2025年销售工作总结及2025年度计划怎么写 【篇1】1250字
____销售工作总结及____度计划
销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,这一年我作为部门主管,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了的实践经验,学习到了专业知识,同时,也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。
一、业绩统计及分析
____是市场部重组后的第一个年头,我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工,业绩方面不太理想,都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的业绩都没达到100万。
1.影响业绩的正面因素
① 上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②公司宣传和媒体行业活动,这包括
a.名品套餐:满5000送5000,主材市场最低价折上折。
b.两次房交会和住博会。
c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③ 公司启动月度大会,对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,也是促成业绩的重要因素之一。
④公司实行目标责任制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。
⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励,对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。
⑥ 网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。
2. 影响业绩的负面因素
①由于夏季的炎热,7月开始,客户量急剧减少。
② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。
③ 下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待提高。
二、客户统计及分析
1. ____预约客户 个,下半年的客户急剧减少,这也直接影响到了业绩。
2. 客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。
3. 预约客户死单率
4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司。
三、____度工作计划
1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核,在去年同期基础上得到增长。
2. 小区活动及团购
由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在____必须进行完善,具体有
① 小区活动
a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。
b.跟物业负责人谈合作事宜。
c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。
② 小区团购
a.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。
b.利用手头资源约有意向客户;建立专用qq群,先让一些响应的加进来,然后让其带懂另一部分。
c.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。
③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。
5. 对于手头的信息资源进行电子化,根据分类列出表格。
以上是我对____度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,勇于实践,使自己的业务水平专业知识得到全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值。
篇1书写经验189人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结到底是为了什么。不是为了凑字数也不是为了应付检查,而是为了回顾过去的工作,看看哪些地方做得好,哪些地方还可以改进。像销售这一块儿,肯定得从销售额、客户反馈、市场变化这些角度去入手。
比如,去年我们部门的销售额比前年增长了百分之十五,这个成绩看起来不错,但仔细分析一下,发现主要靠几个大客户的订单撑着。这就提醒咱们,业务分布还不够均匀,抗风险能力有待提高。再比如,客户投诉集中在产品售后环节,这说明我们的服务体系还有漏洞,需要重新审视流程,看看哪里出了问题。
做总结的时候,最好能结合一些具体的数据和案例,这样更有说服力。但别光顾着列数字,还得深入挖掘背后的原因。像那个大客户订单的问题,可能是我们前期市场调研做得不够细致,对客户需求把握不准,这才导致业务集中。所以,今年的计划里就要把加强市场调研放到首位。
说到计划,不能只喊口号,得有具体的措施。比如针对售后服务的问题,我们可以考虑增加培训频率,让客服人员更专业。再比如拓展新市场,就得组建专门的团队负责开发,还要定期组织会议讨论进展。
有时候写着写着就容易跑题,比如写总结的时候,可能一不小心就会扯到别的事情上去。我记得去年写总结的时候,本来想重点谈客户维护,结果写到一半又提到促销活动的效果,后来才发现逻辑有点乱。这种情况下,最好停下来重新梳理思路,确保每一部分都紧扣主题。
书写注意事项:
写总结的时候,语言要简洁明了,避免太过复杂。有些同事喜欢用一些高大上的词汇,觉得这样显得专业,但实际上反而会让别人看不明白。比如“优化资源配置”这种说法,听起来挺专业的,但换成“合理分配资源”就更容易理解了。
其实写总结是个技术活儿,既要客观地反映实际情况,又要对未来的工作提出切实可行的建议。如果能做到这一点,就算是合格的总结了。
药品销售员2025年工作总结怎么写 【篇2】 1800字
今年5月份进入新公司,在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时光荏苒,____年的岁末钟声即将敲响,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。现在我将在____年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
—、尽快适应新环境,融入新工作
到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快熟悉公司的各项规章制度,适应地域性的差异,积极融入新的角色,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发,使自己尽快适应新的环境,尽快开展新的工作,通过学习,业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力学习,注重实践,不断提高销售工作能力
作为一名药店工作人员,特别是药师,时刻提醒自己的工作职责,以安全用药为第一,辅以耐心周全的服务及疗效,这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题,但是进入新公司以后,一切多改变了,插入一个例子来说明:今年不像往年住公司,每天上下班都要来往与同一条路线,时间长了,有这么一辆车,有这么一个售票员,只要我一上车,无须半句话,只要交钱,到目的地下车,整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车,一清二楚,我特别喜欢做这辆车,原因是下车不用自己喊,售票员声音响亮,听她喊“xx有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我时常在想,我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊,我们的药店销售情况就是这样,只要顾客进门站在你前面,不需要说一个字,你就要知道他什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的),刚开始我真的很难适应这种工作状态,一个两个顾客还行,问题是所有的顾客都是这种情况,最初真怀疑这种风气是谁发起的,但现在经过我努力的学习,不断的掌握方法,切实做到了用记忆武装了头脑,进一步掌握了一项技能,提高了自身能力,推动了工作。
三、以药品质量为第一,保障人们的用药安全,尽心尽力履行职责
刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱,部份药品并没按标示存放,这在药品管理法上极其不符,并在销售中也带来一定的不便,而且各标志不明显,甚至有些已脱落,我利用工作之余将各种药品作了分类存放,并制定了一项奏效的管理方法,这样店堂安然有序,更节约了工作时间提高了工作效率。接下来的日子,按照领导安排我负责药品质量管理工作,在各项工作中我都本着认真负责的态度把好各项药品质量关,受到了门店领导的赏识,同事们的认同。为了使自己尽快熟悉工作,业余时间抓紧查看资料外,还熟悉自己的工作职责,并虚心的向公司领导,同事请教,尽快使自己对公司的情况有一个比较全面,系统的认识和了解,使我能顺利地开展工作,我日常质量管理工作的情况大致包括如下:
1,按照公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收,避免不合格药品的购入。
2、定期监督指导养护人员对药品及设施设备进行系统的保养工作,定期报送效期,保质期药品的催销表,确保药品的安全性。
3、尽快按规范完成公司各档案资料,药品台帐的填写。
4、日常在经营过程中收集各种药品质量信息、质量意见及建议,并做好分析上报工作。
5、每季度按照公司质量管理制度表进行自查,考核并根据实际情况正常运行。6、定期负责对门店人员开展系统的培训、指导、监督,涉及到药品质量问题,事事监督。
经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六个月的质量管理工作中我没有出现一次错误,处处以药品的质量为重点,时时将公司的利益放在心中。
四、需要改进的问题及对____年工作的展望
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但今年家中发生了很多事情,不该将私人问题带到工作中,思想还不够成熟,自身素质还需提高,而且刚进入公司对新的工作还不够熟悉,工作能力还需要有待进一步提高。____年即将过去,对于这些问题,我希望自己尽快改善和解决,在____年以全心的面貌更好的工作,使自己更好地做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
1、尽量将私人问题处理好,切勿带到工作中来,改善思想状态,带动自身素质的提升。
2、继续深入学习公司的各项规章制度和业务,运用公司的各项制度结合实际确保有力的运行。
3、以药品质量为第一,保障人们安全用药,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨,一定努力打开一个工作新局面。
篇2书写经验80人觉得有启发
药品销售员____年工作总结怎么写
到了年底,不少药品销售员开始着手准备年度总结了。写总结可不是一件轻松的事,尤其是对于那些平时忙于跑业务的人来说。不过,只要掌握了方法,写起来就顺手多了。
写总结的时候,得先把这一年的销售业绩梳理清楚。像是每个月的销售额、完成的任务指标、新开拓的客户数量这些数字都要记下来。这一步很重要,因为数据能反映出你的工作成果。记得要把这些数据分类整理好,这样在写的时候就不会漏掉重要信息。要是数据太多,可以用表格的形式列出来,看起来会清晰一些。
除了业绩,还得总结一下工作中遇到的问题。比如,有些客户总是拖延付款,这种状况该怎么处理?还有,有些药品市场推广效果不佳,有没有好的办法改进?这些问题都值得好好反思。想清楚这些问题后,就能在总结里提出一些解决方案,让领导看到你的思考深度。
写总结时,别忘了提到团队合作的情况。如果这一年里和同事配合得不错,可以提一下成功的案例。比如某个大单子是如何通过团队协作拿下的,这样的例子能让总结显得更有说服力。当然,如果过程中也有分歧,也可以适当提及,但要注意措辞,避免让事情听起来太负面。
有时候,写总结会遇到一些困难。比如,可能一时想不起某个客户的联系方式,或者不确定某些数据的具体数值。这时候不要急着编造,实在找不到答案就实事求是地写上“暂无数据”或者“待确认”。这样至少不会误导别人,也算是一种诚实的态度。
书写注意事项:
写总结时语言要简练,尽量避免啰嗦。有些话点到为止就好,不用说得太详细。比如提到某次培训,只需要说“参加了公司组织的产品知识培训,并取得了不错的成绩”,没有必要把培训的每一个环节都描述一遍。
小编友情提醒:
检查一下总结有没有明显的错误。有时候,打字快了可能会出现错别字,或者是标点符号用得不太恰当。这类小问题虽然不影响大局,但也会影响阅读体验。所以写完后最好多看几遍,有条件的话可以让同事帮忙校对一下。
写总结是一个自我审视的过程,也是向领导汇报工作的方式之一。只要用心去做,相信每个人都能写出一份满意的总结。
汽车销售公司会计个人工作总结怎么写 【篇3】 2200字
自____7月1日入职公司至今五年了,从门店会计到4s店总会计,无论是做事、还是做人我都从“xx”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,公司对于人才的要求,同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(____):适应阶段
____7月我进入了工作的独立,记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月,当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性),用了1个月做了3个月帐,当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知,在对行业陌然的情况下,我幸运的加入了“xx”管理团队,看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接,一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;问书本、问同事,不断丰富知识:掌握技巧。
“勤能补拙”,利用时间总结完善自己的工作内容,建立了各种账套的模版,同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》,并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段(____—____):发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了xx有限公司汽车分期工作,进一步巩固了自己财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后,因为新招的分期会计与电动车会计,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务,此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革,汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整,那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表,调整所有客户的养路费科目,由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额,确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定,xx是我在公司年奖xx*元。
第三阶段(____—现在),不断提升阶段
____公司上层领导的经营决策转型,为工作的需要与时代的适应,学习了一般纳税人帐务及国税金税工程,已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理,快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐,它采取的控制终端经销商的销售及资金的占用化,返利一票一返,每张增值税票的返利且不能超过所售车辆金额的30%,结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套,方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化,一车一结。同年因公司搬迁,交通不变,我尽快适应了自驾车。
二、主要经验和收获
在xx工作的五年时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1.以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2.实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全公司的经营成果。
3.积极参预,配合领导开拓新的经济增长点。
公司的快速发展催人奋进,对我们每位职工提出了更高的要求,我明白,只有不断学习不断进步,才能更好地完成领导交办的工作,“路漫漫其修远兮,吾欲上下而求索”,我决心在今后的工作中,严于律已,勤奋学习,在本职岗上做出更大的贡献。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
篇3书写经验241人觉得有启发
在汽车销售公司做会计工作,写总结的时候得注意不少细节。比如,开头部分应该先把这段时间的主要任务交代清楚,这样能让领导一眼明白你的工作范围。记得要把每个月的重点任务列出来,像是月底盘点,核对账目,还有处理客户退款之类的事务。这些事情都是日常工作的核心部分,写的时候最好能稍微详细一点。
接着就是讲成绩了。成绩这部分很重要,不仅要列出具体的数据,比如销售额增长了多少百分比,库存周转率提高了多少,还得说说你是怎么做到的。这里可能就会遇到一个小麻烦,有时候数字太多,写起来容易乱,所以建议提前整理好资料,按类别分开记录,这样既不会遗漏,也方便查找。
然后就到经验分享的部分了。这一块儿其实挺关键的,尤其是对于刚入行的新手来说。你可以谈谈在工作中遇到的一些难题,比如发票管理上的漏洞,或者是供应商对账单上的误差。然后说说你是怎么解决这些问题的,用的方法是什么。这里可能会出现一点小问题,有些话写得太笼统,没有具体实例支撑,这会让总结显得有点空洞,所以最好能结合实际情况举例说明。
书写注意事项:
关于团队协作这部分也不能忽略。毕竟汽车销售公司的业务量大,涉及部门多,少不了和其他同事配合。你可以描述一下自己是如何与其他部门沟通协调的,特别是在处理一些突发状况时的表现。如果能提到一些具体的例子,比如某次紧急订单的处理流程,会让总结更有说服力。
最后就是对未来的展望了。这部分不用写得太长远,主要是针对接下来的工作提出一些小目标。比如,希望能在成本控制上有新的突破,或者是在税务申报方面更加熟练。不过要注意的是,目标设定不能太虚,最好是能够量化的东西,这样才能看出你的计划是否可行。
某销售员年末工作总结参考怎么写 【篇4】 1300字
由于时间仓促会有很多不是之处,以上只是粗略的工作总结。希望公司能给于指正,会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
回顾这一年的工作历程,繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。作为---销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
对方面的知识不是很精通,刚到时。对于新环境、新事物比较陌生。公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
还要广泛了解整个---市场的动态,此外。走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
从四个方面进行总结:针对今年一年的销售工作。
一、公司项目的成员组成:
工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,---营销部销售人员比较年青。但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
导致营销部的资源配置未能充分到位,由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合。通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,由于协调不畅。这一方面作为公司的领导,有很大的责任。
久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致。颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
认为营销部的工作要有一定的权限,但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题。只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,下一步工作的重中之重。
三、关于会议
但是无论我公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,会议是一项很重要的工作环节和内容。这与我公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
营销部在管理上也是就事论事,前一阶段由于工作集中、紧迫。太多靠大家的自觉性来完成的没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在问题。以后我会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
篇4书写经验42人觉得有启发
年底到了,不少人都在忙着写总结,销售员也不例外。这事看起来简单,实际上挺费脑筋的。既要让领导看到成绩,又得反映问题,还得提出下一年的打算,真是个技术活儿。
写总结的时候,先得理清思路。像我刚入行那会儿,老是想把什么都写进去,结果写出来的东西杂乱无章,自己看着都头疼。后来慢慢摸索出点门道,先列出几个关键点,比如销售额、客户反馈、市场变化之类的。把这些东西列出来后,再看看哪些地方做得好,哪些地方出了问题,这样心里就有底了。
说到销售额,这是绕不开的话题。每个销售员都会关心自己的业绩,但光写数字没意义。最好能结合具体的例子,比如说某个大单子是怎么谈下来的,用了什么技巧。还有就是客户的反应,是满意还是有意见,这些都是值得记录的。要是能举几个成功的案例,就更有说服力了。
再说说客户反馈吧。客户的意见很重要,不管是正面的还是负面的。正面的可以总结一下成功经验,看看有没有可以推广的方法。负面的就要认真反思,找出问题所在。我有一次因为没及时跟进一个客户的疑问,导致对方流失了。后来我就特别注意这一点,每次拜访客户都会主动问他们还有什么需求,效果还不错。
市场变化也是总结里不可忽视的部分。现在的市场环境变化快,竞争对手也在不断调整策略。作为销售员,必须紧跟市场步伐,了解最新的趋势。像今年我们公司就推出了一些新产品,我在推广过程中发现有些产品的卖点并没有完全抓住消费者的心,这就需要在下一年改进宣传方式。
至于下一年的计划,不能太笼统。比如不能只是说“明年我要多跑客户”,这样显得很空洞。应该具体到每个月的目标,比如第一季度要开发多少新客户,第二季度要提升多少老客户的复购率。另外还要考虑到团队协作的问题,毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能事半功倍。
写总结的时候也容易出一些小状况。比如有时候会记不清具体的数字,这时候可以翻翻之前的报表,别凭印象随便填。还有就是描述客户情况时,容易把几个客户的经历搞混,这就需要仔细核对资料,确保信息准确。
2025年酒店销售工作总结和计划范例怎么写 【篇5】 700字
对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项, 年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。
12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
____9月份我到酒店担任销售部经理,____10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
篇5书写经验207人觉得有启发
____年酒店销售工作总结和计划范例怎么写
今年的工作已经接近尾声,回顾这一年的销售工作,感觉收获不少,但也有一些地方需要改进。年初的时候,我们设定了一个比较高的目标,希望能在销售额上有所突破。从结果来看,虽然没有完全达到预期,但整体情况还算不错。特别是第三季度,通过一系列促销活动,我们的业绩有了明显的提升。
在具体的执行过程中,团队协作发挥了重要作用。大家分工明确,每个人都清楚自己的职责所在。比如市场部负责策划活动,客服部负责跟进客户反馈,而销售部则直接对接客户。这样的配合使得整个流程更加顺畅。不过有时候也会遇到一些小问题,比如信息传递不够及时,导致部分工作延误。这种情况发生后,我们需要及时调整策略,确保后续工作的顺利开展。
对于接下来的工作计划,我认为还是要继续巩固现有的客户群体,同时积极开拓新的市场。一方面,可以通过定期回访老客户,了解他们的需求变化,提供更贴心的服务;另一方面,也可以借助线上平台,扩大品牌的影响力。当然,这并不是说要盲目追求规模,而是要在保证质量的前提下稳步前进。
书写注意事项:
我觉得培训也是不可忽视的一环。销售人员的专业水平直接影响到客户的体验。因此,定期组织培训,帮助员工掌握最新的销售技巧和服务理念,是非常必要的。不过在实际操作中,我发现有时候培训内容可能针对性不强,有些员工反映学不到太多实用的东西。这就需要我们在设计课程时多听取一线员工的意见,让他们参与到培训方案的制定中来。
服装销售的个人年终总结怎么写 【篇6】 5050字
服装销售的个人年终总结
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,以下是小编收集的服装销售的个人年终总结,欢迎查看!
服装销售个人年终总结1
本人xxx,现在是广州市xx服装有限公司的员工。自1980年开始从事服装工作,期间不断地接触服装,对服装产生了深厚的兴趣,于1984年经广州市红棉服装厂的推荐,参加社会成人考试,全脱产就读广州市二轻工业局职工中等专业学校,在1987年获得服装设计中专毕业。(见附件)
为了提升自己服装设计的水平,于1988年至1995年任职广州市xx制衣厂----运动服装设计。广州市xx制衣厂是一间外资服装厂,成衣后发往欧洲各国销售。在工作中不断努力,对工艺要求比较熟悉,取得外资老板的信任,兼任版房主管,使我的设计与工艺相结合得到了很好的发挥,为日后工作打下良好基础。
1995年至1998年在广州市xx制衣有限公司任设计总监,该公司主要经营自己运动品牌,批发到全国各地,有自已形象店,旗舰店。
统一着装成了企业文化之一。1998年~____年本人在广州市东之俊服装有限公司任服装设计,该公司主要经营专业制服,对于我来讲,制服设计又是另一个领域的挑战。制服主要讲求大方,得体,时尚,价格合理,充分展现穿着者身上优点,掩盖缺点。
____年至今本人在广州市xx服装公司任设计总监,该公司主要经营出口时尚休闲服装。该公司经营范围较广泛,男女的成人装和童装都生产,公司主要负责设计,然后提供样衣由客人看款下单,这样要求设计团队知识专业面更广泛,由于是批量生产,在设计过程中必须要考虑到成本问题,为了达到客户要求有时候要更换价格较便宜的面料,和在工艺上更换更平宜的做法,但又不能影响整体效果。
在多年的专业技术工作中,本人为企业解决了多项技术问题和难题,保证了产品的质量及企业的经济效益。具体项目如下:
一、解决了裤子在大腿围处形成紧绷皱纹的问题
20**年4月,我们公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象,大方,要合体又要有一定的活动量,套码生产。但在试身的过程中,有个别人裤子出现大腿围处形成紧绷绉纹的现象,穿着后效果不理想。经过跟板房纸样师博沟通,研究,发现出现此现象主要是穿着者的腿部肌肉比较发达。解决方法:在前/后幅纸型增加肋边的宽度,同时增加浪下持出部分。经过修改该批次订单顺利完成,领导一致好评。
二、解决女裙后腰下横褶皱的问题
____年3月,我们公司接了一批xx证券公司分公司的制服。由于是服务行业,客户要求大方得体,简洁中突出优雅。在试身的过程中,有个别人在裙的后腰围下起横皱纹;这个位置出现皱纹,是裙的后中心腰线使用过长而引起的。解决方法是:先将倒垂的那部分容量在后腰围下折叠出来,再以珠针固定,然后在裙身上折叠那部分在纸型上折叠删除。该批次订单完成后,客户非常满意,并把外地xx证券分公司制服也承接下来了。
三、女装棉衣帽边毛料技术改良
____年5月,公司接到了一张出口女装棉衣订单,数量x件,由于单价问题同客人无法将合同签定下来,最大原因是帽边用的是真毛,一条真毛成本价已经是x元/70cm,为了减低成本,我们建议客人将帽边真毛由原来的帽边至帽边,更改为在帽脚位前中加搭位,这样原来真毛用量减短了,成本也可以降下来,对整体外观影响也不大,而且又加强了保暖功能,真毛成本降低了x%,经过客人同意,合同签定下来,公司在原来利润上还赚多了x多万。客人也非常满意。
四、关于50d过胶风衣布产生化学作用沾色的问题
____年6月,我们公司接到一单外资公司的定单:50d过胶风衣。在生产的过程中,车间发现了面料50d睐过胶布的底布(即有胶的那面)和面料的面接触后产生了化学作用,出现沾色现象,当时笫一时间想到的更换面料,但换面料要15天时间,货期不允许,车间也没办法等这么久,整个生产计划打乱了。方法:要么就重新换面料,公司损失惨重,要么。。。。。。既然是胶出现问题,有什么方法可以另胶不直接跟颜色接触呢?最后决定用市场最薄,价钱不高的190t尼龙里布,按面料的数量一样载多一份,先把50d过胶的面料和190t里布一齐沿四周车一圈,做完后面料的手感和没有加190t面料的手感差不多,(因190t里布是很薄的)那就解决了在面料没有发生改变的基础上,又达到过胶不沾色,工厂也可以按计划完成,成本也只是增大2元。最后这批货我们公司能有营利的,而且顺利的准时出货。在交货的时候我们公司把这件事告诉了我们的客户,得到客户的高度评价和信任,从此也打下了我们公司与此客户长期合作的基础。
五、关于滑雪服切驳结构装饰性的技术改造
20**年4月我们公司接到一张男童滑雪服订单,面料用春亚纺斜纹过白胶低透 复合摇粒布;里料是剪毛绒 洗水棉。关键是起到防风,防雪,保暖的功能。在当今社会,人们不单只要求实用,更要求时尚,美观,所以在前/后幅,袖子都要求在切驳的某些部位加风压胶,加强立体美感。
由于知道客户的用途,也深知道,凡是滑雪棉服切驳位置和缝线越多,崩裂的机会就越大。为了减少切驳位置又要保持效果不变的情况下,
我组织设计人员和板房人员经过共同的研究,把整件衣服原来用风压胶的部分,改为厚板凸烫画,样衣出来后发现这个效果比风压胶的效果更加立件又节省了很多成本费用,工厂在工艺上也节省了时间,提高了生产效率,客户也同意了我们的更改方案,这一改动,在穿着上也大大降低了崩裂的机会,原风压胶每个是x元,而现在厚板凸烫画每个是:x元,每件衣服有十一个位置,加工费节省了每件x元,每件衣服成本节省x元,成本下降了x%。
六、关于qc岗位培训
20**年9月公司招聘了一批新的质检人员(以下简称qc),他们都是刚刚踏入社会的新生,没有实际工作经验,于是我就对他们进行岗位培训:
1,在落单前,qc人员必须了解我司对现厂家的评核报告,包括厂家规模、技术水平、质量管理、合作态度和是否有我司许可外发等情况。
2,根据工艺制单,资料内容包括⑴板单款式图⑵大货尺寸表⑶批生产办意见⑷大货布片(5)印/绣花板(6)辅料
3,根据工艺单编制的生产进度表,并定期跟进生产进度,每两周更新一次,交品控部门了解进度以便安排中期/尾期验货和方便每周开分组会议向上司报告厂家的生产进度及工作进度。
4,qc到厂后首先要巡视一遍工厂,以了解工厂实际生产进度。如察觉厂家可能会出现脱期的情况,qc应立即了解原因,同时向上司报告,并填写大货生产进度表备案。
5,中期验货要检验:色办对色;查看半成品款式与批办有否不同;查看半成品主料、配料有否正确; 查看半成品车缝手工; 半成品局部量度尺寸。
6, 尾期检验再次核对批办、色卡、量度尺寸,配料及资料核对准确,是否按包装要求包装。
7, 检查结果如实写在验收报告上,并要求厂方确认及签名。
本人立足于服装界32年,能不断的钻研新技术,新工艺,新方法,培训专业人才,并在实际工作中解决技术问题;为所在的公司带来良好的效益。
服装销售个人年终总结2
不知不觉中, 20**已接近尾声,加入沈阳烨禹服饰已有2年时间,在这2年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,短短的2年,让我深深的融入到了这个家庭里,在这里埋下了不可割舍的亲情。 20**更是让我难忘的一年,在这一年中我的人生经历着波涛起伏,正因如此,更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结:
自____年4月开始调入加盟部之后,通过在日后的工作沟通中,已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系,更加熟记掌握加盟商店铺情况:店铺所属商圈地理位置、店铺sku数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。
根据公司制定的全年区域目标,划分到每个月份中,合理下发到区域每一个店铺,督促店长分配到个人与合理分解到日销售上,根据店铺日进程分解进行跟进,定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训,更是采用带教方式一对一销售辅导,虽然全年区域计划目标没有按照计划完成,但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导,使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升,也在店铺中给予了销售榜样的肯定。
在加盟商货品情况上,每周都根据商品部货品分析表,进行货品分析之后,将表格下发给店铺,与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况,季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议,进行合理性对货品清理。
在每次换季新品到货时,及时下到店铺给予陈列上的指导与调整,并会同时根据公司的fab资料,进行分解融合现实销售情况,进行店铺人员研讨培训。
一、存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足:
店铺员工与老板之间存在猜忌,不能达到上下一心或是有效沟通(严重店铺锦州千盛、凌源地铺)。
店铺陈列卫生有待提升,不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。 店铺不能每日执行有效例会,例会只是在做形式或是在注重商场工作,没有能给销售上带来帮助。
店铺中缺少能带动气氛的人员,员工之间无任何竞争力,不能使卖场变得有活力和激情,每天死气沉沉(严重店铺:建平、凌源、锦州)。
店铺在vip卡发放与维护上很不重视,促使现在的vip不能显示尊贵,更不能帮助到店铺业绩。 个人自身存在的问题及不足:
工作中多以注重个人获益,在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升,忽视了与公司内部人员建立良好的关系,经常会与公司同仁或上司发生隔阂,彼此之间缺少沟通,互相没有深入的了解,没有建立很好的合作关系,从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的配合,同时使自己变的被动,今后工作一定改变个人性格与主动性。
有时在工作中不能使得自己起到很大带动性,不能把自己看做是环境的创造者,有时随着环境所受改变,使得自己会很被动,这是我很大的问题,也是以后极为改善的.问题。
由于个人性格不是很成熟性子比较急,还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑),促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。
个人在工作中上不能做到始终如一,使得工作事务不能完全按照最初计划执行,自己对自己的要求不够严格与苛刻,今后要做到严以律己,使得做的最初梦想。 公司存在的问题及不足:
公司应在每年中给予督导(和公司其他人员)进行两次以上培训机会,关于个人能力提升或外界眼界与未来发展方面,能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会,让每个人自信满满,对未来充满希望,时不时的带来些心灵的驱动力量。
公司每年中应该奖励所有工作人员,一次集体旅游的机会,让大家尽情欢乐与释放,使得大家互相了解与融洽,更能会让所有付出的人记得这里欢乐,增加对公司的信赖与亲情。
今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力,让没有开发的城市树立起alt,让原有的客户可以增加店铺的地区或城市,给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量,主要加大些开店政策,与拓展的力量。
公司领导层要建立短期或长期的,个人私下工作沟通方式询问需要和帮助,定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来,定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注,定期的沟通会让一个人在短期自信满满,工作充满力量与激情。
二、____年的计划:
____年在本职责工作做好的前提下,利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户,或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的机会,让公司不在承受像20**年店铺下滑,业绩目标、订货额难以下发,难以完成的状况。
20**年区域店铺整体按照20**年销售业绩提升30%作为目标,这是我的20**年销售目标,需要实现递增30%目标,更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升,个人销售能力带教管理不行的实行换人制度,20**年对与我自己重视带教方式帮助其他同事,改变他个人销售能力得到进步,重抓店长店铺例会时的销售关系性,不在行驶会议过程,店长每日要以业绩目标为重同时辅助同事,这样的工作促使我们的业绩得到递增。
在20**年重视货品售罄管理,时时跟进店铺销售状况,随时要了解到地区商场活动,需要参加活动尽全力建议客户参加活动,以防没有参加造成像 12年货品的积压,20**的货品在1月开始就建议客户寻求特卖场进行提前清理,更加帮助客户找到商场进行特卖场沟通,20**年不在像20**年夏季货品那样有压力,及时根据外界与内部做好应变政策,促使客户不能在为压货犯愁,让店铺运作得以正常。
20**年建议区域店铺已经开业接近2年的,但没有换过新形象的店铺,建议全部换上新的3代或4代形象,以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增,更能增加品牌形象档次。
在20**年要严格要求自己,不能在20**年工作中有时存有任何惰性,时刻要保持危机感,时刻要保持激情的工作状态,工作一定要拿出100%投入与努力,这样才能完善自己得到更大的提升与收益。
篇6书写经验113人觉得有启发
服装销售的个人年终总结怎么写
每年年底都是总结工作的好时机,对于从事服装销售的人来说,写一份好的个人年终总结特别重要。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。今天就来聊聊如何写出一份高质量的个人年终总结。
首先,写总结前得明确几个方向。比如销售业绩怎么样,有没有完成年初设定的目标?客户反馈如何?团队合作情况如何?这些都是需要重点关注的内容。当然,还得结合自己的实际工作情况,不能光顾着抄别人的套路。我去年写总结的时候,就差点照搬同事的模板,结果发现好多地方都不适用,后来花了好几天才调整过来。
在写具体内容的时候,记得把数字说清楚。像销售额、增长率这些硬指标最好都列出来,这样领导一眼就能看出你的成绩。比如说今年比去年增长了百分之十五,这个数字肯定比模糊地说“有很大进步”更有说服力。不过有时候写数字也得注意场合,要是公司内部总结,这些数据当然没问题,但如果对外发新闻稿的话,可能就得稍微修饰一下。
除了业绩,还得提到一些具体的例子。比如某个大客户是怎么谈下来的,用了什么策略,效果怎么样。这些具体事例能让总结看起来更加生动,而不是干巴巴的一堆数据。去年我写总结时,就特别详细地描述了一个重要客户的谈判过程,包括前期准备、沟通细节以及最终达成协议的关键点。这样不仅展示了我的专业能力,也让领导看到了我的努力。
书写注意事项:
关于问题的部分也不能回避。毕竟没有哪份工作能一直顺风顺水。比如今年上半年因为库存积压导致销售额下滑,我就在总结里坦白地写了当时的情况,并提出了改进措施。说实话,当时写这部分还挺纠结的,担心领导会觉得我不够积极。但后来发现,领导反而很认可我的态度,觉得我能直面问题并且想办法解决。
还有就是对未来工作的展望。这一步也很关键,毕竟总结不只是回顾过去,还要为未来指明方向。可以写写明年的工作目标,比如希望拓展新的市场、提升服务质量之类的。不过有时候目标定得太高也不太好,得结合实际情况。就像我今年就定了一个比较保守的目标,结果年底一看,居然超额完成了,领导还表扬了我。
小编友情提醒:
写完总结后别忘了检查一遍。有时候忙起来会忽略一些小细节,比如拼写错误或者格式不对。去年我就因为没仔细校对,结果提交上去后才发现少了个标点符号,虽然不算大事,但总觉得有点遗憾。所以写完之后一定要多看几遍,确保万无一失。
销售助理试用期转正工作个人总结怎么写 【篇7】 750字
销售助理试用期转正工作个人总结
作为一名新人,我明白到了要做好这份工作没有想象中简单,同时也大致了解到了公司的业务运作,现在我对自己的工作进行总结,内容主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成工作,达到预期的效果,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献,
三、专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到公司工作,担任公司销售助理,由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短,我在这个岗位还算空闲,最多的时间就是学习新产品的知识,让自己更容易受本职工作,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了许多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、负责自己办公桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务,在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会,让我学习到了好多。
总结两个月的试用期工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善,专业知识不够,这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到非常的感激。
篇7书写经验105人觉得有启发
关于销售助理试用期转正工作的个人总结该怎么写,这事其实挺复杂的。平时大家总说总结得好好写,可具体到实际操作,很多人就有点懵了。今天就聊聊这事。
写总结的时候,最好先把这段时间的工作情况梳理一下,特别是那些比较重要的项目或者任务。比如客户拜访的情况,每个月销售额的变化趋势,还有跟团队合作的点滴。这些内容都是总结的重要部分。不过有些人在写的时候会忽略细节,只顾着大方向,这就不太好。毕竟细节才是体现专业的地方。
书写注意事项:
总结里边得提到遇到的问题和解决办法。比如,某个客户的需求特别复杂,当时自己没处理好,后来通过请教同事才搞定的。这样的例子能展示你的成长。但要注意,别光说问题,还要强调自己从中学到了什么。不然给人的感觉就是一直在抱怨。
还有一个需要注意的地方,就是数据的准确性。像每月的销售额、新客户的数量这些数字,一定要核实清楚再写上去。要是数据错了,哪怕只是个小小的偏差,也会影响整个总结的可信度。不过有时候因为时间紧,可能会忽略这个步骤,结果导致后面麻烦不断。
写总结时,语言要尽量简洁明了。有些人喜欢用一些花哨的辞藻,觉得这样显得有水平,但实际上这反而会让别人看不明白重点。当然,也不是说完全不用修饰,适当的表达能让总结更有吸引力。
小编友情提醒:
总结最好能结合公司的目标和个人的发展计划。比如公司希望提升市场份额,而你也在努力提高自己的业务能力,这两者结合起来写,就能体现出你的职业规划和公司的期望是一致的。不过有时候,人会忘记把两者联系起来,这样就会显得总结有点单薄。
服装日销售工作总结怎么写 【篇8】 2600字
服装日销售工作总结一:
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
服装日销售工作总结二:
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
篇8书写经验196人觉得有启发
写好一份服装日销售工作总结,得结合实际工作中的细节和数据。开始前,最好先把一天的工作流程梳理一遍,从开门营业到闭店,哪些环节是重点,哪些地方出了问题,都要心里有数。比如上午十点到十一点这个时间段,客流量特别大,收银台那边是不是忙不过来了?还有那些新款衣服摆放在哪个位置销量最好,这些都是值得记录的。
有时候,总结里会提到销售额的情况,这得具体到每个时段的业绩对比。比如说今天早上的销售额比昨天同期增长了百分之五,但下午因为下雨导致客流减少,销售额下降了三成。这样的数据对比能让总结更有说服力。另外,库存管理也是不可忽视的部分,如果某款商品库存不足影响了销售,那得在总结里提出来,方便后续调整补货计划。
跟同事的配合也很重要。要是今天有新同事上岗,可能对销售流程不太熟悉,这就需要老员工多带一带。还有就是顾客反馈,今天有没有遇到什么特殊情况,比如有顾客对某件衣服的颜色不满意,或者试穿后觉得尺码不合适,这些问题都值得记录下来,下次进货的时候可以参考。
有时候总结里会出现一些数字,但写的时候别光顾着抄报表,得结合实际情况分析。比如说今天的总销售额是五千块,但其中折扣商品占了一半,那这个数据就有点水分了。要是能细化到每类商品的实际收入情况,总结就会更全面。还有,写总结的时候,有时候会提到促销活动的效果,但不能只看表面数据,还得看看顾客的购买动机,是冲着折扣来的,还是真的喜欢这件商品。
总结里还会涉及一些个人感受,这部分不用写得太煽情,稍微提一下自己的观察就好。比如今天看到一个老顾客又来店里买衣服了,感觉自己的服务得到了认可,这本身就是一种收获。不过有时候也会遇到些小插曲,比如有个顾客抱怨找零错了,虽然最后证明是误会,但也提醒自己以后收银时得更仔细些。
写总结的时候,有时候会用到一些专业术语,比如客单价、坪效这些概念。客单价就是每位顾客平均消费金额,通过这个指标可以判断销售策略是否有效。而坪效是指每平方米营业面积产生的营业额,这关系到店铺的整体运营效率。把这些指标融入总结里,会让总结显得更有深度。
总结里的文字量不用太多,但关键信息得覆盖全面。要是今天店里搞了一场小型促销活动,那活动的具体执行情况、效果评估都得写进去。有时候总结里会出现一些表格或者图片,用来辅助说明问题,这样能让读者一目了然。不过有时候表格里的数据可能会有些出入,比如统计时漏掉了某个时段的数据,这就需要及时修正。
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