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格式:DOC
适用场景:初中月考总结写作、考试反思类作文参考
内容要点:月考成绩、第17名、黄穗晓
本文看点:初中生月考得失反思总结、双科成绩对比式学习总结
几天前,我进行了初中生活中的第一次月考。
那一天,和平时的日子都不同,平日,我们在每一节课40分钟后还可以休息一下,和同学聊天,开一下玩笑。但那天,截然不同,一进入“考场”,我们就十分紧张,同学们都把书包放到黑板下的地面上,然后拿出复习资料,开始安静地复习,不敢浪费一点儿时间。
考试开始了,随着铃声,同学们马上进入了考试状态,考场内十分安静,静得连一根针掉在地上都能听见,而监考老师则十分负责地到处看。我呢?我也一样,在认真地做题,不敢放过一丝时间。
考试结束了,没想到考试后两天,数学和英语成绩出来了。
数学课上,孔老师严肃地说:“这次数学月考成绩不太理想,比小测的平均分还低了一分,而最高分就是马翠茵,96分。”听到这句话,我十分担心,我不知道我自己几分…。
老师在电脑上打开了我们的成绩表,老师不让我们看我们的分数,只让我们看排名。我紧张地看着,寻找我的排名,老师一边往下拉,一边发表自己的`感言。啊,终于找到了,居然才第17名。
这时候,我听到老师说:“黄穗晓还没有进入学习状态,考得不好……”
这句话深深地刺进我的心里,我十分不开心,随着我的悲伤,卷子也发下来了——85分,这个分数更加刺进我的心里,我真不甘心,为什么我这次考得这么差。是不是我还没有进入学习状态呢?我下次一定要获得进步……。
之后的一天,英语成绩也出来了,这一次,我被英语老师表扬了,因为我答题卡做的不错,我排在了第3名——93分,我十分高兴,因为被老师表扬了。
这两个成绩,都深深地刻在了我心中,一个成绩告诉我,做人要有上进心,要有进步,一个成绩告诉我,做人要虚心,不要骄傲。
适用场景:幼儿园活动策划、教师培训实施
内容要点:童话剧创编、亲子互动展示、幼小衔接指导
本文看点:亲子共学童话活动、教师教学能力提升
一、教育教学
1、5.21参加滨南社区教育培训中心第四届童话节――亲子讲童话故事活动。经过前期的准备排练,三名亲子组合讲述了经典童话故事《小蝌蚪找妈妈》、《聪明小鸡笨小狼》、《小红帽》。“亲子讲童话”不仅为幼儿、家长、教师搭建了一个提升艺术想象和展示表演能力的平台,更是激发了他们对文学作品的兴趣,提高了语言表达能力,让孩子们在懂道理、学知识的同时,激发幼儿表达、表现的兴趣,同时促进了家园沟通,密切了家园关系。
2、5.31结合童话课题,开展了“童心飞扬,快乐成长”为主题的童话剧汇演。本学期,建翔幼儿园在童话剧的创编上力求形式新颖,突出主题,在经典童话的编排上注入自己新的内容。在老师们的精心编排下,全园孩子们表演了《老虎照镜子》、《小青虫的梦》、《金色的房子》等11个童话剧,孩子参与率达到了100%。让孩子们度过了一个丰富幸福的六一儿童节。为了加强与主体单位的沟通,更好的宣传和展示幼儿园风采我们还先后把节目送到二矿,二矿采油203队等工作一线,深受广大职工的好评!
二、教研科研
一研:5.4针对上次体育教研――幼儿户外拍球,组织各班班长有针对性的进行观摩。各班长先简单介绍上次活动后反思与调整的内容和近期如何开展的活动,并现场请幼儿练习。大家现场给予指导性的建议。。
一课:5.25参加局第四届童话节活动,聆听了《东方娃娃》的创始人中国绘本之父周翔先生、《东方娃娃》的主编即绘本《团圆》的作者余丽琼女士、《学前教育》专栏作者李一慢先生、儿童文学作家谭旭东先生、北师大家庭教育硕士李一凡女士关于童话的专题讲座。让老师们对童话有了新的认识,更进一步推动了课题活动的开展。
三、培训工作
1、教师培训:5.173对师徒组合参加教育培训中心组织了幼儿教师导师带徒公开课比赛。比赛分徒弟设计课、师傅指导修改课、徒弟现场讲课、师傅即时评课四个环节,充分展示了师傅和徒弟的教育理念和教学水平。三名徒弟:黄萍萍执教的《艾玛与风》王丁执教的《半蹲走》任航宇执教的《风婆婆》能做到在活动中以幼儿为主体,启发幼儿主动学习和探索,注重教学活动的游戏化,师傅则从教学方法设计、过程指导、效果呈现等方面进行了点评。这次比赛推动了导师带徒活动的深入开展,促进了导师率先垂范,言传身教;徒弟尊师重教,勤学苦练。也为教师们提供了学习和交流平台,促进了教师专业水平的提升。
2、保育员培训:结合局保育员往年比赛内容认真组织5名保育员参加局青工网上拉力赛活动。组织王金梅和刘胜霞两名选手介绍比赛经验,并组织大家模拟练习,每天抽查考试内容。
四、家长工作
1、大班家长学校活动:5.16举行了家长学校专题讲座――“园校协力为孩子共筑幼小衔接之路”。本次讲座特邀东营市胜利第十六中学王建全校长。讲座上,王校长从学校环境、设施、特色教学讲起,以形象生动的照片和实例分析了幼儿园与小学存在的不同点,如何给予孩子健康的心理引导,怎样让孩子养成良好的生活习惯等等。家长们听得聚精会神,不时发出阵阵激烈的掌声。
此次讲座帮助家长更新、端正、树立好正确的幼小衔接观念,家长们受益匪浅。另外为幼儿园下一步幼小衔接活动的开展明确了内容与方向。家长们也纷纷表示要家园同步做好幼儿心理、生理上的入学准备,让孩子顺利完成从幼儿园到小学的过渡。
2、爸爸社团活动:5月12日,建翔幼儿园举办了主题为“爱心寻宝牵手幸福”的第五届爸爸社团活动,近五十名家长和孩子们在这里度过了一个难忘的母亲节。活动中,孩子们用舞蹈“妈妈我爱你”向妈妈表达了自己对妈妈的`感恩;一家三口的幸福圆圈集体舞“天下的妈妈都是一样的”让每一个家庭都沉浸在幸福的海洋中;在“爱心寻宝”的环节中,所有的爸爸和孩子们运用自己的聪明、智慧、体能为孩子的母亲寻找礼物;最让人感动的“爱心物语”的环节,老师们深情的话语让许多家长感动的留下了热泪,家长们深深地感受到了“亲子之间温馨的幸福、夫妻之间和谐的幸福、家园之间合作的幸福”。最后,孩子们们把盛(山草香开的康乃馨送给自己的妈妈大声表达自己对妈妈的爱,温馨的场面再一次在幸福中定格。
适用场景:质量月宣传活动、企业质量提升任务
内容要点:质量月宣传、客户回访交流、设备运行总结
本文看点:质量月活动宣传、提质增效管理措施
为响应集团公司下发的关于“转发质检总局《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》的通知”,营造人人重视质量、人人关注质量、人人追求质量的良好氛围,充分发挥员工的质量主人翁意识及工匠精神,保障质量管理工作稳步提升,我公司于9月份积极开展了以“加强市场监管建设质量强国”为主题的质量月宣传活动。
“质量月”活动——始于1978年,是在国家质量工作行政主管部门国家质检总局的倡导和部署下,联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与,以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。
年末将至,公司于9月份便提出了“大干后4月”的任务命令,在公司领导的正确引导下,各部门负责人带领全体员工积极配合、通力协作在9月份取得的优异的成绩。9月份,以质量月为契机,全体员工更是充满信心、卯足劲、提升服务、稳定质量为实现任务目标而撸起袖子加油干!
1、加大宣传,提升全员质量意识。质量月期间,检验室作为质量管理的排头兵,首先在各单位悬挂条幅大力宣传,并开展”质量下车间”的活动,检验室主任亲自到现场、各车间向相关人员讲解物料表观验收的快速方法及产品质量管理的重要性,强调要把质量放在第一位,两大工段负责人积极响应并带领全面学习相关质量知识,全面提高员工质量意识。
2、提升服务,全面落实“服务就是竞争力”。大家深知,在当前竞争激烈的社会中,顾客选择同一类商品时,会顾虑因生产商的不同而存在质量上差异,这一点毋庸置疑,而在现实生活中大多数顾客更注重产品服务,当前服务便变成了产品竞争力的一把利剑,是产品的真正的附属价值。
做为国有企业,我们更是承担着一份服务社会的重任。质量月期间,我公司生产品质部部长亲自下市场,入民心,加大客户回访力度,深入到市场中去掌握产品在市场的使用情况及客户的真正需求,并组织重点客户的检验室人员到我公司进行技术交流,并提出检验室要加大检验对比力度,要交叉对比,特别要重视与重点工程的检验室之间的对比数据,为下一步生产做出指导及提升产品竞争力奠定坚实的基础。
3、稳定质量,持续推进“质量就是自尊心”。如果说安全是员工的生命,而质量即是企业的生命,都说好的产品自己会说话,好的口碑就是最好宣传渠道。我公司自建厂以来就非常重视产品质量,要求全员参与质量月活动,充分调动各级人员参与质量管理的主动性,强检员工的质量意识、责任意识和市场意识,坚持“抓源头,重过程,保结果”的品质管理思路,营造“质量安全,共同的责任”的氛围。
质量月期间,为确保质量过程控制顺利进行,技术装备部在部长的带领下,组织联合巡检,设备运行情况一周一总结,防患于未然,提高主机设备运转率,为公司做好提质增效工作打下夯实基础。下步联合巡检和周设备动态总结相关活动会以质量月为契机,列为技术装备部的日常工作。
4、提升质量,组织加强员工技术培训、加大内部对比力度。积极组织召开质量分析会、质量管理技术交流会等形式来不断提升检验水平,检验室更是经常与供应部亲自到现场、各原材料源头堆场前去查看原材料情况、多次取样试验,合理搭配使用,持续推进稳定质量工作,以“质量就是自尊心”为行动指南不断提升质量管理水平。
质量月中,检验室、水泥工段、熟料工段、技术装备部、供应部等部门以强检责任、增强意识为目标,以培训为基础,以技术改进和管理创新为助动,来推动产品质量的提升,为生产赢得主动权,不断提升产品质量、工作质量。积极解决生产中存在问题,通过加强工艺管理,严肃质量管理纪律,规范质量管理行为,提高主机设备运行质量,实现提质增效了的预期效果,开启了质量管理水平提升新的起航点。
适用场景:社区卫生管理检查、居民健康教育活动
内容要点:环境卫生督查、健康教育宣传、灭四害活动
本文看点:社区卫生管理经验、居民健康教育方案
一、以创建文明城区为目标,巩固卫生先进城区创建成果
1、卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理,巩固创建文明城市,更好的落实长效机制。社区还成立了环境卫生周末评比督查小组,每周组织督查小组成员对社区欢聚卫生进行安全检查。
2、社区组织了社区干部、居民班组长、社区志愿者先后50多次,坚持周末卫生日大扫除。清理社区新村楼道、居民住宅的卫生死角;清洗乱张贴、乱涂画的墙壁。
3、进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。对各类实施动态保洁、巡回保洁的道路加强监督检查,针对流动摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象,组成了二十多名文明劝导队进行监督,提高市民卫生意识。
二、广泛开展健康教育活动
通过经常性开展健康教育活动,加大公共卫生、健康科普知识、宣传教育力度。使广大群众提高卫生意识和自我保健能力。
召开卫生工作会议12场,出“除四害”专刊4期,健康教育专刊4期,我们还举行了几场大型的健康教育、环保宣传活动;还做了很多宣传版面,发放宣传品3000多份,小册子500本;举办专题卫生健康教育讲座5场,强大的宣传攻势,提高了居民卫生健康的知晓率,并做好二次供水清洗工作,让居民能喝上放心水;我们还成立了控烟领导小组名单,开展世界无烟日宣传活动,发动群众,人人参与禁烟活动。
三、以环境治理为本,继续巩固除四害成果
狠抓灭害防病工作,为确保灭鼠、灭蟑工作的成功。我社区积极组织居民开展了大规模的灭鼠(蟑)活动,并成立了一支由社区干部和居民班组长、社区志愿者组成的灭鼠(蟑)活的队伍。
我们先后开展了春季灭鼠、夏季灭蚊、冬季灭四害等宣传。还利用了社区的宣传栏宣传灭鼠(蟑)的注意事项,同时还发放宣传单,使广大居民群众充分认识到灭鼠(蟑)的重要性。全年“灭四害”孳生地。
四、积极开展参加社会卫生公益活动
以创建各类卫生先进为载体,不断推进爱国卫生工作深入发展。暑期、周末我们组织学生开展爱国卫生活动,使学生在暑假中既受到了锻炼,又受到教育。为居民办实事,方便广大居民群众,也得到了他们的好评。
针对本月的工作不足,我们将进一步创新工作机制。今后的长效管理工作仍需我们踏踏实实区做,如何在群众中树立良好的卫生意识,养成良好的卫生习惯,仍是一个艰巨的任务,因此我们要认真总结工作中的得失,为明年更好的开展卫生工作打下良好的基础。
适用场景:销售团队月度复盘总结、季度目标冲刺动员总结
内容要点:营销截拳道、顾问宝典、落地管理
本文看点:销售团队目标分解执行总结、业务主管管理能力提升总结
7月份我们的工作状态和工作激情,还有工作业绩还是不错的,我觉得和公司制定的奖励政策还是有很大关系的,再加上我以前做业务的时候最害怕的月份就是7、x两个月,所以首先在精神上我会给她们很大的鼓励,再加上对于xx老师课程的落地情况越来越有清晰的目标,对她们的落地管理也比较严格,所以业绩上去是理所应当的事情。
x月份首先公司制定了第三季度的奖励政策,每个人都冲着自己想要拿到的奖品去努力,所以我觉得短期的目标还是要比长期的目标有效,所以,以后也要尽量的给他们设定短期的目标让他们去努力。
到目前为止,销售业绩实际的收款额才xx万,所以离年底的xx万目标还有xx万差距,我让他们每个人都制定了下半年的销售目标,分解到每个月里面,而且把每个月的重点目标客户都罗列出来,有计划有重点的去跟踪,把范围缩小化,这也是一起看了xx分享的销售xx老师的营销截拳道的顾问宝典所得到的启发,聚成能够让员工在年初的时候就把一年的工作计划列出来,而且是分解到每天的,我们现在做不到,但我们可以列出每个月的计划和重点客户,他们列出的每月计划额大部分人都可以实现,因为他们都是根据现在已完成多少,还有多少任务来分解到每个月里面的,所以必须按照自己的计划去走,如果有一个月达不到,接下来就会很紧张,以现在的形式来看,完成的怎么样都可以完成,完不成的也是无论如何都完不成的,而且完成的会占多半。
这个月我感觉我再管理方面也越来越上道了,以前有时还是真的摸不着头,现在感觉好多了,尤其是学习了xx老师的课程,觉得自己改变了很多,似乎也一下明白了很多,很多东西是要在时间中慢慢来累积的。
培训资料也都重新改了很多东西,也添加了很多东西,没有上传是觉得这个属于内部资料,不能公开,但是添加的这些东西都是最近我们一起学习的,考试题里面也都给他们考到了。
网站方面也一直在做,但是我感觉还是不到位,天天发布信息他们也都烦了,不如给他们设计好文章,让他们主供文章,然后再发一些比较好的xx平台来相互影响,因为做xx就是为了把文章给抬起来的。
好像还有很多事情需要汇报的,但又觉得可能没有这些事情重要,可能平时也都有跟你沟通,还是那句话,天气虽热,但是我们的激情不减,为了我们的上市目标,一起努力!不对,还是先短期目标吧,第三季度xx万冲刺!全年xx万冲刺!
适用场景:高考动员讲话稿、月考后励志总结
内容要点:238天、课本研读、增分方法
本文看点:高三冲刺阶段目标管理总结、月考反思与高考复习策略总结
老师们,同学们:
下午好!
月考尘埃落定,一切似乎又归于平淡,但教室的灯光却更加耀眼,它驱走了黎明前的黑暗,你们用行动拉开了希望的大幕。匆忙的脚步依然清脆,它打破了清晨的宁静,是你们用行动吹响了奋起的号角。
可是,在再次踏上征程之时,你是否静下心来,仔细想过,目前,自己的优势是什么,劣势又是什么?因为什么而赢,又输在哪里?你是否明确的告诉自己,我想要什么,我下一阶段的目标是什么?你是否已找准了自己的位置,我目前在哪里,想走到的目标还有多远,你是否清醒的认识到,成也罢,失也罢,都已成为过去,只有放下包袱,让心态归零,才能从头开始,只有放下,才能轻装上阵。只有放下,才能在跌倒后再爬起来,才能站在胜利的阶梯上走向另一次胜利!
在这里,我想对同学讲三点希望与要求:
一、确立目标。
一个人要新村大志,不能好高骛远,不能妄自菲薄。我希望同学们把自己确立的目标写下来,贴在床头上,时时提醒自己,鞭策自己。
确立的目标首先要合理定位,既要有大目标,要追求重点名牌院校,至少要追求本科院校。还要有小目标,学会把大目标分解成小目标。大家不妨把以后两次大型考试作为实现自己的目标的标志,高考前还有六次月考,到了高考之时,实现自己的大目标可以说是顺理成章和水到渠成的事了。
二、坚持不懈。
距离高考还有238天,在这两百多个短暂的日日夜夜里,同学们要正视头上压着的三座大山:做题少、考试多、压力大。正视困难,保持平和的心态,从平凡学习中发现并寻找乐趣。刚才和同学们讲了目标,等到你的每一个小目标都能实现的时候,你就能充分感受到每一次进步所带来的快乐,成功的快乐就是进步的动力,就是学习的兴趣,就是学习的积极性,就是求知欲望。同学们,还没有行动起来的,意志还不坚定的,从现在开始,要充满信心,相信自己一定能行,大干苦干238天。“方法创造奇迹,拼搏书写神话。”知识改变命运,兴趣决定态度,习惯成就未来,此时打盹你将做梦,此时学习,你将圆梦。当一切为时已晚的时候,恰是最早的时候。用238天创造一个奇迹,用238天给自己一个惊喜。
同学们,学贵有恒,以昨天为鉴,抓住今天,展望明天,要有战胜困难的勇气,不骄不躁,迎难而上。
三、专心致志。
目前,同学们的任务是专心致志,好好学习。高考与我们的距离越来越近。加强锻炼,注意饮食,尽最大可能加强营养。不该看的书一页都不能看,不该交的`朋友一个都不要交,不该聊的天一句都不能聊。上课认真听讲,勤于思考,课后积极动手,完成作业,认真归纳总结,不开夜车。保持旺盛的精力,全身心的投入到高考的考备中去。希望同学们从对自己一生负责,对家长负责的态度,自觉管好自己的每一天,无悔于自己的每一天,拼搏238天。
从高考复习中,我感到同学们在后面的学习中,应该注意三个方面:
一要重视课本。
高考题目,一般来说,题在课本外,理在课本内,万变不离其宗。希望同学们一定要从作业堆中走出来,挤时间,仔仔细细,认认真真的研读教材,对重点章节、重点知识、重点题例,都要花工夫去处理。谁抓住了课本,谁就是成功者。
二要尊重教师。
教师和学生必须协作、配合,才能形成和谐平等的师生关系,才能有利于教师教的更好,才能有利于学生学的更好。学生的积极性靠教师来调动,教师的积极性也要靠学生们来调动,良好的班风、学风,是班集体平均成绩上浮的保障。个别班集体学风不好,上课时有吵声,个别学生上课注意力不足,睡觉,看小说,逃课上网,更有甚者,参与打架斗殴,希望这些同学及时改正错误。复习中,同学们的小计划一定要服从老师的大计划,千万不要甩开老师另搞自己的一套。复习过程中千万不要眼高手低,不愿意自己动手进行自我调整,自我归纳,自我梳理。而要勤动手、勤动脑,自己动手整理的知识点,是自己智慧的结晶,深记在脑海深处,与资料上他人代为整理出来的东西是不能相提并论的。
三要学会增分。
经验告诉我们,要在短时间内提高分数,方法有很多,老师也会常说这个话题,比如:
1、养成清除应得而未得的分数的习惯。
2、清除屡犯重复错误的习惯。
3、克服解题不动手的弊习。
4、克服粗看的习惯。
5、多问,我们的老师们不怕你听不懂,就怕你不问。不怕你基础差,就怕你懒,不行动,不勤奋。更怕你丧失信心失去斗志,自暴自弃。
人活着,最重要的就是要有一种精神。人的精神一旦被唤醒,其威力是无穷无尽的。一种不服输的精神,一种参与竞争的精神,一种勇于挑战自我,战胜自我的精神。这种精神,使你的生命充满活力。这种精神,使你的人生绽放光彩。这种精神使你的生活变得丰满而充实。
也正是这种精神,赋予你激情,给予你前进的动力,使你一次次的品味成功的喜悦。使你在跌倒之后,能再一次爬起来,义无反顾的踏上征程。使你能静下心来,默默的耕耘。使你在收获的季节,张扬个性,展示风采。
同学们,请记住:往事不可谏,来者犹可追。不积小流无以成江海,不积跬步,无以至千里的古语,静下心来,脚踏实地,你们一定能迎来人生一次又一次的辉煌!
适用场景:村委会创卫活动部署、农村卫生整治执行
内容要点:爱国卫生宣传、环境卫生整治、除四害活动
本文看点:农村爱国卫生活动总结、卫生整治成效分析
开阳村村委会高度重视,在全辖区掀起爱国卫生活动热潮。通过全辖区干群的共同努力,创卫工作取得了明显成效,现如下:
一、建立机构、加强领导
为贯彻落实好有关要求,确保我辖区创建工作顺利实施,经村委会领导小组研究,成立了健康教育工作领导小组,由张书敏同志兼组长,负责处理爱国卫生日常工作。
二、广泛宣传、全民动员
村委会从全面构建和谐社会、建设社会主义新农村的高度出发,高度重视爱国卫生月活动对我辖区的创建宣传和促进作用。制定了爱国卫生宣传,充分利用广播、标语、黑板报等宣传工具,广泛宣传保护环境卫生的知识,提高群众自觉维护城镇环境卫生意识,自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴,从而营造人人爱卫生的良好氛围。
三、重点整治、全面推进
村委会根据我辖区实际,制定了切实可行的重点整治,落实行之有效的措施,调动群众共同参与,对辖区周边主次干道沿线、村子周边垃圾进行重点清理,开展对农户院坝进行卫生整治活动,彻底治理环境卫生死角。活动期间各小组要加强对爱国卫生月活动制定切实可行的,明确工作重点,做好爱国卫生月宣传和义务劳动的组织工作,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党的先锋模范作用。
四、认真开展除“四害”活动
在全辖区统一开展灭鼠、灭蟑螂、灭蝇蚊活动,全辖区共投放鼠药2公斤,建成毒饵洞200个,完成上级要求,除“四害”活动效果显著。
总之,在村委会领导的正确领导和精心组织下,通过人民群众积极参与,既使爱国卫生月活动得以顺利开展,取得实效,促使我辖区创建工作迈上新台阶。
适用场景:前台接待服务准备、客户接待流程优化
内容要点:客户细节管理、前台服务标准、客户忠诚度提升
本文看点:前台服务优化方案、客户体验提升策略
前台工作内容:
每天早上,前台几位女孩儿早早来到公司,换好工装,准备晨迎,用微笑让每一个到公司的员工感受到清晨的美好,为他们送去一天的好心情。
“用热情感染你我,用真诚对待客户,用服务让客户满意,用细心贴心让到昌达的每一个人满意”是前台接待奉行的宗旨。作为前台工作人员,我们的工作是琐碎而微小的,可是我们知道,细节决定成败,我们的工作虽然琐碎,可是我们的一举一动都在代表着昌达,代表着我们公司在客户心中的形象。
在日常工作中,除了做好相应的本职工作,引导客户,做好接待,经常会遇到一些突发的事情,需要我们灵活对待。由于公司经济区位优势、自身实力优势明显,每天都会来很多客户,我们很开心,但更多的感到自己肩上的责任的重大:“临慌不乱,照顾到每一个客户,不让任何一个客户感到受冷落,井然有序的安排接待客户,迎送客户,全程让客户感到我们的重视与贴心服务”是我们在公司业务繁盛时所要求自己做的,同时也是我们尽量在做到做好的。业务上我们不强,但是在服务上我们要做到最棒!
四月份过去了,在公司强大的发展势头下,我们业务迎来一个又一个高峰期,我们在为公司高兴的同时,也告诫自己,只有自己做得更好,才能与公司发展步伐走齐,业务人员努力的在为公司做好业务,管理者为公司领航,让公司稳步快速前进,而我们,作为后勤,作为行政部的一员,更应该做好自己的本职工作,同时做得更好,别的公司的前台做得工作,我们要做到更好,同时我们也要想的别人想不到的,我们做到:人无我有,人有我优!在郑州这所城市中,担保公司有很多,跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几家,我们不会因为公司做得好我们就止步,公司在发展,我们也要提升自己的服务素质,为公司的发展贡献自己的力量。在竞争日益激烈的担保行业里,拥有自己独特的竞争优势,才会在激烈竞争中脱颖而出,因此,我们在工作之余,也会聚在一起讨论,如何拓展服务,让我们的服务具有昌达特色,让客户成为昌达的忠实客户。
服务的魅力体现在细微处,虽然微小,可是有时也会有更大的价值。我们曾看到过这样一篇文章:国外有家酒店,前台会详细记录客户的信息,会在客户生日时送上祝福,记得客户的小习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士,这些举动都很微小,却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住。所以不要小看平常很细微的举动,蝴蝶在热带扇动一下翅膀,遥远的国家也会引起飓风,“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。我们也应该更加关注服务,让我们细微的服务,去为维护客户,发展忠实客户贡献自己的力量。
一个组织的存在与发展,取决于多种内生与外生变量。但是,在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神,落实团队工作机制,无论对于企业组织还是事业组织,都是成功的必要条件。形成公司的核心竞争力,使公司在竞争中取胜,也需要提升公司的专用性人力资本,通过挑战性实际工作的“锻炼”
和专业性技能的“培训”,发挥“皮格马利翁效应”。通过前台的工作,让客户在对昌达满意的同时,也对昌达服务满意。最终成为昌达的忠实客户,为昌达带来更多的客户。有效激励,强化职位员工工作动力,可以更加充分的发挥员工的价值,通过日常工作考察和观察,前台工作人员尽职尽责,做好了自身本职工作,时刻以昌达形象代表者严格要求自己,让客户高兴而来,满意而归,在应急事情面前妥善处理,彰显昌达成熟的服务能力和灵活有效的处理力,为昌达在客户心中的印象值加分。
经我考虑,应该发挥公司奖励绩效,给予加薪奖励。
适用场景:村级廉政建设汇报、基层组织工作述职
内容要点:党风廉政学习、民生工程实施、村务公开管理
本文看点:农村廉政建设总结、基层工作述职报告
在镇党委的正确领导下,在广大党员、干部的共同努力下,村认真学习贯彻党的xx大精神和xx届四中全会精神,深入贯彻落实科学发展观,按照城乡经济社会一体化统筹发展的要求,扎实推进社会主义新农村建设。朝着农村社会稳定、农民增收,全村经济社会又好又快发展的目标前进。于此同时扎实开展党风廉政建设,切实加强学习,不断提高思想政治素质,开展防腐、反腐工作,增强拒腐防变能力,努力使党风廉政建设与各项目标任务同步前进。在大家的共同努力下,达到了预期的目的,使全村党风廉政建设工作迈上新的台阶,圆满完成了上级的各项任务。现就几个方面工作进行汇报:
一、加强学习,不断提高自身素质
村两委班子成员自身素质的提高是做好各项工作的保证,为此,我村始终坚持把学习作为提高素质,完善自我的首要任务。我村坚持自我学习与集中学习,定期学习与不定期学习,讲座培训学习与实践交流学习相结合等多种形式的学习活动。深入学习贯彻党的xx大、xx届三中全会精神及省、市、县、镇的各种会议、文件精神,此外《土地法》、《行政许可法》、《计划生育法》等与农村息息相关的法律法规也是学习的内容之一。
希望通过学习使村委班子的决策者和领导者能够更好的提高政治理论素养、党性意识及驾驭复杂问题的能力,中层村干部通过学习能够提高政策业务能力与行政管理水平,最终实现村两委班子办事能力、服务质量、工作效率的全面提高。通过学习活动,也加强了党员的先进性教育,净化广大党员干部的人生观价值观,能够更好的立足岗位,恪尽职守,廉洁奉公,团结协作,全心全意为人民服务。
二、勤政为民,扎实做好村务工作
xx年是艰难的一年,在宏观经济政治的影响下,我村也面临着社会稳定,经济工作等多重压力,新情况新问题新矛盾层出不穷。作为基层组织,我村坚持务实勤廉的工作作风,扎扎实实开展各项党务村务工作,做到上对镇党委政府负责,下为村民百姓服务。
今年以来,我村积极响应上级部门号召,大力开展民生工程,投入大量的人力物力财力,完善基础设施建设,浇筑硬化村道,绿化改善环境。年内启动的河道清理筑河坝固堤岸工程以及危桥改造工程,圆了村民多年来的梦想;拓宽村道,植被种树,大大改善了村民的生产生活环境。我村通过了省级卫生村的考核验收,两委班子为了能够保持这一荣誉,更为村民能够拥有一个良好的卫生环境,加强了对卫生管理队伍建设,配备了专门的保洁人员,组织检查小组定期进行考核检查,多次高标准通过了上级领导的考核检查,为村民创造了一个舒适整洁的人居环境,也为政府赢得了荣誉。
百姓之事无小事,解决民生疾苦放首位。应对金融危机我村在保持集体经济不受影响的前提下想法子找点子为无业失业劳动力寻找就业机会,建立劳动保障服务站,提供贴心服务。关心老年人,关爱下一代,妇女工作,农保,土保,医疗保险等,多条战线齐抓共管,丝毫不敢懈怠。村委会作为基层组织更担负着人民调解的重要职责,所谓“清官难断家务事”但是我村多年来较好的处理了辖区内大大小小的矛盾,从未发生过上访事件,正是靠着“一碗水端平”工作方式和工作态度,取得了良好的效果。
三、“廉”字当先,民主集中
在两委班子中有一条不成文的“清规戒律”,那就是“干干净净做事,清清白白做人;收别人一分钱,自己就不值一文钱。”村书记、村主任带头做到廉洁正直,坚持原则,秉公办事。面对群众,无论是因得到帮助而报答他们还是心存私利的施惠他们,都被婉言谢绝。在两位领导的带领下我村两委班子以高度的责任感和使命感依法办公,依规办事,严格遵守廉政规定和制度,互相鞭策,互相促进,以和谐团结,互帮互助的良好团队合作精神和工作状态投入工作。一年来领导班子成员和广大党员干部均未出现违反廉政建设的行为。
我村两委班子以身作则,严格执行财经纪律。会计制度,经费报批使用流程集中上墙,严格依照执行,接受群众监督。群众关心的福利分配、青苗费补偿、农土保、低保、拆迁补偿等问题都安排专人负责,严格按程序进行清查、审计、报批和公示,公开化操作给群众一个明白,还工作人员一个清白。我村集体资产每年接受镇财政、纪检等部门的审计检查,审计结果上墙公示,接受集体的监督检查。党务,村务每季度按时上墙公示,力求做到详细明了,让村民看得懂,瞧得明,开通监督热线,随时接受村民的询问以及意见建议,广开言路,纳谏如流,让村民正真参与到管理中来。
村民代表大会和党员大会是两委最为重视的,不仅是民主集中体现,更是两委班子领导、决策、部署工作的智囊团和强大的力量支撑。除了定期召开会议外,遇到村中的重大事项及问题,都要召开党员及村民代表会议,广泛听取群众意见,接受群众监督,充分发挥党员村民的民主权力,认真推行农村党员村民代表民主议事制度,同时也是践行新农村建设“管理民主”这一方针的体现。
适用场景:月考成绩分析总结、物理弱科反思总结
内容要点:月考成绩、物理弱项、地理答题卡错位
本文看点:学生个人学习问题诊断总结、考后粗心失误与学习习惯改进总结
就在上个星期,我们举行了这个学期的第一次月考,成绩今天已经出来了。说实话,我在看到成绩的时候,心里挺平静的,就好像是波澜不惊。我对自己的举动也有点惊讶,我以为自己会很后悔,可是我好像并没有,可能是我自己早就预料到这次会考得特别不好,所以心里早已经有了一些准备了吧,才能在看到成绩的时候展现不出慌张。
总体来说,这次每一科成绩我几乎都退步了,甚至有好几科还不及格,有些之前考得挺不错的科目,这次考得也不是很好。我觉得自己最需要进步的科目是物理,这次物理我只考了几十分,而且试卷上的好多题我还不会写,一看到题目我就直接跳开了,这个其实让我有点害怕,因为我担心我会考得特别不好。物理是我的弱项科目,自从开学以来我就有挺多题目和知识点搞不懂,但是我一直都没有去弄懂它们,也不敢去问老师和同学们,以至于问题越积越多,可是我并没有想办法去解决它们,这也是为什么这次物理考得不是很好的原因之一。
这次考试我觉得最遗憾也是最粗心的一点就是地理这个科目了。试卷上的大题一共有两道,是打印在一张试卷上面的,由于当时我没有看清楚题号,所以我把两道大题的位置写反了。当时我看到成绩的时候还有点吃惊,因为我觉得应该不至于考这么差吧,后来我查看了一下答题卡才知道两道大题都是零分。我觉得十分生气但又很无奈,谁叫我当初没有看清楚呢,以后做题一定要更仔细,更认真一点,要把每道题的题号看清楚了,落笔的时候也要心中有答案。这次也当是给我的一次教训了,希望下次我不要再犯这么低级的错误了。
纵观全部科目,我出现的大大小小的问题都有,粗心,知识点不会,公式和定理不会用,知识掌握得不牢固。经过分析,我也发现了我的许多问题,列举起来其实还挺多的。此刻我有种“恨铁不成钢”的感觉,所以我还是要再想想我自己的问题。
从一开学,我就感觉我的学习状态就不是很好。上课的时候没有认真听讲,有时候还听着听着就打瞌睡了,以至于整节课下来我的状态都是懵懵的,知识点也没有听进去多少。等到下课后我再来写作业和复习的时候,才发现没有认真听讲什么都不懂,于是我才开始后悔为什么要打瞌睡,然后我就下定决心明天一定不能打瞌睡了,可是到了明天上课的时候,我的头又变得昏昏沉沉的,我又打起了瞌睡。如此反复,我都不知道自己为什么会这样了,即使想要提起精神听课,可是我好像就是不听使唤。这可能是因为我昨晚晚睡的原因,而这又得追溯到我写作业不认真,做事拖拖拉拉等原因。一到晚上,我就开始懒散,拖了很久才开始写作业,而时间又过得很快,到了差不多十一点我才发觉作业可能写不完了,所以我就不得不熬夜把剩下的作业写完,结果第二天来上学就有可能打瞌睡。不得不说我的这个坏习惯一定要改改了,不然我可能会因此而错过一些重要的知识。
还有一个比较重要的问题就是我在学习方面有一些疑问,可是我却不敢和别人交流,不敢问老师,这就导致我的疑问一直缠绕在心头,旧的问题没有解决完毕新的问题又来了,这会让我越来越困惑,对后面的学习也没有什么帮助。所以我希望以后有问题及时解决,大胆一点,多问几个为什么。
这次月考暴露出来了我的许多问题,我应该要多多反省自己,然后再好好分析问题,决定好要怎么样才能做到最好。再努力一点,机会总是留给有准备的人的。