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适配人群:质量管理专员、生产车间主管、质检部门负责人
总结要点:完善质量管理制度、强化过程检验与员工培训、推进技术创新与设备更新
行文逻辑:修订制度→配备质检员→开展质量月活动→培训提升素质→改进配方设备→创新项目实施
20xx年是前进吉庆烟花公司不平凡的一年,公司与湖南东信集团强强联合,成功重组整合嵩县喜庆烟花爆竹公司,提升了产品质量品位,扩大了产品在河南的市场占有率,并首次进入河北市场,产品获得了“河南省优质产品”荣誉称号,重新修订完善了质量管理制度,改进了质量检验手段,推行了“生产流程卡”,规范了质量检验记录,为各车间配备质检员,加强了过程检验,扎实开展了“质量月”活动,有力地促进了公司质量管理工作,进一步强化了员工质量意识和精品意识,使员工初步树立了符合时代要求的质量理念,为优质、低耗、高效生产,扩大市场销售,实现又好又快发展奠定了基础。现在对质量管理工作简要总结如下:
一、圆满完成质量目标
20xx年,公司没有出现产品成批报废和重大质量事故(一次质量事故造成损失3000元以上的为重大质量事故),没有发生索赔事件;国家和省、市、县抽检无不合格品;有安全隐患的产品产出为零。顾客满意度达到98%以上;主要材料交验合格率99.5%以上,辅助材料和包装材料合格率98.5%以上;质量损失率1.0%以下;各种产品质量完成考核指标,质量缺陷整改或采取措施有效率100%。
二、修订完善质量管理制度,改进质量检验手段
20xx年,公司先后建立和完善了质量管理制度、检验印章管理制度、生产流程卡管理实施办法等制度,建立了各车间质量管理制度,规范印刷了礼花弹、鞭炮、空中爆雷、组合烟花成品质量检验记录,按照新国标要求明确了检验项目,使质量管理工作向规范化运行迈进了一大步。
为强化员工责任意识,科学进行产品质量追踪,公司根据生产实际,借鉴先进的质量管理经验,推行了“生产流程卡”制度。
20xx年,公司为各车间配备了质检员,将过程产品质量管理重点放到车间,侧重于车间自检、自控,部门加强监督、指导与考核,做到放权不放松,放手不失控,放基层而高度重视。公司利用各种手段随时捕捉各种质量信息,分析质量走向,反馈指导生产。以满足顾客需求为前提,兼顾生产效率和成本,使产品质量稳中有升。
三、加大员工培训力度,全面提高员工综合素质和质量保证能力
20xx年,公司加大员工培训力度,3月份对从事烟花爆竹生产的130名农民工进行了安全生产知识和技能培训,对营销人员进行烟花爆竹基础知识培训,7月份对76名转岗员工进行了为期3天的公司级、车间级培训。
为了学习、借鉴东信集团先进的行业管理经验,9月上旬,公司选派9名管理和生产骨干赴湖南浏阳东信集团公司实习观摩,通过9名同志的言传身教,引进了新的操作方法和技巧,使广大员工开阔了视野,增长了见识,活跃了思路,增强了提高产品质量的信心。“用智慧做事,用慈善待人”、“没有质量就没有我们的衣食”、“上道工序从不给下道工序留下后遗症”、“产多产少在于销,销多销少在于质,质好质坏在于管,管好管坏在于人”等理念深入员工心中。
针对公司部分管理干部和员工对烟花行业发展现状和前景的思想认识不够、班组长工作方法不灵活、品牌意识淡薄等现象,9月份公司对班组长以上管理人员进行了《品牌是企业的名片》、《班组长工作方法和技巧》、《烟花爆竹行业现状及对策》专题讲座。
借宜阳县安全生产监督管理局对危险岗位工种操作人员审证复训机会,公司安排全体员工参加了行业安全专家为期三天的烟花爆竹从业人员安全生产知识培训。
20xx年1月,公司聘请浏阳格信烟花燃放设备科技有限公司李杜博士和公司安全技术人员联袂授课,对焰火燃放人员进行了编排技术、燃放安全、燃放操作知识培训。
通过内部培训、外出学习、请人授课等多种形式,使管理人员和一线员工在操作技能、安全意识、品牌意识、质量理念、管理方法、行业发展等诸多方面取得的共识,队伍素质进一步提高,公司优质、低耗、快速发展已成现实。
四、扎实开展质量月活动,以月促年,强基础促提高
9月份,公司扎实开展了质量月活动,活动在突出形式的基础上,更加注重活动内容和实际效果,质量月活动以“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”为主题,明确提出“以和湖南东信烟花集团公司合作为契机,以改进产品质量,保障安全生产,提高市场占有率为目标,努力营造重视质量,追求质量,崇尚质量,关注质量的良好企业文化氛围”的活动指导思想。从细节入手,围绕质量管理中存在的问题和不足,有针对性的采取措施,实施改进,求进步,重实效。制作专题黑板报6版,员工投送专题宣传稿件17篇。公司五个车间、一个加工中心、四个部门分别召开质量分析会,活动针对性强,各具特色,取得了实质性成果。如闪光雷车间车间选派优秀员工,监督过程产品质量和操作方法,进行质量自检,针对炸管反复现象,调整质量不稳定员工工位,改进传帮带措施,对提高产品装配整体质量,降低炸管率、提高爆响率起到了积极作用。地面组合车间召开质量分析会,重点监控泥底厚度和紧密度,解决燃放过程中的冲底、串火现象,改进操作方法,解决组装产品不整洁,成型不一致等问题,改善暂存纸管保管措施,确保在制品质量。鞭炮车间加强员工对生产设备“三好”、“四会”培训练兵,维护和保养结鞭机,提高劳动效率,加强特红鞭小炮炮管和小炮引线质量监控。礼花弹车间细化管理,规范导火索总长度和外露长度,改善产品延时精度,采取有效措施,保证装配密实和燃放开包效果。药物制造车间积极配合技术部门研发新的药物和亮珠品种,保证现有产品质量,尤其是亮珠紧密牢固程度和筛选规格一致性明显提高。纸品加工中心加强卷管机维护和保养,提高员工对设备“三好”、“四会”的程度,提高了劳动效率,改进了产品质量,重点解决了卷管紧密度不达标,啜纸严重,超内经,喇叭口,切筒不到位,纸搭头不到位等突出问题,纸管打捆保管和送货,美化了生产现场,管理更加精细化。
五、积极开展“三创一建议”活动,改进产品质量,节约降耗
根据前进集团公司的整体工作安排,20xx年,前进吉庆烟花爆竹公司全体员工紧紧围绕保证安全生产、改进产品质量、靓化生产现场、提高生产效率、节约降耗增效、满足客户需求等方面,积极开展实施“三创一建议”活动,全年共申报32项,公司评审领导小组按照集团公司评审标准进行了认真、严格评审,评出效果明显、有推广价值的项目13项(技术创新3项,管理创新2项,岗位操作创新7项,合理化建议1项),进行表彰奖励,对保证和提高产品质量起到了有力的推动作用。
六、更新装备,改进配方,提升档次
公司九月份购置新型内外泥筒压实机等新型专用设备和工艺装备设施,提高了工作效率,降低了员工劳动强度,产品质量的一致性得到有效保证。
白闪、绿闪、红闪配方的改进,改善了闪烁频率,生产的绿色风暴、白闪八角、红色风暴等产品燃放效果接近或赶上了东信集团公司产品。调整三料混合时间、亮珠引燃药配比和细度,使亮珠在引燃过程中没有残渣出现。研制新型拉手开包药配方,攻克了拉手开包不成形的难关,使绿光红拉手、z形红绿拉手等礼花弹品种形成了造型合格、质量稳定、可批量生产的能力。氧化铋和3883氧化铜等新材料的使用,使我公司开发出了响声更加清脆、整齐的无铅响籽。
内筒卷管粘合剂由原来的泡花碱改为聚乙烯醇胶液,大大提高内筒的外观质量和粘接强度。改变内筒卷管纸的纹理方向,克服了组合外筒冲底现象。改进内筒泥底封底方法,采用新型封底材料,可有效避免燃放残余物对燃放人员和观众的伤害。改进造型组合烟花的捆扎和粘片方法,大大提高了造型组合烟花的牢固程度,产品捆扎牢固,成型一致,产品档次得到了提升。
20xx年是辉煌的一年,产品质量稳中有升,质量管理基础得到了加强,但是产品质量也出现了一些问题(以下专门通报),有待我们继续努力,改进提高。20xx年任务更加艰巨,质量管理、品牌发展之路还很漫长,需要全体员工共同努力,才能创造前进吉庆烟花公司更加美好的明天。
适配人群:旅游质量管理科人员、安全检查员、景区创建负责人
总结要点:酒店改造进度跟踪、安全检查工作落实、自驾游基地申报推进
行文逻辑:督查酒店改造→检查景区安全→指导台账建立→协调旅行社变更→推进自驾游创建
在局领导班子的带领和科室同志们的共同努力下,我们旅游质量管理科圆满完成了二月份工作任务。现将本月工作总结如下:
1、对迎宾大酒店、京河宾馆两家酒店的复核改造进度进行了跟踪督查和业务指导。目前,因资金短缺,改造进度缓慢。
2、帮助大榆树旅行社协调了工商部门、徐州市旅游局对其地址变迁变更相关手续,并已上报省旅游局。
3、完成了对沙沟湖游乐场及王杰纪念馆的安全检查工作。
4、检查指导了全市平安景区参创单位台帐建立工作。
5、调度了黄金海岸大酒店与徐州中国国际旅行社合作事项进展进度情况,目前,两家正处洽谈之中。
6、组织协调了艾山山体绿化置换相关事宜,目前,相关工作正在有序进行中。
7、根据邳州市放心消费创建活动领导小组办公室文件精神,认真做好了全省放心消费创建惠民实事认定申报工作。
8、对李超时纪念馆进行了旅游安全检查。
9、圆满完成了艾山九龙风景区创建自驾游基地的相关申报材料。
10、根据邳政办发(20__)16号《关于集中开展安全生产隐患排插治理行动的通知》的文件精神,依法检查了各涉旅企业(酒店、景区、旅行社、车船队)。
11、赴新沂马陵山景区学习了自驾游创建工作经验。
_月份工作计划
1、参加徐州市旅游局举办的20__版《旅游饭店的划分与评定》培训。
2、迎接江苏省旅游局来我市对艾山九龙风景区创建江苏自驾游基地进行实地调研工作。
3、迎接江苏省旅游局来我市对邳州迎宾大酒店进行四重新评定工作。
4、现场督查全市6家旅游饭店开工进展情况。
5、对全市旅游市场进行安全大检查,以迎接五一黄金周的到来。
6、继续开展平安景区创建活动。
7、继续组织协调艾山山体绿化置换相关事宜。
8、完成局领导交办的其他工作。
适配人群:质量管理人员、生产主管、食品安全专员
总结要点:半成品成品检验合格率提升、员工操作规范不足、改进生产环境和培训体系
行文逻辑:加强质量控制→完善体系文件→提升检验效率→优化生产环境→强化员工培训
时间过得真快,这在20xx年底,质量工作总结范文光荣与梦想共存的共同帮助和配合各部门,该部门完成公司的工作,但也有很多的改进,一般一般是:工作也有许多问题,在未来的20xx年里,我们将再接再厉,在20xx年的基础上迎接挑战的新工作。以下是我部门今年工作总结:
一、质量部门作为一个整体:
目前质量部门人员2人,今年一个比以前增加了,质量工作总结范文增加了产品的测试。无论从原材料进厂或产品出站可以控制,可以保证最终产品的质量,完全满足客户的要求,该部门今年半成品,成品控制、感官、理化检验、微生物检验和产品交付及时检测做大量的工作,在生产车间和车间卫生加强了控制环境,根据培训计划对生产线员工定期培训,不断提高员工的食品安全知识教育、确保安全生产的产品的质量。
二、公司质量体系操作
20xx年在公司的质量体系文件修改和变更的版本,并添加很多其他的控制程序,以确保产品的生产过程。今年,改善公司的管理体制机制,可以让员工更好的熟悉和掌握生产技术。及时记录生产现场操作,为了方便跟踪产品的质量。
三、产品质量控制和测试
由于质量部门人员的增加,现在的生产车间加工的健康和保持严格控制半成品,产品不符合产品要求的半成品进入下一工序,严格禁止车间组长的工作加强监督管理,促进生产和加工的产品符合客户的要求,质量部门的生产半成品抽样合格率为98%。同时,还针对成品在出境前,必须进行随机抽样检验批的质量部门,检查到工厂后,工厂今年批共354批次,不合格批为0,合格率为100%。
今年该公司由于市场的需求,并不断加强新产品的研究和开发,不断提高公司产品的品牌形象和产品质量,产品不适合市场,以应对市场的需求。尽管该公司工厂生产和包装车间环境不是很理想,产品不能保证所有的产品质量要求。同时,员工没有严格规范操作,操作过程中或管理监督的力量是不够的,会严重影响产品的质量,公司将继续进一步加强生产管理,改进工厂的生产和包装的环境,以确保生产产品的质量符合标准要求。
适配人群:质量部检验员、现场管理人员、新入职员工
总结要点:来料取样存放工作、数据处理严谨性、管理经验提升举措
行文逻辑:学习质量控制流程→执行样品检验→记录数据处理→反思管理不足→制定改进计划
20_年是我人生旅途中的一个重要转折点。从此,我的人生开始有了新的起点、新的目标。本人自20_年7月16日进入公司以来,在公司领导正确指引和工作的妥善安排下担任公司质量部检验员,主要负责公司有关质量检验工作。在工作的这段时间,从进料检验到成品检验,从砂浆,到切割液再到主辊,最后到石墨,都使我有了一定的接触,使我受益匪浅。是瑞能光伏给了我一个切身实践的机会。在平时工作中,同事对我无微不至的关怀让我感受到了瑞能这个大家庭的温暖。下面我将这几个月的工作总结如下:
一、工作收获
在这几个月,作为质量检验员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。1、来料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取、不误取。并认真学习各种来料的物理化学性质,及合理检验存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的工作过程。“细节决定成败”,在检验的过程中我一直本着严谨的工作态度做每一次检验。目前我已掌握了所有辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是他们教会了我这些。
3、数据处理
数据处理需要扎实的计算机基本功,在平时工作中,让我学到了很多计算机方面的知识。记录数据也是一项很严谨的工作,我一直本着“求真务实”的原则对每一个检验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、无谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结经验教训,不断提高工作效率。偶尔工作中会犯一些错误,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为这些错误和批评可以让我们在以后的工作中避免类似的错误发生,从而让我在工作中尽快地成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考、不断学习
岗位的日常工作比较繁琐,而且几天下来比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以更加严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在与别人打交道中由于性格原因,不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作,我会积极主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那里学到更多的知识。
20_年的结束预示着20_年的到来,是开端也是结束,展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,同时也分明感受到了沉甸甸的责任,在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负瑞能光伏给我的这个机会以及领导同事对我的栽培,我会和瑞能光伏一起成长。
算算日子在现场管理这个岗位已经工作了4个多月了,刚接任这个岗位的时候我还是很有信心的,之后的工作才发现这并不是我所想象的那样简单,这是个非常具有挑战性的岗位,既要统筹员工的工作安排并与不同年龄层的员工进行沟通,还要熟悉产品的制作工艺流程,与各个部门的沟通这必不可少,有恨自己在管理经验上的薄弱,在这工作期间有遇到困难时的惆怅有自己解决机台故障的自豪,在这岁末年初之际将主要工作总结如下:
一、管理实践
缺乏管理经验,管理这个岗位是我的第一次任职我从不同的岗位成为公司管理基层,这就导致了我理论知识缺乏,如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,制定工作计划并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。
二、工作中的不足
1、10月份发生了一起车间淹水事故,虽然起源于员工没有一种良好的习惯,作为管理的我也负有监督不力的责任,这也从此给我敲响了警钟,每天下班后一定要巡视门窗还有水电是否有关好,才能安心下班。
2、在工作中还不够用心,可能是和我的年纪有关吧,对于问题的处理还不够独立,个人修养、基本素质还需要进一步加强。
3、对现场的管理还需进一步加强,执行力不够。
4、对于车间的整理自己没有能够及时整理,对于一些半成品退仓不够及时。
5、对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都有待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质,将是下阶段的工作安排。
三、制定工作计划
明年将遵照公司的规章制度和本职的工作职责制定自己的工作计划表明确工作目标。
四、个人建言
1、公司应重申公司的管理规章制度并严格执行,我们公司有制度但是从来只是贴出来给员工看的就算是犯了错误也只是无关痛痒的警告也没有惩罚。制定并执行这完善的管理制度不仅仅是管理人员的需要也是这个公司现在所欠缺的,对于这点我也深感惭愧,明年这一点也是我接下来的工作重点。加强对员工素质理论,厂规厂纪的培训,让公司的形象得以升华。员工当中总有一些刺头,他们以身试法,经常抱着你们不敢开除我,开除了我你们也不能马上招到人的想法,挑战公司的管理制度,而我们又没有强硬的管理手段来约制他们,但我们公司又提倡的是人性化管理又或者确实如他们所想的那样,无法马上做出相应的处理,致使管理上有了很大的漏洞,亡羊补牢,要把这漏洞补上,不仅是要员工的配合和遵守也要我们作为管理的以身作者,严格执行,带头遵守,才能有效的弥补缺失,像我就是还少了这份担当,在接下来的工作中,会把我所要担当的扛起,不辜负领导的期望。
2、对新员工、操作机台的员工定期进行安全培训。
前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里即对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。我知道我还有很多缺点也很感谢公司领导的海涵,在新的一年我也会用心工作,持之以恒。
适配人群:质量部门人员、生产部长、开发部人员
总结要点:质量数据统计分析、问题反思与改进计划、改善项目清单梳理
行文逻辑:分析质量数据→汇报工作业绩→制定改进措施
为了提高公司各岗位管理者的工作质量,提升公司质量管理水平,改善公司产品质量,明确质量现状和改善目标与方向,展示个人工作业绩,发掘管理人员的潜能,经公司研究决定召开月度质量工作总结会议,具体通知如下:
一、会议时间:自20xx年4月份起,每月月初(日期每月具体通知)
二、会议地点:公司办公楼2楼会议室
三、参会人员:全体管理人员
四、会议主要议程
1、质量部门阐述本月质量概况
⑴客户投诉及回复情况
⑵市场质量数据统计及简要分析
⑶过程质量数据统计及简要分析
⑷供方质量状况及改进情况
2、生产部各车间质量汇报、生产部长质量总结
3、开发部质量总结
4、物控部质量总结
5、本次会议质量改善项目清单梳理
6、陈总指示、领导发言
五、会议要求与温馨提示:
1、提前做好工作安排,按时到会;
2、按当月实际情况做好发言准备;
3、会议进行期间,请将手机关机或调至振动模式;
4、发言内容要本着以解决问题为己任的思想,多说自己的工作业绩与不足,乃至下月度自己工作质量的改进计划,少一些对别人的.抱怨,不提倡强调客观原因;
5、言之有物,尽可能的用事实和数据说话;
6、会议是一个集思广益的平台,欢迎在会上提出建设性的意见和建议,为公司的发展输送自己的正能量,也向大家展示你的存在与价值,这需要“会上10分钟,平时一月功”。
适配人群:质量管理部员工、认证办人员、科室负责人
总结要点:组建读书小组开展书目推荐活动、分析活动成效并提炼经验做法、制定下一步深化读书活动计划
行文逻辑:制定方案→宣传发动→开展活动→总结提升
“创建学习型组织、争做知识型职工”,为进一步激发职工读书热情,活跃企业文化,营造良好的读书氛围,质量管理部组织进行了读书月活动。本次读书月活动在“创建学习型组织、争做知识型职工”这一主题引导下,质量管理部全员积极开展了专业技术类书藉阅读、读书心得交流等丰富多彩、灵活多样的读书学习活动。此次活动主要从以下几个方面具体开展:
一、领导高度重视,活动方案切实可行
自4月22日接到公司关于开展“读书月暨职工读书演讲比赛活动的通知”,质量管理部领导及时组织各科室负责人开会,策划活动方案,当天确定将质量管理部按科室分为两个组,其中第一组由成品、半成品和辅料科组成,负责人为王秀贤和魏月红;第二组由原料、计量、煤质检验科和认证办组成,负责人为孟文霞和高桂花,会上明确了各组责任,细化了分工内容。具体实施情况由认证办牵头督促各组按策划活动方案逐步落实。
在每日部门内部会议上,领导及时关注读书月活动的进展情况。23日认证办通过与各科沟通,搜集了涵盖有专业技术类,文学名著类,职工读本类及心灵励志类等各类书籍近30本书目,经大家共同商讨,最终确定了五本书目,随后各组有序开展了读书活动。 5月3日,各组分别组织进行了读书交流会,并推选出了本组最好的个人读书心得一篇,经部门共同交流,最终确认推荐参加市总工会举办的有奖读书征文活动。
同时,质量管理部综合每位员工个人整体素质,共推选出四位后选人员,以“知识改变命运,读书精彩人生”为主题撰写演讲稿,并计划先在部门内部进行一次演讲初赛,最终确认一位参赛人员,推荐其代表质量管理部参加公司举办的演讲比赛。
自本次活动开始策划以来,领导给予了大力支持,制定了主题明确、措施有力、便于操作的活动方案。通过周密部署、细化分工、明确责任,确保了读书月活动深入有序地开展。
二、宣传广泛,扩大影响
本次读书月活动积极发动质量管理部全员参与,通过利用班前班后会等多种途径宣传“读书月”活动,激发了职工读书的热情,调动了全员参与的积极性。
三、活动丰富多彩,见成效
1、组建读书小组,开展书目推荐活动。
2、开展“读一本好书,写一篇心得”的活动,发动大家主动将读书后的感想交流共享,鼓励参加市总工会举办的有奖读书征文活动。
3、发动员工积极参与公司组织举办的以“知识改变命运,读书精彩人生”为主题的演讲比赛,以提高职工灵活运用知识的能力,历练其文化修养,展现其人格魅力,更激发员工的自信心和求知欲。
四、此次活动主要突出了以下几个特点:
1、加强领导。“读书月”是一项社会性、群众性很强的活动,通过广大职工的支持和参与,专人负责,确保了活动的实效性和可持续性,使读书月活动广泛深入地开展起来。
2、全员参与。通过坚持面向基层全员,用员工喜闻乐见的方式,搭建员工便于参与的平台,开辟员工乐于接受的渠道,统一本部门的阅读活动,切实结合职工自发开展的学习活动,使“读书月”活动渗透、贯穿在员工工作、学习和生活的各个方面,成为员工自觉参与、自我提高的过程。
3、营造氛围。通过召开动员会、座谈会,大力宣传开展“读书月”活动的意义和主要任务,倡导多读书、读好书的良好风尚。
读书月活动倡导了良好的阅读习惯,培养了浓厚的阅读氛围,提高了职工的综合素养,助推了创建学习型组织、争做知识型职工的和谐文明质量管理部。
适配人群:防洪指挥部人员、工程建设单位、质量管理专家
总结要点:落实规范化标准化精细化要求、开展质量安全自查自纠、健全质量安全长效机制
行文逻辑:制定方案→组织培训→现场检查→完善制度→总结提升
新城两山防洪指挥部为切实提高新城北川河治理工程建设质量,按照省水利厅和市水利局有关工作部署,结合指挥部质量管理的实际情况和工程特点,以“打造新城精品工程”为质量目标,积极开展“质量月”活动。
活动进行中,各单位高度重视,精心组织,出台活动方案,建立健全活动领导组及制度,召开“质量月”活动动员会和培训会,组织学习质量文件,观看质量安全警示教育片,制作宣传标语、横幅,开展工程建设示范观摩等一系列活动,为“质量月”活动营造了政府部门重视质量、企业追求质量、人人关注质量的浓厚氛围。
围绕“落实规范化、标准化、精细化要求,打造xx新城精品工程”的活动主题,指挥部领导亲自深入工地现场进行督促检查,并邀请质量管理方面的专家对各单位进行集中培训,通过分析项目质量工作状况,组织各参建单位开展工程质量安全管理“回头看”及质量安全隐患自查自纠,寻找质量工作薄弱环节,进一步完善工程管理制度。
通过“质量月”活动的开展,工程质量安全生产管理水平得到了进一步提高,产品质量、服务质量和质量管理水平的进一步提升。活动结束后,指挥部将进一步总结经验,健全质量安全长效机制,为打造xx新城精品工程做出贡献。
适配人群:工程质量管理员、项目经理、施工负责人
总结要点:住宅区改造提升成果、电力设施更新保障效果、质量风险防控措施
行文逻辑:制定计划→执行任务→解决风险→优化流程
在这个月的时间里,我作为一名工程质量管理人员,负责监督和保障各项工程的质量。这个角色的责任重大,需要我时刻保持专业和敏锐,以确保最终的成果能够满足甚至超越预期。
这个月的工程主要集中在两项:一项是住宅区的升级改造,另一项是商业区的电力设施更新。两项工程的时间紧迫,需要我们在保证质量的同时,按照预定计划完成工作。为此,我们根据各项任务的优先级和复杂性,制定了详细的工作计划。
在这个月的工作中,我们取得了以下几方面的成果:首先,成功地完成了住宅区的升级改造,使得住户的居住环境得到了显著的提升。其次,成功地完成了商业区的.电力设施更新,确保了商业区的正常运行。此外,我们还解决了两项工程中的一些潜在质量问题,避免了未来的风险。
这个月的挑战主要来自于工期的压力。由于两项工程的时间紧迫,我们需要不断地调整工作计划,确保能够按时交付。面对这样的挑战,我们采取了灵活的工作方式,将任务分解为更小的部分,并优先处理关键的任务。通过这样的方式,我们成功地应对了工期的压力,保证了工作的顺利进行。
在这个月的工作中,我收获了以下几方面的经验:首先,我学会了如何处理时间紧迫的工程,通过优先处理关键任务和灵活调整工作计划,我成功地应对了工期的压力。其次,我认识到了工程质量的重要性,只有保证质量,才能真正满足客户的需求。
在接下来的时间里,我将继续保持敏锐和专业,以确保工程的质量。我计划在两项工程的基础上,进一步优化工作流程,提高工作效率。同时,我也将关注新的技术和方法,以不断提高我们的工程质量。
总的来说,这个月的挑战和收获都让我更加深刻地理解了工程质量的重要性。面对压力和挑战,我们不仅需要灵活应对,还需要保持专业和敏锐。只有这样,我们才能真正地保证工程质量,满足客户的需求。在未来的工作中,我将继续优化工作流程,提高工作效率,并关注新的技术和方法,以期在工程质量方面实现更大的提升。同时,我也期待在下个月的工作中,能够遇到新的挑战和收获新的经验,从而不断提升自己作为一名工程质量管理人员的能力和素质。
适配人群:行政专员、行政助理、行政经理
总结要点:文件分类整理提升效率、合同流程管理优化资源、会议接待保障工作协调
行文逻辑:梳理文件→处理合同→接待会议→完善流程→提升效率
转瞬间20xx年过去了,回顾这一年,在领导的关怀指导和同事的支持与关怀下,我顺当的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收获,也有很多的感悟。在实践中,对自我熟识有了很大的提高,更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结阅历、完善不足,现就本年度的工作总结如下:
一、工作中所取得的成果
1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律学问;爱岗敬业,具有猛烈的责任感和事业心,主动主动认真的学习专业学问,工作态度端正,认真负责,做好领导交办的各项工作,并严格遵守公司的各项规章制度。
2、专业学问、工作力气和具体工作。
我是七月份来到公司工作,担当公司行政专员,关心行政副总裁做好党务工作并关心行政经理做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便生疏了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力气,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成了以下本职工作:
(1)具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件供应了很大便利。
(2)草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废旧物品,使废物得到大化利用,达到经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了50多项废旧物品。
(3)关心行政部经理处理好公司的各项突发性大事及各项费用发票的贴票及报销,做好文打印、复印工作并做好每周的.会议纪要。
(4)完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。
(5)做好公司会议及各部门的客户接待工作,并关心行政经理助理管理外租宿舍。
为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还主动协作其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
认真做好本职工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量成果、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后准时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
二、不足和领悟
1、工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能准时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致,主动主动的同时要多和领导沟通,与上级保持全都。
3、半年的行政工作让我更加留意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应。
在新的一年里,我将认真分析自己的各项优劣势,确定自己的工作方向,认真学习专业学问,使自身价值得到更好体现,争取为公司作出更多贡献。
适配人群:质检部员工、生鲜部负责人、食品部主管
总结要点:商品质量检查问题处理、价签合格证管理改进、市场调研与价格控制措施
行文逻辑:检查商品质量→规范价签使用→抽查健康证佩戴→开展市场调研→建立报损登记
20xx年x月x日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低”的企业服务理念引导下,部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》,按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量,严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾,做出如下工作总结:
一、商品质量检查汇总
1、生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理,希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
2、生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。
3、五月十八日,食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的`,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。
4、食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。
二、商品价签、合格证的检查
五月十七日,质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象,有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,有的商品对应多个单品的价签,还有的价签没有加盖“物价”印章,已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通,希望各柜组规范商品价签的使用,对商品价签进行规范管理,避免给顾客购物增添障碍。
散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况,如:合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通,通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。
三、员工健康证佩戴情况检查
五月十七日,质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查,员工皆能按照规定佩戴有效健康证,个别员工健康证临期,质检部已提醒其注意更换新证。
四、市场调研工作
为确保我超市商品在售价上的竞争优势,质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效,同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格,切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准,各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合,对需要变价处理的商品皆能够及时调整。
根据我超市商品品项数量的实际情况,营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周,质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行,在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核,确保市调信息的准确性,及时掌握竞争店商品信息变化,为我超市经营销售提供一定参考依据。
五、盘点前后卖场商品缺断货情况
五月十八日我超市盘点工作如期进行,质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改,因此卖场部分商品缺断货情况较严重,新到商品无法上架陈列,致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满,促销地笼、端头商品数量十分有限等情况,盘点后各柜组商品逐渐上架,商品陈列逐渐恢复正常。
六、服务台退换货情况
本月服务台退换货情况较上月有所好转,希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作,减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数,树立企业的良好形象。
七、商品报损情况
盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品,发现个别柜组报损商品有严重过期现象,由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接,导致部分价值较高的临期商品长久积压,严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理,针对此类情况,质检部将建立商品报损登记表,详细记录各柜组商品报损情况,希望各部门各柜组提高对商品的保护。
充实而有秩的五月即将过去,六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作,加强企业商品质量临管,主要工作计划如下:
一、加大对卖场商品质量的检查力度,尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。
二、规范卖场商品价签、合格证的使用,同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查。
三、继续开展市调工作,搜集各竞争店最具参考价值的商品信息,为提高我超市销售提出合理建议。
四、对卖场临期商品进行统计。
五、建立各部门各柜组报损商品登记表。
五、按照钻井一公司“开展质量基础年活动”的有关要求,制定企业质量方针及目标,逐步完善企业质量管理体系,制定有关质量管理内容的培训计划,组织员工进行质量管理相关知识的培训,提高员工质量服务意识,为满足顾客需要,实现企业可持续发展做出应有贡献。