销售总监年度个人工作总结怎么写 【篇1】2700字
我只是一个销售,一个想做superslaes的业务员,喜欢刺激和残酷。
这一年我和我的团队就像严冬里*露在外的手和脸。承担大部分户外作业和外联类作业,零距离直面来自网友和客户的考验。这张脸是否面色红润,这双手是否温暖而有力,如果面色腊黄,双手冰凉,只能传递一个信息,这个人身体孱弱,健康不佳。这不是给脸美白和给手带手套就能解决的问题,洞其缘由,是不是身体的营养供给有问题,是否贫血。扪心自问:____年我和我们管理团队和产品本身是否能提供给新注入的销售力量以强健的体魄和健康而自信的形象。不畏不惧地跟狭路相逢的对手过招,跟业界精英比美,太难了。我真不想让我的团队人员像多年前的自己一样去走那样的路,去一次次面对客户的冷脸,拒绝和讥讽。可我却没有捷径,很庆幸他们跟我一路走过,不抛弃,不放弃。
这一年太过繁忙,进医院的次数比过去的25年都多,近几个月身体总在抗拒大脑的指令,会忘记带手机,会崩盘,会死机。活动扎堆,小姑娘们很辛苦,我从头到尾除落了两场活动外都到场,为的是给他们鼓励,让她们看到起码还有我。
我是个不善人际管理的人,不懂手腕和管理艺术,我知道我要什么便会讲什么,而不懂应该先讲我不要a,c不太好,d也不行,所以呢你要……。我坚持销售和客户类团队只有两种人能领导,superslaes和专业尖子。我以我只能按自己的能力先照着这两样做,保证自己业绩,专业,市场最精。
销售团队不像客服团队如此稳定,今年折腾得比较厉害,虽然我爱折腾,可却不喜欢这类活动。我的原因,公司原因,调整很大,分分合合去去留留,制度定了改改了定,我逃不了干系,只能人动我不动,人闹我干活。今年浪费了太多的时间在很多无谓的事情,错过了重要优质客户的签约时机,损失巨大,无法弥补,这是我今年最悔恨的事情,我应该更强势的以简单直接的办法达成目标,起码我不会面对年终数字的时候望零兴叹。
销售人员一年的辛酸辛苦,只能靠最后的几个数字来慰藉,其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。20xx,应该更纯粹,更简单,目标感更强,不择手段,不顾后果,只有这样才可能成就企业,慰藉自己。
年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈却仍然心里没谱,忧心忡忡的日子还历历在目。我还记得年初我咬牙闭眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时,心中的窘迫,我暗自发下的誓言,我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个0。我相信这一定不只是誓言。
我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状,我对自己的生活甚至一切都可以凑和,无度的随意,而面对客户的要求我会变得无比苛刻,没有人比我知道,我有多渴望客户给一个认可,我有多渴望那合约上的一枚红章。签约的兴奋,像毒品一样,让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下,不惜一切代价,甚至牺牲健康,家人,时间,同事和朋友,我没有选择,也我根本没有愿赌服输的气魄,我决不允许自己在市场上输掉,在同行里输掉。
我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍,这是我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和麻烦,八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业,我的直接领导从店长,经理,总监,变为总经理,老板,有趣的是他们都是女性,每个阶段的我,都觉得他们都是穿prada有女魔头,可时过境迁,当我逐渐成长,却也在每个职业阶段都希望自己像他们一样成功。我习惯了女性管理的感性细致,沟通方法,也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是老板风格这的确没错。xx就之于管理者风格一样大气,不拘小节,不拘一格,重义气,讲感情,更重语气和表达方式,重创意,轻利益,重nb,轻实效。我在努力改变我过去8年受过的教育,去习惯和适应这种气氛。这一年成效有一些但不够显著。我会愿意承认错误了,很轻xx愿意,但其实我很享受在经历矛盾和争执的过程里产生的快感,甚至上瘾的喜欢自己的偏执和强势,这种快感给我力量和鼓励,能够快速而高效刺激我达成目标,很明显,对一个销售来讲再没有什么比目标重要了。
任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人,根本无法理解做销售的艰难,和市场的残酷。更无从知道客户体验和市场需求。销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和无助,怎样能让他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个强大而专业的团队,他不是一个人不是笑话。业务员之于企业和客户的关系不应该像男人之于正妻和情妇,在纠缠中生存,苦不堪言,却又情非得已缺一不可。利益共同体的达成要靠健康的体系,强有力的支持,利益的捆绑。
最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额,没有人问企业的管理细节,人力资源,流量谷峰。年终对决时,化繁为简,数字说话。
20xx究于本性,我是堕落的,放弃兴趣,放弃旅行,放弃自由和自我,化妆品和新衣服。
究于数字,25场活动,5场房展会,13个签约客户,年终签约近60万,还勉强能抬起起点头找些尊严,因为在这个时间空间里如果没有这个数字,我便一无所有。
究于成长,被成熟,被进步而以。虽然步伐缓慢,但仍离不开团队的力量和领导的关怀。
关于20xx的期待
1、要有更多的客户来公司造访洽谈,我希望映入眼帘的,应该是一尘不染的办公室,我不愿再尴尬的引领客户进门后很不好意思的解释,对不起刚搬公司太乱了。公司和家不一样,我和大家一样享受家里的原生态氛围,但公司应该有个样子。无序混乱尘土满布的陈列,也同样证明了管理的无序和混乱和粗枝大叶。第一印象的机会只有一次,我们都不愿给来面试的人,洽谈的客户,甚至送水工不恰当判断公司的实力、品质和管理。
2、服务意识还是管理意识。盛联阳办公室,放假的最后一天,造访丁总,丁总首先道歉说秘书已经下班了,所以可能没人泡茶了,话音刚落一个方案姑娘跑过来问,丁总客人要咖啡还是茶水?在我们公司呢?我们能不能也把服务意识当成企业文化?如果行政或客服务人员不在,会不会有人接替或承担,客户是公司的客户,是公司每一个人的上帝。因人员问题把事情落空的情况是否存在?我们能否改进?
3、公司是不是可以一起把产品的品质要求和赢利要求一样,以类似同样的比例和速度提升和进步。以满足市场和客户的需求,让销售人员的市场生存环境稍有改善。
4、20xx销售和客服人员不应该只是食物链的末梢组织,领导不能只管来要业绩来要结果便罢,销售而更应该是公司生产的风向标和指挥官,甚至价值衡量。
5、公司是不是可以把每个月的管理改进成绩公布给大家看,让大家知道管理层在做什么,让员工清楚管理者对他们的关心,也让大家更好的理解和配合。
6、打开部门隔阂,全体员工每个人的本职就是服务于客户,市场,也就是服务公司的盈利,只是分工不同罢了,并不是服务销售,这种认识太狭隘了,公司管理者应正确引导,以方便开呢工作,提升业绩。
篇1书写经验208人觉得有启发
销售总监的年度个人工作总结,说起来挺重要,得好好准备。不是随便写写就行,得结合实际工作情况,不能空洞无物。平时工作中遇到的各种问题、解决办法,还有取得的成绩,都得记录下来。比如,今年的销售额是多少,比去年增长了多少,这些数字很重要。还有,市场拓展方面的成果也要写清楚,比如新开发了哪些客户群体,这些客户对公司产品的反馈怎么样。
记得要把工作中的亮点突出出来。比如某个大项目从头到尾你是怎么负责的,过程中遇到了什么困难,又是如何克服的。这些细节能让总结更有说服力。当然,光说成绩也不行,得反思一下存在的不足。像某些区域的业绩一直提不上去,原因是什么?是团队配合的问题,还是市场调研不到位?这些问题得想清楚,这样才能为下一年的工作打基础。
有时候写总结容易忽略一些关键点,比如客户的满意度调查结果。这个很重要,能反映出产品和服务的优缺点。要是客户投诉多,就得分析是不是售后服务出了问题。另外,团队管理方面也不能落下,看看有没有培训不到位的地方,或者激励机制是不是合理。如果发现有些员工积极性不高,就得想想办法调动他们的热情。
还有一点需要注意,就是写总结的时候,数据一定要准确。像销售报表、市场占有率之类的,最好核对一遍再写进去。不然的话,领导看了发现问题,会对你产生不信任感。不过有时候也会犯小错误,比如把某个月的销量记错了,这种情况要尽量避免。还有,总结里提到的计划和目标,得切实可行,不能太虚。比如,明年打算把销售额提高百分之二十,那就要有具体的措施,不能只是喊口号。
有时候写总结会涉及一些专业术语,像crm系统、kpi指标之类的东西,这些都是工作中常用的。用这些术语能让总结看起来更专业,但也不要滥用,毕竟不是所有人都熟悉这些概念。写的时候要注意语言表达,既要简洁明了,又要符合公司内部的沟通习惯。要是写得太复杂,别人看不明白,那就失去了写总结的意义。
销售总监年度个人总结怎么写 【篇2】 700字
人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。
目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。
对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。
篇2书写经验53人觉得有启发
写销售总监的年度个人总结,得从日常工作的细节入手,把关键点理清楚。总结不是单纯罗列数字,而是要能反映出工作思路和成果。比如,年初定的目标是什么,完成情况怎么样,哪些地方超出了预期,又有哪些地方没达到目标。要把这些都梳理出来,这样才不至于遗漏重要的事情。
平时做记录很重要,销售工作涉及面广,客户拜访、市场活动、合同签订等等,每个环节都有可能成为亮点或者需要改进的地方。把这些点滴积累下来,到年底就能有个清晰的脉络。当然,光有记录还不够,还得会分析,看看为什么有的项目成功了,有的失败了,从中找出规律,这对未来的规划很有帮助。
还有就是团队管理这一块,作为总监,不仅要盯着自己的业绩,还得关注整个团队的状态。这一年里,团队成员的成长情况怎么样,有没有新人脱颖而出,老员工是否还能保持积极性,这些都是需要总结的。如果发现某些人状态不好,就得想想是不是激励机制出了问题,或者是沟通不到位。
书写注意事项:
关于市场变化也要提一嘴。去年的市场环境和今年相比肯定不一样,政策调整、竞争对手的动作、消费者的需求变化,都会影响到销售策略。所以,总结的时候得把外部环境的变化也纳入考虑范围,这样才能让总结更有深度。
不过有些时候,写总结容易忽略一些细节。比如,某个大客户谈下来了,觉得挺骄傲的,就在总结里夸奖自己一番,却忘了提到具体的谈判技巧或者促成合作的关键点。这样的总结就显得空洞了。再比如,写到团队建设时,只说大家都很努力,却没具体描述是怎么调动大家的积极性的,这样就缺乏说服力。
总结里的数据也很重要,但不能只是冷冰冰地堆砌数字。要结合实际情况去解读这些数据,比如销售额增长了多少个百分点,是因为产品升级还是因为拓展了新市场,这样的分析会让总结更加生动。当然,有时候写总结的人可能会忘记这一点,直接把一堆数据扔进去,结果读者看了半天也没明白到底有什么意义。
最后要说的是,写总结的时候别太拘泥于形式,该详尽的地方就要详细,该简略的地方也不能啰嗦。要是能把全年的工作既全面又重点突出地展现出来,这份总结就算是合格的了。
2025销售总监年度个人工作总结怎么写 【篇3】 600字
在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨,详细内容请看下文销售总监年度个人工作总结。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题,态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。
三、学习
关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。” 在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。
篇3书写经验217人觉得有启发
做总结的时候,得先梳理一下自己的工作情况。比如,今年销售目标完成了多少,有哪些项目特别突出。这些数字和成果是基础,不能跳过。记得把每个季度的重点工作都列出来,这样看起来更有条理。有时候,可能有些细节忘了,可以在回顾邮件或者会议记录时找找灵感。
接着就是分析问题了。哪些地方没达到预期?是市场变化太快,还是内部沟通出了问题?这一步很重要,因为总结不是单纯地报喜,还要找出不足。比如,上半年某个大客户流失了,原因可能是服务不到位,或者是竞争对手价格压得太低。这些问题找得越具体,后面的改进措施就越有针对性。
然后就是写改进计划。这部分需要结合前面提到的问题,提出具体的解决办法。比如针对客户流失的问题,可以加强售后服务团队的培训,或者优化定价策略。不过,这里需要注意的是,计划不能太笼统,得有明确的执行步骤和时间节点。要是只说要加强管理,却没说怎么加强,那这份总结就显得空洞了。
书写注意事项:
总结里还可以加上一些创新的想法。这一年里,有没有尝试新的营销方式?比如直播带货或者短视频推广。如果有成效的话,可以详细描述一下过程和结果,这样能给领导留下深刻印象。当然,创新的东西不一定非要成功,关键是要展示出你的思考和行动力。
还有一点要注意,就是语言表达要符合专业习惯。比如提到销售额的时候,最好用百分比表示增长幅度;谈到团队建设时,可以说“提升协作效率”而不是“增强团结”。当然,偶尔也会出现一些不太准确的表达,比如把“客户满意度”写成“顾客满意率”,虽然意思差不多,但听起来会稍微别扭一点。
小编友情提醒:
总结完成后别急着提交,最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,看不出来哪里有问题,别人一眼就能指出漏洞。而且多一个人审阅,也能帮你发现一些遗漏的关键点。不过,这一步也不是必须的,主要看你的时间安排和工作习惯。
2025销售总监年度工作总结怎么写 【篇4】 850字
____年已经结束,对我来说____年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识,为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下,我认识到了团队力量的重要性,秉着履行职责,勤奋工作,为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下:
1、责任到个人
遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核,并将责任到人,使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的具体情况,制定出适合本厅的管理办法,如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。
2、增强业务培训
设立了业务指导,培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试,让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练,通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试,在线系统是营业员汲取知识的良好平台,能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。
3、积极鼓励,提高销量
在做好日常管理及培训工作的基础上,积极抓营销。为提高营业员的营销积极性,针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度,每位营业员的营销积极性高了,从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长,12月整体发展量与上月同期发展环比增长18%,12月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长43%。
____年已经结束,我们营业会共同努力创造____年的营销高峰。针对____年的营业工作做以下计划:
1、当天问题当天解决,对每天的服务工作做总结,分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题,并给出整改意见,针对好的做法给予鼓励。
2、现**县营业成员中有四名新营业员,着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作一是加强培训,使其更快的掌握业务知识,二是,重视情景演练,让新营业员多尝试,敢营销,使每个人都不落后。
3、每个月举行一次答题竞赛,主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题,掌握欠缺的知识进行总结考试,使营业员牢固掌握业务知识。
篇4书写经验169人觉得有启发
写一份好的总结并不简单,尤其对于销售总监这样的岗位来说,既要体现工作成绩,又要展现规划思路。开头部分得先把全年的工作内容梳理清楚,比如年初定下的目标是多少,具体执行情况如何。记得要分几个大的板块来写,像是市场开拓、团队管理、客户维护之类的,每个板块都得列出具体的成果。如果业绩特别亮眼,可以用数字说话,像销售额增长了多少百分比,新签了多少大客户。
市场这块的工作不能只说做了哪些事,还得强调效果。比如说某次大型展会的效果就很好,直接带来了多少意向客户。团队管理这部分重点可以放在培训上,有没有组织过专门的销售技巧培训,这些都能提高员工的积极性。还有就是客户维护,要写出具体的措施,像定期回访老客户,建立长期合作关系之类的。
工作中遇到的问题也不能回避。比如上半年的时候可能遇到了供应链紧张的情况,影响了产品交付,后来是怎么调整策略克服的。这个部分写出来能显得比较真实,也能给领导留下深刻印象。不过在写这些问题时,最好能附带解决方案,这样显得更有条理。
至于未来展望,得结合当前形势来谈。比如现在市场竞争越来越激烈,接下来的工作重心应该放在哪里,是继续深耕现有市场,还是尝试开发新的领域。这里可以提一些初步的想法,但不用太具体,毕竟很多东西还要进一步讨论确定。
写总结的时候,千万别忘了把个人感受融入进去。比如觉得这一年下来最大的收获是什么,是学会了如何更好地与客户沟通,还是提升了自己的管理能力。这种带有主观性的描述能让总结看起来更加鲜活。不过,有时候写总结的时候可能会不小心把“市场调研”写成“市场调查”,虽然意思差不多,但细心的人还是会注意到。另外,有些地方的措辞可能不够严谨,像把“重要客户”写成“关键客户”,虽然不影响理解,但还是建议检查一下。
房地产销售总监年度总结怎么写 【篇5】 2350字
房产销售总监总结
尊敬的各位领导及公司各位同仁:
提前祝大家新年好!
不知不觉中,____已经过去,在这一年里,我很荣幸的被聘为公司的营销
总监,这对我个人来讲是一种成长、一份磨练、一种自我完善,同时也更是一份
沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非,也经历了项目所具有的困
难与挑战,收获颇多,感触颇多。
一、____年营销部年度总结及项目分析
在这三百多个日子里,在公司全体员工的共同努力下,我们同心同德、携手
奋进,项目进展飞快。
1、临时接待中心开放。五月下旬,临时接待中心的筹备提上了议程并且
立刻实施。经由各领导及同事的配合,我们的临时接待中心如火如荼的加紧建设,
并如期投入使用,中间的曲折虽然很多,但我们仍旧克服了一系列困难,于约定
日期正式对外开放蓄客。临时接待中心里每一处精心的布置,皆来自全体员工的
共同努力。值得欣喜的是,在前期对外宣传开放的一段时间内,我们临时接待中
心自然来访客户络绎不绝,项目的口碑宣传从此拉开序幕。
2、确定推广渠道,准备销售物料。依据年度营销方案要求,我们与广告
设计公司和营销策划公司加班加点,利用一切资源,制定了周密详尽的工作计划,
并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现,我们先后确定了电视台、户外、led、
微信等多种宣传渠道,思想汇报专题涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式,并制
定了详细全面的推广排期。
3、项目起势,vip认筹启动。临时接待中心启动,我们举行了冲红包活
动,之后在县城人流最密集的滨江广场举行了文娱会演,为项目的推广和公司的
形象口碑打下了坚实的基础。年底vip认筹正式启动,当天仅一小时,成功认筹
30余张,客户、媒体、同行均对项目的产品及亮相表示高度的认可。
4、蓄客情况良好,年底新营销中心开放。从开始认筹,至12月下旬成
功认筹70余张,在公司全体人员的共同努力下,项目高贵奢华的新营销中心顺
利开放。当天到场vip客户、嘉宾、各界媒体,共到场余200多人,各主流媒体
均已到场。现场氛围大气、喜庆,为前期vip客户打下了坚实的购买基础,并很
好的对所有媒体展示了公司的形象、实力、及高竞争力。
二、项目营销工作不足与问题分析.
1、执行力低,务实性不强。项目营销的竞争就是人员的竞争,团队的竞争。
只有各岗位分工明确、各执其职、团结一心,团队才能高效运转,但现在项目营
销工作的整体分工相对不是很清晰,责任不够明确,整体工作推进很慢,策划线
务实型的人员不多,总体执行比较差。
2、基本功不扎实,销售未最大化。目前的衡东房产市场,客户选择性多
了,原来公司的广告吸引思路、送礼等方法,虽然客户上门量增多,小编但真正有意
向的客户并未增加,且营销费用支出较大。客户买房基本同范围楼盘都会比较,
如果不把自己的基本功做扎实,客户上门也很难留住。
三、____年工作大体计划及调整建议
____年项目整体销售情况一般,排卡数及强意向购买客户数是不够的,____
年的销售任务巨大,但区域竞争绝不会比____年弱,加上新盘的面市,放量会
超过____年,根据国家政策导向三四线城市房地产市场去库存降低购房门槛的
趋势,消费群体依然以刚需为主,____年我们也必然要面对更残酷的市场。
1、良好的团队是关键。很多时候执行力好不好,完全取决于后期的监督
与督促。很多时候都是事情安排下去了,由于各种原因,没有给予及时的督促和
监督,导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在____年作为营销总监
我一定要改正,要做到有计划有安排有监督有回馈,形成一个封闭的整体,增强
团队执行力。
2、加强销售队伍培养。销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重
要的一环,绝对不能马虎,所以从进场熟悉项目开始,我们就根据人员结构情况,
和项目情况,按照计划统一安排了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查
培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的员工。范文top100但在
培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工
作经验的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周
期也被拉长,同时由于销售人员流动性太大,导致用在培训上的精力太多,培训
在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项
目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属
感,树立公司企业文化,培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新
员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置,针对不同的销售人员要
进行区别培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工
共同成长。
3、知己知彼,百战不殆。现在的市场,是买方的市场,要时刻掌握竞争对
手信息,加快调整赢得市场。随着客户选择性的越来越大,要想销售顺畅,就必
须迎合客户需求。要想跑在别人前面,我们就需要花更多的时间和精力去探讨研
究,并快速执行,发现了问题整个团队一起努力及时调整,客户选择购买时主要
比较地段、价格、产品、服务四个方面。合理的定价、贴心的服务、主流的产品
必定能在市场赢得主导地位。
四、____年度工作展望
回顾____,一切历历在目,时间在不知不觉中飘然而过。本人及营销部员工
较好的完成了自己的本职及其他工作,通过近一年兢兢业业的工作和切身反思,
工作模式有了新的突破,工作方式有了较大的改观,在这一年里,我看到了公司
的进步,公司的成长。
展望____,革命尚未成功,同志仍需努力。新的一年里,我将带领营销部
的同志们,在公司领导的坚强领导下,严格要求自己,按照公司的要求,力争圆
满完成自己的本职及其他工作,迎接挑战,创造辉煌。在此预祝公司在新的一年
里,业绩蒸蒸日上,更上一层楼!
篇5书写经验71人觉得有启发
房地产销售总监年度总结怎么写,这事说起来也不算复杂,但也挺讲究方法的。开头部分,得先把全年的工作情况理清楚,哪些事情干成了,哪些没完全搞定,这个得心里有个谱。比如,去年咱们团队总共卖了多少房子,销售额达到了多少,这些数字肯定得写进去,毕竟这是业绩最直观的表现。
接着就是具体工作细节了,每个项目的情况都要交代一下。比如某个楼盘从策划到销售的全过程,中间遇到的问题是怎么解决的,用了什么策略让销量上去的。这部分内容得详细点,但也不能啰嗦,关键点突出就行。要是有几个特别成功的案例,那更是要重点描述下,这样显得有说服力。
还有一个地方不能忽略,就是团队建设这一块。作为销售总监,手下带的是一群人,这一年下来,团队的状态怎么样,是不是有新人成长起来了,老员工有没有发挥更大的作用,这些都得提一提。还有培训,激励机制,这些也是管理的重要组成部分,写总结的时候得提到,不然感觉不完整。
书写注意事项:
市场行情这块也得稍微分析一下。去年整个房地产市场的趋势是什么样的,咱们公司在这个大环境下做得如何,有没有抓住机会,或者有没有因为某些因素影响了业绩。这方面的内容不能太笼统,得结合实际情况来说,不然显得空洞。
总结不是单纯罗列数据和情况就完事了,还得有点展望的意思。接下来一年的目标是什么,打算怎么实现,这都是需要提前规划好的。不过这里头要注意的是,目标不能定得太高,脱离现实,那样反而会让大家觉得不靠谱。
写总结的时候,语言风格要符合自己的身份,既不能太随意,也不能太正式。毕竟这是给领导看的,得拿捏好分寸。要是平时说话习惯比较直白,那总结里也可以带点这种味道,但不能太过分,否则会显得不够专业。
还有个小细节需要注意,就是不要忘记附上一些图表啥的,尤其是那些能直观反映业绩的数据表。虽然总结主要是文字形式的,但如果能配上图表,会让整个总结看起来更有说服力,也更容易让领导理解你的工作成果。
销售总监年度总结怎么写 【篇6】 1750字
销售总监年度总结1
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。____的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。
____,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的.经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
销售总监年度总结2
1、抓住企业的关键人物,并不代表对其他人员可以置之不理,关系要作到上下贯通。把项目负责人作成朋友,把一把手做成哥们儿抓关键人物主要为签单,与其他人员处好关系是为了后期能更好实施项目。但做关系一定要往上走,不能在没有决定权的人身上浪费太多时间,一般来说拜访企业三次仍未见到企业决策人,此单可以考虑放弃。
2、销售人员是否能见到企业老总,要看销售员是否有能力、资格和自信,这就需要销售员具备知识性、社会性、综合性和多面手的能力。
3、第一次见面很重要,销售人员要把客户送回家,尽量收集信息,谈客户最关心的问题,销售人员第一次见客户,最好不要演示产品。第二次见面谈话可轻松,第三次拜访还未见到老总,就算失败。
4、第一次见老总,最好不要超过5分钟,但要充分展示个人魅力,如果对方没有让你坐,最好站着。如果企业信息中心的人堵着你不让你见老总,说明对信息中心的人关系没有搞定。
5、第二次见面要分析负责人的资料:
1年龄:决定思维方式和做事态度;
2性格:决定如何打交道;
3企业待遇情况:决定消费观念;
4婚姻状况:能了解家庭信息,拉近关系,如孩子大小,男孩还是女孩;
5学习任务:决定心态;
6工作任务、业余爱好、企业地位、社会关系:决定企业的心态;
6、虽说销售一般讲三分价格、七分技术、十二分的关系:在决定企业的投资规模后,认为与我们的报价比较符合的情况下我们才考虑是否跟踪该客户,所以价格是第一关应该解决的问题。在确认了投资规模后,需要在技术上得到企业的基本认可,所谓技术是敲门砖就是这个道理,如果技术要求相差太远,也会比较棘手,但在各家软件供应商的技术基本上能够满足企业要求的情况下,最关键的因素就取决于关系,哪家供应商和企业的决策人和有影响力的人物关系做的好,签单的成功率就高。中国企业就是这样,其实外国企业也不例外,前期关系的深入也有利于项目的后期实施和回款。但在私营企业对价格一般会比较敏感,如果与其他供应商报价相差太远,也会成为签单成功重要制约因素。
7、对正在选型的企业,要抓住对方的症结,即抓住自己的卖点,即不买我们的产品、你就会。
8、个人包装:外包装、内包装。
9、销售人员每天都要总结,才会不断提高。
10、销售人员的基本素质:敢斗,斗不死,但不要盲目的。
篇6书写经验23人觉得有启发
销售总监写年度总结的时候,得先把全年的工作情况理清楚。这一年里,每个季度的重点工作都得过一遍脑子,哪些事完成了,哪些没完成,为啥没完成,这些问题都要想明白。比如一季度可能重点抓了客户开发,结果发现新客户数量比预期少很多,那就要分析原因,是因为市场调研不到位,还是销售策略出了偏差。
接着就是把具体的数据整理出来,销售额是多少,同比增长了多少,利润怎么样,这些都是硬指标。当然,除了数字,还得看看客户的反馈,客户满意度高不高,有没有投诉之类的。要是有特别成功的案例,比如某个大项目拿下了,那就得详细写下来,包括当时是怎么谈的,用了什么技巧。
再就是团队的表现了,这一年里团队成员的成长怎么样,谁进步快,谁还有提升空间,这都需要提一提。要是有新人进来,他们适应得如何,也得说说。团队建设方面做了哪些事,比如培训、团建活动之类,效果好不好,也得做个总结。
不过在写总结的时候,有些细节容易被忽略。比如,有些销售总监可能会把重点放在数据上,觉得数据最重要,但忽略了对客户关系维护这部分的描述。其实,客户关系的好坏直接影响到长期业绩,如果只盯着眼前的成绩,忽视了长远的发展,那总结就写偏了。还有,有些人喜欢用一些复杂的表达,结果反而让人看不明白,这就有点画蛇添足了。
写总结的时候,最好能结合公司的战略目标。比如公司今年的重点是开拓新兴市场,那销售总监就得看看自己在这一块做得怎么样,是不是达成了预期的目标。如果没有达成,就得反思是哪个环节出了问题,是市场调查不够深入,还是执行力度不够。
书写注意事项:
写总结的时候,别忘了带上自己的想法和建议。毕竟,销售总监不仅要总结过去,还要为未来出谋划策。可以针对当前遇到的问题提出解决方案,也可以对未来的工作方向给出自己的看法。比如,针对某些产品销量下滑的情况,可以建议调整营销策略,或者加强售后服务。
总监办年度工作总结,销售总监年度工作总结怎么写 【篇7】 1450字
总监办年度工作总结
========================工程===总监办
____年度工作总结暨____年度计划
=====交通咨询监理有限公司
========================总监办
二○一三年二月三十日
____年度工作总结暨____年度计划
二o一o年,在业主的正确领导和公司的大力关心支持下,我办积极响应公司广西办事处号召 “深入实践科学发展观,以构建和谐服务型监理机构”为指导,紧紧围绕“质量、安全、进度、廉政”四个中心,依据合同规定以及广明高速公路《公路工程建设项目现场管理办法》、《工程监理实施办法》,秉承“严格监理、优质服务、科学公正、廉洁自律”的监理原则,认真贯彻执行业主及办事处工作部署和工作指示,做好“五控、两管、一协调”服务,进一步强化监理服务意识,提高监理服务水平;总监办全体监理人员廉洁自律,恪尽职守,对第四、五合同段工程项目的“质量、安全、进度、费用”进行了有效管控,完成了二o一o年的监理工作任务。现将项目情况介绍:
一、工程概况及工程完成情况:
二、监理工作概况:
根据业主的要求和第四、五合同段工程的具体情况,我公司于____年7月组建了“=====监理合同段总监理工程师办公室”。范文top100总监办设总监理工程师1名,工程部长1名,并配备道路、结构、测量、试验、计量等专业监理工程师和监理员、试验员,组成各职能部门,开展监理工作。投入监理人员24人,行政及辅助人员5人,共计投入29人。进入工地后,依据合同规定和业主工作要求____年8月8日开工的工作指示,我办于____年6月6日进场后迅速进行了驻地建设,7月20日总监办的工作已基本全面展开,满足实施工程监理的工作要求,同时总监办迅速组织监理人员,根据有关合同文件和技术规范要求,结合本工程的特点,详细**定了《监理规划》、《施工监理实施细则》,明确各
级监理人员的责权,落实各种监理程序,如质量检查表格使用程序、文件传递程序、各种会议**度等,使监理工作逐步走上程序化、规范化、标准化的轨道。
三、工程质量管理:
在整个施工监理过程中,总监办严格按照**订的工程质量目标来组织和控**施工,思想汇报专题并且强化质量教育,提高监理人员的质量意识,确保整个工程在竣工验收中达到优良工程的标准。
施工准备阶段的监理工作
(1)做好工程施工前指导与协调工作;在认真审核设计文件和承包人的工程进度计划(含施工组织设计)的基础上,对设计有疑问或不详的地方,及时向业主提出并与设计及有关部门协商解决,避免了施工的盲目性,力求做到集思广益,万无一失,取得了良好的经济效果和社会效果。
(2)验收承包人的施工定线;按照合同规定,总监办会同业主、设计部门向承包人现场交接原始基准点、基准线、基准高程的方位和数据,并对承包人的桥梁三角网控**定线、基点加密、内业计算复核都给予指导,全过程介入复查、审核工作,直至最后验收报批。
(3)督促和协助承包人建立完善的质量保证体系;按照合同和规范要求,我办严格审核承包人的专职质检负责人和自检专业技术人员的资质、施工管理经验和业务技术水平、自检规章**度的建立和可行程度。
(4)严把进场材料质量关;在材料或商品构件订货前,要求承包人必须提供生产厂家的产品合格****及试验报告,并提前对材料样品进行试验,以明确同意采购与否。同时要求,必须严格按照规定的批量和频率对购进的材料进行抽检试验,对不合格的材料坚决给予清退。
(5)严格审批承包人的标准试验;控制现场施工质量。范文写作试验专业监理工程师督促承包人在开工前必须完成标准试验(试验监理工程师现场监督检查),并将试验报告及试验材料提交中心试验室进行复核试验,然后才可以认定其试验参数和指标的正确与否。
篇7书写经验78人觉得有启发
总监办年度工作总结
年度总结这类东西,说起来重要,真做起却是个细活儿。尤其对于销售总监来说,既要全面回顾过去一年的成绩,又要为来年工作打下基础,这可不是三言两语能搞定的事。写总结时,得把全年的工作梳理清楚,别光顾着写数字堆砌的报表,还要把一些关键环节拎出来分析一下。
一开始,就得把整个工作流程捋顺了。比如咱们做销售,肯定得从客户开发入手,这一块儿得重点讲讲。去年我负责的那个大项目,起初以为很简单,就是谈合同,结果中间出了不少状况。客户那边的需求一变再变,我们这边就得跟着调整方案。后来实在没办法,只能重新规划,花了好几个月才搞定。这样的经历,总结的时候就该好好提提,不然谁也看不出这里面的门道。
还有就是团队管理这块儿,不能光看业绩数字。记得有一次部门内部有个同事因为业绩下滑,情绪特别低落。当时我没急着批评他,而是先找他聊了聊,了解他的想法。结果发现他家里有点事,分心了。后来我帮他协调了一下工作量,还给他安排了个导师带一带。没想到这招还挺管用,他慢慢找回状态,业绩也稳步上升了。这种事情要是总结里不提一提,大家就只会看到结果,不会明白背后的努力。
数据也不能忽略。但数据不是摆在那里就完事的,得结合实际情况去解读。比如说销售额增长了多少,这当然是好事,但增长背后的原因是什么?是因为市场环境变好了,还是因为咱们团队的策略调整到位了?这些问题都得想清楚。我去年做总结的时候,就单纯把数据罗列了一堆,领导看了后觉得没什么实质性的内容。后来我吸取教训,把数据和具体案例结合起来,这才算交了一份合格的总结。
书写注意事项:
总结里最好能提点问题和建议。毕竟没有哪个公司能一直顺风顺水,总会遇到各种各样的挑战。去年咱们在开拓新市场的时候,前期投入了不少资源,但效果不太理想。当时我就反思了一下,是不是前期调研做得不够深入?后来调整了方向,把精力放在现有客户身上,反而取得了不错的成绩。这种经验教训,总结里就得写出来,这样大家才能避免走弯路。
小编友情提醒:
写总结的时候,态度一定要诚恳。这不是应付差事的事情,而是对自己工作的复盘。如果自己都不重视,别人也不会当回事。所以,平时就要养成记录的习惯,把重要的事情记下来,等到年底写总结的时候就不会抓瞎了。去年我就吃过这个亏,临时抱佛脚,结果写出来的总结既啰嗦又没重点,领导看了直摇头。从那以后,我就养成了定期总结的习惯,每个月末都会花点时间整理一下当月的工作,年底写总结就轻松多了。
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