
公司月度工作总结怎么写 【篇1】2950字
x月内,公司工会服务企业,围绕重点组织开展工作。 现将公司七月份工会工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵意见。
一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来,面对点多面广的施工局面,公司领导心系现场,工会及时组织开展了高温慰问工作。
x月x日,缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工。
x月x日、x日,缪显杰、骆家骢、张耀庆等陪同上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。
x月x日,缪显杰、李苏来到江苏太仓项目、闸电项目及外高桥脱硫项目现场,亲切看望和慰问正在紧张工作的广大一线职工。
x月x日,李苏慰问了闵行分公司职工。
x月x日,缪显杰陪同市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场。
x月x日,李苏陪同华东工会主任庄毅群、上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问。
高温慰问所到之处,各级领导们一再叮嘱工人师傅们注重身体,劳逸结合;并再三要求项目班子进一步关心好全体员工,更好地落实防暑降温措施,在把工程促上去的同时,想方设法把职工们照顾好,坚持实践以人为本的理念,努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献。
公司工会及基层组织则把准备工作充分做好。
二、开展重病、特困职工家庭慰问。7月25日,为密切联系群众,关心职工冷暖,公司领导夜访困难职工家庭。公司领导缪显杰、李苏、张耀庆、田刚、汤定隆、张洪禄、周进贤、何兆坤,在中心组讨论学习结束后,兵分五路,代表公司各级党组织,亲切看望并慰问了公司患重病和困难职工家庭,并送上了慰问金。公司领导们强调:一些职工和党员为企业的发展作出了很大的贡献,付出了很多的心血,现在他们因个人及家庭原因,出现了生活困难,作为我们企业,不仅要让在岗职工的收入稳步提高,同时也要让这部分有实际困难的职工家庭感受到企业的关心和温暖,这是党员领导干部义不容辞的责任。月内,公司工会还对其它有困难的职工进行了慰问补助。
三、公司xx届二次职工代表大会会务。月内,公司工会围绕公司xx届二次职工代表大会准备,进行了积极认真的工作。公司各基层工会先后召开了民主恳谈会,共有170余位职工参加,并提出了18 条意见,涉及到企业发展、人才培训、管理工作、安全生产及班组建设等五个方面;同时,还有134人/次职工参与了职代会提案活动,计有职工代表议案7份、职工议案4份,共计11份;主要内容为企业发展、人才培训、班组建设等方面。目前,行政工作报告、上半年安措报告等大会文件资料及会务均已完成,正式会议将于下月上旬召开。
四、“安全挑刺”活动进入汇总评比阶段。由公司工会组织开展的“安全挑刺”活动,进入最后汇总、整理阶段。相比较于“揭短”,“挑刺”更注重自我加压,巩固和提高员工安全意识。公司从严要求,基层广泛发动,整理推出50多个“刺点”,集中反映了公司及基层安全管理层面、各基层单位现场的安全布局、重大的机械设备及危险源控制、施工班组的习惯性安全违章、职工群众的安全意识最薄弱点及职工最为关心和担忧的安全生产热点;等等。
目前,主要有“在上下炉架时用移动电话收发信息、能树立为安全典型的班组屈指可数、习惯性违章没有根本杜绝、对外来建设者的安全管理不够”等一批“刺点”涌现。下月,工会将组织评比出“刺点”若干;并由工会牵头,组织领导和专家对“剌点”进行按号入座会诊后,从公司、基层单位、班组的三级层面进行“拨剌”整治。
五、公司立功竞赛上半年工作总结自查。月内,根据市竞赛办及上海电建的要求,公司工会对上半年度立功竞赛工作,以“以人才发展为突破口,以安全实效为着力点”为标题,进行了回顾和总结。今年,我们公司坚持以xx对上海发展提出的新要求为方向,按照市竞赛办提出的“三围绕三确保”的重大工程立功竞赛活动的要求,并结合上海电力建设有限责任公司提出的竞赛工作重点,以人为本,积极开展以争创“电建精英杯”为主题的立功竞赛活动。不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标,而且在人才培养、创新管理等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛,以努力推动企业两个文明建设再创新的佳绩。
从这份xx____上半年工作总结报告中可以看出,工作主要突出为四个方面:一、加强新一轮竞赛基础工作。二、结合重大工程确保竞赛达标。三、围绕人才发展推动竞赛创新。四、针对安全生产强化竞赛氛围。
六、安康杯竞赛及安全月活动总结。月内,根据市总工会及上海电建的要求,公司工会对上半年度安康杯劳动保护竞赛活动及xxxx安全生产月、群防群治月工作进行了总结,并做好xx____安全工作总结及计划。
“安康杯”竞赛活动中,由公司党政工主要领导担任领导小组正副组长;并由工会牵头,各职能部门人员组成工作班子;活动做到有规划,有特色,有落实,并结合安全生产月和工会群防群治月活动进行中途检查,且情况良好。年内已先后组织了学习上海市安全生产条例、现场查违章及整改封闭、公司领导与群众集体安全签名、安全生产劳动保护知识培训、安全专题演讲及知识竞赛、观看应急预案录像片、全员参加公司安全考试、组织劳动保护调研、外来员工评比等一系列活动。
在xxxx安全生产月、群防群治月活动中,根据公司总体部署,公司工会组织各级工会发动职工,结合安康杯竞赛及公司“安全挑刺”活动内容,联系当前施工、生产实际,搞活宣传教育形式,提高职工安全意识,加大检查指导力度,努力改善劳动条件,保障了职工的健康与安全,使活动取得了预期的效果。
安全生产月、群防群治月活动主要体现在七个方面:一、加强组织领导。二、开展学习宣传。三、开展专项检查。四、组织专项评比。五、配合上级工作。六、做好关心实事。七、开展总结表彰。
七、工会财务接受上级部门专项检查。7月8日,上海电建工会组织有关职能部门人员,对公司工会财务工作进行了专项检查。检查组认真翻阅了xx____全年及今后上半年的工会财务帐册,重点检查了工会会费收缴和使用情况。最后,上级检查组认为总体情况很好,给予了较高的评价。
八、华东工委摄影书法展览作品征集准备。7月26——29日,华东工委在常州组织了摄影、书法展览作品的入围评比,公司工会同志参加了评比,并有数幅优秀的书法和篆刻作品被选用。
九、参加有限公司工会劳动保护专项培训。7月7日,为提高专项业务能力,公司工会两位副主席和一名主管参加了上海电建工会组织的劳动保护培训班学习,并接受了上岗考试。
十、完成工会二季度小结和三季度计划。小结要点:二季度内,公司工会以各项计划落实为重头,结合企业工作实际,积极组织开展了“电建精英杯”立功竞赛活动、“安全挑刺”主题活动、人才建设推进交流、工会劳动保护专项活动、民主管理工作小组活动、自身建设、劳模事迹宣传、职工文体活动及对骨干、困难职工的家访慰问等工作,并取得了预期的效果。
计划要点:三季度是公司承建的漕泾、太仓等工程投产的关键阶段,也是确保公司全年计划完成的重要时期;同时,下半年还将进行保持共产党员先进性教育活动。各级工会要围绕公司各项工作,做到工作和学习两不误,继续动员职工立足岗位勤奋工作,创造一流业绩;继续组织职工参与企业民主管理,维护好职工合法权益;继续发动职工为企业改革发展提合理化建议;继续加强劳动保护,确保职工健康安全;继续关心职工生活,为职工排忧解难。
十一、组织企业基层班组长现状情况调查。月内,按照上海电建工会的要求,公司工会对机施分公司及工程机械厂的9个班组的现状情况,进行了摸底调查,这为下一步班组建设工作的开展,创造了条件。
篇1书写经验181人觉得有启发
写总结这事,说难也难,说简单也简单。要是想写得有模有样,那得先搞清楚总结是干啥的,它可不是流水账,也不是单纯记录事情发生的过程,而是要把事情梳理清楚,把经验提炼出来。尤其是公司月度总结,可得认真对待。
开头,别急着写具体的事,先给个大概背景,说说这个月的情况怎么样,是好是坏,大致有个方向。比如这个月销售额涨了还是跌了,员工培训有没有达到预期效果之类的。这部分不用太复杂,点到为止就行。不过有时候写着写着会发现自己漏掉了关键点,回头再补就有点麻烦了。
接着就是重点部分了,把具体工作分成几个模块来说。比如说市场部做了哪些推广活动,销售部签了多少单,技术部解决了哪些技术难题。每个部门的工作都得有数据支撑,这样看起来才更有说服力。但有时候写的时候会忘记把数据核对一遍,结果写出来的数字不对劲,这就尴尬了。
然后就是总结经验教训这一块。这里可以聊聊哪些地方做得好,值得继续保持;哪些地方出了问题,以后得注意改进。比如客户反馈说产品功能不够完善,那就得在下个月的工作计划里加上优化这部分内容。不过有时候写着写着会突然跳到另一个话题上去,写完才发现跑题了,还得重新整理思路。
最后这部分,可以稍微展望一下下个月的目标。比如说希望销售额能突破多少,或者完成某个项目的阶段性目标。当然,目标定得太高反而不好实现,所以得结合实际情况来设定。不过有时候写总结的人会过于乐观,把目标设得特别高,结果月底一看根本没达到,这就有点打脸了。
写总结的时候还要注意格式,别弄得乱七八糟的。标题要醒目,段落之间最好空一行,方便阅读。要是排版太随意,看着不舒服,别人看了也会觉得敷衍。还有,写完之后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西可能有些地方不太通顺或者逻辑不清,别人一眼就能看出来。
公司月度工作总结500字怎么写 【篇2】 2250字
1.公司月度工作总结500字
现就xx月份工作总结如下:
一、xx月份工作小结
1、开展体育中考工作。
2、开展清明节小长假期间学生安全宣传工作与校园安全保卫工作,强化春季卫生、食品安全与防火防盗工作,组织开展消防安全疏散演练。
3、开展学生紧急疏散演练及邀请桐山镇派出所所长开设法制讲座。
4、组织好非毕业班的半期考工作,组织全校非毕业班半期考试及迎接初、高三地质检。
5、做好20xx届高三学生春季高考志愿填报工作。
6、“五一节”分发给家长的一封信,强调关注学生的交通安全和防溺水安全。
7、做好____年招生宣传中的初高中招生问答。
二、xx月份工作安排
1、开展安全教育:重点是预防溺水。
2、各班开展革命传统教育和艰苦奋斗教育主题班会。
3、组织初高中毕业班部分学生家长座谈会和部分学生座谈会。
4、非毕业班年段陆续召开半期家长会。
5、开展学校初高中秋季招生宣传工作。
6、开展学年度“三好学生、优干评选工作”。
7、开展初、高三地质检工作,进行高中通用技术、理化生会考实验操作考试。
2.公司月度工作总结500字
进入公司至今,已有x个多月的时间,回首x月的.工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就xx月的工作情景,做如下总结:
一、工作中的收获:
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够进取配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说x月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不明白该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着xx月的到来而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信x月的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
3.公司月度工作总结500字
按教育局统一部署,结合本乡实际,10月份,双台乡中心学校在保证各校正常的教学秩序前提下,注重着重以下几个方面的工作,并取得了较好的成绩。
一、坚持做好“课内比教学、课外访万家”活动。
1、抓好了宣传发动工作,订做了规定标语横幅,张贴了大小标语,办黑板报专栏,中心学校在双台教育信息网上开辟了“比较学,访万家”专版,加强宣传,营造氛围。
2、成立“课内比教学、课外访万家”活动的领导小组,制定活动方案,出台管理制度,强化责任,加强管理。
二、组织活动开展
1、组织全体教师观看全省“课内比教学、课外访万家”活动推进视频会。并以此为契机,形成我乡“课内比教学、课外访万家”活动高 潮。
2、统一印制家访手册和教师发展素质报告书,积极组织教师开展“课内比教学、课外访万家”活动,全乡累计组织公开课累计68节,组织家访450人次,评出讲坛能人22人,受到家长建议意见26条,比教学、访万家活动资料齐全,档案规范,通过活动的开展,极大的提高了课堂效益,教师素质得到了提升,校群关系得到了改善。
4.公司月度工作总结500字
忙碌而充实的xx月份转瞬即逝,教学处本月主要做了如下几项工作:
1、考试组织:
精心组织了高一、高二期中考试、高三参加xx市联考,从命题、监考、阅卷、登分、试题质量分析到各年级的成绩分析,都安排得周密而紧凑。并且每场都及时通报了违规违纪的教师和学生,严格了考风考纪。考试期间,从试卷的分放、检查考生的姓名考号、考试结束前15分钟的提示到考试结束及要求,都利用同音源统一指令,这样使得各考室的各个环节步调一致。
2、常规检查:
教学处严格落实了每月的常规检查,督促教学常规的落实,对不合要求的,当场通报到责任人并限期整改,对各项检查内容都做了详实的通报。
3、召开首席教师会:
通报了期中考试各年级各学科试题命制质量、规范性、及格率以及试题质量分析等情况,对于没达到要求的扣除当月津贴20元,不合格的试题质量分析全部要求重写;通报了高一教学视导听课情况;安排了12月份青年教师课堂教学展示课的相关安排,以促进青年教师专业发展。
4、新课改阶段性总结:
安排高一各备课组长写出新课改的经验和体会,以及时总结反思教学,更是为下届高一积累经验。
由于期中考试后高一高二个别教师的调整,随之及时调整了课程表。及时造好了课时津贴。
5.公司月度工作总结500字
时光飞逝,刚开学,忙忙碌碌中一个月又过去了。本月除完成教学工作外,还在工会、教师培训等方面做了点事,现小结如下:
1、做好开学工作会议的相关准备,撰写主持稿并主持。
2、主持每周的夜学堂工作。在开学初,对随笔的上交时间及其他事项做了适当的更改,通知到全体老师,设置了夜学堂纪念品领条。
3、做好____年发展党员规划的相关工作(外调、填写各类表格)及上交。
4、制定工会____年工作计划。
5、做好我校团支部委员改选工作,并协助做好分工。
6、提前制定今年的三八节活动方案。
7、关于绩效方案方面:
(1)把各部门上交的绩效考核条例整理成文,形成第一个绩效方案,并下村完小征求意见。
(2)第一个方案不能使用,又把第二方案交绩效小组成员讨论,并利用夜学堂时间,全镇教师分组讨论,并把征求到的意见分类整理,形成绩效考核草案。
(3)上报教代会预报告表。
8、教师培训方面:
(1)2月x日参加进修校组织的教师培训负责人会议。
(2)做好全镇教师____年的学时登记,包括荣誉证书的收集及整理工作。
(3)做好新教师名单上报工作。
篇2书写经验249人觉得有启发
写公司月度工作总结,关键是要把事情说清楚,让领导明白这个月干了啥、效果咋样。开头得先简单回顾一下本月的主要工作,比如开了几次会、搞了几项活动、解决了哪些问题。这部分不用太复杂,简单点就好,但要确保涵盖重点。
比如说这个月咱们部门搞了个培训,那就得提一下培训的主题、参与人数、主要收获之类的。要是有项目完成情况,也得写进去,包括项目进展、遇到的困难、解决办法等。这些都是实打实的工作内容,得写得具体些,别光喊口号。
总结的时候要带上数据,这能让总结显得更有说服力。像本月销售额增长了多少百分比、客户满意度提升了多少,这些数字都能给总结加分。当然,如果有些工作没达到预期目标,也得提一提原因,不能只报喜不报忧。
书写注意事项:
写总结时要注意语气,既不能太自夸,也不能太消极。适当表现出团队的努力和成绩就行,比如团队成员加班加点完成了任务,这种付出得提一下。不过有时候写总结可能会漏掉一些细节,这就需要反复检查几遍,确保没遗漏重要的事情。
说到检查,有时候忙起来容易忽略格式问题,比如日期写错了、标点符号少打了,这类小问题虽小但会影响整体观感。还有,总结里提到的数据最好核实一下,确保准确无误。毕竟领导看总结时,最在意的就是这些客观事实。
小编友情提醒:
总结里可以适当提下下个月的工作计划,这会让领导觉得你有规划。比如针对本月存在的不足,打算采取什么措施改进;对接下来的重点工作,有什么初步的想法。这样既能体现前瞻性,也能给领导留下好印象。
婚庆公司月度工作总结怎么写 【篇3】 850字
婚庆公司月度工作总结
这一个月来,在各个部门的努力下。我们公司的婚庆活动在各个城区都已经顺利开展,在部分城区的婚庆活动已经形成了一定的影响力。经过调查分析,我们发现,城镇婚庆活动开展的如此顺利,主要原因是由于乡镇婚庆场所相对集中且在镇区结婚的新人选择较为单一,乡镇客户以及饭店的积极推荐也是乡镇婚庆开展较好的原因之一。也较容易形成影响力和辐射效应。有些较落后的因为没有举办婚庆的饭店,一般都是在家里举行,经济条件较好点的到城镇上举行。____4月份已经有13对新人参加婚庆活动,大大增加我们未来工作的信心。
一、取得的成就
____4月份已经有13对新人参加婚庆活动,大大增加我们未来工作的信心。与婚庆公司合作的酒店,相亲公司等的合作伙伴都纷纷向我们提供他们的联系方式和合作计划,提升了我公司在婚庆公司上的地位。因服务质量有保证,参加了婚庆活动的新人都说好,还介绍了他们即将结婚的朋友,成功地有了熟客。
二、存在问题
1、活动形式单一
截止目前为止婚庆实施小组开展的活动的主要形式仍然停留在以物料发放为主,缺少创新和改进。
2、宣传力度不够
除去对主要的婚宴举办地进行宣传外,缺少对相应的与婚庆有关的行业的走访宣传,让部分举办婚宴的新人未能及时享受到婚庆促销所带来的利益。
3、创新能力低下
由于婚庆实施小组的两个实施人员都没结婚,没有任何的实战经验。仅能靠着日常积累对婚宴活动进行创新。所以导致了婚庆实施小组的创新能力低下,并且创新成果并不能很好的.运用到实际的操作中。
三、改进计划
1、继续加强婚庆操作流程性规范性建设
2、改变现有宣传方式,在较落后的地区的主要街道及大型卷烟零售客户的门口摆放易拉宝进行宣传,同时也要针对新人主要集中的场所采取点对点宣传的方法。把宣传的对象由面对零售户宣传,向直接面对消费者宣传转变。
3、加强城区婚庆活动的开展,通过到民政部门以及各大酒店获取将举办婚礼新人的信息后进行联系,宣传推介婚庆活动。
篇3书写经验109人觉得有启发
婚庆公司每个月都会有一些工作需要回顾和总结,这是为了看看哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。做月度总结的时候,最好能先把这个月的所有活动都列出来,包括婚礼的数量、类型、客户反馈等。这样可以帮助理清思路。
比如,月初可能接到了几个大型婚礼订单,团队为此准备了很久,从场地布置到灯光音响调试都得仔细规划。记得那天下雨,本来担心室外仪式会受影响,还好提前备好了帐篷,结果一点没耽误流程。还有一次,新娘临时换了一套礼服,虽然有点措手不及,但摄影师反应很快,调整了拍摄角度,照片效果反而更好了。
除了具体事件,还得想想整体服务流程有没有什么漏洞。比如接待客户时,是不是每个环节都有人跟进?有时候忙起来,可能会漏掉一些细节,比如给新人送感谢卡之类的。另外,也要关注一下员工的状态,毕竟他们才是执行的关键。要是发现有人状态不太好,是不是该找机会聊聊,看看是不是工作压力太大了?
财务方面也不能忽视,要核对每一笔收入和支出。有时候发票没及时寄出去,就会导致账目不对,影响后续结算。还有,别忘了统计一下本月的新客户来源,是通过老客户介绍多,还是广告宣传起效明显?这有助于下个月调整营销策略。
写总结的时候,最好能把这些内容分门别类地整理清楚。比如,把成功案例放一块儿,失败教训也单独列出来。这样不仅方便自己回顾,也让上级领导一眼就能看到重点。不过千万要注意,写的时候语言要平实,别堆砌太多华丽辞藻,毕竟这是工作汇报,不是写诗。
其实总结最重要的就是实事求是,有什么就说什么,既不要夸大成绩,也不要回避问题。如果每次都能认真对待,慢慢就会发现,总结的过程本身也是一种提升。
公司月度总结会主持词怎么写 【篇4】 1800字
首先宣读会议纪律:
1、请所有参会人员暂时关闭手机或调成振动状态。
2、会议期间不要接听电话,如有紧急电话请到会议室外接听。
3、保持会场安静、不得窃窃私语不要在会场内、外来回走动,长时间滞留会场外、提前离场等
各位领导、同事:下午好!中食周口____年第3季度工作总结会现在开始。
今天我们召开____年第3度工作总结大会。主要目的是为了回顾第3季度的工作,总结经验,吸取教训,表彰先进、鼓舞士气,统一安排部署第4季度工作计划。在刚刚过去的第3季度,在集团公司坚强领导下,在公司领导班子的带领下,公司各部室已完成3季度工作指标任务并确保安全无事故。面对第四季和全年工作任务,全体员工应该认清形势,开拓进取、奋力拼搏、扎实工作,确保完成全年各项目标任务,推进公司全面、健康发展。
今天工作总结会的议程主要有五 项:
会议议程
一、 财务部经理李月英做财务部三季度工作总结汇报
二、 仓储部经理付 伟做仓储部三季度工作总结汇报
三、 动力部经理金富贵做动力部三季度工作总结汇报
四、 综合部副经理 王新辉做综合部三季度工作总结汇报
(每人不超过5分钟)
五、 公司总经理 韩东 点评三季度工作情况部署四季度
工作
会议闭幕词
今天下午的会议开的很圆满,也很成功,各部门都做了认真全面的总结和剖析,并对达成第四季度的工作计划制定了实施举措。韩总对各部门第3季度的工作进行了全面、客观、公正的评价,也指出了第4季度的工作方向和要求。各部室要密切配合,团结协作,共同努力,全面落实领导的讲话精神,力争超额完成全年既定目标。
____年3季度总结大会到此结束,感谢各位同仁的辛勤工作和无私奉献。
篇4书写经验72人觉得有启发
各位同事,大家今天都到齐了,咱们这就开始这个月的工作总结会议。刚才老李提到上个月的工作情况,我觉得挺有参考价值的,大家可以继续深入讨论一下。
最近我发现有些部门在做总结的时候,总是习惯把数字列出来就完事了,这样其实不太够。我建议大家在汇报的时候,除了列出完成的任务量,最好还能说说具体是怎么做到的,比如遇到了哪些困难,又是怎么克服的。这样不仅能让自己理清思路,也能给其他部门一些启发。
书写注意事项:
关于总结的时间安排,我觉得每个部门负责人得把控好节奏。像上次小张那边,本来应该十分钟讲完的事,愣是拖到了二十分钟,底下人都开始走神了。我觉得可以提前规划一下,每个部分大概花多少时间,这样既不会冷场,也不会显得太仓促。
还有就是,大家在写总结的时候,别光顾着说成绩,也要适当提提不足的地方。当然,这事得掌握个度,不能一股脑全倒出来,毕竟谁也不想听一堆负面的东西。我觉得可以找找那些表面上看起来是问题,但实际上可能藏着机会的地方,这样既能体现客观性,又显得有建设性。
再一个,关于总结的格式,我觉得没必要太死板。有的部门喜欢用表格,有的喜欢用文字描述,这都没问题。关键是要让听众能听明白,而不是为了形式而形式。当然,要是能在报告里加点图表啥的,那就更好了,直观,大家都爱看。
对了,昨天我看小王做的那个ppt,配色还挺讲究的,蓝白相间,看着就舒服。我觉得咱们在准备材料的时候,也可以多花点心思在这方面,别弄得灰头土脸的。不过话说回来,有时候颜色太多反而会分散注意力,所以得把握好分寸。
公司客服人员月度工作总结报告怎么写 【篇5】 750字
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没有想到的种种情况,在使用过程中碰到了,抑或直接在接受公司服务的时候遇到的,他可以对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。
篇5书写经验185人觉得有启发
在撰写公司客服人员月度工作总结报告时,需要兼顾专业性和实用性。这类总结的核心在于提炼工作中的关键点,同时结合实际情况进行归纳。一开始,可以回顾本月的整体工作情况,包括接线量、客户满意度评分等基础数据,这些都是衡量服务质量的重要指标。接着,可以针对一些具体事件展开描述,尤其是那些影响较大的案例,比如处理过的重大投诉或突发状况。
在分析问题时,建议从多个角度切入。例如,可以从员工培训的角度探讨是否有必要增加某些方面的课程,也可以从系统层面检查是否存在技术瓶颈导致效率低下。这里需要注意的是,数据的呈现方式很重要,尽量用图表或者列表的形式直观展示,这样不仅便于阅读,也能让领导快速抓住重点。不过有时候在整理数据时,可能会因为疏忽而遗漏掉一些细节,这需要后续仔细核对才能确保无误。
对于下阶段的工作计划,应该基于当前存在的问题提出改进措施。比如,如果发现接听速度慢是一个普遍现象,那么就可以考虑优化排班制度,或者引入智能语音助手辅助部分工作流程。当然,任何计划都离不开团队协作,因此加强内部沟通也是必不可少的一环。不过在制定计划的过程中,可能会因为时间紧迫而草率行事,这就要求我们在执行前做好充分准备。
书写注意事项:
还有一点值得注意,那就是如何平衡好日常事务与创新尝试之间的关系。常规的客服工作固然重要,但如果一直停留在原有的模式上,难免会错过提升的机会。所以,不妨鼓励团队成员积极分享自己的想法,哪怕只是小小的改进建议,也可能带来意想不到的效果。当然,这个过程中也有可能因为沟通不到位而导致误解,这就需要管理者多花些心思去协调。
小编友情提醒:
别忘了将总结报告提交给上级审阅。在这个环节,除了关注内容本身外,还要留意格式是否符合公司的要求。有时候因为赶时间,可能会忽略掉一些必要的格式规范,比如字体大小、行间距之类的小问题,这些问题虽然看似不起眼,但却可能影响到整体观感。
公司出纳职员月度工作总结怎么写怎么写 【篇6】 1600字
公司出纳职员月度工作总结怎么写
转眼间一个月的工作时间就这样过去了,回首过去的一个月,内心不禁感慨万千,虽然没有轰轰烈烈的战果,也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在一个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的学习和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分。回顾一个月来的出纳工作,先是失误、还是失误。下面,我将出纳工作总结如下:
一、开支票的错误
制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少,通过师傅在旁边教,我才终于把支票写完工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压象都会被银行退票,耽误工作。
出纳工作看似简单,做起来难,对出纳有那么一点点的认识成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,一个月的岗位实战练兵,知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,它是经济工作的'第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
二、今后的工作计划
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度
2、出纳人员要恪守良好的职业道德。
3、出纳人员要有较强的安全意识,保管好现金、有价证券、票据。
4、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。现金收付的,要当面点清金额,及时收回各站所工时费项目收入,并统计。对每个款项都开出收据;发票;将及时收回的现金存入银行,从无坐支现金。
5、日做好日常的现金日记账及盘存工作,做到账实相符,防止现金盈亏。
6、员工外出借款无论金额多少,都须领导签字,批准并用借支单借款。
7、保管好支票及贵重物品5、熟悉银行业务。
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏,做好出纳工作。
在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的感谢。
作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作,特制定出出纳工作计划
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
2、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。
3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
4、完成领导临时交办的其他工作。
5、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
6、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用.。
7、出纳人员要恪守良好的职业道德。
8、出纳人员要有较强的安全意识,保管好现金、有价证券、票据。以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏,做好出纳工作,努力实现自己的人生价值。
在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢
总之在下个月,在闰梅姐的带领下我在出纳这一方面做的更好,严师出高徒这一句话对我来说很管用,我就需要严师这样才可以让我的脑袋可以挷的紧一些只有这样在工作上不会出错,总之在6月份觉不能像上个月一样了,随之隆哥要踏上了他自己新的工作岗位,今晚大家都为他践行,在出纳这一方面就由我来承担,让我一个人来独打一面,同时也很珍惜这个机会可以让我锻炼,让我更成熟一些,不管在生活上还是在工作上或者是与别人交流让我更上一层楼。
篇6书写经验124人觉得有启发
做一份好的出纳月度总结,关键是要条理清晰,重点突出,既不能太啰嗦,也不能遗漏重要信息。一般来说,开头部分得先把这个月的工作做个简要回顾,像是账目处理了多少笔,有没有遇到什么特别的情况,还有资金流动的大致情况啥的。
接下来就是具体的工作细节了,这部分得结合实际情况来写。比如,这个月是不是参与了新的项目?如果是的话,那在资金管理这块儿是怎么做的,有什么具体的措施没有?要是有新系统上线了,那就得说说新系统的使用体验如何,有没有遇到技术上的难题,最后又是怎么解决的。要是没遇到啥新鲜事,就老老实实把日常的账务处理、报销审核、现金盘点这些常规工作写清楚,最好还能带上一些数字,这样显得有依据,比如这个月的现金日记账余额是多少,跟上个月相比是增加了还是减少了,减少的原因是什么之类的。
还有一点要注意,出纳工作涉及的资金安全问题很重要,所以总结里最好提一下这个月在防范风险方面做了哪些事情。像是有没有加强内部检查,或者对员工进行了相关的培训,这些都是很实在的内容。如果这个月有参加过什么培训,也得提一提,这能体现个人业务能力的提升,也能给领导一个好印象。
写的时候还要注意格式,段落之间最好能有个自然的过渡。比如,从账务处理转到资金安全管理的时候,可以说“除了日常的账务处理,本月在资金安全管理上也采取了一些新的措施”,这样就不会显得突兀。不过有时候写总结的人可能因为赶时间,就会忘记这种过渡,直接跳到下一个话题,这就不太好,会让整个总结看起来乱糟糟的。
书写注意事项:
出纳工作特别讲究准确性,所以在写总结的时候,也要尽量做到这一点。比如提到某个数据的时候,最好能核实一下,别随手写个大概数字应付了事。要是不小心写错了,虽然不至于闹大笑话,但仔细的领导还是会注意到的。而且数字错了,整个总结的可信度也会打折扣。
小编友情提醒:
写完之后记得多检查几遍,看看有没有明显的语法错误或者错别字。有时候人写东西写多了,眼睛看习惯了,就容易忽略掉一些小问题,像是把“账户”写成“户口”这样的。虽然不会影响大局,但还是尽量避免为好。
公司新员工培训月度工作总结怎么写 【篇7】 750字
经过这为期一周的新员工岗前培训,看到公司对新员工的重视,公司希望我们能更快更好的适应自己的工作,减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识,从不懂到懵懂再到基本掌握,我觉得还是需要一个时间段,在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结,也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。
第一天了解了公司的基本情况,又去了公司的在建项目及仓库:大学城、万科工程、茶园仓库,让我感觉公司的壮大,从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装,再到劳务工程的施工,这是一个完整的建筑工程的产业链,即是一条龙的经营模式,让我看到了公司的美好前景。
第二天学习了公司的也文化和礼仪,看到公司对员工的文化素质重视,体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。下午学习了材料分布要心中有数;材料的看管要认真负责;;材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责,否则就会对公司照成不必要的损失。
第三天学习的是报价应该提供的信息资料,装饰脚手架和土建脚手架的用途、工程量的大小、搭设方式、高度及承受度、运输通行的情况、铺设要求、搭设使用的时间、现场管理的难度,住宿环境等其他都是必须要清楚的。报价分析组成的因素:工期、周转、维修、要求、平台及难度都要考虑到,报价单的要求要详细清楚,确定好报价单位。材料租赁应了解的事项。
第四天主要学习的是脚手架的专业知识,脚手架的组成:钢管、扣件、悬挑脚手架用的型钢,脚手板、可调顶托和底托及这些材料的规格型号,重量材质及种类:脚手架的分类。脚手架的链接方式等。后面几天学的员工手册和市场营销。
总的来说,这一周所学的东西受益匪浅,以后在工作岗位中认真学习,认真工作。
篇7书写经验248人觉得有启发
月初的时候领导让我交份新员工培训月度总结,这事让我有点发愁。说实在的,我也没太搞清楚总结到底该怎么写,只能自己摸索着来。后来想起以前看过别人写的那种总结,好像都是列点子,把事情一件件罗列出来,可我觉得这样太死板了,总觉得总结应该有点别的东西。
先说说准备工作吧。得先把这段时间的工作情况梳理一下,哪些事是重点,哪些事是次要的,心里得有个谱。比如这个月新招了几个员工,培训课程安排了多少场,培训效果怎么样,这些都是需要考虑的。当然,不能光靠脑袋记,得把相关资料都整理好,什么培训记录,员工反馈,最好都能找出来看看。
接着就是写正文的部分了。开头得简单介绍下背景,比如说为什么要做这次培训,目标是什么之类的。然后就该说具体工作了,这部分不能太啰嗦,但也不能太简略。比如说培训课程的设计,要是只写“设计了课程”,就显得太笼统了。应该稍微详细点,像是“根据公司的业务需求,设计了为期两周的岗前培训课程,包括基础技能和公司文化两部分”。另外,培训过程中遇到的问题也得提一提,不然显得工作太顺利了反而不真实。
还有就是结果部分,这很重要。得明确写出培训的效果如何,员工们学到了什么,有没有达到预期的目标。这里可以用一些数据来支撑,比如参加培训的人数、通过考核的比例啥的。不过,数据也不能乱用,得确保准确,不然会让领导觉得不靠谱。
最后这部分可以稍微展望下未来,比如接下来的培训计划,或者对现有培训方式的改进意见。不过,这地方容易出问题,有时候想表达的意思可能跟实际的情况不太一致,这就得特别注意了。比如说本来是想说“希望下个月能增加一些互动环节”,但写出来却成了“希望能增加一些互动环节,这样大家能更好参与进来”,这就有点多余了。
写总结的时候还得注意语言的准确性,别因为疏忽大意把关键的地方写错了。像上次我就差点把“培训课程”写成“培训课程表”,虽然意思差别不大,但仔细一看确实不对劲。还有就是别太口语化,毕竟总结是要给人看的,得正式一点。不过也不能太死板,适当的灵活一点会更有亲和力。
房地产公司月度总结报告怎么写 【篇8】 1650字
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司____年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,
必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从 “服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,
促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,
明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们,在新的一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心协力,一定能完成好公司的各项任务,我们有信心在新的一年里再创新的成绩,为公司的发展壮大做出更大的贡献。
最后,祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!
篇8书写经验223人觉得有启发
房地产公司月度总结报告怎么写
写月度总结报告的时候,得先把本月的工作内容梳理清楚。像是项目进展到哪一步了,有没有遇到什么困难,这些问题是怎么解决的,还有就是客户反馈怎么样,这些都是需要考虑进去的。比如说这个月有几个楼盘开盘,每个楼盘的销售情况如何,有没有达到预期目标,这些具体的数据都要记录下来。
接着就是财务方面的内容了,每个月的资金流动情况是重点。收入来源有哪些,支出又包括哪些部分,比如工程款支付了多少,员工工资发放情况如何,还有营销费用花了多少,这些都需要详细列出。如果发现某些支出超出了预算,那就要分析原因,看看是不是哪里可以优化。
书写注意事项:
团队的表现也得提一下。这月有没有新人加入,老员工的工作状态如何,大家的合作氛围好不好,这些都是反映团队状况的重要指标。要是有员工表现特别突出,也可以简单表扬几句,这样能激励大家的积极性。
本月的市场行情也要关注下。竞争对手的情况,政策上的变动,都会影响公司的业务发展。要是有新的政策出台,对公司有利的话,可以在总结里提到,这表明公司对市场动态很敏感,能够及时调整策略。
有时候写总结的时候,可能会忘记一些细节,这就得靠平时做好笔记。比如每天的工作日志,或者每周的小结,把这些零散的信息汇总起来,就不会漏掉重要的事情。当然,写总结的时候语言要简洁明了,别用那些太复杂的句子,毕竟这不是文学作品,能让领导一眼看明白才是最重要的。
要是觉得写总结有点麻烦,可以找几个同事一起讨论,大家一起回忆这一个月都做了些什么,说不定能想起一些自己没注意到的事情。而且大家一起写,还能集思广益,把总结写得更全面一些。不过,最后整理成文的时候,还是要自己动手,毕竟这是个人负责的部分。
总结报告最好能配上图表,这样直观一看就知道大概情况。像是一些销售额的柱状图,资金流动的饼图之类的,都能帮助理解数据背后的意义。不过制作图表的时候要注意格式统一,颜色搭配也不要太花哨,以免分散注意力。
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