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格式:DOC
适用场景:学校后勤年度总结、校园管理改进计划
内容要点:后勤改革探索、校园设施维修、食堂服务优化
本文看点:校园建设维护经验、后勤服务提升策略
一年度的工作即将结束。回顾一年来,能够坚持思想政治学习,热爱本职工作。在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着。
一、加强整体规划和建设,努力探索后勤改革新路子
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家,美好的家园会让孩子门愉快安逸,精神本振奋。学期我们采用 整体规划,分步实施 的原则加强基础建设。
二、结合实际,扎实工作学校的后勤工作千头万绪,如何使学校的后勤工作紧紧围绕教学工作服务,是我后勤工作的重头戏。工作中我注重学校的实际,从一点一滴做起。以 学习实践科学发展观 为指针,树立全面.协调.高效.可持续的科学发展观。在坚持 后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,文明高效 的服务原则下,以 后勤不后,服务为本,并与人,开拓创新,勤俭节约 为宗旨,转变思想观念,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障。尽力谋取安全效益,扎实稳定地推进了各项工作的进程。带领后勤一班人从学校大局出发,千方百计增收节支,避免浪费。在资源问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购货物以三省为学校节约每一分钱。在学校基本设施维修方面尽量带头亲自干。利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作,给学校节约了一部分资金支出。今年校园典型建设和维修项目完成了拆建围墙100多米,加高围墙50多米,硬化地面100平方米,平整场地100平方米修排水沟120米,新修水池7个,新安装一台50千伏变电器,维修桌凳60余套。我们后勤一班人年龄偏大,但工作不怕脏不怕累,从下水道疏通到各种维修,物资搬运到分发我们没有叫累没有等靠,工作的复杂性和零碎性有力地保障了教学工作的正常运转,也改善了学校的办学条件。
三、抓好综合管理,为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作,校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面后勤工作个人总结后勤工作个人总结。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面:严把财务制度关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品要货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度,尽量不去拖累前线教师。今年拆旧式花坛,种草坪、栽红花麦里,从翻土施肥到栽种花草以及给校园内体育器材、院内栅栏墙刷油,这些活儿,全是我们后勤的司机,厨师、打更大叔利用休息时间共同努力去完成的。他们虽然是我校的临时工,但是工作的敬业精神和不求索取的崇高境界非常值得我们学习。
在食堂管理方面,我们除了抓好卫生防疫外,更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多,众口难调。家长对食堂的要求高,家长的想法也是五花八门,有时很难达到个别家长的满意,比如为了营养丰富,我们在熘肉段这道菜里放了胡萝卜,有位家长在网上留言:实验小学,为什么在熘肉段里放胡萝卜,请把菜谱改成熘胡萝卜吧!多数家长对学校食堂的服务还是满意的,比如今年区教育系统运动会的两天,我们后勤提前一周反复研究这两天吃什么?为了让运动场上的全体师生吃得可口,食堂的员工和帮忙的所有老师早上五点多钟就来到学校绞馅,和面、包饺子,还给不吃肉的同学包素馅的。考虑到天热师生们特别渴,另外配上绿豆粥,玉米粥、香肠、茶蛋。只要师生们吃得好,喝得好,我们就很高兴,心思就没白费。
四、优化管理,事事处置以严格要求自己
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律,物资采购,基础设施建设坚持申请,权限审批,规范操作行为。
二是严格履行职责。深入食堂商店了解和解决问题,工作不推不拖,以身作则不管是分内分外的事,遇事办事,工作作风雷厉风行。贯彻 以人为本 的理念,遵循 安全第一,预防为主 的基本方针。切实保障广大师生和校园财产的安全。
三是深入教学一线听课,评课,虽然自己是一名后勤工作者,更没有忘记学习和提高自身的业务能力,与教师一道共同探讨教学方法,提高教学质量。
总之,在负责后勤工作的一年中,虽然取得了点滴成绩,但与学校的要求和期望还是有一定的距离。
二是意识工作头绪多,有时在安排工作时主次不是很清。
二是在校园管理力度上不够,虽有制度,但落实不力。
三是后勤人员的综合素质有待提高。
四是积极引导和支持实验室深化教学内容、方法和手段的改革。对通过省级评估的实验室逐一落实实验改革项目,本年度这些实验室的实验项目更新率已达到或超过了5%的指标。
五是加强实验室管理工作。组织开展了对通过省级评估实验室评估工作 回头看 的检查,对巩固评估成果,强化实验室规范管理起到较大的促进作用 后勤工作个人总结。
成绩的取得归功于学校领导的直接指导,全体同事的积极协助,通力合作。对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。
适用场景:后勤工作总结写作参考、新任总务主任工作复盘
内容要点:食堂改造、滑坡清理、一费制节支
本文看点:新岗转任类后勤工作总结、基建维修与经费管控双主线总结
本人20xx年参加工作,从事后勤治理工作也就三年,20xx年春季,由于工作需要,学校治理人员进行内部交流,我的工作随之也做了调整,由原来负责的政教工作改为总务工作,从此步入到学校后勤治理工作之中,我一开始接手时,由于总务事多,总感到百无头绪,无从下手,甚至有些手忙脚乱。但我做事,有个习惯,不论大小,只要领导安排了,就想方设法去完成,尽量圆满地完成。因此,到目前为止,我的工作基本上领导职工都比较满足。总结一下主要有以下几个方面:
1、我在思想上明确自己的责任目标,积极做好学校后勤服务的常规工作的治理安排,不断增强自己搞好总务工作的信心,让领导放心,让师生安心。
学校后勤工作量大面广,头绪多,层次多,人员少。工作内容上对财务、基建、水电、绿化、教师伙食样样要管,服务对象上有五十多位教师和一千多名学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点,尽力做好工作安排。对后勤工作进行规范化治理,对后勤常规治理做到有制度,有落实,有职责分工,有明确的责任兑现办法。真正做到分工明确,职责清楚,奖惩严明。制定了各项治理制度,实行了购物、领物、收费登记制度,实物台帐制度,校产教具治理制度,图书、教学器具、电教器材、文教器具专人负责,专人保管。为了确保教学工作正常按时开展,为了节省经费,寒假期间,放弃休息,冒着严寒,进行教室的门窗、教学教具、房屋道路等各方面的维修工作,保质保量赶在开学前完成任务。总之,无论是在原中学,还是支教在现在的中学,不管哪个学期都做的有条不紊,保证了学校教学工作的正常开展。
2、我在工作中能对事情统筹安排,分清轻重缓急,重点处理好事关学校全局的大事要事。
学校人多,事多,总务工作虽然牵扯的面广,但学校师生吃住的问题是根本。因此,在工作中我一直把学校的学生食堂和学生宿舍作为工作的重中之重。20xx年我刚接手总务工作后不久,学校决定要收回已经承包出去的学生食堂,实行集体治理,零利润经营。可原来散乱的摊点,场地狭窄,难以解决近500人就餐问题。于是,学校决定利用放寒假的时间对原有的食堂用房加以改造,以保证学生在20xx年春季正常开学。当任务下达到总务处时,已经是农历腊月二十。当时多数教职工都已回家预备过年,人员十分紧张。虽然改造工程有承包的老板,但协调、监督治理等工作离不开学校人员的参与。面对这个问题,我不回避,不推脱,主动留下来。由于工期紧,腊月三十上午还在施工,过年后正月初五开工,直到正月十五才正式竣工,在施工期间,虽然我家离学校只有三公里,但我始终没有离开过工地,认真负责地监督,治理,协调,联系,从而在保证施工质量的前提下按期竣工。但我心里明白,基础设备有了,但离正常营业还有距离。因此,我又连忙招聘人员,组织人员购买设备安装调试,采购原料等,总算是在正月十六晚——学生正式上课时一切预备就绪,保证了学校正常有序地开学。紧接着就是食堂的经营治理,同时正赶上市里各级学校开展争创“合格食堂”与“合格寝室”的活动。我深感压力很大,但同时也给了我搞好工作的方向和动力。由于是才接手,没有任何经验可言,一切都得靠自己摸索和思考。我在积极学习兄弟学校治理经验的同时,按照上级有关要求,结合学校实际,合理规划部署,使学校的学生食堂在软件治理方面,无论是环境卫生、制度建设、就餐纪律、服务质量让师生刮目相看,同时也得到上级检查组领导的好评。但由于基础条件的限制,食堂的条件与合格食堂的标准存在着一定的差距,学校决定利用暑期对学生食堂进行二次改造,同时,学校教学楼后坡滑坡急需清理。身为后勤负责人员,我责无旁贷。在同事们悠闲的歇暑之际,我又全心全意地投入到维修治理之中,一个暑假不曾休息一天,直到我支教上台的头一天还在为学校的锅炉安装奔波。
3、我在后勤治理中坚持节约为本的原则,力争少化钱多办事,严格各项经费的使用和审批制度。
实行一费制后学校经费更加困难,总务处负责全校师生的饮食住宿、物品供给,目前没有增收能力的时候,节支就显得尤为重要。在我负责总务工作期间,我都对学校现有的各类教育和教学设施及设备的分布情况进行了调查摸底,并作了必要的调整和维修(包括电路电器、课桌黑板等),凡购买的物品和外来工作人员劳务投入等等,都有严格的审批制度,并做到购货价格合理,项目清楚,票证规范。学生的各类收费严格按上级规定,并定期予以公示,接受群众监督,还领导一个清白,还教师一个明白,让学生家长和社会了解和放心。
虽然总务工作千头万绪,但我能正确处理,认真对待,努力做好各项工作,尽力达到让领导和教师满足的程度。在以后的工作中我将继续加强学习,进一步丰富后勤治理经验,不断地提高个人工作能力,努力为师生创设良好的工作、学习、生活环境而努力。
适用场景:后勤管理年度总结、企业服务优化报告
内容要点:员工就餐满意度、安全检查机制、环境卫生管理
本文看点:后勤保障工作分析、服务意识提升措施
年,公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕 “用心做事,追求卓越”的企业文化理念, 文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文公司行政后勤年度个人工作总结。
一、工作主要表现
狠抓观念转变,增强服务意识。河南煤化成立已两年有余,在大集团的正确领导和焦煤公司 抓观念转变,增强服务意识 的精心指导下,新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,服务 三产项目,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服 务” ,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风, 变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
1、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是 餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。 年来,物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况, 采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸多困 难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保 餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》 ,加强内部管理,办理上岗证、健康 证,完善卫生制度、操作制度,加强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全。 “安全是员工公寓的重中之重” ,员工公寓在工作中始终
2、加强安全检查,及时消除安全隐患。 加强安全检查,及时消除安全隐患。 检查 把安全放在第一位,每天在公寓楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为; 同时加强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚 11 时查房,对留宿人员进行登记, 保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态, 及时发现问题并予以解决。 做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。
3.、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年,后勤部门多次对公司后广场的裸露地 面进行平整,目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日,物业中心做好公司大院的日常 清洁及绿化工作,加强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作 200 余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种,在本年的省市级卫 生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到,建立巡视机制和 24 小时值 班制度,保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯 30 余盏;更换损坏的路灯地埋电缆 60 米。
二、存在的问题
后勤部门在 年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部 管理工作得到加强和提升,但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加 以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够,员工接受工作和领导安 工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。 排工作不清晰,偶尔会出现工作要求虽然传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出 日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。 现的问题出现。
适用场景:后勤工作总结汇报、学校年度岗位述职
内容要点:下水道疏通、电热水器维修、校园绿化养护
本文看点:后勤岗位年度工作实绩总结、校园设施运维与环境保障总结
繁忙而紧张的一年即将过去,回顾一年来的工作,我严格遵守学校的各项规章制度,以师生满意为宗旨,立足本职,在平凡的后勤岗位上默默无闻的工作着。
尽管自己是一名后勤工作者,但我始终贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一,预防为主”的基本方针,切实保障广大师生和校园财产的安全。工作中,我严格履行职责,按照学校领导的安排,经常在校园里走动查看,了解和解决问题,工作不推不拖,遇事办事,遇到问题总是想办法解决,实在解决不了的问题,就积极向学校领导如实反映,和领导同事一起商量解决,尽自己最大能力完成好领导分配的任务。
本学期开校后,学校因为假期施工,下水道多处出现漏水、堵塞等问题,电线电路也出现很多问题。事情多,任务重,为了保证学校工作的正常进行,为了师生的正常学习和工作,我不分昼夜的连续工作好多天,常常利用休息时间抓紧工作,其中疏通地漏、拖把池10多次,更换台盆水管20多根,维修水龙头17只,修理更换教室宿舍灯具及开关、插座35只,因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障10多次,修理电热水器、电水壶11次,还修理门、门拉手、更换学生宿舍门锁10多次,配换玻璃15块。这些事情,虽说是小事,但从下水道疏通到各种维修,也牺牲了我大量的休息时间,我也是做到随叫随到,没有叫累也没有等靠,经常在有事的时候,丢下手中的饭碗,第一时间赶到现场去把事办好。
后勤工作千头万绪,我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中从学校大局出发,认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去。许多事情,我尽量带头亲自干,像下水道疏通,教室的门窗维修,能自己干的就自己干,能不麻烦别人的就不麻烦别人。学校树林中有一大堆垃圾,还有树叶杂草等杂物,为了改善校园环境,我和后勤几位人员利用近一周的业余时间,进行了彻底清除,共消除垃圾10多车,使校园环境更加优美整洁。
工作中,我不怕脏不怕累,尽量克服工作的复杂性和零碎性,有力的保障学校工作的顺利进行。本学期,我认真做好校园的绿化养护管理的督察工作,对校园的各种树木进行了清点检查,精心的养护,对死亡的苗木都适时进行了补种。补种后又再次查看、细心呵护。不但如此,我也经常经向有经验的园林管理人员咨询花卉苗木的养护管理经验,以便更好地做好学校绿化的管理养护任务。
总之,在一年的后勤工作中,我虽然取得了点滴成绩,但与学校的要求和期望还有一定的距离,对存在的不足我将会在今后的工作中加以改进,力争把工作做得更好。
适用场景:公司后勤管理规划、年度服务目标制定
内容要点:后勤服务优化、资产管理规范、安全防范落实
本文看点:后勤管理提升方案、年度服务目标规划
一、工作思路 后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓 好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各 部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作 顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司 工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体 员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障, 为全面提高公司全体员工的工作 效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与 时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。
二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确 保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、 办公生活 用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细, 帐物相符; 确保公司水电通讯正常保障。 三个力争是: 力争进一步完善服务设施; 力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养 及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻 炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际 开展中去。 新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行, 全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率, 在后勤工作的开展过程中逐步培 养和树立管理和服务的观念和理念, 在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事 的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流 增进彼此共同进步, 同时对周围同事进行感染及教育影响, 例如: 劳动知识教育、 培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志 等。
为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量,在本年度结合后勤工作 加强自身思想建设方面的主要举措是: (1) 认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要 求,增强服务意识,提高服务质量。 (2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。 树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创 造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理,健全公司资产档案 (1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料 领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。 (2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及 采购登记,做到帐物相符。 (3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格 登记手续。
3.做好后勤常规服务工作 (1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用 品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查 维修,保障公司全体员工工作顺利开展。 (2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办 公区域外环境区域内的财物, 定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的 使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点 和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。 (3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计, 对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况, 对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作, 对需要新 增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加,做好账目清楚,登记明了。 (4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情 况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发 现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登 记和会客登记制度, 避免闲杂人员随意出入, 特别是夜间和节假日更要注意防火、 防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。 (5)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步 培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯, 下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。 定期或不定期检查各部门 的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更 换或维修损坏的用电设备和用水设施, 防止水源浪费和用电安全, 提高安全系数。 (6)对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理,清 晰明了的加以摆放,做到整齐查阅拿取准确为由,做好图书入库印章加盖和登记准确,对有人需要借阅的建立借阅登记花名册,做到借阅登登记有理有据,借阅 去向清晰可查。
4.做好公司内外环境的绿化美化工作 (1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况, 对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想,让其着重注意,保障植物生旺盛, 对绿色植物的灌溉要做到合理安排,同样要以节约为根本,不得浪费水资源。 (2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行 观察,随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况,对枯萎或衰老的盆栽 绿色植物及时加以更换,保障办公区域内始终充满绿色,同时起到保护员工视力 和净化工作环境内空气质量的目的。 (3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或 不定期的安排人员进行灌溉和浇注, 出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以 雨水灌溉为主。 保证室外茂密绿色植被下的清洁, 对于隐藏于其下的杂草、 垃圾、 杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对 这些植被安排专人对其加以修剪。 (4) 对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期 加以检查,对出现死亡的及时加以清除,保障对其的饵料供应,保证这些生物的 正常生理状态,为公司大家的办公增添一份生机和趣味。5.随时了解和处理各种突发事件和情况,如由于停电造成公司员工上班无法 正常打卡,工作无法顺利开展等,及时查明情况和原因,是公司自身线路故障等 原因造成的及时联系人员进行修理, 由于供电部门造成的在了解实际情况后向全 体员工进行告知。 6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。 7.把安全防范工作放在首位 统一思想、提高认识,坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神,贯 彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。进 一步加强安全责任意识,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安 全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保公司全体员工工作、学习、生 活的安全。同时,要加强与公司所有部门密切联系和配合,提高公司全体员工的 安全防范意识,加强各重点部位的检查和整改工作。 总而言之,在 20xx 年的工作中,后勤工作的开展将本着服务于公司、服务 于公司全体员工的思想,以人为本,从每一件小事做起,树立超前服务意识,形成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。工作的 开展做到长计划短安排,统筹兼顾,注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提 前计划和商量,提前安排,踏踏实实地做好份内事务。
适用场景:医院后勤服务总结汇报、物业保洁安保年度总结
内容要点:病房环境保洁、中央运送中心、突发事件应急预案
本文看点:医院后勤管理服务年度总结(突出服务对象与业务范畴)、面向三甲医院的后勤保障工作总结(强调服务层级与核心职能)
我们公司是20xx年2月21日正式进驻xx医院,为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤支持服务。自进驻以来,为做好后勤管理服务工作,达到优质服务与院方服务满意的要求,我们公司全体后勤职工积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成了各项工作任务,取得良好成绩。现将20xx年后勤管理服务情况具体总结如下:
一、树立服务意识,认真做好后勤管理服务工作
作为我们后勤职工要牢固树立服务意识,以“努力办医院满意后勤”为目标,充分调动每个后勤职工的工作积极性,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,实行精细管理,规范后勤服务;通过奋发努力,认真工作,把各项后勤工作提高到一个新的水平,获得服务对象的满意。
二、加强学习培训,打造业务过硬的后勤管理服务团队
我们后勤职工要努力学习,提高自己的政治觉悟,转变思想观念,树立服务意识,做好各项后勤服务工作。要加强业务知识和业务技能的.学习与培训,切实提高后勤服务工作水平。我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院工作中的地位和作用,正确认识自身的价值,树立自强、自重、自尊的心理,增强做好服务工作的自豪感和责任感,充分发挥应有的作用。
三、加强科学管理,提供优质后勤管理服务
1、做好病房环境保洁等后勤管理服务工作
我们后勤职工认真负责细致做好病房环境保洁工作,保持病房的清洁卫生,为病人营造一个良好舒适的就医环境。在做好病房环境保洁工作的同时,对各类日常基础设施做到定期巡查,发现问题及时整改,保证基础设施的完好,发挥最大、最好的潜能,为病人提供医疗、生活保障。
20xx年xx月13日住院大楼启用,我们的服务延伸到2#住院大楼,尽心尽职做好后勤管理服务工作,使住院大楼的后勤管理服务工作上了一个新台阶,获得了广大病人的满意。为进一步搞好医院后勤服务工作,我们公司于20xx年3月22日成立中央运送中心,提高了后勤保障服务能力,为临床一线提供强有力的支持。
2、加强安全保卫,构建和谐医院
我们公司提高安全意识,加强安全保卫,努力构建和谐医院。
(1)建立健全相应的规章制度,完善突发事件应急预案,建立健全适合医院安全管理实施细则,严格制度的执行,落实责任追究,奖惩兑现。
(2)建立健全安全工作督察机制,加强对医院安全工作的监督、检查和隐患整改,确保医院安全,不发生任何安全事故。
(3)加强安全基础设施的检查,对消防设施、防盗装置等安全基础设施进行不断改善,确保万无一失。
(4)抓好日常检查和隐患排查。经常性主动开展安全自查自纠,重点检查电源、电路、电器设备等是否安全;灭火器、消防栓水带、安全报警设备是否完好;门、窗及安全防范设施是否完好;值班制度和值班人员是否落实;用电、用火、用气是否规范,发现安全隐患立即督促整改,直到验收合格为止。
(5)加强值班值守,严格报告制度。对医院重要部位,严格坚持每天巡查和24小时在岗值班制度;在国家重要节假日以及重大活动、重大事件以及特殊天气情况下,坚持24小时在岗值班和每天零报告制度,确保医院安全。
3、节约水电资源,杜绝浪费
水电是重要资源,是保证医院正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源,杜绝浪费,我们公司合理和科学用水用电。
(1)加强宣传提高节约意识,水电是商品,要厉行节约,爱护一切水电设施,不浪费一滴水、一度电,人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。
(2)加强水电检查,杜绝浪费,设专人对全院用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视,确保大家节约用水用电,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,同时,加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。
四、建立应急预案,确保后勤管理服务工作稳定发展
为确保后勤管理服务工作稳定发展,防止出现意外情况与事故,我们公司在管理方面建立了应急预案,通过对应急预案的学习和操练,基本掌握了应急预案的要领。在应急预案中,我们公司特别制定了人力资源相关应急预案,为促进再就业工程及社会和谐稳定作出更大贡献。
五、今后努力的方向
为进一步做好后勤管理服务工作,提高服务质量,获得大家的满意。我们公司今后:
(1)要加强作风建设,大力弘扬和提倡优良作风,以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题,不断改进后勤职工的思想作风和工作作风,做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作,创出后勤工作新成绩。
(2)制订考核办法,激励先进。我们公司要根据不断发展的新形势,结合工作实际,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现职工多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励职工充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在后勤管理服务工作上做出新成绩,取得新成效。
20xx年,我们公司虽然认真努力、勤奋工作,在后勤管理服务上取得了一定成绩,每月获得院方服务满意度测评平均分95分,但是跟飞跃发展的形势相比,跟病人日益提高的服务要求相比,我们公司还是存在不小的差距,需要继续努力提高和改进。
适用场景:后勤管理年度总结、企业安全工作汇报
内容要点:生活后勤保障、企业治安防控、物资采购优化
本文看点:企业安全管控措施、后勤物资采购方案
是充实的一年,在一年里按照公司安排规划,完成工作既定目标,做好后勤工作,虽然也遇到困难但终都克服。
一、生活后勤
身为后勤人员我们的工作也是非常忙碌的,需要负责的事情也很多,对于公司其他更为的人员的饮食都是由我们来提供。为了保证所有人员都能够在工作结束之前有足够的食物,我们从上班开始就开始准备,每天忙到晚上才结束,对于餐后卫生也是由我们来打扫。
公司内部的所有人员的住宿用电等都由我们负责,在生活中工作中经常会出现一些问题,我们需要根据其他员工的需要进行相应的维修,保证每一个人都能够有好的条件来生活,保证生活上的正常供应。
在平时的工作中其他员工需要放松,有娱乐休息的时间,这时的我们需要保证所有运动娱乐器材都是正常可行的没问题,只要收到其他员工通知就会对已经损坏的器材及时做好修理工作,让每一个员工都有良好的锻炼健身的场所,可以在工作之余惬意休息锻炼,保证他们有一个好的工作环境。
二、企业治安
企业安全关系到方方面面,为此我们后勤部也需要重点,对于进入企业的所有陌生人员都会进行登记,对重要地区做好监控调查,保证企业的安全,避免其他人员在工作中做错事情影响到其他人员工作。做好企业防火措施,保证在出现火灾的时候第一时间去扑灭大火,避免火势绵延,减少企业财产人员损伤,对企业内的财产会做好统计和检查,禁止员工公器私用,破坏公物,损害公司利益,一旦发现及时上报到相关部门,做好人员财产管控保证企业的后备资源充足,有足够的动力去生产创造。
三、后勤物资
我们后勤还肩负着物资的采购,对于企业日常需求的一切生活用品,节日需要给员工发放的礼品都是我们来准备,会提前通过抽样调查选择合适的物品给到大家,同时我们还要采购公司日常生产加工所需要的物资,既要保证物超所值要不要保证价格合理,通常是建立多个渠道,与多个供应商洽谈,终选择优方案,把终的解决方案上报给决策者,做好物资的供应,保证在工作时的物资能够满足生产所需,不会因为物资不足而影响生产。
四、人员管理
我们后勤部门也负责管理公司的人员考勤,对于每天员工的情况来核算他们实际的考勤,并把这些相关的数据交给相应的部门让他们去核算,做好日常的管理辅佐好领导管理,在领导需要的时候及时的给予帮助保证公司工作的正常。
总结了一年的工作,学习到了很多工作中的优点,为新的一年做好了充足的准备,我们有足够的信息在新的一年里做出新的突破,创造出赢得成绩。
适用场景:学校后勤验收准备、学期末财产清查
内容要点:校产治理、功能室管理、设施维护
本文看点:学校后勤工作反思、学期财产管理总结
又一年过去,回忆我的工作,算是有规划、有步骤、有重点地完成了各项工作,特殊是在迎接省义务标准化验收过程中,我校后勤部门竭尽所能拼尽全力协作,为我校验收顺当通过供应了保障。现将本学期总务保管后勤工作总结
一、财产治理方面:
加强校产治理、提高使用效率。在财产治理上,按规定的治理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供给外,还要为教学供应良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育教学效劳。各功能室洁净干净,摆放整齐,让我们的.功能室充分地发挥功能室的作用。
二、总务常规治理方面:
学校是培育人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必需营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤治理的优劣亲密相关。因此,尽力做好后勤效劳工作,显得尤为重要,做好后勤效劳工作,实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此,做好以下几方面工作
1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教学用品及卫生用品,按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺当开展。
2、做好后勤保障工作。学校的各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质效劳,保证各类活动正常有序进展。
3、做好教师各类效劳工作。总务处克制工作繁、人员少的困难,坚持为教学人员和学生效劳。
4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说每天都在发生,我们都力量所能及地加以处理好,总务人员本着节省的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯等,并做到随叫随到。
三、工作反思
1、在财产治理上,还存在缺乏的地方,设备保管、使用责任制没有落实,有必要在下学期加强治理。
2、在环境治理上,保洁工作虽然总体上有了一些提高,但还存在缺乏的地方。如:学校卫生虽有所改观但还需加强学校卫生工作的保持,通过制订人员岗位责任制,强化要求明确,责任到位的治理手段,来提高卫生保洁工作,从而使校园常年保持洁、净、美,让师生在美丽、干净、舒适的环境中工作和学习。
3、在安全治理上,还需加强工作,要定期或不定期地安检,保证学校的安全。
4、由于总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有很多地方没能做得令人满足,有待于我们今后的努力。
适用场景:物业维护管理实施、设施改造项目执行
内容要点:设备保养计划、意外事件处理报告单、温度调节控制
本文看点:物业问题及时处理、环境秩序优化措施
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
适用场景:学校后勤年度总结汇报、后勤团队感恩致谢讲话
内容要点:食堂自来水冻管、教学楼下水道堵塞、绿化“树活花开草绿”
本文看点:后勤工作年度实践型总结、团队精神导向的校园服务总结
今天借此机会,主要是简单总结一下后勤一年来的工作,更重要的是表达一下我们全体后勤人员对大家的感激之情,没有你们的理解、支持我们的工作也不会那么出色。
我们后勤工作不是停留在花好钱,管好物,及时维修上,而是要用智慧和汗水向更高的目标迈进,我始终强调后勤是一支优秀的团队。我们的工作理念和精髓可以用十二个字来形容,“少说多干,养成习惯,快乐奉献”以此来鞭策每一位成员,做到一呼百应。其具体工作如下:
1、学初整个食堂自来水冻了,我们研究制定了多种实施方案,想尽办法排查,不管天有多冷,地有多硬,活有多苦,找到为止,功夫不负有心人,终于发现是主管道冻了。没有草率的实施破坏性抢修方案,而是接明管,保障学校正常用水。
2、我们改变工作方法,能自己干的不再去雇人,比如修门、路基、晾衣架等,作为领导一定要重心下移,起到表率作用,不把自己看的多么神圣,有活大家干呗。这学期还遇到一个难活,教学楼下水道堵塞了,请了万家乐,也很无奈,逼得你自己想办法,我总结优秀是逼出来的,智慧也不是学来的,也是逼出来的。
3、本学年继续实行了节约工程,今年维修要好于上学年,得益于学校的管理,后勤和德育共同制定实施了物品保管奖惩措施,大家都能参与到管理中去,特别是班主任默默作了很多工作。
4、食堂经过一年的运作,已经是高标准、上档次了,每天要完成上千人吃饭,挺难的,稍有疏忽就要出现这样那样的问题,可见食堂领导和工作人员要付出超出想象的辛苦,值得学习的是他们的团结和快乐,我倡导的是用心工作,快乐工作,我每次去看到大家都在忙,不分领导和同志,有活大家干,有事大家想,发挥出集体的智慧,这就是团队精神。
5、绿化整整忙了一个学期,整体目标就是六个字,“树活、花开、草绿”,要完成这个目标也很难,现在看效果相当不错,我很满意,这也得益于后勤队伍的整体努力,一呼百应,浇水五点就到,非常准时,晚上又很晚回家,徐主任天天起早浇水,晚上学生放晚自习了,还在浇水,党员活动都没参加,这就是对工作的一份执着。特别是栽教学楼前得锦带时,时间紧,任务重,发挥出团队精神,全员出动,也有教学的主动参与,用了两节课完成任务,场面感人,我是感慨万千。更得益于美术组的同志,发挥出了他们的才智,使我们的绿化工作上档次,有品位。
6、好的团队,一定有出色的成员,首先我们后勤有两名出色的干将,他们都是做事人,有能力,有素质,带动了整体地发展,正因为有了他们出色的表现,才有了我们这个优秀的团队,现在校园里,水通了,校绿了,花开了。
至此我不由得想起有人对我说过:人一辈子不能浮躁,浮躁你就不踏实。我们要在各自的领域里,施展自己的才华,成就自己的梦想,也就是逢其时,恰其位,尽其才,你才会一生无悔。