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格式:DOC
适用场景:办公室人员述职准备、年度工作总结撰写
内容要点:岗位职责说明书、工作协调机制、出错率降低
本文看点:办公室人员履职总结、高效运作优化方案
一、 过去一年工作的主要情况
在过去的半年,本人在陈总的正确领导下,在各部门的支持与配合下,在各位领导的高度重视和悉心关怀下,本人本着务实、求实的宗旨,以“上传下达,确保公司高效运作”为己任,扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩。
具体表现在:
1、上传下达工作做到及时、准确、无误;
2、在工作事务的安排上,积极主动,利用有限的资源,作了较多的工作,使公司各部门得以协调,高效运作。
3、有效协调各部门工作,使各项工作达到整体推进的目的;
4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报,全面了解、掌握社会动态、信息,为公司决策提供有力依据。
5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评。
综观上述,主要抓了如下几方面工作:
1、 强化学习,努力提升本人综合素质
学习如同逆水行舟,不进则退,要适应新形势的要求,更加要不断学习,充实自我。我深刻地认识到这一点,故此,我自身不断加强学习,并提高自身素质为出发点,有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。读好两本书,一是读好有字之书,即要时刻向书本学习,学习政治理论,学习党和国家的政策法规,学习业务知识等等,做到基本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉,社会也是一本书,而且更丰富,更有实际意义,要求自己虚心向领导、向同事学,学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时,在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学习与实践有机结合起来,形成“学而思,思而入,入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
2 、明确职责,全力做好本职能工作
我深刻地认识到,办公室是公司的一面旗帜,是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的关键。特殊地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前头,也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,强化职责,全方位发挥办公室的作用,挖掘自己的工作潜力,更好地形成统一协调的工作程序和机制,形成团结一致,高效运作的氛围,尤为重要。故此,在陈总的大力支持下,制订了《岗位职责说明书》,强化了各人的职责和责任,对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责,基本上做到事事有人管,人人有专责,并落实目标考核责任制。由于加强了管理,明确了责任,强化了职责,从而使各部门工作都有了质和量的提高。
3、真抓实干,全力完成公司领导交办的任务
搞好服务,是办公室工作的天职,领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式,做好服务,首先要找准位置,我时常清醒自己是服务员。其次要有责任心,我时常告诫自己,办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事,做错一件事是大事,不容半点闪失,所以要求自己尽心尽责做好每件事。
以上是本人近半年来的主要工作表现,总结起来可以用如下几句话形容,就是:任务件件完成,从不拖拉推委,工作认真,从不马虎了事;做人实实在在,从不阿谀奉承;做事任劳任怨,从不埋怨泄气。可以讲,是在埋头苦干中做工作,在默默无闻中做实事。由于有效地推进了各项工作,近半年来,公司的出错率比我就职前少了很多,为公司省下了一笔不小的出错损耗金,也给公司带来了形象上的好评,这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持,离不开各部门干部及全体同事的密切配合,借此机会,我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。
二、存在的主要问题
在看到成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足,本人存在的问题在:一是在处理重大问题时,不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考。二是深入基层,调查研究做得不够;三是对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正和努力。
三 、今后努力方向
针对本人在工作中存在的问题,在接下来工作中,本人将以加强内在素质,外树形象,狠抓如下几方面问题:
1 、以落实“四抓”为重点,加强自身的内在素质。一抓学习,通过学习,要不断提高自身素质,努力跟上时代发展的步伐,树立正确的人生观、价值观、世界观;二抓思想,转变那种“只求有功,但求无过”的思想,树立进行、开拓、积极的工作姿态;三抓团结,经常性开展批评与自我批评活动,做到多谈心,多理解,找问题,促提高。四抓管理,以遵守公司各项规章制度为主,以制度管人、管事、管物。
2 、以落实“五个工作要点”为中心,创造性地开展工作。主要是围绕办公室的工作中心,狠抓以下五点要素:一是做好参谋。做好经常性的调查研究,掌握各方面信息材料,把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供服务;二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关,把好材料信息的保密关,把好各部门配合的协调关,做到承上启下,沟通内外。三是做好督查,积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。四是做好服务,多点深入基层,了解基层职员的心声,为基层服务。五是做好管理,严格按章办事,做好各项后勤工作的管理。
3 、以落实“六个不准”为准则,实现工作作风转变。主要以在会议上提出的“六不准”为基本要求,强化作风建设,即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食;四不准在公司打牌;五不准公办私事;六不准聚众闲谈。
适用场景:党务学习活动开展、林业生产任务落实
内容要点:科学发展观学习、退耕还林地管理、制度建设完善
本文看点:党务学习活动总结、林业生产任务报告
一、党务工作
(一)转变观念,统一思想,把深入学习实践科学发展观活动作为党建工作的首要任务
科学发展观是指导我们攻坚克难、战胜危机的根本指导思想。20xx年,场党支部高度重视,周密部署、精心组织,围绕以科学发展观的重要论述为依托,系统地开展了科学发展观学习实践活动。本着突出主题,注重实效,把深入学习实践科学发展观活动作为今年我场党建的首要任务来抓,并把解放思想、提高认识、依靠群众、发扬民主、改革创新、解决问题、完善体制贯穿始终,做到了将学习实践活动与促进林场建设发展结合起来,与提高干部职工自身素质、加强队伍建设结合起来,与推动各项林业生产工作结合起来。
(二)加强学习,照章办事,把加强制度建设作为支部基础工作的重点来抓
学习教育活动做到了“四结合”:一是与邓小平理论和“三个代表”重要思想的宣传学习相结合;二是提升党员的思想理论水平与林场经营发展相结合;三是积极应对当前形势,增强林场发展的时代感和紧迫感与职工队伍建设相结合;四是与构建和谐社会,全面推进林场各项工作相结合。照章办事,加强制度建设,建立健全了各项规章制度。加强沟通协调,狠抓班子建设,增进内部团结。开展形势任务教育活动,面对当前形势,定期组织党员学习,组织召开党员专题民主生活会,统一了干部职工的思想认识,进一步增强了党支部的凝聚力、向心力。
(三)加强党支部组织建设,充分发挥党组织战斗堡垒作用 今年,根据局党总支的部署及要求,我场党支部成立了新的支部组成人员,使其各有分工,各司其职,各负其责。
二、林业生产完成情况
(一)退耕还林地更新补植造林
我场邵家窑沟营林区,有两块退耕还林地,面积920亩,由于该林地距离场部较远,导致管理不到位,造林不成林的现象,年初经我场职工代表会议研究通过,将该林地承包给有能力整地、补植造林、中耕、抚育及管护的本场职工,经过一年的各项林业生产,现效果明显,其树木成活率及保存率均已达到国家造林技术规程要求。
(二)实施荒山退耕还林“退一还二”工程
为加快荒山绿化,切实搞好我场退耕还林“退一还二”工程,发挥森林蓄水保土、调节气候、改善环境、减少自然灾害的作用,促进林场经济发展,扭转以往荒山造林由林场实施,又因经费短缺,无力管护,造成屡造屡毁的现象,今年四月份经职工代表会议研究通过,将我场全部荒山承包给热爱林业,责任心强,有志于荒山造林的本场职工。经过春季整地,雨季造林、种树,现荒山治理成效显著。
(三)采伐迹地人工补植造林
由于近两年来天气干旱少雨及林木病虫害,导致部分采伐迹地树木毁枝、枯死,今年春季我们进行了人工补植造林,对部分树木毁枝地块还进行了平茬作业,使其重新萌发新枝。经过补植造林及平茬作业之后,这部分地块树木长势良好。
(四)幼林抚育管护
幼林抚育管护是保证树木正常生长的关键措施,今年我场对退耕还林幼林地及采伐迹地更新造林幼林地,进行了全面的中耕、除草等抚育管护工作。在绝大部分采伐迹地更新造林地内,都进行了林粮间作、林经间作,既增加了经济收入,又减少了抚育管护成本。
(五)森林病虫害防止
今年,我场退耕还林及采伐迹地更新造林地,遭受了历年来罕见的虫灾,使幼林地树叶几乎被虫子吃光。在这个严峻的形势下,广大职工采取化学方法进行了积极的防治,防治面积在5000 亩左右。
(六)护林防火
我场领导班子及森林公安派出所对护林防火工作都非常重视,在春防、秋防及节假日期间,场领导及办公室人员轮流值班,关注防火工作,同时加强防护队伍建设、培训及防火器具的养护维修,达到全年无火警、火情。
(七)中耕抚育文冠果20亩
我场于20__年种植文冠果20亩,成活10万株,经过今年细心经营管理,现长势喜人,保存率100%。
三、基础设施建设
(一)棚户区改造楼房建设
我场现有危旧房130户,去年国家和自治区下发文件,每户职工补贴两万元,用于棚户区改造楼房建设,该项目于20xx年10月末动工,经过今年一年的紧张施工,现已基本竣工,但因水、电、暖等配套设施暂无法解决,该楼房计划于20xx年6月份交付使用。我场棚户区改造楼房共计82户,其中离退休职工18户,遗属人员9户,在职职工53户,其它人员2户。
(二)场部及派出所办公楼建设
我场现有办公用房,系1991年所建。由于年代久远,已经旧不堪,简陋落后,加之我场森林公安派出所亦无办公场所,与我场场部同在现有办公用房中办公,已无法满足办公及工作需要。为了加快林业发展步伐,适应国有林场标准化建设及森林公安派出所规范化建设要求,改善办公条件,我场场部及派出所在邻近g111国道新家属区东侧新建一栋二层办公楼,建筑面积994平方米,总工程造价为1,391,600.00元。该工程所需资金由以下办法筹措:一是出售现有场部及派出所办公用房及大院;二是上级拨付派出所建房款16万元;三是申请国家贫困林场基础设施建设专项资金。该工程已于今年10月份开工,上冻之前已经完成基础及地下室部分工程,明年4月份继续施工,5月末6月初主体工程基本完工,然后进行内部装修,预计7月末可全部竣工交付使用。
(三)葡萄园建设
我场现有在职下岗职工40余人,为了解决这部分在职下岗职工再就业,拓宽职工就业渠道,增加职工收入,改善职工生活,促进林场经济持续、快速、健康地发展,由我场筹措资金100余万元,在场部东侧建设葡萄园一处,包括葡萄大棚24栋9600m2,工作室672 m2,以及所需苗木和水、电、道路等配套设施,建成后承包给在职下岗职工经营,从事葡萄种植业生产。
(四)通讯线路建设
在我场积极努力及配合下,由兴安盟联通公司投资60多万元,架设高速光纤通讯线路15公里,将于今年底竣工交付使用,实现固话通讯及高速宽带上网,解决了建场35年来悬而未决的一个难题,它必将对我场的发展与进步具有划时代的意义。
(五)葡萄园配电线路工程建设
经过我场领导积极争取,乌兰浩特市农电局决定,将我场葡萄园10/0.4千伏配电线路工程纳入国家农网改造任务内,现正处于紧张的规划设计阶段,近日内可开工建设。整个葡萄园配电线路工程设计线路长度3.8公里,用电户87户,初步预计国家投入农网改造资金60多万元。
(六)新建办公楼绿化建设
在新建办公楼大院内,我们进行了运土回填,机械平整等工作。然后发动全体办公室工作人员及派出所干警,义务在院内四周进行了绿化。本次平整院落动用推土机10台次,铲车2台次,翻斗车4台次,动用土方近3000立方米。院落四周绿化栽植云杉25株,垂榆22株,垂柳53株,五角枫6株,银中杨92株。绿化栽植树木动用钩机12台次,四轮拖拉机10台次,雇工22人次,义务工25人次。
(七)道路绿化建设
今年4月份,我场对从g111线至场部道路路旁树进行了全面补栽,共补栽银中杨120株,出动钩机4台次,四轮拖拉机6台次,雇工8人次,义务工10人次。
四、多种经营情况
(一)种植业
今年种植业总面积1.7万亩,均为残次林及采伐迹地更新造林地林粮、林经间作,总产量1530吨,总产值345万元。其中,粮食作物1.5万亩,产量1500吨,产值225万亩;经济作物0.2万亩,产量30吨,产值120万元。
(二)养殖业
1.我场从20__年开始发展职工养殖奶牛,经过五年的繁育,目前已有奶牛189 头,养殖奶牛户数14户,年产值20万元左右。
2. 我场响应市委政府的号召,发展育肥牛产业,动员干部职工养殖育肥牛,已有4户职工建牛舍,总面积1200平方米,投资40余万元,今年购进小龄架子牛150头,预计经济效益达到5万元。
3. 今年来,由于实施市政府封山禁牧令,舍饲羊产业在我场悄然兴起。目前,场区内养羊户4户,存栏羊240只。
4. 我场下岗职工郭祝平、袁桂霞夫妇二人自筹资金办规模化养鸡场,生产绿色、环保无公害鸡产品,现已经过国家商标局商标注册,其注册商标为“郭罗锅”。为扶持下岗职工再就业,我场在解决鸡场场地方面,专门规划出一块山岗地,供建设养鸡场用。
(三)加工业
我场现有木材加工厂1家,电焊、维修加工厂2家。
(四) 商业
我场现有商店3家,年产值4.5万元。
五、经济情况
20__年,林场收入与支出情况
(一)收入情况
全年收入为327万元,其中财政拨款98万元,其它收入153万元(含风能征地费),油料补助55万元,派出所建房款16万元,盟局植被恢复费5万元。
(二)支出情况
全年经费支出320万元,其中工资81万元,职工五险53万元,生产性支出160万元,其它支出26万元。
六、存在问题
(一)资金短缺是近年来制约我场经济发展的最大问题。我场是三级差额拨款单位,除财政差额拨款外,没有其它经济收入。
(二)道路条件极差:我场现有一条自g111线至场部的砂石路,长3公里、宽10米,已不适应林场的发展,应改造为黑色沥青或混凝土路面。另外,其它通往林地的道路路况更差,也需要进行合理建设改造。
(三)没有国家项目投资。
(四)管理人员过多,借调人员工资难以支付。
七、20xx年工作计划
(一)做好招商引资工作,同时向上级积极争取项目资金,为林场的经济发展注入活力。
(二)向上级林业主管部门积极争取采伐指标,清理已死亡林木,尽力减少资源损失。
(三)进一步抓好采伐迹地和退耕还林地的抚育管理、护林防火等工作。
(四)认真做好新建办公楼工程及其院内绿化工作。
(五)葡萄园建设:明年多方筹措资金继续建设葡萄园,再建葡萄大棚20栋及其配套设施,彻底解决在职下岗职工再就业问题。另外,也为在职职工、遗属人员专门规划出一片土地,用于他们自建或由场方代建(受益者出资)葡萄大棚及其配套设施。
(六)在抓好林农生产的同时,解放思想,拓宽思路,积极探索,调整结构,搞好第三产业生产,增加资金来源渠道,全面提高职工经济收入。
(七)森林公园续建:我场森林公园于20__年9月动工兴建,由于建设资金不足,于20__年末即停止建设,目前建设与管理处于停滞状态。为了达到原规划标准,发挥森林公园的作用,我们计划向上争取资金,进行后续建设。
(八)积极配合乌兰浩特市农电局,做好各项准备工作,顺利完成葡萄园配电线路建设工程任务。
(九)积极做好棚户区改造楼房入住前的各项准备工作。
适用场景:年度工作总结汇报、管理人员述职述廉
内容要点:党性修养、公文写作、森林防火条例
本文看点:管理者年度履职总结、国企干部廉洁从业总结
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作用心性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
(1)是认真学习重要思想,深刻领会重要思想的科学,增强自己实践重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
(2)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作潜力。
(3)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选取性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、透过学习,进一步增强法制意识和法制观念。励志天下123
三、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为老板当好参谋助手:
(1)认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
(3)在接待来访客户的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、推荐。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相信协盛。
在领导与同事们的关心、支持和帮忙下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和客户的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员,为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!
本人具有较强的指导、管理、协调潜力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把档精神与实际状况结合起来,把个人的智慧与群众的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作状况汇报,研究当月工作安排计划,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务
四、在勤的方面:
本人事业心、职责心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度用心,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,协调有关工作,审核有关报表。
五、在绩的方面:
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化推荐并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
六、在廉的方面:
(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,纪律、经济工作纪律,工作纪律。自觉做到与公司持续高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不理解任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。
(2)在干部选拔任用工作中,认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
(3)严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。
(4)密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。
(5)按规定执行个人重大事项报告制度。
总的来说,一年来,本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、职责大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调潜力,充分调动广大员工的工作用心性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
适用场景:出版物核验单位年度审核、文化部门年审工作部署
内容要点:出版物经营单位、年度核验指标、企业经营状况
本文看点:出版物企业年审情况分析、文化部门核验工作小结
根据市文化新闻出版广电局《关于开展20xx年市出版物发现单位年度核验工作的通知》精神,我局结合本县实际,按照全市的统一部署,及时开展了出版物经营单位年度核验工作,工作开展顺利,提前完成任务,现将工作情况小结如下:
一、领导重视,指派专人负责
为进一步推动此项工作的开展,局主要领导亲自过问、亲自部署,安排新闻出版管理股具体负责核验工作,并指定专人落实操作。因此,局里为此下发了专门文件《关于开展20xx年县出版物(图书和音像制品)单位年度核验工作的通知》,为年度核验工作起到了推动和指导作用。
二、沟通协调,做好精心辅导
年度核验工作是一项业务性很强的工作,涉及到经营单位在一年来的经营状况统计,一些指标的认定核定等等,为此,我局在强化沟通上做文章。
一是加强与上级的联系。在核验工作中遇到实际问题和情况,工作人员及时与市局联系,认真解决问题,把政策弄懂、弄通,以致于在工作中得心应手。
二是加强与经营单位的联系。为使工作得到更快、更好、更精准的落实,我局业务人员时时保持与核验单位的联系,经营单位在核验中遇到问题,工作人员及时予以精心辅导,上门服务,确保核验工作在第一时间解决问题,同时也确保年审工作的质量。
三、严格把关,掌握工作进度
工作人员通过认真工作、严格把关,于3月15日顺利完成全县新闻出版企业年度核验工作。
一是图书经营单位。参加出版物(图书)核验的经营单位5家,全部符合要求,通过年审。
二是音像制品经营单位。参加出版物(音像制品)核验的经营单位3家,全部符合年审条件,准予年审。
年审后,全县出版物经营单位共8家,图书经营单位5家,音像制品经营单位3家。
四、摸清实情,企业前景堪忧
通过核验工作的完成,全面掌握了我县出版物经营单位的实际经营状况。全县8家出版物经营单位经营状况不理想,各项指标都有下滑,处于疲软。全县8家出版物企业,除资产总额在上升(与20xx年同期相比上升33%)外,其他指标略有下降,营业总收入为61.2万元,与20xx年同期相比,减少6.56%,利润总额是17.5万元,与20xx年同期相比,减少3.85%,雇员报酬11.2万元,与20xx年同期相比,减少30%。因此,可以看出我县出版物企业前景堪忧。
适用场景:供水企业安全检查、供水营业管理提升
内容要点:安全生产责任状、供水营业所职工、水价调整方案
本文看点:供水企业安全管控、供水营销优化措施
一、主要经济指标完成情况
1、1-6月份公司共完成售水万吨,比上年同期增长%,占年度计划的%;
2、上半年完成工业产值xx万元,比上年同期增长%;
3、完成产品销售收入xx万元,比上年同期增长%;
二、上半年主要工作完成情况
安全生产形势稳定。公司深入贯彻落实我县安监局下达的精神,加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度,主管领导、分管领导和部门负责人建立了三挂钩机制,签订了安全生产责任状,安全管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全,公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理;在给排水工程施工中,公司严格要求职工遵守操作规程,佩戴安全帽,按要求着工作服,高空作业系安全绳。依托切实可行的形式,公司层层发动、人人参与,营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组,由生产技术科、行政办公室人员组成,加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理,确保安全生产的可控性。
供水营业工作上台阶。今年以来,公司坚持面向供水广大市场,提供优质营销服务的观念,全力开展营销服务行为规范活动,通过切实抓好抄表到户积极提高自来水销售、水费回收率,确保了公司效益的稳定。一是积极推进水价的调整,经过多方的努力,公司的新水价通过了调价听证,水价与生产成本相对合理,并增加了行政事业性用水,通过水价调整,公司供水实现扭亏;二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神,积极引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户提供较低廉的接用自来水方案,用户有所增加,自来水销售量有一定的提高;三是加强了供水营业所职工的管理,通过分区分片和建立群众监督机制,加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的`服务态度;四是通过收费系统的电脑化管理的摸索,提高了工作效率和服务水平,供水营业部门的素质有了较大的提高。
管理水平持续提升。上半年,公司坚持从完善机制管理入手,深入挖潜,实施以人为本的人性化管理,不断增强持续发展能力。一是全面落实预算管理,积极开展资产清查工作,提高了资金的使用效率;认真开展综合稽查工作,规范了公司经营管理水平;充分利用审计成果,落实整改措施,促进企业依法经营;二是加强人力资源管理。完成了部门科室的机构调整和管理人员的调整,提高了各部门科室的工作效率,员工的工作积极性和创造性不断提高;公司经理能够与员工经常性的交流和沟通,保证了公司各项工作的顺利开展。三是规范建筑安装管理。公司下属给排水安装公司抓紧与新建住宅用户签订安装合同,严格按国家标准进行预结算,重合同守信誉,1-6月份完成安装产值xx万元,率先完成过半任务。
党群建设成效显著。今年以来,公司以加强领导班子建设为关键,以提高党员、干部和员工队伍素质为重点,以深化文明创建为抓手,全面加强和改进公司党支部的建设和精神文明建设,为实现公司年度奋斗目标、构建和谐企业提供坚强的思想保证、组织保证和动力支持。一是切实加强思想建设。深入开展学党章和社会主义荣辱观主题教育,大力开展八荣八耻教育,进一步深化党员责任区活动,党员干部拒腐防变和抵御风险的能力不断提高。二是着力抓好组织建设,切实做好党员发展工作,上半年共发展入党积极分子xx名。三是注重抓好作风建设,保证了党员、中层干部作风建设的有效性、规范性和长期性。四是扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。积极开展公司惩治和预防腐败,以治理商业贿赂专项工作为契机,深入推进党风廉政建设责任制。五是坚持以人为本,加强精神文明建设。继续开展“爱企爱岗、和谐诚信”主题教育,着力提升文明创建工作水平,为企业营造了良好的社会环境。
适用场景:园林公司年度总结报告、景观工程企业年终述职
内容要点:天缘园林、温室重建、园林规划设计
本文看点:园林企业年度工作总结、景观工程业绩与管理提升
同志们:
胜利的20xx年即将远离我们而去,我们又要满怀希望的迎来20xx年。在过去的一年里,经过我们xx园林公司全体干部员工的辛勤奋战,顽强拼搏,务实进取,出色的完成了我们年初定的各项工作目标和工程任务。对外也树立了我们xx园林的新形象,我们的实力和凝聚力更一步增强,我们的知名度更一步提高,我们的明天充满阳光!!!
为了更好的作好明年的工作和完成明年的各项景观工程任务,总结过去的先进经验,吸取过去存在不足,规划理想的未来,特此向全体干部员工做工作报告。
(一)干部培训收效显着,干部素质觉悟显着提高。
通过我们聘请专家教授,对我们的管理干部进行了培训,使我们管理干部从中学习到了领导艺术与人格魅力,企业文化与员工素质和行为规范,提升凝聚力,增强责任感和使命感,领悟了“怎样利用自身影响力,培养朝气蓬勃、乐观向上的下属团队,真正承上启下发挥应有作用,在激烈的市场竞争中立于不败之地”。使我们的干部知晓了如何用人、如何用权、思维方式、处理关系、沟通关系、处理方法和批评人艺术;通过请法院院长讲合同法与诉讼法 ,使我们管理干部掌握了法律知识,怎样用法律的武器保护我们公司和员工的利益不受侵害;通过我们各部门相互交流,讲解各部门的专业知识。使我们干部学习和掌握了园林规划与设计 ,施工现场的管理,材料管理和人员管理,财务制度和报销手续等各方面的知识,使我们管理干部的素质和内涵,觉悟和动力都有了很大的提高,敬业精神和务实态度都有了明显的增强。激情和活力,责任和义务,效率和效益都明显得到了重视和提升。使我们天缘园林公司的管理干部都能上下一条心,积极配合,相互支持,实现了人和事业兴的良好局面,我们的凝聚力也得到了升华,使我们的干部关心我们的员工,我们的员工忠实的工作,形成了和谐的人性化管理,使我们的队伍更加具有活力,更加具有向心力,使我们的头脑和思维都得到了净化,使我们的素质和觉悟得到了升华。
(二)公司园区面貌大大改观,对外的实力加强.
今年3月4日我们被百年不遇的暴风雪袭击,我们公司园区的温室被暴风雪压垮,损失严重.但我们公司的全体干部员工没有被困难吓倒,大家献计献策,上下同心同德,顽强拼搏,抢险自救,全体清理除雪,建设温室.使五万盆绿化花苗得到了妥善的保护,南方植物也采取了相应的补救措施,使我们的损失降到了最低点.通过这次暴风雪,锻炼了我们的队伍,提升了我们干部员工的责任感和使命感,也提升了我们的凝聚力和战斗力.通过我们干部的顽强拼搏和日夜奋战,不仅抢修了垮塌的温室,我们还建设了两个温室.并对大温室进行了改造.使温室培育绿化花卉六万多盆;养护南方植物近万株,温室得到了有效的利用,还创造了可观的经济效益和社会效益.我们还修建了园区景观广场和长廊,景观墙和花坛.使我们的作品得到了展示,也给员工休闲纳凉提供了优美的场所.在绿化部卢部长的带领下,使基地的土地得到了有效的利用,套栽套种了果树和乔木,冠木五万棵,各种花卉和地被植物三万多棵,草莓近万棵等等,不仅美化了环境,也使我们zz园林真正成了一个公园.园区内李子、苹果、樱桃、葡萄、枣、梨、草莓等硕果累累,各种花卉竟相开放,花香鸟语,瀑布水系,小桥流水,曲靖通幽,形成了一个美丽和谐的景观园林大家庭。对外也提升了我们的实力和指名度。
(三)网站建设突飞猛进,网络宣传得到推广.
我们的网站突飞猛进,规模和实力有了很大的发展.今年我们自己投资几万元上了服务器和设备系统.容量大大增强,信息量明显增加,服务功能大大改观.科技含量大大提高,服务项目和措施得到完善.我们今年成功地开展了会员春节联欢晚会,xx园林杯博客大赛,xx园林杯创作大赛, xx情爱心大行动纪实 - 奉献爱心!真情捐助,庆祝xx园林艺术网成立五周年暨“天缘园林杯”创作大赛颁奖晚会等活动,使天缘园林艺术网在广大会员的支持下得到了长足的发展,人气增加目前发展会员近7500人.保守统计,游览量达到近500万.最高同时占线达1150人;最高访问量: 3260 IP ;最高浏览量: 14366 PV ;访问总量1083690 游览总量IP 4096935PV.
五年来,我们一贯坚持为会员提供交流的平台,一切为会员服务,公司从中得到宣传的宗旨.把虚拟的网络变为现实,用真心换取回报.让我们的天缘园林艺术网真正的体现艺术,满足不同会员的需求,迎合老,中,青三个层面的不同人群,让专业的人士和文人墨客都能得到享用,给大家带去收获和快乐,让人们悟出哲理得到发展.我们每年都投入大量的资金对优秀斑竹和会员,各项网站活动进行奖励,奖金和奖品邮到祖国四面八方的会员手中,邮局都对我们产生深刻的印象.我们每年定期改板,使页面及时更新换代,让高科技的功能更全面更完善,为会员更好的服务.我们安排了五名人员对网络进行管理和更新,使专业知识和文学,生活常识,搞笑帖图等大量发表,并把我们公司的新闻,管理,工程,设计等及时进行宣传,让大家一起交流,共同提高.我们脚踏实地,说话算数.用辛勤的汗水,不知疲倦的耕耘,终于得到了天缘园林的繁荣.用我们的真心换取了今天的成功.使我们的业务发展到祖国的大江南北,四面八方.新疆、西藏、内蒙、吉林、江西、山东、重庆、北京、山西等地都留下了我们的作品和业绩。使我们天缘园林在全国有很高的指名度,也为我们的发展奠定了良好的基础,只要我们诚信服务,尊重艺术,讲安全保质量,我们就能够取得最后的胜利。
(四)今年完成的工程任务和工作.
我们今年先后完成了西藏拉萨中学的景观规划设计;新疆苹果社区的园区规划设计;江西世界面具公园的规划设计;南昌赣鑫生态园的总体规划设计,吉林梅河口水上乐园的整体规划设计;吉林五味子生态园的整体规划设计;山东青岛熊牧场的榕树假山大门、钟乳石溶洞、综合园、热带雨林园、卡通园等规划设计;内蒙阿尔山生态洗浴博物馆的规划设计;乌兰浩特红星小区的景观设计;沈北新区站前大型休闲娱乐广场总体规划设计;沈阳某军区司令部的规划设计;广西的喷泉广场设计;富城,时代小区,陶然墓园整体规划,台安造纸厂厂区的整体规划设计等80多个设计规划,共完成江西面具公园、青岛熊牧场、富城小区、时代社区、金宝泉别墅区、南昌机务段、台安造纸厂、科迅集团等工程。各项工程都受到了甲方的好评和社会的认可,树立了我们天缘园林的良好形象,也树立了我们的丰碑,也胜利完成了我们年初制定的工程计划和产值计划,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
在公司管理工作中,我们采取了人性化管理,制度化约束,指标考核的模式,视员工为亲人,培养员工爱岗敬业,扎实工作,讲安全,讲质量,讲效率;要求我们的干部务实敬业,模范遵守公司的各项规章制度和考核指标。使我们的干部素质得到了明显的提高,责任心得到增强,效率和效益都有所提高,计划和实施基本都能够完成。考核满意率达到80%以上。敢于和不良倾向做斗争。在青岛工地的朱占波部长发现我们的材料被人偷走,晚上不顾个人安危,挺身而出和王成远部长一起去抓贼,保证了我们公司的财产不受损失,并报警妥善处理了这起偷盗案件。我们大家都要向朱占波同志学习,学习他这种敢于和不良倾向做斗争的大无畏精神,确保公司的财产不受损失,特此,我宣布对朱占波同志进行嘉奖.
我们员工的集体主义观念得到了提高,团结合作,那里需要那里去,天缘园林是我家,为天缘园林做贡献的意识有了可喜的飞跃。听从领导服从分配,工作任劳任怨,老员工传帮带新员工,新员工积极工作,虚心学习,年少尊敬长者的风气得到发扬广大,安全质量意识在员工中得到体现,使我们的工程能够顺利完成,没有出现大的安全事故和质量事故。
(五)提升凝聚力,让员工感受zz园林的温暖.
无论公司的高层领导,还是中层干部都能够把工人当自己的亲人,处处为员工做好事做实事,提高员工的各项福利待遇,让员工视zz园林为家,处处体现家的`温暖。无论我们的员工一线工地还是在沈阳地区,管理部都能够安排食堂为过生日的员工送上热气腾腾的长寿面涡鸡蛋或者生日的蛋糕和礼物;为生病的员工特做小灶,加强营养,使其早日康复。为员工及家属婚丧嫁娶,看病住院进行慰问和提供一切方便.解决干部员工的后顾之忧,真正体现公司的温暖.我们还在各工地不定期举办丰富多采的文体娱乐活动,丰富员工的业余文化生活。
今年我们成功举办了公司春节联欢会,新春佳节娱乐活动,拔河比赛,乒乓球比赛,游戏大比拼,看海游泳等活动.每逢节假日,工程开工竣工都为员工举办大型的招待宴会和发放福利.每年都进行公正、公平、公开的优秀管理干部和劳动模范的评选,并进行表奖,还计算星级工资.调动了干部员工的积极性和劳动热情。定期制作内部的天缘月报,报道我们公司的动态和员工身边喜闻乐见的事例,树立典型,惩处不良。提升了公司的凝聚力和战斗力.
存在的不足:
在过去一年的工作中,我们在管理上、生产上和安全上还存在很多的不足和漏洞,我们必须在我们今后的工作中加以改正和完善,更好的做好我们xxxx年工程任务和管理工作。
1.在管理上,我们公司的各项规章制度和施工工艺还不够完善,执行的力度还不够,各项施工计划、工艺流程、各项报表、审批、核算等执行还不够彻底。有章不遵的现象还时有发生。
2.我们个别干部的素质不高,办事不公平、公正、公开。工作不讲方法,不讲艺术,造成员工的情绪波动,不满意个别领导的工作作风。在管理中还存在很多的漏洞和安全隐患。对质量的进度的检查和安排不够严格,在质量和工艺造型上还需要改进。
3.现场的管理很混乱,材料浪费严重,设备用具损失严重,出工不出力现象时有发生。现场和宿舍的环境卫生还有待加强,材料和设备的验收和保管、出入库手续还要健全。
同志们:
xx年的工作经过公司全体干部员工的辛勤劳动和付出,取得圆满的成功和收获;xxxx年的工程任务还很繁重,还需要我们全体干部员工再接再厉,顽强拼搏,务实创新,脚踏实地的战斗。我相信,有我们全体干部员工的精诚合作,团结战斗,诚信服务,就能取得我们xx年工作的全面胜利,我们的明天必将会繁荣昌盛!!!
最后,祝福大家新年和春节快乐,合家幸福,安康好运!!
适用场景:房地产公司年度总结汇报
内容要点:东方豪苑、华润万家招商、98%销售率
本文看点:房地产企业年度经营复盘总结、台山区域物业与工程双线问题诊断总结
各位同事:
大家下午好!
xx年已经过去,在过去的一年里,国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施,导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击,普遍出现销售不旺的困难局面。但是,我们公司全体员工在这种严峻形势下,能够紧密的团结在公司领导层的周围,在董事会正确领导下,各部门、各单位各级员工的积极努力,发扬敢于拼搏的精神,客服各种困难,仍然取得了可喜可贺的成绩。因此,我代表公司董事会,向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里,东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。
上半年,三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到98%,别墅和商铺单位已全部售空。去年,公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元,回笼资金一亿六千多万元。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,实现了xx年的开门红,在台山市房地产市场再次引起轰动效应。
五期项目方面,地下室部分和地上裙楼部分已经完成,1#楼主体工程也接近收尾阶段,
项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中,成功引进了华润万家这样的大型商家,华润万家的进入,将成为台山地区的第二家大型综合超市,也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力,为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面,物业公司在广大员工的辛勤付出中,以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神,紧跟公司发展的节拍,不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验,专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高,专业素质得到加强。现在,物业公司各班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有记录可查。
工程管理方面,通过工程部全体的努力,不断提高工程质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作,保质保量完成公司下达的任务。
同事们,xx年的成绩即将成为历史,新的一年已经开始,对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。
新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,
必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从 “服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,
促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,
明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们,在新的一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心协力,一定能完成好公司的各项任务,我们有信心在新的一年里再创新的成绩,为公司的发展壮大做出更大的贡献。
适用场景:商业物业接管筹备、商户开业前管理
内容要点:商铺设备调试、员工岗前培训、停车场临时划线
本文看点:商业物业接管工作、商户开业前期准备
本物业管理公司自20xx年12月份开始组建至今已经历了约2个月时间,为令步行街首期好又多商户顺利开业交付使用,并确保好又多商户开业后能正常营业,管理公司作了大量工作,现谨概述如下:
1.筹组管理公司及招聘管理公司员工
管理公司筹备初期,仅有董事长、总经理、副总经理及工程部正、副经理共5人,为配合好又多之交付使用,管理公司以公开招聘方式招募各级员工,并对各应聘者进行笔试、技能实操及面试,以考试成绩作为招聘员工之主要依据。经过2个月的发展,直至20xx年元月底,管理公司共有员工54人,详细之管理公司人员架构情况见附件一。
2.协助发展商各项设备之安装调试情况
为顺利接管步行街及令商场日常管理工作顺利开展,于步行街建设期间,物业公司定期参加发展商、施工单位之工程会议及参予步行街各项设备之安装、调试、初步验收工作,如:步行街空调系统评标、安装阶段;发电机组安装、调试、代管运行;高、低压电房调试、代监护;车库照明系统设计、施工、接管;车库交通标志安装;车库墙壁、天花油漆工程;车库给排水系统更改工程;天顶光棚工程跟进,并于上述工程期间从物业管理角度就上述设施、设备提供改善建议(详见附件二)。
3.员工岗前培训
于好又多开业前,物业公司主要安排对安防员进行岗前培训,以让员工了解自己工作职责及熟悉商场整体环境(培训计划见附件三)。
4.安排车场清洁开荒工作
为创造一清洁干净环境欢迎前来好又多购物之顾客,物业公司连夜安排清洁公司对地下车库及外围进行开荒清洁,而有关之清洁情况基本令人满意。
5.安排车场地面临时划线
为了好又多开业前完善步行街车库之车位划分及道路指引,物业公司通宵安排员工对车库地面进行分划标识工作,惟上述工作及所用油漆仅为临时性质之标划,故效果未能如专业公司之显著及耐新,建议发展商仍需重新标划。
6.物业公司临时办公处及购置日常办公所需物品
管理中心于永久性办公场所尚未能正式投入使用的情况下,在发展商的协助下,暂时在步行街筹建处7楼设置临时办公室,并为物业公司日常工作购置了各项必要设备和办公用品。
7.为施工单位办理出入证
为有效监控步行街工地施工人员,管理公司制定了完善之施工进场办证制度,要求每一施工单位进入步行街工地施工前均须至管理公司客户服务中心办理进场施工手续,并为属下施工人员办理及领取施工出入证。
8.施工管理
针对春节前粤西公司因承包方之纠纷而出现的工地工人闹事及擅自强挂横额事件,管理公司安防部已密切注意施工方面之动态,随时协助发展商对其人员、物品管理。
9.安防工作
管理公司于步行街车场各出入口及公司总部重要位置全天候安排安防员值班。另外亦安排安防员不断巡逻于步行街外围及车库内,以及时发现安全隐患及防范罪案的发生;于日常管理中,安防部继续加强岗位培训及建立工作日志制度;并于车库内根据消防规范配置消防器材;惟有关安防员之整体素质仍有待进一步提高。
10.清洁工作
物业公司对原有清洁人员工作进行调整及培训,以适应陆续增加之工作区域及保洁量,详细制订日、周、月清洁计划及考核标准,目前主要工作为车库及办公室、招商中心之保洁。
11.工程工作
工程部对办公区域及步行街各项设备承担起日常一般性的维修保养职责,对各项设备出现之故障,除就故障情况进行登记外,亦于力所能及的`情况下及时进行维修,以求令有关设备尽快恢复正常运行。并于节前承担广场广告牌架之制作工程。
12.设立物料仓库
开设物业公司物料仓库,目前暂时将工程、办公物料、清洁物料统一归仓,并做好有关物料的进入仓登记及日常库存、耗材之统计,严格控制各类物资的使用情况。
13.停车场管理
目前物业公司接管主要物业为步行街地下停车场,为配合好又多开业,根据发展商安排,暂辟出部份车位予好又多作为临时卸货及物资周转场地,好又多并有部份设备堆放于车场内;现时停车场内之各项设施仍在完善之中,包括有关防烟门、设备房门安装,地面车位划线地面粉尘大;针对上述现状,物业公司已于车场内设置保安岗,指挥车辆停放及定时巡逻停车场,制订及实施车辆进出管理制度。加强和改善停车场管理将继续是管理公司下一年度之重要工作之一。
14.招商、租赁工作
详见招商、租赁工作报告
15.财务管理
物业公司财务部针对物业公司实际运作情况,遵照国家相关法律、法规的要求和发展商的财务制度,初步建立起管理公司会计帐套,并逐步建立财务管理制度和仓库管理制度。由于好又多开业初期经发展商决定免收相关租金等费用,故物业公司未有任何管理收入,而支出方面,自20xx年5月20日至20xx年元月31日,物业公司共支出rmb154586.30元,资金具体支出情况如下:
单位:元
序号项目实际发生额百份比(﹪)
1员工工资14,378.00 9.30
2员工福利3,316.00 2.20
3低值易耗品42,851.00 27.70
4办公费706.90 0.50
5开办费21,027.00 13.60
6通讯费1,004.50 0.60
7其他费用8,817.80 5.70
8固定资产41,409.00 26.60
9差旅费2,633.00 1.70
10水电费
11伙食费2,289.00 1.50
12业务接待费1,446.00 0.90
13库存物料15,008.00 9.70
合计154,586.30 100
16.物业公司内部管理
于内部管理方面,物业公司亦做了大量工作,其中包括:
16.1初步制定《管理公约》、《商户手册》、《装修手册》三大手册(详见附件)。
16.2初步制定了物业公司各部门之规章制度及工作流程。
16.3制定了物业公司各员工之岗位责任制,明确员工的岗位职责。
16.4初步印制相关日用表格、名片等。
16.5通过完善办公场地及添置办公所需物资、对讲机。
16.6为安防部员工订制制服,以便员工以统一的形象面向业户。
16.7逐步完善物业公司员工人事档案制度及考勤制度,初步制定《员工手册》。
16.8初步安置安防部员工宿舍、日用品发放及日常膳食。
16.9建立员工上岗前及在岗培训制度。
适用场景:药品稽查半年工作总结汇报、省级药品安全示范区创建中期汇报
内容要点:药品稽查工作汇报、省评价抽样31批次、四方联席会议制度
本文看点:药品监管专项检查执行总结、基层药品安全整治成效汇报
xx年以来,我局深入贯彻省市局稽查会议精神,坚持做好稽查工作的信心和决心不动摇,按照市稽查局的部署,全面开展各项工作。1-7月共出动执法人员800余人次,检查单位400余家次,受理投诉举报2起,办结案件8件,完成药品监督抽样75批次,省评价抽样31批次,罚没款到账85981.50元。现将工作具体情况汇报如下:
一、坚定信心,积极应对新挑战
目前,某某分局药品科承担创建省级药品安全示范区的任务,工作千头万绪,但是药品科工作人员牢固树立“药品稽查工作是药监局立局之本,监管之基,力量之源”的指导思想,坚定信心,扎实做好药品稽查工作。一是努力学习不放松,积极参加市稽查局组织的《行政强制法》和规范性文书培训学习活动,参加省局组织的稽查人员培训班;二是努力工作不放松,总结xx年工作的经验,找出监管的薄弱环节,明确今年工作方向,制定了《“三品一械”质量日常监管巡查制度》,规定每周二、四为监管检查日,分管领导要走上一线共同执法,全科人员没有一丝一毫的放松懈怠。第三是遵章守纪不放松,全科人员不仅严格遵守各项规章制度,而且更加注意在稽查执法中的纪律和作风,严格执行行政强制法的相关规定,改进工作思路,有效维护了执法的公平、公正。
二、求真务实,积极开展各项稽查工作
1、有的放矢,提高抽验准确率。为加强药品抽验管理,药品科按照稽查局的工作部署,组织业务人员开展学习,及早熟悉和掌握《江苏省药品抽验管理系统》使用;同时,安排专人负责统计、汇总《稽查动态》、国家、省、市局网站等渠道公布的假劣药品信息,对药品抽样品种进行研究和分析,切实提高抽验工作质量。截止目前,某某分局共抽样省评价药品31批次,结合日常检查,完成监督抽样75批次,其中新系统使用之前的71批次手工填写的抽样记录均全部录入到《江苏省药品抽验管理系统》中,保证药品抽验数据的完整性、科学性、真实性和时效性,截至目前,未收到不合格检验报告。
2、完善协作机制,提升打假合力。xx年,某某区调整成立了药品安全委员会,制订了联席会议等制度,并召开了药品安全委员会全体会议,签订了目标责任书,以此提高了药品安全委员会各成员单位对药品安全工作的.重视程度。我局先后与邮政某某区局、公安局联合制订了药品打假联合工作制度的通知,并召开了由分局牵头,公安、检察院、法院参加的打击涉药犯罪四方联席会议,制定了四方联席会议工作制度,对打击涉药犯罪达成了初步共识。积极参与苏鲁边界稽查联防会议,听取兄弟单位经验介绍,取长补短。
3、及时落实案件查处及举报。本着“有报必接,有报必查,有查必果”的原则,严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制,所有举报均到现场落实,截至目前,共受理各类公民举报2起,落实2起,并及时将查处落实情况反馈给给举报人,提高了社会满意度,市场秩序得到有效规范。截至目前,共发出协查函7份,立案8起,已全部办结,罚没款到账85981.50元,其中涉案物品货值6931.00元,没收款额17855.50,罚款数额68126.00。
三、强化药品安全专项整治,规范药品流通秩序
针对人员少的实际情况,实行专项检查与日常检查相结合的方法,组织开展了中药材市场专项整治、问题胶囊清查、违法药品广告专项检查、含特殊药品复方制剂专项检查等各类专项检查。
专项检查深入细致,不流于形式。根据省、市局统一部署,结合开展的药品流通领域集中整治行动,认真开展了基层药品质量大检查,将检查重点放在对城乡结合部、边远地区小诊所、小药店进行监督检查,根据上级文件要求,制定了各类专项整治工作方案,以打击制售假劣药品违法犯罪活动为重点,结合日常监管开展了中药材市场专项整治、装饰性彩色平光隐形眼镜专项检查、违法药品广告专项检查、含特殊药品复方制剂专项检查等各类专项检查。及时将各类专项检查结果逐一汇总并结合到日常监督中随时监督,有效打击了无证经营、违法购进等违法行为,规范了市场秩序,使药品安全专项整治工作切实落到实处。截至目前,共检查单位130余家次,出动执法人员280人次。
适用场景:医院物业监督考核、医疗垃圾管理整改
内容要点:医疗垃圾暂存地、卫生监督员、厕所除味工程
本文看点:医院物业监督考核方案、医疗垃圾管理改进措施
今年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下。坚持一切从医院利益出发,以临床、病人为中心的原则,完成了物业管理工作,现对今年完成的工作进行总结。
一、完善监督机制
代表甲方认真履行监督义务,严格按合同约定考核奖罚,实行日常检查区域设卫生监督员专人负责,责任到人,每日深入病区巡查、记录与反馈,中旬班长带领检查,月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核,并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理办法,加强一线巡查及考核力度,随时监督检查,不定期地抽查,发现问题及时督促整改,做到有人查、有人管,有书面反馈,月末根据考核得分依据合同进行奖罚和付款,对乙方起到很好的监督作用,整个医疗区域及公共区域卫生合格,各种检查中受到好评,未给医院造成扣分,完成了医院交给的监督管理任务。
二、配合医院感染管理较重要的一环
在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行,医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是较重要的一项工作。配备专人管理,重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运,要求暂存地管理人员认真登记交运,及时对暂存地进行清洗消毒,做好本职工作。对此进行经常性的监督和抽查,力争在各级检查中在软件方面合格达标,不给医院造成扣分。由于我院医疗垃圾暂存地年久失修,设施破旧落后,历次检查中硬件不符合暂存要求,我科配合院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。
三、完成厕所除味工程
门诊楼、内科楼厕所设施陈旧落后、外科楼厕所无透气排风设施等问题,由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。厕所脏、异味重,一直是医院的大问题。经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施,医院及主管领导的支持下,对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金,配装了电子除味剂盒,加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫,个别公厕配备专人专守管理,科勤检查,加强管理和监督,实施了以上措施后,公厕管理得到明显改观,异味得到较好地控制。
今后我们会进一步完善管理制度,加大监督考核力度,增加检查人力,切实为医院创造良好的就医环境。想办法增加绿地及休闲座椅,为广大病员提供良好的修养环境。力争新年一季度建成新的垃圾站,使医疗垃圾的管理上一个新台阶。
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