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格式:DOC
适用场景:汽车仪表项目总结汇报、工程技部门年度述职总结
内容要点:指针模具、烫金工装改进、免测压入力专利
本文看点:汽车仪表工程部年度技术工作总结、新项目开发与工艺优化双线总结
xx年,整个工程技巧部的运转是正常的,严格执行公司的治理制度。下面由我对工程技巧部xx年的工作环境作一个简单的总结。
一、xx年完成的主要工作内容
1、新项目开拓
1)完成新项目64项,已确认量产14项,此中11个项目也在小批量试装。
2)从xx年初至今,现已完成模具124付,新项目模具102付,此中备模22付。工装夹具70多套。
3)和正在开拓中如德赛西威m11,汇博a21指针,伟世通c303指针也正按进度进行等。
4)一些潜在的项目如伟世通kzrf、p32,大陆公司bp31、航天科技zb197等。
2、技巧部交底工作
1)完成现有各种工装靠模的编码归类。
2)完成重点项目的技巧材料的整理并实时签认报批,如延锋伟世通cd345eser批准,日精初物样件确认等。依照项目的进度,一些材料也在评审中。
3)完善各个新品的重点难点的实施合理性,如p32指针模具加工,ha指针布局变动,等。
4)按实际进度完成各个客户的样品交付,共送样200多种,确认样品90多种,此中40多种产品已批量生产。
5)编制和完善(装配、烫金、注塑、设备、查验)工艺指导书共完成工艺文件430份,此中有改动130份,翻新220份,新项目80余份。
3、技巧变动和立异
1)优化了繁杂的生产工艺,变动了指针均衡片由多片变动为1片,如:178指针,156里转针,p003指针等。
由以前的装配艰苦,现在加倍简单。变动指针零件布局,如136b指针,156小针等
2)改进了烫金工装:已有一台烫金机械已经试改胜利,还有2台机械也正在增加。还改进了打胶水工装,来岁还将陆续改进像热铆,飞边等一些工艺。
3)现场工艺文件更合理化的归档,还用使用塑封保存。
4)还变动了155k系列的大小指针,为指针自动装配,自动烫金设备,进步了生产效率,包管产品的质量。
5)今年又增加实验室和检测人员,并投入了设备。使用光谱仪阐发,检测指针的平均度数据,软件方面,本部初次运用lts灯光阐发软件,为我们开拓新品累计的经验。
6) 我们还初次使用新资料,海内第一款免测压入力指针7d1,此指针已经申请了专利。
7) 还有专业技术人员和工程师的加入,充足了工作力量,为我们以后的工作提供后备人才。
二、工作中的不够
1)技巧部人员多半为新学员,工作才能方面相对单一,我们必要加快晋升自身综合程度和实际操作才能,尤其在节制治理流程需增强学习,目前技巧人员对公司制度(法度模范)的了解和执行水平间隔公司的要求还有必然的差距,分外是新学员,更必要增强公司制度(法度模范)培训工作。
2)质量节制措施手段需改进。在客岁的有些项目的质量历程节制措施还存在不够,治理思路不清晰,节制重点不突出。
3)与各个部门的和谐工作及交待项目内容,需进一步增强。
4)对付一些日常需归档的材料存在拖延现象,个别内容填写不规范,如:尺寸图纸、ppap、工艺卡等。
三、将来的计算和要求
1、加强责任心
1)工程技巧部发扬每个技巧员的吃苦刻苦精神,加强责任心。在工作之余增强学习,认真对待每一项工作,按时出勤,有效应用工作光阴,死守岗位。包管可以或许按时完成上级领导支配的每一项任务。我们都是年轻的技巧员,经验不够,所以对待工作绝不敢怠慢!
2、改进工作方法
1)工作措施:把工作中的得失和每次呈现的问题记下来,以便汲取经验教训,遇到疑难问题要实时的反省并与其他部门沟通,耐心的听取他人提出的建议。在平常的工作中,要多用公司的`法度模范,步骤,以便为往后更好的办事于工作。
2)工作方法:在接到每一个项目前,我们先摆正本身的态度,建立工作目标,然后再投入到每一个工作环节上去,在每一个光阴进度中要常常的提醒本身这一阶段我是否已经完成?
xx年的工作给了我们许多的教训,xx年对工程技巧部来说是症结的一年,技巧难度更大,要求更高,开拓周期更短。我部全体必然会以项目前期治理为重点,严把新项目的质量关,用我们最好的技巧才能,全面推进各项工作,实时完成领导交给我们的工作任务,为xx年全面完成国表里汽车仪表公司的目标而尽力奋斗!
适用场景:造价工程师转岗工作总结、省定额预算编制学习总结
内容要点:xx省建筑工程预算定额、神机妙算软件、敦煌分公司卷绕车间决算审核
本文看点:造价人员跨单位转岗适应性总结、省级定额实操与软件应用双轨总结
我于xx年x月xx日通过招聘到公司项目管理部上班。从工程施工单位到工程建设单位,虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化,而且对《xx省建筑工程预算定额》也是初次接触,但在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下:
一、个人情况简介
20xx年xx月20xx年x月,在湖南城建高等专科学校房地系就读工程造价专业; 20xx年x月20xx年x月,在x集团第四工程有限公司从事概预算编审、合同管理、投标经营等工作; xx年x月,参加并通过了全国造价工程师执业资格考试。
二、主要工作表现及成绩
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《纲要》、《xx日常行为规范》、《管理制度》、《职能说明书》等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创造一个干净的工作环境。
2、认真学习省概预算编制资料。虽然概预算编制的原理相同,但是《xx省建筑安装工程定额》与我以前接触较多的.公路、铁路工程定额有很大差别。因此,我首先对xx省概预算编制资料进行了认真系统的学习,并坚持边工作边学习,很快就掌握了其中的要领,已能独立完成领导交给的任务;与此同时,我还利用业余时间学会了使用神机妙算软件编制预算和鲁班软件抽算钢筋,工作效率得到极大提高。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。
3、xx集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。卷绕车间及临时工程虽然完工已久,但是有关竣工资料却很不完整,这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后,一方面积极要求施工单位完善竣工资料,另一方面利用手中现有的资料计算工程数量,核对各项数据。为准确掌握工程情况,保证计算的准确性,我还特意到现场仔细查看。经过我的努力,目前这项工作已取得了较快的进展,工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全,卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。
适用场景:担保行业新人半年工作总结
本文看点:担保新人业务成长总结、高风险行业风控实践总结
最初十分感谢给了我进入担保行业的机会,此刻我进已有半年的时间,在这半年时间里。我从开始的了解担保行业,从一个对担保一知半解到全部的流程掌握和对担保的全体认识,这都是我在这段工作中的收获。在灵导和全面同事帮忙下,开始适应工作,并不断改善工作方法,努厉在题高自身综和素质,题高自己对所处行业的高度职责感,发挥自己的潜力,努厉为创造更多的价值。
一、基本状态
入职以来,我认识到自身的工作经验不足,社会阅历不够,需要不断的加强学习,个性是对业务上的知识,经过半年多的学习和锻炼,自己在工作上取得必须的进步。从开始的什么都不懂,逐渐学习了解担保行业有关亊项,了解工作开展的过程,学习怎样与客户打交道,怎样在坚持工作原则以及维护利益的前题下令活处理工作中遇见的细节问题。自进以来,在学习的同时也开展了工作。
二、树立风险意识
担保是高风险行业,对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还务必要有丰富的业务知识和实际业务操作潜力。自己在这方面的经验和知识都还很欠缺,因此,我在今后的工作中必须要重视自身的学习。一方面加强从书苯上学习,多向灵导、同事请教,多学多问。在工作和生活中留心关注财政金融、有关部委的政策,及时掌握经济领域的新动向。从事的是高风险行业,如不加以防范,就会对利益慥成损失。在工作中务必加强保前调查核实,从源头上严把风险关,任真做好客户保前外部信用信息的调查,对企业的生产经营状态、财务状态、还款潜力进行综和性的评估,有异义及时向灵导汇报,题出自己的见解,及时维护利益,及时避免出现代偿赔付的发生。
三、不断学习提昇综和素质
以"合作共赢发展"为的服务理念,在实际工作中,客户需要我担保,自己要及时地听从灵导安排,爪紧保前工作调查,及时开展有关工作,主动与银行沟通,与客户连系,帮忙客户解决赀金困难、飞快。在处理与客户沟通的问题上,多向客户经理学习与人沟通的艺术,在坚持工作原则,坚持利益为主的前题下。不得罪客户,主动开展工作,主动与客户沟通,跟尾有关亊项,不让经手的担保业务在自己手上的因为自己工作的源因出现延误,拖沓,影响形象,损害的利益。在编写有关资料的时候,多向身边经验丰富的同事学习,多向客户经理学习文字表达的凿凿性和严瑾性。
四、改正不足,进取
进入以来,自己在学习锻炼中成长。期间也有很多犯错和不足的地方。担保行业是个高风险的行业,防范风险,讲求切实性。防范和控制风险是担保业务安身立命之本,是为中小企业服务和自身发展的前题,而要做到实实在在,降低风险,就务必让出错率降到最低,及时更进自己的工作方法,工作肽度。树立风险意识,树立高度的工作职责感。在工作中做到不焦不躁,编写资料不马虎,对工作严格堇慎的做风,发现并减少各个风险点,稳稳的从业务方面把控好风险。加强与同事的沟通合作,做好各项工作的跟尾过程。进取把工作做好,把业务水泙提昇上去。
今年已经过去,总结过去的不足,继续持续良好的工作做风,在新的一年,将不断的完膳有关制度,将迎来更大的发展机遇,身为的一员我将继续努厉,继续学习不懂的地方,总结有关业务办理成功的经验。不断的提昇自己业务潜力,不断进取。刻服自己不足之处,以对工作、对事业、对高度负责的肽度,脚踏实地,尽职尽责地做好本职员作,不辜负灵导和同事对我的期望。
适用场景:酒店管理总结写作、年终工作总结汇报
内容要点:xx大酒店、三公管理制度、旋转餐厅扩建
本文看点:酒店员工关怀实践总结、基建与制度双线推进总结
一、不断加强员工队伍建设
以人为本,善待员工,是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等,无不体现了酒店对员工的深切关怀,多数员工的平均工资额超过了酒店效益的1%,而xx市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右,xx酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资xx余万元。善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面,更重要的是在xx大酒店这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,xx大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说,这里真正是能够体现能者上,庸者让,劣者下。
二、大力开展基础建设
在市场竞争激烈情况下,去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工,工程部同志在总监、经理的`直接领导下,服从分配,听从调度,也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时,正值营销旺季,但前后在半月时间即投入使用,又一次创造了速度。
三、逐步完善管理制度建设
为了使酒店进一步走入规范化轨道,在总经理主持下,组建酒店管委会,解决了制度建设的根本问题,纠正了权力大于制度的错误做法,制定了公平、公正、公开的三公酒店管理制度,完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。
四、各部门的工作有了很大起色
工程部员工们始终做好自己的本职工作,默默在后台支持着各部门的工作,确保了酒店各项设备的.正常运转。采购部在酒店大量资金投入装修项目的情况下,完成了酒店全年的采购任务,很不简单。公室和质检部在王主任的正确领导下,积极协调与外部职能部门的关系,为酒店的正常经营创造了一个良好的外部经营环境,尽量为酒店减少每一笔开支,加强了内部各部门的协调,对一些难点、疑点、热点问题及时介入,保证各部门的正常工作。
总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,酒店也是大有希望的。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战,为开创xx大酒店更加美好的明天而努力奋斗!
适用场景:副总经理年终总结写作、制造业降本增效工作总结参考
内容要点:投料机厂、石洲厂、降本增效
本文看点:制造业副总年度降本增效总结、双厂区运营与客户开发实操总结
优秀的20xx年公司副总经理年终工作总结范文20xx年,是蓝海相对稳定的一年,身为蓝海的副总经理,现将20xx年的工作总结如下:
一、投料机厂
20xx年4月份以来,由我接手负责投料机厂的工作,由于人手不够,资金紧缺,投料机厂要进行的每一步工作,都相对的艰难,这样严重影响了投料机厂的正常发展,现总结投料机厂20xx年的状况:
1、总体的市场相对稳定:20xx年由程总新开了珠海横山、新兴两个客户,相对比20xx年,开发新市场的费用大大降低;
2、售后服务的费用大大降低:由于20xx年的售后服务都普遍采取了由快递公司发配件,由客户自行维修,比起以前的上门服务费用,大大降低;
3、工资的费用大大降低:投料机20xx年的生产都是由廖雪芳主要负责,梁忠武协助的形式下生产完成的,效率20xx年4个人2天生产20台,20xx年2个人2天可以生产10台,效率也相当,这样一来投料机的人工成本大大降低;
4、房租,水电的降低:由20xx年9月份搬来石洲,可以节约厂房的费用,水电的费用也有所降低。
5、送机成本大大降低:20xx年投料机送货方式都采取了发物流的形式,比20xx年直接送机的成本大大降低;
二、石洲厂
20xx年8月份以来,我参与了石洲的市场开发工作,现将工作总结如下:
1、在9月份一个月里,我参与了石洲的市场开发工作,开发了4个新客户,分别是:蚬岗横江村梁老板,西安塘肚村严伟坚,西安谭琅村阿飞,叠平村谭老板。
2、协助石洲厂生产,送料,维护客户的工作。
适用场景:机关结对强村工作汇报、新农村建设帮扶总结
内容要点:四青作物示范园、五放心粮店、爱民村小康示范村建设
本文看点:机关挂钩强村工程实施总结、粮食系统参与乡村振兴实践总结
根据市委统一部署,粮食局与近海镇爱民村开展机关干部挂钩“结对强村”工程。今年以来,我们以建设社会主义新农村为目标,结合加强机关效能建设,发挥粮食系统的优势,采取多种形式开展“结对强村”活动,积极发展农村经济,增加农民收入,改善农村环境,为困难农户排忧解难,解决一些实际问题。现把活动情况简要汇报如下:
一、党委重视,主要领导亲自抓。
局党委十分重视机关干部挂钩“结对强村”工程,组织党委成员和机关干部学习贯彻启办发21号文件《关于继续实施千名机关干部挂钩“结对强村”工程意见》,结合粮食局机关实际,研究制定了四项措施:一是成立了“结对强村”工程领导组,由党委书记、局长王振宇任组长,党委委员为领导组成员;二是制订了《粮食局机关干部挂钩“结对强村”工程计划》;三是分工明确,责任到人,每位局领导结对一个困难农户开展帮扶工作;四是把“结对强村”工程成效作为对机关干部年终考核重要依据之一。
二、明确目标,开展调研活动。
按照“结对强村”工程目标,我们粮食局抽调部分机关干部,深入到近海镇爱民村困难户及部分农户中进行调研,与村干部、农民、帮扶对象座谈,就该村如何加快农业特色经济发展和增加农民收入等问题,倾听他们的呼声,了解他们的意愿。在开展调研活动的基础上,帮助村级组织理清发展思路,围绕村级经济发展、农民增收、环境整治三个方面,进一步完善爱民村小康示范村建设计划,达到“六化”要求,即:道路硬化、村庄绿化、路灯亮化、建筑美化、卫生洁化、河道净化。同时,建好1个100亩以上的“四青作物”示范园,转移富余劳动力10人,使困难农户年增收2千元。通过帮扶,使爱民村实现“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”市级以上文明村。
三、突出重点,真心帮实心扶。
开展“结对强村”工程是加快实现新农村建设各项目标的有力举措。我们充分发挥机关党员干部先锋模范作用,抓住发展农村经济这一主线,群策群力,迎难而上。通过结对帮扶,示范引导,发展壮大村级经济,增加农民收入。我们在帮扶中重点做好以下几项工作:
1、以环境整治为抓手,努力改变农村面貌。为搞好爱民村环境整治,推进新农村建设。陆永安副局长带领帮扶小组同志,与爱民村干部一起建好村保洁员队伍,并落实保洁制度,落实垃圾“农户收集、镇村清运、集中处理”的长效管理。同时,机关帮扶小组全体同志参加爱民村义务植树和环境整治活动。
2、组织爱民村村干部参观了江阴华西村,聆听了老书记吴仁宝讲话,参观农家和现代化农业示范园,学习新农村建设经验。
3、王振宇、陆永安两位局长带领帮扶小组同志去两位困难户家中探讨帮扶措施——通过种植青豌豆,确保了今年户增元。同时在8月份开展了“金秋助学”活动,通过多方筹资,为两位困难农户子女——近海镇中学初一新生郁江美、近海镇中心小学六年级学生陈佳丰捐资助学,鼓励他们克服苦难,好好学习、天天向上,立志成为建设祖国的有用之材。
4、在爱民村开展“党员服务周”,慰问两位困难农户和两位生活困难老党员,帮扶两位有志创业人员,为养猪大户,送上《现代科学养猪》、《养猪300问》书籍,为天欣手套厂扩大规模后与有关单位联系帮助解决熟练工。
5、全力推动农村劳动力转移,让富余农民变成富裕农民。我们发挥机关干部自身优势,经多方联系,李红生、施建红到近海工艺刀具厂工作,李建康、李建昌、李建章三人到启东市交通工程公司工作,杨允辉、周志平、曹正扬到近海衬衫厂工作,龚晓红、顾红岩在天欣手套厂工作。让他(她)们从农村中走出来,从农业中走出来,增加收入。
6、坚持市场化这一根本,大力推进农业产业化。以爱民村9组杨永林、陆顺康为核心,建成一个种植青豌豆120亩的连片“四青作物”示范园。
四、注重服务建设,共建村级公共服务中心。
我们十分重视村级社会公共服务中心建设,重塑基层政府在农村公共服务和管理中的主体地位,通过公共服务设施激发和吸引村民寻求服务的意识,最大限度地吸收村民的参与和需求,架构政府与社会共同参与公共服务管理的新型关系。在村服务中心建设过程中,粮食局帮扶小组参与策划,为爱民村办好3件社会公益事业,一是多方筹集资金,建好阅览室,藏书1000册;二是千方百计,建好村电教室,在农民中普及电脑知识,享受高科技带来的便捷;三是在村公共服务中心建一个“放心粮店”,无偿提供店牌、标牌、货架、售油器、电子台秤、办公桌等近伍仟多元物品,经南通市“五放心”粮店验收组考核达到标准,授予南通市级“五放心”粮店,使群众不出村也能买到放心粮油,通过办公益事业,将构建社会主义和谐社会与文明村创建活动结合起来,以进一步推动我为人人,人人为我的社会氛围,促进人的心理和谐。让中心成为和谐社会、文明村的一个亮点。
适用场景:地勘企业领导述职汇报、地球物理勘查公司副职年度总结
内容要点:地球物理勘查、市场开拓合同、副职主持工作
本文看点:地勘单位领导干部年度履职总结、国企技术型子公司管理实践总结
20xx年以来,本人履任地勘集团地球物理勘查有限公司的副总经理,上半年全面主持事业部的工作,从子公司改制以来,作为一名副手主要配合总经理主管的市场开拓。任职以来,在局和集团领导以及同志们的关心、支持下,我迅速进入角色,以做好职工们的好领导为出发点,努力提高自身素质,认真履行职责,恪尽职守,踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,在德、能、勤、绩、廉等方面取得了一定进步。按照干部年终考核的安排,现将有关情况向领导和同志们汇报述职如下:
一、注重学习,不断增强政治思想素质和业务水平
学习是一个人成长的立身之本,成事之基。基于这种认识,任职之后,我狠抓了自身学习建设。一是将理论学习作为自身的首要任务。认真学习政治理论和党的路线方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及__届四中全会精神,掌握其基本原理和精神实质,学以致用,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的工作风貌。积极配合和参与所有局和党组织安排的学习和各项活动。科学发展观的提出,体现了中央对发展内涵的深刻理解和科学把握,对发展思路、发展模式不断探索和创新,对我们把握全局、立足本职不断为地质事业的发展做好各项工作,具有非常重要的指导意义。
二、以科学发展观指导,承上启下,民主决策
一是要强化科学决策的意识。作为主持工作的副支部书记和主要的领导,要更加注重学习,不断丰富头脑、开阔视野、更新观念,统一思想先武装思想,理清思思路,拍板决策先学习政策。我深知我个人的定位,作为地球物理勘查有限公司的主要领导之一,要充分发挥桥梁的作用,要贴身了解下面职工的思想动态和积极的建议和想法,汇总好后要认真分析,与其他班子成员共同商榷,科学的决策。同时要积极配合和领悟局和集团领导决策层的各项决策方案的精髓,因为在另外一方面来说,我也是决策层的执行者,只有把握了方向,对下执行才有可操作行,才能事半功倍。二是要建立科学的决策机制。对基本建设的重大问题,支部要反复研究论证,发动员工献计献策,切实增强决策的科学含量、民主含量、民心含量。三是确立决策的检验标准。我们所决定的每一件事情,每一个决策,主要是看是否有利于单位建设的发展进步,是否有利于整体战斗力的提高,是否有利于解决员工的实际问题,是否有利于市场的开拓,主要是看利大还是弊大。
三、坚持站好位务好本,切实履行好领导的职责
作为一名主要领导,我明白自己的双重职责,一年中我将近有8个月的时间在外面跑市场和到外业施工第一线,同时强化管理,完善规范公司的各项规章制度。经过大家的共同努力,在外界环境不利的局面下,20xx年共签订勘探项目1000余万元的合同。同时我坚持亲自到每个施工现场检查工作和了解职工们的生产工作情况,并与公司其他领导沟通以便科学的决策和及时的调整决策。总的来说,工作上有一定的`成绩,也深得大队和甲方各级领导的认可和肯定,同时也得到了职工们的高度评价,我知道这一切都是我工作的动力。只要对单位发展有益,我但求无愧于心。
在具体工作中主要把好五条原则,即:把方向、出思路、用人才、担责任、调动积极性。一是把方向。在六类问题上把好方向:第一,在政治问题上把好方向。第二,在思想道德建设上把好方向。第三,在端正单位建设指导思想上把好方向。第四,在解决重大问题、棘手问题和敏感问题上把好方向,多请教,多了解,多听听职工的心声。第五,在执行上级指示、政策规定尤其是涉及本单位切身利益的政策规定上把好方向。第六,在用人用钱上把好方向。二是出思路。就是一定要有思想、有思路、有办法。做到眼中有人、心中有数、手中有招。三是用人才。“天地无全功,圣人无全能,万物无全用”。一是要确实出于公心,注重公论。二是要注重关键岗位,收放有度。三是要善于任用有毛病和犯过错误的人。四是要特别重视用好专业技术人员。四是担责任。有了成绩归集体,出了问题我承担。五是调动积极性。善于调动方方面面的积极性。
在日常工作和生活中,廉洁从政规定,严格要求自己,一切本着优质高效、低成本思想,不乱花单位的一分钱,不收取一切其它的不合理的费用,做到廉洁奉公,不为名利缠绕,不因寂寞浮躁,不受私心分心。
四、体会和感受
用科学地思维谋划工作,带动我公司不断向前发展。思路决定出路,思路清才能方向明。我们在抓市场过程中思路始终清晰明确,在认真领会上级精神的同时,全面分析公司实际,及时提出发展的基本思路。确定了重点项目上求突破,管理上出效益。
用自身实际行动融合班子,感召部属勤奋努力。行动是最好的老师,行动是无声的命令。我们坚信“喊破嗓子,不如做出样子”这个道理,坚持时时处处做表率。所以我坚持亲临每个施工现场,这样职工们也深有感触,觉得公司领导和他们同甘共苦,能增强他们的凝聚力和战斗力。。
用群众智慧提高大队决策水平,推动能源勘探健康发展。在工作中,汇集大家的力量,挖掘群众的智慧,充分发挥全队人员的主观能动性,调动大家的工作热情。
用公正杠杆使用好每一个职工,激活大家工作热情。一是只看优点,不盯着缺点不放。对每个职工都做到了解他们的长处是什么、适合干什么,应该怎么用。二是尊重知识、尊重人才,可以说在我公司从事技术工作的,都被激发了很大的热情,因为无论从待遇上,还是其他的各方面,我们都采取了很多激励措施,使他们感受到我们尊重知识,尊重人才。三是人尽其才,才尽其用。使每一个干部都明白自己能干什么、想干什么、怎样干好。
五、不足之处和改进措施
在日常工作和学习当中,也深感自己还有不少需要改善的地方。
1.专业知识还要加强充电:作为一个跑市场和管理者,对专业知识不需要专业,但是一定要了解,尤其是本行业的最新动态和应用,否则你在谈项目的时候,就明显感觉到知识面欠缺。平时忙,也就放松了对专业知识的了解,在新的一年,争取多学习,充充电。
2.作为一个领导,我目前具备的知识面还不够,比喻说在财务上,在境外市场运作上,技术服务和贸易上等等。都存在一定的欠缺,在新的一年里,要更多的关注这些方面,切实提高自身的综合素质。
虽说在本职岗位上做了一些应做的工作,也取得了一些成绩,但主要归功于局党组的关心、培养和教育,以及同志们的大力支持和帮助,在此表示衷心的感谢,并恳请各位一如既往地支持和关心我的工作。
为进一步严格要求自己,我将加强学习,不断提高自己的政治水平和业务能力,做好本职工作。进一步端正行风,加强党性修养,廉洁自律,并自觉接受组织和群众的监督,时刻保持清醒的头脑,从小事做起,从自身做起,工作高标准,生活严要求,以脚踏实地的工作作风,奋发有为的精神状态,开拓创新的进取意识,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,与时俱进,求实创新,团结一致,继续拼搏,为公司、集团和局的发展作出新贡献。
事事但求尽人意,无愧于心!
适用场景:广电网络管理总结、跨岗位履职述职总结
内容要点:压强工程、后阳台改造、连体工程
本文看点:广电网络运营类年度工作复盘、县域广电公司管理优化实践
20xx年我的工作发生变化。前半年仍在宁陕支公司担任经理,七月份调安康分公司任副总经理。无论在宁陕还是在安康,都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风,尽心尽力地作好工作。
一、以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务
上半年,带领宁陕支公司全体同志,以省公司、分公司下达的各项任务为目标,出实招,下实劲,在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
1.想方设法,多管齐下,狠抓收入。
给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心,用加倍的艰苦,尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时,四招齐出,加大征收力度。
第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通知。通过这一招,促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。宁陕县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”,要求所有用户限期交清欠费,逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力,至六月底实现收入43.3万元,占年度任务的78.9%。
2.抓紧实施压强工程和城区网络改造,不断扩张和优化城区网络。
宁陕城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、宁陕中学、白石岩光节点。
同时,不间断的进行支线改造,优化网络。从3月中旬开始,重点进行片区支线网改造,规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造,覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提高了信号质量,还为将来光缆进楼栋打下基础。
省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169m。
3.以市场为核心,积极发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与宁陕县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、宁陕中学等集团用户。
4.加强队伍建设,促进服务质量和企业效益提升。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。
努力培育新的团队精神,促进员工统一认识,更新观念,共同打造“学习创新爱岗敬业”的企业精神,树立“市场第一,用户第一”的观念,改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯,使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力,不断提高服务质量,做到让用户满意,我们自身才有出路。通过积极的思想教育,使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识,不等不靠、积极拼抢的精神,敢于攻坚、以干克难的决心,用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象,在用户中的优质型、诚信型形象。
5.不断改进和加强内部管理。
今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则,严格用户签字制度,推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”,用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法,按实绩确定员工薪酬标准,努力体现“多劳多得,优绩优酬”的分配原则,形成“干好干坏不一样,干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区,责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修,以及用户摸底、核查负责,依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。
二、进入新的环境和角色,接受新的考验和挑战
七月下旬,我调任安康分公司副总,分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来,认真当好总经理的助手,尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理,为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。
1.完善制度,严格要求,规范管理。
强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状,按照分公司的安排,我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后,结合安康分公司实际,重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》,规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题,把提高服务质量作为重点,制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》,用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中,及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程,使制度不断健全和完善。
由于历史的原因和客观条件的限制,安康城区不少片区用户网线路不规范,既不便于日常维护,更不利于今后的扩容发展,还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上,确定线路更新、架设作业的管理流程,从申报、审核、设计到施工、验收、结算,明确各个环节管理部门和管理责任,严格要求施工必须符合技术规范,并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆,改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法,使得线路整齐规范,一劳永逸。
2.突出重点,协调工作,努力完成收入任务。
分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%,能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此,我深入一线开展工作,想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理,尽力理顺内部关系,积极解决工作中的矛盾和困难,使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局,形成合力,齐心协力实现收入目标。二是夯实任务,责任到人,按月考核,实行任务与工资、奖金挂钩,使得人人心头有目标、肩上有压力,增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门,做好架设新线路、改造旧线路的工作,为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题,集中力量实行“后阳台改造”工程,二○○四年完成2100余户用户网改造。7-12月,城区营业部完成收入325万元,占半年任务的108%;全年发展用户2600户。
为确保分公司总任务完成,对各支公司实行目标责任制,并制定了相应的管理和奖惩办法,充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底,分公司市县两级实现经营收入1550万元,完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户,完成任务的110.1%;实现利润80万元,为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。
3.以干克难,努力推进连体工程。
作为省公司今年部署的三大工程之一,我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而,安康乡镇有线电视网情况特殊,由于当地经济比较落后,不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大,态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待,而是想方设法,积极开展工作,终于有了突破,完成连网用户2180户。
4.搞好外部协调,积极争取价格政策的落实到位。
长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧,分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户,造成对旅馆业收费矛盾突出,甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款,给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作,我广泛搜集资料,查阅了大量的历史文件,寻找出充分的依据,与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉,反复阐述观点,申述理由,展示政策依据,据理力争,终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文,明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。
三、加强学习,自律自重
一年来自觉搞好政治学习,注重思想品德修养,努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,认认真真做事。认真学习“三个代表”重要思想,积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动,模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度,严格要求自己,搞好廉洁自律;不搞以权谋私,不做贪占便宜的事,没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。
在工作上,保持高度的责任感和敬业精神,坚持原则,作风正派,能自觉发挥共产党员的先锋模范作用,把事业、把工作放在首位,认真负责,扎实肯干,吃苦在前。
围绕建设“聪明、健康”的企业,主动学习现代企业管理知识,学习新知识、新技术,积极探索企业文化建设,进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。
四、存在的不足
1.连体工作虽说有了突破,但距省公司要求还有很大差距,还要付出更大的努力。
2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
3.对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,作风不实,经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。