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格式:DOC
适用场景:行政部年度总结、公司制度建设参考
内容要点:行政管理制度、员工档案管理、车辆安全管理
本文看点:行政部工作改进方向、公司制度建设经验
新的一年即将在我们面前展开画卷,回首__年,作为公司综合服务部门――行政部经历了公司从刚刚创立到各部门建制基本完成,再到各种制度不断完善的一个过程。期间行政部全体人员均学习、接触到了很多不同于当地房地产企业的一些经验和做法,经历了一段不平凡的考验和磨砺。领导也给予了我们行政部很多的支持与关心,在此我们向公司李总及其他部门的各位同事表示最衷心的感谢,正是有了大家的协助才能使行政部在工作中能够更加的努力向上,也因为有了大家的帮助,才能令行政部在工作中更上一个新台阶。公司创立初期,各部门并未建制完成,当然也没有设立行政部,一切前期事务都是由公司几个同事一起做的。后来公司于__年5月份正式成立行政部,其职责范围定位于服务性部门。主要处理公司一些综合性事务,工作范围广、任务重、责任大。
行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、上传下达的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、车辆管理、采购管理、会议安排等。行政部初期只有一人,后来随着时间的延续及其他人员的加入,行政部的工作一步步走入正轨。
在__年里行政部较好地履行了作为行政部的一些基本职能,各项工作有了一定的进展,初步完成了综合行政部工作。这为__年的工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,以便更好地严格要求自己,提高自己,促进部门各项工作继续向前,现将__年的工作总结汇报整理如下:
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件档案、整理工作。__年6月至12月,按照公司要求参与、修改、拟定的综合性文件、报告、表格、制度共计182份;整理外部收文21份。档案管理:建立了公司有关合同文本存档手续,并认真做好相关文件的借阅、转移记录手续,同时同步建立了电子档案,基本实现了每个合同文本均有电子档案的目标。
2、配合公司领导参与公司一些制度的制订、修改和完善__年至今,拟定后总部通过的制度有10个,包括:《董事会对临沂瑞柏房地产有限公司经营层授权管理规定》、《人力资源管理制度》、《员工考勤制度》、《办公用品管理制度》、《档案管理制度》、《部门与岗位职责》、《固定资产管理制度》、《车辆管理制度》、《财务费用管理制度》、《合同的签订及管理制度》等制度;另外其他的制度还有7个,包括《办公行为准则》、《员工奖惩制度》、《材料设备采购管理制度》、《销售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投标管理办法》、《印章使用管理规定》、《预算及成本管理制度》等制度。根据上面的各种制度,陆续完善了一些日常使用表格。
3、员工管理
员工档案:制订了统一的《员工登记表》,丰富了员工个人有关资料,加强完善了员工档案的管理工作。
人员招聘:通过在当地网络、猎头公司推荐、报纸、利用周末参加招聘会等形式,招聘相关部门人员,进行初步筛选后组织面试。主要有对工程人员、预算人员、财务人员、营销部人员、采购人员等的招聘。
4、车辆管理。制定了相关的使用表格,努力做好车辆的用车登记、用油登记,安全管理等工作。
5、办公用品的考察、购买、保管及发放。购买、管理公司办公用品,如电脑、打印机、投影仪、其它一些日常用品等的采购与管理;完成公司固定资产定期清点及办公用品库存清点。
6、每周工作报告的整理。根据工作需要,李总决定公司定期召开每周例会,以安排下周的工作任务,对每个工作任务的完成时间及要求都明确记录安排到位,并要求行政部作好督促工作。
二、领导安排的其他工作
1、__年临沂市11、12月五区商品住宅每天的成交信息统计、整理。
2、物业方面:了解在临沂市成立物业公司的条件,对临沂市成规模的房地产住宅小区的基本资料和物业收费情况进行了摸底统计调查;与外地知名物业顾问公司和当地物业公司的前期接触及合作方面的洽谈,包括合作形式、内容、价格等相关信息进行交流,针对聘请外地、当地、自己成立物业公司作出优劣势比较分析,并提出相关意见;对临沂市及有关大型商场的基本参数,与合同成本部徐经理一起进行了调查,并形成文件。
3、整理临沂市区每月主要楼盘的项目进度报告。
4、政府政策、有关楼盘的广告扫描及其相关活动等内容的跟踪和统计。
5、参加楼盘住宅及商业的市场调研,参与组织召开部分接受调查人员座谈会,讨论户型设计的优劣。
6、利用圣诞节期间组织去蒙山郊游活动。
三、找出问题、改正不足,继续成长。
通过__年以来的学习、工作,不但使行政部能够慢慢成长和完善,而且使部门人员的行为标准、思想觉悟和工作能力均有不同程度的提高。同时在工作中也暴露出了一些问题,还有很多不足的地方需要改进和提高。
1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。由于公司日常工作主要以前期调查、联系为主,在日常考勤、奖惩方面做得不是很好,当然也有其它的一些因素在里面。时间一长,易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中,造成迟到现象一直不能很好的解决,甚至出现一些不正常的攀比现象。
2、团队整体素质和自身意识不高,主要是各员工素质水平和业务技能水平参差不齐。由于每人的思想觉悟不高,加上对自身行为标准的自我放宽、自身综合素质的高低、专业水平的局限等因素,造成了一些根本就不该出现的问题,工作结果也让人很不满意。
3、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、车辆管理、档案管理、日常服务工作等均需加强和提高,需要提出的是对公司的车辆及驾驶员的日常管理不到位,导致在半年的时间里发生了三起责任事故。部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后;档案管理方面的工作还不是很完善。
四、下一步工作
1、切实加强企业内部管理,进一步完善企业规章制度,加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。
2、继续强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
3、加快工作进度,使部门内的工作早日走上正轨。
4、加强思想交流,促进工作开展。如相互间常作思想、工作沟通与交流,通过统一思想,达到步调一致,继而推动工作有所进展。
5、针对已发现和其它存在的问题,采取一些行之有效的办法,改进工作,提高成绩。
适用场景:行政人员季度总结、人事兼岗述职
内容要点:文件传阅、人事考核、写作水平提升
本文看点:行政人员工作反思、人事兼岗经验总结
一、工作中做的比较好的方面
本季度自己的工作态度还比较端正,领导交代的任务都可以按时完成,工作的效率相比之前有所提高。一是做好了文件精神的上传下达工作,需要办理的文件及时传阅给相关部门的负责人,并且督促办理的进度。二是每日工作开始之前,先为自己拟定工作的计划,按照事情的轻重缓急逐个攻破工作中遇到的难题,改掉了自己之前办事拖沓的坏习惯。三是完成角色的转变,从之前单纯的做办公室行政工作转变为人事和行政兼任,接受一些基本的`人事考核知识并完成考核的考评工作。四是面对自己不是很有把握的工作,仍旧有勇气去接受挑战,力求把工作做好。五是加强学习,力求提升政治素质,也为做好工作打下坚实的基础。六是平时注重深入进行学习,通过看电视新闻、看报纸、看文章等方式积累一些好词好句,写作水平有了一定的提高。
二、工作中还存在的一些不足
虽然自己平时的工作可以严格要求自己,遇到困难积极的想办法去解决,但是工作中还是存在一些不足。一是独立完成工作任务的能力不够,很多事情总是抱有依赖的思想,想着总是有人给自己做最后的把关,因此做工作未能实现尽善尽美。二是工作中存在急躁和烦躁的心理现象,特别是诸多繁杂的问题汇聚到一起的时候,自己就会觉得心理烦躁和不知所措,没有办法淡定冷静的处理问题。三是做事情还是缺乏信心,在遇到工作中的难题的时候,就会觉得自己没有能力去把事情完成,信心不足。以后我会加强信心。
以上就是我这个季度的总结,在下一个季度我会继续努力,做得更好!
适用场景:行政制度拟定时机、公司活动组织阶段
内容要点:行政制度修改、公司活动策划、物资采购管理
本文看点:行政工作能力提升、公司活动组织经验
今年上半年是本人在我们公司做行政工作的第二个年头的上半年,相比去年刚来做行政工作时的那半年,今年的确有了很大的长进。做事情麻利了不少,情商方面也提高了不少。本人现将上半年的工作做一下总结,好让未来回忆此时,有迹可循:
一、公司行政制度的修改与拟定工作
相较去年刚做行政时的懵懂无知,今年上半年的行政工作有了很大的提高,其中提高最多的要数公司行政制度的修改与拟定这项工作。过去没做过,对于这些没有一点分寸,今年上半年再做的时候,发现自己已经在心里有了腹稿了,不再是拿着一份制度手足无措,不知道该如何下手了。这项工作看似只是一个文字工作,但其实要做好的话,非常考验行政人员的工作能力,这项工作的每一条内容都与公司员工息息相关,如果做得不到位的话,一定会让公司员工产生意见的。
二、组织策划好公司活动的开展工作
作为公司行政人员,工作内容也就必然会大大小小的事情都有涉及,像公司会议活动的举行,公司培训活动的举办以及公司各种文体活动的开展,都离不开我们行政人员的参与。本人作为一个在公司待了一年多的行政人员,早已对这些活动了如指掌了。在今年上半年的工作中,本人和行政部的其他同事,一起组织了大大小小的会议共30次,举办了行政部的培训活动两次,协助其他部门的同事举办了相关的培训活动三次,为公司员工提供了方便。还策划组织了一场大型公司文体活动,为公司所有员工提供了精彩纷呈的业余生活。
三、采购公司所需物资及其管理工作
今年上半年的工作,除了上述两项主要的工作之外,还有一项工作也是比较重要的,那就是为全公司采购物资以及管理这些物资的工作。这件事看起来虽小,但实际操作起来,既飞逝又费力,是一件非常考验人的事情。通过这一年多的锻炼,本人今年上半年做这项工作时已经不像过去那样迟钝了,在采购的过程中,也能够尽可能的为公司节省经费并购买到不错的办公用品了。在管理这些物资上,本人也有了许多的经验,将其分门别类做好统计再管理,也就不会出现遗漏或者缺失的情况发生了。