
房地产销售的年终工作总结范文 【篇1】2600字
____年是房地产市场注定不平凡的一年,而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。个人简历越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个对房地产认知熟练,在这一年多的时间里,收获很多,非常感谢公司和每一位同事、领导。
工作在市场一线,感触最深的就是:保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。
1、控制情绪
我们每天工作在市场销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
2、宽容
人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。
3、上进心和企图心
上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。
保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。
房地产销售的年终工作总结(四)
自____年11月24日,xx国际销售团队进入营销中心,12月22日,项目盛大开盘。至今2个多月时间,经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段,工作积极努力,充满热情,对市场充满信心。
主要完成以下工作:
沙盘讲解,话术训练和考核;
现场爬楼心得体会,户型知识考核
接听来电,接待来访客户,办理xx精英会员卡100张。
现场算价,通知客户开盘选房
开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信心和热情有所回落,主要完成工作和业绩:
自己销售12套房,首付已给的10套,签订合同9份。
帮助同事成交2套房
接听来电,接待来访客户
跑盘,每周市场动态跟进,值日工作
总的来说目前业绩不理想,总结经验和教训,存在多方面问题:
第一:心态
开盘前乐观的估计办卡数过百,可能开盘日会有20套的成交量,结果,开盘当天客户到场只有10批左右,成交6套,真是大失所望,心态低落,第二天(23日),经过领导训话,调整心态,积极接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息,客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进行调整:
对市场的信心 相信市场在四五月份会开始回暖
对公司的信心 相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的
对自我的信心 相信自己经过一个多月的销售磨练,经验长进,能更好的把握和服务客户
第二:销售技巧
个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清楚他心里的真正想法,所以,也很难根据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信,而且喜欢反驳客户,造成客户不愉快;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时,未能很好的帮客户做决定,促成交易。还有很多方面都不足。改进方法是多分析,多总结,并且虚心向有经验的老业务人员学习。
第三:服务意识
我们的行业是服务行业,服务意识应该是第一位的,可是,很多时候,自己想的却是:我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购买也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作,而不是以客户为中心的服务意识。一月份只销售了3套房子,个人总结,功利心态加上销售经验不足是主要原因。后来向一位开工厂的朋友请教,她说以她十几年的销售经验,业务成功与否最重要的不是技巧,重要的是能否为客户着想,站在对方的角度,进入他的心里,帮他选择适合他的产品。而且人是活的,产品是死的,客户会因为认可你的人而买你的产品,反之,认可产品,却不认可你的人时是不会购买的。所以,怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键,信任来自于您的真诚和为对方着想。正如《商道》主人公所说的:“我做生意赚取的不是金钱,而是人心,金钱只是附带的结果。”朋友又说:如果尽心为客户着想,帮对方做了选择以后,他还是不购买,那就是机缘不成熟,不要强求,过去就过去了,这样子做人做事才会轻松自在。听了以后,我很受启发:我的服务意识也应该从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”。
第四:执行力
“思想影响行为”,有了正确思想观念,还要落实到行动上来,才有良好的结果。有句话说:细节决定一切!对于房地产销售来说,良好的执行力就是关注每一个细节,并且要有快速的行动力!一直以来,我们会开了不少,经理也帮我们分析了很多问题,并且提出了改进方法,但是我的落实情况不理想。比如跑了盘没有及时写跑盘报告,客户资料没有及时登到小客户登记本,礼仪培训后,服务态度和礼节改进不大,中午困了想休息会扒在电脑区打盹,开完会没有及时在会议记录本签名,上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭,没有及时到前台,有时会在前台电脑用即时工具聊天。以上种种都是自己在细节上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了对自己的严格要求,工作用心程度有所下降,反省后要马上改正过来。
第五:旺盛的精力
一直以来,自己都很注意休息,合理安排好作息时间,坚持晚上11点前睡觉,开盘后有段时间比较紧张,休息时间有点不够,但基本上还是能够保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客户。个人体会,房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神状态,需要保证充足的睡眠时间,饮食要适当,勿暴饮暴食,少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不健康食品。
第六:个人与团队
和同事们相处了5个多月,从最开始的独行主义到现在的和谐相处,自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处,这要感谢两位经理的提点和教诲!但是毛病也是明显的,言语过于直接,会让人不好接受,这方面还要不断改进。记得刘经理两次问我:你在团队里有一个很好的朋友么?仔细想想,目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的,这说明自己对他人的关心和帮助还不够,对团队的付出也不足。希望自己以后心量更大,主动地承担一些工作,给别人多一些关心和帮助。
房地产销售的年终
篇1书写经验82人觉得有启发
房地产销售的年终工作总结怎么写
年末到了,每个销售人员都得准备一份工作总结,这不仅是对自己工作的回顾,也是给领导一个交代。写好这份总结,需要结合自己的实际工作情况,把这一年干了什么、怎么干的、成果如何都梳理清楚。不过很多人可能觉得头疼,不知道从哪里下手,其实只要掌握几个关键点,就能写出一份不错的总结。
首先要明确总结的目的,是为了向公司汇报业绩,还是为了自我反思?如果是前者,那就要突出成绩,比如今年卖了多少套房子,销售额达到多少,比去年增长了多少百分比。当然,除了数字,还得说说背后的努力,比如参与了多少场促销活动,跟进了多少客户,这些细节能让总结显得真实可信。如果是为了后者,那就可以多聊聊遇到的问题,比如某些客户的流失原因是什么,自己在沟通技巧上存在哪些不足。不过,有些人在写的时候容易忽略自己的不足,只顾着报喜,这样就显得格局不大了。
接着就是整理思路,把全年的工作分成几个部分来写。比如,可以按季度划分,每个季度都讲讲做了哪些事。也可以按项目分类,把不同的楼盘分开来说。不管怎么分,都要做到条理清晰。比如某一季度,通过举办社区活动成功吸引了一批潜在客户,又比如某一个项目,因为地段优势销量特别好。但要注意的是,写这部分时,有些人会忘记标注具体的时间节点,这样会让读者看起来很混乱,所以时间点最好标明清楚。
书写注意事项:
总结里少不了数据分析。销售这个行业,数据是很重要的衡量标准。你可以列出一些关键指标,像成交率、客户转化率之类的,然后对比往年的数据,看看有没有进步。当然,光有数据还不够,还要结合实际情况分析为什么会出现这样的结果。比如,今年的成交量下降了,是不是因为市场环境变差了?还是因为团队协作出了问题?这些问题都需要深入探讨。不过这里有个小问题需要注意,有些人在分析时喜欢用一些模糊的概念,比如“大概”、“可能”之类的词,这样就显得说服力不够强,最好能给出具体的例子。
小编友情提醒:
别忘了附上一些证明材料。比如销售合同复印件、客户反馈表、活动照片等等,这些都能为你的总结增添说服力。当然,有些人可能会觉得麻烦,觉得这些材料没什么必要,但其实它们就像证据一样,能让你的总结更有分量。
写总结是个技术活儿,既要全面又要重点突出,既要实事求是又要有点亮点。希望以上的建议能帮到大家,不过,每个人的工作方式都不一样,还是要结合自身的情况灵活调整,这样才能写出真正适合自己的总结。
房地产销售年终工作总结700字范文 【篇2】 1200字
不知不觉,在康城工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入康城,对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好康城商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入康城的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
篇2书写经验133人觉得有启发
房地产销售年终工作总结700字怎么写
年底到了,大家都忙着写总结,房地产销售也不例外。其实总结,说难也难,说简单也简单,关键看你怎么想。总结不是单纯地罗列数字,也不是照搬领导的话,而是要把这一年的工作情况梳理清楚,把成绩说透,把问题找准,把未来的方向理明白。
做销售这一行,最怕的就是糊里糊涂过了一年,到头来自己都不知道干了什么。所以第一步,得把工作分分类,看看自己主要做了哪些事情。比如说接待客户、谈单子、带看房,还有那些跟公司制度有关的事,比如报表、培训之类的。把这些事情一件件摆出来,心里就有底了。
接着就是看成绩。成绩不是光看卖了多少套房子,还要从别的角度去分析。比如客户的满意度怎么样,回头客多不多,成交率高不高。要是觉得数据不好找,可以翻翻自己的聊天记录,看看有没有客户的好评,或者回头客主动联系你的例子。这些都是成绩,而且很真实。
然后就是找问题。没有哪个销售能说自己一点问题都没有。可能有的同事觉得自己的问题不大,其实不然。比如有的时候为了赶业绩,可能会忽略客户的真正需求,只想着尽快成交。这样的结果可能是短期内赚了钱,但长远来看,客户不满意,口碑就受影响了。还有一种情况,就是对市场变化反应慢,看到竞争对手推出了新项目,自己这边却还在老一套打法上打转。
接下来就要想想明年怎么改进了。可以给自己定几个目标,比如提高客户的转化率,加强专业知识的学习,多参加一些行业交流会。目标不用太复杂,但得具体。比如提高转化率这件事,就可以细化为每天至少和三个潜在客户深入沟通,每周至少完成一次复盘。
写总结的时候,别忘了带上点个人感悟。不是那种大道理式的感悟,而是结合自己的经历来说。比如自己在这一年里遇到的最大挑战是什么,是怎么克服的。这样写出来的总结才更有说服力,也更容易打动领导。
房地产销售年终个人工作总结(精选)范文 【篇3】 500字
____年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此总结几点:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
房地产销售年终个人
篇3书写经验160人觉得有启发
房地产销售年终个人工作总结其实是个挺重要的事情,尤其是对于做这一行的人来说。这不仅能让上级看到你的工作成果,也是对自己一年工作的回顾。写总结的时候,得先把这一年做的项目列出来,哪些是成功签下来的,哪些是没有谈成的,最好能具体到每个项目的细节,这样领导才能清楚你到底做了多少事。
比如,上半年参与了几个大型住宅区的销售工作,其中一个项目是在城东那边,当时团队花了两个月时间准备宣传资料,结果最后成交率还不错。还有一次,是跟一家企业合作写字楼租赁的事,虽然最终没谈妥,但也积累了不少经验。把这些都记下来,就是最基础的部分。
接下来就该谈谈自己的问题了。每个人都有不足的地方,比如有时候接到客户电话,可能因为太忙就草草应付过去了,这就容易让客户觉得不被重视。还有一次,为了赶一个报告,数据核对得不够仔细,结果第二天就被领导指出一个小错误。这样的情况多了,肯定会影响业绩。
书写注意事项:
我觉得在销售过程中,沟通技巧特别重要。有些同事总是能把复杂的问题说得通俗易懂,而有些人却搞得客户一头雾水。其实很简单,就是站在客户的角度去想问题,他们需要什么,咱们就能提供什么。不过有时候也会遇到那种特别难缠的客户,这时候就需要耐心一点,别急着反驳,先听他说完。
还有就是关于市场动态这块,我觉得有必要多关注一下。毕竟房地产行业变化很快,政策调整也好,竞争对手的动作也罢,都会影响到销售策略。所以平时要多看看相关的新闻报道,参加一些行业交流会,这样才能保持敏感度。
小编友情提醒:
记得把总结写得实事求是。如果真的完成了不少业绩,那就大大方方地写出来,不要谦虚过度;但如果确实存在短板,也不要刻意隐瞒。毕竟总结的目的不是为了炫耀,而是为了让未来的工作做得更好。
房地产销售年终总结工作模板范文 【篇4】 950字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为某某企业的每一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。
某是某某销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某年与某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某同志积极配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,此文来源于是文 秘 家园为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
____下旬公司与某某公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部,某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
____这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
篇4书写经验163人觉得有启发
在房地产销售领域,年终总结是每位从业者必须面对的一项重要任务。撰写这类总结时,既要展现个人业绩,又要体现团队贡献,还要展望未来方向。有些人可能觉得这很难,但其实只要掌握一些关键点,就能写出一份合格的总结。
首先,要明确总结的目的。它不仅是对过去一年工作的回顾,更是对未来规划的一种铺垫。很多人会忽略这一点,导致总结看起来空洞无物。记得去年我刚接手这个项目的时候,由于没有充分准备,结果写出来的总结既冗长又缺乏重点,领导看了也没啥特别印象。后来吸取教训,开始注重提炼核心内容,才慢慢有了起色。
接着,数据是总结的灵魂。无论是成交量、回款率还是客户满意度,都需要用具体数字说话。不过有时候人们容易犯的一个问题就是只顾堆砌数据,却忽略了背后的原因分析。比如去年我们部门销售额增长了百分之三十,但如果只是单纯列出这个数字,而没提到背后的原因——可能是市场回暖、营销策略调整或是团队协作加强——这样的总结就显得单薄了。
书写注意事项:
总结中要适当融入一些专业术语。比如说“去化周期”、“库存周转率”之类的词,不仅能体现你的专业水平,还能让阅读者对你产生信任感。当然,这里有个小技巧,就是在首次使用这些术语时,最好能简单解释一下它的含义,这样既显得周到,也能避免让外行读者感到困惑。
再者,总结不能只谈成绩,也要敢于暴露问题。毕竟没有人能做到完美,适度地指出存在的不足之处,反而能让总结显得更加真实可信。不过,提问题的时候要注意方式方法,别一上来就摆一堆负面清单,而是应该结合实际情况,提出具体的改进措施。比如我们今年遇到的最大挑战是客户流失率较高,针对这个问题,我们采取了一系列行动,包括优化售后服务流程、定期开展客户回访活动等等。
小编友情提醒:
总结的格式也很重要。一般来说,开头简要概述全年工作概况,中间分块阐述主要成果及问题,结尾则强调下一步计划。不过有些人在写的时候容易忽略格式的重要性,结果整篇文章杂乱无章,读起来很费劲。我有一次就因为格式混乱被同事吐槽过,后来特意花了时间重新排版,才得到认可。
房地产销售个人年终工作总结3000字范文 【篇5】 2400字
对于销售人员来讲,是一个承上启下的“关口”。在这个“节骨眼”上,销售人员不仅要赶在春节前想方设法去冲销量,以平衡淡季带来的“亏缺”,或争取在年底打一场漂亮的“翻身仗”,而且,销售人员还必须要考虑另外一个至关重要的事情,那就是要做年终收尾工作的销售总结。作为一个忙忙碌碌的房地产销售,写出一份如实反映一年工作的年终总结真是让人头疼。下面应届毕业生小编为你收集整理了房地产销售年终总结,欢迎借鉴阅读。
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
一,工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年,同时也是辛亥革命100周年,中国共产党建党90周年,恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年,今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二,工作中好的方面
1.思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作!
2.工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3.心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪!
4.生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人!
三,工作中存在不足:
1.工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了!
3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交!
5.平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7.谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
四:下步工作中需要得到的改进及帮助
1.完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
2.对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法!
3.单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质!
5.日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决!
6.正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7.习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力!
8.望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进! 以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利!
篇5书写经验257人觉得有启发
房地产销售个人年终工作总结,说起来确实是个细致活儿。要是写得不好,总觉得没抓住重点,但要是写得太复杂,又怕别人看不明白。其实,总结这玩意儿关键是要结合自己的工作情况,既不能太简略,也不能太啰嗦。
头一个事,得把这一年的工作内容梳理清楚。比如,今年接了多少单子,成交了多少套房子,每个项目的情况都得有个大致的记录。这个过程里,你得注意把数字给整理出来,什么成交量,销售额,这些都是硬指标。当然,不能光盯着数字,还得想想这些数字背后的原因,是地段好吸引人,还是优惠力度大?
接着就是分析一下自己的不足之处。有时候,自己觉着挺满意的方案,客户却未必买账。这就需要反思一下,是不是在沟通环节出了问题,还是对客户需求把握得不够精准。记得去年我负责的那个楼盘,前期宣传做得挺好,结果到后期跟进的时候,就有点掉链子了。后来仔细一想,可能是对客户的后续服务没跟上,这才导致了一些潜在客户的流失。
再来说说市场变化这一块儿。房地产市场,总是会有一些波动,你得留意这些变化对自己工作的具体影响。比如,政策调整后,客户群体发生了怎样的转变,他们的需求点有没有发生变化。如果能及时捕捉到这些信息,就能提前做好准备,不至于被市场甩开。去年我所在的区域,因为政府出台了新的限购政策,一下子让不少客户望而却步,那段时间业绩下滑得很明显。后来团队调整策略,开始主攻改善型住房市场,才慢慢稳住了局面。
还有一个很重要的点,就是团队合作。销售这行当,很多时候不是一个人的事,得靠整个团队的配合。你得学会跟同事分享经验,遇到难题时互相帮忙。我记得有一次,我们部门接了一个特别复杂的案子,单靠一个人根本搞不定。最后大家一起开会讨论,集思广益,才找到了解决方案。这种时候,团队的力量就体现出来了。
书写注意事项:
别忘了总结一些成功的案例。每次完成一笔大单子,都值得好好复盘一下,看看哪些地方做得比较好,下次还能不能复制这样的成功经验。去年年底,我促成了一笔大额交易,客户对房子特别满意,还介绍了不少朋友过来。事后想想,可能是因为我前期做了充分的准备工作,包括了解客户的购房预算、家庭结构,还有他们对房子的具体需求。
小编友情提醒:
总结不能光停留在表面。除了列出成绩和问题,还得想下一步怎么改进。比如,针对今年发现的问题,能不能制定一些具体的措施,比如加强客户回访机制,提升自己的专业能力之类的。毕竟,总结的目的就是为了让自己在下一年做得更好。
2025年房地产销售员年终工作总结与计划范文 【篇6】 750字
三个月的时间,短短长长,感慨良多。记得刚来的时候,对岗位是忐忑青涩、手足无措,对工作更是擀面杖吹火,尽管我以前的经历也是丰满而充实的,然而对于新的环境,仍然需要一个缓冲,那段时间也犯了不少低级而幼稚的错误,譬如第一次开三联时候的紧张兴奋,第一次收款时的编码混淆与输入金额错误,等等等等,但都在同事老师们的“没有事儿”和经验之谈中,渐渐的就成为过去。为了更好更快的进入角色,我每天下班之后仍然要到柜组待上一段时间,尽可能多的参与前台事务。我逢事必寻遇事必问,总算在鼓励与坚持中争取到一个良好的开局。
如今,以下方面有所收获
第一,是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。
篇6书写经验284人觉得有启发
____年房地产销售员年终工作总结与计划怎么写
回顾过去的一年,作为房地产销售员,工作中的点点滴滴都值得认真梳理。年终总结不是简单的流水账,而是对自己一年工作的全面审视,也是为来年铺路的重要环节。如何写出一份既有深度又有条理的总结,需要掌握一些技巧。
先说资料收集,这是个基础活儿。别光顾着翻业绩报表,客户档案也得仔细看一遍。有些客户可能今年没成交,但说不定明年就来了。比如去年有个客户想买别墅,当时觉得预算低没谈成,现在回头想想,是不是可以换个思路,推个性价比更高的产品?这类细节千万别漏掉,不然总结就成了表面功夫。另外,市场动态也要留意,哪个区域需求大、哪种户型最受欢迎,都要心里有数。
接着就是总结成绩了。这一步容易忽略,很多人只盯着销售额,其实还有好多地方能体现成果。比如,跟团队配合得好不好?有没有成功开发新客户?客户的反馈怎么样?这些都能成为亮点。比如有个同事,他今年虽然销售额不算最高,但他主动帮同事跟进项目,结果两家合作促成了一单大生意,这就是一种贡献。不过,有时候写的时候会不小心把“同事”写成“同伴”,虽然意思差不多,但还是要注意一下。
问题也不能回避。业绩不理想的地方得直面,比如某个月份的转化率特别低,到底是定价出了问题,还是服务不到位?这些问题找出来才有改进的空间。比如上半年有个楼盘推广效果不佳,后来分析发现广告投放渠道不对,这才改道短视频平台,结果收效明显。
关于计划部分,建议结合当前形势来定。今年房地产市场波动大,政策调整频繁,这就要求销售员必须敏锐捕捉风向。比如最近国家鼓励改善型住房消费,那就得重点研究改善型客户的需求。另外,个人技能提升也很关键,比如学习新的谈判技巧,熟悉最新的房产税政策,这些都能让自己在竞争中占优势。
房地产销售部门年终工作总结范文 【篇7】 950字
房地产销售部门年终工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为******企业的每一名员工,我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
****是******销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,****很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,****同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,****同志积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的'销售高潮奠定了基矗最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,****同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解,****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
篇7书写经验267人觉得有启发
房地产销售部门年终工作总结怎么写
年底到了,各部门都要开始准备年度总结了。对于房地产销售部门来说,总结这一年的工作情况特别重要,这不仅能让上级了解部门的成绩,还能为来年制定计划打基础。写好这份总结,得结合专业能力和实际经验,下面分享一些关键点。
首先要梳理全年业绩,把销售额、成交单数、回款情况都列出来。这个部分最好用具体数字说话,比如上半年销售额增长了百分之十五,下半年又达到了另一个水平。这样能让领导直观看到成果。不过有时候写的时候容易忽略细节,像某个月份的销售量突然下降,可能是因为某个项目延期交付,这一点得补充进去。
接着要分析市场变化和竞争态势。今年房地产市场波动挺大的,有些区域限购政策收紧,有些地方却推出了吸引购房者的优惠措施。我们部门针对这些变化调整了策略,比如加大线上推广力度,尝试新的营销方式。这里就容易漏掉一个环节,就是没有详细描述具体采取了哪些措施,只说了效果不错,这就显得不够扎实。
还要提到团队建设和员工培训。这一年我们组织了多次业务培训,提高了销售人员的专业能力。记得有一次培训,因为场地有限,只能分批进行,结果导致一部分新人没赶上,后来补上了这部分内容。这个小插曲其实反映了管理上的一个小疏忽,但在总结里可以不那么强调。
客户维护也是重点。我们建立了一套完善的客户档案管理系统,定期跟进老客户的需求。有次跟进过程中,有个客户反馈说房子装修进度慢,当时处理得有点仓促,后来通过协调解决了问题。这件事提醒我们在日常工作中要注意细节,避免给客户留下不好的印象。
最后别忘了提一下存在的问题和改进方向。今年在库存积压方面遇到了些麻烦,主要是某些户型设计不符合市场需求。这个问题反映出了前期市场调研还不够深入,需要在未来的项目规划中多听取客户意见。
总结写完后最好找同事互相审阅一下,有时候自己写的东西会有一些盲区,别人能帮你指出遗漏的部分。当然,也有可能会出现笔误,比如把“客户满意度调查”写成了“客户满意调查”,虽然意思差别不大,但还是应该仔细检查。
希望以上几点能帮助大家写出一份高质量的年终总结,既展现成绩又能找出不足,为明年的工作做好铺垫。
销售年终总结:房地产销售年终工作总结报告范文 【篇8】 1550字
一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结:
一.主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述(具体情况由你自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二.本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
2***年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上是我今年的工作总结。
篇8书写经验233人觉得有启发
做销售工作,尤其是房地产销售这一行,年终总结这个东西是少不了的。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是向上级汇报成果的重要途径。写好这样的总结,得有一定的方法才行。
开头怎么写?
很多人喜欢用一些比较空泛的话作为开头,什么“过去的一年里,我们脚踏实地,努力奋斗”,听起来挺鼓舞人心,但其实没什么实质意义。不如直接点,把这一年里取得的成绩摆出来,比如说销售额达到了多少,比去年增长了多少百分比之类的,这样显得实在。当然了,这里头有个小问题需要注意,就是数字一定要准确,别搞错了,不然后面讲到具体措施的时候就站不住脚了。
接着来说说中间这部分,主要是分析成绩背后的原因。比如团队合作发挥了重要作用,这是没错的,但具体怎么个重要法?是不是因为团队成员之间的沟通更加顺畅了?还是说制定的目标更合理了?如果能详细列举几个具体的例子,比如某个项目因为大家齐心协力提前完成了任务,这样的描述就更有说服力。不过,在写这部分的时候,有时候会不小心遗漏掉一些关键细节,比如某个重要的市场活动没提到,这就有点遗憾了。
再往后就是讲存在的问题了。每个销售部门都会遇到各种各样的困难,比如客户资源有限,竞争压力大等等。这些问题该怎么解决?不能光喊口号,得拿出具体的办法来。比如说针对客户资源不足的问题,可以尝试拓展新的销售渠道,或者加强老客户的维护工作。这里有个小注意点,就是提出的解决方案最好是有实施过的案例支撑的,这样领导看了会觉得靠谱。
最后就是规划下一年的工作方向了。既然是总结,当然得有展望。可以结合当前的市场形势,提出一些新的目标和策略。比如明年要争取更大的市场份额,或者提升服务质量。至于具体怎么做,就得靠大家集思广益了。不过,有时候在写这部分的时候,可能会忽略掉一些细节,比如没有明确指出由谁负责落实哪些任务,这样的话,到了执行阶段可能就会出问题。
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