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格式:DOC
适用场景:乡镇卫生院年度总结、医保改革后管理汇报
内容要点:医疗质量管理规范、病人满意度调查、诊疗水平提升
本文看点:乡镇卫生院改革成果、医保政策执行分析
20x年是机遇与挑战并存的一年,围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入,党的精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。以下是乡镇卫生院工作总结:
一、医护质量管理水平不断提高
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。
二、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面,全年接受实习生20人,接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发,储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势,20__年选送进修人员12人,参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次,邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次,全年参加学术活动48次;参加学历教育35人。
三、硬件建设有成效提高医院诊疗水平
限度满足不同层次患者的就医需求,改善就医环境,经院领导努力争取,我院门诊楼项目顺利实施,并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修,使之与新建门诊楼相协调,从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用,从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气,从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境,也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等,使得医院的诊疗水平上了一个新台阶,也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
四、医疗服务模式的转变
让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院,了解就诊科室及主治大夫,从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度,促进医患沟通,使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助,有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系,使各级质控组织分工明确,相互协作,对医护质量进行指导、监督、改进,激发了医务人员之间的积极性和创造性,服务水平有了明显的提高。同时,也为患者创造了良好的就医环境,保护了患者的选择权和知情权,改善了医患关系和医院形象。乡镇卫生院工作总结
五、进一步规范了医疗管理行为
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》,对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠,经认真整改,妥善处理,纠正了不规范的医疗行为,各级领导的政策意识有了明显的提高。同时,加大了院务公开制度,公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法,除以职代会为主要载体外,以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补,同时注意发挥社会监督作用,使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
六、抓思想政治教育
在实践中,一是坚持支部中心学习制度,加强领导班子的思想政治建设,在学习方法上,采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合,注重理论联系实际,增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作,教育大家从大局出发,从长远利益出发,以良好的心态对改革,正确处理改革与发展的辩证关系,既稳定了职工情绪,又促进了医院改革。
总之,20x年我们承接了20x年良好的发展势头,圆满完成了20x年各项工作任务,也为200x年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。
适用场景:卫生院公共卫生汇报、医院制度建设参考
内容要点:健康档案管理、医疗质量保障、重点人群体检
本文看点:卫生院工作进展报告、医疗质量提升措施
按照县卫生和计划生育局各项工作要求,我院年初积极部署,各项工作开展顺利,现将具体工作情况汇报如下:
一、公共卫生服务稳步推进
我院抽调业务骨干成立公共卫生科专门从事公共卫生服务工作,建立健全4.2万份健康档案,并完成电子档案的更新维护,同时顺利开展重点人群体检工作,至今已开展20各村3000余人。
二、加强制度建设与硬件建设、拓展业务收入、保障医疗质量
严格实施基本药品和增补药品网上统一采购和零差价销售政策,同时免收一般诊疗收费;年初制定各种管理制度,优化医疗环境,提高业务收入,医疗水平去年同期相比有所增加,半年至今未出现一例医疗纠纷、责任事故。
三、完善培训制度、
继续完善职工再教育培训制度,定期学习进修,不断提高医疗水平。本年度我院与中西医结合医院、青县人民医院建立合作关系,邀请专家来我院坐诊授课指导业务。
下一步工作计划:
1、 加大力度人员及经费投入,继续开展公共卫生服务工作,争取管理率及满意度大幅提高。
2、 开展群众满意医院工作,增加医院的硬件及软件建设,改善就诊及职工工作环境,努力提高就诊患者的满意度。
3、 开展10周岁以下儿童的微量元素检测及非重点人群的免费体检工作
适用场景:医院上半年财务分析、医疗项目拓展计划
内容要点:收入增长分析、新农合政策影响、医疗质量提升
本文看点:医院收支情况分析、医疗项目发展策略
一、x年上半年全院总收入x万元,较去年x万元增加x万元,同比增长%,其中财政收入同比增长%,医疗收入同比增长2%,药品收入同比增长%,其他收入同比增长x%。总支出x万元,较去年增加x万元,同比%,收支节余x万元,较去年同比增长%。全年门诊工作量x人次,较去年同比%,收住院病人xx人。
二、认清新形势,大力开展新项目,努力拓展增收面。
随着国家新农合政策的出台及周边地区医疗政策的调整,我院以妇产科为特色专科的工作局面将受到越来越大的.冲击,并且在今年上半年工作中已经初步显现出来。为此,我院在继续保证妇产科工作开展好的同时,审时度势,决心利用新农合政策向乡镇医院倾斜的有利时机,广泛宣传,努力提高服务水平,积极开展新项目,以优质高效的服务去占领市场。上半年我院派出x名内科骨干到进修。妇产科工作着重提高质量,开展新技术项目,如“经阴子宫肌瘤摘除术”等,积极构建温馨家庭病房,提高孕产妇住院条件。
三、大力改善院容院貌,增购仪器设备,为医院发展添后劲。
今年我院重点建设x平方米的门诊病房综合楼,高标准设计,高标准建设,以缓解医院因业务用房不足,特别是门诊过时、病房、手术室档次低的问题。
四、狠抓医疗质量,提高医疗水平。
上半年主要抓了医疗文书书写及医技科室管理,对不能按时完成病历或病历书写不符合要求的严罚,对医技操作进行规范化管理,提高准确率,为临床提供可靠依据。此外,利用专家在我院下乡的有利时机,请他们讲课、带教、手术,院内也每周组织业务学习。教育全体职工树立医院为家的思想,提高业务素质及政治素质。认清当前乡镇卫生院发展生存的环境,树立医护质量的好坏、服务态度的优劣,是决定医院生存的重要指标。抓住典型事例,举一反三,教育全体职工,确保医护质量、医疗安全。
总之,上半年我院取得了一定的成绩,虽然较去年有所上升,但我们将及时调整发展策略,适应新形势,按照卫生局x年工作部署,争取全年取得更好成绩。
适用场景:乡镇卫生院年度总结汇报、基层医疗单位工作述职
内容要点:免疫规划完成率、公共卫生监督次数、业务收入增长数据
本文看点:面向乡镇卫生院的年度绩效总结、聚焦防保与门诊双线运行的基层医疗总结
20xx年以来,我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下,透过全院职工的共同发奋,建立健全和完善各项规章制度,院内业务大幅度提升,预防保健免疫规划工作取得了较好的成绩,新农村合作工作有了较大的进展,医院狠抓管理,外树形象,内强素质,创优质服务,具体体此刻以下几方面:
一、院内管理方面:
建立健全各项规章制度,充分调动职工的用心性和主观能动性,发扬职工主人翁精神,团结协作,各项事务落实到人,医院工作秩序正常,业务工作正常开展,充分改善医院环境,强化训验职工的业务技能,充分改善职工的服务态度,严格纪律要求,不断提高医院服务质量和服务水平,全年医院门诊人次达1万伍千余人,比去年同期增长了50%,住院总人次360余人,比去年同期增长36%,全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施,争取上级主管部门的支持,确保医院业务正常开展。
二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作:
充分发挥防保组机构取作用,每月定期召开防保例会,对辖区内村卫生人员进行培训和指导,不断提高村卫生人员的业务素质,我镇共有居民20561人,防保组按时保质保量完成了全年冷链运转,免疫规划工作取得了新的进展,脊灰糖丸应种儿童699人,实种678人,完成97%,卡介苗应种儿童170人,实种151人,完成88%,乙肝疫苗应种737人,实种671人,完成91%,百白破疫苗应种649人,实种622人,完成95%,麻苗应种634人,实种621人,完成97%,甲肝实种96人,流脑实种157人,切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面,充分落实项实项目上的政策,抓好产科质量建设,大力宣传住院分娩,充分提高农村孕产妇住院分娩。
三、公共卫生方面:
我院共有两个卫生监督员,两个监督员不定期向辖区中群众食堂进得检查,公共场所,饮食摊点进行抽查,全年共进行公共卫生监督6次,透过发奋,全镇未发生一齐食物中毒事件和突发性公共卫生事件。
总之,透过全体职工的共同发奋,卫生院各项工作取得了较大进展,但很多工作仍然存在诸多不足,在今后的工作中会不断加强管理,力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。
适用场景:卫生院管理年度汇报、农村医疗建设总结
内容要点:新型农村合作医疗、村卫生室规范化建设、医疗救治体系建设
本文看点:农村卫生院工作汇报、医疗改革实施情况
一年以来,在乡党委政府和县卫生局正确领导下,全院干部职工全面贯彻落实党的xx大精神,以“三个代表”为指导,坚持以农村防疫保健工作为重点,积极探索和逐步解决农民看病难的问题,积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设,强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设,深化卫生改革,全面加强内部管理和人才培养,促进工作全面发展。
一基本情况
全乡共有人口------人,----行政村,----个自然村,共有村
医----人,女村医----人,大部分是防疫保健一肩挑,卫生院有职工----人,、医师----人、护士---人、检验士---人)均为-----以上学历,其-------人。
二院内各项工作情况
三行政管理
1、实行院长负责制,
2、重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。
3、每周组织职工集中学习一次,
4、重要文件精神及时组织学习。加强行风建设,
5、成立专门领导小组,提高职工队伍素质。
6、进一步加强各科室建设,从提高医护质量抓起,建设健全各项管理制度,严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度,
7、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则,按上级分配办法要求,搞好核算,一年内向职工公布政务、财务4次,并严格按物价部门核定的标准执行。
三业务情况
一年来,中、西门诊共-----人次,平均日门诊-----人,开放
病床----张,-住院-----人(其中住院分娩-----人),开展下腹部手术---余例;女扎手术---余例,b超检查--人次;化验检查---人次;放射检查----人次;心电图检查-----人次;处方、病历的书写规范,加强医院控制管理,有专人负责,有专门护士负责护理技术操作。
四财务收支情况
20_年总医疗收入约------万元,
五药房管理
严格执行国家物价部门的收费标准,对毒、麻及精神药品实行五专管理,对其它药品加强质量管理,禁止使用过期、失效及假劣药品。药房、库房由专人管理。
七业务开展方面,
放射科能开展透视及拍片,检验科开展了三大常规,肝功,
三系统,早孕,血沉,血糖,尿八项等多项化验,b超能做常见胸腹部及妇科产科疾病的诊断。外科能开展上腹部手术(胆囊切除术。胃大部切除等),及下腹部手术(阑尾,疝气,子宫全切等),且能开展一部分骨科手术,如四肢骨折的钢板钢针内固定
术,妇产科能做正常产的处理及高危孕产妇的及时转诊,能做刮宫,中期引产,女结扎等,辅助科室仪器的配备在临床诊疗活动中发挥了巨大的作用。
计划免疫工作得到加强,采取集中与个人单独培训,提高了接种质量,严密件事疫情动态,加大对结核病,艾滋病的宣传力度,并发放了宣传单,积极开通网络,认真上报各类数据及法定传染病,儿童入保率达到100%,一类疫苗接种率达到95%,新生儿乙肝疫苗24小时首针接种率达到80%以上。
妇幼保健工作稳步发展,认真实施降消项目,使------余名贫困孕产妇得到了救助,大力宣传住院分娩及新发接生,在----个村书写了永久性固定标语,并采取发放宣传单,面对面交流宣传等方式,大力提高了人们的知晓率,使新法接生率达到了100%,住院分娩率达到了92%,全乡未发生孕产妇死亡及新生儿破伤风。
新农合制度运行良好,在20_年我乡新农合自动审核,网上审批,信息汇总等功能,更准确的向全乡人民服务,正真让广大参合农民得到了高效,便捷,优质周到的医疗服务,同时对参合农民住院补偿信息进行公示,做到了让群众来监督,我们认真执行了县合管办对我们提出的要求,并及时改正,在账务管理中做了总账,明细账,能及时的反应参合农民的住院报销情况,在每一月的报销审核中,县合管办能及时对我们的上报数据进行审核和发放资金,我们同样以更快的效率发放给报销农民,极大的
减轻了农民的经济负担。
由于基础建设还比较薄弱,业务用房不够,一些科室和职工只能安排在活动板房,一部分医疗设备无处安装,以及卫生院专业技术人才和医疗硬件设备还相对缺乏,致使卫生院服务能力有限,技术力量上存在难以克服的薄弱环节,很难满足农民多层次,多类型的卫生服务需求,致使患病的农民纷纷涌向县级以上医院,无形中加重了农民的经济负担,同时也增加了新农合基金的风险,望上级临导在了解我院的基本情况后,在政策上予以支持和倾斜,逐步解决以上的困难和问题,以便今后更好的为广大人民群众服务。
适用场景:乡镇卫生院财务管理总结、基层医疗单位节支增效实践报告
内容要点:内黄县、定额管理、一集中一公开
本文看点:乡镇卫生院财务规范化建设总结、基层医疗单位收支结余提升实践
在我国社会主义市场经济条件下,随着我国医疗卫生改革的不断深入,从根本上解决乡镇卫生院的生存与发展问题显得日趋迫切。虽然政府近年来采取多种措施鼓励和支持乡镇卫生院发展,但是,由于种种因素的影响,乡镇卫生院的业务量下降,收入徘徊不前,收不抵支,效益低下,甚至出现倒闭和半倒闭状态面貌最终没有得到根本改变。如何从财务支出的角度规范乡镇卫生院的经济行为,加强支出管理,从而使乡镇卫生院在开源增收的同时,达到节流的目的,进入良性发展轨道,河南省安阳市内黄县卫生局对此作了有益探索,收到良好效果。
一、概况
河南省安阳市内黄县是豫北一个典型的农业县,全县70多万人口,90%以上的人员在农村。由于财政经费供给不足,乡镇卫生院资金紧张,经营困难,设备短缺,在该县17个乡镇卫生院中有近一半卫生院靠血压计、听诊器和体温计为患者诊断疾病,相当一部分卫生院的X光机、B超、生化等诊疗设备年久失修,疲劳运转。专业技术人员待遇因资金短缺无法落实,人心不稳,人员流失严重,人才青黄不接,在全县17个乡镇卫生院523名职工中,本科生只有1名、专科生61名、中专学历179人、高中及以下学历231人;副高职称2名,中级职称15名初级职称259人、无职称196人。房屋因年久失修,危房面积达15%,大部分卫生院入不敷出,效益低下,多数卫生院人均月工资在200元左右,有的甚至只有几十元。面对日益严峻的形势,该县卫生局对乡镇卫生院的财务管理采取一系列措施,规范卫生院的支出行为,收到了良好的效果,使全县17个乡镇卫生院在20xx年底总体上实现扭亏为盈,年末实现收支结余56.2万元,20xx年末实现收支结余年65.2万元,20xx年末实现收支结余97.8万元。
二、采取的主要做法:
1、 实行定额管理,控制公共费用支出。
为减少乡镇卫生院费用支出,控制过高的医疗成本,县卫生局针对卫生院财务管理中支出漏洞多、浪费现象严重等问题,对卫生院支出的公务费(办公费、邮电费、差旅费);业务费(印刷费、水电费、取暖费、业务燃料费、交通费、培训费、会议费等)和招待费等三项公共费用实行定额管理。明确规定:乡镇卫生院以上三项公共费用支出不得超过业务总收入的13%,对超出部分谁支出、谁承担,严格控制卫生院公共费用支出。
2、规范工资分配方案,增加分配的透明度。
为增强各乡镇卫生院领导班子成员的事业心和责任感,努力提高其管理能力和业务水平,充分调动广大医务人员的工作积极性,较好的体现出每个人的劳动价值,针对卫生院工资分配中存在的种种弊端,县卫生局制定了卫生院领导班子成员和职工工资分配方案。明确规定:卫生院领导工资由预付工资、岗位津贴和业务提成三部分组成,年终根据千分考核情况,把卫生院分成五种类型,卫生院类型不同,工资待遇不同,业务收入不同,提成比例和奖励不同。一类卫生院院长享受档案工资的120%,二类卫生院院长享受档案工资的100%,三类卫生院院长享受档案工资的90%,四类卫生院院长享受档案工资的80%,五类卫生院院长享受档案工资的50%;副院长和会计分别享受院长工资的80%和75%。一般职工工资的发放,按照“多劳多得”的原则,由院领导研究制定分配方案,在征求职工意见的基础上,报卫生局批准后方可执行。防保人员的工资除每人每月执行260元预付工资外,每年年中和年末对其工作进行两次全面考核,总分达到85分以上的为一类防保站,人员工资可按档案工资的100%发放;总分在75——85分之间的为二类防保站,人员工资可按档案工资的80%发放;总分在60——75分之间的为三类防保站,人员工资可按档案工资的50%发放。除此之外,防保站长分别享受所在类型档案工资的15%、10%和5%的岗位津贴。为避免卫生院收不抵支现象的发生,县卫生局根据各卫生院的业务收入状况,规定了各卫生院年终收支结余率,一般控制在5%到10%之间,为保证卫生院良性发展从资金积累上创造条件。
3、加强财政补助和防保收入的管理,确保两项资金合理使用。
为保证乡镇卫生院财政补助和防保收入两项资金的合理使用,防止乱花乱用,提高资金的使用效率。县卫生局设立专用账户,对其实行封闭运行。明确规定:卫生院对两项资金只有使用权,没有管理权。财政补助收入首先用于离退休人员工资,剩余部分用于固定资产购置和房屋修缮。防保收入主要用于防保人员工资支出和防保工作的开展,不得挪作他用。这项措施的实行,为保证离退休及防保人员工资按时发放,消除离退休人员上访等不稳定因素,稳定防保队伍,促进防保工作的正常开展,为卫生院的进一步发展从自身环境上奠定了基础。
4、实行“一集中一公开”制度,严把财务支出关。
为及时掌握各卫生院每月的收支情况,防止假数字、假报表现象的出现,减少非业务性开支,县卫生局成立“一集中一公开”财务监督小组和理财小组,对卫生院的.支出实行“一集中一公开”管理制度。按照“审核——批复——报销”程序,卫生院把每月的收支票据由会计整理后,于当月25日到县卫生局统一审核,经审核符合规定的开支单据加盖印章,准予报销;对违规的浪费行为给予纠正和处理。特别是三项公共费用超过规定比例的卫生院,实行零招待费和燃料费。审核结束后,在规定的期限内将卫生院本月的收支情况、院领导成员个人收入情况等内容在卫生院公开栏内公布。对于公开的内容,县卫生局和卫生院派专人监督,严格审核卫生院支出,减少不合理费用的发生。
5、加强药品管理,杜绝药品购销中的不正之风。
针对部分卫生院存在的药品购销中吃回扣、药品质量无保证等不正之风,县卫生局对药品采购采取一系列措施,加强药品管理。明确规定:各乡镇卫生院必须成立药事管理委员会,每次购进药品必须征求临床医生的意见,由临床医生写出进药计划,经卫生院药事管理委员会研究审批后,至少有3人以上到证件齐全的药品经销单位进药。对擅自购进药品超出临床用量,造成药品过期失效的责任人,给予失效药品金额20%的罚款,对药房管理人员视其情况给予相应处罚。
6、实行院长任期审计制度,防止腐败现象发生
为保证乡镇卫生院资产不流失,防止贪污、浪费等现象的发生,县卫生局对乡镇卫生院院长、防保站站长实行院、站长任期内定期审计和调离审计制度。每年两次对卫生院的固定资产增减、药品盈亏、往来款项、收支结余等情况进行审计。发现问题及时纠正处理,对问题较大的违法违纪现象移交司法部门处理。这项措施的实施,为规范卫生院院、站长的经济行为,有效防止腐败现象的发生奠定了坚实的基础。
7、搞好年终考核,规范财务管理。
为了进一步规范乡镇卫生院支出,县卫生局严把年终考核关,每到年终县卫生局都组织财会专业人员对各乡镇卫生院的业务收入、支出、药品综合差价率、收支结余、净资产、财务制度执行等情况进行逐项考核,最后评出卫生院财务管理工作前三名,在全年的卫生工作会上进行表彰,使卫生院财务管理工作人员的事业心和责任感明显增强,工作积极性明显提高,为进一步规范卫生院的经济行为,加强财务管理,促进卫生院良性发展从经济管理上创造条件。
三、取得的效果和体会
1、对卫生院支出实行定额管理,控制了三项公共费用支出,降低了非业务性开支,堵塞了各种漏洞,从资金上保证了卫生院正常业务的开展,达到了增收节支的目的。据统计,20xx年该县17所乡镇卫生院三项公共费用支出占业务总收入的12%,20xx年为10%,20xx年为8%。连续三年逐年下降二个百分点,减少支出72万元,其中业务招待费支出减少32万元,使有限的资金发挥了最大效益。
2、规范卫生院的工资分配方案,增加了工资分配中的透明度,改变了卫生院过去那种干好干坏一个样,干多干少一个样的大锅饭分配制度,体现了多劳多得、优劳优酬的分配原则,达到了公平、公正、公开的目的,充分调动了卫生院干部职工的工作积极性,为卫生院的良性发展从人力资源上创造了条件。
3、加强对卫生院财政补助和防保收入资金的管理,使“两项”资金合理使用,保证了离退休和防保人员的工资待遇,为维护卫生系统的稳定,促进预防保健工作的顺利开展和该县卫生事业的进一步发展发挥了重要作用。据统计,三年来该县乡镇卫生院的财政补助收入除用于发放离退休人员工资外,购置救护车1辆、洗胃机、监护仪、妇科治疗仪、手术器械和微机等专用设备9台(件),修建房屋1,772平方米,安装小型锅炉3套,为卫生院进入良性发展轨道从硬件和自身环境上创造了条件。
4、对卫生院支出实行“一集中一公开”管理制度,使卫生院的财务收支活动置于县卫生行政管理部门和卫生院广大职工的监督之下。基本上杜绝了卫生院原来存在的公款消费、乱支乱花等浪费现象的发生,达到了沟通干群关系,人人关心卫生院发展的目的。
5、药品采购管理制度的实施,使药品采购人员相互牵制、相互制约、相互监督,增加了药品采购的透明度,避免了暗箱操作,有效加强了卫生院药品的管理,使卫生院采购的药品在保证质量的前提下,既提高了药品资金的周转率,又杜绝了药品购销中的不正之风。
适用场景:卫生院管理年度总结、卫生院院长述职报告
内容要点:医药卫生体制改革、三好一满意活动、新型农村合作医疗制度
本文看点:卫生院管理经验总结、基层医疗改革实践报告
20xx年3月份受区卫生局委派担任xx乡卫生院院长,这近一年中,在乡党委、政府及区卫生局的正确领导下,在全院职工共同努力下稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,强化管理。通过强化内部绩效考核管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,扎实地推动医院物质文明、精神文明协调发展,并通过有效开展“三好一满意”活动全面加强内部管理和人才培养,促进了我院持续、健康、协调发展。现就一年来的实际工作总结如下:
一、遵纪守法,廉洁奉公
以创先争优为动力,倡导敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全院职工素质;以开展“三好一满意”活动为载体,全面提升医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以质量治理为核心,不断提高医疗质量。
二、讲求实效,加强管理
今年4月起逐步完善了医院各项规章制度、组建各种领导小组、规范相关预案,对卫生院的基本医疗服务活动进行有计划、有组织的协调和运作,使卫生院的人、财、物等各种因素合理安排、充分利用,有效的完成治病救人的要务,为本乡农民群众治愈常见病、多发病提供便利,使卫生院的社会效益和经济效益稳步提高。
今年共派出2名医务人员到xx市人民医院进修全科医学、麻醉专业;已联系xx市中医院安排年终检查后护士轮训。
日常事务中,实行院长负责制,重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。每月召开职工大会集中学习,内容包括政治、业务、行风等。重要文件精神及时组织学习;加强行风建设。从提高医护质量抓起,建设健全各项管理制度。严格执行“德、能、勤、绩、效”为标准的绩效工资考核制度,使全院职工在公平、规范、按劳记筹的原则下获得报酬,使全员积极性充分激发挥的同时集体也有正常积累。
三、在医疗服务方面
(一)加强与上级医疗机构的技术合作模式
邀请上级医疗机构的医学专家我院查房、手术、业务培训,通过“传、帮、带”的方式不断提高我院义务人员的业务水平。全年无医疗纠纷及事故发生。
(二)继续落实新型农村合作医疗制度
按照市、区两级卫生局的安排,我院及时调整了合作医疗领导小组,紧跟区合管中心步伐逐步完善我院的合作医疗服务管理制度、流程,保证了合作医疗工作的正常开展和有序进行。
(三)全面落实基本药物制度
实行国家非盈利性医疗机构药品零差价制度,严格执行使用招标基药,同时严格按要求向政府支付中心拨付药款。安排医务科及相关人员不定期检查处方用药安全,真正把实惠带给了农民。
四、在公共卫生服务方面
督促协调好公共卫生科工作与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。安排全院职工参与十一项公共卫生服务和居民健康档案建档工作。
五、后勤及债务方面
1、今年度将后勤(食堂、清洁卫生、洗浆、门卫)进行社会化管理,效果较为满意。
2、自筹资金x余万元对本院及青山分院部分危房、危墙、旧房进行改造、维修。
3、筹资x万余整改医院电路、网络、添置电脑、电器对医院美化、亮化起到了决定性作用。
4、在上级对医院无新投入的情况下化解前期建修债务:
a、支付医院20xx年附属工程欠款x万元;
b、支付医院门诊楼装修欠款x万元。
5、从今年7月开始截止11月共计支付20xx年11月至20xx年3月药款x万元。
六、加强建设、促进发展
医院文明单位建设有序进行,今年8月区委宣传部领导在刘刚副局长的`陪同下对我院文明单位建设进行督导,对我院的创建工作给予了充分的肯定及高度的评价。
七、个人存在的问题
1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习,在领导技术和管理经验方面存在不足。
2、个人理论学习和实践有待加强。
(1)今后设想加强学习理论知识和技能培训,不断提高自己的业务水平。
(2)虚心请教,加强学习领导管理能力和总结管理经验,不断完善自己。
(3)开展批评与自我批评,认真接受领导和职工的监督,认真改正个人存在的问题。
总的来说,近一年来,在上级业务主管部门的关心和党委、政府的大力支持下工作取得了一定的成绩,但也存在不足也不少,我会更加努力,明确任务,扎实工作,带领全院同仁把xx乡卫生工作推上一个新台阶。
适用场景:卫生院年度工作总结写作
本文看点:基层卫生院年度绩效总结、新农合政策落实成效总结
x年在卫生局和乡党委、政府正确领导下,紧紧围绕x年下达的目标任务,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象、
1、以病人为中心,提高服务质量,创人民满意卫生院是我院发展目标,为改善服务态度,落实承诺服务,切实纠正行业不正之风。
我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议,设立举报箱,公开举报电话,制作宣传标语,落实“五个一”工程,发放医师名片,打回访电话,发征求意见卡和社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,严格按查处制度处理,使我院行风有了很大改善,整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除,积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。
结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮,落实“门前五包”责任制,要求科室人员上班前先打扫室内外卫生,划分责任区,每周二、五进行卫生大扫除,并进行检查评比,做到室内外卫生干净整洁,物品器材摆放整齐,每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。
为配合创建省级卫生乡镇活动,我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门,制作防蝇门帘及窗网,对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪,浇水施肥,为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理,不断提高技术水平
1、通过前几年大批专业技术人员培训学习,和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强,在此基础上我们狠抓医疗质量管理,严格医疗文件书写,门诊日志要求项目齐全,处方书写规范,用药合理安全,病历书写及时规范,护理记录详实,实行科审批制,院长深入临床查房,积极参加危急症病人抢救,医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查,发现问题及时处理,全年没有发生医务差错与纠纷。
2、鼓励员工进修学习,参加业务培训。
今年派出两人到上级进行培训,一名员工脱产学习,十余人参加晋级及资格考试,五人考取晋升职称,使我院专业技术人员水平又上新台阶。
3、经过全院干部职工地共同努力,我院业务有了明显提高,门诊量较去年有所提高,恢复到x年门诊水平,达到21873人次,住院819人,内科手术287例,住院分娩326例,较去年增加20例,治愈率80,好转率达15,死亡率为0、11以下,急危重病人抢救成功率达90,手术前后符合率达92,无菌手术感染率为零,总收入达到228万元。
内科入院率较去年增加21,手术台数较去年增加10,住院分娩较去年增加8,业务总收入169多万元较去年增加35、
三、切实做好新型农村合作医疗工作
1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来,深受广大农民欢迎,但在x年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍,也面临许多难点,为打消农民参合顾虑,做好解释筹资工作,我们印制3千多份《x年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中,出动宣传车5台到各村广泛宣传新农合政策,组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作,联系外出务工人员参合,我院抽调人员下村督导,主动当好政府参谋,使今年参合率达94、8、筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合,及时建立了x年参合信息档案。
2、积极做好参合农民就医补偿工作。
对来我院就医出院参合农民,当日兑现补偿,对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。
适用场景:卫生院党建活动总结、基层医疗工作汇报
内容要点:群众路线教育、健康档案管理、慢性病防控
本文看点:卫生院党建活动总结、基层医疗工作汇报
今年以来,在上级党委、政府和镇卫计局的正确领导下,我院始终坚持以科学发展观和党的精神为指导,紧紧围绕党的群众路线教育实践活动以及医药卫生体制改革主线,进一步强化领导干部和职工队伍的建设,强化医德医风、服务理念的转变,强化各项规章制度的建立健全,强化医疗质量、医疗安全的保障,切实推进各项工作的深入开展,现将20xx年上半年工作总结如下:
一、20xx年主要工作情况
(一)积极开展党的思想教育实践活动
1.教育引导党员干部树立群众观点,弘扬优良作风,解决突出问题,保持清廉本色,使干部作风进一步改变,干群关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立。
2. 紧紧围绕“为民、务实、清廉”的主题,结合总要求,在党员干部中开展“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的活动,坚决反对“四风”问题。坚持正面教育为主,坚持开展批评和自我批评、坚持讲实效、坚持分类指导、坚持领导带头,并取得了定成效。
(二)强化公共卫生服务项目落实
1、大力推进建立居民健康档案工作。进一步加大工作力度,以公共卫生服务管理科、妇幼儿保室、住院部、门急诊以及下属村卫生站为依托,通过入户调查、疾病筛查、健康体检等多种方式,为辖镇内常住人口建立统一、规范的居民健康档案,现已为辖镇群众建立健康档案 44881份,建档率99.2%,已录入电脑实行档案信息化管理的共44881份,电子档案建档率100%。
2、积极开展健康教育。结合实际,通过各种形式的宣传方式和活动,积极开展卫生保健、疾病防治知识宣传,普及健康知识,不断提高公众健康知识知晓率和健康行为形成率。今年1-5月份,已组织健康讲座4次,参加健康教育人员1200人次,举办健康教育义诊咨询活动4次,免费义诊、测血压、健康咨询2500人次。
3、加强妇幼管理和计划生育技术指导服务。
严格抓好“一法两纲”的落实,积极开展儿童保健、孕产妇产前检查和产妇产后访视等工作,切实加强和巩固孕产妇和儿童的系统管理。
认真贯彻《人口与计划生育法》等法律、法规,认真履行计划生育兼职委员单位职责,加强避孕节育的宣传、咨询以及指导,加强计划生育节育手术技能的提高,按照上级有关部署,深入开展整治“两非”行动,坚决制止非法进行胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠行为。
辖镇共有0-36个月的儿童数约为 565名(含流动人口),接受一次或以上随访的儿童有 540名,儿童系统管理率为95%;门诊孕12周之前建册的孕妇人数共480人,产前检查率为95%;孕期接受5次或以上产前随访率为95%;产后访视率为95%。
积极配合上级计生部门开展计生服务对象“四术”活动,建立绿色通道,邀请镇人民医院、镇保健院等上级医院专家到我院技术支持,努力完成计生工作任务。
4、加强老年人、慢性病和重性精神病管理工作。对辖镇内4612名65岁以上老年人进行健康管理和健康指导,并积极开展上门随访、巡诊、电话咨询等各类关怀服务。加强对慢性非传染性疾病的登记管理工作,通过电话咨询、上门随访等多种形式进行健康宣传、行为干预和院前治疗等慢病管理服务。现已登记管理高血压患者 4625人,规范管理2470人,高血压患者健康管理率为94.4%,规范化管理率为53.4%,管理人群血压控制率为34.4%;登记管理糖尿病患者 946人,规范管理802人,糖尿患者管理率为41.1%,规范化管理率为84.8%,管理人群血糖控制率为41.4%。加强与居委会、残联以及镇慢病站沟通联系,掌握、登记、实施管理重性精神疾病人 269人,管理率100%,规范管理95人,规范管理率达99%,并在镇慢病站的指导下,积极开展了对居家重性精神病人的治疗随访和康复指导工作。
5、加强疾病预防控制工作。
一是加大传染病管理工作力度,依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求,建立健全了传染病报告管理制度,及时发现、登记并报告辖镇内发现的传染病病例和疑似病例,并积极参与现场疫点处理,开展传染病防治知识宣传和咨询服务。今年共登记和上报传染病人10例,其中结核病人10例传染病疫情报告率、及时报告率、转诊率均为100%。
二是认真落实儿童预防接种工作,切实提高建证率和接种率。年度辖镇内常住儿童建证率达100%。乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗接种率均达99%,百白破疫苗接种率达98%,白破疫苗接种率达95%,麻疹疫苗疫苗接种率达98.5%,乙脑疫苗接种率达96.5%,流脑a群疫苗接种率达97%,流脑a+c疫苗接种率达 95%,甲肝疫苗接种率达96%;二类疫苗:人用狂犬疫苗已种181人,hib疫苗已种112人,水痘疫苗已种115人,肺炎疫苗已种78人。
三是成立了“突发公共卫生事件应急工作小组”,制定突发公共卫生事件应急预案,积极参加各种突发公共卫生事件应急培训,严守突发公共卫生事件信息报告制度。
6、有效履行卫生监督协管职责。每月对街道办生活饮用水、供水点安全及学校卫生巡查,每季度对公共场所经营单位进行定期检查,深入开展打击非法行医活动,今年1-5月,我院已出动人员 12 人次,配合上级卫生监督执法部门,有效整顿了辖镇医疗市场秩序。
(三)狠抓医疗质量与服务水平提高
1、以创建“平安医院”、“平安细胞”、“医疗质量万里行”等活动为载体,进一步完善医疗核心制度,加强卫生法律法规、医疗核心制度的学习、培训和考核,强化医务人员医疗安全意识,提高医疗技术水平。今年1-5月,我院参加院外进修及学习培训60人次。
2、定期组织开展内部医疗质量检查,狠抓各项规章制度的落实,严格执行各项医疗护理操作常规,建立健全医疗管理体系,落实医疗质量责任追究制,坚决杜绝各类医疗差错事故的发生。半年来无医疗安全事故和重大医疗投诉纠纷发生。
3、规范医疗收费行为和便民服务,通过实施药品阳光采购和严格执行物价部门核准的收费标准计价收费,推行院务公开、每日清单制,加强内外监督。同时认真实施国家基本药物制度,坚决取缔各类院内提成,杜绝大处方、滥检查和打击拿回扣、收“红包”的商业贿赂行为,坚决查处药械购销领域中的违规事件,坚持合理检查、合理用药、因病施治、规范抗菌药物临床合理用药,提升临床合理诊疗水平,有效减轻群众医药负担。
4、完善设施、制度和人性化的服务流程,畅顺诊疗程序和通道,缩短候诊时间,设立投诉电话和意见箱,为患者提供优质、到位的医疗服务和舒适、方便的就医环境。 20xx年1-5月份累计完成门急诊30068人次、住院271人次,健康体检4163人次,医疗总收入277.8万元。
(四)加强劳动纪律和作风建设
围绕群众路线活动“坚决纠正行业不正之风”、“三好一满意”、“学雷锋全民志愿服务行动月”、“讲文明树新风”等活动,切实加强行业作风建设和党风廉政建设。
通过组织人员观看警示片、医德医风考核等活动在全单位广泛开展政治思想学习教育,牢固树立全心全意为群众服务的思想,通过医德医风、法律法规、文明礼貌、言行举止等学习培训和开展治理商业贿赂等活动,强化干部职工责任意识、服务意识,切实做到提高服务质量,规范服务行为,构建和谐医患关系。
(五)积极推进镇村卫生服务一体化管理
按照《惠州市惠阳镇镇村卫生服务一体化管理实施方案》要求,我院高度重视,迅速行动,及时成立了以院长为组长、副院长为副组长、各业务骨干为成员的工作领导小组。通过认识到位、领导到位、责任到位,一级抓一级,层层抓落实,广泛宣传动员,认真履行管理职责,积极推进了镇村卫生服务一体化各项工作。通过对卫生站的业务、药械、行政、人员、财务、考核进行统一管理,进一步规范了村卫生站服务行为,提升了村卫生站服务能力。
(六)不断做好医院软硬件建设,提升服务条件
多方筹资改善就医环境,多种形式树立医院形象。今年以来,我院多方筹资,特别是我镇镇府大力支持,对门急诊输液大厅座椅全部进行了更换,极大的改善了群众就医环境。通过开展“深入开展优质服务,树立全新形象”等活动,提高了的服务意识和服务质量,并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动,提高了医院在群众心目中的形象,塑造了医院新形象。
我院高度重视单位人文方面建设,鼓励干部职工不断加强业务知识学习培训,提升自身服务水平。半年来我院:获得惠阳镇优秀护士称号2人,积极参与“惠阳镇护理知识竟赛”等活动。
我院通过多方筹集资金加强建设,今年来优化病患就诊流程5项,增设医患沟通对讲仪8套,大大方便了病人,坚持“为民”原则。
(七)切实抓好安全生产
坚决贯彻执行各级关于安全生产文件会议精神,坚持把安全生产当成头等大事来抓,结合“安全隐患整治专项行动”、“安全生产月”、创建“平安医院”“平安细胞”等活动聘请广州消防专家来我院进行“安全消防”知识培训,深入开展安全生产宣传培训,提高全体干部职工安全意识,落实安全责任,做好各项防范措施,定期检查,及时发现问题,并加以整改和落实,有效杜绝安全隐患。今年1-5月份,共召开安全生产会议2次,组织全院性安全生产大检查3次,出动检查人数达30,整改安全生产隐患1项,切实保证了院工作的顺利进行。
(八)努力做好创建“无烟医院”评审工作。
我院在半年中不断加强无烟医院软硬件建设,在显眼处设立全院禁烟标志,设立“吸烟镇”,设立控烟知识宣传栏、加强医务人员控烟教育,加强群众的戒烟意识,并进行控烟知识讲座提高群众对控烟知识的认识。
二、存在的问题和不足:
虽然我院经过多方努力,业务收入有了一定提高,医院形象也有了一定的改善,但还存在不少问题:1、由于底子薄,部分设备简陋的问题制约着医院的发展。2、随着业务量的增加,专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来,公共卫生、防保队伍人手少,远远不能满足日益增加的公共卫生服务需要。以上这些问题将制约我院下一步的发展。
三、20xx年下半年工作设想
(一)继续深入推进基层综改工作。坚决贯彻执行各级关于基层综改政策,积极主动、扎实稳妥推进人事制度改革工作,强化人员岗位绩效管理。继续稳步推进国家基本药物制度的实施。加大对基本药物制度的培训宣传和对基本药物配备使用、零差率销售的督查力度,进一步规范医务人员用药行为,引导群众转变用药习惯,促进临床合理使用基本药物,切实减轻群众医药负担。
(二)继续推进公共卫生服务项目的落实。完善措施,大力推进基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目的落实,尤其是进一步推进居民健康档案动态管理、妇幼保健、慢病、老年人规范管理等工作,切实提升居民公共卫生服务均等化水平。
(三)继续加强卫生监督协管工作。巩固“三打”工作成果,加大工作力度,切实履行卫生监督协管职责,积极配合上级有关部门,抓好打击非法行医工作,维护辖镇医疗市场服务秩序,保障群众就医安全。
(四)强化行风作风建设。继续深入开展“纠正行业不下正之风”、“三好一满意”、创建“廉洁诚信医院”等活动,加大纠风工作力度,进一步推进党风廉政建设和行风作风建设。
(五)继续抓好软件建设,强化和持续改进医疗工作。抓好劳动纪律和各项规章制度的完善及落实,加强全体干部职工政治思想、医德医风教育和医疗技术的培训以及服务水平的提高,紧紧抓住医疗质量、医疗安全这条“生命线”,积极构建和谐医患关系。
适用场景:医院实习总结撰写、医学实践季度总结
内容要点:xx医院、医学实践、季度总结
本文看点:医学生季度成长反思总结、临床实习工作目标规划总结
一分耕耘,一分收获,这三个季度的xx医院医学实践,使我更加珍惜这个来之不易的工作、学习平台,xx医院有着深厚的医疗、科研、教学底蕴,积极利用每一分钟,抓住每一个学习机会,各个方面来提高自己,这就是我现在和今后的目标。
努力不一定成功,放弃一定失败,这些都是绝对的事实,我在xx年的工作中,会继续不断的努力的,其实很多的事情都是在不断的发展中得到了很多的进步,我会继续不断的在xx年的工作中做好自己的,其实很多的事情都是这样的,我相信我在xx年的工作一定会更好!
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