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实用的服装销售年终工作总结锦集范文(精选8篇)

发布时间:2025-10-10 热度:93

实用的服装销售年终工作总结锦集

实用的服装销售年终工作总结锦集怎么写 【篇1】1800字

服装销售年终工作总结

自____年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及____年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。

回顾____年的工作,可以概括为以下几大方面:

一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:

1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。

2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、*、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2%--3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现,每天中午和晚上5:00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午1:30分调整至12:30。要求早班员工12:30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。

4、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力。

服装销售年终工作总结

篇1书写经验158人觉得有启发

服装销售年终工作总结该怎么写?这事说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要把一年的工作梳理清楚,把成绩和不足都摆出来,还得让领导看了觉得你用心了。

先说成绩,得把这一年的销售数据拿出来,比如销售额比去年增长了多少,最畅销的产品是什么,客户回头率怎么样之类的。这些数字得准备得明明白白,不然领导问起来就抓瞎了。还有就是一些具体的活动,像促销活动策划得好不好,有没有达到预期效果,这些都要提一提。不过有时候写的时候会漏掉几个重要活动,这就得仔细检查一下,别光顾着写别的忘了重点。

再说问题,每个店肯定都有自己的短板,像库存管理可能出了点小状况,或者服务态度偶尔不到位之类的事。这些问题得实事求是地写出来,别藏着掖着。不过在写的时候可能会把一些小问题说得太严重了,好像整个团队都一团糟似的,这样不太好。应该客观一点,把问题描述清楚就行,不用夸大其词。

至于改进措施,这是重头戏。针对前面提到的问题,得想出具体的办法来解决。比如说库存管理出了问题,就得研究新的进货策略,或者加强盘点频率。不过在写的时候可能会忘记具体怎么实施,只写了“加强管理”这样笼统的话,这就不太好了。得把措施细化到每一步,这样才能让领导觉得你是动脑筋想了的。

最后就是对未来的展望啦。可以简单说说自己对明年工作的想法,比如希望提升哪方面的业绩,或者引入什么新理念。不过有时候写的时候可能会把话说得太满,显得不切实际,这就得把握好分寸,别让人觉得不靠谱。

写总结的时候,格式上也得注意。开头得有个简短的概述,中间分几个部分把工作情况、存在的问题和改进措施都说清楚,结尾再展望一下未来。不过有时候写的时候可能会搞混顺序,把改进措施写在前头,问题放后面,这就得理顺一下。另外,写的时候得避免太过口语化,毕竟这是正式的工作总结,得用比较规范的语言来表达。

服装销售一周业绩总结怎么写 【篇2】 2050字

____年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在____年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx,我专柜将重点放在以下几个方面:

a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。

b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。

c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。

d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。

f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在____年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

篇2书写经验107人觉得有启发

服装销售一周业绩总结怎么写

写总结不是简单的罗列数字,也不是单纯的心得体会。它需要结合具体的情况,用专业的方法去梳理和分析。刚开始接触总结写作的时候,很多人会觉得无从下手,不知道该从哪里开始。其实,总结的写作是有章法可循的,关键是要把工作中的实际情况讲清楚。

首先要明确这一周的工作目标是什么,比如是否完成了既定的销售额目标,或者是新开拓了多少客户资源。这一步很重要,因为只有明确了目标,后面的分析才有依据。比如上周我们定的目标是销售额增长百分之十,结果只达到了八点五,这就需要好好反思一下原因了。

接着就是分析原因,这个部分最能体现一个人的专业能力。比如,是因为促销活动的效果不佳,还是因为商品陈列的问题导致顾客流失。这里就要用到一些专业的销售术语了,像“动线设计不合理”、“库存周转率偏低”之类的,这些都是可以从数据中反映出来的。

然后就是提出改进措施,这部分要具体可行。不能只是泛泛而谈,说要加强管理或者提高效率,而是要针对前面提到的具体问题,给出具体的解决方案。比如为了改善动线设计,可以建议调整货架的位置,增加试衣间数量等等。

在写总结的时候,要注意数据的准确性,这是总结的基础。如果数据错了,后面的一切分析都会偏离方向。不过有时候因为时间紧或者其他原因,难免会出现一些疏漏,这时候就需要仔细核对,确保数据无误。

书写注意事项:

总结里还可以适当加入一些个人的看法,这样能让总结更加生动鲜活。比如对于某次促销活动的感受,或者对某个新产品的市场反应的看法。但这些看法必须基于事实,不能凭空捏造。

写总结的时候,语言要简洁明了,避免使用过于复杂或者晦涩的表达。毕竟总结的目的不是展示文采,而是传递信息。有时候为了追求文采,反而会适得其反,让人抓不住重点。

小编友情提醒:

写完总结后,最好能找同事或者领导提提意见。他们可能会从不同的角度发现问题,帮助你完善总结内容。当然,这也需要一定的沟通技巧,既要虚心接受建议,又要保持自己的独立思考。

4月服装销售工作总结-月工作总结怎么写 【篇3】 2100字

4月服装销售工作总结-月工作总结

在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。

不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive 陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。

在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点:

1、节假日的`促销

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。

买货方面:

1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。

3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。

7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。

篇3书写经验158人觉得有启发

四月份的服装销售工作已经结束了,这次总结主要是想分享一下如何写出一份比较好的月度销售总结。总结不是简单的记录流水账,而是需要结合实际情况,从多个角度去分析和归纳。

月初的时候,市场部定了个目标,说是要提升销售额百分之十。当时接到这个任务后,我们团队就开始调整策略了。其实,调整策略这事挺复杂的,因为不仅要考虑到库存的情况,还要兼顾顾客的需求变化。一开始,我们以为只要加大促销力度就能达到目的,结果发现效果并不理想。后来才明白,促销活动得有针对性才行,不能盲目地搞折扣。就拿某次活动来说,我们推出了全场五折,本以为能吸引不少顾客,但实际上转化率并不高。仔细想想,可能是价格虽然降了,但商品的质量和服务没跟上,所以顾客不买账。

为了改善这个问题,我们开始研究竞争对手的做法。发现他们会在特定节日推出定制款,而且包装也很讲究。于是我们也试着搞了几款限量版的产品,结果销量比预期的好很多。当然,这中间也有点小插曲,比如有次因为沟通不到位,导致生产环节出了点小问题,差点耽误发货。不过好在及时调整了计划,总算没有影响到最终的结果。

书写注意事项:

我觉得在总结中提到客户反馈很重要。这个月,我们收集了不少顾客的意见,发现大家对新款的设计普遍满意,但也提到了一些细节上的不足,比如纽扣容易脱落之类的。针对这些问题,我们已经在后续的设计中做了改进。还有就是售后服务这块儿,有几次因为客服回复速度慢,让顾客感到不满。管理层也意识到了这一点,决定加强培训,提高服务效率。

服装销售经理年终总结怎么写 【篇4】 2200字

服装销售经理年终总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为京华服装超市的一名员工

我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市____销售业绩更加兴旺!

____,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。

现将____服装销售员年终总结如下:

____我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家,我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。____我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。

经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成____销售计划立下了汗马功劳。

____在公司领导的关心下,我从一个普通员工成长为 柜的柜长,我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏,业务能力不强,另一方面是我觉得困难很多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的勇气。

在7月份开始做柜长的时候,经理给我布置任务,由于胆怯的心理,害怕不能胜任,和经理争执起来。通过工作实践和学习,我了解到经理的良苦用心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务,是为了锻炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。

因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的'购买需求,从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖,去热情为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。

柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。

总之,我柜组全体员工以京华为家,牢固树立奉献在京华,满意在京华的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。

全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。

我柜组全体员工上下一心,发挥集体智慧和创造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,创造了柜组营销的佳绩。

____这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

____我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念,全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。

根据顾客的需要去进货,根据季节的变化去调整产品,根据天气的变化去组织热销品种,根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。

羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装,购买者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料大衣,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。

我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧,克服服装销售市场竞争非常激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在京华的理念进一步得到拓展,让京华美名誉满十堰,让更多的顾客再来京华!

篇4书写经验87人觉得有启发

服装销售经理年终总结该怎么写?这事说起来挺重要,毕竟总结写得好不好,直接影响到下一年的工作思路。不过,很多人容易把总结写得像个心得,或者干脆照搬范文,这样就有点跑偏了。

写总结的时候,得先把今年的业绩梳理清楚,哪些目标完成了,哪些没完成,为啥没完成。比如说销售额,上半年可能因为促销活动搞得好,数字噌噌往上涨,但到了下半年,新款式一上市,销量反而掉下来了。这种情况就得好好琢磨一下原因,是款式设计有问题,还是宣传不到位?这些问题都得在总结里说清楚。

还有就是客户反馈这块儿,不能光看好评,差评也得重视。去年我们店里有个顾客反映鞋子穿起来不舒服,当时觉得问题不大,结果后来发现好几个顾客都有类似反馈。如果当时能及时调整,后面就不会出现这么多麻烦事。所以,总结里一定要把这些细节写进去,不然领导看了会觉得你工作马虎。

书写注意事项:

团队管理也很关键。每个员工的性格、能力都不一样,怎么调动他们的积极性是个大学问。有的员工擅长拉新客户,有的则更擅长维护老客户,这些都要合理分配任务。今年我们部门的小李就特别擅长做老客户的回访工作,她一个人就贡献了不少订单。要是总结里忽略了这样的亮点,那就太可惜了。

写总结的时候,可能会不小心把“客户满意度”写成“客户满意率”,虽然意思差不多,但还是会被仔细看的人注意到。这种小问题其实没什么大不了的,只要整体内容清晰明了就行。还有,写总结的时候,别忘了带上一些专业术语,比如“库存周转率”、“客单价”之类的,这样显得你很专业。

小编友情提醒:

写总结的时候,记得把数据都整理好。比如今年的销售额比去年增长了多少百分比,各个季度的业绩分布图啥的,最好能配上图表,这样一看就明白。要是只写一堆文字,难免让人觉得枯燥乏味。总结,既要全面又要重点突出,这样才能给领导留下深刻印象。

销售服装年度总结怎么写 【篇5】 3850字

时间过得真快,____年即将成为过去,在____年里我们学到了什么,收获了什么,现对____年全年工作总结如下:

1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。

2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开)。

3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。

____年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为____年的工作做铺垫。

____年计划

新的一年掀开新的一页,____年年度计划如下:

1、品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌。

2、店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放。

3、服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升。

4、心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量。

5、对新老vip的维护:这点是我们____年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好。

6、加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度。

7、人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力。

8、晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气。

在____年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在____年中突破目标,再创业绩新高。

篇5书写经验109人觉得有启发

写销售服装年度总结的时候,得明白总结不是单纯记录流水账,也不是简单罗列数字,而是要提炼出关键点,把一年的工作情况用条理清晰的方式呈现出来。开头可以从全年销售目标开始,交代清楚年初设定的目标是多少,然后概述一下实际完成的情况。比如去年我们定的目标是销售额达到500万,结果做到520万,这说明整体趋势还是向好的。

接着可以分几个部分来说具体工作。第一个部分可以讲市场开拓,这一块很重要,毕竟市场不打开,销量就上不去。今年咱们新开拓了三个区域市场,其中a区表现特别好,月均销售额增长了20%。不过在开拓过程中也遇到些问题,比如初期对当地消费者需求了解不足,导致产品定位有些偏差,后来通过调整库存结构才慢慢稳定下来。

第二个部分可以讲团队建设,人员变动情况、培训情况都要提一下。今年新招了15名销售人员,经过半年培训后上岗,这批新人贡献了不少业绩。当然也有老员工流失的问题,主要是因为薪资待遇跟预期差距较大,这部分需要管理层重视。

第三个部分就是促销活动的效果分析。今年搞了几次大型促销活动,像双十一期间推出了满减优惠,单日销售额突破了历史最高纪录。但也有不足之处,比如一些中小型节日的活动策划力度不够,参与人数不多,后续可以在这方面加强。

最后别忘了提到客户反馈。客户的满意度调查结果显示,有75%的客户认为产品质量不错,服务态度也值得肯定。这个比例虽然不算低,但还有提升空间,特别是在售后服务环节,有些客户反映响应速度慢,这方面还需要改进。

服装销售一周总结400怎么写 【篇6】 1200字

服装销售一周总结400

近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址, 对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:

金峰基本情况:辖区面积29。88平方公里,常住人口7。2万人。____晋升为福州市超一流经济强镇,xx全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。 草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。____完成工业总产值55。86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的.事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

消费特征及市场需求分析:将019岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,2050岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据, 2529岁、3545岁人群具备最强的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

篇6书写经验60人觉得有启发

服装销售一周总结其实挺讲究技巧的,很多人以为总结就是流水账,把事情一件件记下来就行,但这样写出来的东西既没重点也看不出成绩。其实总结的关键在于抓住核心,比如这一周卖得最好的款式是什么,为什么卖得好,是设计独特还是价格优惠?还有就是哪些款式的销量不如预期,是不是宣传不到位,还是顾客反馈有问题?

说到具体写法,开头最好能简单回顾一下整体情况,比如说本周销售额比上周提升了多少,或者某几天特别忙。接着就该详细分析具体项目了,像是库存管理这部分,有些同事可能觉得只要货物齐全就好,但其实库存结构也很重要,畅销款是不是备货充足,滞销款有没有及时调整策略。

还有就是团队表现这块,这一周有没有新人入职,老员工的表现如何?有些人可能会忽略这点,但团队氛围直接影响业绩。要是发现有成员状态不好,就要想办法找原因,是因为工作量大还是个人问题,早发现问题就能早点解决。

写总结的时候,数字最好用具体数值体现,比如销售额增长了多少百分比,转化率提高了多少个百分点。不过有时候可能会忘记标注单位,比如只写了“增长了20”,到底是20%还是20万元就搞不清了。这种小疏忽看似不起眼,但会影响别人理解。

书写注意事项:

总结里提到的问题要配解决方案,不能光说问题在哪里却不提怎么改进。比如说发现某款衣服退货率高,不能只是抱怨产品质量不行,应该从包装运输环节找原因,看看是不是物流过程中出了差错。

最后记得附上下周计划,尤其是针对本周暴露出的问题提前做好预案。像促销活动的安排,人员排班表这些都可以写进去。要是忘了这一步,总结看起来就像个没头没尾的故事,缺少了后续行动的方向感。

服装销售上半年工作总结与计划怎么写 【篇7】 3550字

在将近2个的时间中,经过我们团队的共同的努力,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:

下面是我们新聘团队近半年的销售情况:

从近半年的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在湘潭市场上分红险产品品牌众多,中国人寿.平安.由于比较早的进入xx市场,分红险产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题:

1)销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年5月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个,加上没有记录的概括为270个,总体计算xx销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

市场分析

现在湘潭市场分红险很多,但主要也就是人寿.平安.新华等.公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。

市场是良好的,形势是严峻的。在湘潭九华市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,下半是大有作为的半年,假如在下半年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做九华这个市场。

20xx下半年工作计划

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出去拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)销售目标

下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在下半年我向公司领导呈落一定能够在九华完善的搭建一个50人的团队

我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对____下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

篇7书写经验159人觉得有启发

服装销售上半年的工作总结与计划该怎么写?其实总结和计划,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要抓住几个点,把该说的都说到位了就行。

一开始得先把上半年的工作情况梳理清楚。比如说销售额怎么样,跟去年比是高了还是低了,哪些款式卖得好,哪些不好。这部分最好能有个大致的数据支撑,像某某月份的销售额是xx万,占全年目标的xx%,这样显得更有说服力。不过有时候忙起来,可能记不太清具体数字,这时候可以翻翻之前的报表,或者问问负责统计的同事,总不至于一点依据都没有。

然后就是分析原因了。为啥有的产品卖得好,有的卖得差?是款式设计的问题,还是价格定位不合适?又或者是季节性因素影响?这里就要结合市场调研的结果来说了。如果调研发现竞争对手推出了类似但更受欢迎的产品,那自家产品的改进方向就比较明确了。当然,有时候分析起来会有点模糊,比如某个新品销量一般,但具体哪里出了问题又说不上来,这就需要多观察一段时间,说不定过段时间就能看出端倪。

接下来就是下半年的计划部分。既然已经知道哪些地方做得好,哪些地方有问题,那么接下来就可以有针对性地调整策略。比如针对畅销款,可以考虑加大库存量,甚至开发一些延伸产品;对于滞销款,则需要重新评估市场需求,看看是不是需要调整定价或者促销方式。另外,也可以尝试引入一些新的营销手段,像直播带货之类的,说不定能带来意想不到的效果。

还有就是团队管理方面的考量。上半年的业绩好不好,跟团队的状态有很大关系。如果发现员工的积极性不高,那就要想办法激励他们,比如设置一些奖励机制,或者组织团建活动增进凝聚力。当然,管理上的事情挺复杂的,有时候方法用对了能事半功倍,用错了反而适得其反,所以得谨慎行事。

服装销售半年度工作总结怎么写 【篇8】 1950字

服装销售半年度工作总结范文

近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:

金峰基本情况:辖区面积29。88平方公里,常住人口7。2万人。____晋升为福州市超一流经济强镇,xx全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。____完成工业总产值55。86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的.群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

消费特征及市场需求分析:将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20—50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,25—29岁、35—45岁人群具备最强的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展(转载自www。oh100。com,请保留此标记。)进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

竞争对手及价格分析:

cabben:cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:[299—399]u[399—459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折—7折不等、两件8。8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:[49—79]u[89—119]

不足之处:

1。周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

2。牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3。销售人员态度消极缺乏热情,亟待改进。

4。缺少相应的活动,相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

计划:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务,主动积极

积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。

篇8书写经验129人觉得有启发

服装销售半年度工作总结怎么写

服装销售半年度总结是工作回顾的重要部分,它不仅能让上级了解你的工作成果,还能帮助自己梳理思路,为后续的工作提供参考。写好总结不是件轻松的事,尤其对于刚接触的人来说,难免会遇到一些问题。

先从材料准备说起吧。销售工作离不开数据支撑,像销售额、利润额、客户数量这些关键指标都要统计清楚。还有市场活动的反馈情况也得记录下来,比如促销活动的效果好不好,哪些款式卖得特别火。这些都是写总结的基础,如果基础数据不对,后面的内容就容易跑偏。另外,同事间的协作也很重要,有时候某个同事可能做了特别出色的事,但你没注意到,这会让总结显得单薄。所以平时要多留意周围发生的事。

写总结的时候,要注意条理清晰。可以按照时间顺序来写,把每个阶段的重点事件都列出来。当然,也可以按照业务类型分类,比如线上销售和线下实体店的业绩对比。不过这里有个小提醒,有些人在写的时候可能会把两类业绩混在一起说,这样会让读者搞不清楚具体的情况。还有,别忘了提到存在的问题。比如说某段时间库存积压比较严重,当时是怎么解决的。这样不仅能体现你的思考能力,也能给领导一个印象——你是个有责任心的人。

语言表达上,尽量用专业的术语。像“复购率”、“客单价”这样的词,既能显示你对行业的熟悉程度,又能让总结看起来更有说服力。但也要注意不要滥用专业词汇,不然会让文章变得晦涩难懂。适当加入一些具体的例子会更好,比如某次活动后,客户的反馈是什么样的,通过这次活动学到了什么。

小编友情提醒:

检查是非常重要的环节。写完之后最好放一放,过几天再看,说不定能发现一些之前忽略的小问题。比如有的人在写的时候可能会漏掉某些数字,或者用词不太恰当。这些问题如果不及时修正,就会影响总结的整体质量。

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