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3.15系列活动工作总结范文(精选8篇)

发布时间:2026-02-19 热度:69

3.15系列活动工作总结

3.15系列活动工作总结范文 【篇1】2750字

3.15系列活动总结

按照省局、省消费者协会的统一部署,市局、市消协结合“诚信** 节俭消费”的主题,联合下发了《**市20**年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动方案》,开展了系列宣传纪念活动。

一、召开**市“3.15”消费者权益20**年通报暨20**年启动大会

3月14日,**市“3.15”消费者权益20**年通报暨20**年启动大会在市局五楼会议室召开,市消费者协会常务理事、理事会员单位代表和市区工商系统、消协组织工作人员,以及新闻媒体代表200余人参加会议。市消费者协会会长、市工商局局长**作了**市消费维权工作报告,副会长王春福通报了食品药品监管工作情况。大会还通报了20**年的维权成果、农资商品监管工作情况,公布了行政执法及消费调解维权典型案例,向全市餐饮经营者发出了“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”的倡议,表彰了20**年度保护消费者合法权益先进集体和先进工作者。同时,对20**年消费维权工作进行部署。

**、**局分别召开了“3.15”消费维权新闻通报会,通报了20**年消费维权典型案例。

二、开展销毁假冒伪劣商品活动

**局对收缴的“三无”、超保质期和假冒伪劣等14个品种的食品进行了集中销毁。**局对查扣的假饮料、超期变质小食品及假冒伪劣等8大类105个品种的商品进行了集中销毁。总价值金额21万余元。

三、开展“厉行勤俭节约,反对铺张浪费,引导树立科学消费理念”活动

为引导消费者树立厉行节约、科学用餐、合理消费的思想观念,形成文明、科学、健康的餐饮消费新风尚,3月份,市消协、市局在全市开展“厉行勤俭节约,反对铺张浪费,树立科学消费理念”活动,下发了活动方案,主要开展一次现场宣传、印制一批购物袋、发起一次行业倡议、设置一批宣传提示牌的“四个一活动”,向消费者、经营者广泛、深入宣传“打包”、“光盘”理念,动员全社会共同参与,树立厉行勤俭节约、遏制餐饮奢侈浪费的理念。

全市共印制倡议书1万份,发放到各餐饮行业经营户。**局制作了倡导节约用餐提示牌150个,免费向全市餐饮企业发放。活动开展以来,一大批餐饮经营者在店堂的显著位置设立了节俭消费提示牌,在菜单上标明食材份量,在套餐标准上注明建议消费人数,并根据客人要求提供“小份菜碟”、半份量等服务。

四、开展农资消费大讲堂活动

市消协转发了省消协《关于深入开展农资消费大讲堂活动的通知》,并将此项工作纳入“3.15”系列活动之中,力求形式、内容上有所创新。**消协联合司法干警,到环岭街道石人村七屯“百姓说事点”,用实例向聚集在这里的社员宣讲购买农资商品的相关知识、农资商品的三包期限消费者投诉应该注意的问题,并为农民朋友带去“如何从外观鉴别真假化肥”、“如何避免购买假劣种子”、“农机具消费小常识”等宣传资料,受到了农民朋友的热情欢迎。

**、**与电视新闻媒体合作,开辟“红盾打假护农”电视专栏,录制消费警示,向农民朋友宣传农资类商品购买知识,把农资类商品消费纠纷从事后调解工作前移到事前防范上来。

**市局与司法机关共同打造护农维权平台,邀请法律顾问到博莱得商贸有限公司、科富花生合作社、天元润土农业有限公司等订单大户及种养殖农户,检查指导农业订单的签订情况。法律顾问对企业及农户提出的可能出现的司法纠纷逐条予以解答,并就易产生疑义的条款提出明确建议,消除了农户的疑虑,促成合同订立。更加有效地保护了企业和农户的合法权益,也为民营经济的发展提供了有力的法律保障。

五、举办“3.15”国际消费者权益日现场宣传纪念活动

3月15日,在第三十个国际消费者权益日到来之际,全市工商系统、市、县两级消费者协会隆重举行以“诚信**、节俭消费”为主题的“3.15”宣传纪念活动。市人大常委会主任郭文培、市委常委宣传部长**、市政府副市长**、市政协副主席**参观了**、铁东两区的纪念活动现场,以及市局新投入使用的集**315指挥中心、广告监测中心、商品检测中心于一体的综合平台和市局机关文化长廊。

各县(市)区局、消协分别组织相关执法部门、理事单位、会员单位和部分企业260余家开展了各具特色的活动,举办保护消费者合法权益先进集体表彰、假冒伪劣商品展示鉴别、维权成果图板展示、“诚信经营,节俭消费,从我做起”万人签名活动、发放“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”倡议书和至全市创业者的一封信、消费知识有奖答题文艺演出等活动,向公众展示了全市20**年在农资市场整治、重要商品监管、服务经济发展、消费维权活动、食品安全监管等方面的成果,现场受理消费者投诉,向群众介绍识别假冒伪劣商品常识。各县(市)区相关领导分别出席了各地的纪念活动。

活动期间,全市三万余名消费者参加了现场活动,散发宣传单5万份,出板报220余块,条幅170余条,拱门气球共30余个,全市工商系统共派出310名执法人员和16台“3.15”活动现场快速反应执法车,对消费者的投诉举报做出快速反应,到经营场所或受侵害发生地实地调查,做出处理。现场解答消费者咨询657个,受理、处理消费者投诉、举报15个,共维权执法15次,直接挽回经济损失2万元。

3月14、15日晚,市局局长**,副局长**与市局**315平台工作人员共同值守,鼓励并要求坚守一线的**315值机人员认真接听每个消费者的热线,认真做好每个电话的登记、分流、督办、快速处理,及时反馈,做到件件有回音,事事有着落,为百姓服务,为政府分忧。3.15期间,全市共有278名工商干部坚守在工作岗位。截止央视3.15晚会结束,**315系统共接到电话142个,其中咨询107个,申诉20个,举报7个,表扬1个,省局分派7个,已全部办结。

六、加强宣传和消费教育工作

3.15期间,市局开展的各项活动**电视台、广播电台、**日报等媒体记者进行全程采访报道。**日报、**各媒体编发了“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”倡议活动的报道。**会长发表了“3.15”纪念电视讲话。结合去年投诉热点问题,与**电视台录制警示提示节目6期。在**广播电台发布消费警示14期,在**日报刊发消费警示、常识18篇。3月15日,在**日报二版的半个版面刊发我市消费维权相关工作情况,在**日报老百姓4、5版通版刊发20**年投诉热点及分析,行政执法、消费调解维权典型案例,消费警示等稿件。3月20日,在**日报老百姓3版刊发我市各地“3.15”活动图片专版。3月**日,与**市政府网站合作,在**政府网设“3.15”诚信**、节俭消费专栏,发布《**市消费维权工作报告》等工作情况5条,相关法律法规5部,消费警示10篇,消费常识**篇,图片新闻5幅。

为展示**市名优企业的形象,促进**市民营经济的大发展、快发展,促进全市经营者切实担负起消费维权第一责任人的社会责任,与**广播电台发起、举办了“诚信经营诚信承诺”专栏,从3月5日起金士佰、电信公司等**家经营单位通过电台向全市消费者介绍本单位的优质服务措施,就商品和服务等方面向全市消费者庄严承诺,营造了和协消费环境的良好氛围。

**局制作了消费维权工作专题片,**局开展了消费知识进社区活动,**局走进直播间宣讲维权知识,**分局开展了家居装饰行业九大品牌承诺签名活动。各地从不同侧面、不同角度开展了纪念宣传和消费教育工作。

篇1书写经验35人觉得有启发

3.15系列活动工作总结怎么写

做活动总结的时候,得先把相关的资料都找出来,这包括活动的照片、记录表还有签到本之类的。看看这些材料能反映出什么情况,像是参与人数有没有达到预期目标,活动中遇到的问题是不是解决了。

这次的活动主题是消费者权益保护,活动形式挺多样的,有讲座、有咨询台,还有现场互动环节。每个部分都要仔细回顾一下,讲座讲了些什么内容,咨询台那边接待了多少人,互动环节的效果怎么样,这些问题都需要弄清楚。

活动当天的情况也得好好整理下。比如早上八点开始布置场地,九点活动正式开始,到下午四点才结束。期间各个环节是怎么衔接的,工作人员配合得是否默契,这些都是需要关注的重点。

对于活动中的亮点,可以详细描述一下。比如说有个环节设计得很巧妙,通过小游戏让大家了解了不少法律知识。这种创新的做法值得在以后的工作中借鉴。不过在描述的时候,语言要平实一些,不用太夸张。

活动中也存在一些不足之处,像场地选择上可能考虑得不太周全,导致有些地方人太多显得拥挤。还有就是物资准备方面,部分宣传单页数量不够,临时补货耽误了一些时间。这些问题下次举办类似活动时就要提前规划好。

参与活动的同事表现都不错,大家分工明确,各司其职。特别是负责后勤保障的几位同事,从头到尾都没出什么差错。不过也有个别同事在沟通协调上稍微欠缺一点耐心,这方面还需要加强培训。

小编友情提醒:

可以把整个活动的效果做一个简单的评估。比如通过这次活动,提升了多少消费者的维权意识,增强了企业哪些方面的形象。当然,评估的时候要实事求是,不能盲目乐观。

总结写完后,可以找几个同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现一些自己没注意到的问题。要是有机会的话,还可以跟其他部门交流一下,看看他们的看法。

写总结的时候,格式上不用太死板,只要条理清晰就行。开头简单介绍一下活动背景和目的,中间把主要工作内容、取得的成绩和存在的问题都说清楚,结尾再展望一下未来的工作方向。

保险公司“3.15”系列活动总结范文 【篇2】 1400字

保险公司“3.15”系列活动总结

“3.15国际消费者权益保护日”相关活动在上周已圆满落下帷幕。

本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识,助推并适应公司发展的需要,展现公司良好的品牌形象,做好新闻突发事件的预警和应对工作的目的,结合分公司各项业务的实际开展情况,联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的3.15教育宣传周系列活动。

一、 全面开启“3.15”媒体危机预警及应对工作,并进行风险排查。

1、加强“自媒体营销宣传的行为”管控,严格审核对外发布的信息。分公司开设了专题早会,强化宣导《xx人寿自媒体平台管理办法》和《xx人寿保险有限公司声誉风险管理办法》。并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查,并将检查结果通过微信沟通群进行反馈,实时沟通。

2、对报纸、网站、电视、媒体进行监测,开展声誉风险排查。

外部——启动媒体排查,对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总

内部——与营运、合规风控部保持密切沟通,及时、有效获悉风险和隐患,品牌岗纳入到“3.15”专项工作组当中。同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参与不利因素和风险的排查、自查并掌握,与分公司做到有效对接。

3、做好品牌形象传播工作,将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道,在公司内网及外部媒体进行传播。打造“网点有资料、网络有宣传、微信有推广”的.立体化宣传氛围。

二、“3.15”教育宣传周活动安排落实。

为深入贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动安排,分公司召开专项视频沟通会,认真学习文件通知,深入领会文件精神要求,并具体落实活动安排。

1、 在3月15日前一周,xx分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示,成立了“3.15专项工作小组”,工作组本着“快速处理、特事特办、安抚情绪,平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感,深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。并设立了总经理接待日、高管值班制度和投诉处理时效机制,全面做好3.15应急预案工作。

2、 通过各种形式开展职场日常宣传,认真做好客户的服务。在营业场所设置宣传栏、条幅,播放3.15宣教视频、发放宣传彩页有效普及保险理念。同时积极参与首届中国地铁保险博览会活动,借助沈阳地铁资源优势和人群聚集效应,聚焦精准客户群,进行保险知识宣传,并对职场环境设施合理布局,服务标识规范醒目。员工举止仪表整洁大方,接待客户专业周到,诚信服务。业务流程明确,投诉渠道保证顺畅,切实体现以“消费者为中心优化服务”,并深入到日常工作当中。

3、 积极有效的组织内外勤员工与客户参与到xx银保监局、行协及公司总部开展的“3.15有奖知识竞答活动”及“合规知识线上竞答活动”。

做好“3.15”客服理赔工作,设立理赔应急小组,严格保证服务时效,妥善处理理赔投诉,加强未决案件管理,落实现场勘察时效,准严格责任追究制度。____年的“3.15”对于xx人寿xx分公司来说,具有特殊的纪念意义。“3.15”期间本应是投诉事件高发的阶段,xx人寿xx分公司迎来的却是客户的锦旗与感谢。经代渠道和阜新支公司均因高效、专业、暖心的理赔服务得到了客户的高度评价与认可。树立了良好的企业品牌形象。

xx人寿xx分公司通过3.15期间系列活动的开展,提高了公司的服务水平和工作效率,同时也为保险行业诚信服务宣传做出了一份努力,我公司也将以此为契机,秉承xx人寿“关爱万家”的企业愿景,不断普及金融消费安全知识,保护消费者合法权益,积极践行企业社会责任,为广大金融消费者保驾护航。

篇2书写经验163人觉得有启发

保险公司“3.15”系列活动总结怎么写

保险公司每年都会组织“3.15”消费者权益保护活动,这是一项重要的工作,做好这项工作的总结很重要。总结的目的在于梳理活动成效,提炼经验教训,为下一年的工作提供参考。

这次活动中,我们开展了多种形式的宣传,包括线上线下的结合。线上通过微信公众号发布相关知识,线下则在营业网点摆放展板。从反馈来看,线上部分点击量不错,但也有部分网点布置展板时没有完全按照要求,有些细节上的问题需要注意。

在具体实施过程中,各团队都表现出了积极的态度。有的团队提前策划,准备充分,而有的团队则是临阵磨枪,效果自然有所差异。比如某个小组在活动前一天才开始布置场地,导致当天人手不足,场面一度有些混乱。这种情况提醒我们,准备工作必须提前到位。

活动中也遇到了一些突发情况,例如有客户对某些条款提出疑问,工作人员未能及时解答。事后分析发现,主要是因为培训不到位,部分员工对新政策理解不透彻。这表明今后需要加强培训力度,确保每位员工都能熟练掌握相关内容。

此外,还有一点值得注意,就是活动期间收集了不少客户的意见建议。这些意见很宝贵,但整理起来费时费力。如果能有一个专门的表格来记录,后续处理会更加高效。虽然目前还没有形成统一的格式,但已经意识到这个问题,相信未来会逐步完善。

2025年3.15团委活动总结范文 【篇3】 850字

为积极响应国家提倡和谐型社会的号召,经学院领导和老师批准我院团委文体部组织优秀青年志愿者成功举办“倡导和谐消费 创建成心校园”的3.15主题活动。整个活动过程进行的十分顺利,基本达到了活动的目的,成功的对广大青年志愿者进行了一次深刻的消费教育。对广大青年志愿者树立正确的消费观念是十分有帮助的。受到外界、学校全体老师和同学们的高度赞扬和肯定。在活动中团委工作人员默契的配合。在活动中青年志愿者积极响应学院的号召,体现出了当代大学生的良好素质。

3月15号7点40分,参观人员全部准时在学校食堂门口集合。由于是第一次尝试独立组织活动,在这个工作中我犯下了迟到的错误,没有合理安排好时间,让二十余位青年志愿者在食堂门口等了近10分钟,在对他们道歉之后,8点钟在校旗的指引下大家排着整齐的队伍从学校出发。我们分两路公交车前往五一广场。在行进过程中,同学们基本能够使队伍保持整齐,这样既能保障同学们的人身安全也能体现出我院学生的良好素质,所有人都知道我们是扛着校旗出来的,我们代表着学校的形象。到达之后,我们组织青年志愿者排好队伍,安排一个团委的负责人后,我去找之前已经联系好的3.15大型活动的负责人。为学院的参与报名,然后带领队伍来到广场中心参与活动。青年志愿者们都很认真的积极配合着活动,在活动中,同学们时刻都表现出当代大学生的精神风貌,为活动取得圆满成功做了很好的铺垫。

还有就是团委的工作人员默契的配合,在队伍需要他们的时候,他们遇到问题都能够迎难而上,没有人退缩。这种团队精神在今后的工作中应该继续发扬下去。活动的成功完成是和他们的努力是分不开的。

在活动的过程中也出现了一些问题。上面我已经做了检讨,事后也作了深刻的反思,相信这样的现象以后不会再发生。在以后做活动方面会尽量想的周全一些。

这次活动,老大交给我们大一的干事负责,是对我们的锻炼也是给我们一次成长的机会。虽然也出现了一些问题,但是经过努力很快就解决了。也许这就是成长的历练,谢谢部门对我的信任,我有理由相信我会做的更好!把团委不怕艰苦,认真负责的精神发扬下去!

篇3书写经验140人觉得有启发

____年3.15团委活动总结怎么写

最近有不少人问我关于团委活动总结怎么写,其实这类总结也不是很复杂的事。既然是总结,那肯定得围绕活动本身展开,活动做了哪些事,效果怎么样,参与者反馈如何,这些都是需要提到的点。我以前参与过类似的活动,当时就想着该怎么把事情说清楚,又不至于太啰嗦。

活动开始前肯定是要有计划的,这就像做饭一样,没个菜谱肯定不行。我们当时列了个清单,从人员分工到物资准备都写得挺细。不过实际操作起来总会有点出入,比如说负责采购的同学临时有事,只能由其他人顶上,结果买的东西价格比预算高了不少。这个情况也得在总结里提一下,不然显得不真实。

活动中期的表现也很重要,这部分得重点写。我们那次活动主要是做志愿服务,去社区帮忙搞卫生清理垃圾之类的。志愿者们积极性还挺高的,但也遇到一些小麻烦,像是工具不够用了,大家只能轮流用。还有就是天气不太好,下着小雨,但这反而让大家更团结了,一起想办法克服困难。

到了后期收尾阶段,就得关注成果了。活动结束后我们开了个小会,大家互相分享感受,觉得这次经历挺有意义的。当然,也不是所有人都满意,有同学觉得时间安排得有点紧,感觉还没玩够就结束了。这也是需要记录下来的,毕竟不是每个人都完全满意嘛。

总结的时候要注意语气,别搞得太过严肃。可以适当加入些感性的描述,比如说某个瞬间特别打动人心,或者某个人的表现特别突出。不过话又说回来,要是写得太煽情了,领导看了可能会觉得不太专业,所以还是要把握好分寸。

书写注意事项:

总结里最好能带上一些具体的数据,比如参与人数、服务时长之类的。这样显得更有说服力,也能让上级部门了解活动的真实情况。不过有时候统计数据可能不太准确,比如有个人签到时迟到了几分钟,统计表上还是按全勤算的,这种细节其实不用太纠结,毕竟大家都尽力了。

小编友情提醒:

总结写完后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西看多了就会忽略掉一些问题。我有一次就是这样,写完后自己反复检查了好几遍都没发现问题,结果同事一读就指出好几个不通顺的地方。这种情况其实挺常见的,写东西的时候难免会有疏漏,多一个人帮忙把关总是好的。

总结这件事,关键是要实事求是,把自己看到的听到的都写出来,既不要夸大其词,也不要刻意隐瞒。毕竟这是给领导看的,要是弄虚作假的话,以后谁还敢相信你说的话呢。

3.15保险活动的总结范文 【篇4】 700字

关于3.15保险活动的总结

中国消费者协会确定的____主题是“消费与发展”,参加单位有淄博市工商行政管理局、质量技术监督局、卫生局、物价局、食品药品监督管理局、烟草专卖局等单位。淄博市保险行业协会组织全市几十家保险企业参加了本次大会。

大会现场举行场面热烈的消费者咨询服务活动,现场受理消费者投诉,宣传保护消费者权益的有关法律法规,开展各种形式的宣传和便民咨询服务活动。

新华保险淄博中支为搞好此次宣传活动,按照淄博市保险行业协会的要求和分公司3.15客户服务活动的'具体安排,结合中支实际,及时召开会议,详细制定实施方案,并提前准备好宣传材料、展板等。

今天我们组织了客户服务人员、核保核赔人员和张店服务部业务人员近20人参见了咨询宣传活动。我们充分利用省保监局和行业协会统一印发的“人身保险产品基础知识问答手册”,积极向群众宣传人身保险基础知识,让消费者了解自己的权利和义务,进一步提升消费者自我保护的意识;利用“分红产品购买须知” 积极宣传新华保险及我们的分红产品,让消费者了解新华保险,了解我们的产品;客服、两核人员耐心细致的回答了消费者的咨询,打消了部分消费者“投保容易、理赔难”的疑虑,适时宣传新华保险的服务品牌和优势。

借此活动,我们也与同业的客服、两核人员进行了交流,就如何提高消费者保险意识、提高保险企业依法合规经营、提高客户服务能力和水平等方面进行了沟通。

此次“3.15”宣传活动历时2天,我们共散发宣传材料2500多份,接受客户咨询200多人次,宣传活动取得了良好的社会效果,不仅提高了消费者自身维权意识、宣传了保险知识,也树立了新华保险良好的企业形象。

篇4书写经验109人觉得有启发

关于3.15保险活动的总结该怎么写,这次活动搞了不少内容,涉及产品推广、客户回访、现场答疑,还有就是一些互动小游戏。活动前,团队列了个计划,说是要提升品牌影响力,增强客户信任感。活动期间,大家忙得不可开交,尤其是客服部的小李,嗓子都快冒烟了。

活动结束后,总结肯定得写,这是惯例。先说个关键点,总结不是流水账,得提炼重点。像这次活动,产品推广的效果就很重要,得看看销售数据有没有达到预期。客户回访这一块,反馈怎么样,有没有收集到有价值的建议,这些都是需要关注的。至于现场答疑,工作人员的表现如何,有没有遇到棘手的问题,这些问题后来是怎么解决的,也得写清楚。

不过写的时候要注意,别光顾着堆数据,得结合实际情况来说。比如有个同事统计了参与活动的人数,说是超过三千人,这个数字听着挺吓人,但要是没跟去年的数据对比一下,就显得空洞。还有,活动当天有客户反映礼品发放有点混乱,这个情况就得具体描述下,是流程出了问题,还是人员调配不当,这些问题都要分析透彻。

再比如互动游戏那部分,一开始设计得很热闹,结果执行时发现很多细节没考虑到。比如奖品设置得不合理,导致有些人拿到的奖品价值不高,心里难免会有想法。这类问题得在总结里提出来,不然下次还这么干,效果可能更差。

写总结时还要注意语言的准确性。比如说活动持续了两天,有人可能会写成三天,这就不太严谨了。还有个地方需要注意,活动当天天气不错,适合户外进行,但这个描述跟总结的重点关系不大,可以一带而过。另外,总结里提到的一些数据,最好能附上来源,这样看起来更有说服力。

总结里还可以适当加入一些个人见解。比如这次活动虽然规模不小,但有些环节可以优化。比如前期宣传做得不错,但后期跟进力度不够,后续服务的跟进工作显得被动了些。这种看法得基于事实,不能凭空捏造。

最后说个容易忽视的地方,总结里别忘了感谢参与的同事。像策划组的小张,为了活动方案熬了好几个通宵;后勤组的小王,负责物资准备,跑遍了大半个城市。这些人的付出值得肯定,写总结时别漏掉这部分内容。

3.15活动的总结范文 【篇5】 2900字

锦州人保财险在开展3.15主题宣传活动中,结合实际,精心部署、周密安排,采取多种行之有效的形式和方法,将这一活动开展得有声有色,取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点:

一、思想统一、准备充分

在接到市行业协会文件后,锦州人保财险市公司党委总经理室高度重视,立即召开司务会,对文件精神进行层层贯彻落实,做好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。组成活动领导小组,责成有关部门周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。

二、内容丰富形式多样

锦州人保财险根据公司实际情况,参加在宝石广场举办的主题集中宣传日活动,采取设立咨询台、开进宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式,工作人员热情主动与群众沟通交流,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,让社会各界和广大消费者更多关注和了解人保财险发展情况;

利用活动现场的本地主流新闻媒体,对锦州人保财险进行集中宣传,营造有利的舆论环境,赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见,并对各种意见和建议认真归纳梳理,采取有效措施,切实加以整改。

我们还利用市公司本部大楼前的led宣传保险知识;并集中14台查勘车在全市进行大型街面宣传活动,活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力,扩大锦州人保财险知名度、美誉度。

三、主题鲜明注重实效

锦州人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的主题,向广大市民宣传:“什么是保险?为什么要购买保险?怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看,并有不少群众上前咨询各种保险产品,咨询如何进行理赔等,现场气氛非常热闹,很多市民称赞宣传活动搞得好,搞得及时。

四、宣传到位效果显着

在活动过程中,锦州人保财险积极与新闻媒体沟通,加大在媒体上宣传的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的广告,通过不同的视角,全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣传活动进行及时报道,在社会上引起了强烈反响。

篇5书写经验269人觉得有启发

3.15活动的总结怎么写

每年到了3.15,各类商家都会开展各种促销活动,而参与其中的企业或团队事后往往需要提交一份总结报告。这不仅是为了向上级汇报工作情况,也是为了积累经验,为下一次活动做准备。写总结时,很多人会觉得无从下手,其实总结并不是一件难事,只要掌握了一些方法和技巧,就能写出既全面又有条理的总结。

首先,要把整个活动的过程梳理清楚。可以从活动筹备阶段开始,回忆当时制定的目标是什么,具体做了哪些准备工作。记得去年我们公司搞3.15活动的时候,目标是提升品牌知名度,当时做了不少宣传工作,比如印制海报、发传单,还联系了本地的媒体进行报道。不过这部分工作有没有达到预期效果,还需要仔细分析一下。另外,活动期间的执行情况也很重要,包括现场布置、人员分工、物资调配等方面。当时负责布置场地的小李,他一个人就完成了所有桌椅摆放和装饰工作,这点特别值得表扬。

其次,要关注活动的效果评估。这里不仅要列出一些基本的数据指标,比如销售额、客流量等,还要深入挖掘背后的原因。比如,这次活动销售额比去年增加了不少,是不是因为优惠力度更大了?还是因为我们的营销策略调整得当?还有就是顾客反馈,这是衡量活动成功与否的重要标准之一。记得有个顾客在活动结束后给我们提了一些建议,说希望以后能多举办类似的互动体验活动,这个意见我觉得很有价值。

总结不仅仅是罗列成绩和问题,更重要的是从中提炼出经验和教训。对于那些做得好的地方,要思考是否可以继续保持;而对于存在的不足之处,则要想办法改进。比如去年我们在活动前期宣传上投入了很多精力,但实际到店的客户数量并没有明显增加,后来经过复盘发现,可能是因为宣传渠道选择不够精准。今年我们针对这个问题做了调整,尝试通过社交媒体平台进行推广,结果发现转化率确实有所提高。

小编友情提醒:

要注意总结的格式和语言表达。虽然不用刻意追求华丽辞藻,但至少要做到语句通顺、条理清晰。如果总结写得太啰嗦,会让读者感到厌烦,所以要学会精炼语言。还有就是数字和事实一定要准确,千万别张冠李戴。我印象很深的一次经历,就是有一次同事在总结中写错了某项数据,虽然只差了一个零,但被领导发现后还是挨了批评。所以平时养成核对的习惯很重要。

3.15国际消费者权益日活动总结范文 【篇6】 1350字

下面是小编整理的3.15国际消费者权益日活动总结两篇,供各位阅读,希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注小编。

3.15国际消费者权益日活动总结范文第一部分:

活动目的与意义:

从国际消费者联盟组织确立3.15为每年 “国际消费者权益日”起至今已经过了10几个年头。10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动来宣传消费者的权利、消费者组织的义务。权益部作为一个以维护广大同学利益为宗旨的学生组织,借这一契机,围绕“信心 科学 消费”为主题,通过组织活动向广大学生宣传相关的消费知识和法律知识,希望能够扩充同学们维权知识,方便同学权益受损问题能够得以反映,及时帮助同学解决。

第二部分:

活动过程:

(一)前期准备:

1. 收集关于校内连锁超市的调查问卷的问题,整理相关消费与法律的温馨提示的材料,及筛选权益部上学期的成果照片集;

2. 查找相关的消费视频并设计现场知识问答的题目;

3. 针对活动所需的横幅,宣传单,奖品等,在权益部的努力下,“超兴旺”超市倾情赞助了本次活动;

4. 联系校电台,通过校电台在3月11日至3月13日三天于全校进行宣传;

5. 制作两张宣传海报,与成果照片集一起张贴在院门口的展示及活动当天的一区展板上;

6. 在经过分团委的前提下,组织各班班长或团支书开会,通知本次活动的相关事宜。

(二)活动当天:

1. 3月14日11:00至13:00 ,我们分别在一区,三区广场开展活动,现场分发问卷调查,并设投诉点当场接受投诉;

(三)后期活动:

1. 整理相关调查数据,采访和投诉的结果;

2. 与相关部门取得联系,向他们反映并解决问题;

3. 将此次活动的总结及成果在院报上发表,并通过校电台在校

内展示部门的成果。

第三部分:

活动的自我评定:

(一) 值得肯定:

1. 权益部的所有成员(分成各个小组),在活动方案提出

到实施的半个多月里,每个小组各司其职,协调工作,从而为这次活动的成功举办奠定了很好的基础;

2. 我们定期召开例会,每个小组汇报本阶段自己组的工作进

展,并商讨接下来的工作安排;

3. 本次活动所需大部分的经费,横幅,奖品等,权益部自己拉赞助,成功取得了“超兴旺”的友情赞助;

4. 印制的595份问卷调查在活动当天高质量的全部完成;

5. 所选的视频能够联系当前时态,对大学生而言具有较大的意义;

6. 提供投诉平台,使得同学们权益受损问题能够及时得到反映(总结末附上此次活动收集到的投诉问题)。

二)不足之处:

1. 白天的活动:一区,三区广场的人流量考虑欠佳,导致一区三区问卷调查的份额分配不妥;

2. 晚上的活动:

①. 知识竞答,猜价格等环节举手回答的人过多,没能保证坐在靠后的同学有较多回答的机会;

②.对于现场的气氛考虑欠佳,尤其是猜价格环节,现场的秩序有点乱;

3. 消费知识的宣传力度不够,

(三) 改进措施:

1. 细节之处尽量考虑到位周全,做到以不变应万变;

2. 到宿舍分发消费与法律的温馨提示。

第四部分:

活动意义:

通过本次活动的举办,“消费权益与义务”这一概念在同学们的心中得到了更好的诠释,也体现出了当代大学生对于法律的重视与了解,展现出新时代大学生的风貌。根据收集到的投诉问题,我们会尽量帮同学们解决,使得同学们有个更好的消费与生活的环境。

此次“3.15”系列活动的开展整体上而言是成功,虽然还存在缺点,但是我们会及时改进,增长经验。权益部在本次活动中获益匪浅,相信权益部在今后的活动中会做得更好!

3.15国际消费者权益日活动总结范文。

篇6书写经验56人觉得有启发

每年的3.15国际消费者权益日,各地都会举办各种形式的活动。对于这类活动,写一份总结报告是很有必要的。总结不仅要记录活动的过程,还要提炼其中的经验教训,为今后类似活动提供参考。

活动前期准备很重要,从策划到执行每个环节都需要细致规划。记得去年我们活动前开了多次协调会,讨论流程细节。当时由于时间紧任务重,有些部门沟通不够充分,导致物资采购有些滞后。不过这并没有影响大局,后来通过加班加点调整,总算顺利完成了任务。

活动现场布置得挺到位,舞台搭建、音响设备安装都按计划进行。志愿者们也提前到位,维持秩序。活动中有个小插曲,有位主持人临时身体不适,好在备用人员及时顶上,没有耽误节目进程。这次突发情况提醒我们,应急预案必须周全。

活动结束后,统计了参与人数和反馈意见。数据显示,今年参与人数比去年增加了一倍多,说明活动影响力在扩大。大家普遍反映活动内容丰富有趣,但也有人建议增加互动环节。这个建议值得采纳,下一次可以考虑设置更多观众参与的项目。

总结的时候,要注意将数据和事实结合,既要有具体数字,也要有直观感受。比如可以用图表展示参与人数变化趋势,也可以引用参与者的话来增强说服力。另外,总结中提到的问题和改进建议,要具体明确,这样才能起到指导作用。

写总结时,语言要简洁明了,避免冗长复杂的句子。可以适当使用专业术语,但不宜过多,以免造成阅读障碍。还有就是注意语气平实,不要过于夸张或敷衍。毕竟总结不是为了炫耀成绩,而是为了发现问题改进工作。

开展3.15活动策划方案总结范文 【篇7】 800字

开展3.15活动策划方案总结

一、活动背景

随着时代的发展,科技的进步,各种交通工具的出现,人们的生活越来越便利,人们对生活的要求也越来越苛刻,于是,在人们的“明察秋毫之下”,一大批有害食品浮出水面。人们应如何应对这些吃“祸”,呢?向人们宣传“慧眼”识真品,躲吃“祸”就是我们活动的意义与宗旨。本次活动由江苏科技大学船舶与海洋工程学院船海卓越二班同学在七里甸社区进行消费法制入社区的宣传,切合“两会”热点问题,食品安全,让人们可以学会以最正当的手段来维护自己的合法权益。

二、活动目的

宣传安全食品的重要性以及识别安全食品的方法,消费者增强自身保护意识和相关法规的健全,进而保护消费者权益。让人们了解自己作为消费者的合法权益,让人们学会如何防止自己的合法权益被侵害,在自己的合法权益受到侵害时,如何通过正当的合法的权益来维护自己的合法权益。

三、活动口号

开展维权教育厉行勤俭节约倡导理性消费

四、活动人员

江苏科技大学船舶与海洋工程学院卓越二班

五、活动时间

____年3月14日

六、活动地点

七里甸社区

七、活动对象

七里甸社区部分居民以及部分学生等消费权益易受到侵害的群体

八、活动方案

1、前期准备工作:

(1)联系社区,做好在社区的相关宣传活动;

(2)联系工商局相关人员,请其亲临现场在活动当天做相关指导;

(3)联系媒体;

(4)准备调查问卷、传单、横幅、相关知识材料等;

2、活动具体流程:

1)1:30—2:00布置场地:批发市场;

(2)2:00—2:20向现场居民发放问卷、传单;

(3)2:20—2:40回收问卷;

(4)2:40—3:00请工商局人员做专业讲解,同时同学们负责统计问卷数据;

(5)3:00—3:20就问卷统计情况及在学校统计情况由学生代表向工商局人员询问求解;

(6)3:20—3:40在座社区居民现场提问,由工商局人员解答;

(7)小礼品等等再活动

3、活动后期工作:

(1)准备相关摄影,书面等材料

2)撰写新闻稿以及其他具体后期工作。

九、注意事项

1.在社区内注意人身安全,防止人员走失

2.最近天气较热,注意防中暑,适当加减衣物。

篇7书写经验166人觉得有启发

策划一场3.15活动,总结起来确实不容易。这事得从头到尾捋一遍,既要考虑到活动的效果,也要兼顾细节。先说活动目标,一开始就得明确,是为了提升品牌影响力,还是单纯为了促销,这个很关键。要是目标定得模模糊糊,后期总结就可能跑偏。

活动中涉及的部门不少,市场部负责宣传,销售部负责现场布置,后勤部负责物资保障,沟通上难免会有摩擦。有一次我就遇到过这样的情况,市场部觉得销售部布置得太慢,而销售部又抱怨后勤部配送不及时,结果当天差点乱了阵脚。不过事后想想,这些问题其实都可以提前规划好,比如开个协调会,把流程细化一下。

总结的时候,数据很重要。销售额、到场人数、客户反馈这些都得统计清楚。去年我们活动结束后,就有同事忘记统计客户反馈,导致后续分析工作量大增。而且总结里最好能附上一些图片和视频资料,这样更有说服力。当然,光有数据还不够,还得结合实际情况做分析,比如哪些环节做得好,哪些地方还可以改进。

说到改进,我总觉得每次活动都有提升空间。比如说去年活动期间,有个顾客反映赠品发放速度太慢,这个问题今年就得想办法解决。还有就是宣传方式,现在短视频平台这么火,是不是可以试试通过直播带货的形式来吸引更多人参与?

书写注意事项:

总结里别忘了提下团队的表现。毕竟活动成功与否,离不开大家的努力。有些同事可能平时话不多,但关键时刻总能挺身而出。比如去年活动那天,有个新来的同事主动帮忙维持秩序,虽然他不是负责这块工作的,但他的表现让我印象深刻。所以总结时,点名表扬一下也是必要的。

最后一点,总结别写得太官方化,得接地气。比如可以聊聊过程中发生的趣事,或者记录几个感人的瞬间。像去年有个老顾客特意赶来参加活动,还带来了一封感谢信,这种细节能让总结看起来更有人情味。要是只写干巴巴的数据和结论,那就太单调了。

希望这些经验能帮到你们。当然,每个活动具体情况不一样,总结的时候还得结合自身实际来写,不能照搬别人的套路。

3.15消费者权益日的活动总结模板范文 【篇8】 2400字

3月15日这天,法学社举办了主题为“绿色消费享生活,依法维权筑和谐”的活动。对于本次活动,特作以下总结:

主办社团:沈阳大学法学社

活动时间:____年3月15日

活动地点:沈阳大学南院、北院

活动目的:

1、响应国家号召,促进绿色消费观念盛行,享受绿色生活。

2、保护消费者权益,提高人们法律意识,依法维权

3、响应依法治国理念,宣传法律,普及法律

4、唤醒、提高消费者的自我保护意识,促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

5、提高社团、学院影响力,促进社团发展。

活动内容:

以绿色消费享生活,依法维权筑和谐的主题,在校内以分发传单,设立咨询,条幅联名签字等方式开展普法维权活动。

活动效果:

通过分发传单的方式使普法维权意识在南北院迅速传播开来,使依法维权观念深入人心;咨询活动开展秩序良好,有大量人前来咨询,这是本次活动得以成功的重要保障;同样通过条幅签名等方式,极大地调动了人们对315维权的热情,使绿色消费享生活,依法维权筑和谐主题深入人心。

活动现场气氛很活跃,使各院同学对我们社团有了更深的了解,提高了法学社的名望以及政法学院的影响力,对社团的宣传起了重要作用。

不足之处:

传单制作上还有待加强,宣传单内容、形式较为单一;在场地安排上准备工作不是很充分;最后,由于自身专业知识有限,针对前来咨询的人员所提的问题还未能全部解决,这是一大遗憾,也是以后工作进一步提高的出发点。

这次活动从总体上看是成功的,感谢学院各领导对这次活动的支持,使各院同学对我们法学社更加了解;同时在对外交流上也起到了一定的宣传作用;同时也成功的让绿色消费理念深入人心、依法维权观念深入人心,极大提高了消费者自我维权的信心,促进了和谐社会的发展。真正实现了“绿色消费享生活,依法维权筑和谐”。

篇8书写经验150人觉得有启发

三月十五号是消费者权益保护日,这一天全国各地都会组织各种各样的宣传活动。作为一名从事市场工作的人员,每年这时候都要参与策划相关的活动,今年也不例外。活动从前期准备到后期执行,涉及不少环节,现在就来谈谈总结该怎么写。

一开始的时候,我们接到任务后,先开了个会讨论了一下大致的方向。会上有人提到要结合线上线下的方式,这样才能覆盖更多人群。后来决定搞个大型的现场咨询活动,同时配合网络直播,这样既能吸引年轻人,也能照顾到一些不太熟悉互联网的老年朋友。确定了方向之后,就开始着手准备物料,包括海报设计、宣传单页打印之类的。这期间也有个小插曲,本来预定的场地因为对方的原因临时换了地方,好在最后调整得还算顺利。

到了活动当天,现场来了不少人,大家对各种消费维权的知识都很感兴趣。工作人员也忙得不可开交,既要解答群众的问题,还要维持秩序。整个过程下来,感觉还是挺充实的。不过活动结束后,整理照片和视频资料的时候发现,有些素材拍得不太理想,特别是那些互动环节的画面,构图有点乱,以后在这方面得注意一下。

这次活动总的来看效果不错,达到了预期的目标。通过这次经历,我也学到了不少东西。比如做活动前一定要把细节考虑周全,尤其是涉及到场地变更这样的事情,必须提前做好预案。另外,跟合作方沟通的时候也要多留点余地,以免到时候措手不及。

写总结的时候,建议可以从几个方面入手。首先是活动的整体情况,简单介绍一下背景和目的。然后重点说说具体的执行过程,包括遇到的问题和解决的办法。最后可以谈谈自己的感悟,为今后的工作积累经验。当然,写总结的时候最好能配上一些数据,这样显得更有说服力。比如这次活动总共发放了多少份宣传资料,线上直播的观看人数有多少之类的。

另外还有一个小窍门,就是写总结的时候可以适当加入一些个人的感受,这样能让文章看起来不那么干巴。比如说当时在现场看到大家积极提问的样子,心里特别有成就感之类的。不过这里有个小问题需要注意,就是个人感受不要写得太主观,毕竟总结还是要以客观事实为主。

希望以上的分享对大家有所帮助。毕竟总结,说到底还是为了记录和反思,只有不断总结才能进步嘛。

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