
2025销售月工作总结与计划怎么写 【篇1】550字
x月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:
我店x月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。x月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。
x月工作计划:1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、x月我们的目标是最基本做到xx0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。
篇1书写经验261人觉得有启发
在写销售月工作总结与计划的时候,得搞清楚总结和计划各自的重点。总结这部分,得把本月的主要工作成果、遇到的问题都梳理出来。比如销售额的增长情况,哪些产品卖得好,客户反馈怎么样,这些都是关键点。如果某个区域的业绩下滑了,也得找找原因,是因为市场竞争加剧还是内部管理出了问题。
至于计划部分,就得结合总结里的问题和成果来制定下一步的策略。比如,针对业绩下滑的那个区域,是不是可以调整营销方案,增加促销活动?还有,下个月的新品推广,得提前做好准备,包括宣传物料、培训销售人员啥的。不过呀,计划的时候不能光靠想象,得参考历史数据,看看往年的同期情况,这样心里就有底了。
写总结的时候,还得注意条理性,别东一句西一句的。可以用表格或者列表的形式把关键数据列出来,这样看起来一目了然。比如,可以把每月的销售额、回款率啥的做成柱状图,直观展示变化趋势。当然,图表不是必须的,但能用的话最好用,毕竟老板看报告的时候,都喜欢一眼就能抓住重点。
书写注意事项:
总结和计划的写法得符合公司的风格。有些公司喜欢简练明了的风格,那就别写得太啰嗦;要是公司习惯详细分析,那就要把每个环节都说清楚。要是写得太过笼统,像是“这个月做了很多工作”,这样的话,领导看了肯定不满意,觉得你敷衍了事。
写总结时,还有一点需要注意,就是数据的真实性和准确性。千万别为了显得成绩好一点,就把数据夸大了。要是被发现造假,那后果可就严重了。而且,写总结的时候,得实事求是地反映问题,不能藏着掖着。要是问题隐瞒不报,到了关键时刻就会出大麻烦。
计划的部分,除了要具体可行,还得留有一定的弹性空间。毕竟市场变化快,计划赶不上变化的情况经常发生。所以,在制定目标的时候,可以设定一个基础目标和一个挑战目标,这样既能保证完成基本任务,又能在条件允许的情况下争取更好的结果。
最后要说的是,写总结和计划的时候,态度一定要认真。不能随便应付了事,毕竟这关系到公司的运营和发展。要是每次写总结都草草了事,不仅会影响自己的职业发展,还会给团队带来负面影响。所以,不管是总结还是计划,都要用心去写,这样才能真正起到应有的作用。
9月电话销售工作总结范例怎么写 【篇2】 1500字
三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:
做电话销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在老大包括所有志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打六十个电话,每个月如果有二十一个工作日,那每个月我们就要1260个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“不需要”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
三个月现在自己已经拥有了近1000家客户,每个月客户都可以扫2便了,业绩从第一个月的0,到第二个月的3000,再到第三个月的10900,每个月都有进步,每个月都有提升,
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,不注意客户在说什么,经常会答非所问,此等性质的问题会经常发生;打电话的时候有些问题还是不能独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,这点来说,现在做的非常不好现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确:每天要打70个电话,拜访最少要50个客户,那样签单的几率才会大一些,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同士一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!
另外,有一句话说的好,不想当将军的士兵,永远不是一个好士兵,所以我想做一名好士兵,我要晋升,但是这和我的努力是分不开的,那么就要求自己更加要努力了,学习别人身上的长处,和别人的优点,和同事之间打好关系,在工作中我们要成为的搭档,在休息的时候我们要做的朋友。
前三个月已经成为过去,勇敢来挑战后半年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
篇2书写经验146人觉得有启发
写总结的时候,得先理清思路。这工作要是没做好,后面写起来就容易乱。比方说,你做的是电话销售,那就要把本月的主要成绩拿出来,像是接了多少单子,销售额达到多少之类。不过,光有数字还不够,还得分析下为啥能有这样的成果,是不是用了什么新方法,或者是团队配合得更好了。
接着就是找找问题。每个月总有做得不够的地方,不能只看好的一面。比如,有些客户可能因为态度问题而流失,这就得好好想想,是不是话术需要调整一下,或者说沟通方式是不是需要改进。当然,这些问题不一定都能立刻解决,但至少要知道哪里出了状况。
总结里最好带上些具体的例子。像有个客户本来不愿意下单,后来通过耐心讲解,最终同意购买了。这样的事情要是能写进去,会让总结显得更有说服力。不过,这里头要注意一点,描述的时候别太啰嗦,把重点放在结果上就行。
书写注意事项:
总结里也可以提提下个月的目标。比如,想把销售额提高到多少,或者是在服务质量上有所提升。这个目标不能太虚,最好是能具体量化的东西,这样方便以后检查完成情况。
写总结的时候,时间安排也是个关键点。要是赶在月底才匆匆忙忙地写,很可能漏掉一些重要的细节。所以建议平时就养成记录的习惯,每天或者每周做个简单的笔记,到时候写总结的时候就方便多了。
不过有时候写总结会遇到麻烦,比如记不太清某天的具体情况。这时候可以跟同事交流一下,说不定他们还记得些什么。当然,这种情况下得注意说话的方式,别给人家添麻烦,毕竟大家都有自己的工作要做。
总结,写的时候得实事求是,不能为了好看就夸大事实。如果实在不知道从哪儿下手,可以参考以前的总结,看看别人是怎么写的,但千万别照搬。毕竟每个阶段的情况都不一样,总结也得跟着变化才行。
销售工作月度总结课件怎么写 【篇3】 1900字
销售工作月度总结课件
销售工作月度总结课件1
x月份已经过去,在这一个月的时刻中我透过发奋的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的潜质,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中,过分的依靠和坚信客人。
在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜质提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时刻段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的推荐和看法,如有不妥之处敬请谅解。
销售工作月度总结课件2
进入公司一个月以来,应对自己从未接触的销售工作,真的是既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙,用自己的方式、方法,在短时刻内掌握了所需的基础专业知识,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自己的技能,下方我要对自己七月份的工作做一份销售工作总结。
刚开始,我和我的'师傅,一向在跟进他的项目,为开发商带给热管材料,我学到了很多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是:
1。对自己产品必须要认识到位;个行签名
2。本身所具有的知识结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握;
3。需要一份坚强的信念来支撑自己的职业,当应对应对复杂的人、复杂的社会时,采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合
4。专业的营销理论和技巧;5。正视成功与失败,总结经验。这是每个做营销职业的人务必具备的。
接下来,根据自己掌握的知识,广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起,一边学习产品知识,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,及时向同事和领导请教,一齐寻找解决问题的办法。到目前为止,我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮忙下,奇迹般的成功了18个,我深知这与大家的帮忙密不可分,我深深地体会到了公司强大的凝聚力。空间相册名称大全
我也从中总结了一些自己的小经验:
1。对建材市场、对应行业要充分了解;
2。对自己产品功能的掌握尤其重要;
3。不能过分的信赖客户,要掌握主动权;
4。关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结,接下来又是一个忙碌的时期,我会奋斗,用心的抓住市场,学习、总结,为了自己和公司再创辉煌!
篇3书写经验179人觉得有启发
做销售工作月度总结,大家肯定都得弄清楚到底怎么搞。开头这部分很重要,得把当月的整体情况说一下,像是销售额,客户数量之类的,这能给后面的内容打个基础。比如说这个月销售业绩比上个月提升了百分之十,这就得提一提,不然读者就摸不着头脑。
接着就是具体的工作内容了,哪些事情做得比较好,哪些地方出了问题。这部分最好能举几个例子,这样更有说服力。比如说某个大客户突然变卦,导致合同没签下来,这事就得分析下原因,是报价太高还是服务不到位,把这些写清楚,方便以后改进。
还有就是团队协作这块儿,销售不是一个人的事,得跟其他部门配合好。要是这个月跟市场部合作得特别顺利,就可以着重讲讲是怎么做到的,有没有什么值得推广的经验。要是出了问题,也得反思一下,是不是沟通上出了差错。
数据这一块儿也不能少,图表啥的最好能放进去。不过有些时候,数据太多反而会让人看晕,所以得挑重点展示。像这个月的销售数据对比图,就能直观地看出变化趋势,比单纯的文字描述效果好得多。
有时候写总结的时候,可能会忘记一些细节,这就得靠平时养成记录的习惯。像每天的工作日志就很有用,记下来当天遇到的问题和解决办法,月底整理起来就方便多了。要是哪天忘了记,结果到了月底才发现缺了好几个关键点,这就比较麻烦了。
书写注意事项:
总结不能光说成绩,问题也要摆出来。比如说这个月有个新开发的产品卖得不好,就得认真分析原因,是产品本身有问题还是宣传不到位。要是只报喜不报忧,领导看了心里也不踏实。
最后就是对下个月的工作计划,得有具体的措施。像针对那些卖得不好的产品,可以考虑调整价格策略,或者加大宣传力度。不过有时候写总结的时候,可能会因为赶时间,就把计划写得很笼统,这就不太好,最好能细化到具体的行动步骤。
贸易公司销售的月度工作总结怎么写 【篇4】 2500字
贸易公司,主要是以代理各类厂家产品,通过自身拥有的销售对象资源优势和对当地市场的了解程度,赚取代理商品中间差价利润。从组成结构方面,一般分为:销售部,财务部,物流部,总经办等。而销售部又根据销售对象上的区别,分为商用部,ka部,bc部,流通部等。而财务部根据职能的区别分为,财务报表统计人员,销售内勤人员,出纳,单据管理人员,税务登报人员等。通过销售部的业务开展和市场反馈,物流部门的产品配送,财务部的资金流管理,总经办的全局策划,市场分析和流程管理控制,从而实现销售的整体环节高效率完成和良性循环。
2,产品
在代理产品方面,根据产品的知名度和地域影响力,一般分为一线品牌,二线品牌,补充品牌等。比如我们代理的生活用纸,维达,洁柔为市场影响力比较大的产品,也就是一线产品,而同时代理的贝柔,银洲湖系列,根据它的地域影响力和厂家规模,为二线品牌。
一线品牌的优势在于,知名度高,市场影响力大,而二线品牌的优势在于,产品结构灵活,价格适中,在市场需求方面,能有效补充一线品牌不足的地方,比如价格优势。
3,销售对象
根据不同的销售方式,我们贸易公司的销售对象主要分为:商超,分销商,直销用户。商超又根据它的卖场规模大小和组成结构上,分为ka连锁,bc场,便利店,分销商。ka连锁的优势在于,顾客群体大,有品牌影响力,地理优势和卖场规模较大,有较强的竞争优势,产品的量上面有保证。bc场的优势在于,弥补ka场无法遍地开花的数量优势,虽然产品销量上面不如ka场,但卖场数量巨大和操作模式简单,是它的优势。
在实际的业务操作流程方面,又分为内部流程和对外流程。
1,内部流程
销售经理通过对市场的分析和反馈,制定具体的操作方案,比如产品分类,报价,每月促销,注意事项及当月重点事宜,下发给销售各部门,由销售的各部分去执行。销售部根据上级文件和方案,在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单,交由对单人员核对产品价格。业务员根据不同的卖场结算类型,制定不同的结算方式。比如现采现结,购销月结,税票,支票,转账,收据结算等等。对单人员核对完订单,无异常的情况下,及时知会物流部安排送货,物流部拿回销售清单和验收单据后,及时交给回单管理人员。如送货当中出现货物数量不中,单品缺少,因各类意外无法按时完成送货任务的,要及时知会业务人员,业务人员及时跟卖场协商沟通,妥善解决,尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销计划,及时交给促销管理人员,由其备份,统计,找厂家申报费用,促销管理人员知会业务人员申报结果,协助业务人员及时拿回各类核销资料,核销各类促销费用。业务人员根据每月各卖场的对账结款日期,找回单管理人员领取需要对账结款的单据,按时对账结账,同时反馈给回单管理人员,回款进程。业务人员收回的现金,支票,转帐通知单,各类扣除的费用单据,及时交到出纳人员开好收据,找回单管理人员清销账目。
2,对外流程
开常为了更大的增加自己的业绩量,提高公司的市场占有率,业务人员需要在条件允许的情况下,和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售情况,地理优势,卖场面积,是否为连锁,周边环境优势,同类品牌的销售和代理商情况等各类信息。找采购或负责人洽谈实际的合作项目,包括产品品牌品项,进场优势和意义,了解该场各类费用明细。根据实际了解的情况,制定新品进场计划表,交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后,找卖场负责人签定产品进场销售合同,要清楚合同较重要的条款,比如合同费用,新品进场费用,合作时间,季度性费用,结算周期和方式,费用扣除方式,返点返利以及卖场要求的一些特殊支持等等。
客情维护。在卖场的操作当中,客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源,化的提高产品销量。客情维护之前,一定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比如采购,连锁超市的主管,店长,纸品区理货和收货人员,货款结算人员。因为每个场的管理模式是不一样的,有些店是采购下单,有些是店长直接负责,有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈列管理。只有从下单,收货,产品陈列,货款结算方面,都没有大的阻碍的情况下,才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。
促销。促销是提高产品销量,打击竞争对手,维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案,不仅在提高卖场的市场影响力,在提高卖场对品牌的重视度,在提高自已的业绩量,都会有至关重要的影响。同样,促销是分为很多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品结构及卖场当中自身的产品结构。比如工业区,卷纸和抽纸不分的地方,大力推广低价位卷纸和方巾,是提高量的有效方式。高档社区店店,盒抽和高品质卷纸,一般都是主打。风景区,旅游区,各类手帕纸有很大的量的空间。同样,根据不同的活动档期,搭配不同的产品类型促销方案,也是非常重要的。促销还有一个要点,就是多重促销的覆盖。公司的促销方案,现采,为特殊卖场制定的特殊促销方案,都是很有必要的。比如新店开业,一次优质的场外活动,是很有必要的,提高卖场人气的同时,也提高了自身的产品知名度。
市场反溃定期的市场反馈,有利于公司制定更完善的销售方案,更好的调整自身的产品结构,更大的提高自身的市场占有率。比如敏感单品的市场价格调查,卖场间产品的价格对比,现采单品竞争对手的报价情况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对,促销情况。卖场的要求及最新的动态等。
结算流程。良性的结算流程,有助于公司抽出更多的资金流,投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流,就是一个公司的血液,只有快速优质的新陈代谢,才能有更强大的活力,更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程,是我们平时业务工作当中的重中之重。什么时候对账,什么时候交税票,结算是转账,还是开支票,以及周期是多长的支票,或者现金结算,收据结算,合同扣款明细,做好一份详细的对账明细表,准时按期的去对账结款,有助于我们更好的开展工作。
做为一个bc场的业务,在操作以上所有的流程的当中,也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。
篇4书写经验227人觉得有启发
做销售总结的时候,得先把当月的业绩情况列出来,这个很重要。业绩数字要真实准确,不能含糊其辞。比如某产品的销售额是多少,跟上个月比是增加了还是减少了,原因是什么,这些问题都要搞清楚。还有,客户反馈也要整理一下,哪些客户是老客户,哪些是新开发的,客户的满意度怎么样,这些都是关键点。
书写注意事项:
销售过程中遇到的问题也不能忽略。比如某个大单子没谈下来的原因,可能是因为竞争对手的价格更低,也可能是因为我们的服务不到位。这类问题需要仔细分析,找出解决办法。要是能找到一些规律性的因素就更好了,这样下次就能提前预防类似的情况发生。
在写总结的时候,销售策略的部分也很重要。可以回顾一下本月采取的促销手段是否有效,有没有达到预期的效果。如果效果不错的话,可以考虑继续沿用,如果有不足之处,就要调整方向。这里要注意的是,销售策略不是一成不变的,得根据市场变化灵活调整。
有时候,总结里还要提到团队的表现。团队成员的工作状态如何,是不是每个人都完成了任务,大家的合作情况怎么样,这些都是需要关注的。要是发现某些同事表现特别突出,不妨在总结里表扬一下,这样能激励大家的积极性。当然,对于表现不佳的同事,也要委婉地指出问题所在,帮助他们改进。
还有一些细节需要注意。比如,总结里的数据要尽量具体,别只说个大概。像“销售额提高了不少”这样的描述就太笼统了,最好能写出具体的百分比。再比如,写总结时语言要简洁明了,避免啰嗦冗长。还有,总结最好分几个部分来写,每个部分集中讲一个方面的内容,这样条理会更清晰。
写总结的时候,难免会出现一些小问题。比如,有时候可能会把时间写错了,或者数字抄漏了。这种情况虽然不会影响大局,但还是得认真检查一遍。要是能把这些小问题都改正过来,总结的质量就会更高一些。还有,写总结的时候,最好能多参考下公司的规章制度,确保内容符合公司的要求。
销售业务员月工作总结与计划怎么写 【篇5】 4600字
销售业务员月工作总结与计划(一)
一个月前,我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在,我可以满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上,又多了一份勇气与坚定。
与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将我x月份的工作总结成如下几点:
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况:
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结:
作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一个月来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位,这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:
第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!
第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
销售业务员月工作总结与计划(二)
x月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在问题:
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
下月工作目标:
接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括XXX,XXX还有XXX这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
销售业务员月工作总结与计划(三)
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
销售业务员月工作总结与计划(四)
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
销售业务员月工作总结与计划(五)
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇5书写经验138人觉得有启发
销售业务员每个月都要写工作总结和计划,这很重要。月初的时候得回顾一下上个月的工作情况,看看目标完成了没,客户维护得怎么样,还有哪些地方做得不到位。比如,这个月我负责的那个大客户,本来应该月底签合同的,结果拖到下个月去了。这种情况就得在总结里提一提,分析一下原因,是因为沟通出了问题,还是市场环境有变化。
平时跟客户的交流也很关键,要记录好每次拜访的情况,包括客户的需求、反馈,还有他们的顾虑。这些都得写进总结里,不然很容易忘记细节。有时候,客户说了一句话,可能当时觉得没什么,但回头一看,可能是他们真实想法的暗示。像上次有个客户一直问关于售后服务的事,我当时没太在意,后来才知道他们对这方面特别看重。
制定计划的时候,就要结合总结里的问题来调整策略。如果发现某个区域的销售额一直上不去,就得想想是不是推广力度不够,或者团队配合有问题。我觉得可以尝试增加一些促销活动,或者多培训一下销售人员。不过有时候想得太复杂了,反而容易搞砸。就像上个月,我打算一口气推出好几个新方案,结果反而分散了精力,效果反而不如预期。
书写注意事项:
总结和计划里最好能有一些具体的数字,这样看起来更有说服力。像销售额的增长比例、新客户的增长率之类的。但有时候手头的数据不一定齐全,这时候就只能靠估算,毕竟不可能事事都那么精确。不过估算的时候也得有依据,不能凭空想象。
还有就是,写总结和计划的时候,别忘了写上自己的感受。比如这个月感觉特别累,可能是因为任务太重了,或者是自己状态不好。这种情绪上的东西,其实也是工作的一部分。不过有时候写着写着,会发现自己写得有点跑题了,就赶紧收回来,继续围绕主题写。
小编友情提醒:
写完之后最好能让同事帮忙看看,有时候自己写的东西,看不出来哪里有问题。同事可能会指出一些疏漏的地方,或者建议换个说法,这样会让总结和计划更完善。当然,有时候同事的意见也不一定全对,这就得自己判断了。
服装导购销售月度工作总结怎么写 【篇6】 2600字
销售是很辛苦的工作,尤其是对于新人来说,进行总结是很重要的事。那么怎么撰写个人工作总结呢?下面为大家整理了几篇“服装导购销售月度工作总结”,希望能够很好的帮助到大家。
服装导购销售月度工作总结(一)
x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到xxxx专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到xxxx这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习xxxx品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xxxx品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点: 对于男装市场销售了解的还不够深入,对xxxx的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xxxx专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
服装导购销售月度工作总结(二)
本次实践活动由7月22日开始,到8月22日结束,为期一个月。在这二十天里,我主要是进行的是服装销售的工作。 在三十天里,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面几天就常常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵,以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!
做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被亲戚看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,到月尾结束的时候,成绩还很不错,亲戚直夸我进步快!
在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,那么这样的销售可以说是一次性买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。
每次,当顾客进店,我都会上下打量一番,不是看顾客富不富裕,而是仔细观察顾客的衣着风格,以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时,先别急着开单,而是接着向顾客推荐其他的,比如与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作,这是你会发现意外的收获。
除此之外,心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客,我急忙迎了上去说:“您就是一星期前买了两件衣服的那个顾客,我记得你,欢迎再次光临”
同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异,接着说:“我太佩服你的记忆力了,每天到店里买东西的人这么多,多亏你还记得我,今天我想买一条裤子,就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景,对顾客来说也是最微小不过的事情了,但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定,同时自己也收益良多。
在平时工作中,我动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误,开始的时候还没有怎么在意,但当亲戚提醒我的时候我才意识到问题的严重性。又一次我大单的时候输错了款号,弄得盘点时候费了很多心思。所以亲戚接下来提醒我以后要小心,后来我想想也是,顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟,我们完全可以有时间审核一遍的,所以在以后的工作过程中我都引以为戒,争取少出意外。其实,即使我现在不在店里工作了,我觉得细心对我来说还是很重要,因为大家都说世界上唯一没有的就是后悔药,但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的。
篇6书写经验171人觉得有启发
服装导购销售月度工作总结该怎么写?其实总结,关键是要把事情说清楚,既不能太啰嗦,也不能说得模棱两可。写总结的时候,得先把当月的工作内容过一遍脑子,哪些事做了,哪些没做,心里得有个底。
月初的时候,我负责的那块区域客流量不算多,但好歹也完成了基本任务。记得当时店里搞了个促销活动,我就想着怎么把这个消息传出去,后来在门口贴了张海报,又跟几个老顾客打了招呼,效果还可以,当天的营业额比平时高了不少。不过,海报上的字写得有点小,站在远处根本看不清,这一点得改进。
还有一次,店里来了个大客户,是个批发商,要买一批货。我一边跟他介绍产品,一边留意他的表情变化,看他到底喜欢哪款。最后他选了几件衣服,但我总觉得还能再多争取点销量,于是就建议他搭配一些配饰一起买,结果他还真同意了。这件事让我明白,有时候不能光顾着卖东西,还得学会引导消费。
月中那会儿,店里的库存有些积压,款式老气,不太好卖。我就跟主管提了点想法,建议把这类衣服放到打折区,还特意标注了原价和现价。没想到效果挺好的,那些原本没人问津的衣服很快就被抢购一空。当然,这也多亏了同事们的帮忙,大家一起吆喝,才让这个活动办得这么成功。
月末的时候,我统计了一下业绩报表,发现销售额比上个月有所提升,心里还挺开心的。不过也有遗憾的地方,比如接待客户时偶尔会出现沟通不畅的情况,有时候话说得太快,对方没听明白,这就需要以后注意说话的速度和方式。
it销售员每月工作总结怎么写 【篇7】 5050字
忙碌的____就要过去了,记得刚刚进入销售行业的时候,对各个方面都不熟悉,仅仅依靠自信心在鼓励着自己,后来才逐渐摸到门路,并取得了一些成绩,如今把____的销售情况总结一下:
一、____工作总结
1、销售任务完成情况
1)、____我共完成销售收入137.39万元(不含xxxxx、xxxx处),毛利润14.06万元,占公司目标任务的7%,毛利润的7%。
2)、结合销售部工作安排,每位新员工都有指定老客户,我主要负责xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxx、xxxx公司共五个单位。各单位的产单情况如下:
xxx:98.03万元,毛利润10.08万元; xxxx14.36万元,未回款;
xxxxx3.78万元,未回款; xxxxxx厂未产单。
其它:373460元,毛利润3.75万元
09年共拜访新客户为十家,参于报价为二家,分别是xxxxx和xxxxxxx,但未产单。
2、 销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监xxx经理和现任销售部xxx经理,我要非常感谢她们俩人在工作上对我的帮助。因为xx公司经营模式的特殊性,我们并不是在市场上陌拜或自己寻找目标客户,而是主要针对xxxx这个行业开展销售。初期在接触油田销售时,对产品知识和油田情况知识的缺乏,我的工作可以说是非常置后。前两个月,我都是在xxx经理和xxx经理的带领下学习产品知识、了解xxx客户、分布情况、销售技巧、谈话方式、工作中应注意的细节问题,因为有了前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的独立在xxxx开展工作。
整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果,但同时也反映出公司在销售员培训资料方面很不完善。我所经历到的每一个企业,无论是国营、私有还是合资,大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训计划,每一次的培训考核也都在员工的档案中体现,做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。而在xxx公司,在这种有针对性行业销售模式下,我们连基本的行业客户培训资料都没有建立,就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录;其二,没有专人做入职培训,新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完整公司制度,对于产品知识也是让员工自己在上看。我坦言,公司的老员工都不一定能熟知公司的各规章制度。那么真正有实力又追求不断进步的新员又如何会接受一个管理置后的企业呢。建议公司尽快完善。
2)职业定位。6-7月份入职,我的工作主要是销售兼行政。由于对xxx客户及公司产品的陌生,我无法专心兼顾两边工作,结果无一样干得有起色。公司8月份进行了调整,我开始专心致力于销售工作。我认为销售员应该是一个有目标、有冲劲、积极、乐观向上的人,这也是我09年到经达公司后对自己的定位,特别是看了一部叫《奋斗》的电视剧后,更坚信我的这种信念。内容讲的是:一个奋发有为的年轻人,有两个父亲,一个是企业家,一个是普通人,面对两种截然不同的生活,他毅然选择为了理想,顽强拼搏,坚持自我奋斗。让我从中得到很多启发。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。我没有丰富的销售经验,相貌平平、口才也一般,但我不会气馁,我对自己说,如果我没有别人形象好,那么我和别人比朴实;如果我没有别人口才好,那么我和别人比稳重;如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。总有一样,我不会输,总有一天我会受到客户的认可,我相信我能做到很好,因为我在努力。
人常说选择了这个职业,就要接受这个职业带给你所有的欢笑、悲伤。每一次遇到客户冷脸或发脾气时,我总是在心里对自己说这样的话。特别是在去年9月份xxxxxx万元的耗材单子上,由于客户为从中取利拒绝我已订下的xxxx纸时,两人向我发脾气,多次拒不收货,我前后跑了不下十次,每次都被顶了回来。我也是个火气比较冲的人,面对这样不讲道理的客户,有时真的是非常气愤,也想当场指责客户的不是,但是我不能,我始终保持笑容,尽量向客户解释,不使脸色,不顶撞客户,不卑不亢,维护客户及公司尊言。虽然事情最后还是公司xxx经理出面解决,但是总算是克制住自己的臭脾气,做到了一个销售人员应该有的素质。同时也给了我一个教训,就是订货之前一定要和客户沟通。
3)产品知识。在产品知识的熟悉上自己也是慢了半拍,转正一个多月了还在向销售经理提产品知识培训的事,当然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全,我们这些新销售前期均存在专业知识缺乏因素,有时在向客户推销时,不能很好的掌握产品的特点、使用方法,也常给客户造成不专业的印象。此时我总会找一些我新来的或是这是***经理的货,我只是替她送货的为借口。但必定不是一个好方法,长期下去总会穿梆。
在后期的工作中,经李经理指点,自己多看多问的,慢慢对部分产品规格、外形、价格也就慢慢熟悉了。但我有一个建议,一是,凡有关于新产品的发布或专业知识的培训会,多让大家参加,多给大家创造学习的机会;二是,就一些我们不常见不常用的产品,可以再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进行一个培训。大的机器设备我们可以抛开不提,但一些比如小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的vista系统等,我们有这个条件给大家培训,这样再和客户介绍,或教他们如何使用,也显得我们的业务技能专业些了。
4)销售意识。因为没有专业从事过销售工作的经验,此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高,刚一开始就觉得压力很大,每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的,每天都是精神低落回来的。加上自己又急功近利,急于表现,反而事与愿违,没有达到预期效果。一段时间下来,难免沮丧。直到现在为止,我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对销售员最基本的定位,我认为是有独立开拓客户的能力,可是半年下来,我只跑了10个新客户,只有2家参与报价,而且在我什么都不知道的情况下,客户单子就已经订了,为此我没少郁闷。在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训,但是效果并不明显。记忆最深的就是xxx经理组织的现场模拟拜访客户。我自己我也搜集了一些销售资料,甚至有一段时间每天晚上还抱着奥格曼狄诺的《羊皮卷》死啃一阵,不断给自己打气。但是09年凭自己实力开拓一个客户的目标也落空了,那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在09年在销售技能上,比如:与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度,谈判技巧,如何给客户一个好印象,如何打开一个僵局,还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。
5)重点客户的开展。根据所分客户实力划分重点与非重点客户,安排主次拜访。依次为:xxxx→xxxxx→xxxxx→xxxxx→xxxx,对重点客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
xxxx是我划分客户中分量最重的,因此放在第一位开展。在与xxxxx的接触中,我前期一直是和xxx经理学习,先勤拜访混脸熟,然后逐步了解客户的兴趣爱好寻找共同话题。在得知客户xxx曾经也是做it行业的,对产品知识非常熟悉且喜欢xxxx的前提下,我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入xxxxx,逐步从与xxxx师傅拉家常开始,与xxx搭上话聊到他喜欢的话题——xxxxx,循序渐进渐近的取得二人的好感,促进了第一张单子的成功销售。
其次,xxxx公司因为了解到是xxxx经理的同学,所以产单的可能性较大。我放在了第二位。同时xxxx和公司xxx负责的客户在同一栋楼上,即可以搭伴,又可以相互协作,我俩决定共同开展对客户的拜访。由于xxxx公司采购负责人xxx总与本公司之间的关系,我们很快取得了xxxx总的信任,并在公司的帮助下,首次与xxx总签订了14.36万元的合同。虽然这笔款由于xxxx公司定货问题还未到账,但这是一个开始合作的良好开端。
在对xxxxx公司的问题上,我本人是非常自责和惭愧的。xxxxx公司工作的开展,是销售部xxx经理带我熟悉的,单子的产生也是在她在带领下达成的。由于hp发货问题,一台hp5200复印机一直未供(现在已定货),所以款还未收回。
xxxx公司是借助修机器与xxx主任搭上关系的,也跑了不少次,动了不少脑筋,包括给他们教一些简单的电脑常识,但紧是这些还远远不够。xxxx主任对我的态度还是没有认可,每次试探问他采购都被直接回绝说没有。xxxxx厂我没有去跑,一个是考虑到是新客户,另外考虑到近的几个老客户我都还没拿下来。
6)其他客户。销售收入中我有一部分是xxxxx公司得来的,这也是前期在xxx经理带领下努力的结果。由于后期xxxxx被划分在xxx名下,我主要是处理前期接的采购单子,并没有作为自己的重点客户在跑。后来,由于xxx工作的特殊性,被公司派遣到外面协作xxxx工作。我觉得自己在这方面做得不好,应该以公司的利益为前提,虽然不是自己的客户,也应经常去xxxx走走,随时掌握一下销售信息,努力多为公司进每一笔单子。
7)工作中的不足。
a、我这人有些心粗,不太重细节,这个xxx经理也曾多次提出过批评。这体现在给xxxxxa27电脑的订货上。当时由于给xxxxx总供的a27电脑主机有问题被迫重新采购,xxx经理安排我定货,当时我一根筋就想着xxx总是重要客户要尽快给他换货,却忽略了主机虽然坏了,可是显示器没有坏,可以和xxxx沟通,确定显示器是否也需更换。a27电脑给公司带来了三百元的损失,钱虽然不多,但是却完全可以避逸。其次,如果再有给重要领导采购的机器,我们是否可以先在公司先进行检测再送到客户手中呢。
b、在销售工作中也有急功近利的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
c、xxxx单子的处理上。xxxx第一笔招标单是由于销售员xxx在为客户维修机器时,受到客户认可而得到的信息。在为公用事业处招标单的问题上,我却和xxx由于执行问题曾发生争执,这是作为一个销售员很不成熟的表现。xxx经理对我们的问题进行了指正,事后我俩也都进行了反思,认识到了自己的不足,我也向xxx道歉。凡事应该以公司的利益为前提,有公司才有我们个人。
d、一个完整的销售,不仅在于拉单,还要收款。我本人在催款问题上,不是积极。前期xxx经理在销售工作会议上就提出过,xxx经理也教育过我。我想在09年我一定会做到很好,不让xxx经理和xxxx经理为催款问题,再替我跑前跑后。
e、谈判技巧较弱。尤其是xxx耗材单子的谈判上,本身自己也没什么经验,经几个人一起压我的价,xxx万元的xxx报价还不到9个点的毛利润;xxx万元的xxx单上我借鉴上一次的经验,利用两样xx在网上无法确切价格的基础上,将毛利润提到20个点,提高整个单子的点数,即便如此,谈判后我还是被砍掉了四个点。以毛利润近11点收场。
f、财务开票。年底确实浪费了二张发票,给财务工作也增加了麻烦,这一点我会再加强与客户的沟通,尽量避免发票浪费和给财务造成麻烦。
工作上的不足之处还有很多,和同事的相处上,工作的处理上,利益的追求上,都应该保持一颗平常心,要用健康向上的心态来对待。这一年我也经历了很多,工作上生活中,让我对人生又有了重新的认识,让我对人生目标也有了重新定位。总之,过去的都已经过去,开心的不开心的都已经成为历史。09年我希望我们大家都可以过得更好!
二、09年工作展望
公司在发展过程中,一直是保持着稳步前,不断摸索,不断寻找新出路,制定新规划的发展路线,我认为要成为一名合格的xxxx员工,首先要调整自己的理念,和xxxx公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到xxx公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,收入上: 09年收入能较07年(年收入x万元)翻一翻,还有一定要评自己的实力半年之内开拓出至少一个新客户。
第三,意识上:无论在销售还是产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
第四,业务上:抓住各单位的关键客户和内线客户,了解客户的资料,如职务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握采购信息。目标任务希望能做到xxx万元,毛利润xxx万元。
第五,生活上: 当然还是希望09年能尽快解决个人问题,圆自己的梦,了家长心愿。
当然想法还有许多,还需要充分的考虑。治理公司和治理国家是同一个道理,只有公司好了,我们大家才会好,09年我也衷心的希望xxx总给公司制定更好的发展规划,带领大家走得更远!
篇7书写经验96人觉得有启发
做为一名it销售员,每个月的工作总结都很重要,它不仅是对自己工作的回顾,也是向上级汇报工作进展的方式之一。写好这样的总结,得从几个关键点入手。
先说说准备工作吧。每次总结前,都得把当月的所有数据整理出来,包括销售额、客户拜访次数、新签合同数等,这些数字都是基础,不能遗漏。有时候数据多,记不清的地方,可以在草稿纸上划拉一下,这样心里就有底了。记得要把这些数字列清楚,方便后面分析情况。
接着就是总结的主要部分了。这部分需要把工作中的亮点写出来,比如有没有拿下特别大的项目,或者客户反馈特别好的地方。这里要注意,描述的时候尽量用事实说话,比如“本月成功签约三家大型企业客户”,而不是笼统地说“业绩不错”。另外,如果遇到一些特殊情况,比如说某个客户临时取消合作,也要简要说明原因,这能让领导了解实际情况。
不能光说成绩,问题也得提出来。毕竟工作中不可能事事顺利,总会遇到些困难。像市场推广力度不足,竞争对手的策略变化,这些问题都需要提到,但不要长篇大论,点到为止就行。要是能找到解决办法,那更好,直接写上解决方案,显得更有价值。
最后就是计划部分了。这个部分主要是对下个月工作的展望,可以结合当前的问题提出改进措施。比如,针对市场推广的问题,可以建议增加线上广告投入,或者调整团队分工。不过,这个部分不用太具体,大概方向明确就好,给领导一个思路就行。
写总结的时候,有时候会遇到一些小麻烦,像是时间紧任务重,匆匆忙忙就写完了,结果发现漏掉了重要的数据。还有时候,因为着急赶进度,有些地方写得不太通顺,看起来有点乱。这些都是需要注意的地方,平时多留心,慢慢就会好了。
2025医药销售的月度工作总结怎么写 【篇8】 1150字
时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xx医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。
一、观念的转变。
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析:
云在昆明只有一个客户在xxxx作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在xxxx作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在xxxx,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户xxxx作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
篇8书写经验204人觉得有启发
____医药销售的月度工作总结怎么写
月初刚开完会,领导就催着写总结,说这事得抓紧。其实我心里也明白,这总结写得好不好,直接影响到下个月的工作部署。但说实话,写总结这事真不是件轻松的事,特别是医药销售这块儿,涉及的东西太多。
先说数据,每个月的销量、客户反馈、市场活动效果,这些都得梳理清楚。比如这个月我们搞了个新品推广活动,从数据上看,虽然销售额比上个月提高了百分之五,但回头看看客户的评价,发现有几个关键点没处理好。当时为了赶时间,文案设计有点草率,结果反馈里有不少人反映说明书上的内容太复杂,连医生都觉得难懂。这事得记下来,下次活动前一定要多花时间跟文案团队沟通。
再说客户维护,这个月拜访了二十几家医院,其中两家反馈特别积极。一家是新开的民营医院,他们对我们的新产品很感兴趣,当场下了订单。另一家则是老客户,他们的采购负责人说最近产品更新太快,建议我们能定期培训一下医护人员。这些建议挺实在的,我打算整理出来,找机会组织个线上讲座。
还有一些琐碎的事也不能忽略。上个月有个大单子差点丢了,原因是跟客户的沟通环节出了问题。当时因为太忙,给对方发邮件的时候忘记附上最新的报价单,导致对方以为价格有变动。幸好后来及时补救,才没造成太大损失。这种教训必须记牢,以后不能再犯类似的错误。
书写注意事项:
这个月公司内部也有不少调整,比如新来的区域经理对工作流程提出了优化建议。他主张减少一些不必要的审批环节,这样能提高效率。我觉得这个提议不错,已经向总部提交了相关报告,希望尽快得到批准。要是能顺利实施,相信对后续的工作会有很大帮助。
还有个小插曲,月初的时候有个同事离职了,他的岗位暂时空缺。这段时间我一直负责他的客户对接,说实话压力挺大的。不过好在最后总算平稳过渡,没出什么岔子。这件事提醒我,平时就要做好人员储备,避免因为临时变动影响工作。
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