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格式:DOC
适用场景:试用期转正鉴定报告、服务行业新人总结
内容要点:gps操作技能、服务行业培训、交际礼仪收获
本文看点:服务岗位新人试用期成长总结、客服与总台双岗实践工作复盘
进入XX司实用距今已经有两个月时间,短短的试用期经已接近尾声。在决定我职业之际我觉得有必要做个工作鉴定,以表达我的工作态度。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的.态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。
虽然只有短短的三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、创下美好明天。
适用场景:新调岗员工半年工作总结、商业银行支行内勤岗位转岗总结
内容要点:档案管理整理、支行内务、每日清算
本文看点:新调岗员工适应期工作复盘总结、商业银行内勤岗位实务操作总结
时间如水,岁月若箭。转瞬间,自己调到商业银行支行已经半年的时间了。时间虽然不长,但是自己已经爱上了商行。在银行各领导的领导和各位同仁的关怀下,在我自己的努力下,扎实做好了各项支行内部工作,作为一个新商行人,通过系统的转换,很快的生疏了自己的工作,现将主要工作总结如下:
一、个人的工作总结
(一)认真学习,个人素养不断提高
到公司工作以来,我始终留意加强自身学习,不断提高自身综合素养,加强对商业银行的业务档案管理整理学问、支行内务、清算、办理客户资料等的学习;增加商业银行的业务的把握娴熟程度,以成为一个合格的商业银行员为标准。加快银行业务学问更新力度,不被银行的其他员工抛到后面。半年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作,很快的生疏了商行的业务运作。
(二)高标准严要求,扎实做好了本职工作
1、是踏实工作、高标准完成工作
我是今年六月份调过来的,平常工作都是学习今年的档案管理整理,支行的内务工作,每天清算,有时候去总部办理客户资料等等。刚开头工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱,我感到对银行的工作全无头绪,再加上银行业务多,责任重,我也担当了繁重的工作压力。通过半年我慢慢学会了压力为动力,很快的对所做工作进行了把握。在此间我严格依据银行员工工作职责,扎实工作,高标准的完成了各项工作。在我负责的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都有顺当的完成。半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;不断改进学习方法,讲求学习效果,坚持学以致用,留意融会贯穿,理论联系实际,用新的学问、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长,使自身综合力气不断得到提高。
2、加强学习、努力适应新岗位
在今年的六月我被调到商行工作,在这半年内我要主要完成的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都低我以前负责的工作要简洁些,为了更快适应新的`岗位我每天坚持提前上班预备当天的工作,下班后连续娴熟业务力气以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足
在半年的时间内,我在商业银行对于档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作中有取得了良好的成果,但也存在一些不足,没能达到作为一个商业银行人员的要求。主要表现在工作中有时显的不够细心,还需4要有更严谨急躁细致的作风等等,这些我将在明年的工作中加强努力,不断克服工作中的不足,将工作做的更好。
三、20xx年工作
预备我要在20xx年总结的基础上,针对自己存在的不足,要仔细分析,找出差距,找出问题的根源,进行切实改进提高,使自己的工作符合公司的要求,能得到职工群众的满意。一是我要连续加强学习,在档案管理整理方面,将档案进行性质或时间的分类,削减找查找资料时间;在支行内务上,每天清算做好账目的分类;在办理客户资料时,加强自己对业务的生疏程度。二是要解放思想,与银行的各种目标保持全都,使做的工作符合银行的要求。要端正态度,对工作不厌烦,认真细致、精益求精地去做好。要立足本职,认真努力工作,争取为公司的快速进展和壮大作出自己应有的努力。总之,20xx年已经过了,在以后的工作中,我将会认真贯彻银行员工手册,在这个新的岗位上做好自己负责的工作,将成为一名合格的商业银行员,为银行做出我应尽的贡献。
适用场景:信用社见习期工作安排、银行岗位入职适应计划
内容要点:票据处理、业务技能提升、财会业务学习
本文看点:信用社见习成长总结、银行岗位能力提升方案
20xx年一闪而过,就象囫囵吞枣,还没回过神来,就已经消失在漫长的时光隧道里,空留下一点残留的味道供我去品位和回忆。回望过去的一年,感慨万千,这是我高考之后的又一次转折。在经历了年初的考研失败、忙完自己的学士论文后,我知道我要结束我的校园生活,开始真正走进社会了。8月底,在家预备司考的我,知道了信用社的招聘信息,就去报了名,之后笔试、面试、体检,一切都很顺利。
10月28号,是我上班的第一天,看着潘会计给我的一大堆票据,一头雾水,我知道我要学习的有很多。一开始,看着大家忙碌的背影,自己却什么都不会,挺着急的。不过,在会计和同事们的悉心关怀和指导下,我也能慢慢做点事情了。从贷款业务开始学起,票据自己也能慢慢理出来了,之后代了十天储蓄的班,是我最累也是收获最多的十天。中间还守了几天库,监控声音很大,没睡好,还好有电视可以看球赛,又很安全。转眼之间,见习期已经过去一个多月了,在取得一点成绩的同时,我发现自己的五笔、珠算、点钞、和财会业务还需要花很多功夫去学习。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;
2、熟练的把握各种业务技能非凡是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能;
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,这是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由生疏进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
适用场景:商场设备维修工转正总结、商厦暖通技工三年工作总结
内容要点:友谊新天地、空调风机注油、直燃机制冷维护
本文看点:面向商厦暖通技工的岗位成长型技术总结、聚焦夏季冷却塔与冬季空调管路维护的实操型年度总结
转眼间我来友谊新天地已经三年了,在此期间,我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身操作过,对于空调技术更一窍不通。我明白友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业,进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下,我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手,工作效率也不是很高。可是在各位领导和师傅们的帮忙下,我每一天挤出必须的时光不断充实自我,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,努力提高综合素质,不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识,严格遵守各项规章制度,完成了自我岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论,师傅们教我怎样维修机器和保养,经过一段时光的锻炼和学习,我也开始慢慢的独立操作,并能够管理好自我的职责区。
我在这三年期间,为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油,对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境,对机器的湿片进行清洗,对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果,我们提前对冷却塔进行清理,并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂,我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。
回想这三年在工作中既有辛酸也有欢乐,过去的三年风风雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激师傅们对我的栽培,让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通潜力明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。
总之,在上级领导和师傅们的关心帮忙下,我的各方面都有了很大的提高,技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了必须的提高和成绩,可是在一些方面我还是存在着不足。
在今后的.工作中,我会认真的做好每一天的工作,把学到的技术体此刻工作中,在工作中能采取用心主动,能够参加每项工作。更加严格要求自我,时刻牢记“职责、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题,还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习,提高自身素质。要坚持每一天在多挤出必须的时光不断充实自我,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时光中检验所学知识,查找不足,提高自我,防止和克服辄尝浅止,一只半解倾向。争取把自我工作上的不足掌握的更加透彻,为服务一线工作做出更大的贡献。
最终感激杨总又给了我一次机会,我为自我能够在这样一家具有雄厚实力,发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识,勇于开拓创新,不断提高自我潜力,在企业领导的带领下使自我的工作到达一个更高的层次。以后我依然努力工作,我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作,我信心百倍,必须要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的完美明天。
适用场景:农村信用社文秘工作、年终总结撰写
内容要点:文秘工作创新、会议材料组织、支农情况调研
本文看点:农村信用社文秘工作总结、年终总结撰写技巧
农村信用社是独立的企业法人,以其全部资产对农村信用社债务承担责任,依法享有民事权利。下面是小编帮大家整理的农村信用社员工年终总结,希望大家喜欢。
xx年是农村信用社改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里,我在科长的正确领导下,在科室其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几方面的工作:
1、以高度的责任感主动做好文秘工作
做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来,我在适应、熟悉文秘工作的基础上,坚持高标准、严要求,努力掌握金融文秘方面的知识,取得了较大的进步。
一是认真起草各类文件。作为联社文秘工作人员,起草、印发综合文件是我的本职工作。一年来,我努力学习公文相关知识,严格把好县联社下发文件的程序关、格式关、文字关,提高了行文质量,强化了文件促进工作的功能。20xx年,共起草县联社半年和全年工作总结4份,工作意见2份,其他各种请示、通知等文件十余份。特别是写工作总结,农村信用社工作年年差不多,总结也年年要写,但每年的总结我都决不简单照搬照抄,总是认真对待,提前作好准备,在"创新"上下功夫,既要对工作进行客观的总结,又要确保结构、布局、内容上有所创新,在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思,保证按时高质量完成,得到了上级部门的好评。一年来,我多次起草、报领导签发向市联社、人民银行及辖内各信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件,为上级部门了解我县联社业务开展情况,指导基层信用社工作的开展,都起到了一定的作用。 二是仔细搞好会议材料。20xx年里,我出色地完成了一次党建会议、一次工作会、一次社员代表大会和多次全县农村信用社季度例会、座谈会等大型会议材料的组织工作。从会议材料的拟写、打印、分发,到会议精神和决议的公布及会议材料的整理、归档,我都做到有条不紊、不错不乱,从没出过重大的差错,保证了会议质量,获领导好评。一年来,我先后拟写了全年工作会议主题讲话、季度工作例会领导讲话近十篇。年初,我写出了县联社领导在全县农村信用社工作会议上的讲话--《继往开来,与时俱进,真 抓实干,努力开创我县农村信用社工作新局面》,客观地总结了我县农村信用社20xx年度取得的优异成绩,认真分析了当前的形势,明确提出了20xx年工作部署和安排,将领导的意图和会议决定的事项,用文字准确地表达出来,当时参加会议的市联社及县委、县政府领导对该讲话稿都给予了很高的评价。7月份,根据我县农村信用社上半年工作中通过检查发现的一些问题,在领导的授意下,写出了《严肃纪律,促进持续健康发展;真抓实干,确保全面完成任务》的讲话,对上半年工作取得的成绩进行了总结,对存在的不足及问题进行了认真的分析,并着重强调在下半年要以业务为中心,以纪律为保障,确保全面完成市联社下达的全年目标任务,为三季度我县联社"制度落实专项检查执行月"活动的开展,保持辖内稳定和业务持续发展起到了积极的促进作用。
三是深入开展调查研究。在做好日常工作之余,我还结合农村信用社工作特点及实际,积极深入基层、深入一线开展调查研究,撰写相关论文与报道,有多篇被省部级以上刊物录用。x月份,对全县农村信用社支农情况开展了调查,对我县农村信用社积极支持"三农",努力转变支农方式,切实提高支农服务,大力推动地方农村经济发展情况进行了归纳与总结,写出了,被杂志刊用。x月份,结合我县农村信用社中间业务发展的实际情况,主笔撰写了的论文,概述了农村信用社中间业务的发展现状,分析了中间业务发展滞后的原因,并提出了推动农信社中间业务发快速、高效、健康发展的四条对策,被《报》在三版头条刊用。
2、以强烈的荣誉感全力做好宣传工作
做好宣传工作是人秘科的一项重要职能。20xx年里,我充分发挥自己爱好写作的特长,承担起了联社大量的信息反映工作。
一是切实加强信息报道。为创造良好舆论氛围,推动我县农村信用社业务发展,我主要从二个方面做好了宣传工作:一方面是适时开展对外宣传报道工作。我总是注重从全县农村信用社改革发展及日常经营管理工作中发现并抓住好的素材,及时加以报道。如9月份,我县农村信用社积极发放助学贷款帮助贫困农户子女上学,我及时调查了解情况,据此写出了《,》,先后被、等刊物录用。一年来,我共向外投稿数十篇,先后被国家级报刊录用x篇、省级报刊录用x篇、市级报刊录用x篇,从而扩大了农村信用社知名度,塑了我县信用社良好形象。另一方面是加强系统内宣传力度。半年度,我县联社在全市首次以县为单位实现整体盈利,根据领导的安排和授意,由我主笔写出了的经验材料,在全市农村信用社年中例会上进行交流,获领导好评。年底,根据我县联社上年度首次实现社社盈利,我及时总结分析,认为主要是由于实行改革激发了员工的工作积极性。据此,我写出了的报道,被刊用。
二是努力搞好信息宣传。信息是决策的基础和依据,是办公室的重要工作。为及时反映我县农村信用社工作动态,根据领导的要求,我将各段时期的工作重点、各项工作进展情况、工作难点及员工的工作心得、意见建议等内容编印成《信合动态》,并认真做好审稿、修改、排版、校对、打印等各环节的工作。一年来,共出刊12期。这既为全县信合员工展现信用社风貌和职工风采提供了一个写作窗口,又为联社领导提供了大量富有价值的工作信息,对基层的工作起到了相互交流、相互借鉴、相互促进的作用,推动了各项工作的开展。如x月份,在辖内农村信用社旺季"三收"攻坚战关键阶段,我深入基层掌握情况,写出了《百花园中一奇葩》、《付出总有回报》、《汗水浇开"效益花"》等文,编辑了一期《信合动态》专刊,介绍了完成任务较好的社、社、社"三收"期间的工作作法,供各社相互借鉴,为全县业务发展加油助威。x月份,以学习贯彻市联社x季度例会主要领导讲话精神为契机,结合我县农村信用社系统开展的思想、纪律整治活动,我又撰写了《令严方可以肃军威,命重始足以整纲纪》、《上下同欲成合力,严肃纪律塑形象》等文,出了一期《信合动态.思想纪律整治专刊》,为该项活动的顺利开展起到了较好的推动促进作用,在广大员工中引起了强烈的反响。
3、以严谨负责的态度积极做好其他工作
作为人秘科的一名工作人员,我在做好本职工作的同时,还服从组织和领导的安排,尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务。如:积极做好督查督办工作。根据领导的交待将各项工作部署及时分解,明确工作目标和具体任务,落实承办和督办部门,提出办理要求和完成时限,汇总完成情况,并及时向领导反馈办理结果;全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂,人少事多,但却丝毫不能马虎,比如接听电话、收发文件、编发信息等,这些工作看起来是小事,可耽误了就是大事。为此,我在工作中力求做到积极主动,一丝不苟地进行缜密处理,确保了日常办公室工作的顺利进行。
在工作中,我讲的是实效,重视的是业绩。一年来,我兢兢业业,克己奉公,我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。上年x月份,我被选拔参加全市农村信用社写作比赛荣获第三名,年终还被县联社授予"先进个人"称号。但成绩已属于过去,在新的一年里,我将立足本职,开拓创新,迎接挑战,努力把文秘工作做得更好,为我县信合事业的发展做出贡献!
适用场景:粮食收购管理、仓储安全汇报
内容要点:粮食收购政策、粮仓保粮制度、储粮安全检查
本文看点:粮食收购流程规范、仓储安全管理要点
20__年,我库在集团公司和分公司的正确领导下,齐心协力、狠抓落实,全面推进各项工作,取得了较为满意的成绩。现将一年的工作做如下汇报:
一、基本情况
我库建于1958年,位于县文明西路,占地面积为40243平方米。总库容为2550万公斤。是收储公司购销量最大的一个基层库站。仓库共有职工24人,其中:男7人,女17人;回族1人,汉族20人;党员5人。由于当前粮食企业改制工作全面展开,国有粮食购销企业按照上级要求积极投入到新一轮的企业改制中。粮食职工全员置换身份,转为全员劳动合同制,并实行竞聘上岗机制,通过竞岗,我库现有在岗职工19人,待岗职工5人。
二、加强班子建设提供坚强的组织保障
首先,在库主任领导下,全体职工认真学习贯彻党的精神,用先进的理论指导各项工作。通过办黑板报、集中学习和写心得体会来提高职工思想意识和自身素质。
其次,及时成立各领导组织机构,健全各项管理制度,分工明确,责任到人,做到了事事有人管,人人管到位。并在本库党员同志的带领下,“互帮互学,爱岗敬业”,真正形成“思发展,比贡献,增素质,树形象”的良好氛围,有力地促进了经营工作的开展。
三、切实做好夏、秋粮收购及调运工作
夏收前,我库及时做好腾仓并仓工作,保证收购需要并积极做好粮食机械维修,计量和检化验设备检测工作。大力宣传执行国家粮食收购政策,利用办黑板报公布收购价格,让农民售“明白粮”。收购中:
一是严格执行《国家粮食收购政策》:价格公开、质量标准公开、验粮公开;计量公正、以质论价;按时结算农民交售小麦价款。严把收购质量关,不合格的粮食不准入库,必须经整晒合格后才能入库,保证了收购质量。
二是为售粮群众提供优质的售粮服务:我库始终以“需求无止境,服务无极限”的服务理念为宗旨。为农民提供茶水和粮食整晒工具,方便农民售粮,延长工作时间,确保售粮农民随到随收。职工还主动帮助年老体弱的售粮群众装、卸粮食,减轻他们的劳动强度。收购前,在公司领导支持下,院内晒场维修地坪6035.12米 。为农民晒粮提供了宽敞的场所。
秋粮收购中,及时落实岗位责任,坚持早开门,晚关门。售粮农民随到随收,随收随结,决不留粮过夜,不给农民打白条。截止12月中旬共收购小麦9255142公斤,油葵4492923公斤,红花籽1007045公斤。
今年粮食经营难度进一步增大,为此,从收购到销售,我库一直坚持“诚为本,信为道”的经营理念,虽然购销量很大,但大家没叫一声苦一声累,齐心协力,任劳任怨。截止12月中旬共销售小麦12936000公斤,玉米144509公斤,油葵282260公斤,红花籽315181公斤。因我库调运工作实行粮食散装、散运、过磅、电脑打单;透明度强,缓解了力资矛盾,赢得了良好的信誉。
四、做好“安全生产”和“一符五无 ”粮仓工作,确保所有库存粮油万无一失
为确保粮食储备安全,我库对保管工作做到了常抓不懈。今年储粮最多,品种也多,保粮安全压力大;除小麦全部在库房储存外,玉米、油葵基本都在露天储存。为使所有储存粮食在不同季节无虫、无霉、无损失,我们把保粮工作摆在首位:
首先,健全细化了保粮制度;认真执行粮情“三观、七测、半月化”的检测制度,实行危粮限期处理制度。要求责任保管员对粮情至少三天进仓一查,保管组检验员七天一查,并逐仓逐垛扦样,现场查看粮情,发现问题及时处理,把储粮隐患消除在萌芽状态,确保所有储粮万无一失。今年我库在州集团“一符五无 ”粮仓工作检查中,喜得95分好成绩。
其次,我库今年5月份在公司领导的大力支持下,对仓库所有线路改修为地埋电缆。坚决杜绝了安全设施带病工作的现象发生。
针对消防工作,我库建立了以库主任为单位的总的安全消防责任人,坚持每月围绕不同时期的工作重点,对全体职工进行一次消防安全常识学习,并计划每年进行一次消防灭火演练。目的是通过这些必要的教育形式,普及职工的消防意识,增强职工的责任感和集体观念;在全库形成人人遵守消防安全制度和操作规程。人人关心防火、重视防火,自觉做好消防工作的局面。
五、正确对待工作中存在的问题和不足
通过一年的“一符五无”粮仓工作检查发现我库在保管员帐、卡记录方面和后期保粮工作中还存在许多问题:保管员在每次检查粮情后,有时没能及时记录,所以在补记时便漏记或错记一些问题,导致当日检查的粮情与记录不符情况出现。而保管员在后期保粮中特别是小麦储粮,后熟期长,易感染害虫。为此,在保粮期间应及时根据气温变化掌握温度、湿度进行地上笼通风、降温、冷冻杀虫,其效果较好;能确保粮食安全。
六、20__年的工作思路及目标
20__年我库工作的具体思路是:
1、发挥国有粮食企业的主渠道作用,确保我库粮食储存、运作安全。
2、引导职工转变工作作风,发挥自身优势,能勇于创新,为企业经济增进效益。
明年着重抓好以下工作:
1、狠抓粮食购销工作,增强企业市场竞争能力。粮食购销市场化后由于购销主体增加,竞争力增强。要确保企业能抓住粮源就必须抓好粮食订单合同这项工作,本着“购得进、销得出、有效益”的原则,多收粮、收好粮;力争明年超额完成上级下达的小麦收购任务。
2、抓粮食仓储管理,确保所储粮食安全。我库在上级主管部门的正确指导下,针对工作中存在的不足切实采取整改措施:
一是从思想认识到具体工作层层落实责任深刻检查,找出差距和不足,转变工作作风;将“一符五无”粮仓工作做为今后工作的重点之重,做到重点抓、常年抓、时时抓。
二是对各保管员落实工作目标责任,重点突出“一符五无”粮仓标准化管理,细化管理措施,层层明确责任。
三是按“一符五无”标准对仓房、仓顶、挡鼠板、防虫袋、测温点布局进行维修,更换和合理布局。定期进行业务学习,加强保管人员储粮管理素质。
四是加强药品管理制度。有专人负责,建立健全严格的登记制度;定期或不定期进行单位自查“一符五无”粮仓工作,这样加大了监督检查力度,强化规范管理措施。
回顾一年工作,我们虽然做了一定工作,取得了一些成绩。但随着粮食改革不断深化,企业要想生存、发展,我们就必须积极探索粮食行业发展的新思路;创新体制机制,转变经营理念;搞活经营,增进效益;携手并进,共创明天!
适用场景:客房部年度工作总结、酒店部门工作计划制定
内容要点:客房服务质量提升、工程维修档案管理、员工实操技能考核
本文看点:客房部年度改进方案、酒店服务优化策略
20x年已经成为历史,我们又将迎来崭新的一年,为了在20x年开创一个好的局面,更为了比20x年工作做的有进步,我们就应未雨绸缪,总结20x年的工作经验,吸取教训,推动下一年的工作开展。20x年我客房部做了一下工作:
一、20x年对客房部总体来说是比较忙碌的一年
首先是抓好了日常服务管理,勤到现场,发现问题及时指出并进行培训,以确保对客服务质量,对客房清洁卫生进行全面检查,公共区域的清洁卫生及时检查,合理安排计划卫生,做好设施设备的维护保养工作。
其次是20x年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修,有一部分维修问题维修进度缓慢,有遗留问题,故在20x年里,计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程历史档案里,便于跟进,跟踪房间维修状况并备案。
二、规范各管区,各岗位的服务用语,提高对客服务质量。
为了体现从事酒店服务人员的专业素质,在上半年,对我部门员工做了礼节礼貌,仪容仪表等相应的要求,一段时刻后,由于种.种原因,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,没有坚持下去,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,我们将对此加大培训,督导力度。
三、为确保客房质量,做了一次实作技能考核。
总体效果较好,在经过现场指导后都有了明显提高,在20x年还需要加大实操技能的培训力度。
四、开源节流,降本增效,从点滴做起。
客房部是我酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用的的一个部门,本着节约就是创利润的思想,从我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表此刻:
部门一向要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品。要求服务员在做房时刻把所有电源关掉,检查退房后拔掉取电牌等等节电措施3。做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来,为酒店节约一笔不少的水电费。
五、坚持做好部门评优工作,发奋为员工营造一个良好的工作氛围
每月评出优秀员工一名,以激发与员工的工作热情,充分调动他们的主动性,自觉性,用心性,从而构成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏的一个样。
六、20x年将加强对员工的系统培训工作
部门人员的流失导致我们部门的你给的增加,我们要提高服务质量首先要从新员工抓起,要使新员工具有较高的服务意识和服务技能,就需要我们对新员工进行系统的培训,这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血,这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。
不断充实自己,提高自身综合潜质,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。
基于酒店在20x年期间多次停电现象,将进行对相关应急方案的建立和员工培训,避免突发事件当中的事故出现。
七、自身存在的问题
1、同事与同事之间,部门与部门之间的沟通不够。
2、对各种大小事务抓的精细程度还不够。
3、对培训,布置,安排过的事检查力度不够。
我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下,在酒店各部门管理人员的精诚团结一向的精神下和全体员工团结一致,齐心协力,共同发奋下,我们坚信明年必须能够做的更好。让我们团结一致,开拓进取,锐意创新,为建设推进x酒店的明天而发奋奋斗!
适用场景:金融柜员年度总结、新入职员工转正汇报
内容要点:农村金融、柜台业务、内控管理
本文看点:新员工思想转变与职业价值观塑造总结、一线金融从业者工作适应性成长总结
本人自20xx年x月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在单位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了较大的进步。现向单位领导和同事们就我一年来的工作总结汇报如下:
一、在思想上
通过参加工作和单位组织的一系列学习培训,使我深刻地意识到学习理论知识与实践相结合的重要性和必要性。工作前的我,对集体荣誉感和大局意识是那样的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想。工作3年了,从工作到生活,从生活到实际,每3一个环节都是那么的重要和不可忽视。从事金融工作的我们,尤其是从事一线柜台业务的我,时刻都要保持一种高度警惕和认真细致的心态,领悟到什么才叫:把一件事重复地做好就是成功的道理!面对金钱,我们应经得起考验和诱惑,牢固树立正确的金钱价值观。安全保卫,大于天,我们必须时刻提高安全防范意识,加强内控管理,筑起一道坚固的.安全防范长堤。
二、在工作上
继续保持良好的工作作风和积极上进的学习心态。多向老员工请教和学习,做到不耻下问。勇于探索和发展新业务和新品种,积极搞好外围揽储,结合自身工作实际,进行自查、自纠,找出工作中所存在的问题,善于发现问题,勤于思考。记得刚刚着手工作的我,是那样的迷茫和不知所措。办理业务时都会紧张不安,怕出错。所以刚刚开始的那段日子对我来说真的很难熬。其实这并不能很好的开展工作,只会给自己增添更大的负担和压力。后来,通过不断实践和摸索,我也终于克服了畏惧的心理,业务也开始逐渐从陌生到熟悉,从紧张不安到镇定自若。现在,工作对我来说是一种乐趣,更是一种责任和崇高的使命。
三、在生活上
从不会到会,从不知道到知道,从无到有,从依赖到独立,这是一段短暂而漫长的路程。经过一年的努力和拼搏,我已经开始学会自己理财,以前只知道没钱就向父母伸手的我,现在居然轮到自己“当家”,自己掌握经济。就连平时的作息时间也不能再像参加工作前那样没有规律了,每天都要把握好自己的每分每秒,什么事情也都只有靠自己去处理,再也不能够依赖家人和身边的朋友了。参加工作后,有时遇到加班可能就要很晚才能回家,也有时因为工作需要,就连休息也都在加班加点。当每天结束完忙碌的工作后便是拖着疲惫的身躯回家。这就是工作,虽然有些累,但却是那样的充实而有意义。
当然,在这一年工作中,我也有做的不够好的地方。思想上还不够成熟。工作上不够主动,生活上不够自律。希望通过今后的勤奋和努力,进而改正过来,争取做到!
时间过的真快,转眼工作已经一年了,回首往日的点点滴滴,心中不由得掀起了一阵沉思。总之,工作短短的一年,却是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
适用场景:采购人员年度述职、挂车行业采购总结
内容要点:采购计划完成情况、配件质量控制、市场环境变化
本文看点:采购人员年度工作总结、挂车行业采购经验分享
不知不觉20x年即将过去,我在领导的指挥下、同事们的配合下,认真履行职责,基本上完成了我厂所有采购计划。即将过去的一年是挂车行业低落的一年,也是最有竞争的一年、是挂车采购松弛的一年,但对我而言又是紧张的一年。在这一年的工作中,我本人得到了锻炼、得到了成长,同事也暴漏出了一些问题。在这新旧交替的时刻,现将20x年的工作总结如下。
一、努力工作,完成各项采购计划。
20x年14月份国际、国内市场基本处于零数字,采购计划几乎没有,相应我的工作基本处于停止状态。对相关的配件、原材料市场走势不能准确把握。一度养成了懒惰的心理。这种状态一直持续到4月底。随着新疆30台侧翻车订单的下达,工作立马紧张起来。新疆客户属于国企,对相关的配置要求比较高,所以采购的原材料以及配件基本没有退回、翻工现象。但是由于取力器我厂的销售人员把握不准,造成成本比预定的要高出很多,不过这一问题也在我的努力下也得以解决。基本圆满完成了这一客户的所有采购计划。
20x年57月份国内市场又处于了停止状态,但青岛公司努力在海外有了突破。采购计划陆陆续续,以前我们的市场主要是国内,而青岛公司的市场主要是国外。由于国内与国外存在着环境差异,所以客户对于产品的要求不同,相对而言国外客户对于产品的质量要求非常高。而目前我们采购所接触的都是国内市场,对于原材料以及配件的要求只要是能达到使用性能,基本其他的没有什么要求。由加上我司的目标要求“做国际精品”同价格还要最低。随着公司优化人才,采购人员缩减到我一人,所有的采购任务落到我一人身上,这样采购的工作压力非常之大。20x年8、9月份,新疆交车完成国内市场虽然有几台订单但是还不能达到预期目的,这时云南办事处有了飞跃发展,客户订单持续不断,基本打开缅甸市场。众多原因出口的产品暴漏出了质量问题。对于出现的问题,我本人也做过反思,有一部分与配件本身有关系,这些我通过与供应商沟通基本解决。有些确实与一线工人的工作态度有关系,这些问题我司正在一步一步改善。
20x年10月份以来,缅甸客户到厂考察,基本确定了与我司的合作关系。缅甸客户在厂期间提出了很多值得我们学习、借鉴、改善的方法。通过与技术、销售的沟通,基本了解了市场需求,带着这些需求同供应商做了细致的交流。目前工具箱、淋水器、螺丝、支腿等截止到年底基本都能满足客户的要求。即将过去的一年,应该是紧张的一年,也是让采购成长的一年。总体来讲采购基本能满足客户需求。为能满足市场,达到客户需求,我建议公司内部应多沟通。毕竟采购人员不能直接了解市场需求。
二、展望未来
20x年即将到来,根据市场反馈未来的一年要比过去的一年市场要好的多。为更大程度的为客户服务好,满足市场需求,未来的一年采购部工作计划如下。
1、更多的了解原材料市场以及配件市场,为公司销售和技术提供强有力的保障。
2、继续寻求物美价廉的商品,努力降低公司的产品成本。让巨源的产品少一分成本,增加一分竞争力。工作目标为节省一分钱而努力。
3、保持同事之间、部门之间的沟通。让公司的各部门充分了解相关的情况,能及时解答客户的疑问。减少漫无目的的询问,提高工作效率。
4、更多的向公司反馈信息,让公司的决策者做出正确的判断。减少误判。
5、更多的向公司提出合理化的建议,充分发挥主人翁的精神,积极配合各部门的工作。
6、努力学习知识,向学习型企业靠拢。
最后感谢领导和同事对我的信任和支持。未来的一年我将更加积极的去工作,努力完成公司下达的各项任务。
适用场景:统计普法宣传实施、人口普查筹备执行
内容要点:统计法规宣传、统计数据质量、人口普查筹备
本文看点:统计普法宣传成效、人口普查筹备方案
20xx年上半年,市紧紧围绕市委、市政府的中心工作和“常规统计工作做精、做实、做细、做好,创新工作有特色、有亮点、有效果”的总体目标,不断加强统计干部队伍建设,着力提高统计数据质量和服务水平,努力提升统计监测和执法水平,为宜都“推进统筹发展,实现两个率先”提供了坚实的统计保障。《中国信息报》统计导刊以《开行政策直通车构建信息高速路当好发展晴雨表——市三策并施促科学发展》为题刊载了宜都市统计在学习实践活动中的创新做法。省x局长毛凤藻对市统计工作给与了充分肯定,认为宜都市统计基础、服务工作走在全省县市的前列。枝城镇统计办公室被授予“全国基层统计工作先进集体”荣誉称号,是宜昌唯一获此荣誉、湖北唯一应邀参加全国统计基层基础建设经验交流暨表彰会的单位。
一、贯彻落实统计会议精神,明晰统计工作思路
围绕全国、全省统计工作会议精神,马和平局长强调20xx年统计常规工作要做精、做实、做细、做好,创新工作要有特色、有亮点、有效果。要紧紧围绕“两个率先”目标,增强统计服务功能、提高统计工作效能和强化统计部门职能,立足一个定位:即把统计工作定位到强基础、创特色、争一流的工作目标上;贯穿两条主线:即把提高统计数据质量和服务水平贯穿统计工作始终;落实“三个提高”的工作要求:即提高统计能力、提高统计数据质量、提高政府统计公信力,为宜都实现“两个率先”目标提供有力的统计保障。要以提高统计数据质量为中心,坚持不懈地推进依法治统,着重抓好各项统计工作,一是深入推进统计制度方法改革,二是扎实做好第六次人口普查工作,三是高度重视统计数据质量,四是着力营造良好的统计法制氛围,五是提升统计服务质量和水平,六是不断加强统计“双基”建设和信息化建设。
二、按照“三个”提高要求,全面落实各项任务
(二)加大统计法规宣传力度。新修订的《统计法》于今年正式施行,这是我国统计改革发展的重要里程碑。开展全方位的《统计法》学习宣传活动,坚决维护统计法在统计活动中的权威,努力提高统计和调查工作的规范性,努力促进统计信息社会共享,切实维护国家利益和统计调查对象的合法权益。利用全市“五五”普法全面展开之机,加大对新《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》、《全国人口普查条例》的宣传力度,营造依法治统氛围,不断提高统计法律、法规的社会影响,实现依法统计、依法普查。市人大会副主任吴洋在市“五五”普法工作验收时,认为以“五个一”推动“五五”普法工作的做法富有创造性,值得总结推广。
(三)提升统计服务质量和水平。围绕市委、市政府“两个率先”目标和提高经济增长质量和效益,进一步调整经济结构,转变发展方式,加强统计监测,开展统计分析,认真研判经济运行态势,为党委政府把握好宏观经济政策实施的力度、节奏和重点,提供了准确、及时的统计信息和政策建议。组织参加了由市委、市政府组织的现代物流业发展情况考察,并形成考察报告。继续开展好市委政府交办的第三方调查和社会公众统计服务工作。上半年,市发布了200xx年国民经济和社会发展统计公报,编印了《宜都统计资料(20xx)》,出版了5期20xx年《统计月报》。
(四)加快统计信息化建设步伐。抓好统计基础建设是确保统计数据质量的关键环节,为进一步做好全市乡镇统计信息化建设,改善基层统计工作条件和环境,提升统计工作整体水平,我们做到:一是加强领导,强化措施,切实把乡镇统计信息化建设工作落到实处;二是加强督导,上门服务,确保乡镇信息化建设有序开展;三是加强培训,提高素质,为统计信息化建设打好基础;四是宣传发动,营造氛围,大力推进乡镇统计基础规范化建设。同时,以统计信息化和“三上企业”统计工作规范化为载体,积极探索深化统计“双基”工作的新举措。力争进入全省第一批统计信息化先进县市,高标准接受全省乡镇统计基础工作先进县市的核查和统计信息化建设验收。
(五)加大统计自身建设力度。结合统计岗位全面加强统计队伍的思想、作风和能力建设。围绕统计职能的扩展做好新一轮“三定”方案的争取工作。加大新任统计人员的业务培训、基层统计工作的指导和对外统计工作交流力度。为进一步转变思想观念,转变工作作风,提高业务技能,3月22日,市就今年新增规模工业企业及新从事统计工作的25名统计人员进行了为期一天的业务培训,宜都规模工业统计人员培训面达100%。通过对统计基础进行规范化管理,提高了统计数据的公信力。同时,进一步完善了争先进位奖励办法和各项管理制度。加强了统计文化建设,积极开展各项文娱活动,提高了班子凝聚力和统计队伍战斗力。
三、开展第六次全国人口普查,积极做好前期准备
根据统一部署,今年开展第六次全国人口普查。作为今年的一项重点工作,市委、市政府高度重视,立足“五高”,即高战位认识、高目标定位、高层次推进、高标准保障、高起点谋划,积极做好前期准备工作,为第六次人口普查打好基础,具体做到“六落实”:
一是普查机构落实。宜都市人民政府发出了《关于做好第六次人口普查工作的通知》(都政发[200]51号),对组织领导、普查经费、工作责任、物资保障提出了要求;成立了以市委、市政府常务副市长蒋正雄同志为组长、相关个部门为成员单位的人口普查领导小组,并以市主要业务人员为主组建了人口普查办公室;宜都市人民政府第六次人口普查办公室的牌子已对外于挂出。在今年初召开的宜都市第六届第四次会议上,市人民政府将“认真搞好第六次全国人口普查”写进了政府工作报告,并纳入全年政务督察和绩效考核;结合机构改革和人口普查工作,市委、市政府同意成立普查中心;全市10个乡镇1个管委会普查主体责任单位在200xx年年底均成立了常务副乡镇长担任组长的人口普查领导小组和普查办公室。
二是专班人员落实。根据职责和工作任务,在市局办公室内部设置了四个工作组:综合协调组、业务组、宣传组、数据处理组,配备了11名专业人员;乡镇级普查办公室和部分村级普查指导员已经指定(或选聘)到人。乡镇普查办公室全部设置在统计站,由乡镇统计助理兼任主任,成员从机关或乡、镇直单位选调,全市123个村21个社区(居)委会都已经明确了“三职”干部主抓人口普查的工作机制。
三是普查经费落实。市人普办编制了第六次人口普查经费预算。针对人口普查所需要的“两员”经费和工作经费,已列入财政预算。
四是物资准备落实。为改善市统计工作办公和普查工作条件,市政府已经专门为配备一辆工作车,设置了市普查办公室,其他物资,如办公桌、电脑、文印、纸张等普查所需设备及用品,都已陆续准备到位。
五是目标责任落实。市普查办以文件形式对人口普查工作向各乡镇、村、社区(居)委会提出了明确要求。制订了《领导小组成员单位职责分工》、《普查实施方案》,《普查宣传工作计划》、《普查工作进度》等相关文件,拟订了《第六次人口普查工作目标责任书》。