年度质量工作总结怎么写范文 【篇1】1000字
岁月如梭,时间一晃而过,转眼一瞬间____年即将过去,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目。工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,回味无穷!
____年,质量科在公司及部门领导的指导下,认真贯彻公司相关文件及会议精神,紧紧围绕公司建设优质工程的目标,发挥施工人员的主观能动性,深入现场,积极监督、协调参建各方的质量控制行为,使工程质量处于受控状态。从影响质量的人、机、料、环、法五个因素并结合现场施工情况进行事前、事中、事后质量控制管理。
质量管理工作本着“落实过程精品,强化岗位责任,切实提高质量管理水平”的指导思想,提高工程质量,降低施工成本,降低质量事故发生率,是公司中短期质量管理工作的战略目标,经过大家的共同努力,公司质量管理整体水平得到了提升,现将今年质量管理情况总结如下:
我在工作中,还存在着很多的不足,做事不够细心,马虎;想事情不够全面,做事不多问为什么,条理性也不够明白,做过的事情,没有及时整理,轻易造成后来回顾追溯时发生混乱。在平时也比较任性。在新的一年即将到来之际,我希望我在原来的基础上,能够让自己更加沉淀下来,做到更加纯熟地把握质检工作细节,在平日里认真搜集各项信息数据,全面、准确地了解和把握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和把握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、准确的决策。同时,领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排工夫,按时、按质、按量完成任务。回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
最后,我引用一句话来结束自已的述职“相信自己,笑对人生。”
篇1书写经验171人觉得有启发
年度质量工作总结怎么写
年度质量工作总结到底该怎么写?这事说起来挺复杂,又简单。简单在于思路得清晰,复杂在于细节太多。先说个实际点的,写总结前得弄明白总结是给谁看的,要是领导要看,那得侧重成果展示,如果同行看,就得多写些技术上的东西。
开头部分得交代背景,比如说这一年工作环境怎么样,任务有多重。这里有个小地方要注意,有些人可能直接写“今年我们部门面临诸多挑战”,听起来有点官方,改一下会更好,比如“今年我们部门面对不少困难”。这样改后感觉更接地气一些。
接着就是列出具体的成绩了,这个得有数据支撑,不能光喊口号。比如产品质量提升了多少个百分点,客户投诉率下降了多少。要是没有具体的数字,光说提升明显,总觉得差点意思。当然,数字也不能乱编,不然到时候被查出来就尴尬了。
再来说说遇到的问题。这一块儿得实事求是,不能藏着掖着。有些问题可能是客观原因造成的,比如说供应链出了点状况,影响了生产进度。也有可能是内部管理上的漏洞,比如流程不够完善。这部分得分析透彻,不能一带而过。
改进措施也是必不可少的。针对前面提到的问题,得提出切实可行的办法。比如说加强员工培训,优化工艺流程。提出的措施得具体,不能只是空泛地说要加强管理。要是措施太笼统,等于没提。
最后就是总结部分了,得把整篇文章串起来。这里有个小地方容易出问题,有些人喜欢用“总而言之”之类的词,其实大可不必。可以直接说“通过一年的努力,我们在质量和效率上都取得了不错的成绩”。这样的表达更自然,也更有说服力。
写总结的时候还有一点得注意,就是语言风格得跟工作性质匹配。如果是技术类的工作总结,得多用专业术语;要是管理类的,就得注重逻辑性和条理性。不过这也不是绝对的,关键是要让读者能看懂。
写总结的过程中,难免会遇到各种各样的情况。有时候写到一半突然想起遗漏了某个重要的事情,这时候就得赶紧回去补上。还有时候写着写着思路跑偏了,偏离主题了,这就得及时调整回来。
写总结这件事,说难也不难,说简单也不简单。只要掌握了方法,多写几次就能熟练了。不过写多了之后也会发现,总结并不是单纯地罗列事实,而是要从中提炼出有价值的东西。
2025年质量年度总结范文 【篇2】 1650字
____年质量年度总结范文
光阴荏苒,时光流逝,在这辞旧迎新的日子里,回顾这一年来的工作,我在公司领导及同事的支持与帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,按照公司的统一布署和要求,紧紧围绕xx建设项目,以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能,在工程管理工作中认真负责,勇于创新,协调配合,真扎实干,千方百计确保全年各项既定目标实现,较好完成公司下达的各项任务,工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶,现将今年的工作情况简要总结如下:
一、全年的工作任务完成情况
年初开始接触xx,对于我来说这是一个机遇更是一个挑战,而我更重要的是迎接这样的挑战,为此,我利用业余时间收集和更深入地学习xx的相关知识资料,以巩固我的专业知识来应对挑战。为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。经实测道路标高不符,规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入,后反映给设计院,设计院以实际测量数据调整了总评。拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
配合xx申办施工许可证,在申办前期,我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究,熟悉其中关键环节的政策和法规。解决施工现场的临水、临电问题。由于xx场地平整工作时间紧张、工作量大,于是我抓紧安排现场土方平整的各项工作,采取压茬作业、环环相扣、整体推进的办法,适时做好上下环节衔接工作,以确保桩基施工正常开展。在桩基实施过程中因地质条件复杂,管桩设计长度不符实际地质要求,我组织人员重新进行地质勘察,克服了没水、没电、没施工暂设等困难,协助勘察单位按时完成了地质勘察任务的同时,也保证了桩基工作的顺利进行。
由于基坑支护及土方工程的工期紧、任务重,除了白天,施工单位要进行大量的夜间施工,为确保施工进度,我经常在冬天的夜间、雨天等不利自然因素的条件下到现场跟进施工,昼夜跟踪,为施工单位协调解决随时遇到的问题,同时也为土方工程工期的主体工程提前开工创造了条件。由于施工中涉及事物繁杂,我自项目开工后没有休息过一天,每天都得晚上9点以后才离开现场,放弃了节假日休息的机会,始终坚持在现场及时协调解决施工中遇到的各种问题。
二、加强自身学习,提高业务水平
经多年的工作经验累积,我感到自己身上的担子很重,也深深感觉到学习的重要性,只有不断保持和提高个人的工作学习能力,才能拥有持续不断的战斗力和工作创新能力。这一年来,我努力拓宽个人的知识面,加强对房产专业和相关法律常识的学习,加强对房地产发展脉络和走向的了解,以及了解周围环境、同行业的发展,深刻理解公司的统筹规划,对公司的各种情况做到心中有数。未来一年,我把学习继续列为工作的一个重要计划,提高个人的实际工作能力和专业素养,以适应时代和公司的发展,为公司的发展贡献自己应该有的力量。
三、力抓xx项目工程质量
xx项目是重点工程,因而抓好工程质量尤为重要。我在管理上始终贯彻坚持“开挖即雕刻”的精品工程理念,全面实施精细化、科学化管理,认真落实质量创优的各项措施,精心做好每一道工序,抓好每一个环节,严格监督,严格把关。在协助工程监理公司工作的同时,逐渐形成我们自己的工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将xx项目建成为xx工程。
四、完成xx项目基础工程
为了顺利完成xx项目的主体工程,尤其是主体施工阶段地下室及防水层的施工,考虑到xx多雨的天气,以及提高公司的资金利用率,节约公司资源,如在工程的施工过程中利用小井点降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困难问题来顺利完成基础工程。
回顾这一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,得到了公司领导的肯定,但这些成绩的出现离不开公司领导的支持和帮助,离不开各兄弟部门的鼓励和协助,离不开工程部团队人员的辛勤努力,总结成绩,我依然看到有很多不足的地方,如增强现场管理经验、更好地提高公司的资源利用率等等。成绩的总结只是让我更客观地面对实际的工作情况,也更鼓舞我以及团队成员再接再厉,在明年取得更好的工作成绩,与公司共同进步、共同成长。
篇2书写经验195人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结是干什么用的。它不是为了凑字数,也不是为了应付检查,而是用来回顾过去一年的工作情况,看看哪些地方做得好,哪些地方还有改进的空间。质量年度总结尤其重要,因为它关系到整个团队或者公司的运作效率。
一开始,得收集数据。这可不是随便翻翻笔记就行的,需要从各个部门收集相关的数据和资料。比如说生产部,他们得提供产品的合格率、返工次数之类的指标;市场部那边,则需要反馈客户的意见和建议。把这些数据整理出来后,就能大致看出公司在这一年的表现了。
接着就是分析这些数据了。这里需要注意的是,分析不能只看表面数字。比如看到合格率下降了,就得进一步探究原因,是因为原材料质量出了问题,还是因为工艺流程出现了漏洞。这个过程需要结合专业知识,还要依靠经验判断。有时候,一些看似无关紧要的小细节,可能就是问题的关键所在。
然后就该写总结正文了。开头部分可以简要介绍这一年工作的总体情况,比如取得了哪些成绩,遇到了哪些挑战。这部分要实事求是,既不能夸大其词,也不能刻意低调。接下来就可以具体展开讲了,针对不同的项目或者任务,详细描述完成情况。记得要把重点放在解决问题的方法和取得的效果上,这样能让领导看到你的工作价值。
不过在写的过程中,有些地方容易疏忽。例如有时候会忘记标注具体的日期或者数据来源,这样会让读者感到疑惑。还有的时候,句子结构不太清晰,导致表达的意思不够明确。这些问题虽然不大,但会影响整体效果。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍文档格式。总结不仅是内容上的事情,排版也很关键。字体大小、行距、段落间距都要符合标准,不然看起来会很乱。如果能附上图表就更好了,图示往往比纯文字更有说服力。
安全质量年度总结范文 【篇3】 3050字
____安全质量年终工作总结
____年以来,赣韶项目部高度重视施工生产的安全管理和工程质量管理工作,始终把施工生产的安全管理放在项目管理的首要位置,把质量管理作为项目最基础的管理工作对待,采取一系列措施夯实管理基础,突出防范重点,严格过程控制,注重持续改进,加强监督考核,实现了安全生产有序可控,工程质量稳定可靠,并逐步得到提高。
一、项目安全、质量管理情况
1、项目部按照安全管理的规定规范了安全管理的内容与程序。结合本年度施工生产计划,项目部在年初组织项目部相关人员开展了危险源辨识与评价工作,编制更新了危险源、重大危险源清单和《赣韶项目部重大安全风险控制手册》,并在此基础上编制了t梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书,按照规定程序报有关人员和单位批准后发布执行。
2、建立和健全安全管理的各项制度,加大监督与考核,推动安全保证体系的正常运转。____年,项目部更新了安全管理的各项制度和安全管理目标,小编制定了安全保证计划。项目部突出了项目经理作为项目安全管理第一责任人的权利与责任,严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产管理领导包保制度、安全生产值班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改进、考核与奖惩制度。项目部在每周、每月的安全检查中,均把制度落实情况列入重要的检查内容,以推动各项制度的落实。
3、项目部完善了安全体系和安全管理组织机构建设,并维持了安全
管理体系的良好运转。项目部、项目部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员,并根据要求,对项目部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进行了相应的安全教育培训,做到了100%持证上岗。
4、项目部根据项目具体情况,针对安全防范重点,采取有效措施,保证施工生产和施工现场安全。项目部突出了疏解线特大桥、深路堑边坡防护施工、铺轨架梁作业等重点工程的安全防范措施,所有施工人员必须经安全培训,考核合格后持证上岗;技术负责人必须对现场进行书面安全技术交底,并发放作业指导书,并签字存档;所有施工必须按批准的施工方案执行,不得擅自改动,安全防护设施、个人安全防护用品必须经技术负责人、专业安全人员验收合格备案后使用,并有安全员进行现场盯控。同时根据韶关当地条件,采取了防台风、防洪防汛、防冰雹雷击等自然灾害措施,并制定了相应的应急预案,按照计划进行了演练。
特别针对疏解线特大桥连续梁施工,项目部编制了横向移梁方案,并邀请业主、监理单位代表和有关专家进行了论证,根据专家意见修改完善后报上级部门批准。
5、加强安全教育培训,积极开展各项安全活动。项目部不仅落实项目部本年度安全教育培训计划,还根据安全生产形势,及时组织了有针对性的专项学习,如对安全生产法律法规的学习、铁路营业线施工知识培训学习等。项目部根据上级要求,开展了安全生产大检查活动、安全生产大检查'回头看'活动、'安全生产月'活动、坚持按铺架主线进行路基工程安全质量隐患排查活动等专项活动,通过这些专项活动的开展,强化了广大
员工的安全意识,及时消除了安全隐患。
6、项目部努力提高检查质量,落实闭环整改。项目部在进行安全检查时,能够做到目标明确、针对**强,内容详实、标准严格、方法科学合理,组织人员得当,以提高检查质量。对于检查出的问题,项目部从原因分析、整改措施制定、整改责任人、整改时间、整改完****、整改效果认定几个环节进行控制,确保将隐患及时彻底消除。
7、项目部结合广铁集团要求,搞好安全预警与卡控工作。安全预警与卡控是广铁集团安全管理的重要科学成果,目前正在进一步推广中。广铁集团对安全预警与卡控制定了一套完整的办法,涉及到施工、监理、建设各单位对现场的管理,贯穿于施工的整个过程。项目部在施工过程中严格执行安全预警与卡控办法,思想汇报专题做到防患于未然。
8、确保安全投入到位。安全生产最根本的问题是投入保障问题。项目部从组织保证、技术保证、物资保证、资金保证等几个方面确保投入到位,保证各项安全措施能够落到实处。今年项目部根据施工实际需要,增加了专业安全管理人员、规范了施工组织设计和施工方案的编写、审核和审批、配备了安全防护用品、落实了安全防护设施,加强了安全教育培训和宣传工作,建立了安全费用使用台帐,做充分发挥了安全费用的作用。
9、今年以来,项目部强化了以项目负责人为首的质量保证体系和组织管理结构,并采取以下措施加强了质量管理。
(1)细化项目部质量管理职责与分工,明确项目总工及各级技术负责人质量管理责任与权限。
(2)扎实开展技术培训和质量培训,着重提高操作人员的理论水平和
实际操作水平。
(3)针对关键工序、特殊过程编制专项质量技术标准、保证措施和作业指导书。严格落实作业指导书和技术交底制度。
(4)对于关键工序、特殊过程实行专业人员连续监控,领导盯岗制度。
(5)严格过程控制,严把检验、试验、测量、验证关。
(6)明确物资、材料、设备的质量管理标准和控制流程,从基础上消灭不合格品的出现。
(7)提高全员质量意识范文top100,严格落实项目内部质量管理'三检制'和隐蔽工程检查验收制度。
(8)坚持'质量第一、预防为主'的方针,实施'计划、执行、检查、处理'(pdca)循环工作方法,克服质量通病,持续提高工程质量。
10、加强了监督与考核。今年以来,项目部加强了对质量管理和安全生产管理的监督与考核,对于在施工现场违规操作和违章作业的6名同志给与批评、教育和经济处罚,对与安全管理中工作存在错误和食物的4名同志给与了经济处罚和行政处分。
总体上看,项目部目前安全目标明确、各项安全管理制度健全、安全保证体系日益完善,管理体系运转正常,安全生产总体有序可控,但也存在着一些缺点,具体表现如下:
1、限于工作经验缺少和理论水平不高,我们的施工组织设计、施工方案有时还缺乏针对性、科学性,有时还有漏洞。
2、由于工作的阶段性太强,缺乏连续性,劳务工种更换频繁,安全培训存在不及时现象,效果保持较差。
3、现场管理仍有待进一步加强,突出表现在技术交底、范文写作作业指导书编写不规范、执行不规范、监督不到位。
4、全体人员安全意识有待进一步提高,作业人员安全操作技能有待进一步加强。
二、项目部重点风险项目控制情况
目前,项目部正在进行轨排生产作业、铺轨架梁作业、制梁生产和线路养护作业和疏解线特大桥连续梁施工。
轨排生产作业、铺轨架梁作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收,并通过了第三方检测,设备维修保养正常,并坚持每天检查保养。铺架作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核,持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批,并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查,线路铺通后按工程线运营进行管理,正在安装安全警示标识和防护设施,排除社会伤害,没有明显安全隐患。
制梁生产和线路养护作业作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收,并通过了第三方检测,设备维修保养正常。制梁生产和线路养护作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核,持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批,并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查,没有明显安全隐患。
三、协作队伍管理情况
项目部对协作队伍安全资质已经进行了审查,杜绝了不合格队伍的进入。各协作队伍均已经建立了内部安全保证体系。项目部与协作队伍均签署了安全生产合同或在合同内规定了安全生产的内容。协作队伍能够遵守
篇3书写经验51人觉得有启发
安全质量年度总结怎么写
做安全质量总结的时候,得先把全年的资料都整理好,这很重要。每个月的检查记录、整改情况、还有那些事故分析报告,都得放在一起看看。这样能有个大致的印象,知道哪些地方做得比较好,哪些地方还需要改进。
先从大的方面入手,比如说这一年总的安全生产目标完成得怎么样。要是年初定的目标是减少安全事故的发生次数,那现在得算算看有没有达到这个预期。如果完成了,就得说清楚是怎么做到的,是加强了培训还是改进了设备。要是没完成,也得分析原因,是外部因素影响大还是内部管理出了问题。
接着就是具体的工作措施了。这一部分得详细一点,把一年里采取的所有安全措施都列出来。像是定期的安全检查、员工的安全培训、应急预案的演练等等。每项措施的效果也要写清楚,最好能用数据说话。比如说通过培训后,员工的安全意识提高了多少个百分点。
还有一些突发状况也不能忽略。要是这一年发生过安全事故,就得认真总结一下。事故发生的原因是什么,当时采取了哪些应急处理措施,事后又做了哪些整改工作。这些都需要详细记录下来,为以后的工作提供参考。
在写总结的时候,要注意语言要平实,不要堆砌太多华丽的辞藻。毕竟总结的目的是为了反映真实的情况,而不是为了显得好看。当然,也不能太随意,该有的专业术语还是要用的,比如隐患排查、风险评估之类的。
有时候写着写着会发现有些地方写得有点乱,这时候就需要停下来重新理一理思路。特别是涉及到一些复杂的数据和情况时,更要确保表达清晰准确。如果实在搞不清楚,可以找同事帮忙看看,说不定他们能给出有用的建议。
书写注意事项:
总结里还可以适当加入一些图表,这样能让读者更直观地了解情况。比如用柱状图表示每个月的事故率变化,用饼图展示安全隐患的不同类别占比。不过图多了也不行,得控制数量,不然反而会影响阅读体验。
最后别忘了检查一遍,看看有没有遗漏的地方。尤其是那些关键性的数据,一定要核对准确。要是发现有错误,要及时改正过来。虽然不是什么大事,但要是被领导发现了,还是会留下不太好的印象。
质量部员工个人年度工作总结范文 【篇4】 800字
进入公司以来,在党组织的正确领导下,在同志的关心支持下,我认真按照公司党组织和上级党组织的一系列要求,在思想上与组织保持一致,在行动上认真贯彻落实党组织的各项指示。
一是,加强政治理论学习,努力克服学习不系统、不连贯的问题,克服存在的以干带学思想。对于因为工作不能参加学习时要请假,并要及时补课自学或向其他同志学习。认真学习组织的方针政策以及下发的文件、学习资料,杜绝在一些理论问题上不求甚解、似是而非。在科学发展观的认识上,树立全面、协调、可持续发展观。自觉运用科学理论知识武装头脑、指导实践,加强创新意识、发展意识。特别是加深对“三个代表”重要思想和邓小平理论的学习和理解。
二是,进一步改进和提高自己的工作作风。要求自己,紧密依靠党组织,尊重领导。团结同志,善待基层群众。坚持全心全意为人民服务的意识;深入基层开展调查研究;努力加强理论联系实际的创新能力;力求保持艰苦奋斗的优良作风;在荣誉面前努力克服骄傲自满的情绪;同消极腐败现象作斗争。
三是,扎扎实实做好本职工作,团结同志,坚持培养与时俱进、解放思想、开拓创新的能力;努力学习,不断提高自己的工作能力和业务水平。在日常工作中,加强自身文化修养,提高自身整体素质,敢于同不良风气好违法行为作斗争。始终发扬党员模范带头作用,积极热心帮助有困难的同志,争取共同进步。
同时,在具体工作中,对于政治理论学习、思想觉悟、工作作风、业务学习、工作方式方法等方面还存在不少缺点和错误,需要不断改进和克服。一是发扬理论联系实际的优良学风,搞好政治理论的学习。二是加强党性锻炼,提高党性修养。三是牢记“两个务必”,强化宗旨观念,全心全意地为人民服务。四是保持警钟长鸣,严格要求自己,进一步加强廉政建设。五是按照党组织要求做好本职工作,团结同志,争做优秀党员,为建设优秀的党组织尽自己的一份力量。
二〇一二年五月十五日
篇4书写经验81人觉得有启发
质量部的工作总结说起来也不算太难,不过得有点门道。一年下来,工作肯定有不少,但写总结的时候,不能一股脑全写上去,得挑重点。比如一些大的项目,那些花了大力气完成的,还有那些出了成绩的,得好好梳理一下。
像我们部门去年搞的那个质量提升计划,从头到尾都挺复杂的。一开始就是一堆文件要审核,各种标准得对照,这个过程很耗时间。后来发现问题还挺多的,但好在团队配合不错,大家加班加点地改,最终还是顺利通过了验收。这部分内容就得写进去,而且要具体点,比如具体的改进措施,用了什么方法,效果如何之类的。
书写注意事项:
日常的一些检查也不能忽略。每个月都有例行的质量检查,每次都要记录下发现的问题,然后跟进整改情况。这些事情看起来琐碎,但其实很重要,因为它们直接影响到产品的合格率。所以总结的时候,可以把这些工作的成效也写一写,比如说合格率提高了多少个百分点,客户投诉减少了几个百分点之类的。
不过有时候会遇到一些特殊情况,像某个季度突然接到大量客户投诉,这就要特别处理了。当时我们立刻组织了专项小组去调查原因,结果发现是某个供应商提供的原材料出了问题。于是马上联系供应商进行交涉,并且调整了采购策略。这件事最后圆满解决了,产品质量也得到了保证。这种突发情况的应对过程,也是总结里需要提到的。
还有一点需要注意,就是数据的支持。写总结的时候,光靠描述可能说服力不够,最好能有一些数据来支撑。比如某项指标提升了百分之几,某个项目的成本降低了多少钱,这些都是很有力的证明。当然,数据不是越多越好,得选关键的,跟总结的主题相关的。
有时候写总结会遇到一个情况,就是有些工作虽然做了,但具体的效果不太好衡量。比如说培训员工这方面,虽然组织了不少次培训,但很难直接看出对产品质量有多大的提升。这种情况下,可以写写培训的目的,以及员工反馈如何,这样也能体现工作的价值。
技术质量年度工作总结范文 【篇5】 1700字
一、质量体系建设方面:
1、项目部为了建立健全质量管理体系和质量保证体系的有效运行,配备了较高素质管理人员,组成了优秀的管理机构,并且高标准的完成了项目质量体系(质量手册)、16个程序文件、5个管理规定、检验试验计划和创优计划等体系文件的编制工作,从而保证质量管理有章可循。
2、项目部和各施工分包单位的资质资料已全部报验合格,符合施工要求。
3、项目部已多次组织项目内部各部门及施工分包单位进行体系贯标培训。
4、项目部已多次对项目部相关部门和施工分包单位的质量体系运行情况进行检查,督促其持续改进。
二、施工质量管理方面:
1、严格按照项目质量计划、相关程序文件、检验试验计划执行。进行单位工程、分部工程、分项工程划分。工作中采取以下措施,加强现场的质量监控和对施工资料的检查力度,保证工程实体质量,保证资料与施工同步,使总体质量受控。
(1) 实行施工组织设计、施工方案会审制度:项目施工技术部、qa/qc部、hse部三部门分别进行内容审核,提出修改意见,使方案更合理可行。
(2)实行技术交底制度:保证施工人员清楚施工技术要求、注意事项、验收标准等。
(3)实行工序交接制度:保证上道工序未合格验收,不进行下道工序施工。
(4)实行质量控制点验收制度:通过制定项目检验试验计划,明确质量控制点,按照控制点类别,通知相关方进行验收检查。已进行a级控制点报验289次,一次报验合格率100%;b级控制点报验352次,一次报验合格率100%;停必监点报验326次,一次报验合格率100%。
(5)实行现场巡检制度:每日安排专人深入现场各施工区域,随机进行人员、实体、资料的检查,发现问题及时纠正。
(6)实行周质量联合检查制度:通过对现场工程实体和施工资料的检查,对发现的各类问题下达整改通知,限期整改,加以纠正。项目部已组织周检24次,查出问题867项,已全部整改完毕。
(7)实行周质量例会制度:通过周例会,通报各单位存在的质量问题,使问题发生单位及时整改质量问题,同时引起各单位重视、消除类似质量隐患。
(8)实行月度质量例会制度:通过召开质量例会,明确质量管理要求、总结分析存在的问题、及时纠正或采取纠正措施、部署下阶段重点管理工作及各单位存在的质量问题。
(9)对特殊过程进行控制:挤压造粒厂房及污水池混凝土浇筑得到了有效控制。
(10)实行焊工准入制度:进入施工现场的焊工必须经过资格审查和实际操作,合格者方可进入,从根本上保证了焊接施工质量。
(11)实行第三方无损检测监督机制:项目通过实行无损检测第三方监督,可以规范无损检测工作,提高无损检测工作质量,使违规行为得到纠正,从而保证整个工程质量。焊接一次合格率96.2%以上。
(12)实行标准计量更新及校验工作:对工程所用的标准进行更新工作,使工程无过期标准,对工程用计量器具进行校验,工程所用器具全在检定日期内。达到标准覆盖率100%,计量器具检定100%。
(13)材料验收与报验情况:我们对到场的所有材料都已验收,不合格的材料绝对不允许进场,材料在使用前必须进行报验,没有报验的材料绝对不允许使用。
2、加强现场质量督察,保证工程质量。项目部通过日常巡检和联合周检,对发现的质量问题及时下达整改通知,对严重问题进行经济处罚,有效的保证了工程质量。对施工优秀单位给与奖励,发出奖励通知单2份。连续得到总包6个月质量评比第一名,得到总包质量评比优胜单位称号。
3、质量问题整改情况:
项目部对所收到的质量监督站、总包、监理整改通知单及不符合项通知单已全部关闭。
三、工程创优开展情况:
1、项目部已编制完成项目创优计划,并经业主和总部批准下发执行。
2、项目部已成立创优领导小组,正在积极有效的开展创优工作。
3、项目部已组织项目各部门及施工单位召开了创优动员会,要求相关部门和单位积极配合项目部做好创优过程管理。进行影像收集,此工作已基本完成。
四、质量活动及宣传开展情况:
1、通过召开质量例会,布置开展任务,要求各单位做好准备工作,加大宣传力度,提升质量管理水平。
2、通过制作悬挂标语条幅,加强宣传力度。
4、积极开展自查自改活动,及时发现存在的问题和不足,并加以改正。
5、配合总包进行质量大检查,积极整改存在的问题,使质量管理水平得到提高。
篇5书写经验240人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结是什么东西。总结,就是把过去一年或者一段时间里的工作情况梳理一遍,看看做了哪些事,效果怎么样,有什么经验和教训。这可不是随便写写就行的,得有点专业性。
一开始,先把背景交代一下,比如说这一年干了什么,目标是什么。要是有啥特别重要的项目或者活动,最好也提一提。这里头可能有些地方会显得啰嗦,比如提到某个项目时,顺带说了太多无关紧要的小细节,其实可以简略点。不过有时候为了显得全面,就忍不住多写几句,这都是正常的。
接着,就是具体的成果部分了。这部分得具体到数字或者数据,这样更有说服力。比如,某个指标提高了多少百分比,或者是完成的任务量是多少。当然,有时候写的时候会忘记检查单位有没有统一,比如一会儿用“件”,一会儿又变成“套”,这就会让人看起来有点乱。还有,有些地方可能会把“万元”写成“万”,虽然意思差不多,但还是会让细心的人皱眉头。
然后,就得说说存在的问题了。这些问题可不能藏着掖着,得实打实地摆出来。比如技术上遇到了什么瓶颈,管理上有哪些漏洞。不过在写这些问题的时候,有时候会不自觉地带上主观情绪,比如说“简直让人头疼”,这样的表达虽然真实,但稍微有点不太正式。
紧接着,就是针对这些问题提出改进措施。这个部分得有实际的操作建议,不能光喊口号。比如,针对技术上的瓶颈,可以考虑引进新的设备,加强人员培训之类的。不过有时候写到这里,可能会忘记前面提到的问题是不是都对应上了措施,这就需要仔细核对一下。
小编友情提醒:
总结一下整体的情况,强调一下接下来的工作方向。这部分要是能结合公司的长远规划就更好了。不过有时候写到这里,可能会有点急匆匆的,把一些关键点一带而过,这就需要再好好琢磨琢磨。
整个过程中,记得多用专业术语,这样显得靠谱。比如质量管理里的“pdca循环”,技术领域里的“闭环管理”之类的东西。有时候用多了术语,可能会让普通读者觉得晦涩难懂,但这在行业内是很正常的。
会计师事务所执业质量检查年度工作总结范文 【篇6】 5050字
各会计师事务所:
根据中国注册会计师协会《会计师事务所执业质量检查制度(试行)》的规定和《中国注册会计师协会关于开展____年会计师事务所执业质量检查工作的通知》精神,我们于____年7月4日至8月30日对50家会计师事务所(包括分所)进行了检查,13家事务所予以复查。现从以下四个方面进行汇报:
一、今年检查工作的特点和基本做法
开展执业质量的监督检查工作,是行业诚信建设的内在要求和客观需要。本次检查工作由协会领导总体布置,监管部具体组织实施,在借鉴以往开展检查工作经验的基础上,对____年度的检查工作从计划、组织、实施等方面都进行了认真准备和精心安排。
(一)认真做好检查前的各项准备工作。
中注协检查工作布置会后,我们修订了执业质量检查工作计划,确定了____年检查对象、范围、检查的方式和方法等内容;召开了执业质量检查工作布置会,部署了今年业务质量检查工作。
举办了检查人员培训班,对40名检查人员进行检查前的培训;针对小规模企业的特点,简化了小规模企业的检查工作底稿。
(二)检查工作的特点和基本做法
按照中注协要求,结合我会与财政局监督处不重复检查的原则,对50家事务所进行检查,其中____年后新设立的45家、具有证券期货业务资格的2家、5年内未接受过协会自律性检查的事务所3家,同时对上年度被强制培训的13家事务所进行了执业质量复查。
检查范围:____年1—4月出具的上市公司、大中型国有企业、外商投资企业____年度审计报告。被检查事务所共出具年度审计报告共2451份,检查组抽查226份(其中上市公司报告4份),抽查比例为9.2%。
为便于检查人员工作,同时不影响被检查事务所正常业务,与往年不同,我们从实际出发采取了实地检查和报送资料集中检查两种方式。
在抽取审计业务项目时,选择能全面反映事务所执业水平的业务类型和业务项目,使抽取的检查样本具有广泛性和代表性。例如,选择不同审计部门或审计小组的业务项目;选择不同的签字注册会计师完成的审计报告。
这次检查工作给注册会计师们提供了一次相互交流的机会,很多接受检查的事务所非常重视与检查人员交流执业经验和体会,不少事务所把检查组与事务所的交换意见会,看作是对注册会计师进行专业培训的好机会。通过检查人员与注册会计师的讨论交流,达到了提高事务所业务质量的目的。
二、检查中发现的主要问题
(一)内部质量控制存在问题
对事务所内部质量控制的检查,主要采取调查问卷、现场询问并结合具体审计项目的检查来进行。
检查中发现大部分事务所建立了一整套以项目承接、项目风险管理、各级业务人员的职责规定、审计工作底稿审核规定、内部控制评价规程等为主要内容的内部质量控制制度和业务项目风险控制规程,在制度上为业务质量提供了保证。
但少数事务所缺乏具体可行的制度,如有的事务所未建立执业规程或审计手册,有的从形式上履行了三级复核程序,但未签署意见,对复核的程序和内容亦无记录,各级复核缺乏明确的责任分工,致使三级复核流于形式。
被检查的新所和小所由于更多的关注市场开发,制度建设和执行处于薄弱环节,项目质量控制依赖具体的执业人员。因此,不同的项目组由于人员组成的不同,使项目之间执业质量存在较大差异,风险控制标准不统一。
(二)职业道德方面存在问题
在本次检查中,我们采用调查问卷、现场与相关审计人员询问方式,未发现事务所及注册会计师恶意违背职业道德的情况。
但我们发现事务所业务收费大多偏低,有的业务收费仅为标准收费的20-30%;注册会计师普遍未就新承接业务与前任注册会计师进行沟通。造成上述问题的原因除了受执业环境、执业队伍素质、不正当竞争等因素的影响,部分事务所自身存在重收益、轻质量的状况,尤其放开批所以来,部分事务所出现内部分化、业务流失的趋势,这种状况势必加剧同行间的不正当竞争。
三、具体审计项目存在的问题分析
(一)法律责任问题
1、对会计责任和审计责任重视不够。如收集的财务报告未经单位负责人签字、盖章或没有单位的公章;将事务所的名称作为会计报表附注的页眉或页脚;未按照企业会计准则的要求披露关联方关系及其交易;会计报表附注未将主要报表项目内容予以列示;未披露财务报表的批准报出日期;管理当局声明书不签日期或签署日期与审计报告日期不一致等问题普遍存在。
2、底稿中存档的审计报告没有严格执行签字并盖章制度。如注册会计师只盖章没有签字或只签字没有盖章;将不应作为审计报告附件的内容作为附件。如在报告正文有附送会计报表的情况。
3、新所和小所对业务约定书重视不够。没有业务约定书、约定书要素不完整或内容不恰当的情况,被审计企业未盖章,未明确出具报告日期或无签约日期或有效日期,签约日期晚于报告日期,不恰当限定年度审计报告的使用范围等。
法律意识不强是今年业务检查发现的较为普遍的问题。我们认为,事务所审计业务如果涉及法院、公安等相关部门,上述存在的问题将会导致事务所及注册会计师承担不必要的法律责任。
(二)综合类项目存在的问题
1、普遍不重视审计计划的编制。有的事务所未编制审计计划。或者具体审计计划固定化,没有根据项目的实际进行调整以适应项目的需要。对审计程序表执行情况的说明一般不予重视,减少审计程序未经有关责任人批准,在实际执行过程中随意性很大。审计计划中没有对企业的相关风险因素进行分析,对重要性水平的确定没有过程及依据,没有审计目标的描述,对以前年度审计的描述简单,没有费用预算,对重要的审计领域与科目的审计程序没有说明。
2、事务所普遍对期初余额的关注程度不够,没有获取可以信赖的期初余额的有利证据,也没有执行相应的审计程序;对影响本期的大额结转项目没有进行追查,未充分考虑期初余额对会计报表的影响。
3、没有审计总结。未编制符合性测试记录、审计差异汇总表、试算平衡表。
4、符合性测试目的不明确,符合性测试的结果与实质性测试的时间、性质、范围没有形成对应关系,体现不出制度基础审计的特点。对符合性测试样本量确定的依据没有充分的说明。
5、未单独建立永久性档案,对首次接受委托项目的,收集长期档案资料不齐。
(三)实质性测试存在问题
1、对往来款项的函证情况普遍执行不到位。对应收款项、应付款项的审计程序有的只有账账核对、账表核对,缺少必要的账龄分析和函证程序;有的虽然发函但在回函很少的情况下,没有执行任何替代程序即予以确认。如某事务所对某物资公司的审计,公司其他应收款金额为7225万元,占资产总额34.74%,未实施函证的审计程序,也未执行任何替代程序即予以确认。
2、存货监盘程序普遍实施不到位。对实物资产的审计,一般只取得了客户提供的明细表或者盘点表,没有事务所的监盘或抽盘记录,有的虽然有盘点或抽盘记录,但没有将盘点日的数据倒扎至报告日进行核对,使执行的审计程序不能达到审计目的;对因客观原因不能执行监盘或抽盘的实物资产,没有执行相关的替代程序;底稿中缺乏审计人员对大额资产产权的关注,如金额较大的固定资产的发票、进口设备的报关文件、在建工程的施工许可证、房屋与土地使用权证及其有关的抵押事项等。
如某事务所审计的某装饰工程存货金额为1234万元,占总资产38.77%。其中工程施工1230万元,注册会计师未按工程项目编制明细表,未关注工程进度情况,也未进行实物监盘的审计程序。
3、长期投资底稿未标明投资比例及核算方法。对于合同约定所占比例较大的投资,没有检查长期投资是否采用权益法核算,没有对当期损益的调整是否正确,以及是否应编制合并报表进行判断。
4、收入确认不符合相关准则的规定。如某施工企业当期会计报表确认收入15.3亿元。注册会计师没有取得工程结算收入的确认依据,没有结合工程合同、工程进度等进行收入确认的判断,没有考虑收入确认方法队会计报表的影响。
5、被检查的多数事务所普遍存在对现金流量表审计的工作底稿不充分问题。
6、收集的审计证据不充分、不恰当,不足以对审计结论形成有力的支持。审计人员大量地复印企业的总账、明细账、记账凭证及原始凭证,盲目地搜集无效的审计证据,没有对证据的分析与职业判断轨迹与记录;有的出现审计证据不支持审计结论或二者不一致的情况;有的搜集审计证据不充分且目的性不强,凭证抽查比例过低,不能成为支持审计结论的依据;部分审计项目,对于重要事项没有取得审计证据,检查人员无法进一步判断对审计意见的影响。
如某公司主营业务收入增长106.30%,但主营业务成本只增长了20.41%,____年度收入增长主要为销售给单一客户,销售额为2,389万元,其中应收账款为1,437万元,该销售无主营业务成本。该交易为临近资产负债日进行的重大异常交易,注册会计师没有充分关注交易对象的财务状况、销售规模、偿债能力等;审计人员未对相关合同条款进行认真检查,未关注其销售是否符合收入确认条件;未关注公司是否已实际发货,未查阅到交货手续,未取得相关验收合格的证明。
7、审计意见类型不恰当。
(1)部分事务所出具的审计报告的保留意见不在正文中披露,而是采用审计事项说明方式叙述。
(2)审计报告中审计范围的界定不正确。某公司是合并会计报表,该所审计的是其母公司会计报表,仅对母公司会计报表发表审计意见而非合并会计报表,但是在审计报告范围段中的表述是“我们审计了后附某公司____年12月31日的资产负债表以及____年度的利润表和现金流量表。……”,无形中扩大了注册会计师的责任。
(3)对审计过程中发现的重大问题以会计报表附注披露的方式替代审计报告意见,以此“规避”审计风险,造成审计意见不当。如某企业无形资产-专利____年期初140万元,本年6月增加6000万元,期末无形资产余额6140万元,全年应摊销364万元而未摊销(受益期10年)。上述事项影响利润减少366万元(报表利润-85万元),仅在报表附注中说明未在报告中披露,审计报告意见类型为无保留意见不恰当。
(4)强调事项段所强调的事项不属于修订后《具体准则第七号—审计报告》规定的内容。如某公司根据与另一公司签订的协议,提取资产占用费324.3万元(占资产总额的34.54%)计入“其他应付款”。注册会计师在审计时就此事项向b公司进行函证, b公司未予确认。注册会计师在审计报告中,将此事项作为无保留意见审计报告的强调事项段。
(5)企业会计制度运用错误,事务所出具无保留意见报告。如某审计报告意见段中说明被审计单位会计报表符合《企业会计制度》的规定,但会计报表附注披露采取的会计政策是《施工企业会计制度》。同时,审计底稿的管理当局声明书中企业声明采用《企业会计制度》。
(6)没有充分考虑重大事项不符事项对审计报告的影响
某事务所出具的一份标准无保留意见审计报告,底稿记录长期借款函证与报表差额较大, 注册会计师没有进一步检查差异原因;某企业1995年成立,____年未编制利润表而将损益项目在递延资产核算、没有合并持股56%的子公司, ____年度审计意见为带强调事项的无保留意见,注册会计师本年度仍出具无保留意见报告。
(7)注册会计师对会计报表附注进行保留、对企业已接受并进行了调整的事项报,仍在审计报告中予以保留,盲目回避审计责任。
(8)对资不抵债企业的持续经营能力关注不够,审计程序不到位。某事务所对资产总额为7365.89万元,净资产为-4549.29万元的某饭店进行审计,注册会计师未关注其持续经营能力。注册会计师只索取饭店的科目余额表,在工作底稿中填列报表数字,极少地执行了审计程序,便出具了标准无保留意见审计报告。
四、对此次检查的处理意见
针对上述检查中出现的问题,对审计过程中违规情节较严重的注册会计师、事务所予以行业惩戒:
(一)对两家事务所予以通报批评:北京泳泓胜会计师事务所、北京宏大兴会计师事务所
(二)对三家事务所予以限期整改:北京同道会计师事务所、北京中润诚会计师事务所、北京慧运会计师事务所
(三)对六家事务所予以谈话提醒:中诚恒平会计师事务所、中汉德会计师事务所、北京国信浩华会计师事务所、北京联首会计师事务所、先峰荣达会计师事务所、北京今日升会计师事务所。
对以上事务所因审计报告存在问题签字注册会计师予以谈话提醒。
五、几点意见与建议
1、本着帮助教育与并罚并重的原则,我们对以上11家事务所发书面通知书,要求事务所针对检查发现的问题,提出整改意见和建议,从告知之日起一个月内以书面的形式上报协会,我们将对整改结果进行跟踪落实。并根据整改情况确定是否列入下一年的复查对象。
2、加强与有关部门的沟通,如对银行的函证,往往因银行不严格遵循财政部、中国人民银行《关于做好企业的银行存款、借款及往来款项函证工作的通知》有关规定,造成注册会计师不能很好履行对函证实施有效控制的程序。建议向有关部门反映,解决函证收费高的问题。
3、检查中事务所普遍反映收费低的问题。如对审计业务所采取的招标形式。
篇6书写经验110人觉得有启发
会计师事务所每年都会进行执业质量检查,这是确保工作合规和提升服务质量的重要环节。写年度总结时,得先把检查的整体情况梳理清楚,包括检查的时间范围、参与人员、检查的主要项目等。这些基本情况要交代明白,不然后面的内容会显得没根没据。
检查过程中,每个部门或团队的表现肯定不一样。有的部门可能在内部控制方面做得比较好,而有的部门可能在文件归档上存在疏漏。写总结的时候,要把这些问题点出来,但不能只是一味地批评,还要结合实际情况分析原因。比如有些部门可能因为人手不足,导致工作质量下降。这种分析能让总结更有说服力,也能为后续改进提供依据。
在总结中,针对发现的问题,需要提出具体的整改措施。比如,如果发现某个部门的审计程序执行不到位,就要明确指出应该怎样改进,比如加强培训,增加复核环节等。措施要具体可行,不能太笼统。要是说整改就是“加强管理”,这样的总结就没什么实际意义了。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些好的做法。比如某个团队在检查中表现突出,他们的工作方法可以拿出来分享一下。这样既能给其他部门提供借鉴,也能够激励先进,形成良性竞争。不过要注意的是,表扬的时候不要太过夸张,实事求是就好。
总结写到最后,别忘了回顾一下年初制定的目标。看看哪些目标实现了,哪些还没实现,分析一下原因。如果目标没达成,要反思是不是计划有问题,还是执行过程中出了偏差。这个回顾的过程很重要,它能帮助我们了解过去一年工作的成效和不足。
写总结的时候,语言要简洁明了,尽量避免使用过于复杂或晦涩的表达。毕竟总结是要给大家看的,不是专门用来展示文采的。有时候,写作者可能会因为赶时间或者粗心大意,把一些数字或者事实写错了。这种小问题虽然不影响大局,但还是需要注意改正,否则会影响总结的可信度。
关于质量的年度工作总结范文 【篇7】 900字
一、深入开展争创“优质服务(示范)窗口”活动
今年8月,我局组织全市各大中型商场、超市、放心商店等窗口企业开展以“诚信兴商、优质服务,创建文明行业”为主题的优质服务(示范)窗口活动。参加活动的企业组织有力、目标明确、措施具体,全体人员积极参与,成效突出。
一是营业环境整洁优美,服务设施配套齐全,工作秩序井然;
二是服务规范,服务效率高,使用文明用语、礼貌待客,按规定着装,言行举止文明规范,服务态度热情,精神面貌好;
三是加强诚信建设,营业制度健全,服务上墙公示兑现,有高效的投诉处理机制;
四是确保商品质量,无假冒伪劣、三无、过期商品,商品质量好,食品销售人员100%执健康证上岗,销售熟食的佩带口罩,无*售熟食现象;
五是加强治安综合治理,治安防范、消防安全、无障碍设施完好,运行正常,工作纪律严明,规章制度健全;
六是坚持开展创建文明行业社会宣传工作,为构建和谐都江堰做出贡献。
二、全面推进生猪产品质量溯源体系建设
一是为防止关闭屠宰点死灰复燃,在加强日常监管的同时,建立举报投诉机制,受理举报投诉2起,办结率100%。采取联合执法的方式,开展生猪屠宰专项整治行动,严厉打击生猪私屠滥宰行为,取缔私屠滥宰窝点,今年共出动执法车辆160余台次,执法人员800余人次,强制关闭私屠滥宰窝点5家,有效打击了私屠滥宰违法行为,确保肉食品安全和环境保护。
二是按照《都江堰市生猪产品质量可追溯体系实施方案》的要求,我局高度重视,制定了屠宰企业可追溯体系实施方案,协助企业购买了电脑、读卡器、识别卡等设备,组织企业到双流参观培训,在七家屠宰企业全面启动猪肉产品电子芯片追溯工作。
三、完善监管机制,确保酒类食品安全
一是我局按照成都市关于食品安全专项整治工作的部署,制定了专项整治方案、应急预案和工作计划,成立了食品安全专项整治领导小组,由局主要领导任领导小组组长,明确了责任人和责任科室,层层落实食品安全专项整治工作。
二是我局与市政府签订了食品安全责任书,食品安全专项整治工作按计划、按部署稳步推进,酒类专卖管理及商务执法按照相关法律、法规建立了工作制度,对外公布了举报电话,健全了案件查处抄报制,规范和完善了我局的行政执法工作。
篇7书写经验128人觉得有启发
写总结的时候,得知道总结不是随便拼凑的流水账。先得把全年的工作情况梳理一遍,哪些事做得好,哪些事差点劲,心里得有个谱。比如说项目进展,有些项目按时完成了,有些没按计划走,这都得记录下来,还得分析为啥没完成,是人手不足还是方案有问题。
再就是数据,数字最能说明问题。去年生产了多少件产品,今年比去年多了多少,增长比例是多少,这些都要具体到数字。还有成本控制的情况,如果今年的成本比去年低了百分之五,这个进步就值得提一提。不过要是数字记错了,比如把降低的比例写成增加了,那就尴尬了,所以查核数据这一步很重要。
团队建设也不能落下,这一年里,员工培训搞了几场,效果怎么样,有没有提升技能水平,这些都是总结的重点。当然,光说结果不行,还得说过程,培训用了什么方法,谁负责组织的,这些细节都不能省略。
书写注意事项:
外部合作的情况也得涵盖。跟供应商的合作是否顺畅,有没有遇到什么矛盾,最后是怎么解决的。还有客户反馈,客户的满意度提高了没有,如果有下降的地方,得想想是不是服务态度或者产品质量出了问题。
不过有时候写着写着就容易漏掉重要的点,像是某个关键项目的负责人名字写错了,或者某项数据的单位忘记标注了。这样的小问题会影响总结的整体质量,所以在写完后最好多检查几遍,确保无误。
还有个需要注意的地方,就是写总结时不能一味地报喜不报忧。成绩固然重要,但问题也不能藏着掖着。把存在的困难和挑战写清楚,这样领导才能了解实际情况,为下一年的工作做更好的规划。
小编友情提醒:
写总结时要避免空话套话,用事实说话。像“工作取得了显著成效”这样的话就太笼统了,不如具体说说成效体现在哪里,比如“通过优化流程,生产效率提升了10%”。这样不仅显得实在,还能给领导留下深刻印象。
2025年质量管理部年度总结范文 【篇8】 1400字
二0____x月,公司正式成立。短短三个多月100余天的时间里,质量管理部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,八月份顺利的取得了《药品经营许可证》,并于十二月份又顺利的通过了gsp认证。在此期间,质管部作为质量管理的职能部门,始终坚持“质量第一”的思想,在购进、储存、销售等环节能够严格把关,保证公司依法经营,对树立公司在外界的形象,提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。现对本部门在____年工作做如下总结:
一、质量管理方面;
根据总部的质量管理规程和操作细则,结合本公司的实际情况,制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。
为了确保公司销售的合法性,销售客户的证照需经质管部审核合格后才能开户,全年共开户1429家,并向国药主数据库申报了国药编码。
为了保证质量管理体系的有效运行,质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门,以便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息,从而杜绝假劣药品流入本公司。每季有质量信息分析以供上级决策。
对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行,做到先审批后购进,在审批过程中严格执行有关法律法规,保证公司从合法渠道购进药品,同时也保证了经营品种的合法性,全年共审核首营企业62家,首营品种202个,并建立了首营品种档案。对新增品种还做了品种信息的维护。
为提高员工的素质,质管部配合人力资源部制订了培训计划,对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等内容的培训。通过培训考核,大多数员工在专业技能方面有所提高,同时也激发了他们的学习热情。
按照公司质量管理制度的要求,质管部协助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核,并对执行不到位的地方进行追踪整改。
不合格药品严格按照公司质量管理制度执行,对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。到目前为止,无不合格药品报告,这有赖于各部门的相互配合和对不合格药品的严格把控。
二、药品验收方面;
公司质量验收员严格按照《药品验收细则》的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收,特别是对药品外包装检查,验收员严格执行国家食品药品监督管理局第24号令的要求,对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收,有效杜绝假劣药品流入公司。全年共购进验收药品5454批次,拒收药品62批次,销后退回验收药品671批次。并对新增品种建立了商品字典,在国药主数据库进行了品种信息的维护。
三、药品养护方面;
药品养护员遵循“三、三、四”原则对在库药品进行了养护检查,对主营品种、质量不稳定的品种、生物制品作为重点养护并建立养护档案,每月进行养护检查。全年三、三、四制养护了1092批次,重点养护养护了118批次。
为保证库存药品的储存条件,养护员每天进行二次的温湿度检查,发现不符合条件的及时采取措施。为保证有关数据的准确性,质管部安排有关人员对计量器具进行校正。养护员对养护设施设备每季度进行检查,并对所有设施设备建立了档案。每季对近效期药品进行催销,并报相关部门,使公司因失效造成的损失降到最低。近效期药品催销70批次。
在过去的一年里,质管部能履行自己的职责,为公司经营的正常进行起到了举足轻重的作用。质量管理是一门永无止境的学问,在今后的工作中,质管部应集思广益,不断开辟新的思路,将质量管理的内容深入到公司的各部门各岗位,让每一位员工自觉自发地参与质量管理,让gsp工作成为一种日常行为习惯,这才是我们所要达到的目的。
篇8书写经验219人觉得有启发
____年质量管理部年度总结怎么写
质量管理部的年度总结是一项重要的工作,它不仅是对过去一年工作的回顾,也是对未来规划的基础。写好这份总结需要从几个关键点入手。
一开始就要明确总结的目标,这很重要。目标明确后,才能知道哪些事情需要重点描述。比如,今年我们部门在产品质量控制方面取得了不少进展,这一点得突出一下。当然,这里有个小细节需要注意,有些同事可能觉得只要列出数据就行,但实际上光有数据还不够,还得结合具体案例来说,这样更有说服力。
接着就是分析问题了。去年我们在生产环节遇到了一些挑战,特别是设备老化导致的问题比较突出。当时我们采取了一系列措施,比如定期维护保养,还引进了一些新的检测技术。这些措施的效果怎么样?从结果来看,产品的合格率提升了大概三个百分点,这是一个不错的成绩。
接下来谈下改进措施。针对存在的不足,我们制定了一系列具体的行动计划。比如说加强员工培训,提高大家的操作技能;优化流程管理,减少不必要的浪费。这些都是经过深思熟虑的方案,希望能在新的一年里见到成效。
还有就是团队建设这部分。质量管理离不开一支高素质的队伍,所以我们也特别重视这方面的工作。今年我们组织了几场内部交流会,邀请专家来给大家讲课,效果很好。大家反映收获很大,尤其是新入职的同事,很快就适应了工作节奏。
最后说下未来计划。基于目前的情况,我们打算继续深化质量管理体系的建设,争取明年能获得更高的认证等级。同时也要关注行业动态,保持技术上的领先优势。毕竟市场竞争越来越激烈,只有不断进步才能立于不败之地。
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