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2025年保险公司年度工作总结范文(精选8篇)

发布时间:2025-05-28 热度:75

2025年保险公司年度工作总结

2025年保险公司年度工作总结范文 【篇1】1950字

____是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年, 同时也是xxx个险发展重要的一年,xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴,现将xxx个险____的工作情况和____的工作计划汇报如下:

一、____的经营成果和工作总结

截至12月1日,xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下,共实现新单保费收入xxxx万元,其中期交保费xxx万元,趸交保费xxxxx元,意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人,其中持证人数xxxx人,持证率xx%;各级主管xx人,其中部经理x人,主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾____走过的历程,凝聚着xxx太保人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:

(一)从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量,特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为xxx个险从根本上增强了凝聚力,xxx个险呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。

(二)针对全年各阶段经营重点,我部门积极配合中支公司各项安排,结我个险实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。

特别是在今年7月份百日大战中,推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案,树明星、拉标杆,布置“天天拜访,周周举绩,月月增员、百日达标”的口号,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,通过全体内外勤百日的浴血奋战,最终达成全省进度前十强的好成绩,xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

(三)针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。

3、针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。

(四)一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品业务,提高规模保费,保证目标达成。

1、基础工作,立足长远发展,是xxx个险长期以来始终坚持的方向,在____,xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培养,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素质不断提升,队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面,xxx个险高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。 为了做好出勤管理,滨个险年初修订了考勤管理办法,取消了兼职的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全辖树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。

2、抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,特别在今年七月以来,在各网点积极举办个人专场,取得了不错的成绩,也得到了外勤人员的赞同。

二、xx工作中存在的一些问题:

1、增员工作发展滞后,团队整体素质仍然偏低,特别是县城团队,需补充高素质人才,开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依然存在;

3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要,整体水平有待提高;

4、团队总体的活动量不足,人均产能、件均保费仍然偏低,与市场要求有差距。

三、xx作设想

针对xx的经验和不足,xxx个险要 做好以下工作:

1、继续紧跟市公司节拍,按照总经理室部署开展各项工作。

2、抓好基础管理工作,确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

3、做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。

4、大力开展增员活动,特别是县城增员工作。

5、建立完善的层级培训体系,抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平。

6、继续加强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

篇1书写经验169人觉得有启发

在撰写保险公司年度总结的时候,需要特别留意一些细节,尤其是如何把专业的事情说得清楚明了。通常来说,这类总结得从几个方面入手,比如业绩完成情况、存在的问题以及改进措施。当然,这里头还有些需要注意的小地方。

业绩部分,应该把今年完成的任务目标列出来,最好能跟去年做一个对比,这样直观一点。比如,今年咱们公司总共承保了多少份保单,比去年增长了多少百分比之类的。要是能配上图表就更好了,虽然不是必须的,但图表能让领导一眼就看明白。不过有时候写的时候可能会忘记检查单位是否统一,比如一个是万元,另一个却是千元,这就有点尴尬了。

再说说问题部分,这可是重头戏。每个部门都或多或少存在问题,关键是要实事求是地反映出来。比如理赔效率低的问题,可能是因为人手不足导致的,那就要提出具体的解决方案,像是增加人手或者优化流程。写这部分的时候,得避免过于笼统,比如说“工作效率不高”,这太模糊了,不如具体指出是哪个环节出了问题。

改进措施这部分,就是针对前面提到的问题想对策。措施得有针对性,不能泛泛而谈。比如说针对理赔慢的问题,除了增加人手外,还可以引入新的技术手段,像线上理赔系统之类的。写的时候要注意措辞,别让人觉得是在找借口,比如“由于种种原因”,这样的表述就显得有些含糊不清。

书写注意事项:

总结里还少不了对公司未来的展望。这个展望不能太空洞,得结合实际情况来写。比如,明年计划开拓哪些新市场,或者研发什么样的新产品。不过有时候写总结的人可能会忽略掉一个重要的点,那就是这些计划有没有可行性,会不会超出公司的承受能力。

小编友情提醒:

总结里最好还能提到一下团队建设的情况。毕竟保险工作离不开人的努力,如果团队凝聚力强,大家劲儿往一处使,那工作起来自然事半功倍。写这部分的时候,别光喊口号,得举几个具体的例子,比如组织过什么培训活动,或者开展了哪些激励措施。

保险公司年度工作总结900字范文 【篇2】 1300字

保险公司年度工作总结900字

曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全改变了。

我曾做过服务生,曾做过非常令人尊敬的人民教师,也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过很多人的认可和尊重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?

残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满激情,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励。他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻。

冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识,保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的智慧,是化解未来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池,在平时投保人一起进行点滴积累,一旦谁需要时就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍,甚至数万倍。当然,在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费,但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难,八方支援”。这样,如果其中有个被保险人遭遇不幸,就可以借助众人的力量避免或减小损失了。

保险是“仁爱”的化身,是“责任”的体现,是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿,更重要的是,它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱,为员工购置保险是对社会的责任,为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心,落实责任,倡议互助,我为人人,人人为我,大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗?作为一个保险代理人,作为一个普普通通的人,背负着如此大的使命,身负着如此大的责任,是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业,我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

篇2书写经验235人觉得有启发

保险公司年度工作总结该怎么写?先说个关键点,总结得紧扣公司的业务核心,不能跑偏。像咱们保险这行,核心就是理赔和服务,这两个抓好了,其他的事就顺了。

开头,别急着下定义,可以从今年的整体情况说起。比如,今年市场环境怎么样,竞争激烈不激烈,公司做了哪些调整。这一块儿要注意,数据得真实,不能胡编乱造。记得去年有个同事写总结时,把业绩翻倍写成了增长十倍,结果领导一核对数字,发现不对劲儿,差点挨批评。

接着讲讲具体工作。每个部门都得有自己的亮点,像是销售部,得提到新客户的拓展情况,老客户的维护策略;运营部的话,就着重提服务流程优化,客户满意度提升什么的。这里头容易出问题是描述太笼统,比如只说“提高了服务质量”,到底提高多少,怎么提高的,都没交代清楚。就像写文章一样,得有细节支撑,不然显得空洞。

再来说说遇到的问题。这一步很重要,但别光顾着抱怨,得带着解决方案去谈。像去年我们公司在理赔效率上出了些问题,拖慢了处理速度,后来通过引入新的管理系统,把平均处理时间缩短了三天。这样的例子就可以拿出来讲讲。

总结里最好能带点前瞻性的思考。比如,明年打算怎么应对市场变化,有没有新的业务方向。这部分可以稍微大胆一点,但前提是得有依据,不能凭空想象。要是写得太虚,领导会觉得你没认真分析过情况。

小编友情提醒:

写总结的时候,语言要平实,避免那些花哨的辞藻。毕竟这不是写散文,实用才是重点。不过有时候,写着写着可能会不小心漏掉一个重要的数据,或者把时间顺序搞混了。这种事情虽小,但会影响整体效果,所以写完后最好多检查几遍。

写总结这事,说难也难,说简单也简单。关键是要实事求是,把自己这一年的工作好好梳理一遍,把成绩讲明白,把问题说透彻,这样才叫合格。

保险公司会计半年度工作总结范文 【篇3】 2700字

保险公司会计半年度工作总结范文

时光荏苒,x____很快就要过去了,回首过去的半年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

作为**集团子公司的**公司,财务部是柯莱公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比x____又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将x____的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面:

一、费用成本方面的管理

1. 规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2. 在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

二、会计基础工作

(1) 认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2) 国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。

(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

(1) 按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的`意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2) 正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

(3) 在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4) 作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。____年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习,今年以来,我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习,通过学习,进一步端正和提高了领导班子思想和认识,增强了政治敏锐性。

2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作,定期召开民主生活会,倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍,在工作中实行亲属回避制度,个人使用车辆主动向财务上缴费用,公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度,保证有详细的廉政台帐。

3、稳定职工队伍。____年,公司施行了新的薪酬制度,在基层公司中造成了一定的人心动荡,我司经理室成员从大局出发,找员工逐个谈心,做出了大量的工作,为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。

4、积极开展文明单位创建活动。年初,我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号,为了保持荣誉,我司继续深入开展软环境行风建设,在电视台、电台进行了公开承诺讲话,《**资讯》刊登了承诺内容,并适时召开了软环境行风监督员座谈会,广泛征求意见。并注重宣传工作,我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏,并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告,《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用,《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

四、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

五、____年的基本工作思路

随着市场变化和竞争的激烈,就**而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。

五、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。

篇3书写经验166人觉得有启发

在撰写保险公司会计半年度工作总结时,需要结合专业背景和实际工作情况,既要突出成绩又要指出不足,还要规划未来。开头部分可以从整体工作回顾入手,比如提到上半年公司业务量的增长幅度,是否完成了预定目标,以及在此过程中遇到的一些关键挑战。这部分内容可以列举一些具体的数字来增强说服力,比如保费收入比去年同期增长了多少百分比,成本控制效果如何等等。

接着可以详细描述具体的工作内容,包括日常账务处理、财务报表编制、税务申报等方面的情况。对于账务处理,可以强调严格执行财务制度的重要性,确保每一笔收支都有据可查。在财务报表编制方面,则需说明报表的真实性和准确性是如何保障的,是否有定期进行内部审计,以及审计过程中发现了哪些问题并采取了怎样的改进措施。

至于税务申报环节,应当提及是否按时完成了各项税款的缴纳,是否存在延迟缴纳的情况,如果有延迟,是什么原因造成的,以及后续采取了什么补救措施。同时,也可以分享一下在与税务部门沟通协调时积累的经验,比如如何有效地解释某些特殊的会计处理方式,从而获得理解和支持。

接下来,应该重点分析工作中存在的问题及相应的解决办法。例如,如果发现某些费用报销流程存在漏洞,导致资金流向不明晰,就需要提出优化方案,比如加强事前审批、事后核查等环节的管理。另外,针对员工培训不足可能导致的核算失误等问题,也需要制定针对性的培训计划,提高团队的专业技能水平。

小编友情提醒:

关于未来的展望,可以结合当前市场环境的变化趋势,提出下阶段的工作重点和发展方向。比如,随着数字化转型的推进,可以考虑引入更先进的财务管理软件,提升工作效率;或者加大对新产品的研究力度,为客户提供更加多样化的产品选择。当然,这一切都需要建立在充分调研的基础上,确保决策科学合理。

需要注意的是,在整个撰写过程中,务必保持实事求是的态度,既不能夸大其词也不能刻意隐瞒问题。此外,语言表达上要尽量通俗易懂,避免过多使用晦涩难懂的专业术语,以便于上级领导和其他同事能够快速理解你的工作成果和想法。如果实在无法避免使用专业术语,记得附上简明扼要的解释,帮助大家更好地把握核心要点。

保险公司理赔年度工作总结范文 【篇4】 2000字

火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业,较为圆满地完成了中心交给的各项工作。现将一年来工作情况总结如下:

一、 车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)

全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件),占全市案件的70%左右,较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二;万元以下结案周期2.4天,万元以上12.6天。车险案件处理率达107%,车险通赔本带外案件处理率107.98%,外带本案件处理率100.14%。受理盗抢险案件28件,与经侦合作查处保险欺诈案件8件,为公司换回损失40万余元。

(一)查勘定损岗:

1、为配合在线定、核、报工作的开展,中心专门为查勘定损人员配备上网本,对1万元以下的单独车损案件随定随录,在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集,并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求,查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变,把理赔服务工作放在了首位。

2、对非快捷案件的损失确定,定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行,大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核,并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作责任心。

3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。续签____年的协合作修理单位协议。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实“谁承保谁承修”的原则,对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计,对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。

(二)、理算岗

1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前),同时注重资料的完成、准确、规范。所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求,做好仪容、仪表、行为、语言、礼节,体现人保理赔员工的精神风貌。

2、为加快案件流转,理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制,并实行绩效量化考核,以提高快捷案件的结案周期,提升车险理赔服务质量。

(三)、报价岗

1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议,从执行的情况来看,4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议,没有较大范围的争议。

2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据,包括最新的市场价与校正系统厂方价(4s价)。

3、对查勘定损岗提供初报价支持,推动小额快捷案的执行。

二、车险分部其他各项工作开展情况

(一)为提升车险理赔队伍服务水平,除公司统一组织的学习培训外,年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文,由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。各岗位每月还安排1-2次的`业务技能培训,由各岗位主管负责实施。在全国理赔员定级考试中,分部已有高级理赔员3名,中级理赔员6名,其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。

(二)、抓内控、强管理,努力实现中心下达的各项指标。

1、分部各岗位之间积极配合,相互支持,督促形成合力,确保理赔流程的畅通有序。

2、抓制度的落实,加强理赔管控,严禁超赔案件的发生,严格通融案件的管理制度。

3、坚持未决赔案的清理制度,针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理;对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改;对仍未定损无法修改估损金额予以催办;对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。

(三)、为配合城区三家公司,从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人,切实落实协合作单位的管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调,在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,为公司创造出了更多的经济价值。

三、____年工作计划

回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要继续加强车险理赔管控,有效降低赔付成本。具体采取以下措施:加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作,严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识,要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优 活动。顾旧盼新,提升理赔服务质量仍然是____年工作重心,理赔服务的好坏将直接关系到公司形象,影响到公司业务发展,车险理赔是需要管控的业务,如何缩短理赔周期,节约理赔成本,挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标,脚踏实地的干好每一项工作,车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。

篇4书写经验95人觉得有启发

保险公司理赔年度工作总结该怎么写?这个问题想必很多人都想知道。总结,关键在于把一年的工作梳理清楚,得让人一看就明白这一年干了什么,成绩在哪里,问题又在哪儿。

先说说准备工作,先把相关的文件资料都找出来,比如每月的理赔报表、各种会议记录、客户反馈啥的,这些都是重要的参考依据。然后脑子里过一遍,想想这一年最大的变化是什么,最值得骄傲的是哪件事,遇到的最大困难又是什么。这样心里有个底,写起来就不会乱。

开头怎么写?

得简单介绍一下基本情况,比如全年处理了多少案件,同比去年是增加了还是减少了,整体的理赔效率有没有提高之类的。这部分不用太复杂,简洁明了就行。记得要把一些关键数据列出来,像是理赔金额、结案率这些,都是很直观的表现。

接着就是具体的工作情况了。可以把工作分成几个大的板块来说,比如日常理赔流程优化、重大案件处理、客户满意度提升等方面。每个板块都得详细描述一下采取了哪些措施,效果怎么样。比如说在理赔流程优化这块,是不是引入了新的系统,这个系统给工作带来了多大便利,客户那边反应如何,这些都是需要重点讲的。

然后就是工作中遇到的问题了。不要怕说问题,问题是进步的起点。就说说自己在处理某些复杂案件时遇到的瓶颈,是怎么克服的,或者是在客户沟通上出现了什么误会,最后是如何解决的。这些问题的解决办法也是总结的重点,能反映出你的专业水平。

最后别忘了提一下未来的计划。毕竟总结不是为了停留在过去,而是为了更好地规划未来。可以结合当前存在的不足,提出下一年的改进方向,比如进一步提升理赔速度、加强员工培训啥的。这些计划要是具体可行的,而不是那种空洞的大话。

写总结的时候,有时候会因为赶时间,就把一些重要信息遗漏了。比如上次我就差点忘记把某次大型事故的处理经过写进去,后来同事提醒才补上的。还有,有时候写到一半思路突然断了,这时候最好停下来整理一下思绪,不然写出来的内容会显得特别散乱。

写总结的时候还有一点需要注意,那就是语言要平实,不要堆砌太多华丽的辞藻。毕竟总结不是用来炫耀的,是用来反映实际情况的。用最简单的语言把事情说清楚才是最重要的。不过有时候为了表达某个复杂的概念,适当的修辞手法也是可以的,但不能太过头。

保险公司前台年度工作总结范文 【篇5】 2650字

对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。现对今年工作总结如下。

一、日常工作

在日常事物工作中,我将协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。做好了各类信件的收发工作。做好低值易耗品的分类整理工作。配合上级领导于各部门做好协助工作。

做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。做好办公室设备的维护和保养工作。协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

二、在行政工作中

做好各部门服务,加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

三、提高个人修养和业务能力方面

积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。通过个人自主的学习来提升知识层次。协助人力资源部做好各项工作。及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

篇5书写经验189人觉得有启发

保险公司前台年度工作总结怎么写

做总结这回事,说难也不难,说简单,也得花点心思。尤其是保险公司的前台工作,每天接触各种各样的人和事,事情多又杂,写总结的时候得好好梳理一下。

开头这部分,最好先回顾下过去一年的整体情况。比如说接待了多少客户,处理了多少业务,跟哪些部门有过协作之类的。这些数字很重要,能让领导一眼看出你的工作量。不过有时候人一忙起来,记不太清具体数字,这时候可以翻翻工作记录本,里面一般都有详细记载。记得把一些重要的数据整理出来,像每个月的接待人数趋势,哪个月份业务最繁忙之类的信息。

接着就是讲具体的业务内容了。像日常接待客户时遇到的问题,你是怎么解决的。举个例子,有次来了位客户急着咨询理赔流程,当时手头正忙着别的事,但还是放下手里的活儿耐心解答了。类似的案例可以多写几个,这样显得自己的工作经验比较丰富。另外,还可以提一下有没有参与过什么培训或者学习新技能的经历,这对提升工作效率很有帮助。

前台工作免不了和其他部门打交道。这一块也不能忽略,要写清楚自己是如何配合其他团队完成任务的。比如财务那边需要核对一些资料,市场部那边要帮忙联系客户,这些都是日常工作的一部分。写这部分的时候,不妨把合作过程中学到的东西也带上,像是沟通技巧,协调能力之类的。

除了业务上的事,还有一些日常管理的小细节也得提一下。比如办公用品的领用登记,电话接听的礼仪规范,还有就是客户档案的归档整理。这些东西看着不起眼,但其实都是保障日常工作顺利进行的基础。如果觉得某方面做得特别好,也可以稍微展开讲讲具体的做法,给领导留下深刻印象。

有时候,工作中难免会遇到些突发状况。像突然来了大批客户需要办理业务,这就考验反应能力和应急处理能力了。写总结的时候,可以挑几个这样的例子来说说,重点描述一下自己是怎么应对的,最后取得了什么样的效果。这样做不仅能让领导看到你的应变能力,还能体现出你在关键时刻能独当一面。

小编友情提醒:

别忘了展望下未来的工作计划。可以结合当前存在的不足之处,提出改进的方向。比如想进一步提高自己的专业水平,打算参加相关的培训课程;或者希望优化现有的工作流程,减少不必要的环节。这样的规划显得既有目标又有方向,领导看了也会觉得你是个有想法的人。

保险公司内勤年度的个人总结范文 【篇6】 700字

保险公司内勤年度的个人总结

为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。同时,公司还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。

一、存在的不足的问题

(一)公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。

(二)面对强大的市场竞争压力,有 的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定的'问题,少部分员工有思想惰性,还要加强这方面的思想教育工作。

二、未来三年的工作思路

随着市场变化和竞争的白热化,未来三年就保险费而言,我公司要牢牢把握市场的主动权,就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。经营目标,保费收入____xx万元,占市场份额4--5,____xx万元,占市场份额20--25,____xx万元,占市场份额28--33,综合赔付率控制在50以内,综合费用率控制在35以内。

篇6书写经验73人觉得有启发

保险公司内勤年度的个人总结该怎么写?其实总结,关键在于把一年的工作情况梳理清楚,既不能太笼统,也不能太琐碎。写的时候得结合自己的岗位职责,把主要工作内容、取得的成绩以及遇到的问题都交代明白。

先说工作内容,这部分要具体一点。比如说日常处理客户资料、整理保险单据这类事,是不是得详细写写流程?像每次接到新的保单,需要核对哪些信息,有没有遇到过什么特殊情况?如果遇到过,是怎么解决的?这部分内容写出来,能让领导知道你这一年到底干了些什么。

成绩这一块就别藏着掖着了。拿业绩来说,是不是今年签单量比去年有所提升?或者是服务质量得到了客户的认可?这些都可以提一下。不过写的时候要注意,别光顾着吹自己,适当带上团队的情况更好。毕竟一个人的力量有限,大家共同努力才会有这样的成果。

至于问题,这个不能回避。比如工作中有没有遇到流程上的瓶颈?系统操作上有没有觉得不方便的地方?这些问题写出来,一方面是给领导看,另一方面也是给自己留个备忘录。下次遇到类似的情况,就能提前应对了。

总结里最好能带上点自己的想法。比如对明年工作的规划,或者对现有工作流程的一些改进建议。这会让领导看到你的积极性,也能展现出你对公司发展的关注。不过建议这部分不用写得太复杂,简单几句话就行,表达出你对未来工作的期待就好。

保险公司内勤年度总结200字范文 【篇7】 250字

新措施,实事求是,积极进取,勇于开拓,把握规律性,富于创造性,不断开拓创新工作新举措,使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化,内勤工作就能发展和突破。

1、 继续加强政治、业务知识的学习,努力提高办公室整体人员的素质;

2、 本着厉行节约、增收节支的原则,加强物业管理工作,努力做个好“管家”;

3、 进一步提高办事效率和服务质量。

为了技术管理工作的顺利开展,也为了公司的可持续性发展, 技术资料管理在研发工作中的地位非同小可,离开他,产品研发就无从谈起,资料是产品研发的依据,更是产品改进的依据。

篇7书写经验84人觉得有启发

写保险公司内勤年度总结,先得理清思路。平时工作里接触的事不少,得把重要的挑出来。像接待客户,处理文件,还有各种表格统计,这些都是大事。写的时候别光顾着记流水账,要有点条理。比如,年初有啥计划,年中做了哪些调整,年底又达成了什么目标,这样列出来就比较清楚。

一开始可能觉得头绪太多,其实慢慢整理就好。记得要把关键数字写进去,像处理了多少单业务,回复了几百个电话,这些具体数字能让领导看到成绩。但写的时候要注意,别把每个细节都写得特别细,重点突出就行。要是觉得自己写得乱七八糟也没关系,回头再改,反正总结不是一天两天能写好的。

写总结时,可能会遇到一些小问题,比如一时想不起某个数据,这时候可以翻翻之前的记录,别急着瞎编。有时候写到一半,突然觉得前面写的东西不太合适,那就删掉重写呗。反正总结,改来改去也是正常的。写完后最好自己多看几遍,看看有没有不通顺的地方,语法错误倒是不用太担心,毕竟人无完人。

书写注意事项:

写总结的时候,别忘了加上自己的看法。比如你觉得今年的工作有哪些地方做得好,哪些地方还可以改进。这不仅能展示你的思考能力,也能给领导提些建议。不过,提建议的时候语气得委婉点,别一股脑儿全倒出来,说多了反而显得不成熟。

保险公司年度工作总结范文 【篇8】 650字

“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词,在09年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的更好!

在____即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。

不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头,更进一步”。____年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

篇8书写经验52人觉得有启发

在撰写保险公司的年度工作总结时,首先要明确这份总结的目的,是为了向管理层汇报一年来的经营状况,也是为了总结经验教训,为下一年的工作打基础。这类总结通常涉及财务数据、业务发展情况、市场分析以及团队建设等多个方面。

首先得从财务状况说起。这一年,公司在保费收入上取得了不错的成绩,同比增长了大约一成左右。这主要得益于新产品的推出以及客户服务质量的提升。当然,成本控制也是关键,特别是在理赔环节,通过优化流程,降低了不必要的支出。不过在具体数字的呈现上,可能有些地方会显得不够直观,比如有的表格格式不太统一,影响了阅读体验。

接下来谈谈业务发展。公司在多个地区扩展了业务范围,新增了几家分支机构。这些新设机构在初期运营中表现良好,为公司带来了稳定的客户群体。然而,在某些地区的市场推广活动中,由于前期调研不够深入,导致部分资源浪费。例如,某次宣传活动投入较大,但参与人数远低于预期,后续跟进也未能达到理想效果。这样的情况提醒我们,在策划活动前需要更加细致地了解市场需求。

再说说市场分析。今年行业竞争激烈,公司面临的挑战不少。为了应对这一局面,公司加大了对竞争对手动态的关注力度,并及时调整策略。例如,针对市场上出现的新险种,迅速推出了类似的产品,抢占了一定市场份额。尽管如此,还是存在一些问题,比如在产品设计上,虽然力求创新,但在细节处理上还有改进空间。有时为了赶进度,忽略了对部分条款的反复推敲,这在后期引发了少量争议。

最后讲讲团队建设。这一年,公司注重员工培训与发展,组织了一系列专业技能培训和团队拓展活动。这些举措显著提升了员工的工作积极性和协作能力。不过,也遇到了一些管理上的难题,比如如何平衡激励机制与公平原则之间的关系。有时候,奖金分配方案未能完全满足所有人的期望,引发了一些不满情绪。解决这类问题需要更多的沟通技巧和灵活性。

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