
科室年终工作总结与计划范文 【篇1】1250字
一、 目标实现,精心部署,稳扎稳干,奠定年度工作开展良好基础一年来科室人员坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓--理论和“xxxx”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“xxxx”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。本科室人员在积极参加处安排的各项政治学习活动的同时,充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党代会精神,努力践行“xxxx”重要思想,在不断的学习中,逐步提高政治理论水平。处里组织的学习,不管集中学习,还是自学,科室学习氛围浓厚。在学习期间,科室人员每天忙着学习、记笔记、写总结,形成人人有事干,事事有人干,营造不串岗不溜岗的良好风气。
二、责任落实,统筹安排,细中求精,促进各项工作落实到位
工作中不断拓宽工作思路,创新工作方法,开创了工作新局面。注意认真收集资料,全面、准确地了解和掌握各摊位合同是否到期、公益性岗位人员合同是否到期、临时工合同是否签订等,及时向领导汇报。
1、落实“一帮一”,践行学习内容。每周一科室同志下基层,蹲一线,践行____初学习内容,在主管领导的带领下与凤凰所职工团结协作,集体劳动,科室成员不但身入,更是心入,干工作细心认真,不是手抓两把泥,脚踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜,不做指挥员,都是战斗员。自己动手制作长铁丝钩,从绿篱、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾,清掏途中会遇到臭不可闻的大小便;会遇到让人作呕的呕吐物;会见到臭鞋烂袜子,西瓜皮死老鼠。不管男同志还是女同志,你掏我捡他扫,大家齐心协力做好做扎实工作。
2、扎实推进广场小摊位整治工作。注重长效管理,确保整治成效,奥运会期间,要力保广场秩序稳定正常,由于凤凰、人民、中华三个广场地处繁华闹市之中,暑期一些勤工俭学的学生和小商小贩看到有商机,便利用广场就地摆摊,使得广场秩序受到影响,我科室发现这一情况及时向处领导汇报,按照处领导安排,及时落实,制定方案,采取措施,管理科人员从8月4日起每天加班加强各所,来回巡查,对各摊主进行劝导并让其撤出广场,为期一周的专项整治工作取得明显效果,广场周围小摊点基本消除。
三、工作开展,多措并举,深入细微,确保各项工作取得实效
1、冷饮摊位管理
4月初,冷饮摊位准备上摊,为了能使工作顺利展开,管理科同志加班加点拟洽合同、寻找桌椅投放单位,签订合同,催付交款。冷饮摊位上摊,为了保证冷饮摊位摆放有序规范经营,科室人员加班加点晚间巡查,严格规范桌椅摆放,检查用电及食品安全,加大管理力度。针对管理中出现的问题,及时制定管理细则,对不服从管理的摊位拉闸断电,勒令整顿。
2、占道宣传审批
管理科不仅是业务科室还是服务科室,进入春、夏季,宣传活动较多,在工作中,努力摒弃掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明,不规范现象,严格审批,按程序走,不越位。对前来办业务的,讨价还价,磨破嘴皮子,为单位增加经济收入 3万余元,一年来接待各项宣传70余起,政府宣传40余起。
篇1书写经验193人觉得有启发
科室的年终总结和计划其实挺重要的,得好好琢磨怎么弄。开头部分得先把这一年的基本情况说清楚,像是做了哪些工作,取得了啥成果,这都是关键点。别忘了提到那些比较突出的成绩,毕竟领导也想看到部门的亮点。
接着就得分析一下工作中遇到的问题了,这一步很必要。可能有些地方做得不到位,或者是流程上存在不足,都得提出来。比如说某个项目推进过程中遇到了瓶颈,当时是怎么解决的,用了啥办法,这些都是经验教训。要是能具体到数字就更好了,这样显得更有说服力。
至于下一年的工作计划,可以根据今年的情况来调整。比如说针对那些薄弱环节,接下来该咋改进,目标定得具体点,最好能细化到每个月的任务。还有就是人员安排方面,哪些人负责啥事,得提前规划好。如果有可能的话,还可以引入一些新技术或者新方法来提升工作效率。
写的时候要注意语言不能太死板,带点专业术语会显得更正式。但也不能堆砌太多专业词汇,不然别人看不明白反而不好。而且呀,有时候为了表达清晰,句子长度控制在合理的范围比较好,太长的话容易让人读着费劲。
书写注意事项:
记得把总结和计划分开写,别混在一起。总结这部分重点回顾过去,计划那块则面向未来。当然,写的过程中可能会出现一些小瑕疵,比如偶尔漏了个标点符号,或者有个别词用得不太恰当,这些都很正常,不用太过纠结。
2025年科室税务年终工作总结精选范文 【篇2】 1850字
我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下,经过全科同志的共同努力,我们顺利完成了各项工作任务,实现全年工作目标。一年来,我科深入贯彻上级各项决策,认真落实税收工作“十六字”方针,面对挑战,团结进取,务实开拓,取得了一定成绩,另一方面,在工作中,还存在一些不足。现总结
一、统一思想,统筹安排,确定整体工作目标
我科是在去年年底局机构改革中成立的。根据新形势、新任务对税务检查工作的要求,我科于年初迅速理清了工作思路,在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序,真正实现依法治税。在具体工作内容上,我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为,维护税收法律法规的尊严,确保税法的正确实施和税制的稳定运行。
二、脚踏实地,扎实工作,确保各项任务完成
我科根据局整体工作布署和计划,扎扎实实开展了一系列工作。
1、 企业所得税汇算清缴工作。自二月份,我们根据局工作统一安排,制定了详细的稽查计划与方案,分小组对所辖企业,分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合,耐心宣传税法,取得纳税人的支持与配合。历时三个月,共查补各项税款元、滞纳金及罚款元,取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。
2、税法宣传。在三月、四月的税法宣传活动中,我科配合上级和局的安排,走上街头,散发宣传单,向纳税人解答咨询,张贴宣传图片,同时,我们还注重日常工作中的税法宣传,把税法宣传贯穿于税收工作始终,在宣传的内容上,有目的地扩大宣传面,加大宣传力度,在社会上收到很好的效果。
3、税收专项检查。我科认真落实上级关于继续深入开展整顿和规范税收秩序和税收专项检查,强化税收征管工作指示精神,以“三个代表”主要思想为指导,坚持依法治税的基本原理,充分发挥税收的职能作用。以专项检查为主要手段,突出重点,强化税收征管和严厉打击各类涉税违法活动,全面改善依法纳税环境。五月至六月我们对房屋租赁业、事业单位企业所得税、中介机构个人所得税、餐饮业、娱乐业营业税等认真开展专项整治,在认真调查研究摸清重点检查对象的基础上,集中精力,对家行政单位的房屋出租进行重点检查,由于行政单位纳税意识淡薄,税源分散,有些单位去几次找不到人,无形中给检查工作带来一定困难,我科同志不畏艰难,在检查的同时耐心做税法宣传工作,使这些单位的纳税意识明显提高,共入库税款、滞纳金、罚款合计 元。10月份为了贯彻落实国务院“全国增收节支工作会议”精神和总局、省局“个人所得税工作会议”精神,进一步加强个人所得税征收管理,强化对高收入者的调节,大力组织收入,按照省局关于进行个人所得税专项检查的要求,认真开展个人所得税专项检查,在检查中确保做到以法律为准绳,证据确凿,定性准确,程序合法,手续齐备,并且查深、查细、查透,我科在工作量大,人员少的情况下,克服实际困难,共查补个人所得税、滞纳金、罚款元。
三、强化学习 提高素质 推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用,努力造就“政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的干部队伍,以适应新形势对地税工作的要求。
我们以“三个代表”主要思想为指导,以组织收入为中心,以提高全员综合素质为目的,以强化各种学习入手,加强自身的知识学习,技能学习。我们坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和******“三个代表”重要思想,了解掌握基本观点和基础思想,做到学以致用,坚持用辨证的观点指导税收实践,把学习理论与开拓创新有机结合起来。
平时,我们注重道德修养,秉公执法,中雨职守,清正廉洁,礼貌待人,文明服务,诚实守信,尊重和保护纳税人的合法权益,树立良好地税形象。半年来,我们努力学习政治、经济、外语等现代知识,扩大知识层面,改善知识结构,提高应变情况的及时性,专业知识的丰富性,进一步提高为纳税人服务的水平,促进税收的全面进步。
四、注重廉正建设,狠抓工作落实
我科始终注重工作中的廉正建设,坚持纠建并举的工作方针,从源头上预防,不断学习党风廉正建设的有关规定,中央、省、市有关“双节”期间的有关规定,提高全体同志的廉洁从政意识。半年来,我科拒吃请十余次,没有发生一起为税不廉行为。
五、克服不足,全面提高
我科清醒地看到,工作中还存在个别不足的问题,主要是:个别时候有安于现状,不思进取的思想,在优质服务方面,未能全面按照“公正执法、文明办税”的要求去做。
在新的一年里,我科全体同志要立足实际,着眼未来,改革创新,努力完成各项工作任务。
篇2书写经验101人觉得有启发
____年科室税务年终工作总结精选怎么写
每到年底,写总结就成了一个不可避免的任务。总结不是简单的罗列工作内容,而是要提炼出经验和教训,为来年的工作提供参考。对于税务工作来说,总结尤其重要,因为这涉及到政策执行的效果和团队协作的质量。
写总结前,先整理好全年的工作资料。这包括每个月的报表、会议记录、专项活动的方案和实施情况。把这些材料按时间顺序排列好,有助于梳理思路。不过有时会发现,某些月份的资料不够完整,这就需要花点时间去补全,比如找到当时的邮件存档或者询问同事。
在写总结时,最好从几个关键点入手。首先是目标完成情况。回顾年初设定的目标,看看哪些已经达成,哪些还有差距。比如,今年计划优化纳税申报流程,实际效果如何?有没有遇到困难?如果存在不足,要分析原因,是方法不对还是资源不足?
其次是工作亮点。每个科室都会有一些值得骄傲的成绩,比如成功处理了一起重大涉税案件,或者推出了新的便民服务措施。这些都可以作为重点来写。但要注意,描述时要用数据说话,比如案件金额是多少,服务覆盖了多少纳税人。
再就是存在的问题。没有哪个部门能保证完全没有问题,关键是要正视它们。例如,有些纳税人反映投诉渠道不够畅通,这就是一个改进的方向。针对这些问题,可以提出具体的改进建议,比如增设热线电话,加强人员培训。
最后是来年的计划。总结不是终点,而是一个新的起点。基于今年的经验,可以制定更加明确的目标。比如,明年打算进一步提高办税效率,具体措施可以是引入智能化设备,减少人工操作的时间。
需要注意的是,写总结时要避免过于笼统的表述。比如,“工作取得了显著成效”这样的句子虽然听起来不错,但缺乏具体内容支撑。相反,如果能具体说明某项指标提升了多少百分比,那就更有说服力了。
有时候,写总结也会遇到一些困扰。比如,面对大量的数据和信息,不知道从哪里下手。这时不妨先列出一个大纲,把主要的内容框出来,再逐步填充细节。另外,写总结的时候,语言要简洁明了,避免使用过于复杂的词汇,确保大多数人都能看懂。
总结写完后,最好找同事帮忙审阅一下。他们可能会提出一些你没注意到的问题,或者给出更好的表达方式。当然,这也需要一定的沟通技巧,既要虚心接受意见,又不能轻易放弃自己的想法。
科室年终工作总结汇编范文 【篇3】 800字
从大学毕业后到办公室工作已经一年多了。这一年多的时间是我生命中的重要的一个阶段,在这个新的大家庭里,各位领导对我的培养帮助、以及同事们的关心支持,使我逐步适应并热爱机关工作。我静心回顾这一年多的工作生活,收获颇丰。现将我这一年多的工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,不断提高自身素质。
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。办公室浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加办公室组织的各项学习活动,尤其是星期五下午的学习,受益较多。同时注重自学,提高了自己的政治理论水平,从思想上党保持高度一致。
其次,在业务学习方面,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。公开电话受理工作,是一个政策性很强的工作,需要工作人员了解一定的法律法规以及掌握本县的政策规定。虚心向身边的同事请教的同时,多看多听多想多问多做,争取在短时间内熟悉并适应工作环境和内容。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
在这一年多的工作中,通过领导和同事的耐心指导,使我了解了市长公开电话管理办公室的工作职能,能够较好的完成分管的工作,并可以独立完成科室的各项日常工作。
在科室工作中主要负责长春信息港与政务平台的网上投诉受理;将每天办理情况分类记录、核对、打印、装订、发放;负责将办理完结的交办单分类、整理、存放;协助科长完成一些临时性的办理工作和临时交办工作。通过一年的工作使我逐渐提高了自己对事件的敏感度和文字材料综合能力。
一年来,我在组织、领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足,比较突出的是政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,争取成为让领导放心、让同事满意的机关工作者。请组织和同志们考验。
科室年终工作总结
篇3书写经验136人觉得有启发
写总结的时候,得先弄清楚总结到底是什么。简单说,就是把过去一段时间的工作情况整理一下,看看哪些地方做得好,哪些地方还有改进的空间。这可不是随便写写就行的,得有点专业精神在里面。
拿科室来说,年终总结肯定得包含一些关键点。比如,这一年里都完成了哪些任务,任务完成的效果怎么样。如果任务没完成,那原因在哪,是不是计划出了问题,还是执行过程中遇到了困难。这些问题都得好好琢磨琢磨。另外,科室成员的表现也不能忽略,大家的努力程度、工作态度、创新能力啥的,都要提一提。要是有人表现特别突出,那也得表扬表扬。
做总结的时候,最好能拿出一些具体的数字来支撑你的观点。比如,今年科室接诊了多少病人,比去年增加了多少,病人的满意度提高了多少个百分点。这些具体的数据能让总结更有说服力。当然了,数据不是越多越好,挑重要的说就行。
不过,写总结的时候有时候会遇到点小麻烦。比如有时候想表达的意思明明很清楚,可写出来就感觉怪怪的。比如把“科室成员的积极性调动起来了”写成了“科室成员的积极性被调动起来了”,虽然意思差不多,但总觉得后者听起来有点别扭。这种情况多留意点就能避免。
还有一点要注意,总结里头不能光顾着说成绩,还得提到存在的问题。不然的话,领导看了会觉得你是在报喜不报忧。问题提出来了,接下来就得想办法解决,这样才显得有诚意。至于怎么解决,那就得结合实际情况了,不能瞎想。
再说到语言风格,总结不像写诗那么讲究辞藻华丽,也不像写小说那样需要跌宕起伏的情节。它更偏向于朴实无华,把事情讲清楚就行。但也不要太干巴,适当的形容词还是可以用的。比如可以说某项工作开展得很顺利,而不是简单地说完成了。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了检查一下。有时候写完后回头一看,才发现漏掉了重要内容,或者句子不通顺。这一步很重要,虽然有时候忙起来可能会忘记,但还是要尽量抽时间复查一遍。
科室护理个人年终总结2025范文 【篇4】 1850字
在护理部的领导下,根据护理部工作计划目标,大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下:
一、加强护理安全管理
有计划地督查各项核心制度的执行情况,及时发现问题,分析整改。
(一)查对制度执行情况:检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位,输液主动核对不到位,标签粘贴不规范等。对查对出现的问题进行了持续改进,规范了各个环节的查对流程,查对缺陷较前明显减少。
(二)交接班制度执行情况
1、交接报告书写存在楣栏填写不完整,入院情况未描述或描述不具体,未进行各项评分,护理措施不全面,下一班无连续病情观察等。通过培训、讲评、不断检查反馈等持续改进措施,交班报告较前规范。
2、床边交班存在交班主体不清,以护士长检查为主,责任护士不能主动接分管病人,不主动自我介绍,了解病情,卧床病人皮肤交接不认真,夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题,通过培训交接班规范、跟班检查和指导,床边交接班较前规范。
二、分级护理制度执行情况
(一)分级护理执行存在不按级别护理进行巡视,特别是化疗病人,交接班不认真检查液体输入情况、局部皮肤情况,不能每小时巡视记录,特别是中午和下午。病情观察内容不清,执行口服给药医嘱时,护士对病人服药情况不能掌握,病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法,腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位,健康教育效果差等问题,通过明确责任护士、责任组长职责,跟班检查指导,分级护理制度执行情况较前规范。
(二)完善应急预案,加强应急预案演练和定位抢救演练,提高了护士的应急处理能力。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次,各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练,三病区成功抢救了2例过敏性休克患者,一病区发生一例病人自杀事件,护士能按预案有序抢救、上报,各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行,提高了抢救成功率,得到了医生的肯定。
(三)定期组织安全会议,对督查中发现的缺陷及时分析,认真整改。
三、持续改进护理质量
各项护理质量考核达标。
(一)护理文件书写质量:培训了护理文件书写的格式要求,制订了各科常见病病情观察要点,培训了各种评分的方法和应用,制订了常见病护理记录书写模板,年轻护士书写质量较前提高。
(二)抢救物品药物管理:抢救车改为封条式管理,规范了封条的粘贴、交接、检查的方法。
(三)护士长的管理:对年轻护士长进行了各种记录本的书写培训,规范了护士长工作流程,跟班检查和指导,提高了护士长的管理能力。
(四)加强压疮高危病人的评估、预警,跟踪检查,重视病情变化时压疮评分的动态观察,除难免压疮外,院内压疮发生率为0。
(五)基础护理质量:通过规范入院评估,交接班时的评估,及时发现基础护理问题。如指甲是否修剪、床单元是否整洁、卧位是否合适、输液是否规范等。每组护士有治疗护理单,责任组长、护士长发现的问题及时形成护嘱,交代护士写在治疗护理单上有计划地实施,及时检查、督促,基础护理质量较前提高。
(六)危重症护理质量:对每例危重症进行了检查和指导,着重培养护士评估、病情观察能力,找护理问题的能力,正确实施护理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等。列出危重病人病情观察要点和时段护理要点,交代护士哪些病情变化需要汇报医生,对可能出现的情况进行预见性的培训,便于年轻护士对照执行,提高了危重症护理水平。
(七)中医护理质量:根据护理部制订的各病区中医护理方案病种,进行了培训,组织实施,凡指定方案病种必须有中医护理措施、中医治疗技术,护士能掌握中医辨证的方法,中医护理技术的使用率较前提高。
四、切实实施责任制整体护理,提高护理服务质量
各病区配备了相对合理的人力资源,每个病区分为两大责任组,每组分为若干小组,每个责任护士根据能力水平分管一定数量的病人,明确了责任组长和责任护士的职责,指导护士合理规划工作时间,有计划地进行各项治疗和护理,主动巡视病人,减少了拉铃次数,主动和病人沟通,密切了和病人的关系,护患关系较前融洽。
加强专科疾病常规的学习,护士病情观察能力,发现问题和处理问题的能力都较前提高,加强基础护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导,操作较前规范。
五、加强培训和考核,提高护理能力水平
共组织全院护理查房2次,全科护理查房8次,专科护理培训10次。主讲的各级护士业务学习培训30次,考核护士操作180余人次,年轻护士临床能力考核10余人次,指导护士参加盐城市急救技术操作比赛,获得了团体三等奖的好成绩。
六、存在不足
1.学术风气不够,无课题论文。
2.低年资护士沟通能力不足,病人满意度有待提高。
篇4书写经验232人觉得有启发
写好一份科室护理个人年终总结并不复杂,但要想让它既有深度又有条理,还是得花点心思。首先,咱们得弄清楚总结的核心是什么,那就是回顾过去一年的工作成果和不足之处。对于护理工作来说,这不仅仅是数字上的记录,更关乎每一个细节的把控。
在动笔前,可以先列出几个关键点,比如年初制定的目标有没有完成,遇到过哪些棘手的问题,这些问题后来是怎么解决的。当然,光有结果还不够,还得附带一些具体的事例来支撑你的观点。比如,某次抢救病人时采取了什么特别的措施,最终的效果如何。这些具体的例子会让总结显得更加真实可信。
写的时候,要注意语气平实,别太夸张。有些人喜欢用一些大而空的话,像是“取得了显著成效”之类的话,其实不如直接说清楚做了什么,达到了什么样的效果。毕竟,护理工作讲究的是细致入微,总结也该如此。如果能用数据说话就更好了,比如今年护理了多少人次,患者的满意度提高了多少个百分点。
书写注意事项:
关于格式,其实不必太过拘泥。有的人在写总结时会纠结于段落划分是否合理,其实只要内容清晰就行。不过,我这里倒是有个小建议,就是可以把工作分成几个部分来写,比如日常护理、突发事件处理、团队协作等方面。这样不仅条理清楚,也方便自己梳理思路。
说到团队协作,这一点特别重要。护理工作不是一个人的事情,很多时候需要大家齐心协力才能做好。所以在总结里,不妨提一下自己在团队中的角色,以及是如何跟同事配合的。当然,也不要忘了提到自己的成长,比如学到了哪些新技能,或者是在工作中发现了哪些新的挑战。
小编友情提醒:
写完之后记得多检查几遍。有时候我们会因为赶时间而忽略了一些小问题,比如漏掉了一个标点符号,或者是拼错了某个单词。虽然这些问题看似不大,但会影响整体的印象。要是有可能的话,可以让同事帮忙看看,他们往往能发现你没注意到的地方。
车站科室年终工作总结范文 【篇5】 1500字
回顾201x的工作我感触很深,有付出、有收获、也有不足,现将下半年“五不自”整改后自身的变化。
1、面对旅客投诉都能遵循不悲、不抗、不逃避的原则,遇到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题,及时与相关部门沟通,核实情况、制定解决办法,第一时间给旅客回复,满足旅客需求,让旅客满意。在工作中出现的错误,王科及时在科务会上给我指出,我也针对事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感谢领导给我及时指正。2.预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票,当老年人电话咨询时,语速放慢,多提醒,多重复,让老人记住时间,做到了耐心、细致、热情、周到的为旅客服务。3.增强个人的服务意识,主动要求旅客监督,责任心加强主动服务受到旅客极大的信任,遇到中途漏乘现象及时联系车上,任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地,不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。
自身不足:对于网络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的`事物接受的比较慢。不会给自己激励和鼓励,不愿去突破自己。科室活动不能积极参加,不能及时调整思路、调整工作方法。不善于调节自己的不良情绪,有时不好心态能影响到自己的情绪。
整改措施:首先对于自己在网络方面欠缺的部分不会和不懂的,及时找年轻的同事学习,大家都很愿意帮助我,对自己要有信心。要时常给自己鼓励和激励,随时调整思路、调整好心态,及时清理垃圾情绪,让自己随时保持好的精神状态下工作。把服务工作做好了照样能受到旅客的尊重和好的回报,
科室亮点:(1)14年春运期间车站开展了优质服务活动爱心接力,各个部门沟通好,有需要帮助的旅客从一进售票厅,我们服务台的工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示,从服务台到安检、检票口都有服务人员接应,需要特别的关注和热心服务。
(2)邮寄儿童:在201x年暑假期间我们科室推出了邮寄儿童的活动,给没有时间护送孩子的家长提供了方便,受到广大旅客的好评。
(3)我们科室主动推出利用业余时间,到旅客下客区帮助旅客中转咨询和为旅客推行李的服务,受到广大旅客的欢迎。
科室变化及科室负责人的变化:科室姐妹们的主动服务意识增强,大家都在默默的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。科室的沟通很顺畅,遇到问题都能积极合作把问题解决好,科室领导严格的管理和及时的监督,得到了大家的认可,都能服从领导的安排,科室员工的奉献意识和团队意识都增强了,大家配合的都很和谐很默契。
王科对自己制定的计划能坚持下来,修正了自己的表达能力见到了成效,加强与其它科室的沟通,并能及时解决问题,能以身作则,并严格考核各项规章制度,并坚持监督每个小组所制定的计划和实施情况。范班长目前改变的一切为旅客着想,主动为旅客服务,尽心协助科长做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作,要从细节上做好,做好本职工作的同时,随时查找自己的不足,并积极改正,尽自己能力权限满足旅客的需求,站在旅客的角度分析问题。及时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作,学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客,要热爱生活,珍惜工作,善待旅客,提高对旅客的服务质量,增强旅客的满意度和忠诚度,真心实意的为旅客服务,当遇到旅客投诉时要保持平稳的心态听旅客叙述并帮助旅客解决好,旅客寻找丢失的物品时,要热心的帮助旅客寻找,遇到特殊天气时要耐心的给旅客解释和安慰旅客,让我们用阳光的心态做好服务,将热量全部释放到服务和工作中去,相信总站的服务会越来越好,我们目标是一致的,全心全意为旅客服务,打造良好的服务品牌。
篇5书写经验98人觉得有启发
车站科室年终工作总结该怎么写?这个问题每年年底都会摆在眼前,很多人心里都清楚,总结不是随便拼凑几句话就能过关的,它得结合实际情况,有理有据才行。
开头怎么写?
这一步很重要,开门见山地介绍工作背景和基本情况是个不错的办法。比如,“____年车站科室在上级领导下顺利完成了各项任务。”这样一句话就把工作的前提交代清楚了。当然,这里有个小细节需要注意,有些人在描述工作背景时喜欢堆砌形容词,其实大可不必,简洁明了就好。
接下来就是重点,把具体的工作成果摆出来。这一块儿要注重数据支撑,像“全年发送旅客数量达到x万人次,较去年增长xx%”,这样的数字能让人直观感受到成绩。不过,有时候写总结的时候会遇到一个问题,就是数据来源不统一,这就需要提前做好统计工作,确保数字准确无误。
再来说说工作中遇到的问题和解决方法。这部分内容不能省略,毕竟总结不仅仅是展示成绩,还要反思不足。“面对春运高峰期客流量激增的情况,我们及时调整了排班方案,增加了服务窗口。”类似这样的表述,既点出了问题所在,又展示了应对措施。只是有时候在描述问题时,可能会出现一些小偏差,比如把时间顺序弄混了,这就需要多核对几次资料。
还有就是对未来的展望,这部分不能太笼统,要有具体的计划。“计划明年优化票务系统,提升购票效率。”这样的目标明确且可行。不过有时候在制定计划时,可能会忽略掉一些关键环节,导致后续执行起来困难重重,所以提前做好调研工作是很必要的。
小编友情提醒:
别忘了感谢一下同事和领导的支持。“在此,特别感谢科室全体成员的努力付出,以及上级部门的指导帮助。”一句简单的感谢话,能让总结显得更加有人情味。当然,这里有个小问题需要注意,有些人会在感谢对象上搞错顺序,把本该放在前面的放到后面去了,这会影响表达效果,记得检查一下。
写总结是一件细致活儿,既要条理清晰,又要言之有物,希望以上的建议能帮到大家。
生产科室年终2025工作总结范文 【篇6】 2850字
生产科室年终____工作总结
在公司和处长的领导和安排下,生产科认真学习xx炼化精细化管理经验,在生产管理上‘精耕细作’管理经验,积极配合各车间安全、按计划、高质量完成各项加工任务,管理工作取得了很大的成绩,受到好评。回顾半年来的工作,主要有以下几点:
一、生产管理精细化
在生产管理中,认真学___炼化“生产管理上‘精耕细作’、现场管理上‘精雕细刻’、成本管理上‘精打细算’、技术管理上‘精益求精’,实现生产经营全过程的精细化管理”经验,对照先进根据我公司生产运行的实际情况,查问题、找漏洞、寻差距、找原因,制定出各装置细致的管理目标和以及达到该目标要采取的各项管理措施,把精细化管理工作做到每一项经济技术指标完成的各环节。心得体会认真做好主要生产车间的装置运行情况****,对馏出口质量、操作纪律执行情况、现场跑、冒、滴、漏和长明灯、长流水现象及“防冻防凝”等工作认真检查,发现问题及时督促车间进行整改,如无法立即整改的,要求提出整改方案,确定整改时间。上半年共进行操作纪律检查18次,查出各种问题及隐患共30多条,检查结果在调度会、内部网进行通报,对能耗管理方面的“地、老、坏”现象在宣传栏等进行曝光,同时按照考核办法进行经济责任制考核。通过不断的检查和督促,目前各车间的操作纪律执行良好,馏出口质量达到目标要求,现场跑、冒、滴、漏现象大大减少,长明灯、长流水现象已经基本消失,一季度的未发生一起设备、管线冻坏事故,上半年未发生上报总公司的非计划停工事故。
科室技术员每天深入到车间了解生产实际,从装置达标、水、气风质量指标合格率、装置操作平稳率等几个方面检查装置的运行情况。加强股管理基础,建立了原油质量、馏出口质量、外排污水等质量台帐,并定期分析,为合理调整生产方案,提供科学依据。
气分装置4月开工准备期间,技术人员每天到现场了解进度,熟悉、学习装置情况,检查流程,为装置的正常开工做好准备。4月22日开工生产,4月25日生产正常个人简历,到 6月底处理原料气xx516吨,生产丙烯4306吨,民用液化气12645吨。丙烯质量合格率为97.26%。
二、专业管理深入一线
在按照公司要求,多产液化气的生产方案调整过程中,和车间一起按照实际情况多次调整反应温度,对于催化装置干气、液化气的产量、质量进行跟踪、统计、核算,对使用丙烯助剂情况,以及使用催化剂后反应、吸收稳定岗位出现的新问题和产品收率情况进行了总结分析,为提高公司效益,改善产品结构取得了基础数据。
在装置检修中,制定了高、低压****系统吹扫方案,化学清洗方案,对开、停工方案,提出指导性建议。在装置停工阶段,派专人对各系统吹扫过程进行跟踪,监控,每天总结进度,使停工过程安全、平稳、正常,装置按期交到检修队伍手中。检修过程中,及时了解进度,做好各项配合工作。装置开工、调整时,派技术员对装置的生产情况进行跟踪指导,使装置尽快恢复平稳操作,质量合格。有一名同志被评为检修工作先进个人。
去年我们被总部点名批评的一点就是能耗高。在今年能源管理过程中,狠抓现场检查,范文写作使各部门的员工都能树立起节能的意识,取得了一定的效果。针对能源计量不准、计量器具投入不全这种情况,我们对无法测量的单元根据设计值和全公司的平衡确定流量,各车间建立了周、月报制度,根据周报表预计分公司及各车间本月能耗完成情况,并适当调整计划。在下旬根据本月完成情况及下月的生产安排进行反复的测算,依据全年的能耗计划制定下月的能耗计划。细化各项用能管理,针对很多水冷器的循环水进出口温差非常小,甚至没有温差的现象,经过多次的督促和检查,促使车间对各冷却器的循环水进出口温差控制纳入到日常管理中来,减少了循环水的用量。目前节水减排项目已经实施了5项,其它4个项目也将按照计划于今年实施完毕。节水减排项目的实施,必将使我公司的用水水平逐步提高。完善了气分装置的能耗管理工作,完成了计划指标。在节能宣传周期间开展了多项活动,节能知识答题、节能合理化建议、节能征文等,还进行了悬挂横幅、节能板报评选等活动,工作总结同时在分公司网络、电视上进行大力宣传,在全厂营造了良好的节能氛围。
针对原油性质的改变对装置操作的影响,对沥青中质原油、塔里木原油的性质进行了分析总结,从操作参数、产品质量方面为车间提出指导意见。
在生产事故管理中,负责三起生产事故的调查处理
三、积极开展业务知识培训
根据公司质量管理体系审核要求,年初对c版程序文件进行了修订,修改了《生产运行调度控制程序》、《生产计划控制程序》等三个程序文件,形成了d版文件,并在全科室进行了宣贯,元月份完成了内部审核工作,关闭了二个不合各项,二月份配合完成了认证审核工作。在一体化管理整合标准知识培训中,对全处室人员进行了一整天集中培训,使大家基本掌握了质量、环境、职业健康安全三个体系基本知识,共组织了二次管理体系标准知识考试,为公司开展一体化管理体系打好理论基础。
二月份在人力资源处安排下,在全公司组织了一次相关部门和生产车间参加的能源管理知识培训,小编为基层车间做好能源管理工作做好知识储备。6月初完成了内控制度的自查工作,对发现问题进行整改。
四、下一步工作重点
今年上半年在炼油专业达标方面经济指标完成的不好,轻质油收率46.67%,比指标低4.83%,加工损失率1.13%,比指标高0.09%,吨油完全成本xx4元/吨,比指标高5元/吨。各装置能耗偏高,常压装置1~6月能耗为13.64千克标油/吨,与总公司的考核指标,相差4.14千克标油/吨,沥青装置1~6月能耗为13.95千克标油/吨,从7月开始车间燃料油、燃料气消耗与统计完全统一后,常压装置、沥青装置能耗将上升5个单位,这在中石化企业中是非常高的。这些数据表明我们在生产过程和管理中还存在许多的问题,控制没有到位,造成效益的大量流失。能源管理还存在的一个突出的问题是各装置普遍存在着无计量或计量不准的问题,无法反映出装置的真实水平,新鲜水、循环水、蒸汽等都无法进行平衡,难以准确考核。针对这些情况
确定下半年工作重点是:
1、继续认真开展生产管理全过程的精细化管理,落实各项管理措施,完成制定出的各装置的管理目标,范文内容地图认真检查考核。操作纪律检查继续深入进行。
2、做好全公司降低炼油综合损失的活动,对调和车间、原油车间油品脱水和生产装置维修排放要严格执行操作规程,防止随意发生。对常压渣油350℃馏出量≥8%的情况要严格控制,采取措施予以消除。
3、抓好装置节能及能源达标工作,找出各装置存在的问题,制定解决办法,降低各装置的能耗。只有主要炼油装置的能耗下降,才能确保完成全年指标。继续加强现场管理,持之以恒,不断加强。加快实施节水减排项目,以解决冬季蒸汽供应不足的问题。
4、继续开展各项学习培训,对生产计划的编制、月报统计、产品调和、管理知识等内容进行学习,转变观念,提高专业知识和管理水平,调动大家工作积极性,
5、一体化管理体系是我公司今年管理工作的重点,要积极配合有关部门做好知识培训、体系策划、文件编写、宣贯、体系试运行等各项工作。
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篇6书写经验199人觉得有启发
生产科室的年终总结到了该着手准备的时候了。这类总结既不能太简略,也不能太啰嗦,得恰到好处地把一年的工作情况反映出来。写总结时,关键是要围绕科室的核心工作展开,比如说生产任务完成的情况、技术改进的效果、安全措施落实的程度等等。每个部分都要有具体的数字支撑,比如产量增加了多少百分比,合格率提升了几个点之类的。
在写总结时,要注意结合实际情况,不能凭空捏造数据。如果有一些特别突出的成绩,可以重点描述一下是怎么做到的,用了哪些方法,遇到了什么困难又是如何克服的。这样不仅能让领导看到成绩,也能为下一年的工作提供一些参考经验。当然,除了成绩之外,也要实事求是地指出存在的问题。毕竟没有哪个科室能保证全年无缺,关键是要提出解决方案,表明态度。
说到总结的格式,其实也没必要太拘泥于形式。有些人喜欢用表格,把各项指标列出来对比分析;也有人习惯用段落叙述,把事情的前因后果娓娓道来。我个人觉得,只要能把事情说清楚就行。不过有时候写着写着,可能会不小心把“成果”写成“过程”,或者把“影响”写成“结果”。这种小问题其实没什么大不了的,只要不影响整体表达就没关系。
书写注意事项:
写总结的时候,还可以适当引用一些专业术语,显得更有深度。比如在提到质量管理时,可以提到“六西格玛”、“pdca循环”之类的概念,这会让总结看起来更加专业。但要注意的是,这些术语不能滥用,不然反而会让人觉得晦涩难懂。
写总结时还要注意一点,就是不要只盯着自己的工作看,还得兼顾其他科室的合作情况。毕竟很多工作不是单靠一个科室就能完成的,需要大家齐心协力。所以,在总结中适当提及其他科室的支持和配合,也是一种礼貌和智慧的表现。
小编友情提醒:
写完总结后别忘了多检查几遍。有时候,一个小小的标点错误或者多余的字眼,都可能影响到整体的质量。而且,检查的过程也是自我反思的好机会,说不定还能发现自己之前忽略的一些细节呢。
护理年度工作总结:科室护理个人年终总结范文 【篇7】 1500字
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求,我科于年初成立护理质理控制小组,对小组成员及科内进行了学习、培训,使质控小组能较好地开展工作,并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动,对科内的护理工作中一个较大的促进,使护理人员明白,严格执行各项规章制度,是提高护理质量,确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高。病室管理,基础护理、分级护理方面有了明显的进步,消毒隔离工作得到加强,护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质
完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时,认真地进行每月医学教|育网搜集整理一次的科内业务学习及护理查房,进行每月的理论提问及操作考试,并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试,合格率为100%.
年内,选派了一名护理人员到区医院进修,进修回来后,将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广,使护理人员观念上有了更新,逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习,护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高,也促进了整体护理方面的提高,护理人员能更好地了解病情,进行健康教育及护理,使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设
将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革,护理人员情绪稳定,同时危机感也增强了。
注意发挥护理骨干的作用,如xxx主管,工作认真负责,对病人服务主动、细致,多次获得病人及家属的表扬,同时,也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。
4.加强了院内感染管理
认真落实消毒隔离制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测,做好记录,保证监测符合卫生学的要求。
加强了护理人员职业防护技能的培训,强化自我防护意识,要求人人熟悉职业防护的有关预案,并力求杜绝职业伤害事件的发生。
5.基本完成科研及护理教学工作
年初制定的护理科研新项目,并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结,形成了论文。通过进行科研,提高护理人员的观察能力及钻研意识,将工作经验记录及享,共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文以上xxx护师的论文在国内及省内发展,并获得了xx市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。
6.较出色地完成了护理任务
坚持以“病人为中心”,以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务,积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高,超过xxxx人,工作量是很大的,尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间,不到医学教.育网搜集整理一个月内,完成了xxx多例白内障复明手术,同时科室内其他病人数不减少,护理人员做出了很大的努力,毫无怨言,使这项工作得到了很好的完成。
7.存在问题
(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
(4)年内有二起一般护理差错的发生,医疗护理安全有待加强。
(5)整体护理,尤其健康教育有待进一步加强。
一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
篇7书写经验58人觉得有启发
护理年度工作总结,这事挺重要的。特别是到了年底,每个护士姐妹都得把自己的工作好好梳理一遍。说起来容易,做起来其实挺讲究方法的。
先从整体入手,把这一年的重点工作列出来。比如,是不是参与了几次大型医疗活动?有没有负责过什么特别的护理项目?这些内容要写清楚,但别光写表面,还得带上自己的体会。像是某个活动让你学到了啥新技能,或者遇到了什么难题又是怎么解决的,这些都是亮点。当然,有时候写的时候会有点混乱,一下子想起这个,一下子又想到那个,这时候最好先把想到的都记下来,等回头整理的时候再理清头绪。
接着就是细节部分了。护理工作,细节特别重要。这一年里,有没有遇到过病人特别感激的情况?或者是因为自己的疏忽导致了什么小状况?这类事情都要提一下,尤其是那些让自己印象深刻的案例。记得去年我写总结的时候,就因为没仔细核对医嘱,差点给病人配错了药,虽然最后没出大事,但也让我长了记性。这种事例写进去,既能让领导看到你的成长,也能提醒自己以后别再犯同样的错。
还有就是团队合作这部分。护理工作不是一个人的事,大家互相配合才能做好。可以写写自己是怎么跟同事协作的,比如说在一次紧急抢救中,大家分工明确,最终成功挽救了患者的生命。这样的描述能让总结显得更有温度,也让领导知道你是个善于沟通、乐于合作的人。
不过有时候写总结也会遇到卡壳的时候。比如,明明脑子里装着一堆事,可就是不知道该怎么下笔。这个时候不妨换个思路,从病人的角度去想一想。想想这一年里,自己服务过的病人有哪些变化,他们的康复过程是不是也反映了你的努力?这样写出来的内容会更加生动具体。
最后别忘了检查一下格式。虽然总结主要是看内容,但格式也不能太随意。标题要醒目,段落要分明,必要的时候还可以加上一些小标题。当然,写完之后总会有些小地方需要调整,比如某个词用得不太恰当,或者句子不通顺,这时候多花点时间修改一下就好。
护理年度工作总结,关键是要真实反映自己的工作情况,把学到的东西和遇到的问题都说清楚。写得好不好,说到底还是要看能不能打动领导,让他们认可你的付出。
乡镇新农合管办科室年终工作总结范文 【篇8】 850字
一年来,我科室注重提高个人素质,努力提升部门服务水平,在本科室工作人员的团结协作下,圆满完成了上级交办的各项工作。
一、新农合工作:
一是抓好宣传。我们通过广播、会议等形式深入宣传合作医疗政策及调整后的报销比例,让农民及时了解新农合制度,引导农民自觉自愿参合。,我镇参合农民20455人,参合率达97%,参合率位居全县前列。减免372名低保户参合资金18600元,使低保户参合率达100%,实现了低保户“病有所依”。二是抓好公示。我们及时对新型农村合作医疗基金的收缴情况及每月参合农民的住院报销情况逐村进行公示,保证了参合农民的参与权、知情权和监督权。三是抓好规范。搞好参合农民原始资料的整理归档、参合人员登记表的核实汇总录入、家庭台帐建立和合作医疗证的发放工作。
二、社保工作
一是开展了应往届初中毕业生的培训推荐工作,共推荐15名青年参加就业培训。二是对我镇各企业及时开展了农民工工资支付情况专项检查活动,确保各企业无拖欠工人工资现象。三是开展了城镇居民保费的缴费工作。参保居民223人,保费达22400元,减免11名低保户保费2200元。四是开展养老金资格认证工作,共有352人参与认定。五是我们于9月份开展了新型农村社会养老保险工作。在宣传形式上,我们采取了“会议培训、入户宣传、广播宣传”相结合的原则,大力营造宣传氛围,增加群众知晓率。自开展此项工作以来,我们组织召开村两委干部会议两次。共发放宣传资料5000余份。目前共有11110人参加农业养老保险,缴费金额达1236400元,有14人参加非农业养老保险,缴费金额达3600元,参保率达86%。在做好保费收缴工作的同时,我们还加班加点的完成了票据核对、信息录入、档案装订工作。
三、卫生工作。
按时完成县卫生局下达的博爱一日捐、卫生防疫工作。其中博爱一日捐金额达8850元。
一年来做了一些工作,取得了一些成绩,但也有不足之处,在以后的工作中,我们将整合全体科室人员力量,增强宣传力度,创新宣传方式,尽一切可能提供高效的便民服务,深入细致做好农合、城合、养老保险等惠民工作。
篇8书写经验166人觉得有启发
乡镇新农合管办科室的年终总结,跟其他单位的总结类似,都得把一年的工作情况梳理清楚。开头最好说一下这一年总体的情况,比如完成的任务量、遇到的主要问题。接着就可以分块讲工作了,比如日常管理这部分,要提到平时是怎么运行的,有哪些制度需要完善。还有宣传这一块,得说说做了哪些宣传活动,通过什么方式让大家了解政策。
说到具体工作的时候,得把事情说细点,像是组织培训,发放资料,这些具体活动都要提一提。要是有特别的成绩,比如搞了个什么创新项目,那就得详细描述下过程,包括谁负责的,用了什么办法,最后效果怎么样。还有就是资金这块,收缴和发放的情况得交代明白,尤其是有没有遇到困难,怎么解决的,这都是重点。
书写注意事项:
安全也是不能忽略的,这一年有没有发生过什么安全事故,怎么处理的,这些都是总结里要包含的内容。如果有什么经验教训,也要提出来,这样以后的工作能少走弯路。当然,这些经验教训不是空谈,得结合实际情况来说,不然就显得没说服力了。
工作中难免会遇到各种各样的问题,比如有些农户对政策理解不到位,这时候就得耐心解释,想办法让他们明白。还有些时候,可能因为沟通不到位,导致工作推进缓慢,这就需要加强部门间的协作,定期开个碰头会,把问题摆出来大家一起想办法。
对于未来的工作计划,总结里也可以稍微提一下,比如说接下来的重点任务是什么,希望达到什么样的目标。不过这地方不用写得太具体,毕竟计划赶不上变化,留有一定的弹性空间比较好。
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