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2025年公司员工年工作总结及年工作计划范文(精选8篇)

发布时间:2025-09-09 热度:51

2025年公司员工年工作总结及年工作计划

2025年公司员工年工作总结及年工作计划怎么写 【篇1】1050字

公司员工____工作总结及____工作计划

一、工作总结

从来xx公司到现在已近4个月,走进评价一室的那一天,我至今记忆犹新,新同事们细心的安排,经理亲切的介绍,让我觉得开始融入这个集体中来。

第一天来公司上班就下现场的经历,为我职业生涯开启了一盏指明灯,那天去的公司里,大部分员工都是残疾人,而他们不仅忍受着身体上的各种残缺,还在工作过程中接触着各种有毒物质、噪声的伤害,我为这些劳动者感到心痛,也开始思考着怎样帮助他们改善工作环境。这是我工作的开始,也是我热爱这个职业的开始。

第一个报告,三个迁西县加油站现状评价报告,照着以前写过的报告模板,我很顺利的写完了第一本报告,然后拿给同事审的时候出现的各种问题,我领悟到,模板也不完全对,如果开始的时候就照着导则自己写,也许就不会出现这么多问题。直到现在,新导则发布后,我都是按照自己的文字风格和习惯写报告。

第二个报告,xx三江化工有限公司现状评价报告,第一次下现场看的不仔细,除了工艺了解的很清楚外,其他的什么都没问清楚。然后李姐给我们讲下现场应该问什么内容,再指导我们第二次下现场。对我来说,是一种成长的过程。写报告过程中,我遇到的最大的问题是前后不对应,有的时候评价范围跟评价单元不对应,有的时候劳动定员和接触职业病危害因素情况不对应,有的时候不符合项内容不对应,报告改了很多次才一点点将这些内容对应起来。报告送给市场部的那天,我竟有些不舍得。

第三个报告,xx开元特种焊接设备有限公司现状评价报告,这是新导则发布后,我照着导则写的第一本报告,也是我工作以来最忙的时候写的报告,内容略显空洞,但报告重点部分:个体防护和职业病防护设施,我已经知道该怎么描述,到下一次看现场时我也能集中注意力在这两方面的调查上。

四个月来,我一共写了13本报告,在这过程中,我走了很多弯路,尽管李姐总是提醒着我们怎么避免走弯路,我想她当初经历过的路程,我们必然也要经历一次才印象深刻。

我正在写的报告有惠达洁具,惠达家具,开滦油库,争取年前将这三个报告写完,不仅给公司也给自己交上一份满意的答卷。

二、工作计划

____,希望能有机会好好锻炼自己,增加下现场调查的机会,跟同事们多讨论问题,让自己的报告更加严谨、充实。

经过了前段时间与这个公司的磨合期,我已经将自己的心态稳定下来,不管年后继续在xx公司上班或者资质下来后回到天津公司,我都会安定的工作,不断提高自己的工作能力。如果有机会,我会选择继续深入的学习职业卫生方面的知识,而不是像现在,只学到一点皮毛的东西。

篇1书写经验190人觉得有启发

____年公司员工年工作总结及年工作计划怎么写

每年年底都是总结过去、规划未来的关键节点,尤其是对于职场人来说,一份高质量的工作总结和工作计划能起到承前启后的作用。这里就从几个方面谈谈如何写好这类文档,希望能帮到大家。

先说总结部分吧。很多人觉得总结就是把全年的工作罗列一遍,其实不然。总结的重点在于提炼,而不是堆砌。比如,你可以从几个核心项目入手,简明扼要地描述成果。要是项目太多,不妨挑出那些对公司影响较大的,突出自己的贡献。比如,“上半年主导了xx项目的实施,通过优化流程,节省成本约xx万元,客户满意度提升了xx%。”这样的表达不仅清晰,还带点数字支撑,显得更有说服力。不过有时候人们会习惯性地用一些模糊的形容词,像“显著提升”之类,这就显得有些空泛,不如直接用具体数据来替代。

接着聊聊工作计划。计划不同于总结,它需要更多前瞻性的思考。可以从几个维度去规划,比如技能提升、团队协作、个人目标等等。比如,“接下来一年计划参加xx培训课程,重点学习数据分析方面的知识,以更好地应对部门未来可能开展的数据驱动型项目。”听起来是不是很实在?但偶尔也会有人在写计划时过于理想化,比如“争取做到完美无缺”,这种话听着就有点虚了。毕竟,工作中总会遇到各种预料之外的情况,计划还是要接地气些。

还有个细节需要注意,就是总结和计划之间的过渡。总结部分尽量简洁明了,别啰嗦,为后面的工作计划腾出空间。比如总结完项目成果后,可以直接进入下一段:“基于上述成果,我意识到自身在沟通协调能力上的不足……”这样顺理成章地过渡到计划内容,不至于显得突兀。当然,也有些人会在这里犯点小问题,比如突然插入一些与主题无关的小故事,这会让文章显得冗杂,应该尽量避免。

书写注意事项:

写总结和计划时最好能结合公司的实际情况。如果公司强调创新,那么你的总结里就可以多提一些创新性的做法;要是公司注重效率,那就着重展示你在时间管理和任务分配上的亮点。这不仅能体现你的用心,也能让领导看到你的职业敏感度。不过有时候人们会忽略这一点,写得太过通用化,结果就显得平平无奇了。

重钢公司员工年度总结怎么写 【篇2】 1200字

时光荏苒,我在重钢公司服务已两年过去了,一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来工作中的得失,心中感慨不已:在工作中,我由过去的生熟到现在的熟练操作,由当初的对岗位工作的无聊到现在爱岗爱业的喜欢上本职工作,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的磨练。非常感谢公司给我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。

从工作以来,能吃苦耐劳、认真、负责、在领导的热心指导下提高对装配前道工作的重要性的理解。前道工序的运行是否正常将直接影响下道工序的品质。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,装配是不需要这样的自以为聪明的人,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对公司不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。

我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。

俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过每天的班前会宣导,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

今后工作努力的方向,随着公司各项规章制度的完善和执行,可以预想到今后的工作将更加的繁重,品质要求也会更加的提高,所以我们需要掌握的知识也更高更广。为此,我将更加的勤奋的工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出更多的贡献,对此我向领导做如下工作总结 :

一、严于律已,自觉加强锻炼,一年来拥护领导的管理思想,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化实践与理论联系在一起,不断学习专业理论知识,不断提高自身综合素质,在工作中,坚持一边工作一边学习。

三、努力工作,按时完成工作任务,在过去一年里,我始终坚持严格要求自已,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司制造利益为宗旨,努力实践公司各项目标。在自已平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。

四、在出勤方面,不迟到,不早退,做到责任心强,工作认真,积极、态度端正。

总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

篇2书写经验219人觉得有启发

在企业里,写年度总结这件事,很多同事都觉得头大。特别是像咱们这样的重钢公司,业务复杂,涉及的东西又多,要是没个好方法,很容易就写得乱七八糟。其实,总结,关键是要抓住重点,不能东拉西扯。

开头怎么写?

很多人喜欢上来就写一堆套话,什么“在过去的一年里”,“面对种种挑战”,其实这些都没必要。可以直接从具体的事件入手,比如,“年初的时候,我们接到一个紧急任务”。这样写既简洁又能立刻吸引人的眼球。

接着就是描述工作成果了。这部分得用数据说话,光靠嘴上说“干得好”没用。比如去年我们完成了多少吨钢材生产,比前年提高了多少个百分点。当然,数字不能瞎编,得有依据。要是实在记不清具体数字,也可以大致估算一下,但千万不能胡来。

还有就是关于团队合作的部分。这里不用写得太煽情,简单点就好。可以提一下谁做了什么贡献,大家是怎么互相配合的。比如“小王负责技术指导,老李负责现场调度”,听起来就很实在。不过有时候写的时候可能会漏掉一些名字,这就不太好,最好提前做好记录。

到了最后,别忘了展望未来。可以写写明年的计划,比如希望提高产品质量,增加市场份额之类的。但要注意,目标要合理,不能太离谱。像“一年内成为行业第一”这种话,说出来自己都不信。

置业公司员工年终总结和下年工作计划怎么写 【篇3】 1900字

光荫荏苒,又到辞旧迎新时,借此工作总结之机,回顾定格一下自身____年职场的匆匆脚步,沉甸心情,规划展望来年的目标和计划。

一、开发产品销售、施工工程成本核算、开发项目税务清算流程:

从____年基于自身职业规划的考虑,从建筑施工企业顺利转行至房地产开发企业,甲、乙方财务会计身份转换的同时,对自已也是一个新的起点和挑战!

房地产行业会计与施工行业相比,有诸多的相同之处,但其又有自身鲜明的行业特点与独特的核算方法。

刚入职上家盘龙城的置业公司时,正逢公司楼盘已热销过大半,首先就从开发产品的销售流程入手,从客户预交定金,签合同交纳首期款,办理银行贷款,客户按揭款全额到账,开具售房税控发票,填写各楼栋房屋销售明细表,按期同销售公司对账;同时还要对照前期的各项施工合同,清理开发成本费用账务明细,清结各施工队工程尾款;并兼任物业公司的会计。

在各项业务刚刚就轻驾熟,工作步入正轨之时,又恰逢国家对房地产企业宏观调控加紧,国税由各区局长负责牵头错片交叉成立清查专班,下点进驻各开发企业。

这段期间的工作,可用“煎熬”两字来形容,借助自身较为扎实的财务理论根基及实践工作经历,应对税务清查不是难事,但应对公司上层不切合当前实际的纳税构想却是难之又难!

因为这家公司前期开发_____花园项目时,税务稽核力度不大,可操作空间很大,交纳的税额不高,所以公司决策层在_____家园这个项目的税务支出这块,计划预算额做得很低,楼盘销售前期,所得税纳税额为零,后期就每季度象征性的交纳5万元,进入项目清算阶段,税务专班驻点清税时,需补付的大额欠税是一方面,另一方面因为____________________*。决策层要求将纳税额控制在某某点以内,但基于__________,所造成的不利局面,几乎难以扭转。

常言道“屋漏偏逢连天雨”,这头国税所得税还未清结,那边地税的土地增值税清查又在全市范围内全面铺开,又是一番发票清查、资料整理、数据填报,这都不难,到了交税这一环节,又卡壳了,决策层又是惊呼“税款要交这么多吗”?众所周知,流转税环节是一旦售房发票开具后,纳税义务就无可规避,但这种浅显的道理我已不想反复解释了。已熟韵领导性情的我,平静地强调:“这只是站在财务角度列示的数额,您愿意交多少就交多少,现在不交也行!”

实践出真知,税务清查专班借助房产部门的售房数据和清查账务的结果,开具了补罚合计的巨额税单,补税部分和我上报给公司的纳税数额相差无几,而且已是我尽最大可能和税务斡旋削减后的结果。当税务限期纳税通知书摆在决策层的案头,当真金白银交纳入国库时,相信事实已给决策层上了最生动的一课。

通过这半年零距离地和税务专班的接触配合,学到了不少他们查税的切入点和方法,对个人的房地产涉税实操能力,绝对是一个长足的提高!

二、房地产会计账户体系设置、土地开发成本核算:

鉴于上家公司财税意识地淡薄,我也逐渐萌生退意。机缘巧合,事遂人愿,本年4月由乡进城到了现在的这家公司,跟上家公司一切要靠自己摸爬滚打不同,这家公司财务老总知识面广、业务能力强,凡事有了可以请教咨询的人。

还另设立了①合同台账,对日常周期性的办公类合同款项支付按实际发生额(如各租赁房屋房租水电的支付、律师费用等)分项登记,以防疏漏;②按公司各车辆实际发生的费用(油费、路桥停洗费、修理维护费)支付单据分类填写汽车费用明细表,方便查阅统计数据;③根据工地付款流水明细填写登记马池还建小区工程款拨付台账,填写内容细化至各工区各楼栋;④根据股东等关联方各款项的收付情况,登记关联方往来台账;

5-6月份配合开发部门交纳土地纳入的各项规费及土地出让金的支付;交纳购入地块土地契税、耕地占用税、印花税等,协助开发部门土地登记证的办理;

在10月份时又接手了_____城、_____科技、_____*投资三家的账务,还兼任半个出纳,开支票、跑银行,登记三家公司的现金、银行账,一时间工作量陡增。

新建了三家公司的电脑核算账务体系,投资公司补做从____年元月开始至今的账务,虽然三家公司现期还未全面开展业务,但加上_____公司、_____*置业公司,五家公司的账务处理,每月的工作量还是比较繁重的,这就要求自己要更合理安排时间,努力提高工作效率,保质保量地完成工作。

三、存在的问题及下步工作计划:

(一)存在问题:

首先,不善于沟通。对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看问题有时比较片面,以点盖面,此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在工作中出现过失误,在以后的工作中我会克服这些缺点,努力让领导放心。

其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题,为领导排忧解难,做到让领导省心、公司放心。

篇3书写经验192人觉得有启发

置业公司的年终总结和下年工作计划,这是每年末每个员工都要面对的任务。这类总结和计划既是对过去一年工作的梳理,也是对未来工作的展望。写好这样的文档,不仅需要专业能力,还需要一些技巧。

回顾过去的这一年,项目推进的情况怎么样,有没有遇到什么困难,这些问题是如何解决的,这些都是总结里应该包含的内容。比如,今年某个项目的进展比预期慢了一点,可能是因为团队内部沟通出现了问题,后来通过调整会议频率和优化任务分配,最终还是按时完成了目标。这些细节都要记录下来,这样不仅能反映工作成果,还能为后续工作提供参考。

在写总结的时候,不能只盯着成绩看,也要诚实地列出存在的不足。比如,某些客户反馈我们的服务态度还有提升空间,这说明我们在客户关系管理方面还有改进的地方。不过,不能光说问题,还要提出具体的改进措施,像是加强培训,定期考核服务质量之类的。这样做既能让领导看到你的责任心,也能推动部门进步。

对于下一年的工作计划,要结合当前的市场情况来制定。今年房地产市场的变化挺大的,政策调整频繁,这对我们的业务影响不小。因此,明年的计划首先要考虑如何适应新的市场环境。可以尝试拓展线上销售渠道,利用互联网平台吸引更多的潜在客户。另外,也可以考虑增加产品多样性,推出一些适合年轻人的小户型住宅,满足不同人群的需求。

写总结的时候,格式也很重要。虽然不用太死板,但基本的条理还是要有的。可以按照时间顺序来写,从年初到年末,把重要的事件逐一列出。也可以按照项目来写,把不同项目的进展情况汇总起来。关键是要让读者能够快速抓住重点,所以每一部分都要简明扼要。

有时候,写总结会遇到一些小麻烦,比如不知道怎么开头。这时候不妨先从最近发生的事情入手,把它们串起来,慢慢就会形成一个大概的框架。还有些人会觉得数据不好整理,其实只要平时养成做笔记的习惯,到时候查找资料就方便多了。不过,要是手头的数据太多,就得学会筛选,挑出那些最能代表成果的部分来展示。

2025公司普通员工年终工作总结怎么写 【篇4】 1000字

____公司普通员工年终工作总结这是我工作初始的一年。在这一年里,我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长,收获颇多,自己的心态不断调整、成熟,为人处事的能力,各方面都在不断的成长变强。

记得刚进公司的那会,不知道自己该干什么,师父交代的活儿干完了就不知道干啥了,脑子一片空白。每天下线、压端子、分线,原来这就是工作。心里很不是滋味,学校学的知识一点都不能学以致用,很迷茫。随着时间的推移,我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件非常不容易的事。

于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。

我将这一年的工作收获总结如下:

一、诚信敬业

无规矩不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作,也不断地创新求进。

二、学无止境

职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后,我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师,原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。

学如逆水行舟,不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己。

三、处事为人

象牙塔中的生活,范文写作我们天真的活在一种自以为的骄傲中,以为自己已经无与伦比。

工作后才真正明白,如果只是一个人,永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功,必须与他人一道工作并得到别人的合作。

这个过程,除了技术,便是处事为人的能力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽,我们的工作氛围轻松,大家都毫不吝啬的交流传授经验,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。

今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清楚的知道自己的优势与不足,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习。

结束,意味着新的开始,我已准备好了全身心的热忱,让新的一年,新的学习过程,早些开始吧!

____公司普通员工年终工作总结就介绍到这里,查看更多优质范文,请上小编

篇4书写经验213人觉得有启发

年底到了,大家开始琢磨年终总结的事。这可不是简单地把一年的工作罗列一遍就行,得有点门道。先说个关键点,总结不是流水账,得让人一眼看出你的成绩和贡献。比如,你负责项目管理,那就得把项目推进的关键节点写清楚,别光说做了什么,得说成效咋样。

拿销售来说,要是你这一年完成了多少销售额,这数字得摆在前面。然后具体讲讲是怎么完成的,是拓展了新客户还是优化了老客户的维护策略。记得带上数据,像“今年销售额比去年提升了20%”,这样更有说服力。不过有时候写总结容易漏掉细节,像具体到哪个月份完成了大单子,这就容易忽略。

书写注意事项:

总结里最好提提遇到的问题和解决办法。像我之前做活动策划,就碰到预算紧张的情况,后来通过跟供应商谈判,把成本压下来了。这样的事写进去,能体现你的应变能力。当然,有时候写总结容易写成自我表扬,忘了自己的短板,这就不太好了。

还有个小技巧,总结别太长,一页纸就够了。重点突出,别啰嗦。要是写了好几页,领导看一半就放下了。不过有时候写总结容易跑题,写着写着就开始回忆工作经历,忘了总结的重点。所以写之前最好列个大纲,先把要写的事项理清楚。

总结里还可以提下明年计划。比如你是技术岗,可以写明年的研发方向,或者提升技能的目标。写计划的时候,别太笼统,像“提高工作效率”这种话没啥用,得具体点,像“学习新的编程语言,争取半年内掌握”。不过有时候写计划容易显得空洞,像是“明年要多参加培训”,没说具体参加啥培训,这就有点敷衍了。

证券公司员工年终总结怎么写 【篇5】 2400字

证券公司员工年终总结范文

证券公司员工年终总结1

首先,我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次,我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事,在今年的工作中,我们不仅仅是理念上有了长足的进步,在客户服务质量和营业部柜台形象方面,半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下:

一,完善营业部柜台整体形象

配合公司的统一形象,统一管理建设,我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求,而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观,办理业务的流程更加合理有效规范,目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待,填写完业务单带领至柜台一对一服务,并且开展了业务资料电子档案扫描工作,由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求,而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息,这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。

二,交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试

上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试,这项工作都是在周六进行的,当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器,如何进行风控报备,如何进行现场客户的安抚和解说工作等,都进行了很好的测试和学习,让营业部交易系统正常运作,防范于未然。

上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作,主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版,现基本可以用2.0系统实现所有业务。在测试期间,我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作,由于系统一个控件联系到多个菜单,所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍,包括个人、机构账户,发现问题及时记录,对于一些新增内容重点学习,比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率,修改了客户反洗钱风险等级设定,最终配合总部完成了每次测试工作。

三,客户资料集中核对整理

这项工作开展的时间很长,为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神,落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新,我们花了两个月时间,加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作,对客户进行标识,如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等,并最终完成了所有客户的资料核对,制作成表,将13000多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于____12月31日之前的机构客户也进行了集中核对,记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况,并制作成表,提供给客服人员进行客户沟通。

四,运营条线员工星级晋级评定

公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作,我参加了今年第一次的星级评定考试,考试内容包括账户业务,第三方存管业务,大宗交易,限售股份转让业务,协助司法执行,基金,创业板,ib业务,反洗钱,新老三板等各项业务,由于涉及面广,备考时间紧,我们再次体现了团队的力量,在不忘日常业务的基础上,抓紧复习平时不易接触到的业务知识,在考试中取得了好成绩,并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中,我会一如既往地认真巩固各项业务,扎实基本功,并积极拓展自己的才干,争取能再上升至三星级员工。

在即将过去的____里,面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难,我们全体员工团结一致,共同努力,取得了一定成绩,但也认识到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3号的营销任务,希望在下半年中,紧跟公司发展步伐,继续完善日常工作,提升客户服务质量,树立良好口碑,让管理和服务上一个新台阶。

证券公司员工年终总结

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使信达服务真正的`深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。

在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:

1、证券知识还须加深了解,需不断学习。

2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:

1、发传单

进入信达证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有一年多了,业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们信达来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。

现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己最大努力来做。

篇5书写经验151人觉得有启发

年终总结对于每个从业者来说都是一项重要任务,尤其像证券公司这样的专业领域,总结的质量直接影响到后续工作的方向和效率。写好一份总结不是一件简单的事,既需要专业知识支撑,也需要一定的技巧。

开头部分要明确目的,不能太随意。比如可以说一下这一年工作的大体情况,概述一下业务完成的情况,这是基本的要求。接着就要提到具体的项目,最好能列出几个关键性的指标,比如成交额、客户数量之类的,这样显得具体。当然了,这里头可能会有一些地方表述得不太清晰,像是某些数字可能记不清楚,这就需要多查资料,不然容易出现误差。

接下来就是分析部分了,这部分要深入一些。可以谈谈遇到的问题,比如说市场波动带来的挑战,或者是内部管理上的不足。这些问题的分析不能流于表面,要结合实际案例,这样才能让人信服。不过有时候在写的过程中,可能会因为思路混乱,导致前后逻辑有点跳跃,这就需要反复检查,确保前后呼应。

再往后就是对策建议了。针对前面提到的问题,提出改进措施,这一步很关键。建议要有针对性,不能泛泛而谈。比如说针对客户流失率高的问题,可以建议加强客户关系维护,定期举办活动之类的。但在写这部分的时候,可能会因为急于求成,把方案写得过于理想化,忽略了现实条件的限制,这就需要注意调整,使方案更加可行。

最后的部分可以提一下未来规划,展望下一年的工作目标。这个目标要具体,不能太笼统,比如说争取业绩翻倍这样的目标就比较模糊。另外,在写这部分的时候,可能会由于时间紧迫,草草收尾,没有充分展开,这就需要在初稿完成后仔细修改,确保每个环节都完整。

写总结的过程中,还要注意语言的准确性,避免使用模棱两可的词语。比如“大概”、“可能”这样的词就尽量少用,毕竟总结是要反映真实情况的。还有,格式也很重要,段落分明,条理清晰,这样看起来才舒服。要是格式混乱,比如段落之间没有空行,或者字体大小不统一,就会显得很不专业。

公司客服员工年度个人工作总结怎么写 【篇6】 1750字

公司客服员工年度个人工作总结

作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地理解各种挑战,不断地寻找工作的好处和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

一向以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改善,努力做到以下几点:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业

1、作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2、在工作中,每个人都就应严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就用心、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,用心向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮忙。

3、不迟到,不早退,不懒惰。能够认真用心的完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务――客服基本素质之一

当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,能够融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是情绪愉悦的一种表现,当客户需要我们带给帮忙时,我们及时地传递一份微笑,收获一份期望。微笑服务是一种力量,它不仅仅能够产生良好的经济效益,还能够创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证,它不仅仅是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径,又是到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

1、尽力了解客户需求,主动帮忙客户解决问题。

2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

3、个人交际潜力好,口头表达潜力好,对人有礼貌,明白何时何地应对何种状况适合用何种语言表达,懂得必须的关系处理,或处理经验丰富,具有必须的人格威力,第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活,现场应变潜力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方,言行举止得体。

6、工作态度良好,热情,用心主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

篇6书写经验200人觉得有启发

写总结的时候,得先弄清楚总结到底是什么。总结就是把一年的工作做个回顾,看看哪些地方做得好,哪些地方还可以改进。比如客服工作,一年下来,肯定接了不少电话,处理了不少投诉,这些都得整理一下。

开头,得有个总的概述,说说自己这一年干了什么,负责啥业务。比如说我,主要负责的就是客户咨询和投诉处理。每天都有各种各样的问题,有的是产品使用上的,有的是物流延迟的,还有的纯粹就是情绪发泄的。把这些都罗列出来,让领导知道你这一年到底忙活啥了。

接下来就该具体说了,每个项目都要详细点。像我处理过的投诉,有些是因为产品本身有问题,有些是客户理解有误,这就得分类统计下。产品问题的话,就得看厂家那边有没有改进措施,要是没改,就得继续跟进。客户理解有误的,就要耐心解释,直到客户满意为止。这些具体事例得举几个,这样显得你工作挺扎实的。

总结的时候别光说成绩,缺点也得提提。比如我发现自己有时候太急躁,遇到态度不好的客户就容易顶嘴。这其实不太好,毕竟客服代表的是公司的形象。以后得控制下情绪,多点耐心。

书写注意事项:

总结里还可以提些想法,比如希望公司能增加培训机会,特别是情绪管理方面的。还有就是希望能有更多激励政策,让客服人员更有动力去提升服务质量。

最后记得附上一些数据,比如总共处理了多少个案件,解决了多少,客户满意度是多少之类的。这样领导一眼就能看出你的工作量和成效。当然,数据得真实,不能瞎编。

物业公司员工年终总结怎么写 【篇7】 4250字

物业公司员工年终总结一采购员年终总结

从去年底转岗到集团供销处以来,被安排在中--高压阀门(物资码209)采购员岗位,需要我熟悉全新的工作内容和工作环境。这两个月的工作做的磕磕绊绊,不是很顺利,虽然勉强做到差强人意,但是距离自己和岗位的要求还很远。以下是对近期工作的总结和一些自己的积累。

一、采购价格的确定

北营底价是工作的重要信息,对于查到的价格要求是最新的合同执行价格。所以在北营网上的xx、xx、____年最新的价格中有待入库量才可以作为底价采用;没有待入库量的价格,可以在无其他途径的情况下作为才参考。对于____的价格、首次采购的物品、以及其他的特殊情况都需要询价作为参考价格来比价。

(一)查价格

对于基本的价格可以通过价格体系(价格手册)和北营物流网的计划编码查询,以及逐条翻阅前期的合同来确定准确的价格。单就阀门而言,还可以自己转出前期合同的执行价格制作阀门的价格手册,北营备件四科采购员张存成和姜海的前期合同中基本涵盖了所有的前期209阀门。

而对于一些首次采购的阀门,或者以上方法查不到价格的阀门,可以查询机电产品

价格手册,或者直接向北营备件四科供货商询价。一般这样的品种在制作比价表的时候,是平价代购给北营。

(二)最终价格

在采购过程中,除北营底价外涉及的价格就是本次合同价,本次

合同价依据的是通过供货商的报价单,比价后得到的。一般而言,不允许供货商二次报价,但是可以对原有的采购项目再次压价其自己的初次报价。

(三)供货商的遴选

采购过程中,选择什么样的供货商是一个比较重要而敏感的环节。以价格为依据,以质量为前提是重要的遴选依据。严格执行集团规定的采购流程,通过制度选择适合的供货商,达到供货标准,降低生产和采购成本。首先选择报价达到集团标准的生产厂家,其次质量选优,同等条件下选择长期给北台供货熟悉具体流程和情况的供货商。

对于特殊阀门的要求,例如:介质为水渣的球阀,一般的标准为合金球体和国产密封圈,但是寿命为1个月左右,如果采用球体合金镀硌,进口密封圈可以保证使用812月。这样的阀门除个别厂家可以保证质量外,其他厂家均不能满足现场的高标准需要,所以在价格上会比一般的阀门高一倍左右。

在查询价格的时候会出现许多不符合实际情况的价格发生,比如,口径450的阀门比口径500的高,配法兰的比不配法兰的阀门价格低,北营执行的合同价虽然有入库但是价格违背实际市场价格,同样的阀门有不同的物资码等。遇到这样的情况要根据集团规定和我们的工作需要来处理。

二、采购依据的取得。

北营物流网下达的采购计划是主要的采购依据,工作的内容就是忠实采购物流中心下达的月计划和追加计划内容。采购备件的品种和数量必须严格的依据计划下达量。 但是由于具体情况的需要,和物流系统的具体操作原因,会出现许多不在下达计划内的采购情况,例如:现场需要计划中采购的阀门配法兰、螺栓、垫片;但是在计划中没有上报,或者由于物流网的权限设置看不到分厂计划中的备注项,这就需要采购员和分厂计划员、物流中心具体沟通类似的情况,同时需要现场出据采购情况说明,由分厂计划员和物流中心签字。

鉴于以上情况的出现,可以在采购计划下达后,先联系物流中心要求查看分厂计划的备注项,这样可以避免在去现场时出现重复和疏漏,减少工作量。

三、阀门的入库

当所购进的阀门入库时,需要去仓储现场了解具体的入库种类和数量。熟悉结算流程,并可向质检员了解阀门的检验常识便于以后的工作,如:阀体的材质,一般为铸钢、球墨铸铁、碳钢等;硬密封要看水线是否光滑齐整;碟板是否是以旧翻新等。

四、一些具体的情况

(一)在我所有经手的计划中,都会出现现场报错型号的情况。硬密封会报成软密封,例如:d971h报成d971x.还有公称压力错误的。在三月的计划中还有阀门型号全部报错的情况;大口径阀门报成手动;调节阀型号zkjw报成zazt等。

这需要与计划员和厂家的技术人员逐一调整,如果与计划不符合,需要现场出具书面说明,否则没有采购依据。

(二)sq开头的球阀原厂家为启东冶金机械厂的阀门,他家的阀门会把原国标阀门加长或是缩短改为非标准阀门,因此按国标采购必然不能使用,所以对与这样的球阀必须现场测绘或者使用原厂家(但是价格会比一般高很多)。而且这样的球阀介质为渣类,容易磨损,启东的阀一般会在一年左右。其他厂家的国标阀没有特殊处理都不会达到这个时间。(上海特一称在经过球体镀硌,密封圈进口的情况下也可以达到这样的效果,2月计划中616g气动球阀有此类技术协议)北台铁厂介质为高温高压煤粉的喷煤阀,也为启东冶金机械厂的产品,为他家的专利产品,一般铁厂计划员会推荐启东冶金的喷煤阀。启东冶金的液动蝶阀为代购,厂家为启东焦化。

(三)调节阀一般为仪表阀,表示方法不同于一般阀门。阀体材料要依据现场情况确定,我遇到的情况为介质氨水,需要耐腐。重要的是电动执行器,无锡工装和川仪的执行器比较好但是价格很高,主要是模块使用时间比国产的长。现场是否需要电机防暴等具体情况都要知道。

对于这样的阀询价时可以找鞍山热工,这是专门产仪表阀的商家。

(四)配法兰、螺栓、垫片。这是最常见的落现场需要知道的信息,在计划中这样的信息经常没有,但是现场要求。所以要和计划员落实,需要法兰的材质和数量。同时出具现场说明,作为采购依据。

有时候是分厂计划中有,但是物流中心转计划的时候分厂计划备注项看不到,可以找物流中心要采购依据。

(五)对于口径比较大的。如700、800的阀门都需要气动、液动、电动、涡轮。所以在采购时需要知道所报的价格中是否有涡轮、是否是含液压站、电动头是国产还是进口,现场要求的具体情况是什么,采购哪一部分等。

(六)对于型号hl开头的阀门为大连亨利的进口阀,一般为氧枪阀使用单位为二钢,目前由特一代购。所以质量一定要保证,合同条款也要严格。

(七)对于计划下达到备件部后,要追踪计划,注意数量是否与开始转计划的时候一致。这样当发生计划数量变化时,掌握工作主动。

采购员对阀门的技术不是很精通,所以落现场的主要内容就是落以上的情况,对于现场的阀门只是增加感性认识,了解基本的阀门语言。

五、一点感想

在拙笨的工作了两个月计划、两个追加计划后有一点点感受。

采购员不但需要手脚勤快,还需要知道基本的工作方向,这样才能满足现场的需要。采购员是依据集团的采购制度,进行采购工作的岗位人员。所以采购过程中,要忠实执行采购流程中的每一个程序,然后在集团允许的范围内开展工作。程序不合法,采购工作不具有应然性和正当性,所以采购决策的得出不是由个人决定,而是由制度决定。 这样的理念不但要求采购员领会,更需要我们通过自己的工作,让供货厂家了解我们的采购语言,配合我们的工作。

采购供应不但是质量的保证,更是一种利润的源泉,面对21世纪的机遇和挑战世界各地都非常重视采购供应队伍的建设和管理体制的创新。对我国来说,采购行业的培训形势异常紧迫,一方面大批外资、合资企业涌入,它们对具有专业技能的采购人员的需求量与日俱增;中国作为全球采购和制造中心,各类型采购人才齐聚中国,调查显示,近76%的跨国公司将中国作为首选物资采购基地。因此对从事采购行业人员实行资格化管理,是对企业采购人员管理的重要举措,规范采购管理环节,使企业采购人员的操作技能更加趋于正规化、规范化。随着企业采购、政府采购、跨国采购的迅速发展,采购从业者的薪金水平也呈现水涨船高的趋势,取得采购师国家职业资格证书,让你在采购行业中脱颖而出。

物业公司员工年终总结二仓库管理员年终总结

在这个物业公司工作已经快两年了,在今年年中的时候,我被调到仓库去成为一名管理员。这也算是我的一个升职吧。我很高兴作为一名管理员,我能管着很多的物品,管着很多的东西,当做一名管理人员,也是我的荣幸。因此,我会尽我最大的努力去完成我的任务,去做好每一步的工作。

(一)面对现实,接受挑战____6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时xx物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个恒生物业公司仓库进入良性循环。

(二)理清头绪,细化管理每日库存报表都由我一人负责,所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。

(三)进行信息化随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在xx物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个____不良库存下降基本至零!

(四)坚持学习,与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存.也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光。

篇7书写经验269人觉得有启发

物业公司员工在年终做总结的时候,确实需要花点心思去梳理一年的工作情况。既要体现工作的完成度,又要突出个人的成长和贡献。一开始得把全年的工作项目过一遍,哪些是按计划完成的,哪些是临时增加的任务,这些都得心里有数。然后就是具体的数据了,比如处理了多少投诉,维修了多少设备,参与了多少次社区活动之类的。这些都是硬指标,得写清楚。

有些同事可能会觉得总结就是流水账,其实不然。要把工作中的亮点挑出来,比如有没有解决特别棘手的问题,有没有提出创新的管理建议。有时候领导可能没注意到你的努力,通过总结能让领导看到你的价值。比如说有一次小区停电,你主动联系电力公司协调抢修,保证了居民的生活不受太大影响,这样的事情就可以重点写一下。

不过写总结的时候也要注意措辞,既不能太谦虚,也不能太夸张。比如写到自己参与的项目时,可以稍微强调下自己的作用,但别让人觉得是在抢功劳。还有就是语言要简洁明了,避免啰嗦。有些人喜欢用一些大词儿,其实简单直白的表达反而更能让人明白你的意思。

书写注意事项:

总结里最好能提一下明年的工作计划。这不仅是对未来工作的展望,也是对自己的一种鞭策。可以想想明年有哪些目标,比如提高服务满意度,优化成本控制之类的。当然,目标要切实可行,不能好高骛远。

有时候在写总结的时候,可能会因为时间紧任务重就草草了事。这样其实不太好,毕竟总结也算是对自己一年工作的回顾。如果实在没时间,也可以先列个大纲,先把关键点记下来,等有空了再慢慢补充完善。要是平时就有记录的习惯,那写总结就会轻松不少。

写总结的时候,有时候会遇到一些小麻烦,像是忘记了一些重要的细节,或者不知道该怎么组织语言。这时候不妨找同事交流一下,听听他们的意见,说不定能获得一些灵感。毕竟大家在一起工作,互相帮助也是应该的。

小编友情提醒:

记得检查一下总结的内容,看看有没有明显的错误。有时候一个小小的疏忽可能会影响整体效果。比如把“业主委员会”写成“业主委员会”,虽然读起来差不多,但仔细看还是能看出区别来的。

外资公司员工年终工作总结怎么写 【篇8】 800字

一、本年度本职工作的完成度

在这份年终工作总结中,我首先要记录的就是本人本年度本职工作的完成度。去年我的本职工作完成度是不够好的,不是说没有完成,而是完成的不够好,这是有区别的,区别在于我不够细心仔细,很多可以完善好的事情,却在自己的一些缺点里导致没有完善好,以至于完成度不好。今年就彻底改变了。在今年的工作中,我非常的仔细,也非常的细心,每一个项目,每一件事情,我都亲力亲为,从头跟到尾,不把希望寄托在别人身上,我发现事情就完美了。本年度的本职工作算是所有员工中完成度最高的,领导表扬是小事,自己对自己的信心增加了这是一件大事,这意味着以后我在做事情的时候会以这种已经达到的高标准来要求自己,范文写作工作只会越来越好的!

二、本年度工作中发现的优点

像我们这种外资公司,最要紧的就是自己明白自己是谁,深刻认识自己的优点和缺点,把握好自己的优点,克服掉自己的缺点,才可以在外资公司里越走越高。在本年度工作中,我发现自己有如下优点:1.不管是对待同事还是对待客户都非常的耐心,这一点是我最大的优点,也可以说是常胜的“宝贝”;2.每一个项目的开始和结束,我都会做计划作总结,这一点虽然很不起眼,但是实际上对自己的帮助非常大,我在明年的工作以及以后的工作中,还是会坚持做好这一点的;3.和每一个同事都保持着适当距离的亲近,这是我能够在公司与人友善合作的基础,往后我还是会这么保持下去。

三、本年度工作中发现的缺点

当然,在本年度的工作中也不是没有发现缺点的,我发现我这个人有一个毛病就是“强迫症”,这一点在我周围的人应该都能够感觉的到,我不把一件事情按照自己的思维做好做完整,我就睡不着觉,以至于有时候也会波及他人,让别人在我的这个毛病的阴影下有点不开心。这是我长期以来的一个毛病,在今年的工作中好像更加严重了。希望自己往后能够克服吧!争取!争取!

篇8书写经验83人觉得有启发

外资公司的员工在年终做工作总结时,通常需要兼顾专业性和实用性。这类总结不仅要反映个人工作成果,还得体现团队协作的情况。写总结前,最好先梳理一下过去一年的工作内容,尤其是那些关键性的项目和任务。如果手头没有明确的记录,建议翻阅邮件、会议纪要以及工作报告,这些都能帮助回忆起重要的细节。

在具体撰写时,开头部分可以直接点明自己的岗位职责,接着描述完成的主要工作。例如,“作为市场部的一员,我主要负责品牌推广和客户关系维护。”这里就清晰地表明了自己的角色定位。之后可以分条列出具体的业绩,比如“上半年主导了三次线上促销活动,参与策划并执行了新品发布会,最终实现销售额增长20%。”这样的表述既具体又直观,能让上级快速了解你的贡献。

除了列举成绩,还应该提到遇到的问题及解决方案。比如,“在某次项目推进过程中,由于供应商交货延迟,导致部分物料无法及时到位,通过协调内部资源并联系备用供应商,最终确保了项目的顺利进行。”这不仅展示了应对突发状况的能力,也能体现解决问题的智慧。

值得注意的是,写总结时语言要简洁明了,避免冗长复杂的句子。有些时候,为了突出重点,甚至可以用简短的句子或短语来表达。比如,“加强了与重点客户的沟通,提高了客户满意度评分。”这样的句子直截了当,容易抓住读者的眼球。

书写注意事项:

总结中还可以适当加入一些数据支撑,这样更有说服力。像“全年累计接待客户超过300人次,收集反馈意见近500条,并据此优化服务流程。”通过量化的方式呈现工作成果,能够让总结更具客观性。

不过,有些人在写总结时可能会忽略对未来的展望。其实这部分也很重要,可以简单谈谈下一年的工作计划或目标。“计划进一步深化与合作伙伴的关系,探索新的市场机会,为公司创造更多价值。”这样的表述既能展示进取心,也能给领导留下积极向上的印象。

写总结的过程中,有时候会出现一些小问题,比如拼写错误或者标点使用不当。这些问题虽然不影响整体理解,但还是需要注意改正。毕竟,一个认真的态度往往能给人留下好印象。所以,完成初稿后不妨多检查几遍,必要时可以让同事帮忙审阅一下。

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