业务员月工作总结模板怎么写 【篇1】500字
今天是____四月三十号了,我已经做了整整一个月的业务,但还没有签过一次单。心里急啊急啊……但有什么办法呢?
不要说我没有努力,我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了,送样也送麻木了。尊敬的客户大人,您到底是怎么想的?
阿里虽好,但为何不能带给我财富?看到里面的求购信息,为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢?
我没有诚信通,做我这行的又不能天天到外面去跑市场,难道我只能坐在电脑前等客户上门吗?
我手上现在有四、五家潜在客户,但我对此没点希望,其中两家和我一样都是新手上路,自己都没拿到单,肯定是不会有单给我的。
确良 其中还有一个朋友,经常弄些东东让我报价,我都一一照做,可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我,我非常感谢他。
感谢阿里,因为它我们而相识,并成为好朋友。因为它我也经历了许多……
我也反省过,我也思考过……是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我问我的客户,如果我报的价您觉得高的话,请一定要跟我说,但哪有人不嫌价格高的啊?
各方业务高手们,请不啬赐教吧,怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?
我专业做徽章,标牌,铭牌,颁章,各种小饰品等
篇1书写经验101人觉得有启发
业务员每个月都要写工作总结,这是个挺重要的事。每次写的时候得好好想一想,哪些事该写进去。比如说这个月做了什么销售任务,目标完成了没有,这些都是重点。要是没完成,也得说清楚原因,不然领导会疑惑的。
有时候写总结时,可能会忘记一些细节。比如某天去拜访了一个重要客户,但没记下来,后来就模糊了。这事其实很重要,因为它可能直接影响到业绩。所以平时就要养成习惯,每天工作结束前简单记一下当天的情况,这样写总结的时候就不会漏掉什么。
还有就是,总结里不能光说成绩,问题也要提出来。像是市场推广的方法是不是有效,客户反馈的意见有没有被采纳之类。这些问题如果解决得好,下个月的工作就能更顺利。不过要是只报喜不报忧,领导会觉得你不够诚实。
写总结的时候,最好能有点条理。可以用简单的数字来表示成果,比如销售额增长了多少百分比,新客户增加了几个。这些具体的数据能让总结看起来更有说服力。但千万要注意,写数字的时候别搞错了,不然会闹笑话的。
书写注意事项:
写总结时还要考虑到团队合作的情况。毕竟一个人的力量有限,很多事都是大家一起做的。所以在总结里提到成功的时候,别忘了感谢同事的帮助。要是成绩特别好,也可以建议给团队奖励,这样大家的积极性会更高。
有时候写着写着,可能会突然想到别的事情,结果跑题了。比如写着写着开始回忆上次团建的趣事,这就不太好。写总结的时候要集中注意力,围绕着工作展开。当然,偶尔开个小玩笑放松一下也是可以的,但不能太多,不然显得不严肃。
小编友情提醒:
写完总结后最好能检查一遍。看看有没有明显的错误,比如拼写错了或者标点用得不对。有时候一个小小的错误可能就会让人误解你的意思。而且检查的过程也能帮你发现总结里遗漏的地方,说不定还能补充一些新的想法。
外贸业务员月度工作总结2025怎么写 【篇2】 800字
1. 公司经营产品及价格定位:
a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 ____个人工作总结
b. 报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
篇2书写经验171人觉得有启发
外贸业务员做月度总结,其实挺讲究技巧的。头一件,得把当月做了哪些事都理清楚,像是客户拜访了多少次,订单签了几单,这些都得列出来。别以为只写数字就行,最好配上简短的描述,比如某天拜访了哪家公司,谈了些什么,进展如何。要是有特别成功的案例,那更得详细点写,这样领导看的时候会觉得你工作扎实。
这个总结不能光顾着说成绩,遇到的问题也得提一下。比如,有个大客户一直没下订单,原因在哪?是不是报价太高?还是服务不到位?这些问题找出来,下一步才能想办法解决。写这部分的时候,记得语气得诚恳,态度要积极,毕竟领导最不喜欢看到推卸责任的员工。
跟客户打交道时,邮件往来肯定少不了。月度总结里,可以把重要的邮件沟通情况写进去。特别是那些关键邮件,写了什么,对方回复怎样,最后结果怎么样,都要交代清楚。这样不仅显得你细致,还能让领导看到你的专业性。
有时候,总结里会涉及一些数据对比。比方说,上个月销售额是10万,这个月涨到了15万,增长了多少百分比,这都是需要算清楚的。不过,计算的时候得小心,别搞错了数字。要是实在不确定,可以找个同事帮忙核对一下,省得出了差错。
书写注意事项:
总结里还可以适当提提下个月的工作计划。比如针对上个月的问题,打算怎么改进,有什么新目标之类的。当然,目标得实际,不能好高骛远。比如,上个月客户开发效果一般,下个月就可以定个小目标,每周联系两个潜在客户,看看能不能有所突破。
小编友情提醒:
写总结的时候,语言别太死板。可以适当用些日常表达,让人觉得亲切。但要注意,千万别太过随意,毕竟这是正式文件。要是能结合具体事例,用故事的形式讲出来,效果会更好。比如某天遇到个棘手的情况,你是怎么处理的,结果怎样,把这些细节写进去,既生动又真实。
做船务的业务员对第一个月的工作总结怎么写 【篇3】 1700字
一个月以来,对我来说,幸运的是学到了船务操作的流程,虽然有些并未实际操作过,我从师傅那里知道了每一步应该做些什么,应该注意些什么问题!下面我总结一下我学到的海运船务的一般流程。(我方大多数做的是fobchina条款,所以下面总结的也是针对fob术语的)
1.根据公司与工厂之间订立的生产合同里的客人要求的交货期来安排船期。
2.根据船期,提前两周写好书面订仓纸(有时也可以是电脑里写订仓纸),对于在节假日之前更要提早和船公司联系订仓,以免爆仓,订不到仓位。订仓纸里的具体内容大致包括:抬头(shippingadvice),船开截关日,目地港,所订的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜),货物的品名,每种货物体积,数量,总货物体积(以此来确定柜型),客人的公司名,我方代理公司名,最后就是公司的联系电话,传真号码。
3.写好订仓纸后就是传真给船公司,快的一般就是当天可以拿到进仓单(shippingorder)了,进仓单里一般包括仓库地址(会有画好的一个地图),旁边写着何时之前要将货物送到指定仓库,何时要将所需单证寄到船公司等;接着仔细些就是在进仓单旁边的空白处写好每一个货物工厂联系人,货物的箱数,以便工厂那边确认!然后就是对工厂发传真了,货物多的要仔细,一个一个传过去。
4.有些货物是国家法定检验货物,我方外贸公司还需要安排作商检,这个一般是要求工厂去做的;有些货物如木盒子之类还需要作熏蒸,拿到熏蒸证书。
5.工厂那边收到进仓单后,顺利的话就直接送到船公司指定仓库;如果货物怕摔什么的,船公司那边又没有拖车了,还需我方外贸公司自己另行安排拖车公司去拖柜,在这个过程中,有时会遇到些数据的变化,比方说由于运输问题,最后实际进仓货物箱数与原来的不符,这就要求我们随时同工厂和船公司的人联系,跟踪货物的进仓进度,随时采取应变措施,确保货物顺利进仓!
6.对于没有进出口经营权的外贸公司还需自己制作一份货物明细表(包括发票号,船公司名,船公司联系人电话和传真,开船日,货物的品名,数量,美金单价,箱规,每种货物的箱数,毛重,净重,贸易术语,hs编码等),然后传真给代理公司,让代理公司做一份单证,一般包括(装箱单,商业发票,报关单),之后要求代理公司把全套的单据寄给船公司去报关,从中可寄两份空白单据,以便船公司把数据打印上去。为什么要两份空白单据呢?我前面所说的五点里有时货物实际进仓货物箱数与原来的不符,那么我们及时的得知箱数变化,就可以及时联系船公司重新打印数据。
7.开船前一天这样就可以问船公司拿预录单了,早点拿最好,因为这个主要是交给财务的。开船后,对于不熟的客人,需要发装船通知,熟的客人不介意的话,也可以不发的(哈~~这情况下是比较信任我方的客人拉),
8.然后我们就可以要求船公司把做好的提单样本传真过来,作确认,如果有什么不对的地方还可以回传改的;提单确认之前,可以把提单样本传真给客人看一下,t/t30%定金的,客人会把余下的款项打到代理公司的账户下,因为我外贸公司无进出口经营权,所以客人的钱都是进了代理公司的账户。
9.提单确认了以后,只要把运费和相关杂费付清就可以拿到正本提单,公司拿到正本提单后就可以立即寄给客人,我方是用dhl,哈哈~~只要打个电话,人家就会过来取件的哦。
10.寄正本提单之后,如果很倒霉,提单在途中寄丢了,我所知道的是可以在确保钱已进账的情况下出份保函,付点钱给船公司,然后船公司作提单电放,直接把提单电放给客人,客人无须正本提单也可以去提货。做电放有一定的风险,一般是能确保钱已进账的情况下才做的。另外做电放我所知道的情况是两种:1)很霉运提单寄丢了做电放。2)对于东南亚客人,开船后4~5天这样,船已快到目的港,但是由于种种原因(诸如钱还未付清,改提单数据,节假日等),正本提单还未下来,客人急着要提货,这里也可以做提单电放。
10.寄了提单之后,1~3个月里摧要核销单,这个是要去摧的,不然这么多外贸公司,人家是不可能会主动记得给你的,核销单也是给财务的,公司可以凭着核销单去退税的,到这里基本上就是出货工作结束了。
11.最后,那就是每次出货之后的文档归类保存了,日后对于相关的货物可以查查翻翻作参考的。
其他注意的地方比如说走美加线的的货物还要付ams附加费。
篇3书写经验119人觉得有启发
做船务业务员的第一个月工作结束了,感觉时间过得挺快的。这一个月里,主要负责对接客户、处理单据还有跟进货物运输情况。刚开始的时候,觉得挺复杂的,因为涉及的东西很多,比如装船通知、提单确认啥的,都需要特别仔细。
每天上班第一件事就是查看邮件,看看有没有新的询盘或者需要跟进的事项。有的时候邮件多得让人眼花缭乱,有时候就会漏掉一些重要的信息。有一次客户催着要装船通知,结果我翻了半天才发现自己忘了发,好在及时补上了,没耽误事。现在想起来还挺后怕的,以后得养成每天整理清单的习惯。
跟单这部分工作也挺考验耐心的,从订舱到放单再到报关,每个环节都不能出差错。记得有次报关资料填错了,被海关退回来修改了好几次,浪费了不少时间。后来吸取教训,每次填表前都会反复核对几遍,确保万无一失。
书写注意事项:
跟船公司那边打交道也很重要。有时候舱位紧张,就得不停地打电话或者发邮件去协调。有一次客户急着发货,我联系了两家船公司才找到合适的舱位,折腾了一天才搞定。这件事让我明白,平时得多积累资源,关键时刻才能派上用场。
还有就是跟客户沟通这块,有时候他们问的问题比较复杂,一时半会儿答不上来。比如有个客户问我货物的具体到达时间,我当时手头没有最新的船期表,只能让他稍等一下,查清楚后再回复。这样的情况发生过好几次,以后得提前准备好相关资料,方便随时查阅。
2025年销售业务员月度工作总结怎么写 【篇4】 3750字
怀揣着梦想踏入企业,从最基层的业务员做起,每一个新人都希望自己能够快速地成长起来,做一名快速成长的业务员。怎样才能实现快速的成长呢?除了常规性的工作之外,这就要看你是一名什么样的业务员了。
做一名“会算账”的业务员
我们去做一件事,是因为做这件事利大于弊,你所得到的大于你付出的,所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的过程,我们总是希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是如此呢?
我们总是抱怨经销商不听我们的话,总是与我们作对。为什么呢?我想,主要是我们没有给经销商算清账,或者你算的账只对你有利而对经销商无利,所以经销商才会与我们作对,才会不听我们的策略。通常情况下,是在我们要求经销商向市场进行投入的过程中发生矛盾的。比如,我们要做促销,但是需要经销商出一部分费用,很多经销商就会消极执行,因为他觉得是给厂家卖货,所以自己是不需要投入的。对于这类经销商,我们尤其要算清账,要他明白做促销到底为了什么,对他有什么好处,为什么他自己掏一分费用做促销是划算的。我们怎样帮助他算账呢?
首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入的目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广,那么投入一部分费用能产出多大的效益,这是要用数据说话的。用数据说话,我觉得是业务员必备的素质。不仅仅需要理论上的说服,更重要的是需要实实在在的数据上的说服,这样经销商才能心中有数,否则经销商根本不知道投入的目的是什么,也不知道能产出多大的效果。是提高了当前的效果,还是提高了未来的效果;投入和产出是否有差距,即使有些数据是需要估算的,但是估算总比不算强。因为只有从数据上说明投入产出,经销商的钱才能花得放心。
经销商如此,我们向领导申请支持又何尝不是如此呢。我们的市场遇到一个问题,如果不投入市场会下滑多少,如果我们投入多少费用,市场的增长会有多少,当我们用数据去表达的时候,领导就会觉得钱花得心中有数,是值得的。但是如果你想申请费用,又没有市场分析,没有数据说明,那么申请费用、支持是很难的,因为任何一个公司都不会钱多的向目标不明确的行为去投入。一个数据有时候顶过千言万语,我的目标是什么,我需要投入什么;我的目标销量是什么,我需要投入多少资源;能带来多大的效益,或者即使当前我们的投入短时间收不回来,但是从长期来说,可以产生多大的效果做一名“有想法”的业务员
在职场上什么样的业务员市场做得好、升职比较快呢?有想法的业务员升职比较快!
何谓“有想法”呢?就是能够从不同的角度去认识市场的特点,从不同的角度去看待市场的操作方法,最重要的是看出市场中的不同,制定出不同的操作方案来,这就是有想法。
在你操作市场的时候,是否问过自己几个问题:如果我是自己的竞争品牌,会怎样去看待市场、操作市场?我采取一个策略,对手会做出什么样的反应呢?我们经常采用的市场策略是否在这个市场一定有效呢?为什么不能采取其他的操作方法呢?很多时候,我们往往根据自己的想象去操作市场,把自己头脑中认为正确的情况当成了实际,犯了主观主义错误。
一个最简单的例子:为什么一定要用促销来提高销量呢?同样的产品,你促销他也促销,相当于大家都没有促销,再说消费者对促销已经司空见惯了,效果自然不会太大。很多时候,我们陷入了为促销而促销的境地,一旦销量不好就条件反射般地想到促销,这就是一种僵化的反应。难道,就没有其他方法提高销量吗?决定市场优劣的仅仅是价格一个因素吗?为什么一定要比促销力度、比价格呢?我们的优势何在?对手有没有劣势?我们能不能发挥自己的优势去打击对手的劣势呢?
“有想法”的业务员,会时刻问自己:“只有这一种操作方案吗?有没有其他的更好的方案呢?”名将粟裕在每次战斗前,至少都要准备两到三个方案,为什么?当一个方案遇到问题的时候,立马就有第二套方案跟上。所以,每次市场操作前至少准备两套方案,这是你能产生出想法的基础,因为要产生两种方案,你至少要从两个角度去认识市场,看问题就会更加全面,“有想法”更重要的是在于差异化。差异化说起来容易做起来难,而基本的一点就是否定你的第一想法,因为你的第一个想法一定是别人也能够想到的。营销的复杂性就在于它既是产品的竞争,也是人与人智力的竞争,而大部分人的第一想法都是一样的,你能想到的别人也能想到。你要做一个“有想法”的业务员,就要比别人多想一步、多做一步,就要想出不同、做出不同来。也许你只是比别人多想一步,和别人只有一点差别,结果就可能大不一样。
“有想法”的业务员,需要善于思考、善于学习,时刻锻炼。比如,在大街上看到一个广告,就可以思考如果自己是广告设计者,会用什么思路进行设计,会与看到的广告有什么不同;看到一个店面在做活动,可以想一想有没有更好的办法;遇到一个店面生意非常差,就设想一下如果自己是店老板会怎样改变这种局面。时间久了,你就会养成随时随地思考的习惯,也就能产生无穷无尽的想法。
“有想法”的业务员也是不断否定自己的业务员。一些老业务员做了好多年就是升不上去,为什么?就是因为他们的思想已经僵化,他们习惯于按照自己认为正确的经验去操作市场,头脑中已经形成的操作模式很难去改变、去突破,所以操作没有新意,市场不温不火。其实,市场就是在不断否定中发展的,业务员也是在不断否定中进步成长的。不断地否定自己,不断地产生新的想法,市场才会有更好的发展,自己才能得到更好的成长。
当然,“有想法”并不是随心所欲,天马行空,而是要立足于市场实际,脱离了市场现实的任何想法都将是无效的,甚至会受到市场的惩罚。市场实际是一切想法的基础,我们要做的,只是站在不同的角度、不同的立场去认识和分析。
做一名“有战略思维”的业务员
战略思维能力,是业务员营销能力和职业发展提升的重要方面。
什么是战略思维呢?站在全局的角度去思考局部问题,是战略性思维;不断总结工作中的经验教训,把局部战术上升为战略性战术,是战略性思维;站在上级的角度思考下级的工作,是战略性思维;站在未来的角度思考现在的工作,也是战略性思维。
站在全局的角度思考局部问题,是战略性思维。你做一个县级市场,那么地级市场、全省市场就是你的全局;你做一个地级市场,那么全省市场、全国市场就是你的全局;你做一个省级市场,那么全国市场就是你的全局。作为业务员,你不仅要关心自己的市场,还要思考自己的市场和全局市场是什么关系?你的市场可以为全局市场贡献什么?你怎样把握全局市场策略和自己的局部市场策略的关系?你怎样把全局市场策略特殊化到自己的局部市场策略?
比如,你在自己的局部市场推广成功了一个新产品,就需要思考这个新品的特点是什么,站在全局的角度看,是否也可以在其他市场进行推广?你采取的市场策略是否具有一定的普遍意义?海天的黄豆酱最开始是在河北做得不错,当地经理根据市场情况向公司建议这个产品向全国推广,于是____年黄豆酱在全国市场全面推广,如今已发展成海天的又一个主打产品。这个经理就是具有战略思维的,善于把局部市场和全国市场联系起来思考,使公司获得了一个新的增长点。如果我们在每一次市场操作中,都能想到自己的市场和全局市场的关系,能为全局市场做出哪些贡献,你就具备了战略性思维。
不断总结经验,把战术性方法上升到战略性方法,是战略性思维。黄豆酱起初只是河北市场上的一个战术性产品,在销量达到一定程度后,当地经理开始总结这个产品的特点,建议在全国市场重点推广,使黄豆酱上升成为全国性的战略产品。再比如,你在市场操作中发现了一种行之有效的好方法,于是总结出来在全区推广,那么这种方法就从战术性方法上升到了战略性方法。毛泽东在战争中提出的十大军事原则,就是根据各个战区具体的战术策略总结出来的,像集中兵力打击敌人、不打无准备之仗等。所以,业务员要提升自己,就要善于总结分析工作中的点点滴滴,所有这些都可能成为你成功的基础。
站在上级的角度思考下级的工作,也是一种战略性思维。作为业务员,我们应当了解:上级对自己的期望是什么?他希望我做什么?希望我能贡献什么?而要回答这些问题,就要让自己站在上级的角度去思考,领导是如何看待整体工作、看待一个个局部问题的。当领导遇到问题时,你不要认为与自己无关,也许领导今天面临的问题就是你明天将要面对的工作。因此,了解领导是如何思考问题、解决问题的,对自己是一种很重要的学习和成长方式。经常站在领导的角度去考虑问题,你就会逐步具备大局观;能够站在整体和全局的角度去思考工作,你看问题就会全面深刻,抓住正确的工作方向。这对自己的提升无疑是非常有价值的。
站在未来的角度思考现在的工作,这也是一种战略性思维。很多市场问题之所以会出现,都是由于短视造成的,我们为了拿到眼下的提成和短期的利益,而放弃了长期利益和持续发展。工作是面向未来的,做任何一项工作,一定要知道你要达成什么目的。如果一种行为以牺牲未来为代价,那么这种行为就是不可取的。一个追求成长的业务员,需要在短期与长期之间进行协调,衡量自己当前的行为是否会牺牲了市场的持续发展,而为了达到长期发展的目标,当前又该做哪些工作。
作为业务员,尽管现在我们还处在职业发展的底层,但是一个有理想的业务员一定要时刻为成长和成功做准备。站在更高的层次、从更全面的角度并且着眼于未来,只要你经常这样去思考问题,你的成长和成功就指日可待。
篇4书写经验58人觉得有启发
做销售这一行,每个月都得有个总结。这总结不是随便写写就行的,得有点门道。先说说准备工作,手头上的数据得准备好,像是这个月的销售额、客户反馈、拜访记录啥的。这些是基础,就像盖房子打地基一样重要。
接着就是整理思路了,脑子里得有个大致框架。比如,这个月业绩怎么样,有没有完成目标,要是没完成,原因在哪。还有就是客户那边的情况,哪些客户稳定,哪些客户流失了,为啥会这样。这些问题想清楚了,写起来就顺当了。
写的时候别光顾着堆数据,得有点分析在里面。比如销售额下降了,不能只写数字,还得想想是不是市场变化了,还是自己的策略有问题。这里头可能得结合点专业知识,比如销售心理学之类的,看看是不是客户的需求变了,你没及时跟上。
书写注意事项:
写总结的时候容易忽略一些细节。比如,某次谈判的成功经验,或者某个客户的特殊需求,这些小亮点要是漏掉了,就可惜了。写的时候得留心,别光盯着大方向,小的地方也得照顾到,不然总结就显得单薄了。
有时候写着写着,可能会发现自己思路有点乱。这时候不妨停下来喝口水,理理思绪。写总结不是一气呵成的事,慢慢来,别着急。要是觉得某部分写得不够好,改改也是可以的,反正总结又不是考试,没那么严格。
2025年业务员5月工作总结怎么写 【篇5】 1650字
工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结:
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
1.公司经营产品及价格定位:
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
篇5书写经验93人觉得有启发
业务员每个月都要写工作总结,这很重要。写好总结能让领导知道你的工作情况,也能让自己回顾一下这段时间的工作得失。不过写总结不是随便写写就行,得有点技巧。
先说说准备工作吧。要把这个月的销售数据整理出来,包括销售额、客户数量、新老客户的比例啥的。还有就是记下遇到的问题,比如有些客户总是犹豫不决,或者某些产品卖得不好。把这些都列出来,这样写的时候就有东西可写了。
写的时候可以从几个方面入手。先说说业绩怎么样,是完成了目标还是没完成,要是没完成的话,也要分析原因。然后说说客户的情况,哪些客户比较稳定,哪些需要多花点心思维护。接着聊聊自己的不足之处,比如是不是拜访客户不够积极,或者对产品的了解还不够深入。
有时候写总结容易忽略细节,比如具体做了哪些事。像某天去拜访了一个大客户,谈了什么,结果如何,这些都应该写进去。还有些时候会忘记记录一些小的成功案例,比如说服一个犹豫的客户下单,这样的例子能体现你的能力。
要注意的是,写总结时别光顾着说自己干得好,也要提提团队里的其他同事。比如说某个同事给了你很大的帮助,或者你们一起合作完成了一个重要的项目。这样显得你有团队意识,领导看了也会高兴。
有时候写总结会遇到一个难点,就是不知道该怎么表达。比如想说某件事做得不错,但又不想太直白。这时候可以用一些委婉的说法,比如说“这次的活动效果还不错,得到了客户的认可”。这样既表达了成绩,又不会显得太过张扬。
书写注意事项:
写总结的时候可能会碰到一些小问题。比如有的数字记错了,或者有些事情记不太清楚了。这时候不要慌,尽量回忆一下当时的情况,实在不行就找找相关的资料。要是实在搞不定,也可以问问同事,他们可能记得更清楚。
外贸业务员月度总结怎么写 【篇6】 1400字
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责
1. 签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 . 将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。
期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:
1. 拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3. 车间加班不及时,常被叔叔点名。
通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,
学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。
二. 与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国best selection
公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
三. 新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品; 给 morris 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。
四. 与韩国han kook sharp订遥控铅芯;催goodfela 生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。
五. 处理日常工作,服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望____年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
篇6书写经验107人觉得有启发
做外贸业务这一行,每个月底写总结都是必不可少的环节。这不仅是对自己工作的一种梳理,也是给上级汇报业绩的好机会。不过,很多人写总结的时候总觉得无从下手,要么写得太空泛,要么太琐碎。其实,写好总结并不难,只要掌握几个关键点就行。
首先,开头部分最好简明扼要地概述一下这个月的主要工作情况。比如,这个月接到了多少单子,完成的销售额是多少,跟客户沟通了多少次之类的。这部分不用写得太复杂,大概就是把主要的成绩摆出来就好。记得要把数字写清楚,这样一看就知道你这个月干得怎么样。不过有时候会有人忘记加上具体的数据,比如只说“销售额不错”,却没有明确到底增长了多少个百分点,这就有点可惜了。
接着就要讲讲遇到的问题了。每个业务员在工作中都会碰到各种各样的困难,把这些困难描述出来很重要。像是某个大客户突然取消订单,或者是竞争对手的价格压得很低导致自己的报价显得没竞争力之类的。不过,光说问题还不够,还要提出一些解决办法。比如说针对那个取消订单的情况,是不是可以加强后续服务来挽回客户的信任?还有那个竞争压力大的问题,能不能尝试开发新产品来吸引客户?
然后,就该谈谈下个月的工作计划了。这个部分可以稍微详细一点,把接下来的重点工作列出来。比如下个月打算拜访几家新客户,参加哪些展会,或者是在产品推广上有什么新的想法。这里有个小提醒,有时候人们会把计划写得太过笼统,像“争取更多的客户”这样的说法就很模糊,不如具体到目标客户群体是谁,希望通过什么渠道去接触他们。
书写注意事项:
写总结的时候也要注意语言的表达方式。尽量用比较正式的语言,毕竟这是给公司领导看的文件嘛。但也不能太死板,适当的口语化会让文章看起来更生动。比如可以适当加入一些自己的感受,像“这次跟客户的谈判让我意识到沟通技巧的重要性”之类的话,这样能增加文章的真实感。
小编友情提醒:
检查一遍是非常必要的。尤其是那些容易出错的地方,比如时间、数字之类的,一定要核对准确。有时候写着写着可能会漏掉一些细节,或者不小心把日期写错了,所以最后一定要花点时间仔细看看有没有疏忽的地方。
业务员两个月试用期转正工作总结怎么写 【篇7】 1000字
转眼间,____年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇7书写经验181人觉得有启发
业务员在试用期结束时需要提交一份工作总结,这不仅是对自己工作的梳理,也是向公司展示成果的机会。写这样的总结时,得从自己的工作内容入手,把完成的任务列出来,像是拜访了多少客户,签下了多少单子,还有那些没达成的目标,为啥没做到。每个任务后面最好能加上具体的数据,这样看起来更有说服力,像是“这个月拜访了50个客户,其中有30%转化成了潜在客户”。
接着,就要谈谈工作中遇到的问题了。有些问题可能是因为经验不足,像刚开始接触客户时不知道怎么开口,后来慢慢摸索出一些技巧,比如多了解客户的背景信息,找到他们的需求点。还有些问题是外部因素导致的,比如说市场环境变化太快,产品推广策略跟不上节奏。这些问题的分析不能太笼统,得结合实际情况讲清楚。
接下来就是总结经验这部分了。这里可以写写自己学到的东西,比如通过这次工作学会了怎么跟不同性格的客户打交道,也明白了团队合作的重要性。还可以提到一些改进的方向,像是提升自己的沟通能力,学习更多关于产品的知识。这部分内容最好能和前面提到的问题对应起来,显得更合理。
书写注意事项:
记得把工作中的亮点也写进去。比如有没有拿到过特别大的订单,或者有没有什么创新的做法被采纳了。这些都可以作为加分项,让领导看到你的价值。不过写的时候要注意语气,别太自夸,用事实说话就好。
写总结的时候,时间线很重要。最好是按照事情发生的顺序来写,这样能让整个过程显得清晰明了。如果中间有些跳跃或者混乱,可能会让阅读的人摸不着头脑。当然,有时候写着写着思路会乱,写完后回过头看看,发现有的地方逻辑不通,这时候就需要花点时间调整一下顺序,把前后联系起来。
还有一个小细节需要注意,就是语言要真实。不能为了显得厉害就夸大其词,也不能因为怕暴露缺点就完全避重就轻。真实的表达反而更容易赢得信任。要是觉得自己写的不够好,不妨找个同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定会有新的启发。
销售业务员月工作总结格式怎么写 【篇8】 1100字
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇8书写经验112人觉得有启发
做销售这一行,每个月都有工作总结,这事大家都懂。不过,有些人总觉得总结难写,其实只要掌握方法,也不是那么复杂的事。
开头怎么写?
得开门见山点明时间范围,比如说“____年8月份的工作”。接着就把当月完成的主要任务列出来,任务不用太笼统,具体些好。像是拜访了多少客户,签了几单合同之类的具体数字,这样看起来直观又实在。记得别光说做了什么,还得带上成果,不然老板可能觉得你干得不够扎实。
然后就该聊聊遇到的问题了。销售,总会碰上各种各样的情况,像有的客户态度冷淡,有的竞争对手压价厉害,这些都是需要提出来的。关键是要分析这些问题产生的原因,是自己沟通不到位,还是市场环境变化导致的。要是能提出几个解决办法,那就更好了,这能让领导看到你的思考深度。
再来说说计划部分。既然总结了过去,就得展望未来。可以针对前面提到的问题,提前想好下个月怎么改进。比如加强哪方面的培训,调整哪些工作策略,或者是开拓新的客户群体。这部分要是写得太模糊,感觉就是应付差事,所以最好能细化到具体的行动步骤。
写总结的时候,有个地方容易出岔子,就是把数字搞混了。像有的同事明明这个月签了三单,结果写成五单,这不是给自己挖坑嘛。还有就是措辞不当,比如形容业绩提升时用了“飞速增长”,听起来有点夸张,不如改成“稳步提高”显得靠谱些。
书写注意事项:
有些销售员喜欢用大段话描述自己的努力,但这样反而容易显得啰嗦。建议多用短句,条理清晰点,这样不仅自己写得快,别人看着也省劲。当然,千万别忘了检查一遍有没有错别字,特别是那些容易混淆的字,像“成交”和“成交”这种,一不留神就写错了。
最后补充一点,总结不是为了取悦谁,而是为了让自己的工作更有方向感。写完后不妨问问自己,看了这份总结会不会对自己的下个月工作有所帮助。如果答案是肯定的,那说明你这篇总结算是成功了。
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