的能力,并不是来自于现有的强大或是什么预测未来、而是来自于企业自身与未来之间匹配的“适应性机制”,这是一个不容忽视的管理观念。正是因为如此,所以企业自身经常性的或是制度化的定期检讨,就成为了一项重要的基础性管理工作。
“个人的错误”里隐藏着“企业的错误”
企业不肯做“年度错误/教训”检讨报告,一个重要的原因,是它可能会演变为对于失败或错误者个人的批斗或惩罚。
无庸讳言的是,企业组织常常很狭隘和目光短视,企业家也并非总是胸襟开阔,“小心眼儿”的管理者并非是极少数,更何况企业组织里复杂的权利斗争,缺少的就是这种“年度错误/教训”检讨报告的导火索。但这一切,并不能成为企业检讨一年来工作错误和教训的借口,因为问题不在于年度检讨本身,而是在于管理者将“企业年度检讨”变成了“个人年度检讨”,换成一种正面的说法是:需要年度检讨的是企业组织、而不是个人;企业需要通过检讨个人的失败或错误,发现企业组织自身的失败和错误。
一个真实的事例是;在某生产消费品的企业里,一个地区销售经理因为没有得到企业的奖励,于是采取非正当的手段获取个人利益,企业发现后在愤怒中将其交给了司法部门解决。显然,这位销售经理的行为确实是个严重的错误、甚至是一种犯罪行为,但作为企业组织来说,处罚其个人并没有太大的意义和价值,因为管理的目的不是为了处罚个人、而是为了不发生类似的错误----企业需要通过这样的个人错误事件,检讨企业自身的过失和错误。
事实上,企业组织的市场策略、人力资源政策以及奖罚条例度等等规章制度,其正确性、适合性以及完善性,并不是来自规章制度本身的设计、而是来自其实践性成果的检验。理论上设计完美无缺的规章,如果在实践中的应用状况很差,原因往往不是组织成员的问题,而是规章本身的不切实际。正是从这个意义上来说,对于企业各种运营制度和机制的检验,个人的行为失败或错误,提供了的验证标准;企业某些看似宏大或宏观的策略,最终是通过细微的个人终端表现出来。
正是因为如此,所以企业的“年度错误/教训”检讨制度,其目的是通过“个人的错误”发现“企业的错误”。企业需要一种鉴别能力,即区分出纯粹个人错误和个人错误中隐藏着的组织错误----企业不要过度关注纯粹意义的个人错误,而是要去关注个人错误中隐藏的企业组织的错误----当一个企业大量人才流失时,仅仅责怪人力资源经理并没有意义,而是需要去检讨企业组织的人力资源策略;当一个企业销售不利时,需要检讨的不仅仅是销售部,而是包含了产品研发、生产质量等等部门或环节,一个市场销售人员是无法把市场狭窄、质量低劣的产品卖出去的。
年度错误检讨需要“允许失败”的支撑
一般来说,如果企业没有“允许(包容)失败”企业文化的支撑,想要实现企业年度错误/检讨报告制度,是一件很艰难的事情。
因为直面企业管理出现的失败或错误,首先意味着对待失败和错误的正确态度----这是一个管理上的必然逻辑关系。如果一个企业宣称其价值观是“创新”,但在管理运营中却采取严厉的奖罚制度,我们几乎可以认定它是公开的谎言,因为越是强调“创新”,越是意味着勇于承担责任;而越是勇于承担责任,由此所造成的失败的机率就会越高----只有不创新、不承担责任,才不会出现所谓的失败。事实上,企业管理常常出现类似的逻辑错误,如果一个企业宣称建设企业的“适应性机制”,但同时又宣称企业组织以“稳定”为目的,那么就是一个谎言,因为适应性需要流动性与淘汰制的匹配,表现出来的恰恰是企业组织的“不稳定”。
因为害怕失败,所以人们就想当然的认为,失败只有负面效应,这是一个习惯性的错误认识。但中国传统文化是“以胜者为王、败者为寇”为价值标准,所以,失败或错误常常成为了见不得阳光的阴暗物;失败者本人似乎也在羞耻心下,紧紧包裹着自己的失败。当我们重新认识和审视失败后,我们就会发现,失败本身是具有正面价值的,而且是其它管理要素所无法替代的价值。事实上,每一个倒下的失败者,都以其悲壮的方式刻下了这样的警示路标:“此路不通”或是提示“前方是险路”。一个失败者,足以让成百上千的人不再失败,而这失败一份足矣----这就是失败的价值所在。
建立“允许(包容)失败”的企业文化,就是要给责任承担者以“失败的权力”,让承担责任的失败者能够“安全着陆”。事实上,当我们表达“允许或包容”失败时,其本质就是将失败限制在了可控制的风险范围内。在企业的日常管理的运营中,当我们说起“决定、拍板、表态、签字”等等一系列管理词语时,它不但是承担责任的一种显见符号,同时也意味着可能由此带来承担责任的风险和失败。假如一个企业不能包容失败,由此导致“不决定、不拍板、不表态、不签字”等等不敢承担责任或是拒绝承担责任的行为,所造成的责任缺失和责任空白将是多么的可怕?无人承担责任所造成的责任缺失和责任空白,比勇于承担责任而可能出现的失败,其后果更加严重和恶劣,因为它直接导致了企业组织责任体系原则的缺失和崩溃。
正是因为如此,所以企业有必要形成“年度失败错误/教训”的检讨制度;或者,至少在回顾企业年度成果后,需要这样新的开场白:“让我们谈一谈一年来的失误和错误吧!”----其前提是检讨企业组织的错误、而不针对个人错误的惩罚;同时,主持会议者要事先声明,因为承担责任而善意的失败者,应该得到包容和鼓励、甚至是得到奖励;当然,仅仅这些还不够,企业需要进一步的说明:年度检讨的目的,是因为未来是如此的不确定,企业需要为此做好制度/机制/策略等等方面随时变革的准备,而每一个人、每一个企业都可能因此而付出代价----这是必要的成长的代价。
适用场景:设备部员工年度述职、新入职员工转正汇报
内容要点:设备部、金蓝领培训、遵章守纪
本文看点:新员工成长型工作述职总结、技术岗爱岗敬业实践总结
现在我就对我在_x公司近一年的时间里所做的工作汇报如下:
一、本人位于公司的设备部,工作的方面主要包括——,——,--——。此项工作繁琐且重复率高,因在公司时间短,经验不足,也犯过不少错误,通过这段时间的努力,是我个人的耐心,细心程度及各种的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,情急之中找希望。
二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的近一年里,我个人无论是在思想境界还是在业务素质,工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的帮助指导,得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态。毋庸置疑,这些也促进了个人敬业精神的培养。
作为公司的一名普通员工,能在公司奉献自己的一份力,这是我人生的一大转折点,而能够在这儿工作更是我至高的荣誉。在这工作近一年的时间里。我不但尽职于自己的本职工作,还学习,不断扩充自己的以前没学到的知识,而且没有道理不珍视现在的这份工作,没有了理由不干好自己的本职工作。比如自己在不断钻研本职工作的同时,加强自己技术上的培养,还参加金蓝领的培训,使之能尽快适应本工作的需要。其次也就在潜移默化中加强了我的爱岗敬业精神的培养。
俗话说“干一行,爱一行,专一行,精一行”这是每个公司的工作作风。所以我力求在工作合格的基础上,努力把工作向优秀靠近,还有同仁们舍小家顾大家的奉献精神也不断激励着我。见贤思齐,我现在终于体味到这个成语的真正内涵。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的作风
总之,20_年在领导、同事的支持和帮助下,我完成了作为一个设备部员工的本职工作,磕磕绊绊中积累了经验,总结了教训。今后努力的方向:随着公司__的实行,业务的发展,可以预料我们的工作要求将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为_x公司作出自己应有的贡献。