
房产销售年终工作总结集合怎么写 【篇1】1750字
房产销售年终工作总结
一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结
一、主要工作任务和业务完成情况
1。完成情况综述(具体情况由你自定)
2。未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3。职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司于xx____与xxxx公司进行合资,共同完成销售工作。我积极配合xxxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xxxx个月完成合同额xxxx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
2x____下旬公司与xxxxxx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上是我今年的工作总结。
总结人:xxxx
年 月 日
房产销售年终工作总结
篇1书写经验234人觉得有启发
年终总结对于房产销售来说特别重要,它能帮助我们回顾过去一年的工作情况,找到不足的地方并加以改进。写好这样的总结需要一定的技巧,以下是一些关键点供参考。
在写总结时,得先明确总结的目的,是为了向上级汇报工作成果,还是为了自我反思提升业绩。如果是前者,那么重点应放在项目的完成情况和取得的成绩上,比如某项目销售额达到多少,超额完成了多少比例的任务目标。而后者则侧重于分析自身存在的问题,如客户跟进不及时导致流失的情况。在描述业绩时,最好能结合具体的数据来支撑,这样显得更有说服力。
在记录日常工作时,可以将主要工作内容分类列出,比如市场调研、客户接待、合同签订等。每一项工作后面附上相应的成果,比如说通过某次市场调研发现了新的潜在客户群体,最终促成了一笔大单。这不仅展示了工作的成效,也能体现工作的深度和广度。
至于经验教训部分,这是总结中很重要的一环。这里可以谈谈工作中遇到过的困难以及解决办法,例如面对激烈的市场竞争,团队采取了哪些策略来提高竞争力。也可以分享一些成功案例背后的故事,比如某个客户因为一次偶然的机会被吸引,最后成为长期合作的对象。这样的例子能够激励同事,并为未来的工作提供借鉴。
书写注意事项:
关于明年的工作计划,可以根据今年的经验提出一些具体的措施。比如针对目前销售渠道单一的问题,计划拓展线上平台;或者是加强员工培训,提高整个团队的专业水平。这些计划应该具有可行性和前瞻性,既要立足当前又要展望未来。
在实际操作过程中,难免会出现一些小差错。比如有时候统计数据时由于疏忽,数字可能算错了,这就需要反复核对确保准确性。还有就是沟通环节,有时候信息传递不到位,导致工作延误,这时候就需要加强内部协调,确保信息畅通无阻。
写总结的时候,要注意语言简洁明了,避免冗长复杂的句子。同时也要注意格式的整洁,条理清晰有助于阅读者快速抓住重点。如果有可能的话,还可以配上图表,直观地展示各项指标的变化趋势,这样能让总结更加生动形象。
房产销售总结简短怎么写 【篇2】 2700字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为经房企业的每一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的.窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于____年与美国美嘉公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某同志积极配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,此文来源于是文 秘 家 园为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部,某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某同志立刻进入
角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
今年销售情况:房子5套。车库大概77个。销售的不理想。主要自身问题。没有销售出一个好的成绩。在明年会更加努力,希望能有更好成绩。房地产销售工作总结____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
篇2书写经验228人觉得有启发
房产销售总结简短怎么写
做房产销售总结,得先知道总结不是流水账,也不是单纯的数据堆砌。有些人以为总结就是把这几个月做了啥罗列出来,但这远远不够。总结应该能反映出工作中的亮点和不足,还要能指导接下来的工作。
写总结时,首先要回顾目标。比如年初定下的销售目标是多少,到现在完成了多少。这个过程不能太笼统,得具体到每个月的情况。比如说三月份销售额提升了百分之十五,四月份又下降了百分之十,原因是什么?是市场环境变了还是内部出了问题?
接着是分析数据。销售数字背后肯定有故事,得仔细看看哪些楼盘卖得好,哪些不好。卖得好的楼盘为啥受欢迎,是不是地段好、配套全?卖得不好的又是什么原因?是不是价格高了,还是宣传不到位?
然后是找问题。每个销售员都可能遇到各种各样的困难,比如客户流失率高,成交周期长。这些问题不能藏着掖着,得勇敢面对。比如客户流失率高,是因为服务态度不好,还是因为竞争对手抢走了客户?
还有就是提建议。根据前面的问题,想想怎么改进。比如提高客户满意度,是不是可以加强售后服务?降低成交周期,是不是可以优化销售流程?
写总结时,别忘了结合实际情况。有些话套用模板就行,但有些情况得具体情况具体分析。比如某个新盘刚开盘时销量不错,但后来下滑了,这就得结合当时市场的反应,看看是不是宣传力度不够,或者定价策略有问题。
有时候,总结里会出现一些小错误。比如把“成交额”写成“成交数”,虽然不影响理解,但还是要注意检查。另外,有些话写得过长,反而让人抓不住重点,这就需要反复修改,把关键点提炼出来。
总结不能光靠嘴上说,得有具体的行动方案。比如针对某类客户群体,制定专门的促销活动;或者针对某些楼盘,调整营销策略。这样写出来的总结才更有说服力。
写总结的时候,还得注意格式。虽然简短,但条理要清晰。可以分几个部分,先把基本情况交代清楚,再讲成绩,接着是问题,最后是建议。当然,这些部分不一定非要严格按照顺序来,可以根据内容灵活调整。
小编友情提醒:
写总结时最好多参考一些成功的案例。看看同行是怎么做的,他们的总结里有哪些值得借鉴的地方。不过,不能照搬照抄,得结合自己的实际情况,这样才能写出既有特色又实用的总结。
房产销售实训总结怎么写 【篇3】 2250字
为期xxxx的实训期已经结束,这短短的xxx天对我们这些即将走入社会的学生来说,既是一种培训,也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的能力,培训我们在离开学校和家人羽翼保护下,如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力,所以实训对我们来说,让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步!正如证券老师说的一样,通过这次实训,每个同学都成熟了许多!
不仅如此,我们也完成这次实训的目的,学到了许多知识也领悟了许多道理!
其实实训之前我对房地产充满了憧憬,但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过,也害怕别人不愿意搭理我们,直到去了之后,才让我的这些顾虑通通抛掉了。
我的实训地点是在青阳路8号,吉大房产安居苑店,这里就是我意义上第一个工作的地方,以至于在最后离开的时候,心中却留有那么一丝的不舍。第一天上班,我们真的跟一个傻子一样,只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的,仿佛我们是空气,当时真的觉得自己在那帮不上忙,而且还占空间!直到我们以为已经被遗忘的时候,终于有人搭理我们了,他就是店里个最高的史先生。当时他分配了我们的第一个任务——出去看周围的小区,熟悉小区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务,因为作为一个房产业务员,首先要做的就是熟悉小区。直到现在我印象中最深刻的就是安居苑小区,共有129栋,真叫一个”大”字,大到我们在那里走了好多天之后,从它的西南角走到东北角,我还是找不到一条最近的路!所以我很佩服他们的业务员,那么多的小区,他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。
由于经理太忙,所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员,第一天上班他就带着我们看了房源并且让我们充当了买房的角色,在回来的路上他告诉我们,要看好小区,要尽可能的把小区的地图画出来,那才是我们现在最大的成绩。
通过一段时间的相处,店里面的业务员对我们来说已经不是那么陌生了,偶尔跟他们聊聊天也可以学到东西的。在店里上班我们最主要的两个任务就是:看小区以及和业务员一起去看房源。其中一个叫孟勇的业务员也加入到我们的“队列”其实是在以后的实训期里,他和年夫辉真正的交了我们许多知识。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的,合肥市的房屋基准价是:一环以内5000元/平方米,二环到一环4700元/平方米,三环到二环是4400元/平方米,三环以外是4000元/平方米,其余的是3500元/平方米,关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%,个人所得税征收的比例是1%,过户(契税 印花税等)总共按2.3%来算,佣金是房屋总价的2%也可以是买卖双方各一个点,再到贷款税按千分之三 300元的手续费,所以总共需要交的税基本就这几种。同时业务员还教了我们如何来认识房屋的户号、坐落,怎样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造,怎样的是坐南朝北,怎样的是坐北朝南以及周围的环境如何,正如他们所说的,我们实习也就十二天,不想学玩玩就过去了,想学的话,在这十二天里是可以真的可以学到很多东西!
工作的这段时间,我个人最喜欢做的事就是每天早晨挺经理开会。除非哪天经理忙没时间开会,经理开会我就坐在一旁静静的听,虽然我只是实习生,但自己并不能把自己当实习生看,要堪称是他们当中的一员,听经理开会,学到的基本是在平时工作时应该注意的问题,还有更便捷的就是经理传授的一些经验和技巧性的东西,还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题,印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员:“别人不要的东西,对他来说是最珍贵的,也是最容易把握的,别人都要的东西,你要比别人付出更多的努力来得到它”。房源就是如此,比如有的客户他可能需要的是3到5层的房子,但有的业务员就不会再考虑6层或者以上的房子,但是假如你从房子的价值,周边环境来向客户介绍,他是存在购买的可能的,所以,有很多的潜在客户就这样辈流失了,所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。
还有就是当业务员与客户形成关系的时候,最重要的就是员工与客户精神上的合作,要与客户建立良好的友谊,让客户对你产生高度的信任,譬如有的客户在吉大安居苑店接受到你的服务了,即使在你这没有找到适合的房源,或是在别的地方看到了房子,他还是会找你委托你代理业务,这才是一个成功的业务员,通过这些话,我深刻的感受到在学校里的理论知识固然重要,但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取经验来不断的提升和完善自我。
工作的时候有时会比较闲,我还会坐在那听业务员之间谈话,业务员与客户的交流,记得有一个新业务员问一个经验比较丰富的业务员:如何防止客户与防治私下谈价?有经验的业务员则说:这不是当时就能处理好的事,在你到买房去看房时,实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价,而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决!那样可定会出问题的。的确,工作中存在了太多的不确定的因素,许多现实中的技巧和经验需要在实践中不断的去琢磨去领悟。
通过这次实习,我真的学到了许多在学校里面学不到的东西,因为虽然是短短的十二天,但学到的远比想象中的多,我很感谢在吉大房产安居苑店里的所有员工,没有他们的帮助,我可能不会这么顺利的完成实习,并且还学到那么多知识,在离别的时候,对他们每个人不仅充满的是感激,也有对与他们这么多天相处的不舍,同时也很感谢学校提供的这次机会,让我明白,假如我已经是一名工作者,我会如何在现实中把握自我!
当我再次踏入校门的时候,我才发现这段时间,我真的长大了许多!
篇3书写经验125人觉得有启发
在房产销售领域,实训总结并非单纯的心得分享,而是对实际工作中的经验和教训进行系统归纳的过程。一个合格的总结既要涵盖关键环节,又要突出个人成长,同时还能为团队提供参考价值。这当中需要注意几个核心点。
首先,明确总结的目的。很多人容易忽略这一点,认为总结就是把做过的事情简单罗列一遍。其实不然,总结的核心在于提炼规律。比如,在接待客户时,你可能遇到过一些共性的难题,像如何快速建立信任、如何应对价格异议等。这些问题背后往往隐藏着某种模式化的解决方法,把这些方法总结出来,既是对自身能力的梳理,也是对团队的贡献。
其次,注重细节的挖掘。房产销售是一个讲究精准的行业,每个环节都可能影响最终结果。在实训期间,你或许会注意到某些看似不起眼的小事,比如某次带看时客户的表情变化、某个电话沟通中的措辞选择,这些细节很可能成为成败的关键。因此,在撰写总结时,不妨从这些细微之处入手,通过具体的案例来支撑你的观点。当然,这里需要提醒的是,案例的选择要真实可信,避免虚构或夸大事实。
第三,要学会运用专业术语。房产销售涉及许多专业概念,比如“去化率”、“成交周期”、“房源匹配度”等。合理地将这些术语融入总结中,不仅能够提升总结的专业感,也能体现你对行业的理解深度。不过,使用术语时也要注意场合和对象,如果面对的是非专业人士,就应适当简化表达,以免造成沟通障碍。
第四,关于数据的应用。数据是总结中不可或缺的一部分,它能直观反映工作成效。例如,你可以列出自己在实训期间的带看次数、成交数量、客户转化率等指标,并结合实际情况分析原因。但这里有一个容易被忽视的地方,就是数据的对比。如果能将你的表现与同事或行业平均水平作比较,就能更清晰地看出优势和不足。当然,数据的呈现方式也很重要,图表、表格等形式都能让总结更加生动直观。
小编友情提醒:
别忘了反思和改进。总结不是为了炫耀成绩,而是为了发现问题并寻求解决方案。在回顾实训经历时,要敢于直面自己的短板,比如是否在谈判技巧上存在欠缺、是否对市场动态把握不够敏锐等。针对这些问题,可以提出具体的改进措施,如加强专业知识学习、多参与同行交流等。这样不仅能帮助自己进步,也能给他人提供借鉴。
房产销售年终个人工作总结怎么写 【篇4】 500字
____即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
篇4书写经验81人觉得有启发
房产销售年终个人工作总结怎么写
年末到了,做一份好的总结对于提升个人业绩和职业发展都很重要。写总结的时候,先理清思路很重要。你得想想这一年来都干了什么,哪些事做得好,哪些事还有改进空间。比如,你在某个项目上的表现特别突出,这就是一个亮点,要详细写下来。不过有时候人在兴奋的时候,可能会把数字记混了,比如记得完成销售额是300万,回头一查发现是280万,这种小差错最好提前核对清楚。
接下来就是要把工作内容条理化。可以按月份或者项目来梳理,这样既清晰又能避免遗漏。像是上半年主要负责的是a区的楼盘销售,下半年转战b区,那就可以分成两个部分来写。当然,有些人在忙的时候,可能会把时间顺序搞错,比如把下半年的业绩写到前面去了,这就需要多检查几遍。
写总结的时候,除了成绩,也要反思一下不足之处。比如在某次大型促销活动中,虽然最终结果不错,但过程中遇到了一些沟通上的障碍,导致效率不高。这里就该具体分析下原因,是团队协作出了问题,还是信息传递不到位。不过,有时候人容易因为急于表达而忽略细节,比如把“沟通不畅”写成“交流不通畅”,虽然大致意思一样,但显得有点啰嗦。
书写注意事项:
总结里还可以加入一些具体的数字和案例。比如说今年总共接待了多少客户,成交率是多少,这些都能让总结更有说服力。不过有时候,人在写总结的时候,可能会把数字记错,比如记得成交率是60%,后来发现其实是58%,这种小误差最好能修正过来。
小编友情提醒:
写总结的时候,态度要诚恳。既要对自己取得的成绩感到骄傲,也要对存在的问题抱有改进的决心。毕竟销售这个行业竞争激烈,只有不断进步才能站稳脚跟。
房产销售工作总结(精选)怎么写 【篇5】 4850字
1.房产销售工作总结
又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日,房产销售个人工作总结。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
____年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显着成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
2.房产销售工作总结
不知不觉中我已在公司工作将近二年了,虽然工作的时间不算长,但是我经历了公司最重要的一段时刻,中和花园的初建到现在的将近全部售出。回顾近二年来的工作,让我学会了不少的规律,也给我添加了不少见识,同时也让我积累了一定的工作经验。我的工作岗位是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等。刚开始的时候,我认为工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行、开开收据等事务性工作,但是当我真正投入工作后,我才知道,我对工作认识和了解是错误的,出纳工作不尽责任重大而且需要有一定的专业知识才能掌握。就对一年的售房收银工作来说,虽然工作圆满结束,但也有一定的失误和不足之处。现将一年工作情况总结如下:
完成中和花园商铺的收款工作累计收款多少元。1、车位销售多少个,累计回收款项多少多少钱。2、配合财务部办理发票发放多少份。3、中和花园办理房产证多少每月20号对当月销售情况总结,协助财务部完成统计局每月一次统计报表的任务。
根据一年工作总结以下几条:
1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核,还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对,如有出入,立即和销售人员联系。
2、对于特别优惠客户,要有优惠单(公司领导签字)方可优惠,否则以正常价出售。
3、根据以往经验,有个别客户在交付款时,不能一次性缴清签合同者,我们不可开具公司收据,以免招来不必要的麻烦,应打临时收条,收条上只注明暂收现金金额。
4、为了保证公司的财产安全,在收到现金时要及时送存公司银行账户,大额现金要有两人送存银行。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
1、学习不够。回顾一年的工作经历,虽然勉强可以应付工作要求,但是对于一些突发情况处理情况不得当,理论知识、专业知识等以渐渐不能适应新的个人要求。
2、个人情绪化。在工作较累的时候,有过松弛思想、消极情绪、减低了工作效率和质量。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养高层次的追求,必须通过对财务工作制度、国家法律法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
2、增强大局观念,转变工作作风,努力克服个人的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做的更好。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,取得了不俗的业绩,我坚信在新的一年中公司将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
3.房产销售工作总结
作为一名房产销售,我还是对自己的工作有着非常大的兴趣,每次取得不错的业绩的时候,我确实还是感觉非常的有动力,现在一年的时间当中,这给我的感觉也是非常的好的,在这方面,我深有体会,现在我感觉这是很有动力,回顾过去的一年,我深刻的意识到了这一点,在不知不觉当中,真的感觉非常的充实的,我在这一点上面我也应该总结一下。
销售工作,我确信自己的工作能力需要进一步的提高,自己的业务能力还是很有动力的,这还是很有意义的,作为一名销售工作人员,在这方面我还是应该努力去做好的,房产销售这份工作让我感觉非常的充实,但是在这个过程当中我非常确信自己的能力,在这年终之际,我深刻的体会到了这些细节,在未来的工作当中,我对这一点还是非常确信的,在这年终之际,我的业绩在公司一直都是不错的,这让我也感觉是很有动力的,之所以有这样的感觉是因为在工作方面取得一定的成绩,过去的一年来一共成交x单,销售额度xx万元,确实是感觉非常有意义的,在这一点上面我还是希望可以做的更好,在公司我的业绩向来都是比较好的,现在也是感觉自己应该继续维持下去。
除了在工作方面,现在我还是非常希望自己可以在这方面做更有意义,虽然这份工作是比较难的,但我还是能够意识到自己的变化,对于我来讲我还是感受到了自身的变化,未来我也一定会保持好的态度,提高销售业绩,在工作方面我也希望自己能够取得不错的成绩,对我讲这也是推动我的方向,以后的学习工作中,我一定会让自己坚持下去维持一个好的方向,通过这件事情,我是深有体会,做好这份工作,我也是不断的在落实好自己的本职工作,把一些事情坚持做的更好,细细去体会的时候,才感觉自身的变化是比较大的,以后在工作方面我一定会坚持做的更好的,有些事情还是要努力维持好动力,我也坚信以后我可以做的更加的细心,我也感激公司领导的关照,对我而言还是非常的有动力的,销售工作方面,这件事情还是应该要努力的,在这这年终之际,我感觉这对我是一件非常有意义的事情,做好房产销售这份工作是不容易的,竞争很大,所以在新的一年当中,我还需要进一步提高自己的能力。
4.房产销售工作总结
三个月的实习时光如白驹过隙,转瞬即逝,现在就到了实习期即将结束的时候。我在实习期里担任的岗位是xx房地产公司的销售员岗位,在这个岗位中学习到的一切都将让我终身受益。
其实在这次作为一名销售员实习之前,我还有过一份销售的工作经历,那是在大二那年暑假的时候,我去xx服装店打暑假工,工作的内容就是吸引顾客来店里,向他们推销我们店里的衣服。相比起卖房子,那这份销售衣服的工作要简单和轻松很多,但挣得相应的也就少了很多。并且我那时对于服装搭配还挺有研究的,不像对于这个房地产方面的知识,我了解到的少之又少。所以做起来,难度也增加了很多。一开始进入到公司里,我什么也不懂,只知道跟着带我的同事,四处去看房,拍照,找房源,并且那个时候还正好是夏天最热的时候,我们每天都要到外面四处奔波,四处带客户看房。
虽然有一辆电瓶车,但一天下来,回到宿舍里,还是腰酸背疼的。嘴巴说到发干,喉咙说到沙哑,也没有成交几单。但是尽管很累很疲劳,我心里却是感到满满的充足感。因为在跟着同事学习的过程中,我接触到了这一整套的工作流程,了解到了这份岗位的详细工作内容,也学习到了一些向顾客推销的销售技巧。之后,在学习了两个星期后,我就开始自己独立工作了。单独带客户看房的头几天,我根本连话都说不利索,别人一看就知道我是新来的,并且还说我一点也不专业,想起同事在介绍房子的时候,那种自信的样子,我也尝试着让自己自信一些。回答顾客问题的时候,不要迟疑和犹豫,要马上给出他肯定的答复。并且要有很自信和坚定的语气,增加客户的信赖值。并且还要学会圆滑的做人处事,一边要维系好和房东的关系,一边还要做好客户的销售工作,要做好这份工作的确很难。
通过这三个月的实习工作,让我感觉到这里面的学问实在是太多了,我在这里工作和学习了三个月之久,我感觉自己都没有完全的掌握好这份工作的要领。要做好销售这一职位,还需要我多加的锻炼和磨炼。所以,在实习过后,我依然会继续选择留在xx房地产公司工作,继续来深造自己,继续来学习销售的门道,继续让自己变得更加优秀和强大。
5.房产销售工作总结
进入xx县福满花园项目已有一年了。____年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将____年年度工作情况总结如下:
1、销售人员培训
销售部于____年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
____年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在____年7月27日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到____年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
6、____年工作存在问题
虽然____年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在____年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望____年的销售成绩比____年的成绩更上一个台阶。
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篇5书写经验219人觉得有启发
房产销售工作总结(精选)怎么写
房产销售工作不是单纯卖房子那么简单,它需要把各种情况摸清楚,把数据弄明白,还要把客户的需求搞透彻。写总结的时候,不能光是把事情记下来,得让人看明白你是怎么想的,怎么做的。
一开始得把这段时间的工作情况大致说一下,比如做了哪些项目,接待了多少客户,成交了多少单子。这一步很重要,能让领导一眼看出你的工作量。当然了,数字不能瞎编,得真实可靠,不然回头被查出来就麻烦了。比如说某个月份,我负责的片区总共接待了120组客户,其中有35组是有明确购买意向的,最后成功签约了20组,这个比例还算不错。
接着要说具体的做法,就是怎么跟客户沟通的,怎么谈价格的,怎么处理客户的疑虑的。这部分内容得详细一点,最好能举几个例子。比如有个客户特别纠结楼层的问题,我就带他实地看了几套不同楼层的房子,让他亲身感受一下光线和噪音的区别,最后他选择了中间楼层,签了合同。这样写能让别人看到你的专业能力。
还有就是市场分析这一块儿,得把周边的竞争楼盘情况写清楚,包括价格、户型、配套设施等方面。如果能找出自己的优势,那就更好了。比如我们这边的小区绿化率达到了40%,比周围其他楼盘高出不少,这一点就吸引了好多客户。不过有时候写的时候会忘记一些细节,比如绿化面积的具体数字,这就需要多翻翻资料补全。
书写注意事项:
团队合作也很关键,要是单独一个人干的话,效率肯定不高。所以得提到跟同事配合的情况,比如一起搞促销活动,一起培训新员工之类的。记得有一次搞团购活动,我和几个同事分工明确,有人负责联系客户,有人负责讲解政策,结果效果特别好,当天就签了好几家。
总结里头也不能光说成绩,还得提提存在的问题。比如说有的客户对付款方式不太理解,导致沟通起来费劲;还有的时候报价表填错了,差点耽误了签约。这些问题都需要认真反思,下次遇到类似情况就能提前做好准备。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意语言简洁明了,别太啰嗦,该说的重点要说到位,不该说的就别多嘴。还有,写完后最好找个同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定能发现一些自己没注意到的小问题。
房产销售一周工作总结怎么写 【篇6】 1050字
房产销售一周工作总结
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们___店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高__销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们____店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们____店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们____店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们____的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务,做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的房产,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇6书写经验221人觉得有启发
房产销售一周工作总结怎么写
每周都要写总结,这对很多人来说是个挑战。特别是刚入行的新手,往往不知道从哪里下手。其实总结不是流水账,也不是简单的记录每天干了什么。它需要提炼关键点,把重要的事情拎出来讲清楚。
开头最好点明这一周的主要工作目标是什么。比如本周的任务是推某个新盘,或者重点跟进几个大客户。然后简单回顾一下达成情况。这部分要简洁明了,避免啰嗦。记得要把关键数字放进去,比如成交额、带看人数之类的。
中间部分可以分成几个小块来讲。比如,这一周团队合作怎么样?有没有遇到什么特别的情况?如果有突发状况,比如突然断电影响了看房进度,那就要分析下原因,看看下次能不能提前规避。还有就是客户反馈,哪些地方客户觉得满意,哪些地方还需要改进。
还有一些细节也不能忽略。比如接待了多少组客户,平均每个客户的停留时间是多少,这些都能反映销售效果。另外,也要提到自己学到了什么,哪怕是些小技巧,比如怎么快速找到客户关注的重点。
写总结的时候要注意语气,既不能太谦虚,也不能太自夸。适当的自信是可以的,但不能显得轻浮。有时候可能会写错一些词,比如把“签约”写成“签单”,虽然意思差不多,但还是得仔细检查。
小编友情提醒:
总结别忘了提下一步计划。下周有什么具体的目标,比如要拜访多少个潜在客户,或者要完成多少销售额。这样能让领导看到你的规划能力。
写总结的时候,时间观念很重要。如果拖到周末快下班才匆匆忙忙写,很容易遗漏重要内容。平时就该养成习惯,每天记个小本子,把当天的重要事项记下来,这样写总结时就有东西可写了。
有时候可能因为疏忽,会忘记写一些重要的数据,比如这一周的电话回访次数。这可能是无意中的疏漏,下次一定要注意补上。总结不是为了应付差事,而是为了让自己的工作更有条理,也方便领导了解整体情况。
房产销售月底工作总结,个人总结怎么写 【篇7】 850字
房产销售月底工作总结
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月,我跟随贾部长做的工作有:步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等;
就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:
1.工作主动意识需进一步加强;
2.沟通及表达能力需不断提高;
3.执行工作中细节关注不足之处有待提高;
4.专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业,故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促。
团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的团队、强大的公司,加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式,为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法,懂法,用法,以提高个人业务能力并规范行为,提高前期工作办事效率,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重,得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自己尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,通过项目实践结合自我学习,快速提升个人能力,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达能力,为正华奉献我“微薄之力”。
正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,我有幸成为宝马中的一员,深感荣幸与光荣。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
篇7书写经验245人觉得有启发
这个月的房产销售工作算是告一段落了,回顾起来还是有不少值得记录的地方。月初的时候,我们团队定下了目标,主要是提高成交量和客户满意度。说实话,一开始心里也没底,毕竟市场竞争激烈,客户需求又变化多端。但经过大家的努力,最终还是超额完成了任务,这让我感到挺欣慰的。
每天接待客户的时候,我发现沟通技巧特别重要。有些人可能只是随便看看,问的问题也五花八门,这时候就需要耐心解答。记得有一次,有个客户反复询问房子的朝向问题,其实这是很基础的信息,但我还是认真地给他讲解了一遍又一遍,最后他才满意离开。这样的事情多了,就慢慢摸索出一些规律,知道哪些问题是客户最关心的,哪些话能说到点子上。
书写注意事项:
我觉得数据分析也很关键。每周都要统计一下来访人数、成交情况还有客户反馈,这些数字背后藏着不少门道。比如,我发现周末的来访量比平时高很多,那么就可以针对这一点调整推广策略,比如在周末做更多的宣传。还有就是客户来源渠道分析,有些客户的线索来自线上广告,有些则是通过老客户介绍,了解这些有助于优化资源分配。
不过,工作中也遇到些小插曲。比如有一次跟客户谈妥了价格,准备签合同的时候,突然发现对方提供的付款方式有问题,差点耽误了整个流程。后来吸取教训,每次签约前都会仔细核对所有细节,确保万无一失。这种事情虽然麻烦,但确实能让自己的业务能力提升不少。
还有个问题就是时间管理。有时候忙起来,各种事情堆在一起,就会显得手忙脚乱。后来我尝试列出每天的工作清单,先把重要的事情排在前面,这样效率就提高了不少。而且我发现,合理安排休息时间也很重要,不然长期处于高压状态,很容易影响判断力。
房产中介销售半年度工作总结怎么写 【篇8】 3400字
房产中介销售____半年度工作总结范文
导语:积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五) 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
房产中介销售____半年度工作总结范文
知不觉中,201x 已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。____是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产'一无所知'的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望未来:____这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的'基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说'客户是上帝',接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据201x 年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!
篇8书写经验161人觉得有启发
做房产中介销售工作,写半年度总结这事挺重要。总结,不是为了凑字数,而是要把这段时间的工作情况好好梳理一下,让领导看到你的成绩,也让自己知道哪些地方还能改进。
上半年忙得脚不沾地,接待了不少客户,带看了不少房源。有些客户一开始没太明确需求,就得慢慢引导,问清楚他们在意的价格区间、交通便利程度、周边配套之类的。印象最深的是有个客户,起初只说想买个房子,具体啥条件也没定。后来我花了好几天时间,帮他筛选了几套合适的房子,最后他选中了一套满意的。这样的事例多了去了,每次成交都挺有成就感的。
跟同行交流也是很重要的。每个月都会参加公司的业务培训,听听老员工分享经验。记得有一次听一个同事讲她怎么处理棘手的客户,她说当时那个客户特别挑剔,几乎挑不出毛病。但她没有急着反驳,而是耐心听完客户的诉求,然后从客户需求出发,重新调整了推荐方案,最终成功签单。她的方法让我受益匪浅。
不过,工作中也有不少需要反思的地方。比如有时候接到电话咨询,刚聊两句就觉得对方意向不大,就草草结束了对话。现在想想,可能是自己判断力还不够精准,要是能多花点时间深入沟通,说不定就能挖掘出潜在客户。还有一次,因为疏忽,给客户发错了房源信息,虽然及时纠正了,但还是让客户有点不悦。以后得更加仔细些。
写总结的时候,最好能把关键业绩数字列出来。像今年上半年总共成交了多少套房子,成交额是多少,市场占有率排第几之类的。这些数据能让总结更有说服力。另外,也要写明下一步的计划,比如打算拓展哪片区域的业务,或者加强哪方面的专业技能。
其实总结不光是为了汇报工作,更是对自己的一种梳理。通过总结,能发现自己在哪些方面做得不错,在哪些方面还有不足。当然,写总结的时候,别忘了结合公司目标和个人目标,这样写出来的总结才更有针对性。
写总结的时候,要注意条理清晰,但也不必太过拘泥于形式。有时候太死板反而会显得僵硬。比如可以先写工作成果,再写遇到的问题,最后写解决办法和未来规划。不过,有时候写作者可能会不小心写错词,比如把“成交额”写成“成交率”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。
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