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格式:DOC
适用场景:财务制度完善时机、年度财务决算准备
内容要点:财务核算规范、票据现金监管、税务政策协调
本文看点:财务制度优化方案、税务合规管理要点
财务中心将在继续严格执行原各项财务制度的基础上,针对不同的经营机制制定和完善相应的财务制度,规范财务行为,加强财务核算和财务监督,在完成集团公司日常各项财务核算工作时,进一步加强财务管理,严格审核报销凭证,坚决执行审批程序,有效控制各项费用开支,为领导及时提供有关财务信息。具体工作有以下几个方面:
(一)首先在年初完成上年决算和审计工作,做好年度帐务结转工作。根据集团公司总体经营目标和任务做好当年财务预算,合理安排,实行科学预算,有效控制各项费用的不合理开支。为一年的工作打好基础。
(二)由于门票收入由景区调入集团,要同税务机关积极协调,做好帐务及企业所得税调整工作。由于__年度已结束,在年末对全年已发生的业务进行调整难度非常大,有大量的业务需要从年初开始调整,我们决定先自行查账调整,待中介进入后,邀请国税、地税相关人员共同参与,一次完成此工作,以求调整后的帐目能满足审计、税务各方面的要求,经得起以后各相关部门的检查。
(三)在4-5月主要任务是作好__年度的企业所得税汇算清缴工作,深入研究税收政策,加强税收法规的研究和学习,加强与税务部门的联系和协调,避免因政策法规理解不透给公司造成损失。
(四)在五月末完成新门票的印制工作,保证门票调价后的正常销售。此事已同安图邮政局一起与省地税相关部门进行了协调,省地税已承诺能够保证门票的印制和使用。
(五)在日常工作中要加强对各级库存票据、现金的核查清点,增加清查的次数和力度,以及时发现问题、堵塞漏洞、避免损失。在门票、发票的交接领用及销售环节,从严从细,完备交接领用手续,认真填制交接记录和门禁系统信息,杜绝漏洞,明晰各岗位责任。每天的销售票款等各项收入,要确保及时足额存入指定帐户,以保证资金安全。
(六)在年底之前要提前做好财务决算的准备工作,及时清理应收款项,盘点各项资产。提前同各部门协调,能在当年处理的费用一定要当年处理,在以免年终决算后影响当年的绩效考核和来年考核指标的确定。
(七)在年终决算后,协助集团领导和相关部门做好各子公司的经营业绩指标考核工作。
(八)加强资金管理,统一调配,根据集团总部及各公司的工作计划安排和财务预算,科学合理地调控使用好各项资金,充分发挥资金利用效率,保证集团各项工作的顺利进行。
(九)在会计人员管理方面,结合集团公司财务工作的实际,以更好的做好财务工作为目标,进一步明确各会计人员的岗位职责,真正发挥核算、监督、管理的职能。加强会计人员的业务培训,注重工作效率,提高会计人员的整体核算水平,引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理利用相关优惠政策为集团增加效益。
(十)在原有财务制度的基础上,根据集团公司财务核算的新要求,进一步健全和完善财务管理制度,严格财务人员核算管理,制定完善的内部财务规章制度,使财务工作有一个更加规范、完善的制度环境。加强对票务、现金的监管力度,堵住漏洞,保证资金安全,定期对各子公司各项财务工作进行自检,尽量减少财务工作的错误和漏洞,发现问题及时处理。
总之,财务中心将严格遵守财经法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为领导及相关部门提供翔实信息,为领导决策提供可靠依据,为集团公司发展做出应有的贡献。
适用场景:新入职护理员岗前学习、三甲评审迎检准备参考
内容要点:微笑服务、心肌梗死急救、三基三严
本文看点:护士职业道德建设总结、专科护士能力提升路径总结
20xx年x月我怀着喜悦的心情走上了日常工作岗位,成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽,迈着轻盈的步子,微笑的走向患者,这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心,日常工作认真、吃苦耐劳就够了,可事实并非这样简单。
这一年来我成长了很多。从科室举办的“微笑服务,打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束,从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的护士,容易,可要成为一名合格的专科护士,真的不易。
做为一名优秀的护士,要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念,尊重、理解、同情和关心病人,对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情,也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时,还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助,这也是与“现代健康”相适应的。
做一名优秀的护士,要具有扎实的理论基础和精湛的技术,全面发展,与时俱进。要适应新时代整体护理,就要具备多方面知识,如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着,还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家,必要的营养师等等。因此,一个优秀的护士,在具有了扎实的基本功的前提下,还应不断学习,不断在日常工作中经验,不断提高自己。
做一名优秀的护士,要有健康的身体、充沛的精力。对日常工作一丝不苟,认真负责。护士的临床日常工作繁忙且劳累,而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒,精力旺盛,尤其是在抢救病人过程中,要做到反应迅速、灵敏、果断,这都是与健康所分不开的.。护士在临床日常工作中要严格遵守医院各项规章制度,严格学习“三基三严”理论,严格无菌操作和消毒隔离,对每一个医嘱应及时、准确的处理,并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房,观察病人病情变化,发现问题及时通知医生。
做为一名优秀的护士,不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂,一不小心便会误入雷区,造成不愉快。作为一名优秀的护士应懂得集体的力量才是强大的,断不可脱离集体,节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸,一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉,是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体,会为了病人的健康,科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量,协作是帆,人情如水,只有团结协作,人情共济,船才会开得更稳、更远。
做为一名优秀的护士,应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高,病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设,病人就医知情权和医药知识不断增长,护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念,严格要求自己,避免与病人争吵,认真核对并执行医嘱,规范化操作,各种操作有理有据,热情服务,努力营造一个良好而安全的医护环境。
总之,作为一名优秀的护士,要热爱本职日常工作,树立良好道德,有高度责任心,吃苦耐劳、踏踏实实认真日常工作。要不断学习,解放思想,适应时代需求不断提高。
适用场景:饭店财务核算总结、会计岗位述职报告
内容要点:现金管理、账目核对、数据保障
本文看点:饭店财务工作反思、会计岗位经验总结
回顾xx年近一年的会计工作,我在老总的直接领导及总经理的指导下,认真遵守财务管理相关条例,按财务管理要求实事求是,严以律己,圆满完成了xx年财务核算工作及各项经营指标的校对。积极有效地为饭店的生产经营提供了有力的数据保证。促进了生产经营的顺利完成,为经营管理提供了依据。自从事会计工作近一年来,收获颇丰,个人财务管理能力得到了不断提高和锻炼,但也有很多不足之处,给自己日常的工作造成了一定的困扰,也给饭店生产经营带来了不利影响,现将近一年工作情况总结如下:
一、 工作回顾
1、严格执行饭店现金管理及结算制度,定期核对现金与账目,发现不符情况,做到及时汇报、及时处理。
2、及时回收饭店各项收入,开出收据,回收现金及时存入银行。
3、做好与银行部门的对接工作,办理贷款还款业务及其他相关业务。
4、井然有序的完成员工工资发放及其他经费发放工作。
5、为满足饭店经营需要,曾负责各楼层布草联系清洗及发放工作。
二、主要收获和经验
1、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能保持好的工作状态;
2、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
4、只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、不足之处
因本人非会计专业出生,对会计工作的认识不够,会计工作专业知识学习力度不够,专业能力不强;与饭店各部门及同事需协调、沟通不够;对本饭店各项财务原始数据监督力度欠缺。
四、工作计划
在下一年年的工作中,坚持实际工作中证明行之有效的工作方法,同时在工作方法上进行改进,继续完善进货及采购环节的工作流程,减少纰漏,严格把关,更好的控制饭店的成本及费用。加大业务学习力度,提高工作效率,及时与各部门沟通,做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台帐勤检查、勤监督,及时核对,多配合,相互协作,给领导当好参谋,使财务工作在明年更上一个台阶,为玉都下一年取得更好的业绩提供财务数据保障。
适用场景:幼儿园财务总结报告、年度预算管理分析
内容要点:会计档案管理、预算经费控制、往来款规范处理
本文看点:幼儿园财务工作亮点、预算管理操作指南
回顾20xx年,财务部在幼儿园领导的正确和幼儿园各部门的通力合作及各位同事的全力支持下,在圆满完成财务部圆满完成各项党务工作的同时,对本年度的其他工作还做出了如下总结:
一、会计档案的建立和保管自行处理工作,及时按尽快有关要求向上级部门提供财务资料
为保证会计资料库年度归档工作第六届顺利有序进行,财务部在12月份积极整理出纳档案,规范会计档案管理,对春季、秋季两学期的收据及发票进行再次核对检查入档,会计报表、会计凭证核对账表相符,工资表、银行对账单、教职工社保缴交明细、支付预算表、年度审计报告实施分类别入档案盒,以便上级部门对财务资料数据资料的检查。
二、努力学习,不断升华,提高工作能力
学期初制定本年度财务工作计划,学习助理会计师执行官会计实务及经济法基础理论专业知识,为适应工作需要,提升整体工作能力,结合学到的知识,将理论与实践融入到工作中所,不断吸收新知识,与时俱进,全身心投入工作,进一步进一步增强工作的责任心、事业心。
三、经费管理
预算内经费管理:预算内经费全部由财政拨款,主要包括用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、业务费等开支。主要通过以下工作来实现预算管理:
1、妥善足额发放职工工资、奖金、离退休费等;
2、按期上交职工医疗保险金;
3、业务费遵照开支严格执行董事长“一支笔”审批,报销时必须凭原始凭证据实列报,不能以领代报或以借代报。手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用,一律不予报销;
预算外经费管理:公共开支预算外经费主要用于幼儿园办公开支。
四、往来款管理
往来款主要有书款、学生生活用品款、教师用书款、学生伤亡补助、医保个人部分、个人所得税、教学奖、单位及个人借款等,往来款犯者执行专款专用,绝不挪作它用。
适用场景:新员工年度工作总结、财务岗转岗工作汇报
内容要点:代理记账许可证、乐夕公司注册、工商税务全流程
本文看点:新入职财务人员年度业务成长总结、跨部门轮岗视角下的工商财税实务总结
20xx年即将离我们而去,20xx年已向我们挥手,在此,我先祝福公司的各位领导和同事在新的一年中工作顺利,万事如意!我很荣幸能够成为仁华公司这个大家庭成其中的一员,由衷的感谢各位领导和同事对我的关心、帮助。
20xx年在公司领导和全体同事的关心、支持和帮助下,我取得了不小的进步,完成了公司交给的各项工作任务,现将全年的工作总结如下,请各位领导和同事对不足之处给予批评指正!
我于20xx年3月份进入华仁公司工作,刚到公司初期,按照公司工作分工,我分在了《公共事务部》,主要负责涉及工商的业务办理。在此期间,我对工商业务流程完全属于朦胧状态,顿感压力倍增,紧接着就接手办理新公司(乐夕)注册,陌生的业务,真不知道从哪里下手,犹如丈二的和尚摸不着头脑。在同事的耐心帮助下,从做资料开始一步一步的学习,功夫不负有心人我终于成功的办理了(夕乐)公司的营业执照,拿到营业执照后去国税、地税局做税务登记,开立银行账户、签订三方协议,这样新公司注册流程才算完毕。三个月后我转到《财务部》,负责账务处理工作,除本职工作外我从中又学会了股权变更和公司注销,最值得骄傲的是学会了办理《代理记账许可证》等。同时也完成了每个月的收单、收费、纳税申报填报各类月度、季度、年终财务报表、开票、认证、记账、结账和账务处理等常规工作,及时的配合税局提交相关资料,以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。在所办理的业务中,都得到了客户的肯定及认可,切实维护好了公司的利益和形象,当然这些收获都离不开公司领导和各位同事的帮助与支持,再一次说声谢谢你们!
随着公司的快速发展,一年以来,我努力学习业务知识,始终把增强服务意识作为一切工作的基础,始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作,严格按照公司的经营理念,从小事做起,从点滴积累,自觉加强自身的业务学习和业务能力,并且一直在学习税收方面的各项规定及涉及公司业务的相关专业知识,在此期间,我不断改进学习方法,“在工作中学习,在学习中工作”,使自身综合能力得到不断提高,更好的为公司创造利益实现价值,更好的服务于客户。
适用场景:财务项目上岗准备、岗位变动汇报
内容要点:项目会计工作、资金使用监控、财务内审管理
本文看点:财务岗位适应性总结、项目资金管控要点
20xx年是总公司标准化、精细化管理的第一年,xx年对于我来说是不寻常的一年,年初在总公司移交了我财务工作的第一个项目(沪杭甬305)的全部工作;3~8月份在任财务出纳及劳资工作;9月份开始从事项目会计工作、项目劳资兼任诸永项目财务工作;这一年里由于岗位的变动,我自身得到了锻炼,业务范围得到了拓宽,知识得到了丰富,思想得到了提升。回顾一年,无论是在业务水平、还是思想政治方面都有进步,同时也存在不足,下面就我本人一年的工作情况向各位领导作以汇报:
工作方面:
一、本职工作
财务工作是严肃、认真、责任重大的工作,工作中应当遵守职业道德,树立良好的职业品质、严谨的工 作作风,严守工作纪律,努力提高工作效率和工作质量。当热爱本职工作,努力钻研业务,使自己的知识和技能适应所从 事工作的要求。应当熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,并结合会计 工作进行广泛宣传。应当按照会计法律、法规和国家统一会计制度规定的程序和要求进 行会计工作,保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。应当实事求是、客观公正。应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况,运用掌握的会计信 息和会计方法,为改善单位内部管理、提高经济效益服务。应当保守本单位的商业秘密。除法律规定和单位领导人同意外, 不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。
xx年3月至8月从事项目出纳资工作,主要负责办理银行存款和现金的支取;负责支票,汇票,发票,收据管理;银行账和现金账,并负责保管财务章。
1、现金收付的,要当面点清金额,并注意票面的真伪,现金一经付清,应在原单据上加盖“现金付讫章”。
2、及时登记银行日记账,每日结出账户存款余额,以便领导及财务会计了解公司资金运作情况,以调度资金。
3、报销审核在支付证明单上是否签字齐全及保管好财务印章。
4、完成领导交办的其他工作。
xx年9月接任财务会计工作,首先收集、熟悉会计岗位工作,捋顺工程财务管理流程,审查项目资金情况,掌握工程结算情况及工程进度,同时及时准确完成记录每一项经济业务的来龙去脉。做到账账相符,账物相符。加强自己管理,及时清理往来账目,加快资金周转。
在工作中协调好各部门关系,保证工、料、机正常结算和出库、入库手续连续完整性。如果发现问题及时向领导反映,及时纠正。认真审核原始凭证的合法性、准确性,根据审核无误的会计凭证及时进账。及时清理债权、债务。严格按制度、规定提取各项费用。认真履行会计职责。
二、思想方面
思想能够积极要求进步,工作中严格要求自己。认真学习有关工作方面的知识。认真学习领会公司下发各项文件等相关会议精神,严格执行国家的各项方针政策。严格执行公司内部的各项管理制度。
三、劳资工作。
xx年初经公司领导安排兼任劳资工作,认真填报劳资部门的各种报表;做好项目人员的考勤记录,根据实事求是的原则,做到不多报、不漏报。
四、存在的不足
从事项目财务会计工作以来,我深刻感觉到自身的不足之处,在工作中思考问题不全面,有时候遇事有拖拉现象,在与外界沟通上也存在很大不足。针对自身的不足之处,还要通过不断的会计理论学习,在工作中多想、多思考,不断的完善自身的理论知识和业务水平,使自己能够胜任项目会计岗位工作,严格要求自己,牢记会计人员准则,做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。
五、20xx年工作
在公司财务部业务指导下,建立和完善项目财务部分的财务监控体系,进行有效的内部控制,建立健全的各项会计资料和台账,掌握和组织各项经费的收支情况,对各项经费的使用进行监督,合理使用资金,加速资金周转。负责组织实施项目财务成本管理工作,定期开展经济分析、降低成本费用,向领导报告财务状况,为领导决策提供会计信息。要高度重视资金的充分使用,强化资金使用计划的审批管理,做到月月及时上报公司。对于项目的管理费、其他直接费要做到笔笔审批,全面监控项目管理费的支出。财务内审方面需要各个科室配合,对甲供材、外委、其他直接费、管理费、安措费五方面要依据总公司下发的财务审计表格及时填写,上报。为领导决策提供依据。审计的重点是对项目所记录经济业务的完整性、准确性、有效性进行审核。这就要求我们在日常业务处理时要按照工程科提供清单所需工程量,对成本进行合理分配,审核进账,对日常往来也要按国家审计要求进行处理,严格杜绝假发票,要把问题从根源上消除,为以后项目完工的外部审计打下良好的基础。对于财务上遇到的问题及时跟领导沟通,做到早发现、早处理。
适用场景:分销商年度汇报、财务工作总结
内容要点:销售业绩提升、内部管理优化、财务管理规范
本文看点:分销商年度成果总结、财务管理经验分享
___公司:过去的一年里,在竞争激烈的市场中,在两位老总的正确指导下,我公司销售业绩比上一年有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的一年,从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司取得的成绩汇报:
一、公司的销售业绩稳居西南地区第一。
在两位老总的领导下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售 万元,与去年相比上升 %,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升。
在内部管理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的马力,使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境,这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上。
加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流。在公司规模不断扩大的这一年,门市的开张,产品的增多,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时,我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有:
( 1 )严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品部人员紧密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台。
( 2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。
( 3)公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。
四.坚持以人为本,加强经营管理。
公司在今年的销售过程中,虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不专心、不敬业,使得部门之间的`协调性降低;从外部条件来看,不管是客户资源还是供方给予的支持,公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题。
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制,“奖勤者,罚懒者”,做到奖罚分明,激励机制健全,才能调动起大家的积极性,但是这是一个渐进的过程,必须要依靠公司骨干分子起带头作用;
2、加强管理,要以实际行动树立榜样,要做到上梁正下梁才不歪,加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动员工的积极性,但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报,总之,老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;
3、推行规范化管理,加强公司各部门之间的协调,激发员工的积极性,保证工作目标的实现,但是要正确拟定目标,作好实施前的准备,抓好目标的执行与总结,实现责任到人、责任到岗。大家的干劲有了,公司的效益才会增长,正所谓有了大家才有小家,最终员工有了利益,这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议,如有不足之处,肯请领导与各位同事的指正与批评。在20__ 年中我部门一定继往开来,切实做好后勤保障工作, 为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
适用场景:税务师事务所年度总结、涉税鉴证工作专题总结
内容要点:所得税汇算清缴鉴证、鉴证报告模板、涉税鉴证政策培训
本文看点:税务师事务所服务优化型年度总结、涉税鉴证实务操作规范型总结
在上级机关的正确领导下,在注册税务师协会的热情指导与大力支持下,在事务所全体人员的共同努力下,我所取得了很好的成绩,现对工作总结如下:
一、工作态度方面
作为开拓税务市场发展、维护客户的税务代理点负责人,工作中,我深深地认识到税务申报工作的重心在抓诚信发展、抓服务,抓管理、抓全盘。所以工作态度上,我要求自己以及全体税务师团队成员保持高度负责的工作态度。利用各种形式开展好税务所工作,不管高温酷暑还是寒冷的冬天,不辞辛苦来往于各企业税务申报的路上。不怕吃苦,不怕受累。
二、对纳税人服务方面
税务所是企业税收管理申报的的前沿阵地,我们税务师事务所的日常工作主要是负责税务代理企业开票、申报、认证、小规模企业代理建账申报、出口企业的申报、企业的所得税审计等等。在对纳税人服务中我深深体会到:服务是事务所作为实体渠道的重要功能,是事务所将业务和服务迅速传达给用户,以满足企业客户需求的重要途径。所以,事务所团队人员必须做到一切服务从客户出发,设身处地为客户着想,从而赢得客户的理解和认可;在满足客户普遍需求的同时,预先考虑到用户的潜在需求,设计切合用户预期的服务措施,从而吸引和留住客户。同时制订工作日记,记录多观察多留意企业客户类型,搜集有用的客户信息,对企业客户进行深度开发提供一个有效的切入点。
三、同事之间关系处理方面
曾经有段时间,有部分税务所成员由于自我服务因素的影响,造成了一些客户的流失。心情非常沮丧,针对这一问题,我根据所学的知识进行了认真的统计、分析,认为造成客户流失的原因有:与客户的沟通、宣传的`力度不够;售后服务、回访等频次少等。为此,我与同事们开成布公的恳谈过很多次,大家协力想出办法,加强与客户面对面的交流次数,了解客户业务申报过程存在的问题,收集客户的意见和建议,给客户专业性的分析和引导,让客户感受到我们的真诚服务,从而留住客户。从这点上我认识到了,只是靠个人,与同事间相处不融洽,团队精神不发挥,是没有办法更好的发展。
四、的业绩方面
是机遇与挑战并存的一年,围绕如何加快税务师事务所发展和提高效益这一中心,继续开展日常工作,具体如下:
1、举办培训班、做好基础工作,为做好所得税涉税鉴证,特举办所得税年终汇算涉税鉴证政策培训班和新的涉税鉴证工作报告使用培训班。针对涉税鉴证工作的要求,讲解相关政策及新的所得税申报表的填制方法和要求。300多名事务所的从业人员参加培训,对提高业务水平有很大帮助,为做好的涉税鉴证工作打下了很好的政策基础和实际操作基础。
2、规范执业行为、制定统一的鉴证报告模版,为规范事务所开展所得税涉税鉴证工作,在全国还没出台新的准则和见证指南之前我们按新税法组织编制所得税汇算清缴鉴证工作底稿,鉴证工作报告模版及辅助说明。由于事务所及时使用了完备规范的鉴证报告模版,避免注册税务师在鉴证过程中漏项,有效地提高了鉴证质量。
3、加强监管和政策咨询。对事务所出具的鉴证报告进行检查辅导、政策解答,以便事务所正确用好新的鉴证报告模板。
4、总结统计涉税鉴证工作成果。对的涉税工作进行调研总结,并汇总统计涉税鉴证工作成果,共完成各项涉税鉴证户数户,其中税前弥补亏损鉴证户数户,调增应纳税所得额元,调减应纳税所得额元。
五、工作中存在的不足
通过大面积大范围的企业业务接触工作,税务所还存在着很多不足之处,就是服务意识不够强,工作效率不够快。而我很多团队人员包括自己存在的问题则是自我素质提升不足,比如:业务办理提高效率技巧、客户沟通突破口、客户纠纷处理等等。
六、工作打算
税务师事务所工作人员队伍的整体素质将直接影响到税务所的服务水平和质量,关系到税务所的竞争能力和持续必展。所以积极反思工作中的不足,对明年的工作起到了帮助,也为今后更好的拓展业务起到了重要作用。为此,下一年里,我们税务所除了注重提升团队的服务质量,提升团队的办事效率外,还重点在与抓好团队成员的培训工作。要及时把握时代的脉搏,转变经营手段,采取灵活的经营方法,借鉴其它事务所好的营销方法,活学活用,融合前辈的智慧,发扬不怕累不怕苦的精神来激活自我进步。
正值祖国繁荣昌盛之际,我们税务人以自身的默默奉献精神给祖国献上一份满意的答卷。
适用场景:会计实训任务准备、模拟企业财务总结
内容要点:会计实训操作、模拟企业账务、财务数据处理
本文看点:会计实训经验总结、模拟财务操作指南
作为一名未来的会计人员,我们现在刚刚起步,往后会学到更多的东西,并且有很多东西需要我们自己去挖掘。文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文法院财务年度总结。
在这次会计实训中,我们实训的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为基础,结合专业教材的内容,对会计主体的必要简介,相关资料的提供,有关经济业务的提示和说明等等。在实训中,我们充当单位的记账人员,掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合,弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷,掌握书本中学不到的具体技巧,缩短从会计理论学习到实际操作的距离,也可通过实训的仿真性,使我们感到实训的真实性,加强积极参与实训的兴趣。
我们将教材的理论知识学完以后,进行这次综合模拟实训。实训重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实验中有原始凭证、记帐凭证、总账、明细账、银行存款日记账等的填制,虽然现在还有点手生,但只要细心,一步步的填制,我对自己往后熟练的填写很有信心。然后就要把实训书上各种单子、凭证剪下来附到记账凭证后面,方便以后的查看,最后就是装订成册。
况且会计学专业是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员,我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想,让我们学习实训课使我们不仅在理论上是强的,在动手能力更是强者。这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。
实训的第一天做了分录,虽然之前从来没有实训过,但感觉对这样的工作也不是太陌生,但只是粗略的没有那个“氛围”,而且还是和同学们在底下自己做。教师在上边简单的提点一下!当教师说开始登记凭证时,面对着实训时自己桌上的做账用品,我有种无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做一步错一步,后来在教师的耐心指导下开始一笔一笔地登记。很快的,一个原本平常上课都觉得漫长的下飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。晚上继续忙当天没做完的任务。不过话又说回来了,看到自己做的账单心里还是很高兴的。虽然很累,但是很充实!有了前两天的经验,接下来的填制原始凭证;根据原始凭证,填记帐凭证,再根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐银行日记帐:填制资产负债表和利润表等等的工作就相对熟练多了。
经过这些天的手工记账,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,并具备了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足:比如自己不够心细,经常看错数字或是遗漏业务,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦;在实训中几乎每一笔业务的分录都是教师讲解但实际工作中还须自己编制会计分录,在这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强练习。
适用场景:财务人员年终总结、机关单位年度述职
内容要点:社保基金对账、出纳系统优化、财务数据准确性
本文看点:机关财务工作总结、社保基金对账经验
不知不觉加入到__科这个大家庭已经一年多了,时间说短不短,说长不长。这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,详细内容请看下文机关财务年终工作总结。
非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。过去的近一年多的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。在__的这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西。
一、在政治思想方面。
我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注重加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面,通过积极参加“争先创优”、“热爱伟大祖国,建设美好家园”、“ 机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动,对提高政治素质重要性的认识更加深刻,对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
二、在学习及文体活动方面。
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,撰写相关心得体会,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等,加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习,提高了理论联系实际的工作能力。二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中,代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛,获得团体第一名好成绩。另外,积极参加全市机关干部才艺大赛,也赢得了荣誉。
三、工作完成情况。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调节表,清理未达账项,保证了基金财务数据的准确性。另一方面,加强与财政的沟通,完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外,完成了新系统上线以来,有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时,从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作,我按照领导安排,完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作,并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统,后期在总结经验的基础上,进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项,大大方便了出纳人员的实际操作,提高了工作效率。