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格式:DOC
适用场景:办公室工作总结汇报、文明督察队年度述职
内容要点:文明督察队、会议记录归档、红头文件发放
本文看点:办公室主任年度履职总结、基层行政事务执行与制度优化总结
在文督领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我们办公室服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。对我来说每都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将20xx年的情况总结如下:
一、认真履行职责,积极开展工作
(一)大小会议通知及记录。
1、协助上级做好会议开展工作,协助组织召开文明督察队全体大会、文明督察队内部会议.、文明月启动仪式等。会前做好各项准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。
2、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、各种问题的接报和转报工作。
3、解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。
(二)办公室内部工作。
1、完成上级各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;进行公文编写以及其他物资工作;协调办公室内部工作,合理调配人员。
2、完成了相关档案的管理和相关制度的修改(对一些漏洞及有疑议的条款进行修改)。
3、机动表的收集和制作,值班表的制作,通讯录的收集与制作。
4、认真做好材料的撰写、打英信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。
5、联系院优并及时补报被漏报的院优名单。
6、与各二级学院的沟通及误会的调节。
7、红头文件的发放。
8、财物管理。
二、今后工作的思路
1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是组织内基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
总之,我们将与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶!
适用场景:综合办年度工作总结、行政部工作计划制定
内容要点:员工人事档案管理、办公耗材管控、员工职业发展规划
本文看点:综合办年度工作亮点、行政部改进提升方向
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行综合办重要工作内容之一。一年来,综合办结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使综合办基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、棋牌比赛、乒乓球比赛、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;综合办在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
综合办工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为公司客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是综合办分管的食堂、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变综合办工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动综合办工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
综合办人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,综合办从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,综合办积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的`难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,综合办取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于综合办工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,不断提高集团公司的影响力和知名度。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20xx年工作纲要
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,综合办计划从下几个方面开展20xx年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
适用场景:机关人员年度述职、安监岗位工作总结
内容要点:安全生产要情报告、公文处理工作、来信来访处理
本文看点:安监局年度工作回顾、机关干部述职总结
20xx年,在局领导的重视关心下,在机关全体同志的帮助、支持下,我自觉加强学习,积极开拓进取,认真扎实工作,全面完成了各项目标任务,整体工作迈上了一个新的台阶。现将一年来的思想和工作情况汇报如下:
一、重视学习,提高能力。
一年来,坚持综合素质的学习,积极参加机关党支部的学习活动,认真研读有关篇目,撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高。上半年有幸参加了为期两个月的第二十期青年干部班学习,吸收了新的信息、新的知识、新的内容和新的理念,撰写的《安全生产工作现状及其探研》荣获优秀调研报告,个人被评为优秀学员。
二、勤奋干事,积极进取。
一是切实做好综合文字和公文处理工作。201x年先后多次为领导调研以及各类会议做好汇报、交流、调研材料的起草工作,起草安委会、安监局、安办文件24份,编写《安全生产要情报告》8期,其他各类报告98篇。全年共处理各类公文300余件,保证了政令畅通。二是加大新闻宣传和政务信息工作力度。全年共向市安监局、区委、区政府报送信息60篇,其中市局采用12篇,区委采用18篇,区政府采用22篇,各类报纸采用3篇,为安全生产工作营造了良好氛围。
三是完成对外的交流和接待、安全生产综合信息的发布、局机关党务、档案、财务、工会、保密、组织、人事、后勤保障等方面的具体工作。协助办公室主任筹办各类会议,做好来人接待、上下沟通、内外联系、学习教育等日常事务,积极参与重大节假日安全大检查、“安全生产月”、创建安全生产优秀街道、先进社区、宣传教育培训、烟花爆竹经营许可等方面的业务工作。四是深入开展创先争优和政风行风民主评议活动,认真完成了各阶段工作任务,做好党组会议、民主测评和各种集中学习及文体活动的服务协调,收到了良好效果。五是坚持以认真、负责的态度处理来信来访工作,听取群众反映的问题,提出的要求、建议,并严格按照工作要求和程序及时给予回告。六是完成领导交办的其他各项临时性工作,适时提出合理化建议和意见,充分发挥参谋助手作用。
三、严于律己,加强团结。
始终对自身严格要求,把作风建设的重点放在严谨细致、扎实肯干上。工作中严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护安监局的良好形象。
一年来,取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有差距,我将在今后工作中发扬优点,弥补不足,进一步加强学习、转变作风、创新方法,不断完善和提高自己,力争把工作做得更好,不辜负领导和同志们对我的期望。
适用场景:图文中心海报工作总结、学生社团年度工作反思
内容要点:水粉海报、图文网络中心、手绘工作
本文看点:学生社团图文工作成长总结、青春奋斗与技能提升双线总结
如东流的江水,又似那离弦的利箭,日子过得飞快,弹指间一学期时间便从我们的指间滑过..惊喜还是失望,皱眉还是微笑,无论心情怎样,日子再也回不去啦.
回想这一年的风风雨雨,有辛苦,有甜蜜,有喜悦,有伤悲.作为图文网络中心的一员,海报几乎就是我们工作的全部.这其中多是手绘的所以这也就意味着我们要次次和水粉翰墨打交道。正如学长所说,画海报是个无聊的工作。或站或立,或远处观看,或近处端详,时光就在这一俯一仰中过去。忙活完,一看表,一两个小时已经过去。你会感叹时间流的太快。唉,是的,当你认真干一件事,全身心投入其中,时间真的在不知不觉中溜走。而此时看看我们的杰作,大家喜形于色,顿时感到所有的辛苦都是值得的,心里也不觉充满小小的自豪感。凭自己一点小小的能力为大家做一些事情,真的很知足。此时,如只有一人在场,他会默默的笑看自己的杰作,然后拍照留念。若是多人在场,大家又会拥在一块,嬉笑怒骂,做一些肢体的碰撞,放松一下,展示我们这些水墨丹青者的活泼。
和大家在一起工作,自然轻松自在,开心无限。但多数情况,我们还是需要独立的工作。当然这也是锻炼我们自己的好机会,每个人也总在这时候发挥自我能力,展示自我才能。我也就是在这种情况下成长起来的。从开始的只会写几笔歪字的毛孩,已经成长为今日可以独立做出一份差强人意图文并茂的海报的“才子”。从同志们那里学到了很多,当然,未学到的也很多啦。人生而有涯,而知无涯。但一步步地向前总是我们的路线,虽不可能一时之间“山登极顶”,但也要有“欲穷千里目更上一层楼”的信念。
美中不足的是,自己的交际能力一直没有改观,甚至更烂啦.鲁迅说过,沉默啊沉默,不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡.似乎我就走在灭亡的路上,并且越走越远啦.哎,是时候改变一下啦!这是我下一步要学习的吧,孔子的敏于事而慎于言似乎也已过时啦.所谓,适者生存,在这个日新月异的社会,改变已经成为你的必要技能啦.学习学习,跟进不断发展的科学知识.
嗯,太严肃拉,说些放松的吧,对办公室的整体印象挺好的,大家都能互相帮助.,真的很像一个大家庭.学长学姐对我们爱护有加,不忍骂,更别说打啦.最多只是伤心的在自己心里落泪.每每碰到这种情形,有些感动,在此说一声学姐学长永远爱你们.
最后,希望大家努力奋斗,为自己的梦想,为自己的未来,拼一把.同时也享受自己的青春,疯狂一把,享受这特有岁月的特有的苦乐酸甜.正如歌词所唱,再不疯狂青春就荒了,青春正好,风华正茂,保持自己那份火热,那份激情,为了心中那最初的梦想,再留一些血汗吧!
适用场景:学校办公室年度总结、校长行政助手工作总结
内容要点:校务接待、考勤管理、公文处理
本文看点:学校办公室工作年度总结、校长行政助手履职情况总结
学校办公室是为校长服务的,是校领导和各职能部门的中介,是为广大教职工服务的,是学校的综合管理部门,是学校领导的参谋助手,是上情下达、下情上汇的枢纽,是学校的窗口。一学年来,在校长的正确领导下,我们按照学校工作计划,克服困难、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了20__—20__学年度的工作任务,取得了一些成效,现将主要工作情况总结如下:
一、强化服务意识,做好校内外接待工作。
作为学校的窗口部门,办公室精心筹划,周密部署,尽心尽力安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂,只有通过不断学习,把握工作方向,执行好学校各项重要方针政策,与学校保持高度一致,才能实现效益的最大化。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,做到:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师和学生做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、强化大局意识,确保学校各项工作顺利开展。
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念,要善于从大局的角度思考问题,使办公室工作与学校工作大局协调统一。办公室人员通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通,尤其注意活动的细致性、周到性和实效性,同时更加从而保障了各项重大活动的顺利进行。精心组织、参与安排各类会议。在记录、摄像等方面,都做到科学安排、细致落实,保证了会议的顺利召开。
三、强化责任意识,认真落实办公室工作人员职责。
办公室工作能否出佳绩,关键在于是否具有强烈的事业心,责任感。因此我树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作敢于负责,尽职尽责,创造性地开展工作。使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识,切实做好各项工作。
办公室工作的无规律性,经常加班加点,没有无私奉献,是难以胜任办公室工作的。因此,我时刻要求自己能做到爱岗敬业,不计名利,不辞劳苦,无私奉献。本学期各项工作更加顺利开展。
1.当好校长的行政助手。根据学校的实际情况,按照行政会议的精神,认真细致地做好各项工作的计划和安排,从而使各项工作有条不紊地开展。
2.做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤,要求教职工请假必须有请假条,两天以上校长签名、一天找主管副校长、临时办公室签字,后交办公室存档。学校办公室每学期向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。
3.做好文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件、通知的收转工作和网上文件的收发、传阅和分类归档整理,并按文件、通知要求,落实校内文件签阅制。
4.加强文字材料的`加工工作,提高办公室的文字处理和服务能力。负责撰写学校各类综合材料,协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、公示等,起草工作报告、总结、计划、申请和各上级主管部门催促的文字材料和报表。
5.加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校橱窗栏、宣传栏、重大活动等,及时照相、摄像,留下宝贵影视资料,并向上级部门及时的宣传和推介。
6.做好校内各部门工作总结、计划及其他材料的收集整理归档,做好年终目标考核相关材料的收集归档工作。
7.完成学校安全、消防周检查和周检查记录工作。
8 .完成学校领导临时交办的其它各种工作任务,做好节假日、假期的值班值宿安排工作。
总而言之,今后的工作中要在校长的正确领导下,坚持以人为本的原则,围绕学校中心工作和重点工作,完善公文处理,规范工作程序;强化咨询和参谋职能;保障各项工作的正常开展。要加强政治理论与业务理论学习,切实改进工作作风,进一步提高为校长、为教师服务的能力,为学校跨越式发展做出更大的贡献。
适用场景:食堂管理中期总结、物业维护初期规划
内容要点:食品卫生安全、员工饮食健康、食堂服务优化
本文看点:食堂管理经验总结、物业维护工作要点
回顾上半年的工作,我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习,工作模式,思想观念有了新的突破,工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下:
作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个公司的服务窗口,是承上启下,沟通内外,协调左右,是有助于各项工作朝着目标前进的中心,任务艰巨而繁琐,面对繁琐的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,确保事务的准确,适度,周全,避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。
时间过的真快,忙忙碌碌中以近年中,转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂、饮食、员工,作为单位的食堂尤为重要,作为管理员更应多位员工的饮食着想,保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂,虽就餐人数不为多,但一定要严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取健康上岗证。其次,不定期对工作人员进行思想启蒙,贯彻落实安全卫生的要求。通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生:“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清,每周一次厨房的清洁工作,如发现不当之处,立即指出、立即执行。
自上半年,食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的,正因如此,员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的.工作量,工作心情,处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩,这中间激动到失望,苦闷到平静,我学到了很多,学到了一个管理者最简单具备的东西:平静的心,遇到不平静的事,做出平静的态度,做法,想法,而从这里得到知识、能力、结论。
对于食品的采购,物品的损耗加以控制,但中间还需加大管理力度,避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员正在加大努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。
三:物业:日常监督管理工作
对于我来说是一个全新的工作领域,物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口,是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性,对日常投诉处理,基础设备的维护,环境卫生,绿化养护等等也微乎其微。工作量不大,繁琐性事务不多的情况下,应首抓物业工作人员的工作态度,工作热情,饱满,强化意识,循序加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确,做好前期服务准备。
(1):日常维护:公司于年10月份进驻售楼部,大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生,绿化养护工作,逐步已形成连接链,已做到及时发现问题,及时反馈,简单的维护、维修把控在一个工作日之内,争取把发现、反馈、实行做到同步性,避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。
适用场景:行政事务审核、党建纪检落实
内容要点:文件收发登记、创先争优活动、会议组织安排
本文看点:行政事务高效管理、党建纪检工作规范
20xx年,紧紧围绕公司中心工作,较好地完成了各项工作任务。在行政办公室方面,全年共审核、拟定综合性文件、报告118份;整理内、外部收文338份,认真做好公司各类文件的收、发、登记等工作,保证收发文登记准确,传阅及时,信息反馈迅速,确保文件高效运转。在党建纪检方面,开展了创先争优活动,完成“小金库”治理工作,开展劳动竞赛,健全宣传网络,组织做好宣传工作。在审计工作方面,重点突出,完成了日常审计工作任务,积极配合国资委监事会对公司进行督导检查。
牢固树立服务意识,不断提高服务水平,努力为公司领导、生产一线经营单位、员工服务。
一是为公司领导服务。认真履行上情下达这一职能,及时将总局的文件精神按照公司领导的批示向各生产经营单位、部室传达,基本做到从发文到办结全程跟踪。同时,也及时将各生产经营单位给公司提出的意见和建议向公司领导反馈,并按领导指示协调相关单位认真办理。加强新情况、新问题的研究、分析,积极收集市场信息,提供给领导作为决策依据及时向公司领导提出意见、建议,努力发挥好助手作用。
二是为生产一线经营单位服务。不定期到生产车间去调查、走访,根据公司生产经营实际,针对超硬材料制造部的锤耗较高和晶成工具公司订单多,任务重的情况,积极为生产单位做好宣传鼓劲工作。
三是为员工服务。参与组织了公司春秋季运动会、劳动竞赛、技术比武、趣味运动会、春节联欢会等活动的策划和筹备,丰富了员工们的文体生活,娱乐了员工们的心情。
四是发挥贡献精神,不怕繁琐,细心谨慎,确保日常事务工作不出问题。
五是做好文秘工作,确保日常政务工作的正常运转,各个环节无一出现差错。同时,按照档案管理规范化的要求,认真做好文件分级分类、整理归档工作,对当年文件资料进行了整理并存档。
六是加强组织,及时安排,积极做好会议安排工作。对每次会议、每项活动都高度重视,精心组织,认真协调,较好地完成了董事会、职代会暨工作会、班子会、生产调度会、客户洽谈会、技术研讨会、等各种大型会议安排、接待工作,认真做好会场布置,落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。共筹备组织会议32场,举办了合同管理知识、产成品管理知识、特殊工种、安全管理知识、应收账款管理知识、职工技能知识等有关政治理论、经济管理、法律和业务知识方面的学习培训583人次。
七是严格管理印鉴、证照。按照公司的印章、证照管理规定认真执行,对印章刻制、领用、使用管理和回收等环节进行了从严把关。
适用场景:办公室工作环境总结、新员工办公规则学习总结
内容要点:办公室环境、办公规则、办公技能
本文看点:新员工入职适应型工作总结、办公效率提升导向型工作总结
近期,经过长时间的工作,我对办公室的工作环境,规则和技能有了更深入的认识。以下是我的总结:
一、工作环境。
1.办公室必须保持整洁。清洁的办公环境是工作效率高、心情愉悦的重要保证。
2.办公室的空气应该清新。及时开窗通风、定期清洗地毯和窗帘、植物和空气净化器的运用等措施都能提高空气质量。
3.保持良好的工作氛围。以平和协作、开放交流、尊重每一位同事为原则,可以建立良好的工作氛围。这样可以有效地提高效率,减轻工作压力。
二、规则。
1.注意工作的优先级。根据工作的紧急程度和重要性来安排日程。
2.保持良好的时间管理。及时安排时间表、合理分配工作时间、避免时间浪费,是提高工作效率的关键。
3.做好工作标准。了解单位的工作流程和办公规定,严格遵守规章制度。这样可以保证工作的质量和效率。
三、技能。
1.掌握一定的计算机技能。现代办公室通常需要用到各种软件,如电子邮件、Word、Excel等。熟练掌握这些工具,可以提高工作效率和质量。
2.善于沟通。和同事之间的交流是至关重要的,工作中有问题应该及时与同事沟通,避免误解和矛盾的产生。
3.不断学习和提升。在工作中,要不断学习新的知识和技能,把工作做得更好、更高效。
适用场景:企业工作总结与计划管理制度范文、公司总经办归口管理类制度范文
内容要点:工作总结与计划、总经办归口管理、月度考评通报
本文看点:面向企业管理者的跨周期工作统筹总结、聚焦计划执行闭环的部门级绩效管理总结
一、目的:
为了提高公司基础管理水平,确保公司各项重点工作的及时落实及经营活动的有序开展,加强工作进度管理,通过目标管理和过程控制提高各部门的工作效率,并及时总结工作,找出工作中的不足与困惑,以期加以改进与提高,特制定本办法。
二、适用范围:
本办法适用于公司各中心/部门。
三、权责部门:
一)总经办职责:
1、公司总经办是各中心/部门工作总结与计划的归口管理部门,负责公司各项工作的工作总结与计划的协调、管理和评价。
2、总经办指定稽查部门或人员,其主要职责为:
1)负责组织编制、跟进和落实项目工作总结与计划,并指引各中心编制中心工作总结与计划。
2)负责督促实施、跟进各部门重点工作,及时分析、总结、反馈各项管理信息。
3)负责在总经理或总经理授权人的指导和监督下,建立、维护公司工作总结与计划管理和评价体系,并对公司及各部门计划执行情况进行总结、分析和评价。
二)各中心/部门职责:
1、中心/部门负责人是本中心/部门工作总结与计划的第一责任人,对本中心/部门工作总结与计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。
2、各中心/部门计划员(一般为部门负责人或相关业务主管)的主要职责为:
3、负责组织编制本中心/部门工作总结与计划,在必要时组织并指引本部门人员编制小组或个人工作总结与计划。
4、负责与公司保持工作总结与计划衔接关系,并接受公司稽查人员的业务指导和监督。
5、负责组织跟进、协调、落实本部门工作总结与计划,及协调、落实公司重点工作总结与计划。
6、负责建立、维护本部门工作总结与计划管理网络,并对本部门工作总结与计划实施情况进行总结、分析和评价。
7、负责部门工作计划的上报与计划执行情况的总结。
四、定义:
本办法所指工作总结与计划包括年度工作总结与计划、月度工作总结与计划及周工作总结与计划等。
五、内容:
一)工作总结与计划编制
1、年度工作总结与计划的编制及要求
1)每年12月由总经办根据公司经营发展规划编制下一年度工作总结与计划,各中心据以制定本中心/部门下一年度工作总结与计划,各中心年度工作总结与计划由总经理批准,总经办备案。
2)具体年度工作总结与计划(含半年度总结)的具体要求由公司总经办另行通知、要求。
2、月度工作总结与计划的编制及要求
1)各中心根据本中心/部门的实际情况及各种会议中的决议等,制定本中心/部门的月度工作总结与计划,经中心负责人审核后于每月25日前交至总经办秘书处。
2)总经办负责收集、整理各项会议决定及临时性问题的工作任务派发至各相关中心/部门,乃至相关的工作岗位。
3)各中心月度工作总结与计划中要明确工作任务、计划完成日期、责任部门、工作应达成的重点目标,并注明需其它部门协助的事项等。
4)主要工作内容:按照公司以及部门内的经营管理要求,内容应为本中心非日常性的重点工作,且需明确化、具体化。
5)各部门在编制月度工作总结与计划时,必须对上月的工作总结与计划完成情况作简要总结,正在进行中的项目要说明工作进展的程度,未能按期完成的项目须说明未完成的原因及预计完成时间。
6)各部门在保持计划工作的严肃性的同时,可根据实际情况保证调整计划的灵活性,两者应高度统一,衡量的标准是是否对公司经营状况造成影响。
7)调整计划应在每月10日以前报给总经办稽查人员。
3、周工作总结与计划的编制要求
1)各部门负责人组织并指导部门成员根据部门月度工作总结与计划要求将工作分解到周,编制员工周工作总结与计划。
2)员工周工作总结与计划无需报总经办备案,由各部门自行管理与总结,并将员工周工作总结与计划完成情况纳入月度员工绩效考核中。
3)周工作总结与计划必须明确本周完成的重点工作事项及其达成的效果,下周工作计划中的重点工作及完成时间,无法在一周内完成的需在备注栏标明延续期限。
二)工作总结与计划跟进实施
1、各部门应保证和维护工作总结与计划的科学性、严肃性,应严格按照工作总结与计划的要求开展工作,工作总结与计划制订下发后,各部门应逐级向下传达工作指令,明确工作的实施责任人,确保各项重点工作的落实。
2、总经办负责落实各项重点工作,对各项重点工作和专项工作(指列入项目工作总结与计划的工作和各部门计划的重点工作)予以跟进、协调并提供各种支持。
3、各中心/部门负责人负责本部门重点工作的协调和监控,负责协助落实项目各项重点工作,并给予积极的支持和配合。
4、为确保工作总结与计划执行效果,各部门对工作总结与计划有疑问时,可向总经办提出咨询,各部门在调整工作总结与计划、工作总结与计划不能执行或中途终止时,应及时反馈至总经办。
5、公司每周召开总经理例会(特殊情况例外),其内容主要包括但不限于:
6、通报上月各项重点工作完成情况及工作总结与计划考评结果;
7、各部门总结上月工作,并通报近期工作中存在的问题和困难,及需要公司或其它部门协调解决的事项;
8、公司对下一阶段工作提出要求和指引;
9、其它需协调解决的事项。
三)临时性重点工作任务:
1、公司布置的各项临时性工作,以及项目经营分析会、总经理布置的各项工作,以总经办下达指标及要求(含完成时间)为准;
2、对临时性重要工作,责任部门或岗位应积极予以落实,并在规定时间内予以完成,如实属困难项目,则执行部门或岗位需及时与总经办进行反馈和沟通,否则其考核结果以未完成计。
3、总经办将对临时性重要工作项目进行必要的跟进和指导,并不定期实施抽查,并按约定的`周期实施考评。
四)工作总结与计划的考评
六、总经办按月对各中心/部门月度工作总结与计划(包括临时性重要工作任务)进行考评并通报结果
主要考评工作总结与计划报送及时性、编制质量及工作总结与计划完成情况。
一)各部门每月25日前将次月计划及当月工作总结的完成情况报送总经办,否则每滞后一天扣罚20元;
二)编制质量
1、工作总结与计划及总结格式以附件统一的格式进行(含文本文件及电子文件);
2、工作总结与计划内容的完整性包括以下内容:
1)体现或涵盖年度工作总结与计划中的阶段性重点工作的分解;
2)临时重要工作
3)总经理指示的重点工作等);
七、相关规定
一)为了方便公司各项工作的开展,财务部统计数据或做业绩结算的日期为年度12月25日;月度每月25日;
二)总经办或指派的稽查人员有权力对各中心/部门/岗位的工作总结与计划的完成情况进行必要的稽查,在此过程中若发现中心/部门/岗位人员有虚报、瞒报实际工作情况的者,可根据情节轻重予以100~500元/次的处罚;
三)年度工作总结与计划(指具有年度经营指导性内容)每年12月10日前呈报,如因数据采集或其它不可违之因素造成无法统计者,则先呈交框架性总结,检讨后待数据齐全后,不得迟于12月28日呈交,否则每迟一天处罚500元,以此类推;
四)月度工作总结与计划每月25日前呈送总经办(一式两份),否则每迟呈一天,处罚20元;
五)周工作总结与计划在每周一上午10前呈送总经办(一式两份)否则每迟呈半天,处罚15元;
六)公司各中心/部门的工作总结与计划完成情况会议室所设的业绩通报栏上予以公布,该工作由总经办指定的部门或人员负责。
八、相关表单
一)附件一:《各中心/部门周工作总结与计划表》;
二)附件二:《各中心/部门月工作总结表》;
三)附件三:《各中心/部门月工作计划表》;
四)年度经营计划(暨年度工作总结与计划)格式与内容由各中心/部门自行拟定,但内容需包括以下各项:
1、本年度工作总结(有可查数据为依据)
2、下年度工作计划(列举相关数据)
3、中心/部门现存的问题及解决方案(有事实为依据)
4、公司或部门建设的意见或提案。
九、附则:
一)本管理制度自颁布之日起正式执行;
二)本管理制度解释权在公司总经办;
三)本管理制度如有未心尽事宜,则由总经办牵头议处,并执行议定结果。
适用场景:县委会议服务、基层调研辅助
内容要点:领导讲话撰写、基层调研材料、典型经验总结
本文看点:县委工作服务指南、基层调研经验提炼
一、围绕中心工作,提高服务水平,发挥助手作用
一年来,我们始终把提高服务水平,为领导服好务作为工作的重点和中心。
一是服务县委大型会议,参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况,积极思考,努力创新,撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大政协工作会、县委十届七次全会、等十几个县级重要会议上的领导讲话。
二是服务于县委日常活动,收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。平时认真搜集各方面的资料,并加强与县直各职能部门的联系,以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况,为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料,为领导决策提供可靠的依据。
三是服务于县委领导,做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委书记和两位副书记的秘书工作,负责承办领导交办的各项任务,协助领导处理日常工作,协调和督办领导安排的工作,接待处理信访工作。科内其他同志也积极为领导服务,临时协助秘书完成领导交办的各项任务。
二、围绕领导决策,深入联系实际,发挥参谋作用
一年来,我们深入基层,积极参与县委、县政府的重大决策的落实,了解各方面的反映,为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作,调查了对外招商政策的落实情况,了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景,摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距,为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时,我们围绕全县经济工作大局,及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验,总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。总结了全县的经济工作经验,形成《培育经济龙头,建设坝上明珠》发表于《三峡了望》;总结了庙垭村的小康建设经验,形成《为有源头活水来》的经验性材料,刊载于《调查研究》,并被《三峡了望》采用;总结了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型,形成《一个乡镇卫生院的发展壮大之路》的典型材料,刊载于《调查研究》,号召全县向之学习,并被《三峡了望》采用。
三、围绕总体部署,服从全局需要,搞好协同作战
一是服从大局需要,积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了防非工作组、抢险救灾办公室、139米蓄水移民清库督导办公室等临时机构,直接参与了千将坪抢险救灾,并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排,圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事,就是综合科的事,强化集体荣誉感,以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。三是协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作,积极参与了千将坪抢险救灾工作和春节、五一、十一黄金周期间的值班工作,并编发了相关信息。积极参与办公室的柑橘礼品的包装运输工作,尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。
过去的一年,是综合科不断调整、不断进取的一年,取得了不小的成绩,也留下了不少遗憾。一是深入基层调查研究不够,综合所需的材料大多靠电话和传真收集;二是全县经济建设和社会发展中的新经验、新典型总结不够;三是综合汇报材料的质量有待于进一步提高。
年年是新一届县委领导班子施政的开局年。新一年的综合工作,将进一步发挥服务上级党委、服务县委、服务基层的职能作用,努力在四个方面下功夫:
一是多深入基层调查研究抓综合,在总结全县经济建设和社会发展的新鲜经验、新鲜典型上下功夫,争取有更多的关于秭归的典型和经验在省、市推广。
二是多结合县委工作中心抓综合,在总结各乡镇、县直各部门服务经济、促进发展的先进典型上下功夫,更好地发挥典型的示范带动作用。
三是多进行理论创新抓综合,在总结汇报材料的新鲜观点和新鲜概括上下功夫,努力撰写更多高质量的汇报材料。
四是多服务决策抓综合,对中央、省、市委的重大决策、工作部署在秭归的贯彻落实,多进行创新思考和实践思考,在撰写高质量的领导讲话上下功夫,更好地发挥综合服务作用。
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