
2025年公司员工个人年度总结怎么写 【篇1】3100字
1.____年公司员工个人年度总结
我到xx公司已工作了一年有余,静心回顾这一年的工作,我收获颇丰,从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多,一年来我以求真务实的工作态度,认真完成领导交给我的每一项任务,踏踏实实的自己的本职工作,做一名让领导放心,让同事喜爱。现将这一年的`工作情况总结如下:
一、认真学习
我现在还很年轻,刚刚步入工最岗位,很多事情都缺乏工作经验,所以在工作中我向老同志经常请教,工作时多听、多想、多问,自己多实践,总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事,让自己的业务水平得到快速提升,尽快的胜任领导安排的工作,并在工作中不断总结,大胆创新,提高自己的工作能力及工作效率。
二、踏实工作
在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地。有时候同一件事,同样的话每天都要重复很多次,所以在工作中要有耐心,不能产生消极情绪。所以,在工作中我力求做到积极主动,一丝不苟,缜密处理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚持文明服务热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与整理。
该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备。准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在领导需要的时候能快速的找到数据,并清除数据来源。每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原则,为公司创造一个良好的工作气氛。
一年来,我在工作和学习中逐步成长、成熟,在以后的工作中我会以积极的工作态度,饱满的工作热情投入到各项工作上去,脚踏实地的做好每件事,努力地完成领导交办给我的各项任务。
2.____年公司员工个人年度总结
这是我工作初始的一年。在这一年里,我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长,收获颇多,自己的心态不断调整、成熟,为人处事的能力,各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会,不知道自己该干什么,师 父交代的活儿干完了就不知道干啥了,脑子一片空白。每天下线、压端子、分线,原来这就是工作。心里很不是滋味,学校学的知识一点都不能学以致用,很迷茫。随着时间的推移,我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件非常不容易的事。
于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。
我将这一年的工作收获总结如下:
一、诚信敬业
无规矩不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到。即使是最基础的工作,也不断地创新求进。
二、学无止境
职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后,我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师,原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟,不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己。
三、处事为人
象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的骄傲中,以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白,如果只是一个人,永远都成全不了秀的团队。谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功,必须与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程,除了技术,便是处事为人的能力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽,我们的工作氛围轻松,大家都毫不吝啬的交流传授经验,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。
今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清楚的知道自己的优势与不足,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习。
结束,意味着新的开始,我已准备好了全身心的热忱,让新的一年,新的学习过程,早些开始吧!
3.____年公司员工个人年度总结
本人____年8月进入公司,先后从事行政文员、人力资源管理等岗位工作。近五年来,我立足岗位,不断加强业务学习,强化业务技能。现将个人工作情况总结如下:
一、立足岗位,努力工作。
____8月至____2月,我从事行政文员工作,在这个工作岗位上,本着“把工作做的更好”的目标,我立足岗位,积极工作,完成职责范围内各项事务。一是做好公司各阶文件的登记、修改、下发,完成质量体系中的a、b版文件的修订工作;二是做好电话接转、电话通知、记录传达以及文件文印工作;三是做好公司员工考勤管理,饭卡办理及统计;四是协助做好公司来人来宾接待工作;五是图书资料以及公司各类许可证件保管与查阅,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供方便。
____3月以来,我主要从事人力资源管理工作。根据公司各部门、车间人力资源需求以及公司招聘计划,做好人员招聘。先后6次参加县级以上,满足公司生产、发展、扩大的需求。做好新员工入职手续办理,分配至相关部门、车间,安排好住宿和就餐等事宜。
做好新进员工培训,使他们熟悉和了解公司厂纪厂规及作息时间安排。做好劳保、办公用品申购与发放管理,每月10日前统计部门、车间报下月办公用品需求计划,月底对办公用品进行发放,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
每周例会及时做好会议内容记录整理,根据会议宗旨和精神撰写会议纪要,对会议记录做全面检查,并存电子档计算机共享,便于有关部门查阅,以便更好地贯彻执行会议精神。
做好公司宣传文化建设,每月中旬编制记录公司发生的新闻及政策,并从网络或报纸上转载有意义的故事或文件,从而行成企业文化,于月底宣传栏公布《月度企业月刊》。
做好“6s”工作,每周组织生产、品质等部门对公司各部门、车间进行检查,对不符合项,进行公示,以促进及时整改。
二、加强学习,提升技能。
从我进入公司工作以来,公司不断发展壮大,也对个人工作提出更高的要求,为此,我不断加强学习提升岗位工作能力。在这期间,我自学平面设计及cad,并在现在工作上得到运用,如做好欢迎词、欢迎架、组织架构图、生产部编制的各车间作业指导书(彩版)、各车间统一制作区域标识等。
学习人力资源知识,参加市组织的企业绩效考核、绩效量化等相关知识培训,参加县劳动局组织的《劳动合同法》知识培训,通过学习培训,了解更多人力资源管理方面的知识,更好的指导自己做好日常人员招聘、培训等工作。
学习企业管理知识,利用每周一、三、五晚加班,从公司的图书资料中学习,简单了解企业管理知识、电池行业动态以及“6s”现场管理知识,并结合实际把“6s”知识运用到工作来,如____修订了“6s执行手册”,会同生产、品质等部门开展了每周的生产现场整顿活动。
当然,我也清醒地认识到自己在工作还存在着一些不足,如“6s”工作,虽然与前况相比,有很大进步。但在“6s”方面我还有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有时为了其他工作而忽略“6s”。且检查工作的深度不够,6s管理只是做到清洁,其他内容尚做的不够。
对员工培训方面更多地是注重了新员工入职培训,而对其他部门老员工培训督促不够。对劳保、办公用品主要注重申购和发放的管理,而对物品的使用管理还不够等等。
这些都是我今后工作需要努力改进的方面,在新的一年里我将按照《____年各部门培训计划》积极展开工作,在培训中全面推行6s等管理制度,同时加强对劳保、办公用品使用管理,尽力做到既不浪费,又能满足工作之需。
篇1书写经验190人觉得有启发
写总结其实跟平时工作一样,得有条理,但又不能太死板。总结不是流水账,也不能随便凑字数。开头得说清楚这一年干了什么,重点是那些能体现成绩的事,比如项目完成情况、遇到的问题以及解决办法。写的时候别光顾着堆砌数字,得让人明白背后的意义。
比如,去年我在技术部负责系统升级,从立项到上线用了三个月时间,期间碰到不少难题。最开始以为是硬件配置的问题,后来才发现是软件算法没优化好。经过团队讨论,决定调整算法逻辑,这才顺利解决了。这样的描述就比单纯列出数据更有说服力。
总结里最好带上一些具体的例子。像我有个同事,他在客服部门工作,他提到今年处理投诉量增加了百分之二十,但他通过建立客户分类机制,把处理效率提高了近三成。这事就很值得借鉴,能给其他人提供思路。
不过有些人在写总结时容易忽略细节,只想着笼统地夸自己。其实这样反而不好,领导一看就知道你在敷衍。另外,总结里的措辞也要注意,不要用词太夸张,不然显得不够真诚。比如“取得了前所未有的突破”这种话,听着就不实在。
书写注意事项:
总结里涉及到的数据最好核实一下,别凭印象写。有一次我看到有人写年终总结时,说他们部门销售额增长了一倍,结果一查发现只涨了五成。这种事情一旦被发现,对个人形象影响挺大的。所以平时养成记录的好习惯很重要。
还有个小问题,有些人写总结喜欢用大段文字,密密麻麻的看着就头疼。其实可以适当分点写,每条控制在一两句话,既清晰又有条理。像下面这样:
- 完成了xx系统的维护工作,未发生重大故障。 - 协助完成了xx项目的验收,获得客户好评。 - 参与培训三次,提升了团队成员的专业技能。
这样做不仅方便阅读,也显得条理性强。
旅游公司员工个人年度总结报告怎么写 【篇2】 2650字
____年是总公司的成立、起步之年,在总公司领导的关怀和领导下,团结和带领全体职工,积极倡导安全文明生产,提高服务质量、服务水平,以总公司提出的重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平为公司全年工作方针,公司采取一系列措施,保证了总公司制定经济指标的圆满完成,现将主要工作总结如下:
一、全年完成产值截止12月20日营业收入19441095元,比去年同期增产1926480元,增长10.9%;接送处上下班职工费用648800元;实现总产值____9895元。其中客车队完成产值18024575元,比去年同期增长11%;停车场完成产值1416520元,比去年同期增长10.3%。公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识,形成敢于拼搏,善于创新,勇于进取,乐于奉献的企业文化,各项工作服从大局,各部门密切配合、共同协作,同时加快工作节奏,以效率换效益,提高工作标准,提前两个月圆满的完成总公司制定的计划目标。
二、____年主要做了以下几项工作:
(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池,为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度,保证公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维,五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度,并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字,杜绝了带病和疲劳驾车的出现,定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议,尤其是对驾驶员每月一次的安全例会,加强对从业人员的行为教育,强化责任体系建设,落实安全防范措施,加强安全生产宣传教育,强化职工安全观念和安全意识,确保安全生产。由于以前油库距离住家户较近,产生各种矛盾,11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个规范化油库,圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨,天气干燥,按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约2000米,宽15米的防火道,目前已清理完毕。
(二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求,提高景区接待能力,公司报总公司批准并扩建了停车场。
(三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神,旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名文明标兵示范岗(其中女性一名)。这10名示范岗成员在工作中表现积极,都能做到车内、外卫生整洁,礼貌待客,讲普通话,服务热情周到,给全体员工树立了标兵形象和服务规范,更好地树立景区新的客运形象,更好地为游客提供优质服务,更好地推进驾驶员精神文明建设,更好地保证景区旅游业健康快速发展。一年来,在总公司的领导下,旅游公司狠抓经营生产管理的同时,行风监督、作风建设上也取得显著地成绩,特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了为广大游客服务的意识,在生活中培养诚实守信地道德风尚,在思想上树立了社会责任观,自觉践行社会主义荣辱观,全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年10多位职工在捡到游客财物后,主动寻找失主并予以归还,赢得广大游客的赞誉,为景区赢得声誉。
(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平,公司为每位售票员订购两套工作服,统一服装、统一服务标准,有效地增加景区对外形象,有利于景区的统一管理。在总公司的正确领导和大力支持下,从3月份以来改善了职工的工作环境。(1)票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇,天热售票员的心情很容易烦躁,经常出现这样、那样的情绪,空调的安装使她们情绪稳定,工作效率稳步提高。(2)驾驶员食堂、休息室改建,都安装上空调。(3)修理厂休息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工休息室30平方,同时也安装空调。
(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足,申请购买5台19座客车,以确保经济指标进一步增长,同时根据总公司____年工作计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。
(六)党建工作
1、坚持以科学发展观为指导,积极贯彻落实党的两会关于促进经济社会发展的重大部署,突出党员的先进性作用,抓好党员的学习实践活动,推动企业的科学发展。
2、有计划的发展新党员,特别是积极发展一线的职工为党员,使思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门,不断补充新鲜血液,给公司各个部门带来生机。
三、存在问题
(一)车辆严重老化已到使用年限,应更新车辆。
(二)修理厂的技术力量不足,严重缺乏技术人才。
(三)修理厂在山上消耗能源,应该搬到山下。
(四)停车场面积太小,难以满足特别是旅游旺季的需求,需增加五圣广场停车位。
四、工作表现总结
今年,随着总公司的成立,黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制,使公司的收入有了稳步的提升,为公司超额完成年初经济目标提供了保证,使公司上下信心十足,职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。
五、____年工作计划
(一)树立危机责任意识,持续开展形势教育。加强形势与任务的宣传教育,加大干部职工危机意识的灌输力度,统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,寻求机遇,开拓创新,进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情,充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性,形成加快发展的强大合力。
(二)继续在广大干部职工中广泛开展促改革、谋发展、作贡献、建一流景区为主题宣传教育活动,教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩,认真反思过去工作中的不足,始终保持清醒头脑,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风,始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态,仍然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用,引导和教育我们的广大干部职工,进一步明确公司的发展方向,形成合力、振奋精神,圆满完成今后的各项工作目标,仍然是我们的工作重点。细化分解,实行经济负责制、责任追究制,努力找准工作的切入点和效益的增长点.
六、总结
我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心,加强班子的政治业务素质学习和中层干部及职工的思想教育工作,全面加强内部管理,增加企业班子团结,形成强有力的合力,通过严格规范的内部管理;增强企业广大职工队伍的凝聚力,在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,即一切用指标衡量,用数据说话,对各单位工作绩效实施动态管理;通过强化规范意识,使公司上下工作热情得到有效调动,使公司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解,严格考核和奖惩兑现,我们仍抱定必胜信心,公司各项工作目标任务将圆满完成。
篇2书写经验146人觉得有启发
在旅游行业摸爬滚打了一年,到了年底总得把自己的工作情况整理一下。写总结这事说简单也简单,说复杂也复杂,关键看你有没有思路。一开始,得先把这一年的工作梳理清楚,哪些事情做得比较好,哪些地方还有不足,心里得有个底。这一步很重要,要是连自己干了啥都不清楚,那总结肯定写不好。
先从日常的工作入手,比如说接待客户的时候,遇到了什么特别的情况,是怎么解决的。像我有一次带团去云南,路上突然遇到大雨,车都开不快,当时就想着怎么安抚客人的情绪,后来想想还是讲了些当地的小故事,让大家转移注意力,效果还不错。这种具体的事例得好好记录下来,写总结的时候就能用得上。当然,除了具体的例子,还得把工作的流程理顺,像行程规划、安全检查之类的,这些都是日常工作的一部分。
还有就是团队合作这块儿,大家平时怎么配合的,遇到问题的时候是怎么处理的。比如说有一次计划好的酒店因为某种原因临时换掉,大家都挺着急的,最后大家一起想办法,最后还是顺利解决了。这种事情写进总结里,能让领导看到你的担当和解决问题的能力。
不过有时候写着写着就容易跑偏,特别是提到一些细节的时候,容易啰嗦一大堆。像我有一次写总结,本来想写个客户反馈,结果越写越长,最后才发现重点没突出。所以,写总结的时候得控制好篇幅,该简略的地方就得简略,不然看起来就会显得杂乱无章。
书写注意事项:
写总结的时候千万别忘了带上点数据。比如说今年一共接待了多少游客,销售额比去年增加了多少百分比,这些数字能让总结更有说服力。但要注意的是,数字得真实,不能为了好看随便编造,不然被发现的话就尴尬了。
写总结的时候还有一个小技巧,就是多用些专业术语。像“客户满意度”、“市场占有率”这样的词,听起来就比较正式,也能显示出你对行业的了解。不过,用这些词的时候得注意场合,别生搬硬套,不然反而会显得不伦不类。
最后一点,写总结的时候心态得放平和。有些人一到年底就紧张,生怕写不好被批评,其实大可不必。总结,主要是为了回顾过去一年的工作,给自己一个总结,也是给领导汇报工作的一种方式。只要用心去写,把事情交代清楚就行,没必要太纠结于形式。
环保公司员工个人年度总结怎么写 【篇3】 1050字
转眼间,年又将离我们而去。在本年度里,在处领导的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,本人发扬艰苦奋斗的优良作风,不断进取,圆满完成了领导交付的各项任务,现将今年的工作情况汇报如下:
一、思想政治方面
加强思想教育和政治学习,认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想,深刻领会其实质内涵,不断提高理论水平和政治素质。积极参加处里组织的政治学习,虽然现在还不是党员,但是一直以共产党员的标准严格要求自己,并向党员同志看齐,实事求是,团结同事,遵纪守法,严格遵守排水处的各项规章制度,勤勤恳恳,扎实工作。
二、业务及工作方面
在工作中,本人认真负责,实事求是,主要完成了以下工作:
1、3—4月份,本人被借调到建委城建科帮忙,协助城建科完成了年度建筑用“三大材”、钢筋砼管道、雨水井盖(篦)、人行道板等物资及营子河养护工程的招标工作。
2、本人出任设备科及环保公司的材料会计,在工作中认真统计各类设备、材料的出入库、并对出入库的材料进行分类计账,核算工程成本。
3、完成了环保公司年度计划内及计划外工程的对上(外)对下结算。
4、协助领导完成了环保公司投标工程材料的组织及准备工作。
5、监督二厂变电所土建及安装工程的施工过程,并进行结算。
6、完成环保公司企业资质及项目经理申报材料的编制、收集、整理及上报工作。
7、完成处属各单位设备材料的询价、统计及部分采购工作。
8、完成排水处安全内业资料的编制,并负责下发安全检查同志及处属各单位安全内业资料的检查。
9、协助领导完成环保公司管理制度及岗位职责的制定。
10、负责监督排水处水电表的查抄及换算工作。
11、完成一厂绿化工程工程量的统计及绿化苗木的询价工作。
12、协助技术科搞好一厂建筑物及构筑物土建安装工程的审计工作。
13、在《日照排水上》发表稿件1。另外,本人还协助陈科长搞好设备科及环保公司的日常事务,搞好环保公司工程量的统计及进度款的上报及施工组织设计的编写等工作,负责丁主任及孟总办公室的卫生清扫等。
三、不断加强自身建设
本人充分利用业余时间学习业务知识,不断提高自身的文化水平和业务水平。年10月份参加的成人被建工学院录取。在本年度,本人还被处党支部吸收为入党积极分子。
四、不足之处与目标方向
____,本人虽然完成了领导交付的各项任务,但仍存在不足之处。在今后的工作中,还要进一步加强政治理论和业务学习,提高自身素质和业务知识水平,彻底解放思想,更新观念,树立勇于思考,勇于探索,勇于创新的敬业精神,克服自身的缺点和不足,努力向前,为排水事业的发展尽心尽力。
篇3书写经验155人觉得有启发
环保工作一年下来,总得有个总结吧。这总结可不是应付差事的东西,而是对自己工作的梳理,也是给领导汇报成绩的方式之一。写总结的时候,得先把这一年干了啥理清楚,别光想着怎么写,得先想明白。
头一件,要搞清楚总结的主要内容。环保这块儿,无非就是处理污染啦、巡查环境啦、还有和相关部门协调之类的活儿。把这些事情都过一遍脑子,哪件事情做得好,哪件事情还有不足,心里得有个谱。比如,今年公司搞了好几次大型的环保宣传活动,这个就得提一提,这是成绩嘛。还有,日常巡查发现的问题整改情况也得写进去,毕竟这是日常工作的一部分。
接着说说格式,虽然格式不是最重要的,但也不能太乱。开头简单点说一下基本情况,比如自己负责的区域或者项目之类的,接着就分块写工作内容。每个部分最好有个小标题,这样看起来清爽些。像是“污染治理成效”、“环保宣传进展”、“部门协作情况”这样的标题就行,既简洁又能让别人一眼看到重点。
再来说说数据,数据很重要。要是能拿出一些具体的数字来,比如处理了多少吨垃圾、减少了多少污染物排放量之类的具体指标,那总结就更有说服力了。当然,这些数据得是真的,假的数据糊弄不了谁。而且,数据最好能跟去年做个对比,看看有没有进步,这样显得更专业。
不过,写总结的时候容易忽略细节。比如,有时候会忘记把一些重要的小项目也写进去,像那些看似不起眼的小活动,其实也能起到不小的作用。还有,有些工作可能没达到预期效果,这时候就得实话实说,不能只报喜不报忧。要是领导问起来,你说不知道,那就尴尬了。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语言。不能太书面化,也不能太口语化。比如,“开展”这个词用得多,但偶尔换换别的词,像“进行”、“实施”之类的,显得不那么单调。还有,句子不要太长,长句子容易让人看不明白。最好一句话只说一个意思,这样清晰明了。
小编友情提醒:
写完总结后,最好自己多读几遍。检查一下有没有漏掉什么重要的事情,有没有明显的语法错误。有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“效果”写成“功效”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以,多检查几遍总是好的。
公司普通员工个人年度总结怎么写 【篇4】 950字
公司普通员工个人年度总结范文
过去的一年犹如一片夕阳,给予了我们最后美丽的余晖。而新的一年也在晨曦间犹如太阳一般缓缓升起。这一年的工作也在平稳中快速前进,时间飞速而过,我也抓紧这每分每秒,每天艰苦奋斗,在这个普通的岗位上坚守阵地,也时时刻刻勉励着自己不断往前。这一年已然结束,接下来会是更好的开始,所以在此我为自己做一次总结,希望可以为将来的工作打下一个好的基础。
一、工作密度上
20__年整一年的时间都比较的紧凑,所以在时间的利用率上我需要花费很大的功夫。所以这一年的每一天,我的工作密度都是比较大的,基本留不出太多的时间给予自己。在这一点上我从未抱怨过,我也从未因为工作密度太大而放弃这份工作,有一些别的想法。虽然这样的工作会比较让人疲倦,但是我能够在其中收获很多,虽然我现在的岗位还只是一个小小的助理,但是能够跟着大家一起学习,我认为是一件很幸运的事情。我现在还只能算是这个社会中的一个新人,再很多的方面都是有严重的不足的。所以首先吃些苦,我认为也没有太大的问题。所以不管今后怎样,我都会好好的抓紧时间,努力工作,努力创造。
二、工作态度上
一份工作,有时候考验的不仅是我们的决心,更是我们形象上直面的表达。而他人能够从我们的形象上直接感受到的也就是我们每个人的工作态度了。所以不管是对工作本身还是对我们个人的一个工作热情来说,态度都是一件非常重要的事情。在工作本身,我们本身是要付出一定态度的,如果态度不好又怎么能做好一件事情呢。其次,对于我们对待工作的方式和态度,领导们也是看在眼里的,如果一个员工对待工作连态度都没有,领导又怎么会重视你呢?所以态度对一名员工来说是非常重要的,也是非常需要继承和发展的。
三、工作中不足
自从我进入这个岗位,走上正轨之后,我就发现时间过得越来越快。以前觉得一个月很漫长,现在一看,一个月也就不过四个星期,而每个星期也在飞速的流逝。所以不管怎么说,时间这个东西,我们每个人都是要把握的。这一年也有一些不足,主要表现在我对工作的细致度上,这一点虽然看起来不大,但是如果不进行改正的话,会给今后带来更大的麻烦,因此我一定会改正这样的缺点。在以后的路上好好的树立自己的标准,坚守自己的初心,径直走下去。
篇4书写经验111人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结到底是什么。说白了,总结就是把你这一年干的事,一件件理清楚,看看哪些做得好,哪些还得改进。有些人可能觉得总结就是凑字数,随便写写就行,其实这想法不对。写总结要是没点专业性,领导看了心里会嘀咕,这人是不是糊弄事啊。
先从工作内容入手吧。比如你这一年都在负责销售这块儿,那就要把销售额、客户反馈、市场变化等情况都列出来。记得要把具体数字写清楚,这样显得你认真。还有,别光写结果,过程也得交代下。像我们部门去年接了个大单子,前期调研花了好几个月,中间还遇到不少问题,后来是怎么解决的,这些都要写进去。不然领导还以为你是碰巧才做成的呢。
书写注意事项:
总结里还可以谈谈你的感受。比如,通过这次项目,你觉得团队合作特别重要,以后得加强沟通。不过有时候写总结也会遇到麻烦,比如有些事记不太清了,这就得靠平时养成做笔记的习惯。我有个同事就老是这样,每次写总结都抓耳挠腮,最后只能凭印象写了,结果漏洞百出。他自己倒是不觉得,但别人看了总觉得不太靠谱。
说到感受,也不能光是抒情,得有点实际意义。比如,你发现今年的工作节奏比去年快了不少,那是不是应该调整一下自己的时间管理方式?这个建议要是能提出来,领导会觉得你挺有想法的。当然,也不是所有的建议都能被采纳,但至少表明你是在用心做事。
还有个细节要注意,总结里最好别出现模糊不清的说法。像“大概完成了百分之八十的任务”这种话,听起来就很含糊。最好是能给出具体的完成比例,或者列出具体的成果。比如“成功促成十笔交易,总金额达到一百万”,这样的描述就比较清晰。
写总结的时候,有时候会因为太着急而忽略一些重要的环节。比如我有一次写总结,本来想把培训参加的情况写进去,结果一忙就给忘了。等到领导问起来,才发现漏了这一块。所以写总结的时候一定要慢慢来,别想着一口吃成胖子。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了检查一遍。有时候拼写错误或者标点符号用错了,自己当时看不出来,但别人一眼就能发现。有一次我看到一个同事的总结里,“已经”写成了“已径”,虽然不影响大意,但还是挺扎眼的。这种事情其实完全可以避免,只要多花几分钟复查一下就行。
写总结是个技术活儿,既不能敷衍了事,也不能太过啰嗦。关键是要实事求是,把自己这一年的工作好好梳理一遍,这样才能让领导对你有个全面的认识。
公司普通员工个人年度工作总结怎么写 【篇5】 1400字
公司普通员工个人年度工作总结
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20__年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20__年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20__年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20__年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20__年即将过去,充满挑战和机遇的_年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
篇5书写经验154人觉得有启发
在写年度总结的时候,不少人都会感到头疼。尤其是普通员工,既想把一年的工作交代清楚,又怕啰嗦得让人看不下去。其实,写总结并不难,关键是要抓住几个要点。
开头怎么写?
要简明扼要地概述这一年的工作情况。比如,“今年我在部门里的主要任务是协助完成xx项目,同时负责日常的一些事务处理。”这部分不需要太复杂,主要是给读者一个大致的印象。记得要把一些重要的时间节点说一下,像是项目什么时候启动,什么时候结束之类的。不过有时候人们可能会忘记标注具体日期,这就会让读者有点困惑,毕竟时间点很重要。
接着,就是详细描述工作成果了。这里要注意的是,不要只罗列做了哪些事情,而是要突出具体的成效。比如,“通过优化流程,我们团队的工作效率提升了大约20%,每月节省的时间大概在5个工作日左右。”这样的表达就比单纯的“我优化了流程”更有说服力。不过有时候人们会忘记在数字后面加上单位,像上面的例子如果少了“个工作日”,就会显得模糊不清。
在讲到工作中遇到的问题时,可以适当地提一下解决方案。例如,“在处理客户投诉时,起初我们的回复速度较慢,后来调整了响应机制,从最初的平均24小时缩短到了8小时内。”这样不仅能展示自己的应对能力,也能体现成长的过程。只是有时候人们可能会把“调整机制”写成“改进措施”,虽然差别不大,但仔细对比还是能发现不同的。
对于未来规划,也可以稍微提一提。比如,“明年我希望能在专业技能上有进一步提升,争取拿到相关的资格证书。”这不仅表达了对工作的期待,也展现了积极的态度。不过有时候人们可能会忽略这部分内容,觉得总结只要回顾过去就够了,殊不知展望未来同样重要。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能结合一些数据来支撑你的观点。数据能让总结看起来更加客观真实。像“去年我们部门的销售额是xxx万元,而今年达到了xxx万元,同比增长了xx%。”这样的表述就很有说服力。但有时候人们可能会记错数据,导致前后不一致,这就需要在写完后认真检查一遍。
小编友情提醒:
写总结的时候,语言要简洁明了,避免使用过于复杂的句子。毕竟总结不是学术论文,目的是为了让别人快速了解你的工作情况。有时候人们可能会为了显得高大上,故意用一些难懂的词汇,结果反而让人摸不着头脑。
2025年公司员工个人年度工作总结怎么写 【篇6】 1000字
现在已经是20xx已经过去了一大半,来公司有一段时间了,从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工,这个蜕变让我对自己有了不同的看法。也是这次成长,让我变成了自己更加喜欢的自己。正是由于自己一步一步的成长,才让这段时光变得与众不同,十分深刻。我想我会在今后再想起时,仍会笑意十分。
当初抱着一股血热进入了公司,进入了公司之后才发现工作和我想象中有一些出入。我当初以为这个岗位是一个纯技术岗位,其实这个岗位更多的是销售。这让我不免有些失望,原本想要提升自己的能力和技术,没想到却不是按这样的计划发展。于是我便根据情况进行了计划的更改。
其实技术和销售结合在一起才会更好的发展,现在许多的东西都离不开营销,如果想要提升自己的能力,懂营销是必不可少的。来到公司之后,就这样误打误撞,让我变得更加完整。在不断锻炼自己的技术的同时,提高自己的营销技巧,学习大家营销的方式。这成为了我今后学习的方向。我也深刻的认识到,这个社会,懂得销售能够给自己带来的财富不止眼前,还有着更遥远的未来。只有将自己打磨到一定程度,自己的技术才会得到更好的展示和运用。这都基于一个能够实现运用技术的场地,而这个场地基于我们的销售之上,没有客户提供机会,你的技术又能运用于哪呢?因此,我认识到这个问题之后,把营销技巧放在地位。
学习的这段时间里,我重新的又认识自己一次。原本以为自己有了技巧便可以无忧无虑,没想到这个社会要比我想象中艰难,许多的事情都是需要自己争取的,别人不会给你千里迢迢亲自送上门。你想要坐着收取利益,这是永远都不可能的事情。一个人眼光的短浅,给后期人生带来的是截然不同的画面和景象,只有自己想明白了这个市场到底需要什么时,你能够赋予这个市场什么,这时你才会有得到实现抱负的机会,否则就是一场空谈,毫无价值。
我能够进入公司,并且在这个职位上坚定不移的发展,首先是感谢公司给予我的这个平台,其次是自己足够好学和努力,给自己创造了机会,在此也要感谢自己。公司作为一个发展的基础,能够让我有不断的突破和无尽的发展,这是自己求之不得的,我相信在今后的工作中我会更加的努力,向着自己的目标不断地发展,绝不停下脚步,止步不前!
这些时间给予了我太多的鼓励,也让我有了很大的成长,我希望自己在今后的工作中越来越努力,不辜负公司对我的期望,也不浪这个难得的机会。我会踏踏实实走好每一步,为公司创造价值,让我的价值也得到体现!
篇6书写经验146人觉得有启发
对于刚接触总结写作的人来说,确实需要一些技巧才能写出既全面又实用的东西。总结,说难也不难,说简单,有时候却也挺费劲的。尤其是到了年底,公司要求交个人年度工作总结,这可不是随便写几句就能过关的事。
先说说准备工作吧。得先把这一年的工作情况好好梳理一遍,哪些事情完成了,哪些没完成,完成的里面哪些特别重要,哪些只是常规操作,都得心里有个数。要是平时没有记工作日志的习惯,现在就得花点时间去翻邮件、看记录,把重要的事情找出来。当然,这不是说非要搞得特别复杂,但至少要把关键节点给抓住,不然写的时候就容易遗漏掉重要的事。
接着就是组织材料了。把收集到的信息整理一下,分分类,看看哪些属于项目成果,哪些属于日常事务,哪些又是参与的团队活动之类。这里头要注意的是,千万别一股脑全堆上去,得挑重点,特别是那些对公司发展有帮助的部分,更要着重写。另外,如果有一些具体的数据,像销售额提升了多少,客户满意度提高了几个百分点之类的,这些都是很有力的佐证,能让人一眼看出你的成绩。
写总结的时候,最好能把自己的感受带进去。比如,在某个项目中遇到过什么困难,后来是怎么克服的,这种经历不仅体现了个人能力,也能给别人提供借鉴。不过,这地方有时候会有点小麻烦,比如有时候会把“克服”写成“克复”,虽然意思差别不大,但还是容易被细心的人注意到。
再来说说语言表达的问题。总结不是文学作品,不需要太华丽的辞藻,但也不能太过平淡无奇。要用比较平实的语言把事情讲清楚,同时也要让别人觉得你是用心在做的。比如描述一个项目的进展,就可以这样说:“经过团队的共同努力,项目如期完工,并且提前交付了最终成果。”这样的句子既简洁又清晰,还能给人留下深刻印象。
小编友情提醒:
别忘了检查一下格式。虽然公司可能不会特别强调格式问题,但适当的排版能让整个文档看起来更加专业。比如,可以给每个部分加上小标题,这样阅读起来会方便很多。而且,检查的时候还要留意有没有错别字,毕竟谁也不想因为一个小疏忽而影响整体效果。
公司新员工个人年度工作总结怎么写 【篇7】 2100字
自从xx来到xx单位工作以来,已经有一年的时间了,在这一年中,加强学习,努力适应工作的需要,经过一年的学习和工作,已能胜任现在的工作岗位,现将一年来的工作表现总结如下:
____年,在本人的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了xxx这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说:“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应景区未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务
为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
篇7书写经验146人觉得有启发
写年度工作总结的时候,得先搞清楚总结到底是个什么东西。它不是随便堆砌一堆事情,而是要把一年的工作梳理一遍,看看哪些做得好,哪些做得差劲。一开始,你可以把这一年的工作分成几个部分,比如业务进展、团队合作还有遇到的问题啥的。这样分了类之后,心里就有底了,不至于写着写着就乱了。
写之前最好有个草稿,想清楚每个部分大概要说点什么。比如说业务进展这一块,就得回顾一下今年完成了哪些项目,这些项目对公司有什么影响,客户反馈怎么样。如果项目多,可以挑几个重要的说,把关键点写清楚就行。不过有时候会遇到记不太清的情况,这时候可以翻翻之前的邮件或者会议记录,别凭空捏造,这很关键。
接着就是团队合作的部分。这一年跟同事相处得咋样,有没有什么特别的合作经历,能不能从中总结出点经验教训。记得把具体的例子带上,这样显得真实。不过有时候写到这里,可能会因为太熟悉而忽略细节,比如某个具体的合作案例,明明印象很深却一时想不起名字,这就有点尴尬了。所以平时养成做笔记的习惯很重要。
工作中肯定也会遇到各种问题,写总结的时候也不能回避这些问题。得分析下这些问题为啥会出现,当时是怎么解决的,以后遇到类似情况该怎么应对。有时候可能觉得问题不大,就没必要写了,但实际上这些小问题积累起来可能会变成大麻烦。不过也有时候会因为太纠结于细节,反而忽略了重点,这点需要注意。
最后就是写作风格了。总结不是写小说,不需要太花哨,但也不能太枯燥。可以用一些专业术语,但别滥用,不然会让人看不明白。而且要注意语气,既不能太自夸,也不能太消极,得实事求是。不过有时候写作者可能会不小心用错词,比如把“提高”写成“提成”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以写完后多检查几遍总是没错的。
保险公司员工个人年度总结怎么写 【篇8】 1150字
我于____年加入xx财险这个大家庭,在这一年的时间里,在支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为xx公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作情况做一个简要的总结:
一、个人发展及工作完成情况
我的____年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xxx万,截止到xx月初,已经完成全年任务,截止到xx月x日,我部共完成保费收入约xxx多万,超任务指标约xx%;____年,部门给我下达的任务指标是xx万,截止到xx月xx日,我已完成保费收入xx万(其中含摩托车xx万),排除摩托车新增业务按xx万计算,超出计划指标xx%,于____年xx万同比增长xx%;此外,xx营销服务部实现全年保费任务约xx万,同比增长xx%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
二、存在的问题和不足
在____年的工作中,我取得了一定的成绩,使自己的能力有了一些提高,但是还存在很多不足的地方:
1、思想不够解放,做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于小心谨慎,习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富,管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长,管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加交流的机会。
三、____年的工作思路和展望
____年是我公司求发展、大跨越的一年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的一年我将具体从以下几个方面着手:
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间,加强自身学习,不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况,从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时,加强部门人员的培训工作。
最后,相信在____年我们会做的更好,xx支公司的明天会更加辉煌灿烂!
篇8书写经验90人觉得有启发
写保险公司员工个人年度总结的时候,得先把这一年的工作情况梳理清楚。像我手头这份工作,每天要处理不少理赔申请,有些是线上提交的,有些则是线下跑来的。线上的还好,系统一查就明了,但线下那些材料杂七杂八的,有时候客户填的信息不对劲,还得反复核实。这中间要是哪个环节出了岔子,就会耽误事。所以,平时得养成仔细检查的习惯,材料收上来第一遍就得过筛子。
书写注意事项:
团队合作也很重要。我们部门有专门的小组负责不同的业务板块,像是车险、意外险之类的。每个组都有自己的任务,有时候碰到复杂的案子,大家就得一起商量。去年有个挺棘手的案例,是个大客户的保险理赔涉及金额不小,从资料审核到最终定损,光是开会就开了好几次。最后还是靠大家集思广益才搞定的,这事让我明白,单打独斗不行,得依靠集体的力量。
还有就是跟客户打交道的经验。有些客户对保险条款理解得不透彻,这就需要耐心解释。记得有一次,有个客户因为没搞清楚免责条款,觉得理赔被拒不合理。当时我花了半天时间给他详细讲解,最后他才明白为啥不能赔。我觉得呀,做这一行,嘴皮子得利索,态度也得诚恳,不然客户不满意,口碑就砸了。
不过也有需要注意的地方,比如有时候客户提供的证明材料不全,就得提醒他们补齐。有一次一个客户忘记交身份证复印件,结果耽搁了好几天。其实这类事情完全可以提前预防,只要在接收材料的时候多问一句就行。当然,有时候人一忙起来就容易忘事,这也是常有的事。
至于总结,把上述这些情况整理出来就行了。可以先列出几个关键点,像工作量统计、团队协作成果、客户沟通反馈之类,然后针对每个点展开说说具体的情况。最后再提一下接下来的打算,比如加强哪方面的培训,提高哪些技能,这些都是可以写进去的。
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