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格式:DOC
适用场景:公司年终总结会议发言稿、分公司管理改革动员讲话
内容要点:分公司权限下放、新设项目运营、部门运作完善
本文看点:面向管理层的年度经营复盘总结、聚焦内部竞争机制建设的工作部署总结
各位员工:
大家下午好!时间过的真快,一转眼又是一年。利用今天下午的机会,我们一起回顾这过去的这一年的工作。首先,感谢各位在这过去一年里面的辛苦工作。
20xx年对于我们公司来说,是发展的一年,也是机遇与挑战并存的一年。
xx公司于年初创立并隆重开业,在经理的带动下,有所有员工的一起努力,在最短的时间里面让公司走上正规,并以最快的速度提升了公司的经营量和销售量。尤其是xx公司新设的项目,对我们公司来说是新增加的一个经营项目,经过一年的时间,其经营也逐步完善,并取得了一定的成绩。
另外,x部门的.运作在今年也有进步,现在整个运作也基本完善。销售量也有所提升,几个业务员今年都做的不错,希望明年能够继续努力。
纵观20xx年一年,我们公司很多方面都做的很不错。下一年,我们公司的管理基本上将管理权限都交由各个分公司,各分公司成为一个单独的整体也成为一个单独的竞争实体。实际上我们已经施行了一个月时间了,这一个月的运作基本正常。下一年,我们在座的大家,部分员工之间不仅仅是同事关系还是竞争对手的关系。各个分公司既是公司的一部分,同时彼此之间的竞争也进一步加强。
有竞争是好事,但是各位必须在好好把握这种竞争,各公司争取在我们内部这个小群体中成为强者之外,更要保证我们整个公司这个大群体能够在同行竞争对手里面成为强者。这个强大是双赢的,公司发展了,我们在座的各位也无论从收益还是个人价值上都更得以实现。当然发展壮大还是得依靠我们大家的进一步努力。
今天这个会议既是一个年末总结会议,也是一个号召会议。号召大家在下一年能够更加用心努力的工作,真正把公司当家,保证公司的发展。
适用场景:驻街道统计员半年总结、基层统计工作者述职报告
内容要点:江岸区统计局、四唯街统计站、统计双基评估
本文看点:驻街道统计员履职成效总结、基层统计服务与企业直报协同实践
我出生于一个统计世家,从小就对统计事业保藏着真挚、深厚的感情。统计是认识社会的重要手段,是对现代经济和社会实行科学管理的重要工具。提供准确、及时、丰富、灵通的统计信息,开展统计数据分析,实现统计服务优质化,是党和政府对统计部门的基本要求,也是统计工作者的神圣使命。**年9月,我成功通过江岸区统计局的层层筛选,终于如愿以偿地成为了一名光荣的驻街道统计员。又想起姥爷逝世时的那幅挽联“光辉遗教留在家人心中;统计精神激励子孙前进”。作为家族中的第三代统计工作者,我绝不辱使命。半年来,在区统计局领导们的正确指导和街道领导们的热情帮助下,我努力加强完善统计专业知识,进一步熟悉街道统计工作特点,忠实履行职责,扎实开展工作,各方面均取得了一定的成绩,个人能力素质也得到全面锻炼与提高。现将我半年工作总结报告如下:
一.思想道德方面:
在过去的半年时间里,我按照江岸区统计局的统一部署,积极参加四唯街办事处组织的相关政治学习。在学习实践科学发展观活动中,我通过认真自学阅读关于科学发展观,构建和谐社会的书籍文件,思考尝试参悟科学发展观与基层统计事业的发展关系。使自己的个人认识在基层统计工作实践中保持正确的方向,个人业务服务在科学统计方法下能更好地发挥出统计工作的职能,从而改善普遍存在于基层统计工作中的“七分统计,三分估计”陈旧统计方法的认识思想观念。
二.履行职责方面:
(一)创新思路,全面完成了街道统计工作绩效目标。
街道统计工作目标在全街经济绩效工作目标中占60%以上的比重,完成街道统计工作目标责任重大。在工作中,我坚持以目标为抓手,把目标工作放在突出重要的位置,特别是针对统计房地产业中的固定资产投资;统计批发零售住宿餐饮业中的大个体户“小进限”;统计服务业中的现代服务及创业产业、省样本框抽样;统计工业、建筑业中的第二次全国r&d资源清查等。立足难点工作积极协调,实时跟进,确保了**年各项统计经济目标顺利完成。
(二)面对阻力,有效提高保证了企业统计网上直报的上报率。
围绕各专业统计报表中的上报钉子户企业,我积极主动地协同街道经协科领导高频率地登门走访宣传,耐心沟通协助,谋求使得钉子户企业负责人、财务主管人员能从思想上根本转变对定时提供统计数据的看法,深刻明白统计为民的宗旨。因此,多次获得区统计局领导大会表扬。
(三)积极参与担当、优质高效完成街道经协科工作。
例如,完成经协科党报党刊征订指标;对建设四唯设计创意街区进行会议新闻报道;为区科技局扶持辖区内科技企业完成搭建沟通平台,按要求成功组建武汉港阳科技孵化器有限公司;为更好地帮助了解沿江大道商务圈四唯片土地规划用地情况制作专业明细图例;为东风幼儿园、武汉市电配二厂企业改制分别提供1994年至**年的职工工资明细清单和企业职工社会保障退款清单等资料,有效地推动了企业改制工作进度;每季定期向四唯工商局工作人员索取四唯街新增个体工商户的基本信息,以及时统计掌握辖区内个体工商户发展动态。
三.工作态度方面:
本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度,认真学习《新统计法》中革新内容,保持统计知识的新鲜度。完全履行自己作为一名统计人员的职责,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重个人的修养,尊重领导,团结同志,始终以高标准、严要求磨练自己。
四.工作成绩方面:
在**年半年时间里,我努力工作,竭尽全力地完成一个驻派统计员的本职工作和街道领导交办的各项任务。统计方面:使四唯街统计站在统计双基评估中顺利完成第一阶段统计工作达标;我还受聘担任区管领导班子和区管干部年度考核组成员,先后参与了对部分单位的第三方评估工作,圆满完成上级交办的任务。经协方面:为建设四唯创意街区所采写的两篇会议新闻均在江岸信息和江岸动态上获得发表;成功使武汉港阳科技孵化器有限公司获得区科技局扶持的创业资金人民币伍万元。
同时,我也发现自身还存在不足,主要是抓学习主动性不够,工作前瞻性还不强,个人统计工作止步停留在简单的统计报表催报上,个人的统计分析能力和透过现象看本质的能力有待进一步提高。下一步,我将积极努力学习更为专业的统计专业知识,有意识在工作实践中加以结合书本知识的运用,以更加务实的态度、踏实的作风投入到工作中,力争创造更加优良的业绩。
适用场景:客服培训前期准备、客户反馈分析总结
内容要点:客户反馈收集、话术训练提升、员工筛选考核
本文看点:客服团队能力提升、客户信息优化策略
今年的客服中心工作在公司领导的指示与员工们的共同努力下圆满完成,回想起和大家在客服中心共同努力的时光便感到内心充满了力量,但是即便是到了年终之际也应该为了明年的客服中心工作早做打算了,为了做好相应的准备自然要先对今年的客服中心工作进行相应的总结,通过客服中心工作的总结来积累经验才能够在不断地磨砺中获得蜕变。
作为公司与外界沟通的桥梁自然要在客服工作中履行自己的职责,因此在今年的客服中心工作中我们主要记录了客户针对公司产品的反馈,无论是使用过后的体验还是针对产品本身的不足提出的建议都是客服中心需要收集的信息,将这部分数据整理过后转交给其他部门便能够调整接下来的营销方案,在攻坚市场的过程中收集信息并进行调整才能够逐渐适应客户的需求。
所以在我看来能够在今年的客服工作中做到这样的程度也是大家携手努力的成果,即便是为了今后的客服工作进行考虑也应该慎重对待每次客户的反馈,这样的话自己便能够通过与客户的交流从而掌握市场中的重要信息。
为了在客服工作中发挥自身的作用还需要做好培训方面的工作,今年新客服的培训工作中特地让部分一线员工为他们进行讲解,结合实际中的案例来为员工进行培训无疑能让他们有着更深的体会,即便是培训过后也可以将这部分员工打乱顺序以后进行分组并让他们从事较为简单的客服工作,经过多次筛选以后能够坚持到最后并让我们认可的便是客服中心的新成员,今年的几次员工培训可以说帮助我们客服中心在工作中保持了良好的活力。
让客服中心的员工在工作中熟悉话术并为自身的发展建立好基础,实际上客服中心的工作中主要还是对话术的熟悉以及与客户打交道的方式,因此在这个过程中逐渐提升自己的工作能力才是对客服中心整体发展比较重要的,今年客服中心的工作中由于接待的客户良莠不齐从而给我们带来了很大的挑战,但也正因为如此才让我认为这种实际中的训练反而很好地提升了大家的工作能力,能够针对不同类型的客户熟练运用脑海中的话术并打消对方的疑虑才是优秀的客服。
总结完客服中心的工作以后难免让我们都感觉进步了不少,毕竟能够坚持到最后也是在客服工作中经历了诸多历练的,但即便是如此有些时候也能在客服工作中找到一些自身的不足,但由于我们客服中心是一个整体才能够在接下来的工作中相互扶持到现在,因此我也相信今后的工作中无论遇到怎样的困难都能够在客服中心成员的携手努力下将其解决。
适用场景:安全生产年度总结报告
本文看点:煤矿安全管理制度建设总结、基于风险分级的人员安全监管实践
公司两委在市煤管局、集团公司的正确指导下,深入贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产条例》等法律、法规,坚持“科学发展、安全发展”的指导原则,认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,以建立健全安全生产长效机制为根本,以杜绝重特大事故为重点,开展了大量深入细致的安全生产工作,取得了一定成效。现将我公司20xx年度安全生产方面的主要工作报告如下:
一、能够及时制定并认真召开月度的安全生产无事故措施及月度安全生产办公会议。
按照《月度安全无事故措施制定及会审制度》,及时制定月度安全生产无事故措施,并能够按时召开安全生产办公会议,认真总结上月度安全无事故措施执行情况,找出执行难点,扭转职能科室的服务意识和大局意识,并对各工作区域和任务当前的安全状况和可能存在的危险及分析,明确当月的安全工作重点和主要隐患;并针对每一个安全工作重点和主要隐患制定相应的安全保障措施,责任到人,确保公司长治久安。
二、能够认清各时段的安全生产形势,及时制定相关活动实施方案并出台一些管理制度。
例如:六月安全月活动期间,我们制定了《六月安全月活动实施方案》及《赛事时间安排明细》并制度了奖惩制度。
百日安全生产隐患大排查期间,我们制定了《百日安全生产大排查实施方案》,并出台了《安全生产百日大排查期间管理暂行规定》,并对零星作业地点和边远岗位,出台了《xx煤业有限公司盲区管理制度》,实行不定时巡查,有力的加强了覆盖面和监管力度,确保了百日安全生产大排查期间的安全稳定。
十八大召开期间,我们出台了《x煤业纪检监察室关于中层干部夜间驻矿的通知》,目的旨在加强我公司十八大期间的安全管理,确保公司在特殊时期的安全稳定。
进入后六十天,为实现全年安全生产目标任务。根据《安全处罚条例》、《自主保安考核细则》、《风险抵押金考核办法》及安委办的相关要求,及时出台了《后60天安全生产奖惩考核办法》,办法明确规定了考核内容和具体程序,可操作性强,且力度大,目前为止,未发生过处罚事件,安全形势良好。
三、注重安全培训。
1、为了加强对新工人和请长假人员的安全监管,我们根据公司实际,修订了《帮教协议》内容,明确了师、徒各自的权利和义务;新编制了《请长假人员的岗前培训规定》,某种程度上提高了新工人及请长假人员的安全思想认识,消除了人的不安全因素,效果良好。
2、为全面提升全矿职工的综合素质,我们利用周四大讲堂这一平台,让领导和技术骨干上台授课,并在课程内容上增设实操技能,课堂提问等环节,职工反应强烈,收获颇丰。
3、每周六,公司机电科都将举办电工培训,及时发现并强化电工技能,确保公司用电安全。
四、文化引领,变无形为有形,营造浓厚的安全工作氛围。
公司树立“以人为本、以文育人”的文化管理理念,以“一讲三塑”活动强势推进安全宣传教育工作。一讲:每周四举办大讲堂,全体干部职工广泛参与,讲理论、讲业务、讲技能,谈体会,谈经验,谈感受;一塑:以地面黑板报、宣传栏、安全文化走廊、井下牌板、灯箱等宣传塑企业文化之容;二塑:以午间广播、电子屏滚动等宣传塑企业文化理念之声;三塑:以矿报《 》、矿季刊《煤之韵》等宣传形式塑企业文化之魂;使职工时时处处感受到企业文化气息,在潜移默化中受到安全文化熏陶,增强了对企业的认同感和归属感,使企业文化建设充满了生机和活力。
五、铁的手腕狠反“三违”。
为了避免三违人员找关系,托门子免于处罚,彻底打消一些职工“我有关系我怕谁”的危险思想,我们及时制定了《“三违”违章行为记分卡》,并制定了考核、实施办法。此卡类似于驾驶证里附带的记分卡,即发现三违人员,检查人就必须当面撕去“三违”行为人《“三违”违章行为记分卡》相应的“分”,此“分”一旦被撕掉,就必须接受相应的处理,从而避免了事后处理的“弊端”,为打击三违行为上了一道防火墙。同时,矿安委还要求中层干部跟班过程中,在处理井下安全监管、协调工作任务的同时,加大“反三违”力度,人人头上有指标,发现一起处罚一起,确实把“反三违”工作落到实处。1-11月份共查处“三违” 32人次,共罚款 4700元;10人/次被扣发自主保安工资,扣发风险抵押金奖金16116元,有力的促进了反“三违”工作向纵深发展,有效地防止了各类事故的发生。
六、大力推进矿井安全质量标准化建设,以质量促安全。
根据质量标准化建设要求,我们及时成立了十一个专业小组,每个小组都有分管领导和责任单位,按照“谁管理,谁负责”、“谁组织,谁负责”、“谁实施,谁负责”的原则,把安全生产责任落实到每项工作的管理者、组织者、实施者,落实到每个环节、每个岗位、每个员工。同时,按照层次分明、权责明确、程序严密的安全管理责任体系要求,将安全生产考核指标层层下达,逐级负责,确保责任和压力传递到位。
在质量标准化建设过程中,我们把30%的风险抵押金奖金拿出来作为质量标准化成果的考核,并根据公司实际制定了考核办法,我觉得:30%的风险抵押金奖金的考核力度,也是促进质量标准化建设的一把利刃,使各单位努力推进质量标准化建设,确保工程质量,为安全生产保驾护航。
七、竭力推行职工个人安全风险评估。
为彻底消除人的不安全因素,我们结合公司实际,制定了《职工个人安全风险评估办法》,通过对职工个人家庭和谐情况、心情表现、近期工作态度、三违情况等进行风险评估,根据评估情况,将职工分成a、b、.c三个档次,a级属于放心型,对其进行一般监管;b级属于风险可控员工,对其进行主要监管;c级属于不放心员工,要对其进行重点监管。评估办法的实施,也就是降低安全风险,有侧重的进行安全监管,确实将风险控制在源头,为安全发展奠定基础。
八、大胆创新,编订了变电所运行日志;
鉴于变电所记录种类多,不便于填写及检查,公司机电科组织技术力量,结合岗位技术特征,将六本记录,数十项技术参数进行分类、整理,制订了适合公司实际的中央(采区、地面)变电所运行日志,其内容清晰、明了,便于操作和检查。既节约了记录用纸,又提高了工作效率。
20xx年,虽然我们在安全生产方面做了大量的工作,取得了一定的成绩,但仍存在着许多不足地方,在今后的工作中,我们将总结经验,发扬成绩,克服困难,为公司的发展建设作出更大的贡献。
适用场景:办公室事务总结汇报、企业年度工作回顾
内容要点:综合办公室管理、三办工作要求、企业文化建设
本文看点:提升办公水平方法、强化内部管理措施
拼搏进取,不畏征途难;开拓创新,又获丰收年。一载春秋,风雨兼程,怀着收获的喜悦,我们回首20xx,总结经验,再向前。20xx是“十二五”规划的开局之年,也是公司实现新突破、进行转型升级的关键之年。一年来,综合办公室全体人员在董事会的正确带领下,兢兢业业、踏实工作,紧紧围绕职代会年初制定的目标任务,牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作,较好地履行了部门职能,发挥了助手作用,认真协调好各部门间的关系,进一步强化了内部管理和后勤服务,确保了公司各项工作的正常运行,为年度各项目标的实现发挥了应有的作用。
一、抓学习、重基础,提升自身素质
古人云:修身、齐家、治国、平天下。提升自身素质,无论何时都是成事的基础。为了能更好地应对办公室多而杂、繁而冗的事务,我们不断加强学习,上至国家方针、政策,下至建筑、经济知识,均在我们的涉猎范围。以期通过增强自身能力,给上级领导、兄弟部门和基层单位提供高效、优质的服务。 一年来,我们通过自学和讨论等多种形式既学习了党的__届五中、六中全会、七一讲话等重要内容,又研读了《建筑》、《施工企业管理》等专业书籍,在扩展宏观视野、提升理论水平的同时,也增加了专业知识,提高了文章的含金量。
二、抓“三办”、强业务,提高办公水平
综合办公室的主要工作就是“三办”。“三办”,一言以蔽之,即:办文、办会、办事。具体来说,办文要真诚,办会要细致,办事要规矩。一直以来,综合办公室全体人员紧紧立足本职工作,认真落实“三办”要求,切实做到“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。
1、真诚为根,利索办文。办文是办公室的重要职能。随着公司规模的不断扩大,对外交流日益增多,新环境、新形势,对公文的写作也提出了新的要求。但无论外部千变万化,在行文中,我们始终坚持用“真诚”二字作为立文之本,圆满地完成了全年的办文任务。
“真”是办文之基,它要求所写文稿内容要真实、语言要严谨、数据要精确。“诚”是作文之魂,它要求文稿感情要真挚、思想要深刻、见解要独到。办文中,我们谨记“真诚”二字,无论是年度、半年度党、政、工、团等各类总结,还是公司总结大会、股东大会、二届四次职代会等工作报告,抑或是讲话稿、宣传交流材料、调研论文等其它书面材料,大至长篇大论、小至微言短语,我们都“以真作文、以诚立章”,同时又区别对待。对于总结、报告等文章,我们“以真为主”,立足事实、科学概括、认真分析,为上级领导的决策、其他部门的参考、基层单位的执行提供了有力依据;对于讲话稿、交流材料等文章,我们“以诚为主”,发自内心、晓人以理、动人以情。尤其是六月份的“道德讲堂”举办之际,秉着“打动自己才能感动别人”的原则,我们用心编写了杨建栋、黄才良和黄苏三人的道德小故事,其中杨建栋的道德故事还在武进区住建局举办的“道德讲堂”上进行了宣讲,黄才良的道德故事也在公司的“道德讲堂”和较大规模的工地进行了演讲,引起了强烈反响。
在办文时,我们还积极做好了其他行政和宣传工作。全年共下发行政文件19份、编发《武建简报》22期、《生产会议纪要》9期、上报宣传报道信息42条,先后在武进政府网、武进党建网、《建设风采》、《常州工人》、《武进工会》等媒体上刊登了39条,撰写的论文《武进建安八分公司的企业文化之路》、《武进建安的品牌强企之路》分别发表在《常州建筑》20xx年第2期和第4期,同时还积极撰写了《对建筑企业文化建设的实践与思考》、《建筑企业安全文化建设的实践》等调研论文。此外,还为《武进科技经贸洽谈会特刊》积极准备文稿,并数易稿件,最终提供了优质的企业宣传材料。
2、热情面对、细致办会。办会是一项耗神、耗时又耗力的工作,它要求考虑必须全面而又细致。在长期的办会经验中,我们总结出了一套“会前精细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程,并根据这一流程制定了“三不”原则,即“会前不辞劳苦地安排场地、会中不厌其烦地耐心服务、会后不惧脏累地清理会场”,无论是大会,还是小会,无论是长会,还是短会,会会如此。一年来,我们顺利办好了公司的各类会议,既有生产会议、科室政治理论学习、党支部书记会议等小规模会议,又有大中专生表彰会、毕业典礼、公司总结大会、二届四次职代会等大中型会议。尤其是公司20xx年度的总结大会,因会址设在溧阳,而当时又正值年终忙碌期间,为了确保会议万无一失,在筹备过程中,我们多次挤出时间驱车前往溧阳,无论是对场内布置、设备调试,还是对食宿安排、演出形式,均要一一把关,力争使所有参会人员“会开得好、饭吃得好、景看得好、觉睡得好”,从而确保会议的高质量举行。在六月份公司“道德讲堂”活动的筹备过程中,我们同样群策群力、认真推敲,全面考虑到所有可能出现的情况,并着力编写了“道德讲堂读本”,同时多次往返月星家居项目部,联手八分公司,精选人员、编排内容、安排场地、布置会场,成功打造了一次道德盛宴,得到了住建局领导和各局属单位参加人员的一致好评。
3、爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门,一年来,我们坚持这种思想,做好了“三服务”工作:即服务领导、服务科室、服务基层。
领导是企业的掌舵者,时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境,充分发挥左右臂的助手作用,我们急领导之所急、想领导之所想,常规性事务及早思考、做在前面,突发性事务及时汇报、妥善处理,尤其是重要的文件、传真、信函,或者电话、短信,我们都第一时间做出请示,为领导高效率办公打下基础,为领导运筹帷幄、决胜千里提供保障。
科室是企业的中坚力量,各科室共同担负着企业运行的重任,缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则,我们尽心尽力为兄弟部门提供最优质的服务,大至协调工作、对外交流,小至联系车辆、器件维修,我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些招投标文件,因时间紧、工作量大,经常需要早、晚或双休日盖章,为此,我们主动延长在岗时间,并安排人员周末值班,为投标工作的顺利开展提供了保证。驾驶班的人员更是任劳任怨,谨记自身职责,认真做好车辆的维护和保养工作,不仅时刻准备,为外出办事人员提供了方便,而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶,切实保障了乘车人员的人身安全。
基层单位是勤劳的水手,为企业远航提供强大动力,因此,为基层单位服务既是我们的责任,又是我们的义务。一年来,我们牢记使命,立足本职工作,热情接待了每一个人,高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工,我们都耐心讲解办事流程,并帮助其一步一步办好事情。同时,综合
办公室身处上传下达的枢纽地位,这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中,我们时时警戒自己,并相互监督,按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象,确保了公司事务的有序、正常开展。
可以说,“三办”贯穿了综合办公室全年工作的始终,通过认真做好“三办”工作,我们办成了大事、办好了喜事、办妥了难事,做好了所有的分内事。
三、抓管理、勤协作,提升综合素质
做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司发展规模的不断扩大、承接工程量的逐渐增多,综合办公室的担子也越来越重,需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来,我们根据企业的实际情况不断地调整和完善各项规章制度,为企业各项工作的顺利进行提供了制度保障。
1、完善制度、细化管理。
综合办公室承担着大量繁琐的管理工作,为了使工作准确到位,我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率,不仅继续完善公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度,而且做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、香烟领用登记等工作。尤其是从7月起,公司领导决定每位科员可报销电话费100元/月,为此,我们专门重新修订了科室人员手机费登记制度,确保了此项工作顺利进行。
同时,我们还做好了其它各类资料的管理工作。全年共打印资料260份,签收来文110余份,传阅500余人次,发送函件80余件,开出介绍信70余份。为了确保了用印安全,对于承诺书、介绍信、授权委托书等特殊材料,我们都仔细向相关部门核实后方盖印,并多次安排办公室人员亲自携印赴外地为基层单位提供用印服务。在档案管理方面,全年文档归档率100%,整理文书案卷7卷、工程档案151卷、借阅档案185人次、累计查阅案卷473卷、修订完善贯标资料2种,为工程招投标、职称评定、资质申报等工作提供了有力保障。同时,不定期发布新规范清单,并累计发放规程2882本。
在此基础上,我们还做好了其它服务工作。一是制订了舞厅、活动室、会议室、健身房、电梯、荣誉室等公共场所的日常维护管理制度,定期打扫和开放,给各项会议、活动的举办和职工的休闲娱乐提供了整洁干净的场所;二是严格用餐制度,做好饭卡充值工作。特别是七月份,公司领导决定将午餐标准在原有的基础上每人提高两元,食堂人员尽量在菜肴上做了一些调整,增加了一种粗粮或水果,力求满足用餐人员的需求,确保职工吃得健康、吃得放心;三是抓好门卫管理、报刊杂志、邮件包裹收发、来客登记、过节物资发放等一系列后勤工作,尤其是在发生农民工亲属聚众围堵公司事件时,门卫能够不惧危险,坚守岗位,在一定程度上保证了公司大院正常的办公秩序;四是今年公司分两批组织了正职干部远赴欧洲考察学习,为了使大家能享受一次愉悦的旅行,我们于出发之前多次和旅行社商讨具体安排,做好了每个人的表格填写、护照申请、欧元兑换等准备工作,并于旅行结束后及时做好了后续工作,如组织面销、兑换未用完的欧元等等,确保了旅行的顺利。
2、相互配合、紧密协作
“一人撑船腰压弯、众人划桨开大船”,互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律,这不仅体现在综合办公室内部人员之间,与其他部门也同样如此。一年来,我们按照“资源共享、联手共创”的原则,协同兄弟部门一齐圆满完成了各项任务。一是积极配合市场开发部做好企业资质、宣传资料的发放登记工作和企业信誉类、优质工程类、项目经理业绩类资料借用、标书盖章等工作和“三合一”平台企业信用管理的信息维护工作;二是协助质量处、安全处认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作,并按照体系文件要求,做好外部协调、内部台账资料,确保一次性通过审核。同时,参加综合检查9次,指导督促各施工现场做好劳动保护、后勤保障、消防安全和民工教育培训、工资发放等工作;三是协助有关部门与各基层单位签订年度经济承包责任书;办好了部分项目部变更为分公司的相关手续;加班加点、查阅档案、收集资料,顺利地将地基与基础工程和机电设备安装工程两项专业承包二级资质晋升为一级资质;完成营业执照、资质证书的年审和营业范围的变更;为成立新的分公司积极筹备材料。
适用场景:人力资源部年度总结写作、旅游行业人力调配方案参考
内容要点:全员培训计划、工资制度改革方案、绩效考核评估方案
本文看点:旅游行业季节性人力调配总结、现代人力资源管理转型实践总结
今年,是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将工作总结如下:
一、开展全员培训,提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋“工作、学习理念。在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年,为了实现公司利益的最大化,针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。
四、工作设想
1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
今年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
适用场景:制造业安全培训安排、企业安全检查执行
内容要点:安全操作规程、安全标准化管理、违章处罚制度
本文看点:强化安全责任意识、提升安全生产水平
各位领导、全体同仁:大家好
安全工作是事关国家、社会、家庭、个人的大事,是组织赋予我们的重任。我们更清楚的认识到:安全工作早已进入法制时期,安全立法与责任追究制度的构建出台,是悬在各级领导干部头上的一把双刃剑。在这个正确的认识指导之下,我们确立了以“体系管理为载体,安全第一”的安全工作指导思想,坚定了“抓生产从安全入手,抓安全从生产出发”的安全工作管理理念,始终将安全工作列为我们一切工作的头等大事,重中之重。在20xx年中,我们在加强各个方面的安全管理的同时,进行了多频次的安全检查,采取了一系列行之有效的安全措施,开展了形式多样的安全活动,加强了不同层次的安全教育,正确地处理了安全与生产、安全与效益、安全与速度、安全与质量等方面的关系,逐步在公司建立起了安全生产稳定发展的良好局面。
20xx年中,针对我公司的具体实际,我们在安全生产方面重点抓了以下工作:
一、以教育为本,文修武练,提高全员安全意识,强化日常的安全教育。今年以来,在安全教育中,我们抓住职工队伍中存在的“安全工作听天由命,安全工作不敢多讲”的错误认识,通过具体的事故案例(重庆某铸钢厂一化验员取样被钢水烧死)、违章责任人现身说法(清砂组两员工因事在作业场地争吵至抓扯)等说理教育的多种形式,加大宣传声势,营造安全氛围。与此同时公司还开展以不同时期、不同思路、不同层次命题的大讨论,如我们提出的“抓安全工作到底是为了谁?”、“安全与岗位”、“安全与效益”等方面的讨论,并对特殊工种(如行车、电工、氧割焊补等)进行专业的安全培训、考试,从而使员工的安全观念从要我安全转变为我要安全,进一步大大提高了职工的安全意识,激发了安全工作中人的主观能动性作用。
二.根据季节特点和实际工作,组织生产时先安排好安全工作。铸造行业季节性十分明显。夏秋天天气炎热,加之人本身容易疲倦,安全工作更显得重要。因此,我们在安排生产中调整时间,充分利用早晚凉快时段抓紧生产,并要求后勤熬好绿豆汤、防暑降温的中药开水,保正车间员工饮用。在天气特热时,公司还派出专车去购买西瓜,分发到车间班组。多年来,我公司从未发生员工中暑或其他不安全状况。
三.根据生产实际情况,制定对策,保持安全生产的良好局面。
安全战略是我公司的首要战略,也是我公司发展的基础,更是工作的难点之所在,近几年,我公司在安全生产方面的问题主要有:一是日趋复杂多变的市场经济环境与员工传统观念的不适应;二是任务重和人员技术差别较大不安全因素多;三是设备逐步老化造成不安全因素多;四是安全环境(包括自然环境、内部条件)的进一步复杂等等方面。为了消除以上不利因素对我们安全工作造成的影响,在公司领导的高度重视和大力引导下,我们在继承传统的安全管理经验时,学习和探索先进的安全管理办法,结合实际对安全工作进行加强和创新,我们的安全工作整体上是平稳的,安全生产的势头总体上是好的。
1、我们坚持行之有效的安全管理制度,保持安全生产的良好局面;合理安排员工的工作;坚持安全检查工作,查违纠错;坚持车间周一安全例会和班组每天早晨的安全讲话,做到了警钟长鸣;坚持职工思想教育,保持了良好工作心态,充分发挥人的主观能动性,进一步以安全理念赢得市场,取胜市场。
2、我们加强安全管理,加大处罚力度,起到了安全生产方面的震慑作用,较大程度上减少了不安全行为;如不戴安全帽的一次处罚20元、违章操作发现一次处罚100-200元等,我们的指导思想是:用铁的制度、钢的手腕、六亲不认的管理来保证生产安全。通过今年来的管理实践证明,公司所下的决心是对的,处理个别人,教育一大片,产生了辐射和震慑作用,为公司整体安全工作起到了积极作用。
3、我们以督查为安全管理主体,确保各项制度的有效落实。安全督查工作主要是以动态检查为主,同时对静态安全教育和规章制度进行有效的验证,使常规安全管理模式由被动的事后处理提升为主动事前预防。因此督查工作就显得更为重要,对此公司在年初就制订了详细的督查运行规划,1、首先建立完善了安全督查制度,横向督查范围延伸到作业现场,做到了“三个结合”,即:白天查与夜晚查相结合,生产任务紧和生产任务松相结合,重点任务和重点人员相结合,坚持“你对违章讲人情,事故对你不留情”工作理念,不徇私情,对事不对人,严格从快、从重处理违章,并及时通报,20xx年共查处违章作业5起,其中严重违章1起,一般违章4起,在员工中树立了督查的威信,提高了督查的质量。督查工作因受查面的局限,要想全面监控安全生产全过程是不现实的,在督导质量上严格落实规章,不徇私情,很大程度上得罪了一部分人,但通过安检人员耐心讲道理举案例最终还是被理解了,被查处人员都能主动认识错误,写出检查接受处理。公司借各类安全活动,以督查促检查,以检查抓自查,以自查带复查,以复查督整改,从而全面系统的消除生产中的不安全隐患。
4、我们要求员工严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。“安全生产责任重于泰山”,在企业内部,各部门、各生产车间班组也要按照各自分工坚守岗位,切实负起安全责任,并实行按制度奖罚分明,对检查出的隐患要整改及时到位。实践证明,安全生产责任制能切实做到防患于未然,对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。
四、强化安全意识,狠抓安全培训和安全标准化两项基础工作
20xx年初,我们对全公司各个岗位的生产应急救援预案、各工种的安全操作规程、各级各类人员的安全职责进行了完善,重点修订了熔炼、模具车间的消防应急救援预案和库房的安全应急救援预案。不仅使职工在工作中严格按本岗位安全操作标准进行操作,而且还懂得遇到突发事故怎样应对。另一方面派出人员到县市安监机构进行安全资格培训。通过两级安全培训,不仅使我公司管理人员及职工的安全意识大幅度提高,而且对依法安全生产也有新的认识,同时也大大增强了职工的主人翁责任感,使各单位的作业规程得以进一步完善,使员工真正做到生产有工序、作业有制度、管理有程序,安全生产管理得到进一步提高。
五、牢固树立安全第一思想,狠抓安全标准化管理
我公司在县安监局、经信局等职能部门的具体指导下,于9月份开始在公司推行安全标准化创建工作。从安全组织机构、各项规章制度、各级各类人员的安全职责等全面进行了修订、张贴、宣传、教育,广泛告知每位员工,并要求严格执行,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态。在创建活动中,公司投资近10万元经费,添置了一部分安全设施设备、劳保用品、制作安全警示牌60幅。通过公司的安全标准化检查及车间部室的抽查,使各单位对安全标准化工作有了更高的认识,职工的自我保安意识明显加强。从而形成了制度有落实,责任有落实,人人事事查隐患,人人事事反三违,人人事事保安全的良好局面。安全隐患明显减少,安全工作得以保障。
昨日铸就辉煌,今朝更需奋进。20xx年中我们虽然在安全管理上取得一点点成绩,但我们清醒地认识到在安全管理中还存在不少问题,与上级要求还存在差距.在安全管理上还有不到位的地方。在今后的工作中,我们要进一步落实安全生产责任制,加强职工的安全意识教育,增强安全监督检查力度。总之,在上级领导的指导下,全公司上下齐心努力,本着真抓实干,求真务实的精神,安全基础工作一定会跃上新台阶,安全标准化管理会上新水平,职工的自我保安意识一定会有明显提高,我们深信,只要强化安全生产监督机制,党政工青齐抓共管、群策群治,公司的安全工作一定会做的更完美。
适用场景:高职教师企业实践总结、微信小程序开发教学反思
内容要点:微信小程序开发、湖南科创发展有限公司、大别山干部学院项目
本文看点:高职教师企业实践能力提升总结、移动互联专业教学改革反思总结
20xx年7月8号到8月6号我参加了“20xx年湖南省高职移动互联应用技术专业教师企业实践”培训班。经过一个月的学习,我们都有不同程度的收获。经过培训,我不但充实了个人专业技术水平,对移动互联开发方面的知识有了全面的认识,通过微信小程序项目的开发,对微信小程序开发有了全面的了解,而且在高校专业建设、课程建设及教学水平都有很大的提高,让我开阔了视野,革新了思想。每一堂课、每时每刻,都让我有所感动和收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的.理论水平和工作能力。主要有以下几点心得体会。
1、微信小程序项目开发方面
我之前从没有接触过微信小程序的开发,这次在“大别山干部学院”项目开发实践中终于明白了项目开发的整个模块划分和流程。在本次项目中我主要负责小程序的前端的客户端开发。开发工具为“微信开发者工具”软件,需要熟悉JavaScript、网页制作相关知识,还要学会查看微信小程序的相关开发文档。刚开始进度很慢,因为我对软件不熟悉,也不会查文档,难度比较大,总觉得自己不可能完成这个项目任务。还好我最后还是坚持了下来,不懂就问老师。也很感谢老师在百忙之中还能抽出时间来给我解答疑问,最后在我们小组每个组员的努力下,我们的微信小程序项目终于能运行起来了。所以说这次实践再次证明“世上无难事,只要敢登攀”,“团结就是力量”。通过这次团队项目制作,我了解了团队合作的可贵和力量,在工作中,除了工作能力,沟通能力和协调能力也变得非常重要,所以在以后的教学中,要加强对学生的团队合作意识,团队合作的培养。当然也有遗憾,就是我只专注于自己的任务,对项目后台和管理员界面react技术还是不够了解,以后应该多多学习,全盘掌握。
2、企业顶岗实习
(1)开展企业实践锻炼活动,提高了我们的实践动手能力
高职院校强调的是培训学生的职业能力和动手实践能力。作为专业课教师,首先自己必须具有过硬的实践操作技能才能教好学生。这次顶岗实习我们下到的了“湖南科创发展有限公司”。通过参与科创员工的工作,分享他们的工作经验,不仅提高了我们的实践技能,也对以前所教理论课程有了更深一步的理解,使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强,提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。
(2)参与企业实践锻炼,熟悉企业工作流程,了解行业现状与发展方向
通过参与员工的工作流程,了解与自己所教专业相对应企业、行业的现状和发展方向,有利于在我们以后的教学中及时加入新技术,从而丰富教学内容,提高教学质量。在课程教学中,把行业现状和特点如实的展现给学生,让学生尽早与社会接轨,不至于让学生走出校门,与行业实际脱离太过,从而产生种种不适应。
(3)通过企业实践锻炼,深化教育教学改革
这次到公司实习,使我了解了目前行业、企业对移动互联人才的需求、就业状况,能过自己亲身经历,了解企业对专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求。返校后能更有针对性的进行课堂教学,培养更符合企业需求的应用性人才。同时,“为就业为导向、市场需求为目标”的教育教学改革打下更坚实在的基础。
这一个月是紧张充实又快乐一个月、是痛苦漫长又意义非凡的一个月。紧张充实是因为大量新知识涌入了脑海,快乐是因为同学、老师间的相互学习、帮助。痛苦漫长是因为新知识太多而接受起来有点困难,意义非凡是因为对我来说,确实受益匪浅,从专业知识到职业素养、从同学相处到分工合作,从上好一堂课到建设好一个专业,一个学校,从学校到企业,从个人到整个中国发展大环境,我都经历了一个大洗礼、大革新。感谢这次培训,给了我一个这么好的机会,让我学到了这么多的知识。同时,也意识到自己的很多不足,以后要更加努力,提高自己,实现个人价值。
适用场景:工商清理筹建企业汇报、北部湾经济区登记监管总结
内容要点:北部湾经济区、筹建营业执照、前置审批许可
本文看点:面向工商部门的筹建企业清理工作阶段性总结、聚焦重点行业准入与年检审查的监管实务总结
根据《进一步改进工商行政管理登记注册工作促进广西北部湾经济区建设的若干措施〉的通知》及相关文件精神,为进一步规范企业登记行为,严把市场准入关,确保国家安全、公民人身财产安全和保护好北部湾环境,我局充分发挥工商行政管理职能作用,认真开展清理重点行业项目筹建企业工作,现将工作情况汇报如下:
一、严把市场准入关。
对涉及国家安全、公民人身安全、影响环境以及国家严格控制的项目,主要包括煤矿、非煤矿山,文化娱乐和上网服务场所,金融、保险、证券机构,交通运输、易燃易爆物品、危险化学品、食品、药品生产经营企业,法律、行政法规、国务院决定明确须提交环保部门许可证书或批准文件方可办理企业登记的项目等的企业,凡是没有取得相关批准文件或前置审批许可证的,一律不予发放筹建营业执照。
二、充分发挥
“经济户口”的作用,对已核准登记的重点行业项目筹建的企业进行清理排查,共清理出重点行业项目筹建企业 户,并将档案单列出来,建立筹建企业专门名单进行电脑台帐管理,为开展清理排查工作提供了准确的依据。
三、把好年检审查关。
利用企业年检的有利契机,对20xx年前已核准登记的重点行业项目筹建的.企业依法进行实质性审查,对营业执照有效期届满仍无法取得前置审批许可证书或批准文件的,经企业申请并提交前置审批部门出具的该企业正在办理相关审批手续的证明,依据实际情况可再延长1年筹建期;对xx户筹建期已满仍不能取得前置许可证书或批准文件,也不能转为非前置审批项目生产经营的,不予通过20xx年度的年检,并认真督促其依法办理变更或注销登记;对xx户水电站,依据区水利局《关于要求吊销违规水电站企业营业执照的函》,已责令其关停,正在根据政府的指示,对其依法办理吊销登记;另外xx户筹建期未满的企业,通过电话或上门等形式,将上级文件指示精神告知,并要求其加快办理前置审批文件。
四、建立专项巡查和举报监督机制
各工商所将重点行业项目筹建的企业列为日常巡查监管的重要对象,加强巡查力度,定期不定期对其进行巡查,期间共出动了执法人员xx多人次,执法车辆xx车次。我局还通过12315举报平台,发动群众进行监督,一经发现企业在筹建期间开展生产经营活动的,依照《无照经营查处取缔办法》的规定坚决予以查处取缔。
五、下一步工作打算
一是继续充分发挥工商行政管理登记注册职能作用,为促进广西北部湾经济区建设做好服务工作,认真贯彻落实《进一步改进工商行政管理登记注册工作促进广西北部湾经济区建设的若干措施》,对企业申请登记的项目涉及前置审批而暂时无法提交许可证书或批准文件的,除涉及国家安全、公民人身安全、影响环境以及国家严格控制的项目外,可先办理登记,确认主体资格,核发筹建营业执照。
二是进一步加大巡查监管力度,建立长效果监管机制,及时掌握重点行业项目筹建的企业的情况,一经发现有违法生产经营行为,坚决予以查处取缔。
三是在当地党委政府的领导下,进一步发挥工商职能作用,加强对重点行业项目筹建的企业的帮扶服务工作,指定专人负责,帮助、指导企业办理好相关登记手续,使企业尽快办理好前置审批文件,早日投入生产。
适用场景:农机补贴资金兑付、农机购置政策执行
内容要点:农机补贴机具核查、农机购置补贴资金、农机合作社发展问题
本文看点:农机补贴资金使用情况、农机购置政策落实成效
20xx年,我县农机购置补贴工作按照《省20xx-20xx年农业机械购置补贴实施方案》、《县20xx-20xx年农业机械购置补贴工作实施方案》的要求,加强组织领导,强化工作措施,落实工作责任,规范操作运行,坚持“公开、公平、公正”的原则,严格落实执行“一件事一次办的”工作要求,不折不扣地落实好国家农机购置补贴政策,使农机购置补贴工作取得了明显的成效,现将20xx年农机购置补贴工作简要总结如下。
一、农机购置补贴资金落实情况
20xx年省上安排我县农机购置项目资金455万元,其中:国补资金400万元,省级补贴资金55万元。按照省州县农机购置补贴资金使用方案的要求,严格执行相关规定,全面实行“全价购机、定额补贴、县级结算、直补到卡”的补贴资金兑付方式。全年共完成录入申请870户1045台,申请录入补贴资金302.778万元,分八批次兑付资金358.548万元,其中兑付补贴资金303.548万元、省级补贴资金55万元,兑付率为78.80%(第七批次补贴资金13.561万元和报废补贴资金0.77万元正在核验兑付当中)。共购置动力机械60台;耕整地机械203台;农业废弃物利用处理设备1台;收获后处理机械180台;收获机械15台;田间管理机114台;畜牧机械469台;种植施肥机械3台,带动农民投入资金达815.31万元。完成报废农机具4台,完成报废补贴资金7700元;完成河湟等7家合作社装备提升机具购置任务,现已投入使用。实行“一站式”服务,加强补贴机具全程监管,及时兑付补贴资金,确保了适宜我县购置的农业机械应补尽补。20xx年结转补贴资金96.452万元,在20__年农机购置补贴工作中优先使用。农机购置补贴政策的持续实施,优化了我县农机装备结构,促进了农业增效、农民增收,提升了农业机械在农业生产中的主导地位。农机补贴政策落实过程中,我们严格执行“三个禁止”要求,坚持“五项制度”、“八个不得”,切实做到了四个到位:即贯彻会议精神到位、宣传动员到位、工作措施到位、便民服务到位;实现了五个结合:即农机购置补贴工作与设施农业建设相结合、与畜牧养殖业相结合、与农业产业扶贫相结合、与粮改饲推广工作相结合、与培育发展农机专业合作社相结合,农机购置补贴为全县脱贫功坚和乡村振兴中注入了新的活力。
二、主要做法
(一)加强组织领导,确保项目实施。
一是成立了以县上分管领导为组长,相关部门主要领导任副组长,25个乡(镇)长为成员的县落实农机购置补贴工作领导小组,加强组织领导,靠实工作责任,确保了农机购置补贴政策的顺利实施。
二是根据省州的实施方案,研究制定了《县20xx-20xx年农机购置补贴政策实施方案》,确保了农机购置补贴工作有计划、有步骤、有组织的开展。
三是制定下发了《县农机购置补贴机具核验制度》,强化农机购置补贴机具核验管理,防范管理风险。
(二)加大宣传力度,提高知晓率。为确保购机补贴政策正确实施,集中开展农机购置补贴宣传工作,充分利用广播、电视、报刊、标语、公告等形式,宣传农机补贴政策,共印发各类宣传资材料2万多份。并利用逢集日、“三夏”、“三秋”下乡、各类农机工作会议、农机安全宣传月等活动进行广泛有效的宣传,同时加强农机补贴手机app的宣传推广工作,农户使用农机购置补贴app申请和审核工作正常运行。通过宣传,农机补贴政策在我县已家喻户晓、人人皆知。
(三)严格规范申请程序。农机购置补贴政策实施过程中,我中心严格按照补贴申请程序,积极引导购机群众在已获得部级或省级有效推广鉴定证书的产品目录中自主选型,购机后本人持身份证、户口簿、一折通、发票及相关手续到政务大厅便民窗口申请补贴,经工作人员审查申请资料无误后再进行网上申报,并现场打印农机购置补贴申请表。
(四)强化监管,严防疏漏。为强化对农机补贴工作的监督管理,着重从以下几个方面加强监管。
一是强化对农机经销商的监管。重点监督经销商在农机补贴政策宣传上不能误导,售机价格上不能抬高,机具质量、售后服务必须保障。我们采取调查、回访、抽查等方法,监督经销商在政策宣传、机具售价、售后服务上不出偏差;
二是强化对农机补贴项目的监管。规范农机补贴程序,完善农机补贴资料,做到见机见人、人机一致、机具型号一致,确保农机补贴程序及标准符合上级主管部门的规定要求;
三是强化对农机补贴机具的监管。严格审查审核购机人身份和有效证件,防止利用农民身份套取补贴资金,并明确规定补贴机具在两年内不得转卖,两年内随机抽查,如发现不实,要追回补贴资金。
(五)严格核查机制,及时兑付资金。为确保农机补贴政策顺利实施,让农民群众及时领到补贴资金。核查工作实行领导包片、干部包乡制度,做到“三见五查”,“三见”即见人、见机、见票;“五查”即:一查补贴对象是否符合规定;二查购机人与补贴指标申领人是否一致;三查所购机具、出厂编号、发动机号是否与《补贴机具核查花名册》一致;四查所购机具是否有永久性铭牌;五查所购机具的使用情况,入户核查全覆盖。今年我中心组织干部职工先后6批次对补贴机具进行入户核查,做到了“三见五查”,入户核查率达到100%。同时,坚持“机具核查一批、资金兑付一批”的原则,核查审核无误后,分8批次进行资金兑付,按时完成了省厅要求的资金结算进度。
三、存在的困难和问题
1、进一步加大农机购置补贴机具质量投诉、售后服务等方面的工作力度;
2、部分生产企业没有及时在农机补贴系统上传补贴机具信息,导致农户申请办理补贴时无法录入系统,影响办事效率。
3、农机合作社入社人员数量相对较少,总体规模小;缺乏管理人才和技术人才,由于农民文化水平比较低、视野狭窄,缺乏经营管理和开拓市场的能力;
4、从事农机行业的专业技术人才缺乏,尤其缺乏中、青年人农机专业技术人才,导致农机合作社社员平均年龄较大大,朝气不足。
5、在农机购置补贴系统中有牌证管理的补贴机具有免审功能,不用审核人员在系统内审核直接到公示,有审核错误的现象发生。
四、意见及建议
1、指定专人负责农机购置补贴机具质量投诉、售后服务等方面的工作力度,及时督促相关企业做好售后服务。
2、建议省厅督促相关生产企业及时在农机补贴系统上传补贴机具信息,提高农机补贴工作的办结率。
3、进一步加大对农机合作社理事长及管理层人员的`培训,规范合作社软件资料,提高合作社运作水平。
4、进一步加大合作社好经验、好做法的宣传,提高广大群众对农机合作社作用的认知度,抓好农业生产的全程机械化。
5、建议取消有牌证补贴机具的免审功能,系统内进行人工审核,发现错误及时更正。
五、措施及办法
1、多措并举,广泛宣传政策。加大农机购置补贴政策的宣传力度,进一步提高农机补贴政策的知晓率,充分发挥乡镇农机站的职能作用,认真做好农机补贴申请的初审工作,积极引导购机户按照补贴政策程序提交申请,切实保障农民群众享受农机补贴的合法权益,为农机购置补贴政策顺利实施营造良好环境。进一步加大合作社好经验、好做法的宣传,提高广大群众对农机合作社作用的认知度,抓好农业生产的全程机械化。
2、完善制度,落实工作责任。定期组织干部职工开展政策文件、业务知识、办事流程、规章制度等内容的业务培训,强化干部职工的纪律观念、业务能力和服务水平。认真总结工作经验,进一步健全和完善工作责任制,建立政策咨询服务、申报受理登记、申请录入统计、机具入户核实等工作保障机制,确保农机购置补贴工作有序、顺利开展。
3、加强监管,提高服务质量。进一步加大对供货企业的监管力度,督促供货企业认真履行产品质量、售后服务、质量投诉等方面的服务承诺,不断创新服务模式,着力提高服务质量,切实保障农民群众和购机户的合法权益。总之,今年我县农机购置补贴工作取得了一定成效,但也存在不足之处。在今后的工作中,我们要以更加严谨的工作态度,求真务实的工作作风和更加饱满的服务意识,创新进取,扎实工作,不断总结经验,取长补短,弥补工作中的不足,扎实做好我县农机购置补贴工作。