十二月工作总结怎么写（十六篇）

第1篇 十二月工作总结怎么写

中班是大班的预备班，为了和大班的要求相衔接，因此，我们几位教师对幼儿进行常规训练时要求较严格些，也顺应了家长的要求，我们几位教师也认为是必要的、正确的。

一、加强幼儿健康知识教育，坚持每日安全教育;加强老师的责任心，随时关注幼儿的活动情况，做到眼到心到口到，使4个班无一例重大安全事故发生，让学校领导放心。

二、我们学前班组的全体教师支持学校的工作，积极参加学校和工会组织开展的各项活动，特别是在学校庆“元旦”活动上一展了风采并得到好评。

三、召开家长会，及时和家长交换意见，家长工作细致耐心。让家长了解最新的学前教育信息和幼儿的学习近况，虚心接受家长意见，争取得到家长的支持。

四、配合学校组织幼儿参加英语口语、孩子特长训练和家长接送孩子工作。

五、保教工作配合默契，共同促进幼儿发展。工作中，我们与午托阿姨不分彼此(本学期没有配保育员)，不斤斤计较，团结协作，形成良好的工作氛围，共同完成好组织幼儿午餐工作。各班级之间也更是如此，哪个班的老师请假了，其他班的老师都会自觉地协助那个班的老师搞好幼儿的早餐。

今后，我们将扬长避短，继续把工作干得更加出色!!

第2篇 十二月工作总结怎么写

时光荏苒，岁月如梭。不知不觉中寒冷的冬季已经来临，但寒冷的冬日，并未挡住我们志愿者的工作热情，本月工作尽如其下：

一、 思想上

为了使新成员能更快的互相认识，在每次例会的时候让他们自由发言，说出自己的想法与意见，并且对青协的规章制度给予传达，使他们更清楚的了解青协。进而使大家能按时开会、工作，让他们思想上进一步的巩固自己的信念。人人都有一份爱心，服务社会，服务大家。

二、活动上

情系人间，益暖中华。第xx届“益暖中华”大学生公益创意大赛拉开了帷幕。为了号召同学们积极参加，我们青协对大赛进行了一系列的宣传，例如发宣传单、出宣传板等，在我们的努力下，各班同学都很踊跃交稿。我们于11月29日收取了这些作品并上交。

我们青协在11月27日向各班新注册的志愿者发放了会员证及徽章。并随后进行了宣誓仪式。当金色阳光洒满大地时，新注册的志愿者齐聚学校主席台，举起他们的右手庄重的宣誓，他们将尽己所能，不计报酬，服务社会。

寒风肆虐，却阻挡不了我们服务的脚步。我系青协成员于11月29日在校园内举行了以“潇潇枫叶落地飘，暖暖校园小红帽”为主题的志愿服务活动。经过65位志愿者的清扫，校园里呈现出一片整洁，赢得了广大师生的好评。虽然辛苦，但大家脸上都呈现出灿烂的笑容。

周周行活动，每个周末我们都会照例举行，风雨无阻，这个星期也不例外。由于本月是青年志愿者之月，所以我们派出了16名志愿者来到黄冈市中心进行交通指挥。站在十字路口，他们不顾寒冷，有序的挥动手中的红旗，在他们的指挥下，交通秩序有了很大改善，赢得了过往人群赞许的目光。

三、 学习上

严格执行计划，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新、持之以恒的工作方针，适时做出调整，以加强、促进全体志愿者的进步，调动全体志愿者的积极性、主动性和创造性。

这个月，我们付出了许多，同样也收获了许多。为了把工作进行的更好，我们还将更加努力，把我们的爱心传递到每个角落。

第3篇 十二月工作总结怎么写

渐渐的，第一学期的实习已接近尾声，回味着六个月的实习情况，感觉自己所学的到的东西真的很多，似乎都喘不过气来。实习与学校的生活真的不一样，学到的东西，在课本上的似乎都是工作的基础，而实习里的才是真正的工作，真正的知识，每做一份都是收获。而实习就是令我们吸取的经验。

这六个月，经历了很多很多，很想说的也很多，多到不知道如何用语言来表达，感受真的太多了！

而在这最后一个月里，我用了前段时间的知识，完完整整地出了一份自己亲手审核的工程，这份工程是一间中学的俱乐部楼，需招标，我做的是招标控制价，开始我用旺旺软件计算，这软件挺厉害的，输入了混泥土与梁，它的模版与墙会自动输出，其计算结果并不大，只是看报表比较麻烦要退出后才可以看到，可是其他都很顺很管用，发觉挺好的。然后，我算完了整份图纸接着就是入定额，殷雷软件我用的很多，入的时候比较熟悉，可是一些细部知识我还是得记，那是部分材料的消耗量乘以系数，还有抹灰和砌筑砂浆的配合比与先、后顺序及墙面抹灰的地面顺序，都要注意的。入完定额后，就编制说明,…….。然后给复核人进行复核，最后就是“铛铛出炉囖！这份工程整整用了两个星期多，时间虽长，可感到很开心很满足，看到自己的东西用汗水换来的东西被认可，真的觉得好幸福。属于我亲手自己动手的第一份虽然成功了，可是过程出现的问题很多。比如”旺旺“是我边学边用的，要记住它的顺序与物体量位置，以及殷雷软件的问题，都是要熟悉，方便以后每份工程的工作。有了第一份经验，我要再接再厉,学的做的。

第一学期的实习已完毕，对社会气息所学的知识令我自己对以后的道路渐渐的充满信心，感谢学校，感谢老师，感谢同学，感谢同事，感谢身边的一切一切…………我会继续努力，在下学期的工作创出更好的成绩。

第4篇 十二月工作总结怎么写

时光如电，日月如梭，转眼之间，十二月即将结束，作为团支书，我的工作是统筹并协调班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现规范化，并努力创建优良的班风学风。回顾这一个月，我们班，在老师的监督指导下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：

一、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。

1.学习是学生的第一任务。本月，团支部班委会时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。

2.经我们班委会例会讨论，安排了学习委员负责组织同学参加、英语、计算机、普通话学习小组，为过级考试打基础.

二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。

1.在平时，我们注意同学们的思想动态，发现并解决问题。有些同学的某些错误思想如“选修课不上没关系”等对于整个班级学风有较坏的影响，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。另外，我们也召集班干部和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。

2.设立意见簿，收集同学们对班委会工作的意见和建议;建立了班级公告栏和班级qq群，便于及时传达各种信息。

3.我们班班委会制定以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。通过每月召开班委例会，讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。

三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、院各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。

作为一名团支书，如今我已积累了一学期的工作经验，我们班的活动也充分体现了我的性格——平淡中不失个性。我们在认真出色完成学校组织的项目外，还自主进行了有创意有风采的团日活动，并在其中融入版中获得更多方面的能力——寓教于乐。

四、学习方面。 班级保持良好的课堂学习气氛和积极进取的学习精神，在课堂上不断吸取讲师所传授的文化知识，课堂下阅读相关书籍加以巩固和深入。

第5篇 十二月工作总结怎么写

服装销售十二月工作总结-月工作总结

不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。

一、业务开展的情况

在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机，一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访。

第6篇 十二月工作总结怎么写

天是越来越冷了，考试也越来越近了，事情也越来越多了。本学期工作也快接近尾声了。我们却没有因为这些而把工作停滞。我们依然带着最热情的心工作。现将本学期工作总结如下：

常规方面，我们始终坚持把各班心理汇报表收齐，准时上交。对于各班的情况进行仔细观察与了解，并一发现不能解决的情况及时汇报给老师。并及时解决，防止意外发生。本月我们也积极的与老师校干部积极沟通，发现工作的不足，并及时进行调整。将工作尽我们所能做到最好。

活动方面：十一月底，天气晴朗，是出游散心的好天气，自考成绩也在此时揭晓，得知自己成绩的同学，几家欢喜几家愁，08级的情绪起伏最大，所以系心理部在08级组织了岳麓山之游的活动，本活动是分班进行的，进行得非常成功，在活动过程中，同学们谈笑风生，互帮互助，其乐融融。这次活动充分的为促进班级团结创造了有利条件，并达到了放松心情，增强班级凝聚力的目标。

对于10级的新生，已经快在长沙师范生活半年了，为了让我们更好的了解他们的在校情况以及心理状况，也为了能让他们在长沙师范生活得更惬意，所以在我系心理辅导老师的指导下针对于10级做了人际关系心理问卷调查，此次调查给了我们一个满意的结果，对于发现的问题系心理辅导老师以及新生班辅导员进行了解决，我相信新生在老师学长学姐的的关注与帮助下茁壮成长。

根据我们的调查与同学们的建议，我们在十二月初，组织各班观看心理电影《异空危情》，此电影给我系学生一个心灵冲击，更好的挑战了我系学生的心理承受能力，起到了一定的作用，让我系学生越来越关注心理健康，更有意识的去锻炼自己。

十二月中旬，我们组织出了一期心理黑板报，为了更能显示各班的个性与特色，所以主题由各班自定。在十二月十七进行检查评比，各班可以说各有千秋，不能以好坏来评价。出黑板报的意义在于宣传心理知识，展现各班特色。各班心理委员辛苦了！

在平安夜前夕，我部门出了最有意义的一期展板，展板主题是本学期的成果展，是在校干部的帮助下，我系心理干部的努力下完成的。展板虽说不是很漂亮，但是是我们第一次自己动手出展板，是如此的具有意义。让我们明白，自己动手，一切都好。

平安夜圣诞节虽说是外国人的节日，但是我们中国人有着传统的思想，信奉平安，祈祷平安。在这样一个节日里我们协助校里面做送礼物送祝福送平安的活动，我们系的同学非常的积极参与此次活动，而流淌着中国人血液的我们当然理解我们的思想，所以在送平安的日子里我们给学校老师同学送去了苹果，带着我们平安的祝福。这次活动得到了老师和同学的一致好评。

为了营造良好的读书氛围，陶冶我系学生情操，丰富心灵世界，关注自我心理健康。我们进行了主题为“美丽心情，自己创造”的心灵标语环境设计。同学们非常的喜欢这些标语，反响非常的好。并支持我们做这种类似的活动。我们也会努力，在各方面条件都允许的情况下，我们会搞这种活动的。

这一个月即将在忙碌中结束，我想这学期也快在最后的冲刺中过去，天的寒冷不会让我们对工作的热情降温，我们也不会把工作松懈，我们坚持、我们努力、我们将工作做到更好！相信我们会取得辉煌的成绩！

初等教育系心理部

XX年12月28日

第7篇 十二月工作总结怎么写

教研部从组建到现在将近一个多月的时间，整体来讲各项工作还是在有条不紊的在进行！

在组建初期，研究形成了教研部的工作目标，工作计划！以及培训方案的大体的形成！

在一个月的时间里主要完成了以下工作：

一对外交流方面

1组织听了多场考研讲座2组织听了一场万学的宣讲3组织听了铸才当众讲话的试听课4组织听了站雪老师礼仪培训5组织听了爱能卡耐基教室试听课6组织参加全国青年培训师大赛的新闻发布会

通过对外交流让我们对讲师这个职位更加了解，比如我们知道了 (文章转自实用文档频道xx09) 作为讲师，我们要非常注重自己的个人形象，要非常了解讲师礼仪。我们知道作为我们来讲，需要对自己进行定位！了解到了我们的课程需要更加的细化和系统，等等

二课程方面

完成了当众讲话课件，并进行了试讲。

完成了执行力第一部分材料收集

三流程方面

形成了教研部开会流程

形成了教研部培训流程

这两个流程以在教研部内部通过，并已经开始按照流程来实施！

四培训方面

每周六周天都组织教研部人员进行了培训。

的收获：1形成了当众讲话的课件，并进行了试讲，试讲效果还蛮不错！2在教研部发现了一些真正有讲课天赋，并且志向是当讲师的人！

存在的问题：1执行力课程第一部分计划是完成试讲，但只形成了材料收集 2培训没有形成系统的方法，培训效果不大

努力方向：1向大力气研究培训具体的，有效的方法！2在下个月要下力气研究形成执行力的前两部分3加大团队建设，主要是专业度，和执行力方面！

第8篇 十二月工作总结怎么写

20xx年十二月份，东大社区在温泉街道综治办的指导下，继续扎实开展各项综治工作，现将有关情况小结如下：

一、卓有成效的做好治安防控工作

1、扎实开展反盗窃专项行动。十二月份，社区治安口在街道综治办的指导下，紧密配合温泉派出所开展的反盗窃专项行动月行动，社区继续开展保安定点监控，对中国海峡人才市场，、金源花园门口等案件高发区域实行保安定点监控，收到了明显的成效。此外，社区治安干部还带领保安展开路面巡逻，加强国庆节前期的反盗窃行动，并于十二月15日晚开展反盗窃巡逻。在社区治安干部、社区民警和社区保安人员的努力下，社区在九月份两次案情通报例会上案件发案数都呈现下降趋势，有力的遏制了辖区内案件高发态势。

2、积极做好国庆节前期维稳工作。今年是共和国六十周年大庆，社会不安定不稳定因素仍然存在。社区治安干部积极开展维稳工作，对辖区内影响安定稳定的因素展开全面监控，对“_”等邪教组织进行严密排查，并实行每日零报告制度，每天向街道综治办报告巡查情况。社区还充分动员中心户长、居民群众的力量，进行维稳工作宣传，保持信息渠道畅通，以便一旦发生影响安定稳定问题及时予以处置。

3、继续推进治安主任到警务室办公实行责任捆绑制度。自开展社区治安主任到警务室办公实行责任捆绑制度，社区治安主任紧密配合警务室民警开展社区治安工作，取得了很大的成效，自责任制实行以来，社区已连续多月案件发案率下降。

4、做好其他方面工作。社区治安口积极做好其他各方面工作，完成了对群防群治收费情况的摸底排查等工作。

二、责任到位的做好消防安全工作

今年是新中国六十周年大庆，做好消防安全工作发显得尤为重要。东大社区治安干部明确搞好消防安全的重大责任，在十二月份着重做好国庆节前消防安全的大宣传大检查行动。截止十二月29日，社区以检查辖区内的店面、公共场所及单位共计25家，走访辖区全部店面及辖区新村楼院并开展防火宣传。在检查中，社区对受检单位存在的消防安全隐患进行了当场整改与限期整治相结合的方式，并对消防措施较差的的店面、公共场所进行定期与不定期的回访，确保检查工作落到实处。社区还将检查中发现的问题及时上报街道综治办，确保国庆期间不出消防问题。

三、有条不紊的做好征兵工作。

十二月份，东大社区完成了今冬征兵兵役登记工作。共计摸底适龄青年104名、兵役登记93名，确定预征对象19人，目前已基本确定有入伍意愿的兵员2名。此外，在征兵工作中，社区展开了广泛的宣传，并利用海峡人才市场等辖区有利资源积极展开工作。

第9篇 十二月工作总结怎么写

为了总结经验，取长补短，岁月匆匆，一转眼，一个月的工作又结束了，下面是小编为大家整理的中班十二月份工作总结，欢迎参考~

中班十二月份工作总结

渐渐转冷的十二月里，我们并没有让丝丝寒意消融了热情与活力，在老师和孩子的共同努力下，我们度过了充实又美丽的一月：

这个月我们开展了《运动身体》和《高高兴兴》两个主题活动。在主题《运动身体》中，我们利用故事、儿歌、歌曲、游戏等方式让幼儿知道运动对身体的好处，在区域活动中，我们为幼儿提供火柴棒、橡皮泥、几何图形等让幼儿拼摆出人的不同姿势、动作;还为幼儿提供螺帽、螺栓，供幼儿组装，提高幼儿手部动作的灵活性;在户外活动时，我们为幼儿提供多种小型运动器械供幼儿运动，还准备了较多数量的皮球，和幼儿一起开展球类游戏;另外我们还举行了班级运动会，孩子们从运动会比赛项目的选定、比赛规则的制定、奖牌的设计等全程参与，让这个活动举行得很是圆满，孩子们的能力也在很大程度上得到了提高。

在主题《高高兴兴》中，我们开展听故事、玩玩具、迎新年、做贺卡等活动，激发幼儿对喜、怒、哀、乐等主观情绪的体验。从中孩子们感受到快乐和欢笑，并尝试用多种方式表达自己的心情，主动地在活动中感受、体验、分辨自己的积极情绪和消极情绪，建构健康的人格。如活动《菲菲生气了》，让孩子知道生气是一种正常的情绪表现，但是遇到不开心的事要尝试自我调节;《小仙女的云》又让孩子知道快乐的孩子能找到更多的朋友

在日常生活方面，我们根据天气的变化，及时开展了旨在提高幼儿的生活自理能力的系列活动。首先结合午睡等生活环节，强化幼儿穿衣服、拉拉练、穿裤子等;接着针对个别能力较差的幼儿与家长联系，家园共同努力帮助他们较快获得提高;最后，结合小红花评比，提高幼儿的学习积极性。经过努力，现在孩子们的自理能力有了很大的提高，既减轻了老师的负担，也减少了受凉得病的隐患，更重要的是让孩子们自己有了进步。

本月我们举行了家长开放半日活动，通过观摩教学活动，家长们对幼儿园的教学工作有了进一步的了解;怎样更好地达到家园共育呢?我有针对性地对家长开展了一次关于早期阅读方面的讲座，这让家长更新了观念，知道重点是让孩子掌握自主学习的技能。

圣诞、元旦将临，节日的气息也慢慢渗透到了幼儿园。在这辞旧迎新的时候，祝愿孩子们身体健康，快乐成长!

第10篇 十二月工作总结怎么写

公司十二月部门工作总结

不知不觉加入xx已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一、业务开展的情况

在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。

后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是xx大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是xxx学的alp高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访。

第11篇 十二月工作总结怎么写

时间过得真是快啊，转眼间，我已经踏入大学校门，学习了三个月，而且如愿进入系学生会生活部，成为了一名大一新干事，在近期的一系列工作过程中，我的内心有了相当多的感触和想法。

每每接到学姐的有关检查工作的通知，我和同伴都会及时负责地完成相应的检查工作，就检查的宿舍情况结果而言，总体上我认为还是不错的。大部分宿舍的学生都能及时做好宿舍的打扫卫生工作，整理好个人内务，保持自己使用的物品的整洁卫生和整齐划一，服从管理，配合工作，创造整洁、优美、安静、安全的学习和生活环境。但这也不排除有个别特殊的宿舍，各方面的卫生状况确实有些不尽如人意。比如，宿舍没有人时，床铺太乱，鞋子未摆齐，书桌不够整齐，垃圾没倒等一些不好的现象都会时不时出现。当然，我相信这其中也可能会掺杂一些其他的因素，有些应该可以予以理解。希望日后的宿舍卫生工作能够有所提高，更进一步。

我个人也从该项工作中，认识到了许多从学校和生活中所得不到的东西。在不断的工作小磨练的过程中，我逐渐地增强了自我的工作能力，也在此同时提升了自身与他人的交流能力。以前，我的性格一向是比较内向的，通过系生活部工作这样一种方式，我发现自己在个性方面也有了一定的改变。记得，当初面试时说个性太过内向，可能会不太适应做这方面的工作。现在想想，这种说法也并不一定正确。毕竟，任何事物都会随着时间的变迁而发生变化，任何事物在一般情况下一成不变的情况似乎不太现实，至少我是这样认为的。

尽管每次的宿舍检查工作有些累人，但我想我能够尽自身最大的努力来做好这项工作，这是我当初选择加入的目标。

以上就是我十二月份的工作小总结。

第12篇 十二月工作总结怎么写

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十二月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将十二月份个人工作总结报告如下：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。

第13篇 十二月工作总结怎么写

十二月差不多接近尾声了，但身影却永存。借圣诞之际表达下：“圣诞快乐，快乐延续”。

寒风凛冽，情谊浓浓，忘不掉咱们外联的点点滴滴。在这即将进入下一年的兴奋时刻，年年岁岁花相似，岁岁年年花不同，外联部也将再接再历展现出一个崭新的姿态，喜迎全新的挑战和打造出下一个辉煌业绩而继续努力奋斗。现在对外联部这十二份以来的工作情况做个总结：

一：内部交流经验，共同学习进步 十二月份，随着天气慢慢变冷了，我们部也就相对清闲了。但是，部里成员没有放松自己，并为下学期做了相应的准备，开始总结经验教训工作。因为我们知道外联部的工作应该是长期性、持续性的，所以在这个相对轻松的月份里，我们就密切注意一些可以联系学校活动有意愿的厂商，发掘潜在的赞助商，发挥外联部内部经典沟通，独特技巧优势。洞察一些赞助商的合作意向，收集很多相关信息。如：第一，根据活动的内容确定要争取的商家，例如，各学院篮球联赛，联系运动服饰的厂家。因为活动的内容接近于他们所要推广的项目，有利于宣传效果的最大化与其品牌的推广。第二，前期好好了解他们要宣传的内容是否是安全可靠、真实的，防止诈骗、传销等不法性质的活动走入校园。三，活动前认真了解相关情况，写好计划书，出去前商量好哪些宣传我们可以提供，我们具体需要多少经费，活动的具体流程如何，商家关心的只有你可以给他们的宣传是什么和他们需要支付的经费,所以我们在合同书上应主要将这些信息写清楚,在宣传方式上做到具体以及准确,横幅能挂几条,挂在哪里(根据经验,不要说挂多长时间,因为横幅随时可能被一些收垃圾的人捡去卖钱,能挂多长时间真的只有听天由命了),能否在校内贴海报,针对球赛的能否在队员衣服上面印字等等,不同的活动有其特有的赞助优势,在谈判中要突出,一吸引商家的注意,但无比保证一点:你说的事不要是很含糊的,要力求具体,这样给对方的感觉就是你们筹划的很细致,让他们觉得整个流程很清晰,一定程度上减轻了对于投入能否得到回报的顾虑,这一点十分重要.另外,我们要保证我们能提供的宣传方式是在内部已经过商榷,各部门已达成共识了,不然在实施的过程中搁浅下来不仅会影响我们资环学院学生会的诚信度,而且可能要按照合同书上的规定进行赔偿,所以我们在拉赞助之前务必要把活动的详情熟悉于心,在谈判中细心谨慎,不确定的条款尽量不要提. 四，针对活动宣传的落实情况,作为新时代大学生,我们一定要将诚信作为自己的人生第一守则,因此,对于在合同书上写明的条款我们一定要尽全力去落实,决不要抱着一种钱已经到手,剩的就随便糊弄糊弄就好了的心态,要记住,我们代表的是学生会,是整个学院的声誉.

二：我们外联部继续狠扎内部管理工作 部门成员各自工作进展要定期向部长汇报。每周例会在严肃而不失活泼的气氛中有序开展（1）例会一开始，由部长点名，所有成员马上停止正在讨论的话题。部长宣布会议的主要内容时，成员拿出笔记本开始记录，当然这是部长在第一次开例会时提出的要求，也是部门的传统。（2）由于外联工作的特殊性，交流、讨论、分享成了必不可少的部分，各部门成员讲解一周下来的工作内容。（3）外联部的成员关系都是兄弟，哥们。 在这里，没有所谓“官大一级压死人”的作风，有的只是融洽的氛围、和谐的空气，有的只是兄弟间的情谊。说完工作，大家聊聊最近的烦恼或开心的事，尤其是本月的英语四六级考试，我们抒发紧张情绪，学长开导我们并介绍好的备战经验一起分享。好好工作，快乐学习，其乐融融。

三：分享经验，和兄弟部门或协会共同成长 在十二份期间，兄弟协会邀请我们部门，给他们传授点经验。我们部门积极响应，帮助兄弟部门或协会是我们的光荣和责任，有经验共分享同成长，也是我们外联部门的夙愿。在会议上，我们部门成员通过讲解自己出校门和各商家交流谈判拉赞助，来向他们介绍一些沟通的技巧。帮助他人，其实也在帮助自己。外联部与其他各部一样，是隶属于系学生会的相互协调的部门，这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持，同时，外联部会积极配合其他部门以及主席团的工作，相信在下学期外联部会有更好的成绩，同时，相信我们部有很大的潜力的。

这是外联十二月份的总结。望成员们在以后的工作中更加团结，取得更好的成绩。祝外联有更美好的明天！！！外联部在新的一年之际，将继续努力奋斗，再创辉煌！！

第14篇 十二月工作总结怎么写

嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?

我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?

我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。

日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去，展望未来，回顾这半年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。

第15篇 十二月工作总结怎么写

虽然这个月没有要求写总结还是想写一下，十二月工作总结。

十二月在学生会干的的一件事是一二九艺术文化节闭幕式。闭幕式从准备工作开始一共用了四天，比较辛苦，但不是十分苦，只是'颓废的身体紧紧踩住灵魂的后跟'我的身体有点不给力。在工作过程中最令我不happy的是灯控(我只是实话实说没有抱怨的意思)。我把自己解剖了一下，也把其他人解剖了一下，我觉得灯控的失败原因不仅仅是我(们四个)，但主要原因绝对是我(们四个)。

第一，我们四个工作能力不够。就拿我来剖：以前我负责的基本上是左边的背景灯，对那个我比较熟悉一点。中间的灯控台我就缺乏经验了，平时看着开俊弄确实也都会了，但是轮到自己时总感觉我和它有'代沟'。我想这是我的错，我只关心自己却忽视了对它的了解，因为我自以为了解它。看来'把平凡的事做好就是不平凡的'真的好对啊！在这里我只说自己就不说其他人了。我觉得以上是我的主要原因。

第二个原因是使我们四个人都纠结的十分的原因。(说到这儿我要联想到政治了。我先举个例子：文化和政治是要严格划清界限的！否则就会出现'肥猪赛大象，就是鼻子短。全社杀一口，足够吃半年。'这样的文学。我国的好多政策原本都不因该是领导能决定的，因为人不可能什么都懂，所以即便身为领导也绝对不可能什么通晓，所以有些决定、政策，领导是绝对不能独自完成的。领导，领导主要就是在大的方向上起引领和导向的作用。他们拥有很强的领导的能力，但是对具体问题的了解就不如专业人士那么深了。问题就出在这里。他们对专业问题不了解，但是又有极大的权利，又不了解'文化'和'政治'要划清界限，或者根本就不想划清界限，就会出现'三拍工程'这样的由领导拍板的工程。而这些工程往往是拍板的时候豪情万丈，实施的时候阻力重重，收尾的时候则是在一片骂声中被淹死。结果是浪费了众多的资源，还引起老百姓对政府的不信任，也影响百姓的生活。所以'文化'和'政治'是绝对要分家的。只是对这种现状的不满没有其他意思)我们四个在灯控台上的时候实际上是有三个领导的。冰洋学长，董老师和胡老师。而实际上我们是直属于学长的，古罗马有句话说得好'我的附庸的附庸不是我的附庸'我们四个是学长的'附庸'，而学长又是董老师的'附庸'，董老师又是胡老师的'附庸'。但结果是我们四个有了三个直属的领导，我们因该听谁的呢?总结一下就是：领导体制不够完善；直属关系不够明确。这实际上不仅仅是学校里才有的问题。

第三点也比较令我们纠结。那就是晚会从彩排开始就不停地在小细节上变动，这些变动是要牵涉到灯光的，而我们无从得知这些变动。这也充分显示我们的应变能力还不够，对灯控这项工作还不够熟练，彼此的默契和配合还不够。这些是我们急需改进的地方。

最后，再强调一下灯控失误主要是我(们四人)的错。我必须得适应环境，在适应的基础上做力所能及的改变。灯控的筒子们加油啊！

第16篇 十二月工作总结怎么写

本月忙碌而又充实，细细回顾有许多值得总结和反思的地方。现将本月的工作做一个小结，借以促进提高。

一、班级工作

1、家长工作

我们能让新老生安定情绪。刚接手新班，为了尽快熟悉孩子，

通过家访电访，了解孩子的生活情况的同时，让孩子感受我们老师的关爱和亲切，拉近与孩子的家长间的距离，我们针对有些情绪容易波动的孩子，提前稳定他们的情绪，了解孩子在假期的情况及加强家园交流。并在开学第二周召开了班级新学期家长会，让家长了解班级的教学计划及班级工作，由于我们做好了工作，孩子们很快适应了大班的集体生活，喜欢我们班这个大集体。同时也得到了家长们对我的认可。

2、教育教学

在教学工作中，我们以新《纲要》为依据，结合本班幼儿特点制定各种计划，按计划实施各种教学教养活动，按时备课、准备教学用具，采用各种活动形式与方法，为幼儿提供轻松、自由的学习环境，以游戏贯穿各种活动，努力做到“寓教于乐“，使我班幼儿在不同程度上都有很大的进步。

本月新开展了“我健康，我快乐“的主题活动。让幼儿获得了以下的知识经验：(1)初步理解健康的主要含义及重要性，懂得健康与快乐的关系，知道怎么做才能使自己又健康又快乐。

(2)运用多种感官感知身体的主要部位，知道它们的名称和功用，并学会保护它们的方法。

(3)学习不同类型的文学作品。

(4)学习和同伴交往的技巧，能主动关心他人，体验帮助别人的快乐。

3、常规培养

良好的常规，在一日生活及各项活动中起着十分重要的作用。我们三人就在常规方面下功夫，扎实、有序、循循渐进的进行日常生活和学习常规的培养，形成良好的行为规范，自觉地遵守秩序，懂得了谦让，打闹现象可以在老师的提示下杜绝。吃饭时不掉饭粒、不挑食，饭后知道收拾自己的餐具，午睡时进行穿脱衣常规培养，培养幼儿良好的日常生活常规并加强幼儿的日常礼貌教育。

4、环境创设：

(1)结合班级特色，布置了线描海底动物盘子画，搭配自然物贝壳的吊饰。

(2)结合主题及季节特点，增加了幼儿手工葡萄的吊饰。

(3)主题墙的活动展示。

(4)区域的规划及划分。

二、存在问题及改进措施

1、在教学创新方面有待提高和加强，在今后的教学过程中要灵活运用多种教学手段，加强教态，活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能，努力提高自身的教学水平。

2、班级常规管理上也需要进一步加强，继续增强幼儿的安全意识，增进幼儿安全知识，努力做到幼儿在园的人身安全，使家长满意。

3、班中三名教师继续加紧配合，争取下个月让家长更放心、满意。

三、下月努力的方向

1、迎接机构检查。

2、班级环境及幼儿园环境的布置。

3、主题活动的深入开展。

4、吃饭及盥洗常规的培养。

5、家长助教工作的开展。