护士工作年终个人总结范文 【篇1】3500字
1.护士工作年终个人总结范文
____年,我本着以病人为中心的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护士工作,认真地完成了工作任务。现将工作总结如下:
一、尽职尽责,搞好护理工作
俗话说:三分治疗,七分护理,经过x年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护士护理工作质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
2.护士工作年终个人总结范文
光阴似箭,充满机遇和挑战的一年即将结束。我院产房通过大家的努力,取得了良好的经济效益和社会效益。在过去一年里,在院领导、科主任的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中,在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导的认可,顺利完成了工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下:
一、思想道德、政治品质方面
通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。尊重领导,团结同事。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习妇产科产房护理专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,规范操作。严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面
在工作态度方面,我本着“把工作做的更好,积极圆满的完成本职工作”这样一个目标,在日常工作中,我要求自己认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,能够做到换位思考别人的苦处。每次走进病房,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇,耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度,做到班班查对,病人床头交接的原则
在能力提升方面,我要求自己严格遵守我院的规章制度,时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能),坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作,让每位助产人员真正掌握所学知识。
在医疗防范方面,我严格按手术室要求规范产房,按规定做好空气细菌培养,消毒液检测,器械物品细菌培养,强化助产室手卫生。规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切开感染及新生儿的感染,无差错事故发生。
三、学习、生活方面
在医务工作中,常常会遇到被病人或其家属误会的事情,那种委屈常常会令人伤心退缩。随着工作经历的增长,经历的事情越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求,我严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能,做到了理论联系实际。
除专业知识的学习外,还注意拓展自己的知识面,广泛的涉猎其他学科的知识,提高自身的思想文化素质。在生活上坚持严谨的态度和良好的作风,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理。为人热情大方,诚实守信,乐于助人,能与同事和睦相处,积极参加各项活动,不断的丰富自己的阅历。
四、今后目标
当产科护士的这段时间里,我也不敢说自己取得了什么成绩。我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。对科室里的护理工作计划不够全面,处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。护理工作是平凡的工作,又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中,我将加倍努力,努力在科室护理队伍中,以身作则,起表率作用。
要提高全体人员的安全意识,对护理人员进行安全教育,严格落实各项规章制度和操作规程,严抓产科护理质量。产房是医院重点监控的区域,产房管理直接关系到母婴的安全。今年严格加强医院感染监控,规范产房管理预防医院感染。按照医院感染质控要求合理规范产房。按手术室要求规范产房,严格陪人的管理,控制产房内人员的流动,配备晚夜班护工随时做好清洁,消毒工作及终末处置。加强产房消毒检测工作,按规定做好空气细菌培养,消毒液检测,器械物品细菌培养,强化助产室手卫生。规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切开感染及新生儿的感染。
助产技术是直接关系到产科发展的关健因素,也是母婴安全的保障。我科助产士队伍年轻化,相对助产资历较浅,临床经验欠丰富,目前助产队伍技术水平已明显制约科室的发展,采取轮流培训的方式,充实助产技术。强化在职培训,采取每周讲课,每月护理查房等方式,每月对助产人员进行理论及操作考核,让每位助产人员真正掌握所学知识。
针对产科危急重症进行系统实战演练,培养团队协作与急救意识,不断提高急救水平。尤其是产后出血,妊娠高血压综合征,羊水栓塞,妊娠合并心脏病,新生儿复苏抢救等,每一位产科工作人员都要牢记抢救程序,并能在实践演练中熟练掌握。
在过去的一年中,我感谢院领导给予我的指导和关心,感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
3.护士工作年终个人总结范文
工作一年来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助下我加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地了所承担工作任务。个人思想政治素质和工作能力都了进步。为今后工作和学习打下了基础。现将20xx一年工作和学习情况总结如下:
一、政治思想
以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务
二、法律意识
学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法。
三、工作学习
在工作中遵守医院和科室规章制度,查对制度及护理操作规程制度差错事故,无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范。对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。
在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学 习班;三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向。
我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨。
篇1书写经验186人觉得有启发
护士工作年终个人总结该怎么写,这个问题困扰了不少人。其实总结,关键在于把一年的工作理清楚,既要讲明白做了什么,还得说清楚为啥这么做。开头,得简单介绍一下自己的基本情况,比如在哪工作,主要负责什么。接着就可以把这一年的工作分成几个部分来写,每个部分重点突出一下完成的任务和取得的成绩。
比如说护理工作,得先提到日常护理工作的情况,像病人管理、病情观察之类的,这些都是基础。然后再说说参与的专项活动,比如急救演练、健康讲座啥的,这些都是额外加分项。当然了,工作中遇到的问题也不能忽略,得实事求是地反映出来,这样领导才知道哪里需要改进。解决问题的办法也得提一提,哪怕只是初步的想法,也算是一种进步。
总结里最好能带点数字进去,这样显得具体。比如处理了多少个病例,参加过几次培训,这样的细节能让总结更有说服力。另外,一些专业术语也得用上,像“患者满意度调查”“护理质量控制”之类的话,听起来就比较专业。不过有时候写着写着,可能就会忘记前面写了什么,这时候就得稍微停下来想想,是不是漏掉了重要的事情没写。
写总结的时候,字数别太多,太长了别人懒得看。但也不能太短,不然显得敷衍。一般来说,一页纸左右就挺好,既不会显得啰嗦,也能把该说的都说清楚。要是实在不知道从哪下手,可以从最近发生的事情开始写,顺着思路慢慢往下捋,总能找到感觉。
最后一点,写完之后最好能找个同事帮忙看看,他们可能会提醒你遗漏的地方。毕竟一个人想事情难免会有盲区,多一个人检查总归是好的。不过有时候写得太投入,可能会把一些小问题给忽略了,比如拼写错误或者格式不对之类的,这些小地方也得注意下。
护士工作个人年终总结及计划范文 【篇2】 700字
____年,我院护理工作在院领导的关心、领导下,在全院护士的共同努力下,圆满完成年初下达的护理工作计划,逐条逐项抓好各项工作,促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,并根据8月份下发的等级医院评审通知,积极做好迎接评审的工作准备,现总结如下:
一、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求,认真履行护理职责,按要求修订护理规章制度并严格执行各项规章制度,提高护理水平,确保医疗安全。
二、人员素质逐步提高
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习的同时,认真地进行科内业务学习,进行护理理论提问及操作考试,合格率为100%。
三、医德医风常抓不懈
做好护理人员的职业道德教育工作,充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感。四、护理任务圆满完成
坚持以“病人为中心”,以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
虽然一年来,因院领导的重视、支持和帮助下,护理工作取得了一定成绩,但也存在不足之处,并制定____年工作计划如下:
一、加化护理安全
定期培训、考核,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
二、提倡人性化服务
加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
三、设立可追溯制度
护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。四、加强“三基三严“
新的一年即将来临,我们决心继续在医院的领导下,明确工作目标,扎实工作,加强人才培训,为创“二甲”医院继续努力,按评审要求继续完善各项护理工作。
篇2书写经验143人觉得有启发
护士工作个人年终总结及计划怎么写
年底到了,总结和计划又该提上日程了。对于护士来说,这不仅是对自己过去一年工作的梳理,也是对未来工作的规划。如何写出一份既专业又有条理的总结和计划?这里分享一些实用的小技巧。
先从总结开始吧。很多人觉得总结就是把做过的事情罗列一遍,其实不然。一个好的总结应该能反映出你在工作中遇到的问题、解决的办法以及取得的成绩。比如,今年我所在的科室接诊量明显增加,面对这种情况,我们采取了分班制,确保每位患者都能得到及时有效的护理。通过这种方式,不仅提高了工作效率,还减少了差错率。当然,写总结的时候也不能光说成绩,得把存在的不足也写出来,这样领导才能看到你的态度。像我们去年就有个同事,只顾着写自己的功劳,结果被领导批评了,说他不实事求是。
接下来就是计划部分。计划要具体可行,不能空喊口号。比如,下一年我希望提升自己的急救技能,那就可以明确列出具体的行动步骤,像是报名参加急救培训班,每天抽出半小时练习心肺复苏操作等。记得要把目标分解开来,每个月甚至每周都要有小目标,这样才能稳步推进。我有个朋友就做得很好,她给自己设定了每月读一本专业书籍的目标,还特别强调要在书上做笔记,方便以后查阅。
写总结和计划的时候,要注意格式和语言的简洁性。如果文字太啰嗦,不仅浪费时间,还会让人看不明白重点在哪里。像我刚入职那会儿,写的东西就特别繁琐,后来有经验的同事告诉我,把关键点提炼出来就行,这样既节省时间又能突出亮点。不过有时候也会不小心写错字,比如把“护理”写成“护师”,虽然意思差不多,但还是容易引起误会。
书写注意事项:
总结和计划最好结合实际情况来写。如果只是照搬别人的模板,很可能不符合自身的工作特点。像我们医院就鼓励大家结合科室特色来制定计划,这样更有针对性。有一次有个同事照搬别的科室的计划,结果被领导指出不适合我们的工作环境,弄得挺尴尬的。
2025护士工作个人年终总结范文 【篇3】 2500字
时光荏苒,xxxx已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,并能坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉认真学习党的十八大精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义。拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
(1)是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十八大精神,自觉坚持党的方针。
(2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。
(3)是我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。过去的一年,我主要在呼吸内科和综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化,而外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。
记得刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重病人护理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
篇3书写经验236人觉得有启发
写总结的时候,得先弄清楚总结是什么东西。总结不是流水账,也不是单纯地罗列事情,而是要把一年的工作情况梳理清楚,提炼出重点。对于护士来说,工作琐碎复杂,涉及护理服务、病人管理、团队协作等多个方面,所以总结时要特别注意分类归纳。
比如,可以从护理质量提升入手,说说这一年里做了哪些具体的改进措施。比如说某次护理流程优化,从原来的步骤繁琐到后来简化成几个关键环节,这不仅提高了效率,还减少了差错率。当然,这里要注意的是,不能光说做了什么,还要讲清楚为什么这么做,背后的原因和逻辑要交代明白。不过有时候写总结,可能会漏掉一些背景信息,这就需要回头再补充完整。
书写注意事项:
关于病人管理这部分,可以谈谈如何通过日常观察及时发现潜在问题。记得去年有个案例,就是护士在巡视病房时发现一位患者情绪异常,经过细致询问后确认其病情恶化,及时采取了干预措施。这样的例子能很好地体现护士工作的价值,但写的时候要注意措辞,别显得太夸张,毕竟这只是日常工作的一部分。
团队合作也很重要,护士工作离不开和其他科室的配合。如果这一年里参与了跨部门的项目,比如联合开展健康教育活动,就要详细描述活动的具体安排、执行过程以及取得的效果。不过有时候写总结,可能会忘记标注具体的合作对象是谁,这就容易让人摸不清头绪。
还有就是自身专业能力的提升。护士需要不断学习新知识,参加培训和考核。如果这一年里参加了某些专业的进修课程,获得了相关资格认证,这些都是值得记录的成绩。但写的时候可能一不小心会把获得的证书名称写错,这种情况就需要仔细核对一下资料。
小编友情提醒:
写总结时还要结合医院的整体目标。每个科室的工作都和医院的大方向挂钩,所以总结里最好能体现出个人工作是如何服务于医院整体发展的。当然,有时候写总结可能会忽略这一点,只顾着写自己的工作内容,这样就显得格局小了。
护士工作个人年终总结范文 【篇4】 3200字
____年三外科在院党委的的领导下,结合医院中心工作,以开展“优质护理服务”活动为契机,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作重点,不断提升护理服务水平,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,努力开展工作。现将一年来的工作总结如下:
一、加强培训教育,不断提升优质护理能力。
社会在发展,时代在进步,只有不断学习才能与时俱进,才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。我科护理人员在临床护理工作中深深地体会到,为患者提供优质服务不仅需要有扎实的理论知识、娴熟的操作技能,护士富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到推动作用。
1、以“三基三严”为基础,护理人员业务技能得到提高。认真抓好“三基”学习和考核工作。范围涉及到基本知识、基本技能、基本操作及其他急救知识等。同时积极参加护理部组织的业务学习,加强了护士的在职教育。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。我科在组织“三基”及专科技能的培训中,特别强调临床需要什么技能就重点学习和考核某项知识要点,做到考与做不分离的做法,使考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵。
力争使每个护士熟悉基本的技能业务,以老带新,坚持边学边实践,做到一岗多能,形成个个爱学习、人人钻研业务的好风气。既各司其责又主动配合,形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队,增强了凝聚力,提高了我科护理综合素质、工作效率。在“5.12”护士节期间举行了护理技术操作比赛中,获得操作比武3等奖。全年共参加“三基”理论考试4次,科室一人获得第二名的好成绩,合格率95%。5名护士能够利用业余时间自觉的学习文化知识,报读成人自考,续专、续本。不断提高自身文化修养。
2、护理文书书写规范培训,增强法律责任意识。认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范(试行)》和省制定的《病历书写基本规范(试行)实施细则》,加强了对病历质量的检查。工作护理文书的规范不但能更好的反映病人住院期间医疗护理动态变化、为医疗护理诊断提供重要的依据,更为医疗护理行为提供了重要的法律凭证。我科把增强护理人员的法律意识和提高医疗文书的书写质量两项工作作为一项重点工作来抓。组织护士参加护理文书书写规范培训,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,对责任心差,书写潦草的护士进行重点帮扶。今年出院病历份,护理文书合格率达到了98%
3、加强礼仪培训,提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患者带来良好的心境。科室在组织护士进行礼仪培训时,要求护士举止文雅,端庄大方,动作轻巧,着装整齐,与病人交往面带微笑,态度和蔼,使护士外在形象与内在修养相结合。今年,我科老年人股骨折患者多,生活护理是老年患者最基本的需求。为此我科把为患者做生活护理作为护理工作的重要一部分,护士主动帮助患者翻身、拍背,使病人得到全面、及时、满意的护理。病人称赞护士“技术精湛,服务一流”。在强化人性化护理教育后,护士转变了服务观念,较好的克服了粗心、大意、毛躁等缺点,主动服务的意识更浓厚一些。也让“三好一满意”的主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。
二、严格规章制度,抓好护理质量安全管理。
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,针对问题,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,定期和不定期各项护理制度的执行情况。确保安全医疗的根本保证。
1、明确岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,熟悉自己的工作内容、应尽的职责。引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。杜绝了病人自换吊瓶、自拔针、口服用药不到口、健康教育不到位的不良现象。2、坚持查对制度。(1)要求医嘱班班查对,每周总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡。
3、认真落实骨科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,规范了护理常用各种标牌、标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等),加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危险药品管理,加强了操作时的细节管理。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发。根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。使床头交接班的内涵质量得到提升,对患者的病情观察得到连续。
5、严格执行了病区消毒隔离制度。坚持了每天对病区治疗室、换药室进行紫外线消毒,一次性用品使用后及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。我科在卫生员辞职的一段时间中,在只有一个卫生员的情况下,病房卫生得到了改善。病人有了一个舒适整洁的就医环境。
三、发挥专科优势,为兵服务不打折扣。
虽然医院降格为临床部,但为兵提供优质服务没有变。随着新时期军队国防建设的需要,部队外训、野练任务多而繁重,官兵出现意外伤也是在所难免。“不能让战士们流血流汗又流泪”,三外科在以科主任学术领头人的带领下,把“士兵第一、基层至上”的为兵服务理念实实在在地落实到每一个住院战士的身上。同时,进一步深化护理服务内涵,为军人患者提供个性化、人性化的护理服务。根据患者年龄、性别、知识水平的差异,帮助患者,缓解心理压力,护士应耐心细致、态度温和、具有同情心,增加患者的信任,使之积极配合接受治疗。定期反馈患者的意见,军人病房内设有意见本,患者有什么困难和意见、建议,写在本子上,相互沟通,相互协调,给予帮助和解决。,患者可以与医护人员畅谈,发表自己的看法,增进了理解,护士能够及时了解患者的不满之处,尽快做出相应改进,取得患者的信赖、理解和支持,满足官兵需求。通过护理满意度调查,针对护理工作中存在的问题,制定措施,全心全意为部队官兵服务。
四、自查自纠找问题,针对问题找措施。
在提高护理技能和落实优质服务活动中,我科做了大量的工作,但离上级领导的要求、患者的满意还有差距,年内找出存在的主要问题是:
1、基础护理不到位,专业技术不精湛,出现一次导尿操作严重失误,引起患者强烈不满。
2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
3、病房管理有待提高,病人自带物品较多。
4、健康教育工作不细致护士在工作中,只忙于完成各种治疗、护理操作,忽视了对患者进行细致的健康指导,认为进行过一次健康指导就算完成任务,健康教育缺乏动态连续性。____年,我们在继续抓好护理质量,提高护理人员业务技术水平的基础上,以优质护理服务为核心,创新管理方式,不断提高社会满意度。特制定____年护理工作计划如下:
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,加强重点环节的风险管理,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
二、对重点员工的管理:如实习护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
三、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
四、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,主动做入出院病人健康宣教。提高病人满意度,避免护理纠纷。五、以基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识为基础,加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
篇4书写经验189人觉得有启发
护士工作个人年终总结怎么写
年底到了,很多人都开始准备自己的年终总结,护士也不例外。写好一份总结不仅能让领导看到你的工作成果,还能帮助自己理清思路,为下一年的工作打基础。但很多人写总结时会遇到一些问题,比如不知道从哪里入手,或者觉得写出来的总结缺乏亮点。下面我就结合一些专业知识和工作经验,给大家讲讲护士工作个人年终总结该怎么写。
先说个关键点,总结要围绕工作展开,而不是单纯记录生活琐事。比如,你可以列出这一年的重点工作项目,包括参与过的大型医疗活动、护理技能培训、突发情况处理等。记得在描述这些内容时,尽量用具体数字和案例来支撑,这样显得更有说服力。比如“今年共完成xxx例患者护理,其中有xx例是高难度病例”,这样的表达比“做了很多工作”更有分量。
还有一点需要注意,总结要体现成长和进步。可以回顾这一年学到的新技能,比如新仪器的操作方法、急救流程的优化建议等。同时也要反思工作中存在的不足,比如某次护理过程中因为沟通不到位导致患者情绪波动,当时是怎么解决的,以后如何改进。当然,这里不是让你一味地找问题,而是通过分析找到改进的方向。
写总结的时候,语言要简洁明了,别啰嗦。有些人喜欢堆砌华丽辞藻,反而会让总结变得冗长难懂。比如,“在日常护理工作中,我始终秉持着以人为本的服务理念,不断探索更加高效的护理模式”,这句话虽然听起来很正式,但其实有些空洞,不如直接说“我注重细节,提高工作效率”。不过,有时候写总结的时候可能会不小心漏掉一些重要信息,比如忘记提到某个重要的护理案例,这就需要事后多检查几遍。
书写注意事项:
总结最好能和医院的整体目标挂钩。如果你所在的科室或者医院强调服务质量提升,那你在总结里就可以重点突出这方面的工作,比如“通过改进护理流程,患者的满意度提升了xx个百分点”。这样做不仅能展示你的专业能力,也能体现你对单位发展的关注。
小编友情提醒:
写完总结后别急着提交,最好找同事或者上级提提意见。有时候自己写的东西可能忽略了一些细节,别人一眼就能看出来。而且,互相交流也有助于增进团队合作意识。
希望这些建议能帮到大家,写总结这件事虽然看起来简单,但要想写出高质量的确实需要花些心思。
实习护士工作个人年终总结范文 【篇5】 1850字
时光飞逝,转眼之间我们来佛山市第一人民医院实习已经两个月了,在这里我不仅学到了很多麻醉与护理的专业知识,而且结识了很多朋友,开拓了眼界,也知道了自己性格方面的弱点。
这两个月我主要在麻醉后恢复室(pacu)和内镜中心工作。pacu内负责接收全麻后未清醒、生命体征不稳定者,并给予呼息支持以及呼吸、循环监测,包括呼吸运动、脉搏血氧饱和度、无创血压、心率、心电图等,等到病人神志清醒、拔除气管导管、病情稳定后送返病房,并同病房护士交接班,告知其病人的术前诊断、手术方法、麻醉方式、术中生命体征清况、出入量、特殊情况处理等内容。另外,麻醉护士还要负责pacu以及麻醉准备间各种物品、药品的供给以及一些物品的清洁消毒。内镜中心主要是在麻醉医生指导下完成对无痛胃镜、肠镜、宫腔镜等检查的静脉麻醉工作,保证病人安全地接受检查。
在实践中我明白了临床中每一项操作步骤都是有目的和意义的,一定要严格地按照操作规程,否则就会给病人和自己带来损害;相反,只要我们按照“规矩”办事,就可以避免很多事故的发生。每个病人都是不一样的,我们必须始终用发展变化的眼光来审视每一个病人,即个体化地评估每一个病人,然后再采取相应地措施。
麻醉科里每周三都有业务学习课,医学,教育网收集整理老师给我们讲述专业基础知识和临床中一些争议较大、较前沿地新知识;每周四都有英语课,外教诙谐幽默的语言、搞怪生动的表情,往往把我们逗得捧腹大笑,这种欢快轻松的课堂不仅提高了自己的听力水平,而且对中、西方文化有了更深的理解。课堂学习不仅弥补了临床实习的一些空白,而且使我明白“任何情况下都不要忘记学习”的道理。
两个月的临床实习之后,我更加体会到医学的魅力,医务人员本着治病救人的天职推动着医学和人类健康水平的进步,病人的生命体征系于医务人员的一念之间,这一念需要我们每一个工作人员高度的责任心和精湛的业务水平。护士的职责是协助医生治病救人,准确执行医嘱。职业不分高低贵贱。巨人的伟大需要无数小人物默默无闻的奉献和支持,我原意在自己的领域创造属于自己的辉煌。
实习护士个人工作总结四
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习___关于”三个代表”的重要思想。学习贯彻十六大精神,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习。通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意。这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间。始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作。正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,做好各科常见病,多发病的护理工作。认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察。在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急、危、老重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊。得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
以上是我的实习工作总结。通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,做好护理工作计划,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
篇5书写经验75人觉得有启发
写好一份实习护士的工作总结,得从几个方面入手。先回顾一下这一年的工作情况,哪些做得比较好,哪些地方还有不足。比如说护理技能这一块,一开始可能对一些流程不太熟练,经过不断练习,现在能比较顺畅地完成各项任务了。当然,在这个过程中也遇到过一些问题,像是某个病人的情况比较特殊,当时处理起来有点手忙脚乱,后来请教了带教老师才找到解决办法。
平时要注意记录日常工作中的点滴,这样写总结的时候就不会无话可说。像每天交接班时的重点事项,遇到过的突发状况以及应对措施,这些都是很好的素材。记得要把关键点提炼出来,比如某次抢救成功的关键步骤是什么,这不仅能体现专业能力,也能给以后的工作提供参考。
书写注意事项:
还要关注团队协作方面的表现。和同事之间的沟通是否顺畅,有没有积极参与科室里的活动,这些都能反映一个人的态度。如果有机会参与培训或者进修,也要详细描述下学到的新知识,这不仅是对自己负责,也是对单位的一种回报。
有时候写总结会涉及到一些专业术语,得确保使用正确。像“生命体征监测”这样的词就很容易搞混,有些人可能会写成“身体指标观察”,虽然大致意思是差不多的,但听起来就不够专业。还有就是数字部分要核实清楚,比如某个月份护理了多少个患者,这个数字最好核对一遍,避免出错。
写总结的时候,字迹清晰很重要。有的人在草稿阶段为了赶时间,字迹潦草,结果正式写的时候发现很多地方辨认不清,还得重新抄一遍,费时又费力。所以一开始就尽量保持整洁,即使写错了也不要着急涂改,可以另起一行重写。
小编友情提醒:
写总结的时候可以适当结合自己的感受,但别太多。重点还是要放在事实和数据上,毕竟这是对一年工作的总结,不是写感想。要是能把这些都做好,相信你的实习护士工作总结一定会很出色。
胃镜室护士年终工作个人总结范文 【篇6】 750字
尊敬的领导、各位老师:
大家好!
转眼之间,来到省人民医院已有一年了。回顾这一年,在主任及护士长的领导下,在各位老师的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体,在学习工作中为我提供了展示自己的平台,感谢护士长及各位老师,是你们给了我信任和支持,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!
作为一名新世纪的护理人员:在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,积极参加医院及科室的各项活动,团结协助,同科室各位老师一起努力完成各项工作任务,做到慎言守密,保持良好的人际关系;在学习上,我深知自己不仅要有扎实的理论知识,还要有较强的临床操作技能,所以我要不断学习,自我充电,注重把理论和临床充分结合,以过硬的本领,熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理,还是各项专科操作技能,从陌生到熟悉,从熟悉到掌握,我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水,在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成,此外,护理部每月举行的新护士正规操作培训,不仅提高了我们的动手能力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;在思想上,我本着“一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,积极进取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通过自己的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作的肯定。
我知道,自己要做的工作还有很多,要学习的东西也有很多。我从来没有任务自己的目标已经实现,我们永远在路上,永远要前进。我以自己的工作为傲,我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质,努力做好自己的本质工作。
以上便是我简短的个人述职报告,如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。
篇6书写经验93人觉得有启发
在医院里,胃镜室的护士每天都要面对各种各样的病人和复杂的医疗设备,这不仅需要专业的知识,还需要很强的责任心。年终了,写一份个人工作总结是很重要的事情,它不仅能帮助回顾过去一年的工作情况,还能为未来的工作提供指导。
写总结的时候,得先理清楚自己的工作内容。比如,你这一年里参与了多少次胃镜检查,处理过哪些突发状况,还有平时是怎么管理那些医疗器械的。把这些都列出来,这样就不会漏掉重要的部分。当然,有时候忙起来,可能会忘记一些细节,这就需要翻看之前的记录,像是交接班的笔记或者会议纪要啥的,从中提取有用的信息。
接着就是要把这些内容组织起来,让别人能看得明白。这里有个小技巧,就是试着用不同的角度去描述同一个事件。比如一次紧急抢救,可以从病人的角度说当时的情况有多危急,也可以从自己的角度讲采取了什么措施。不过有时候写的时候会不小心颠倒主次,把次要的事情说得太详细,而忽略了重点,这就需要注意一下。
书写注意事项:
总结里最好能提到一些改进的地方。比如在某次检查中发现仪器的操作手册有些地方不太清晰,后来通过培训解决了这个问题。这样的例子能让领导看到你的观察力和解决问题的能力。但有时候在写的时候,可能会因为想表达太多而显得啰嗦,所以要记得删减不必要的内容,保持简洁明了。
总结不仅仅是写给自己看的,也是给同事和上级看的。所以语气要专业又诚恳,既不能太自夸,也不能过于谦虚。有时候可能会因为紧张或者疏忽,把一些数字或者日期写错,这种情况就得仔细核对一遍,确保信息准确无误。
小编友情提醒:
写完之后别忘了检查一遍。检查的时候要注意格式是不是符合要求,有没有遗漏重要的信息,句子是否通顺。偶尔会出现标点符号用错或者词语搭配不当的情况,这都是正常的,只要不影响理解就好。
2025内分泌科护士工作个人年终总结范文 【篇7】 2100字
健康教育四字相信大家早就不陌生了,作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生,早在____,健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一,五驾马车之首,作为内分泌科的专业护士,我们的主任把我们象医生一样的培养,给了我们很多出去学习交流的机会,可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力,但以往的健康教育基本都由责任组长承担,没有人独立出来做健康教育,从八月开始,我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士,多么神圣而光荣的一个称谓,但我听着犹如千斤重担,压力大于动力,平常我们一直都在做健康教育,让我独立出来专门做,我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的,我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?医学教,育网|给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己,我心里比没把握一针见血还虚,说真的,很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间,李红护士长说:“白林,相信你,八月你就自己摸索着干吧!”
仔细回顾我们平时的健康教育,我们做了病房的一对一教育,集体教育,医学教,育网|每月一次的大型多媒体教育,甚至患者的分层分类教育,成立了患者的泵友协会,病友之家,病友俱乐部,尽管形式多样,我觉得也存在很多的问题,我们所做的几乎都是惯性在做,例行公事的在做,究竟收益如何?没去认真的评价过,设置专职的教育护士,我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处,宁愿病人不叫我杨医生,叫我杨教育,怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中,我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知,电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导,促进医院改进服务, 提高水平,为医院树立良好的社会形象, 巩固医院与患者之间的和谐关系, 拓宽服务领域,创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生,护士核心价值得以体现,素质得以不断提高。医学教,育网|我科把电话回访内容定为5条:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析:
内二八月共出院225人,其中肾病138人,内分泌87人,从出院的病种统计:肾病的蛇咬伤患者11人,蜂蛰伤14人,酒精中毒7人,农药中毒10人,百草枯中毒5人,药物过量3人,鼠药中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合计56人,肾病综合症21 人,肾功不全不全及尿毒症3(自,请保留此标记。)4 人 尿路感染 20人,其余病人7人;内分泌的出院病种统计:糖尿病 42人,甲亢 12人,甲减 8人其余疾病 25人,从年龄统计:60岁以上的病人 145 人,60岁以下的病人80 人,从城乡统计:由于没登具体地址,估算了一下,内分泌本城区患者占50%,其余50%是异地城区外的,肾病的患者本城区可能只占30%,异地城区外的占70%,从电话回访结果统计:肾病患者:电话打不通有14人,电话错误3人,无电话9人,连续三次无人接听7人,关机4人,电话提示空号15人,死亡6人;内分泌电话回访情况统计:电话打不通6人,无人接听5人,关机4人,电话不存在3人,停机1人,电话留错1人,无电话3人,死亡3人,从电话接听者统计:内分泌家属接听10人,肾病家属接听96人,1例邻居接听,从电话回访时间统计:1小时最多回访40人,225人大致要花56小时,从回访意见统计:肾病有2人有意见,内分泌1人有意见。
经以上统计分析,体会
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义:
1、电话回访可以提高医院服务的层次:相当于医院的“售后服务”,完善医院的“服务环”;
2、医院信息收集:在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见,作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群:通过电话随访,提升医院的服务效果,使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项:
1、医疗安全尺度的把握:电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候,而非远程的医疗,回答患者医疗上的问题需慎重,避免简单的判断和随意指导;
2、回访者的规范把握:因为致电者代表着医院,医学教,育网|电话用语必须得体灵活,医学教,育网|应对意外问题从容大方,给患者留下美好的印象;
3选择适当的回访时间和地点,我们选择的时间段为15: 00~ 17: 00,尊重患者或患者家属, 称呼得当, 语言措词得体,对患者有同情心和责任感,会谈内容的保密,不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范:
电话回访是医院服务的延伸,访问者代表了医院,因此,用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范,以体现医院服务的标准化。一般而言,电话回访需遵循以下规则:
1、接通电话后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的。
例:您好,请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx,这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况,给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况,建议病人就诊。需要定期复诊的病人,给于提醒。
篇7书写经验204人觉得有启发
____内分泌科护士工作个人年终总结怎么写
回顾这一年的工作,内分泌科护士这份职业给了我很多成长的机会。从日常护理到配合医生完成各项诊疗任务,我渐渐找到了自己的节奏。记得刚入职的时候,面对各种仪器设备和复杂的病例,心里总是有些忐忑。但随着经验积累,现在处理起来已经得心应手了。
工作中,我们经常需要记录患者的血糖变化情况,这是一项细致活儿。有时候为了确保数据准确,我会反复核对好几遍。有一次,因为疏忽少记了一位患者的数据,后来被护士长发现,虽然没出大问题,但也让我意识到细节的重要性。从那以后,每次记录我都格外小心,生怕再出岔子。
除了常规护理,健康教育也是我们的重点工作之一。不少糖尿病患者对饮食控制不太了解,我们就得耐心讲解,教他们如何合理搭配膳食。记得有一位老大爷,一开始怎么都不肯接受胰岛素治疗,后来经过多次沟通,终于愿意尝试。看到他病情逐渐稳定下来,内心特别欣慰。
有时候忙起来难免顾不上休息,特别是节假日值班时,看着同事们都回家团聚,自己只能坚守岗位,心里确实有点失落。但转念一想,既然选择了这个职业,就要担起责任。而且看到病人康复出院的笑容,所有的辛苦都值得了。
对于新来的同事,我觉得最重要的是熟悉科室环境和工作流程。刚开始的时候,我会主动带他们熟悉病房布局,介绍常用药物的作用机制,还有抢救流程之类的。毕竟大家都是新手,多一些指导能让他们更快上手。
工作中也遇到过一些挑战。比如说有些患者家属不太配合,总觉得护士的工作就是打针发药,其实不然。我们还需要关注患者的心理状态,帮助他们树立信心。遇到这种情况,我会尽量耐心解释,有时候还要跟医生一起沟通,争取得到家属的理解和支持。
肿瘤科护士工作个人年终总结范文 【篇8】 1000字
时光飞逝, ____年10月至今,短暂的9个月里,从肿瘤科迎来年度第一批江汉大学英护大专的实习生,到今天送走同济中专的最后一批学生,回想我们和学生共同工作、共同进步的师生情谊感触良多。
肿瘤科20xx-____年度共接受八批护理专业实习生参与毕业生产实习,总人数128人,其中中专25人,大专73人,本科30人,分别来自于江汉大学英护大专、长江大学大专、武汉工业学院大专、同济中专和同济中起本。
年度我科护理总实习带教周数为284周,期间组织护理教学讲课及查房20次,参观化疗配药间及放疗中心共16批次,随机抽考操作98人次,组织学生出科理论考试共8次。
我科的带教老师队伍本年度进一步扩大,原有带教老师23人,通过各病区护士长推荐和科护士长考核选拔,于今年3月份增加带教老师12人,现共计35人。通过以老带新,培育了带教新人。
在加强带教力量的同时,我科对带教老师强调责任意识,注重对护生安全生产意识的培养,年度无师生分离现象,无临床带教安全生产差错、事故发生,无重大违纪情况。
在科护士长和和护士长的大力支持下,我科积极组织江大英护大专的实习生刘峰、张暖等同学演出的小品《明天会更好》,通过层层选拔和激烈竞争,在同济医院____-____年度师生健康演示赛上荣获三等奖,同时也使老师和同学在临床健康教育工作技巧和人际沟通技能上有了质的飞跃和长足进步。
古人云“师者:传道、授业、解惑也”。我们在带教过程中既严格要求,又注重关心爱护护生。从工作中指导,从生活上关心,从心理上安慰。积极为学生创造动手操作的机会,树立正确的职业观和人生观。与护生建立了良好的沟通渠道。主动征求每位学生的意见和建议,及时研究改进我科的教学方式和带教工作程序。不断增强学生的责任意识、优质文明服务意识及以病人为中心的服务理念。相信在同济医院实习中的所见所学一定会使学生们在今后的工作中受益终生。看看一张张青春的笑脸,仿佛让老师们又回到了自己刚进入临床的青葱岁月。我作为肿瘤科的教学总辅导在工作间隙会定期到五个病区巡视学生,总会为这种融洽的师生关系感动与自豪。
肿瘤科圆满完成了年度各项临床实习带教计划,弘扬了“格物穷理、同舟共济”的同济精神,这归功于护理部和科护士长的正确领导、肿瘤科各位护士长的倾力支持和鼓励,归功于全体带教老师的辛勤工作和共同努力。这些都将鞭策我们在未来的工作中不断学习,努力进取,争取取得更好的成绩。
篇8书写经验105人觉得有启发
做肿瘤科护士这一行,说实话挺不容易的。每天面对各种病人和家属,既要处理病情又要安抚情绪,还得跟医生配合好,真是忙得脚不沾地。年终了,总结这事也得好好琢磨下。
先说说今年的工作,今年接诊了不少新病例,像肺癌、乳腺癌之类的。每个病人都不一样,有的刚确诊时很崩溃,有的已经到了晚期,心情特别复杂。我印象最深的是一个老太太,她儿子陪她来看病,一听说要做化疗就急得直掉眼泪。我花了好几天时间才把她儿子劝下来,后来老太太的治疗还算顺利。这种事多了去了,每次都要耐心去沟通,不然家属会闹起来。
护理记录这方面也不能马虎,每天查房都得仔细记录病人的状态,体温、血压啥的都要写清楚。有时候太忙了,难免会漏记几项,但我都会尽快补上去。毕竟这是医疗流程的一部分,不能偷懒。还有就是药品管理,化疗药毒性大,拿错了可不得了,所以每次发药前我都反复核对。
培训方面也没落下,医院组织了好几次讲座,讲最新的护理技术和药物知识。我每次都认真听,笔记记得密密麻麻的。其实很多新东西刚开始学的时候有点晕,但慢慢就明白了。像靶向治疗那块儿,以前不太懂,现在也能给病人简单解释一下了。
团队合作也很重要。我们科室的护士姐妹们平时互相帮忙,谁要是手头事情多,其他人总会主动搭把手。有一次夜班,我一个人忙得团团转,幸好旁边的小张过来帮我分担了一些。这种事多了,大家感情都很好。
要说经验,我觉得最重要的是保持耐心。病人和家属有时候会问一些重复的问题,甚至态度不太好,这时候千万别急躁。换位思考一下,他们心里压力大得很。还有就是细节一定要注意,哪怕是最小的地方,比如床单有没有弄皱,输液管有没有卡住,都不能放过。
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