个人年终总结范文 【篇1】1250字
在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:*、*、*、*、*。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。
附:年终总结黄金秘笈
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒**页,殊不知人家写了**页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,****年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的'挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是**:*,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
篇1书写经验176人觉得有启发
个人年终总结怎么写
写年终总结这事,很多人觉得头大,其实只要掌握些窍门,也不难。开头部分得说清楚背景,就是这一年干了什么,比如是公司业务发展情况,还是某个项目进展。这部分不能太啰嗦,简单几句话带过就行。要是写得太复杂,反而容易让人看不明白。
接着就得重点讲工作成果了。这一步很关键,得具体点,别光喊口号。像完成的具体任务、达成的目标数字,还有取得的成绩,都要列出来。比如负责的项目超额完成了多少百分比,客户满意度提高了多少个百分点,这些都可以写进去。不过有时候数字可能不太好找,这就需要平时多留心记录。
再往后就是谈遇到的问题和解决办法。这是个比较重要的环节,能反映出一个人的工作态度和解决问题的能力。写的时候别只顾着抱怨困难,还得说说自己是怎么克服的。比如面对突发状况时,采取了什么措施,最终效果如何。有时候可能因为忙起来忽略了细节,结果导致一些小问题没及时处理好。
最后这部分可以展望下未来。既然是总结,总得有点前瞻性的东西。可以谈谈对下一年工作的想法,或者对自己职业发展的规划。但这里要注意,不能空喊口号,得结合实际情况来说,不然显得不靠谱。比如计划提升哪方面的能力,准备参加哪些培训,这些都是可以提的。
写总结的时候,语言要平实,尽量用日常交流的方式去表达。别想着用华丽辞藻堆砌,那样反而会显得不真诚。另外,格式也很重要,段落分明能让阅读体验更好。有时候写着写着思路就乱了,这时候不妨停下来喝口水,理清一下思路再继续写。
整个过程中,最好能多参考下同事的总结,看看人家是怎么写的,取长补短。当然,每个人的工作性质不一样,总结的重点也会有所不同。像销售岗位的总结可能更注重业绩数据,而技术岗则可能侧重于技术创新和问题解决。所以具体情况具体分析,找到适合自己的写法才是最重要的。
保洁主管个人年终工作总结2025范文 【篇2】 1400字
保洁主管个人年终工作总结____
我自____年进入xx公司,到现在已有一年的时间,主要负责保洁主管工作。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各同事的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点心得
1.因地制宜,分清工作重点。根据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;
2.严格遵守公司的各项规章制度。要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法必究。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评,对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面,根据甲方和公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,随时发现问题随时解决;
3.公司是一个整体,要全力配合公司其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候,都积极配合,服从管理;
4.范文写作能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作;
5.注重搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查;
6.抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
二、存在的问题
1.专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路;
2.管理能力还要不断的提高,因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问;
3.节能减材方面做的不够,根据各辖区的实际情况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做到精心维护清洁用品,热门思想汇报尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
三、工作计划
1.自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力;
2.进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题;
3.节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益;
4.正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境;
一年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
保洁主管个人年终工作总结____就介绍到这里,查看更多优质范文,请上小编
篇2书写经验229人觉得有启发
保洁主管的工作总结,说起来挺复杂,得把一年里干的事都理清楚,还得让人看得明白。先说准备,这事不是随便写写就行的,得把全年的工作笔记翻出来,那些检查记录、会议纪要啥的都得备好。比如我去年写的时候,就差点忘了看那些月度的清洁质量报告,结果写到某个月的整改情况时就卡壳了。
写的时候,得把工作分分类,比如日常清洁、专项任务、还有突发事件处理。日常清洁这部分,得具体点,像每天扫地多少平方米、擦玻璃多少扇这些数字最好带上。专项任务就得说清楚背景,为啥要搞这个活动,然后怎么做的,效果咋样。比如说去年我们搞了个“迎新年大扫除”,当时就列了个详细的计划表,从人员分配到物资采购都写得清清楚楚,后来回头写总结时,这些材料就帮了大忙。
说到突发事件,这可能是最难写的部分。去年有一次下雨导致地下车库积水严重,我们紧急调配了十几台抽水泵,还组织了二十多人连夜清理。写的时候,就得把当时的状况描述一下,再讲讲采取了哪些措施,最后达到了什么效果。当然,写的时候别光顾着夸自己,也得反思下为啥会出现这样的问题,下次怎么改进。
还有就是数据这块儿,总结里没数据不行。像去年我们的客户满意度调查,平均分提高了三个百分点,这就是个很好的例子。不过有时候写的时候会忘记核对数据,比如我去年写到某个项目的完成时间时,就写错了几天,后来被领导发现了。所以写之前一定要仔细检查。
团队管理这部分也不能少。得说说这一年里团队建设的情况,比如培训了多少人、组织过几次团建活动之类的。去年我们搞了个“优秀员工评选”,虽然流程有点复杂,但大家都参与得很积极,这也是个亮点。
09年医师个人年终总结范文 【篇3】 700字
一、思想上政治上始终与____保持一致,紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题,从事医疗活动,紧跟国际国内形势,拒绝行贿、受贿,以共产党员的标准严格要求自己;服从领导,团结同事,爱岗敬业,未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想,本着“节约、节省、环保、优效”的原则,选择简单的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的领导下,业务上秉承过去的优良传统和作风,认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术,如:各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术,以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生,低年资住院医生和主治医生,理论与实践相结合,学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程,言传身教,对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染,充分发挥了一名副主任医师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比,麻醉例数有所增加;日间麻醉水平有所提高;学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。
今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。
就是这样的,作为一名医师,必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职,我相信随着时间的增长,我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的,思想才是第一,只要本着为人民服务的态度,我就能够做的更好,相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样,我会在____年工作的更好的!
篇3书写经验96人觉得有启发
写年度总结对于很多人来说都是一件头疼的事,尤其是像医生这样专业性强的工作,既要回顾一年里的工作情况,又要展望未来,还得条理清晰,确实不容易。其实总结不是单纯地罗列事情,而是要提炼经验,找到规律。
比如作为医生,日常接触病人、做病例分析、参加各种培训,这些都是日常工作的一部分。要把这些内容组织成一份好的总结,得先把关键的事情挑出来。比如说某个疾病治疗上的突破,或者是某项新技术的应用效果,这些都是值得记录的点。记得去年我负责的那个慢性病管理项目,刚开始效果并不理想,后来调整了方案,引入了新的评估机制,这才逐步改善了患者的病情控制率。这样的例子就可以放在总结里,重点突出改进的过程和结果。
书写注意事项:
写总结的时候,数据也很重要。像门诊量、手术成功率、患者满意度调查之类的数字,能让总结更有说服力。但要注意的是,光堆砌数据没意义,得结合实际情况去分析。比如说今年手术成功率比去年提高了几个百分点,那就要具体说说是哪些环节优化了,是团队协作更好了,还是设备更新了。如果只是简单地说数字变化,就显得空洞了。
还有就是,总结里最好能提到一些个人成长的部分。比如这一年参加了几次专业培训,学到了什么新知识,这些都能体现一个人的职业素养。不过有时候写着写着就容易跑偏,像是把培训经历写得太详细,反而冲淡了总结的重点。这就需要注意一下详略得当。
再说到格式,虽然总结不像论文那么严格,但也得注意排版整洁。字体大小、行间距这些看似小事,实际上影响阅读体验。特别是涉及到医学术语的地方,一定要确保正确无误。有一次我在写总结时,不小心把“冠状动脉造影”写成了“冠状动脉检查”,虽然同事没发现,但回头仔细一看还是觉得不太妥。
2025年跟单员年终个人工作总结范文 【篇4】 550字
在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
跟单和跟单员
1、什么是跟单
跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。
2、跟单员的定义(documentary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
篇4书写经验191人觉得有启发
____年跟单员年终个人工作总结怎么写
作为一个跟单员,年终总结是对自己一年工作的梳理,也是对未来工作的展望。写好这份总结并不复杂,但也不是件轻松的事。首先得理清思路,把全年的工作情况归纳清楚,然后把关键点提炼出来,这样才不会遗漏重要的事情。
回顾这一年的跟单工作,感觉还是有不少收获的。从最初接到订单到跟踪生产进度,再到发货确认,每一个环节都得认真对待。刚开始的时候,有些客户的要求确实让人摸不着头脑,后来慢慢熟悉了流程,就顺手多了。记得有一次,因为对交期把握不准,差点耽误了客户的货期,后来吸取教训,每次接单前都会仔细核对时间节点,确保万无一失。
跟单工作不仅需要细致,还需要灵活应对各种突发状况。比如,有次供应商突然说原材料缺货,当时心里有点慌,但马上联系备选供应商,总算没影响到整体计划。还有一次,客户临时更改包装设计,虽然增加了工作量,但最终还是顺利完成了任务。这些经历让我明白,跟单员的工作不是机械式的执行,而是需要动脑筋去解决问题。
在总结时,除了列出完成的主要任务,还要分析存在的问题。比如,有时候因为沟通不到位,导致信息传递不及时,这可能是部门协作上的不足。另外,对某些新产品的了解还不够深入,这也影响了后续工作的效率。针对这些问题,我觉得今后要加强跨部门沟通,多参加培训,提升自己的专业能力。
写总结时,数据是很重要的参考依据。像今年总共跟进多少订单,每个订单的完成情况如何,这些都是可以具体列举的。当然,数字背后的故事更重要,比如某个订单为什么延期,又是怎样克服困难按时交付的。这样的细节能让总结更有说服力。
不过在写总结时,也要注意表达方式。有些人喜欢用华丽的辞藻堆砌,反而显得空洞。我建议用朴实的语言描述事实,把重点放在实际成果和改进措施上。毕竟,领导更关心的是你的工作成效,而不是看你写得多漂亮。
小编友情提醒:
写完总结后最好能抽时间检查一下。有时候因为赶时间,可能会漏掉一些细节,或者写错了某些地方。比如去年我就遇到过类似的情况,把某个月份的销售数据搞混了,还好同事提醒才改正过来。所以,检查这一步千万别省略,哪怕只是简单的校对也好。
希望以上的分享对你有所帮助。写总结是个锻炼思维的过程,也是自我提升的机会。只要用心去做,相信每个人都能写出一份满意的年终总结。
工商局党建年终考核个人工作总结2025年范文 【篇5】 1800字
xx市工商局以参加自治区党委、自治区人民政府和xx市委市政府组织开展的“企业服务年”,“项目建设年”,“党建组织服务年”活动为平台,以努力实现国家工商总局“四个统一”、“四化建设”、“四个转变”、“四高目标”为目标,从创新保障机制、创新学习机制、创新工作载体、创新工作方式等四个方面狠下功夫,努力探索加强机关党建工作的新路子,促进了“党组织凝聚力提高、党员干部综合素质提高、机关党建工作和业务工作双提高、机关创新能力提高”。推动我局机关党建工作跃上了新台阶,各项工作和干部队伍整体水平也得到了显著提高。我局的主要做法是
一、建章固基,创新保障机制,促进党组织凝聚力的提高
针对实行阳光工资特别是停收“两费”后,干部队伍中出现的“干好干坏一个样、干与不干一个样”,“到岗不到位、出工不出力、工作讲条件”等不良现象,我局通过不断加强组织建设、进一步完善制度建设,突出“五抓”,不断把机关党建工作向纵深推进,切实达到以党建促进干部“思想觉悟提高、工作热情提高、自身素质提高”的“三提高”目的,不断提高党组织的凝聚力。一是抓组织设置。在工作中,我局党组进一步完善组织设置,及时研究了局机关新设立的两个科室党员的管理问题;结合我局原来工商分局和工商所均为党支部,与行政管理体制不顺应的实际情况,成立了三个工商分局党总支,由分局总支指导协调工商所支部开展党的工作,确保了我局党建工作与行政工作的统一正常开展。二是抓制度保证。在实践的基础上,我局党组制定了《党建相关工作程序》等__个制度;各支部也建立健全了《党建台帐》,完善了政治理论学习、民主评议党员、“三会一课”、发展党员、党费收缴等制度,促进机关党建工作上新台阶。
三是抓争先创优。我局每年都开展争创“支部一面红旗”、“党员一名标兵”活动。制定了“红旗党支部”和“党员标兵”的评比条件、考评表彰办法和程序,进一步增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力和党员的先锋模范作用。四是抓奖励激励。我局建立鼓励求新、奖励创新的制度,把创新情况作为评选先进、评价干部实绩、考察推荐干部的重要内容;引导摒弃“枪打出头鸟”的落后观念,改变“只许成功不许失败”的定性思维,培养干部对新事物的宽容度和良好心态。五是抓廉政建设。一方面认真组织学习《建立健全教育制度监督并重的惩治和预防****体系实施纲要》及其实施细则,层层签订党风廉政建设责任书,积极探索建立廉政风险点防范工作,及时发现和防控各类风险,做到警钟长鸣。另一方面通过组织参加党风廉政歌曲比赛、参加党风廉政知识竞赛、观看党风廉政建设电教片等方式,进一步加强党风廉政建设教育。
二、提升素质,创新学习机制,促进党员干部综合素质的提高
我局注重提升党员干部的综合素质,通过“四个结合”从不同角度对干部职工进行教育培训和实践锻炼,不断提高党员干部服务发展的能力和水平。一是结合专题,抓好经常教育。我局结合各个阶段的专题学习要求,采取上党课、组织培训班、外出考察学习等形式多样的学习活动,严格落实“党员教育管理”、“三会一课”、党员民主生活会、党员、职工思想状况分析等制度,加强党员经常性教育。切实把学习落到实处,让理论教育深入人心,使干部队伍的政治理论水平得到明显地提升,不断提高广大基层干部的政治意识、大局意识,增强工作主动性和自觉性。在今年开展的学习实践科学发展观活动中,我局___名党员参学率达___%,撰写心得体会___多篇,调研文章___多篇,解决制约工商工作科学发展难题_个,达到了党员“受教育、强素质、起作用”的预期效果。
二是结合现实,进行直观教育。我局通过邀请xx市委党校教授、市纪委领导结合实际为党员上课、组织入党积极分子参加培训班;组织观看教育专题(电教)片;参加党建主题歌咏比赛、演讲比赛;组织党员、积极分子参观革命纪念馆,接受爱国主义及革命传统教育等形式,进一步提高党员干部的思想素质。今年以来共开展讲座_次,组织参加各类主题比赛_次,组织观看教育片__场,电影_场,参加人数___多人次,受教育面达___%。三是结合岗位,开展技能培训。我局坚持把岗位技能练兵贯穿队伍素质教育的全过程,不断提高基层执法人员业务素质。通过岗位技能大练兵,使干部队伍达到“六会五能”扎扎实实提升队伍整体素质。我局共举办执法办案、企业登记、宣传政务信息、食品安全检测等各类培训班__期,组织__名新公务员参加新进公务员培训,派出_名县局局长、_名工商所长参加深入学习实践科学发展观骨干培训班学习,安排__名基层执法人员到有关科室进行跟班学习。
篇5书写经验167人觉得有启发
工商局党建年终考核个人工作总结____年怎么写
这一类总结写起来挺有讲究,不是简单的流水账。先得梳理清楚自己的工作,哪些做得好,哪些还有不足,这很重要。比如,今年参与了多少次支部活动,有没有完成上级交办的任务,这些问题都要心里有数。
写的时候,得结合实际情况。像我所在的部门,平时主要负责组织党员学习党的理论,还有就是配合其他科室搞一些宣传活动。所以总结的时候,就得把这些事情写进去,具体到次数和成效。比如,今年一共组织了十几次集中学习,效果怎么样,大家的反馈如何,这些都是要点。
写总结不能光写成绩,还得提到存在的问题。比如,有时候布置的工作落实不到位,可能是因为沟通上出了点小问题。这个情况得提出来,毕竟以后还要改进。不过也不能说得太直白,得稍微委婉一点,比如说“部分环节还需进一步优化”,这样听起来就比较专业。
书写注意事项:
总结里最好能有一些具体的数字。像是开展的活动次数、参与人数之类的,这些都能让总结看起来更有说服力。要是能加上一些直观的数据对比,那就更好了。比如去年和今年的活动数量对比一下,就能看出进步的地方。
还有个细节需要注意,写总结的时候,措辞要得体。不能用太随意的语言,得体现出工作的严肃性。比如,“大家共同努力”这种话就可以用,显得团结和谐。但有些话就别说了,像“大家都很努力”这样的表达就有点太笼统了。
写完之后,最好能找同事看看,听听他们的意见。有时候自己觉得没问题的地方,别人一读可能就会发现问题。特别是语法方面,有时候自己写的时候没注意到,别人一眼就能看出来。不过这种事情也不是经常发生,主要是多检查几遍。
2025年护理年终个人总结范文 【篇6】 5550字
护理年终个人总结
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象.
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1~2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中参加了全国第三届骨科护理学术交流,有参加台州地区学术交流,有参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题:
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
范文二:护理年终个人总结
光阴似箭,日月如梭。新的一年即将开始,回首____年的工作实战,内心不禁感慨万分。这一年里,在院领导、护士长以及同事的关心支持与帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切为了病人”的服务宗旨,不断巩固学习专业知识,努力提高自身的专业知识和熟练地掌握各项临床操作技能,较好地完成了院领导和护士长安排的各项护理工作。在领导、同事的关心支持和帮助下,思想、学习和工作等方面都取得了新的成效。为了不断提高自己,取长补短,现结合一年的工作实际总结如下:
一、严于律已,加强锻炼,提高自我修养和政治思想觉悟
这一年来,我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋好学,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化专业理论知识和专业技能操作,促进自身专业、综合技能的提高
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象。因此,在一年中,我不断加强自身的专业知识的学习,懂得要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为干好本职工作的根本出发点,做到始终把病人的利益放在首位,牢固树立热爱工作、关心理解病人的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。平时工作中不断树立护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在院领导、护士长的谆谆教导与认真细致的指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在医院组织的每次技术操做考试、理论考试中以及平时实战工作中,均取得良好的成绩,同时也得到院领导和护士长的认可和肯定。在这一年的工作中,我始终坚持爱岗敬业,贯彻“以高度热情心态服务于病人为中心,以高标准质量服务于病人为核心”的服务理念,不断提高自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我把在学校与实习、出社会工作全过中所学的理论知识与实际临床工作经验相结合,凭借自己对工作的热心态度,在平时的工作中严格要求自己:一方面严格要求自己并多请教领导、护士长以及专业技能较好的同事;一方面利用业余时间刻苦钻研护理工作中的专业知识,体会护理工作中的专业技术要领。记得刚到医院时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,时常向护士长请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了护理部的工作,了解并撑握了护理部各护理班次的工作职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中有了一个清晰的工作思路,并且自己的工作实绩也得到院领导的认可与肯定,被院领导提拔成医院的中成干部。为不负领导对我的信任,我不断学习专业理论知识,摸索护理工作中的实践技能,坚持能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做得更好”为目标,开拓创新意识,积极圆满地完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理、护理记录书写、输液打针等工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的亲朋好友,时常换位思考病人的苦处。认真做好护理记录的书写工作,时常抱着认真负责、态度端正、头脑清晰护理心态。为了提高自我,加强学习规范性护理记录、危重护理记录以及抢救记录书写。遵守院方的各项规章制度,牢记“三基”(即基础理论、基本知识和基本技能)、“三严”(即严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
医院为了提高每位护士的理论知识和操作技能水平,时常抽时在晨检中抽取护士工作人员对不同患者做出合理、标准的护理计划,同时不定时地进行理论知识以及操作技能的考试。对这类考试,我严格要求自己,作好准备:一是提高自身专业水平,二是对自己的工作做出高要求的标准。
工作态度要端正,“医者父母心”。我始终以“千方百计解除病人的疾苦”为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮患者了解病情、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷患者早日康复。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证日提前报到晚下班的工作原则,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我自身还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在专业技术通知方面还有待加强学习,进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的谆谆教导、批评指正和关心帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,医学在于搜集整理精髓,吸取经验,取长补短。
总之,作为“白衣天使”的我,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为医院美好明天而贡献自己的一份力量!
范文三:护理年终个人总结
时光荏苒,一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量____护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、业务方面:
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。
在这4年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
篇6书写经验155人觉得有启发
____年护理年终个人总结怎么写
每年到了年底,大家都会开始着手准备年度总结了。对于护理工作来说,年终总结既是对过去一年工作的回顾,也是对未来工作的规划。写好这样的总结,需要结合实际工作情况,突出重点,既要体现专业性,又要避免空洞无物。
开头怎么写?
很多人喜欢开门见山地列出全年的工作量,比如接诊了多少病人,参与了多少次紧急抢救。这当然很重要,但光这样写显得太干巴。不妨加上一些背景描述,比如说今年科室面临的新挑战是什么,比如新设备的引入,或者是护理流程的调整。这样能给读者一个整体印象,也让后续的具体工作显得更有针对性。
接着就是详细的工作内容了。护理工作涉及方方面面,不可能面面俱到地写。可以挑几个关键点深入展开。比如某次大型活动的医疗保障任务,从前期准备到现场执行,再到后期总结,每一个环节都值得好好记录。另外,针对日常工作中遇到的问题,也可以谈谈自己的解决办法。记得要用具体事例说话,别光喊口号。
还有一个容易忽略的地方是团队协作。护理工作不是单打独斗,很多时候需要和其他科室密切配合。如果今年在这方面有所突破,比如建立了更高效的沟通机制,或者成功化解了某个棘手的矛盾,一定要写出来。毕竟,良好的团队氛围对提升工作效率至关重要。
结尾怎么写?
不要急着收尾,可以稍微展望一下未来。比如说希望明年能在某个领域取得新的进展,或者期待通过学习进一步提升自己的专业水平。这样能让总结显得更有朝气,而不是一味地停留在过去的成绩上。
写总结的时候,语言要朴实,尽量避免使用太过华丽的辞藻。毕竟这是工作汇报,不是文学作品。不过,有些细节还是要注意的。比如说数字一定要核对准确,不能凭记忆大致估算。还有就是引用规章制度时,最好能找到原文对照,确保没有偏差。
水电维修工个人年终总结范文 【篇7】 550字
水电维修工个人年终总结
眨眼之间,时光飞逝。____年里的点点感受颇多。
____年初开始,我全程跟进xxx栋高层的水电安装工程的收尾工作、消防验收、防雷验收、峻工验收、交楼、维修。期间,同时管理幼儿园园林水电工程,ft高层游泳池更衣室水电安装工程,a、b区铁艺围栏灯具安装等零星工程。一直到十月初,开始接管c区别墅的室内水电安装工程及室外园林水电工程。所以目前我的工作内容为:xx栋高层水电维修,c区别墅所有的水电工程,以及个别零星工程。
反思这一年里自己的所作所为,可以说是问心无愧。无论是在维修过程中遇到烦心棘手事情,还是在c区别墅水电工程管理中遇到各种矛盾和阻力,我都凭自己的专业知识和耐心,热门思想汇报遵守岗位职责,以不阻碍工程进度,不损毁工程质量,不损害公司利益,不给领导添麻烦的原则,处理好每个大大小小的问题。
当然,这是我进该公司工作的第二年,很多时候,都处在一种边管理边学习的状态,难免对某些问题的处理会有点有失偏颇,不过经过这一年的磨炼,无论是工作技能,还是工作心态,都渐渐成熟。这是我最大的收获。不过也是经过这一年的工作,我真正明白了自己追求的到底是什么。上半年,人事部组织一次____年轻人来讲,工作有好的发展前景,才真正是工作热情的来源,我也不例外。
篇7书写经验224人觉得有启发
水电维修工作为一项技术性较强的职业,年终总结不仅仅是对自己一年工作的简单罗列,更是对自身技能提升和经验积累的一种回顾与展望。写好这样的总结,首先得明确总结的目的,是为了向上级汇报工作成果,还是为了自我提升,这决定了总结的方向和侧重点。
在撰写过程中,可以从几个方面入手。比如,可以先梳理一下全年接收到的任务量,包括常规维护任务和突发抢修任务的数量,这样可以让领导直观了解你的工作强度。接着,详细描述一些典型的案例,特别是那些难度较大、技术含量较高的项目。在描述这些案例时,不仅要写出最终的结果,还应该强调解决问题的过程,尤其是你在其中发挥的作用。这里需要注意的是,案例的选择要具有代表性,不能只挑简单的来说事,否则会显得工作缺乏挑战性。
书写注意事项:
对于工作中遇到的问题,也应该坦诚地提出来。比如,有一次接到一个紧急报修电话,客户反映家里漏水严重。到达现场后发现是管道老化导致的渗漏,当时手头没有合适的配件,只能临时找替代品进行修理。这件事提醒我,平时应该多储备一些常用材料,以便应对类似情况。当然,这类问题的提出并不是为了推卸责任,而是希望引起重视,从而改进后续的工作流程。
除了具体的工作内容,还可以谈谈个人的成长。比如通过这一年的工作,自己掌握了哪些新的技能,比如学会了使用新型的检测仪器,提高了故障排查的速度;或者是在团队协作方面有所进步,能够更好地与其他部门沟通协调。这些成长点不仅反映了个人能力的提升,也体现了对工作的投入和热情。
在总结中也不能忽视对未来的规划。可以结合自身实际情况,设定下一年的目标,比如希望进一步提高某项专业技能,或者是参与更多大型项目的实施。目标要具体可行,这样才能激励自己不断前进。
小编友情提醒:
记得检查一下总结的整体结构是否合理,有没有遗漏重要的信息。有时候因为赶时间,可能会忘记加上某些关键的数据或是忽略了一些细节,所以务必仔细核对一遍。另外,语言表达上也要注意,尽量做到简洁明了,避免冗长复杂的句子,这样既方便阅读,也能突出重点。
超市收银员个人年终总结范例范文 【篇8】 1300字
我从事超市收银工作的时间不是太长,只有寒假短短一月时间,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)工作内容
作为一名收银员来说,每天的工作主要包括:
1、清点备用金,看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生,保持台面整洁。
3、在各自收银点管理好自己的现金安全,然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时,要微笑服务,热情主动问好,询问客人需要,提供相应的服务。回答客人问题时,也要保持微笑,口齿要清晰,内容清楚准确。面对客人投诉时,要主动致歉,耐心向客人解释缘由,寻求客人的谅解。
5、客人结账时,主动起身向出示账单,简单说明消费明细。(1)结现的客人,要正确收取现金,辨别真伪以及正确找零,请客人清点清楚,请客人慢走,欢迎下次光临等。(2)转账的客人,要明确是否可以转账,不可以转账时,向客人说明原因,要求客人付现,坚持转账要求客人与负责人联系,负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的,要求客人签字确认消费,写明单位名称,房间号。在此应注意一点就是前台押金情况,押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员,一定要认真仔细,避免客人,公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通,以便更好的工作。
6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。
(二)工作总结
1、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到:收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
以上是个人在工作中的体会与总结,希望各位上司和同事提出宝贵意见,我会努力做到更好。
篇8书写经验74人觉得有启发
作为一名超市收银员,年终总结其实挺重要的。它不仅能让上级了解你的工作情况,还能帮助自己回顾一年来的得失。不过,很多人觉得写总结挺难的,尤其是怕写成流水账,又担心表达不清。其实,只要掌握一些方法,写好总结并不复杂。
写总结的时候,得先把全年的工作内容梳理一下。比如,你每天大概收多少款,遇到过哪些特殊情况,处理得怎么样。像有一次我碰见顾客忘带现金,只带了卡,当时有点慌,但后来想想,平时培训的技能正好派上用场,顺利帮顾客完成了付款。还有一次,一个老奶奶买了好多东西,我主动帮忙提出去,她特别高兴,还夸我是好孩子。这些小细节都可以写进去,这样显得真实,也有说服力。
书写注意事项:
总结里最好能提到自己的进步。比如,刚开始工作时可能对商品价格不太熟悉,后来通过多看标价牌、多请教同事,现在基本能做到又快又准。还有,一开始面对顾客总是有点紧张,说话也不太利索,但慢慢就习惯了,现在能跟顾客聊几句家常,气氛也轻松多了。这种成长的过程写出来,会让总结更有分量。
不过,写总结的时候,有时候会因为想把事情说清楚,结果反而啰嗦了。比如,我有一次写总结,把一天的工作流程写得特别细,从早上到岗,到晚上结账,每个环节都写了,但后来领导看了说有点冗长。所以,写的时候要注意控制篇幅,重点突出,别把自己搞得太累赘。
还有个需要注意的地方,就是总结里要少用模糊词。比如,有的同事写“今年的工作总体还可以”,这样的描述就很笼统。如果改成“今年的工作比去年提升了20%”,就具体多了。当然,这里的数据不一定非要精确,但至少要有个大致的概念,这样别人一看就知道你在努力提升。
小编友情提醒:
写总结的时候,最好能结合公司的目标。比如,公司今年提倡提高服务质量,那你在总结里就可以提到自己在这方面做了哪些努力。像我所在的超市,一直强调要让顾客感受到温暖,我就特意在总结里提到了几次主动帮助顾客的例子,感觉效果还不错。
写总结的时候,心态也很重要。别想着这只是一个任务,把它当成对自己一年工作的复盘。这样写出来的总结才会真诚,也更容易打动别人。
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