2025个人年底工作总结精选范文 【篇1】7000字
1.____个人年底工作总结
一年的已经结束了,我感觉我成长进步了很多,这份工作让我感觉到很充实,作为销售,我始终都把业绩放在第一位,我从来都不会忘记自己应该应该做什么事情,无论是在什么时候我们做销售的都是靠业绩说话,过去的一年是丰收的一年,在工作当中我经常会明确这一点,现在到了年底了,我也需要回顾总结一番:
一、销售业绩成果
作为销售我是一个靠业绩说话的人的,在业绩上面我时刻重视着,一年来我努力把自己的业绩做好,在工作当中不断的挑战自己的能力,维持维护好自己每一位客户,在这方面徐需要花很多的精力,所以我从来都不会轻视这一点,无论是做什么事情我都会考虑到这些,现在包括未来我一直都会保持下去,因为这是我的职责所在,在业绩上面,一年来我矜矜业业,每一次业绩考核我都通过了,而且连续两个月都是销售冠军,其实在这一点上面我一直都是保持着乐观的心态,我从来不会居功自傲,我认为一个销售一两个月业绩很好不值得骄傲,我的目标是能够长期的保持下去,把自己的能力充分的发挥出。
二、提高业务水平
我对自己在工作的当中的表现还不是特别满意,我认为还会有更多的事情等着我去做好,我也相信这是未来一段时间我需要去考虑的,我一直用一个客观的方式在看待自己的工作,作为一名销售我感觉自己的业务能力还是有待加强的,回顾一年来的点点滴滴,包括在跟客户交流的时候这些都是我在考虑的,我认为这些都是可以认真的去对待的,在工作当中其实会发生很多有趣的事情我认为那些事情都应该从最基础的开始做起,无论是做什么事情都应该是这样,现在我一直都在保持好的心态,包括工作的当中点点滴滴,很多时候我都会认为哪些是弥足珍贵的,在工作当中不是所有的事情都是那样,至少现在我是这么认为的,我会继续提高自己业务能力,做一名更加优秀的销售。
三、完善自身不足
在过去的一年当中,我还是出现了很多问题,特别是在跟客户交流的过程当中,作为销售切不可操之过急,我就是这一点做的不好,一年来我把重点都放在了一些无关紧要的事情上面,包括在工作的时候,与客户交流的时候等等,其实问题还是显而易见的,在未来的工作当中我一定会好好的完善。
2.____个人年底工作总结
____年公司的生产经营工作遇到了一些困难,我们财务也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下,我们逐步走出困境,各项工作开始正常化。我们财务根据领导班子的工作意见,围绕公司的中心目标,结合本部门的实际情况和工作重点,群策群力,充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性,精心安排,通力合作,基本完成了____年的财务工作,取得了一定的工作成绩。现将____年财务工作情况具体总结如下:
一、认真细致做好财务日常工作
为了适应市场经济的要求,实现公司全年目标工作任务,我们财务全面规范会计核算和财务管理工作,充分发挥预算管理的功能,进一步加强财务核算和财务监督功能,使财务人员做到既当家又理财,认真搞好各项财务工作。
一是认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作,做到工作仔细、认真、无差错。二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作,确保会计档案全面、完整,便于以后日常查阅和利用。三是积极与相关税务主管部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,限度的利用国家相关的福利企业税收优惠政策,为公司节约每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展。四是在做好自己本职工作的同时,我们财务坚持“公司工作一盘棋”,积极配合相关部门的工作,利用财务现有的各项资源做好力所能及的工作,为公司的发展做出我们应尽的努力。
二、制订各项财务成本计划,严格控制成本费用
我们财务根据公司实际制订各项财务成本计划,严格控制成本费用,为增加公司经济效益,从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时,把成本控制贯穿于公司生产经营全过程,让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起,从点滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用,都为公司创造价值。
三、做好资金调拨工作,合理控制公司总体资金规模
为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要,为此,我们财务一方面及时与客户对账,加强销货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓。另一方面,根据公司经营方针与计划,合理地安排融资进度与额度,选择相对利率较低的银行去贷款,以保证生产经营所需。这样,通过以资金为纽带的综合调控,促进了公司生产经营发展的有序进行,今年我公司负责xx项目,该项目计划投资1.8亿目前已投资三千五百万元已预收房款近5000万元本年贷款1500万元。
四、加强财务会计制度建设,提高财务信息质量
我们财务加强财务会计制度建设,用制度规范财务工作,严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量,要求会计报表报送时间必须及时,做到数据准确、报表格式规范、完整,提高了会计信息的质量,为公司领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
五、明确工作岗位职责,提高财务人员责任性
虽然我们财务只有4名工作人员,但每个人都能明确自己的岗位职责权限、工作分工和纪律要求,从而认真做好工作。同时要求他们进行工作总结,岗位评述和认定,对各自的工作提出建议、作出打算。这样,强化了各岗位会计人员的责任感,加强了内部核算监督,促进了各岗位的交流、合作与团结。
六、加强团队建设,做好服务工作
搞好财务工作,团队建设是根本。我们财务要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,提高自己的综合素质,充分调动工作积极性,团结一致,齐心协力,把各项财务工作搞好。同时要在财务工作岗位上,做好服务工作,把自己看作是公司的普通一兵,要开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得职工群众的满意,一心一意搞好工作,全面提升财务工作质量。
七、____年的工作打算
____年,我们财务要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下,在现有工作的基础上,再接再厉,继续发挥整个财务群体的整体作用,不断学习新的业务知识,克服实际工作中出现的具体困难,使公司的整体财务工作再上新台阶。
1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作,每月的工资发放工作,按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作,争取做到工作认真、仔细,无差错。按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作,及时提交给相关的部门和有关领导,确保准确无误。
2、加强资金管理,做好资金调拨工作。要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划,严格按计划执行,确保公司生产经营工作能正常开展。
3、做好公司经济活动分析工作,及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支。
4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系,处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通,争取在全国银行资金相对较紧的情况下,争取银行对公司的资金支持有新的再投入,为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金,确保公司发展与建设资金的需求。
5、继续进行学习型组织的创建工作,做好会计人员队伍的建设,在充分保障日常工作正常开展的情况下,加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,特别是对会计电算化的学习,并结合会计人员考评办法,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力,以便更好的适应公司发展的要求,全力做好公司的财务、核算等相关工作。
6、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,清理、完善公司的财务核算,财务管理制度,使财务工作做到照章办事。
____年,我们财务在公司的领导下,认真努力工作,虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高,基本完成了工作任务,取得一定的成绩,但是与公司领导的要求相比,还是存在一些不足与差距,需要努力提高和改进。今后,我们财务要继续加强学习,提高自身综合素质,围绕公司生产经营的工作目标任务,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项财务工作提高到一个新的水平,为公司的发展做出应有的努力与贡献。
3.____个人年底工作总结
我是xx物业公司一名普通电工。____年度在物业公司领导关心和支持下较好的完成了各项工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的`工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在xx物业公司,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:
一、较好的完成了所下达的任务指标
截止到12月份,我们做好每一项工作,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩。
二、安全保持了较稳定的局面
一年来,我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全意识,积极参加公司所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究了解实情,解决实际问题,注重工作期间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务和规范化管理
一年来,以公司规定为准则,以优质服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情况反应,马上做出回应积极配合,规范工作程序,对业主实行服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户,主动去帮助,诚信服务尽努力减少业主停电,受到业主好评。在实际工作中积极主动。
尽管在____年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
4.____个人年底工作总结
在本期以来,班主任早出晚归,进一步加强了对学生的引导和监督,经过一期的努力工作,班风有了一定的改变。一直到现在,学生终于顺利毕业,并且取得了较为令人满意的成绩。全班58人中,只有5人未上重高线;其中有15人考上了内江六中,还有两人仅差一分,引以为憾。这让我们每一位初三任课老师都为之感到兴奋和骄傲,觉得这一年的付出是值得的,是有价值的。下面我就这一年的工作做简单的小结:
首先,继续抓好学生的日常行为习惯养成教育,及时抓住学生点滴的情绪变化,及时解决问题。作为初三下学期,许多学生开始在思想上出现了极大的变化,特别是很多学生已经进入“反叛”时期,常常会自认为自己已经长大,不再需要这些条条框框的约束,因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师,我适时地在学期伊始之际,召开班会,重新让学生进行学习,并体会遵守规范的重要,从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中,抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业等行为,对同学进行积极教育,让学生在反省中受教育,得真知,约束自己,培养自己良好的行为习惯。尤其是针对初三学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点,及时地发现存在的问题,同学生进行谈心,而及时解决问题,尽可能的调整他们的心态,积极的投身于学习中。
其次,积极培养学生的正确的人生观、价值观,并会同各学科老师多方面、多角度地激发学生地学习兴趣,掌握科学的学习方法,提高学习成绩。针对中学生此阶段的心理状况,适时的抓住学生中存在的问题,开展各种形式的活动,或者采取跟部分学生谈心地方式,作出个人的短期、长期目标,树立自己的正确的人生观、世界观。与此同时,在课堂提问、单元测试、月考、模拟考试、竞赛中引入竞争机制,激发了他们的学习动力。
第三,积极会同各学科教师积极备好学生,探讨教育学生的方法,用大家的智慧解决问题。本学期利用课余时间同其他任课教师经常讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生,积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验,取得了较好的效果。与此同时,积极同家长联系,及时了解、掌握学生情况,共同管理教育学生。尤其是在期中考试以后,以各种形式积极同家长联系,及时反映学生情况,并及时的了解、掌握学生情况,达到共同管理教育学生的目的。
第四,完善班级的管理制度,继续将竞争机制引入班级管理当中。班级实行竞选与班级考察相结合,继续实施授权班干部的手法,锻炼学生的自理自立能力。同时将权利下放,在开展各种活动时,积极发动学生,创设各种机会,给学生以自己活动的自由空间,积极提高学生的能力。
第五,至于学习方面,一是班级建立学科学习小组,科任教师跟踪调查,形成较强的学习氛围;二是加强学生作业的督察力度,大部分学生养成了较好的学习习惯;三是各位任课教师悉心教导,同学间互帮互助。因此,整个班的成绩都有了不同程度的提高,特别是升学人数上有了一定程度的突破。当然,成绩的取得,更离不开学校对初三教学及其他工作的支持。
第六,加强了培优补差的工作。经过长期持之以恒的工作,在毕业前的两个月,有二十人左右学习非常刻苦,差生也有了很大程度的减少,为全班整体成绩的提高起到了至关重要的作用。特别是陆浩天和李宇航两个同学,在成绩出现大滑坡的情况下,我果断采取家访等措施,进行了积极干预,让两人迷途知返,终于都考上了内江六中。
在本期的工作中,我虽然取得了较好的成绩,但也存在一定的问题:在管理方面,还不够科学、民主;学生的知识能力层次不一,在处理问题时还有一些急躁,对于学生的部分心理,还不能更好的掌握,缺乏一定的耐心。
当然,来日可追,在今后的工作中,我将继续努力工作,争取提升自己的班主任业务素质,培养出更多的人才!
5.____个人年底工作总结
____年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视措施有力
1、为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
2、俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。
3、通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度。严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作。对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
四、加强教育,促进自护
1、要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基础。
2、我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
3、认真做好安全教育周工作。
安全教育周以厂区安全为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查,及时整改
1、开展常规检查。
2、把安全教育工作作为重点检查内容之一。
3、对厂区进行全面的安全检查。
4、冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
篇1书写经验200人觉得有启发
年底到了,写总结成了不少人的头疼事。其实总结,说到底就是把一年的工作做个梳理,把成绩和问题都摆出来,好为来年做打算。很多人觉得总结难写,无非是因为没掌握方法,今天就来说说怎么写。
开头怎么写?
有些人喜欢长篇大论地引出话题,其实没必要。简单点,直接点题就行。比如,“今年是充满挑战的一年”,接着就进入正题。不过有时候写总结,开头部分容易跑偏,写得太啰嗦反而显得没重点。像我有一次写总结,开头写了好几段才说到正题,后来被领导指出太拖沓了。
接下来就是主体部分了。这部分最重要的是条理清晰,分几个模块去写。业绩这块,得具体列出数字,像是销售额提升了百分之多少,项目完成了几个。不过有时候写业绩,容易只顾着堆数据,忘了结合实际情况去分析。比如去年我在写总结的时候,只写了“销售额增长了30%”,后面没补充具体原因,结果领导问得很尴尬。
还有就是问题部分,这是总结里很重要的一块。不能光说成绩,也要敢于暴露问题。像今年我们团队在项目执行过程中遇到的一些困难,就得坦诚地说出来。不过有时候写问题这部分,会不自觉地偏向抱怨,这就不好了。比如有次写总结,我把自己部门的问题说得太重,感觉像是在推卸责任,后来被同事提醒了一下。
最后是计划部分。总结不是为了单纯回顾过去,更重要的是展望未来。可以针对前面提到的问题提出改进措施,比如加强团队协作,优化工作流程之类的。不过有时候写计划,容易流于形式,提一些空泛的目标,像“明年争取做得更好”这种话,听起来就没诚意。记得去年我就写过类似的话,现在想想挺后悔的。
写总结时,语言风格也很关键。如果是给上级看的,就要正式一点,多用专业术语。如果是内部分享,就可以轻松些,带点个人感受也行。但要注意,有时候写总结,会不自觉地用一些模糊不清的表达,比如“大概完成了百分之八十”,这种说法就很模糊。我曾经写总结时,就用了类似的表述,后来被同事指出不够精准。
银行柜员个人年底工作总结2000字范文 【篇2】 2850字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。 每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,____,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储xx万元。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
____,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇2书写经验268人觉得有启发
银行柜员的工作内容繁杂,涉及面广,年底总结这类文档尤其重要。不少同事反映写总结的时候容易抓不住重点,导致内容显得松散。其实,总结的关键在于明确目的,将工作中的亮点和不足梳理清楚。
写总结前,建议先列个提纲,把一年来的重点工作分门别类。比如现金收付这部分,要列出全年处理了多少笔业务,有没有出现过特殊情况。记得要把关键数据整理出来,像是大额交易笔数、差错率之类的,这样能给领导直观的印象。当然,这些数字最好能结合实际情况分析一下,比如差错率上升可能跟人员流动有关,这就能引出后续改进措施。
柜员日常工作里头,服务态度也很关键。可以回忆下有没有遇到特别棘手的客户,当时是怎么处理的。如果能举几个具体例子就更好了,这样能让总结更有说服力。不过有时候人一多,难免会有些情绪波动,这时候就得提醒自己保持冷静,毕竟服务行业,客户至上。
说到提升服务质量,培训也是不可忽视的一环。去年单位组织了不少培训活动,每次参加完都感觉收获满满。不过有时候培训时间安排得不太合理,影响了正常工作进度。所以建议以后能提前规划好培训计划,这样大家都能有个心理准备。
书写注意事项:
关于团队协作,我觉得这点特别重要。平时工作中难免会碰到一些难题,这时候就需要同事们互相帮忙。记得有一次,我手头的任务特别多,眼看就要超时了,多亏同事小李伸出援手,这才顺利完成了任务。这种团结互助的精神值得提倡。
总结里头还可以适当谈点未来展望,比如说希望明年能在业务技能上有所突破,争取做到零差错。不过有时候目标定得太高,反而容易让人产生压力感。所以建议制定目标的时候,既要高远又要实际,这样才能起到激励作用。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意语言简洁明了,避免长篇大论。有时候话说得太复杂,反而会让读者摸不清重点。而且字体格式也要注意,段落分明,条理清晰,这样看起来才舒服。要是字体太密太乱,看着就费劲了。
2025保险业务员个人年底工作总结范文 【篇3】 650字
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词,在____年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在____年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头,更进一步”。____年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
篇3书写经验186人觉得有启发
保险业务员在年底总结工作的时候,往往会觉得无从下手。其实总结工作并非一件难事,关键在于理清思路,抓住重点。首先要回顾这一年来的业绩情况,包括签单数量、保费收入、客户反馈等方面的数据。把这些数据整理出来后,就可以从中提炼出一些亮点和不足之处。
在写总结时,不妨先列出几个大的方向,比如市场拓展、客户服务、团队管理等。每个方向下面再具体展开,详细描述取得的成绩和遇到的问题。比如说市场拓展这一块,可以写明今年新开拓了多少个渠道,增加了多少新客户,这些客户的来源又是什么。同时也要反思一下,是不是有一些潜在的机会没有把握住,原因在哪里。
客户服务方面,可以结合具体的案例来谈。比如有没有遇到过特别棘手的投诉,是怎么处理的,最终结果如何。还有就是客户满意度调查的结果,看看哪些地方得到了客户的认可,哪些地方还需要改进。至于团队管理,就重点讲讲这一年里团队建设的情况,是否完成了年初制定的目标,成员之间的配合是否顺畅,有没有培养出新的骨干力量。
当然了,在总结过程中,数据是非常重要的依据。不仅要罗列数字,还要通过分析数据来找出背后的原因。比如说为什么某些月份的业绩会特别好,而有些月份却差强人意。这中间可能涉及到季节性因素,也可能是竞争对手的策略变化。只有深入挖掘数据背后的真相,才能为下一年的工作提供有价值的参考。
不过有时候在写总结的时候,难免会出现一些小疏漏。比如说把某个月份的业绩写错了,或者忘记提及某个重要的合作项目。这些都是需要注意的地方。另外,语言表达上也要尽量做到准确,避免产生歧义。毕竟总结不仅仅是为了汇报工作,更是为了给未来的规划打下基础。
辅导员个人年底工作总结范文 【篇4】 2650字
忙碌的____即将过去,在学院党委、行政的领导和关心下,本人始终贯彻“以人为本,服务至上”的工作理念,以学生的道德教育、能力培养为抓手,以提高学生的综合素质为工作重点,积极进取,勤奋工作,现将相关情况汇报如下:
一、坚持学习,勇于探索,努力提高自身综合素质。
教育者必先受教育,辅导员所面对的学生在心理、学习基础,兴趣爱好、个性等方面存在很大的不同,因此,不断学习了解学生思政工作新的理念和技巧对于做好辅导员工作尤其显得重要。在平时我努力加强自身学习,不仅加强思想政治的学习,而且还利用空余时间学习心理学、教育学、职业规划等高等教育的相关知识,争取做到一专多能。另外我还积极参与到学生活动中去,并从中自我学习、自我认识、自我锻炼和自我改造,在批评与自我批评中提高自我,努力使自己的综合素质得到全面提高。
二、爱岗敬业,乐于奉献,坚持贯彻服务育人理念。
辅导员的工作是纷繁复杂的,更是多样化的,要想在较少的时间内把工作做得更好,在学生心目中树立好的形象,工作热情和责任心是尤为重要的。一方面,我要保证一定时间和精力的投入,制定好工作目标,充分调动、发挥每个同学特别是学生干部的主观能动性,提高工作效率;另一方面,还要利用各种机会加强与学生之间的感情交流,缩小与他们之间的心理距离,主动关心、亲近同学,与他们交心谈心,坦诚相待;对学生的困难热情帮助,对出现的问题及时解决。工作中坚持实事求是、公正严明,热爱、了解、尊重、信任每一个学生,平等的对待每一个学生。
三、精心谋划,细化举措,认真做好日常管理工作
(一)认真做好20xx届毕业生就业及文明离校工作。
1、加强对毕业生的管理:落实好毕业生双周联系制度,确保毕业生就业过程的安全;制定相关制度,规范毕业设计过程监控;多渠道关注毕业生中“重点人员”和“特殊人员”,及时了解掌握这些学生的动态,帮助他们解决实际困难。
2、加强就业工作的推进:邀请企业hr开展就业技巧、简历制做和面试技巧培训,提高学生自我推销能力;完善就业信息发布平台,多渠道发布就业信息,组织学生参加招聘会;大力宣传基层就业项目,引导学生投身基层建功立业;做好就业派遣服务工作,努力帮助学生解决实际困难;做好就业协议的催收工作,对于毕业后仍然没有就业的学生,加强联系,对就业困难的同学提供就业指导和帮助。
3、做好毕业生文明离校工作:完善学生的预警系统,加强监控,做好突发事件的预案;组织策划了一系列毕业生感恩教育活动,如“感恩母校,临别寄语”活动;耐心细致做好毕业生离校服务工作,确保了毕业离校工作的安全、文明和有序。
(二)认真做好20xx级新生接待及入学教育工作。
1、新生接待及入学教育:____年我院共录取新生2511人,接待工作分本部和xx两个校区,时间紧任务重,经过学院的周密部署、细致安排,全体迎新工作人员的共同努力,我院2400多名新生顺利报到入学,迎新工作赢得新生及家长的高度好评。
新生教育是学生进入大学后的第一课,为帮助和引导新生尽快了解并融入大学学习与生活,树立新的目标和方向,学院从专业思想、心理健康、学业规划、安全教育等方面组织实施了新生入学教育讲座6场,使广大新生充分认识、尽快适应、全面融入崭新的大学生活。
2、新生日常管理:
根据大一新生的特点及学习要求,新生的主要工作紧紧围绕“三抓一丰富”开展,即“抓学风、抓文明、抓安全和丰富学生课外生活”,具体如下:
①细化措施抓学风:严抓上课及晚自习考勤和纪律管理;认真做好新生学业规划,树立学习第一的观念;建立班级学习小组,小组以寝室为单位,相互监督,促进学生加强自我管理;加强与任课教师的沟通和交流,及时了解学生上课情况。②加强引导抓文明:重视学生的“文明教育”和“文化教育”,以宣传校园“五大文明”为契机,培养学生健康、文明的良好习惯。③强化意识抓安全:通过安全讲座、主题班会等形式,对学生进行安全常识宣传④积极开展主题活动,丰富学生课外生活。建立健全班级组织及年级分会,按照“有益于校园文化建设、有利于学生身心健康、有益于提高学生综合素质”的原则,引导学生开展精品化、多样化的主题活动,为学生的成长、成才服务。
四、明确目标,强化责任,认真落实条块工作
(一)就业工作:
1、加大就业政策宣传,进一步规范就业工作流程。通过参加就业指导中心组织的对毕业生辅导员的培训以及与工作经验丰富的辅导员交流经验,撑握了毕业生相关的就业政策,熟悉了毕业生工作流程。在指导学生就业的过程中,通过班会、网络发布等形式宣传我省的就业政策,使学生对就业政策有了进一步了解,就业方向进一步明确。通过编印发放就业指导手册、举办讲座等方式宣传各项就业政策。
2、加强就业指导教育,进一步转变毕业生的就业观念。注重就业指导的全程化、专业化、信息化。注重对学生整个生涯规划体系的培养。同时鼓励毕业生到边远地区、艰苦行业以及人才短缺的行业就业,调整好毕业生的择业定位,开展个性化的就业指导和服务,缩小毕业生的就业期望与社会需求之间的距离。
3、加强就业市场建设,进一步拓展毕业生的就业渠道。坚持“走出去、请进来”的方式拓宽就业市场。一是积极举办就业洽谈会、招聘会和推荐会,为用人单位和毕业生提供良好的双向选择空间。二是保持与用人单位的长期合作,建立长效机制。定期与用人单位沟通,征求需求意见,与他们建立实习、就业*相对稳定的就业基地,让学生从中得到锻炼,用人单位得到他们需要的人才。
(二)资助工作
1、完善资助体系,坚持公开透明。优化家庭经济困难学生认定程序,建立“四个步骤,三个结合”的认定程序和操作方法,确保认定工作更具针对性和实效性;加强化学生的诚信意识教育,着力在资助工作中培养学生的良好人格品质。
2、倡导自立自强,坚持公平公正。扎实做好贫困生助学贷款工作;坚持公平、公正原则,做好各类奖助学金的评定和发放工作;加强贷款学生的诚信教育工作和感恩教育工作,通过开展“诚信还款”“感恩社会”等活动,深化学生感恩情怀和诚信理念,促进贫困生自立自强。
3、丰富资助内涵,坚持资助育人。开展多种形式的资助活动,有效营造良好的校园文化环境和氛围;开展“中国梦资助情”等多种形式的主题教育活动,评选资助育人典型,做好毕业生确认和还款知识宣讲活动,深入挖掘资助活动的内涵。
总的来说,辅导员工作就好比春种秋收。没有付出就没有收获,只有真心的付出,才能体会的收获的喜悦。特别是当看到自己的学生走向了适合的工作岗位,考研的学生考上了理想的学校,一种成就感油然而生。因此在今后的工作中,我将会以更加饱满的工作热情来开展我的工作,与同学们共同进步。
篇4书写经验159人觉得有启发
辅导员工作涉及面广,写好总结确实不容易。年底到了,很多同事都在准备总结,这事看似简单,实则不然。写总结前得先把全年的工作理清楚,哪些事情做得好,哪些还有不足,心里得有个谱。
回顾一年的工作,肯定有不少亮点。像学生管理方面,组织过几次大型活动,像是什么文化节之类的,参与人数不少,反响也挺好。还有就是日常的思想教育工作,平时跟学生们谈心交流,帮助他们解决各种问题,这些都得在总结里体现出来。当然,除了成绩,也要反思一下工作中存在的问题,比如说有时候布置任务可能没考虑到学生的接受能力,导致效果不太理想。
写总结的时候,最好能结合具体事例,这样更有说服力。比如那次文化节,从策划到执行,每一个环节都是团队共同努力的结果。记得当时为了挑选节目,大家连续几天加班筛选,最后呈现的效果大家都很满意。类似这样的细节,都可以写进去,显得真实可信。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些创新的做法。今年尝试了一些新的管理模式,像是建立线上沟通平台,方便师生互动。刚开始的时候遇到了一些技术上的小麻烦,后来慢慢摸索出了门道,现在运行得挺顺畅。这种积极的探索和改进,也能给领导留下深刻印象。
需要注意的是,写总结的时候语言要简洁明了,别啰嗦。有些同事喜欢堆砌辞藻,结果反而显得空洞无物。还有就是数据要准确,不能含糊其辞。像学生参加活动的具体人数、取得的成绩排名这些,都要核实清楚后再写上去。
物业个人年底工作总结模板范文 【篇5】 1900字
物业个人年底工作总结模板
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业公司在总结去年工作的基础,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。一年来,我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作,我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
一、工程审计严格执行标准,不徇私情。
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫,这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作,而且对装修改造质量也要严格把关,为了做好这一项工作,我公司安排专人对工程现场进行监督,共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处,对5个支局所进行了屋面防水改造,对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造,并对全部工程进行预算审计,工程造价达到了251万元,审减额为68万元,审减率达到了27%,切实为局把好了关、把住了关,受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题。
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好,为彻底解决这一问题,今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造,为节省资金,我公司安排综合股的几名骨干分头负责,对10处局所进行了改造,均在供热之前顺利完成了任务,而且供热效果都比改造前要好很多,还为红旗所安装了电取暖,彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外,我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修,总计精修锅炉1_2吨的6台,0.5吨以下的10台,为局节约资金5万余元,以上这些细致的工作,不仅基本解决了冬季不热的问题,而且从根本上节约了能源支出,为局节约了大量资金。
2、为切实做好全年的服务工作,做好全局物业管理工作,有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转,营造安全、良好、和谐的发展环境,我公司将服务贯穿于全年的工作中,全面履行服务内容,依据严格的考核机制,对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制,在各股之间进行评比,评出和最差,有奖有罚,充分调动各股职工的工作积极性,使职工充分认识到这是全年工作中的重点,抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作,我们始终本着谁主管谁负责的原则,将物业管理的服务工作层层分解,细化到股,量化到人,强化责任追究制,对各单位所反映的问题能按服务的要求及时到位进行维修,一年来,从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的,而且对于无法马上维修的都能做到及时安排,一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作,在每半个月的巡访中能互相通报,互相配合,不仅提高了工作效率,而且也加强了各股之间的沟通协调,使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明,通过我们的积极努力,全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求,以经营为主线,全面细致地做好各单位的后勤服务支撑,强化了职工的主动服务意识,受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源管理日趋完善,逐步形成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理,同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋管理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些管理规定,以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范,与各物业管理公司签订了物业管理合同,并对收费标准进行了重新洽谈,使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失,进行了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元,比上年节约了0.95万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等,也是能省则省,通过与市里各收费单位的多次协商,针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。
积极推进闲置房屋出租一事,我公司去年将多数闲置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又将剩余房屋进行分类,分别考察地段、租金等指标,对不同房屋酌情定价,争取将剩余房屋也能出租出去,为局收回部分成本。除此之外,我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴,对于许多难收的户也进行多次攻关,通过我们的努力,目前我公司已收回租金138.47万元,收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上,今年又有所规范。取消了部分不合理收费,以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据,重新核定了部分收费项目的收费标准,一项每年就能为局节省30多万元。
篇5书写经验216人觉得有启发
物业个人年底工作总结该怎么写?这事说起来,其实挺有讲究的。很多人觉得总结就是把一年的工作罗列一遍,但这想法太片面了。总结得从实际出发,既要体现专业水准,又得结合个人经验。
开头部分很重要,要开门见山点明主题。比如说直接就说“今年是忙碌的一年,我们在管理上取得了一些成绩”。这里有个小细节要注意,有些人会直接写“我们部门在这一年里做了很多事”,这样写就显得有点空泛。不如稍微具体一点,比如提到一些具体的项目名称,这样更有说服力。
接着讲工作成果的时候,不妨用数字说话。像“全年处理业主投诉量下降了20%”,这比单纯说“服务态度改善明显”要直观得多。不过有时候人一急,可能会把百分比写错,比如把“20%”写成“25%”,这就需要注意仔细检查了。
在分析问题时,别光顾着挑毛病。可以先肯定成绩,然后再提出不足之处。比如可以说“虽然我们的绿化养护水平有所提高,但在极端天气下的应对能力还有待加强”。这里有个小问题,有些人可能会忘记补充后续措施,只是一味地指出问题,这就显得不够全面了。
说到经验教训这部分,就要结合具体案例了。比如某次突发停水事件,是怎么快速反应的?哪些地方做得好,哪些地方需要改进?写的时候最好能带入当时的场景,这样更有感染力。但有时候写到激动处,可能会出现句子过长的问题,导致阅读起来费劲,这一点也需要留意。
最后这部分可以展望未来,谈谈下一年的目标和计划。比如说“预计明年将进一步优化社区活动安排,增强居民参与感”。这里有个小疏忽,有的人会忘记把目标量化,比如不说具体的参与人数目标,这样就显得不够明确。
个人年底工作总结1000字范文 【篇6】 750字
流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的一年就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这一年里,有辛酸也有欢笑,更有收获。回首这一年来走过的历程,公司领导和姐妹们给予了我足够的支持和帮助,在明牌的这一年时间里我们一直坚持诚恳专业的态度对待每一位顾客,尽量给每一位顾客介绍符合他们的款式,也开始能够掌握每位顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们明牌的销售,进一步提升我们品牌的知名度。在明牌这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我一起并肩奋斗的同事和领导。
一.在工作中
工作中学习,我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展中不被淘汰。
二.脚踏实地的努力工作
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认知对待,及时招募vip会员。
三.存在的问题
通过在一年的努力工作,我也努力克服自己的不足之处,做到完美的服务,针对购买过的客户没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中做好记录和回访。使他们都成为我们的老客户,总之在工作中,我通过努力收获较大,我坚信只要用心去做就一定能做到。
四.现场的管理
这是一个很大的概念,它包含了很多的内容,我从以下几个方面总结了以下;
1.店里的行为规范:仪容仪表,喊宾有时不到位,这是我控制的不好,我要从工作中吸取教训来应对和管理员工的店内行为规范。
2.店内的环境:一楼是公司的门面,平时的客流量也大,在卫生方面我们做的还可以。
3.商品管理:这对于交班时和闭店收获,还有早间摆货以及销售中的安全还满意。有些不足之处是店员收货中有些匆忙,偶尔会压坏商品,对供应商造成小小的损失,其他的货品安全做到位。
篇6书写经验156人觉得有启发
年底到了,很多人都得写总结,这可不是一件轻松的事。总结要能体现这一年干了什么,还得让人看出你的成绩。有些人觉得总结就是堆砌数字和事件,其实不然。写总结前得想清楚,你是给谁看的,领导还是同事?如果是领导,就得突出成果,带上点专业术语显得靠谱;要是同事,就简单明了点,别太复杂。
先说个例子吧。比如你在某公司做销售,一年下来签了不少单子。写总结的时候,别光写签了多少单,得说说为啥能签下来,是靠关系还是凭本事?比如你总结说,“今年销售业绩增长了百分之三十,主要得益于市场调研做得细致,了解了客户需求,还通过培训提升了团队的专业能力。”这样写,领导会觉得你不仅会卖东西,还懂得背后的原因。
写总结的时候,最好能分成几个部分,比如工作目标、具体措施、取得的成绩、遇到的问题。但千万别像教科书一样,生硬地分段。比如,“年初定的目标是开拓新市场,为此做了不少准备,包括参加展会、拜访客户等。后来发现效果不错,就加大了投入,结果超额完成了任务。”这样的叙述比较自然,既说了过程又提到了结果。
有时候写总结,容易忽略细节。比如你参与了一个项目,只写了项目成功了,却没有提到自己具体做了什么。像“负责协调各方资源,确保项目按时完成”,这就很笼统。如果改成“作为项目经理,我协调了设计、技术、财务等多个部门,每周开例会跟进进度,最终提前两周交付”,就具体多了。
写总结时,数字很重要。但数字不能乱用,得真实可信。比如你说“销售额提高了五百万”,最好能附带一点背景,比如“去年同期销售额是多少”。另外,别老盯着数字看,有时候非量化的东西也很重要。比如你组织了一次团队建设活动,虽然没法直接体现在业绩上,但增强了团队凝聚力,这也是值得提一提的。
还有个小技巧,写总结的时候可以多用一些专业词汇,但别堆砌。比如你做的是财务工作,可以说“优化了成本控制流程,降低了运营成本”,而不是简单地说“省钱了”。这样写会让领导觉得你有专业素养。
不过,有时候写总结会遇到瓶颈,不知道从哪里下手。这时候可以回顾一下这一年的日志或者会议记录,看看有没有遗漏的重要事情。比如你记过一份周报,里面可能提到过一些关键节点,这些都是很好的素材。
总结里还可以适当提点不足。不是说要把所有问题都暴露出来,而是挑一些能改进的地方说说。比如“虽然今年业绩不错,但在客户反馈收集方面还有欠缺,明年打算建立更完善的反馈机制。”这样的表达既坦诚又有建设性。
写总结的时候,别太追求华丽的辞藻,平实点就好。比如“通过努力,取得了一些成绩”,就比“经过不懈奋斗,终于取得了辉煌成就”显得真实得多。当然,也不能太随意,毕竟这是正式文件。
年底治安保卫个人工作总结范文 【篇7】 2300字
回顾____这一年来的治安保卫工作,年初制定的“年度工作目标”已基本实现,现总结如下。
一、思想政治素质方面。为使自己时刻保持清醒的头脑,能够自觉地学习邓_____理论,用江_____同志“三个代表”的思想指导自己的工作,用自己的实际工作来实践“三个代表”的重要思想,平时能关心国家大事,廉政自律,积极参加支部活动,认真学习xx大报告,领会xx大精神,把握xx大的新提法,新观点,新思想,新目标,并决心以自己的实际行动来贯彻xx大。
二、组织领导能力方面。我分管办公室、全校校园综合治理工作、上半年联系瘦西湖校区保卫科、盐阜路校区保卫科,下半年联系淮盐校区保卫科、江阳路南校区保卫科,虽然分管科室的工作较为繁杂,联系的校区距离较远,但我每周至少到校区调研一次,以了解情况。我紧紧抓住主任、科长,充分发挥他们的主观能动性,引导其围绕主题开展工作,依靠职工掌握动态,用自己的人格力量感染人,每有重大活动,都到现场去出主意,拿方案,现在处办公室建立了每周例会制度,工作井井有条,所分管的三个校区保卫科的工作都得到了所在校区各学院、各部门的认可,综合治理工作在扬州城区得分名列前茅。
三、工作作风方面。在平时工作中能多干实事,不发牢骚,注意班子形象,维护班子团结,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,勤勤恳恳干事,老老实实做人,能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台,执行完成“一把手”交办的和自己分管的工作,工作不推诿、拖拉,不搞小团体,不拉帮结派,一切从大局出发。敢于负责,各下属单位的请示,敢拍板,绝不因其他领导不在而推三阻四,敷衍搪塞,有胆量碰硬。敬业精神强,对于处务会决定的事,能督促落实,值班时间决不含糊,不缺岗,不早退,处理好值班期间发生的事情,平时除到自己联系的科室、校区保卫科了解情况外,还深入到其他科室其他校区与职工谈心,谈工作,摸情况。由于与职工接触多,了解的信息多,在处长办公会讨论重大问题时,都能很准确地讲出职工思想动态
四、工作实绩方面。
1、认真对待校庆,提供安全保证。
①提前制定行动预案,仔细考虑各种可能出现的情况,提出相应对策;
②协调指挥,检查落实各值勤要点。为确保校庆大会的胜利召开,5月18日与公安部门一道,反复检查主席台、贵宾休息室,礼品包装处及保管室,确保万无一失。
③做好安全保卫队伍400余人的后勤保障。
④掌握好预备队,听从现场总指挥调度,随时抽调人员增援需要之处。
⑤搞好文汇路校区捐赠点的场地安排、安全保卫、校友报到时的接送安排。
2、做好校园综合治理的日常工作。
①3月下旬,筹备召开____度全校综合治理工作大会。
②参加有关学院的综合治理工作会议,宣传综合治理法规及上级要求。
③编印并下发综合治理学习材料。
④改变工作思路,将综合治理半年检查改为以训代查,请扬州市政法委和综治处领导对我校综治干部进行培训,既减轻了学院的负担,又使综治干部增强了“综治”知识。年终考评时,又设法与扬州市及市属四区综治委联系,将年终综治考核与学校结合起来,减少学院负担。
3、抓好保卫处的对外宣传工作。对我处编印的《保卫工作简报》,上报的42条信息,在各种报刊上登载我处工作的文章,大都严格把关,斟词酌句,反复推敲,做到准确、及时、有效。
4、指导并帮助学生会治保部对xx届新生进行校园安全知识的竞赛。参加这次竞赛的新生达6100人,获奖111人,其中特等奖1人,一等奖10人,二等奖20人,三等奖30人,鼓励奖50人,提高了新生的安全知识,增强了新生的自我保护自我防范的能力。
5、开展业务培训,提高业务水平。
①本人今年4月中旬参加了省公安厅、省经贸委、省人事厅组织的治安保卫岗位培训班,12月初参加了全国保卫学会组织的第八期高校保卫干部培训班,经过考试都获得了合格证书。通过培训,提高了自己的保卫理论水平,增强了业务素质。
②组织各科室资料员进行业务培训。请档案馆的专家就关于建立管好资料档案进行培训。
6、关心职工。职工本人或其亲属的生老病死都单独或和其他处领导一道前往探视,以示慰问,将组织的关心送到职工手中,今年共去医院或职工家里慰问达17次。
7、协助书记做好支部工作。在“机关作风建设”、迎接“市三创”检查,开展支部特色活动等活动中,都能发挥自己的作用,要求支委发动党员带领群众认真对待各项活动,取得较好的效果。
8、协助做好校卫队改革。
①做好扬州市保安公司进驻一年来的情况总结,主持召开机关、学院、学生代表座谈会,全方位了解情况,总结力争客观、公正、全面,为领导决策提供依据。
②根据学校决定,文汇路校区自建保安,从思想发动、人员编制、规章制度、队伍组建、运行模式、工作要求等都一一深思熟虑,拿到处务会讨论时都明明白白、清清楚楚,半年来的实践证明,由于准备充分,该校区自建的保安无论是执勤情况、形象仪表都表现很好。
9、协助做好保卫处内部机构改革工作。
8、9月份保卫处根据领导指示,实行内部体制改革,人员调动幅度之大,干部职务的变动是保卫处历史上仅有的,本人能从大局出发,根据处务会的决定思考问题,不泄密,不感情用事,不把私人或情人员安排中,由于工作到位、过细,这次调整没有出现任何意外。
10、积极做好其他工作。在平时工作中,做到分工不分家,分管内的事尽力做好,分管外的事,只要知道绝不推诿。瘦西湖校区研究生楼火警、举行消防疏散演习等都能到现场,协助处理问题。新生入校、体育加试、世界杯足球赛、xx大召开现场转播等重大活动都主动到现场了解情况,确保稳定。思想深处认为,份内事份处事都是保卫处的事,齐心协力把保卫工作做好才是正经事。
五、存在不足
1、工作还不够细致深入。
2、理论学习不够经常和深透。
篇7书写经验57人觉得有启发
年底到了,不少人都得准备写治安保卫个人工作总结了。这可不是一件轻松的事,既要回顾过去一年的工作情况,还得总结出一些经验教训,最后还要提出下一年的打算。要是没点技巧,很容易写得乱七八糟。
先说说准备工作吧。先把这一年里的大事记下来,比如参加了哪些重要会议、执行过什么重大任务之类的。这些东西最好能按时间顺序排列出来,这样看起来会比较清晰。当然,有些事情可能当时没太在意,现在回想起来才发现很重要,这就需要好好翻翻当时的记录本了。不过有的时候人脑不是电脑,记忆难免会有偏差,写的时候心里得有个数,别把无关紧要的小事都写进去。
写总结的时候,要注意突出重点。像日常巡逻这类常规工作,简单提一下就行,关键是要把那些有突破性的事件写详细些。比如,今年成功破获了一起特大盗窃案,就得具体描述一下案件侦办的过程,包括采取了哪些措施、遇到了哪些困难、最终是怎么解决的。这些细节不仅能体现你的专业能力,还能给领导留下深刻印象。
书写注意事项:
总结里少不了对工作的反思。比如在处理突发事件时,有没有考虑周全?有没有因为沟通不到位而影响到工作效率?这些问题都要认真思考。当然,有时候人在紧张的情况下,难免会做出一些不完美的决定,但这并不妨碍我们从中吸取教训。写的时候就直接把自己的想法表达出来,不用太过纠结措辞。
至于下一步计划,可以根据当前存在的问题来制定。比如,发现社区安防设施存在漏洞,就可以建议增加监控设备的数量,并且定期检查维护。不过有时候脑袋一热想出来的方案未必靠谱,最好能跟同事多交流一下,听听他们的意见,毕竟集体智慧总是更胜一筹。
团委办公室个人年底工作总结500字范文 【篇8】 2000字
在校团委和院分团委的统一指导下,学生会工作坚持团结、务实、诚信、创新的工作作风,加强内部管理,立足自我教育、自我管理、自我服务的方针,以“全心全意为同学服务”为宗旨,提高干部自身素质,强化干部的组织纪律意识、服务奉献意识,与时俱进,锐意进取,在内部建设、校园精神文明建设等方面大胆开展工作,继续开创了我校学生会工作的新好局面。令我感到非常高兴的是,办公室全体人员十分团结,对分配的任何工作都没有怨言。现将办公室工作及工作经验总结如下:
一、进一步加强和完善自身的组织建设:
1、继续加强执行办公室规章制度,加大对干部和助理的监督教育,提高自身的意识和修养,加强团队凝聚力努力把办公室塑造成为团学干部的群体示范形象。
2、加强工作能力和责任心,随时督促自己,认真完成自己的工作,认真召开好每次班长例会和团学成员全体大会。
3、部门负责人和助理之间要经常交流,调动助理的积极性,发挥他们的创造性,使之成为团学的得力助手。
4、整理好各部门每月所上交的和总结,并针对所反映出来的问题做好总结。
二、做好办公室内部的各项管理制度,并有力贯彻执行:
1、办公室制度。每周一至周五安排团委学生会的学生干部在办公室值班,值班的同学要认真负责,按时签到,并作好值班日志,对自己值班时的工作认真记录,尤其是办公室物品的借出与使用等。
2、对办公室内部成员。结合自己部门的工作职责与干部考核制度,建立有效的内部考核制度,认真对其工作作出相应的数据考核,最后做出一个公正的评价,以便期末评优评先作为依据使用。
3、做好每周三及周日晚上的团学全体成员的签到工作,严格执行签到制度。
4、仔细划分内部工作。将具体各项工作落实到个人,实行责任制,办公室全体成员各执其能,团结合作,提高工作效率。
三、办公室物品的管理:
1、清点办公室原有物品,并做好标记以便于查找。
2、对办公室物品进行定期整理,淘汰废旧物品。
四、主要工作:
1、回首走过的这一学期,在院团委的直接领导下,较理想地完成了各项工作任务,取得了一定的成绩,并且涌现出一批先进单位和优秀个人。三月上旬,我们对上学期的工作进行总结,为激励广大学生干部更好地为同学服务,院团委决定开展“先进工作单位”、“先进班集体”、“优秀学生干部”等评选表彰活动,并取得圆满成功。
2、三月中旬,院团委学生会青工部决定开展以“践行志愿精神 构建和谐校园”为主题的青年志愿者服务月活动,
通过志愿者服务月的系列活动,广大青年团员学到了很多的东西,有很多人都能积极参与,表现出较高的情,不断把志愿精神传向整个校园,为创建和谐校园作出积极贡献。
3、为了增强同学们的体质和体育锻炼的意识,为平时缺乏体育锻炼的同学们创造运动机会,提供展现个人、集体风采的舞台,活跃我校体育氛围,在四月下旬,我院积极配合学校成功举办了第七届运动会。
4、为纪念五四运动,弘扬五四爱国主义精神,继承共青团优良传统,我院在五月上旬进行了“青春的旋律”纪念五四运动合唱比赛,本次活动旨在激发青年学生爱生活、爱学习的热情,培养团结协作精神,丰富校园文化。
5、五、六月份正值大四学生准备离开学校之际,势必会留下许多物品,全校师生提供方便快捷的二手物品交易平台,让学生熟悉市场经营全过程,培养学生的创业和市场经济意识,我院组织开展了大型品牌特色活动——“二手货交易市场”,并争取取得了优异的成果。
除此之外,艺术学院团委办公室的常规工作还有团学周报的汇总与上交,撰写团学大事记的策划与总结及团学简报的写作,还有要起到工作督办的作用,协调考核各单位工作。
五、对工作的建议:
1、要把问题摆到桌面上来。所有的办公室成员都要这样做。有了问题就要开会,摆到桌面上来讨论,作出规定,解决问题。有问题如果不摆到到桌面上讨论就会长期得不到解决,办公室的工作就无法开展下去,因为成员之间的纪律、谅解、支持和友谊至关重要。
2、学会“弹钢琴”。弹钢琴十个手指头都要动,不能有的动有的不动。但是,十个指头一起按下去,那也弹奏不出美妙的旋律。要弹出优美的曲子,十个指头的动作要有节奏,要相互配合。办公室要紧抓本部门的工作,同时又要开展其他方面的工作。凡是有问题的地方都要点一下,不能顾此失彼而要学会统筹兼顾,借力打力。
3、工作要“精”和“细”。办公室的工作需要细心、谨慎、认真和踏实,在拿到一项工作要充分考虑各个细节,全面考虑各个环节的衔接性,尽量做到精细。
以上是办公室在这学期的工作总结。回顾本学期的工作,我们有得也有失,但自始至终我们都深深感到,每一项工作的顺利完成,都离不开给我们悉心指导和宽容与鼓励的领导和老师,离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学,同时也离不开各部门对我们工作的关怀及帮助。在下一阶段的工作中,我们部门会认真总结经验、吸取教训,保持优点,改进缺点,积累经验,完善我们今后的工作,配合各部门争取帮助学院取得更好的成绩。
篇8书写经验244人觉得有启发
团委办公室的工作总结,主要是回顾一年来的成绩和不足,为下一年工作做铺垫。写这种总结时,得先把全年工作情况梳理一遍,特别是那些重要活动和任务完成情况,比如组织了多少次志愿活动,参与人数是多少,还有和兄弟单位的合作项目进展如何。
在写总结的时候,要注意把每个活动的关键点都提到,比如时间、地点、参加人员、活动效果等。记得把数据写清楚,像“去年的志愿服务活动吸引了五百多人参与”,这样能给领导留下深刻印象。要是有遇到困难的地方,也得写出来,但别忘了附上解决方案,这会让总结显得更有价值。
说到写总结的技巧,我觉得最重要的是实事求是。有时候写总结会涉及到一些专业术语,像“团建活动”、“基层调研”之类的,这些词得用对地方,不然可能会闹笑话。比如说有一次我写总结,把“基层调研”写成了“基础调研”,后来同事提醒才发现。这种小问题其实没啥大影响,只要意思对就行。
书写注意事项:
写总结的时候,最好多参考一下之前的资料,尤其是去年的总结。这样能帮助你找到今年工作的重点在哪里。比如去年的重点是志愿者队伍建设,今年就可以围绕这个继续深化,搞些培训或者交流会啥的。当然,也不能完全照搬去年的做法,得结合实际情况调整策略。
写总结的时候,有些细节容易被忽略。像一些具体的数据,像参与人数、活动次数这些,一定要核对好,千万别张冠李戴。还有就是,总结里提到的成绩和问题都要有依据,不能凭空捏造。有时候为了突出成绩,可能会无意间夸大事实,这就不太好。
总结写完后,最好找同事帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的问题。不过有时候也会遇到意见不一致的情况,这时候就得自己权衡了。毕竟每个人的角度不一样,他们的建议未必全都适合。
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