2025年度营销人员工作总结怎么写 【篇1】4300字
一、____年工作总结
(一)个人成长
____年7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。眼看____年即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。
我是今年6月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线。来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清楚,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流,什么都不懂,对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一下相关知识。
由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开始了学打电话,那时候一天打70多个电话,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我鼓励。结果,在7月份的最后一天,终于开单了,接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我陆续新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多。
在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。
在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特别是国际物流,从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的这半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。
(二)业绩增长与客户分析
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单比较迟,整个月才出了一票货,利润150元。8月份新增3个客户,其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的缘故,这个月总业绩813元。
9月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩3063元。10月份新增3个小客户,货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低迷,才1766元。11月份新增5个客户,月业绩7046元,但由于一票报关件原因,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地,估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长,但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把开发新客户放在第一位,只有有充足的客户资源做支撑,货量才有保障。
我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客户,由于当时急于开单,给他报的价格比较低,现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感,而且喜欢比价格,最近在我这里走货很少。
丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季,相对而言,出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具,主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快,很有开发潜力,但11月份因为一票报关件出了问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解,该公司目前所有的报关件都是直接交给dhl官方,不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我准备再到那边拜访一下,争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池。考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜欢延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货。
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系,但对方货量不多,偶尔发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。
利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天,虽然客户一直很理解很配合,但后来很少找我询价,也一直没出过货。于汝江,是一个私人客户,经常往返于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,11月份连续发了4票到沙特的货,之后又没有什么音讯。
翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我一直在保持联系,尽量争取其更多的订单。
(三)工作中的不足与改进
跟其他同事相比,在中技,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间,一共才开发了14个客户,这是很失败的,在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个qq,因为没有及时去跟踪与联络,让他们一直处于沉睡状态,或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。
2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。
3、在客户询价方面,没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性,没有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,而是过分依赖现有的apl系统,每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。
4、客户询价之后,没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价,由于没有整理这些记录,结果客户要出货都不知道,没有及时主动联系客户,这样就跟很多机会失之交臂。
5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量,放下很多原来计划好的工作,结果预定的工作没完成,电话效果又不好。在这一点上,感觉是在被动的工作。
针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:
首先,加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持,但也要抽出一部分时间联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于电话,还可以尝试网络推广,或者是通过扫楼等方式。
再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候,公司要求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”,这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。
第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来方便客户,也节省了我们自己很多时间。
最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
二、____年工作规划
凡事预则立,不预则废。____年马上就要到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。
(一)业绩规划
____年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有发展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货高峰,这个月要积极寻找货源,争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的,应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个),每月业绩至少增加1000元。
8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到1____以上。11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。
考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将____年的各项指标分解到每个月中,如下表所示:
随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,____年我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的发展空间。
到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步提升。
(二)自我实现规划
除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。____年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。
____营销人员年终总结
篇1书写经验74人觉得有启发
在做年度总结的时候,营销人员需要特别注意一些关键点。总结不是简单的罗列工作内容,而是要提炼出有价值的信息。比如,可以从几个方面入手,像市场反馈、客户群体变化、销售策略调整之类的。在处理数据时,要确保准确无误,因为数字是最直观的证据。有时候,为了突出成绩,可能会倾向于夸大某些成果,这其实是个隐患。
提到客户群体,去年的分析显示,年轻消费者占比显著提升,这部分人群对品牌忠诚度较高,但消费习惯较为多变。针对这一点,团队采取了针对性的促销活动,效果还不错。不过在执行过程中,可能由于沟通不到位,部分同事对新方案的理解存在偏差,导致初期效果不如预期。
再比如,关于销售策略,今年尝试引入了社交媒体营销,从结果来看,确实带来了新的流量入口。然而,在资源分配上,可能投入的精力更多集中在少数几个平台,忽略了其他潜在渠道。如果能更均衡地布局,或许整体收益会更高些。
书写注意事项:
关于团队协作方面,年初制定的目标有些偏高,实际完成情况并不理想。虽然大家付出了很多努力,但在目标设定上可能缺乏足够的前瞻性。后续的工作计划中,这方面应该加以改进。
小编友情提醒:
总结报告里的图表很重要,它们能让数据更加生动易懂。制作这些图表时,最好选择那些能够清晰反映趋势的部分,而不是堆砌过多无关紧要的数据。这样做不仅节省时间,也能让读者更容易抓住重点。
2025年上半年营销人员个人工作总结600字怎么写 【篇2】 850字
我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于____年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
篇2书写经验144人觉得有启发
上半年结束了,作为营销人员,总结工作情况很重要。回顾这段时间,感觉很多事情得好好梳理一下。比如上个月做活动,当时定的目标是提升品牌知名度,结果发现执行过程中对渠道的选择有些偏差。本来以为短视频平台能带来很大流量,实际上效果一般,可能是因为内容策划不够吸引人。这事提醒我以后做活动前,不仅要选对渠道,还得花更多心思在内容创意上。
还有一个印象比较深的事,就是团队合作的问题。这次有个跨部门的项目,涉及市场部和技术部。一开始沟通挺顺利的,但到了后期才发现双方对时间节点的理解不太一致。技术那边觉得可以再缓几天,市场这边却急着推进,导致最后时间特别紧张。这个问题让我意识到,今后在协作的时候,一定要明确分工和时间节点,最好定期开个会确认进度,这样就不会出岔子。
书写注意事项:
关于数据分析这块,我觉得自己还有进步空间。虽然每个月都会看销售数据,但总觉得分析得不够深入。比如这个月的转化率下降了,我只简单归结为市场竞争激烈,其实还可以从用户反馈、页面设计等方面找原因。如果能多花点时间研究用户行为,说不定能找到一些新的突破口。
说起来,还有一个小问题,就是自己的时间管理有点乱。有时候手头事情太多,就会顾此失彼。比如月初接到好几个任务,结果到月底发现有的没按时完成。现在想想,应该学会优先级排序,先把重要的事情做完,再处理次要的。不然到最后,所有事情都应付得不好。
银行营销人员工作总结怎么写 【篇3】 1150字
____年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至____年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文'库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文'库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案-范文'库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力'方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
____年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。
____年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
篇3书写经验169人觉得有启发
银行营销人员的工作总结,其实和其他岗位的总结类似,都是为了回顾过去一段时间的工作情况,看看哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。做总结的时候,得先理清思路,不然很容易遗漏重要信息。比如,你得想想这段时间参与了哪些具体的营销活动,这些活动的效果怎么样,有没有达到预期目标。
像我之前负责过一次信用卡推广活动,当时定的目标是两个月内新办卡量达到五百张,结果最后只完成了四百多张。这事让我意识到,设定目标的时候不能太随意,最好能结合市场调研的数据来制定合理的目标。还有就是,活动执行过程中需要密切跟踪进度,要是能早点发现问题,可能就不会差这么多。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些个人的成长经历。像我刚入行那会儿,对客户的需求了解得不多,后来通过不断参加培训,慢慢学会了如何快速判断客户的潜在需求。记得有一次接待一位客户,他看起来只是想咨询一下理财产品,但其实他对信用卡也很感兴趣。当时我就试着引导他,最后成功帮他申请了一张适合他的卡,这事让我挺有成就感的。
总结里也不能光说成绩,还得谈谈存在的问题。比如有些同事在跟客户沟通时,总是抓不住重点,说了很多却没说到客户的心坎上。我觉得这可能是因为平时没有好好研究客户需求,也没有积累足够的案例经验。如果能在平时多留意成功的案例,分析他们是怎么打动客户的,肯定会有帮助。
再说了,总结也不是单纯地罗列事实,它得有一定的深度。比如可以从数据分析入手,看看哪些渠道带来的客户转化率更高,这样下次就能集中资源去发力。还有,总结里可以提一下团队合作的情况,毕竟营销不是一个人的事。如果团队协作得好,很多事情都能事半功倍。就拿上次搞促销活动来说,大家都分工明确,有人负责策划,有人负责宣传,有人负责跟进客户反馈,最后效果特别好。
不过有时候也会遇到些小状况,像我在写总结时,就曾经因为一时疏忽把“客户满意度调查表”写成了“客户满意度问卷”。虽然意思差不多,但总觉得有点不严谨。还有一次,我把“销售额同比增长百分之二十”写成了“增长百分之十五”,虽然只差了五个点,但还是得仔细检查才行。
市场营销人员工作总结怎么写 【篇4】 1550字
今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。____年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反假币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作任务。
篇4书写经验81人觉得有启发
市场营销的工作总结在职场中扮演着重要角色,它不仅帮助个人梳理工作思路,还能为团队或公司提供有价值的参考。作为一名从事营销工作的人员,掌握正确的总结方法至关重要。这里就分享一些实用的小技巧。
做总结前,先把近期完成的任务列个清单,这有助于理清头绪。比如,这个季度开展了几次促销活动,每个活动的效果如何,有没有达到预期目标。记得把关键数据记录下来,像销售额增长了多少百分比,客户反馈怎样之类的。这样不仅能给领导一个直观的印象,也是自我评估的好办法。不过有时候因为事情太多,可能会遗漏掉某些细节,这时候不妨回头看看邮件或者会议纪要,说不定能找回一些被忽略的信息。
除了列出任务清单,还得分析一下哪些地方做得好,哪些地方还有改进的空间。比如,某个广告投放策略确实提升了品牌知名度,那么就可以深入研究背后的原因,看看能不能复制到其他项目上去。当然,有些时候我们可能会陷入思维定势,总是从同一个角度去想问题,这时候就需要换一种方式重新审视,或许会有意想不到的收获。
书写注意事项:
总结的时候最好能结合具体的案例来说明问题。如果只是一味地罗列数字和结论,可能显得枯燥乏味。可以挑几个典型的例子,详细描述一下当时的情境、采取的措施以及最终的结果。比如那次新品发布会,为了吸引年轻消费者,团队设计了一系列互动环节,结果反响特别热烈。这样的叙述会让总结更加生动有趣。
不过在撰写过程中,也得注意控制篇幅,既要涵盖重点,又不能冗长繁琐。有时候写着写着就会偏离主题,把注意力放在无关紧要的小事上,反而忽略了核心内容。所以要时刻提醒自己聚焦于主要工作成果和存在的问题。偶尔也会遇到这种情况,写着写着突然想起一件小事,于是忍不住多写了两句,后来才发现跟整体没什么太大关系。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍语法和拼写。虽然大家都希望自己的作品完美无缺,但在实际操作中难免会有一些疏忽。比如,有时会不小心把“客户”写成“顾容”,或者忘记加上标点符号。这些问题虽然不大,但会影响整体的阅读体验。所以花几分钟仔细校对一下还是很有必要的。
14年营销人员年度工作自我总结怎么写 【篇5】 1350字
光阴似箭,岁月如梭。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张,忙碌的____,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂,充满希望和激情的____。
一转眼,来到xx安全门分公司也快半年了,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,在过去的这5个多月来,首先我要提到x总和欧经理,首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促,在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上相互鼓励和配合,他们所有人都有值得我学习的地方,我从他们身上学到不少知识,让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更加认识到了,一个销售人员的知识面,社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来,我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售情况,经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观,尤其是近段时间、就好比贵州,5月份之前的销售额都是排名第一的,而后、10月份的销售额还不到1万,这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大,之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素,其根本原因有以下几点:
1、质检方面,质量保证。
在我们业务员销售过程中,对经销商打保票,保证产品质量。把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。就做死了一个客户,做死客户容易、开发客户难啊 。
但毕竟这类问题还是比较少,公司这么大、客户这么多,质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户,久而久之,小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门,而不是质检听生产厂长的。产品不合格,质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯,这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来,其他门公司客户反映相同的问题,就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题,却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话,只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦,而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来,有时候经销商个人解决不了的时候,公司可以出钱给他维修,或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门,不影响经销商装门的日期,总之,舍小家为大家,以大局为重。把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展,就要有创新。目前公司产品的定位,以及针对的市场,是国内中高档市场。在许多建材市场里的中高档产品,其中不乏大品牌,高质量、另类的产品,也就是说xx安全门在中高档市场的位置很尴尬,xx也是大品牌,可说实话在当地很多小品牌都很出名,门市场竞争激烈,我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。
篇5书写经验263人觉得有启发
做年度总结这事,其实很多人都觉得挺头疼。毕竟一年到头做了什么,得好好捋一捋。可要是没个章法,东一笔西一笔地写,就容易显得乱七八糟。我这些年跑市场、搞销售,也算摸出点门道。
开头,得先把这一年干的事有个大致分类。比如,业务拓展这一块儿,你是签了几个大单子,还是开拓了新市场。客户维护这方面,有没有遇到棘手的问题,后来又是怎么解决的。还有团队管理,是不是带出了几个能独当一面的新人。把这些分分类,心里就有谱了。
写的时候,最好别光说干了什么,还要带上点具体的数据。比如销售额增长了多少,客户满意度提高了多少个百分点。这样看起来就更有说服力。不过有时候写着写着,可能会把“客户拜访次数”写成“客户回访次数”,虽然意思差不太多,但还是容易出错。
中间这部分,可以结合一些具体的案例来讲。像那次跟客户谈判,本来以为十拿九稳的单子差点黄了,后来是怎么调整策略,最后才拿下来的。这样的例子能让总结看起来不那么枯燥。当然,有时候写得太投入,可能会把“最终方案”写成“最终草案”,这都是难免的。
结尾这部分,可以稍微展望一下下一年的工作方向。比如针对今年暴露出来的一些短板,准备怎么改进。还有就是对团队下一步发展的想法,是不是要引入新的培训机制之类的。不过偶尔也会忘记在“目标设定”后面加上冒号,这种小问题得自己多检查几遍。
总结,关键是要真实反映自己的工作情况。别为了显得成绩好,就把数字往高里拔,到最后露馅儿就不好了。当然,有时候写着写着,可能会把“年度总结”写成“年度小结”,虽然差别不大,但总觉得有点不太对劲。
其实写总结这件事,没有绝对的标准答案。只要能把一年的工作梳理清楚,把自己的收获和不足都说明白,就算是合格的总结了。不过有时候写着写着,可能会把“销售业绩”写成“销售额绩”,虽然意思差不多,但总觉得哪里不对劲。
营销人员工作总结800字怎么写 【篇6】 850字
从11月11日加入天手食品,整两个月零3天,作为一个新人,写年终总结的时候,自然与别个不同;储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞,小具规模,内心涌起一阵暖流,它们无声无息,记载着两个月的成果,像是成长的年轮,有迹可查,却又无法道尽。
在____年这两个月时间,基本以收集汇总为主,其中包括财务报表、销售分、总报表,销售排名,原材料进出存报表,材料消耗考核、工资报表等。
当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起,自己变成了彻头彻尾的新人,好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然;因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但,一切就这样开始了:
一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人,恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数,在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后,蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体,重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立,期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜,但对于这样一个事实,依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。
作为营销的一员,自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值,用饱满的热情善待每位员工和客人,让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀,独挡一面。但我想,在这个快速流转的世界,没有什么不能代替,越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料,我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代,而它所替代的,是生命。
又一年结束了,这是我初来乍到的一年,就像逝去的日子一样,我的工作中有残缺和不足,但,我都认真度过了。对得起每一天,就算对得起自己的生命了,因为它是生命的替代,我们一辈子也就只在做这一个事儿。
生命就是每一个偶然的轨迹,而后重叠成必然,就看是快乐多一些,还是悲伤多一些。我会在工作中让自己变得快乐起来,把每一个快乐的成长瞬间带给身边每一个人。
走自己的路,让别人说去吧,做好每一份营销,是我们的责任和使命!
篇6书写经验172人觉得有启发
营销人员写工作总结的时候,得知道总结不是简单的流水账,也不是个人感想。它得把工作里的关键点提炼出来,特别是那些对公司业务有影响的事情。比如,你负责的那个产品推广活动,最终达到了多少销量,这个数字很重要,得明确写出来。还有,你在活动中用了哪些方法,这些方法的效果怎么样,也得说清楚。
有时候,写总结的时候会遇到一个问题,就是不知道该从哪里开始。其实可以从最近完成的大项目入手,把项目的背景、目标、实施步骤和结果都梳理一遍。要是有数据支撑就更好了,比如销售额的增长比例、客户反馈的数量之类的。不过有时候人会忘记一些细节,这时候可以翻翻之前的邮件或者会议记录,说不定能找到遗漏的重要信息。
另一个要注意的地方是,总结里得提到遇到的问题和解决办法。就像上次有个新产品的上市计划,本来预期很好,但实际效果差强人意。后来团队一起分析原因,发现是市场调研做得不够深入,导致定位不准。之后调整策略,增加了针对目标客户的线上互动环节,这才慢慢扭转了局面。这样的例子能体现你的解决问题的能力。
写总结的时候别光顾着说自己做了什么,也要提一下同事的帮助。毕竟一个人的力量有限,大家的合作才是成功的关键。比如那次大型促销活动,文案组提供了很多创意素材,设计部又快速完成了视觉包装,销售部门更是全力以赴去执行。如果只说自己功劳,那就不够客观了。
不过有时候人会犯个不太明显的错误,比如把时间顺序搞混了。像是说某个重要决策是在某次会议上提出的,却记错了具体日期。这种小问题虽然不影响大局,但还是尽量避免的好。另外,总结里最好少用模糊的词,像“大概”、“可能”之类,因为它们会让内容显得不够专业。
再有,总结的篇幅要适中。太短的话,没法全面反映工作情况;太长又容易让人失去耐心。一般控制在八百字左右比较合适。写的时候可以先列个提纲,把想说的重点都罗列出来,然后围绕这些点展开叙述。当然,写的过程中可能会觉得有些地方说得还不够透彻,那就稍微补充一下,但别偏离主题。
医药营销人员工作总结怎么写 【篇7】 1100字
时光飞逝,不经意间,已是____年的二月份,我心中充满着感慨,记得____年3月20日刚到公司来的情景,踌躇满志,斗志昂扬。
转眼间,一年过去了,回顾这一年,我收获的确颇多,现在和大家简单分享下我个人的历程。
会议中,医药公司xx总经理向大会做了报告,主要就公司度的相关工作进行了总结,并对____年的工作计划做了详细而充满前景的展望。同时,为了提高公司人员的工作技能及综合素质,贯彻公司的人才理念,特邀请科技公司人力资源部为广大的销售人员阐述了公司____年的员工培训计划,大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外,医药公司xx市场总监市场部____年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划,为公司产品的学术营销策略打下了坚实的基础。
本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处,获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验,同时也向公司表明坚决完成____年的工作计划,来年再来拿奖!
此外,坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验,不时还在低声地讨论,看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头,我们绝对有理由相信,来年,他们一定会发扬拼搏进取的精神,克服困难,为公司,为自己交上一份满意的答卷!
毫无疑问的,是市场环境极为恶劣的一年,在会议中,各地区经理认真地分析今年存在的问题和不足,结合吴佑辉总经理和林谷风市场总监的报告内容,大家都认为“严冬”已经过去,“暖春”即将来临,在总结经验和教训的基础上,利用手中有利的资源和条件,____年正是我们重整旗鼓,勇创佳绩的一年!
会后,公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就____年的销售计划进行具体沟通,本着实事求是,具体问题具体分析的态度,解决实际问题,相互协商,进行良好的沟通和交流,为明年的销售铺平了道路。
可以肯定的说,本次会议取得了x的成功,达到了预期的效果,拉近了各办事处经理与公司的距离,通过坦诚布公,分析讨论,反复论证,确定了____年的工作计划和销售方案,为来年的销售的提高打下了坚实的基础!这次会议也是一次动员和鼓励大会,地区经理经过了严峻的市场考验后,憋足了力量,纷纷表示____年一定要再接再厉,奋力拼搏,创下销量新高峰!
我们有共同的理想,共同的事业,共同的希望,我们都相信“寒尽春来万物生,淘尽黄沙始得金”!
上述只是我对销售的愚见,做好销售固然重要,但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得,老板与同事之间,同事与同事之间,只有虚心请教,相互探讨,相互交流,相互学习,这样才能够共同进步,共同发展,为公司盈利,为自己谋前程。我还想说:做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验,深有体会。
篇7书写经验193人觉得有启发
医药营销人员的工作总结该怎么写?这事说起来不算复杂,但也挺讲究方法的。平时大家忙于跑市场、联系客户,到了年底要回过头梳理一年的工作,就容易手忙脚乱。其实,总结归结,就是要把过去一年干的事好好捋一捋,看看哪些做得好,哪些还有改进空间。
开头怎么写?
得先把工作的背景交代一下,比如这一年公司派了什么新任务,市场环境又发生了啥变化。这部分不用写得太啰嗦,点到为止就行。比如,今年公司推出了一款新的药品,大家都卯足劲儿去推广,结果,市场反响还不错。这里就可以提一下这个背景情况。
接下来就该写具体的成果了。具体成果这一块儿,得有点数字支撑才显得靠谱。比如销售额提升了多少百分比,覆盖了多少家医院,跟多少个关键客户建立了合作关系之类的。要是能附带一些具体的案例就更好了,像某个大客户是怎么谈下来的,中间遇到了啥困难又是怎么解决的。不过,有时候写总结的时候,数字可能记不太准,这时候最好去查查公司的系统记录,别凭印象写,不然容易出岔子。
除了成绩之外,还得反思一下不足的地方。比如有些地区的市场开拓效果不太好,是不是团队配合出了问题?或者是某些客户的维护工作没做到位,是不是沟通方式需要调整?这些问题得实实在在地摆出来,不能藏着掖着。有时候人在总结的时候,容易只顾着说好话,怕领导挑刺儿,但这不是明智的做法,毕竟总结的目的就是为了发现问题、解决问题。
总结里还少不了对未来工作的规划。这个规划不能太虚,得结合当前的情况来制定。比如,针对那些市场表现不佳的区域,是不是可以尝试新的营销策略?对于一些长期合作的客户,是不是可以增加一些增值服务?这类想法得提前想清楚,这样明年的工作才能更有方向感。
还有一个小技巧,写总结的时候,尽量多用专业术语。比如“精准营销”“品牌渗透率”“客户生命周期管理”之类的词儿,显得专业不说,还能给领导留下深刻印象。不过,有时候用术语的时候也得注意场合,别为了炫技硬往里面塞,不然反而会显得生硬。
小编友情提醒:
总结写完之后,最好找同事帮忙看看。为啥?因为一个人写总结难免会有疏漏,别人看了说不定能指出些自己没注意到的问题。当然,有时候同事给出的意见未必完全正确,这就得靠自己判断了。有时候,大家意见不统一,这很正常,总结,还是要自己拿主意。
企业营销人员年末总结怎么写 【篇8】 950字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气,某某人之拼搏的精神。
某某是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某某同志积极配合某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
年下旬公司与公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
篇8书写经验246人觉得有启发
年末到了,企业营销人员的总结该怎么做?这事挺重要,写得好不好可能影响到下一年的工作安排。总结,既要回顾过去一年的成绩,还得找出不足的地方,这样才有意义。
先说说成绩,成绩这部分最好能用数字说话,比如今年销售额比去年增长了多少,客户数量增加了多少,这些具体的数字能让领导看到你的努力。当然,除了数字,还要讲讲具体是怎么做到的,比如采用了哪些新的推广方式,或者跟哪些渠道合作得特别成功。要是能举几个例子就更好了,比如某个活动策划得很成功,具体是怎么策划的,效果怎么样,这些都是加分项。
再说说存在的问题,每个部门都有短板,营销部也不例外。这里就得实话实说,比如说某些产品的市场反馈不太好,可能是因为宣传不到位,或者目标客户群没找准。还有就是团队协作上可能也有问题,有时候大家各自为政,沟通不够顺畅,导致一些工作推进得慢。这些问题找出来之后,下一步就要想想怎么解决,比如加强内部培训,提升员工的专业能力,或者优化流程,提高工作效率。
书写注意事项:
总结里还可以提一下明年的工作计划。毕竟总结不是为了总结而总结,而是为了给接下来的工作打基础。可以提前规划一下明年的营销策略,比如打算拓展哪些新市场,开发哪些新产品线,或者是尝试新的营销手段。这些计划要是能结合公司整体战略那就更棒了。
不过,写总结的时候要注意语气,不要太自夸也不要太悲观,实事求是就好。有时候写总结的人可能会因为赶时间,草草写几句应付了事,这就不太好。其实花点心思去写,不仅能让领导满意,对自己也是一种提升。写完之后最好自己多看几遍,看看有没有遗漏的地方,或者是不是表达清楚了,有时候写完才发现漏掉了一些重要的事情,那就有点遗憾了。
还有一点需要注意,总结里的内容最好能具体化,别光说一些空洞的大道理。比如说到团队建设,不能只写“要加强团队建设”,而是要说具体怎么做,比如定期组织团建活动,增强团队凝聚力,或者建立激励机制,调动大家的积极性。这样的内容看起来才更有说服力。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了检查一下格式,确保没有明显的错误。有时候忙起来,可能会忽略一些细节,比如标点符号用错了,或者句子不通顺,虽然不是大问题,但会影响整体的印象。要是有条件的话,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现你没注意到的小问题。
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