后勤人员2025工作总结怎么写 【篇1】2200字
光阴似箭,xx____即将过去,我将回应开新的一年。我是一名退伍军人,有着军人雷厉风行的作风,有着不怕吃苦不怕赃不怕累的思想,有着在艰难面前从不低头的决心,从参加工作那一天起,我就下定决要好好工作,认真的学习技术。参加工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。一年时间转眼就快过去了,在领导和同事们的支持和帮助下,我坚持学习业务知识、总结工作经验,培养自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。一年来,本人在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,为宾馆尽心尽力,努力工作。现将今年以来的主要情况汇报如下:
一.政治思想学习
在宾馆总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡____的“xxxx”精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加宾馆总支组织的各种政治学习及教育活动;同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守宾馆的规章制度,坚持参加宾馆的每次的活动。要求积极上进,爱护宾馆的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
二.工作情况
在工作上,围绕宾馆后勤的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。本年度主要完成了如下工作:
1、服从部门经理的安排和管理,配合经理搞好部门工作,能较好的完成部门日常办公工作,努力做好后勤水电消耗等统计,做好上传下达,部门的质检、工会工作任务都积极完成。今年4月份,中央空调系统进行清洗;会堂的空调主机修理;在11月份,冷缺塔的安装等工作;我都能主动的在工作现场第一线,积极配合,顺利的完成主要任务。
2、在部门经理的支持下,积极主动的了解协调各班组工作。在各班组工作上有困难的时候,和同志们共同想办法,解决问题,直到工作完成。①在楼房中维修时,有几次卫生间的“面盆”脱落,维修人员既没有这方面的经验,又怕把“面盆”打破,在我得知这种没有十拿九稳的情况下,我就给他们鼓气,一起大胆尝试,小心翼翼的把“面盆”给固定好了,到现在还没出现再次脱落的现象。后来的几次“面盆”维修,同志们都可以胜任了。②夏季除草任务重,除草机经常的出现故障,多次的找到我来解决问题。我根据往年在修理除草机的地方多看多学,就凭着一点小小的经验,自己大胆小心的动手尝试,拆洗机器,排查故障,就这样慢慢的可以解决一些小故障,也慢慢的摸索了一点经验。③总机室的工作人员对电脑的操作还是有点欠缺,时常还有打印不了话单、电话转不出去等情况,有几次中午下班后,客人在总台等话单结帐,可工作人员就是打印不了及时向我报告,我放下手中碗筷快速小跑到总机室,然后把问题给解决了。等等。3、做好后勤保障,服务宾馆个部门。在各部门需要及时处理的事项中,尽我所能完成任务,自己无法完成的或需要帮手的,就向经理请示支援;如果是安排维修班去完成的,过后再去检查完成情况。今年下半年以来,坚持每周到一线部门检查维修工作单,监督维修的及时性,对不及时的维修,提醒并批评维修人员及时修理。
4、以馆为家,尽自己一份微薄之力。在后勤保障工作,就要以最小的成本来换取最大的效益成果,其实是谈易做难。在需要我购买维修材料上,向经理提出合理化建议,考虑到既要节约成本又要保证材料质量,经常带配件给经理过目,征得得同意后再确定购买,有时因为几个小东西要跑几个地方来比较价格和质量。在维修时,在不影响工作的情况下努力想办法去修理而尽量不去更换等等。
三、不足
1、政治思想学习上有点依赖性。思想上认为积极参加宾馆总支安排的教育学习活动,其次再通过电视和报纸了解下就可以了,平常的政治学习也就放松了。作为一名中层力量,对自己的业务学习尤为重要,来到后勤工作几年了,自己对业务知识的学习也放松了,认为有经理牵头,自己多看看,动动手就差不多,平日里也就没再深一步的去学习摸索。
2、工作上欠缺点主动性。工作中碰到困难后,经常向经理请示汇报,自己没去主动多想想办法解决;加上今年个人生活问题上也比较多事情,也影响了工作情绪。
以上就是我本年度的总结,从工作中累积经验,在工作中查找不足。____即将结束,又要迎接明年新的开始。在明年的工作中,我一定吸取经验,取长补短,努力学习业务知识,为宾馆多做贡献。
篇1书写经验98人觉得有启发
后勤工作千头万绪,一年到头下来,得好好梳理一下。既要回顾过去一年的工作情况,也要琢磨接下来怎么干更好。先说说材料收集这块儿,平时留心点,该记的记下来,该存档的存档,别到时候临时抱佛脚。有些细节很重要,比如设备维修记录,物资采购清单,这些都得清楚。
工作中难免会遇到各种突发状况,像去年冬天供暖突然出了问题,当时大家连夜排查,最后发现是管道老化导致的。这种事情一多,总结的时候就得把解决办法给写明白,让以后遇到类似情况能有个参考。不过有时候写总结时,可能因为手忙脚乱,把某些数字搞错了,这事得注意,别让领导看出破绽。
后勤工作涉及面广,涉及到方方面面的协调。比如说食堂管理,既要保证饭菜质量,还得控制成本。食堂师傅们每天起早贪黑,背后也有不少故事。总结的时候,可以提一下他们做的那些不起眼却很关键的小事,这样能让总结更有温度。当然了,写总结时,如果脑子不清醒,很容易漏掉重要环节,这就得靠平时养成好习惯。
还有就是团队协作这一块儿,后勤工作不是一个人的事,得靠大家一起努力。像去年组织大型活动时,各部门配合得很默契,从场地布置到物资调配,每一步都井然有序。总结的时候,可以把这些合作经验写进去,让大家知道是怎么做到的。但有时候写总结,可能会把功劳往自己身上揽多了,这事需要注意平衡,毕竟团队的力量才是关键。
最后想说的是,写总结不能光看表面成绩,还得反思不足之处。像去年仓库管理存在漏洞,东西丢了不少,这事必须在总结里坦白交代,不然下次还会重蹈覆辙。不过有时候写着写着,可能会把一些不该写的东西也写了进去,这就需要仔细检查一遍。
中学后勤人员2025年终工作总结怎么写 【篇2】 1050字
中学后勤人员____年终工作总结
在**领导的统一安排下,坚持每周政治学习和业务学习,认真学习《会计法》《票据法》等有关财政法律法规,不断提高财会知识和政策知识水平,后勤财务工作坚决贯彻“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,强化后勤内部管理,强化安全卫生工作,发扬“勤俭务实,高效优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,从而保证财会工作顺利完成单位和上级下达的各项任务。
一、在**主任领导下,财会工作按国家的政策、法令进行,加强了财务管理,严格财经纪律,建立健全财务管理制度。坚持勤俭办**,杜绝不合理开支,在保证重点,区别轻重缓急的情况下,合理使用经费,把每一分钱都用在刀刃上,做到年初有预算,年终有决算。收支有据,及时报帐,按时完税,办事有计划,真正做到有章可循,有法可依。坚持**主任一支笔签字原则,坚决制止乱收费和私设小金库。分豪不差保质保量完成了一年三期的收费工作。认真仔细花了大量精力准确无误按时完成了供养人员信息输入工作。做好了一名退休人员一名调进人员的工资变动和职工工资晋升所带来的一系列如住房基金、养老保险、医疗保险等的变动工作。
二、加强财产管理,提高使用效益。设备管理上做到物尽其用,帐物相符,用物不乱,人尽其职的原则。始终树立爱**如家,勤俭持家,爱护设备的岗位思想。今年在搬迁之前,**主任领导下后勤财会对**内财产进行了一次较彻底的大清查,并作好了财产登记。由于做好了前期准备工作在这次全**搬迁过程中财产物资损失非常小。
三、安全卫生工作常抓不懈,从平时安全教育入手,经常不分课内外给学生讲,加强了学生日常法制教育和安全教育,消除思想上的隐患。后勤部门对室内每一个角落、每一个电源开关、灯头、插座、栏杆、护栏经常进行检查,发现问题马上解决。安全教育工作坚持了安全第一,预防为主,防治结合,重在教育的方针。保证了**内正常的教育教学秩序。
四、做好班主任工作,对学生:严格要求与热情关心相结合,言传与身教相统一,真诚地做学生的良师益友,坚持以理服人,以情感人,常与学生交流并了解他们的动态,关心学生的学习生活。一旦发现学生不到**,半小时内主动与家长联系,了解学生去向,千方百计找到学生,发现学生出现异常表现或有不良苗头及时家访,培养学生表里如一、言行一致、诚实守信的良好品德和健全人格。
中学后勤人员____年终工作总结就介绍到这里,查看更多优质范文,请上小编
篇2书写经验83人觉得有启发
中学后勤人员在年底写工作总结的时候,这活儿说简单也简单,说复杂吧也不复杂。毕竟这份工作不是教学,不光得记学生的成绩,还得操心食堂、宿舍、教室里的大小事。所以写总结时,得把那些琐碎的事情理清楚,把事情做得明明白白的。
先说说学校食堂这块儿吧。今年食堂的工作量不小,尤其是学生人数多了不少,饭菜供应就更得跟上了。我记得有一次采购蔬菜的时候,因为没仔细核对数量,多进了好几箱土豆,后来发现库存积压,浪费了不少。还有一次,食堂师傅炒菜的时候油放多了,学生们反映油腻,那几天食堂的投诉率直线上升。这些问题都得在总结里提一下,不然领导还以为后勤工作完美无缺呢。
再说宿舍管理这一块儿。今年宿舍楼的热水器出了点问题,有段时间热水供应不上,学生们洗澡成了难题。后来联系了维修师傅,修好了才缓过劲儿来。这件事处理得还算及时,但也暴露了宿舍设备维护上的漏洞。平时巡查的时候,得更加仔细些,别等到坏了才去修。
教室这边也是个重点。今年有个教室的空调老是出故障,影响上课质量。后勤部门赶紧找专业团队来检修,总算恢复正常。不过也有个小插曲,当时为了赶进度,临时找了家不靠谱的小公司,结果修了好几次都没彻底解决问题。这事提醒我们,选合作方的时候得多留个心眼儿,别图便宜。
最后再提一下办公用品这块儿。今年打印机老卡纸,墨盒也总是耗尽,耽误了不少老师的打印任务。后来后勤采购了一批新的设备,这才稳定下来。不过有个细节需要注意,就是每次领用办公用品时,最好做好登记,这样月底盘点的时候就不会有遗漏。
总结,写的时候别光顾着罗列事情,得把原因、处理方法和改进措施都说清楚。如果能附上一些数据就更好了,比如食堂每月的菜品消耗量、宿舍设备的维修次数之类的。这样能让领导看到你们的努力,也能为下一年的工作提供参考。
写总结的时候,记得把事情说得具体点,别含糊其辞。比如说到食堂的管理问题,别只说“食堂管理存在问题”,而是要说“食堂在某个月份因为采购疏忽导致食材浪费严重”。这样写出来的总结才更有说服力。另外,用词上也要注意,别用太专业的术语,毕竟这不是学术论文,让领导看得懂才是关键。
2025年小学后勤工作人员个人总结怎么写 【篇3】 1800字
____年小学后勤工作人员个人总结
“成功总是与勤奋携手”,虽然我的工作既忙又杂,但是我从没有一句怨言,也没有为工作发愁过,对待工作我永远都是乐观的。对于办公室繁杂的工作,我把每日的日常工作安排的井井有条,从不出错。在旁人看来我的工作是从前勤到后勤,从教育到服务,真是“剪不断,理还乱”。但是我总是细心的布置工作,努力为全校教师做好服务。
一、加强学习,努力提高自身素质
接手办公室工作的第一项任务就是需要负责全校老师的继续教育工作。这是事关全体教师利益的大事,我不敢掉以轻心。由于学校负责继续教育工作的人员更换频繁,和我做交接的老师对某些细节性工作也是一知半解。在这种情况下,我努力克服身体上的不适,通过与其他学校的老师沟通,并上网查阅资料,学习了《继续教育校本培训管理人员手册》,对“北京市中小学教师继续教育网”的操作方法做到了熟练掌握,顺利完成了两个学期的网上授分工作。
继续教育的工作琐碎,为提升校本培训的成果,学期初,我建立了教师培训档案夹,对于教师们随时上交的材料、培训的过程性材料我随时整理打印并装盒存档。
我坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过一年实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的.过程。为全体教师继续教育的顺利完成保驾护航。
二、严谨细致,做好办公室综合业务工作
办公室所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,我处处严格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。
xx月份初学校升级电脑设备,中旬学校就要迎接均衡发展督导检查,校长需要用演示文稿做汇报,制作演示文稿这一艰巨的任务由我来完成。为了不影响工作进程,我牺牲个人的休息时间,加班加点,熟悉新的操作程序,熟练地掌握了操作方法,顺利且高质量的完成了演示文稿的制作,得到了校长的好评,同时也为下一步的正常工作做好了前期保障。
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。大会议室的常规工作也是由我负责的,为了确保每次的会议顺利召开。我克服骨伤的困扰,保证在每次会议之前都把会议室的卫生彻底搞好,物品摆放整齐,为与会教师准备好饮用水。同时准备好会议签到表,尽力做好自己的服务工作。
认识到学校办公室工作是学校工作的重要组成部分,同时具有鲜明的服务保障性,在贯彻当前的教育方针,推进教学改革中起着举足轻重的作用,同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。因此工作中我认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是尽责尽心、积极、努力的去做。办公室的很多工作具有临时性,为了更好的完成工作,我总是把能提前干的活尽可能的提前干完,以便能及时完成后面的工作。
三、吃苦耐劳,有默默无闻的奉献精神
我曾在一线班主任岗位、数学教师岗都工作过。无论在哪个岗位,我都本着“只干不说,先干后说,干好了再说”的心态,做到了尽职尽责,不事张扬,无私奉献。领导交办的工作,总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务,在工作中,始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作,团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。
四、为人真诚,努力提高服务水平
学校办公室办公室作为一个综合办事服务部门,需要紧紧围绕和服务学校中心工作,上传下达、下情上报,沟通领导和职工,对外接待,发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用,对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓,这样的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。一年来的工作实践锻炼了我,使得我逐渐走向成熟。对待同事冷热适度,对突发情况刚柔适度,对工作粗细适度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,我处处以共产党员的标准严格要求自己,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成了各项工作任务。我总能以“诚”相待,乐于助人,得到了教师们的理解与信任。
一年办公室工作的工作实践,不仅让我与同志们增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,还增长了智慧,积累了工作经验和工作方法,工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中,我会百尺竿头更进一步,加强学习,勇于实践,一如既往的严格要求自己,不断提高自己的政治业务素质,为学校发展做出新贡献。
篇3书写经验101人觉得有启发
关于如何写好一份小学后勤工作人员的个人总结,后勤工作,说白了就是保障学校运转,确保教学活动顺利开展,所以总结里得把这一年的具体工作给交代清楚。不是说要写得花哨,但至少得让人明白你是怎么干的。
开头,得先把岗位职责列出来,比如负责食堂管理、校园环境卫生、物资采购啥的。接着就该讲具体工作了,比如这一年食堂改用了新的节能设备,这样既省电又环保,还减少了成本开支。当然,这中间可能会遇到些问题,像供应商供货不及时,就得想办法协调解决,最后总算圆满完成了任务。
物资采购这块也挺重要,记得年初制定了详细的采购计划,每个月都得对账,确保账目清晰。还有就是校园环境整治,今年春季搞了一次大扫除,把操场边的杂草清理干净了,孩子们活动起来更安全了。不过呀,有时候跟同事沟通时会有点小误会,比如说采购单子没传到位,结果耽误了些时间,后来通过开个小会才把事情捋顺。
书写注意事项:
后勤工作还涉及安全管理,像消防设施检查、用电安全巡查之类的。上半年组织了一次消防演练,大家反应都还不错,但也发现部分老师对灭火器的使用不太熟练,后续专门安排了培训。还有一次电路老化导致断电,好在维修师傅及时赶到,很快就修好了,没影响到正常上课。
至于总结这部分,最好能用数据说话,比如食堂全年节约了多少成本,采购了多少办公用品,这些数字能让领导直观看到你的工作成果。不过呀,写总结的时候千万别太夸张,实事求是就好。要是觉得自己写得不够好,可以多参考下其他同事的总结,看看人家是怎么表达的,说不定能找到点灵感。
后勤服务人员年终工作总结报告怎么写 【篇4】 1250字
自今年4月入职以来,在中心领导的关心和领导下,在办公室全体同志们的支持帮助下,紧紧围绕搞好供暖中心后勤服务工作的任务,服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。现将任职以来的情况作工作总结如下:
一、加强理论学习,提升个人修养
(1)认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。本人一直坚持认真研读各级党报党刊,始终做到从思想上行动上与____保持高度一致。通过统一学习和自主学习,使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识;对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己依法办事、科学管理等方面的知识,增强了自己全面落实科学发展观等重要理论的自觉性,同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。
(2)认真加强专业知识学习,不断充实自己服务后勤的业务知识。对于本人来说,接任办公室主任一职是一个巨大的新挑战,为了能尽快适应工作环境,更好地开展工作,本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型思路:一方面,虚心向老同志请教,通过他们的言行举止、工作方法等来规范、提高自己的工作思路和工作方法;另一方面,认真学习历年的《中国机关后勤》等书籍杂志,从中汲取营养,努力掌握有关后勤服务管理的相关知识。
(3)认真加强科学文化学习,不断提高自己的综合素质。我严格按照领导干部所必须的“t”字型知识结构要求自己,在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。
二、认真履行职责,积极开展工作
任职以来,在党总支的正确领导和分管领导的直接指导下,本人摆脱了“求稳怕乱、安于现状”的旧想法,认真履行岗位职责,积极开展本职工作。有计划的做好部门内人力资源的培训、调配工作,限度的调动职工的工作积极性;做好上传下达和各部门间的协调工作,传达布置有关事项并负责督促、检查、落实;认真做好单位固定资产的管理,合理调配固定资产的使用,并保持资产的完好;搞好办公室工作人员的考核工作等等。
三、坚持严于律己、努力做好表率
(1)加强思想作风建设。本人严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干。
(2)加强勤政廉政建设。本人十分珍惜工作的机会,严于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利,努力克服各种困难,发挥年龄优势,主动的开展工作。在一把手和班子其他成员以身作则的榜样激励下,本人一直按照党风廉政建设的要求,廉洁从政。
今年,在新一任班子上任以后,办公室各项接待开支均明显得到控制和减少,支出透明、公开、合理,努力实现用最少的钱办更多的事,将好事办好的原则。 这一年来,本人作出了一定的努力,在领导和同志们的关心支持下,也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距,这也是来年需要改进的地方。
篇4书写经验198人觉得有启发
后勤服务人员年终工作总结报告怎么写
年终总结对于后勤服务人员来说,是一个梳理全年工作的关键环节。这不仅是对自己工作的回顾,也是为下一年的工作奠定基础。总结需要做到全面、具体,同时能够反映出工作中的亮点和不足。然而,很多人在写总结时会感到迷茫,不知道从何下手。其实,只要掌握一些基本的方法和技巧,就能写出一份高质量的总结。
首先,写总结的时候,要对自己的工作进行分类整理。比如,日常事务管理、设备维护、人员协调等方面,都要有一个清晰的划分。这样做的好处是可以让整个总结看起来条理分明。当然,分类不是死板的,可以根据实际情况灵活调整。比如,有些工作可能既涉及日常事务又涉及到设备维护,这时就需要综合考虑,把相关内容合并在一起。这里有个小建议,就是可以列出一个清单,把每个部分的主要内容都列出来,这样就不会遗漏重要的事情。
接着,要注意总结中数据的应用。数据是最直观的证明方式,无论是工作量统计还是成果展示,数据都能起到很好的支撑作用。例如,如果这一年里完成了多少次设备检修,或者处理了多少起突发状况,都可以用数字来体现。不过需要注意的是,数据要真实准确,不能为了显得成绩好而夸大其词。有时候,数据背后的细节也值得关注,比如设备检修过程中遇到了哪些难题,是如何克服的,这样的描述能让总结更加生动。
书写注意事项:
总结中也要适当提及工作中遇到的问题和解决办法。毕竟,没有人能保证工作一直顺利无阻。比如,今年在食堂管理方面可能出现了供应不足的情况,那么就要详细说明当时采取了哪些措施来应对。是增加了供应商的数量,还是优化了采购流程?这些问题的解决往往能体现出一个人的能力和经验。当然,在描述问题时,语气要平和,不要过于强调困难,而是要突出解决问题的决心和方法。
除了上述几点,还有一点需要注意,那就是总结的语言风格要符合实际工作场景。后勤服务工作本身就带有很强的服务性质,所以在总结中,语言不宜太过正式,但也不能随意散漫。可以尝试用一些通俗易懂的话来表达,同时不失专业性。比如,可以将一些专业术语转化为大家都能理解的表述,这样不仅便于阅读,也能让领导或同事更容易接受。
小编友情提醒:
写总结的时候,不要忘了结合个人的感受和体会。毕竟,总结不仅仅是为了汇报工作,也是对自己的一次反思。可以思考一下,这一年里学到了什么,有哪些地方还可以改进。当然,这里的感受不必太长篇大论,简明扼要即可。比如,通过这次食堂管理的经验,学会了如何更好地与供应商沟通,这就是一种收获。
公司后勤人员管理工作总结怎么写 【篇5】 1900字
回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩显著。主要表现在以下几个方面:
1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟
我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高。
2、加强安全教育,做好车辆管理工作
我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
3、做好职工的房改工作
职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,____年6月份终于申请要回住房补贴资金8xxxx。
4、狠抓内部管理,做好降本压费工作
为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。例如,____年7月公司招待所购置一批空调、彩电,在保证质量的前提下,我们选用同档次低价位的1、5匹空调,176xxxx/每台,比同档次的低500-100xxxx,光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头,为公司减少一笔费用支出。
我公司职工饭堂自5月13日开张后,经过一段时间的摸索,现在运转基本正常,达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支,又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看,平均每月可节约费用开支480xxxx。全年共计节约费用开支约5760xxxx。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了方便和实惠。
各部门电话费一直采取托收收费,如果控制不好,很容易造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支1200xxxx,话费严重超支。个别部门对话费控制得不严,致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话,对于这种浪费现象,我们发现后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话费。今年年初,电信公司一下属公司到我公司联系业务,建议我公司加装内部电话,以减少话费开支,当时考虑到要投入xxxx多元,也就没有加装内部电话。6月初,电信行业竞争激烈,我部门积极与电信公司取得联系,向对方表明,作为电信公司的大客户,多年来我们一直支持电信事业的发展,现在我们企业有困难,要求对方在话费上给予我们更优惠的条件,真诚的请求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网,网内话机免费通话,全公司200百多户职工报名加入虚拟网,虚拟网的开通,使我公司的办公电话费每月减少开支100xxxx元,全年共计节约费用开支1200xxxx,职工也得到了实惠,确确实实为企业和职工办了件好事。
5、加强物业管理,创建文明小区
职工的住房实行房改后,加强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发现问题及时解决,对个别违章用电用水的职工,能及时进行批评教育。
搞好公司的环境卫生工作,抓好职工精神的文明建设,积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动,做好新、旧生活区的环境卫生工作,开展创建文明小区活动,提倡讲卫生、爱健康,树立良好的社会风气。
总结一年来的工作情况,成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众,对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。
明年的工作思路:
1、继续做好职工的房改工作,下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。
2、加强车辆的安全管理,确保行车安全。
3、继续搞好内部管理工作,使管理工作上一个新台阶。
篇5书写经验174人觉得有启发
后勤工作在企业运营中至关重要,它直接关系到员工的工作效率和企业的正常运转。一个好的后勤管理总结,不仅要展示成绩,还要分析问题,提出改进措施。写总结时,得先理清思路,把主要的工作内容梳理一遍。比如,食堂管理、宿舍安排、办公设备维护这些基本项目,都得涵盖进去。
食堂管理这一块,主要是日常食材采购、卫生检查还有饭菜质量监督。有时候采购员可能因为赶时间,会在价格上妥协,导致食材质量不稳定。这事发生过几次,后来专门制定了一套供应商评估制度,从源头上把控质量。宿舍这边,维修工作量特别大,尤其是空调漏水和下水道堵塞,这些问题总是集中爆发。有一次半夜接到电话,说是某层楼的水管爆了,当时赶紧联系维修师傅,折腾到凌晨才搞定。后来吸取教训,定期检查设施,把问题消灭在萌芽状态。
办公设备这块儿,打印机故障率挺高的,经常卡纸或者缺墨。每次遇到这种情况,大家都会很着急,毕竟影响工作效率。为此,专门设置了备用品库,一旦设备出问题,立刻更换新的,减少停机时间。另外,还加强了员工培训,让大家学会简单的故障排查方法,这样可以节省不少维修成本。
幼儿园后勤人员个人工作总结报告怎么写 【篇6】 1600字
幼儿园的后勤工作本就是一件不太上得了台面的服务性工作,事情杂而散,可谓是“剪不断,理还乱”。但本学期在园主任的领导下,后勤工作继续以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为指导,围绕幼儿园的中心工作,对照苏州市幼托机构卫生、安全的标准,全体后勤人员以团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作。现简单总结如下:
一、重视后勤人员的思想学习,提高他们的服务意识。
本学期在园主任的重视下,我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习,每月定期召开一次后勤人员工作会议,学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主,在学习的同时认真对照职责要求,总结和分析工作中的得失,肯定了后勤人员工作上进步和成绩,指出工作中存在的问题,提出改进的意见和方法。通过学习后勤人员的服务意识得到的提高,用她们的话说,工作不分贵贱,后勤岗位虽不起眼,但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康,少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确,本学期后勤服务的质量有的新的提高。
二、珍爱幼儿生命,提高卫生保健水平。
幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任,我们本着保教并重的方针尽的努力做好幼儿的保育工作,创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。
1、安全管理方面,本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作,全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法:每月一次由尹师傅对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查,每次有检查记录,发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度,又一次为每个家庭制作了安全接送卡,并督促门卫把好大门关。为了避免接送是的拥挤,我们改变的统一放学的时间。结合健康活动,要求各班老师加强重视对幼儿的安全知识教育,提高幼儿的安全意识。每周的卫生工作检查都有园领导亲临,由于全园人员的安全防范意识加强了,本学期无任何意外伤害事故的发生。
2、幼儿健康管理方面,本学期园领导在教师紧缺的情况下,确保了专职保健老师。并继续由有保健老师负责班级老师协作,认真做好每天晨间检查工作,把好幼儿安全健康入园的第一关,并根据保健要求,本学期重视了对患病儿的全日观察,严格了对药物的管理,于保健老师和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。秋季尤其在“手口足病”流行期,进行了加强性消毒工作,对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低,也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。
3、食堂饮食管理方面,本学期在学校领导的重视下,首先在食堂人员上作了调整,其次我们又根据他们的各自情况作了职责分工,使他们真正起到了各取所长,各投其好的作用。为了保证孩子足够的营养量,保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化,增加了幼儿的进食量。本学期与往年同期相比,谷类食品的用量增大了。
4、环境卫生管理方面,我们始终以苏州市示范性幼儿园卫生合格标准为目标,明确园内后勤工作人员各岗位职责,卫生区域的划分也根据各人所长,分工到人,责任到人,坚持每周一次检查,并每次于园领导亲临检查,确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。
三、围绕幼儿园的中心工作,协助园领导努力做好了如下工作:
1、部分教室地板和墙面进行的油漆和粉刷。保证了幼儿活动和生活环境的安全和整洁。
2、做好了各类兴趣班的收费工作和兴趣班材料的购置工作,保证兴趣班正常准时的开展。
3、食堂人员结构作了新的调整和分工,保证食堂工作的正常行转。并及时增添食堂用品。
4、根据幼儿游戏活动的需要,及时调整好了现有活动室,并将游戏材料作了记录,以便流失。
5、添置部分卫生清洁用具,保证后源充备。
6、为顺利举办“迎新献爱心”庆元旦活动,做好了筹备工作。
7、协助会计做好了幼儿代办费的结算工作。
以上总结是幼儿园后勤工作中的一部分,更多的内容和责任将促使我们在今后的工作中不断反思和完善,以期待更多的收获。
篇6书写经验67人觉得有启发
幼儿园后勤人员在年终做个人工作总结报告时,确实有不少需要注意的地方。这类总结既要体现工作完成情况,又要展示出自己的专业能力。其实写总结报告跟日常的工作一样,得有条理,还得有点技巧。
写总结时,第一步是要回顾这一年的具体工作内容。比如,你在幼儿园里负责采购物资,那就要把这一年里采购了哪些东西,数量是多少,价格如何,都详细地列出来。还有就是设备维护方面的情况,像是桌椅有没有坏过,坏了几次,修好了没有,这些都要写清楚。当然,有时候事情太多,可能会漏掉一些细节,像某次维修的具体时间就可能想不起来,这很正常,不用太纠结,大概有个印象就行。
接着,就要分析一下工作中的问题了。比如,去年采购的时候是不是有过预算超支的情况,为什么会超支,是因为市场价格上涨还是其他原因。还有就是设备维护这块儿,有没有遇到特别棘手的问题,这些问题后来是怎么解决的。要是有些问题到现在还没彻底解决,也可以提一提,说说自己下一步打算怎么处理。不过有时候写着写着会发现自己记不太清某些问题的具体情况,这就需要翻翻之前的记录,不然写出来的总结就会显得比较空洞。
书写注意事项:
总结里还可以适当加入一些改进措施。毕竟工作不是一成不变的,总要想办法让效率更高。像采购这一块儿,是不是可以尝试找更多的供应商比价,这样或许能省下一笔钱。还有设备维护方面,能不能制定个更详细的计划,定期检查设备状态,提前发现问题。不过,有时候脑子里想的改进方法太多了,写的时候可能会顾此失彼,把重点给漏掉了,这就需要反复看看前面写的,确保没落下重要的内容。
小编友情提醒:
总结里还可以谈谈自己的心得体会。虽然题目要求不是写心得,但适当谈一下自己的感受也是可以的。比如通过一年的工作,觉得自己在哪方面进步了,哪方面还需要加强。当然,有时候写到这里可能会感觉无话可说,因为觉得自己的工作没啥特别的亮点,这时候就可以多想想平时工作中那些让自己印象深刻的小事,说不定就能找到些灵感。
后勤部人员2025年终工作总结怎么写 【篇7】 5800字
后勤部人员____年终工作总结
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在**年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
**年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,____对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。**年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部**年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店1**项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
(二)强化环境秩序管理,小编营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。**年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。
**年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,个人简历对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
**年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。**年,后勤部在总结**年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。____初,后勤部组织召开了____的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结**年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)完善基础运行工作,推行目视化管理。
在**年房间管理普及的基础上,____后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。____,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
(三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,心得体会但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在**年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
(四)加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在**年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
(五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部**年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,工作总结要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。**年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,**年,热门思想汇报后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部**年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近2000人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,**年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
(二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。**,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
(三)安全检查范文内容地图,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店xx9项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部**年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,____全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
(四)治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。**年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,**年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,范文写作加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
**年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;____后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
(二)服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在**年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
(三)员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
(四)工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。**年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,**年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在____还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
篇7书写经验170人觉得有启发
后勤部的工作涉及方方面面,从物资采购到日常管理,从设备维护到突发事件应对,每一项都得细致到位。年末到了,写总结的时候就该把这一年的成绩、问题和改进措施好好梳理一遍。
一开始要回顾一下全年的主要工作。比如,今年我们部门一共完成了多少次物资采购,采购金额是多少,有没有遇到什么困难,后来是怎么解决的。这部分最好能用具体数字说话,这样显得真实可信。比如,“上半年由于供应商供货延迟,导致部分物资延期交付,经过多方协调,最终确保了生产需求。”这样写既反映了实际情况,又展示了解决问题的能力。
接着要谈下工作中存在的不足之处。像是在资产管理方面,是不是有遗漏或者记录不清的地方?还有在员工培训上,是不是有培训效果不佳的情况?这些问题都需要坦诚地提出来,毕竟总结不是为了粉饰太平。比如,“在固定资产盘点过程中,偶尔会出现账实不符的现象,这反映出我们在日常管理中的疏漏。”
然后就是针对这些问题提出具体的改进措施。比如对于资产管理的问题,可以建议建立更完善的台账系统,定期开展自查自纠活动;对于培训效果不佳的问题,则可以考虑调整培训方式,增加互动环节,让员工参与进来。这些措施应该有针对性,而且要有实施的可能性,不能只是空谈。
另外还有一点很重要,就是对明年工作的展望。可以结合公司整体战略目标,明确后勤部明年的重点任务。比如,“明年我们将加大节能降耗力度,通过优化能耗管理方案,争取将能源消耗降低10%。”这样的目标既符合公司发展方向,也能为后勤部的工作指明方向。
写总结的时候,最好能把工作中的亮点也提到。比如某次应急响应行动中,大家表现得很出色,成功化解了一次危机,这样的事例可以用来激励团队士气。当然,写这些亮点的时候要注意客观公正,不能夸大其词。
需要注意的是,写总结时文字表达要简洁明了,避免冗长啰嗦。如果某些内容太复杂,可以用图表或者列表的形式展现出来,这样会更直观易懂。另外,语言风格要符合后勤部的工作特点,多用专业术语,少用模糊不清的表述。
高校后勤人员个人年度总结怎么写 【篇8】 2100字
高校后勤人员个人年度总结范文
本学期,总务处在学校领导的关心支持下,以“学习实践科学发展观”指针,树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。在坚持以“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,文明高效”的服务原则下,以“后勤不后,服务为本并育人,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,转变思想观念,锐意改革创新,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障,尽力谋取综合效益,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务,现做出总结如下:
一、抓好综合管理,为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,认真倾听每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作、校产管理、食堂、卫生室、小卖部、学生公寓诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面:严把财务制度关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,认真负责。为了减轻一线教师的工作强度,开学初克服人员少事务多的问题,精心策划,合理安排工作,从办公室、教室的安排,到办公桌、学生课桌的排放,及办公用品的分发,学生床位的安排和安装,加班加点做好,为按时开学提供了保障。同时校园内今年植风景树200多棵,为学校的美化打下了基础。学校供暖注水和加压时,我们后勤工作人员听从指挥、统筹安排、全赴一线,及时妥善处理了各种突发事件,有的一上就是24小时,在我们后勤人员和各部门的共同努力下,确保供暖工作顺利完成。师生吃饭是大问题,是做好一切工作的保证。学生开学前,充值室加班加点提前制作并测试餐卡3300余张,保证一开学都能按时就餐。之后每周为学生充值、挂失、补卡、纠错、查询2000余次,保证了师生的就餐问题。我们虽然是年龄较大,但工作上从不怕脏怕累,从自来水管的维修到厕所的疏通,各种维修、物资搬运到分发,这些活儿,全是我们后勤人员共同努力去完成的,他们工作的敬业精神和不求索取精神非常值得我们学习。
二、注重学习,优化了队伍建设。
坚持每周一的后勤专题会议,及时安排学习职业道德等方面的规范要求;进行个人工作述职及下周工作安排;同时研讨工作中的问题,集思广益,采取的解决方案,大大提高了工作效率。针对问题,及时总结,落实整改。
三、规范操作,优化管理。
一是各类票据办理规范,严格按规定程序操作;二是物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度,规范了采购行为。三是坚持了两周一次的食堂卫生大整治,认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作,强化了食堂工作人员着装佩证和规范操作,保证了食堂食品卫生。四是加强了小卖部的卫生监管,定期或不定期抽查,发现问题,立即落实整改,杜绝了过期变质及三无食品进入校园,有力的保障了师生身心健康。五是规范了学校卫生室管理,严格把关药品进货渠道,学生就医严格执行处方签制度,确保无医疗事故发生,杜绝医患纠纷。
四、建立健全规章制度及安全预案。
首先规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生室管理制度、学生服务部管理制度、公物损坏维修等制度。
为贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一、预防为主”的基本方针为切实保障广大师生和学校财产的安全,提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力,我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍楼安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进行了相应的演练,提高了认识、明确了职责、统一了思想。
总之,后勤工作是学校教学工作的保障,涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作,对学校的生存和发展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到很多不足之处。
一是各类财产管理还需进一步规范,常用物品损坏现象比较严重。来年,我们将进一步强化财产管理,实行财产管理承包制,管好用好物资,各部门的设备,仪器设施实行“日日管理,分室保管”专人使用,专人负责,专人保管的管理体制,落实责任到人,其次,结合校产管理,进一步完善物资的采购,领用,借用管理程序,凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。
二是后勤服务工作创新不够,思想不够解放,观念不够新。思路决定出路。来年,我们要不断更新观念,提前及时收集各类信息,努力开创新服务项目,扩大服务规模,做好挖潜增效工作。
三是后勤队伍的建设虽有所加强,但其素质仍需继续提高。四是后勤服务的规范建账尚未落实到位。来年,将花大力气启动这项工作,以此来规范后勤管理,给教职工一个明白,还经办者一个清白。五是进一步规范物资的采购、保管与使用,以固定资产管理的清理为契机,切实加强物资管理工作。六是大力倡导节约,进一步服务教学。
成绩的取得归功于学校领导的直接指导,全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时,我们也认识到工作中还存在着不足之处,对这些不足之处,我们将在今后的工作中加以克服。
篇8书写经验236人觉得有启发
高校后勤人员的年度总结该怎么写?得好好琢磨。平时咱们后勤工作忙忙碌碌的,一年下来,到底干了什么,得有个交代。开头这部分,建议先说说这一年总的概况,比如负责哪些块儿的事,服务了多少人之类的。
比如说食堂管理这块,就该提一下饭菜质量怎么样,有没有改善师生就餐体验的地方。还有宿舍维修,这一年来修了多少间房,解决了多少漏水、电路故障的问题,这些具体数字得列出来。数字能让人信服,也显得你做事认真。不过有时候写着写着容易漏掉一些细节,像是忘了记下某个月份特别多的报修单量,这就不太好,得注意。
接着讲讲工作中遇到的难题吧。后勤工作不是一帆风顺的,肯定会有各种突发状况。像去年冬天暖气突然停了,那会儿处理起来可费劲了,最后是怎么解决的,采取了什么措施,效果如何,这些都得详细写明。还有就是和各部门协调的时候,难免有些磕磕绊绊,怎么沟通、怎么化解矛盾,这些都是经验积累。
培训也是很重要的一部分。后勤人员需要不断学习新技能,比如消防知识、食品安全法规啥的。今年组织了多少次培训,参加人数有多少,大家反馈好不好,这些都可以写进去。要是有创新的地方,比如搞了个线上学习平台,那更是亮点,得重点突出。
写总结的时候别光顾着埋头写自己的活儿,还得看看别人怎么做的。别的学校后勤部门有哪些好做法,能不能借鉴过来,这也是值得研究的。不过有时候看到别人的先进经验,可能会忍不住照搬,结果忽略了自家实际情况,这就有点问题了。所以既要学习,也要结合自身特点来调整。
结尾怎么写?
可以展望下明年的工作方向。比如食堂打算引入新的菜品供应商,宿舍计划更新一批老旧设施,这些初步设想得提前亮出来。但这里边可能也会有小疏忽,比如忘记标明预算情况,或者没跟领导汇报过,这样的总结看起来就差点意思。
总结,就是要把一年的工作梳理清楚,既要体现成绩,也要正视不足,还要有点前瞻性的想法。写的时候要多翻翻之前的记录,别凭空捏造数据,那样既不靠谱也不够诚实。
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