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适配人群:新员工、培训负责人、部门主管
演讲要点:企业文化认同与团队融入、规章制度学习与行为规范、职业目标规划与个人成长
行文逻辑:认同文化→学习制度→规划目标
时间一晃而过,转眼之间我来到xx已经一个月了。这是我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而完美的回忆。在一个播种的季节,我荣幸的踏入了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业——利丰集团海利丰地源热泵有限职责公司,成为了地热部的一员。感激海利丰公司领导给了我这样的机会,在这段时间里给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了海利丰人“海纳百川”的胸襟,感受到了海利丰人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了海利丰人的执着、勇敢和坚定。在对海利丰人钦佩的同时,也为自我能成为海利丰的一份子而惊喜万分。
20xx.5.16号午时,海利丰公司对新员工进行了岗前培训,培训资料主要包括以下几个方面:新员工自我介绍、领导开训、人生定位、行业意义与公司简介、工程实例、海利丰发展前景、海利丰规章制度等几个环节。经过一系列环节的培训,受益匪浅,主要有以下几个方面的收获:
①要想快速融入公司,我们必须认同海利丰公司的企业文化,做到个人服从团队,团队服从组织,组织服从文化,个人利益服从团队利益,统筹全局,不要只顾眼前的个人得失,为实现个人的发展奠定良好的基础。
②海利丰的企业制度是海利丰公司赖以生存的体质基础,是企业重要的活力源泉。了解并熟悉公司的规章制度,靠制度来约束自我的言行。无规矩不以成方圆,仅有熟悉掌握公司的企业制度,才能保障工作井然有序的进行。
③作为海利丰公司的一员,应站在公司及团队的角度来衡量研究问题。逐渐培养高尚的职业道德和较强的职责心,虚心向___及同事请教,珍惜每次学习的机会,不要轻视我们的任何一个伙伴。三人行,必有我师,取长补短,共同提高。
④每位员工的成功都离不开目标,包括短期目标、中期目标、长期目标。做好规划,不应好高骛远。作为新员工的我们更应当脚踏实地,摆正心态,让自我沉淀下来,一步一个脚印,实现目标指日可待。
⑤人生重在设计,选择大于努力。每个员工的幸福来自于我们的规划,有句话说的很好,仅有选对路才能有出路。行业是基础,行动时动力,认准行业,坚持不懈的努力,必须会实现质的飞跃,取得更大的成功。
海利丰公司的快速发展,为我们每位员工都供给了十分好的发展平台。海利丰人所从事的行业具有很大的行业优势和发展潜力,正值东营打造“中国地源热泵城”之际,每位员工都应当行动起来,做好个人的定位,服务好我们职责范围内的每份工作。
作为新人,我们应当更加努力工作,让自我在平凡的岗位上挥洒汗水,焕发自我的青春与热情,使自我得到更多的锻炼。尽管此刻对地源热泵这个行业只是刚入门,可是我们应当对这份工作充满着热情,对地源热泵这个行业有着极大的信心。
在今后的工作中,我们将立足本职工作,勤于实践,丰富自我的专业知识,提高自我的技术业务素质,在完成既定目标的基础上,加强职责,对各项工作早安排、早部署、早动手,按照既定的计划努力工作,不怕困难,进取完成领导下达的各项任务。努力从实践中学习更多的知识,做到理论和实践相结合,逐步完善和丰富自我,力争在工作中取得更好的成绩,成为一名优秀的工程技术人员。
马云以往说过,成功的关键不在于我们能做什么,而是我们想做什么,该如何做。认准既定的目标,坚持不懈的努力,必须会取得属于我们的新天地。在此,提醒我们海利丰的每位同事,健康、时间、本事是我们奋斗的条件,我们在忘我工作的同时,必须要注意自我的身体、安排好每一天的计划。坚持下去,定会取得必须的成绩!
适配人群:培训负责人、资格考试专员、证书注册人员
演讲要点:内部外部培训实施、资格考试组织管理、证书注册流程执行
行文逻辑:分析培训需求→组织培训实施→开展资格考试→推进证书注册
随着社会经济和生产技术的迅速发展和变化,员工的培训与开发已成为企业应对经济与技术变化的第一道防线,是企业经营管理系统中的重要组成部分。培训本身是一个系统,这一系统包括培训开发需求的分析评价,确定培训目标,选择培训方案,实施培训,最后对培训效果进行总结。培训流程的合理性、正规化程度及对培训的重视程度是确保培训效率和质量之根本。
1、内、外部培训工作
自入职以来共组织内部培训36次,培训实到人数1036人;一些大型的培训如下:收料员岗位职责和工作中常见的问题,52人;施工员培训,136人;通讯员培训,36人。施工成本控制培训,161人;信息化专员培训192人,经营处造价员培训,38人。技术负责人岗位培训,34人
组织公司员工参加外部培训72次,参加人数1371人。组织参加天津市六大员岗位培训259人,已取得证书197个,其中施工员82人,质量员39人,实验员26人,资料员21人。新员工入职培训, 113人;天津市轨道交通地下工程质量安全风险控制指导书,26人;gb/t 50430-20__《工程建设施工企业质量管理规范》内审员培训,7人;《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》宣贯培训,11人;在每次培训前联系培训单位,提交培训人员名单,申请培训费用,准备报名材料,通知培训人员。培训结束后收集培训材料和培训成果,形成培训档案。
2、资格考试
负责各类人员的考试报名,以及缴费工作。三类人员,48人,一级建造师,145人,二级建造师,89人,安全工程师,3人,造价员,13人,造价工程师5人,注册土木工程师,3人;给所有报名的人员填写个人信息、开工作经验和无违反职业道德证明,资格审查、缴费和领取发票。以及考试书籍的预定、发放,考试合格后到规定地点领取考试合格证。
3、证书注册
到行政许可中心、建筑业协会及相应的办事机构注册各类资格证书。目前参加的主要有一级建造师和二级建造师的注册。一级建造师8人;2级建造师6人。一二级建造师转注册6人。同时配合经营处招投标工作进行证书的转注册,并在天津建设教育培训中心申请三类人员、造价员证书更换共96人。
适配人群:新员工、团队成员、培训师
演讲要点:团队协作提升、个人成长反思、未来改进方向
行文逻辑:体验拓展项目→强化团队意识→完善安全措施→优化招聘策略→深化感恩教育→明确学习目标
1、对拓展培训有了进一步的认识,也坚定了我一直走下去的勇气与信心。
原先,对拓展有的只是很表面的认知,“苦力活”,无论是酷热的夏日还是寒冷的冬天,无论挥汗如水还是寒风刺骨,都是风雨无阻的在野外展开一系列的活动,而大多是对身体的锻炼。回顾训练中的挑战和磨难,我亲身感受到拓展培训的意义所在,推动我全力做好各项工作的动力。拓展培训不是一种简单的训练,而是一种文化,一种精神,一种理念,一种思维,一种考验。通过体验式的培训,不仅使学员高度参与和互动,磨练了个人意志。是对我们体能上的锻炼与检验,更是对我们精神上的一种启发与洗涤。
2、“团结就是力量”在两天的训练中得到了很好的诠释,深刻认识到团队的力量。
训练开始的第一时间就设计队名、对歌,就预示着整个过程都离不开集体的智慧与力量,在训练的过程中每个项目都离不开团队的支持与鼓励。没有完美的个人,只有完美的团体。个人的力量的有限的,但集体的力量与智慧的无限的。一个有魄力的领导者带领着围绕这个领导核心的队员,在完成任务的过程中相互交流,思维的碰撞;相互鼓励,感受团队的温暖;相互信任,激发出每个成员的集体荣誉感和增强每个队员的自信心。这样,不论面对将来怎样的变数,只要手牵着手朝着共同的目标进发一定会把困难克服。
其次,我们还要做好消防安全工作,一是要加大对消防安全工作的管理力度,定期组织消防安全检查,查处并整改消防安全隐患,切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合,确保各项工作能顺利进行;二是宣传教育要到位,通过开展消防安全知识培训和消防演练,提高员工的消防安全意识,提高职工在火灾事故发生时的施救和自救能力;三是制度措施要到位,要根据有关消防的法律法规,结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施,并严格抓落实,保障消防安全的各项工作能正常有序开展。四是消防器材配备要到位,配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养,对到期的器材及时换药,以备发生事故时能及时启动,为消防安全工作得以顺利开展提供硬件保障。
20xx年参与两次外部大型招聘活动,深圳市人事局举办的应届毕业生双选招聘会及广州白领世界招聘会。人力资源部在参会前做了大量的、细致的准备工作,并且在招聘会上积极向求职者宣传公司良好的企业形象、公司的用人理念、公司为员工提供的广阔职业发展空间等,来为公司吸引更多的优秀人才,在现场招聘会中,既为公司收集到大量人才资料,也为公司做了良好的企业形象宣传。在年度招聘工作中,面对公司日益增加的人员需求,及时调整招聘工作重心,由网络招聘为主转向报纸广告招聘,通过报纸招聘广告,及时收集公司所急需的人才资料,保障公司所急需人才的及时到位。
3、痛并快乐着!每个项目、每个游戏的背后都极具教育与启发意义。
相信每个训练项目都是经过精心策划而来,都是针对不同的对象而实施的。最后一个室内培训项目,把游戏与工作、生活、学习紧密的联系在一起。每个看似游戏的背后也隐含着极大的教育意义,让我们在快乐的参与中得到深刻的体会。人在成长的过程中面对种种的变数与未知,肩上的负担就会越来越多,责任也会越来越大,适当的发泄与减负才能让我们继续在前进的道路上走下去。你猜猜我出几,这个游戏真的使我得到很大的启示。其实人与人之间,有时只需要一个轻轻的拥抱或浅浅的一个微笑就可以拉近彼此的距离,双方的心理界限,敞开心扉来交流互动。是我们吝啬于一个表情还是羞于去表达呢?最后经过教练的一番语重心长,每个人都带着“感谢与感恩的心”相互的去拥抱。以后要多给别人一个“4”,同时别人也会同样的回馈你一个轻轻的拥抱甚至更多更多。
4、感恩:感恩父母家人,感恩公司团队,感恩朋友同学。感恩一切曾经帮助过你和曾经伤害过你的人,时刻怀揣着一颗感恩的心。
后半场的时候其实是思绪泛滥,感慨最多的时刻。两天的培训过程中难忘的瞬间、感动的点滴霎时涌上心头。感谢父母的养育与栽培,感谢他们无怨无悔的为我们付出与操劳;感谢队友的鼓励与帮助,感谢教练的指导与关怀,感谢公司提供一次这么有意义的培训。感谢所有一直与我们同在的你们!!!
当教练问我们是否想过自己从哪里来?从哇哇落地那一刻起父母就无怨无悔的付出,从幼儿园—小学—中学—高中—大学—大学毕业到工作,而在我们一天天成长的同时父母也一天天的老去,身体也一天天的不复从前。。。父母每时每刻都在为我们操劳着,担忧着,但我们却把这些当成理所当然的一并接受,包括自己也是,从没对父母亲说过一声“我爱你们”。闭着眼睛反思自己的种种不孝与不长进,以及自己的工作,愧疚得泪流满面。最后在昂首大喊“爸爸妈妈,我爱你们”“我承诺”“我要成功”的呐喊声中使心灵得到了一次洗礼,“感恩”二字弥漫了整个训练团队。而这次训练给到我们的启发与经历是一笔永久的财富。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
5、身心“疲惫”,真切体会到自己与别人之间的差距,明确自己以后努力和改进的方向。
培训回来真的是身心“疲惫”。为什么会这么说呢?因为早上起来身体给我的第一反馈是:全身肌肉酸痛,很艰难的才能从床上爬起来。平时缺乏锻炼,活动的太少,身子太弱了。回顾前两天的培训,心久久难以平复。平时缺乏锻炼,没抓住机会锻炼自己的各方面的能力;还有就是自己的性格使然。不过,这些都是可以改变的,只要自己想要去改变去起来。能否把拓展培训中所学所悟真正运用到实际工作中和日常生活中去,还需要一个很长的磨练时间。从这一刻起,确定自己今后一段时间里努力的方向与目标,充分利用各种资源来提升自己,锻炼自己。把教练的教诲铭记心中并付诸,把那颗炙热的"心、感恩的心一直延续下去!!
记住一个人的名字是对一个人的尊重,下面为大家搜集了一篇“新员工团队培训小游戏:直呼其名”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
6、作为一名拓展培训师的意义所在。
从狭义的角度来看,作为一名培训师首先就是赢得学员的尊重与敬仰。从更深远的角度来看,不但可以展现自己的所学所长,强化学员的体能同时启发学员思考,在锻炼的同时得到感悟。通过各种的挑战与磨难,言传身教,或者简单的一句教诲足以令他们受用一生。
上周,注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!
7、最后的聚餐,餐桌的“礼仪”。
虽然书读了好多年,但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起,希冀与期待便充满我的整个身体,头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来,种种的想象才与现实一一对应起来。
最后的聚餐,大家都玩的不亦乐乎,感谢两天以来队员的默契与合作,感谢教练的付出与教导,感谢公司领导的关怀,感谢感谢。总之,一切尽在不言中,干杯就是最好的表达,看见服务员总是忙着拿啤酒进来,每个人都在互相敬酒。中国典型的餐桌上的“礼仪”。
适配人群:新入职员工、基层员工、业务骨干
演讲要点:理论基础提升、协调沟通技巧掌握、文明素养增强
行文逻辑:加强学习→提升能力→改善沟通→优化素养
为期4天的员工培训结束了,本次培训内容充实,形式多样。通过培训,我感觉自己在理论基础、业务修养等方面有了提高,进一步增强了学习理论的自觉性,增强了做好本职工作的能力和信心。总结这次培训,我主要有以下的体会和收获:
一、进一步认识了学习的重要性和迫切性。
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的有效的手段。面对不断更新的工作要求,更需要通过学习培训,不断创新思维、创新工作方法。只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,不断提搞自己的业务水平、工作能力。
二、进一步掌握了协调沟通的技巧。
通过培训,我认识到在工作中要加强沟通与协调,要善于与领导、职工、相关部门进行有效沟通,要学会尊重别人,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,通过反思,及时发现自己存在的问题。
三、进一步提升了文明素养。
提醒自己要注重文明礼仪,增强综合素质。围绕“主动、沟通、合作、负责、信任、感恩”,从我做起,从每一件小事做起,让自己的素质更上一层楼。
通过4天的培训学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各种学习的机会,向书本学、向实践学,向身边的同事学,通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,使自己成为合格的与员工。
适配人群:接待文秘、行政人事人员、新入职员工
演讲要点:创新观念应用#错误观念反思#目标计划制定
行文逻辑:理解战略→掌握观念→优化方法→制定计划
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的.目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结经验和教育。
适配人群:新员工、培训学员、加油站人员
演讲要点:人才队伍建设、团队协作提升、安全操作规范
行文逻辑:学习企业文化→体验团队拓展→掌握安全流程
尊敬的各位领导,各位同事,大家下午好,我叫毕子萱,来自黑龙江省。首先我非常高兴也非常荣幸,可以加入到此次的培训学习生活中,因为这里不仅仅为我提供了一个成长锻炼的平台,也让我有机会认识到了更多的新朋友,新同事,新伙伴,最重要的是让我更进一步的了解了中国海油,学到了很多书本上学习不到的知识,因此我做出了以下几点的总结:
一、以人才为本,注重人才兴企
通过这几天的学习我了解到,中国海油由最初的以人为本,再到以人才为本。因为人才是第一资源,也是公司可持续发展的重要保障,中国海油大力加强人才队伍建设,也是不断提升员工的素质能力,为员工发展创造更大空间,促进员工和企业的共同进步。21世纪的竞争是人才的竞争,乃至未来的竞争,也会是人才的较量,对于企业来说,注重人才培养已经成为必然趋势,而对于我们个人来说,不断提高专业知识水平,由懂到会,由会到精,加强自己的专业化学习才是硬道理。
二、团结共进,合作共赢
一个人纵使才华横溢,若不能较好地融入社会,不善于与其他人沟通协作,那有再多的才华也注定不会走得更长远。因此通过公司组织的素质拓展,让我们团队整体做了一些小游戏,比如集体一次性完成传高尔夫球,集体一起用手鼓颠球6个以上,其中我们也经历了种种困难,但最终经过大家共同的努力,终于完成了任务。种种游戏都要求我们有充分的默契度和配合度,通过这些小游戏也让我充分地意识到,没有优秀的个人,只有优秀的团队,只有团队里的每个人心往一处想,劲往一处使,每个人都出自己的一份力,相互团结相互合作,这支队伍才会越来越强大。正所谓:单丝不成线,独木不成林。个体因团队而强大,只有每个人都具有团队意识,相互合作,才会并肩走的更远。
三、吃苦耐劳,勤能补拙
通过这几天的培训也让我对中国海油加油站的各项工作有了一个初步的了解,也明白了其中每项工作所要求的专业度。比如让我们实际参观了加油站的罐区,亲眼见到了油气回收泵,油气回收检测口,卸油管道等等,了解了加油机的操作,和便利店的经营与管理,让我们意识到加油站的安全注意事项,了解了“五想五 不干”原则,和安全第一,预防为主,综合治理的安全方针,以及预防为主,防消结合的消防方针,也让我们了解了油品的基础知识及抗爆性,蒸发性和安定性的质量要求以及为顾客服务的加油六部曲流程和收银四部曲的全过程,做到热情主动,快捷规范,安全整洁和优质足量,增加顾客的忠诚度,减少顾客投诉,提高公司声誉,提高市场占有率。或许现在我所了解的也仅仅只是表面,但我相信通过不断的学习和实践,所有的疑惑都会一一的迎刃而解。万事开头难,熟练易,而熟练易,坚持难。我也希望自己可以不怕苦不怕累,成大事,不在于力量的大小,而在于能坚持多久。毕竟所有的成功都不是一蹴而就,只有苦涩的汗水才能浇灌出甜蜜的嫩芽。
转眼间培训课程已经结束,经过这五天的学习,我想每个人都有自己不同的收获,而对于我而言,这让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,打开了眼界,在学习中成长,在成长中实践,每一次的实践都是一次挑战。浪花因撞击而美丽。人生因拼搏而精彩,最后希望我以及在座的每一位同事都可以赢得更美好的明天和更辉煌的未来。
适配人群:酒店员工、培训负责人、服务管理人员
演讲要点:培训体系构建、员工素质提升、服务标准落实
行文逻辑:强化培训→提升素质→优化服务
酒店培训的重要性。随着社会经济的发展,中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨,而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业,因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展,而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人。靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争。人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。
(1)从公司来讲这是公司应尽的职责,有效的培训能够减少事故,降低成本,提高工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争潜力。培训是饭店成功的必由之路,培训也是饭店发展的后勤之所在,没有培训就没有服务质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照必须的目地,有计划,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,管理知识和技能的活动,有助于饭店经营目标的实现,而酒店也不可能在任何时候都招聘到适宜的人才,即使招得到,也有一个提高。更新知识以适应新形势。新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业发展的关键。
(2)从员工来讲能够帮忙员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属和职责感。任何时候一个人的素质高低与否,都是决定这个人发展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,潜力素质等,不可能是完美无缺的,透过公司的培训,员工能够提高自己的素质,到达企业的要求,也是自己的进步。
(3)一个好的酒店就应有一个完善的培训系统正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了,在此刻好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续发展是致命的,没有一个服务过硬的员工团体,酒店是无法长期发展的,一个酒店建立初期的培训就应主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店发展到必须阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员就应具有强烈的服务意识;更为重要的是,在两个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮忙,感谢重庆江北希尔顿逸林酒店能给我们带给这样难得的实习机会。
适配人群:站长、培训讲师、一线操作员工
演讲要点:岗位培训重点推进、技能鉴定合格率提升、建立考核培训机制
行文逻辑:加强岗位培训→提升技能鉴定合格率→建立考核机制
一年来,在站长和上级部门的正确领导下,我站紧密围绕“安全生产创效,培训工作创新”这一中心,建立与完善培训考核办法,从提高员工操作水平和解决实际问题能力出发,充分调动职工“学知识、练本领”的积极性,保证了培训体系的有效运行,较好地完成了年度培训指标。
一、培训工作总结
今年,我站共举办各类培训班期,培训人次,另外共有人次参加了厂及以上级别的各类培训。同时,全年我站有人参加技能鉴定的升级及验证考试,其中人顺利进入实际操作考试环节,并全部顺利通过。
过去的一年,我站从提高操作水平和解决实际问题能力出发,抓好操作人员培训,员工培训工作目标基本实现,各项培训工作取得了新的进展:
岗位操作员工是生产经营发展的主力军,从一定程度上说,提高他们的技术技能水平是培训工作的重中之重。因此,在今年的员工培训工作规划中,我们加强了对一线操作人员的培训。
1、以岗位培训为重点。各个岗位长立足于生产实际,编写关于本岗位的一些应急事件的应急处理方法,站领导对其应急处理方法进行审核并合格后,分别由各岗位长对本岗员工进行培训,切实提高操作员工解决实际问题的能力。充分利用技师资源,每名技师带一到两名徒弟,严格执行“师带徒”制度。
2、以技能鉴定为切入点,围绕取证、验证工作,加强技术等级培训。为了提高技能鉴定的合格率,年初,我们很早便将今年将要在今年参加验证和升级考试的员工进行统计,并及早通知大家进行准备,在临近考试的时候,安排站上技师和年轻干部分别对即将参加考试的人员进行职业技能和计算机方面的专项培训,有了得当的培训方式,有了单位和参加鉴定者的高度重视,取得的成绩也是非常可喜的。在今年技能鉴定的取证验证的人当中,有人顺利通过,合格率达。
二、培训工作规划
随着员工人数的增加,培训工作面临新的问题。在困难和现实面前,只有把握全局,审时度势,才能变压力为动力,才能采取措施,趋利避害,进一步抓好职工培训工作。
1、建立与完善培训考核办法,保证培训体系的有效运行。一是要求每一次培训完都有相应的考核,或答卷,或提问口答,坚持有培训必有考核的原则。二是要求培训讲师或站内管理人员要针对自己讲过的.生产知识和工作实际,对员工随时进行抽查。并定期公布抽查成绩。通过这种考核方法调动职工“学知识、练本领”的积极性。
2、建立“人人都是老师”的培训模式,拓宽培训内容,增强员工学习的意识。一方面让每名员工都将自己擅长的内容写成教案给其他员工进行讲课,让培训内容不仅仅局限于理论和技术,比如说浅冷岗员工可以把氨压机的相关知识将给外输岗的人听,而外输岗员工可以把外输流程将给注水岗的员工听,通过这样的方式来培养更多的“一站通”员工。另一方面,让每一名员工把岗位长讲过的东西给本岗其他人重复讲解,在促进自身学习的同时也加深了其他人对该项内容的理解。
适配人群:新入职员工、实习生、岗位新人
演讲要点:技术质量培训学习、沟通协作能力提升、感恩意识培养
行文逻辑:了解制度→掌握技能→增强协作
早上,公司为我们新人安排了技术质量培训、信息系统应用培训、业务经营管理理念介绍,让我们对公司的生产运营的理念有了初步认识,同事对公司的信息系统有了一个大致的了解,对以后的学习工作有重要的帮助。下午,我们了解了能源院工会以及相关制度还有后勤管理制度,让我知道了,在我们舒适干净的生活工作的环境背后,有许许多多的工作人员付出了自己的时间和心血,洒下了辛勤的汗水。
总结下来,有以下两点感触:
一、想到就去做。领导的话教给我如何去面对生活,如何去面对工作。很多话,像一颗颗针刺在心底,让我去反思去忏悔,然后逼着自己进步。我们有梦想为什么不行动,为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态,为什么我们会允许时间在一天天抱怨中流失。生活就是这样,如果没有一点刺激和思考,也许我不会想到自己可以更好。也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足,因为看不到最好的,就以为没有更好的,就像井底之蛙,幼稚的骄傲着。
二、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
培训两天带给我的感受太多,太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大学堂,任何的思考和言语都能打动 的只是最表层的内心,而只有真正体会过,经历过,认识才会变得真实深刻。院在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。的确,短短的培训中,有太多人在为我们付出着爱和关心。我们应该怀着感恩的心理踏实工作、努力学习,用有限的生命创造更多的价值。
适配人群:新入职员工、培训参与者、岗位新人
演讲要点:培训内容学习掌握、考核通过情况分析、未来工作改进计划
行文逻辑:了解公司情况→掌握工作技能→完成培训考核→总结学习成果
来到---公司后,我们经历了公司为我们准备的一场培训,对工作的内容和技巧都有了非常详细的了解和提升。而且在培训中,通过对工作的了解,我对之后提升自我的计划又有了新的想法。
虽然现在还只是个半桶水的状态,但是我相信,现在的半桶水,总有一天会需要换个大缸才能装的下,为了能更好的提升自己,我将这次的培训中的心得体会记录如下:
一、对公司的了解
开始培训后,培训领导教我们最先学习的不是我们最为着急的工作内容,反倒是在不断的给我们讲解公司的情况,不仅是公司的背景、公司的发展、公司的前景,连我们未来的提升空间都有详细的讲解,虽然看着很繁琐,但是在学习后,我却有了许多的感受。
首先,就是对我们公司的强大了有一定的了解,公司雄厚的力量是我们前进的基石,还有哪些详细的上升路线,庞大的上升空间让我看到了未来的前景。公司的强大就是我们的骄傲,能在这样的公司上班,我也觉得非常的自豪,在今后,我也会努力工作,让自己成为公司的一名优秀员工!
二、工作的培训
万众瞩目的工作培训终于来了。看着手中的资料,听着领导的讲解,我们并不觉的工作有什么难处,毕竟都是因为适合才被选中的员工。而我们偶尔遇上的困惑,培训的领导也会及时的为我们解开疑惑。培训的工作非常的顺利!
面对培训中的考核的时候,虽然有些紧张,但是其实这些都是考那些学过的实用性的知识。在回想起以往学过的知识之后,培训的考核也轻松通过。但是并不是说考核就如此的简单,因为有些许人的粗心大意,也导致出现了些落选的人。
三、培训结束
本次的培训总共进行了-周,其中我们不断的学习,也不断的考核。有的时候也会有些小困扰,小麻烦。同时,我们在培训期间也互相的结识,互相的鼓励,我们这些新加入的员工也在学习中成为了好友,在工作的路上互勉互励。
四、总结
这次的培训之行真的让我们学到了很多,除了在工作上的必备知识,我们也完成了让自己向工作者的转变。现在的我们,已经是一名真正的员工了。希望在今后的日子里,我们能更加的努力,在工作上位公司做出更大的贡献,让自己更加向上前进!