
个人工作总结:业务销售工作(1)怎么写 【篇1】1150字
一转眼,到公司已经一个月了,恰逢年底,销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇1书写经验214人觉得有启发
做总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单。关键得看你是干啥工作的,要是业务销售,那总结起来就得多从数字和客户那边入手。比方说,今年卖了多少货,跟去年比是多了还是少了,少了的话得想想为什么,是市场变化了,还是竞争对手太凶狠了?客户那边也得好好梳理一下,哪些是老客户,哪些是新来的,老客户为啥还愿意跟你合作,新客户又是怎么被吸引过来的。
销售这块儿,光靠嘴皮子还不行,得有点真功夫。像我刚入行的时候,总觉得只要产品好就能卖出去,后来才发现,这想法太天真了。产品固然重要,但服务也得跟上。记得有一次,有个客户本来想买我们的产品,可因为我们的客服态度不好,最后跑去了竞争对手那里。这件事让我明白,总结的时候不能光看成绩,还得反思那些没做成的单子,看看是哪个环节出了问题。
写总结的时候,最好能结合具体的例子。比如这次有个大订单,从谈合同到发货,中间经历了不少波折。一开始客户对价格不满意,我们就得去跟领导申请优惠,最后才谈妥。还有发货那会儿,物流出了点小意外,差点耽误交货时间,好在我们及时调整方案,把货准时送到了客户手里。把这些细节都写进去,能让总结更有说服力。
总结不是单纯地罗列数据。像我以前写总结的时候,就曾经犯过一个小错,就是光顾着堆数据,却忘了分析背后的原因。后来有同事提醒我说,光有数据没分析等于白忙活。所以写总结的时候,得学会透过现象看本质,把数据背后的逻辑挖出来。比如说销售额提高了,是不是因为市场开拓得好?还是因为老客户的回购率提升了?
写总结还有一个小窍门,就是多问问自己。比如这个月的业绩为啥突然下滑了?是不是因为竞争对手推出了新产品?还是我们自己的产品质量出了问题?这些问题的答案往往藏在日常工作中,需要我们静下心来慢慢找。还有,总结不是只给自己看的,还得考虑上级的感受。如果你写得太晦涩难懂,上级看了也是一头雾水,那还不如干脆不写。
总结写完后,最好能找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来毛病,但别人一眼就能发现漏洞。就像上次我写总结的时候,一个同事就指出我有些地方表述得不太清楚,后来我改了改,效果就好多了。不过,有时候写总结的时候,因为赶时间,难免会漏掉一些重要的细节,这就需要在提交前仔细检查一遍。
总结归总结,但也不能太死板。有些人写总结喜欢用一些大而空的词,听起来很正式,实际上没啥实际意义。我觉得总结还是得接地气,多用一些朴实的语言,这样才能让人看得懂,记得住。比如你说“这次活动取得了圆满成功”,不如改成“这次活动顺利完成,达到了预期目标”。这样不仅简洁明了,还显得真实可信。
总结写得好不好,直接影响到你的职业发展。要是每次总结都敷衍了事,领导可能就会对你产生不好的印象。所以,平时工作中就得留个心眼,多留意些细节。像客户的需求变化,市场趋势,这些都是总结的好素材。如果平时不注意积累,等到写总结的时候,就会觉得无话可说,只能东拼西凑,这样肯定不行。
医药业务员销售工作总结与计划怎么写 【篇2】 600字
今年上半年共销售ll:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的1.62倍;其中____年3-6月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1.65倍。
____年1-6月新市场销售116000盒,老市场115736盒。
上半年的主要完成的重点:
1、市场网络建设方面:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基矗
2、市场控制:
通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收:
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
____年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
一、目前市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
篇2书写经验285人觉得有启发
做医药业务员这份工作,其实总结和计划都挺关键的。尤其是刚入行的时候,老是觉得总结起来麻烦,不知道从哪下手。后来慢慢摸索出来一些门道,分享给大家。
先说总结,总结得有重点,不能乱写。比如说销量情况,一定要清楚这个月卖了多少货,跟上个月比是多了还是少了,少了的话为啥少了,是市场问题还是产品问题,这些问题都要想明白。还有客户那边的情况也要写进去,哪些客户比较配合,哪些不太行,原因在哪,这些都要记录下来。另外,自己的工作流程也得回顾一下,有没有哪里做得不到位,比如拜访客户的时间安排是不是合理,有没有漏掉重要客户。
至于计划,就是根据总结出来的那些问题去想办法解决。如果发现某个区域销量不好,就得想想是不是推广力度不够,还是竞争对手太强。如果是推广的问题,那下个阶段就得加大投入,多做一些宣传。如果是对手太强,那就得研究他们的策略,看看能不能找到突破口。还有就是个人能力提升的问题,比如对产品的了解程度,如果觉得自己对某些产品的特性还不太熟,那就得抓紧时间补课,不然没法给客户讲清楚。
不过有时候写总结的时候会遇到点小麻烦,像是有些数据一时半会儿找不到,就只能大概估摸着写,这肯定不是最好的办法。还有就是有时候写得太笼统了,比如只写了销量增加了,但没具体说是哪个品种增加的,这就显得不够细致。还有,有些细节可能忘了写,像客户反馈的意见,要是能记得把这些意见整理好,对后续的工作会有很大帮助。
计划这部分也是这样,有时候想得太理想化了,比如觉得只要多跑几家医院就能提高销量,但实际上可能没那么简单。还有就是目标定得太高,比如一个月内要拿下五个新客户,结果发现根本没那么多资源支撑。所以制定计划的时候还是要结合实际情况,不能光凭感觉来。
广告公司业务销售工作总结怎么写 【篇3】 2000字
转眼间,充满机遇与挑战的____已经过去,我们迎来了崭新的____。在这一年里,我在公司领导和同事帮助下,工作的各方面有一定的进步,同时我深深的感到:作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。
我于____年8月份到公司,____下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作,任部门经理。六个月以来,在领导的帮助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成绩。在此将____年主要的工作情况述职如下:
一、计划完成情况:
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元,未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力,在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。
____,广告公司的工作是“以天鸿项目为主,积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上,业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作,主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训,对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握,从而提升了工作能力,丰富了经验,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
____,我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活动所能涉及的每一个细节,提高了在活动方面专业知识和有效经验,也真正的体会到“为客户创造价值”的分量,但是,作为业务发展部的经理,所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂,这是我自身存在的不足,需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
三、坚持“为客户创造价值”的理念,不断更新服务手段;巩固老客户,吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业,存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况,对于我司的业务产生了较大影响。
____,业务发展部在拓宽外协单位的同时,不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量,并建立并执行“提醒式”服务系统,在一定的程度上,有效的遏制价格竞争的趋势。但是,在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下,公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场,由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识,尽可能的了解这个领域的所有问题,完善自身的素质,在专业知识上于其他的广告公司,为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向,提高工作效率。
广告公司的工作比较复杂,特别是活动方面,需要协调、联系的工作比较多,在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系,以便于开展工作。加强自身的执行力,提高工作效率。作为业务发展部经理,由于对外合作的工作较多,接触的事务比较复杂,要顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚守工作流程和公司的各项规定,违反制度的事情坚持不做,只要做到这一点,才能称得上是为公司负责、为部门负责,更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作打算
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾:首先,在工作中由于经验不足,工作方法过于简单,在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次,在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次,广告专业知识方面,需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足,有待于下步的工作中加以改进和学习。在____的工作中,我决心做到:首先,我要加强学习专业知识,学习工作和管理经验,不断提高业务素质和管理水平,使自己的全面素质上升一个新的层次。其次,加强责任与危机意识,提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力量。再次,广告公司的业务发展的主流方向,一直悬而未决,成为业务发展的一个桎梏,解决广告公司发展方向是09年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提,寻找自有媒体,以创意指导制作,有效地与其他兄弟公司进行整合,将是我努力的方向。
总结:
“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经历了足够的市场磨练,坚信通过我们共同的奋斗,找一个“支点”——自有媒体去撬动市场,打造“势能”——活动组织执行以便放大行销惯性,进行整合——对内服务兄弟公司形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!
我们现在的确困难,但我们并不贫穷,因为我们有可以预见的未来,因为我们相信“只有疲软的思想,没有疲软的市场”
篇3书写经验188人觉得有启发
广告公司业务销售工作总结怎么写
写好一份广告公司业务销售工作总结并不复杂,但需要下点功夫。这类总结得从实际工作出发,把关键环节梳理清楚。比如,一开始就得把这段时间做了哪些项目列出来,特别是那些比较重要的案子,不能遗漏。有些时候,项目太多,很容易漏掉一些细节,这就得特别小心。
梳理完项目后,接下来就是分析每个项目的具体情况了。这里要关注几个点,一个是客户的需求是什么,另一个是团队是怎么应对的,还有就是最终的结果如何。这些内容最好能用数据说话,比如销售额提升了多少,新客户增加了多少,这些都是直观的表现。不过有时候,数字可能没那么精确,比如有的业绩统计可能会稍微偏高一点,但这不影响整体判断。
接着就是总结经验教训这部分。在这个过程中,可能会遇到各种各样的问题,比如某个客户的沟通不畅,或者某个方案执行不到位。这些问题都需要好好反思一下,看看有没有改进的空间。比如,是不是因为前期准备不足导致后期出现问题,又或者是团队协作上出了什么状况。这些问题如果解决得好,对以后的工作会有很大帮助。
书写注意事项:
还要考虑到市场环境的变化。现在广告行业的竞争越来越激烈,客户的要求也越来越高。在这种情况下,公司必须不断调整策略,才能保持竞争力。所以,总结的时候也要提一提公司在应对市场变化时采取了哪些措施,效果怎么样。当然,有时候公司在制定策略时可能考虑得不够全面,这可能导致某些计划没有达到预期目标。
小编友情提醒:
关于未来的工作规划也是必不可少的一部分。基于前面提到的经验和教训,可以对未来的工作方向做一些预测和规划。比如,针对现有的客户群体,能不能开发新的服务项目;面对新兴的市场需求,公司是否有能力快速响应。这些都需要提前考虑清楚,以便为后续的工作打下基础。
业务员市场销售工作总结怎么写 【篇4】 1150字
还记得第一次写____的工作总结,我几乎无话可说,半天也写不出什么心得体会。因为那个时候到繁荣不到一个月,只能挤牙膏一样的说一些生活上琐碎的事情。而今,在华锦工作快4个月,在工生活上都有很多的改变,工作方面也有很大进步,无论那个方面都可以信手拈来,得心应手的写出自己的工作总结了。
当我还沉浸在春节的热闹,朋友团聚的快乐的时候,新一年的工作又开始了,这个时侯最深刻的体会是,我从此再也不是学生了,是社会的一员,有新的使命,新的目标。因为年轻,新的一年,当然意味着新的起点,新的希望…….
回到办公室,发现有很多改变几个同事都辞职了,我很不明白,为什么要离开?也许他们有新的职业规划,也许他们想去更适合自己发展的地方,也许这里真的不属于他们。心里纵使有很多困惑,但我只有一个信念:既来之,则安之。年前,我换过几次工作,我最深刻的体会是,不是要环境适应自己,而是要改变自己去适应环境,然后用自己的心情和辛勤创造更好的环境,只有在一个地方安心的工作,才会积累经验,积累人生宝贵的财富。
从一月到三月,对产品知识的掌握更加全面了,开始只是大致认识各种类型,现在经过和客户谈判等,对一些细节也更加深入。这要归功于戴总,一天24小时开机为我们解答问题的苦心;也得益于,杨师傅不厌其烦得给我们分析原理,以及一些产品问题。我相信通过不断的积累,我们也可以成为一个太阳能热水器产品专家,对于客户有问必能答,而且要回答得有理有据。
在工作进展方面,只有用和客人之间的交流来说明:
第一.2月份以来,我开始使用阿里巴巴帐号,这让我有了一个更方便联系客户的途径。处理客户询盘,这是刚开始只知道这样利用阿里巴巴。现在为了节约时间,提高效率,我开始研究如何让我们的产品排名靠前,从而让客户更容易看到我们的产品。希望在以后的日子,询盘量有所增加,这样客户量积累才会增加,也更有希望从客户中获取订单。
第二.通过阿里巴巴,以及国内外一些网站开发客户,2月份开始有样品单,3月份陆续有客人来参观工厂。3月份是我最忙碌,也是收获的一个月,从月初到现在一共有3批客户来参观工厂,最后下样品单的客户只有一个。尽管如此,我还是很满足,这些客户都是经过我不断联系,才有机会让他们来参观工厂。
第三.老客户的联系。现在经济形式不好是众所周知的,而在这样的条件下,我们更要加紧老客户的联系,一旦经济形势好起来,让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。当然由于工作时间还不是特别长,所以有联系的客户相对有限,所以新客户的开发也在有序的进行。
春天到了,虽然外面的世界花花绿绿,而对于我们现在是播种的季节。对于我们的业务也许还在冬季,我们要借这个机会养精蓄锐,争取在秋天也所收获,同时,也相信现在的努力让我们早日迎来业务的春天!
篇4书写经验68人觉得有启发
业务员市场销售工作总结怎么写
做业务员市场销售工作,总结这一块很重要。总结不是为了应付检查,而是帮助自己理清思路,看看这段时间到底干了什么,哪些做得好,哪些还有提升空间。要是写得糊里糊涂,以后自己都不知道自己是怎么想的。
一开始写总结的时候,得先把这段时间的主要工作列出来。比如这月跑了多少客户,签了多少单子,搞了几次促销活动之类的。把这些事情都写下来,心里就有个底了。不过有些人就爱往复杂里写,恨不得把每天的行程都记下来,这样反而显得啰嗦。重点是要抓住关键点,别太细碎。
接着就是分析成绩了。这个成绩不是说数字越大越好,要看是不是达到了预期目标。如果目标定得太高,最后完成了一半,那也不能算完全失败。有时候调整策略也是进步的一种方式。这里需要注意的是,写成绩的时候不要光顾着夸自己,最好能结合实际情况来说,不然别人看了会觉得你在吹牛。
然后就是找问题了。每个阶段肯定都有问题,重要的是能不能正视这些问题。比如说某个客户的流失率比较高,到底是服务不到位还是产品本身有问题?如果是服务问题,就要想想怎么改进;如果是产品问题,就得跟公司反馈,争取优化。但这里有个小地方要注意,有时候问题可能不止一个方向,不能只盯着某一方面,得全面考虑。
最后就是计划了。有了前面的成绩和问题分析,接下来怎么做就比较清楚了。新的计划不能太笼统,比如“加大推广力度”这样的说法就很模糊。具体一点,比如说针对某个区域的市场情况,打算采取什么样的促销手段,预计能达到什么效果。这样写起来才更有说服力。
写总结的时候,专业术语还是要用的,毕竟这是工作的一部分。但也不要堆砌太多术语,让人看起来一头雾水。适当的例子会更有帮助,比如某个成功的案例,或者是失败后吸取的教训,都能让人更容易理解你的想法。
有时候写总结容易忽略掉一些细节,比如时间跨度的问题。有的人在总结的时候,可能会把上个月的事也混进来一起说,这就不太好。每个阶段的工作应该分开来看,这样才便于对比分析。
中国移动业务销售工作总结怎么写 【篇5】 800字
____年,对我来说是难忘的一年,中国大学网范文之工作总结:中国移动业务销售工作总结。我来到蒲县移动公司,成为一名营业员。我深知将承担多大的工作压力和责任……营业是展示移动企业形象,体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。如今,整整365天过去,工作紧张,却充实而幸福,紧张是这里的工作节奏,充实的是复杂的工作内容,而幸福的是我因此而拥有的一切收获。感谢蒲县移动领导给我这样的一个历练机会,感谢移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应热情、和蔼、耐心,办理更应迅速。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,企业的最前沿,这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务,工作总结《中国移动业务销售工作总结》()。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。每个员工公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。在我的工作中,接触过无数的客户,经历过无数次与被动的服务,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后地为客户服务奠定了的基础。
在前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询等也发挥重要作用。现在我的任务是积极拓展td固话业务。
工作中,努力学习专业技能,提高自身素质。注重把握根本,时刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的实际行动来获得同事和领导的尊重和认可。一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想高度不够、专业技能不足,和有经验的同事比较还有一定差距。
在以后的工作和生活中,我必定要加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类相关产业信息,广泛吸取各种“营养”,力求把工作做得更好,树立个人的良好形象。工作压力很大,可是我们心里高兴,因为我们收获了。现在我们正努力着,并感受着其中的快乐!
篇5书写经验266人觉得有启发
移动业务销售总结要想写得既有专业性又实用,关键在于抓住几个核心点。写这类总结时,开头可以直接切入主题,比如开门见山地提到过去一段时间内完成的主要任务和取得的成绩。这部分内容最好能结合具体的数据来支撑,像销售额的增长百分比、新增客户数量等,这样能让读者对成果有一个直观的感受。
接着就是分析成绩背后的原因,这里就需要结合自己的工作经验了。比如在拓展市场方面,可能采取了哪些策略,这些策略是否有效,还有没有需要改进的地方。在这个环节,可以适当引入一些专业术语,比如“精准营销”、“客户细分”之类的,这不仅能增加文章的专业感,还能展示出你对行业的理解深度。
书写注意事项:
对于遇到的问题也不能回避。例如,在推广新业务的时候,可能会碰到竞争对手的价格战,这个时候就需要详细描述当时的情况,包括是如何应对的,最终结果怎样。如果中间有过调整,也应提及调整后的效果。这一部分很重要,因为它不仅反映了实际情况,也是对未来工作的一种借鉴。
至于具体的写作技巧,要注意语言简洁明了,避免冗长复杂的句子。有时候为了表达清楚,可能会写出类似“由于多种原因导致……”这样的句子,虽然不算错误,但显得啰嗦,不如直接说“主要原因有以下几点”。类似的,有些地方可能会出现用词不当,比如把“影响”误写成“影响到”,虽然不影响理解,但还是要注意检查一下。
在叙述过程中,可以穿插一些个人感受,但不宜过多。比如在处理客户投诉时,遇到了一个特别棘手的案例,通过努力解决了问题,这就可以作为一个小故事来讲述,重点突出解决问题的过程和从中获得的经验教训。这样做既能丰富文章内容,又能给读者留下深刻印象。
小编友情提醒:
记得把总结的重点放在未来的工作规划上。可以根据当前存在的不足之处,提出一些改进建议,比如加强团队培训、优化产品功能等。这样一来,不仅完成了总结的任务,也为后续的工作指明了方向。
2025年业务部销售工作总结怎么写 【篇6】 850字
____是不平凡的一年,在百年一遇的全球金融风暴的影响下,公司前4个月收入只有往年的70%的情况下,公司上下团结一致,齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标,是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标,努力发展现代物流,积极拓展综合货代业务,加速实施人才培养工程,在精益管理、精准考核的管理基础上,通过强化市场开拓,增强风险意识,严格控制成本,挖掘盈利潜力,实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展,以和谐促稳定的总体发展目标。
在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。
____总结:
1.物流业务部:
加强了礼貌教育,现在基本做到有电话就接听,主动问好。
作为单证制作上减少错误率,现在每月对帐单的错误在3次以下,并且做到随时发现随时改正。
积极为仓库,运输公司寻找业务,新发展了优力多,atmi,日昌的运输业务。
和客户担当之间建立了良好的关系。
2.现场业务部:
控制安全品质事故数量(5起,去年8起)。
培养现场员工有清扫,清洁,整理,整顿,的习惯。
每周展开安全隐患会议,把事故的隐患消除在事故发生前。
按照年度培训计划对员工进行培训,训练。
3.设备部:
基本做到对仓库设备的检查,维护。
组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷。
基本做到每次政府部门的年检都达到要求。
4.安全部:
能够做好和政府机关的对应,以保证公司在任何时间都能正常运作。
能积极寻找最新法律,为客户提供更专业的服务。
能做好事故处理,尽量把公司的损失控制到最小。
____计划:
随着公司业务的开展,临港仓库变成____的重中之重,我要在____里除了做好,外高桥仓库的管理工作外,更要把工作的重点放在临港仓库,做好安全,培训工作。
在外高桥仓库重点培养后备力量,争取能做到每年都比去年好。
对自身希望:
希望我在来年中通过辛勤的工作,换来满意的薪酬。
希望去尼泊尔旅游,完成我对家人的。
身体健康,继续减肥,不能越减越肥。
篇6书写经验96人觉得有启发
____年业务部销售工作总结怎么写
年底了,大家都开始忙活总结的事。销售这行,总结特别重要,它不仅是对自己工作的回顾,也是给领导交差的关键材料。今天就聊聊怎么写好销售总结。
先说准备工作,手里得有数据。销量、客户反馈、市场变化这些都得清清楚楚。要是没弄明白,写起来就容易乱套。记得去年有个同事,他总结的时候把几个季度的数据搞混了,结果被领导批了一顿。所以,数据这块儿一定要核对准确。
接着就是分析部分。为啥今年销售额比去年高?是因为新产品的推出还是市场推广力度加大?这些问题得想明白。我见过有人写总结,只写了“今年业绩不错”,后面啥也没说。这样的总结等于没写。另外,分析的时候别光看数字,客户的满意度也很关键。有时候,客户一个电话就能反映出很多问题。
然后就是提建议。根据前面的分析,下一步该怎么做得心里有数。比如,如果发现某个区域的市场开发力度不足,那就得调整策略。不过,建议不能太笼统,得具体到点子上。像“加强宣传”这种话就太模糊了,领导看了也不知道该怎么执行。
写总结的时候,格式也挺讲究。开头简单介绍下基本情况,中间详细写工作成果和问题,最后提建议。当然,具体怎么安排还得看个人习惯。有些人喜欢先写成绩,再写问题,也有人反着来。我觉得无所谓,只要条理清晰就行。
还有个小技巧,写总结时最好结合一些专业术语。比如“swot分析”、“kpi考核”之类的,显得专业。不过,用术语也不能太多,不然容易让人觉得装腔作势。
业务代表销售工作总结与计划怎么写 【篇7】 1500字
秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了,随着时间的推移,我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆,忙碌了十个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!
我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面:
(一)____年渠道工作内容回顾及概述
____年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点:
1. 信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。
2. 员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。
3. 投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4. 签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司xx财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5. 财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金,市场能力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投标:今年共参加地州投标八次,**地区二次、**地区一次、**地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合:配合市场推广部做**活动共计十四站,**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**” **新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:
1.凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况,此时都是经销商非常着急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们,如果礼拜天没有人发货,我自己去发,不论是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。
篇7书写经验247人觉得有启发
做销售总结和计划的时候,很多新手会感到头疼,不知道从哪里下手。其实总结和计划的关键在于梳理清楚自己的工作流程,把重要的事情记录下来,这样既方便回顾,也能为下一步的工作提供参考。
先说总结吧。总结的时候,要列出每个月的销售额、客户数量、成交率等关键指标,这些数字能直观反映出你的业绩情况。不过有时候数字太多,容易搞混,这时候最好用表格的形式整理一下,一目了然。除了数据,还要把一些重要的事情写进去,比如哪个月份的销售特别好,是不是因为参加了某个展会?或者是跟某个大客户谈成了合作?这些事情的原因是什么,有没有什么经验可以分享。要是记不清细节,可以翻看之前的笔记或者邮件,看看当时的沟通记录。
接下来就是计划部分。计划不是凭空想象出来的,而是基于总结来的。比如,如果发现上半年的销售额不如下半年,那就要分析原因,是因为市场淡季的影响,还是因为自己的销售策略有问题?如果是后者,就需要调整策略,比如增加线上推广的力度,或者开发新的销售渠道。计划要具体,比如下个季度的目标销售额是多少,准备拓展多少新客户,每个星期要拜访几家客户等等。当然,目标不能太脱离实际,不然完成不了反而打击士气。
还有个小技巧,就是定期复盘。每个月或者每个季度结束的时候,抽出点时间专门用来反思这段时间的工作。有时候忙起来容易忽略细节,等到回头看的时候才发现漏掉了很多重要的事情。复盘的时候,不仅要回顾成绩,也要看看有没有哪里做得不到位的地方,这样下次就能避免类似的问题。
有时候写总结的时候,可能会忘记某些重要事项,这可能是因为平时没有养成记录的习惯。建议每天下班前花几分钟时间,把当天发生的事情简单记下来,包括遇到的困难、解决的办法,还有客户的反馈。这样到月底写总结的时候就不会手忙脚乱了。
书写注意事项:
写总结和计划的时候,最好能结合公司的整体战略方向。毕竟个人的目标要和公司的发展方向一致,这样才能更好地推动业务发展。要是不确定公司的战略方向,可以多跟领导沟通,了解他们的期望和要求。
2025年业务销售工作总结怎么写 【篇8】 1350字
一转眼,到公司已经一个月了,恰逢年底,销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
(4)、做事先做人,诚信做人;
一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人。
只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!
篇8书写经验112人觉得有启发
写总结是一件很实用的事情,尤其对于从事销售工作的朋友来说,它能帮助我们回顾过去一年的工作情况,找出问题并为未来制定计划。开头部分得先把整个年度的情况交代一下,包括总体目标完成状况,比如说今年公司定下的销售额目标是多少,实际完成了多少,跟去年相比增长了多少百分比之类的。
接下来就该谈谈具体工作了。销售,肯定离不开客户,所以这部分可以从客户开发入手,说说自己是如何找到新客户的,是通过展会还是网络平台,又或者是老客户的推荐。然后再说说维护老客户的经验,比如定期回访、节日问候啥的,这些都能让客户感受到你的重视,从而增加他们的忠诚度。当然,在这个过程中也难免会遇到一些困难,像是客户压价太狠或者迟迟不下单之类的问题,这时候就得想办法去解决,比如调整报价策略或者提供增值服务之类的。
除了客户管理,团队协作也是不可忽视的一环。销售不是一个人的事,很多时候需要和其他部门配合,像市场部搞活动的时候,销售就得提前做好准备,确保活动效果最大化。还有就是内部培训,通过参加各种培训课程提升自己的专业能力,这样在面对客户时才能更有底气。
至于业绩方面,肯定得提到具体的数字,像累计销售额、新增客户数量、回款率等等,这些都是衡量成绩的重要指标。不过这里头有个小细节需要注意,有时候统计口径不太一样,比如有的地方算的是含税价,有的则是不含税价,所以在汇报的时候最好明确一下,以免产生误会。
最后还得提一下存在的不足之处。每个销售员都有自己的短板,可能是沟通技巧有待提高,也可能是在谈判时容易被对方牵着走。针对这些问题,就要想想办法改进,可以多看看相关的书籍,或者向业绩优秀的同事取经,毕竟同行之间交流经验也是一种进步的方式。
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