电力公司的年终工作总结范文 【篇1】4800字
____度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一,能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路,准确判断市场形势,立足长远练好内功,创新发展举措,凝聚发展合力,全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生,安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。
一、____主要工作回顾
市场开发成效显著,夯实公司发展基础。一年来,我们把市场开发作为全年工作的重点,巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系,全面进军国内外电建市场,不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw#2机组、东方k厂2600mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂2300mw机组工程2机组调试、国电电厂2600mw机组扩建、华能电厂1600mw机组扩建工程等调试合同9份。
在建工程顺利推进,品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念,做到服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流,全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组,设计变更多,新技术应用多,新疆冬季严寒大风施工难度大等特点,克服重重困难,以调试促安装、土建,理顺各阶段应具备条件,积极参与到设备单体调试当中去,以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂2300mw机组工程是地区容量的循环流化床机组,同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉,这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场,他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念,在项目经理王俊洋的带领下,深入现场研究和分析每一个技术难题,认真消缺,确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤矸石资源综合利用2200mw发电工程,是东锅厂首台自主开发的200mw循环流化床锅炉,技术难度大,现场条件复杂,项目经理郭萌带领现场员工,在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破,为调试公司在循环流化床调试方面积累了宝贵的经验。印尼南望电厂(2300mw)机组得到了印尼国家电力公司pln及相关单位的充分肯定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能(洁净煤)电厂机组是陕西省的焦炉煤气发电项目,调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前,陕西蒲城发电厂技改工程(2330mw)1号机组、陕西彬长矿区煤矸石资源综合利用(2200mw)机组、神华神东电力发电厂2300mw循环流化床机组、神华新疆2300mw煤矸石热电厂、国电大武口热电有限公司2330mw机组1号机组、青铜峡铝业自备电厂2330mw机组1号机组、发电集团热电厂2330mw热电联产、中水集团发电有限责任公司一期(2660mw)工程2机组调试、神木洁能电厂250mw调试工程等9项工程,机组均通过了有关部门168(72 24)小时满负荷试运后的质量检验工作,已顺利移交生产投入营运。印尼南望电厂(2300mw)燃煤发电机组调试工程、印尼苏娜拉亚(1600mw)燃煤发电机组调试工程、国电第二发电厂(2600mw)机组调试工程、balco(4330mw)机组调试工程等4项工程顺利推进,受到中外业主的高度评价。涌现出了李琳、陈念重、王俊洋、张波等一批“忠诚企业、服务业主、奉献精品、赢得市场”先进典型,使“电建”调试品牌的影响力不断得到提升。
以“依法治企年”活动为契机,不断提高经营管理水平。结合“依法治企年”活动和“小金库”专项治理工作,严格按照“三标一体”管理体系的要求,不断提高公司标准化管理水平。认真梳理完善相关管理和控制制度,对公司原有各项规章制度进行逐一审核、修订、增加或删改,使制度更合理、更具有操作性,并统一编辑装订成册,形成公司规章制度体系。同时自查公司存在的管理漏洞和经营风险,提高公司依法治企水平。制定了调试公司三年规划,为公司长远发展指明方向。参与编写了火电标准化建设委员会的《达标投产规程》和《火电建设质量管理规程》,编辑《调试手册》,修改完善各个机组调试大纲、制定收资调研控制程序,初步建立循环流化床、海水淡化、电网安评、脱硝技术、水电调试和节能环保等调试规范,加强对工程项目的规范化和调试过程的标准化管理。开展“让业主满意”劳动竞赛和“青年文明号”活动,以活动促进公司管理水平不提高。今年先后有论文在《电力建设》和《清洗世界》发表,有论文获得省公司系统优秀论文,员工的专业技术水平不断提高,公司的影响力也不断扩大。
坚持以人为本,关心员工生活。一年来,我们一直把服务重点放在一线,坚持以 “一线为重点、立足一线、服务一线”的理念。坚持党建带团建、促工建,特别是今年工作任务重,员工在现场工作时间长,环境差的情况下,我们更加注重关心员工生活,多为员工办实事、办好事。先后到工程现场对员工进行慰问,对员工及家属的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视。加大小家建设力度,春节期间,印尼南望项目部,组织现场员工贴对联、放鞭炮,举行篮
球比赛。组织员工为青海玉树地震灾区踊跃捐款。开展“导师带头”和青年突击队活动,在海水淡化、循环流化床等新技术方面为公司培养专业人才,使生力军队伍不断得到壮大。通过开展形式多样的活动,营造了和谐、团结、向上的良好氛围。
重视员工思想教育,努力建设一支高素质的员工队伍。结合公司现场工程点多,人员分散的特点,以调试公司qq群、邮箱等网络平台为载体,学习文件,介绍工程情况,布置工作,组织开展网络交流与讨论,统一员工的思想和行动。针对全年工作特点,教育员工树立大局意识,在集体利益与个人利益发生冲突时能“舍小家,为大家”。卢正阳、李琳、王俊洋、张润军等同志虽然是所领导,但他们分别兼任项目经理,他们敢于负责,勇挑重担,身先士卒,一直坚持战斗在调试现场第一线,以实际行动为员工当好表率。王俊洋同志的双胞胎儿子,春节前都生病住院,时值电厂调试正处在紧张阶段,妻子一人毫无怨言地承担起照顾两个孩子的义务,以实际行动支持他的工作,默默地为小家做出奉献。他始终坚守在工程一线,没有向组织提出任何要求。国庆节期间,张波同志不满2岁的孩子得肺炎住进了医院,而他却在热电厂锅炉点火吹管中紧张工作着,直到现场吹管合格后,才连夜坐火车赶回家照顾孩子。刘晓鹏同志孩子患病住院,他让父母和岳父母帮忙陪伴,坚持在现场准备相关资料,全身心投入到调试工作中,孩子快出院才赶回西安。一些同志新婚燕尔不要说渡蜜月,连蜜周都没有渡完就又赶赴现场。调试公司正是因为有这样一支忠诚企业,默默奉献的员工队伍,使调试公司从一个辉煌走向又一个辉煌,这里浸透了大家无数的汗水和心血。
二、存在的主要问题和不足
1、主营业务单一,拓展新的业务领域迫在眉睫。虽然在调试方面我们占有绝对的优势,今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破,但随着业主要求越来越高,在调试招标方面多为综合招标,既包括调试又含有性能试验及特殊试验,在性能试验及特殊试验方面我们还存在一定的不足,拓展新的业务领域迫在眉睫。
2、人员素质、技术水平、技术装备有待进一步提高。
由于电力施工企业工作条件艰苦,收入待遇较低,不仅人才引进比较困难,而且能力强、业务精的骨干跳槽,造成技术人才和高级管理人员严重短缺。近年来,我所新进人员较多,这些同志缺乏现场调试实践经验,特别是能够独当一面的专业骨干相对偏少,人员素质还不能满足工作需要,也制约了市场的开发力度,对于公司长远发展有一定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像,所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的不断发展,电力高端技术不断涌现,机组装机容量、技术参数不断提高,需要仪器设备也不断更新,目前我所的技术装备还不能全面满足调试需求。特别是在拓宽调试范围上,我们要向性能试验和特殊试验方向发展,但这方面需要大量试验仪器设备,我所目前还是空白。另外配备性能试验及特殊试验的仪器设备需要大量资金,资金来源的问题也要提到议事日程上。
三、对形势和问题分析
____我公司调试工作虽然很重,但面临的困难仍旧是调试市场竞争加剧,公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程,火电市场相对萎缩,另外电力调试市场竞争越来越激烈,调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争,一路拼杀下来,拼旧了设备,拼走了人才,几乎拼光了老本,拼的电建兄弟犹如战场上的仇敌,公司在调试的主导地位受到冲击,这些问题使队伍稳定和可持续发展受到了严峻的挑战,使我们压力巨大。
四、____的工作打算
工作思路:坚持“一个中心”:以确保调试公司稳定发展为中心;实现“两个提高”:即提高工程项目调试管理水平,实现无形资产升值;提高抗击市场风险的能力,继续拓展新的调试领域。
重点工作:____调试公司各项工作依然很重,面临的困难和市场压力更大,又是九个工程同时上马,十几台300mw以上的机组要求投产,我们要保证明年重点工程按期按质竣工。对此我们既要认清形势,增强危机感、紧迫感,又要坚定信心,提高工作能力和管理水平,强化安全管理,确保调试质量和安全处于受控状态,切实做好调试工作,努力保持调试公司经营业绩和基础管理工作持续稳定发展。
1、抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争,经常导致低价中标,我们要以质量求生存。从调试质量、服务态度及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结,保证新项目在实施过程中进展顺利。只有这样,才能使调试水平更高,效益好大,后劲更足。要加大对技术装备的配置,特别是配置高精尖的测量设备,以满足调试的需要。
明年工程主要有:印尼南望电厂(2300mw)燃煤发电工程和苏娜拉亚(1600mw)燃煤发电工程、balco(4330mw)燃煤发电工程、国电第二发电厂(2600mw)燃煤发电工程、中国水电建设集团公司发电有限责任公司一期(2660mw)工程2机组调试、陕西榆横电厂(2600mw)燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂(2300mw)燃煤发电工程、华能陕西发电有限公司电厂(2660mw)调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂(2330mw)热电联产工程2号机组调试等9项工程要按照达标投产、创优质工程要求按质按期完成。
2、增强“三种”意识。要以转变观念为先导,增强市场意识、服务意识、质量意识,按照市场经济规律和企业自身的特点,打造企业自身的核心竞争力,以灵活的方式和手段,拓宽业务范围。立足调试行业,寻求多元化发展,突出主营业务奋发拓展市场,既要做强主营核心业务,又要多元化经营,力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域,特别是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。“多条退”走路,既要做强做大国内市场,又要积极拓展国外市场,使企业发展得越来越好,越来越强。加强经营管理,继续扩大对外影响力。
3、建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现,加快对高端人员的引进和培养教育的步伐,建设一支高精尖人才队伍;充分发挥各专业人员的潜能,采用多种形式的培训,加强对专业技术人员的培养,使他们能够及时应对处理各种现场问题,解决疑难技术难题,逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训,力求将每位职工培养成为具有较高反事故能力的专业技术人才,培养出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。
4、建立完善自己的知识共享数据库。知识和经验的积累是有协同效应的,经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的知识和经验相互分享,而不是仅仅只拘泥于一域,拓宽思路,共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累,使得公司的技术管理工作又好又快发展。
春风得意马蹄疾,政通人和双飞翼。____的辉煌已作为历史载入史册,让我们在公司党委的正确领导下,发扬“永不满足,永攀高峰”的企业精神,以更加奋发向上的精神状态,更加强烈的责任感和使命感,在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上,化压力为动力、变挑战为机遇,沉着应对挑战,以求真务实的工作作风,创新的工作理念,再度谱写出调试公司新的篇章。
篇1书写经验151人觉得有启发
写总结的时候,得先把这一年的工作情况梳理清楚。先从年初开始,当时定的目标是什么,计划怎么开展工作,这个开头很重要,能给后面的内容打个底。记得要把目标和实际完成的情况都写出来,这样能看出成绩。
接着就是具体的工作内容了,这部分要详细些。每个项目或者任务的进展、遇到的问题、解决的办法都要提到。比如说某个项目刚开始的时候遇到了资金短缺的问题,后来通过内部调整解决了,这种细节不能省略。还有就是工作过程中的一些创新点,哪怕是很小的地方,也值得记录下来,这能体现工作的深度。
写到这儿的时候,最好能附上一些数据支撑。像完成的工程量、节省的成本、增加的收益之类的数字,能让总结更有说服力。当然,写的时候别光顾着堆砌数字,得把这些数字背后的故事讲明白,不然就显得空洞了。
然后就是对整个工作的反思部分了。这里不是说挑毛病,而是看看有哪些地方做得好,哪些地方还可以改进。比如说去年的培训计划实施后,员工的整体技能提升了不少,这就是一个亮点。要是有些环节效率不高,那就要分析原因,是流程有问题还是资源分配不当。
写总结的时候,要注意语气平实,别太夸张。有时候为了显得工作成绩大一点,写作者可能会无意间夸大事实,这其实不太好。真实的成果才是最有力的证明。另外,语言上也不要太过正式,毕竟总结是为了回顾和规划,太死板反而不好。
小编友情提醒:
别忘了加上下一步的打算。既然总结是为下一年做准备的,就得明确未来的方向。可以简单列出几个重点任务,比如加强安全管理、优化资源配置之类的。这样不仅能给领导看,也能让同事知道接下来的方向。
写总结的时候,还得注意时间线的把控。有时候写作者可能会因为想表达的内容太多,就把时间顺序搞乱了。比如把上半年的事情放到下半年去写,虽然不会立刻被发现,但仔细一看就会觉得不对劲。还有就是引用的数据要准确,别因为一时疏忽写错了数字,这会影响总结的可信度。
电力公司财务工作年终总结范文 【篇2】 2350字
各位领导、同志们:
一年来,在公司领导的正确领导和各部门的支持下,经过我们财务部全体人员的共同努力,圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任,我的工作目的是组织公司全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成公司下达的各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作简要的汇报.
一、政治表现
通过保持共产党员先进性教育活动以来,使我更加深刻的认识到保持共产党员先进性,就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来,真正在解决实际问题上有新的进展,努力使这次先进性教育活动的成效长期发挥作用,不断把改革发展,稳定的各项工作做的更好,时刻提醒自己要不断加强自身修养,积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习,处处以三个代表重要思想严格要求自己,保持一个党员的先进模范带头作用,以实际行动全面完成领导交给的各项任务。
二、一年来的工作
㈠组织做好会计核算和监督,完成公司交办的各项任务
⒈按时完成公司日常各项财务核算工作,及时、全面、准确真实的反映财务信息,在办理各项费用报销时,多解释、多理解,同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,准确无误的出具各类会计报表。
⒉及时抓好资金回笼,在主营业务中既电费回收工作,每月督促各供电所按时到公司结算电费,及时编制电费回收考核表,随时掌握各所电费回收情况,为领导及时提供真实,准确的财务信息。到××年月日止,各供电所电费回收率达,到考核日止,整个电费回收率达。
⒊在资金运作方面:今年资金运作比较紧张,不象往年,首先按公司当月资金计划,分先急后缓,每月除了付电站电费外,还得考虑职工的切身利益,既按时发放工资,按时缴纳养老金、医保金、公积金,同时还考虑到国家税收,每月按时申报各种纳税报表,并按时足额交纳各项税款,合理规避了税负,今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金,在以往年度,税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金,在为公司减少不必要的损失等方面,尽了自己的努力!
⒋由于历史原因,马颈坳电站和黄土溪电站在我公司分别借款ⅹⅹ万元、ⅹⅹ万元,这完全是改制前一种行政干预行为所至,对此,我公司蒙受了一定的经济损失。为了维护公司的权益,财务人员积极运作,每月从个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我公司的欠款利息,全年收利息ⅹⅹ万元,给公司创造了一定效益。总之,在今年资金非常紧张的情况下,公司没有新增借款,也没有拖欠当年费用,我们是做了一定的工作。
⒌电子纳税申报作为一种新型的申报方式,以其高效、快速为特点,××年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用,全面实现申报缴税方式的电子化、网络化,我们财务部从公司发展的战略高度出发,统一思想、精心组织、稳步推进,有效解决了我公司传统申报方式中的数据采集问题,节省了人力、物力。如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标,即可完成申报纳税,实行电子申报,也大大提高我们公司财务工作的质量和效率,能确保申报资料的安全、及时和准确,保证税款按期入库。
㈡、加强财务人员管理,提高财务人员业务素质。
为了完善了公司各项内部管理制度,规范了会计工作秩序,不断的提高会计人员的业务素质,××年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度,细化了管理力度,并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习,认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会,听取委派会计在本单位的工作情况汇报,交流财务工作经验,研讨财会知识,支持委派会计依法行使职权,引导和鼓励他们敬业爱岗,坚持原则和廉洁奉公,从根本上强化了基础工作,规范了会计核算,提升了把握政策的水平,增强团队学习创新能力,使我公司财务管理整体水平逐步提高
㈢、加强财务检查及内控监督管理力度
为了进一步规范供电所的财务行为,推行司务公开和阳光理财,××年月公司出台了《供电所财务收支管理办法》,监督和管理的责任落在了我们财务部,为了使公司的《管理办法》得到贯彻和落实,财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查,既:财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面,通过工作,从根本上规范了各供电所的财务行为,杜绝了违反财经纪律现象的发生。
三、具备爱岗敬业的思想素质
财务工作就象年轮,一年工作的结束,意味着下一年工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为公司正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,所以我从没有因为个人得失去计较什么,而是任劳任怨,尽职尽责,多年来的努力与付出,得到了领导和同志们的肯定。 财务各项工作取得了可喜的成绩,得到了领导和上级部门的认可,××年我们公司也被市电力集团有限责任公司评为财务先进单位,这与财务部门的努力工作是分不开的,然而,在看到成绩的同时,我也看到了不足,还有待在以后的工作中加以改进,回顾检查自身存在的问题,我认为主要是开拓创新意识不够,需进一步加强。在今后的工作中,我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望,一定要努力做到以下点:
1、努力学习,提高素质,开拓创新,为公司的经济发展做出贡献,进一步加强各种理论学习,提高理论水平,认真掌握精通电脑,以适应信息化发展的要求,力争做一名优秀财务人员。
⒉严格要求,廉洁自律,塑造公司高管人员形象。
以上是我一年来的工作总结,不妥之处,敬请领导和同志们批评指正。谢谢大家!
篇2书写经验130人觉得有启发
电力公司的财务工作年终总结该怎么写?这事挺讲究技巧的。要是没掌握方法,很容易搞成一堆流水账,看了让人云里雾里的。今天就来说说怎么写得既有条理又让人信得过。
先说个关键点,财务总结得把数字说清楚。比如,全年收入是多少,支出又是多少,跟年初计划相比差了多少。这部分不能马虎,得用准确的数据说话。还有,别忘了提到一些重要项目,特别是那些影响到整体财务状况的项目。记得要把这些项目的具体金额、占比都列出来,这样才有说服力。
再就是分析部分了。这一步很重要,但很多人容易忽略。得好好琢磨下为啥会出现收入增长或者下降的情况。如果收入增加了,那是因为业务扩大了,还是因为市场价格提高了?如果是成本增加了,是不是采购环节出了问题?这些问题都要想明白,不然总结就显得空洞了。
总结里最好提一下风险管理。财务工作,安全第一。这一年里,公司在资金管理方面有没有遇到什么潜在风险?比如应收账款回款慢,或者投资决策不太理想之类的。如果有,得说说后来是怎么应对的,这样能让领导觉得你考虑周全。
书写注意事项:
写总结的时候,要注意语言风格。别整得太书面化,太拗口的话没人爱看。尽量用简洁明了的句子,把复杂的事情说得通俗易懂。比如,“公司今年的经营情况较为良好,各项指标均达到预期目标。”这样的句子就挺好,既表达了重点,又不会让人觉得啰嗦。
写总结的时候,也别光顾着自己想当然。最好能多跟同事交流一下,听听他们的看法。有时候,别人的一句话可能就会提醒你漏掉了重要的信息。而且,多参考一下往年的总结也是个不错的办法,能从中找到一些灵感。
小编友情提醒:
检查一遍也很关键。有时候写着写着,可能会不小心把数字写错了,或者句子不通顺。这类小问题虽然不大,但会影响整体效果。所以写完后一定要仔细核对,确保万无一失。要是能找个人帮忙看看就更好了,毕竟旁观者清嘛。
电力集团公司个人年终总结范文 【篇3】 1350字
各位领导、同志们:
今天××集团公司隆重召开200*年工作会议,主要任务就是客观总结集团公司200*年工作,认真分析当前形势,研究部署今年各项工作任务,动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取,为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。
下面,我向大会做工作报告,请审议。
一、20*年工作回顾
20*年,是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年,××集团公司全体员工在董事会的正确领导下,妥善应对市场变幻的大环境,适时调整经营思路和方略,在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下,通过曲折不懈的艰辛努力,较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩。
(一)经营指标完成情况
全年完成经营收入20936.1万元,完成下达计划指标24500万元的85.44%。需要说明××矿业公司下达指标2000万元,其经营收入未列入集团公司统计;××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟,建房工程未启动,无法完成下达指标2000万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入800多万元;综合上述客观因素,集团公司200*年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达422万元的情况下,实现利润488.5万元,完成下达计划指标450万元的108.55%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之200*年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。
(二)突出主营业务 奋发拓展市场
突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道,印制完成客户服务宣传手册,建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台,实现信息资源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点,结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题,多方协调,积极想办法,督促做好企业间的沟通与联系,保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目45项,实现工程收入3750万元。
我们抓好客户工程的成功经验归结起来,核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝,是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法,加强工程组织管理,确保质量和周期,干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺47油库专线故障,忙乎了一个通宵,“五一”、“国庆”,他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程,网络的稳定性和速度有了质的提高,家园网用户已达720多户;他们努力开拓外部市场,与市区五大电信运营商联系商洽,签订10个协议合同、金额达63万余元,并争取到由省信通公司投资,自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标,先后完成了社会水泥厂、东岭集团110kv变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务,坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。
产品制造企业加强质量体系管理,在市场营销和售后服务上狠下功夫,提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机,开足马力连轴转,销售额增加,经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及
篇3书写经验237人觉得有启发
电力集团公司个人年终总结怎么写
年底到了,写个人年终总结是件大事。很多人觉得没啥技术含量,其实不然。总结写得好不好,直接影响领导对你工作态度的看法。今天就聊聊怎么写出一份让领导满意的总结。
开头得先梳理一下全年的工作情况。别光写做了什么,还得说清楚为啥做。比如年初定的目标是什么,后来遇到什么困难,又是怎么克服的。记得把具体数字带上,像完成任务的比例、节约的成本之类的。这样看着有说服力。
接着要说说工作中有哪些亮点。比如有没有创新的方法提高效率,或者解决了一些长期存在的问题。要是能举个例子就更好了,比如去年某项目拖延严重,今年通过优化流程缩短了一半时间。这种对比会让领导看到你的能力。
然后就是不足之处了。这部分不用藏着掖着,但也不能一股脑全倒出来。挑几个关键点说就行,比如沟通协调还有待加强,或者对某些新政策理解得不够透彻。然后可以简单提一下改进措施,像是多参加培训或者主动请教同事。
再往后就是对未来的展望了。可以结合公司的发展方向和个人的职业规划谈一谈。比如希望在某领域深入研究,或者争取承担更大的责任。记得别太虚,最好能列出一两个具体的计划。
写总结的时候要注意格式,段落不要太长,每一段控制在三四行左右。语言要简洁明了,避免那些又臭又长的句子。不过有时候写着写着就会跑题,写着写着就把重点忘了,这时候就得停下来重新理清思路。
书写注意事项:
总结里最好带点专业术语。毕竟咱们是在电力集团工作,像“负荷管理”、“电网优化”这样的词能让总结看起来更有深度。当然,用多了会显得生硬,所以得掌握好分寸。
有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如记不清具体数据,或者不确定某个项目的进展。这时候可以翻翻之前的会议记录,或者问问负责相关工作的同事。千万别凭感觉瞎编,万一被戳穿就很尴尬。
最后检查一遍总结的时候,得注意标点符号的问题。有些人喜欢一口气写到底,结果标点乱七八糟。还有些人爱用括号夹杂一些补充说明,虽然能表达清楚意思,但看着不太美观。另外,有些地方可能会出现错别字,尤其是那些形近字,比如“报告”写成“报到”,这类问题得仔细找出来。
电力公司年终总结范文 【篇4】 3900字
(1)全面超额完成了各项经济指标;(2)采取有效措施,安全生产保持了良好局面;(3)强化经营管理,公司效率和效益不断提升;(4)加强企业“内质外形”建设,供电所规范化管理、农电工专业化管理工作取得新成绩;(5)坚持“四个服务”,落实“三个十条”,优质服务进一步深化;(6)全面完成城网任务,电网建设实现新突破;(7)深入开展创一流同业对标,取得优异成绩;(8)多产企业健康发展,稳健经营;(9)保持共产党员先进性教育活动取得实效,党建及精神文明建设取得丰硕成果。
当前,公司主要存在以下四个方面的困难和问题:
一是安全生产基础还比较薄弱。目前公司安全生产基础还不够牢固,距离“可控、在控、能控”的要求还有很大差距。部分职工安全意识淡薄,存在自满情绪和松懈思想。个别单位安全生产责任和措施落实不力,安全生产工作存有隐患,装置性违章没有彻底消除,需在今后的工作中认真加以克服。
二是经营管理工作有待进一步加强。营业普查的力度需进一步加强。业扩报装工作还应进一步规范,电价及电费管理上需要进一步加大力度,以确保电价政策的执行到位。财务成本控制还需进一步控制,节支的力度还应该继续加大。我县由于工业基础薄弱,基础负荷少,电量在全市最低,经营压力较大。因此,____年应采取有效的营销策略,在开拓电力市尝增供扩销方面加强研究,制订措施,努力增加供电量,提高市场占有率。
三是职工及农电工素质有待提高。部分职工及农电工的素质不适应目前企业发展的需要,从服务质量和服务技能上看,还不能满足客户的需要和工作的要求,仍存在有活没人干,有人不会干的现象,特别是部分青年职工不注意学习,不注重个人修养,工作面前束手无策。
四是机关作风建设有待进一步加强。公司机关代表着公司的形象,体现着公司的作风,反映着公司的水平,在公司内质外形建设中发挥着重要的统领作用和示范作用。但是,当前公司机关建设与“一强三优”现代公司的要求相比,仍存在不适应的问题。
____工作总体要求是:深入学习贯彻集团公司和聊城供电公司“两会”精神,按照聊城供电公司和县委、县政府工作部署,坚持“三抓一创”的工作思路,以创一流同业对标为主线,突出“一个中心”,努力实现“两个巩固”、“三个提高”、“四个确保”,加快建设“一强三优”现代公司的步伐。
“一个中心”:以“强化管理,提高效益”为中心,深入开展“管理效益年,深化精细化管理”活动。
“两个巩固”:巩固优质服务取得的成绩,巩固供电所规范化管理、农电工专业化改革取得的成果。
“三个提高”:强化精细化管理,提高公司经济效益;大力实施教育培训,提高员工整体素质;加强思想教育和引导,提高企业的凝聚力和职工干事创业的积极性。
“四个确保”:确保电网安全和企业和谐稳定,确保绩效管理实现常态运转,确保同业对标各项指标的先进性,确保全面完成与聊城供电公司签订的经济合同指标。
____公司的工作目标是:
1、完成购电量4亿千瓦时。其中:购网电3.2亿千瓦时,购小火电0.8亿千瓦时。
2、售电量3.84亿千瓦时。
3、售电平均电价540元/千千瓦时。
4、高压综合线损率4%,0.4千伏线损率≤10%。
5、实现销售收入18360万元,上缴税金810万元,实现利润10万元。
6、确保电费回收率100%。
7、多经产业实现销售收入1210万元,实现利润200万元。
8、深化创建无违章企业工作,全年实现安全生产三个一百天,力争全年无事故,确保安全生产“可控、在控、能控”。
9、巩固城农网改造成果,加快电网建设步伐。
10、深化“彩虹工程”常态运行,全面落实“三个十条”,供电服务兑现率100%,确保推进行风建设再上新台阶。
11、深化创一流“同业对标”工作,向国一流供电企业迈进。
12、保持____度已获得的荣誉称号,并向更高的先进目标迈进,保持企业和谐稳定,行风评比“保三争一”。
____八项重点工作:(一)始终把安全生产放在首位,确保安全生产长治久安。要落实科学的电网安全观,认真贯彻国家电网公司《关于加强安全生产工作的决定》、《____年安全生产工作的意见》,全面落实《安全生产职责规范》,强化全面、全员、全过程、全方位安全管理和监督,落实安全性评价查评问题的整改工作,深入持久地开展反事故斗争和创建无违章企业工作。坚持以人为本,加强安全文化建设,大力增强全员安全意识,提高企业整体安全素质,确保安全生产长治久安。
(二)强化精细化管理,全面提升企业管理和企业效益水平。
一是加强和规范基础管理。按照一流的工作标准,进一步修订公司现有的规章制度,加大公司各项规章制度的执行力度,实现规范高效运转。强化综合计划管理,增强计划的严肃性,提高执行力,严格督查督办制度,健全经济责任制考核体系,加大考核力度,严格考核兑现。以规范化管理促进企业健康发展。
二是加强财务管理。完善企业财务管理办法和全面预算管理,狠抓制度的落实和执行,切实增强预算执行的刚性。加强成本管理,减少各种非生产性开支和预算外开支。加强资产管理,完善工程项目财务管理制度,积极开源节流,内部挖潜,努力节支增效。加大审计监督力度,加强审计成果应用。
三是强化经营管理。要始终坚持一切以经济效益为中心的思想,广泛、深入、扎实地开展“管理效益年”活动,在细化、量化、深化管理上下功夫,向指标要潜力,向管理要效益。切实做好电费回收工作,完善邮政代收电费业务。深化供电所管理,巩固供电所规范化管理、农电工专业化改革的成果,规范基础管理工作。
四是积极开拓电力市场,坚持“守土有责、度电必争“的原则,千方百计提高市场占有率,努力增加供电量。做好大客户的跟踪服务和管理工作,及时掌握电量变化情况,积极采取应对措施。加强对电力市场的调查和预测,跟踪招商引资情况,掌握重点工业项目的进展情况,为项目用电提供便利条件。
五是加强营销管理,____要继续抓好营业普查工作,千方百计抓好电费电价管理,建立电费回收可控、在控机制,防范欠费风险,确保实现电费回收月清月结,确保电费回收双结零。规范营业和计量管理,完善变电站计量点和计量装置配置管理,加强用电稽查工作,加强与公安、技术监督等部门的合作,将正常检查与突击检查相结合,保持打击偷窃电的高压态势。
(三)继续抓好创一流同业对标工作,确保指标的先进性。一是充分体现管理特色,健全完善同业对标指标体系,逐步形成公司、部室、班组和岗位4个层面,以及安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设和党群工作等7个领域“四横七纵”的指标体系。二是真正将各项指标分解落实到人,建立覆盖全员的责任考核体系,制定严格的考核细则,建立激励约束机制,定期进行检查,严格兑现奖惩,确保责任压力到位。三是要眼睛向内,找出管理中存在的问题和薄弱环节,采取措施努力提高指标水平。四是大力推行标杆管理,认真筛选我们的标杆单位,借鉴先进单位在指标管理上的经验,加强交流学习,扎实改进管理,持续改进指标水平。
(四)深化农电体制改革,全面提高农电管理和农电工专业化管理水平。不断完善工作机制建设,深化企业各岗位工作流程和供电所工作标准化流程,加强工作过程控制,不断改善管理手段,提高全员工作效率。要加强农电管理,强化农电安全管理,按照《供电所作业指导书》规范作业标准,规范农村低压设备的安全管理,强化全员安全意识,落实新“安规”和新反措要求,确保农电安全无事故。进一步推行农电工专业化管理,完善营销抄、核、收分离和邮政储蓄划拨工作,确保农电管理基础更加牢固,进一步巩固农电规范化管理的成果。
(五)深化“彩虹工程”,落实“三个十条”,建立优质服务水平长效机制。进一步完善优质服务常态机制,推广“一柜通”式人性化服务方式,完善95598服务系统功能,深入贯彻《电力监管条例》,维护电力市场秩序,主动接受市场监管和社会监督。制定和完善落实“三个十条”的保证措施、激励和约束手段,真正做到让政府放心、让人民满意。坚持“彩虹条”管理制度以及明查暗访的有效形式,认真受理客户的合理投诉,积极查找、解决存在的问题。同时加强对客户投诉问题的总结分析,不断改进工作,力求从事后监督向事前控制转变。要进一步深化优质服务,加强服务文化建设,加强窗口服务人员的培训,提高服务客户的素质和能力。充分发挥客户代表的职能作用,提高客户代表信息传递的速度、效率和效力。对示范窗口实行动态管理,以示范窗口建设带动规范化窗口建设。
(六)深化内质外形建设,大力实施人才素质工程。深化内质外形建设,首先要加强“四好”(政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好)领导班子创建活动,进一步提高领导班子在战略决策、经营管理、市场竞争、开拓创新、风险防范和应对复杂局面等方面的能力。其次要完善人才标准,加强岗位素质分析,明确不同专业和岗位的能力需求,强化队伍的开发导向。三要把员工希望自身进步、收入提高的意愿转化为提高学习力、提高工作业绩的内在动力。四要深化用工机制改革。全面推进员工动态管理。大力推行全员竞争上岗,形成岗位能上能下,待遇能升能降,人员能进能出的动态管理机制。五要加快分配体系创新。按照“效率优先、兼顾公平”的原则,推进分配制度改革。以能力和业绩为导向,改革现行的岗位技能工资制度,实施以岗位薪点工资为主的基本工资制度,加大职工收入与企业效益和工作业绩的关联度。
(七)加快三产发展步伐,努力提高多产效益。多产企业发展事关职工切身利益,要在巩固主业基础的前提下,本着“积极稳妥、因地制宜、量力而行”的原则,慎重投入,注重产出,规避风险,适时壮大做强公司现有多种产业规模。要实施走出去的战略,稳步提高外部市场份额,积极参与外地工程招投标。同时,强化成本意识,管好电厂,把节能降耗和燃煤采购作为重点常抓不懈。加强监督考核和内控机制建设,努力节支增效,通过突破三产,延伸职工利益,科学规避市场风险,确保稳健经营。
篇4书写经验114人觉得有启发
写总结这事,得看具体工作内容。电力公司年底了,总结肯定不能光说好话,该提的问题也得提出来。开头部分,得先把全年的工作做个大概描述,比如说完成了多少供电任务,电网改造搞了几项,用户投诉处理得怎么样了。这部分写的时候,数字最好带上,这样显得有说服力。
接着就是重点了,要把工作中遇到的问题摆出来。比如设备老化的问题,有些地方的变压器已经用了快十年了,时不时就出故障。还有就是人员培训的问题,新员工对设备的操作还不太熟练,这都影响工作效率。这些问题不能藏着掖着,得直截了当地说出来,不然领导还以为一切都挺好。
解决办法这部分也不能少。针对设备老化的状况,可以建议增加资金投入,定期检查维护。至于员工培训,可以多组织一些实操演练,让大家都熟悉流程。当然,具体的措施还得结合实际情况来定,不能一刀切。
总结里头最好能提到一些创新点。像咱们公司今年试点的智能巡检系统,效果还不错。这个系统能自动检测线路状态,大大减少了人力成本。类似的尝试和成果都值得提一提,这不仅能体现工作的亮点,也能给以后的工作提供参考。
小编友情提醒:
总结别忘了加上对未来的展望。可以简单规划下明年的工作方向,比如进一步优化供电网络布局,提升服务质量和效率之类的。写这部分的时候,语气可以稍微积极一点,毕竟谁都希望看到一个充满希望的未来。
写总结的时候,要注意条理清晰,避免东一句西一句的。有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“供电量”写成“供力度”,虽然不影响理解,但还是要注意改正。另外,数字和日期这类信息要确保准确,不然容易误导别人。
2025年电力公司客户服务分中心半年终工作总结范文 【篇5】 2850字
____客户服务分中心半年度工作总结
半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司党委的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以“你用电我用心”“全面提升居民用电活动”为主线,不断加强服务队伍素质的培养,积极提升服务水平,为广大客户提供“优质、快捷、方便、真诚”的服务,树立了良好的企业形象。下面就____半年度工作汇报
一、____半年度指标完成情况
售电量:完成x万kwh万千瓦时,同比增加x万千瓦时,增幅x%。
售电均价:完成x元/千千瓦时,同比增加x元/千千瓦时。
电费回收率:x%。
综合线损率:x%。
优质服务:优质服务承诺兑现率x%、承诺服务履行率和投诉举报限时办结回复率x%、客户满意度指数:x%。
“95598”远程工作服务站:“95598”远程工作服务站截止5月31日,共受理工单x起较____6132起增加x起,其中:业务咨询199起,信息查询x起,故障报修x起,客户投诉0起,举报3起,综合业务x起,工单完成率为x%。真正做到了事事有回音,件件有落实。
业扩报装:严格报装手续,无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。1-5月份受理并送电高压新装用户x户,总容量xkva。其中受理xkva及以上用户x户,总容量xkva;新增低压报装用户x户。供电方案按期答复率x%,按期送电率x%,用户报装回访率x%。
二、半年度主要工作开展情况
一是加强党建工作,注重思想教育。以深入开展“规范化管理年活动”为龙头,以加强“红领工程”为主线,以开展创先争优活动为重点,强化机制建设,狠抓基础管理,使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委____工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动,制定了活动方案,开展“公开承诺”活动等。二是开展党团主题实践活动,认真开展红色先锋工程活动。制定了____党支部工作计划及学习计划;党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议,组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》,全员签订《行风建设责任状》。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想文化工作暨精神文明建设总结表彰工作会上,中心员工程耿荣获全县新闻工作“十佳个人”称号。6月初,组织党员开展“举红旗,争先锋,我为党旗添光彩”党内主题实践活动“按照活动要求制定具体实施细则,将“示范岗”、“责任区”、“突击队”落实到人,明确活动内容及责任目标。期间,每个党员义务进行了“四个一”活动:一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测”的。 三是全面开展“规范化管理年活动”,学习公司了规范化管理年工作会议精神,结合本单位实际,制定了活动方案,狠抓党风廉政建设,加强党风廉政建设教育,将活动不流于形式,扎实开展各项工作。
(二)抢抓安全管理、落实责任到位
一是抓安全生产管理工作,扎实地开展安全活动日活动,加强安全规章制度的执行,进一步规范两票与派工单管理,明确思想加强学习,安全工作规范化管理。根据公司开展的“我要安全,幸福平安”安全年活动,组织中心全体职工学习领会,制订了实施方案,部署了全年安全工作任务,安全生产工作按月制定计划。每月开展了x次安全活动日活动,1-5月份组织学习安全活动x次,学习安规x次、两票4次,学习中互相讨论交流心得,达到以学促管。组织全体职工学习《关于开展安全班组“千名家属看电力”主题实践活动通知》,制订了《安全班组行工作方案》。召开了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会,并取得了对提高员工的安全意识,收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛,并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细化活动方案和具体措施,将活动内容及重点措施明确到班组,落实到个人,形成一级抓一级,层层抓落实,确保活动取得实效进一步强化安全责任体系,成立安全领导小组,以小组成员为堡垒,带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”。年初,分中心主任同班长,班员,签订了安全生产责任状,班员与班员之间签订了互保协议,明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作,促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共计查处违章x次、经济处罚x元,有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作,分中心在春季安全大检查中,共自查出安全隐患x处。对查出的安全隐患,分中心领导高度重视对安全隐患的整改,亲自监督,及时组织相关人员,落实整改工作措施,把问题分解到班组,落实到人,规定了完成时间。五是加强设备管理,提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状,落实工作范围,明确了职责,将生产指标分解到班组,细分到人,狠抓线路设备巡视检查工作,及时掌握线路运行状况。至5月份共开展低压正常巡视约x条次,开展特殊巡视x条次,夜间巡视x条次;加大了线下树障清理力度,5月份组织维护班、抢修班对所辖胜x、胜x、胜x、供电区内xkv及380/220v高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动,共清理树障x余棵,提高线路运行水平,为迎峰度夏线路安全稳定运行夯实了基础。六是积极完成电网申报储备项目建设。中心经过实地认真勘测申报电网储备项目x个。
务实创新发挥职能为公司三个文明协调发展作贡献20*年是公司加大企业内部改革力度、全力扭转安全生产不利局面、不断提高企业管理水平和整体实力、全面开创新局面的一年。...
半年来,在县委、县政府的正确领导下,在市知识产权局的具体指导下,经全体干部职工的共同努力,我县知识产权工作较好地完成了上级下达的各项目标任务,并取得了显着的成绩。
一、以服务经济社会发展为目标,高效作为,严抓细管,为市区重点实事项目领跑助航。1、砥砺奋进,动迁闽江北岸中央商务中心(一期)地块工作立首功。
____xx分拨上半年通过公司领导的正确指引,分拨全体员工的勤奋努力下,兄弟单位网点公司的积极配合下基本完成了年初指定的各项指标。上半年主要进行的工作部署:一、.xx分拨整体乔迁。
激情六月,在夏日的骄阳下,在我们辛勤的汗水中,我医学院外联部全体成员在院领导、老师、学生会领导下积极配合完成了大同大学第五届校园文化艺术节的百人大合唱、健美操、运动会的筹备与组织工作。
来到xx公司已经快半年了,在公司我担任财务出纳这项职位,从刚来公司的陌生到熟悉,回顾了自己在工作中的过程。在工作中我学到了很多,也思考了很多,从自己的工作上发现了几点: 1. 工作不细心:在刚来的时候以为自己什么都会,做事毛手...
上半年,县扶贫办在上级领导的正确代领下,我办在人少事多的困境中,克难奋进,开拓进取,坚持以科学发展观统领全局,坚定不移地贯彻落实党的xx届三中、四中全会和省、市扶贫开发工作会议精神,围绕县政府建设“中国茶叶大县、湖北山区经...
近期,xx镇组织镇村两级广泛深入开展为期一个月的半年总结整顿活动,活动自7月初开始,到8月上旬结束。 为加强对全镇半年总结整顿的组织领导,xx镇成立了党委副书记为组长的半年总结整顿工作领导小组,并下设办公室在镇政工办。
篇5书写经验250人觉得有启发
____年电力公司客户服务分中心半年终工作总结怎么写
这段时间过去了,回头看看,确实有不少事情值得梳理一下。客户服务分中心的工作主要是围绕用户需求展开的,涉及面广,细节多,每个环节都得认真对待。这半年里,我们做了不少事,也遇到了一些情况,现在需要好好总结一下。
一开始接到任务的时候,心里有点没底,毕竟工作量大,而且涉及到的部门多。不过团队成员都很给力,大家分工明确,互相配合,很快就把任务分解清楚了。比如客服部那边,他们负责日常接听电话,处理用户的咨询和投诉,这部分工作看似简单,但其实特别考验耐心和细致程度。有时候一个电话可能要打很久才能解决问题,特别是遇到一些复杂的故障报修,就得反复沟通确认,确保信息无误。
另外就是技术支持部,他们的工作也很重要。这一块主要负责现场勘查和故障排查,有时候设备出了问题,得第一时间赶到现场去处理。记得有一次暴雨导致部分线路受损,他们连夜赶过去抢修,虽然辛苦,但看到用户恢复正常用电,大家都觉得很值得。还有就是系统维护这块,每天都要检查系统的运行状态,确保数据传输正常,这个也是不能出半点差错的。
工作中也会碰到一些小状况。比如,有时候用户提供的信息不完整,导致后续处理起来比较麻烦。这种情况下,就需要跟用户多沟通几次,尽量把信息补全。还有一次,因为系统升级期间出现了短暂的故障,导致部分用户无法登录账号查询信息,后来经过紧急修复才恢复。事后想想,如果平时能多做些应急预案,这类问题或许就能避免。
除了日常工作,还组织过几次培训活动。主要是针对新入职的员工,帮助他们更快熟悉业务流程。培训内容包括电话礼仪、服务规范以及常见问题解答等。通过这种方式,不仅提高了员工的专业能力,也让整个团队的服务水平有了提升。
总体来说,这半年的工作还算顺利,但也发现了几个需要注意的地方。首先是内部沟通机制还可以进一步优化,有时候信息传递不到位,就会延误处理进度。其次是对外服务的响应速度有待提高,特别是在高峰期,用户等待时间较长的问题亟需解决。再就是对用户反馈的收集还不够全面,有些意见没有及时记录下来,下次改进时可以在这方面多下功夫。
接下来的工作重点还是要放在提升服务质量上,继续加强与各部门的协作,争取做到让用户满意。希望在未来几个月里,能够继续保持现有的良好势头,同时不断探索新的方法,为用户提供更好的服务体验。
电力支公司党支部2025年终工作总结范文 【篇6】 650字
春风化雨同建和谐平供
凝心聚智共铸一强三优
____年##供电支公司党支部总结
____年,xx供电支公司党支部认真贯彻落实分公司党委的工作指导思想、工作部署和工作要求,坚持按照建设“一强三优”现代公司的战略目标和公司党委“一线四点”整体工作思路,紧密结合支公司“安全、稳定、谋事、落实”的工作方针,紧紧围绕各项中心工作努力打造以“学习型、创新型、民主型、服务型和廉洁型”为主要内容的“五型和谐”党支部,不断发挥党建工作优势,将思想政治工作渗透到企业生产经营的各个环节,实现了思想政治工作与支公司发展的良性互动,充分发挥了党支部战斗堡垒的作用,确保了支公司各项业绩指标和工作任务的全面完成,现将全年支部工作总结
创新工作思路,支部建设重实效
____年总体工作思路:____年是省公司“规范化管理年”,支部紧紧围绕“强企·人本”工作思路和构建“德能和谐”企业的奋斗目标,以创新变革,提速发展为工作主线,紧密结合支公司“安全、稳定、谋事、落实”的总体工作思路,全力实施“火炬行动”计划,认真开展“2336”活动(即开展行风下基层和“忠诚企业”主题教育二项活动;营造安全、服务、廉政三种文化氛围;创建“四好”班子、特色化党小组、省级文明单位三项工作;开展党建工作、文明单位建设、党风廉政建设、思想政治工作、企业文化建设、工会和共青团建设六对标)。支部还针对工作思路列出重点工作,按月分解计划,确保工作落实并取得实效。
《电力支公司党支部____年终工作总结》来源于好总结,阅读电力支公司党支部____年终工作总结。
篇6书写经验95人觉得有启发
电力支公司党支部____年终工作总结怎么写
年度总结说起来是个技术活儿,尤其对于电力支公司的党支部来说,既要反映工作成果,还得体现党性原则,可不能随便应付。写总结的时候,得先搞清楚几个关键点,比如这一年做了哪些事,成效如何,遇到啥问题,这些问题又是咋解决的。光知道这些还不够,还得把它们组织成一个能让领导看明白的东西。
年初定的目标是什么,到了年底是不是完成了,这得说得清清楚楚。比如今年公司提出要提升供电可靠性,那到年底了,这个目标到底实现没实现,要是实现了,用了什么办法,有没有遇到困难,克服困难的过程又有哪些经验教训。把这些事情一件件摆出来,才算是个完整的总结。
写总结时,专业术语得用对。像“供电可靠性”、“党建引领”这样的词,都得用在合适的地方。要是把“党建引领”写成了“管理引领”,那就有点跑偏了,虽然大家可能都能猜到你说的是什么,但总觉得不够严谨。还有,数字也得准,不能为了显得成绩好就胡乱编造,比如说去年停电次数是五次,今年变成了三次,这就是实实在在的进步,不是靠虚构出来的。
有些时候,写总结会涉及一些具体的操作细节。比如开展党员活动,是每个月固定时间组织一次,还是根据实际情况灵活调整。如果是后者,就得详细说明为啥这样安排,是因为工作任务忙,还是因为其他原因。另外,活动的效果怎么样,参与者反馈如何,这些都是总结里应该提到的内容。
总结里还少不了对未来的展望。虽然现在主要任务是回顾过去一年的工作,但对未来的发展方向也不能完全忽略。可以简单提一下明年打算怎么做,比如继续加强队伍建设,进一步提高服务水平之类的。当然,这些计划得跟当前的实际工作结合起来,不能凭空想象,想当然地写一堆不着边际的话。
有时候写总结会遇到麻烦,特别是当涉及到一些复杂的问题时。比如,某项工作推进过程中遇到了阻力,这时候就需要好好分析一下原因,是外部环境的影响,还是内部沟通不畅造成的。找到问题根源后,才能有针对性地制定解决方案。要是只顾着描述问题,却不知道怎么改进,这样的总结就没多大意义了。
电力公司财务年终总结范文 【篇7】 2350字
工作总结频道为大家整理的电力公司财务年终总结范文,供大家阅读参考
电力公司财务部主任个人工作总结
各位领导、同志们:
一年来,在公司领导的正确领导和各部门的支持下,经过我们财务部全体人员的共同努力,圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任,我的工作目的是组织公司全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成公司下达的各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作简要的汇报如下:
一、政治表现
通过保持共产党员先进性教育活动以来,使我更加深刻的认识到保持共产党员先进性,就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来,真正在解决实际问题上有新的进展,努力使这次先进性教育活动的成效长期发挥作用,不断把改革发展,稳定的各项工作做的更好,时刻提醒自己要不断加强自身修养,积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习,处处以三个代表重要思想严格要求自己,保持一个党员的先进模范带头作用,以实际行动全面完成领导交给的各项任务。
二、一年来的工作
㈠组织做好会计核算和监督,完成公司交办的各项任务 按时完成公司日常各项财务核算工作,及时、全面、准确真实的反映财务信息,在办理各项费用报销时,多解释、多理解,同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,准确无误的出具各类会计报表。
⒉及时抓好资金回笼,在主营业务中既电费回收工作,每月督促各供电所按时到公司结算电费,及时编制电费回收考核表,随时掌握各所电费回收情况,为领导及时提供真实,准确的财务信息。到××年月日止,各供电所电费回收率达,到考核日止,整个电费回收率达。
⒊在资金运作方面:今年资金运作比较紧张,不象往年,首先按公司当月资金计划,分先急后缓,每月除了付电站电费外,还得考虑职工的切身利益,既按时发放工资,按时缴纳养老金、医保金、公积金,同时还考虑到国家税收,每月按时申报各种纳税报表,并按时足额交纳各项税款,合理规避了税负,今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金,在以往年度,税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金,在为公司减少不必要的损失等方面,尽了自己的努力!
⒋由于历史原因,马颈坳电站和黄土溪电站在我公司分别借款ⅹⅹ万元、ⅹⅹ万元,这完全是改制前一种行政干预行为所至,对此,我公司蒙受了一定的经济损失。为了维护公司的权益,财务人员积极运作,每月从个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我公司的欠款利息,全年收利息ⅹⅹ万元,给公司创造了一定效益。总之,在今年资金非常紧张的情况下,公司没有新增借款,也没有拖欠当年费用,我们是做了一定的工作。
⒌电子纳税申报作为一种新型的申报方式,以其高效、快速为特点,××年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用,全面实现申报缴税方式的电子化、网络化,我们财务部从公司发展的战略高度出发,统一思想、精心组织、稳步推进,有效解决了我公司传统申报方式中的数据采集问题,节省了人力、物力。如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标,即可完成申报纳税,实行电子申报,也大大提高我们公司财务工作的质量和效率,能确保申报资料的安全、及时和准确,保证税款按期入库。
㈡、加强财务人员管理,提高财务人员业务素质。
为了完善了公司各项内部管理制度,规范了会计工作秩序,不断的提高会计人员的业务素质,××年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度,细化了管理力度,并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习,认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会,听取委派会计在本单位的工作情况汇报,交流财务工作经验,研讨财会知识,支持委派会计依法行使职权,引导和鼓励他们敬业爱岗,坚持原则和廉洁奉公,从根本上强化了基础工作,规范了会计核算,提升了把握政策的水平,增强团队学习创新能力,使我公司财务管理整体水平逐步提高
㈢、加强财务检查及内控监督管理力度
为了进一步规范供电所的财务行为,推行司务公开和阳光理财,××年月公司出台了《供电所财务收支管理办法》,监督和管理的责任落在了我们财务部,为了使公司的《管理办法》得到贯彻和落实,财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查,既:财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面,通过工作,从根本上规范了各供电所的财务行为,杜绝了违反财经纪律现象的发生。
三、具备爱岗敬业的思想素质
财务
工作就象年轮,一年工作的结束,意味着下一年工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为公司正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,所以我从没有因为个人得失去计较什么,而是任劳任怨,尽职尽责,多年来的努力与付出,得到了领导和同志们的肯定。
财务各项工作取得了可喜的成绩,得到了领导和上级部门的认可,××年我们公司也被市电力集团有限责任公司评为财务先进单位,这与财务部门的努力工作是分不开的,然而,在看到成绩的同时,我也看到了不足,还有待在以后的工作中加以改进,回顾检查自身存在的问题,我认为主要是开拓创新意识不够,需进一步加强。在今后的工作中,我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望,一定要努力做到以下点:
1、努力学习,提高素质,开拓创新,为公司的经济发展做出贡献,进一步加强各种理论学习,提高理论水平,认真掌握精通电脑,以适应信息化发展的要求,力争做一名优秀财务人员。
⒉严格要求,廉洁自律,塑造公司高管人员形象。
篇7书写经验152人觉得有启发
写电力公司财务年终总结的时候,得知道这可不是随便写写就能交差的事。开头部分,得把全年的工作情况概述一下,别光说干了什么,还得带点数字进去,像是总收入多少、成本控制了多少之类的。要是能加上几个具体的例子就更好了,比如某个项目节省了多少资金,这样看起来就更有说服力。
接着就该说说遇到的问题了,这里头得实话实说,别藏着掖着。比如说在资金管理方面,有没有碰到过什么麻烦事,像是一些账目不清的情况。处理这些问题的方法也得提出来,可以聊聊当时是怎么想办法解决的,用点专业术语,像“现金流优化方案”这样的词儿就挺好。不过有时候写的时候可能没太注意,就会把“优化”写成“优话”,但这不影响整体的意思。
然后就是对未来的展望了,这部分得有点规划性,别只顾着说好听的话。可以提到下一年打算怎么改进工作流程,比如加强内部审计力度,提高工作效率之类的。说到这儿,可能会有点笔误,比如把“审计”打成“定计”,虽然看起来有点奇怪,但只要不影响理解就行。
写总结的时候,最好能把公司的整体目标跟财务工作结合起来。比如说公司今年的目标是扩大市场份额,那财务这边就得从资金投入、预算分配等方面入手,给出具体的支持措施。在这个过程中,难免会出现一些小状况,像报表数据录入偶尔会出错,这都是正常现象,重要的是及时修正。
小编友情提醒:
记得多用图表来辅助说明情况,这样能让总结看起来更直观。如果实在懒得做图,就直接列个清单,把关键的数据和事项都罗列出来,也算是一种补救措施。当然,要是不小心把“清单”写成“清查”,也别太纠结,毕竟这不是什么大问题。
2025年电力公司部门年终工作总结范文 【篇8】 1100字
公司认真贯彻集团公司优化产业结构,抢占资源的战略意图,各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会
一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基矗
年初,为适应电力公司成立、上市的需要,集团公司对电力公司及时进行了改组,对公司的领导进行了调整,领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明,公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确,开诚布公,团结协作,凡公司的重要决策都要集体讨论通过,领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦,不谋私利、廉政建设方面,领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务,电力公司领导经常放弃休息时间,加班加点,为落实一些电力项目的开发,不畏艰苦,做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应紧张问题,公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情,增强了员工凝聚力。
二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。
为提高管理效能,激发员工积极极性,我们以集团公司的考核制度为基础,结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度;明确了各部门的工作责任目标,我们制定了年度部门工作目标表,人手一份,各部门对工作目标责分解到个人,凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度,把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据,提高了考核的可操作性和公平性,及时地检查了各部门工作任务完成情况, 促进了各部门工作的积极性。
三、转变观念,改进作风,是新形势下完成电力工作任务的关键。
随着电力体制深化改革的不断深化,电力市场环境发生了质的改变,我们面对的是激烈竞争。推进资本运营,成立方元电力公司并申请上市,对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务,我们不墨守成规,及时转变观念,改进作风。把'以市场为导向,以客户为中心'作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求,积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。
四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径
建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要,我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作为业主主持大型电力项目建设,我们经验有限,必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验,确保工程建设质量、安全、进度和经济性;为了适应电力体制改革,把握住政策的脉搏,从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响,我们做到不断学习,研究政策,吃透政策,随时调整我们的策略,使我们的工作更具针对性。
篇8书写经验125人觉得有启发
临近年底,各部门都要开始准备年度总结了。电力公司的部门总结尤其重要,因为它关系到下一年的工作计划和目标设定。写好一份总结不是一件简单的事,既要回顾过去一年的成绩,也要分析存在的问题,还得提出改进措施。今天就来说说怎么写出一份合格的总结。
先从材料准备说起吧。总结不是凭空想象出来的,得有数据支撑。像供电量完成情况、故障抢修次数、客户满意度调查结果这类具体数字一定要弄清楚。但有时候会遇到资料不全的情况,这就需要多跟同事沟通,甚至找相关部门帮忙核实。记得去年我们部门做总结的时候,就差点因为一个统计数据没核对清楚,差点闹笑话。后来通过反复核查才确认下来,这也提醒大家,细节决定成败。
写总结时,最好能结合一些实际案例。比如某次突发停电事件的处理过程,从发现问题到解决问题,每个环节都记录下来。这样不仅能体现工作成效,还能展示团队协作能力。不过有时候会忽略掉一些关键细节,导致描述显得空洞。比如只说“圆满完成了任务”,却没有具体说明是怎么做到的,这就有点像走过场了。
书写注意事项:
总结里少不了对问题的剖析。电力行业,设备老化、线路维护不到位这些问题都是常见难题。写总结的时候,要把这些问题摆出来,分析原因,比如是资金投入不足,还是管理机制有问题。不过有时候分析起来可能会流于表面,比如只提到“管理水平有待提高”,却没有深入探讨具体的改进方向,这就显得不够扎实。
最后说说总结的格式吧。开头可以简要概述全年总体情况,中间部分分块列出主要成绩、存在问题和改进建议,结尾可以展望一下明年的工作重点。不过有时候顺序可能会搞混,比如把问题放在前面讲,反而影响整体阅读体验。所以建议提前规划好结构,写的时候条理清晰点。
希望以上几点能给大家一些启发。写总结其实是个细致活儿,既要全面又要精准,既要客观又要积极。当然,每个人都有自己的写作习惯,找到适合自己的方法才是最重要的。
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